báo cáo thực tập giữa khóa tại công ty TNHH thiết bị y tế phương đông 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -*** BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ PHƯƠNG ĐƠNG (Địa chỉ: Lơ CN2 tịa nhà Thạch Kim, KĐT Định Cơng, Hồng Mai, Hà Nội) Họ tên: Nguyễn Thị Lệ Mã số sinh viên: 1615510062 Lớp: Anh Khóa: 55 Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Quang Minh Hà Nội, tháng năm 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Giới thiệu đơn vị thực tập .2 I Tên địa 2 Q trình hình thành phát triển cơng ty Phòng ban thực tập II Nhật ký thực tập III Những cảm nhận, đánh giá công việc thực tập .15 IV Những kiến nghị nhà trường khóa thực tập khóa .17 KẾT LUẬN 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế giới ngày phát triển không ngừng với phát triền nhân loại Đó nhờ phần từ thành cơng hội nhập kinh tế quốc tế khơng thể thiếu vai trò quan trọng xuất nhập Hịa phát triển Việt Nam có nhiều bước chuyển đáng kể kinh tế đặc biệt sau gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO) Chính lĩnh vực xuất nhập Việt Nam ngày cải thiện từ sách, đến quy trình để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nước phát triển vượt bậc đưa kinh tế nước nhà lên Trong đợt thực tập khóa dành cho sinh viên năm 3, em có hội trải nghiệm thực tế học hỏi Công ty TNHH Thiết Bị Y Tế Phương Đông Phương Đông công ty đứng đầu nước hoạt động nhập thiết bị y tế Được giúp đỡ nhiệt tình anh chị nhân viên công ty giúp em quan sát cọ sát thực tế để tìm hạn chế từ có kiến nghị giải pháp phù hợp đưa cho cơng ty để cơng ty phát triển hoàn thiện hoạt động nhập tương lai Em xin cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình giảng viên hướng dẫn, TS Nguyễn Quang Minh, anh Lê Minh Hoàn – quản lý mua hàng, giúp đỡ nhiệt tình anh chị phịng ban Cơng ty Phương Đơng để em hồn thành báo cáo Vì lần em tiếp xúc với môi trường hoạt động nhập thực tế có hạn chế kiến thức thân nên báo cáo có thiếu sót em hy vọng nhận ý kiến đóng góp từ thày để báo cáo hoàn thiện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I Giới thiệu đơn vị thực tập Tên địa Tên công ty: Công ty TNHH Thiết bị y tế Phương Đông Tên giao dịch: EASTERN CO., LTD Tên quốc tế: The Eastern Medical Equipment Company Limited Địa chỉ: Lơ CN2, tịa nhà Thạch Kim, KĐT Định Cơng, Hồng Mai, Hà Nội Điện thoại: +84 24 3573 8301/ +84 24 3573 8502 Fax: 0435738303 Email: info@eastern.vn Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty TNHH Thiết bị y tế Phương Đông thành lập từ 11/2000 bác sỹ Nguyễn Xuân Thành với mục tiêu đem lại ứng dụng tiên tiến xác y học Hoạt động công ty nhập thiết bị y tế từ hãng danh tiếng giới cung cấp cho bệnh viện lớn cá nhân có nhu cầu Việt Nam Sau gần 20 năm hoạt động lĩnh vực cung cấp thiết bị chẩn đốn, theo dõi điều trị, cơng ty khơng ngừng phát triển trở thành nhà cung cấp thiết bị chăm sóc sức khỏe đáng tin cậy nhiều bệnh viện đầu ngành Bạch Mai, Việt Đức, Viện 108, … Phòng ban thực tập Thực tập sinh phòng Mua hàng (Mua hàng quốc tế nên gọi phịng Nhập khẩu) Người hướng dẫn trực tiếp: anh Lê Minh Hoàn – quản lý mua hàng; Sđt: 0965096516 Email: Purchasing@eastern.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Người phụ trách dự án dịch thuật: chị Nguyễn Thị Thảo – trưởng phòng RA (Regulatory Affairs) Sđt: 0979827860 II Nhật ký thực tập Tuần (1/7-7/7) Thứ Hai (1/7) (8h-12h; 13h-17h) Nhóm thực tập em có mười người, hầu hết bạn lớp đại học nên quen biết từ trước, người hẹn đến công ty sớm làm 10 phút để có chuẩn bị cho ngày đầu tốt Mọi người ngồi chờ phịng họp trống cơng ty trước phân nhóm giao việc Tiếp đón nhóm thực tập có chị Linh – trưởng phịng nhân - người trực tiếp vấn nhận thực tập sinh, anh Hồn – trường phịng Purchasing, anh Thương – trưởng phịng quản lý đào tạo, chị Ngọc – phụ trách mảng Kế toán Mọi người trao đổi thoải mái dựa vào test buổi vấn nguyện vọng CV mà phân cơng phịng ban người thực tập Em làm nhóm trưởng nhóm thực tập sinh hè, chủ yếu cầu nối anh chị bạn thực tập, theo dõi việc đăng lịch làm ăn trưa bạn Em bạn tham gia vào dự án dịch thuật phòng RA (Regulatory Affairs) – chị Thảo phụ trách, bạn khác phân vào phòng Marketing, Kế Toán, Đào Tạo Trên tinh thần thực tập ngành học, bọn em mong muốn có thêm nhiều hiểu biết thực tế hoạt động nhập thiết bị y tế mua hàng công ty nên người phụ trách chung anh Hoàn, anh có buổi hướng dẫn, dạy kiến thức thực tế, cho chúng em xuống trực tiếp kho hàng xem vận hành thời gian khác theo chân phòng ban làm dự án nhỏ Em thấy nhiều hội đây: Thứ học hỏi thực tế công việc chuyên ngành, thứ hai có hội làm nhiều vị trí cơng việc khác – theo anh chị chia sẻ bạn tham gia lúc nhiều dự án nhiều cơng việc Sau bạn chia theo chân anh chị quản lý phòng ban, nhóm dịch thuật chúng em ngồi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phòng họp trống nhỏ, chị Ngọc Anh – phòng HR vào chia sẻ qua công việc chúng em làm Chủ yếu giúp dịch hướng dẫn sử dụng thuốc, tài liệu kỹ thuật với hóa chất khác nhau, … mục đích phục vụ cho việc xin giấy phép nhập Và chị phân dịch theo sát sửa chữa lỗi cho chúng em Kết thúc việc trao đổi đến ăn trưa Ở công ty, người nghỉ ăn trưa từ 12h đến 13h Đối với thực tập sinh, công ty khơng có sách hỗ trợ tài khoản tiền để lại ăn trưa mà lại cung cấp bữa trưa cho người Công ty có căng tin tầng 4, thức ăn phân vào khay cơm cho người người tự tìm chỗ phịng ăn Ấn tượng bữa ăn ngon, cảm giác ngon cơm nhà có nhiều mới, có đồ tráng miệng Em đánh giá cao bữa trưa công ty Em nảy ý nghĩ chụp lại bữa ăn tạo thành file để đính kèm gửi báo cáo mềm cho thày Kết thúc nghỉ trưa, bắt đầu làm buổi chiều, nhóm dịch thuật giao cho hướng dẫn sử dụng thuốc tiếng anh yêu cầu dịch tiếng việt Chúng em sử dụng từ điển y khoa công ty để tra thuật ngữ chuyên ngành y học, cố gắng dịch sát nghĩa Chị giao deadline 17h ngày hôm sau, chúng em bắt đầu với cơng việc Ngay bước đầu có nhiều khó khăn, em bị ngợp với từ tiếng anh lạ, tên thuốc chữ latinh dài ngoằng, viruss mà phải tra google để biết rõ Nên tiến độ dịch chậm Em có mơ ước làm bác sỹ chưa làm nên việc làm việc với cơng việc có liên quan chút đến y khoa khiến em hứng thú Công việc trôi qua suôn sẻ đến hết buổi Và em tập hợp file em dịch để báo cáo với thày, em đính kèm file mềm Sau ngày làm việc đầu tiên, trở nhà có chút mỏi mệt phải làm việc hành Nhưng em cố gắng để học hỏi nhiều điều ngày làm việc Thứ Ba (2/7) (8h-12h; 13h-17h) Hơm mục tiêu hồn thành dịch dang dở buổi hôm trước Giữa buổi sáng, anh Hồn bên phịng quản lý mua hàng nhờ chúng em tìm giúp anh kho hàng Yêu cầu: Kho lạnh lưu trữ hóa chất, đảm bảo giữ -20C mà khơng đóng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tuyết, cần khoảng 0.2 mét khối Chúng em search mạng, web xuất nhập khẩu, ghi lại tên, số điện thoại công ty có kho lạnh cho thuê; tập hợp lại gọi liên hệ trao đổi điều kiện đưa Nhưng khơng có cơng ty đáp ứng yêu cầu vì: chỗ hết chỗ cho thuê, chỗ không đảm bảo nhiệt độ, … nên em có báo lại anh Hồn tình hình tìm kho Anh chia sẻ lại anh biết khó khăn đó, để anh tìm phương án khác Sau đó, nhóm em lại tiếp tục cơng việc dịch thuật Những từ chun ngành khơng chắc, em có highlight lại để chị hướng dẫn để dịch chuẩn xác cho sau Chúng em hồn thành cơng việc deadline Hôm ngày làm việc thứ hai nên quen dần với môi trường làm việc công ty, em phát đến nghỉ trưa hay có phát nhạc để báo hiệu Đó điều thú vị 16h30, em tập hợp dịch bạn lại gửi cho chị Thảo phòng RA đợi phản hồi chị sau check lại dịch Do lần đầu dịch nên chị sửa lại cho chúng em nhiều từ chuyên ngành, từ nên giữ nguyên mà không cần dịch hay từ nên dịch sát nghĩa Và kết thúc ngày làm việc thứ Thứ (3/7) (8h-12h; 13h-17h) Hôm chúng em lại giao cho file dịch thuật mới, file “Technical summary” nhiều loại máy móc khác nhau, có gửi kèm dịch mẫu để nhóm em thuận tiện việc dịch từ ngữ chuyên ngành, chị phụ trách yêu cầu dịch xong thứ Hai tuần tới Em phân cho bạn nhóm cần dịch Cơng việc khơng có mẻ ngồi dịch Nhưng em dần quen từ ngữ chuyên ngành y khoa nên tiến độ dịch nhanh Vì nhóm em ngồi phịng riêng nên có hội giao tiếp với anh chị công ty, có việc cần thiết anh chị vào thơng báo trao đổi, cịn lại cơng việc giao hay nộp lại thông qua nhóm chat zalo Buổi trưa hơm cơm ngon, có chả cá, thịt bị nấu cà ri, canh cua Em thật ấn tượng với chất lượng cơm trưa công ty, nấu ngon, đảm bảo vệ sinh khiến em cảm giác ăn cơm nhà đặc biệt đổi bữa liên tục Buổi chiều có chị bên phịng mua hàng cơng ty có nhờ nhóm em LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xuống kho lưu trữ tài liệu tầng để tìm phụ chị số tài liệu năm trước Cụ thể tìm C/O (Certificate of orginal) – giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa, C/Q (Certificate of quality) – giấy chứng nhận chất lượng số hóa đơn thương mại năm 2012, 2014, 2016 Dựa vào ngày tháng giao dịch, số hóa đơn, tên khách hàng để tìm thùng tài liệu phân theo năm Công ty phải lưu trữ tài liệu vịng 10 năm đổ lại, hiệu lực pháp lý giấy tờ kéo dài đến 10 năm Kết tìm tài liệu theo u cầu năm 2016, 2012, cịn 2014 khơng thấy Lần đầu em nhìn thấy chứng từ nhập thực tế giao dịch, giống học môn Giao dịch thương mại quốc tế chứng từ cần thiết cho hoạt động mua bán hàng hóa quốc tế Kết thúc ngày làm việc thứ Thứ Năm (4/7) (8h-12h) Hôm em làm nửa ngày – buổi sáng, em có việc riêng đột xuất nên xin chị Linh phòng nhận cho em làm part time hôm Em đến dịch tiếp giao hơm trước Khơng có mẻ ngày hôm Đến buổi trưa sau ăn cơm trưa cơng ty em Phần dịch dang dở ngày mai tiếp tục Thứ Sáu (5/7) (8h-12h; 13h-16h) Hơm ngồi dịch thuật theo lịch xếp trước, từ 10h30 đến 12h, anh Hồn – quản lý mua hàng cơng ty có lên lịch training cho tất bạn thực tập sinh thực tế hoạt động mua hàng Một chuỗi cung ứng gồm có: Order -> Production Planning -> Purchasing -> Logistics (Import-Export) -> Warehouse Buổi hôm anh Hồn tập trung nói vào phần Planning (kế hoạch mua hàng) gộp bước “order” “planning” lại Vì tính bảo mật cơng ty nên anh lấy liệu công ty sữa trước anh làm để làm tài liệu cho chúng em thấy thực tế cơng ty cần làm để lên kế hoạch mua hàng Anh giới thiệu qua phần mềm quản lý ERP (Enterprise Resource Planning): SAP, AXPYNAMICS Đây phần mềm sử dụng phổ biến hầu hết công ty Việt Nam Công ty Phương Đơng th người lập trình phần mềm gần giống với SAP với giá rẻ khoảng 1/10 so với giá mua phần mềm Để lên kế hoạch mua hàng tốt, giảm chi phí đặt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hàng, giữ hàng, lưu kho cần có dự báo chuẩn, cần nhập liệu dự báo vào phần mềm tự động lên kế hoạch mua hàng cho cơng ty Đó hơm em biết thêm được, tương tự với lý thuyết môn “Quản lý chuỗi cung ứng” học trường Buổi training anh Hoàn tiếp tục chia sẻ phần Planning Buổi chiều nhóm dịch hoàn thành tất dịch giao Em tập hợp lại nộp – hoàn thành sớm deadline Sau chị Ngọc Anh – phịng RA yêu cầu em lập file excel báo cáo tiến độ dịch bạn, gồm trường: tên thực tập sinh, tên dịch, số trang, tiến độ Em hoàn thành trước tan ca Kết thúc tuần làm việc Tuần (8/7-14/7) Thứ Hai (8/7) (8h-12h; 13h-17h) Hơm nay, phịng RA khơng giao thêm tài liệu dịch cho chúng em Buổi sáng nhóm thực tập sinh tham gia buổi đào tạo hội nhập nhân viên cơng ty anh Thương – trưởng phịng đào tạo chủ trì Chúng em giới thiệu tổng quan q trình hình thành phát triển cơng ty qua mốc thời gian, cấu tổ chức công ty, phận chức năng, tiếp đến chế độ đãi ngộ dành cho nhân viên, mức lương thưởng, phạt hội thăng tiến cơng ty Vì thực tập sinh nhân viên tương lai công ty nên chúng em tham gia buổi đào tạo Theo em thấy cơng ty có chế độ đãi ngộ tốt, mơi trường thân thiện động, lựa chọn cho nơi làm việc sau trường Buổi chiều, nhóm thực tập anh Hồn – quản lý mua hàng giao cho chứng từ đầy đủ mua hàng, anh yêu cầu xem tất để quen mặt chứng từ, chứng từ cần thơng tin gì, có sai khác chứng từ không, thứ tự chứng từ xếp Đây hiểu biết thực tế cần biết làm việc theo ngành xuất nhập Bộ chứng từ xếp theo thứ tự gồm có: Invoice -> Packing list -> Purchase order (P/O) -> Acknowledgement of order (A/C) -> Bill of lading -> Arrival notice -> hóa đơn cước, hóa đơn bảo hiểm -> giấy phép -> phân loại Cả buổi chiều chúng em dành để tìm hiểu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kĩ loại chứng từ, gần khơng có khác so với kiến thức học môn nghiệp vụ trường Kết thúc ngày làm việc đầu tuần Thứ Tư (10/7) (8h-12h; 13h-17h) Ngày hơm phịng RA giao dịch cho nhóm em, gồm nhiều file dịch (tóm tắt tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng hóa chất, tiêu chuẩn hiệu chuẩn) em giao cho bạn nhóm dịch nhỏ khác Deadline chị phòng RA giao hết ngày thứ Sáu (12/7) Những file dịch kỹ thuật từ chuyên ngành y khoa nên em thấy khó Em dành thời gian tìm hiểu từ để dịch cho sát nghĩa Sau thời gian này, vốn từ vựng tiếng anh em tăng lên nhiều Cả ngày hơm nhóm em ngồi dịch bữa trưa hôm ngon Thứ Sáu (12/7) (8h-12h; 13h-17h) Buổi sáng hơm nhóm em ngồi dịch nốt giao hôm trước, buổi chiều (từ chiều đến chiều) tham gia buổi training phịng Mua hàng anh Hồn chủ trì Buổi hơm anh tiếp tục nói Planning (một khâu trình mua hàng) Thường saleman bán hàng trực tiếp có khả dự đốn nhu cầu khách hàng, lập forecast nộp báo cáo cho Sale Manager (SM) để phê duyệt Sau SM chuyển yêu cầu mua hàng cho phòng mua hàng, phòng mua hàng tiến hành bước mua hàng Anh có giải thích từ viết tắt cần biết: GIT-Hàng đường; EOQ-Lượng đặt hàng/ lần đặt; Leadtime-Khoảng thời gian từ đặt hàng đến nhận hàng; Safe stock-Tồn kho an toàn; SKU-thành phẩm Và anh chia sẻ trình mua hàng thực tế Phương Đông: Saleman forecast -> Sale Managers -> Order Requirement -> Planning (xem xét lại hàng tồn kho, leadtime, … định có đặt hàng hay không) ->Purchasing -> Purchase Order -> Import-Export -> Warehouse Trước q trình mua hàng phịng mua hàng phải đảm nhiệm cơng việc tìm nhà cung cấp Vì hoạt động lâu năm nên cơng ty có nhiều đối tác cung cấp uy tín, có mối quan hệ tin tưởng giao dịch mua bán Nhưng anh chia sẻ tìm nhà cung cấp trước tiên xin lời khuyên từ bạn bè, người quen, sau sàng lọc nhà cung cấp, nhiều tốt tìm nhà đại lý hãng vị trí địa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lý phù hợp Và theo anh khả đàm phàn kỹ cần thiết phải có muốn theo cơng việc mua hàng Trong trình đàm phán, định phải đàm phán năm vấn đề: giá (có chiết khấu khơng? Bao nhiêu hợp lý cho hai bên?); phương thức mua bán; điều khoản toán; điều khoản bảo hành; điều khoản trọng tài Bản thân em nhận thấy anh chia sẻ từ cơng việc thực tế gần giống kiến thức em học trường Thêm nữa, anh làm thực tế đơn đặt hàng hệ thống Zip ERP cơng ty cho nhóm thực tập thấy thao tác làm đơn đặt hàng Và anh mời bạn Trang lên thực hành mẫu Chủ yếu cần chọn tên nhà cung cấp, tên hàng, số lượng, điều khoản tốn, điều khoản mua hàng hệ thống tự cập nhật đơn đặt hàng (PO) hồn chỉnh Nếu làm trực tiếp thơng thạo cơng việc em thấy khơng khó thao tác Sau buổi hôm nay, em biết rõ kĩ kiến thức mà chuyên viên mua hàng cần nắm để phát triển ngành em thấy rõ ràng cơng việc muốn làm tương sau trường, chuyên viên mua hàng quốc tế Kết thúc tuần thực tập thứ Tuần (15/7-21/7) Thứ Hai (15/7) (8h-12h; 13h-17h) Hôm đầu tuần, chị Thảo phòng RA lại gửi file dịch mới, em phân công cho bạn nhóm dịch bài, file dài nên chị khơng nói deadline cần hồn thành Chị nhờ em thơng báo cho bạn phòng RA tổ chức buổi training cho thực tập sinh vào buổi sáng ngày thứ Tư Cơng việc ngày hơm nhóm em dịch Em tập hợp lại dịch dịch vào file đính kèm vào mềm gửi cho thày để minh chứng cho việc làm trình thực tập Thêm em chụp bữa ăn cơm trưa cơng ty đính kèm vào mềm gửi cho thày, cơm trưa công ty ngon, thay đổi thường xuyên đảm bảo đủ chất dinh dưỡng cần thiết cá, thịt, cua, trứng, … có hoa tráng miệng Vì sinh viên học xa nhà em, việc nấu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 10 bữa cơm đủ chất hiếm, thường ăn mì tơm cơm với rau thịt Em hài lòng với đãi ngộ công ty Kết thúc ngày làm việc đầu tuần Thứ Tư (17/7) (8h-12h; 13h-17h) Buổi sáng hơm nhóm thực tập tham gia buổi training phòng RA thủ tục thơng quan hàng hóa Tham gia training có chị Thảo – trưởng phòng RA chị Thúy – phòng RA Phòng RA phụ trách tất thủ tục để xin giấy phép phân loại thiết bị y tế để hoàn thành đầy đủ chứng từ nhập Vì thiết bị y tế, chất chất mà cơng ty nhập kinh kinh hàng hóa đặc thù nên trình xin giấy phép nhập ngặt nghèo Trước nói rõ thủ tục thơng quan chị Thúy giới thiệu sơ qua mặt hàng mà công ty kinh doanh Thứ hàng thiết bị y tế gồm có: Thiết bị y tế loại A; Thiết bị y tế loại B, C, D thuộc danh mục TT30; Thiết bị y tế B, C, D không thuộc danh mục TT30 sinh phẩm chẩn đốn in vitro Thứ nhóm hàng khơng phải thiết bị y tế gồm có: hàng RUO (Research Use Only), LUO (Laboratory Use Only); Máy móc, phụ kiện, linh kiện sử dụng kết hợp thiết bị y tế máy in, máy tính, hàng spare part … Đó danh mục để phân loại hàng hóa y tế mà em nghe thực không hiểu cho Và chị Thúy có trình bảng mơ tả cơng việc giấy tờ cụ thể mà phịng RA phòng xuất nhập phải làm mà thơng quan cho hàng hóa Thủ tục hải quan RA XNK Cơng Loại hàng hóa Bản Giấy phép phân từ BYT loại sản phẩm văn xác Invoice, nhận Packing list, Phương khai, Ghi tờ Đông & Catalogue hãng Hàng TTBYT PTN cơng x o x Tên/code tồn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 11 bố loại A tiêu chuẩn áp dụng loại A theo chứng từ phải giống nhau, lấy thông tin giấy phép làm chuẩn NĐ36 TTBYT Purchasing loại B, nhận xuất xứ với C, D Giấy phép phía Sender để phát thuộc nhập x danh theo TT30 o x hành xác invoice, packing list theo mục xuất xứ TT30 hộp hàng thông TTBYT tư loại BYT B,C,D Không cần không giấy phép thuộc đến danh 31/12/2019 XNK hết chuẩn bị catalogue trước x o x hàng (RA Phương Đơng hãng khơng có sắn mục TL này) TT30 Giấy phép Sinh nhập phẩm (đơn hàng ) chẩm theo đoán in vitro visa T47 x o x x x số theo TT44 Hàng TTBYT o o Không thể xin xác nhận từ BTY LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 12 Chị Thúy chia sẻ phận RA gặp nhiều khó khăn làm việc với hải quan Nên nhân viên phòng RA vừa phải mềm rắn song song làm việc Có phải mềm với yêu cầu thay đổi đòi hỏi hải quan để thủ tục sn sẻ có phải rắn, kiên khơng làm theo địi hỏi vơ lý hải quan làm theo hải quan lại phải nhún nhường cho lần xin thủ tục thông quan Theo em thấy công việc hay, không khơ khan với giấy tờ bàn giấy có trường hợp cần giải làm việc với hải quan nên rèn luyện kĩ mềm cần thiết Các chị nhiệt tình chia sẻ trả lời câu hỏi thắc mắc bạn thực tập Kết thúc buổi training nghỉ trưa Buổi chiều nhóm thực tập tiếp tục dịch file giao hôm thứ Hai Kết thúc ngày làm việc với nhiều kiến thức thực tế thủ tục thông quan nhập Thứ Sáu (19/7) (8h-12h; 13h-16h) Buổi sáng nhóm em dịch nốt file dịch gửi nộp lại cho phòng RA Buổi chiều tham gia training phịng mua hàng anh Hồn hướng dẫn Ở buổi anh giải đáp thắc mắc bạn để cung cấp thơng tin thêm q trình làm báo cáo thực tập thực tập sinh Theo anh chia sẻ doanh thu ước tính cơng ty năm 2019 khoảng 1000 tỷ đồng, doanh thu ba năm gần là: 2016: 890 tỷ đồng; 2017: 920 tỷ đồng; 2018: 980 tỷ đồng Công ty nhập thiết bị y tế chủ yếu đường biển (chiếm 40%); đường hàng không (chiếm khoảng 60%) đường sắt chiếm tỉ lệ nhỏ Đồng thời công ty nhập chủ yếu thị trường: châu Á (chiếm 52%), châu Âu (chiếm 30%) châu Mỹ (chiếm 18%) Anh chia sẻ, để có đầu vào tốt, chi phí thấp nhằm tăng khả cạnh tranh hàng hóa thị trường cơng ty trọng hợp tác với hãng lớn tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài để mua với giá tốt, kể đến Siemens, Bectan, Dickinson, Batex, Nihon Kohden, Hitachi, … Anh chia sẻ rõ nghị định thông tư cần nắm mua bán thiết bị y tế gồm NĐ 36–CP NĐ 169-CP, thông tư 38, 127, …và trình độ nhân viên chưa đáp ứng có nhiều thơng tư, nghị định hoạt động xuất nhập thiết bị y tế Theo em biết, để LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 13 nắm rõ mảng nên học mơn Nghiệp vụ hải quan để có kiến thức vững chắc, có lẽ em đăng ký học vào kì tới Đây buổi training bổ ích, nhiều kinh nghiệm thực tế anh chia sẻ, em có ghi lại vào sổ tay làm kiến thức cho riêng Kết thúc tuần làm việc thứ Tuần (22/7-28/7) Thứ Hai (22/7) (8h-12h; 13h-17h) Hôm bắt đầu tuần làm việc mới, sau tuần em quen dần môi trường làm việc công ty, anh chị niềm nở mỉm cười để chào hỏi người Vì nhóm thực tập xếp ngồi riêng phòng họp nhỏ, nên em có hội tiếp xúc trực tiếp với anh chị công ty, chủ yếu anh chị hướng dẫn phụ trách nhóm thực tập Thời gian công ty nhiều việc, công tác chuẩn bị mở rộng quy mô nên anh chị chia sẻ hướng dẫn dạy cơng việc nhiều cho nhóm thực tập Đó thiệt thịi cho nhóm thực tập năm Hôm nay, chị Thảo lại giao file dịch gồm nhiều dịch, chủ yếu tài liệu kĩ thuật thiết bị y tế em người phân dịch cho bạn nhóm Cơng việc hơm có dịch thuật Buổi chiều chị Thảo nhờ e dịch gấp cho chị file gửi lại cho chị xong Kết thúc ngày làm việc đầu tuần Thứ Tư (24/7) (8h-12h; 13h-17h) Mục tiêu hơm hồn thành file dịch buổi trước chị Thảo giao Em đốc thúc bạn để tiến độ dịch nhanh Sau thời gian dịch thuật, em nhận thấy tăng thêm lượng lớn vốn từ vựng, tốc độ dịch nhanh hơn, biết thêm nhiều từ ngành y học Mặc dù không tham gia trực tiếp vào cơng việc phịng ban mà hỗ trợ em thấy công sức bỏ giúp anh chị phần việc xin giấy phép nhập Cuối ngày làm việc, nhóm em hồn thành xong file dịch gồm 19 cần dịch khác gửi lại cho chị Thảo Đây khoảng thời gian bạn làm báo cáo thực tập, anh chị sẵn lòng giải đáp câu hỏi thắc mắc bạn để hoàn thành tốt báo cáo Đúng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 14 mơi trường làm việc thân thiện, đồng nghiệp hịa đồng giúp đỡ công việc Thật mơi trường làm việc lý tưởng Em hồn thành ngày làm việc với tiến độ dịch nhanh chóng Thứ Sáu (26/7) (8h-12h; 13h-17h) Hơm anh Hồn – phịng mua hàng hướng dẫn nhóm thực tập dọn kho (kho chứa tài liệu, bên cạnh có kho chứa hàng nằm tầng hai tịa nhà cơng ty; tòa nhà gồm tầng: tầng để xe, tầng làm kho, tầng văn phòng làm việc, tầng nhà bếp căng tin ăn trưa) Cơng việc nhóm xếp tập tài liệu vào thùng cần đảm bảo: năm giao dịch, loại chứng từ nhiều đối tác khác nhau, chứng từ phịng xuất nhập Sau tên tập tài liệu theo thứ tự, đánh thành mềm in Sau dán vào thùng để tiện cho việc tìm lại chứng từ cần thiết cần Kho tài liệu tạm thời lộn xộn, có nhiều thùng tài liệu phịng ban khác nữa, nên việc dọn xếp nhiều thời gian Dưới nóng dù có hai máy điều hịa, nhiều thùng giấy tờ, đồ đạc ngổn ngang Anh Hoàn hướng dẫn em trước em hướng dẫn chi tiết lại cho bạn Đồng thời anh mang laptop xuống kho làm việc để tiện giải đáp thắc mắc làm việc mà bọn em gặp phải Em nhìn thấy nhiều tài liệu chứng từ xuất nhập giao dịch thật Theo em học trường em hiểu đọc tài liệu tốn L/C hay nhập điều kiện giao hàng FCA.Bữa trưa hơm có điều đặc biệt, làm cơm theo mâm gồm người ăn thịnh soạn Đó đãi ngộ công ty cho nhân viên, vào ngày cuối tháng có bữa Thật vài năm gần công ty phát triển mạnh, doanh thu tăng nhanh nên công ty trọng vào truyền thơng nội bộ, gắn kết nhân viên có chế độ đãi ngộ tốt Đáng để suy xét cho công việc sau trường Kết thúc ngày làm việc, tài liệu dọn xếp phần đó, anh nói xếp buổi thời tiết mát mẻ để tiếp tục công việc dọn kho tài liệu Tuần (29/7-4/8) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 15 Thứ Tư (31/7) (8h-12h; 13h-17h) Vì tuần cuối nên em đăng ký làm thứ Tư thứ Sáu để tập trung thời gian cho báo cáo thực tập chuẩn bị công tác để báo cáo công việc thực tập cho công ty Ngày hôm nhóm thực tập hỗ trợ phịng RA dịch nốt file dịch hướng dẫn sử dịch thông số kỹ thuật số thiết bị y tế Cũng file dịch cuối nên cuối ngày làm việc em phải làm file tổng hợp lại file mà bạn dịch báo cáo tiến độ dịch người nhóm để báo cáo với chị Thảo – phịng RA Thời gian làm cơng ty, dịch xong nộp chị phịng RA từ dịch chưa sát nghĩa để nhóm em dịch tốt file sau Đồng thời em chuẩn bị thuyết trình báo cáo thực tập công ty cho ngày thứ Sáu power point nhóm thực tập bàn bạc mua quà tặng lại làm lưu niệm cho công ty kết thúc tập Thứ Sáu (2/8) (8h-12h; 13h-16h) Hôm ngày cuối làm, kết thúc khóa thực tập Nhóm em kết thúc nhiệm vụ dịch thuật báo cáo lại từ hôm thứ Tư Buổi sáng hơm nay, nhóm thực tập xuống kho tài liệu, hồn thành nốt cơng việc dở dang buổi trước Sắp xếp tập tài liệu vào thùng, niêm phong làm hướng dẫn ghi tên tập tài liệu bên thùng xếp thùng tài liệu lên giá Hồn thành cơng việc bàn giao lại cho anh Hồn Buổi chiều, cơng ty tổ chức buổi tổng kết tập cho thực tập sinh Với tham gia anh chị phụ trách trực tiếp nhóm thực tập: anh Hồn – phịng mua hàng, chị Thảo – trưởng phòng RA, anh Thương – trưởng phịng đào tạo, chị Ngọc – phịng kế tốn, chị Linh – phòng nhân sự, chị Huyền – trưởng phòng nhân tất bạn tham gia thực tập cơng ty Từng người nhóm thực tập báo cáo cơng việc làm, đạt được, định hướng tương lai đóng góp nhận xét cho công ty Các anh chị tham gia chia sẻ, nhận xét nhóm thực tập Kết thúc buổi báo cáo, chị Huyền thay mặt công ty trao giấy chứng nhận thực tập cho thực tập sinh em đại diện nhóm thực tập tặng cơng ty hoa quà lưu niệm để tỏ lòng biết ơn giúp đỡ, dạy, tạo điều kiện cho nhóm em hồn thành tốt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 16 tập Và công ty tổ chức bữa ăn liên hoan nhẹ để người chung vui Kết thúc tập với nhiều điều bổ ích III Những cảm nhận, đánh giá cơng việc thực tập Đây lần em trải nghiệm làm việc công ty chuyên nghiệp công việc làm thêm, dạy thêm khác nên có nhiều suy nghĩ cảm nhận Nhìn chung, mơi trường làm việc chun nghiệp, động trẻ trung, đồng nghiệp thân thiện, học hỏi, giúp đỡ lẫn nên em học hỏi nhiều điều từ sau tập Thứ nhất, em có hội quan sát học hỏi cơng việc thường ngày diễn nhân viên văn phòng, đặc biệt chuyên viên mua hàng Các anh chị nhận đơn yêu cầu đặt hàng từ trưởng phòng planning tiến hành bước đặt hàng từ đối tác có sẵn, đơi phải tìm thêm nhà cung cấp đàm phán giá, phương thức mua bán với họ Em thấy u thích cơng việc này, vừa vận dụng kiến thức trường vừa tích lũy thêm nhiều kĩ từ công việc Thứ hai, qua buổi training anh Hồn cơng việc thực tế, em biết kỹ năng, kiến thức cần phải tích lũy thêm cho vị trí mua hàng cơng ty Đó nắm kiến thức giao dịch mua bán quốc tế, điều kiện mua bán hàng, cách lập chứng từ xuất nhập khẩu, phương thức toán quốc tế, mà kiến thức em giảng dạy trường Thay suy nghĩ học cho qua môn hay học để trường em tâm học tìm hiểu sâu môn học để nâng cao kiến thức chuyên môn Tiếp đến kỹ mềm giao tiếp đàm phán với nhà cung cấp, cách mời rượu, nói chuyện có duyên khả tìm kiếm nhà cung cấp tốt cho công ty Thực nghề mua hàng kén người, khơng phải thành cơng Nhưng em có niềm đam mê với nghề muốn thử sức với Thứ ba, em nhận nhiều kinh nghiệm, kiến thức qua công việc thực tập lần Dù không trực tiếp tham gia cơng việc phịng mua hàng em nhận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 17 giúp đỡ, hỗ trợ nhiệt tình từ anh chị công ty, em học hỏi nhiều kiến thức thực tế qua buổi training công ty Và cuối nhóm thực tập hồn thành xong dự án dịch thuật cho phòng RA, hỗ trợ cho việc xin giấy phép xuất nhập Đó thành để lại cho cơng ty sau tập khóa Thứ tư, em phải nói đến khó khăn gặp phải tham gia trình thực tập Đầu tiên thời gian chủ yếu cho việc dịch thuật – khơng mong muốn làm ban đầu em Nhưng em cố gắng để hoàn thành tốt dịch giao Tiếp theo, nhóm thực tập đông (mười hai người) nên anh chị kèm cặp giao việc cho người (một kèm một) Thêm nữa, nhóm thực tập vào cơng ty thời điểm công ty nhiều việc chuẩn bị cho việc mở rộng sở nên anh chị khơng thể quan tâm dẫn nhóm thực tập sát được, khơng thể cho cho nhóm em ngồi làm việc Đó thực điều khơng may mắn cho nhóm thực tập vào dịp hè năm Cuối cùng, qua tháng làm việc cơng ty, em có định hướng rõ ràng công việc tương lai muốn theo đuổi Và dù thời gian ngắn kiến thức, kĩ em học hỏi trình thực tập hành trang quý báu để em hồn thiện thân tương lai IV Những kiến nghị nhà trường khóa thực tập khóa Trước hết, em thấy tập khóa diễn vào hè năm lên năm hợp lý Đây thời điểm sinh viên chúng em tích nhiều kiến thức chuyên ngành trường, có tư tốt cần thực hành thực tế Và hội để sinh viên chúng em có nhìn thực tế doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp xuất nhập khẩu, để tiếp tục trau dồi tích lũy thêm năm học cuối có định hướng nghề nghiệp rõ ràng tương lai Thứ hai, kiến thức nghiệp vụ giảng dạy trường sát với thực tế làm Em nhận thấy vận dụng kiến thức nhiều mơn vào công việc như: Giao dịch thương mai quốc tế, Logistics vận tải quốc tế, Nghiệp vụ hải quan, Thanh toán quốc tế, Tiếng anh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 18 chuyên ngành (Thư tín thương mại), Tiếng anh chuyên ngành (dịch soạn thảo hợp đồng), … Điều khiến em tự tin chuyên môn thực tập trước chưa có kinh nghiệm thực tế Thứ ba, thày trường nhiệt tình giới thiệu đơn vị thực tập cho sinh viên, đặc biệt em PGS TS Trịnh Thị Thu Hương giới thiệu cho đơn vị thực tập Nên thủ tục xin thực tập dễ dàng nhiều Bên cạnh đó, em có số kiến nghị với nhà trường việc giới thiệu đơn vị thực tập Vì sinh viên em khó tìm kiếm cơng ty họ chấp nhận để vào thực tập khoảng tuần, kiến thức kinh nghiệm Em gặp khó khăn từ việc CV, đến vấn xin thực tập Đó vấn đề em bạn sinh viên khác Đầu tháng sáu nhà trường có đăng thơng báo khơng tự xin cơng ty thực tập liên hệ nhà trường để nhà trường giới thiệu Em điền form đăng ký với lớp trường không nhận phản hồi từ phía nhà trường việc giới thiệu cơng ty thực tập Và bạn em biết Có thể q đơng nên nhà trường không xếp hết Nhưng em nghĩ nên phản hồi lại cho chúng em biết kết để chủ động tìm kiếm Em mong nhà trường khắc phục cố vào tập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 19 KẾT LUẬN Thiết bị y tế loại hàng hóa đặc biệt, sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu đảm bảo, chăm sóc sức khỏe – nhu cầu hàng đầu đời sống ngày nâng cao, vấn đề người đặt lên hết Vì vậy, việc tìm hiểu, nghiên cứu, khám phá biện pháp nhằm nâng cao hoạt động nhập để kinh doanh mặt hàng thực quan trọng Với phương châm “Phục vụ bệnh nhân kịp thời ưu tiên số 1”, Công ty TNHH Thiết Bị Y Tế Phương Đông đơn vị tiên phong dẫn đầu Việt Nam lĩnh vực cung cấp thiết bị y tế bệnh viên, thiết bị y tế gia đình Tuy đạt thành công định hoạt động Công ty tiềm tàng thiếu ổn định ẩn chứa nhiều rủi ro Do đó, Cơng ty nên tiếp tục việc tích lũy kiến thức chuyên môn, tiếp thu học hỏi kinh nghiệm quý báu từ người trước, ngày trở nên nhanh nhạy với thị trường để bước nâng cao chất lượng hiệu hoạt động sản xuất cho Công ty Nhờ giúp đỡ, hướng dẫn anh chị nhân viên công ty, em có thêm học quý giá, buổi training chất lượng, kỹ chuyên mơn Trong năm học cịn lại, em cố gắng cải thiện chun mơn kỹ mình, đồng thời vạch định hướng phát triển nghề nghiệp, song song với ln trau dồi thêm kiến thức xã hội ngành nghề để có chuẩn bị tốt thức bước vào chân vào ngành nghề xuất nhập Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Nguyễn Quang Minh, anh Lê Minh Hoàn – quản lý mua hàng chị Nguyễn Thị Thảo – trưởng phòng RA tạo điều kiện giúp đỡ em để hồn thành báo cáo thực tập khóa điều kiện tốt Em xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... vượt bậc đưa kinh tế nước nhà lên Trong đợt thực tập khóa dành cho sinh viên năm 3, em có hội trải nghiệm thực tế học hỏi Công ty TNHH Thiết Bị Y Tế Phương Đông Phương Đông công ty đứng đầu nước... luanvanchat@agmail.com 15 Thứ Tư ( 31/ 7) (8h -12 h; 13 h -17 h) Vì tuần cuối nên em đăng ký làm thứ Tư thứ Sáu để tập trung thời gian cho báo cáo thực tập chuẩn bị công tác để báo cáo công việc thực tập cho công ty Ng? ?y. .. thúc buổi báo cáo, chị Huyền thay mặt công ty trao gi? ?y chứng nhận thực tập cho thực tập sinh em đại diện nhóm thực tập tặng công ty hoa quà lưu niệm để tỏ lòng biết ơn giúp đỡ, d? ?y, tạo điều