(Tiểu luận FTU) hoạt động đầu tư FDI của toyota vào việt nam

TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG  TIỂU LUẬN MÔN ĐẦU TƢ QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ TRỰC TIẾP NƯỚC NGOÀI FDI CỦA TẬP ĐỒN TOYOTA VÀO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM NHĨM 20 Đỗ Hồng Hạnh :1714420031 (Nhóm trưởng) Nguyễn Thị Hằng :1714410078 Lê Thị Phương :1714410186 Phạm Khánh Linh :1711110404 Nguyễn Thị Thương :1611110564 Lê Thị Hà Trang :1514420125 Giảng viên hƣớng dẫn: PGS.TS Trần Thị Ngọc Quyên Hà Nội năm 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .2 Tổng quan tập đoàn Toyota I Quá trình thành lập Chiến lược đầu tư Toyota Hoạt động đầu tư FDI Toyota Việt Nam II Đầu tư FDI gì? Vì Toyota chọn Việt Nam thị trường đầu tư? Hoạt động đầu tư FDI Việt Nam 3.1 Nhiệm vụ hoạt động 10 3.2 Tầm nhìn dài hạn .10 Thành tựu hoạt động bật .10 4.1 Hoạt động sản xuất kinh doanh 10 4.2 Hoạt động bán hàng dịch vụ 12 4.3 Các hoạt động khác 13 4.4 Những giải thưởng bật Toyota Việt Nam năm qua: 15 Một số sai sót Toyota thị trường Việt Nam .16 Ma trận SWOT 16 Ma trận SWOT 16 III Đánh giá dự án .20 KẾT LUẬN 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 Thanks for your lessons! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, chìa khóa thành cơng cho nước phát triển thu hút đầu tư trực tiếp nước (FDI) FDI hình thức trao đổi kết hợp lợi so sánh bên tham gia Trong năm gần đây, Việt Nam ngày chứng tỏ thị trường đầy tiềm mà nhà đầu tư quốc tế tìm kiếm, tính ổn định trị tốc độ phát triển cao tiền công lao động thấp so với nước khu vực Ngành công nghiệp ôtô ngành công nghiệp ngành công nghiệp Việt Nam Tuy ngành công nghiệp đóng vai trị quan trọng phát triển ngành cơng nghiệp nước ta nói chung phát triển kinh tế nước ta nói riêng Đây ngành thu hút vốn FDI lớn nước ta Một doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi có mặt ngành công nghiệp ôtô nước phải kể đến cơng ty Toyota (TMV) Toyota có mặt nước ta từ ngành công nghiệp ôtô nước ta cịn non trẻ Từ đến nay, Toyota đạt nhiều thành tựu đáng kể, góp phần phát triển công nghiệp ôtô Việt Nam Ngày nay, nước ta có nhiều doanh nghiệp ơtơ có vốn đầu tư nước diện Toyota khẳng định vị số thị trường Việt Nam Dưới hướng dẫn PGS.TS Trần Thị Ngọc Quyên tìm hiểu thành viên, nhóm chúng em định nghiên cứu đề tài “Hoạt động đầu tư FDI Toyota vào Việt Nam” Nội dung tiểu luận bao gồm: Mở đầu Chương Tổng quan Toyota Chương Hoạt động đầu tư Toyota vào Việt Nam Chương Đánh giá Kết luận Tài liệu tham khảo Mặc dù cố gắng trình làm tiểu luận kiến thức kỹ hạn chế nên nhóm em khơng tránh khỏi sai sót Nhóm chúng em mong nhận góp ý nhận xét từ để nhóm hồn thiện tốt ạ! Chúng em xin chân thành cảm ơn ! Thanks for your lessons! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHĨM 20 I Tổng quan tập đồn Toyota Q trình thành lập Tên cơng ty: Toyota Motor Coporation ( tên viêt tắt: TMC) Loại hình: Cơng ty cổ phần Lĩnh vực: Sản xuất kinh doanh ô tô Ngày thành lập: 28/08/1937 Người sáng lập: Kiichiro Toyota Chủ tịch giám đốc điều hành tại: Toyoo Akio Trụ sở chính: Toyota-Cho, Toyota, Nhật Bản Quy mơ: có 63 nhà máy (12 nhà máy Nhật Bản, 51 nhà máy quốc gia khác), hoạt động 26 quốc gia giới Vốn điều lệ: 635,4 tỷ Yên (tính đến cuối tháng năm 2016) Tổng số nhân viên làm việc: 364.445 (tính đến cuối tháng năm 2017) Tầm nhìn: Toyota nhắm đến mục tiêu dài hạn, ổn định phát triền hài hịa với mơi trường, kinh tế tồn cầu, cộng đồng địa phương phục vụ bên liên quan Sứ mệnh: Toyota ln tìm cách tạo thịnh vượng cho xã hội thông qua sản xuất ô tô Logo: Thanks for your lessons! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 Sơ lược lịch sử hoạt động kinh doanh Toyota Hiện nay, Toyota nhà sản xuất kinh doanh ô tô lớn giới doanh thu thị phần Trong suốt chiến tranh Thái Bình Dương, Toyota lựa chọn nhà sản xuất xe tải cho quân đội hoàng gia Sau chiến tranh, Toyota bắt đầu sản xuất dòng xe thương mại Vào năm 1947 với mẫu SA, chất lượng tiêu chuẩn sản xuất dựa chương trình đào tạo Quân đội Mỹ Năm 1957, Toyota Crown trở thành dòng xe Nhật xuất sang thị trường Mỹ Và từ đây, Toyota bắt đầu mở rộng thị trường với trung tâm nghiên cứu phát triển văn phịng đại diện cơng ty thành lập Thái Lan Và đến cuối thập niên 60, Toyota thành lập văn phòng đại diện khắp giới xuất triệu xe Công ty đoạt giải thưởng quản lý chất lượng Nhật Bản vào đầu năm 70 bắt đầu tham gia thị trường xe thể thao Năm 1989, Toyota cho đời dòng xe hạng sang Lexus Và năm 90, Toyota bắt đầu đa dạng hóa dịng xe với loại xe lớn hạng sang bên cạnh dòng xe tiết kiệm Với thành công thị trường Mỹ châu Âu, Toyota trở thành thương hiệu tiếng Chính thế, năm 1999, Toyota định niêm yết giá thị trường chứng khoán New York London Vào năm 2002, Toyota liên kết với Citroen Peugoet, công ty sản xuất tơ Pháp năm sau Toyota bắt đầu sản xuất ô tô Pháp Năm 2007, Toyota cho đời dòng xe tải lớn, Toyorata Tundra, sản xuất nhà máy Mỹ Vì thế, Motor Trend chọn Toyota Camry “dịng xe năm 2007” năm này, Toyota bắt đầu xây dựng nhà máy Misissippi Năm 2006, Toyota vượt mặt Ford, chiếm thị phần lớn Mỹ, châu Âu, Châu Phi dẫn đầu thị trường Châu Úc Thị phần quan trọng Toyota nước Nam Á tăng lên nhanh chóng Hiện nay, Toyota thương hiệu đánh giá cao thị trường Theo KMB, Toyota thương hiệu tơ có giá giới Theo VAMA tháng 6/2019, Toyota thương hiệu có xe bán chạy thị trường Và theo Bảng Xếp hạng thương hiệu toàn cầu 2018, Toyota thương hiệu số giới Tình hình kinh doanh Toyota từ năm 2014-2018 nhìn chung ổn định Về doanh số lợi nhuận Toyota qua năm theo biểu đồ đây, mặc Thanks for your lessons! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 dù năm 2017 số lượng lợi nhuận giảm nhẹ tâm lý thị trường Toyota không ngừng phát triển, cải tiến chất lượng mẫu mã để phục vụ khách hàng tốt Lợi nhuận năm 2018 2400 tỉ yên tăng 8.2% Cụ thể biểu đồ đây: Biểu đồ thể doanh số Toyota từ 2014-2017 Biểu đồ thể lợi nhuận Toyota từ 2014-2017 (Báo cáo tài Toyota từ 2014-2017) Chiến lƣợc đầu tƣ Toyota Để mở rộng quy mô sản xuất nước Toyota thực mua lại, hợp tác với công ty ô tô nước xây dựng nhiều nhà máy sản xuất Năm 1966, Toyota thiết lập quan hệ hợp tác với Hino Motors, Năm 1967 hợp tác với Daihatsu Đến đầu tháng 1/2016, Toyota mua lại toàn số cổ phần trị giá tỷ USD Daihatsu để thực hóa tham vọng mở rộng quy mơ sản xuất địa hạt ôtô cỡ nhỏ Toyota Để đáp ứng nhu cầu xe đua thể thao Toyota hợp tác với Yamaha phát triển mẫu xe 200GT mắt thị trường năm 1967 Thanks for your lessons! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 Năm 2018, Toyota hợp tác liên doanh với SoftBank thành lập liên doanh Monet Technologies phát triển xe tự lái cung cấp dịch vụ vận tải gọi xe, giao hàng… Để vươn giới, Toyota thực đầu tư FDI nước ngồi nhiều hình thức mua lại sáp nhập, hợp tác liên doanh góp vốn cổ phần năm qua Với tầm nhìn xa, năm 1973, Toyota thành lập Trung tâm nghiên cứu thiết kế Calty Mỹ Bên cạnh đó, Toyota xây dựng nhà máy sản xuất Brazil Năm 1984, Toyota liên doanh với General Motors thành lập nhà máy liên doanh Nummi California, Mỹ hợp tác sản xuất mẫu xe nhỏ nhà máy General Motors Năm 1986 Toyota thành lập Toyota motor Manufacturing U.S.A , Inc Kentucky bắt đầu sản xuất vào năm 1988 Năm 1992, Toyota mở rộng sang thị trường châu Âu khó tính việc xây dựng nhà máy sản xuất xe ô tô Pháp sản xuất mẫu xe nhỏ Yaris vào năm 2001 Toyota tiếp tục lan rộng cách thành lập liên doanh với PSA Peugout Citron bắt đầu sản xuất mẫu xe cỡ nhỏ đưa thị trườn châu Âu vào năm 2005 tên thương hiệu Peugoet, Citronen Toyota Để mở rộng sang thị trường Châu Á, năm 2001, Toyota bắt đầu sản xuất nhà máy Sichuan Tokyo Tứ Xuyên, Trung Quốc Năm 2002, Toyota ký thỏa thuận hợp tác với tập đồn tơ FAW Trung quốc nhằm tăng sản lượng Năm 1995, Toyota xây dựng nhà máy sản xuất ô tô Vĩnh Phúc, Việt Nam Cho đến bây giờ, Toyota xây dựng 63 nhà máy tồn giới, 12 nhà máy Nhật Bản 51 nhà máy quốc gia khác Toyota phủ song toàn giới với 160 chi nhành đại diện Toyota Năm 2018, Toyota đầu tư 500 triệu USD vào Uber để phát triển công nghệ xe tự lái Như vậy, Toyota thực đầu tư cách thông minh để trở thành thương hiệu thành công giới Thanks for your lessons! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 II Hoạt động đầu tƣ FDI Toyota Việt Nam Đầu tƣ FDI gì? FDI (Foreign Direct Investment hay đầu tư trực tiếp nước ngồi hình thức đầu tư dài hạn cá nhân hay công ty nước vào nước khác cách thiết lập sở sản xuất, kinh doanh Cá nhân hay công ty nước ngồi nắm quyền quản lý sở sản xuất kinh doanh Các hình thức đầu tư trực tiếp nước (FDI):  Thành lập tổ chức kinh tế 100% vốn nhà đầu tư nước  Thành lập doanh nghiệp liên doanh nhà đầu tư nước nhà đầu tư nước ngồi  Đầu tư theo hình thức hợp đồng hợp tác kinh doanh (BCC)  Hình thức hợp đồng BOT, BTO, BT  Đầu tư mua cổ phần sáp nhập, mua lại doanh nghiệp Vì Toyota chọn Việt Nam thị trƣờng đầu tƣ? Mục tiêu Toyota đầu tư vào Việt Nam xác định thông qua định hướng sách mang lại lợi ích kinh tế: - Đầu tƣ định hƣớng thị trƣờng: Toyota có nhà máy hầu hết nơi giới Việt Nam số nhiều nước Toyota chọn để mở nhà máy lắp ráp linh kiện Đây coi định hướng thị trường nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty mẹ sang nước sở tại, tăng doanh số bán hàng, thu nhiều lợi nhuận hơn.Đây chiến lược bành chướng thị trường công ty xuyên quốc gia để vượt qua hàng rào bảo hộ Việt Nam kéo dài tuổi thọ sản phẩm doanh nghiệp cách khai thác sản phẩm Ví dụ chiếm lĩnh thị trường Việt Nam dòng xe Camry Vios - Đầu tƣ định hƣớng chi phí: Đây hình thức đầu tư nước ngồi nhằm giảm chi phí sản xuất thơng qua việc tận dụng lao động tài nguyên rẻ nước sở nhằm tăng sức cạnh tranh sản phẩm, nâng cao tỷ suất lợi nhuận Công nghiệp ôtô ngành cần nhiều lao động, điều giải thích FDI ngành cơng nghiệp tơ Việt Nam lại tập trung mạnh vào khâu lắp ráp thị trường Việt Nam đáp ứng yêu cầu Thanks for your lessons! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHĨM 20 - Chính sách bảo hộ: Từ trƣớc năm 1995: liên doanh đời hưởng nhiều ưu đãi như: thuế thu nhập doanh nghiệp miễn số năm đầu, thuế nhập linh kiện để lắp ráp ô tô nước thấp nhiều so với nhập tơ ngun Các thiết bị, máy móc, vật tư xây dựng để tạo tài sản cố định doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp ô tô miễn, giảm thuế nhập Sau 1/1/2004: thực sách thuế giảm ưu đãi thuế tiêu thụ đặc biệt áp dụng thuế giá trị gia tăng khâu bán nên hầu hết loại xe sản xuất nước tăng giá bán cách cộng thêm thuế giá trị gia tăng, mức tăng khoảng 10% đến 30% Với sách đầu tư nước ngồi khơng ngừng cải thiện phủ, Việt Nam nhà đầu tư nước đánh giá cao tính ổn định độ an tồn Việt Nam xếp thứ 10 danh sách môi trường đầu tư hấp dẫn giới Và Toyota nắm bắt lợi thị trường để trở thành hãng xe đầu tư vào Việt Nam Hoạt động đầu tƣ FDI Việt Nam Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV) thành lập vào tháng năm 1995, công ty liên doanh liên doanh với số vốn đầu tư ban đầu 89,6 triệu USD từ Tập đoàn Toyota Nhật Bản (70%), Tổng công ty Máy Động Lực Máy Nông Nghiệp - VEAM (20%) Công ty TNHH KUO Singapore (10%) Lĩnh vực hoạt động cơng ty bao gồm: - Lắp ráp, sản xuất xe ô tô loại phụ tùng ô tô - Cung cấp dịch vụ bảo hành sửa chữa xe ô tô - Đặt hàng gia công mua từ nhà cung cấp Việt Nam, bao gồm doanh nghiệp chế xuất, loại phụ tùng ô tô để gia cơng, đóng gói xuất - Thực quyền nhập xe ô tô - Nhập phụ tùng ô tô trang thiết bị, máy móc chuyên dụng theo tiêu chuẩn Toyota - Tư vấn, đào tạo, hỗ trợ nội việc thực phát triển kinh doanh, dịch vụ bảo dưỡng sản phẩm Toyota cho công ty Tập Thanks for your lessons! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 đoàn Toyota, đại lý, ứng viên đại lý trạm dịch vụ ủy quyền Toyota Ngay sau nhận giấy phép đầu tư tháng 9/1995, tháng 10/1996, Toyota Việt Nam thức vào hoạt động với kỹ sư kể từ Toyota Việt Nam thức bắt đầu hành trình đầy thử thách dải đất hình chữ S với nhà máy trụ sở Vĩnh Phúc văn phòng đại diện Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Mở đầu việc giới thiệu thị trường sản phẩm xe Hiace vào cuối năm 1996, đến sau 24 năm hoạt động, Cơng ty phát triển thêm 10 dịng xe đại, sang trọng, tiện nghi với chất lượng vượt trội Là liên doanh ô tơ có mặt thị trường Việt Nam, TMV nỗ lực phát triển bền vững Việt Nam “Tiến tới tương lai” TMV đã, khơng ngừng cung cấp sản phẩm có chất lượng cao dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo nhằm mang đến hài lòng cao cho khách hàng, đóng góp tích cực cho phát triển ngành công nghiệp ô tô đất nước Việt Nam Kể từ thành lập đến nay, TMV không ngừng lớn mạnh liên tục phát triển không quy mô sản xuất, mà doanh số bán hàng Bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, TMV ln nỗ lực đóng góp tích cực cho Ngân sách Nhà nước qua việc hoàn thành tốt cơng tác nộp thuế, góp phần thúc đẩy phát triển bền vững cộng đồng xã hội Việt Nam với nhiều hoạt động dài hơi, thiết thực có ý nghĩa Trong suốt lịch sử hình thành phát triển, với nỗ lực không ngừng toàn nhân viên TMV, đại lý, nhà cung cấp đối tác, TMV đạt nhiều thành tựu to lớn & liên tục phát triển lớn mạnh, hồn thành sứ mệnh khách hàng, đóng góp đáng kể cho ngành công nghiệp ô tô xã hội Việt Nam Với thành tích đạt được, TMV vinh dự Chính phủ Việt Nam trao tặng Huân chương lao động hạng nhì coi doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi hoạt động thành cơng Việt Nam Thanks for your lessons! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 3.1 Nhiệm vụ hoạt động Cũng giống cơng ty nước ngồi khác, q trình hoạt động Việt Nam, TMV đề nhiệm vụ chủ yếu để phấn đấu thực sau: * Nỗ lực để mang lại hài lòng tuyệt đối cho khách hàng * Phấn đấu trở thành cơng dân tốt với nhiều đóng góp xã hội để nâng cao chất lượng sống * Mang lại đóng góp thiết thực cho phát triển công nghiệp nước * Bổ sung kiến thức, nâng cao chất lượng đào tạo ngang tầm quốc tế, đồng thời xây dựng sống tốt đẹp cho nhân viên Việt Nam làm việc Toyota * Phát triển công ty ngày lớn mạnh lâu dài bền vững Việt Nam 3.2 Tầm nhìn dài hạn Ngay từ bắt đầu hoạt động Việt Nam, TMV xác định tầm nhìn dài hạn cho cơng ty mình, là: Phấn đấu nỗ lực để trở thành công ty dẫn đầu thị trường Việt Nam sản xuất kinh doanh xe “Dẫn đầu thị trường” mục tiêu chung cao tạo động lực cho toàn cán nhân viên TMV phấn đấu nỗ lực để đạt Nhờ mà nguồn lực bên công ty huy động tận dụng triệt để Đối với mơi trường bên ngồi, mục tiêu TMV khẳng định thương hiệu toàn cầu thị trường Việt Nam đối thủ cạnh tranh khác Trên thực tế, mục tiêu hoàn toàn khả thi dựa tiềm lực có TMV tương quan lực lượng với đối thủ cạnh tranh TMV xuất từ sớm thị trường Việt Nam việc thiết lập sản xuất xây dựng thương hiệu công ty sở thuận lợi giúp công ty tiến tới mục tiêu dẫn đầu Thành tựu hoạt động bật 4.1 Hoạt động sản xuất kinh doanh Năm 1995, Toyota đặt chân đến Việt Nam, thị trường xe có quy mơ nhỏ với khoảng vài ngàn xe năm, có tới 10 nhà sản xuất với 20 nhãn hiệu khác Vì vậy, nhiệm vụ Toyota giai đoạn sơ khai phải tồn chuẩn bị cho hành trình dài hạn chinh phục mở rộng thị trường Thanks for your lessons! 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 Ở thời điểm 1997, quy mô thị trường mức 6.000 xe/năm, Toyota nắm 22% thị phần tức khoảng 1.200 xe, ngày từ 3-4 xe Bảng Doanh thu sau thuế số tiền nộp vào NSNN giai đoạn 2015-2017 Đơn vị: tỷ USD Năm 2015 2016 2017 Doanh thu sau thuế 1,26 1,49 1,59 1,5 1,00 Số tiền thuế nộp vào NSNN 0,95 Về sản xuất: Đến 3/2003, với mục đích ko ngừng gia tăng tỉ lệ nội địa hóa nâng cao kn cạnh tranh cho sản phẩm, Toyota Việt Nam thức khai trương xưởng dập chi tiết thân vỏ xe trở thành nhà máy sản xuất tơ Việt Nam có quy trình sản xuất xe hồn chỉnh gồm công đoạn: dập - hàn - sơn - lắp ráp - kiểm tra chất lượng Hiện nay, với nỗ lực gia tăng sản lượng, cải thiện quy trình sản xuất liên tục nâng cao tay nghề công nhân, nhà máy TMV nâng sản lượng lên đến 183 xe/ngày, quy mô sản xuất nhà máy lên tới mức 50.000 xe/năm Đặc biệt, 6/6/2019 vừa qua, TMV chào đón xe thứ 500.000 xuất xưởng chào đón mẫu xe Fortuner quay trở lại lắp ráp nước Đây dấu mốc đáng nhớ quan trọng lịch sử hình thành phát triển công ty, minh chứng cho tâm TMV việc thúc đẩy sản xuất nước, qua đóng góp cho phát triển công nghiệp ô tô Việt Nam suốt 24 năm có mặt Về đầu tư: Trong nửa đầu năm 2019, TMV đầu tư gần triệu USD, góp phần nâng tổng số tiền đầu tư từ trước tới lên đến 220 triệu USD Về xuất khẩu: Trong tháng đầu năm, kim ngạch xuất TMV đạt mức gần 35 triệu USD (tăng 2% so với kỳ 2018), góp phần nâng tổng giá trị xuất cộng dồn TMV lên gần 570 triệu USD Thanks for your lessons! 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 Về nội địa hóa: Đến hết 2018, Toyota trở thành doanh nghiệp tơ FDI có tỉ lệ nội địa hóa cao ngành với 400 chi tiết Số lượng nhà cung cấp tham gia chuỗi cung ứng Toyota tăng lên 33 nhà cung cấp, có nhà cung cấp Việt Nam TMV tiếp tục theo đuổi mục tiêu nâng tỉ lệ nội địa hóa cao để tăng lực cạnh tranh dòng sản phẩm nội địa 4.2 Hoạt động bán hàng dịch vụ Về bán hàng: Trong năm gần đây, Toyota nằm top đầu thị phần sản xuất Ơ tơ Nhập Việt Nam Doanh số bán hàng TMV năm 2018 đạt mức tăng trưởng kỉ lục với 65.856 xe (không bao gồm Lexus), tăng 11% so với năm 2017, nâng tổng doanh số bán tích lũy đạt 518.742 xe Trong đó, Vios mẫu xe dẫn đầu thị trường đặc biệt tháng 12 Vios đạt mức kỷ lục với 3.600 xe Các mẫu xe khác Innova Fortuner nằm số mẫu xe bán chạy năm 2018 Bảng Tổng doanh số bán xe hãng xe ô tô Việt Nam tháng đầu năm 2019 Thanks for your lessons! 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 Trong tháng đầu năm 2019, doanh số TMV đạt 37.030 xe (không bao gồm Lexus), tăng 44% so với kỳ năm ngoái Các mẫu xe Vios Innova liên tục nằm danh sách mẫu xe bán chạy thị trường Về dịch vụ: TMV đón nhận 688 nghìn lƣợt khách hàng vào làm dịch vụ đại lý trạm dịch vụ ủy quyền Toyota (không bao gồm Lexus) nửa đầu năm 2019, tăng 10% so với kỳ năm 2018, đưa tổng số lượt khách hàng TMV cung cấp dịch vụ lên tới 10,7 triệu lượt Trong lĩnh vực dịch vụ dành cho khách hàng, tháng 3/2019 vừa qua, TMV tiếp tục đứng đầu mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ bán hàng (SSI) hậu (CSI) từ Công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu J D Power Về hệ thống đại lý: Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng cao thị trường, từ đầu năm 2019, TMV khai trương 03 đại lý bao gồm: Toyota Phú Tài Đức – Hà Tĩnh, Toyota Bến Thành – chi nhánh Bình Tân Toyota Bắc Giang, nâng tổng số đại lý Việt Nam lên 58 đại lý, đặt 26 tỉnh thành phố phủ rộng khắp toàn đất nước Những thành tựu giúp TMV đóng góp vào ngân sách nhà nước 520 triệu USD nửa đầu năm 2019 (tăng gần 80% so với kỳ năm ngối), nâng tổng số đóng góp thuế kể từ thành lập đến lên đến 8.2 tỷ USD Riêng năm 2017, TMV đóng góp xấp xỉ 900 triệu đô la Mỹ, chiếm phần lớn tổng số nộp thuế tỉnh Vĩnh Phúc 4.3 Các hoạt động khác Về nhân sự: Năm 2019, TMV tiếp tục đóng góp hỗ trợ tạo cơng ăn việc làm cho 55.600 cán bộ, công nhân viên làm việc TMV, hệ thống đại lý nhà cung cấp (trong 2.387 nhân viên TMV), đồng thời liên tục tổ chức khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ làm việc nhân viên vị trí Về hoạt động mơi trường: Với ước mong chung tay gìn giữ bảo vệ mơi trường xanh cho Việt Nam, Công ty ô tô Toyota Việt Nam không ngừng nỗ lực để trở thành “doanh nghiệp xanh” thông qua việc thực nhiều hoạt động như: đầu tư ứng dụng công nghệ thân thiện với môi trường nhằm giảm thiểu tối đa tác hại Thanks for your lessons! 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 đến môi trường nhà máy, hỗ trợ đại lý nhà cung cấp thực “chu trình xanh” khép kín, thực nhiều hoạt động đóng góp xã hội có quy mơ lớn giáo dục ý thức bảo vệ môi trường cho xã hội cộng đồng Trong năm 2018, TMV cắt giảm 1.054 CO2, giảm 8.5% so với năm 2017 tiết kiệm đƣợc 110,000 lít dầu 1.9 triệu Kw điện Đặc biệt là, hướng dẫn TMV, năm qua 80% đại lý Toyota áp dụng thành công hệ thống quản lý môi trường đạt chứng ISO 14001, hồn thiện “Chu trình xanh” khép kín từ khâu sản xuất linh kiện tới khâu lắp ráp, bán hàng cung cấp dịch vụ đến khách hàng Về hoạt động trách nhiệm xã hội: Quỹ Toyota Việt Nam (viết tắt TVF) thành lập tháng 10 năm 2005 khuôn khổ hợp tác Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV), Bộ Giáo Dục & Đào tạo Bộ Văn hóa, Thể Thao Du lịch với số tiền ban đầu triệu đô la Mỹ Quỹ Toyota Việt Nam có sứ mệnh tăng cường hoạt động cộng đồng để hỗ trợ giao lưu phát triển văn hóa xã hội, đặc biệt tăng cường chất lượng giáo dục đào tạo phát triển nguồn nhân lực Việt Nam Hiện nay, Quỹ thực hoạt động hỗ trợ phát triển chương trình “Toyota em học an tồn giao thơng”, “Học bổng Toyota”, “Học bổng Toyota hỗ trợ tài trẻ âm nhạc VIệt Nam”, “Hòa nhạc Toyota xuyên Việt”, Thanks for your lessons! 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 4.4 Những giải thưởng bật Toyota Việt Nam năm qua: Sau năm tích cực chuẩn bị, ngày 29 tháng năm 1999, Công ty ô tô Toyota Việt Nam nhận chứng chứng nhận hệ thống quản lí mơi trường Toyota Việt Nam phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế ISO 14001 QUACERT (cơ quan thuộc Bộ Khoa học Công nghệ môi trường) AJA (một tổ chức quốc tế có trụ sở Anh chuyên hoạt động giám định cấp chứng tiêu chuẩn quốc tế cho hoạt động quản lí mơi trường, chất lượng) Toyota Việt nam vinh dự nhận giải thưởng Rồng Vàng (giải thưởng báo Thời báo kinh tế Việt Nam) cho sản phẩm chất lượng cao người tiêu dùng ưa chuộng hai năm liên tiếp 2001-2002 Năm 2000, Toyota Việt Nam nhận khen Thủ tướng Chính phủ có thành tích phát triển ngành cơng nghiệp tơ Việt Nam đóng góp cho phát triển kinh tế văn hóa xã hội Việt Nam Cũng năm 2000, Bộ Văn hóa Thơng tin tặng khen cho Toyota Việt Nam Toyota Nhật Bản có nhiều đóng góp tích cực cho nghiệp văn hóa Việt Nam Thanks for your lessons! 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 Năm 2005, Toyota Việt Nam nhận Huân chương lao động hạng ba Chủ tịch nước CHXHCN Việt Nam trao tặng Thành công quan trọng Toyota Việt Nam trở thành cơng ty có thị phần lớn thị trường Ơ tơ Việt Nam với tốc độ tăng trưởng đạt liên tục 45% kể từ năm 1999 Toyota Việt Nam thực góp phần khơng nhỏ vào phát triển ngành cơng nghiệp Ơ tơ Việt Nam Năm 2019, Toyota Việt Nam tiếp tục nhận giải thưởng Rồng Vàng lần thứ 18 lễ vinh danh Doanh nghiệp Rồng Vàng Thương hiệu mạnh Việt Nam Ngoài ra, hàng năm, Toyota Việt Nam nhận khen có thành tích hồn thành tốt nghĩa vụ nộp thuế vào NSNN Tổng Cục Thuế, nhiều năm liền nhận Cờ thi đua xuất sắc UBND tỉnh Vĩnh Phúc, vinh dự xếp hạng cao bảng xếp hạng V1000 doanh nghiệp nộp thuế lớn nhất, Một số sai sót Toyota thị trƣờng Việt Nam Năm 2008 Toyota Việt Nam ghi nhận khủng hoảng quy mô lớn Tài liệu nội 96 động bỏ quên năm cảng, lắp vào Innova bán ngoài, đến tay giới truyền thơng Nó nhanh chóng biến thành "quả bom" hầu hết mặt báo, điều chưa xảy cho TMV Khách hàng lần đầu biết tới thái độ tắc trách công ty tự hào quy trình quản lý tinh thần làm việc cẩn trọng Tổng giám đốc, ông Nobuhiko Murakami, đích thân xin lỗi khơng lần nói từ "Tôi xấu hổ" họp báo ngày 10/7/2008 Những người mua phải Innova lắp động cũ đổi xe tặng 10% giá trị tiền mặt Năm 2015, bị ảnh hưởng lớn từ công ty mẹ nên Toyota Việt Nam phải triệu hồi hàng nghìn xe liên quan tới vấn đề lỗi kỹ thuật Không lâu sau án triệu hồi gần 4.000 xe lỗi túi khí hồi cuối tháng 12/2015, Toyota Việt Nam tiếp tục gọi xưởng 19.000 xe để sửa lỗi cơng tắc kính gây hỏa hoạn Ma trận SWOT Qua trình tìm hiểu hoạt động đầu tư Toyota vào thị trường Việt Nam, nhóm 20 chúng em rút nhìn tổng quan chiến lược Toyota thông qua ma trận SWOT Ma trận SWOT Điểm mạnh Thanks for your lessons! 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 Khẳng định thương hiệu mạnh nhờ sản phẩm có chất lượng cao, xây dựng hình ảnh đẹp cơng ty công chúng Toyota vào thị trường Việt Nam sớm trước cơng ty vào hoạt động thức Từ xe đầu tiên, hình ảnh Toyota xây dựng mắt người tiêu dùng Việt Nam gắn liền với xe chất lượng cao, bền, tiết kiệm nhiên liệu, giá phải - đặc trưng “phong cách xe Nhật” thị trường Việt Nam ưa chuộng Đó lợi cạnh tranh Toyota với tư cách người tiên phong đường xây dựng thương hiệu mạnh Bên cạnh đó, cơng ty trọng vào việc không ngừng cải tiến sản phẩm để phù hợp với nhu cầu thị hiếu đa dạng người tiêu dùng Việt Nam  Mang lại hài lòng tuyệt đối cho khách hàng TMV muốn thể nỗ lực sáng tạo khơng ngừng nhằm mang tới hài lịng cho khách hàng Với phương châm “Vui lái thoải mái sử dụng” TMV mong muốn hướng tới việc sản xuất phương tiện di chuyển mang tính bền vững phục vụ sống người mà thân thiện với thiên nhiên, hài hòa với mơi trường  Dịch vụ sau bán hàng hồn hảo Ngay từ ngày đầu kinh doanh Việt Nam, TMV trọng tới cơng tác chăm sóc khách hàng ông Nobuhiko Murakami - Tổng giám đốc TMV “Quan trọng dịch vụ sau bán hàng chăm sóc khách hàng suốt thời gian sử dụng sản phẩm Đối với Toyota, chăm sóc khách hàng sau bán hàng quan trọng Làm để khách hàng tin tưởng vào sản phẩm cơng ty, sau sản phẩm cịn mua tiếp sản phẩm khác.” Với việc thiết lập mạng lưới đại lý tồn quốc chương trình bảo dưỡng, sửa chữa đặc biệt, TMV đảm bảo khách hàng ln nhận dịch vụ chất lượng cao đáp ứng tiêu chuẩn Toyota toàn cầu  Tiên phong hoạt động đóng góp cho xã hội Trong 20 năm hoạt động mình, TMV ln doanh nghiệp có nhiều đóng góp cho hoạt động xã hội, cho người Việt Nam nhằm thực mục tiêu “phấn đấu trở thành công dân tốt với nhiều đóng góp xã hội để nâng cao chất lượng sống” Cho đến nay, TMV đóng góp thơng qua nhiều hoạt động xã hội lĩnh vực giáo dục, an tồn giao thơng, văn hóa, bảo vệ mơi trường, thể thao, Qua đó, Toyota trở thành thương hiệu quen thuộc lịng người tiêu dùng  Nguồn nhân lực có trình độ kỹ thuật, chuyên môn, tay nghề tương đối cao, đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế Tại Toyota Việt Nam, nhân viên đào tạo kiến thức kỹ thuật theo tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời khuyến khích tính sáng tạo cá nhân đề cao tinh  Thanks for your lessons! 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 thần tập thể Với quan điểm “Con người tài sản lớn công ty”, nhân viên Toyota tạo hội để thể khả thơng qua cơng việc giao phó TMV phối hợp với công ty TMC Nhật Bản nhằm nâng cao trình độ chun mơn nhân viên Bên cạnh đó, TMV ln mở khóa học từ xa chương trình đào tạo, chuyển giao cơng nghệ cho tất nhân viên Trong tương lai, Toyota tiếp tục trọng phát triển nguồn nhân lực - yếu tố quan trọng nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt cho xã hội Việt Nam  Đi đầu nội địa hóa sản phẩm, dẫn đầu phát triển sản xuất phụ tùng Việt Nam Bên cạnh hoạt động tìm kiếm, lựa chọn đối tác nước làm nhà cung cấp, Toyota thành lập riêng phận để tăng cường tỉ lệ nội địa hóa cách tìm đánh giá nhà cung cấp mới, hỗ trợ nhà cung cấp việc sản xuất, nâng cao chất lượng số lượng sản phẩm cung cấp cho nhà máy Trong số nhà sản xuất ôtô Việt Nam, Toyota có tỷ lệ nội địa hóa cao từ 19 – 37%, đặc biệt đạt 37% dòng xe Innova, theo phương pháp xác định giá trị ASEAN Đến năm 2015, tổng số sản phẩm nội địa hóa TMV cho tất dòng xe lên tới 270 sản phẩm loại Bên cạnh đó, TMV doanh nghiệp tiên phong xuất phụ tùng ô tô với đời Trung tâm xuất phụ tùng Toyota vào năm 2004, nay, sau 11 năm, TMV xuất phụ tùng tới 14 vùng thuộc 13 quốc gia với kim ngạch trung bình khoảng 30 triệu USD năm Trong năm 2015, số vượt qua số 45 triệu la Mỹ Điểm yếu  Sản phẩm có giá thành tương đối cao Nhìn chung, giá loại xe TMV cao nhiều so với nhà sản xuất lắp ráp xe khác phần lớn linh, phụ kiện phải nhập từ công ty mẹ TMC Nhật Bản, nơi mà chi phí nhân cơng chi phí sinh hoạt thuộc hàng cao giới Hơn nữa, linh phụ kiện nhập bị đánh thuế cao, người mua phải chịu tất chi phí tăng thêm này,  Sản phẩm đưa vào thị trường Việt Nam cịn thiếu tính đa dạng tính thời trang phù hợp với tâm lý “ăn chắc, mặc bền” người dân Việt Nam Dù Toyota cải tiến sản phẩm liên tục cải tiến chủ yếu hoàn thiện nâng cấp mẫu xe cũ, số lần tung mẫu xe hồn tồn khơng nhiều Việc trọng vào dòng xe cao cấp TMV làm thỏa mãn nhu cầu doanh nghiệp, tổ chức số khách hàng cá Thanks for your lessons! 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 nhân có thu nhập cao khiến TMV bỏ lỡ phần phân khúc thị trường lớn Việt Nam  Thiếu xưởng sản xuất kho giữ nội địa Sản xuất thực theo đơn đặt hàng không đáp ứng kịp nhu cầu đột biến tăng cao thị trường dẫn đến tượng thiếu hàng xảy Cơ hội  Tiềm mở rộng thị trường Với dân số gần 97,5 triệu người kinh tế tăng trưởng mức cao (GDP năm 2018 tăng 7.08%), Việt Nam xem kinh tế động tốc độ phát triển cao Đông Nam Á chắn thị trường tiêu thụ đầy tiềm  Hội nhập kinh tế quốc tế mang lại cho Việt Nam hội hợp tác phân công lao động, hợp tác sản xuất phụ tùng, linh kiện ô tô, tiếp cận công nghệ sản xuất lắp ráp đồng thời nâng cao kỹ năng, tay nghề cơng nhân trình độ quản lý doanh nghiệp  Ngành công nghiệp ô tô Việt Nam Nhà nước ưu tiên đầu tư bảo hộ mạnh mẽ Thách thức  Sức ép cạnh tranh từ nhiều đối thủ lớn mạnh Tại Việt Nam, TMV khơng cạnh tranh với dịng xe sang trọng hãng Âu Mỹ Ford, Mercedes-Benz mà phải cạnh tranh với hãng xe mạnh Nhật Bản Honda, Suzuki hãng xe nước khác đổ vào Việt Nam  Sức ép từ việc hội nhập, gia nhập WTO buộc Việt Nam phải giảm thuế nhập ô tô nguyên làm ngành công nghiệp ô tô Việt Nam đối mặt với cạnh tranh khốc liệt Việc dỡ bỏ hàng rào bảo hộ từ phía Nhà nước tạo điều kiện cho hãng xe nước tràn vào Việt Nam giành ưu lớn thị trường sức cạnh tranh chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã giá  Các ngành công nghiệp hỗ trợ Việt Nam non kém, chưa phát triển nên phải nhập phần lớn linh kiện, phận sản phẩm trung gian khác, làm tăng giá thành sản phẩm  Cơ sở hạ tầng, đường xá cịn chưa phát triển, quy hoạch thị chưa phù hợp, thủ tục hành rườm rà  Chính phủ nước khuyến khích người dân sử dụng phương tiện công cộng để di chuyển xe bus, tàu cao tốc để giảm ô nhiễm môi trường  Sự phát triển dịch vụ giao hàng tận nhà, tảng kết nối xe để di chuyển Thanks for your lessons! 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 III Đánh giá dự án Phát triển bền vững trở thành kim nam định hướng cho quốc gia Củng cố tiềm lực kinh tế mà không đánh đổi giá trị thực làm nên chất lượng sống người, toán thiết tổ chức, cá nhân người đứng đầu đất nước Với tảng công ty mẹ giới, toyota Việt Nam có nhiều hội điều kiện để phát triển Họ áp dụng linh hoạt chiến lược kinh doanh có hiệu rõ rệt liên tục dẫn đầu thị trường Việt Nam Cam kết nội địa hóa 30% vịng 10 năm toyota đạt với dòng xe Innova (hiện 35% tăng lên gần 40% Toyota sản xuất Innova nhà máy TMV) Và điều có sản lượng xe Innova > 1000 xe Với mẫu xe khác Toyota nghiên cứu để tăng tỉ lệ nội địa hóa Đây hướng vừa theo quy định pháp luật khuyến khích thị trường Việt nam Chiến lược với chi phí thấp tăng tỷ lệ nội địa hóa, chi phí đầu vào giảm nên giá thành giảm, tiến tới phù hợp với túi tiền người dân Việt Nam, cạnh tranh với dòng xe hạng trung Với mục tiêu dẫn đầu thị trường, Toyota liên tục đưa chiến lược bán hàng cho hãng xe taxi,các cửa hàng kinh doanh dịch vụ cho thuê xe, kết hợp với hãng bảo hiểm chiến lược đạt kết đưa toyota dẫn đầu thị phần Việt Nam Thanks for your lessons! 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 KẾT LUẬN Sau 20 năm hoạt động, TMV khơng ngừng xây dựng, phát triển có đóng góp quan trọng cho ngành cơng nghiệp tô ngành công nghiệp hỗ trợ Việt Nam Cùng với hỗ trợ từ phía Chính phủ, đối tác, tin tưởng ủng hộ người tiêu dùng Việt Nam, nỗ lực đầy nhiệt huyết, TMV trở thành nhà sản xuất ô tô hàng đầu Việt Nam đạt thành tựu to lớn trình hình thành phát triển TMV khơng hướng tới mục tiêu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành công nghiệp ôtô, mà cịn ln phấn đấu trở thành cơng dân tốt cộng động sở tại, cố gắng nỗ lực để thực nhiều hoạt động đóng góp cho xã hội nâng cao chất lượng sống cho người Việt Nam, tập trung an tồn giao thơng, phát triển nguồn nhân lực, thể thao – văn hóa bảo vệ môi trường Với hiệu “ Chuyển động tiên phong” – có nghĩa tiến tương lai, Toyota Việt Nam tiếp tục tăng trưởng, cung cấp xe tốt cho sống đóng góp nhiều cho phát triển Việt Nam tương lai Thanks for your lessons! 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 Thanks for your lessons! 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÓM 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO Website Toyota Japan: https://global.toyota/jp Website Toyota Việt Nam: http://www.toyotavn.com.vn Bài báo “Thương hiệu Toyota” trang điện tử DU LỊCH NHẬT BẢN http://dulichnhatban.net http://www.toyotavn.com.vn/ http://vama.org.vn/vn/default.html https://text.123doc.org/document/1554619-bao-cao-de-tai-dau-tu-cuatoyota-o-viet-nam-pdf.htm https://www.vn.emb-japan.go.jp/itpr_ja/HDdautuJP-VN.html https://www.vn.emb-japan.go.jp/itpr_ja/HDdautuJP-VN.html Thanks for your lessons! 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... thành hãng xe đầu tư vào Việt Nam Hoạt động đầu tƣ FDI Việt Nam Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV) thành lập vào tháng năm 1995, công ty liên doanh liên doanh với số vốn đầu tư ban đầu 89,6 triệu... Vì Toyota chọn Việt Nam thị trường đầu tư? Hoạt động đầu tư FDI Việt Nam 3.1 Nhiệm vụ hoạt động 10 3.2 Tầm nhìn dài hạn .10 Thành tựu hoạt động bật .10 4.1 Hoạt. .. LỤC LỜI MỞ ĐẦU .2 Tổng quan tập đoàn Toyota I Quá trình thành lập Chiến lược đầu tư Toyota Hoạt động đầu tư FDI Toyota Việt Nam II Đầu tư FDI gì?