Tính cấp thiết của đề tài
trường tại Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN ”
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp Việt Nam cần chuyển đổi từ các phương thức kinh doanh cũ sang hình thức mới để chiếm lĩnh thị trường Để nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh, doanh nghiệp phải nỗ lực lựa chọn hướng đi đúng đắn và xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý Tuy nhiên, việc hoạch định chiến lược khả thi chỉ là bước đầu; quan trọng hơn là triển khai thực hiện chiến lược đó một cách hiệu quả để đảm bảo thành công bền vững cho doanh nghiệp.
Trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN, tôi nhận thấy rằng chiến lược kinh doanh của công ty đã đạt được một số thành công nhất định, nhưng hiệu quả vẫn chưa cao Công ty còn gặp khó khăn trong việc triển khai chính sách phát triển thị trường, điều này ảnh hưởng đáng kể đến doanh số và thị phần.
Xuất phát từ nhu cầu cấp thiết trong việc nâng cao hiệu quả chiến lược phát triển thị trường, tác giả đã quyết định nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN” cho khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu của nghiên cứu là nhằm hỗ trợ công ty trong việc triển khai chiến lược phát triển thị trường một cách hiệu quả hơn.
Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Đề tài đặt ra và trả lời những câu hỏi nghiên cứu sau:
- Triển khai chiến lược phát triển thị trường là gì ? Nội dung và quy trình ?
- Tình thế triển khai chiến lược phát triển thị trường của doanh nghiệp? Những thành công và hạn chế ?
- Giải pháp nào để doanh nghiệp triển khai hiệu quả và thành công chiến lược này ?
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
- Mục đích lý luận: Xây dựng khung lý thuyết cơ bản để nghiên cứu việc triển khai chiến lược phát triển thị trường
Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN đã triển khai chiến lược phát triển thị trường với nhiều hoạt động đáng chú ý Qua việc phân tích và đánh giá thực trạng, có thể nhận thấy những thành công nổi bật của doanh nghiệp, cũng như những hạn chế cần khắc phục Việc này không chỉ giúp ULYTAN hiểu rõ hơn về vị thế của mình trên thị trường mà còn định hướng cho các bước phát triển tiếp theo.
+ Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường tạiCông ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP
Một số khái niệm và lý thuyết cơ bản
1.1.1.Một số khái niệm 1.1.1.1.Chiến lược
Theo Alfred Chandler (1962), chiến lược là quá trình xác định các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp và thực hiện một loạt hành động cũng như phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt được những mục tiêu đó.
Chiến lược, theo Johnson và Scholes (1999), là hướng đi và phạm vi hoạt động của một tổ chức trong dài hạn, nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh Điều này được thực hiện thông qua việc phân bổ các nguồn lực trong môi trường thay đổi, nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường và thỏa mãn kỳ vọng của các bên liên quan.
Chiến lược là một khái niệm quan trọng nhưng có phần trừu tượng, với nhiều cách hiểu khác nhau Tuy nhiên, có thể định nghĩa chiến lược là định hướng cho doanh nghiệp nhằm đạt được các mục tiêu dài hạn và xác định phương thức để thực hiện những mục tiêu đó.
1.1.1.2 Chiến lược phát triển thị trường
Chiến lược phát triển thị trường tập trung vào việc mở rộng sự hiện diện của sản phẩm và dịch vụ hiện có của doanh nghiệp vào các thị trường mới Cụ thể, chiến lược này được phân thành hai khía cạnh chính: phát triển thị trường theo địa lý và phát triển thị trường theo đối tượng khách hàng.
Phát triển thị trường theo địa lý được hiểu là các doanh nghiệp tìm cách bán các sản phẩm, dịch vụ hiện tại trên thị trường mới.
Phát triển thị trường theo đối tượng khách hàng là chiến lược mà các công ty áp dụng để tăng cường hiệu quả marketing, bao gồm việc mở rộng đội ngũ nhân viên bán hàng và đầu tư vào quảng cáo Mục tiêu là gia tăng thị phần, xây dựng uy tín với khách hàng trung thành và thu hút khách hàng mới thông qua việc phân loại rõ ràng các đối tượng khách hàng.
Triển khai chiến lược phát triển thị trường là quá trình mà doanh nghiệp thực hiện các hành động cụ thể dựa trên các chính sách đã đề ra Mục tiêu của quá trình này là phát triển thị trường đồng thời đảm bảo việc thực hiện chính sách phù hợp với các mục tiêu phát triển đã xác định trong kế hoạch.
Khái niệm mục tiêu chiến lược phát triển thị trường Mục tiêu chiến lược là bước đầu tiên và quan trọng của công tác triển khai chiến lược.
Mục tiêu chiến lược là những cột mốc cụ thể mà doanh nghiệp hướng tới trong một khoảng thời gian nhất định.
Các mục tiêu chính trong doanh nghiệp bao gồm tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao vị thế cạnh tranh, cải thiện hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ nhân sự, xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên, dẫn đầu về công nghệ và thực hiện trách nhiệm xã hội.
Các nhân tố cấu thành nên chiến lược phát triển thị trường
Mục tiêu phát triển trong dài hạn
Mục tiêu phát triển trong dài hạn đối với các DN thường đặt ra trong thời hạn 2-
Trong quá trình thực hiện các mục tiêu chiến lược dài hạn, các nhà quản trị thường thiết lập các mục tiêu ngắn hạn dưới 1 năm, dựa trên và đồng nhất với mục tiêu dài hạn Những mục tiêu dài hạn thường tập trung vào các vấn đề quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững và thành công của tổ chức.
Mức lợi nhuận, năng suất và vị thế cạnh tranh là những yếu tố quan trọng, nhưng đối với CLPTTT, doanh thu và thị phần là hai mục tiêu hàng đầu Định vị sản phẩm cạnh tranh trên thị trường mục tiêu là quá trình xác định vị thế của doanh nghiệp thông qua các hoạt động marketing chiến lược, nhằm tìm kiếm, xây dựng và quảng bá những lợi ích đặc biệt mà doanh nghiệp cung cấp Khi thực hiện tốt việc định vị, sản phẩm sẽ tạo dựng được hình ảnh giá trị trong tâm trí khách hàng, giúp doanh nghiệp tìm kiếm vị trí thuận lợi trên thị trường, ngay cả khi không phải là nhà cung cấp duy nhất.
Nguồn tài chính và nguồn nhân lực
Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi triển khai chiến lược phát triển thị trường cũng cần phải phân bổ nguồn lực tài chính và nguồn nhân lực.
Nguồn nhân lực: Trên cơ sở mục tiêu chiến lược đã đề ra, các nhà quản trị
DN phân bổ nguồn lực một cách hợp lý, tuân theo nguyên tắc "đúng người, đúng việc" Họ cung cấp quyền hạn và trách nhiệm cho từng cá nhân, đảm bảo mọi người đều có nghĩa vụ với công việc được giao.
Để thực hiện một chiến lược hiệu quả, việc dự toán tài chính là rất quan trọng và cần được trình lên ban lãnh đạo công ty để phê duyệt Ban lãnh đạo sẽ thiết lập các chính sách phù hợp nhằm huy động nguồn vốn cần thiết, đảm bảo chiến lược được triển khai kịp thời và hiệu quả Trong quá trình thực hiện, việc sử dụng vốn phải được quản lý hợp lý, tránh lãng phí và lạm dụng.
Chính sách là các khuôn khổ và quy định chung nhằm hướng dẫn, định hướng tư duy và hành động trong quá trình ra quyết định quản trị.
Chính sách đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện chiến lược, giúp phát huy hiệu quả và giải quyết những vấn đề lặp đi lặp lại Về hình thức, chính sách được coi là kế hoạch thường xuyên, tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình thực thi và quản lý chiến lược một cách hiệu quả.
Chính sách đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo quyền hạn cho các nhà quản trị cấp cao, đồng thời khuyến khích sự chủ động và sáng tạo của các nhà quản trị cấp dưới.
+Chính sách còn là cơ sở pháp lý, là chỗ dựa để kiểm tra và tự kiểm tra trong quản trị.
1.1.2.Các lý thuyết cơ bản 1.1.2.1.Lý thuyết về triển khai chiến lược
Triển khai chiến lược: là quá trình hiện thực hóa các mục tiêu của chiến lược, là việc chuyển ý tưởng kế hoạch sang hành động cụ thể.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI ULYTAN
Khái quát về Công ty
2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
Tên công ty: Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN
Mã số thuế: 0102071031 Địa chỉ: 92 Yên Lãng- Đống Đa- Hà Nội Điện thoại : 0437875779
Tên giám đốc : Ông Phạm Mạnh Tân Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH
Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN, có số đăng ký kinh doanh 0102882784, được cấp ngày 10 tháng 8 năm 2009 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội Công ty này được thành lập từ việc chuyển đổi của công ty TNHH xây dựng và thương mại Thái Hưng, vốn là xí nghiệp xây dựng tách ra từ công ty TNHH CONSTREXIM Thăng Long Các thành viên sáng lập của ULYTAN là những cán bộ và kỹ sư có kinh nghiệm từ các Tổng Công ty xây dựng uy tín như CONSTREXIM HOLDINGS, Tổng Công ty Xây dựng Hà Nội và Tổng Công ty xây dựng Sông Đà.
Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN, với giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0102882784, được thành lập vào ngày 10/08/2009 bởi phòng đăng ký kinh doanh thuộc Sở kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội.
Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN đã có những bước tiến đáng kể kể từ khi thành lập, không ngừng nâng cao chất lượng và số lượng đội ngũ lãnh đạo cũng như trang thiết bị kỹ thuật Đội ngũ cán bộ kỹ sư và công nhân đa ngành nghề với trình độ cao, đã từng hợp tác với nhiều chuyên gia quốc tế, đã góp phần quan trọng vào sự phát triển của công ty Đặc biệt, từ năm 1990, ULYTAN đã thành lập 5 xí nghiệp và 2 nhà máy chế tạo, khẳng định vị thế vững mạnh trên thị trường.
Công ty đã hoàn thành 4 tổng công trình, từ đó đủ khả năng đáp ứng mọi loại công trình với yêu cầu kỹ thuật cao trên toàn quốc Mục tiêu của công ty là đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt và xây dựng các công trình lắp đặt đạt tiêu chuẩn cao.
2.1.2.Chức năng, nhiệm vụ của Công ty
- Luôn nỗ lực hoàn thiện và phát triển sự chuyên môn hóa trong lĩnh vực phân phối và tiếp thị bằng những cải tiến không ngừng
- Cam kết hợp tác lâu dài với đối tác và khách hàng bằng chất lượng sản phẩm & dịch vụ hoàn hảo trên cơ sở 2 bên cùng phát triển
- Đảm bảo một môi trường làm việc hiện đại, năng động, thân thiện, công bằng và cơ hội phát triển cho tất cả nhân viên
- Tạo công ăn việc làm ổn định, cải thiện đời sống vật chất cho cán bộ công nhân viên trong công ty.
- Bảo vệ doanh nghiệp, bảo vệ môi trường, giữ gìn an toàn xã hội Tuân thủ các quy định của pháp luật và của nhà nước.
- Xây dựng và thực hiện các chính sách nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh và uy tín của công ty trên thị trường.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là yếu tố quan trọng giúp công ty xây dựng các chiến lược hiệu quả nhằm nâng cao tính cạnh tranh Việc này không chỉ giúp cải thiện hiệu suất kinh doanh mà còn tạo ra những phương châm phù hợp để phát triển bền vững trong thị trường.
- Thực hiện tốt các chính sách, quy định, đào tạo, nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân viên của công ty.
2.1.3.Sơ đồ cấu trúc tổ chức
Sơ đồ 2.1.Sơ đồ cấu trúc tổ chức
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)
Phòng tổ chức hành chính
Phòng tài chính - kế toán Đội xây lắp số2 Đội xây lắp số 3 Đội xây lắp số 1
Cơ khí điện nước và xây lắp
Tổ quản lí máy móc thiết bị Đánh giá cấu trúc tổ chức:
Công ty TNHH Đầu tư thương mại ULYTAN tổ chức bộ máy quản lý theo mô hình trực tuyến chức năng, nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả Hệ thống quản lý này có sự chỉ đạo xuyên suốt từ lãnh đạo đến các phòng ban và người lao động, tạo mối quan hệ mật thiết Việc xử lý thông tin hai chiều giúp đưa ra những quyết định đúng đắn trong quản lý và kinh doanh.
- Thiết kế quy hoạch xây dựng, thiết kế kiến trúc công trình;
- Thiết kế kết cấu đối với công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp;
- Thiết kế công trình giao thông, san nền cấp thoát nước các công trình xây dựng;
- Giám sát thi công xây dựng, loại công trình: Dân dụng và công nghiệp Lĩnh vực chuyên môn giám sát: xây dựng và hoàn thiện.
- Môi giới, xúc tiến thương mại;
- Mua bán vật liệu, thiết bị lắp đặt trong xây dựng;
- Mua, bán, cho thuê máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khai khoáng, xây dựng.
2.1.5.Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
Bảng 2.1.Kết quả hoạt động kinh doanh cuả Công ty
(Đơn vị tính: triệu đồng)
5 Chi phí quản lý doanh nghiệp
6 Lợi nhuận thuần từ hoạt động SX - KD
7 Các khoản thu nhập khác
10 Thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp 1.619 1.362 1.299
(Nguồn: Phòng tài chính – kế toán) Nhìn chung tình hình kinh doanh của công ty có biến động nhưng không lớn:
Doanh thu năm 2012 giảm 790 triệu(1,96%) so với năm 2011, dự kiến năm
Năm 2013, doanh thu tăng 2.122 triệu đồng (5,40%) so với năm 2012, trong khi giá vốn hàng bán tăng 3,44% từ năm 2011 đến 2012 và 6,47% từ năm 2012 đến 2013 Chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp cũng có xu hướng tăng nhẹ qua các năm Lợi nhuận năm 2012 giảm 15,86% do nền kinh tế gặp khó khăn, nhưng đã bắt đầu có dấu hiệu phục hồi trong năm 2013.
Năm 2013, tỷ lệ lợi nhuận trên tổng doanh thu đạt 9,4%, cho thấy sự phục hồi trong hoạt động kinh doanh của công ty sau khi gặp khó khăn vào năm 2012 Mặc dù tình hình kinh tế có nhiều thách thức, công ty đã tận dụng tiềm lực tài chính mạnh mẽ để dự đoán những thay đổi tích cực trong năm 2013, dẫn đến sự phát triển mạnh mẽ, mặc dù không đồng đều giữa các năm.
Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển thị trường của Công ty
2.2.1.Môi trường bên ngoài 2.2.1.1.Môi trường vĩ mô
Môi trường vĩ mô, hay còn gọi là môi trường xã hội, bao gồm các lực lượng lớn ảnh hưởng đến quyết định chiến lược dài hạn của doanh nghiệp Các yếu tố trong môi trường vĩ mô bao gồm cơ cấu dân số, kinh tế, chính trị, luật pháp và văn hóa xã hội.
Việt Nam là một trong những quốc gia có dân số đông, với tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ, tạo ra một thị trường đầy triển vọng Mỗi năm, dân số Việt Nam tăng gần một triệu người, đặc biệt là dân số thành thị, với sự gia tăng nhanh chóng tại các thành phố lớn như Hà Nội Điều này dẫn đến nhu cầu nhà ở lớn, khiến Hà Nội trở thành thị trường mục tiêu và trọng điểm của Công ty.
Việt Nam sở hữu một cơ cấu dân số trẻ, điều này ảnh hưởng đến cơ cấu hàng hóa và đặc tính sản phẩm Do đó, các công ty cần đầu tư nghiên cứu thị trường dân số trẻ để hiểu rõ đặc điểm, nhu cầu và sở thích của họ Thị trường này thường yêu cầu cao về kiểu dáng, kiến trúc và màu sắc, nhưng cũng đòi hỏi tính tiện lợi Vì vậy, việc phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu của nhóm dân số này là rất cần thiết.
Môi trường kinh tế Thu nhập bình quân theo đầu người trên địa bàn Hà Nội có xu hướng tăng, năm
Từ năm 2009 đến năm 2012, thu nhập bình quân đầu người tại Hà Nội đã tăng từ 32 triệu đồng lên 46,6 triệu đồng mỗi năm Trong kế hoạch phát triển kinh tế-xã hội giai đoạn 2011-2015, Hà Nội đặt mục tiêu đạt mức tăng trưởng GDP trung bình từ 9,0% đến 9,5% và GDP bình quân đầu người đạt 72-75 triệu đồng Khi thu nhập bình quân đầu người gia tăng, nhu cầu về nhà ở và các trung tâm mua sắm cũng sẽ tăng theo, tạo cơ hội cho các công ty phát triển mở rộng thị trường.
Theo lãnh đạo Hà Nội, chỉ số giá tiêu dùng cao trong năm qua đã gây khó khăn cho đời sống người dân, trong khi lãi suất cao hạn chế đầu tư và sản xuất của nhiều doanh nghiệp Tỷ lệ nợ xấu của ngân hàng có xu hướng tăng, và sự tăng trưởng tín dụng bị hạn chế đã ảnh hưởng mạnh đến lĩnh vực xây dựng và sản xuất Nhiều nhà đầu tư lo lắng về triển vọng tăng trưởng trong bối cảnh môi trường hoạt động khó khăn và tăng trưởng kinh tế thấp, điều này đã gây ra nhiều thách thức cho hoạt động và phát triển thị trường của Công ty.
Môi trường chính trị-pháp luật:
UBND thành phố Hà Nội đã triển khai Đề án phát triển nhà ở giai đoạn 2010 – 2020, tập trung vào việc xây dựng nhà ở cho học sinh, sinh viên, công nhân lao động tại khu công nghiệp, và người có thu nhập thấp tại đô thị Đồng thời, thành phố cũng đẩy mạnh đầu tư ra ngoại thành và thực hiện chương trình xây dựng nông thôn mới Sự phát triển của các công trình nhà ở và hạ tầng giao thông sẽ tạo ra cơ hội lớn cho thị trường của Công ty.
Ủy ban thành phố Hà Nội đang tích cực thúc đẩy hoạt động xúc tiến đầu tư và thương mại để mở rộng thị trường Họ đang đẩy nhanh tiến độ xây dựng các khu, cụm công nghiệp và cải thiện hạ tầng cho các điểm công nghiệp và làng nghề Đồng thời, thành phố chú trọng phát triển các ngành công nghiệp công nghệ cao, có giá trị gia tăng lớn và sản phẩm xuất khẩu đa dạng, đặc biệt là công nghiệp cơ khí trọng điểm và ngành sản xuất thiết bị xây dựng Nhờ đó, các sản phẩm của Công ty sẽ có nhiều cơ hội phát triển trong môi trường kinh doanh thuận lợi này.
Môi trường văn hóa xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến nhận thức, tính cách và giá trị của các cá nhân, từ đó tác động đến hành vi tiêu dùng Khi xây dựng chiến lược phát triển thị trường, doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố như nhu cầu về tiện nghi, mẫu mã đẹp, sang trọng và cảm giác thoải mái trong không gian sống Nghiên cứu thái độ của người tiêu dùng về giá cả phù hợp với thu nhập cũng rất quan trọng Việc phân tích những yếu tố này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc tiếp cận khách hàng mục tiêu và nắm bắt cơ hội từ thị trường.
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ toàn cầu đã mang lại tác động tích cực cho nền kinh tế thế giới và đặc biệt là ngành xây dựng Công nghệ không chỉ tạo ra sự tiện lợi tối đa cho các hoạt động sản xuất liên quan đến máy móc và thiết bị cơ khí, mà còn nâng cao chất lượng trong việc xây dựng các công trình và nhà ở, giúp quá trình thi công trở nên thuận tiện và hiện đại hơn.
Khách hàng của công ty chủ yếu là những người có nhu cầu cao về chất lượng và thẩm mỹ sản phẩm Họ yêu cầu sản phẩm không chỉ an toàn khi sử dụng mà còn có khả năng trang trí cho từng không gian sống Nhu cầu làm đẹp và tạo sự sang trọng, mới mẻ trong không gian là điều mà khách hàng đặc biệt chú trọng.
Trong lĩnh vực xây dựng, các đối thủ cạnh tranh bao gồm cả doanh nghiệp nhỏ và những công ty lớn có uy tín và kinh nghiệm lâu năm Một số tên tuổi nổi bật như Công ty CONSTREXIM HOLDINGS, Công ty CP Constrexim Thăng Long, Công ty cổ phần xây dựng và thương mại Bắc Hà, Công ty cổ phần Tân Phú Long, và Công ty cổ phần thi công cơ giới xây lắp.
Nhà cung cấp phải đối mặt với áp lực giá cả lớn, đặc biệt là trong lĩnh vực điện, khi mà nhu cầu sử dụng máy móc điện chiếm hơn 80% tổng nguyên vật liệu đầu vào.
2.2.2.Môi trường bên trong 2.2.2.1.Nguồn tài chính Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì nguồn vốn kinh doanh luôn là một vấn đề mà bất cứ một doanh nghiệp nào cũng phải quan tâm và là vấn đề cốt lõi với doanh nghiệp Trong vài năm vừa qua lãi suất huy động bình quân của các ngân hàng thương mại cổ phần khoảng 7,5% ,lãi suất cho vay trung và dài hạn bình quân năm 2012 và năm 2013 là 12,5 % Khi lãi suất cao như và sẽ gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong việc vay vốn ngân hàng đề đẩy mạnh đầu tư sản xuất.
Doanh nghiệp vừa và nhỏ không chỉ đối mặt với lãi suất vay cao mà còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận nguồn vốn do các thủ tục và điều kiện khắt khe từ ngân hàng.
Ngay cả khi có chính sách ưu đãi của chính phủ cũng chỉ có rất ít doanh nghiệp vừa và nhỏ được vay.
Hoạt động vay nợ của công ty được quản lý hiệu quả nhờ vào sự chủ động trong việc huy động nguồn vốn Tính đến ngày 31/12/2013, tổng vốn kinh doanh của công ty đạt 25.2 tỷ đồng, với cơ cấu vốn được phân chia hợp lý.
Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
(Nguồn: Phòng tài chính – kế toán) 2.2.2.2.Nguồn nhân lực
Phương pháp nghiên cứu
2.3.1.Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Phương pháp phỏng vấn chuyên gia :
Tác giả đã thu thập dữ liệu thông qua phỏng vấn với các lãnh đạo công ty, bao gồm ông Phạm Mạnh Tân, bà Đỗ Thị Thu Hiền, ông Cao Đức Trung và ông Đặng Đình Lâm, nhằm tìm hiểu về chiến lược phát triển thị trường Hà Nội cho sản phẩm của công ty Nội dung phỏng vấn tập trung vào cách thức triển khai các hoạt động, kết quả đạt được cũng như những thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực hiện chiến lược.
2.3.2.Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp Đối với dữ liệu thứ cấp bao gồm nguồn dữ liệu bên trong và nguồn dữ liệu bên ngoài công ty Dữ liệu bên trong công ty gồm nguồn dữ liệu nội bộ, số liệu từ phòng kế toán (báo cáo tài chính 2011-2013, báo cáo kết quả kinh doanh 2011-2013) Dữ liệu bên ngoài: thông qua sách báo, luận văn, báo chí, các điều tra, nghiên cứu, số liệu do nhà nước công bố, số liệu của ngành kinh doanh
2.3.3.Phương pháp phân tích xử lý dữ liệu 2.3.3.1.Phương pháp định tính
Trong nghiên cứu này, các phương pháp xử lý dữ liệu chủ yếu được áp dụng là phương pháp định tính, bao gồm tổng hợp, đối chiếu và so sánh các chỉ tiêu giữa các năm Qua đó, bài viết đưa ra những kết luận về hiệu quả của chiến lược phát triển thị trường của Công ty.
Sử dụng phần mềm Excel để tổng hợp kết quả điều tra, tác giả tính toán và vẽ biểu đồ nhằm phản ánh thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường Hà Nội tại doanh nghiệp Dữ liệu được thu thập từ nguồn sơ cấp và thứ cấp, từ đó tác giả đưa ra nhận xét và đánh giá về tình hình thực thi chiến lược này tại công ty.
Phân tích, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường tại Công ty
2.4.1 Thực trạng nội dung chiến lược hiện tại của Công ty 2.4.1.1 Mục tiêu chiến lược dài hạn
Mục tiêu chiến lược dài hạn của Công ty là trở thành nhà sản xuất và cung cấp hàng đầu các công trình, căn hộ và thiết bị, vật liệu xây dựng uy tín trong nước vào năm 2020 Giám đốc Phạm Mạnh Tân nhấn mạnh rằng để đạt được mục tiêu này trong 6 năm tới, Công ty cần xác định hướng đi đúng đắn, mở rộng thị trường ra Hà Nội và các tỉnh phía Bắc, đồng thời phấn đấu đạt tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 15-20%, tăng 5-7% thị phần và 10-15% doanh thu hàng năm.
+ Thị trường mục tiêu của Công ty Theo đánh giá của bà Đỗ Thị Thu Hiền-Trưởng phòng kinh doanh của công ty,
Hà Nội là một thị trường tiềm năng với nhu cầu cao về chung cư, căn hộ và trung tâm mua sắm Dù có nhiều đối thủ cạnh tranh, đây vẫn là khu vực phát triển dễ khai thác với tiềm năng lớn Với thu nhập bình quân đầu người cao và mật độ dân cư đông đúc, Từ Liêm nổi bật là thị trường mục tiêu mà Công ty hướng tới.
Khách hàng mục tiêu của công ty bao gồm các công ty xây dựng, công trình xây dựng, cơ quan, xí nghiệp, bệnh viện, trường học và hộ tiêu dùng cá thể Đây là một tập khách hàng lớn mà công ty hướng tới, với mục tiêu thỏa mãn nhu cầu của họ và đáp ứng tốt nhất trong tương lai.
2.4.1.3 Phương thức phát triển thị trường
Công ty quyết định mở rộng thị trường theo chiều rộng bằng cách phát triển hoạt động tại Hà Nội và các tỉnh lân cận như Bắc Ninh, Vĩnh Phúc Mục tiêu là tìm kiếm khách hàng mới để tăng doanh thu và lợi nhuận thông qua chiến lược phát triển theo vùng địa lý.
Nâng cao tay nghề và trình độ chuyên môn là yếu tố then chốt trong chính sách đào tạo nguồn nhân lực của mọi công ty Công ty chúng tôi cũng chú trọng đến việc đào tạo chuyên môn và nâng cao kỹ năng cho công nhân, nhằm đảm bảo chất lượng lao động và đáp ứng nhu cầu phát triển.
Công tác tuyển dụng được thắt chặt hơn so với những năm trước, ưu tiên chất lượng tuyển dụng chứ không cần tuyển số lượng nhiều.
Năm 2014, việc chú trọng vào chính sách huấn luyện kỹ năng bán hàng và đào tạo chuyên sâu cho nhân viên bán hàng là rất quan trọng, nhằm mở rộng thị trường và thực hiện hiệu quả chiến lược phát triển thị trường.
Ông Đặng Đình Lâm, Trưởng phòng tổ chức hành chính, cho biết rằng hiện tại, khoảng 44% lao động của Công ty có trình độ đại học và sau đại học, trong khi số còn lại là lao động trình độ cao đẳng, trung cấp và có chứng chỉ nghề nghiệp Tuy nhiên, trong những năm qua, Công ty chưa có biện pháp hiệu quả để khắc phục tình trạng thừa thiếu nhân lực, đặc biệt là sự thiếu hụt lao động có tay nghề cao.
2.4.2 Thực trạng các mục tiêu chiến lược phát triển thị trường ngắn hạn của Công ty
Theo điều tra, việc thiết lập mục tiêu hàng năm cho chiến lược thâm nhập thị trường của công ty tại Hà Nội chủ yếu dựa vào nghiên cứu thị trường và sản lượng tiêu thụ, cùng với ý kiến về khả năng cung ứng sản phẩm Tuy nhiên, hiệu quả thực thi chiến lược chỉ đạt mức khá.
Công ty đặt ra các mục tiêu ngắn hạn trong hoạt động sản xuất kinh doanh, bao gồm mục tiêu hàng năm, hàng quý và theo từng bộ phận Theo ông Phạm Mạnh Tân – Giám đốc công ty, mục tiêu ngắn hạn cho năm 2014 là tăng 10% doanh thu so với năm 2013 và 5% về thị phần tại Hà Nội Đây là mục tiêu hàng đầu mà công ty cần nỗ lực để đạt được.
Ngoài ra Công ty cũng cần nâng cao chất lượng sản phẩm và nâng cao năng lực cạnh tranh tốt nhất trong năm nay
2.4.3 Thực trạng các chính sách triển khai mục tiêu chiến lược phát triển thị trường
2.4.3.1 Các chính sách thị trường
Chính sách sản phẩm tại thị trường Hà Nội tập trung vào các khu chung cư và công trình nhà ở văn phòng chất lượng cao, nhằm đáp ứng tối ưu nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng.
Trong cuộc phỏng vấn với ông Cao Đức Trung, Trưởng phòng KH-KT và đấu thầu, ông nhấn mạnh rằng nâng cao chất lượng là yếu tố hàng đầu trong chính sách sản phẩm của công ty Việc cải thiện các yếu tố đầu vào như nguyên vật liệu, quy trình thi công và giám sát kiểm tra đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng công trình.
Chiến lược phát triển thị trường Hà Nội của công ty tập trung vào khách hàng có nhu cầu cao và thu nhập ổn định, đặc biệt là giới trẻ Việt Nam đang ưa chuộng mẫu mã và chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, việc nâng cao chất lượng để phục vụ khách hàng vẫn chưa đạt hiệu quả cao, do không đáp ứng kịp thời sở thích thường xuyên thay đổi của người tiêu dùng.
Ông Phạm Mạnh Tân, giám đốc Công ty, cho biết rằng sản phẩm của Công ty bao gồm các khu chung cư, trung tâm thương mại, công trình, nhà ở và khu văn phòng Chính sách giá của Công ty được xác định dựa trên tỷ suất lợi nhuận và chi phí sản xuất, nhằm đáp ứng nhu cầu chất lượng cao của thị trường Sản phẩm được định giá cao để đảm bảo chất lượng và dịch vụ sau bán, với giá niêm yết công khai cho khách hàng Điều này không chỉ thể hiện chính sách giá thống nhất mà còn tạo điều kiện cho việc kiểm tra, giám sát giá, từ đó tăng cường sự tin tưởng của khách hàng.
Trước nhu cầu nhà ở ngày càng cao tại Hà Nội, các dự án nhà ở xã hội cho người có thu nhập thấp đang được triển khai liên tục, mang đến cơ hội sở hữu nhà tiện nghi cho họ Công ty cũng áp dụng chính sách định giá hợp lý cho bộ sản phẩm nhà ở xã hội, giúp người dân dễ dàng tiếp cận.
Ông Phạm Mạnh Tân, Giám đốc công ty, cho biết rằng công ty áp dụng chính sách phân phối cấp 0, tập trung vào chất lượng các thành viên kênh phân phối Quá trình lựa chọn kênh phân phối được thực hiện thông qua việc thu thập, phân tích và đánh giá kỹ lưỡng Hiện tại, công ty đang mở rộng phòng giới thiệu sản phẩm tại Hà Nội nhằm phát triển thị trường và khai thác sâu hơn nhóm khách hàng mục tiêu Ngoài ra, công ty cũng cung cấp các mức chiết khấu ưu đãi từ 10% đến 15% cho từng loại sản phẩm, hỗ trợ chi phí làm biển hiệu và quảng cáo cho các đại lý.
Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Các kết luận thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường tại Công ty
2.5.1.Những kết quả đạt được
Mặc dù phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các công ty xây dựng khác tại Hà Nội, công ty vẫn kiên định giữ vững vị thế trên thị trường và tiếp tục phát triển qua từng năm.
Trong ba năm qua, doanh thu của công ty liên tục tăng trưởng, đồng thời uy tín trên thị trường cũng được củng cố nhờ vào chất lượng sản phẩm và giá cả hợp lý.
Quá trình thiết lập mục tiêu hàng năm cần sự hợp tác giữa ban giám đốc và các trưởng phòng bộ phận, dựa trên phân tích môi trường kinh doanh Đối với các công ty mới gia nhập thị trường, việc ưu tiên mục tiêu tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận là hoàn toàn hợp lý và đúng đắn.
Công ty không ngừng phát triển thương hiệu và uy tín thông qua việc quảng bá hình ảnh sản phẩm, giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới Nhờ vào các chính sách marketing hiệu quả, công ty đã xây dựng được uy tín và sức hút trên thị trường, từ đó duy trì tập khách hàng quen thuộc và mở rộng sự hiện diện trong thị trường mục tiêu.
Chất lượng sản phẩm của công ty được khách hàng đánh giá cao nhờ vào thiết kế đẹp và khả năng đáp ứng nhu cầu Công ty đang thực hiện nhiều chính sách nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, bao gồm đào tạo công nhân tay nghề cao và sử dụng nguyên vật liệu tốt Việc cải thiện chất lượng sản phẩm không chỉ tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường mà còn hỗ trợ công ty trong việc phát triển thị trường Hà Nội.
Các chính sách Marketing mà công ty đã triển khai đã mang lại hiệu quả tích cực, góp phần vào thành công của chiến lược phát triển thị trường Hà Nội Chính sách xúc tiến được thực hiện hiệu quả, giúp sản phẩm của công ty được khách hàng nhận diện tốt hơn và tăng thị phần trên thị trường hiện tại.
Công ty đã quyết định tập trung phân bổ nguồn lực vào hai phòng ban chính là phòng kinh doanh và tổ chức hành chính Việc này giúp nâng cao hiệu quả thực hiện chức năng, nhiệm vụ và chiến lược mà ban lãnh đạo đã đề ra.
Mặc dù công ty đã đạt được nhiều thành công, vẫn còn tồn tại một số vấn đề cần khắc phục trong việc thực thi chiến lược phát triển thị trường Mặc dù đã có chiến lược kinh doanh, nhưng việc thực hiện vẫn gặp khó khăn và chưa mang lại hiệu quả cao Công ty cần chú trọng đầu tư vào nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhanh chóng và chính xác sự biến động của thị trường, từ đó cải thiện hiệu quả kinh doanh Hơn nữa, việc định giá sản phẩm hiện tại chưa có sự khác biệt rõ rệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Hoạt động xúc tiến thương mại chưa được quan tâm đúng mức, hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán có tiến hành nhưng chưa hiệu quả.
Kênh phân phối của công ty đang hoạt động không hiệu quả do đội ngũ bán hàng thiếu kinh nghiệm và nguồn nhân lực không ổn định Số lượng nhân lực hiện tại không đủ để đáp ứng nhu cầu mở rộng thị trường tại Hà Nội Hơn nữa, công tác đào tạo và nâng cao kỹ năng cho đội ngũ lãnh đạo chưa được chú trọng, dẫn đến những hạn chế trong khả năng phát triển.
Kết quả đạt được trong chiến lược phát triển thị trường Hà Nội của công ty phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm cả nguyên nhân khách quan và nguyên nhân chủ quan trong quá trình triển khai.
Lạm phát cao trong khoảng 3 năm qua, đặc biệt là mức 18,13% vào năm 2011, đã tác động tiêu cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Sự gia tăng chi phí đầu vào đã dẫn đến giá bán sản phẩm cao hơn, làm giảm khối lượng sản phẩm tiêu thụ Ngoài ra, lạm phát cũng khiến nhu cầu tiêu dùng của người dân giảm sút.
Sự điều chỉnh của nhà nước đối với nền kinh tế thông qua các chính sách tài khóa, chính sách tiền tệ và biện pháp giảm lạm phát đã tạo ra nhiều thách thức cho doanh nghiệp trong việc nắm bắt thông tin Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp.
Chiến lược phát triển thị trường Hà Nội của công ty chưa đạt hiệu quả cao do thiếu các chính sách phù hợp, đặc biệt trong việc khai thác các công cụ marketing, dẫn đến phản hồi từ quảng cáo không cao Chất lượng nhân sự cũng chưa đáp ứng yêu cầu, với nguồn nhân lực không ổn định và số lượng không đủ cho hoạt động kinh doanh Năng lực lãnh đạo và trình độ quản lý của đội ngũ quản trị còn hạn chế, chủ yếu dựa vào kinh nghiệm thực tiễn thay vì phân tích chuyên môn Hơn nữa, do công ty mới hoạt động chưa lâu, nguồn lực tài chính còn yếu so với đối thủ, và thương hiệu chưa được xây dựng, khiến lượng khách hàng biết đến sản phẩm còn ít.
