(Luận văn TMU) hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường tại công ty TNHH đầu tư thương mại ULYTAN

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt TĨM LƯỢC Kinh tế Việt Nam đà phát triển hội nhập sâu vào kinh tế giới Các DN nước có hội bên cạnh có khó khăn đặt cạnh tranh ngày khốc liệt Điều tạo hội cho DN vận dụng chiến lược kinh doanh tốt, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường thách thức DN khơng chon cho chiến lược kinh doanh phù hợp Thời gian qua, q trình thực tập Cơng ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN với phương pháp nghiên cứu lý luận thực tiễn kết hợp với phương pháp điều tra, vấn em lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Đề tài nghiên cứu quy trình triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN, tập trung chủ yếu vào sản phẩm vật tư thiết bị điện nước, đánh giá tác động nhân tố mơi trường bên ngồi DN đến hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh Sau rút thành công, hạn chế, nguyên nhân thành cơng hạn chế Thơng qua đề xuất số biện pháp nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty Và đưa số kiến nghị với quan Nhà nước nhằm hoàn thiện hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt LỜI CẢM ƠN Sau năm học liên thông hệ Đại học trường Đại học Thương Mại, khoa quản trị doanh nghiệp thương mại giúp đỡ thầy cô giáo, bạn bè, anh chị công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN” Em biết ơn giúp đỡ nhiệt tình thầy anh chị công ty Đầu tiên em xin chân thành cảm PGS.TS Nguyễn Hồng Việt tận tình giúp đỡ em suốt q trình viết khóa luận tốt nghiệp Và em xin chân thành cảm ơn thầy cô công tác trường Đại học Thương Mại, tạo điều kiện cho em học tập trường, giúp em có kiến thức ngành quản trị doanh nghiệp Sau thời gian học em tiếp thu kiến thức kinh nghiệm quý báu từ thầy cô Em xin chân thành cảm ơn anh chị công tác công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN Mọi người giúp em hoàn thành tốt khóa luận Trong q trình làm khóa luận, chưa hiểu biết nhiều nên viết khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong góp ý thầy anh chị Công ty Em xin chân thành cảm ơn người! SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt MỤC LỤC TĨM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu .2 6.Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm lý thuyết 1.1.1.Một số khái niệm 1.1.1.1.Chiến lược 1.1.1.2 Chiến lược phát triển thị trường .4 1.1.1.3 Chính sách 1.1.2.Các lý thuyết 1.1.2.1.Lý thuyết triển khai chiến lược 1.1.2.2 Lý thuyết nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược (Mô hình 7S) 1.2.Các nội dung lý luận vấn đề nghiên cứu 1.2.1 Phân tích nội dung chiến lược Công ty .8 1.2.1.1 Mục tiêu chiến lược dài hạn 1.2.1.2 Thị trường, khách hàng 1.2.1.3 Phương thức phát triển thị trường 1.2.1.4.Nguồn lực 1.2.2 Thiết lập mục tiêu chiến lược phát triển thị trường ngắn hạn 10 SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt 1.2.3 Thiết lập sách triển khai mục tiêu chiến lược phát triển thị trường ngắn hạn 10 1.2.3.1 Các sách thị trường 10 1.2.3.2.Các sách nhân 12 1.2.3.3 Các sách tài .13 1.2.4 Triển khai ngân quỹ cho chiến lược phát triển thị trường 13 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI ULYTAN 14 2.1.Khái quát Công ty 14 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển Công ty .14 2.1.2.Chức năng, nhiệm vụ Công ty 15 2.1.4.Ngành nghề kinh doanh 16 2.1.5.Kết hoạt động kinh doanh Công ty 17 2.2.Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển thị trường Cơng ty 18 2.2.1.Mơi trường bên ngồi 18 2.2.1.1.Môi trường vĩ mô 18 2.2.1.2.Môi trường vi mô 20 2.2.2.Môi trường bên .20 2.2.2.1.Nguồn tài 20 2.2.2.2.Nguồn nhân lực 21 2.2.2.3.Uy tín cơng ty thị trường 22 2.2.2.4.Văn hóa doanh nghiệp 22 2.3.Phương pháp nghiên cứu 22 2.3.1.Phương pháp thu thập liệu sơ cấp .22 2.3.2.Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 23 2.3.3.Phương pháp phân tích xử lý liệu 23 2.3.3.1.Phương pháp định tính 23 2.3.3.2.Phương pháp định lượng .23 2.4.Phân tích, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty 23 SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt 2.4.1 Thực trạng nội dung chiến lược Công ty 23 2.4.1.1 Mục tiêu chiến lược dài hạn 23 2.4.1.2 Thị trường, khách hàng 24 2.4.1.3 Phương thức phát triển thị trường 24 2.4.1.4.Nguồn lực .24 2.4.2 Thực trạng mục tiêu chiến lược phát triển thị trường ngắn hạn Công ty 25 2.4.3 Thực trạng sách triển khai mục tiêu chiến lược phát triển thị trường 25 2.4.3.1 Các sách thị trường 25 2.4.3.3 Các sách tài .28 2.4.4 Thực trạng ngân quỹ triển khai chiến lược phát triển thị trường 28 2.5.Các kết luận thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty 29 2.5.1.Những kết đạt 29 2.5.2.Những tồn 30 2.5.3.Nguyên nhân tồn 31 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI ULYTAN 32 3.1 Dự báo số thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển Công ty 32 3.1.1 Dự báo tình môi trường thị trường thời gian tới Công ty 32 3.1.2 Định hướng phát triển công ty 32 3.2.Các đề xuất, kiến nghị đề hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty 33 3.2.1.Các đề xuất cho Công ty 33 3.2.1.1.Giải pháp hoàn thiện mục tiêu chiến lược phát triển thị trường .33 3.2.1.2.Giải pháp hồn thiện sách triển khai mục tiêu chiến lược phát triển thị trường Công ty 34 SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt 3.2.1.3.Giải pháp hoàn thiện ngân quỹ triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty 37 3.2.1.4.Đầu tư phát triển nguồn nhân lực triển khai chiến lược phát triển thị trường.38 3.2.2.Một số kiến nghị .40 3.2.2.1.Kiến nghị với nhà nước,hiệp hội 40 KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO .43 SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ hình 7S McKinsey Bảng 1.1.Mơ hình nội dung nghiên cứu triển khai chiến lược phát triển thị trường .8 Sơ đồ 2.1.Sơ đồ cấu trúc tổ chức .15 Bảng 2.1.Kết hoạt động kinh doanh cuả Công ty 17 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty .21 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động Công ty năm 2013 22 Bảng 2.4: Nguồn lực công ty qua năm 2011- 2013 .28 Bảng 2.5 : Ngân sách triển khai chiến lượcphát triển thị trường Hà Nội công ty .29 Bảng 3.1 Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường năm 2014 33 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ kênh phân phối Công ty 35 Bảng 3.2 : Ngân sách triển khai chiến lược phát triển thị trường Hà Nội 38 SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn DN:Doanh nghiệp CLPTTT: Chiến lược phát triển thị trường KH-KT: Kế hoạch - kĩ thuật SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài : “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN” Trong thời đại hội nhập kinh tế quốc tế với cạnh tranh khốc liệt thị trường đòi hỏi đòi hỏi doanh nghiệp nước ta phải dần chuyển phương thức cũ sang hình thức kinh doanh Và việc chiếm lĩnh thị trường trở thành yếu tố sống doanh nghiệp Để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh trình hội nhập vào hệ thống kinh doanh quốc tế khu vực, doanh nghiệp khơng cịn lựa chọn khác phải nỗ lực hết mình, lựa chon hướng đắn, có hiêụ quả, đồng nghĩa với việc xác định chiến lược kinh doanh hợp lý kịp thời Việc hoạch định chiến lược khả thi chưa đảm bảo thành công doanh nghiệp mà quan trọng triển khai thực thi chiến lược kinh doanh hiệu đảm bảo thực thành cơng cho doanh nghiệp Trong q trình thực tập Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN qua kết nghiên cứu thân với giúp đỡ quý công ty em nhận thấy việc triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty nhiều gặt hái thành công, nhiên hiệu chưa thật cao Công ty cịn thiếu sót vấn đề liên quan đến sách triển khai chiến lược phát triển thị trường mà điều có ảnh hưởng lớn đến doanh số thị phần doanh nghiệp Xuất phát từ nhu cầu cấp thiết đó, tác giả xin lựa chọn nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN” đề khóa luận tốt nghiệp với mong muốn góp phần giúp cơng ty triển khai cách có hiệu chiến lược phát triển thị trường Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Đề tài đặt ra và trả lời những câu hỏi nghiên cứu sau:  - Triển khai chiến lược phát triển thị trường ? Nội dung quy trình ? - Tình triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp? Những thành công hạn chế ? - Giải pháp để doanh nghiệp triển khai hiệu thành công chiến lược ? SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Mục đích lý luận: Xây dựng khung lý thuyết để nghiên cứu việc triển khai chiến lược phát triển thị trường - Mục đích thực tiễn: + Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN Từ đánh giá thành cơng hạn chế doanh nghiệp + Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện chiến lược phát triển thị trường Cơng ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố, điều kiện, lực lượng, sách ảnh hưởng tới hiệu triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN  Phạm vi nghiên cứu + Phạm vi thời gian : Dữ liệu thống kê kết hoạt động kinh doanh ba năm từ 2011 đến 2013, đề xuất có giá trị thực đến năm 2016 + Phạm vi không gian: Nghiên cứu Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN với cặp sản phẩm thị trường cơng trình xây dựng thị trường Hà Nội + Phạm vi nội dung: Tập trung nghiên cứu vấn đề triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN.Tìm hiểu ưu điểm tồn Công ty triển khai chiến lược phát trienr thị trường từ làm rõ nguyên nhân đưa đề xuất kiến nghị để hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN 5.Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp thu thập liệu + Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp: Là loại liệu thu thập trực tiếp từ đối tượng nghiên cứu người tiêu dùng, nhóm người tiêu dùng Đó thơng tin thu thập lần Thu thập liệu sơ cấp tiến hành thông qua phương pháp: SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 29 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt Việc phân bổ nguồn lực cho hợp lý vấn đề mà Công ty gặp phải q trình triển khai chiến lược Nguồn lực cơng ty   phân bổ tồn phịng ban chức công ty Tuy nhiên việc phân bổ với số lượng nào, phân bổ phịng ban có khác biệt.Trong triển khai chiến lược phát triển thị trường Hà Nội việc phân bổ cơng ty tiến hành sau: Cơng ty phân bổ ngân sách cho phịng kinh doanh phịng tổ chức hành 30%, phịng tài kế tốn 15%, phịng kỹ thuật-đấu thầu 25% Theo kết vấn chuyên gia ông Phạm Mạnh Tân công ty cho biết: “Ngân sách giành cho chiến lược phát triển thị trường xác định 4% doanh số từ hoạt động bán hàng, khoảng 180 triệu đồng Công ty cố gắng tranh thủ tối đa nguồn lực để tăng cường tiến hành mục tiêu đặt chiều rộng chiều sâu nhằm đáp ứng tốc độ tăng trưởng công ty” Bảng 2.5 : Ngân sách triển khai chiến lượcphát triển thị trường Hà Nội công ty Ngân sách triển khai Phòng kinh Phòng tổ chức Phòng tài doanh hành chính kế tốn 54 triệu 54 30% đồng triệu đồng 27 30% triệu đồng Phòng kỹ thuật 45 15% triệu 25% đồng (Nguồn: Báo cáo công ty) Tuy nhiên với chiến lược phát triển thị trường marketing đóng vai trị chủ đạo, cơng cụ đắc lực giúp công ty triển khai tốt chiến lược phát triển thị trường thực tế nguồn lực phân bổ cho phòng ban chịu trách nhiệm mảketing lại Điều cho thấy hoạt động phận bổ nguồn lực công ty tiến hành song chưa có hiệu tốt 2.5.Các kết luận thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty 2.5.1.Những kết đạt Mặc dù chịu cạnh tranh gay gắt công ty xây dựng thị trường Hà Nội công ty đững vững thị trường có phát triển qua năm Doanh thu công ty ba năm gần tăng Uy tín cơng ty thị trường ngày nâng cao sản phẩm cơng ty có chất lượng đảm bảo giá hợp lý SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 30 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt Q trình thiết lập mục tiêu hàng năm hợp lý có kết hợp ban giám đốc trưởng phòng phận, dựa vào việc phân tích mơi trường kinh doanh để đưa mục tiêu Đối với công ty gia nhập thị trường cơng ty mục tiêu trọng ưu tiên tăng trưởng doanh thu lợi nhuân hợp lý đắn Công ty giữ vững không ngừng phát huy thương hiệu uy tín mình, việc quảng bá hình ảnh sản phẩm Cơng ty giữ chân khách hàng cũ thu hút them lượng khách hàng Bằng sách Marketing mình, cơng ty tạo dựng uy tín sức hút thị trường Qua đó, giữ đuợc tập khách hàng quen thâm nhập sâu vào thị truờng mục tiêu Chất lượng sản phẩm công ty khách hàng đánh giá cao Các sản phẩm mà cơng ty tiêu thụ có chất lượng cao, kiểu dáng thiết kế đẹp đáp ứng nhu cầu lịng tin khách hàng Cơng ty thực thi nhiều sách để nâng cao chất lượng sản phẩm: Đào tạo đội ngũ công nhân tay nghề cao, nguyên vật liệu có chất lượng tốt Chất lượng sản phẩm nâng cao làm cho lực cạnh tranh sản phẩm thị trường cao Qua đó, giúp cơng ty thuận lợi để thực mực tiêu phát triển thị trường Hà Nội Các sách Marketing cơng ty lựa chọn triển khai đem lại hiệu cho cơng ty, góp phần vào thành cơng chiến lược phát triển thị trường Hà Nội mà công ty lựa chọn Chính sách xúc tiến cơng ty thực tốt Qua sản phẩm cơng ty khách hàng nhận biết tốt hơn, thị phần công ty tăng thị trường Trong công tác phân bổ nguồn lực, công ty có chủ trương tập trung phân bổ vào phịng ban chức phịng kinh doanh tổ chức hành Điều giúp cơng ty thực tốt chức , nhiệm vụ, chiến lược mà ban lãnh đạo đề 2.5.2.Những tồn Bên cạnh thành công đạt trên, công ty số tồn cần hạn chế khắc phục công tác thực thi chiến lược phát triển thị trường công ty Công ty có chiến lược kinh doanh việc thực thi chiến lược cịn gặp nhiều khó khăn chưa thực đem lại hiệu cao Công ty chưa trọng đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường, cơng ty chưa có khả nắm bắt nhanh SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 31 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt chóng, xác biến động thị trường nên hoạt động kinh doanh chưa đạt hiệu cao Việc định giá khơng có khác biệt nhiều so với đối thủ cạnh tranh khác Hoạt động xúc tiến thương mại chưa quan tâm mức, hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán có tiến hành chưa hiệu Kênh phân phối hoạt động chưa hiệu quả, đội ngũ bán hàng chưa có nhiều kinh nghiệm nguồn nhân lực không ổn định Số lượng nhân lực không đáp ứng nhu cầu mở rộng thị trường Hà Nội Công ty Công tác đào tạo nâng cao kỹ đội ngũ lãnh đạo không quan tâm nhiều 2.5.3.Nguyên nhân tồn Sở dĩ có kết số nguyên nhân trình triển khai chiến lược phát triển thị trường Hà Nội công ty Bao gồm nguyên nhân khách quan nguyên nhân chủ quan  Khách quan  Thứ nhất, ảnh hưởng lạm phát Thời gian khoảng năm trở lại đây, lạm phát Việt Nam mức cao( năm 2011 18,13%) Lạm phát ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Nó làm cho chi phí đầu vào tăng, đẩy giá bán sản phẩm cao từ giảm khối lượng sản phẩm tiêu thụ Bên cạnh đó, lạm phát cao khiến nhu cầu tiêu dùng người dân có xu hướng giảm Thứ hai, điều chỉnh nhà nước kinh tế Nhà nước tác động thơng qua sách sách tài khóa, sách tiền tê, biện pháp giảm lạm phát Chính khiến cho việc nắm bắt thơng tin DN gặp nhiều khó khăn, làm ảnh hưởng tới kết sản xuất kinh doanh DN  Chủ quan  Việc thực thi chiến lược phát triển thị trường Hà Nội công ty chưa mang lại hiệu cao cơng ty chưa có nhiều sách chưa phù hợp, đặc biệt chưa khai thác tốt sách marketing sử dụng cơng cụ quảng cáo không thu lại nhiều phản hồi Mặt khác chất lượng nhân chưa cao do nguồn nhân lực không ổn định gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh, số lượng nhân không đáp ứng đủ Năng lực lãnh đạo đội ngũ quản trị cịn hạn chế Trình độ quản lý đội ngũ quản trị hạn chế, đáp ứng mức trung bình Lãnh đạo dựa kinh nghiệm thực tế trình cơng tác họ nhiều phân tích góc độ chun mơn Mặt khác cơng ty vào hoạt động không SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 32 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt lâu nên nguồn lực tài cịn hạn chế so với đối thủ cạnh tranh Do chưa có thương hiệu nên lượng khách hàng biết đến sản phẩm công ty cịn CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI ULYTAN 3.1 Dự báo số thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển Công ty 3.1.1 Dự báo tình mơi trường thị trường thời gian tới Công ty Tiềm tăng trưởng ngành Việt Nam lớn tăng trưởng dân số, phát triển kinh tế, gia tăng chi tiêu cho cơng trình sách đầu tư, hỗ trợ từ phủ Dân số Việt Nam khoảng 90 triệu người, có cấu dân số trẻ chiếm khoảng 69% tổng dân số Tuy nhiên theo dự báo, tới năm 2015 dân số Việt Nam ước đạt 92 triệu người Dân số tăng nhanh dẫn tới nhu cầu nhà Hà Nội tỉnh lân cận tăng theo điều tác động lớn tới hoạt động kinh doanh Công ty Thúc đẩy công tác bán hàng nhiều hơn, từ hoạt động sản xuất đẩy mạnh Nền kinh tế Việt Nam kỳ vọng tăng trưởng thời gian từ 2013-2015 khoảng từ 5,5% tới 7%/năm GDP đạt tới 160 tỷ USD gia tăng nguồn vốn đầu tư nước ngồi, sách phát triển sở hạ tầng nhà nước Trong với nhu cầu nhà ngày cao thị trường hứa hẹn nhiều tiềm phát triển Theo dự báo ngành xây dựng, nguồn cung cho thị trường bất động sản cải thiện đáng kể, đặc biệt nhà xã hội Cùng với Nhà nước mở rộng hình thức cung cho thị trường nhà giá rẻ, nhà cho thuê, nhà bán trả góp Theo mức độ cạnh tranh lại tăng cao Như vậy, ngành xây dựng nói chung cơng ty TNHH đầu tư thương mại ULYTAN nói riêng Hà Nội thị trường với nhiều hội để phát triển Điều quan trọng cơng ty có tận dụng mạnh hay khơng 3.1.2 Định hướng phát triển công ty SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 33 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt Trong tình hình cạnh tranh gay gắt nay, để đứng vững phát triển DN phải tự tìm cho hướng phù hợp với DN mơi trường kinh doanh.Trên sở nhận thức thiếu sót tồn năm 2013, tập thể lãnh đạo với công nhân viên Công ty đề biện pháp khắc phục tồn đạt mục tiêu DN năm tới đến năm 2017 là:  Tăng mức thị phần công ty lên khoảng 3% thị trưởng Hà Nội doanh thu tăng lên 15%  Tăng cường nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thị yếu người tiêu dùng Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, khả cạnh tranh  Kiểm sốt cơng tác nhập nguyên vật liệu, tìm kiếm thêm nhà cung cấp ngun phụ liệu ngồi nước để khơng bị phụ thuộc nhiều vào bên bên cung ứng  Quan tâm nhiều đến công tác quảng bá hình ảnh sản phẩm cơng ty đến người tiêu dùng nhiều 3.2.Các đề xuất, kiến nghị đề hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty 3.2.1.Các đề xuất cho Công ty 3.2.1.1.Giải pháp hoàn thiện mục tiêu chiến lược phát triển thị trường Hiện mục tiêu phát triển thị trường Hà Nội năm 2014 tăng thị phần lên 5%, tăng doanh thu 10% tăng 7% lợi nhuận trước thuế so với năm 2013 Để thực mục tiêu này, tác giả xin đưa giải pháp hoàn thiện hoạt động thiết lập mục tiêu ngắn hạn công ty năm 2014 Bảng 3.1 Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường năm 2014 Mục tiêu Doanh thu đạt 45,62 tỷ đồng Lợi nhuận trước thuế tăng 7% Mở rộng thị phần Các hoạt động Quý I Quý II Đạt 6,84 tỷ Đạt 11,41 tỷ đồng đồng Quý III Quý IV Đạt 13,69 tỷ Đạt 13,68 tỷ đồng Tăng 2% Tăng 1% Tăng 2% Tăng 2% Tăng 1% Tăng 1% Tăng 2% Tăng 1% 5% SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 34 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt Thị trường cơng ty tập trung chủ yếu quận Hà Đông , quận Ba Đình, Hai Bà Trưng, Hồn Kiếm, Cầu giấy địa bàn Hà Nội Để đáp ứng mục tiêu trên, công ty cần tiếp tục tập trung vào thị trường Mặt khác, công ty cần điều chỉnh thay đổi cấu tổ chức, chức cho phù hợp với mục tiêu cụ thể, phù hợp với tình hình kinh doanh năm Đồng thời công ty cần tiến hành tuyển dụng thêm nhân viên đào tạo đội ngũ cán nhân viên cơng ty để phục vụ cho q trình thực mục tiêu tiến hành trôi chảy thuận lợi   3.2.1.2.Giải pháp hồn thiện sách triển khai mục tiêu chiến lược phát triển thị trường Công ty  Chính sách sản phẩm  Hiện nay, tâm trí khách hàng, sản phẩm cơng ty có chất lượng cao mẫu mã, sản phẩm chưa thực gây ấn tượng với khách hàng sản phẩm công ty chưa độc đáo, chưa đa dạng mẫu mã thiết kế Người tiêu dùng ngày quan tâm đến mẫu mã thiết kế, họ sẵn sàng bỏ nhiều tiền với thiết kế đẹp, độc đáo, mang cho họ phong cách đẹp ấn tượng Vậy doanh nghiệp nên đầu tư vào khâu nghiên cứu thị yếu người tiêu dùng, tìm hiểu thị trường, thuê câc chuyên gia thiết kế để tạo nhiều sản phẩm với thiết kế đa dạng sáng tạo Như vậy, làm tăng lượng khách hàng đến với doanh nghiệp, tăng doanh thu cho doanh nghiệp, người tiêu dùng biết đến doanh nghiệp khơng có chất lượng cao mà cịn mẫu mã đẹp Ngoài chất lượng sản phẩm công ty khẳng định thị trường năm qua Tuy nhiên nhiều người tiêu dùng khơng nhìn vào thực tế mà dựa chứng chỉ, thông số kỹ thuật sản phẩm để đánh giá chất lượng sản phẩm Do cơng ty nên có chứng nhận chất lượng từ tổ chức giám định chất lượng có uy tín thị trường, nhãn mác sản phẩm rõ ràng, đảm bảo uy tín khách hàng với DN  Chính sách giá  Với hạn chế phương pháp định giá công ty sử dụng tại, công ty cân nhắc phương pháp định giá theo giá trị nhân thức: Công ty không định giá theo chi phí, mà nên vào giá trị khách hàng để định giá SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 35 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt Khi sử dụng phương pháp này, công ty phải tính mức tiêu thụ tương ứng với mức giá dự kiến Sau cơng ty phải tính tốn vốn đầu tư chi phí cho sản phẩm Nếu sản phẩm bán thỏa mãn chi phí mức  lợi nhuận mong muốn mức giá kiến mức giá bán Việc điều chỉnh giá phải dựa nghiên cứu giá đối thủ cạnh tranh, mục tiêu Marketing chung tình hình cung cầu thị trường để chọn thời điểm điều chỉnh giá, đối tượng điều chỉnh giá thích hợp Cơng ty nên bổ sung số sách điều chỉnh sau: Với khách hàng thân thiết công ty áp dụng sách giảm giá, chiết khấu 2-5% toán trước hạn Các hình thức báo giá, quảng cáo cho khách hàng có lựa chọn phù hợp với nhu cầu khả họ Với khách hàng nhỏ lẻ, cơng ty áp dụng chương trình khuyến mại giảm giá, tặng quà sản phẩm phụ kiện kèm công ty Đồng thời để triển khai tốt chiến lược phát triển thị trường Hà Nội, cơng ty cần thiết lập phịng marketing để khai thác thị trường, xúc tiến sản phẩm DN tới khách hàng tốt  Chính sách phân phối  Doanh nghiệp Khách hàng Sơ đồ 3.1: Sơ đồ kênh phân phối Công ty Hệ thống phân phối DN triển khai thị trường chưa hoàn chỉnh, chưa mang lại hiệu tốt cho công ty Hiện công ty sử dụng kênh phân phối cấp tức sản phẩm trực tiếp từ người sản xuất giao cho khách hàng Với kênh phân phối có ưu điểm sản phẩm nhanh tới tay khách hàng hơn, phản hồi thông tin từ khách hàng tới DN nhanh xác Tuy nhiên có nhược điểm: Sự tiếp xúc với khách hàng tiềm bị thu hẹp, sản phẩm DN khách hàng để ý tới Vì lý để tăng cuờng phát triển thị trường Hà Nội công ty nên thiết lập hệ thống phân phối mới, tìm kiếm thêm đại lý cho công ty, mở gian hàng trưng bày sản phẩm siêu thị Topcare, SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 36 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt Mediamart, Pico từ mở rộng tiếp xúc với khách hàng, đồng thời giới thiệu sản phẩm công ty tới khách hàng tiềm Với dự án phát triển thị trường Hà Nội năm 2014 thị trường công ty tập trung chủ yếu Quận Hà Đơng, Từ Liêm, Đống Đa Vì để thâm nhập sâu vào thị trường Hà Nội, công ty tìm thêm đại lý quận khác địa bàn Hà Nội Quận Thanh Xuân, Hai Bà Trưng, Quận Hoàng Mai số huyện ngoại thành khác Đây quận mà sản phẩm cơng ty cịn chưa trọng khai thác thị trường, Vì cơng ty cần mở thêm đại lý khu vực Với mục tiêu thâm nhập thị trường Hà Nội cách sâu rộng, công ty tuyển đại lý có nhu cầu kinh doanh sản phẩm đáp ứng yêu cầu công ty Số lượng khoảng từ đại lý trở lên quận  Chính sách xúc tiến Theo thực trạng cơng ty tiến hành xúc tiến hai cơng cụ xúc tiến bán marketing trực tiếp, chưa trọng vào quảng cáo Vì tác giả xin đề xuất số giải pháp cho sách xúc tiến công ty sau: Hoạt động quảng cáo: Quảng cáo luôn cần thiết doanh nghiệp muốn đưa sản phẩm tới cơng chúng, đặc biệt quan trọng công ty sử dụng chiến lược phát triển thị trường công ty Trong thời đại internet Việt Nam nay, việc marketing online qua trang vatgia.vn, rongbay.vn, rao vat.com…đã cho thấy vai trị to lớn Cơng ty có trang web quảng bá thơng tin sản phẩm lên giới ảo Tuy nhiên, tài nguyên thông tin công ty cung cấp website nghèo nàn Vì vậy, cơng ty nên tăng cuờng cung cấp thông tin website Ví dụ cung cấp thơng tin kiểu dáng, chất lượng sản phẩm, giá sản phẩm, dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng hình thức tốn Đặc biệt, sản phẩm cơng ty sản phẩm người mua thường ý đến kinh nghiệm hay nhận xét người tiêu dùng trước, cơng ty nên có forum để khách hàng trao đổi thơng tin Qua cơng ty có thêm nhiều thơng tin khách hàng khả đáp ứng nhu cầu khách hàng công ty Mặt khác công ty nên đầu tư quảng cáo truyền hình, truyền thanh, báo chí kênh thơng tin có nhiều người theo dõi với tần suất cao Ví dụ Kênh SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 37 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt truyền hình Hà Nội, radio phát sóng Hà nội tỉnh lân cận, Báo Tiếp thị Gia đình, Báo Nội thất nhà đẹp Thơng điệp quảng cáo mà công ty cần gửi tới khách hàng là: CHẤT LƯỢNG TỐT - GIÁ CẠNH TRANH – PHỤC VỤ NHANH – CHIẾT KHẤU MẠNH Tần suất quảng cáo lần/ngày với khung 6h30 18h50 Hoạt động xúc tiến bán : Bao gồm chào hàng qua email, qua catalogue, tờ rơi Các hoạt động nhắm vào chủ thầu hộ gia đình Các thư chào hàng gửi tới khách hàng tuần lần với tập khách hàng Với tần suất đủ để khách hàng biết đến sản phẩm công ty không bị làm phiền Thông qua hoạt động sản phẩm công ty tới gần với khách hàng Khuyến mãi : Là công cụ hữu hiệu thời buổi cạnh tranh khốc liệt Công ty nên định mức chiết khấu, khuyến mại, giảm giá Dù giá trị nhỏ song mang lại hiệu lớn quả rất lớn. Các hình thức khuyến mại là: chiết khấu cho khách hàng mức % lễ đặc biệt ngày thành lập công ty, ngày quốc khánh Đây mức chiết khấu hợp lý đủ để khích lệ khách hàng Hoạt động PR:  Cơng ty nên tăng cường hoạt động PR cho hình ảnh tổ chức buổi họp báo, hội nghị khách hàng, đăng hình ảnh sản phẩm catalogue hay sổ danh sách hàng khuyến mại Nói chung cơng ty nên có kế hoạch cụ thể sử dụng công cụ hợp lý phát huy tác dụng Đặc biệt phải phối hợp hoạt động công cụ để mang lại hiệu cao sách xúc tiến tồn cơng ty 3.2.1.3.Giải pháp hoàn thiện ngân quỹ triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty Đối với nguồn vốn kinh doanh DN tăng mức vốn chủ sở hữu, tăng vốn góp để giúp cho nguồn vốn phục vụ hoạt động kinh doanh tốt hơn, giảm nguồn vốn vay ngân hàng thời gian tới Đồng thời giúp cho việc giảm chi phí DN xuống Cơng ty nên nâng cao hiệu cơng tác dự tốn chi phí Vì q trình kinh doanh có nhiều biến động lạm phát, tỷ giá hối thay đổi khiến công ty phải điều chỉnh chi phí cho phù hợp Ngồi cơng ty nên lập quỹ dự phịng chiến lược, quỹ giúp công ty giải vấn đề phát sinh đột biến Như SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 38 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt giúp DN chủ động tiếp cận với thách thức môi trường kinh doanh Từ biến thách thức thành hội kinh doanh Sự phân bổ nguồn ngân sách cho phịng ban chưa hợp lý Vì vậy, tác giả đề xuất cơng ty nên thiết lập phịng marketing riêng nên tăng tổng ngân sách lên khoảng 5% doanh thu bán hàng, khoảng 250 tr.đ Sự phân bổ sau: Bảng 3.2 : Ngân sách triển khai chiến lược phát triển thị trường Hà Nội Phòng kinh Phòng MKT doanh 25% 62,5 25% tr.đ 62,5 tr.đ Phòng tổ chức Phịng tài Phịng kỹ hành kế tốn thuật 15% 37,5 15% tr.đ 37,5 20% 50 tr.đ tr.đ (Nguồn : Đề xuất tác giả) Như thực trạng nêu cơng ty có kế hoạch chi ngân quỹ cho hoạt động chung, nhiên việc phân bổ cho hoạt động cụ thể cơng ty chưa có sách phân bổ rõ ràng Để tránh tình trạng lên ngân sách cần dùng cho phận nói chung mà khơng chia cho hoạt động cụ thể dẫn tới việc cân đối trình sử dụng, tác giả xin đề xuất sau: Khi đưa ngân sách cho hoạt động, phải phân chia cụ thể loại chi phí Ví dụ phân bố ngân sách cho hoạt động xúc tiến phải phân chia cụ thể chi phí cho tiếp thị quảng cáo, chi phí khuyến mại Các loại chi phí phải tính tốn theo tỷ lệ định, cân đối tương quan với doanh thu hàng năm công ty 3.2.1.4.Đầu tư phát triển nguồn nhân lực triển khai chiến lược phát triển thị trường Từ thực trạng tác giả đề xuất cho công ty với vấn đề sau: Cơng ty cần có kế hoạch tuyển dụng đào tạo hợp lý Ngồi cần phải có biện pháp giữ chân nhân viên giỏi Để thực điều cơng ty cần tìm cho một nguồn tuyển dụng có chất lượng thơng qua công ty tuyển dụng chuyên nghiệp liên kết tìm kiếm lao động trường đại học, cao đẳng, tham gia hội chợ việc làm để tiếp cận nguồn nhân lực dồi Hiện công ty chưa có phịng marketing Vì cơng ty nên thiết lập phòng ban chuyên marketing Số lượng nhân viên marketing Nguồn tuyển dụng điều chuyển nhân viên có kinh nghiệm, kỹ phù hợp từ phòng kinh doanh tuyển dụng thêm nhân viên bên Mặt khác để đáp ứng nhu cầu SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 39 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt mở rộng thị trường, công ty nên tuyển thêm nhân viên phận kỹ thuật phòng kinh doanh Các vị trí tuyển gồm: Nhân viên bán hàng: 15 người, Nhân viên thi cơng xây lắp điện cơng trình: người Nguồn tuyển dụng bên ngồi cơng ty Xây dựng đội ngũ nhân lực có trình độ, nâng cao tỷ lệ cán cơng nhân có trình độ cao đẳng, đại học sau đại học, thực công tác bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên có lực Các kỹ mà cần đào tạo cho nhân viên kiến thức chuyên môn kiến thức thiết bị, cách lắp đặt, bảo trì, bảo dưỡng, kiến thức thị trường doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh, mục tiêu chiến lược ngắn hạn dài hạn doanh nghiệp, kỹ xử lý tình huống, giao tiếp với khách hàng Các hình thức đào tạo đạo tạo chỗ công ty vào buổi tối chủ nhật hàng tuần; hình thức kèm cặp, nhân viên có kinh nghiệm dạy trực tiếp cho nhân viên hơn; cho nhà quản trị nghiên cứu, học tập lớp đào tạo quản trị chiến lược, buổi hội thảo công ty Đặc biệt, nguồn nhân lực cơng ty khơng ổn định sách đãi ngộ công ty, điều ảnh hưởng đến kết kinh doanh cơng ty, cơng ty phải có sách đãi ngộ rõ ràng hấp dẫn để giữ chân nhân viên Mức lương cơng ty bình qn triệu đồng/nhân viên Nhìn chung đáp ứng nhu cầu người lao động Cơng ty làm hài lịng người lao động kích thích thêm tính thần làm việc họ việc thưởng từ 3-5 triệu đồng cho nhân viên có thành tích xuất sắc vượt doanh số đề Các sách đãi ngộ công ty như: Người lao động ký hợp đồng lao động, trích nộp cho người lao động đầy đủ chế độ: Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm nhân thọ Lương thu nhập người lao động bao gồm: Lương lương suất tương xứng với công sức, trách nhiệm hiệu lao động Định kỳ công ty xét điều chỉnh tăng lương xuất, lương theo hiệu cơng việc Các trường hợp có thành tích xuất sắc bật điều chỉnh lương trước thời hạn Những tập thể, cá nhân đạt thành tích xuất sắc tôn vinh khen thưởng xứng đáng, kịp thời, công khai công Người lao động công ty phụ cấp tiền ăn trưa tiền xăng xe theo sơ ngày làm việc thực tế tháng Mức phụ cấp từ triệu tới triệu rưỡi SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 40 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt Tổ chức cho người lao động tham quan, nghỉ mát tham gia hoạt động văn thể mỹ Chăm lo đời sống vật chất, tinh thần (quà tặng cưới hỏi, ốm đau, hiếu hỷ, học bổng, ngày quốc tế thiếu nhi, rằm trung thu, quốc tế phụ nữ ) 3.2.2.Một số kiến nghị 3.2.2.1.Kiến nghị với nhà nước,hiệp hội     Trong kinh tế thị trường, nhà nước không can thiệp vào nội doanh nghiệp nhà nước co vai trò quan trọng việc điều phối kinh tế tầm vĩ mơ Vì tác giả xin đưa số kiến nghị nhà nước sau: Thứ nhất, Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống luật pháp với quy định chặt chẽ nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho DN nước, giai đoạn mà kinh tế trình hội nhập Thứ hai, ban hành sách hỗ trợ nguồn vốn kinh doanh, khuyến khích đầu tư ngành vật tư điện nước, khuyến khích đầu tư liên doanh với nước tạo nguồn vốn hội thuận lợi việc nhập nguyên liệu đầu vào Thứ ba, tạo điều kiện cho doanh nghiệp việc giải giấy tờ, thủ tục hoạt động xuất Loại bỏ giấy tờ không cần thiết, thường xuyên kiểm tra để ngăn chặn kịp thời hành vi sai phạm kinh doanh, kiểm tra, ngăn chặn mặt hàng giả, chất lượng, hàng nhập lậu, góp phần tạo mơi trường kinh doanh lành mạnh, cạnh tranh công bằng.  Thứ tư, thường xuyên cung cấp thông tin dự báo tình hình diễn biến thị trường, giá thay đổi quy định pháp luật giúp cho DN có biện pháp ứng phó kịp thời với thay đổi kinh tế.  Thứ năm, để thúc đẩy công ty, Đảng Nhà nước cần đạo Bộ tài cần đưa giải pháp nhằm ổn định kinh tế, kiềm chế lạm phát, ổn định lĩa suất liên ngân hàng, có sách ưu tiên cho DN kinh doanh thiết bị điện nước mua ngoại tệ với giá ưu đãi đủ số lượng cần thiết, tạo điều kiện cho hoạt động nhập công ty ngành * Một số kiến nghị với bộ, ban ngành có liên quan Với ban ngành nên có quan tới DN DN vừa nhỏ Hỗ trợ DN ngành nghề kinh doanh SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 41 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt - Bộ tài có biện pháp điều chỉnh, tăng cuờng lực cho tổ chức tín dụng, mở rộng tín dụng DN nhỏ vừa, cung cấp dịch vụ hỗ trợ tư vấn tài chính, quản lý đầu tư dịch vụ hỗ trợ khác cho DN nhỏ vừa - Bộ khoa học công nghệ: Đẩy mạnh, trợ giúp DN vừa nhỏ đổi mới, nâng cao lực công nghệ, trình độ kỹ thuật Bộ Cơng thương có vai trò quan trọng việc đẩy mạnh hỗ trợ hoạt động thâm nhập DN thị trường - Thường xuyên mở hội thảo, đính hướng chiến lược cho ngành ngề kinh doanh Không quảng bá sản phẩm rộng rãi mà ý vấn đề thị trường, môi trường kinh tế, giúp DN chủ động sản xuất kinh doanh SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 42 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hồng Việt KẾT LUẬN Xây dựng nhà ở, cơng trình ngành phát triển nhu cầu nhà đời sống người dân ngày cao Các doanh nghiệp sản xuất ngành ngày nhiều Công ty TNHH đầu tư thương mại ULYTAN doanh nghiệp vào hoạt động ngành năm nay, công ty đạt thành công định, bên cạnh cơng ty gặp nhiều khó khăn Việc hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Hà Nội công ty giúp công ty phát triển hơn, đưa chiến lược đắn hơn, phù hợp để phát triển cơng ty Trong thời gian thực tập công ty, phần giúp em hiểu biết hoạt động thực tế doanh nghiệp Với trình độ kiến thức thời gian thực tập có hạn, luận văn em nghiên cứu cịn nhiều thiếu sót Kính mong sử bảo chỉnh sửa thầy cô anh chị Công ty Một lần em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình thầy giáo PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt ban lãnh đạo nhân viên Công ty giúp đỡ em hồn thành luận văn Sinh viên thực Trần Thị Tươi SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 43 GVHD: PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.PGS.TS Ngô Kim Thanh, PGS.TS Lê Văn Tâm (2011), Quản trị chiến lược, NXB ĐH Kinh tế Quốc Dân Fred R.David (2003) ,“ Khái luận quản trị chiến lược”, NXB Thống Kê Philip Korler (2006), “ Quản trị marketing ”, NXB Thống Kê PGS.TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm, TS Trần Hữu Hải (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê 5.GS.TS Nguyễn Bách Khoa (2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê 6.Tập slide giảng Quản trị chiến lược, Bộ môn Quản trị chiến lược, Trường Đại học Thương Mại, năm 2011 7.Đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội Công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC” 8.Đề tài “ Tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược phát triển thị trường sản phẩm chăn ga gối đệm Công ty Canada Home Deco” – SVTH: Phạm Thị Thùy Linh, GVHD: GS.TS Nguyễn Hoàng Việt, LVTN 2011    SVTH: Trần Thị Tươi Lớp: K8CQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN Chương 3: Đề xuất kiến nghị để hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Đầu tư thương. .. KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI ULYTAN 2.1.Khái qt Cơng ty 2.1.1.Q trình hình thành phát triển Công ty Tên công ty: Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN. .. động triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN Từ đánh giá thành công hạn chế doanh nghiệp + Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược phát triển thị