132 Chuyển đổi số báo chí – Chuyển đổi từ nhận thức Ths Nguyễn Thu Hòa 1 Báo chí Việt Nam đang chịu tác động từ tầm nhìn chuyển đổi số quốc gia với áp lực rằng nếu không bắt kịp yêu cầu này sẽ trở thà[.]
Chuyển đổi số báo chí – Chuyển đổi từ nhận thức Ths Nguyễn Thu Hịa1 Báo chí Việt Nam chịu tác động từ tầm nhìn chuyển đổi số quốc gia với áp lực rằng: không bắt kịp yêu cầu trở thành nhân tố cản trở phát triển xã hội Tuy nhiên, nay, nhiều quan báo chí chưa hiểu rõ chuyển đổi số cho cần đầu tư thiết bị cơng nghệ, số chương trình phần mềm cho thực chuyển đổi số Vấn đề Thay đổi tư chuyển đổi số lĩnh vực báo chí Trước tiên, đặt vấn đề chuyển đổi số, xin trích dẫn định nghĩa Clint Boulton (CIO 2021): “Chuyển đổi kỹ thuật số đánh dấu suy nghĩ lại cách thức tổ chức sử dụng công nghệ, người quy trình để theo đuổi mơ hình kinh doanh dịng doanh thu Được thúc đẩy thay đổi kỳ v ng khách hàng sản phẩm dịch vụ”2 ng Marc Benioff, Chủ tịch kiêm đồng Tổng Giám đốc Điều hành, Salesforce có định nghĩa khác: “Chuyển đổi kỹ thuật số q trình sử dụng cơng nghệ kỹ thuật số để tạo - sửa đổi quy trình kinh doanh, văn hóa trải nghiệm khách hàng có nhằm đáp ứng yêu cầu thay đổi thị trường kinh doanh”3 Những định nghĩa phù hợp với ngành nghề chuyển đổi số, khơng riêng báo chí Trong thời gian gần đây, chuyển đổi số xu hướng đảo ngược mà tất quan báo chí đề cập Tại Hội báo toàn quốc năm 2022, Chủ tịch Hội Nhà báo Việt Nam, Tổng Biên tập báo Nhân dân Lê Quốc Minh khẳng định: "Chuyển đổi số đường nước báo chí khơng nằm ngồi xu hướng Trong bối cảnh kỷ nguyên số với nhiều thay đổi cơng nghệ VOV4, Đài Tiếng nói Việt Nam https://nguoilambao.vn/chuyen-doi-so-trong-bao-chi-la-phai-giai-duoc-bai-toan-den-voi-doc-gia-bang-cachnao-n53716.html https://nguoilambao.vn/chuyen-doi-so-trong-bao-chi-la-phai-giai-duoc-bai-toan-den-voi-doc-gia-bang-cachnao-n53716.html 132 nói chung, thay đổi công nghệ làm báo, thay đổi hành vi độc giả, khán thính giả, khơng có cách khác phải tích cực số hố"4 Tuy nhiên, dường chưa phân biệt rõ ràng khái niệm Số hóa – digitalization Chuyển đổi số – digital transformation Nhiều người nghĩ chuyển đổi số đơn giản, tương tự làm thập niên 90 Họ cho chuyển đổi số giảm bớt tập trung vào truyền thông truyền thống, đưa lên online sử dụng hệ thống CMS để điều tiết hoạt động kiểm sốt nội dung tịa soạn, sử dụng công nghệ kết nối, quản lý khách hàng công nghệ để tác nghiệp mobile phone… Đúng, chưa đủ Chuyển đổi số không vấn đề cơng nghệ, mà cịn vấn đề người, tư Bên cạnh yếu tố CẦN lãnh đạo quan báo chí am hiểu chuyển đổi số giúp trình diễn nhanh chóng thành cơng hơn, yếu tố ĐỦ tòa soạn cần đào tạo đội ngũ nhân lực có khả sử dụng thành thạo công cụ digital tạo môi trường để phóng viên phát triển sáng tạo, thực chiến lược mà quan mong muốn Ở VOV, chuyển đổi số xu hướng tất yếu cần thiết Trong chương trình chuyển đổi số Bộ Thơng tin Truyền thơng xây dựng, Chính phủ đầu tư xây dựng tảng chuyển đổi số lớn dùng chung, đặc biệt đầu tư tảng lớn cho quan báo chí chủ lực “Đài Tiếng nói Việt Nam quan báo chí đầu việc chuyển đổi số”- Đó khẳng định ơng Phạm Mạnh Hùng, Phó Tổng giám đốc Đài Tiếng nói Việt Nam Trước phát triển khơng ngừng dịng chảy thơng tin, phát triển công nghệ truyền thông mới, đặc biệt sức ép cạnh tranh thông tin từ truyền thông xã hội, quan báo chí nói chung, Đài Tiếng nói Việt Nam nói riêng tiếp tục đổi Ngoài tảng báo điện tử, Đài Tiếng nói Việt Nam cịn tận dụng khơng gian số để đưa nội dung lên phục vụ công chúng Facebook, Twitter Tik tok Bên cạnh đó, số tảng chuyên dùng cho phát (các https://www.mic.gov.vn/mic_2020/Pages/TinTuc/153576/Chuyen-doi-so-la-xu-huong-tat-yeu-cua-baochi.html 133 chương trình podcast), dạng thức phát tảng streaming ngày trở nên phổ biến nhiều quan báo chí triển khai Đơn cử, chuyên trang đọc truyện đêm khuya Đài phát triển Youtube thời gian ngắn đạt nút bạc, thu hút nhiều người theo dõi Trải qua 75 năm xây dựng phát triển, từ quan báo chí chuyên ngành phát thanh, đến Đài Tiếng nói Việt Nam trở thành quan truyền thông đa phương tiện hội đủ loại hình báo chí như: báo nói, báo hình, báo in báo điện tử Và để hoàn thiện hệ sinh thái mình, ngày 4/9/2020, Đài Tiếng nói Việt Nam mặt nhận diện thương hiệu mắt tảng nội dung số VOVLive (https://vovlive.vn/) Thương hiệu VOV có diện mạo với chữ V cách điệu lấy cảm hứng từ hình tượng chim hạc trống đồng Việt Nam, chữ O với biểu tượng nút "Play" sử dụng hai màu đỏ - xanh dương Cùng với đó, Đài tiếng nói Việt Nam mắt hệ thống nội dung số VOVLive sử dụng hai tảng iOS Android Đây xem phát triển xu chuyển đổi số VOV, hình thức, trải nghiệm mới, lần kho nội dung số Đài Tiếng nói Việt Nam với đa dạng âm nhạc, tin tức đưa lên trực tuyến để phục vụ công chúng "Mục tiêu lớn bảo vệ quyền đài, tác phẩm đài Trên sở công chúng đủ mạnh, đủ lớn, chúng tơi phát triển mơ hình kinh doanh phù hợp với xu hướng nay" - ông Phạm Mạnh Hùng- Phó TGĐ Đài TNVN cho biết5 Thơng qua ứng dụng VOVLive, công chúng thưởng thức kho nội dung phát từ lĩnh vực: tin tức, đọc truyện đến âm nhạc lưu trữ hàng chục năm qua Trong đó, trọng tâm nội dung âm Podcast - xu hướng phát triển nhanh hệ sinh thái nội dung số toàn cầu Và ngày 17-5-Ngày Viễn thông Xã hội thông tin giới vừa qua, tảng tư vấn khám chữa bệnh trực tuyến VOV Bacsi24- Bộ Thông tin truyền thơng cơng nhận đạt tiêu chí tảng số phục vụ người dân Thông qua tảng này, người dân kết nối với chuyên gia y tế, bác sĩ bệnh viện nhận ý kiến tư vấn sức khỏe lúc, nơi, có nhu cầu https://vovlive.vn/dai-vov-ra-mat-bo-nhan-dien-thuong-hieu-moi-va-he-thong-noi-dung-so-vovlive17079.html 134 Nền tảng VOV Bacsi24 cụ thể hóa sáng kiến "mỗi người dân bác sĩ riêng" nêu Chương trình Chuyển đổi số quốc gia Năm 2022, Liên minh Viễn thông giới lấy chủ đề “Các công nghệ số cho người lớn tuổi trình già hố lành mạnh”, ITU kêu gọi tập trung nỗ lực, sáng kiến thúc đẩy việc tiếp cận công nghệ tảng số cho đối tượng người cao tuổi nhằm thu hẹp khoảng cách hệ, tuổi tác hỗ trợ trình già hố lành mạnh Đây khơng trách nhiệm đạo đức cộng đồng người cao tuổi (khoảng tỷ người giới) có hội tham gia đóng góp tích cực vào cơng chuyển đổi số mà vấn đề thiết yếu cho phát triển thịnh vượng bền vững tồn cầu Bên cạnh đó, chương trình “Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” Việt Nam phủ phê duyệt, xác định, chuyển đổi số y tế góp phần xây dựng hệ thống y tế Việt Nam đại, chất lượng, công bằng, hiệu hội nhập quốc tế; hỗ trợ người dân dễ dàng tiếp cận thông tin y tế để sử dụng dịch vụ y tế có hiệu cao bảo vệ, chăm sóc, nâng cao sức khỏe liên tục, suốt đời Sớm nắm bắt xu chuyển đổi số đó, từ năm 2017, Đài Tiếng nói Việt Nam cho mắt ứng dụng tư vấn khám chữa bệnh trực tuyến điện thoại thơng minh máy tính với tên gọi VOV Bacsi24 Chỉ cần tìm từ khố VOV Bacsi24 kho ứng dụng Google Play Apple Store nhấn cài đặt điện thoại mình, tạo tài khoản; lúc có 1000 bác sỹ chuyên khoa II, trưởng khoa, phó khoa bệnh viện hang đầu nước chăm sóc sức khoẻ 24/24h cho người dân Việt Nam nước Kể từ đời này, ứng dụng VOV Bacsi24 trở thành cầu nối thiết thực đem lại thơng tin hữu ích cho người dân, người thầy thuốc ngành Y tế; góp phần giải vấn đề tải cho bệnh viện tuyến trung ương, giúp người dân vùng sâu vùng xa có hội tiếp cận với y tế đại bác sỹ đầu ngành mà thời gian lại 135 Đặc biệt, năm đại dịch COVID-19 vừa qua, VOV Bacsi24 trở thành tiện ích quan trọng, kịp thời hỗ trợ chăm sóc, sức khỏe cho người dân, đặc biệt người dân vùng phong tỏa, đến bệnh viện để thăm khám định kỳ PGS TS Lương Ngọc Khuê, Cục Trưởng cục Khám chữa bệnh, Bộ Y tế đánh giá cao tảng khám bệnh trực tuyến VOV Bacsi24 việc hỗ trợ người dân chăm sóc sức khoẻ từ xa, giúp giảm tải cho ngành y tế, bối cảnh dịch bệnh phức tạp “Báo chí Việt Nam đứng trước hội lớn nhiều thách thức Cơ hội quan tâm đầu tư Đảng, Nhà nước, tin cậy cơng chúng, thách thức nhiều Đó việc phải cạnh tranh trực tiếp, trực diện “sân nhà” nhiều phương tiện truyền thông nước ngoài, mạng xã hội Hoạt động kinh tế báo chí phần lớn quan báo chí gặp khó khăn, thách thức đáp ứng nhu cầu công chúng thay đổi, quảng cáo doanh nghiệp chuyển dần từ tảng truyền thống sang tảng số Trước thách thức này, quan báo chí phải thích nghi với thay đổi nhanh chóng cơng nghệ việc tiếp cận thông tin công chúng… để khẳng định vai trò, vị ngày quan tr ng báo chí cách mạng Việt Nam nghiệp đổi mới, xây dựng, bảo vệ Tổ quốc” (Nhà báo Phạm Mạnh Hùng, Phó Tổng Giám đốc Đài Tiếng nói Việt Nam) Chiến lược chuyển đổi số = công nghệ +vốn đầu tư + người Dẫn chứng từ VOV nhiều quan báo chí khác cho thấy: Chuyển đổi số không đơn giản số hoá nội dung đưa lên tảng số mà phải tạo quy trình sản xuất mới, sản phẩm thơng tin mẻ, chí tạo văn hố tồ soạn phù hợp với mơi trường chuyển đổi số Các quan báo chí phải có suy nghĩ nghiêm túc vấn đề này, phải đánh giá nhu cầu mình, phải xác định đường muốn đi, xác định mục tiêu hướng tới, từ lựa chọn cơng nghệ phù hợp Bên cạnh đó, muốn chuyển đổi số thành công cần giải https://www.vietnamplus.vn/chuyen-doi-so-la-xu-huong-tat-yeu-thuc-day-bao-chi-phat-trien/766023.vnp 136 vấn đề bảo vệ quyền riêng quan báo chí; vai trò quản lý Nhà nước chuyển đổi số với quan báo chí… Mặt khác, chuyển đổi số đạt chu kỳ dừng lại mà phải liên tục đổi không ngừng Thậm chí, quan chủ lực xây dựng chiến lược phát triển kinh tế số, chuyển đổi số giai đoạn đầu, cần có chiến lược cụ thể Chỉ có chiến lược tốt trình thực thực đạt kết quan trọng Để chuyển đổi số cần có đồng từ người xây dựng chiến lược đến người trực tiếp triển khai, chí phóng viên phải thấm nhuần tư chuyển đổi số trình thành cơng Chuyển đổi số báo chí xu tất yếu Bên cạnh quan báo chí có bước mạnh mẽ chuyển đổi số nhu cầu cấp thiết nhiều quan báo chí lại chưa có kế hoạch Các chuyên gia cho rằng, nguy khơng bắt kịp với q trình chuyển đổi số, quan báo chí khơng kết nối với độc giả, độc giả Theo chuyên gia, bạn đọc thay đổi thói quen cách tiếp cận báo chí, báo chí khơng thể làm trước mà phải thay đổi để thích ứng phục vụ bạn đọc hiệu Một số khảo sát xu hướng báo chí giới gần cho thấy có tới 44% người trả lời khẳng định thúc đẩy chiến lược chuyển đổi số thay đổi quan trọng phải coi độc giả trung tâm Báo chí muốn giữ chân độc giả, khán thính giả, muốn tồn cần phải chuyển đổi số Nếu không chuyển đổi số, quan báo chí độc giả, nguồn thu tờ báo hoạt động Tuy nhiên, khơng phải mua cơng nghệ chuyển đổi số mà quan trọng tư đắn thúc đẩy việc sử dụng công nghệ Mấu chốt người, tư tự thân quan báo chí phải nhận thức rõ cấp bách làm theo trào lưu Hiện công nghệ đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số cho báo chí Nhưng thực tế nhiều quan báo chí chưa hiểu rõ chuyển đổi số Khơng 137 quan cho đầu tư mua sắm trang thiết bị, công nghệ, phần mềm đại đường chuyển đổi số Nhiều quan báo chí nói đến chuyển đổi số thực chất dừng bước số hóa Tại quan báo chí, khơng thay đổi quy trình làm việc, văn hóa cơng sở, cách trao đổi, cách xây dựng máy , việc đầu tư công nghệ không mang lại nhiều lợi ích Đánh giá mức độ chuyển đổi số quan báo chí, ơng Nguyễn Thanh Lâm, Cục trưởng Cục Báo chí, cho nhiều quan báo chí nghĩ đơn giản có trang web, có tờ báo điện tử lên khơng gian số Một số báo có mở chức bình luận cho độc giả bắt đầu web 2.0 không nắm liệu người đọc Như chuyển đổi số chưa thành công, bề mặt Thực tế chuyển đổi số tạo thêm giá trị cho tương tác với người dùng; thay đổi cách vận hành đơn vị số trường hợp cịn tạo mơ hình kinh doanh “Trong chuyển đổi số, quan tr ng thay đổi từ mơ hình tổ chức đến cách làm báo Làm báo phải chấp nhận tương tác giám sát, chí phản biện mạnh cộng đồng Đồng thời cần phải chuẩn bị tâm cho cách làm báo kiểu khác Có phận khơng thay đổi khơng có chỗ chơi mang tên chuyển đổi số báo chí”, ơng Lâm nói7 Một thuận lợi khơng nhỏ Bộ Thông tin Truyền thông công bố chiến lược chuyển đổi số quan báo chí phê duyệt, Bộ phối hợp với Ban Tuyên giáo Trung ương, Hội Nhà báo Việt Nam tổ chức hội nghị phổ biến triển khai theo hướng chủ trương xây dựng tảng lớn, để đảm bảo độc lập chủ quyền quốc gia không gian mạng Với tinh thần dẫn dắt chuyển đổi số quốc gia, Bộ Thông tin Truyền thông có định hướng cụ thể vấn đề liên quan tảng cho quản lý sản xuất, lưu trữ nội dung Bộ đồng hành quan báo chí hành trình chuyển đổi số để đảm bảo hiệu https://vneconomy.vn/cap-bach-chuyen-doi-so-bao-chi.htm 138 ... khai, chí phóng viên phải thấm nhuần tư chuyển đổi số q trình thành cơng Chuyển đổi số báo chí xu tất yếu Bên cạnh quan báo chí có bước mạnh mẽ chuyển đổi số nhu cầu cấp thiết nhiều quan báo chí. .. tự thân quan báo chí phải nhận thức rõ cấp bách làm theo trào lưu Hiện công nghệ đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số cho báo chí Nhưng thực tế nhiều quan báo chí chưa hiểu rõ chuyển đổi số Khơng 137... mềm đại đường chuyển đổi số Nhiều quan báo chí nói đến chuyển đổi số thực chất dừng bước số hóa Tại quan báo chí, khơng thay đổi quy trình làm việc, văn hóa cơng sở, cách trao đổi, cách xây dựng