ứng dụng marketing online để phát triển thương hiệu máy tính cms

ứng dụng marketing online để phát triển thương hiệu máy tính cms ứng dụng marketing online để phát triển thương hiệu máy tính cms ứng dụng marketing online để phát triển thương hiệu máy tính cms ứng dụng marketing online để phát triển thương hiệu máy tính cms ứng dụng marketing online để phát triển thương hiệu máy tính cms

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH oa tũ «0 Đề Tài: ỨNG DỤNG MARKETING ONLINE ĐẺ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU MÁY TÍNH CMS GIAI ĐOẠN 20Í0 - 2015 ❖ ❖ ❖ ❖ GVHD: TS.Nguvễn Ngọc Dương SVTH : Đinh Thị Kim Anh MSSV: 105401004 Lớp : 05DQD TP.IICM, tháng 10 năm 2009 LỜI CẢM ƠN tháng khoảng thời gian đủ dài để nghiên cứu sâu hết vấn đề mà đưa Luận vãn này.Tuy nhiên, nhờ có giúp đỡ tận tình thầy Nguyễn Ngọc Dương & anh chị nhân viên Công ty TNHH máy tính CMS mà tơi hồn thành tốt Luận vãn tốt nghiệp (LVTN) Qua xin chân thành gửi lời cảm om đến Ban Giám Hiệu nhà trường ,cùng tồn thể q thầy Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường đại học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM tạo cho điều kiện học tập & rèn luyện, trao dồi kiến thức chuyên môn kiến thức sống ữong suốt năm qua Và đặc biệt cảm om thầy Nguyễn Ngọc Dương - người tận tình hướng dẫn, bảo & giúp đỡ tơi hồn thành LVTN Đồng thời xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Đốc tồn thể nhân viên Cơng ty TNHH máy tính CMS, đặc biệt anh chị Phòng TH&TT CN CMS#2 tiếp nhận & tận tình giúp đỡ tơi, tạo điều kiện cho học hỏi kiến thức làm việc thực tế mà giúp ích cho tơi nhiều cho công việc sau Với khoảng thời gian tháng ngắn ngủi, LVTN tránh khỏi thiếu sót, kính mong q thày cơ, quý công ty thông cảm & mong nhận lời góp ý từ q thầy q cơng ty Xin chân thành cảm om quý thầy cô quý công ty! TP.HCM, tháng 10 năm 2009 Sinh viên thực MỤC LỤC MỤC LỤC DÀNH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Nội DUNG Phần 1: A MỞ ĐÀU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 B Cơ SỞ LÝ LUẬN Các khái niệm 1.1 Marketing 1.1.1 Quá trình đời & phát triển Marketing 1.1.2 Khái niệm Marketing .3 1.1.3 Vai trò & chức Marketing 1.1.4 Phân loại 1.2 Mareting Online 1.2.1 Khái niệm .5 1.2.2 Mơ hình Marketing Online 1.2.3 Bản chất marketing Online 1.2.4 Đặc điểm riêng marketing Online 1.2.5 Một số lợi ích marketing Online 1.2.6 Điều kiện áp dụng marketing Online 1.2.7 Các công cụ marketing Online 1.2.8 Quy trình lập kế hoạch quảng cáo trực tuyến .9 1.2.9 Nguyên tắc marketing internet 10 1.3 Thương mại điện tử 12 1.3.1 Khái niệm 12 1.3.2 Quá trình giao dịch TMĐT 12 1.3.3 Một số Sản phẩm thường mua qua mạng .12 1.3.4 Xu hướng C2C TMĐT 13 1.4 Thương hiệu 13 1.4.1 Khái niệm 13 1.4.2 công cụ để xây dựng thương hiệu 13 1.4.3 Các lợi ích thương hiệu 13 1.4.4 Định vị thương hiệu 13 1.4.5 Hiệu Internet Quảng bá thương hiệu 14 Xu hướng phát triển Internet VN & phát triển tất yếu emarketing 15 2.1 Thực trạng sử dụng Internet Việt Nam .15 2.2 M arketing Online Việt Nam xu hướng tất yếu 18 2.2.1 lý nên đưa Internet vào chiến lược tiếp thị 18 2.2.2 Doanh thu e-Advertising 21 2.2.3 Dự báo xu h ướng Internet & truyền hình Việt Nam 21 2.2.4 Ưu việc quảng cáo trực tuyến so với số hình thức 2.2.5 .qu ảng cáo truyền thống khác (theo Zing.vn) 22 2.2.6 Thực trạng Marketing trực tuyến Việt Nam 23 Chi phí Marketing.„ 24 3.1 Khái niệm „ 24 3.2 Hiệu chi phí E-marketing so với chi phí Marketing truyền thống .24 Khách hàng 28 4.1 Hành vi khách hàng 28 4.2 Mơ hình hành vi khách hành tiêu dùng .28 4.3 Hiệu E-marketing vấn đề tiếpcậnkhách hàng 29 4.3.1 Khách hàng phần quan trọng củaMarketingOnline 29 4.3.2 E-marketing với vấn đề Khách hàng 29 Phần 2: 31 A GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MÁY TỈNH CMS 31 Vài nét giới thiệu công ty CMS 32 1.1 Giới thiệu 32 1.2 CMS chặng đường thành công 33 1.3 Phương châm hoạt động 35 1.4 Lĩnh vực hoạt động 36 1.5 Chiến lược phát triển 36 1.6 Quy mô hoạt động 36 1.7 Năng lực CMS 36 Cơ cấu tổ chức 37 Mơ hình kinh doanh 40 Sản Phẩm công ty 40 4.1 Tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm .40 4.2 Công nghệ sản xuất sản phẩm 41 4.3 Các dòng sản phẩm công ty 42 4.3.1 Máy tính xách tay CMS .42 4.3.2 Máy tính để bàn CMS 43 4.3.3 Máy chủ CMS .44 Hiệu kinh doanh 46 5.1 Tình hình kinh doanh 46 5.2 Nghĩa vụ nộp Ngân sách 47 5.3 Tình hình nhân 47 5.4 Các hoạt động xã hội 49 B PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 50 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2004 - 2008 50 Phân tích yếu tố 51 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 Marketing 51 Tài chính- Kế toán 53 Nhân 54 Văn hố cơng ty .54 Các yếu tố tác động 54 Yếu tố vi mô 54 3.1.1 Người tiêu thụ 54 3.1.2 Nhà phân phối .54 3.1.3 Nhà cung ứng 54 3.1.4 Các đối thủ cạnh tranh 54 3.2 Yếu tố vĩ mô 55 3.2.1 Kinh tế 56 3.2.2 Chính trị, luật pháp 57 3.2.3 Văn hóa -Xã hội 57 3.2.4 Công nghệ .59 Phân tích mơi trường ngành với mơ hình 60 Phân tích SWOT .7 62 Ma trận BCG 64 Ma trạn Ansoff 65 c VẤN ĐỀ NGHIÊN cứu 66 Thực trạng vận dụng E-marketing CMS 66 1.1 Các hình thức e-marketing CMS vận dụng .66 1.1.1 Quảng bá vvebsite .66 1.1.2 Quảng cáo trực tuyến 67 1.1.3 Email marketing 70 1.2 Các hình thức e-marketing CMS chưa vận dụng nên vận dụng thời gian tới .72 Hiệu sử dụng ngân sách Marketing CMS 72 2.1 Chi phí Marketing CN CMS2 năm 2008 .72 2.2 Kết 76 Vấn đề tiếp cận KH CMS 76 3.1 Danh sách KH tiêu biểu năm 2008 76 3.2 Cơ cấu khách hàng 77 3.3 Tỉ lệ giới tính KH 77 3.4 Chu kỳ mua hàng 77 3.5 Đánh giá kênh thông tin mà KH biết đến cty .78 3.6 Các hình thức tiếp cận KH mà CMS sử dụng 78 3.7 vấn đề quản lý QHKH 80 Phần 3: KIẾN NGHỊ & KẾT LUẬN 81 A KIẾN NGHỊ 81 Mục tiêu CMS đến năm 2010 81 Kể hoạch Marketing CN CMS#2 năm 2009 81 2.1 Mục tiêu năm 2009 .81 2.2 Kế hoạch cụ thể 81 2.3 Ngân sách 82 Xu hướng thị trường CNTT năm 2009-2010 82 3.1 Giới trẻ ngày quan tâm đến MTXT 82 3.2 Tiêu chí chọn mua MTXT .82 3.3 Thị trường tăng trưởng dù khó khăn .82 Thuận lợi & khó khăn cơng ty 83 4.1 Thuận lợi 83 4.2 Khó khăn 83 Kiến nghị 83 5.1 Mục tiêu 83 5.2 Kế hoạch .84 5.2.1 Hình thức quảng cáo 84 5.2.2 Đối tượng .86 5.2.3 Nhân 86 5.2.4 Chi Phí 86 5.2.5 Time Line 87 5.2.6 Theo dõi & đánh giá hiệu 87 5.3 Các hoạt động liên quan 87 5.3.1 Hoàn thiện VVedsite CMS .87 5.3.2 Xây dựng hệ thống hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng 88 5.3.3 Xây dựng hệ thống Quản lý QHKH 89 5.3.4 Bán hàng qua mạng .89 5.3.5 Các biện pháp chăm sóc KH trực tuyến 91 5.4 Muốn đầu tư làm marketing trực tuyến, doanh nghiệp cần 92 5.5 Những điều cần lưu ý áp dụng Marketing Online 93 B KÉT LUẠN 94 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Phần 1: A.MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 50 năm qua, tiếp thị có phương thức: quảng cáo rầm rộ phương tiện thông tin đại chúng Giờ đây, việc thay đổi, giống bước tiến hóa mới: Marketing Internet Từ xuất Internet, ngành Cơng nghiệp Quảng cáo có thay đổi vô lớn Các phương tiện quảng cáo truyền thống tivi ngày thu hút nhà quảng cáo lượng người xem không ổn định số liệu thống kê không đầy đủ Khách hàng công ty quảng cáo cảm thấy không chắn hiệu quảng cáo Bởi họ khơng thể biết liệu chương trình truyền hình có người ta đón xem hay khơng Những người làm marketing ngày thấy rõ điều: “Người ta chẳng muốn ngồi hàng trước hình tivi chọn kênh Họ ngày muốn hòa nhập vào xu hướng chung người tiếp nhận thông tin: cộng đồng mạng, đoạn phim video chia sẻ, ừang web kết nối giới ” Neu loại hình truyền thơng trước độc thoại, việc truyền thông địêp mang tính chiều, người tiêu dùng thụ động tiếp nhận thơng tin với marketing internet, tình thay đổi 180° Doanh nghiệp có hội đối thoại với người tiêu dùng, cịn người tiêu dùng chủ động tiếp cận thông tin, lựa chọn thông điệp mà muốn nhận Với print-ad hay phim quảng cáo TVC, nhà quảng cáo phát thơng điệp mà khó nhận phản hồi lập tức, với marketing internet, không đơn giản nhấp chuột nhìn thấy, Marketer cịn tạo hội cho khách hàng trải nghiệm, suy nghĩ, dự báo nhãn hàng Dựa vào việc phân tích hành vi người sử dụng lưu lại trang wed, hoạt động trang wed ,Marketer biết thói quen, sở thích cá nhân, xác định rõ xem người có nằm nhóm khách hàng mục tiêu hay khơng, phản ứng họ với thương hiệu Đó thật đối thoại sâu sắc thân thiện doanh nghiệp với khách hành Khủng hoảng tài ép doanh nghiệp sản xuất tìm đến vật liệu để cắt giảm chi phí Với hoạt động quảng cáo chuyển hướng mạnh khỏi môi trường truyền thống Quảng cáo Internet, dễ thấy có ưu điểm giá rẻ, phù hợp với bầu ngân sách cần phải siết chặt doanh nghiệp tình hình khủng hoảng kinh tế Tóm lại, với phát triển Internet wed marketing internet lựa chọn thời đại vì: 1) Marketing Online phù họp với xu hướng phát triển thời đại ngày 2) Marketing Online có chi phí thấp & giúp DN giảm chi phí cho hoạt động in ấn, lưu trữ, trưng bày, giao dịch, bán hàng 3) Marketing Online giúp rút ngắn khoảng cách không gian , thời gian từ giúp cho q trình tiếp cận khách hàng diễn dễ dàng Chính mà chọn đề tài: “ứng dụng Marketing Online để phát triển thương hiệu máy tính CMS giai đoạn 2010 - 2015.” Mục tiêu nghiên cứu +Mục đích - Phân tích tìm yếu tố định phát triển, thành công công ty thời gian qua, hội phát triển công ty tương lai - Đe xuất giải pháp ứng dụng Marketing Online vào cơng ty TNHH máy tính CMS giai đoạn 2010-2015 +Hiện trạng Theo kết khảo sát Yahoo Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen, tổng doanh thu quảng cáo trực tuyến VN năm 2008 đạt mức 2,81 triệu USD đạt tới 7,8 triệu USD năm 2010 +Các ỵếu tố tác động > Yếu tố vi mô 1) Nhà cung ứng 2) Người tiêu thụ 3) Đối thủ cạnh tranh 4) Môi trường nghành > Yếu tổ vĩ mô 1) Kinh tế 2) Chính trị,luật pháp 3) Văn hóa,xã hội 4) Cơng nghệ Phạm vi nghiên cứu: -Thờigian nghiên cứu : Từ năm 1999 đến năm 2008 chủ yếu giai đoạn từ năm 2004 tới 2008 -Không gian nghiên cứu : Do cơng ty máy tính CMS có trụ sở Hà Nội nên đề tài sâu nghiên cứu hoạt động CN CMS #2 TP.HCM -Đối tượng khảo sát: Khảo sát yếu tố bên bên ngồi cơng ty, chủ yếu yếu tố liên quan đến hoạt động Marketing Phương pháp nghiên cứu: + Phương pháp thu thập sổ liệu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Ngọc Dương - Thứ hai, mức độ tin cậy thơng tin trcn mạng khác nhau, cung cấp thông tin lên mạng, nên khả kiểm sốt dư luận trcn mạng khó khăn, doanh nghiệp cần thực tỉnh táo lĩnh để sử dụng yếu tố PR mạng - Thứ ba, E - Marketing gắn với yếu tố cơng nghệ thơng tin, thay đổi nhanh chóng yếu tố thường làm cho cơng ty khó nắm bắt, kể công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo Tóm lại, E - Marketing phàn Marketing, giải số công việc định Marketing Đối với ngành nghề, cần xác định rõ trình mà khách hàng mua hàng hóa mình: từ nhận biết nhãn hiệu, sản phẩm, hình thành nhu cầu, tìm hiểu sản phẩm, tìm hiểu giá cả, so sánh, định mua hàng, mua hàng, nhận hàng, sử dụng, yêu cầu hỗ trợ, bảo hành , quy trình đó, bước thực trcn Internet, bước phải làm theo cách truyền thống B KẾT LUẬN Qua q trình tìm hiểu phân tích, thấy Cơng ty TNHH máy tính CMS cơng ty lớn n g h n h C N T T quốc gia, CMS kinh doanh với nhiều mạnh thực vốn, cấu tổ chức Thành cho nỗ lực, sáng tạo, tiên phong đột phá thị trường CMS suốt 10 năm phát triển vị trí dẫn đầu chất lượng doanh số với nhiều họp đồng dự án lớn cung cấp hàng chục ngàn máy tính, danh sách khách hàng sử dụng sản phẩm máy tính CMS ngày mở rộng Những khách hàng tiêu biểu tin cậy sử dụng sản phẩm máy tính CMS kể tới như: Bộ Giáo dục Đào tạo, trường học, Bộ Thông tin Truyền thông, Ngân hàng, Tổng công ty lớn, doanh nghiệp vừa nhỏ, giới trẻ, học sinh sinh viên, công chức Dặc biệt năm 2008, có nhiầi diễn biến bất thường kinh tế sản lượng mảy tinh CMS không ngừng tăng cao, nhiều chủng loại sản phấm liên tục CMS giới thiệu thị trường CMS thể canh tranh thành cơng với sóng mảy tinh xách tay nước khỉ thị phần năm 2008 vượt qua tên tuổi như: IBM, NEC, MSI gần với Toshiba thị trường Việt Nam Tuy nhiên để tiếp tục tiến bước thị trường cạnh tranh đầy khắc nghiệt nghành CNTT & vượt khỏi thời kỳ khủng hoảng 2009- 2010, cơng ty cần phải có chiến lược Marketing linh hoạt, phù hợp & phải vận dụng cách hiệu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Ngọc Dương ngân sách Marketing công ty Và việc vận dụng Marketing Online phương pháp mà công ty cần xem xét tới Cơng nghệ thơng tin nói chung E - Marketing nói riêng phát triển mở rộng trcn toàn cầu Chủ động đến với công nghệ thông tin, với E - Marketing để khai thác sức mạnh nhằm mở rộng thị trường, tăng hiệu kinh doanh bị động phản ứng trước sức ép cạnh tranh thực từ Internet, chống đỡ với việc thị phần đối thủ cạnh tranh đến từ Internet chọn lựa doanh nghiệp The END DANH MỤC BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 1-Mức độ sử dụng Internet TP.HCM HN 15 Biểu đồ 2-Sự gia tăng số người sử dụng Internet VN 16 Biểu đồ 3-Thời gian sử dụng net bình quân 16 Biểu đồ 4-Sự thâm nhập Inemet vào khu đô thị 17 Biểu đồ 5-Mức độ so sánh đô thị nông thôn 17 Biểu đồ 6-10 nước Asia sử dụng Internet nhiều 17 Biểu đồ 7-Thói quen truy cập net người Việt 18 Biểu đồ 8-Doanh thu e-advertising USA 21 Biểu đồ 9-Dự báo xu hướng phát triển Internet 21 Biểu đồ 10-Dự báo xu hướng phát triển truyền hình 21 Biểu đồ 11-Thực trạng Marketing Online VN 23 Biểu đồ 12-Tăng trưởng doanh thu CMS 46 Biểu đồ 13-Nộp ngân sách nhà nước 47 Biểu đồ 14-Biểu đồ tăng trưởng nhân 47 Biểu đồ 15-Mức tăng thu nhập bình quân 48 Biều đồ 16-Biểu đồ tình hình lạm phát 56 Biểu đồ 17-Sơ đồ lãi suất năm 2008 56 Biểu đồ 18-Biểu đồ tỷ giá USD/VND năm 2008 57 Biểu đồ 19-Tốc độ tăng GDP 57 Biểu đồ 20-Tỷ lệ người sử dụng Internet châu lục 59 Biểu đồ 21-Tỷ lệ người sử dụng Internet nước ĐNA 59 Biểu đồ 22-Cơ cấu KH CMS Biểu đồ 23-Tiêu chí chọn mua MTXT 78 82 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình -Mối quan hệ chức Marketing chức khác Hình 2-Mơ hình Marketing Online Hình 3-Quy trình giao dịch TMĐT 12 Hình 4-Dự báo xu hướng phát triển E-adverising 22 Hình5-HanhviNTD 28 Hình 6-VỊ trí KH Marketing Online 29 Hình 7-Sơ đồ tổ chức cơng ty 37 Hình 8-Sơ đồ tổ chức CN CMS 38 Hình 9-Sơ đồ tổ chức phịng TH&TT2 38 Hình 10-Mơ hình kinh doanh CMS 40 Hình 11-Mơ hình lực lượng Micheal Porter 60 Hình 12-Ma ận SWOT 62 Hình 13-Ma tr ận BCG 64 Hình 14-Ma trận AnsoíT DANH MỤC BẢNG 65 Bảng 1-So sánh quảng cáo trực tuyến truyền thống 22 Bảng 2-Chi phí quảng cáo trcn báo giấy 24 Bảng 3-Chi phí quảng cáo trcn báo điện tử 24 Bảng 4-Bảng giá quảng cáo báo tuổi trẻ 25 Bảng 5-Bảng giá quảng cáo trcn báo Diễn đàn doanh nghiệp 25 Bảng 6-Bảng giá quảng cáo VNEXPRESS 26 Bảng 7-Bảng giá quảng cáo trcn diintri.com 27 Bảng 8-Thị phàn MTXT CMS 43 Bảng 9-Thị phần MTĐB CMS 44 Bảng 10-Thị phàn máy chủ CMS 45 Bảng 11 -Nhân lực CMS năm 2008 47 Bảng 12-Tình hình hoạt động kinh doanh 50 Bảng 13-Tỷ lệ % tổng doanh thu 50 Bảng 14-Chi phí cho cơng tác nghiên cứu & triển khai ứng dụng công nghệ 51 Bảng 15-Cơ cấu dân số theo tuổi 58 Bảng 16-Chỉ số HDI người VN tính tới năm 2008 58 Bảng 17-Các wedsite công ty đăng thông tin quảng cáo 67 Bảng 18-So sánh wedsite CMS với wedsite ROBO & FPT ELEAD 71 Bảng 19-Chi phí truyền thơng cho kiện mắt Zblack 72 Bảng 20-Chi phí huyền thơng báo chí cho EXPO 2008 72 Bảng 21 -Chi phí chương trình tài trợ “Liên hoan tiếng hát SV” 73 Bảng 22-Tài trợ học bổng cho sv xuất sắc đại học Tây Ngun 73 Bảng 23 -Chi phí chưomg trình “ Giờ vàng” 73 Bảng 24-Chi phí quảng cáo cho Zblack 74 Bảng 25-Chi phí quảng cáo EXPO 2008 trcn kênh truyền hình 74 Bảng 26-Chi phí thực chương trình Café Roadshow 74 Bảng 27-Chi phí thực Roadshow càn Thơ 75 Bảng 28-Danh sách 20 KH tiêu biểu năm 2008 77 Bảng 29-Tỷ lệ giới tính KH 78 Bảng 30-Chu kỳ mua hàng KH 78 Bảng 31 -Kênh thông tin mà KH biết tới CMS 79 Bảng 32-Nội dung chương trình Roadshow Dăklăk 80 Bảng 33-Chi phí truyền thơng cho Roadshow Dăklăk 80 Bảng 34-Chi phí cho kế hoạch Marketing Online 2009 86 GVHD: TS Nguyễn Ngọc Dương LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Bảng 35- Timeline cho kế hoạch Marketing Online 2009 KHẢO 87TÀI LIỆU THAM TS.Nguyễn Thượng Thái - Giáo trình Marketing - Học viện Bưu Chính Viễn Thơng - 2007 ThS Đỗ Sa Kỳ - Hành vi Người tiêu dùng - Đại học Mở Bán Cơng TP.HCM - 2004 Trần Đồn Dũng, MBA - Quản trị Tiếp Thị - Đại học Kinh tế TP.HCM - 2005 TS.Lý Quý Trung - Xây dựng Thương Hiệu - Nhà xuất trỏ - 2004 Diệp Anh/Minh Đức - Marketing đại - Nhà xuất Lao động xã hội - 2007 Giáo trình TMĐT - Khoa QTKD/ĐH.Kỹ Thuật Cơng Nghệ - 6/2005 Các tạp chí chuyên nghành CNTT 10? 17 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP • Echip • Thế giới @ • Tin học đời sống • • Thế giới số Điện tử tiêu dùng GVHD: TS Nguyễn Ngọc Dương Các trang wed: • www.marketingchienluo c com • www.nguoidandau.com • www.cms.com.vn LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP • www.pcworld.com.vn • www.hca.org.vn • cmctelecom.vn • www.thanhnien.com.vn • www.tuoitrc.com.vn GVHD: TS Nguyễn Ngọc Dương www.vnexpress.net PHỤ LỤC * DANH SÁCH TBU PHÍA NAM Stt Tỉnh An Giang Tên công ty Trung tâm Tin Học UĐND An Giang Bạc Liêu Công ty TNHH Tân Việt Văn Bến Tre Công ty Tin Học Bến Tre Bình Dương Bình định Bình Phước Bình Thuận Cà Mau 10 Đà Lạt Công ty TNHH Điện Tử Tin Học Phương Nguyên 11 12 13 14 15 Daklak 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Cần Thơ Daklak Daknong Đồng Nai Đồng Tháp Gia Lai TeVFax (076) 954 166 Công ty TNHH Tin Học Hữu Nghị Công ty TNHH Tin Học Quang Anh Công ty TNHH Tin Học Hữu Nghị Công ty Không Gian Công ty cổ Phần Máy Tính Nhật Minh Kontum Lâm Đồng Long An Nha Trang Ninh Thuận Phú Yên Sóc Trăng Tây Ninh Tiền Giang Trà Vinh 41 Yersin, Thù Dầu Một, Bình Dương 223Í Tăng Bạc Hổ, TP.Quy Nhơn, Bình Định 389 Quốc Lộ 14 Thị Xã Đồng Xồi, Bình Phước 213 Tràn Phú, TP Phan Thiết, Bình Thuận 121 Lý Thường Kiệt, Cà Mau (071)835 977 (063) 823 224 0918 073 012 (050) 814 345 Công ty Điện Tử Điện Lạnh Hồng Vân Cong ty TNHH TM&DV Minh Tân Cơng ty TNHH Vi Tính Nhân Linh (067) 853 107 93-95 Nguyễn Văn Trỗi, TP Cao Lãnh, Đồng Tháp 62 Trần Phú nối dài 50 Nguyễn Thái Học, Thị Xã Vị Thanh, Hậu Giang (0773) 868 571 (0962) 750 014 (060) 862 702 (063)710 775 (072) 829 361 0919 337 233 (058)810 844 (068) 835 092 (057) 826 309 0903 DNTN TM&DV Tư vấn Tin Học Minh Khánh 500 250 DNTN TM-DV Mặt Trời Công ty TNHH Sao Nam TG Công ty TNHH TM-DV E&c 29 Vĩnh Long Công ty TNHH TM Tin Học Mekong I 30 Vũng Tàu Công ty TNHH TM-DV KT Tấn Phát 75 Phan Chu Trinh, Daklak 75 Phan Chu Trinh, Daklak Công ty TNHH Tin Học TH Nha Trang DNTN TM & DV Văn Phòng Nhân Huy DNTN Đức Anh 69F Nguyễn Văn Trỗi, F2, Đà Lạt 30 Yjut, TP Buôn Mê Thuột, Daklak Công ty TNNH Tin Học Viễn Thông Công Nghệ Mới (059) 874 598 Công ty TNHH Chiêu Dương 151 Lý Tự Trọng, TP cần Thơ (050)815 123 (050) 814 345 Hậu Giang (0711)870093 Công ty cổ Phần Sách Thiết Bị Trường Học Hậu Giang Kiên Giang 82 Tôn Đức Thắng , P.Mỹ Bình, TP Long Xuyên, An Giang (0781)847232 422 QL1A, Ấp 1, TT Giá Rai, Giá Rai, Bạc Liêu (075) 814 899 56B1, Quốc Lộ 60, P.Phú Khương 0986.703 399 Công ty Tin Học Việt Nam (0650) 836 888 Công ty TNHH TM&DV Quang Vũ Computer (056)813 458 Công ty TNHH Tân Hồng Gia (0651)881 346 Cơng ty TNHH TM-DV T&p (062) 821 396 Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Minh Khôi (0780) 822 200 Công ty TNHH Phi Long Địa chì (079) 823 969 (066)815 387 717 700 29 Huỳnh Thúc Kháng, Rạch Giá, Kiên Giang 158 Tràn Hưng Đạo, Tĩnh Kontum 344 Tràn Phú, Bảo Lộc, Lãm Đồng 41 Trương Định, TX Tân An, Long An 218 Thống Nhất, Nha Trang 17 Tràn Hưng Đạo, Phan Rang, Ninh Thuận 41 Tràn Hưng Đạo, Phú Yên 119 Phú Lợi, P.2, Sóc Trăng 0986 (073) 970 445 (0986) 717 700 (074) 858 667 0919 545 789 (070) 827 865 (064) 540 939 0908 696 902 M108/5KB Nguyễn Trãi, Thị Xã Tây Ninh 118/3A Lý Thường Kiệt, P5, Mỹ Tho, TG 02 Lẽ Thánh Tôn, P1, Thị Xã Trà Vinh 200 Lẽ Thái Tổ, P2, Thị Xã Vinh Long 285/14, Bình Giã, P8, Vũng Tàu 31 Vũng Tàu Cơng ty TNHH TM Máy Tính Cơ Bản (064) 716 044 31 Hồ Chí Minh TTCSKH CMS2 (08) 3923.8959 290 CMT8, p Phước Trung, Thị Xã Bà Rịa, tình Bà Rịa VT 134 Lẽ Hồng Phong - Quận - Tp Hồ Chí Minh GVHD: TS Nguyễn Ngọc Dương LUẬN VÃN TÕT NGHIỆP * DANH SÁC ĐẠI LÝ CN CMS#2 An Giang cty 1TNHH Quỳnh Khanh cty 2TNHH Sao Khuê Cửa3 Hàng TBVB An Giang 329/2 Hùng Vương, p Mỹ Long, TP Long Xuyên 206B Tràn Hưng Đạo, p Mỹ Bình, Tp.Long Xuyên 076 842120 076 955911 103 Nguyễn Huệ B, Tp Long Xuyên 076 841096 Công ty TNHH TM-DV Nga Anh 68 Nguyễn Tri Phương - Tp Vũng Tàu 064 573224 Cơng ty TNHH TM-DV Tấn Phát 285/14 Bình Giả - Tp Vũng Tàu 064 540939 422 QL1A, ấp 1, TT Giá Rai, H Giá Rai, Bạc Liêu 0781 848057 45/5 Trần Phú, P.7, Bạc Liêu 0781 955345 55B2 ĐL Đồng Khởi, TX Bến Tre 075 814899 Ba Ria Vung Tau Bac Lieu Công ty TNHH Tân Việt Văn DNTN Bảo Lân Ben Tre Công ty Tin Học Bên Tre Binh Dinh 056828199 CôngtyTNHH Bảo Châu 47 Trần Phú Công ty TNHH Điện Tử-Tin Học CMT 182-184 Trần Hưng Đạo, TP Qui Nhơn 056 820943 Tân3Hưng 292 Phan Bội Châu TP.Qui Nhơn 056-812817 Binh Duong cty 1TNHH Tư vấn quản lý & Chuyển Giao Cơng Nghệ 09 ĐL Bình Dương p Hiệp Thành 0650 - 870338 Binh Phuoc Cơng ty Tân Hồng Gia 389 QL14, TXĐỒng Xồi, Bình Phước 0651 881346 Cơng ty Tân Hồng Long 409 QL14, TXĐồng Xồi, Bình Phước 0651 870884 Binh Thuan (062) 828789 CH 1Vi Tính Dũng Sĩ 35A Cao Thắng - Phan Thiết Công ty TNHH Phúc Thành 177 Phạm Văn Đồng, Tp.Pleiku 059 821140 213 Trần Phú, TP Phan Thiết 062 821396 Công ty TNHH TM-DV T&p Ca Mau Công ty TNHH Minh Trần Trương cty TNHH Siêu Thị Máy Văn Phòng Cà Mau cty TNHH Siêu Thị Máy Văn Phòng Cà Mau 93 Phan Đình Phùng, K6, P.2, Tp.Cà Mau 0780 832620 137A Nguyễn Tất Thành, P8, Tp.Cà Mau 0780 696969 33/3 Lý Thường Kiệt - Cà Mau 0780 - 827027 Can Tho CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN CNTH 37-37A CÁT Lý Tự Trọng, Quận Ninh Kiều, Tp cần Thơ TƯỜNG Da Lat 0710 3731213 cty 2TNHH TH Điện Tử Phi Long 151 Lý Tự Trọng - Q.Ninh Kiều - Tp cần Thơ 071 - 835977 TRUNG TÂM TIN HỌC SAO MAI 29 Lý Tự Trọng, Quận Ninh Kiều, Tp cần Thơ 0710 3833730 - 3834209 TTTH-Cần Thơ Hậu Giang 02 Nguyễn Trãi, Quận Ninh Kiều, TP cần Thơ Công ty Phương Nguyên 69F Nguyễn Văn Trỗi 063 - 823224 Công ty Vĩnh Thái 69F Đường 3/2 063 - 837777 Dak Lak Cơng ty TNHH Tin Học Trí Tuệ Việt 39 Nguyễn Đức Cảnh - Tp.BMT 16 Nguyễn Tất Thành, TP Buôn Mê Thuật 050 818 858 cty 3TNHH Thương mại & Dịch vụ PTM 26 Phan Chu Trinh - Tp Buôn Ma Thuật 050 - 855800 cty 4TNHH Tin Học Hữu Nghị 75 Phan Chu Trinh - Tp Buôn Ma Thuột 050-814345 cty 5TNHH Tin Học Quang Anh 30 Ỵjut - Tp Buôn Ma Thuột 050-815123 18 GVHD: TS Nguyễn Ngọc Dương LUẬN VÃN TÕT NGHIỆP 1K> Dak Nong CN Công ty Quang Anh Tổ 2, Khối 5, Đường 23 Tháng 3, ĐakNong 050 543975 Tổ Đường 23/3 Thị Trấn Gia Nghĩa ĐakNong 050 545939 Công ty TNHH Đông An 93A Quốc Lộ 1, P.Quyết Thắng, BH, Đồng Nai 0613 821789 cty 2TNHH Thương mại Lưu Hà R100-R101 Võ Thị Sáu, Đồng Nai 0613 940139 31/2A Hùng Vương 067 - 862621 Công ty Vận Tải Đại Phát Dong Nai Dong Thap CH 1Mỹ Đức CN 2VT Đồng Tháp 33-35 Lê Quý Đôn, Phường 1, Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp Công ty cổ Phần Nhật Minh 93-95 Nguyễn văn Trỗi, Tp.Cao Lãnh 067 853107 Trung Tâm Điện Máy Thành 62 Nguyễn Huệ, TX Cao Lãnh 067 851384 Gia Lai Công ty TNHH Thành Nhân 177 Phạm Văn Đồng, Tp.Pleiku 059 821140 cty 2TNHH Tin Học Viễn Thông Công Nghệ Mới 08Đ Lê Lai, Pleiku, Tp Gia Lai 059 716616 Công ty TNHH Việt Phương 179-181 Hùng Vương, TP Pleiku 059 823432 Hau Giang Công ty TNHH Tân Đại Gia 45 KV 1,Chiêm Thành Tấn, P.1, Tx.VỊ Thanh Ho Chi Minh Chân Chính 150/10 Nguyễn Trãi Q1 CN2cty CP TM CN Tin Học số Công ty cổ phần Thế Giới Di Động 83D Bùi Thị Xn - Q1 334 Cộng Hịa, Q Tân Bình - 182 Nguyễn Thị Minh Khai, Q1 071 218257 (08)9253298 08-8125960 Cơng Ty Máy Tính Rạng Đơng 81 CMT8, Q1, TP HCM 08-9255031 Công ty TH Viễn Thông An Thịnh 104 Nguyễn Phi Khanh, Q1 08-8207887 Công ty Tin Học Bưu Điện (Netsott) 83 Nguyễn Đình Chiểu, P6, Q3, TP.HCM 08-9306000 Cơng ty TNHH Máy Tính Nét 526 Điện Biên Phủ, Q 10, TP HCM 08-8352452 Công ty TNHH TMDV Máy Tính Hải Thủy cty TNHH ứng dụng PTTH Kỷ Nguyên 141 Phan Đăng Lưu, Phường 2, Q Phú Nhuận 08-2920457 153 Lê Thị Riêng, Q1.TP.HCM 08-9253949 10 134-134A Lê Hồng Phong, Q.5, TPHCM cty11 CP Bình Hưng Loan 102 Lê Thị Riêng - Q1 cty12 CP CN Mạng Hoa Sen 61D Tú Xương, P.7, Q.3, TP HCM (08)9252313 cty13 CP Điện - Điện Tử TH Sao Bắc Đẩu 116 Bùi Thị Xuân - Q1 (08)8330066 cty14 CP DV CN Tin HọcHPT 60-62 Nguyễn Văn Trỗi - Q.Phú Nhuận 08 8204505 cty15 CP Phương Anh Linh 89 nhà B CMT8, p BT, Q.1 08-9254721 cty16 TNHH Quang Huy Vi Tính 67 Phan Đăng Lưu, P.7, Q Phú Nhuận 08-5512155 cty17 TNHH Thế Phát cty18 TNHH T M& D vụ Song Kim 381 Sư Vạn Hạnh-Q10 289 Võ Văn Tần - Q3 08 - 8633764 cty19 TNHH TM Máy Tính Truyền Thơng II 02 Huỳnh Khương Ninh - Q1 08 - 8207095 cty20 TNHH TH- VT Nhất Tiến Chung 113 Lê Thị Riêng - Q1 08- 9255100 cty21 TNHH TM DV Tân Phùng Hưng cty TNHH TM Gia Bảo A.B 22 292/18 CMT8, P.10, Q.3 TP.HCM 108 Bùi Thị Xuân, p Bến Thành, Q.1, TP.HCM 08-5262290 08-9252722 cty23 TNHH TMDV Đại Tín Việt 449 Võ Văn Tần, P.5, Q.3, Tp HCM 08-8344763 cty24 TNHH TMDV Tín Hiệu Việt 446B/B6 Bùi Đình Túy,p.12, Q Bình Thạnh 08-2437766 cty25 TNHH Vi Tính Nguyên Kim Hoa 26Lư 117 Nguyễn Cư Trinh, Q1 173/8 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1, TPHCM 08-9203191 27 Isystem 28 Khu 29Mua Sắm Đệ Nhất Phan Khang 208-210 Khánh Hội, Q.4, TPHCM 22 Tân Phước P8 Tân Bình 431 Hịang Văn Thụ, P.4, Q Tân Bình 08-9433668 30 Phi31 Linh 129 De Tham st, Dist.1, HCMC 59 Lê Văn Linh, P6, Q4 08-9250633 08-2908762 08-8116271 18 GVHD: TS Nguyễn Ngọc Dương LUẬN VÃN TÕT NGHIỆP in 134 Lê Hồng Phong - Quận - Tp Hồ Chí Minh Shovvroom CMS2 Siêu Thị Kỹ Thuật số - Digimart 08-9238959 974 Kha Vạn Cân, p Linh Chiểu, Q Thủ Đức 08-8969637 Thiên Hòa 283/16 CMTT, P12Q10 Trung tâm Điện Toán & Truyền số liệu khu vực II 34A Phạm Ngọc Thạch - Q3 „5 63-65 Trần Hưng Đao, Q.1, TP.HCM 36 TT Mua Săm Sà Gòn Nguyên K m “ s1 79B Lý Thường K êt, P.8, Q Tân Bình 08 - 8248888 n _ 7■■ 08-8211211 08-8669999 Khanh Hoa Công ty TNHH & DV Nhật Tân 09F Lê Thánh Tôn - Tp Nha Trang Công ty TNHH Toàn Tâm 20B Lý Tự Trọng - Tp Nha Trang 058 521444 cty 3CP Điện Tử Tin Học Thế Hệ Mới 29 Lý Thánh Tôn - Nha Trang 058 - 826740 95 Mạc Cửu, Rạch Giá 077 - 868571 058 822836 Kien Giang Cống ty Chiêu Dương Kon Tum Cửa Hàng Kim Thịnh Điện Tử - Điện lạnh Hồng Vân 121 Tràn Hưng Đạo, TX Kon Tum 158 Trần Hưng Đạo - Kontum Lam Dong Công ty TNHH TM & DV Minh Tân 060-861919 060 - 862702 344 Trần Phú, Bào Lộc, Lâm Đồng 063 710775 Công ty TNHH THVT Nam Phong 48/1 QL lAThuận Đạo - Bến Lức - Long An 072 891888 Cửa2 Hàng Vi Tính Nhân Linh 41 Trương Định - TX Tân An - Tỉnh Long An 072 829361 Long An Ninh Thuan Công ty Sách thiết bị Ninh Thuận 251A Thống Nhất cty 2Thương mại & Dịch vụ Tin Học Hồn Hảo Lơ 1,N1 Đường 16/4 Phan Rang DNTN TMDVVP Nhân Huy 17 Trần Hưng Đạo, Phan Rang Quy Nhon Công ty TNHH TM DV Quang Vũ 2231 Tăng Bạt Hổ, Tp.Quy Nhơn 068 839675 068 83046 068-836968 056 813458 Soc T rang Doanh nghiệp Đức Anh 119 Phú Lợi - Sóc Trăng 079 - 823969 Tay Ninh DNTN Mặt Trời 55 Nguyễn Thái Học, P3 TX Tây Ninh 066-815387 Tien Giang Công ty Phú Lợi 22A1 Áp Bắc, P.4, Mỹ Tho nghiệp Thiết bị văn phòng Sao Nam Doanh 118/A3 Lý Thường Kiệt, TP Mỹ Tho 073 970445 Kim3Sang 113A Mỹ Thạnh, Mỹ Phong, TP Mỹ Tho 073-889364 Tra Vinh cty 1TNHH Thương mại Dịch vụ Vinh Long Công ty Nhã Trâm E&c 02 Lê Thánh Tôn - P1 - Trà Vinh 54 Đường 3/2 073 - 877883 074 - 858667 070 829979 18 LUẬN VÃN TÕT NGHIỆP GVHD: TS Nguyễn Ngọc Dương 1]? 18 ... hình Marketing Online 1.2.3 Bản chất marketing Online 1.2.4 Đặc điểm riêng marketing Online 1.2.5 Một số lợi ích marketing Online 1.2.6 Điều kiện áp dụng marketing Online. .. Định vị thương hiệu đòi hỏi nhà QT marketing phải khác biệt hố cho thương hiệu mình,tức tạo cho thương hiệu khác với thương hiệu cạnh tranh lại có ý nghĩa với KH DN khác biệt hố thương hiệu nhờ... Định vị thương hiệu xem xác định linh hồn cho thương hiệu Nếu định vị thương hiệu tốt, hạn xác định phương hướng cho Công ty 1.4.5 Hiệu Internet Quảng bá thương hiệu Xây dựng quảng bá thương hiệu