slide internet thương mại điện tử

HỌC VIỆN TÀI CHÍNH Bộ mơn Tin học TCKT Internet & TMĐT Người trình bày: Ths Hồng Hải Xanh Bộ mơn: Tin học TCKT, Học viện tài Hà Nội – 2020 Thông tin chung  Tên môn học: Internet & TMĐT  Số tín chỉ: 02  Mơn học tiên quyết: Tin học đại cương, mạng máy tính, nghiệp vụ thương mại,…  Thời gian  30 tiết lý thuyết  15 tiết thực hành  ∞ tiết tự học Thông tin chung…  Mục tiêu mơn học  Tìm hiểu kiến thức Internet dịch vụ trao đổi thông tin Internet   Tìm hiểu TMĐT quy trình thực giao dịch TMĐT  Thực kỹ vận hành ứng dụng TMĐT Yêu cầu  Có kiến thức Internet TMĐT  Có kỹ sử dụng thành thạo phương thức TMĐT doanh nghiệp Thông tin chung…    Nhiệm vụ người học  Tham dự học tập lớp đầy đủ  Làm kiểm tra thi hết học phần Tiêu chuẩn đánh giá  ĐTB = (CC+2*TBKT)/3 * 0.3 + Thi * 0.7  Trong đó: CC(chun cần), TBKT (Trung bình kiểm tra) Tài liệu tham khảo  Internet & TMĐT, Học viện tài  Internet Nội dung môn học  Chương 1: Tổng quan Internet  Chương 2: Thương mại điện tử  Chương 3: Giao dịch điện tử  Chương 4: Thanh toán điện tử Marketing Online  Chương 5: An ninh TMĐT Chương 1: Tổng quan Internet Mạng máy tính 1.1 Khái niệm  Mạng máy tính hệ thống truyền thơng kết nối máy tính với theo giao thức nhằm mục đích sử dụng chung tài ngun chia sẻ thông tin Chương 1: Tổng quan Internet…  Ý nghĩa mạng máy tính  Sử dụng chung tài nguyên  Tăng độ tin cậy hệ thống  Tăng hiệu khai thác sử dụng thơng tin  Tạo thống tồn vẹn liệu  Tăng cường lực xử lý  Hỗ trợ cho phát triển dịch vụ thông tin Chương 1: Tổng quan Internet… 1.2 Phân loại mạng máy tính  Dựa khoảng cách địa lý  Mạng cục (LAN – Local Area Network) Mạng máy tính kết nối phạm vi tòa nhà, trường học  Mạng thành phố (MAN – Metropolitan): Mạng máy tính kết nối phạm vi thành phố  Mạng diện rộng (WAN – Wide Area Network): Mạng máy tính kết nối phạm vi quốc gia trung tâm kinh tế có bán kính hàng trăm km  Mạng tồn cầu (GAN – Global Area Network): Mạng máy tính kết nối phạm vi châu lục liên lục địa Chương 1: Tổng quan Internet…  Dựa kiến trúc mạng  Mạng kiểu Bus (Bus Topology)  Mạng hình Sao (Star Topology)  Mạng Vòng tròn (Ring Topology)  Mạng hỗn hợp Chương 1: Tổng quan Internet… 1.3 Thiết bị kết nối mạng  Thiết bị kết nối mạng thiết bị có chức tiếp nhập chuyển tiếp thông tin mạng như: NIC (Network Interface Card), repeater (bộ lặp), Hub ( Bộ chia), bridge (cầu), switch(bộ chuyển mạch), router (bộ định tuyến), Gateway, … 1.4 Giao thức  Là tập quy tắc quy định cho giao dịch trao đổi thông tin mạng thực thể mạng  Ví dụ:  TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)  SMTP (Giao thức trao thư điện tử ), POP3 (Giao thức nhận thư điện tử từ máy khách), HTTP (Giao thức trao đổi siêu văn bản), FTP(Giao thức truyền tệp tin máy tính mạng), … 10 Chương 3: Giao dịch điện tử 3.8.2 Ký kết hợp đồng điện tử B2C  Quy trình ký kết hợp đồng B2C Amazon.com  B1: Tìm kiếm sản phẩm  B2: Xem thông tin chi tiết sản phẩm  B3: Lựa chọn sản phẩm cho vào giỏ hàng  B4: Khai báo thông tin người mua hàng  B5: Nhập địa nhận hàng  B6: Chọn phương thức giao hàng  B7: Chọn phương thức toán  B8: Khai báo địa người toán 101 Chương 3: Giao dịch điện tử  B9: Kiểm tra đơn hàng  B10: Gửi Email xác nhận tới người mua hàng 3.8.3 Ký kết hợp đồng điện tử C2C  Quy trình ký kết hợp đồng điện tử C2C Ebay.com  B1: Đăng ký thành viên  B2: Tìm kiếm sản phẩm  B3: Lựa chọn cách thức mua hàng (Đấu giá, đặt hàng, mua hàng trực tiếp)  B4: Lựa chọn phương thức toán  B5: Sử dụng Mail  B6: Liên hệ với thành viên để xác nhận 102 Chương 3: Giao dịch điện tử 3.9 Thực hợp đồng điện tử 3.9.1 Thực hợp đồng điện tử B2B  B1: Các bên tiến hành toán  B2: Giao hàng hóa  B3: Phân phối  B4: Xử lý chứng từ điện tử 103 Chương 3: Giao dịch điện tử 3.9.2 Thực hợp đồng điện tử B2C  Kiểm tra tốn  Kiểm tra tình trạng hàng kho  Tổ chức vận tải  Mua bảo hiểm, Sản xuất hàng, Dịch vụ  Mua sắm kho vận  Liên hệ với khách hàng  Xử lý hàng trả lại 104 Nội dung môn học  Chương 1: Tổng quan Internet  Chương 2: Thương mại điện tử  Chương 3: Giao dịch điện tử  Chương 4: Thanh toán điện tử Marketing Online  Chương 5: An ninh TMĐT 105 Chương 4: Thanh toán điện tử Marketing Online 4.1 Thanh toán điện tử  Khái niệm: Là việc toán tiền thông qua thông điệp điện tử thay cho việc toán tiền mặt  Các bên tham gia vào tốn điện tử: Bên có nghĩa vụ tốn, bên nhận tốn, tổ chức tài (ngân hàng)  Các phương thức toán điện tử phổ biến  Thẻ ghi nợ (Debit Card), Thẻ tín dụng (Credit Card), Thẻ thơng minh, Ví điện tử, Tiền điện tử, Séc điện tử, Thẻ mua hàng, Thư tín dụng điện tử (L/C), Chuyển tiền điện tử, cổng toán điện tử (PayPal) 106 Chương 4: Thanh toán điện tử Marketing Online… 4.2 Marketing Online Quảng cáo trực tuyến hình thức tiếp thị quảng cáo sử dụng  Internet để truyền tải thông điệp tiếp thị quảng cáo đến người tiêu dung, bao gồm: tiếp thị qua email, tiếp thị truyền thông xã hội, nhiều loại quảng cáo hình kỹ thuật số (bao gồm quảng cáo biểu ngữ web) quảng cáo thiết bị di động Giống phương tiện quảng cáo khác, quảng cáo trực tuyến  thường liên quan đến nhà xuất bản, người tích hợp quảng cáo vào nội dung trực tuyến nhà quảng cáo, người cung cấp quảng cáo hiển thị nội dung nhà xuất 107  Chương 4: Thanh toán điện tử Marketing Online… Lợi ích  Doanh nghiệp  Người tiêu dùng 108 Nội dung môn học  Chương 1: Tổng quan Internet  Chương 2: Thương mại điện tử  Chương 3: Giao dịch điện tử  Chương 4: Thanh toán điện tử Marketing Online  Chương 5: An ninh TMĐT 109 Chương 5: An ninh TMĐT 5.1 An ninh TMĐT An ninh thương mại điện tử là quá trình làm giảm thiểu rủi ro xảy đến trong thương mại điện tử liên quan đến vấn đề thủ tục, cơng nghệ, sách pháp luật tiêu chuẩn công nghệ định 110 Chương 5: An ninh TMĐT… 5.2 Rủi ro TMĐT  Rủi ro liệu  Rủi ro công nghệ  Rủi ro thủ tục, quy trình giao dịch tổ chức  Rủi ro luật pháp tiêu chuẩn công nghiệp 111 Chương 5: An ninh TMĐT… 5.3 Một số dạng công vào Website TMĐT  Virus  Tin tặc (Hacker)  Gian lận thẻ tín dụng  Tấn cơng từ chối dịch vụ (DOS – Denial Of Service)  Kẻ trộm mạng (Sniffer)  Kẻ giả mạo (Phishing) 112 Chương 5: An ninh TMĐT… 5.4 Xây dựng kế hoạch an ninh cho TMĐT  Giai đoạn đánh giá   Giai đoạn lên kế hoạch    Đánh giá mối đe dọa lựa chọn giải pháp Xác định thời gian người chịu trách nhiệm triển khai Giai đoạn thực thi   Xác định mối đe dọa xác định hình thức thiệt hại Lựa chọn cơng nghệ triển khai Giai đoạn giám sát  Đánh giá hiệu giải pháp phân tích mối đe dọa 113 Chương 5: An ninh TMĐT… 5.5 Những biện pháp đảm bảo an toàn cho giao dịch TMĐT        Mật mã thông tin Tưởng lửa (firewall) Mạng riêng ảo (VPN) Chương trình diệt Virus Chính sách người dung Xây dựng hệ thống dự phịng Xây dựng chương trình khắc phục hệ thống 114 Kết luận Thanks for your attention  See you again!  115 ... tăng: Thương mại điện tử, kinh doanh điện tử, Marketting điện tử, E – Learning,… 41 Nội dung môn học  Chương 1: Tổng quan Internet  Chương 2: Thương mại điện tử  Chương 3: Giao dịch điện tử ... khảo  Internet & TMĐT, Học viện tài  Internet Nội dung môn học  Chương 1: Tổng quan Internet  Chương 2: Thương mại điện tử  Chương 3: Giao dịch điện tử  Chương 4: Thanh toán điện tử Marketing... qua Internet 31 Chương 1: Tổng quan Internet? ?? 32 33 Chương 1: Tổng quan Internet? ?? Các dịch vụ trao đổi thông tin Internet 3.1 Thư điện tử  Electronic Mail (E - Mail)  Cho phép trao đổi thư điện