Chuyen doi so cap xa

Chương trình đào tạo Chuyển đổi số cấp xã Chuyên đề 01: Nhận thức chung Cục Tin học hóa Cập nhật, sửa đổi lần cuối: 05/5/2022 Nội dung Tổng hợp Video minh hoạ Các video chương trình Quốc gia số Chuyển đổi số gì? Sự phát triển theo cấp số nhân công nghệ Quay lại lịch sử thay đổi lớn Các công nghệ kết hợp 11 Chuyển đổi số xã gì? 13 Chính quyền xã số gì? 13 Kinh tế xã số gì? 14 Xã hội xã số gì? 15 Chuyển đổi số xã lại cần? 16 Chính quyền xã số giúp ích gì? 16 Kinh tế xã số giúp ích gì? 18 Xã hội xã số giúp ích gì? 19 Chuyển đổi số xã nào? 21 Chuyển đổi số tạo đột phá cách nào? 21 Các bước để tạo thay đổi 24 Chuyển đổi số xã nào? 25 Thói quen 26 Kỹ 26 Hạ tầng, thiết bị 27 Ứng dụng 28 Chuyển đổi số xã việc ai? 31 Lãnh đạo quyền xã 31 Tổ chức trị xã hội địa bàn xã 32 Cán quyền xã 32 Các Bí thư, Đội trưởng, Đồn Thanh niên Khối, xóm 33 Đối với hộ gia đình 33 Người dân 33 Chuyển đổi số xã nào? 35 Chuyển đổi số xã gì? 36 Chuyển đổi nhận thức 36 Chuyển đổi cách thức hoạt động quyền 36 Chuyển đổi kinh tế 37 Chuyển đổi xã hội 37 Chuyển đổi số xã tốn bao nhiêu? 38 Kinh phí 38 Tổng hợp Video minh hoạ Các video chương trình Quốc gia số ► 26/12/2021: Mobile Money ► 12/12/2021: Số hoá di sản – Văn Miếu ► 04/12/2021: Dịch vụ công trực tuyến ► 06/11/2021: Câu lạc Thơ ca người già mạng, kỹ số ► 17/10/2021: Dùng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ trồng cà chua ► 03/10/2021: Đại học số Học viện Bưu ► 18/9/2021: Trẻ em học online ► 29/8/2021: Đưa hoạt động nghệ thuật, bảo tàng online ► 15/8/2021: Tin giả fake news ► 07/8/2021: Lừa đảo mạng ► 01/8/2021: Nông nghiệp số - canh tác, bán hàng… ► 13/6/2021: Bảo tàng số ► 30/5/2021: Thương mại điện tử ► 29/5/2021: Số hoá di sản văn hoá ► 13/3/2021: Khám bệnh từ xa ► 06/3/2021: Cơ sở liệu dân cư ► 21/02/2021: Dịch vụ công trực tuyến mức ► 31/01/2021: Nông nghiệp thông minh ► 24/01/2021: Các hoạt động chuyển đổi số (CĐS): Bán hàng, khám bệnh, gọi xe… ► 27/12/2020: Chuyển đổi số Lào Cai – dịch vụ thiết thực ► 29/11/2020: BHXH số (app VSSID) ► 03/10/2020: Chuyển đổi số y tế - khám bệnh từ xa ► 08/8/2020: Drone phun thuốc trừ sâu ► 26/4/2020: Khám bệnh từ xa ► 12/4/2020: Trả lương hưu qua VNPost ► 28/3/2020: E-Learning Chuyển đổi số gì? Sự phát triển theo cấp số nhân công nghệ Thực hấp dẫn sống thời kỳ mà cơng nghệ phát triển nhanh chóng theo thời gian Chúng ta nhớ bé, xung quanh khơng có sở hữu điện thoại di động Lúc hộ gia đình giả, có điện thoại cố định, dành riêng cho người lớn, phục vụ mục đích quan trọng, trường hợp khẩn cấp Chúng ta có cài đài Radio để nghe đài FM, nghe nhạc nhờ băng cassettes Internet giai đoạn ý tưởng mang tính lý thuyết, việc tiếp cận thông tin thật không dễ dàng Chúng ta hình dung khóa học trực tuyến này, có lẽ thơng qua sách truyện khoa học viễn tưởng Và bây giờ, không lâu sau, biết tất người có điện thoại thơng minh Chúng ta mua sắm, trị chuyện, giải trí học thơng qua Internet Thực khó tưởng tượng sống mà thiếu Internet Trong vòng 15, 20 năm, công nghệ số dự báo không thay đổi sống cá nhân chúng ta, mà cịn thay đổi hồn tồn giới kinh doanh khơng lĩnh vực ngoại lệ Do đó, cần phải nhận thức để thích ứng vấn đề Nhưng trước thảo luận chi tiết, muốn quay ngược khứ để nghe câu chuyện Câu chuyện tơi muốn nói đến truyền thuyết cũ liên quan đến môn cờ vua Khơng phải lý cờ vua trị chơi đậm tính chiến lược, mà thơng qua câu chuyện này, giúp ta hiểu phần tốc độ phát triển cơng nghệ số Ngày xưa, Ấn Độ, có vị vua giỏi trải qua nhiều trận chiến Một ngày nọ, sau quay từ giao đấu mệt mỏi, ông biết tin trai ông trận chiến Điều làm ông cảm thấy đau khổ định rút lâu đài Ông buồn bã kéo dài hàng tháng, đến năm trời, có thần dân tên Sessa tặng cho ông bàn cờ vua Vị vua thích trị chơi đến mức ông định ban thưởng cho Sessa thứ muốn Sessa ân cần khiêm tốn nêu lên mong muốn phần thưởng Anh giải thích anh muốn đặt vào ô thứ bàn cờ hạt gạo, ô thứ hai hai hạt, ô thứ ba bốn hạt, sau tám hạt, hết 64 Nghe đến vị vua chúng ta, với trực giác cảm thấy yêu cầu Sessa đơn giản Nhưng thực tính tốn nghiêm túc, thấy kết yêu cầu mũ 64 trừ Con số hạt thóc cụ thể cho phép tính gần 18,5 tỷ tỷ hạt, nặng khoảng 641 tỷ tấn, ngày nay, toàn giới sản xuất khoảng tỷ lương thực năm Tại tơi muốn bắt đầu với câu chuyện này? Bởi phát triển công nghệ số thập kỷ qua phát triển nhanh, tương tự số lượng hạt gạo bàn cờ, theo cấp số nhân Trong lĩnh vực công nghệ thông tin truyền thơng, có quy luật tiếng, định luật Moore, định luật Butter định luật Kryder Những nội dung thực học thuật Nhưng xin phép đề cập để thể rõ ý niệm khía cạnh cốt lõi quản lý thơng tin số, Xử lý, truyền tải lưu trữ ► Đầu tiên, bắt đầu với định luật Moore Định luật cho 18 tháng, máy tính có gấp đơi khả xử lý thông tin Điều tượng tự chip sillicon định, 18 tháng, gấp đơi số lượng transistor chip ► Định luật thứ hai Định luật Butter Định luật cho lượng liệu truyền tải qua sợi quang tăng gấp đơi sau chín tháng Chúng ta liên hệ với việc truyền tin đường dây ADSL, VDSL hay không dây 3G, 4G gần 5G để hiểu định luật ► Định luật thứ ba gọi Định luật Kryder Định luật nói dung lượng lưu trữ ổ cứng cho lượng liệu lưu trữ centimet vuông ổ cứng tăng gấp đôi sau 13 tháng Chúng ta dễ hình dung định luật ta liên tưởng đến đĩa mềm, đĩa CD, USB, thiết bị lưu trữ terabyte dày khoảng chưa đến centimet Chúng ta xâu chuỗi lại thông tin để xem thử điều đem lại cho hiểu biết chất công nghệ số, chuyển đổi số Quay lại câu truyện bàn cờ vua, vị vua biết Sessa yêu cầu nhiều gạo Tuy nhiên, trí não ơng khơng có khả nhận biết độ lớn tổng hạt gạo bàn cờ Đối với chúng ta, tương tự phát triển theo cấp số nhân công nghệ Chúng ta biết cơng nghệ phát triển nhanh chóng Tuy nhiên, trực giác người điều chỉnh để nhận biết phát triển tuyến tính, đó, có xu hướng ln đánh giá thấp phát triển Và vậy, khơng q bất ngờ ngạc nhiên doanh nghiệp, người dân quan nhà nước thường đánh giá thấp hay chí hồn tồn mù mờ trước tác động công nghệ số Sự nhận thức khác dẫn đến hành động khác Khi mù mờ không đánh giá tác động lớn mà công nghệ mang lại, hành động chậm chạp Cụ thể doanh nghiệp, có nhiều doanh nghiệp sáng tạo sử dụng công nghệ để đáp ứng nhu cầu khác hàng Những công ty, doanh nghiệp chậm thay đổi bị đào thải Những công ty tiếng mà hẳn nhiều người biết đến hãng máy ảnh Kodak, điện thoại Nokia phải trả giá đắt phá sản nhanh chóng coi thường đánh giá thấp xu hướng Quay lại lịch sử thay đổi lớn Khi nói chuyển đổi số, có cảm giác tượng mới, vấn đề năm gần Tuy nhiên, thực tế chuyển đổi số tồn xuất từ lâu hình thức khác ► Ví dụ ngành đồng hồ Nhắc đến đồng hồ, nghĩ đến nhà sản xuất đồng hồ Thụy Sĩ Vì nhiều kỷ qua, có nhà sản xuất dẫn đầu đồng hồ Tuy nhiên, sau này, thời đồng hồ kỹ thuật số đến từ cuối năm 60 Các nhà sản xuất Nhật Bản Casio, chiếm lĩnh thị trường nhà sản xuất đồng hồ Thụy Sĩ phải vật lộn thay đổi ► Hãy xem xét ví dụ khác, máy đánh chữ Trong 100 năm, máy đánh chữ công nghệ chủ đạo văn phòng khắp giới Cụ thể máy đánh chữ Remington đơn vị thống trị thị trường nhiều ngành công nghiệp nhiều thị trường với 80% thị phần, ví dụ, thành phố New York Sau đó, IBM Selectric xuất năm 1962 sau vi xử lý từ ngữ năm 1970, tới năm 80 90, máy đánh chữ Remington bị phá sản Điều thú vị là, IBM nhà sản xuất máy đánh chữ quay trở lại với nguồn gốc nhà sản xuất máy móc kinh doanh Họ chuyển qua máy tính rõ ràng nhà lãnh đạo lĩnh vực máy tính cá nhân ► Về ngành chụp in ảnh Kodak công ty tốt giới, nhà lãnh đạo thị trường sản xuất phim Và sau kỹ thuật số xuất hiện, Kodak phá sản Câu chuyện nghe đơn giản, thú vị vào đầu năm 1980, Kodak bắt đầu đầu tư vào chuyển đổi số lại thực chuyển Mặt khác, có cơng ty có tên Nikon, người đầu lĩnh vực máy ảnh phim, họ nhận thức việc chuyển dịch chuyển đổi thành công cách tập trung vào chuyên môn họ lĩnh vực sản xuất ống kính ► Đối với ngành viễn thông Chúng ta chứng kiến phát triển công nghệ di động năm 1990 với loạt công ty khác Motorola, Nokia, BlackBerry…Nhưng năm gần đây, biết đến điện thoại iPhone, thực điện thoại thông minh iphone xuất thay đổi cục diện mang đến nhiều tiện ích, thuận tiện cho người dùng tất hoạt động thường ngày ► Một ví dụ khác nhà sách Trước kia, nhà sách thường doanh nghiệp địa phương xoay quanh cộng đồng Sau đó, năm 60 70, có cơng ty lớn cố gắng khuấy động thị trường, công ty Borders Barnes & Noble, sau đó, có Internet bán hàng trực tuyến, Amazon, dành chiến thắng, nhiều công ty bị phá sản Borders ► Điều tương tự xảy với cửa hàng băng đĩa, đây, cửa hàng băng đĩa đơn lẻ nhường chỗ cho cửa hàng lớn Circuit City Sau đó, cuối thập niên 1990 thấy xuất Napster nhiều loại hình chia sẻ file kỹ thuật số, sau nhà phân phối kỹ thuật số, mà tiên phong iTunes đột phá khác dịch vụ phát trực tiếp Pandora Spotify Điều không tác động đến cửa hàng băng đĩa nhà bán lẻ mà thay đổi mơ hình kinh doanh cho nhạc sĩ, nhà sản xuất, công ty phát hành, ảnh hưởng tới cách thức mà chúng ta, người tiêu dùng sử dụng âm nhạc Từ ngành công nghiệp mà ta lắng nghe hát phổ biến radio, đến nay, người có nhu cầu âm nhạc mà mong muốn gu âm nhạc đặc biệt ► Tương tự, chúng tơi nhìn thấy động thái ngành cơng nghiệp giải trí đặc biệt cho thuê phim, nơi công ty Blockbuster người dẫn đầu thị trường Bắc Mỹ việc cho thuê phim, họ có 60.000 cửa hàng thời kỳ đỉnh cao năm 2004 Đầu tiên, Netflix xuất với mơ hình kinh doanh chuyển đĩa DVD qua đường bưu điện, sau đó, xuất dịch vụ phát trực tiếp theo nhu cầu, trọng điểm là, Blockbuster phá sản Một điều thú vị cần lưu ý Blockbuster chuyển đổi, Netflix thực tạo nên chuyển đổi đáng kể từ công ty vận chuyển DVD qua bưu điện trở thành người dẫn đầu phát trực tiếp nội dung nhu cầu trực tuyến Có số cơng ty chuyển đổi thành cơng ► Chúng ta suy nghĩ rộng nhà bán lẻ Hãy lấy Sears làm ví dụ Sears nhà bán lẻ hàng đầu Mỹ khoảng thời gian kỷ 20 Sau đó, Walmart xuất đầu tiên, người tận dụng lợi công nghệ thông tin để cải tiến chuỗi cung ứng, tất nhiên sau Amazon thực đổi toàn trải nghiệm khách hàng bán lẻ trực tuyến ► Dịch vụ cho thuê xe, taxi, limo, Uber Lyft gia nhập thị trường biến đổi Điều thấy thú vị câu chuyện họ chắn tận dụng cơng nghệ di động, không thiết phải thay đổi công nghệ Bạn gọi xe từ điểm A đến điểm B Sử dụng phương tiện truyền thông, mạng xã hội, họ xác định lại trải nghiệm cho người sử dụng, tạo giá trị phá vỡ thị trường ► Điều cuối cùng, nói xe ô tô Xe ô tô trải qua kỷ ổn định động đốt trở thành công nghệ chiếm ưu có loạt cơng ty tương đối ổn định thống trị ngành công nghiệp Hiện tại, đột phá xe điện xe tự động lái, chứng kiến gia nhập công ty Tesla, Google, Uber, thấy chuyển đổi công ty BMW Volvo đầu tư nhiều vào điện tử phương tiện tự lái Thật khó để dự đoán điều xảy nào, điều thú vị biết nhiều kết kiểu đột phá nói chung theo thời gian Trong Diễn đàn kinh tế giới năm 2016, họ gọi chuyển đổi số cách mạng công nghiệp lần thứ tư Và thấy phát triển công nghệ kỹ thuật số hệ trí tuệ nhân tạo, học máy, liệu lớn, robot, tất chúng hứa hẹn đẩy nhanh việc chuyển đổi kỹ thuật số Trong chuyển đổi số hứa hẹn chí cịn đột phá nhiều mơ hình kinh doanh thị trường có, điều tạo hội Mỗi đột phá tạo hội kinh doanh cho thị trường mới, cho cải tiến người sẵn sàng không người gia nhập mà cho doanh nghiệp có Vì vậy, phần làm, suy nghĩ xem làm mà doanh nghiệp tồn phát triển đối mặt với đột phá 10 ► Trong giai đoạn thứ năm, giai đoạn kiểm thử, nhóm nghiên cứu kiểm tra nguyên mẫu điều kiện thực tế, xem ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng suốt hành trình Về bản, q trình thử sai Các tính thành cơng triển khai Các yếu tố thất bại đưa trở lại quy trình bước hình dung, nói chuyện với khách hàng, chúng tơi tìm giải pháp mới, tạo ngun mẫu, thử nghiệm, tiếp tục Khi tổ chức bắt tay vào chương trình số hóa, họ cần hướng đến hiệu hoạt động cao trải nghiệm khách hàng tốt Đây cách cơng ty tối đa hóa giá trị mà họ tạo ra, so với công ty ngành Cách nhìn phù hợp để suy nghĩ lại việc chuyển giao giá trị chuyển từ tập trung vào tự động hóa q trình sang ý nghĩa chúng, cho thời điểm quan trọng hành trình từ đầu đến cuối khách hàng Để thiết kế lại hành trình khách hàng, nhóm số hóa thực theo quy trình lặp năm bước tập trung vào nhu cầu phản hồi khách hàng Chuyển đổi số xã nào? Chuyển đổi số q trình đa dạng, khơng có đường hình mẫu chung cho tất cả, vậy, tổ chức, cá nhân cần xác định lộ trình riêng, thích hợp với Kinh nghiệm học chuyện có tiền lệ, khơng có kinh nghiệm cho điều chưa xảy đến Chuyển đổi số câu chuyện chưa có tiền lệ, vậy, tầm nhìn phải thay kinh nghiệm Để thực chuyển đổi số, tham khảo lộ trình gợi ý gồm ba bước chung sau: Bước 1: Có nhận thức tư chuyển đổi số Với tổ chức, nhận thức lãnh đạo cao điều kiện tiên quyết, để từ truyền nhận thức, cảm hứng khát vọng, tâm thay đổi tới thành viên Bước 2: Xây dựng chiến lược với kế hoạch hành động Xác định trạng thái trạng thái cần đến để định rõ mục tiêu, xây dựng kế hoạch hành động với giai đoạn hợp lý, nội dung cụ thể 25 Bước 3: Xác định công nghệ số chủ yếu lĩnh vực hoạt động tảng cần có để hỗ trợ việc chuyển đổi Từ đó, xây dựng lực số, gồm đào tạo nhân lực số, xây dựng thói quen, hình thành văn hố đổi với mơ hình hoạt động thực chuyển đổi Thói quen Văn hố hình thành từ thói quen lặp lặp lại Vì vậy, để hình thành văn hố, trước tiên phải hình thành trì thói quen Có nhiều cách để hình thành trì thói quen, kỷ ngun số, cách để hình thành trì thói quen thành viên tổ chức sử dụng cơng nghệ số để tạo tảng, hệ thống quản lý, đó, thói quen cần có nhúng “cứng hố” tảng hệ thống để thành viên tổ chức làm việc buộc phải tuân thủ Kỹ Đào tạo cho người dân kỹ số như: ► Nhóm kỹ thiết lập, cài đặt, sử dụng thiết bị số (điện thoại, máy tính), tính camera… ► Nhóm kỹ quản lý thông tin truyền thông như: Lướt web; Chat qua ứng dụng; Email, tìm kiếm thơng tin… ► Nhóm kỹ quyền số: Sử dụng ứng dụng dịch vụ công trực tuyến quan công quyền để giải thủ tục phổ biến ► Nhóm kỹ giao dịch số như: Mua sắm trực tuyến, ứng dụng ngân hàng, tốn điện tử ► Nhóm kỹ đảm bảo an tồn mơi trường mạng như: Tránh lừa đảo, phát tin tức, tin nhắn giả… Tổ chức tập huấn cho đội ngũ cán bộ: phối hợp với Sở Thông tin Truyền thông để mở lớp tập huấn nhằm nâng cao trình độ Cơng nghệ thơng tin (CNTT); kiến thức an tồn thơng tin; kỹ sử dụng công nghệ số; hướng dẫn sử dụng phần mềm, hệ thống thông tin dùng chung tỉnh, phần mềm nội xã; hướng dẫn sử dụng chữ ký số quy trình gửi, nhận văn điện tử hệ thống Quản lý văn Điều hành; hướng dẫn thiết lập, cấu hình quy trình điện tử giải thủ tục hành (dịch vụ công) hệ thống Cổng dịch vụ công tỉnh; hướng dẫn nghiệp vụ 26 quản trị, biên tập Trang thông tin điện tử nội xã cho lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức xã Video Quốc gia số: 15/8/2021: Tin giả fake news 07/8/2021: Lừa đảo mạng Hạ tầng, thiết bị Tuyên truyền, vận động người dân phối hợp với quan, doanh nghiệp liên quan để đảm bảo người dân địa bàn sở hữu: ► Điện thoại thông minh thiết bị có khả truy cập máy tính, máy tính bảng… ► Thúc đẩy phát triển Internet địa bàn ► Tài khoản ngân hàng số, mobile money ► Thẻ cước công dân gắn chip, định danh mơi trường số Đối với quyền xã, thực nhiệm vụ như: ► Nâng cấp mạng nội (LAN) xã ► Số hoá tài liệu hồ sơ công việc, ứng dụng công nghệ điện toán đám mây ► Nâng cấp, bổ sung hệ thống thiết bị CNTT, tăng cường cơng tác an tồn thơng tin mạng trang bị, nâng cấp máy tính, phần mềm diệt virus… ► Triển khai đường Truyền số liệu chuyên dùng ► Triển khai hệ thống truyền thông minh: Đầu tư, nâng cấp sử dụng hệ thống đài truyền tảng công nghệ số hệ thống loa truyền không dây (nếu cân đối, đảm bảo nguồn kinh phí), ứng dụng tảng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo để chuyển đổi văn sang giọng nói (ví dụ ứng dụng Vbee/Viettel/FPT) hệ thống truyền có (để tiết kiệm chi phí) tăng cường tuyên truyền chủ trương, sách, thơng tin phục vụ giao tiếp quyền địa phương, tiết kiệm nhân lực cho xã, giảm tải công việc cho cán thực kiêm nhiệm nhiệm vụ ► Đầu tư, nâng cấp điểm cung cấp dịch vụ bưu chính, viễn thông xã: Đầu tư, nâng cấp điểm cung cấp dịch vụ bưu chính, viễn thơng xã cung cấp dịch vụ bưu chính, viễn thơng thơng minh, đại nhằm phục vụ nhu cầu kết nối thông 27 tin liên lạc, vận chuyển bưu phẩm bưu kiện phục vụ sản xuất, kinh doanh, quảng bá sản phẩm, phát triển kinh tế xã hội địa phương Triển khai dịch vụ chuyển phát thủ tục hành qua bưu cơng ích, nhà cho người dân ► Triển khai hệ thống Hội nghị truyền hình: Tiếp tục đầu tư nâng cấp hệ thống hội nghị truyền đường truyền, bổ sung thay thiết bị hỏng hóc, để thực họp trực tuyến từ cấp tỉnh đến huyện, đến xã góp phần giảm tối đa họp đông người, tiết kiệm, thông tin nhanh chóng, thuận tiện ► Thiết lập Nhà văn hố thơng minh thơn, bản: Tiếp tục trì phát huy giá trị hoạt động nhà văn hố thơn, đặc biệt xã miền núi phù hợp với điều kiện văn hoá địa phương phù hợp tình hình Thiết lập mơ hình Nhà văn hố thơng minh thơn, trang bị thiết bị đại, bản, Internet miễn phí, đảm bảo đáp ứng nhu cầu sinh hoạt, học tập, giải trí trung tâm học tập cộng đồng cho bà nhân dân đặc biệt đồng bào dân tộc thiểu số địa bàn xã miền núi phù hợp với nguồn kinh phí, kế hoạch triển khai ► Triển khai hệ thống camera an ninh: giám sát, theo dõi phát điểm trọng yếu quan trọng địa bàn, hệ thống phải đảm bảo, cho phép khả tích hợp, truy cập xuyên suốt từ cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã để phục vụ theo dõi giám sát theo yêu cầu Ứng dụng Phổ biến, cập nhật cho người dân ứng dụng như: ► Các tảng quyền số, phản ánh trường… quan công quyền ► Các trang thơng tin điện tử, Trang, Nhóm mạng xã hội quyền địa phương ► Các Hội, nhóm mạng xã hội địa phương ► Các ứng dụng, tảng toán online ► Cập nhật triển khai tảng số theo ngành dọc Nông nghiệp, Thương mại điện tử, Bảo hiểm xã hội, Văn hoá Du lịch… Đối với quyền: ► Triển khai đầy đủ hệ thống thông tin dùng chung từ Trung ương tới địa phương: cán bộ, lãnh đạo UBND cấp xã sử dụng đầy đủ hệ thống thông tin dùng chung tỉnh triển khai đảm bảo thông suốt từ Trung ương xuống địa phương phần mềm Bộ Tư pháp, cổng dịch vụ cơng quốc gia Ngồi triển khai 28 phần mềm nghiệp vụ phục vụ công tác quản lý quản lý tài sản, bảo hiểm xã hội, phần mềm kế toán ► Sử dụng hệ thống Quản lý văn Điều hành quản lý, điều hành công việc ► Sử dụng hệ thống Cổng dịch vụ công cửa điện tử tỉnh ► Sử dụng hệ thống thư điện tử tỉnh: Đảm bảo 100% sử dụng thư điện tử công vụ giải công việc hàng ngày ► Sử dụng chữ ký số chuyên dùng: Thực rà sốt tồn chức danh, vị trí cơng tác, cán bộ, công chức, viên chức đơn vị để cấp mới, cấp bổ sung chữ ký số chuyên dùng Ban yếu Chính phủ, đảm bảo đầy đủ chữ ký số tổ chức, cá nhân phục vụ việc ký số hồ sơ, văn điện tử môi trường mạng ► Nâng cấp trang thông tin điện tử (website) Thường xuyên cập nhật thông tin kiện trang thông tin điện tử xã, tin bài, tìm phương án làm phong phú tin để người dùng thường xuyên truy cập, theo dõi ► Thiết lập kênh giao tiếp xã người dân: Đa dạng hóa kênh thông tin giao tiếp lãnh đạo nhân dân địa bàn xã, tăng cường sử dụng kênh thông tin truyền thống văn bản, đài truyền sở; tiến hành xây dựng hệ thống giao tiếp thông qua hệ thống tin nhắn SMS, mạng xã hội Zalo, chatbot, Cổng thông tin điện tử, thông qua ứng dụng Công dân số để người dân nắm bắt kịp thời nội dung, tinh thần đạo lãnh đạo xã, giúp tăng cường tin tưởng, gần gũi quyền nhân dân địa bàn xã Triển khai dịch vụ phép người dân dễ dàng phản ánh, góp ý, khiếu nại vấn đề đời sống xã hội với lãnh đạo xã cách nhanh trực tiếp ► Thiết lập kênh giao tiếp thức mạng xã hội Việt Nam (Zalo, Mocha, Lotus, Gapo, …) tìm phương án để người dân tham gia để tuyên truyền, cung cấp thông tin cho người dân xã giao tiếp, tiếp nhận ý kiến, phản ánh, kiến nghị người dân, doanh nghiệp địa bàn ► Hỗ trợ quảng bá, tiếp thị bán sản phẩm địa phương môi trường mạng ► Thông qua ứng dụng công nghệ số để quảng bá, thu hút du khách nước đến với địa điểm du lịch tiếng địa phương (nếu có) ► Khuyến khích, đẩy mạnh việc ứng dụng cơng cụ, giải pháp thông minh phục vụ nghiên cứu phát triển giống, nuôi trồng khâu sản xuất sản phẩm nông, lâm sản địa bàn xã ► Triển khai tảng số phục vụ quản lý, dạy học trực tuyến cho trường địa bàn xã 29 ► Phổ biến tảng học tập online: VNPT E-Learning, Viettelstudy, … ► Đầu tư trang thiết bị cần thiết để kết nối trạm y tế xã với hệ thống khám chữa bệnh từ xa Trung ương bệnh viện tuyến huyện để người dân xã hưởng dịch vụ chăm sóc, khám chữa bệnh tốt (ví dụ kết nối hệ thống Telehealth Viettel triển khai) ► Tuyên truyền, khuyến khích hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng tảng tư vấn, hỗ trợ chăm sóc tư vấn sức khoẻ từ xa (như dịch vụ công ty Medici VOV24), nhằm giảm tải cho bệnh viện tuyến huyện, tuyến tỉnh Trung ương Song song, triển khai ứng dụng tư vấn chăm sóc sức khoẻ từ xa, tiến hành tạo lập nhóm mạng xã hội để người dân tư vấn sức khỏe theo hình thức đặt câu hỏi bác sỹ trả lời nhóm, xem video tư vấn loại bệnh theo mùa bệnh trẻ nhỏ, tổ chức buổi live stream trực tiếp bác sỹ ► Triển khai số hóa địa nhà dân, quan, đơn vị hình thành sở liệu đồ số xã phục vụ phát triển thương mại điện tử, chuyển phát bưu logictics Video Quốc gia số: 03/10/2021: Đại học số Học viện Bưu 30/5/2021: Thương mại điện tử 30 Chuyển đổi số xã việc ai? Lãnh đạo quyền xã Người đứng đầu chịu trách nhiệm trực tiếp chuyển đổi số quan, tổ chức, lĩnh vực, địa bàn phụ trách; tổ chức phổ biến, quán triệt chủ trương Đảng, nâng cao nhận thức cấp ủy Đảng, quyền, người dân doanh nghiệp cần thiết tính cấp thiết chuyển đổi số Người đứng đầu cam kết đổi mới, cho phép thử nghiệm mới, ứng dụng cơng nghệ mục tiêu phát triển bền vững, liên kết thành phần khác theo mơ hình kinh tế tuần hồn; thúc đẩy phát triển công nghiệp sáng tạo địa bàn phụ trách Lãnh đạo UBND cấp xã đạo, lên kế hoạch triển khai chi tiết chịu trách nhiệm việc thực nội dung triển khai chuyển đổi số cấp xã Chủ động tìm hiểu nội dung chuyển đổi số gắn liền với cấp xã, tìm nội dung chuyển đổi số phù hợp với tình hình, đặc thù kinh tế, xã hội địa phương Xác định cụ thể “chuyển đổi số cấp xã q trình, khơng phải đích đến” từ thường xun bồi dưỡng, nâng cao nhận thức cán bộ, người dân chuyển đổi số Thành lập Ban đạo chuyển đổi số cấp xã với thành phần cán bộ, đơn vị trực thuộc để đạo, giám sát công tác chuyển đổi số địa bàn xã, thường xuyên tổ chức giao ban, trao đổi để tháo gỡ, giải khó khăn vướng mắc, thúc đẩy nội dung triển khai tốt Tích cực, chủ động thay đổi nhận thức thói quen làm việc cán bộ, công chức xã để tiếp cận ứng dụng cơng nghệ số mơ hình Xây dựng báo cáo thường xuyên, chi tiết việc chuyển đổi số UBND cấp xã phục vụ báo cáo cấp, đưa việc thực chuyển đổi số cán vào thành nội dung đánh giá thi đua, khen thưởng cán hàng năm Phối hợp với chương trình huyện, tỉnh/thành phố để nâng cao kiến thức, kỹ số cho cán công chức Lãnh đạo UBND xã, chủ động thực nội dung mơ hình thuộc trách nhiệm quyền 31 Thực tuyên truyền, phổ biến đến nhà, người dân xã hiểu ý nghĩa việc thí điểm triển khai mơ hình chuyển đổi số cấp xã qua kênh giao tiếp UBND cấp xã (hệ thống loa, trang thông tin điện tử, nhóm zalo, v.v…) Chủ động huy động, thu hút, kêu gọi nguồn lực xã hội chung tay hỗ trợ, bảo trợ, thí điểm nội dung để xây dựng mơ hình chuyển đổi số cấp xã (doanh nghiệp công nghệ số, hội, hiệp hội công nghệ thông tin, doanh nghiệp phát triển xã, ) Tổ chức trị xã hội địa bàn xã Đóng vai trị nịng cốt cơng tác tuyên truyền vận động người dân xã tham gia vào việc chuyển đổi số cấp xã Hướng dẫn người dân xã sử dụng thiết bị di động thông minh để khai thác dịch vụ mà quyền cung cấp (khai nộp thủ tục hành chính, tra cứu kết xử lý thủ tục hành chính, khai thác thơng tin quyền cung cấp mơi trường số, hướng dẫn người dân truy cập Internet khai thác thơng tin điểm bưu điện văn hóa xã, ) Hỗ trợ người dân, hộ kinh doanh, quyền quảng bá hình ảnh, thơng tin sản phẩm, dịch vụ, nét văn hóa xã mơi trường mạng, sàn thương mại điện tử Thường xuyên tham mưu cho quyền xã, quyền cấp mơ hình ứng dụng cơng nghệ số, cách thức triển khai, cách làm hay để thay đổi cách quản lý, hoạt động quyền xã Thúc đẩy người dân sử dụng công nghệ lĩnh vực cốt yếu, quan trọng mơ hình triển khai chuyển đổi số cấp xã Cán quyền xã Thực đạo, định hướng, chủ trương chuyển đổi số Áp dụng giải pháp công nghệ triển khai cách hiệu Nâng cao nhận thức, tư công nghệ Khi gặp vấn đề, tự đặt câu hỏi “các vấn đề giải cơng nghệ khơng” để từ tạo giải pháp, xử lý vấn đề công nghệ số 32 Tham gia chương trình đào tạo nhà nước chuyển đổi số Học tập nâng cao kỹ công nghệ để đề xuất, áp dụng việc giải vấn đề địa bàn cách hiệu Các Bí thư, Đội trưởng, Đồn Thanh niên Khối, xóm Tuyên truyền, hướng dẫn cho người dân áp dụng giải pháp số đưa tảng số vào hoạt động thường nhật Đối với hộ gia đình Chủ động, tích cực tham gia tập huấn, sử dụng tảng số Thực hoạt động thủ tục hành qua mơi trường mạng, tiến hành toán điện tử dịch vụ thiết yếu điện, nước… Đối với hộ kinh doanh, sẵn sàng thay đổi phương thức trao đổi bán hàng tảng số Có chuẩn bị tốt chất lượng, số lượng sản phẩm, đưa uy tín chất lượng lên hàng đầu để tạo niềm tin xây dựng thương hiệu hộ gia đình Tích cực tun truyền, vận động hộ gia đình khác tham gia phát triển kinh tế số, lan tỏa thơng tin, thơng điệp tích cực mạng xã hội Facebook, Zalo cá nhân Người dân Xét cho cùng, chuyển đổi số phục vụ người dân Mỗi người dân trở thành cơng dân số chuyển đổi số thành công Do vậy, chuyển đổi số mang ý nghĩa cách mạng toàn dân Khi tồn dân tham gia, cơng nghệ số, cách giải phù hợp tìm chuyển đổi số thành công Mỗi người dân cần chuẩn bị: ► Không ngừng học hỏi, không ngừng nâng cao nhận thức, ngày người tự học cho điều ► Nếu có điều chưa biết, tìm hiểu, học hỏi học từ người xung quanh, từ có sẵn, chia sẻ từ địa tin cậy 33 ► Nếu có biết, tâm đắc, hướng dẫn, chia sẻ với người xung quanh ► Người trẻ hướng dẫn người già trẻ em Người biết nhiều hướng dẫn người biết ít, người biết hướng dẫn người chưa biết ► Việc hướng dẫn, chia sẻ với người kỹ số giúp cho có giới số an tồn, lành mạnh tốt đẹp 34 Chuyển đổi số xã nào? Chuyển đổi số hoạt động mang lại lợi ích cho người dân, doanh nghiệp địa bàn Đối với doanh nghiệp, chuyển đổi số thiết lập lại mặt cạnh tranh doanh nghiệp, chuyển từ “cá to nuốt cá bé” sang “cá nhanh nuốt cá chậm” Trong chuyển đổi số, doanh nghiệp nhanh có lợi cạnh tranh Điều hộ kinh doanh gia đình Do đó, việc bắt tay có hành động để ứng dụng công nghệ hoạt động kinh doanh, hoạt động thường nhật người dân cấp thiết 35 Chuyển đổi số xã gì? Video Quốc gia số: 24/01/2021: Các hoạt động CĐS: Bán hàng, khám bệnh, gọi xe… Chuyển đổi nhận thức Người đứng đầu đóng vai trị định chuyển đổi số địa phương Lãnh đạo trực tiếp tham gia đạo, cán phân cơng phải có trách nhiệm, nhiệt tình, có khả kết nối, giải dứt điểm công việc không cần phải người thành thạo công nghệ, ln có mong muốn tìm hiểu, học hỏi, triển khai liệt Vấn đề quan trọng tìm tốn có ảnh hưởng trực tiếp đến người dân, đến đời sống hàng ngày để giải quyết, mang lại hiệu quả, nâng cao chất lượng sống cho người dân đón nhận, lan tỏa, tiếp tục thành cơng sau kết thúc giai đoạn thí điểm Ví dụ: tạo nhóm Zalo để trao đổi, chia sẻ vấn đề tháo gỡ Tổ chức đào tạo, tập huấn hướng dẫn lãnh đạo xã tồn thể cán cơng chức xã sử dụng thành thạo phần mềm góp phần nâng cao xuất lao động, hiệu công việc thúc đẩy phát triển quyền số xã: Phần mềm quản lý văn hỗ trợ điều hành; Hệ thống thư điện tử; Chữ ký số; Cổng thông tin điện tử… Chuyển đổi cách thức hoạt động quyền Rà soát nâng cao hiệu sử dụng nội dung sau: ► Hệ thống quản lý văn điều hành xã ► Thực cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, theo đạo cấp, ngành nhằm phục vụ người dân, doanh nghiệp ► Nâng cao hiệu vận hành Hệ thống cửa điện tử xã, kết nối với Cổng dịch vụ công tỉnh theo yêu cầu, quy định khơng có hồ sơ q hạn ► Đảm bảo 100% cán công chức xã cấp hịm thư điện tử cơng vụ ► Tăng cường cung cấp thơng tin, minh bạch chủ trương, sách Cổng thông tin điện tử nhằm tăng cường cơng tác lãnh đạo, đạo điều hành góp phần cao hiệu lực, hiệu hoạt động công vụ 36 ► Thúc đẩy hiệu sử dụng Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến để phục vụ phiên họp, học tập nghị ► Số hố sở liệu xã thơng tin nhân thân, doanh nghiệp, hộ kinh doanh địa bàn để phục vụ nhanh việc tra cứu, đề xuất sách Video Quốc gia số: 29/11/2021: BHXH số (app VSSID) Chuyển đổi kinh tế ► Rà soát hoạt động kinh doanh, sản phẩm, dịch vụ có địa bàn hướng dẫn hộ kinh doanh tăng cường ứng dụng công nghệ ► Triển khai hoạt động thương mại điện tử việc kinh doanh, buôn bán ► Tuỳ theo ngành nghề cụ thể, tìm hiểu tảng số có để hỗ trợ hoạt động Ví dụ nông nghiệp, du lịch, homestay, … ► Phối hợp quan liên quan để tạo địa số, triển khai VpostCode Chuyển đổi xã hội ► Ứng dụng công nghệ vào hoạt động đời sống, tập trung lĩnh vực giáo dục, y tế, tài chính… ► Phối hợp quan liên quan để triển khai Hệ thống khám chữa bệnh từ xa (Telehealth) để lắp đặt Trung tâm y tế xã ► Đào tạo sử dụng cho Trạm y tế, tuyên truyền, quảng bá người dân sử dụng tảng ► Giới thiệu tảng học tập, đào tạo trực tuyến để người dân biết tham gia ► Phối hợp với quan liên quan nhằm tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng tảng toán ngân hàng, mobile money Ứng dụng để tốn tiện ích thiết yếu tiền điện, nước, Internet… Video Quốc gia số: 12/4/2020: Trả lương hưu qua VNPost 03/10/2020: Chuyển đổi số y tế - khám bệnh từ xa 18/9/2021: Trẻ em học online 37 Chuyển đổi số xã tốn bao nhiêu? Kinh phí “Khi làm chuyển đổi số phải tính giá trị chuyển đổi số mang lại, thí dụ tiết kiệm lao động, lao động, tiết kiệm chi phí thường xuyên, giá trị chuyển đổi số mang lại Những giá trị vơ hình, dài hạn phải tìm cách lượng hoá Giá trị tạo mà lớn chi phí chuyển đổi số tức hiệu Chuyển đổi số khơng phí tăng thêm mà phải giá trị tăng thêm Để tránh tai nạn xảy trước với CNTT tỉnh ln phải coi chi cho chuyển đổi số dự án đầu tư, phải tính thu, chi Dự án đầu tư phải dương đầu tư, cho làm.” - Bài nói chuyện chuyển đổi số Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng hội nghị Chuyển đổi số Bà Rịa – Vũng Tàu 38 39 ... vấn sức khoẻ từ xa (như dịch vụ công ty Medici VOV24), nhằm giảm tải cho bệnh viện tuyến huyện, tuyến tỉnh Trung ương Song song, triển khai ứng dụng tư vấn chăm sóc sức khoẻ từ xa, tiến hành tạo... cần thay đổi mặt công nghệ Rebecca Henderson Kim Clark Đại học Kinh doanh Harvard đề cập đến tiến mặt kiến trúc hay đột phá kiến trúc ► Ví dụ Sony Walkman Sony Walkman đời mà khơng có khác biệt... họ nghĩ đến công nghệ ► Hãy nghĩ đến đồng hồ kỹ thuật số Đồng hồ kỹ thuật số cơng nghệ khác xa hồn tồn so với cơng nghệ trước, đồng hồ Trong loại dựa nguyên tắc hoạt động lò xo bánh răng, loại