1 .Tính cấp thiết của đề tài
5. Phương pháp nghiên cứu
3.3 Một số đề xuất nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty
3.3.2.4 Đa dạng hóa chủng loại, mẫu mã sản phẩm
Trên thị trường thì các cơng ty đối thủ cạnh tranh có khá nhiều sản phẩm, mẫu mã phong phú, trong khi đó cơng ty lại chỉ có 1 sản phẩm duy nhất. Chính vì vậy cơng ty cần đa dạng hóa sản phẩm để cạnh tranh được trên thị trường.
Cần nghiên cứu sản phẩm mới với quy trình nghiên cứu nhanh gọn trong khoảng thời gian ngắn nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng sản phẩm. Quy trình nghiên cứu và thử ngiệm sản phẩm mới nên từ 6 tháng- 1 năm. Trong thời gian nghiên cứu sản phẩm thì cơng ty cần định vị lại thị trường mục tiêu, giá bán sản phẩm, các chính sách phân phối sản phẩm cho phù hợp với sản phẩm mới. Dựa vào tình hình đơ thị hóa cũng như tình hình phát triển của nền kinh tế thì trong năm 2014 cơng ty nên xác định đoạn thị trường mục tiêu ở khu vực miền trung. Tại đây đường sá đi lại cịn rất xấu, chưa đảm bảo an tồn giao thơng. Sản phẩm hiện tại
phù hợp tu bảo dưỡng, sửa chữa những tuyến đường láng nhựa liên xã; tuyến đường bê tông giao thông nông thôn (GTNT) liên thôn, trong khu dân cư.
KẾT LUẬN
Cùng với xu hướng chung của nền kinh tế thị trường là kinh doanh phải có cạnh tranh, các doanh nghiệp tham gia kinh doanh đều phải cố gắng hoạt động để đáp ứng tốt hơn các nhu cầu ngày một tăng của khách hàng và để giữ cho mình một vị trí trên thương trường.Vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn là làm sao để nâng cao được năng lực của doanh nghiệp mình, làm sao để tạo ra được sự ảnh hưởng lớn nhất của doanh nghiệp mình tới khách hàng. Cơng ty CP Carbon VN khơng nằm ngồi vịng xốy đó, phải ln tự hồn thiện, đổi mới để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Qua quá trình thực tập tại Công ty CP Carbon VN cùng với việc nghiên cứu đề tài luận văn : “ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Carbon Việt Nam”, em đã nhận ra được đâu là thành công và hạn chế, tồn tại mà doanh nghiệp cần đưa ra giải pháp để khắc phục. Đồng thời, luận văn đã đưa ra những giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Trong điều kiện thời gian có hạn, luận văn chưa đi sâu phân tích, phản ánh hết được sự đa dạng, phức tạp của ngành kinh doanh dịch vụ khách sạn, cũng như mới chỉ đưa ra được một số giải pháp cho một số năng lực mà chưa đi sâu nghiên cứu và giải quyết triệt để được vấn đề. Do năng lực, hiểu biết của bản thân còn hạn chế nên chắc chắn luận văn còn nhiều hạn chế về mặt kiến thức, mặt thực tế, về nội dung cả cách trình bày. Em rất mong quý thầy cô giáo và các bạn quan tâm, đóng góp ý kiến để luận văn của em được hoàn thiện hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Micheal Porter (2013), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ 2. Micheal Porter (2013), Lợi thế cạnh tranh, NXB Trẻ
3. Nguyễn Bách Khoa(2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê 4. Bùi Thị Thanh(2012), Nâng cao lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, NXB
Lao động.
5. GS. TS Trần Minh Đạo(2012), Giáo trình Marketing căn bản, NXB Đại Học KTQD
6. GS. TS Nguyễn Bách Khoa, Phương pháp luận xác định năng lực cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Khoa Học Thương Mại Trường Đại học
Thương Mại.
7. Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp xây dựng Nhà nước ở Việt Nam - luận án Tiến sỹ khoa học kinh tế của Nguyễn Tiến Triển
8. Tiến sỹ Nguyễn Vĩnh Thanh, Nâng cao sức cạnh tranh của các doanh
nghiệp thương mại Việt Nam trong hội nhập kinh tế quốc tế , Nxb Lao động
Xã Hội, Hà Nội.
9. Luận văn: “ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty May 10 trên thị trường Mỹ” , Tác giả: Đoàn Trung Thành, xuất bản: Khoa Thương mại quốc tế, 2007
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 01:
CÂU HỎI ĐIỀU TRA CHUYÊN SÂU.
Với mục đích tìm hiểu thực tế về cơng ty để phục vụ cho q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp của mình.
Kính mong Ơng/ Bà dành ít phút thời gian vui lịng giúp Tơi trả lời những câu hỏi phỏng vấn chuyên sâu thuộc chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp thương mại dưới đây:
Câu 1: Thưa Ông (Bà) cho biết mục tiêu chiến lược, thị trường mục tiêu, khách
hàng mục tiêu và định hướng của công ty trong thời gian tới?
Theo bà Trần Thu Hiền thì:
Cơng ty đã đi lên với khẩu hiệu mục tiêu chiến lược “Phát huy nội lực - Quản trị khoa học - Chất lượng là mục tiêu - Vươn lên tầm quốc tế”. Mục tiêu chất lượng cũng là chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ luôn đi song hành trong quá trình tổ chức sản xuất và cung cấp sản phẩm cho thị trường. Công ty luôn cố gắng cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất. Trong năm 2014 tới đây, Cơng ty có định hướng cụ thể như sau:
Tập chung hoàn thiện các khâu, cơng đoạn của q trình sản xuất, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm từ 95-98%.
Tập chung nhân lực cho công tác thị trường và bán hàng, từng bước khai thác có chiều sâu thi trường mới và đặc biệt là hướng ra các thị trường nước ngồi.
Nâng cao trình độ chun mơn và tay nghề của đội ngũ quản lý cũng như công nhân lành nghề để làm từng bước làm chủ máy móc, khoa học cơng nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm.
Truyền thông rộng rãi, phát huy tinh thần đồn kết ở các cơng đoạn trong sản xuất với mục tiêu đưa doanh ghiệp hoàn thành vượt mức kế hoạch đề ra. Về sản phẩm và thị trường của Công ty: Công ty cung cấp các sản phẩm phục vụ cho việc thi công, duy tu và sửa chữa kết cấu áo đường ở Việt Nam theo một công nghệ mới hết sức ưu việt " Công nghệ nhựa đường Carboncor Asphalt " do Công ty Carboncor ( Nam Phi ) phát minh và sáng chế. Hiện nay trên thị trường, Công ty CP Carbon VN đưa ra 2 loại sản phẩm: Sản phẩm đóng bao có khối lượng 25kg/bao, có thể giữ được trong vịng 12 tháng. Sản phẩm rời, giữ được 1 tháng trong điều kiện che kín khỏi nước. Sản phẩm rời có thể được sản xuất ngay tại cơng trình nếu khối lượng thi cơng lớn. Thị trường chính của Cơng ty hiện nay là cả nước, vì nhu cầu về
nhựa đường hiện nay là khá lớn, chính vì vậy Cơng ty muốn đẩy mạnh đưa sản phẩm tới tất cả các tỉnh thành trên cả nước.
Câu 2: Xin Ông (Bà) cho biết trên thị trường thì cơng ty có những đối thủ cạnh
tranh nào?
Theo bà Trần Thu Hiền thì:
Hiện nay, xét về các sản phẩm nhựa đường trên thị trường thì có rất nhiều Cơng ty kinh doanh XNK nhựa đường từ nước ngoài về, đây gọi là nhựa đường truyền thống, nhựa đường nóng. Ví dụ các Cơng ty như Cơng ty Cổ phần Vật tư Thiết bị Giao thông – TRANSMECO, Công ty TNHH nhựa đường Puma Energy Việt Nam, Công ty TNHH Nhựa đường Petrolimex… Tuy nhiên, công ty sản xuất nhựa đường nguội, là loại nhựa đường không cần sử dụng nhiệt, với cơng nghệ này thì Cơng ty chưa có một cơng ty nào tại VN cung cấp sản phẩm này cả.
Câu 3: Xin Ông (Bà) cho biết trên sản phẩm của cơng ty có những điểm khác biệt
so với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh?
Theo bà Trần Thu Hiền thì:
Sản phẩm của Cơng ty chúng tơi có nhiều điểm khác biệt so với các nhựa đường truyền thống:
Công nghệ sản xuất vật liệu mới Carboncor Asphalt sử dụng nguồn ngun liệu thơ có sẵn trong nước, khơng kén chọn loại móng, nền khi thi cơng, trong q trình thi cơng bằng sản phẩm Carboncor Asphalt hầu như khơng thất thốt, độ bền sản phẩm sau khi thi công cao. Do đó, khi sử dụng sản phẩm Carboncor Asphalt trong xây dựng hạ tầng giao thông đường bộ ở Việt Nam sẽ giúp tiết kiệm ngân sách nhà nước 20-40%, giảm giá thành.
Một ưu điểm nữa là, công nghệ sản xuất vật liệu Carboncor Asphalt đã giúp tiêu thụ một lượng lớn rác than ở đầu vào nên đảm bảo về môi trường, đảm bảo sức khỏe cho người lao động và cả cư dân nơi cơng trình thi cơng, do không dùng nhiệt hay các chất thấm bám khác trong q trình sản xuất và thi cơng.
Câu 4: Xin Ông (Bà) cho biết khả năng cạnh tranh của công ty so với đối thủ cạnh
tranh?
Theo bà Trần Thu Hiền thì:
Sản phẩm Carboncor Asphalt của Cơng ty chúng tơi tuy mới xuất hiện tại thị trường VN chưa lâu nhưng đã có rất nhiều phản ứng khá tốt về sản phẩm. Sản phẩm có nhiều lợi thế hơn các sản phẩm truyền thống, chính vì vậy mà có khả năng sẽ cạnh tranh rất cao với các sản phẩm truyền thống khác. Đồng thời Cơng ty có nguồn nhân
lực dồi dào, khả năng sản xuất khá lớn, điều này cũng giúp Công ty cạnh tranh với đtct khác. Công ty được thành lập từ năm 2009, trải qua hơn 3 năm hoạt động, công ty đã không ngừng lớn mạnh cả về quy mô cũng như khả năng tài chính.
Câu 5: Xin Ơng (Bà) cho biết khó khăn mà Cơng ty gặp khi nâng cao năng lực
cạnh tranh của Công ty?
Theo bà Trần Thu Hiền thì:
Khó khăn mà Cơng ty gặp phải khi nâng cao NLCT của Cơng ty đó chính là:
Khó khăn trong công tác nâng cao chất lượng nguồn lực. Tuy Cơng ty đã có đội ngũ nhân lực khá tốt nhưng vẫn cịn một bộ phận nhân viên có trình độ cịn thấp, việc cử đi đào tạo thêm cần nhiều chi phí cũng như mất rất nhiều thời gian
Khó khăn trong cơng tác hồn thiện hệ thống phân phối, tìm kiếm được các đại lý phân phối trải dài trên cả nước là khá khó khăn và cần tốn nhiều chi phí. Hàng năm cơng ty đã đầu tư khá nhiều cho công tác này tuy nhiên hiệu quả thì cịn chưa tốt
PHỤ LỤC 02:Phiếu điều tra nhân viên
PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CARBON VIỆT NAM
---o0o---
Sinh Viên: Đỗ Thị Thu Trang Lớp: K46A1
Khoa: Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại. Trường: Đại Học Thương Mại.
Với mục đích có thêm những thơng tin chính xác về năng lực cạnh tranh của q doanh nghiệp phục vụ cho q trình viết khóa luận tốt nghiệp, tơi rất mong ông (bà) giành thời gian trả lời các thơng tin trong phiếu:
A. THƠNG TIN ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA
1. Họ và tên:....................................................................................................... 2. Tuổi: ............................................Giới tính: Nam: Nữ:
3. Chức vụ:......................................................................................................... 4. Số điện thoại: ...............................Email:......................................................
B. NỘI DUNG ĐIỀU TRA
Xin vui lịng điền thơng tin vào phương án mà ơng (bà) lựa chọn.
1. Đánh giá mức độ quan trọng của các nhân tố quyết định sự thành công của sản phẩm của công ty? Với mức điểm từ 1-> 5 tương đương 1-ít quan trọng nhất, 2- quan trọng, 3- khá quan trọng, 4- rất quan trọng, 5 - quan trọng nhất.
STT Nhân tố Điểm xếp loại
1 Vị thế tài chính
2 Năng lực quản trị và lãnh đạo
3 Nguồn nhân lực
4 Khả năng nghiên cứu và phát triển sản phẩm
2. Đánh giá mức độ đáp ứng của các nhân tố dưới đây của Công ty CP Carbon VN và các đối thủ cạnh tranh? Với mức điểm từ 1-> 5 tương đương 1-ít quan trọng nhất, 2- quan trọng, 3- khá quan trọng, 4- rất quan trọng, 5 - quan trọng nhất. STT Nhân tố Công ty Cp Carbon Việt Nam Công ty Cổ phần Vật tư Thiết bị Giao thông - TRANSMECO Công ty TNHH nhựa đường Puma Energy Việt Nam Công ty TNHH Nhựa đường Petrolimex 1 Vị thế tài chính 2 Năng lực quản trị và lãnh đạo 3 Nguồn nhân lực 4 Khả năng nghiên cứu và phát triển sản phẩm
5 Quy mô và công nghệ sản xuất
3. Đề xuất cụ thể của ông(bà) nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………
PHỤ LỤC 3: Phiều điều tra khách hàng
PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CARBON VIỆT NAM
---o0o---
Sinh Viên: Đỗ Thị Thu Trang Lớp: K46A1
Khoa: Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại. Trường: Đại Học Thương Mại.
Với mục đích có thêm những thơng tin chính xác về năng lực cạnh tranh của quý doanh nghiệp phục vụ cho q trình viết khóa luận tốt nghiệp, tơi rất mong ơng (bà) giành thời gian trả lời các thông tin trong phiếu:
A. THÔNG TIN ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA
1. Tên khách hàng: 2. Địa chỉ:
3. Mã số thuế :
B. NỘI DUNG ĐIỀU TRA
Xin vui lịng điền thơng tin vào phương án mà ơng (bà) lựa chọn.
1. Ơng(bà) đã mua sản phẩm của Công ty CP Carbon Việt Nam bao nhiêu lần?
1 lần 2-3 lần
Nhiều hơn 3 lần
2. Đặc điểm nổi bật của Công ty CP Carbon VN so với đối thủ cạnh tranh là gì?
Chất lượng sản phẩm Giá bán sản phẩm thấp Sản phẩm có tính năng vượt trội Ý kiến khác
3. Ông ( bà) biết đến những doanh nghiệp nào kinh doanh các sản phẩm như Công ty Cổ Phần Carbon?
………………………………………. ……………………………
4. Đánh giá mức độ quan trọng của các nhân tố dẫn đến quyết định mua sản phẩm của Công ty? Với mức điểm từ 1-> 5 tương đương 1-ít quan trọng nhất, 2- quan trọng, 3- khá quan trọng, 4- rất quan trọng, 5 - quan trọng nhất.
STT Nhân tố Xếp loại
1 Thương hiệu và uy tín của Cơng ty 2 Chất lượng sản phẩm
3 Giá cả của sản phẩm
4 Thời gian bảo quản sản phẩm 5 Hệ thống phân phối sản phẩm rộng
khắp
5. Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu của các doanh nghiệp với sản phẩm áo đường? Với mức điểm từ 1-> 5 tương đương 1- kém, 2- kém, 3- khá, 4- tốt, 5 – rất tốt. STT Nhân tố Công ty Cổ phần Carbon Việt Nam Công ty Cổ phần Vật tư Thiết bị Giao thông - TRANSMECO Công ty TNHH nhựa đường Puma Energy Việt Nam Công ty TNHH Nhựa đường Petrolimex 1 Thương hiệu và uy tín của Cơng ty 2 Chất lượng sản phẩm 3 Giá cả của sản phẩm 4 Thời gian bảo quản
sản phẩm
5 Hệ thống phân phối sản phẩm rộng khắp
PHỤ LỤC 4: BẢNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 3 NĂM
STT Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
So sánh năm 2012 với 2011 So sánh năm 2013 với 2012 Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ 1 Doanh thu bán hàng 187.079.4 39 195.807.4 85 208.417.0 67 8.728.40 6 4,66 12.609.5 82 6,43 2 Giá vốn hàng hóa 144.451.0 56 157.058.7 79 160.248.7 80 12.607.7 23 8,73 3.190.00 1 2,03 3 Lợi nhuận gộp 42.628.38 3 38.748.70 6 48.168.28 7 - 3.879.67 7 - 9,1 9.419.58 1 24,3 4 Chi phí bán hàng 10.046.85 6 10.236.00 0 13.895.31 9 189.144 1,89 3.659.31 9 35,75 5 Chi phí quản lý doanh nghiệp 8.396.347 9.896.100 8.490.821 . 1.499.75 3 17,86 - 1.405.27 9 -14,2 6 Lợi nhuận thuần 24.185.18 0 18.616.60 6 25.782.14 7 - 5.568.57 4 -23 7.165.54 1 38,49 7 Lợi nhuận sau thuế 18.864.44 0 14.520.95 2 20.110.07 4 - 4.343.48 8 -23 5.589.12 2 38,49 (Nguồn: phịng kế tốn)