(Tiểu luận FTU) dự án đầu tƣ WEFIT ỨNG DỤNG LIÊN kết PHÒNG tập với NGƢỜI DÙNG

TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -*** DỰ ÁN ĐẦU TƢ WEFIT - ỨNG DỤNG LIÊN KẾT PHỊNG TẬP VỚI NGƢỜI DÙNG Nhóm thực hiện: Nhóm Mơn: Kinh tế đầu tƣ Lớp tín chỉ: KTE311(1-1920).2_LT Giảng viên hƣớng dẫn: TS Trần Thanh Phƣơng Hà Nội - 11/ 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thành viên nhóm STT Tên thành viên MSSV Nhiệm vụ 1711110086 Leader Hoàng Minh Châu Sub-Leader + Thuyết Bùi Thu Cúc 1711110101 trình Thạch Bảo Châu 1814410021 Lên nội dung Vũ Hoàng Dũng 1711110149 Lên nội dung Phạm Thị Hồng An 1711110004 Lên nội dung Đỗ Quốc Đạt 1711110110 Lên nội dung + Slide Nguyễn Thu Diệu Anh 1711110048 Lên nội dung Nguyễn Đức Anh 1711110027 Lên nội dung Nguyễn Thị Mai Anh 1711110038 Lên nội dung 10 Đỗ Trung Hiếu 1711110255 Lên nội dung 11 Đoàn Ngọc Dung 1814420025 Lên nội dung 12 Phạm Thị Lan Anh 1815510014 Lên nội dung 13 Nguyễn Thị Ngọc Anh 1711120008 Lên nội dung Lên nội dung + Thuyết 14 Lê Thị Phương Anh 1711110020 trình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 15 Phạm Hương Giang 1814410061 Lên nội dung 16 Lê Phương Giang 1711110170 Lên nội dung 17 Nguyễn Thị Ngọc Anh 1711110039 Lên nội dung 18 Trịnh Hương Duyên 1711120043 Lên nội dung 19 Hoàng Đức Anh 1614410005 Lên nội dung 20 Nguyễn Hoàng Giang 1711110173 Lên nội dung 21 Tô Việt Đức 1814410045 Lên nội dung 22 Nguyễn Thị Kim Chi 1814420019 Lên nội dung 23 Nguyễn Tuấn Anh 1711120010 Lên nội dung 24 Nguyễn Thị Minh Ánh 1814410017 Lên nội dung 25 Vương Thị Diễm 1815510026 Lên nội dung 26 Nguyễn Mạnh Đông 1714410041 Lên nội dung 27 Đặng Thị Khánh Hạ 1714410072 Lên nội dung 28 Nguyễn Thị Mai Anh 1814420012 Lên nội dung 29 Chu Thị Hiền 1815510042 Lên nội dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC BMC: Mô tả công ty: Error! Bookmark not defined 2.1 Mục tiêu dài hạn Error! Bookmark not defined 2.2 Mô tả sản phẩm: Error! Bookmark not defined 2.3 Phân tích SWOT Error! Bookmark not defined Phân tích thị trƣờng Error! Bookmark not defined Thị trƣờng mục tiêu: Error! Bookmark not defined 3.1 3.1.1 Độ lớn phân khúc thị trường Error! Bookmark not defined 3.1.2 Tiềm thị trường Error! Bookmark not defined 3.1.3 Đặc điểm khách hàng tiềm phân khúc thị trường Error! Bookmark not defined 3.2 Tổng giá trị thị trƣờng Error! Bookmark not defined 3.3 Xu hƣớng thị trƣờng Error! Bookmark not defined 3.3.1 Kết kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.3.2 Xu hướng thị trường fitness Error! Bookmark not defined 3.3.3 Xu hướng theo thay đổi nhân học Error! Bookmark not defined 3.3.4 Xu hướng phòng tập Boutique Error! Bookmark not defined 3.3.5 Xu hướng khu vực Error! Bookmark not defined Đối thủ cạnh tranh Error! Bookmark not defined 3.4 3.4.1 Trong nước: Error! Bookmark not defined 3.4.2 Nước Ngoài: Error! Bookmark not defined 3.5 Lợi cạnh tranh Wefit (Competitive Advantage) Error! Bookmark not defined Lợi chi phí thấp Error! Bookmark not defined 3.5.1 Chiến lƣợc Marketing/ Sales Error! Bookmark not defined 4.1 Chiến lƣợc Marketing Error! Bookmark not defined 4.2 Các nguồn thu nhập Error! Bookmark not defined 4.3 Chiến lƣợc bán hàng Error! Bookmark not defined 4.4 Các mức giá Error! Bookmark not defined LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.5 Marketing communication strategy ( Chiến lƣợc quảng bá truyền thông)Error! Bookmark not defined Nghiên cứu phát triển sản phẩm: Error! Bookmark not defined Lộ trình phát triển bền vững Error! Bookmark not defined 5.1 5.1.1 Wefit kiến tạo bền vững tương lai Error! Bookmark not defined 5.1.2 Định hướng kế hoạch hành động Error! Bookmark not defined 5.1.3 Ứng dụng công nghệ đột phá Error! Bookmark not defined 5.1.4 Sơ đồ tổng quan hệ thống Error! Bookmark not defined Các đối tác WeFit Error! Bookmark not defined 5.2 5.2.1 Liệt kê đối tác Error! Bookmark not defined 5.2.2 Bản chất hợp tác Error! Bookmark not defined 5.3 Nghiên cứu phát triển Error! Bookmark not defined 5.4 Lên ý tƣởng mô tả phát triển sản phẩm công nghệ theo định hƣớng IP, PATENT, COPYRIGHT, BRANDS Error! Bookmark not defined Hệ thống Nhân Vận hành (Staffing and Operations) Error! Bookmark not defined 6.1 Sơ đồ máy tổ chức Error! Bookmark not defined 6.2 Kế hoạch đào tạo Error! Bookmark not defined 6.3 Vận hành Error! Bookmark not defined Kế hoạch tài Error! Bookmark not defined Giả định (Key Assumptions) Error! Bookmark not defined 7.1 7.1.1 Cơ sở khách hàng (Consumer based) Error! Bookmark not defined 7.1.2 Nhu cầu (Need): Error! Bookmark not defined 7.1.3 Nguồn lực (Resources): Error! Bookmark not defined 7.2 Balance Sheets and Cash flow Error! Bookmark not defined Sale pipeline Error! Bookmark not defined Funding Requirement: Error! Bookmark not defined LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BMC Key Partners Key Activities Value Propositions Customer Relationship Customer segments - Hơn 1000 - Liên kết với Đối với phòng tập: Giữ mối quan hệ tốt với phòng phòng tập khách nhóm: tập phịng tập, bể Kết địa bàn bơi, spa uy tín Hà Nội địa bàn Hà thêm nhiều nối hàng sử dụng app - Các phịng tập khách TP.HCM (các Nội TpHCM hàng thơng qua Ứng * Với phòng tập: hỗ trung dụng WeFit trợ tìm kiếm khách hàng, - Khách hàng sử cung cấp phương dụng app: tâm Marketing: Fitness&Yoga, quảng cáo - Tăng thêm lợi Bể bơi, ) FB, Youtube, nhuận - 500 salon Spotify, website beauty & spa fitness, - Các nhà đầu tƣ: quỹ đầu tư - Phát triển ứng ESP Capital, dụng: giao diện, chăm sóc khách VIISA, - Một hình thức lý/ sales/ marketing cho phịng tập có nhu cầu * Với khách hàng sử phòng tập dụng app: Đối với khách hàng: hàng, nâng cao - Địa điểm thời Capital, Nhân chất lượng đối tác gian tập luyện linh Nguyễn Angel hoạt investor - Chi phí tối ưu khác quản Marketing dành cho CyberAgent - Các đối tác pháp với lần đăng kí (các - Phản ánh, khiếu nại: Thông + Độ tuổi: 18-35 + Giới tính: Nam, nữ + Nơi sinh sống: Thành thị qua fanpage + Tính cách: Năng facebook, tổng đài, email động, khoẻ khoắn, - Hỗ trợ khách hàng: email nhắc lịch tập ưa thích lối sống đại, sành cơng nghệ trào - Tƣ vấn: qua điện thoại, lưu giới trẻ, email, tư vấn trực tiếp thích đổi mới, văn phịng khơng ngại thay đổi cơng ty bảo - Sự tiện lợi tối ưu ( hiểm, tổ chức đăng kí dịch vụ, - Hỗ trợ bảo lƣu gói tập tài nhận tư vấn, nhắc chuyển nhƣợng gói + Thái độ/hành vi: tập chính, ): VPBank nhở lịch tập, ) - Trải nghiệm đa dạng (hơn 30 địa điểm tập luyện - Cơ chế Discount theo u thích thể thao, có lối sống gói membership mơn nhiều phịng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Key Resources - tập) động, khỏe khoắn Channel Intellectual Thích làm đẹp, có ý - Kênh marketing resources: thức chăm sóc  Kênh Internet marketing: giữ gìn sức khoẻ, liệu mà Facebook, vóc dáng người dùng đối Google tác cung cấp Youtube ads, - - tảng công nghệ, Instagram, ads, SEO, Hay sử dụng mạng xã hội, thích đến Human resources: đội ngũ chuyên gia thành lập, quản lý phát triển WeFit - Physical PR: Workshop, Talkshow - Kênh phân phối sản phẩm: Website, Mobile yoga, phòng bể tập, bơi…, thích bắt kịp xu hướng app Appstore Google Play resources: WeFit có hai văn phịng làm việc: Trụ sở Hà Nội: Tầng 6, MindX Co-working Space, tịa nhà số 22C Thành Cơng, Ba Đình, Hà Nội Văn phòng miền Nam: Tầng 4, 2325 Trần Nhật Duật, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh - Financial LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Resources: Tháng 12, năm 2017, WeFit nhận khoản đầu tư 155.000 USD từ quỹ đầu tư mạo hiểm ESP Capital Đầu WeFit năm 2019, gọi vốn thành công triệu USD từ CyberAgent Capital vòng pre-series A Cost Revenue  Cơ sở hạ tầng công nghệ  Doanh thu từ gói tập gym, yoga, boxing, nhảy, thể dục, võ thuật…  Tiền lương cho nhân viên  cố định Doanh thu từ gói làm đẹp: chăm sóc tóc, body, spa, móng, mắt, triệt lơng,  [40% doanh thu Wefit] Chi phí trả cho phòng tập sở làm đẹp 60% doanh thu Wefit  Chi phí Marketing  Chi phí khác Mơ tả cơng ty: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1 - Mục tiêu dài hạn Tầm nhìn: Trong tương lai, WeFit muốn trở thành đơn vị hàng đầu công nghệ lĩnh vực HealthCare/Lifestyle (Chăm sóc sức khỏe/ Phong cách sống) qua việc xây dựng hệ sinh thái gồm nhiều sản phẩm nữa, để phục vụ 90 triệu người dân Việt Nam xuất sản phẩm thị trường khu vực - Mục tiêu năm: WeFit lọt top ứng dụng truy cập nhiều Appstore CH play Việt Nam Current Sau năm Số lƣợng phòng tập 750 1500 - 2000 Bộ môn luyện tập 30 50 Tỉnh/thành phố 35 150,000/ tháng 300,000/ tháng 6000 > 10,000 40% 65% Số lƣợng đặt lịch tập Số lƣợng khách hàng truy cập thƣờng xuyên Sử dụng lại ứng dụng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2 Mơ tả sản phẩm: - Với mơ hình cung cấp trải nghiệm tập luyện qua việc liên kết phịng tập: Gym, Yoga, Zumba, Bơi lội, tích hợp ứng dụng di động WeFit có mặt App Store Google Play với 20.000 lượt tải Sản phẩm WeFit mang đến trải nghiệm tập luyện bước: Chọn khung khách hàng muốn tập - Chọn môn tập luyện - Đặt lịch - Đi tập - WeFit với tảng ứng dụng di động cung cấp cho người dùng gói dịch vụ buffet fitness tập luyện chăm sóc sắc đẹp 1.000 địa điểm Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Cịn với phía đối tác phịng tập luyện, sở làm đẹp WeFit giúp tối ưu chi phí vận hành gia tăng lợi nhuận thơng qua lượng truy cập tới từ WeFit - Ứng dụng có tính book lịch theo đồ để lựa chọn phòng quanh khu vực điểm định vị người dùng, hay tính lọc lịch tập dựa khung thời gian, mơn, phịng tập, mang đến trải nghiệm tiện lợi cho việc lựa chọn lịch tập Hiện app có 10000 lịch tập ngày 30 mơn tập luyện khác - Tính WeFit Gift mang đến cho khách hàng ưu đãi từ bên đối tác WeFit WeFit Gift cung cấp mã giảm giá lên đến 100% cho sản phẩm, dịch vụ đối tác, điển Koworking.net (một hệ sinh thái học tập khởi nghiệp khu vực giáp ranh quận Thanh Xuân Hà Đông), Juice BarLala Beauty Spa, SKOT (thương hiệu đồ tập thể thao) - Tính WeFit Blog mang đến lượng kiến thức tập luyện khổng lồ cho người tập luyện với đa dạng chuyên mục ứng dụng hay tảng web cho người dùng có nhu cầu tìm hiểu thêm thơng tin với kiến thức Dinh dưỡng, Giảm cân, Tăng cân, Eat Clean, 2.3 Phân tích SWOT 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đối tác cung cấp thơng tin thời khóa biểu, dịch vụ lên Wefit bên vận hành theo quy trình thống trước - Hàng tháng Wefit đối soát toán cho đối tác theo mức giá thỏa thuận từ đầu 5.3 Nghiên cứu phát triển - Nghiên cứu, phát triển sản phẩm dự án website, app lifestyle - Nghiên cứu tính năng, ứng dụng tảng mạng xã hội - Đánh giá, kiểm tra sửa lỗi sản phẩm - Phát triển hệ sinh thái wefit - Thu thập, chọn lọc liệu cần thiết cho sản phẩm 5.4 Lên ý tƣởng mô tả phát triển sản phẩm công nghệ theo định hƣớng IP, PATENT, COPYRIGHT, BRANDS Bản quyền thuộc công ty Onaclover 2016 Thương hiệu: Giá trị cốt lõi: WeFit với mong muốn thực sứ mệnh thay đổi lối sống tốt đẹp cho xã hội, định chọn lựa ngành Fitness làm hướng cho Hoạt động dựa mơ hình kinh tế chia sẻ, WeFit mang lại giá trị cho khách hàng xã hội: đem lại khách hàng cho đối tác phịng tập, trung tâm thể hình, mang lại lựa chọn đa dạng, lối sống vận động lành mạnh cho người tập Đồng thời góp phần tạo giá trị tích cực thay đổi lỗi sống xã hội theo hướng lành mạnh, đem lại lượi ích mặt kinh tế xã hội cho quốc gia 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Điểm khác biệt: Là sản phẩm liên kết đối tác cung cấp sản phẩm fitness người tập đem lại trải nghiệm mẻ tiện lợi cho hai nhóm khách hàng: - Sử dụng tảng online ứng dụng điện thoại, thông tin cập nhật đầy đủ: vị trí, đặc điểm,… - Tạo kết nối bên bán sản phẩm: phòng tập, trung tâm thể hình người tập - Mang đến lựa chọn đa dạng, toán dễ dàng phù hợp với điều kiện người dùng Thương hiệu tạo nên từ ý tưởng mơ hình Kinh tế chia sẻ, mang lại lợi ích khơng cho cơng ty mà cịn mang lại lợi ích cho đối tác nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ nói chung 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hệ thống Nhân Vận hành (Staffing and Operations) 6.1 Sơ đồ máy tổ chức Tổng quan nhân công ty Ban đầu: 10 Co-Founder Hiện tại: 171 nhân viên Hệ thống nhân Trợ lí giám đốc: Có nhiệm vụ hỗ trợ GDVH việc theo dõi chương trình, kế hoạch hoạt động Truyền tải thông điệp, hỗ trợ công việc phòng ban Hỗ trợ GDVH việc thực dự án công ty công việc hành văn phịng khác theo u cầu Bộ phận kinh doanh: 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Chuyên viên tư vấn kinh doanh (Mảng fitness): + Tiếp nhận nguồn data ổn định hàng ngày từ Marketing Online + Chủ động liên lạc qua điện thoại, email tư vấn trực tiếp Văn phòng gói dịch vụ tập luyện làm đẹp để mở rộng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ - Sales team lead: + Tham gia brainstorm chiến dịch bán hàng toàn hệ thống + Định hướng mục tiêu, tiến hành triển khai chiến lược cho team, họp review đánh giá team + Theo dõi số Sale, xác định giải vấn đề phát sinh + Tham gia họp, báo cáo với Leaders quản lý cấp cao + Báo cáo doanh thu, số tỷ lệ hàng tuần - Chuyên viên tư vấn kinh doanh (Mảng làm đẹp): Liên hệ tư vấn sản phẩm làm đẹp WeFit, lần có mặt thị trường Việt Nam với tầm nhìn trở thành ứng dụng lifestyle hàng đầu Việt Nam - Chuyên viên Digital sales ( Mảng làm đẹp): + Tư vấn bán hàng trực tiếp cho khách hàng qua kênh trực tuyến (facebook inbox, livechat, zalo, ) + Chăm sóc hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm + Thực hoạt động branding: Gửi thông tin hữu ích cho khách hàng hàng tuần Theo dõi tối ưu kịch bán hàng, kênh bán hàng trực tuyến công cụ hỗ trợ Xây dựng hệ thống báo cáo, cập nhật báo cáo hàng tuần cho manager Bộ phận kĩ thuật: - Frotend engineers: Phát triển tính từ ý tưởng đến sản phẩm, viết code, Làm việc với UX/Design team, backend team team khác - Backend engineers: 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng backend cho ứng dụng (web, mobile) nhiều người dùng, đảm bảo khả mở rộng hạn chế gặp lỗi Xây dựng hệ thống thu thập, phân tích, hiển thị liệu cho nội Tham gia xây dựng sản phẩm, thiết kế concept sản phẩm Bộ phận vận hành: - Chuyên viên quan hệ đối tác fitness: Xây dựng quy trình làm việc trực tiếp xử lý vấn đề phát sinh trình hợp tác WeFit Đối tác Triển khai projects với mục tiêu nâng cao chất lượng hệ thống vận hành WeFit Tìm kiếm Đối tác tiềm năng, đàm phán kí Hợp đồng đưa Đối tác vào hệ thống WeFit - Cộng tác viên chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận, trả lời xử lý yêu cầu KH qua điện thoại Bộ phận marketing: - Facebook Advertising Executive: Thiết lập quảng cáo Facebook với hỗ trợ nội dung team Content Creator Theo dõi tối ưu giá thầu, tỷ lệ chuyển đổi chiến dịch quảng cáo Cập nhật thay đổi Facebook đề xuất chiến lược phù hợp Đo lường, báo cáo nâng cao suất để đạt mục tiêu sản phẩm Hỗ trợ team Content Creator tối ưu chất lượng nội dung đa kênh Hỗ trợ phát triển kênh dự án Marketing khác Bộ phận nội dung: - CTV content - sáng tạo nội dung cho Fanpage-Website: 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sáng tạo nội dung phù hợp với định hướng fanpage lifestyle (bao gồm mảng fitness, làm đẹp, thời trang, du lịch, giải trí…) Làm việc với designer để sản xuất ảnh/video cho nội dung đăng tải fanpage Lên lịch đăng tải viết trên fanpage theo yêu cầu 6.2 Kế hoạch đào tạo Cách mạng công nghiệp 4.0 phát triển nhanh chóng với tảng kết nối mạnh mẽ, công nghệ AI, IOT, địi hỏi người cần phải có kiến thức, kĩ chun mơn đa dạng thích ứng tốt với thay đổi Wefit nhận thấy điều nên trọng đến nhân đặc biệt đào tạo nội Đây chiến lược dài hạn nhằm xây dựng đội ngũ nhân tinh nhuệ đồng lực Cụ thể Wefit đang: - Tổ chức khóa training nội cơng ty cho nhóm đối tượng: nhân viên tuyển dụng, nhân viên công tác đội ngũ quản lý cấp nhiều hình thức thơng qua website nhân riêng công ty, họp định kì, đào tạo đại trà, tùy thuộc vào vị trí, tính chất cơng việc Trong đó, nhóm có chương trình đào tạo khác phù hợp với cơng việc đặc thù, sau lại phân chia thành vị trí cơng việc cụ thể tiến hành đào tạo - Đối với nhân viên xuất sắc cam kết gắn bó lâu dài với cơng ty tạo điều kiện để học tập trau dồi thêm chuyên môn nghiệp vụ, đặc biệt công ty có chế độ đãi ngộ lương thưởng tốt cho nhân viên - Xây dựng hệ thống đào tạo ngày chuyên nghiệp hơn, rút ngắn quy trình đào tạo nhằm giúp nhân viên thích ứng với cơng việc nhanh chóng, tạo động lực cho đội ngũ làm việc tốt hơn, 6.3 Vận hành Cơ sở: 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Trụ sở Hà Nội: Tầng 6, MindX Co-working Space, tịa nhà số 22C Thành Cơng, Ba Đình, Hà Nội - Văn phòng miền Nam: tầng 4, 23-25 Trần Nhật Duật, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Trang thiết bị: Hệ thống máy móc, thiết bị trang bị đầy đủ, tiên tiến đại phục vụ tối đa trình làm việc đội ngũ nhân viên cấp quản lý cơng ty Chi phí có liên quan: - Chi phí sở hạ tầng công nghệ thông tin: Đây chi phí đầu tư xây dựng hệ thống sở liệu, chi phí bắt buộc công ty việc xây dựng phát triển ứng dụng Wefit kết nối người dùng phòng tập, sở làm đẹp - Chi phí nhân sự: Để trì đội ngũ nhân viên lành nghề chuyên nghiệp, thúc đẩy trình làm việc, sáng tạo nhân viên, cơng ty phải tính đến chi phí liên quan đến nhân sự.Cụ thể bao gồm: khoản lương, thưởng trả cho nhân viên cố định, chi phí đào tạo, chi phí cơng tác, phúc lợi, bảo hiểm, - Chi phí trả cho phịng tập sở làm đẹp: Chi phí chiếm 60% doanh thu cơng ty - Chi phí Marketing: 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty trọng vào hoạt động Marketing cho Wefit để gia tăng độ nhận diện cho khách hàng đối tác, thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty Và để thực tốt điều đó, cơng ty cần phải đầu tư chi phí như: quảng cáo Facebook,Youtube,Spotify,các website fitness, ; marketing trực tiếp với người dùng đối tác - Chi phí khác: Kế hoạch tài 7.1 Giả định (Key Assumptions) 7.1.1 Cơ sở khách hàng (Consumer based) - Các phịng tập, bể bơi, spa uy tín địa bàn Hà Nội, TP.HCM - Người dùng: Những người có nhu cầu tiêu dùng dịch vụ phòng tập, bể bới, spa ,… với đặc điểm: Độ tuổi: 18-35 Giới tính: Nam, nữ Nơi sinh sống: Thành thị Tính cách: Năng động, khoẻ khoắn, ưa thích lối sống đại, sành công nghệ trào lưu giới trẻ, thích đổi mới, khơng ngại thay đổi địa điểm tập luyện 7.1.2 Nhu cầu (Need): - Đối với thị trường nước: Hiện nay, dịch vụ phòng tập Wefit 7.1.3 Nguồn lực (Resources): - Intellectual resources: tảng công nghệ, liệu mà người dùng đối tác cung cấp - Human resources: đội ngũ chuyên gia thành lập, quản lý phát triển WeFit 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Physical resources: WeFit có hai văn phòng làm việc: Trụ sở Hà Nội: Tầng 6, MindX Co-working Space, tịa nhà số 22C Thành Cơng, Ba Đình, Hà Nội Văn phòng miền Nam: Tầng 4, 23-25 Trần Nhật Duật, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh - Financial Resources: Tháng 12, năm 2017, WeFit nhận khoản đầu tư 155.000 USD từ quỹ đầu tư mạo hiểm ESP Capital Đầu năm 2019, WeFit gọi vốn thành cơng triệu USD từ CyberAgent Capital vịng pre-series A 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 7.2 Balance Sheets and Cash flow Chi phí biến đổi (USD) Năm Năm Năm Chi phí Marketing 660.060 580.060 500.060 Chi phí nhân 15.070.880 15.821.424 16.609.495 Chi phí Internet 1.140.000 1.140.000 1.140.000 Chi phí dự phịng 150.000 150.000 150.000 Tổng chi phí 17.020.940 17.691.484 18.399.555 Năm 101.012.000 Năm 340.060 18.305.818 1.140.000 150.000 19.935.878 Tổng chi phí (USD) Năm Năm Năm TSCĐ Chi phí 660.060 580.060 Marketing Chi phí nhân 15.070.880 15.821.424 Chi phí 1.140.000 1.140.000 Internet Chi phí dự 150.000 150.000 phịng Tổng chi phí 101.012.000 17.020.940 17.691.484 Doanh thu Chi phí (đã bao gồm khấu hao) Khấu hao TSCĐ Lãi vay Lợi nhuận trước thuế Thuế Lợi nhuận sau thuế Năm 420.060 17.436.970 1.140.000 150.000 19.147.030 500.060 Năm 420.060 Năm 340.060 16.609.495 17.436.970 18.305.818 1.140.000 1.140.000 1.140.000 150.000 150.000 150 18.399.555 19.147.030 19.786.028 Kết kinh doanh (USD) Năm Năm Năm Năm Năm Năm 21.722.004 43.444.008 65.166.012 84.715.816 110.130.560 18.920.940 19.591.484 20.299.555 21.047.030 21.686.028 1.900.000 1.900.000 1.900.000 1.900.000 1.900.000 2.342.500 2.093.500 1.352.700 458.564 21.759.024 43.513.757 63.668.786 88.444.532 91.713 4.351.805 8.702.751 12.733.757 17.688.906 366.851 17.407.219 34.811.006 50.935.028 70.755.626 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng lưu chuyển dòng tiền qua năm (USD) Năm Năm Năm Năm Năm Năm TSCĐ 101.012.000 Doanh thu 21.722.004 43.444.008 65.166.012 84.715.816 110.130.560 Chi phí (gồm KH) -18.920.940 -19.591.484 -20.299.555 -21.047.030 -21.686.028 Khấu hao 1.900.000 1.900.000 1.900.000 1.900.000 1.900.000 Lãi vay -2.342.500 -2.093.500 -1.352.700 Thuế -91.713 -4.351.805 -8.702.751 -12.733.757 -17.688.906 CF ròng sau thuế -101.012.000 2.266.851 19.307.219 36.711.006 52.835.028 72.655.626 CF NPV năm IRR NPV DPP Năm Tổng PI Các số tài Năm Năm Năm Năm Năm Năm -101.012.000 2.266.851 19.307.219 36.711.006 52.835.028 72.655.626 2.060.774 15.956.380 27.581.522 36.087.035 45.113.427 0,17 23.442.853 4,43 Dòng vốn 101.012.000 17.020.940 17.691.484 18.399.555 19.147.030 19.786.028 Chỉ số doanh lợi Dòng thu nhập Hiện giá dòng vốn Hiện giá dòng thu nhập 101.012.000 21.722.004 15.473.582 19.747.276 43.444.008 14.621.061 35.904.139 65.166.012 13.823.858 48.960.189 84.715.816 13.077.679 57.862.042 110.130.560 12.285.567 68.382.413 170.293.747 230.856.060 1,36 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sale pipeline Sales pipeline gì? mơ tả quy trình tiếp cận bán hàng theo quy trình xử lý bước bán hàng theo quy trình xử lý bước bán hàng cụ thể Cách hoạt động Sale pipeline Sale Pipeline Dành Cho Khách Hàng Trả Tiền Sale Pipeline nhằm mục đích giữ cho ví khách hàng ln sẵn sang chi trả cách tự động truyền đạt thông tin có giá trị đến khách hàng bạn dựa sản phẩm mà họ mua Sale pipeline nơi bạn kiếm thêm nhiều tiền Hai Mục Tiêu Của Sale pipeline Có hai mục tiêu Sale pipeline - Giữ Được Niềm Tin - Tạo Sự Hành Động Giữ Đƣợc Niềm Tin Đây thỏa thuận, giữ niềm tin việc bán hàng lần thứ 2, thứ 3, thứ 4, thứ Tuy nhiên, bạn liên tục gửi đề nghị mua hàng khiến khách hàng xa lánh bạn Họ nhìn bạn người đói tiền doanh nghiệp bạn khơng có việc khác ngồi thu lợi nhuận từ họ Rõ ràng, không muốn điều - bạn cần phải giữ niềm tin mà bạn gây dựng ban đầu Điều thực cách tiếp tục gửi nội dung, thơng tin hữu ích Tạo Hành Động 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục tiêu thứ hai SalePipeline mục tiêu chịu trách nhiệm trực tiếp việc bạn kiếm nhiều tiền từ khách hàng Đó thơng tin bạn gửi cho khách hàng để thúc đẩy hành động họ Thực hành động điều bạn muốn khách hàng phải làm Những hành động bao gồm thứ như: Có khách hàng - Đi đến trang bán hàng bạn mua hàng - Đi đến cửa hàng bạn mua hàng - Đi đến link affiliate để thực mua hàng, nơi bạn kiếm tiền hoa hồng - Giới thiệu cho bạn bè họ - Để lại review - Để lại lời chứng thực (testimonial) sản phẩm / dịch vụ / doanh nghiệp bạn Có nhiều hành động mà khách hàng hài lòng họ thực hiện, cần bạn hỏi họ Nếu u cầu cách đơn giản khơng hiệu quả, bạn thêm chút "gia vị" cho Ví dụ: Bạn gửi "Coupon Cho Khách Hàng Trung Thành" Vì họ khách hàng tuyệt vời, bạn giảm cho họ 10% cho đơn hàng  Kết Luận - Sale pipeline nơi giúp khách hàng mua tiếp sản phẩm khác bạn - Đừng lạm dụng niềm tin khách hàng nhằm mục đích moi tiền họ Sale pipeline WeFit Với WeFit ứng dụng giúp người sử dụng tham gia vào 300+ phịng tập tồn Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh, người sử dụng tham gia trải nghiệm gym, yoga, nhiều hình thức tập luyện với 3000+ lớp học tồn hệ thống WeFit Số lượng lớp 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bạn tham gia tùy thuộc vào gói sản phẩm mà bạn mua Chính Wefit xây dựng Sale pipeline riêng cho WeFit đạt mức tăng trưởng trung bình 40% tháng sau năm mắt, năm 2017 sở hữu 5.000 khách hàng sử dụng hàng tháng hợp tác với 600 đối tác Hà Nội TP Hồ Chí Minh, với doanh thu năm 2017 đạt 700 ngàn đô la Mỹ Bên cạnh theo nhà sáng lập CEO WeFit, Nguyễn Khôi, số tiền gây quỹ sử dụng để phát triển sản phẩm mở rộng sang thị trường Công ty cho biết họ hy vọng có triệu người dùng đăng ký nâng vịng Series A vào năm 2019 Và Cơng ty khởi nghiệp hai tuổi tuyên bố có 150.000 lượt đặt phòng giúp đối tác tăng trung bình 10% tháng vào năm 2019 Dưới mô phần cấu trúc Sale pipeline WeFit Bảng dự tính Sale pipeline WeFit 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Funding Requirement: Theo thống kê Mintel Statisca, thị trường fitness beauty truyền thống Việt Nam ước tính khoảng 2,5 tỷ USD đặc biệt có tốc độ tăng trưởng cao năm gần đây, với tốc độ khoảng 25-30%/năm Mỗi tháng, WeFit phục vụ 150.000 lượt đặt chỗ, giúp đối tác tăng trưởng trung bình 10% lợi nhuận Theo khảo sát startup này, thành viên sử dụng WeFit trung bình đến phịng tập nhiều gấp hai lần thị trường truyền thống Tháng 12, năm 2017, Wefit quỹ đầu tư ESP Capital, VIISA rót vốn WeFit, huy động khoản đầu tư 155.000 đô la công ty đầu tư mạo hiểm ESP Capital dẫn đầu năm 2017 - tảng di động cung cấp cho người dùng gói thuê bao cho dịch vụ thể dục làm đẹp 1.000 địa điểm Hà Nội TP Đầu năm 2019, Công ty khởi nghiệp thể hình Việt Nam WeFit hồn thành thành công đợt gây quỹ A-series trị giá triệu đô la từ CyberAgent Capital, KBInvest nhà đầu tư khác Khoản tiền đầu tư lần sử dụng để phát triển giai đoạn sản phẩm mở rộng thị trường WeFit đặt kỳ vọng có triệu ngƣời dùng ứng dụng năm 2019 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... - Liên kết với Đối với phòng tập: Giữ mối quan hệ tốt với phịng phịng tập khách nhóm: tập phòng tập, bể Kết địa bàn bơi, spa uy tín Hà Nội địa bàn Hà thêm nhiều nối hàng sử dụng app - Các phòng. .. định khó khăn với startup Đối với phịng tập, theo anh Lê Đức Bình, đồng sáng lập WeFit: “dịch vụ đối thủ cạnh tranh phòng tập cơng cụ giúp kết nối khách hàng với phịng tập, giúp phòng tập tối ưu... phịng tập Hà Nội Hồ Chí Minh nên bạn cần mua gói tập tập luyện tất phòng tập liên kết với Wefit 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Giúp người tập tiếp cận với 30 môn tập