(Tiểu luận FTU) TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH CHỮA BỆNH ở TUYÊN QUANG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ =====000===== TIỂU LUẬN KINH TẾ DU LỊCH TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH CHỮA BỆNH Ở TUYÊN QUANG Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Hải Yến Nhóm sinh viên thực hiện: Hoàng Thu Huyền: 1411420026 Phạm Thị Lịch: 1414420031 Nguyễn Thị Xuân Phương: 1411420043 Phạm Thị Thanh: 1414420047 Nguyễn Thị Hồng Yến: 1414420059 Hà Nội, ngày tháng năm 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC NỘI DUNG Lịch sử phát triển loại hình du lịch chữa bệnh giới 1.1 Khái niệm 1.2 Nhu cầu người loại hình du lịch chữa bệnh 1.3 Một số mơ hình du lịch nghỉ dưỡng giới 1.3.1 Mơ hình Singapore 1.3.2 Mơ hình Thái Lan 1.3.3 Mơ hình Nhật Bản 10 1.4 Tiềm phát triển loại hình du lịch chữa bệnh Tuyên Quang .12 2.1 Điều kiện tự nhiên 12 2.1.1 Địa hình .13 2.1.2 Khí hậu 14 2.1.3 Nguồn nước .15 2.1.4 Sinh vật 15 2.2 Thực trạng mơ hình du lịch chữa bệnh Việt Nam .10 Tiềm khác .17 2.2.1 Nền y học cổ truyền lâu đời .17 2.2.2 Nền y học đại kết hợp với trang thiết bị tiên tiến 19 2.2.3 Giao thông 21 2.2.4 Cơ sở lưu trú .21 2.2.5 Sự kết hợp nhiều loại hình du lịch 22 2.2.6 Cầu du lịch chữa bệnh tăng cao 22 Phương hướng phát triển du lịch chữa bệnh tỉnh Tuyên Quang 24 3.1 Khai thác y dược học cổ truyền DLCB Tuyên Quang 24 3.2 Những bước 26 3.2.1 Xây dựng sở vật chất 26 3.2.2 Đào tạo nguồn nhân lực 27 3.2.3 Quảng bá tới người dân nước quốc tế: 28 KẾT LUẬN 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Mỗi đất nước muốn phát triển cần nhiều nguồn lực yếu tố tạo nên Tài ngun thiên nhiên, vị trí địa lý, văn hóa, giáo dục, kinh tế xã hội, trị …tất đóng vai trị quan trọng tạo nên ưu động lực thúc đẩy phát triển quốc gia Tựu chung lại yếu tố nhân lực vật lực Nhân lực hay người yếu tố cốt lõi để tạo nên giá trị từ nguồn lực khác Việc quan tâm tới sức khỏe, tuổi thọ, điều kiện sống người nảy nhu cầu để cải thiện vấn đề Du lịch chữa bệnh mơ hình hay hình thức hình thành nên để đáp ứng mong muốn du khách vừa du lịch vừa cải thiện sức khỏe chữa bệnh cách thoải mái Sức khỏe người đảm bảo, quốc gia có nguồn nhân lực tiềm năng, khỏe mạnh để sẵn sàng cho nỗ lực phát triển đất nước Nhóm chúng em nhận thấy nước châu Á Singapore, Thái Lan, Nhật Bản… số nước khác giới Cuba, Colombia… ngày phát triển mơ hình du lịch chữa bệnh Thiết nghĩ dù mẻ với Việt Nam tiềm để phát triển nước ta khơng khơng có nhu cầu ngày tăng cao Vì nhóm lựa chọn tỉnh miền núi chưa thực phát triển du lịch có nhiều yếu tố, điều kiện để khai thác xây dựng mơ hình Tuyên Quang Nhóm đưa số đánh giá nhận xét, đề xuất để phát triển mơ hình du lịch chữa bệnh Tuyên Quang dựa học hỏi, kinh nghiệm từ nước khác Vì kiến thức cịn hạn chế nên q trình làm khơng thể tránh khỏi sai sót, nhóm chúng em mong giáo thơng cảm góp ý để hồn thiện Nhóm chúng em chân thành cảm ơn cô LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NỘI DUNG Lịch sử phát triển loại hình du lịch chữa bệnh giới 1.1 Khái niệm Du lịch chăm sóc sức khỏe hay du lịch chữa bệnh (tên tiếng Anh medical tourism hay medical travel) hình thức kết hợp du lịch nghỉ dưỡng với dịch vụ chăm sóc sức khỏe hình thức đa dạng: chữa trị tây y, đơng y, hình thức tự nhiên tắm nước khoáng, ngâm bùn, ăn thức ăn hoa có tác dụng đẩy lùi bệnh tật Khái niệm du lịch chăm sóc sức khỏe xuất từ hàng nghìn năm trước người Hy Lạp từ vùng Địa Trung Hải rộng lớn đến vùng lãnh thổ nhỏ bé thuộc vịnh Saronic có tên gọi Epidauria Nơi thờ vị thần chữa bệnh Asklepios mà Epidauria trở thành điểm du lịch chăm sóc sức khỏe Các suối nước khống cho du khách người có nhu cầu chữa bệnh đến nghỉ ngơi, tắm hồi phục sức khỏe coi dạng loại hình du lịch Du lịch chữa bệnh phát triển Châu Âu Ngày hình thức phát triển nước như: Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan, Singapore… 1.2 Nhu cầu người loại hình du lịch chữa bệnh Nhu cầu du lịch mong muốn khám phá, trải nghiệm phong cảnh, địa hình, văn hóa vùng miền quốc gia nhu cầu cao phục hồi tăng cường sức khỏe Sức khỏe người tài sản quý giá mà nhu cầu du lịch chữa bệnh ngày tăng cao Tính đến hết 2014, giới có 1.334 tỷ lượt người du lịch, tốc độ tăng trưởng năm khoảng 4% Loại hình du lịch chữa bệnh ngày khách du lịch ưa chuộng, đặc biệt người cao tuổi Những người có chế độ hưu, có số tiền tích lũy trưởng thành Nhưng q trình lão hóa diễn với tốc độ nhanh đồng thời phát sinh bệnh tuổi già, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com họ cần nơi nghỉ dưỡng chữa bệnh Các bệnh phổ biến thường gặp tim mạch, huyết áp cao, tiểu đường, đau khớp… Hiện giới ước tính có 190 triệu người mắc bệnh tiểu đường tiếp tục có dấu hiệu tăng lên Năm 2010 giới có 221 triệu người mắc bệnh tiểu đường Năm 2025 dự báo lên tới 330 triệu người (gần 6% dân số toàn cầu) Tỷ lệ bệnh tăng lên nước phát triển 42% nước phát triển (như Việt Nam) 170% Số lượng người già giới khu vực nói chung, Việt Nam nói riêng theo dự báo bắt đầu bước vào giai đoạn “già hóa dân số” vào năm 2017 Đến năm 2035, cấu dân số nước ta, tỷ lệ trẻ em 15 tuổi người già từ 60 tuổi trở lên 1/1, nghĩa trẻ em có người già Cịn đến năm 2049, tỷ lệ 1/1.41 nghĩa trẻ em có 1.41 người già Thực trạng bệnh tật trở nên phức tạp vấn đề già hóa dân số làm cho nhu cầu sử dụng loại hình dịch vụ phổ biến  Tại mơ hình du lịch chữa bệnh lại thu hút lượng lớn du khách có tiềm phát triển vậy? Có chi phí cao cho việc chăm sóc sức khỏe, thời gian chờ đợi thủ tục lâu gây khơng hài lịng khám chữa bệnh thông thường Sự hội nhập kinh tế nước ngày sâu rộng giúp cho việc du lịch quốc tế thuận tiện dễ dàng hết Cơng nghệ tiêu chuẩn chăm sóc sức khỏe nhiều quốc gia cải thiện tối ưu hóa xây dựng nên tính cạnh tranh sức thu hút du khách từ quốc gia khác Loại hình dịch vụ đáp ứng nhu cầu cần thiết xã hội nay, không tập trung vào đối tượng người già mà người trẻ có xu hướng ưa thích hình thức du lịch Đời sống ngày phát triển, giáo dục, công nghệ y tế nâng cao nên người có nhu cầu chăm sóc sức khỏe tốt hơn, tăng tuổi thọ tận hưởng dịch vụ nghỉ dưỡng Khách du lịch có nhu cầu loại hình du lịch chữa bệnh đến từ nơi giới bao gồm Châu Âu, Anh, Trung Đông, Nhật Bản, Mỹ Canada Lý nước dân số đơng, tương đối giàu có, chi phí chăm sóc sức khỏe cao thiếu lựa chọn chăm sóc sức khỏe tin cậy mong đợi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tôn trọng bệnh nhân Họ tìm đến hình thức kỳ vọng thuận tiện nhanh chóng, lại có hội du lịch kết hợp thoải mái, tiết kiệm Những nước có hệ thống chăm sóc sức khỏe với tiêu chuẩn khắt khe gây thời gian làm người bệnh phải lãng phí chờ đợi trường hợp bệnh không khẩn cấp Chẳng hạn, Anh Canada để phẫu thuật khớp hơng, có bệnh nhân phải chờ đợi đến năm sử dụng dịch vụ du lịch chữa bệnh Singapore, HongKong, Thái Lan, Cuba, Colombia, Philippines hay Ấn Độ họ phẫu thuật đến nơi Vì mà nhu cầu người dịch vụ ngày tăng cao du lịch chữa bệnh trở thành mảnh đất tiềm cho nhà kinh doanh du lịch khai thác Tuy nhiên loại hình cịn điều khiến người nghi ngại lựa chọn để du lịch Một số rủi ro thực chữa bệnh nước đến du lịch có biến chứng phát sinh, bệnh nhân không bảo hiểm khơng thể tìm kiếm khoản bồi thường thơng qua vụ kiện Dù vậy, dịch vụ bảo hiểm cung cấp bảo vệ bệnh nhân xảy sơ suất ca điều trị nước Đặc biệt số nước châu Á, với khí hậu nhiệt đới – môi trường thuận lợi cho vi khuẩn, virut, loại dịch bệnh nguy hiểm lây lan nhanh khiến cho nhiều người lo lắng Một số nước Ấn Độ, Malaysia, Costa Rica hay Thái Lan có loại bệnh truyền nhiễm khác với châu Âu Bắc Mỹ, lan truyền không giống bệnh tương tự so với nước Mỹ, Canada Anh Bị nhiễm bệnh mà chưa có miễn dịch tự nhiên trở thành vấn đề lớn với người ốm yếu, đặc biệt bệnh lây qua đường ruột (viêm gan A, lỵ amíp, phó thương hàn) tác động khơng tốt tới q trình điều trị, bệnh muỗi truyền, cúm lao (ví dụ 75% người dân châu Phi có vi khuẩn lao) Bênh cạnh đó, du lịch sau phẫu thuật làm tăng nguy biến chứng Ví dụ, vết sẹo thâm dễ phát chúng bị phơi nắng trình phục hồi Những chuyến bay dài tác động xấu với người có vấn đề tim (nghẽn mạch) thở LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3 Một số mơ hình du lịch nghỉ dưỡng giới 1.3.1 Mơ hình Singapore Singapore trung tâm y tế hàng đầu châu Á, với lực nghiên cứu trình độ cao có bệnh viện tốt trung tâm y tế JCI cấp chứng nhận (JCI -Joint Commission International, là Tổ chức giám định chất lượng bệnh viện Mỹ hoạt động 80 quốc gia kể từ năm 1994 Tiêu chuẩn JCI là lấy bệnh nhân làm trung tâm, tập trung đặc biệt vào an tồn, chất lượng chăm sóc y tế hệ thống quản lý chất lượng) Đó lý JCI chọn Singapore làm nơi đặt văn phòng đại diện khu vực châu Á – Thái Bình Dương vào năm 2006 Vì mà Singapore phát triển hình thức du lịch chữa bệnh y tế đại cổ truyền hay hình thức truyền thống khác Hiện tại, bệnh viện Singapore tiếp cận hệ thống chứng nhận bệnh viện châu Á châu Âu nỗ lực nhằm mở rộng thị trường, chứng nhận JCI dành cho thị trường Mỹ, phần nhỏ thị trường lớn toàn cầu Tháng 10/2003, Tổng cục Du lịch Singapore phối hợp với Cục Phát triển kinh tế Cục Đầu tư nước Singapore đưa sáng kiến liên ngành thành lập quan “Singapore – Medicine” Mục đích hoạt động quan thu hút du khách quốc tế đến chữa bệnh Singapore nhằm phát triển nước thành trung tâm chữa bệnh hàng đầu Châu Á Năm 2015, khoảng 900.000 khách đến Singapore đơn để chăm sóc mặt y tế Nhiều người đến từ nước láng giềng Indonesia Malaysia Số lượng bệnh nhân đến từ Đông Dương, Nam Á, Trung Đông Trung Quốc lục địa tăng nhanh chóng Bệnh nhân đến từ nước phát triển Mỹ chọn Singapore điểm đến cho chuyến du lịch chăm sóc sức khỏe với chi phí chấp nhận thành phố Ngoài Singapore biết đến thành phố xanh – – đẹp giới với ý thức tự giác cao người dân nơi Môi trường lành kết hợp dịch vụ khám chữa bệnh uy tín, chất lượng đưa Singapore trở thành đất nước vô LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phát triển hình thức du lịch chữa bệnh Đến với Singapore, sau khám chữa bệnh người tham quan hịn đảo Sentosa thơ mộng cách trung tâm thành phố Singapore khoảng 15 phút, đảo lớn thứ Singapore Sentosa khu du lịch phức hợp ấn tượng kết hợp khu vui chơi giải trí, trung tâm di sản, cơng viên thiên nhiên Hàng năm hịn đảo thu hút triệu người , Sentosa có bãi biển dài km, pháo đài Siloso, hai sân golf khách sạn sao, hàng năm đảo Sentosa lấn biển cơng trình độc đáo nhà đầu tư du lịch thiết kế Nếu đến với Vương Quốc Côn Trùng, người thấy bao quanh nhiệt đới xanh tươi, mát mẻ mang đến cảnh đẹp thiên nhiên tuyệt vời với loài sinh vật đa dạng quần thể sinh vật đặc trưng quần thể bướm mn màu mn sắc hịa huyện vào tạo nên một khu du lịch hoang dã tự nhiên… Dịch vụ chăm sóc sức khỏe Singapore ln nhấn mạnh ba tiêu chí: Chất lượng, An toàn Tin cậy với sở y tế chứng nhận quốc tế bác sĩ danh tiếng đào tạo từ trung tâm hàng đầu giới Hệ thống y tế Singapore Tổ chức Y tế Thế giới xếp hạng thứ sáu giới tốt Châu Á năm 2000 Chất lượng chăm sóc sức khỏe Singapore cịn thể số y tế công bố rộng rãi Du khách đến Singapore hồn tồn yên tâm họ chăm sóc sức khỏe với tiêu chuẩn quốc tế mơi trường an tồn, thoải mái 1.3.2 Mơ hình Thái Lan Nhiều bệnh viện trung tâm y tế Thái Lan thời gian gần niêm yết Thị trường Chứng khoán Thái để gây quỹ đầu tư trang thiết bị, xây dựng nhận nguồn vốn đáng kể, thu hút nhiều khách hàng đến kiểm tra sức khoẻ tour du lịch sức khỏe Hiện chi phí kiểm tra sức khoẻ Thái phần nhỏ so với chi phí quốc gia phát triển. Đây lợi cạnh tranh thu hút Thái Lan với du khách quốc tế Mặc dù gặp vấn đề trở ngại ngôn ngữ, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com số bệnh viện Thái nắm vững mặt việc kinh doanh du lịch tiếp thị dịch vụ với quan điều hành du lịch nước Nhiều quan số thường xuyên tham dự Hội chợ thương mại quốc tế ITB Berlin Arabian Travel Mart.  Thái Lan có 400 bệnh viện với tiêu chuẩn cao giá phục vụ thấp Vì vậy, khơng có đáng ngạc nhiên có đa số du khách định phẫu thuật Vương quốc thời gian lưu trú. Chẳng hạn với phẫu thuật thẩm mỹ dù giai đoạn hậu phẫu, điều trị mắt lasik hay phẫu thuật tim, du khách tin tưởng vào dịch vụ chất lượng 24/24 Bangkok, thành phố tỉnh trung tâm du lịch Tìm dịch vụ chăm sóc vào ngày nghỉ chuyện dễ dàng.  Các bác sĩ chuyên gia nhận bệnh án bệnh nhân tức vệ tinh Các bệnh viện thuê nhân viên lưu loát tiếng Anh đào tạo nước ngồi người nói tiếng Ả rập để đáp ứng nhu cầu dịch vụ từ nước vùng Trung Đơng.  Chun gia nước ngồi, chun viên quản trị công ty đa quốc gia nhân viên sứ quán chứng thực điều trị bệnh viện Thái Lan thật xuất sắc với chi phí thấp Dù dự định kiểm tra sức khoẻ hay điều trị bệnh, dịch vụ đáp ứng nhanh chóng, điều kiện hoàn toàn thoải mái với nhân viên có chun mơn cao thân thiện. Tổng cục Du lịch Thái Lan giới thiệu vài bệnh viện dành cho người nước bệnh viện Bumrungrad Bệnh viện Đa khoa Bangkok nơi tất bác sĩ đào tạo nước ngoài, thường Hoa Kỳ, Anh hay Úc nhân viên nói nhiều thứ tiếng thuê đặc biệt dành cho chăm sóc bệnh nhân. Cơ quan Restored Beauty Getaways thành lập để đáp ứng nhu cầu làm đẹp giải phẫu thẩm mỹ ngày gia tăng, tận dụng mạnh dịch vụ chất lượng tầm cỡ giới, hợp túi tiền an tâm Restored Beauty Getaways đầu tư nhiều thời gian để bảo đảm phẫu thuật đạt chất lượng cao chăm sóc hậu phẫu tổng quát Restored LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Beauty Getaways đại diện bệnh viện đoạt giải quốc tế bệnh viện bờ biển Bangkok Pattaya Nhân công giá rẻ giúp hạ thấp đáng kể chi phí phẫu thuật so với bệnh viện Mỹ cung cấp dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa nhiều so với việc khách phương Tây chăm sóc bệnh viện đất nước Trên triệu người đến Thái Lan năm để thực ca phẫu thuật thẩm mỹ hay phẫu thuật tim Năm 2015, bệnh viện Bangkok phục vụ gần 800.000 bệnh nhân nước Năm 2016, du lịch chăm sóc sức khỏe mang cho đất nước 63.4 tỉ baht Một bệnh nhân thực phẫu thuật động mạch vành bệnh viện quốc tế Bumrungrad cho biết chi phí phẫu thuật 12.000 USD, rẻ nhiều so với 100.000 USD thực nước Vé máy bay chiều cho chuyến từ châu Âu, Bắc Mỹ nơi khác giới đến Thái Lan khoảng 500-2.500 USD/người nên nhiều khách hàng thực ca phẫu thuật với chi phí thấp Bệnh viện Bangkok, có khu vực dành riêng cho khách Nhật, bệnh viện Phyathai có phiên dịch viên cho 22 thứ tiếng khác nhau, bên cạnh nhân viên y tế nói tiếng Anh Khi thủ tướng Nepal Girija Prasad Koirala cần chăm sóc mặt y tế hồi năm 2006, ơng đến Bangkok Một số bệnh viện nước có quan hệ với sở đào tạo Anh Mỹ (như đại học Sheffield Hallam có quan hệ với Bangkok) Trung tâm thông tin Lãnh quán Mỹ cho điểm cao hệ thống chăm sóc sức khỏe Thái Lan chất lượng, đặc biệt sở Bangkok Thái Lan phục vụ tất loại hình phẫu thuật từ phẫu thuật tim đến thay phận thể người với giá rẻ nhiều Mỹ châu Âu, mơi trường an tồn, Tuy nhiên, có vấn đề khơng thể phủ nhận liên quan đến HIV/AIDS, tổ chức y tế giới xác nhận bệnh sốt xuất huyết ngày trở nên thơng thường Thái Lan có ngày nhiều bệnh viện nhận chứng nhận JCAHO Các chứng nhận bệnh viện cấp quốc tế cách để bệnh viện thể giá trị bệnh viện cạnh tranh với lĩnh vực cần phải nhận nhiều chứng nhận quốc tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hòa giữ ấm nhiệt độ 40 - 42oC tạo cảm giác khoan khối, dễ chịu Bùn khống nơi khơng khiến thể giảm mỏi mệt, căng thẳng mà cịn có tác dụng chữa bệnh, với nguyên lý tác động lên thể để huy động chế bù trừ kích thích tăng cường sức đề kháng như: Tắm nước khống bồn, bồn xốy, Tắm xơng hơi, trị liệu, massage, Tắm bể bơi trời, tắm thác, Tắm bùn suối khoáng Mỹ Lâm, Tắm thuốc người dân tộc Trong khuôn viên khu du lịch Suối khống Mỹ Lâm có hàng chục sở nghỉ dưỡng để nghỉ ngơi tắm khống khách sạn, nhà nghỉ, nhà dân có làm dịch vụ, đăng ký khu điều dưỡng để thụ hưởng dịch vụ trị liệu chuyên nghiệp Khi du khách đến với suối khoáng dễ dàng, Tuyên Quang cách thủ Hà Nội khoảng 165km, suối khống lại cách cách trung tâm thị xã Tuyên Quang 13km phía đơng nam, thuận tiện cho du khách đến với điểm du lịch Khi đến đây, du khách cịn kết hợp du lịch tham quan, khám phá, mạo hiểm với du lịch chữa bệnh với phong cảnh thiên nhiên thơ mộng, khơng khí lành thư giãn đầu óc hữu hiệu cho việc chữa bệnh 2.2 Tiềm khác Điều kiện tự nhiên quà vơ tạo hóa ban tặng cho Tun Quang, điều kiện cần để phát triển du lịch chữa bệnh Tuy nhiên, tiềm tự nhiên chưa đủ để Tuyên Quang đẩy mạnh ngành kinh tế tiềm Muốn thúc đẩy du lịch chữa bệnh phổ biến rộng rãi phát triển mạnh mẽ cần có tổng hịa yếu tố tự nhiên yếu tố xã hội tảng y tế tốt 2.2.1 Nền y học cổ truyền lâu đời Theo nhận định chung hãng lữ hành chuyên gia ngành Du lịch, Tuyên Quang có y học cổ truyền lâu đời với nhiều bác sỹ giỏi Trong đó, liệu pháp chữa bệnh khơng dùng thuốc (châm cứu, khí cơng, yoga) hay chữa bệnh thuốc Nam dần du khách nước biết đến Tuy nhiên, để 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trì phát triển tinh hoa dân tộc trở thành loại hình du lịch kết hợp chữa bệnh cần tham gia nhiều nhà đầu tư, cấp, ngành Trong số loại hình chữa bệnh theo phương pháp cổ truyền, châm cứu mạnh y học dân tộc Việt Nam nhiều du khách biết đến tính đến thời điểm Tuyên Quang có trung tâm lớn Bệnh viện Y học Cổ truyền Tuyên Quang Bên cạnh việc mở tour du lịch khám chữa bệnh đơng y châm cứu, luyện khí cơng Việt Nam có điều kiện để khai thác thực tour du lịch nghỉ dưỡng kết hợp chữa bệnh lớn khu du lịch nước suối khống Mỹ Lâm Đối với loại hình du lịch chữa bệnh dựa vào tài nguyên thiên nhiên y học dân tộc truyền thống, nhiều nước khu vực như: Trung Quốc, Ấn Độ, Nhật Bản, Hàn Quốc phát triển mạnh.Trong chương trình du lịch người nước đến thăm Trung Quốc, khách du lịch đến thăm sở chữa bệnh đông y Tại khách xoa bóp, bắt mạch miễn phí tư vấn cách chữa loại bệnh có thể, nơi chữa trị mua thuốc họ để uống Đó kết hợp du lịch sở chữa trị bệnh y học dân tộc Theo y học dân tộc, để chữa trị khỏi bệnh có yếu tố cần kết hợp chặt chẽ, tinh thần người bệnh phải thản thoải mái, thường xuyên rèn luyện sức khỏe xoa bóp, châm cứu mơi trường có khơng khí lành, khơng gian thống mát n tĩnh Yếu tố thứ hai chế độ ăn, uống cho phù hợp với thể trạng người bệnh có tác dụng chữa trị bệnh thể Yếu tố thứ ba thuốc đặc trị chữa bệnh thuốc có sẵn từ thiên nhiên Từ yếu tố trên, nước xây dựng khu điều dưỡng, khu du lịch để thu hút khách đến vừa nghỉ dưỡng, vừa tham quan du lịch vừa chữa trị số bệnh Đây loại hình du lịch chữa bệnh dựa vào tài nguyên thiên nhiên y học dân tộc truyền thống Với ba điều kiện trên, Tun Quang hồn tồn đáp ứng Bởi tiềm khu vực lớn 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.2 Nền y học đại kết hợp với trang thiết bị tiên tiến Ngày nay, xu kết hợp y học cổ truyền với y học đại ngày ưa chuộng Vì Tuyên Quang dần hoàn thiện hệ thống bệnh viện, khu nghỉ dưỡng với hàng loạt trang thiết bị đại Từng bước hoàn thiện sở vật chất, trang thiết bị  Đây yêu cầu, trách nhiệm trước địi hỏi nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân mà cịn nhằm phát triển loại hình du lịch chữa bệnh Do đó, nhiệm kỳ qua, Đảng tỉnh triển khai giải pháp thu hút nguồn vốn đầu tư, đẩy mạnh xã hội hóa bảo đảm xây dựng sở vật chất, trang thiết bị cho đơn vị y tế ngày khang trang, đại Ông Đào Duy Quyết, Giám đốc Sở Y tế khẳng định, năm thực Nghị Đại hội Đảng tỉnh lần thứ XV, ngành Y tế tỉnh thực tiêu Nghị đề ra, sở vật chất, trang thiết bị y tế ngày củng cố Ngành thực hiệu chương trình mục tiêu y tế quốc gia, tiếp nhận dự án y tế; sử dụng hiệu quả, mục đích nguồn vốn Trung ương, tỉnh đầu tư nâng cấp, xây mới, trang bị thiết bị y tế cho trung tâm, bệnh viện, trạm y tế xã.  Đến thời điểm này, ngành Y tế tỉnh xây trang cấp thiết bị cho 70 trạm y tế xã; cung cấp trang thiết bị y tế cho Trung tâm Y tế huyện Lâm Bình, Na Hang Tỉnh quan tâm đầu tư sở vật chất, trang thiết bị cho bệnh viện tuyến tỉnh, tuyến huyện khu vực Theo đó, đưa vào sử dụng khu nhà điều trị tầng với nhiều trang thiết bị đại Bệnh viện Đa khoa tỉnh, Bệnh viện Đa khoa Na Hang, Lâm Bình, Sơn Dương, Bệnh viện Đa khoa khu vực ATK Yên Sơn, Yên Hoa (Na Hang) Phòng khám Đa khoa khu vực Nếu khéo léo kết hợp điều kiện, xây dựng sở chăm sóc sức khỏe điểm du lịch, khu nghỉ dưỡng với chất lượng dịch vụ tốt, giá ưu đãi thu hút khách du lịch Hiện Tun Quang có cơng ty khai thác tour du lịch nước đưa khách đến trung tâm phục hồi sức khỏe, chăm sóc sắc đẹp suối nước nóng, tắm bùn kết hợp thiền, khí cơng, xoa bóp, bấm huyệt, châm cứu Những 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tour nhận quan tâm nhiều du khách Các trung tâm chăm sóc sức khỏe nằm khách sạn, khu nghỉ mát, khu suối nước nóng độc lập với quy trình điều dưỡng khép kín Tuy nhiên, ngành du lịch chữa bệnh chưa phát triển tương xứng với tiềm Nâng cao trình độ y tế, trau dồi y đức Nghề y nghề đặc thù liên quan trực tiếp đến tính mạng người Người thầy thuốc hoàn cảnh phải thực mục tiêu tối thượng cứu sống bệnh nhân Nhận thức nhiệm vụ cao đó, đội ngũ y bác sỹ tỉnh cần phải ln trau dồi y đức, nâng cao trình độ nghiệp vụ Cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ, y đức cho đội ngũ y bác sỹ ngành Y tế quan tâm Các bác sỹ tạo điều kiện học thêm chuyên sâu, học lên Thạc sỹ, Tiến sỹ để nâng cao trình độ tay nghề kiến thức Đây bước đột phá công tác đào tạo cán ngành Y tế tỉnh, nhiệm kỳ trước chưa có cán ngành y tế đào tạo trình độ Tiến sỹ, khẳng định Đảng tỉnh đặc biệt coi trọng phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ du lịch Đến hết năm 2014, toàn tỉnh đạt 7,2 bác sỹ/10.000 dân; đến hết năm 2015 tăng thêm 24 bác sỹ, đạt 7,5 bác sỹ/10.000 dân Ngành Y tế tỉnh tiến hành rà soát, đánh giá thực trạng đội ngũ cán từ tuyến tỉnh đến sở để có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, thu hút cán có trình độ cao công tác tỉnh Ngành Y tế tỉnh trọng nâng cao chất lượng đội ngũ kỹ thuật viên, điều dưỡng, đội ngũ y tế thôn Bác sỹ Đào Duy Quyết, Giám đốc Sở Y tế khẳng định, đội ngũ kỹ thuật viên, điều dưỡng định 70% chất lượng điều trị du khách Nếu đội ngũ đào tạo bản, nâng cao trình độ giúp du khách nhanh lành bệnh hơn, giảm chi phí tốn cho họ Tới đây, Sở tiến hành rà sốt, đánh giá tồn đội ngũ để có biện pháp đào tạo, đào tạo lại đáp ứng yêu cầu chăm sóc sức khỏe du khách Sở đạo trạm y tế xã, phường, thị trấn tiến hành rà soát, lập danh sách đội ngũ y tế thơn để có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng Trường Trung cấp Y tế 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tuyên Quang mở lớp đào tạo y tá tháng cho đội ngũ y tế thôn, hết năm 2015 có 100% y tế thơn, có trình độ tháng 2.2.3 Giao thông Bên cạnh tiềm kiến thức y học, giao thông nhân tố quan trọng định phát triển du lịch chữa bệnh Tuyên Quang Chỉ đồng hồ để từ thành phố Tuyên Quang đến Hà Nội qua Quốc lộ 2C (khoảng 130 km) 3h đồng hồ qua Quốc lộ Trong tỉnh, Tuyên Quang có 100% xã có đường tơ đến tận nơi, 80% số nhựa hóa Các tuyến Quốc lộ chạy qua tỉnh Tuyên Quang bao gồm Quốc lộ từ Hà Giang qua Tuyên Quang, Phú Thọ, Vĩnh Phúc đến Hà Nội Khoảng 90 km chạy qua tỉnh Tuyên Quang Quốc lộ 2C từ trung tâm huyện Na Hang qua huyện Chiêm Hóa, Yên Sơn, thành phố Tuyên Quang, Sơn Dương kết nối với khu công nghiệp, du lịch tỉnh Vĩnh Phúc huyện Lập Thạch, Tam Dương, Tam Đảo thành phố Vĩnh Yên Quốc lộ 279 nối huyện vùng cao Tuyên Quang với tỉnh Bắc Kạn, Cao Bằng, Hà Giang Tuyến Quốc lộ 37 kết nối Tuyên Quang với tỉnh Thái Nguyên, Phú Thọ, Yên Bái Giao thơng đường thủy thuận lợi, tuyến đường thủy tuyến sông Lô, đáp ứng tốt nhu cầu vận chuyển đường thủy với tàu đường sơng có tải trọng tương đối lớn Hiện tỉnh Tuyên Quang có bến thủy, bến khách ngang sông chuẩn bị xây dựng cảng đường sông 2.2.4 Cơ sở lưu trú Những sách mở rộng hệ thống hạ tầng du lịch; xây dựng nguồn nhân lực du lịch; tăng cường liên kết, hợp tác, quảng bá tạo động lực quan trọng để ngành du lịch có điều kiện phát triển hiệu Không thường xuyên quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức tham gia phát triển hoạt động du lịch, tỉnh Tuyên Quang xây dựng chế riêng phát triển hạ tầng du lịch, qua 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nâng cao chất lượng phục vụ du khách Nếu năm 2010, tồn tỉnh có 129 sở lưu trú du lịch với 1.612 phịng, 2.938 giường đến hết năm 2015, Tuyên Quang mở rộng lên 255 sở khai thác dịch vụ lưu trú, với 2.200 phòng, 3.500 giường; 100 nhà hàng phục vụ ăn uống Đặc biệt, tỉnh Tuyên Quang có 33 khách sạn đạt tiêu chuẩn 2.2.5 Sự kết hợp nhiều loại hình du lịch Trong tỉnh miền núi phía Bắc, Tuyên Quang biết tới tỉnh có nhiều mạnh nổi bật loại hình du lịch như: Văn hóa lịch sử; văn hóa cộng đồng; du lịch tâm linh; du lịch sinh thái nghỉ dưỡng Khơng khó để kể địa điểm du lịch địa bàn tỉnh dần có sức hút mạnh mẽ du khách nước quốc tế Tiêu biểu như: Khu di tích Quốc gia đặc biệt Tân Trào; Khu di tích Kim Bình; Khu di tích ATK - Kim Quan; khu du lịch Suối khoáng Mỹ Lâm; Khu du lịch sinh thái Na Hang, thác Bản Ba, động Tiên, hồ Khởn; Hệ thống cơng trình văn hóa như: Đền Thượng, đền Mẫu Ỷ La, đền Minh Cầm (Yên Sơn), đền Pác Tạ (Na Hang) Và hàng loạt lễ hội truyền thống mang đậm giá trị văn hóa như: Lễ hội Động Tiên - chợ Quê; Lễ hội Lồng Tông Với quan tâm thường xuyên cấp, ngành, tiềm khai thác có hiệu gắn với đáp ứng ngày tốt nhu cầu du khách thập phương. Chính đa dạng loại hình du lịch tạo lối tắt cho du lịch chữa bệnh Tuyên Quang- loại hình bắt đầu phát triển năm gần Du khách đến tham quan di tích lịch sử, khám phá văn hóa đặc biệt đồng thời có giây phút thư thái với dịch vụ nghỉ dưỡng tuyệt vời Đến với Tuyên Quang, du khách không thư thái tinh thần mà cịn có hội nâng cao sức khỏe 2.2.6 Cầu du lịch chữa bệnh tăng cao Đây tiềm không Tuyên Quang mà ngành du lịch chữa bệnh Việt Nam 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tỷ lệ Năm Dân số tăng trưởng Thay đổi Mật độ hàng năm dân số Tỷ lệ dân cư đô thị Dân cư đô thị % dân số toàn cầu Dân số toàn cầu 2016 94,444,200 1.07% 996,599 305 34.10% 32,247,358 1.27% 7,432,663,275 2015 93,447,601 1.13% 1,017,965 301 33.60% 31,371,674 1.35% 7,349,472,099 2010 88,357,775 0.97% 830,792 285 30.60% 27,063,643 1.36% 6,929,725,043 2005 84,203,817 0.96% 783,651 272 27.50% 23,174,885 1.37% 6,519,635,850 2000 80,285,563 1.32% 1,017,318 259 24.60% 19,715,397 1.40% 6,126,622,121 1995 75,198,975 1.97% 1,397,874 243 22.40% 16,866,266 1.42% 5,735,123,084 1990 68,209,604 2.24% 1,432,047 220 20.50% 13,957,680 1.41% 5,309,667,699 1985 61,049,370 2.34% 1,335,370 197 19.80% 12,061,240 1.38% 4,852,540,569 1980 54,372,518 2.22% 1,128,624 175 19.40% 10,566,004 1.34% 4,439,632,465 1975 48,729,397 2.34% 1,064,421 157 19% 9,236,237 1.32% 4,061,399,228 1970 43,407,291 2.77% 1,109,455 140 18.50% 8,012,205 1.57% 3,682,487,691 1965 37,860,014 2.99% 1,037,878 91 9.80% 3,709,961 1.25% 2,758,314,525 1960 32,670,623 3.03% 904,568 105 14.80% 4,838,108 1.18% 3,018,343,828 1955 28,147,785 2.56% 667,576 91 13.20% 3,709,961 1.11% 2,758,314,525 Từ bảng số liệu ta thấy, dân số Việt Nam năm gần tăng trưởng 1% hàng năm (xấp xỉ triệu người tăng thêm năm) Dân số giới tăng với tốc độ nhanh (1,27% năm 2016, năm trước tăng từ 1,3 đến 1,4%) Dân số giới nói chung dân số Việt Nam nói riêng tăng trưởng mạnh (mặc dù tốc độ tăng năm gần có giảm) nhân tố quan trọng làm tăng cầu dịch vụ du lịch (trong có du lịch chữa bệnh) Bên cạnh tăng nhanh dân số thu nhập bình quân đầu người Việt Nam tăng qua năm Năm 2010 đạt 1.273 USD Nhưng sau năm, năm 2016 đạt 2200 USD tăng gần gấp đơi Điều chứng tỏ đời sống người dân ngày nâng cao Họ chi nhiều tiền cho việc nghỉ ngơi sức khỏe Cầu du lịch chữa bệnh tăng điều tất yếu 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngồi cịn có nhiều số phản ánh tăng cầu du lịch chữa bệnh tuổi thọ trung bình, áp lực cơng việc, Tuy nhiên giới hạn tiểu luận, chúng em chưa đưa đầy đủ Qua phân tích trên, dự báo cầu du lịch chữa bệnh tiếp tục tăng năm Việt Nam nói chung Tuyên Quang nói riêng Đây động lực to lớn thúc đẩy cung cho ngành dịch vụ Nếu biết cách đầu tư, mở rộng cho hiệu du lịch chữa bệnh có tiềm vô lớn Tuyên Quang Phương hướng phát triển du lịch chữa bệnh tỉnh Tuyên Quang 3.1 Hướng chính: Khai thác y dược học cổ truyền loại hình du lịch chữa bệnh tỉnh Tuyên Quang Ở Châu Á, Singapore Thái Lan hai quốc gia đầu du lịch chữa bệnh Nếu Singapore cung cấp dịch vụ y tế tốt lĩnh vực như: Cấy ghép phận, tim, phẫu thuật ung thư Thái Lan mạnh khám chữa bệnh tổng hợp Mấy năm gần đây, Hàn Quốc lại lên với mạnh phẫu thuật thẩm mỹ, thần kinh, xương khớp giá tour ngang với Singapore 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngoài việc giới đánh giá cao kỹ thuật châm cứu khả chữa nhiều bệnh mà giá lại hợp lý Việt Nam sở hữu thuốc quý với vườn dược liệu lớn, gần Hà Nội với vườn thuốc nam Ba Vì, Tun Quang có Bệnh viện Y học Cổ truyền Tuyên Quang Hiện nay, giới công nhận bệnh viện châm cứu Việt Nam có khả chữa khỏi 53 bệnh lý, giá dịch vụ y tế thấp hấp dẫn Giá dịch vụ du lịch có tăng khơng cao so với nước khu vực Việt Nam nên phát triển du lịch chữa bệnh Đông y ngày có nhiều du khách phương Tây tìm đến với phương thức chữa bệnh này, đặc biệt khả dự báo bệnh Khách nước thích bắt mạch, trị liệu theo phương pháp cổ truyền phương Đông Đặc biệt, Theo số liệu từ Tổng cục thống kê, Về độ tuổi, số khách du lịch đến Việt Nam có độ tuổi từ 25 - 34 tuổi chiếm tỷ trọng lớn 31,9%, độ tuổi từ 35 - 44 tuổi chiếm  22,6%, tiếp đến độ tuổi 45 - 54 tuổi chiếm 19,6 ; độ tuổi 55 - 64 tuổi chiếm  10,2% Như vậy, nhữnng khách du lịch đến với Việt nam có tới gần 70% từ độ tuổi 35 đến 65 tuổi Những du khách có nhu cầu cao chăm sóc sức khỏe thể, tức chẩn đoán bệnh, nghỉ dưỡng điều trị Dịch vụ không phục vụ cho khách du lịch nước ngồi mà cịn có khách du lịch nội địa có nhu cầu chăm sóc sức khỏe cung cấp dịch vụ cho người cao tuổi người mắc bệnh huyết áp, tim mạch, tiểu đường, đau khớp,….tại Việt Nam Thế giới Đây nên hướng du lịch Tuyên Quang năm tới: kết hợp du lịch nghỉ dưỡng với khám chữa bệnh Đơng y, đối tượng hướng đến độ tuổi 35 Song song cạnh đó, đặc điểm bật tỉnh Tuyên Quang đa dạng tài nguyên du lịch văn hóa du lịch sinh thái Vì bên cạnh hướng phát triển du lịch chữa bệnh Đông y, cần kết hợp để phát triển giới thiệu bảo tồn giá trị văn hóa lịch sử 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Những bước Singapore, Thái Lan hay Malaysia đưa sách đắn để thúc đẩy phát triển mơ hình du lịch kết hợp chữa bệnh Họ chấp nhận chi khoản đầu tư khổng lồ vào sở vật chất, trang thiết bị, đào tạo tay nghề bác sỹ, chí lơi kéo bác sỹ giỏi từ khắp nơi giới làm việc đất nước họ, chi phí nghiên cứu dược phẩm sinh học đặc biệt quảng cáo Nhờ vậy, thị trường du lịch chữa bệnh nước đạt mức tăng trưởng hàng tỷ la năm có danh tiếng khơng khu vực mà cịn tồn giới Có thể tham khảo qua cách làm Thái Lan, đất nước gần Việt Nam bỏ xa loại hình du lịch chữa bệnh 3.2.1 Xây dựng sở vật chất Có tiềm lớn Du lịch Chữa bệnh Việt Nam chưa phát triển kỳ vọng sở vật chất hạn chế, chất lượng dịch vụ chưa đáp ứng nhu cầu du khách Trong khuôn viên khu du lịch Suối khống Mỹ Lâm có hàng chục sở nghỉ dưỡng với đầy đủ dịch vụ theo nhu cầu, từ bình dân cao cấp; tắm khống khách sạn, nhà nghỉ, nhà dân có làm dịch vụ, đăng ký khu điều dưỡng để thụ hưởng thêm dịch vụ trị liệu chuyên nghiệp Mặc dù hình thức dịch vụ đa dạng như: tắm nước khống nóng, tắm bùn, tắm thuốc, châm cứu, vật lý trị liệu, bắt mạch, kê đơn thuốc nam, thuốc đơng y địa phương…v.v Tuy hình thức mang tính chất nhỏ lẻ, chưa có phối hợp đồng mang tính chất chuyên nghiệp cao nhằm không phục vụ người dân nước mà khách nước ngồi Cũng khơng đồng từ đầu nên sở hạ tầng không đồng bộ, phương thức giới thiệu , phát triển theo phát triển theo tư nhân, theo đơn vị đầu tư: Công ty TNHH Ngọc Hà; Công ty Cổ phần Du lịch & Dịch vụ Hà Phú, Khách sạn Á Châu; Trung tâm quản lý, khai thác suối nước nóng Mỹ Lâm, 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các dịch vụ tắm khoáng, tắm bùn, massage, …rất đầy đủ đa dạng chưa đầu tư sở vật chất để khai thác hết tiềm lực Đặc biệt hạ tầng y tế, cần đầu tư bệnh viện cổ truyền Việt Nam với đội ngũ y bác sĩ có kinh nghiệm trang thiết bị phù hợp, hạ tầng đại Muốn thu hút khách tham gia tour du lịch chữa bệnh, phải tạo cho họ lòng tin Mà điều có thơng qua điều mà du khách mắt thấy, tai nghe phong cách chuyên nghiệp bác sĩ, phương tiện vật chất đại Song yếu tố Tuyên quang nói riêng Việt Nam nói chung cịn thiếu Chưa kể, khu vực phòng khám, phòng bệnh cịn q “cổ truyền” Một ví dụ điển hình Thái Lan Bumrungrad, trung tâm y tế tư nhân thành lập từ năm 1980 với vốn đầu tư ban đầu công bố 90 triệu baht theo tiêu chuẩn khu nghỉ dưỡng với đội ngũ 1.000 bác sĩ đào tạo Mỹ Anh Bệnh viện có 33 trung tâm chuyên khoa hệ thống thiết bị máy móc đại, mức phí đánh giá phải chăng, thu hút nhiều khách du lịch đến chữa bệnh, du khách châu Âu Mỹ Dù phát triển theo mạnh riêng, ln có cơng thức chung cần tn thủ: đầu tư bản, hệ thống từ đầu ( nhân lực, hạ tầng), hướng tới mục tiêu lâu dài, đầu tư đại phục vụ người dân nước nước ngồi Hiện đại hóa y học cổ truyền khơng có nghĩa thay đổi cách thức chữa bệnh truyền thống mà tập trung đầu tư phương tiện, vật chất (phòng khám, phòng chữa bệnh, khu nghỉ dưỡng bệnh nhân…) nâng cao tay nghề trình độ ngoại ngữ cho đội ngũ y bác sĩ 3.2.2 Đào tạo nguồn nhân lực Một nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến định sử sụng dịch vụ khách hàng người trực tiếp điều trị cung cấp dịch vụ cho họ, bao gồm chất lượng, tin tưởng thái độ làm việc 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Để có dịch vụ hồn hảo, nhân viên từ y bác sĩ, quản lý, y tá, phiên dịch viên có trình độ cao, bao gồm nhiều bác sĩ đào tạo hay tu nghiệp Mỹ Châu Âu, cập nhập tiến y học đồng thời có khả ngoại ngữ Trong đó, nhiều bác sĩ Bệnh viện Y học Dân tộc nói tiếng Anh Đó khó khăn lớn phát triển loại hình Các cơng ty du lịch giúp phiên dịch tâm lý bệnh nhân muốn nghe bác sĩ chữa trị chia sẻ, dặn dị Vì vậy, cần có đào tạo từ đầu có đầu tư đội ngũ nguồn nhân lực, khơng ngơn ngữ mà cịn thái độ, thói quen làm việc cho chuẩn với quốc tế Nguồn nhân lực bệnh viện Nhà nước đến làm them theo thời gian thỏa thuận nhân tố giúp nâng cao chất lượng Hiện nay, Việt Nam, số du khách Thụy Điển, Úc, Đức dường biết đến Giáo sư - Tiến sĩ khoa học Nguyễn Tài Thu, chuyên gia lĩnh vực châm cứu chữa bệnh Do ông phối hợp với Tập đoàn Y học Quốc tế Du lịch, NTT Acupuncture Medical Tourism International Group (Thụy Điển), quảng bá, tổ chức nhiều tour du lịch châm cứu kết hợp khí công chữa bệnh Việt Nam cho du khách quốc tế, người tân huyết có tiếng nghề nhân tố thu hút, tăng độ tin tưởng bên cạnh chất lượng dịch vụ Trong thời gian tới, muốn thu hút khách du lịch nước đến Tuyên Quang, đầu tư trang thiết bị đội ngũ y tá lành nghề cần phải nói tiếng Anh, đội ngũ nhân viên phục vụ phải nhiệt tình, có ý thức phục vụ tốt làm hài lịng du khách đặc biệt 3.2.3 Quảng bá tới người dân nước quốc tế: Ngoài việc quảng cáo tạp chí, kênh truyền thơng hay marketing online liên quan đến du lịch, việc tiếp cận đến khách hàng tiềm cần đẩy mạnh phát triển hình thức đa dạng Việc thành lập văn phịng đại diện quan trọng Hầu hết du khách có nhu cầu khám chữa bệnh nước đến tìm hiểu thơng tin liên hệ trực tiếp với 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com văn phòng đại diện bệnh viện, sở y tế cần liên kết chặt chẽ thường xuyên với công ty du lịch để giúp quảng bá tạo sản phẩm du lịch chữa bệnh hấp dẫn cho du khách Hiện nay, loại hình du lịch chữa bệnh nằm vạch xuất phát so với nước lân cận ngành Y tế Du lịch hồn tồn đẩy mạnh quảng bá khai thác loại hình y học dân tộc cổ truyền Tuyên Quang chắn điểm đến thu hút du lịch chăm sóc sức khỏe du khách khu vực quốc tế dám đầu tư với định hướng rõ ràng đầu tư cách quy mô hiệu 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Du lịch chữa bệnh hình thức mẻ với đại đa số người dân nước nhiều nước giới áp dụng thu lại nguồn lợi kinh tế vơ to lớn Cịn người dân Việt Nam chi năm triệu USD cho việc du lịch chữa bệnh chưa kể hàng hóa mua sắm kèm Nhìn vào để thấy Việt Nam cần thay đổi cải cách, áp dụng học tập kinh nghiệm nước khác cách chọn lọc để phù hợp với điều kiện nước ta Việc phát triển du lịch chữa bệnh Tuyên Quang khai thác hết tiềm du lịch tự nhiên suối khống, văn hóa mà cịn phát triển tinh hoa y học cổ truyền Việt Nam để người biết đến, trở thành nét đặc trưng đất nước Việt Nam Từ mà hình ảnh Việt Nam đến với bạn bè quốc tế trở nên đẹp đẽ hấp dẫn Chúng ta ln giữ gìn trọn vẹn kinh nghiệm quý báu ông cha, cần học hỏi đại văn minh kĩ thuật công nghệ, quản lý phát triển tinh thần Việt Nam từ tìm lối riêng, nét khác biệt du lịch chữa bệnh Việt Tuy nhiên, có nhiều khó khăn cần đối mặt, đặc biệt phong cách làm việc quản lý thiếu chuyên nghiệp, tầm nhìn ngắn hạn Điều quan trọng đầu tư bản, quy mô từ ban đầu, có chiến lược ngắn dài hạn rõ ràng, có yên tâm đầu tư lớn làm thật chặt chẽ tạo môi trường làm việc tốt phát triển lâu dài, đóng góp thành tựu cho đất nước 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO wikipedia.org http://vietnamtourism.gov.vn/ https://tsttourist.com http://xemtailieu.com/tai-lieu/xac-lap-muc-tieu-phat-trien-du-lich-cho-tinhtuyen-quang-293741.html http://www.vamvo.com/SuoiKhoangMyLamTuyenQuang.aspx http://www.khachsantoancanhsapa.com/cac-diem-tham-quan/detail/ Cac_diem_tham_quan_du_lich_tai_Tuyen_Quang_37.html http://news.zing.vn/thu-nhap-binh-quan-dau-nguoi-nam-2016-dat-hon-2200-usdpost709309.html http://kehoachviet.com/tinh-hinh-dan-viet-nam-2016/ Kỷ yếu công trình khoa học 2015_ Du lịch chữa bệnh- Loại hình du lịch phát triển tương lai_TS Trịnh Xuân Dũng 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... tư, mở rộng cho hiệu du lịch chữa bệnh có tiềm vô lớn Tuyên Quang Phương hướng phát triển du lịch chữa bệnh tỉnh Tuyên Quang 3.1 Hướng chính: Khai thác y dược học cổ truyền loại hình du lịch chữa. .. NỘI DUNG Lịch sử phát triển loại hình du lịch chữa bệnh giới 1.1 Khái niệm Du lịch chăm sóc sức khỏe hay du lịch chữa bệnh (tên tiếng Anh medical tourism hay medical travel) hình thức kết hợp du. .. 2.2.4 Cơ sở lưu trú .21 2.2.5 Sự kết hợp nhiều loại hình du lịch 22 2.2.6 Cầu du lịch chữa bệnh tăng cao 22 Phương hướng phát triển du lịch chữa bệnh tỉnh Tuyên Quang 24