(Luận văn TMU) giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần carbon việt nam

Trường Đại Học Thương Mại i Khóa luận tốt nghiệp TÓM LƯỢC Trong kinh tế thị trường việc doanh nghiệp tồn phát triển cạnh tranh gay gắt điều tất yếu Cạnh tranh không đo lường lực nội doanh nghiệp mà đo so sánh chủ thể với Để đạt vị cạnh tranh mạnh u cầu sống cịn doanh nghiệp đồng nghĩa với doanh nghiệp phải nhanh chóng thay đổi cách suy nghĩ cơng việc kinh doanh : Song song với việc kinh doanh hiệu phải làm để gia tăng mạnh hạn chế điểm yếu nhằm nâng cao vị so với doanh nghiệp khác Một phương thức để doanh nghiệp làm điều việc nhận thức đắn tìm cho giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh sức mạnh doanh nghiệp thể thương trường Sự tồn sức sống doanh nghiệp thể trước hết lực cạnh tranh Để bước vươn lên giành chủ động trình hội nhập, nâng cao lực cạnh tranh tiêu chí phấn đấu doanh nghiệp Ngày nay, ngành nhựa đường cạnh tranh khốc liệt phát triển kinh tế với q trình thị hóa nước Chính khơng đứng vững thị trường cơng ty bị đánh bật khỏi vịng xốy cạnh tranh Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần Carbon Việt Nam, em xin lựa chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp: “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Carbon Việt Nam” Dựa sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp, luận văn xây dựng tiêu chuẩn tạo lập lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Công ty CP Carbon Việt Nam sau:  Năng lực cạnh tranh nguồn bao gồm: Năng lực tài chính, lực quản lý lãnh đạo, lực nhân sự, lực R&D, quy mô kinh doanh, sở vật chất kỹ thuật…  Năng lực cạnh tranh thị trường bao gồm: Thị phần sản phẩm, chất lượng sản phẩm, sách giá, mạng lưới phân phối, cơng cụ xúc tiến thương mại, uy tín thương hiệu… SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại ii Khóa luận tốt nghiệp Trên sở luận văn đánh giá thực trạng lực canh tranh sản phẩm nhựa đường công ty thị trường khu vực miền bắc so sánh với ba đối thủ cạnh tranh Cơng ty Cổ phần Vật tư Thiết bị Giao thông – TRANSMECO, Công ty TNHH nhựa đường Puma Energy Việt Nam, Công ty TNHH Nhựa đường Petrolimex Từ đó, rút kết luận thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm nhựa đường thị trường nay: Những thành công hạn chế, vấn đề chưa làm việc nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm nhựa đường cơng ty, đồng thời tìm ta ngun nhân hạn chế qua tìm giải pháp để khắc phục, nâng cao lực cạnh tranh tiêu chí cịn yếu Qua q trình nghiên cứu tìm hiểu hạn chế công ty, em xin đề xuất giải pháp chia thành hai nhóm để giải hạn chế:  Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh phi marketing  Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh marketing Do thời gian ngắn đồng thời kiến thức hiểu biết cịn nơng cạn hạn chế nên việc giải đề tài : “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Carbon Việt Nam” khó tránh khỏi thiếu sót Em mong Q thầy thơng cảm cho em lời góp ý để luận văn em hoàn thiện SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại iii Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Carbon Việt Nam” em nhận nhiều tận tình giúp đỡ Trước hết, em xin chân thành cảm ơn cô Ths.Nguyễn Phương Linh bảo cô trình hồn thành khóa luận chỉnh sửa mang tính thực tế Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Thương Mại, đặc biệt thầy cô khoa quản trị doanh nghiệp kiến thức thầy bảo em suốt q trình học tập rèn luyện nhà trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Bà Trần Thu Hiền- TGD Công ty tập thể cán bộ, nhân viên Cơng t tạo điều kiện tận tình bảo giúp đỡ em suốt trình thực tập hồn thành khóa luận Cuối cùng, cho em gửi lời cảm ơn tới bạn lớp giúp đỡ động viên em nhiều trình học tập thực tốt luận luận văn Em xin chân thành cảm ơn! SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại iv Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC TĨM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .viii CHƯƠNG MỞ ĐẦU .1 1.Tính cấp thiết đề tài .1 Xác lập vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY KINH DOANH 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP .5 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.1.2 Khái niệm lợi cạnh tranh .5 1.1.1.3 Khái niệm lực cạnh tranh 1.1.2 Một số lý thuyết lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.2.1 Lý thuyết lợi cạnh tranh M Porter .6 2.2.2 Lý thuyết đánh giá lực cạnh tranh tổng thể DN 1.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 11 1.2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước 11 1.2.2 Tình hình nghiên cứu nước 11 1.2.3 Tình hình nghiên cứu luận văn 12 1.3 MÔ HÌNH NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI: “ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP CARBON VN” .12 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề tài: “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP Carbon Việt Nam” 12 1.3.2 Phân định nội dung nghiên cứu đề tài: “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP Carbon Việt Nam” 13 1.3.2.1 Xây dựng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh 13 1.3.2.2 Đánh giá lực cạnh tranh Cơng ty dựa vào tiêu chí đánh giá 15 SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại v Khóa luận tốt nghiệp 1.3.2.3 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Carbon Việt Nam 16 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CARBON VIỆT NAM 17 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP CARBON VIỆT NAM 17 2.1.1 Khái quát chung 17 2.1.2 Cơ cấu vốn tình hình lao động Cơng ty 17 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 18 2.2.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 18 2.2.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp .19 2.2.2 Phương pháp phân tích liệu 19 2.3 ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỜNG CỦA CÁC NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP CARBON VIỆT NAM 19 2.3.1 Ảnh hưởng nhân tố mơi trường bên ngồi 19 2.3.1.1 Môi trường vĩ mô .19 2.3.1.2 Môi trường ngành 21 2.3.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên 22 2.4 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP CARBON VIỆT NAM 23 2.4.1 Thực trạng xác định SBU kinh doanh 23 2.4.1.1 Mục tiêu Công ty 23 2.4.1.2 Định vị sản phẩm thị trường kinh doanh Công ty 23 2.4.1.3 Xác định lợi cạnh tranh Công ty 24 2.4.2 Thực trạng xây dựng tiêu chí đánh giá .24 2.4.2.1 Xác định phân tích đối thủ cạnh tranh Công ty 24 2.4.2.2 Xây dựng tiêu chí đánh giá 25 2.4.3 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Carbon Việt Nam 32 2.4.3.1 Đánh giá lực cạnh tranh tương đối Công ty Cổ Phần Carbon Việt Nam .32 2.4.3.2 Đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối Công ty Cổ Phần Carbon Việt Nam .33 SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại vi Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CARBON VIỆT NAM 34 3.1 CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CARBON VIỆT NAM 34 3.1.1 Những thành công đạt .34 3.1.2 Những hạn chế tồn 35 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 36 3.1.3.1 Nguyên nhân gián tiếp .36 3.1.3.2 Nguyên nhân trực tiếp .36 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty cổ phần carbon Vn 36 3.2.1 Dự báo phát triển Ngành nhựa đường Việt Nam thời gian tới 36 3.2.2 Định hướng phát triển Công ty CP Carbon VN .37 3.3 Một số đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty 38 3.3.1 Đề xuất nâng cao lực cạnh trạnh phi marketing .38 3.3.1.1 Nâng cao vị tài cơng ty 38 3.3.1.2 Nâng cao lực quản trị, lãnh đạo .38 3.3.1.3 Giải pháp cho phát triển nguồn nhân 39 3.3.1.4 Chú trọng hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm để đưa sản phẩm có tính ưu việt sản phẩm trước 39 3.3.1.5 Tổ chức, xếp lại doanh nghiệp, hợp lý hoá quy trình sản xuất kinh doanh nhằm tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu hoạt động 40 3.3.2 Đề xuất nâng cao lực cạnh tranh marketing 40 3.3.2.1 Tăng cường quảng cáo xúc tiến để quảng bá thương hiệu 40 3.3.2.2 Mở rộng mạng lưới phân phối 40 3.3.2.3 Các biện pháp xúc tiến bán hàng .41 3.3.2.4 Đa dạng hóa chủng loại, mẫu mã sản phẩm 41 KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại vii Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Bảng 1.1: Các tiêu chuẩn cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp Bảng 1.2: Bảng đánh giá tổng hợp NLCT Công ty đối thủ cạnh tranh Bảng 2.1: Khái quát đối thủ cạnh tranh Cơng ty Bảng 2.2: Nhận xét tiêu chí đánh giá NLCT Công ty ĐTCT Bảng 2.3: Bảng đánh giá tổng hợp NLCT Công ty đối thủ cạnh tranh Số trang Trang Trang 16 Trang 24 Trang 30 Trang 31 DANH MỤC HÌNH VẼ STT Tên hình Số trang Biểu đồ 1.1: Mơ hình nghiên cứu đề tài Trang 13 Biểu đồ 2.1: Độ quan trọng tiêu chí đánh giá NLCT ngành Biểu đồ 2.2: So sánh điểm xếp loại tiêu chí đánh giá NLCT Cơng ty ĐTCT Trang 29 SV: Đỗ Thị Thu Trang Trang 26 Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại viii Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP : Cổ phần NLCT : Năng lực cạnh tranh DN : Doanh nghiệp VN: Việt Nam SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế nay, thành phần kinh tế cạnh tranh gay gắt, thời kì Việt Nam gia nhập WTO bước hội nhập với kinh tế giới Các doanh nghiệp có nhiều hội phát triển lên tầm cao nhiên đứng trước nhiều thách thức Việc gia nhập WTO đồng nghĩa với nước ta phải phá bỏ hàng rào bảo hộ, tạo sân chơi cơng bình đẳng cho doanh nghiệp nước Các doanh nghiệp nước ngồi có tiềm lực tốt mặt doanh nghiệp nước lại gặp khó khăn quy mơ, nguồn vốn…Chính doanh nghiệp không tự nâng cao lực cạnh tranh dễ bị loại khỏi đua khơng cân sức Nâng cao lực cạnh tranh đáp ứng nhu cầu tất yếu khách quan phù hợp với quy luật cạnh tranh thị trường Để tồn đứng vững thị trường loại bỏ đối thủ tất yếu doanh nghiệp phải tự nâng cao lực cạnh tranh nhiều cách khác Doanh nghiệp khơng ngừng điều tra thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng để hạ giá thành sản phẩm, cải tiến công nghệ sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm… phục vụ tốt cho khách hàng Mỗi doanh nghiệp có lợi cạnh tranh riêng, dựa vào lợi cạnh tranh giúp doanh nghiệp phát triển hạ gục đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên lực cạnh tranh Công ty phải thường xuyên nâng cao để phù hợp với quy luật cạnh tranh Quy luật cạnh tranh động lực thúc đẩy phát triển sản xuất, sản xuất hàng hóa ngày phát triển, hàng hóa nhiều cạnh tranh khốc liệt Nâng cao lực cạnh cần thiết cho phát triển kinh tế, xã hội Hiện chất lượng đường Việt Nam chưa cao, để đáp ứng nhu cầu người dân đường Việt Nam cần phải cải tiến chất lượng Trong lĩnh vực xây dựng đường giao thông giới nói chung Việt Nam nói riêng, chất lượng thi công hầu hết vật liệu áp dụng phụ thuộc hoàn toàn vào máy móc, tay nghề kỹ thuật thi cơng công nhân, điều kiện thời tiết; đồng thời ảnh hưởng đến môi trường sức khỏe người sản xuất, công nhân thi công dân cư vùng lân cận phải sử dụng nhiệt trình sản xuất thi công Các sản phẩm rải đường đa dạng phong phú, bao gồm nhựa đường truyền thống vật liệu Carboncor Asphalt Các công ty sản xuất phân phối sản phẩm nhựa đường truyền thống Cơng ty TNHH TM-SX-DV Tín Thịnh, Cơng Ty TNHH MTV Nhựa Đường Transmeco, Công Ty TNHH Vina Bitumuls…Mức độ cạnh tranh lĩnh vực dự đốn cao, SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp chất lượng đường VN bước cải tiến đòi hỏi sản phẩm làm áo đường phải có chất lượng tốt đảm bảo an tồn tham gia giao thơng người dân Cơng ty Cổ phần Carbon Việt Nam thành lập từ ngày 03/06/2009 đến nay, Carbon Việt Nam đưa 01 nhà máy vào sản xuất với công suất 600 sản phẩm/ngày Hiện sản phẩm công ty có mặt 40 tỉnh thành trải dài khắp nước Sản phẩm công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng, khắc phục hạn chế công tác thi công áo đường Điều giúp cho q trình thi cơng dễ dàng tránh vấn đề môi trường Công ty sản xuất sản phẩm nhằm cung cấp sản phẩm phục vụ cho việc thi công, tu sửa chữa kết cấu áo đường Việt Nam theo công nghệ ưu việt " Công nghệ nhựa đường Carboncor Asphalt " Công ty Carboncor ( Nam Phi ) phát minh sáng chế nhằm cải thiện chất lượng thi công công trình phải sử dụng vật liệu áp dụng phụ thuộc hồn tồn vào máy móc, tay nghề kỹ thuật thi công công nhân, điều kiện thời tiết; đồng thời ảnh hưởng đến môi trường sức khỏe người sản xuất, công nhân thi công dân cư vùng lân cận phải sử dụng nhiệt q trình sản xuất thi cơng Trong thời kì hội nhập kinh tế giới nay, đối diện với thực tế trình độ cơng nghệ mới, kỹ quản lý hoạt động sản xuất, lực tài chính, đội ngũ nhân lực phải có kiến thức sâu rộng mặt…đối mặt với thay đổi kinh tế, công ty cổ phần carbon bộc lộ nhiều hạn chế công tác quản lý, khả cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh cịn thấp, việc phân tích mơi trường, đánh giá lực cạnh tranh Cơng ty cịn hạn chế Để cơng ty ngày phát triển, mang sản phẩm Công ty tới đường nước việc phân tích đánh giá môi trường kinh doanh, nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cần thiết Vì vậy, tác giả chọn đề tài nghiên cứu: “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Carbon Việt Nam” với hi vọng đóng góp phần khơng nhỏ vào phát triển Công ty Xác lập vấn đề nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài này, tác giả tập trung nghiên cứu nội dung sau:  Làm rõ khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp nói chung SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại 38 Khóa luận tốt nghiệp  Tập chung nhân lực cho công tác thị trường bán hàng, bước khai thác có chiều sâu thi trường đặc biệt hướng thị trường nước ngồi  Nâng cao trình độ chun mơn tay nghề đội ngũ quản lý công nhân lành nghề để làm bước làm chủ máy móc, khoa học cơng nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm  Truyền thông rộng rãi, phát huy tinh thần đồn kết cơng đoạn sản xuất với mục tiêu đưa doanh ghiệp hoàn thành vượt mức kế hoạch đề 3.3 Một số đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty 3.3.1 Đề xuất nâng cao lực cạnh trạnh phi marketing 3.3.1.1 Nâng cao vị tài cơng ty Thông qua kết số phiếu điều tra Công ty cho thấy vấn đề tài cịn hạn chế việc đầu tư Do đó, để nâng cao lực cạnh tranh khách sạn, ban giám đốc cần đặc biệt quan tâm đến vấn đề huy động vốn nhằm đầu tư vào việc làm để nâng cao lực cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh Em xin đưa số giải pháp sau: Công ty cần phải nâng cao vị tài cách huy động nguồn vốn cách vay ngân hàng, huy động nguồn vốn việc vay đối tác kinh doanh, bạn bè; đồng thời liên kết hợp tác để nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh thị trường Như phân tích chương tỷ lệ tài sản cố định Cơng ty cịn chiếm tỷ lệ thấp tỷ lệ tài sản lưu động lại chiếm 60%, Cơng ty cần phải cân đối lại tỷ lệ này, đầu tư thêm trang thiết bị cho nhà máy sản xuất Công ty cần tăng nguồn vốn chủ sở hữu cách sử dụng linh hoạt tiết kiệm nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi quỹ trích lập chưa sử dụng đến… Cụ thể để nâng cao vị tài năm tới Cơng ty phải tăng nguồn vốn lên 30% so với nguồn vốn nay, đồng thời tỷ lệ tài sản cố định phải chiếm khoảng 43% tổng tài sản Công ty, tỷ lệ nguồn vốn chủ sở hữu phải chiếm khoảng 40% tổng nguồn vốn Công ty 3.3.1.2 Nâng cao lực quản trị, lãnh đạo Tăng cường lực phận quản lý quản trị kinh doanh, quản trị chiến lược Công ty phải thường xuyên đào tạo cán cán chủ chốt, đồng thời bố trí lao động phù hợp với ngành nghề đào tạo Trong trình lãnh đạo nhà quản trị cần phải nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên Tăng cường phối hợp phịng ban Cơng ty thơng qua cách thiết lập mạng thông tin tin học nội công ty Việc giúp cho nhà quản trị nắm bắt tình hình Cơng ty Trong q trình lãnh đạo nhà quản trị cơng ty thường phải ơm đồm nhiều cơng việc dẫn đến khơng có định đắn SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại 39 Khóa luận tốt nghiệp Chính vậy, Cơng ty cần phải tăng cường thêm nguồn nhân lực cho phận thiếu, phân bổ nguồn lực rõ ràng, tránh để nhà quản trị phải làm nhiều việc lúc dẫn đến tình trạng áp lực cơng việc 3.3.1.3 Giải pháp cho phát triển nguồn nhân Qua kết điều tra, phải khẳng định nhân lực cạnh tranh Công ty quan tâm Mặc dù chiến lược nhân gặt hái nhiều thành cơng em xin đóng góp số ý kiến sau nhằm phát huy lực cạnh tranh nguồn nhân lực tương lai, đồng thời nhằm phát huy hết tiềm đội ngũ nhân viên mà tiềm lực cịn hạn chế điều kiện khó khăn khác nên chưa thực quan tâm như: - Công ty cần nâng cao tiêu chuẩn tuyển dụng, đảm bảo chất lượng lao động tuyển thêm Ngoài để đáp ứng yêu cầu đổi cơng nghệ cần phải khuyến khích người lao động không ngừng học hỏi, nâng cao kiến thức - Cần có quan tâm tới đời sống đội ngũ cán công nhân viên mặt vật chất tinh thần Người lao có hứng thú làm việc, phát huy có hiệu khả trình độ họ khuyến khích đánh giá khả cơng ty cần phải ý đến việc phân phối thù lao lao động thu nhập với khả công sức người lao động Làm tạo động lực thúc đẩy người lao động tự nâng cao trình độ lực để tiến hành cơng việc có chất lượng hiệu góp phần tăng kết sản xuất kinh doanh Công ty - Tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ, công nhân viên nâng cao trình độ quản lý, chuyên môn nghiệp vụ Tổ chức lớp bồi dưỡng Cơng ty theo định kỳ, đồng thời có mức lương xứng đáng, khuyến khích sáng tạo phát huy tối đa lực cán công nhân viên - Xây dựng nội quy, quy chế Công ty đảm bảo chặt chẽ, hợp lý, không gây ức chế đội ngũ cán công nhân viên, khách hàng, tạo nên tinh thần, thái độ tự giác Không ngừng hoàn thiện máy quản lý - Tuy nhiên với phận quản lý phải có kiểm tra theo dõi nhân viên trình sản xuất sản xuất sản phẩm để phát việc làm sai, tinh thần lao động chưa quy định có biện pháp hướng dẫn, nhắc nhở kịp thời Đồng thời tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, đoàn kết tự học hỏi lẫn nhân viên… để tạo sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao 3.3.1.4 Chú trọng hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm để đưa sản phẩm có tính ưu việt sản phẩm trước Các công ty đối thủ nước thường cung cấp nhiều loại nhựa đường khác nhau, sản phẩm đa dạng thu hút nhiều tập khách hàng Chính thị phần SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại 40 Khóa luận tốt nghiệp Cơng ty cao Công ty Cổ Phần Carbon Việt Nam đưa sản phẩm nhựa đường trải nguội, sản phẩm khách hàng khơng có nhiều lựa chọn Chính vậy, cần phải đầu tư trọng vào công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm 3.3.1.5 Tổ chức, xếp lại doanh nghiệp, hợp lý hố quy trình sản xuất kinh doanh nhằm tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu hoạt động Tăng cường triển khai hệ thống quản lý sản xuất kinh doanh nhằm giảm rủi ro, giảm tỷ lệ sản phẩm chất lượng, tiết kiệm chi phí; thác hiệu tiện ích cơng nghệ thơng tin đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử, nâng cao hiệu SXKD Công ty cần đẩy mạnh mối liên kết người sản xuất-cung cấp nguyên, vật liệu đầu vào với Công ty quan nghiên cứu khoa học, nhằm tổ chức hiệu chuỗi cung ứng từ khâu sản xuất nguyên, vật liệu đầu vào đến khâu tổ chức sản xuất hiệu quả, góp phần nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế 3.3.2 Đề xuất nâng cao lực cạnh tranh marketing 3.3.2.1 Tăng cường quảng cáo xúc tiến để quảng bá thương hiệu Trước áp lực cạnh tranh gay gắt náy, để tồn phát triển cơng ty khơng phải giữ khách hàng mà cịn phải lơi kéo thêm nhiều khách hàng tới với Trong quảng bá thương hiệu, Công ty cần phải làm khiến khách hàng nhở thương hiệu muốn mua sản phẩm, dịch vụ vủa bạn Việc mua bán lần quan trọng định liệu lần sau họ muốn tiếp tục mua sản phẩm, dịch vụ bạn hay không Việc trao đổi mua bán thường xuyên thắt chặt niềm tin lòng trung thành khách hàng thương hiệu Tuy thương hiệu sản phẩm Cơng ty có mặt 30 quốc gia Việt Nam cịn nhiều doanh nghiệp chưa biết đến Chính vậy, để nâng cao lực cạnh tranh cơng ty cần đầu tư cho hoạt động marketing Công ty nên sử dụng công cụ marketing trực tiếp để thiết lập mối quan hệ với khách hàng ví dụ gửi catatoge, gửi thư trực tiếp, marketing qua điện thoại… Dùng dịch vụ khách hàng để quảng bá thương hiệu Công ty cách thức cần thiết lại chưa tận dụng để thu hút trì khách hàng, làm cho Cơng ty trở nên khác biệt tăng cường trung thành với thương hiệu Nếu thực cách, tạo lợi cạnh tranh bền vững thực 3.3.2.2 Mở rộng mạng lưới phân phối Việc mở rộng thị trường sản phẩm Cơng ty có vai trị quan trọng tồn phát triển cơng ty Nếu cơng ty có mạng lưới phân phối rộng SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại 41 Khóa luận tốt nghiệp khắp nhiều khách hàng biết đến, doanh thu thiêu thụ đem lại cao Sau số biện pháp để mở rộng mạng lưới phân phối:  Trước mắt, Cơng ty trì kênh phân phối trực tiếp gián tiếp, cần nắm bắt nhu cầu thị trường, điều tiết nguồn hàng hợp lý, sau Cơng ty nên bán hàng thơng qua đơn vị kinh tế mạnh tài địa phương, nơi có cơng trình thi cơng  Tập trung phân phối sản phẩm thơng qua số đầu mối để Cơng ty có điều kiện thuận lợi việc cung ứng thu tiền Công ty cần trọng mở thêm kho hàng số địa điểm địa bàn miền, đồng thời tìm đại lý gần địa bàn kho hàng nhằm thuận tiện cho việc vận chuyển tránh để phát sinh thêm chi phí Trong năm 2014 cơng ty trọng tập trung địa bàn khu vực miền trung, cơng ty nên mở rộng kho chứa sản phẩm địa bàn tỉnh Thanh Hóa, Hà tĩnh… 3.3.2.3 Các biện pháp xúc tiến bán hàng Đối với sản phẩm nhựa đường trải nguội Công ty, trước mắt cơng ty trì sách xúc tiến bán nay, sau xây dựng hình thức trợ giá kho miền đất nước, khuyến khích bán tập trung thị trường mineenf bắc miền trung- khu vực thị trường có cạnh tranh cao Đồng thời có hình thức trả lương phù hợp với đội ngũ nhân viên bán hàng, trọng điều kiện công tác, môi trường làm việc cho nhân viên Thực chương trình giảm giá với khách hàng đặt mua với số lượng nhiều, tùy vào thời điểm năm Tổ chức hội thảo ngành nhựa đường hàng năm nhằm thu hút lượng khách hàng lớn, tổ chức hội nghị khách hàng khu vực nhằm tạo dựng thương hiệu Cơng ty 3.3.2.4 Đa dạng hóa chủng loại, mẫu mã sản phẩm Trên thị trường cơng ty đối thủ cạnh tranh có nhiều sản phẩm, mẫu mã phong phú, cơng ty lại có sản phẩm Chính cơng ty cần đa dạng hóa sản phẩm để cạnh tranh thị trường Cần nghiên cứu sản phẩm với quy trình nghiên cứu nhanh gọn khoảng thời gian ngắn đảm bảo chất lượng sản phẩm Quy trình nghiên cứu thử ngiệm sản phẩm nên từ tháng- năm Trong thời gian nghiên cứu sản phẩm cơng ty cần định vị lại thị trường mục tiêu, giá bán sản phẩm, sách phân phối sản phẩm cho phù hợp với sản phẩm Dựa vào tình hình thị hóa tình hình phát triển kinh tế năm 2014 công ty nên xác định đoạn thị trường mục tiêu khu vực miền trung Tại đường sá lại xấu, chưa đảm bảo an tồn giao thơng Sản phẩm SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp 42 phù hợp tu bảo dưỡng, sửa chữa tuyến đường láng nhựa liên xã; tuyến đường bê tông giao thông nông thôn (GTNT) liên thôn, khu dân cư KẾT LUẬN Cùng với xu hướng chung kinh tế thị trường kinh doanh phải có cạnh tranh, doanh nghiệp tham gia kinh doanh phải cố gắng hoạt động để đáp ứng tốt nhu cầu ngày tăng khách hàng để giữ cho vị trí thương trường.Vấn đề đặt cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn để nâng cao lực doanh nghiệp mình, để tạo ảnh hưởng lớn doanh nghiệp tới khách hàng Cơng ty CP Carbon VN khơng nằm ngồi vịng xốy đó, phải ln tự hồn thiện, đổi để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Qua q trình thực tập Cơng ty CP Carbon VN với việc nghiên cứu đề tài luận văn : “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Carbon Việt Nam”, em nhận đâu thành công hạn chế, tồn mà doanh nghiệp cần đưa giải pháp để khắc phục Đồng thời, luận văn đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Trong điều kiện thời gian có hạn, luận văn chưa sâu phân tích, phản ánh hết đa dạng, phức tạp ngành kinh doanh dịch vụ khách sạn, đưa số giải pháp cho số lực mà chưa sâu nghiên cứu giải triệt để vấn đề Do lực, hiểu biết thân hạn chế nên chắn luận văn nhiều hạn chế mặt kiến thức, mặt thực tế, nội dung cách trình bày Em mong quý thầy cô giáo bạn quan tâm, đóng góp ý kiến để luận văn em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Micheal Porter (2013), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ Micheal Porter (2013), Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ Nguyễn Bách Khoa(2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê Bùi Thị Thanh(2012), Nâng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp, NXB Lao động GS TS Trần Minh Đạo(2012), Giáo trình Marketing bản, NXB Đại Học KTQD GS TS Nguyễn Bách Khoa, Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Khoa Học Thương Mại Trường Đại học Thương Mại Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng Nhà nước Việt Nam - luận án Tiến sỹ khoa học kinh tế Nguyễn Tiến Triển Tiến sỹ Nguyễn Vĩnh Thanh, Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế , Nxb Lao động Xã Hội, Hà Nội Luận văn: “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty May 10 thị trường Mỹ” , Tác giả: Đoàn Trung Thành, xuất bản: Khoa Thương mại quốc tế, 2007 10 http://carboncor.com.vn/ SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01: CÂU HỎI ĐIỀU TRA CHUYÊN SÂU Với mục đích tìm hiểu thực tế cơng ty để phục vụ cho q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Kính mong Ơng/ Bà dành phút thời gian vui lịng giúp Tơi trả lời câu hỏi vấn chuyên sâu thuộc chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp thương mại đây: Câu 1: Thưa Ông (Bà) cho biết mục tiêu chiến lược, thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu định hướng công ty thời gian tới? Theo bà Trần Thu Hiền thì: Cơng ty lên với hiệu mục tiêu chiến lược “Phát huy nội lực - Quản trị khoa học - Chất lượng mục tiêu - Vươn lên tầm quốc tế” Mục tiêu chất lượng chiến lược phát triển doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ song hành trình tổ chức sản xuất cung cấp sản phẩm cho thị trường Công ty cố gắng cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt Trong năm 2014 tới đây, Cơng ty có định hướng cụ thể sau:  Tập chung hồn thiện khâu, cơng đoạn trình sản xuất, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm từ 95-98%  Tập chung nhân lực cho công tác thị trường bán hàng, bước khai thác có chiều sâu thi trường đặc biệt hướng thị trường nước  Nâng cao trình độ chun mơn tay nghề đội ngũ quản lý công nhân lành nghề để làm bước làm chủ máy móc, khoa học công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm  Truyền thơng rộng rãi, phát huy tinh thần đồn kết công đoạn sản xuất với mục tiêu đưa doanh ghiệp hoàn thành vượt mức kế hoạch đề Về sản phẩm thị trường Công ty: Công ty cung cấp sản phẩm phục vụ cho việc thi công, tu sửa chữa kết cấu áo đường Việt Nam theo công nghệ ưu việt " Công nghệ nhựa đường Carboncor Asphalt " Công ty Carboncor ( Nam Phi ) phát minh sáng chế Hiện thị trường, Công ty CP Carbon VN đưa loại sản phẩm: Sản phẩm đóng bao có khối lượng 25kg/bao, giữ vòng 12 tháng Sản phẩm rời, giữ tháng điều kiện che kín khỏi nước Sản phẩm rời sản xuất cơng trình khối lượng thi cơng lớn Thị trường Cơng ty nước, nhu cầu SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp nhựa đường lớn, Cơng ty muốn đẩy mạnh đưa sản phẩm tới tất tỉnh thành nước Câu 2: Xin Ông (Bà) cho biết thị trường cơng ty có đối thủ cạnh tranh nào? Theo bà Trần Thu Hiền thì: Hiện nay, xét sản phẩm nhựa đường thị trường có nhiều Cơng ty kinh doanh XNK nhựa đường từ nước về, gọi nhựa đường truyền thống, nhựa đường nóng Ví dụ Công ty Công ty Cổ phần Vật tư Thiết bị Giao thông – TRANSMECO, Công ty TNHH nhựa đường Puma Energy Việt Nam, Công ty TNHH Nhựa đường Petrolimex… Tuy nhiên, công ty sản xuất nhựa đường nguội, loại nhựa đường không cần sử dụng nhiệt, với cơng nghệ Cơng ty chưa có cơng ty VN cung cấp sản phẩm Câu 3: Xin Ông (Bà) cho biết sản phẩm cơng ty có điểm khác biệt so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh? Theo bà Trần Thu Hiền thì: Sản phẩm Cơng ty chúng tơi có nhiều điểm khác biệt so với nhựa đường truyền thống:  Công nghệ sản xuất vật liệu Carboncor Asphalt sử dụng nguồn ngun liệu thơ có sẵn nước, khơng kén chọn loại móng, thi cơng, q trình thi cơng sản phẩm Carboncor Asphalt khơng thất thốt, độ bền sản phẩm sau thi cơng cao Do đó, sử dụng sản phẩm Carboncor Asphalt xây dựng hạ tầng giao thông đường Việt Nam giúp tiết kiệm ngân sách nhà nước 20-40%, giảm giá thành  Một ưu điểm là, công nghệ sản xuất vật liệu Carboncor Asphalt giúp tiêu thụ lượng lớn rác than đầu vào nên đảm bảo môi trường, đảm bảo sức khỏe cho người lao động cư dân nơi cơng trình thi cơng, khơng dùng nhiệt hay chất thấm bám khác trình sản xuất thi cơng Câu 4: Xin Ơng (Bà) cho biết khả cạnh tranh công ty so với đối thủ cạnh tranh? Theo bà Trần Thu Hiền thì: Sản phẩm Carboncor Asphalt Cơng ty xuất thị trường VN chưa lâu có nhiều phản ứng tốt sản phẩm Sản phẩm có nhiều lợi sản phẩm truyền thống, mà có khả cạnh tranh cao với sản phẩm truyền thống khác Đồng thời Cơng ty có nguồn nhân SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp lực dồi dào, khả sản xuất lớn, điều giúp Công ty cạnh tranh với đtct khác Công ty thành lập từ năm 2009, trải qua năm hoạt động, công ty không ngừng lớn mạnh quy mơ khả tài Câu 5: Xin Ơng (Bà) cho biết khó khăn mà Cơng ty gặp nâng cao lực cạnh tranh Công ty? Theo bà Trần Thu Hiền thì: Khó khăn mà Công ty gặp phải nâng cao NLCT Công ty là:  Khó khăn cơng tác nâng cao chất lượng nguồn lực Tuy Công ty có đội ngũ nhân lực tốt cịn phận nhân viên có trình độ cịn thấp, việc cử đào tạo thêm cần nhiều chi phí nhiều thời gian  Khó khăn cơng tác hồn thiện hệ thống phân phối, tìm kiếm đại lý phân phối trải dài nước khó khăn cần tốn nhiều chi phí Hàng năm cơng ty đầu tư nhiều cho cơng tác nhiên hiệu chưa tốt SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại SV: Đỗ Thị Thu Trang Khóa luận tốt nghiệp Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC 02:Phiếu điều tra nhân viên PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CARBON VIỆT NAM -o0o Sinh Viên: Đỗ Thị Thu Trang Lớp: K46A1 Khoa: Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại Trường: Đại Học Thương Mại Với mục đích có thêm thơng tin xác lực cạnh tranh quý doanh nghiệp phục vụ cho q trình viết khóa luận tốt nghiệp, mong ông (bà) giành thời gian trả lời thơng tin phiếu: A THƠNG TIN ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA Họ tên: Tuổi: Giới tính: Nam:  Nữ:  Chức vụ: Số điện thoại: .Email: B NỘI DUNG ĐIỀU TRA Xin vui lòng điền thông tin vào phương án mà ông (bà) lựa chọn Đánh giá mức độ quan trọng nhân tố định thành công sản phẩm công ty? Với mức điểm từ 1-> tương đương 1-ít quan trọng nhất, 2- quan trọng, 3- quan trọng, 4- quan trọng, quan trọng STT Nhân tố Vị tài Năng lực quản trị lãnh đạo Nguồn nhân lực Khả nghiên cứu phát triển sản phẩm Quy mô công nghệ sản xuất SV: Đỗ Thị Thu Trang Điểm xếp loại Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Đánh giá mức độ đáp ứng nhân tố Công ty CP Carbon VN đối thủ cạnh tranh? Với mức điểm từ 1-> tương đương 1-ít quan trọng nhất, 2- quan trọng, 3- quan trọng, 4- quan trọng, - quan trọng STT Nhân tố Công ty Cp Carbon Việt Nam Vị tài Năng lực quản trị lãnh đạo Nguồn nhân lực Khả nghiên cứu phát triển sản phẩm Quy mô công nghệ sản xuất Công ty Cổ phần Vật tư Thiết bị Giao thông TRANSMECO Công ty TNHH nhựa đường Puma Energy Việt Nam Công ty TNHH Nhựa đường Petrolimex Đề xuất cụ thể ông(bà) nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………… Xin chân thành cảm ơn! SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC 3: Phiều điều tra khách hàng PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CARBON VIỆT NAM -o0o Sinh Viên: Đỗ Thị Thu Trang Lớp: K46A1 Khoa: Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại Trường: Đại Học Thương Mại Với mục đích có thêm thơng tin xác lực cạnh tranh quý doanh nghiệp phục vụ cho q trình viết khóa luận tốt nghiệp, tơi mong ông (bà) giành thời gian trả lời thơng tin phiếu: A THƠNG TIN ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA Tên khách hàng: Địa chỉ: Mã số thuế : B NỘI DUNG ĐIỀU TRA Xin vui lịng điền thơng tin vào phương án mà ơng (bà) lựa chọn Ơng(bà) mua sản phẩm Cơng ty CP Carbon Việt Nam lần?  lần  2-3 lần  Nhiều lần Đặc điểm bật Công ty CP Carbon VN so với đối thủ cạnh tranh gì?  Chất lượng sản phẩm  Giá bán sản phẩm thấp  Sản phẩm có tính vượt trội  Ý kiến khác Ông ( bà) biết đến doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm Công ty Cổ Phần Carbon?  ………………………………………. ……………………………  ………………………………………  ………………………… SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Đánh giá mức độ quan trọng nhân tố dẫn đến định mua sản phẩm Công ty? Với mức điểm từ 1-> tương đương 1-ít quan trọng nhất, 2- quan trọng, 3- quan trọng, 4- quan trọng, - quan trọng STT Nhân tố Xếp loại Thương hiệu uy tín Cơng ty Chất lượng sản phẩm Giá sản phẩm Thời gian bảo quản sản phẩm Hệ thống phân phối sản phẩm rộng khắp Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp với sản phẩm áo đường? Với mức điểm từ 1-> tương đương 1- kém, 2- kém, 3- khá, 4- tốt, – tốt STT Nhân tố Thương hiệu uy tín Cơng ty Chất lượng sản phẩm Giá sản phẩm Thời gian bảo quản sản phẩm Hệ thống phân phối sản phẩm rộng khắp SV: Đỗ Thị Thu Trang Công ty Cổ phần Carbon Việt Nam Công ty Cổ phần Vật tư Thiết bị Giao thông TRANSMECO Công ty TNHH nhựa đường Puma Energy Việt Nam Công ty TNHH Nhựa đường Petrolimex Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại Học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC 4: BẢNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM STT Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 So sánh năm 2012 với 2011 Giá trị Tỷ lệ Doanh thu 187.079.4 195.807.4 208.417.0 8.728.40 bán hàng 39 85 67 4,66 So sánh năm 2013 với 2012 Giá trị Tỷ lệ 12.609.5 82 3.190.00 6,43 Giá vốn 144.451.0 157.058.7 160.248.7 12.607.7 8,73 2,03 hàng hóa 56 79 80 23 Lợi nhuận 42.628.38 38.748.70 48.168.28 9.419.58 3.879.67 - 9,1 24,3 gộp 7 Chi phí 10.046.85 10.236.00 13.895.31 3.659.31 189.144 1,89 35,75 bán hàng 9 Chi phí quản lý 8.490.821 1.499.75 8.396.347 9.896.100 17,86 1.405.27 -14,2 doanh nghiệp Lợi nhuận 24.185.18 18.616.60 25.782.14 7.165.54 5.568.57 -23 38,49 Lợi nhuận 18.864.44 14.520.95 20.110.07 5.589.12 4.343.48 -23 38,49 sau thuế (Nguồn: phòng kế toán) SV: Đỗ Thị Thu Trang Mã SV: 10D100051 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CARBON VIỆT NAM 34 3.1 CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CARBON VIỆT NAM 34 3.1.1 Những thành công. .. 1.3.2.3 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Carbon Việt Nam 16 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN... thị trường kinh doanh Công ty Cổ phần Carbon Việt Nam gì? Mức độ cạnh tranh ngành Công ty lực cạnh tranh Công ty  Thực trạnh xác định đánh giá lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Carbon VN để từ tìm