Internet & Thương Mại Điện Tử

Academy Of Finance Internet & Thương Mại Điện Tử Hà Văn Sang – Academy Of Finance CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF Nội dung Khái niệm Các phương tiện Các thành phần tham gia Đặc điểm TMĐT Lợi ích hạn chế 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF Khái niệm TMĐT  Nghĩa hẹp:  Là việc mua bán hàng hóa dịch vụ thông qua phương tiện điện tử mạng viễn thông, đặc biệt mạng internet  Tổ chức Thương mại giới (WTO): "Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm mua bán toán Internet, giao nhận cách hữu hình, sản phẩm giao nhận thông tin số hoá thông qua Internet"  Uỷ ban Thương mại điện tử Tổ chức hợp tác kinh tế châu Á-Thái Bình Dương (APEC): "Thương mại điện tử công việc kinh doanh tiến hành thông qua truyền thông số liệu công nghệ tin học kỹ thuật số" 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF Định nghĩa TMĐT – Nghĩa rộng  Hiện có nhiều quan điểm khác “thương mại điện tử”  Thương mại điện tử giao dịch tài thương mại phương tiện điện tử như: trao đổi liệu điện tử, chuyển tiền điện tử, hoạt động gửi/rút tiền thẻ tín dụng (cần nhớ!!!) 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF Uỷ ban Liên hợp quốc Luật Thương mại quốc tế (UNCITRAL) định nghĩa Thuật ngữ thương mại [commerce] cần diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề phát sinh từ quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay hợp đồng Ví như:  giao dịch cung cấp trao đổi hàng hoá dịch vụ;  thoả thuận phân phối;  đại diện đại lý thương mại, uỷ thác hoa hồng (factoring), cho thuê dài hạn (leasing);  xây dựng công trình;  tư vấn, kỹ thuật công trình (engineering);  đầu tư;  cấp vốn, ngân hàng;  bảo hiểm;  thoả thuận khai thác tô nhượng, liên doanh hình thức hợp tác công nghiệp kinh doanh;  chuyên chở hàng hoá hay hành khách đường biển, đường không, đường sắt đường 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF Theo Uỷ ban châu Âu "Thương mại điện tử hiểu việc thực hoạt động kinh doanh qua phương tiện điện tử Nó dựa việc xử lý truyền liệu điện tử dạng text, âm hình ảnh" TMĐT gồm nhiều hành vi đó:  hoạt động mua bán hàng hoá;  dịch vụ;  giao nhận nội dung kỹ thuật số mạng;  chuyển tiền điện tử;  mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử;  đấu giá thương mại;  hợp tác thiết kế;  tài nguyên mạng;  mua sắm công cộng;  tiếp thị trực tiếp với người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng;  thương mại hàng hoá (như hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) thương mại dịch vụ (như dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính);  hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khoẻ, giáo dục) hoạt động (như siêu thị ảo) 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF Các phương tiện TMĐT Mạng máy tính Điện thoại Phổ thông, dễ sử dụng Xuất sớm 08/25/17 Máy Fax Thay dịch vụ đưa thư Chỉ truyền văn Truyền hình Công cụ phổ thông Truyền thông chiều Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF Internet Giúp tiến hành giao dịch, mua bán…liên kết doanh nghiệp Các thành phần tham gia Nhà phân phối Thế giới kinh doanh thực tế Xí nghiệp & công ty Internet Cửa hàng ảo Thị trường điện tử Cơ quan hành Cơ quan tài 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF Chính phủ Các cấp độ TMĐT  Brochureware: Quảng cáo Internet Đưa thông tin lên mạng website giới thiệu công ty, sản phẩm Hầu hết ứng dụng Internet Việt Nam dạng  eCommerce: Thương mại điện tử (Business To Customer hay viết tắt B2C)  eBusiness: Kinh doanh điện tử (Business To Business hay viết tắt B2B) B2B bao gồm ứng dụng thị trường ảo, quản lý quan hệ khách hàng  eEnterprise: Doanh nghiệp điện tử 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 10 Công nghệ  Các chuẩn chất lượng, bảo mật, độ tin cậy trình phát triển  Băng thông chưa đủ rộng, đặc biệt m-commerce  Các công cụ phát triển phần mềm EC chưa ổn định  Khó tích hợp mạng Internet phần mềm EC vào hệ thống cũ  Cần có web server đặc thù (tốn nhiều tiền)  Việc truy cập Internet mắc với số khách hàng 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 38 Ảnh hưởng TMĐT  Tác động đến hoạt động Marketing  Thay đổi mô hình kinh doanh  Tác động đến hoạt động sản xuất  Tác động đến hoạt động tài - kt  Tác động đến hoạt động ngoại thương  Tác động đến ngành nghề khác 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 39 Cơ sở vật chất kỹ thuật pháp luật thương mại điện tử Quy định Áo Quy định Đức Quy định Việt Nam Phương diện xuyên biên giới 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 40 Quy định Áo  Luật Thương mại điện tử (E-Commerce-Gesetz ECG)  Luật bán hàng từ xa (Fernabsatzgesetz), Luật chữ ký (Signaturgesetz)  Luật kiểm soát nhập hàng (Zugangskontrollgesetz)  Luật tiền điện tử (E-Geld-Gesetz)  quy định pháp luật hợp đồng bồi thường Luật Dân Áo (Allgemeine bürgerliche Gesetzbuch - ABGB) 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 41 Quy định Đức     Luật dịch vụ từ xa (Teledienstgesetz) ấn định bên cạnh nguyên tắc nước xuất xứ (điều 4) toàn thông tin mà người điều hành trang web có tính chất hành nghề, doanh nghiệp nhỏ, có nhiệm vụ phải cung cấp (điều 6) điều chỉnh trách nhiệm doanh nghiệp (điều đến điều 11) Ở hợp đồng ký kết trực tuyến thường hay không rõ ràng luật sử dụng Luật pháp kinh doanh điện tử gọi "luật cắt ngang" Thế điều không rõ ràng luật pháp hoàn toàn nghĩa lãnh vực kinh doanh điện tử vùng luật pháp Hơn nữa, quy định Luật dân quốc tế (tiếng Anh: private international law) áp dụng Tại nước Đức quy định luật lệ châu Âu thương mại tích hợp Luật dân sự, phần đại cương quy định bảo vệ người tiêu dùng Mặt kỹ thuật thương mại điện tử điều chỉnh Hiệp định quốc gia dịch vụ phương tiện truyền thông tiểu bang Luật dịch vụ từ xa liên bang mà thật nội dung hai luật không khác biệt nhiều 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 42 Tình hình EC Việt Nam  Tiềm  Hiện trạng  Khó khăn  Số liệu thống kê  Mục đích sử dụng internet  Tính website  Phương thức toán Nhóm : 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 43 Quy định Việt Nam  Tháng 11 năm 2005, Quốc hội thông qua Luật Giao dịch điện tử  Tháng năm 2006 Chính phủ ban hành Nghị định số 57/2006/NĐ-CP thương mại điện tử  Đầu năm 2007, Chính phủ Việt Nam ban hành Nghị định:  số 27/2007/NĐ-CP ngày 23/02/2007 "Về giao dịch điện tử hoạt động tài chính“  số 26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 "Quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ ký số“  số 35/2007/NĐ-CP ngày 08/03/2007 "Về giao dịch điện tử hoạt động ngân hàng“  Cho tới cuối năm 2012 thương mại điện tử Việt Nam phát triển nhanh đa dạng, đồng thời xuất mô hình mang danh nghĩa thương mại điện tử thu hút đông người tham gia gây tác động xấu tới xã hội  Ngày 16 tháng năm 2013, Chính phủ ban hành Nghị định số 52/2013/NĐ-CP thương mại điện tử thay cho Nghị định năm 2006 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 44 M-Commerce: Hướng phát triển thương mại điện tử  Sự phát triển nhanh kỹ thuật truyền thông di động với phổ dụng điện thoại di động (ÐTDÐ) tạo hướng phát triển thương mại điện tử (E-Commerce)  Ðó thương mại điện tử di động (M-Commerce), hướng phát triển nhiều nhà kinh doanh nhắc đến phương tiện hữu hiệu để nâng cao doanh số bán hàng qua mạng 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 45 M-Commerce  "các giao dịch với giá trị tiền tệ thực thông qua mạng viễn thông di động" Hiểu cách đơn giản TMÐT thông qua mạng điện thoại di động  ÐTDÐ cửa kết nối cho phép thuê bao thực hoạt động thương mại điện tử như: dịch vụ tài chính, mua hàng, toán 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 46 M-Commerce  Sự gắn kết người sử dụng với máy ÐTDÐ cá nhân mang lại hàng loạt ứng dụng với khả tiếp thị, khả đáp ứng nhu cầu cá nhân tốt khả truy nhập lúc, nơi  Lợi quan trọng ÐTDÐ gắn liền với người sử dụng chìa khoá cho việc thao tác tài khoản cá nhân 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 47 M-Commerce  Hơn nữa, người ta không "sợ" sử dụng ÐTDÐ sử dụng máy vi tính  Hiện có nhiều "kịch bản" cho việc ứng dụng MCommerce Việt Nam 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 48 TMĐT tầm mức quốc tế  Cần khắc phục rào cản ngôn ngữ  Thể chế trị  Chuyển đổi ngoại tệ  Thuế(Tariffs) giới hạn xuất/nhập  Các vấn đề luật pháp, thuế, thông tin cá nhân  Ai thu thuế?  Bảo vệ thông tin cá nhân? 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 49 Những quan niệm sai lầm Thương mại điện tử  Tin xây dựng website xong có khách hàng cách dễ dàng nhanh chóng !!!  Tin dùng website để quảng bá sản phẩm, thông tin đến với người khắp giới cách dễ dàng !!!  Tin website thay công cụ, phương tiện marketing khác !!!  Không trọng hiểu biết đắn thiết kế, giao diện, chức website 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 50 Những quan niệm sai lầm Thương mại điện tử  Áp dụng rập khuôn mô hình TMĐT có: (Lưu ý: chìa khóa thành công TMĐT nằm cụm từ “tạo nét đặc trưng riêng” (differentiation))  Không quan tâm mức cạnh tranh TMĐT  Không quan tâm đến công nghệ từ phải đổi phương thức kinh doanh, đổi tư duy, đổi cung cách quản lý v.v… 08/25/17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 51 Academy Of Finance Add your company slogan ... of B2B E-commerce SOURCES: U.S Census Bureau, 20 08; authors’ estimates 08 /25 /17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 22 B2B model -Sell side 08 /25 /17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 23 B2B model... giao dịch TMĐT doanh nghiệp với doanh nghiệp  B2B chiếm 85% tổng giá trị giao dịch TMĐT 08 /25 /17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 20 B2B 08 /25 /17 Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF 21 B2B model... (Consumer) C2B Priceline.com C2C Chính phủ (Government) G2B 08 /25 /17 Hải quan điện tử eBAY G2C E-Government Hà Văn Sang – www.sanghv.com - AOF Chính phủ (Government) B2G C2G G2G ELVIS (vn – usa) 19 B2B