Giáo dục kĩ năng mềm theo hướng tiếp cận

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH DOI: 10.35382/18594816.1.2.2019.181 GIÁO DỤC KĨ NĂNG MỀM THEO HƯỚNG TIẾP CẬN CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0: TRƯỜNG HỢP NGÀNH QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG, TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH Lê Yến Chi1 , Nguyễn Diệp Phương Nghi2 , Lê Thị Nhã Trúc3 EDUCATING SOFT SKILLS IN INDUSTRIAL REVOLUTION 4.0: THE CASE OF OFFICE ADMINISTRATION, TRA VINH UNIVERSITY Le Yen Chi1 , Nguyen Diep Phuong Nghi2 , Le Thi Nha Truc3 Tóm tắt – Giáo dục theo hướng phát triển lực kĩ mềm cho sinh viên vấn đề cần quan tâm sở đào tạo Đặc biệt, cách mạng công nghiệp 4.0 tạo nhiều thách thức cho hoạt động giáo dục Kết nghiên cứu thực trạng kĩ mềm sinh viên ngành Quản trị Văn phòng cho thấy đa phần sinh viên hài lòng kĩ trang bị với tỉ lệ 74,7%, đó, kĩ giao tiếp, kĩ làm việc nhóm, kĩ thuyết trình, kĩ giải vấn đề định, kĩ đàm phán giải xung đột sinh viên đánh giá cao cần thiết Tuy nhiên, lực thực tế sinh viên đạt mức trung bình Do vậy, nhà trường cần quan tâm công tác đào tạo kĩ mềm, đổi phương pháp đào tạo theo hướng tiếp cận cách mạng công nghiệp 4.0 để tạo đội ngũ lao động có chất lượng, có trí tuệ lực kĩ mềm nhiệm vụ hàng đầu sở đào tạo Từ khóa: cách mạng công nghiệp 4.0, kĩ mềm, Trường Đại học Trà Vinh Abstract – Education in the direction of developing soft skills competencies for students is an issue that needs to be addressed at the training Khoa Quản lý Nhà nước, Quản trị Văn phòng Du lịch, Trường Đại học Trà Vinh Email: yenchi@tvu.edu.vn 1,2,3 School of Public Management, Office Administration and Tourism, Tra Vinh University 1,2,3 280 institutions In particular, in the era of Industrial Revolution 4.0, it is creating many challenges for educational activities The results from the study of soft skills situation on Office Administration students indicate that most students are satisfied with the skills equipped with the rate of 74.7%, in which, communication skills, teamwork skills, presentation skills, decision making and problemsolving skills, negotiation and conflict resolution skills are highly appreciated by students for their need However, the actual capacity of students is only above average Therefore, the School needs to pay more attention to the training of soft skills, innovating the training method towards approaching the Industrial Revolution 4.0 to create a quality, intellectual and soft skills capacity workforce will be the top task for current training institutions Keywords: Industrial Revolution 4.0, soft skills, Tra Vinh University I ĐẶT VẤN ĐỀ Ngày nay, kĩ mềm (KNM) khơng cịn thuật ngữ q xa lạ môi trường học tập bậc đại học KNM trở thành điều kiện bắt buộc quy định chuẩn đầu ngành học nước ta Song song đó, trước thách thức thời đại đòi hỏi công hội nhập, KNM trở thành hành trang quan trọng Để tồn tại, phát triển, quản lí, làm chủ cơng việc, sống HỘI THẢO KHOA HỌC "LỒNG GHÉP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUYÊN MƠN" đại với mơi trường làm việc ngày động, nhiều sức ép tính cạnh tranh, kĩ “mềm” yếu tố thiếu [1] Vì vậy, yêu cầu đặt chương trình đào tạo khóa Viện, Trường (gọi chung sở đào tạo) phải tiến hành đổi nội dung, chương trình phương pháp đào tạo nhằm phát triển lực người học cách tồn diện ba khía cạnh: kiến thức, kĩ thái độ Trong đó, nhiệm vụ phát triển KNM cho sinh viên theo ngành nghề vị trí việc làm xem nhiệm vụ hàng đầu Nhận thấy tầm quan trọng KNM, Trường Đại học Trà Vinh đẩy mạnh lồng ghép giảng dạy KNM vào chương trình học, lấy KNM làm chuẩn đầu cho sinh viên qui định KNM học phần bắt buộc chương trình đào tạo từ niên khóa 2012 [2] Tuy nhiên nay, cơng trình nghiên cứu lĩnh vực cịn hạn hẹp, chưa có nhiều nghiên cứu thực tế thực trạng KNM sinh viên Trường Đại học Trà Vinh Vì vậy, để góp phần nhìn nhận đánh giá thực trạng KNM, tìm hiểu nguyên nhân ảnh hưởng đến khả trang bị KNM sinh viên; đồng thời, đề xuất giải pháp góp phần phát triển KNM cho sinh viên Quản trị Văn phịng nói riêng sinh viên Trường Đại học Trà Vinh nói chung theo hướng tiếp cận cách mạng công nghiệp 4.0 việc làm cần thiết nhân nhằm phát huy tối đa hiệu công việc thành đạt sống Theo tác giả Michal Pollick: “KNM đề cập đến người có biểu EQ (Emotion Intelligence Quotion), đặc điểm tính cách, khả giao tiếp, ngơn ngữ, thói quen cá nhân, thân thiện, lạc quan mối quan hệ với người khác công việc” [4] Nguyễn Thị Mỹ Lộc cộng cho rằng: “KNM thuật ngữ dùng để kĩ thuộc trí tuệ cảm xúc như: số nét tính cách (quản lí thời gian, thư giản, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo đổi mới), tế nhị, kĩ ứng xử, thói quen, lạc quan, chân thành, kĩ làm việc theo nhóm Đây yếu tố ảnh hưởng đến xác lập mối quan hệ với người khác Những kĩ thứ thường không học nhà trường, không liên quan đến kiến thức chuyên môn, sờ nắm, kĩ đặc biệt mà phụ thuộc chủ yếu vào cá tính người KNM định bạn ai, làm việc nào, thước đo hiệu cao công việc” [5] Trong viết này, chọn cách tiếp cận khái niệm KNM tác giả Nguyễn Thị Mỹ Lộc cộng định nghĩa phù hợp với đối tượng nghiên cứu sinh viên, định nghĩa dễ hiểu, dễ tiếp cận, định nghĩa cho KNM kĩ thuộc tính cách người (trí tuệ cảm xúc), khơng mang tính chun môn, định bạn ai, thể cách sống, cách làm việc cá nhân II MỘT SỐ THUẬT NGỮ LIÊN QUAN A Kĩ mềm Việc xác lập định nghĩa KNM việc làm khó khăn, KNM khơng phải yếu tố bẩm sinh người mà hình thành đường trải nghiệm thực tế, đòi hỏi cá nhân phải có nỗ lực, tập luyện phát triển cách có định hướng, có phương pháp cụ thể Có thể nói, đối tượng quan tâm đến KNM sinh viên người lao động trình lập thân, lập nghiệp Theo Lê Thị Hồi Lan [3], KNM hệ thống kĩ thực tự giác dựa tri thức cơng việc, khả hịa nhập xã hội, thái độ hành vi ứng xử hay tương tác với xã hội, cộng đồng, bạn bè, đồng nghiệp, đối tác, tổ chức cá B Cách mạng công nghiệp 4.0 Cách mạng công nghiệp 4.0 hay cách mạng công nghiệp lần thứ tư đề cập lần đầu Kế hoạch hành động Chiến lược công nghệ cao phủ Cộng hịa Liên bang Đức thơng qua vào năm 2012 Nếu cách mạng công nghiệp sử dụng lượng nước nước để giới hóa sản xuất Cuộc cách mạng lần thứ hai diễn nhờ ứng dụng điện để sản xuất hàng loạt Cuộc cách mạng lần thứ ba sử dụng điện tử công nghệ thông tin để tự động hóa sản xuất Hiện nay, cách mạng cơng nghiệp thứ tư nảy nở từ cách mạng lần ba, kết hợp cơng nghệ với nhau, làm mờ ranh giới vật lí, kĩ thuật số sinh học" 281 HỘI THẢO KHOA HỌC "LỒNG GHÉP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUYÊN MÔN" [6] Thực tế ảo (Virtual reality-VR), internet vạn vật (Internet of Things-IoT), trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence-AI), Robotics thay đổi cách sống, làm việc mối quan hệ [7] Cách mạng công nghiệp 4.0 tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo nhà máy thông minh mà hệ thống vật lí khơng gian ảo giám sát q trình vật lí, tạo ảo giới vật lí Với internet vạn vật, hệ thống vật lí khơng gian ảo tương tác với với người theo thời gian thực thông qua internet dịch vụ người dùng tham gia vào chuỗi giá trị thông qua việc sử dụng dịch vụ Người máy dần thay người nhiều công việc [8] kĩ phù hợp với nhu cầu thân chuyên môn theo học Từ đó, sinh viên có ý thức tốt việc lựa chọn cách thức rèn luyện trang bị KNM cho thân B Mức độ áp dụng KNM sinh viên vào thực tế Phần lớn sinh viên vận dụng KNM vào thực tế học tập, công việc sống Tuy nhiên, kết đạt mức khiêm tốn, hiệu mang lại chưa đạt mong đợi, với mức 76,5% giảng viên đánh giá 55,5% sinh viên đánh giá Điều phản ánh thực tế đáng báo động, mang tính thời cần quan tâm sâu sắc sở đào tạo Đa phần sinh viên trang bị lí thuyết KNM, chưa có nhiều hội trau dồi, rèn luyện kĩ học Việc áp dụng lí thuyết sn rào cản lớn trình hình thành kĩ năng, sinh viên trở nên thụ động gặp nhiều khó khăn để thục số KNM cần thiết quan trọng Kết nghiên cứu rằng, phần lớn sinh viên áp dụng có hiệu số kĩ năng, số kĩ khác chưa áp dụng tốt Mặc dù vậy, sinh viên cảm thấy hài lòng với KNM mà thân có được, với tỉ lệ 74,7% chưa hài lòng chiếm tỉ lệ 25,3% Với kết hài lòng chiếm đa số chưa điều đáng mừng so sánh với lực thực tế sinh viên, ta thấy tiêu chí hài lịng sinh viên cịn thấp, chưa có ý thức cầu tiến, thân sinh viên nhận thức cần thiết vai trò quan trọng KNM học tập, công việc sống; nhiên, phần lớn sinh viên trang bị KNM theo hình thức đối phó với lí KNM điều kiện bắt buộc để trường III THỰC TRẠNG KNM CỦA SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Nghiên cứu thực vào năm 2017, dựa số lượng sinh viên đào tạo chuyên ngành Quản trị Văn phòng gồm lớp đào tạo từ năm 2014 đến năm 2017 (bậc đại học bậc cao đẳng) Số lượng phiếu khảo sát sinh viên 146/160 phiếu (đạt 91,25%) khảo sát giảng viên tham gia giảng dạy chuyên ngành Quản trị Văn phòng với số phiếu 17/20 phiếu (đạt 85%) Kết nghiên cứu sau: A Nhận thức sinh viên tầm quan trọng KNM Kết khảo sát cho thấy, sinh viên có nhận thức đắn tầm quan trọng KNM công việc tương lai Phần lớn sinh viên cho KNM giúp dễ xin việc làm, có hội thăng tiến cao công việc (tỉ lệ đánh giá 50%); KNM tạo điều kiện cho sinh viên có khả cạnh tranh cao vị trí việc làm có mức lương cao; đồng thời giúp tiết kiệm thời gian cơng sức q trình xử lí, giải cơng việc (tỉ lệ đánh giá 40%) Ngồi ra, số ý kiến khác cho KNM giúp sinh viên hoàn thiện thân tốt so với sinh viên thiếu KNM Đây tín hiệu tốt đáng mừng sinh viên có nhận thức tốt tầm quan trọng KNM, điều giúp sinh viên quan tâm nhiều đến việc lựa chọn C Thang điểm đánh giá sinh viên giảng viên KNM Kết đánh giá cụ thể kĩ phản ánh lực thực tế sinh viên Rõ ràng, giảng viên sinh viên đánh giá kĩ đạt mức trung bình Trong đó, nhóm kĩ đánh giá cao gồm 282 HỘI THẢO KHOA HỌC "LỒNG GHÉP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUN MƠN" Hình 1: Nhận thức sinh viên tầm quan trọng KNM (Nguồn: Kết khảo sát năm 2017) Hình 2: Khả áp dụng KNM sinh viên vào thực tế (Nguồn: Kết khảo sát năm 2017) kĩ thuyết trình, kĩ làm việc nhóm, kĩ học tự học, kĩ tư sáng tạo phê phán, kĩ quản lí tài Hiện nay, với phương pháp giảng dạy “lấy người học làm trung tâm” đòi hỏi người thầy phải đầu tư, xây dựng tổ chức lớp học kết hợp với phương pháp dạy học đại nhằm phát triển kĩ cho người học Dạy học theo hướng tiếp cận nội dung dần thay phát triển phương pháp dạy học theo hướng tiếp cận lực Các phương pháp dạy học sử dụng gồm: nêu vấn đề, xử lí tình huống, tự học, làm việc nhóm vai trò người học trở thành trung tâm hoạt động dạy học Phương pháp áp dụng cách có hiệu góp phần rèn luyện hình thành kĩ cho sinh viên ngày tốt Bên cạnh đó, số KNM sinh viên hạn chế: kĩ giao tiếp, kĩ giải vấn đề định, kĩ quản lí thân, kĩ quản lí thời gian tổ chức cơng việc, kĩ đàm phán giải xung đột Đặc biệt, giảng viên sinh viên đánh giá thấp kĩ giao tiếp Giao tiếp xem KNM vô quan trọng, hoạt động giao tiếp diễn liên tục lúc, nơi Kĩ giao tiếp hiệu xem yếu tố then chốt phát triển toàn diện 283 HỘI THẢO KHOA HỌC "LỒNG GHÉP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUYÊN MÔN" Bảng Thang điểm đánh giá sinh viên giảng viên lực số KNM (Nguồn: Kết khảo sát năm 2017) người, dù công việc hay mối quan hệ riêng tư Vì vậy, nghệ thuật giao tiếp - hiểu người làm cho người khác hiểu kĩ quan trọng cần phải rèn luyện để thực thành công Rõ ràng, kết khảo sát phản ánh thực tế lực KNM sinh viên ngành Quản trị Văn phòng Khoa Quản lý Nhà nước, Quản trị Văn phòng Du lịch Tất sinh viên nhận thấy tầm quan trọng cần thiết KNM ngành học thân Hầu hết kĩ sinh viên đánh giá cao mức độ cần thiết với tỉ lệ đạt 50% Trong đó, nhóm kĩ sinh viên quan tâm là: kĩ giao tiếp, kĩ làm việc nhóm, kĩ thuyết trình, kĩ giải vấn đề định, kĩ đàm phán giải xung đột, kĩ quản lí thời gian tổ chức cơng việc Tuy nhiên, so sánh kết Bảng Hình 3, ta thấy ý thức cần thiết KNM với lực thực tế SV có khác biệt Điển hình cả, kĩ giao tiếp đứng đầu với tỉ lệ 98,6% tầm quan trọng lại bị đánh giá thấp phân loại lực thực tế với mức điểm trung bình thấp Đây vấn đề cần quan tâm xem xét ưu tiên giải quyết, mà kĩ giao tiếp sinh viên Khoa tồn nhiều yếu tố bất cập Có thể nói, giao tiếp tốt tảng để phát triển kĩ khác tốt Từ lời nói, hành động đến thói quen dần hình thành nên tính cách người Và hiển nhiên, môi trường giáo dục đóng góp phần khơng nhỏ ảnh hưởng đến việc rèn luyện trau dồi nhân cách người học, ảnh hưởng đến văn hóa giao tiếp học đường nói riêng văn hóa giao tiếp, ứng xử xã hội D Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến việc rèn luyện KNM Nhận thức, ý thức sinh viên chương trình đào tạo đánh giá hai nhân tố có ảnh hưởng nhiều đến việc rèn luyện KNM sinh viên ngành Quản trị Văn phòng Khoa Tiếp đến nhân tố liên quan đến đội ngũ giảng viên, giáo trình, tài liệu phục vụ giảng dạy, chế đào tạo, sở vật chất, trang thiết bị phục vụ dạy học 284 HỘI THẢO KHOA HỌC "LỒNG GHÉP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUN MƠN" Hình 3: Các KNM cần thiết sinh viên ngành Quản trị Văn phòng (Nguồn: Kết khảo sát năm 2017) Hình 4: Mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến KNM (Nguồn: Kết khảo sát năm 2017) IV CÁC BIỆN PHÁP GIÁO DỤC KNM THEO HƯỚNG TIẾP CẬN CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 viên ngành học Cụ thể, theo kết khảo sát Hình cho thấy sinh viên ngành Quản trị Văn phòng cần ưu tiên trang bị kĩ giao tiếp, kĩ làm việc nhóm, thuyết trình, kĩ giải vấn đề định Xác định cụ thể KNM dành cho sinh viên ngành học giúp ích cho sinh viên nhận thức rõ ràng bắt đầu trau dồi tích lũy kĩ cần thiết cho thân A Xây dựng chương trình đào tạo ngành học đảm bảo yêu cầu chuẩn đầu KNM Giáo dục KNM cho sinh viên Bộ Giáo dục Đào tạo hướng dẫn thông qua Công văn số 2196/BGDĐT-GDĐH ngày 22 tháng năm 2010, đó, KNM xác định nội dung quan trọng chuẩn đầu ngành học Khi xây dựng khung chương trình, cần tập trung thời lượng cho nội dung thực hành tăng tính thực tế tạo điều kiện cho sinh viên có nhiều hội, điều kiện áp dụng kĩ vào thực tế Thiết kế môn học riêng biệt KNM cần thiết phù hợp cho sinh B Lồng ghép giảng dạy KNM vào học phần chuyên ngành Căn vào yêu cầu chuẩn đầu ngành đào tạo Quản trị Văn phòng, giảng viên phụ trách giảng dạy học phần chuyên ngành xác định KNM tương ứng nội dung học 285 HỘI THẢO KHOA HỌC "LỒNG GHÉP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUYÊN MÔN" thiết kế lớp Tương ứng với nội dung kiến thức học, giảng viên nêu rõ mục tiêu kiến thức kĩ chuyên môn kĩ mềm mà sinh viên cần rèn luyện qua học đó; đồng thời, giảng viên thiết kế hoạt động để sinh viên thực hành rèn luyện KNM thông qua việc phối hợp phương pháp, biện pháp, kĩ thuật dạy học phù hợp Qua đó, sinh viên thực hành KNM liên quan cần thiết chuyên ngành học Sinh viên nhận KNM hỗ trợ tốt cho công việc tương lai từ đó, sinh viên dễ dàng hình thành nên tri thức tri thức áp dụng vào thực tế hình thành kĩ quan trọng cần thiết cho sinh viên huớng kết hợp hai phương thức giáo dục trực tiếp trực tuyến E-learning Cụ thể sau: Bước 1: Nhà trường cần xây dựng tiêu chí tuyển chọn giảng viên đáp ứng tiêu chuẩn điều kiện tham gia giảng dạy KNM Bước 2: Giảng viên hướng dẫn cách thiết kế quản lí lớp học thơng qua khóa tập huấn “Thiết kế khóa học E-learning lớp KNM” Giảng viên cung cấp tài khoản hệ thống phần mềm quản lí lớp học trực tuyến Bước 3: Lồng ghép lớp tập huấn thiết kế giảng điện tử phần mềm ứng dụng như: Adobe Presenter, Ispring, Articulate Presenter, MS Producer nhằm ghi hình lại trình thuyết giảng 01 kĩ cung cấp đến sinh viên Yêu cầu sinh viên phải tự học lí thuyết qua đoạn phim thơng qua trang trực tuyến, thời gian đến lớp phục vụ cho hoạt động thảo luận, chia sẻ, đóng vai, tình huống, đánh giá, phản biện, thực tế Bước 4: Giảng viên thiết kế hoàn chỉnh module tương ứng với nội dung KNM phụ trách gồm: giảng điện tử, tập, nguồn học liệu, đánh giá trình, tập thêm, hoạt động khác Bước 5: Chia sẻ tài khoản lớp học KNM mềm trực tuyến đến sinh viên Bước 6: Quá trình tương tác giảng viên sinh viên thông qua hoạt động trao đổi trực tuyến trực tiếp Nghĩa q trình học khơng kết thúc 02 buổi học lớp mà trình tương tác tiếp diễn thầy trò với diễn đàn tương tác online thiết lập sẵn Như vậy, với thiết bị thông minh kết nối internet, người học học lúc, nơi; người dạy giảng, hỏi đáp, kiểm tra chấm điểm cách tự động, nhanh chóng cho người học C Kết hợp hình thức dạy học trực tiếp trực tuyến Hiện nay, Trường Đại học Trà Vinh, KNM quy định mơn học điều kiện sinh viên phải hồn thành 05 KNM (02 kĩ bắt buộc gồm: kĩ thuyết trình, kĩ tìm kiếm tài liệu, đọc hiểu ghi nhớ tài liệu; 03 kĩ tự chọn số kĩ gồm: kĩ quản lí thời gian tổ chức công việc, kĩ giải vấn đề định, kĩ tư sáng tạo tư phê phán, kĩ đàm phán giải xung đột, kĩ làm việc nhóm, kĩ quản lí thân, kĩ quản lí stress quản lí tài cá nhân, kĩ quản lí thay đổi, kĩ giao tiếp, hoạt động công tác xã hội) Mỗi lớp kĩ thiết kế với thời lượng 02 buổi học lớp (03 tiết học lí thuyết, 06 tiết học thực hành) Với thời lượng này, giảng viên thiết kế giảng đơn giản truyền tải nội dung, kiến thức liên quan đến kĩ theo hướng bó hẹp giảng lớp Vấn đề đặt ra, làm để sinh viên nhớ rõ nội dung học? Nguồn học liệu, địa tin cậy giúp sinh viên tự rèn luyện kĩ thân? Ngoài khoảng thời gian lớp, liệu sinh viên tương tác với giảng viên, sinh viên khác không? Giảng viên quản lí đánh giá mức độ tham gia sinh viên nào? Những vấn đề tồn khó giải áp dụng theo lối học truyền thống Chúng ta cần đổi hình thức giảng dạy theo D Phát triển đội ngũ giảng viên phù hợp thời đại công nghệ Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 làm thay đổi sâu sắc có ảnh hưởng đến nhiều lĩnh vực khác Trong đó, lĩnh vực giáo dục có nhiều chuyển biến rõ nét, đặc biệt vai trị người thầy Ngày xưa, thầy giáo đóng vai trò 286 HỘI THẢO KHOA HỌC "LỒNG GHÉP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUYÊN MÔN" người khai sáng, mở mang kiến kiến thức Khi sách trở nên phổ biến, nguồn tài liệu phong phú, lúc người thầy giữ vai trò định hướng, giúp người học trau dồi nguồn thông tin, tư liệu tin cậy Bước sang thời kì cơng nghệ số, cơng nghệ thơng tin truyền thông phát triển, internet kết nối vạn vật, đặc biệt cách mạng công nghiệp 4.0 làm thay đổi rõ rệt vai trò người thầy Người thầy khơng cịn giữ vai trị kiểm chứng tri thức nguồn tri thức nhân loại vơ tận mà dần chuyển sang định hướng nhân cách cho người học, giúp người học thành thạo phương pháp kiểm chứng tri thức internet; chuyển từ chỗ thuyết giáo sang vai trò giáo dưỡng hành vi phát triển nhân cách lực người học cách toàn diện Vì vậy, việc phát triển đội ngũ giảng viên vừa có lực chun mơn vừa có kĩ giảng dạy cho sinh viên nhân tố quan trọng góp phần tạo hứng thú cho người học, rèn luyện KNM cho sinh viên - Đối với giảng viên giảng dạy lớp học KNM, Nhà trường cần tạo điều kiện để giảng viên theo học khóa đào tạo, tập huấn KNM tạo tiền đề để áp dụng vào công tác giảng dạy giúp sinh viên dễ dàng tiếp cận rèn luyện KNM có hiệu cách - Giảng viên phải thục việc sử dụng giảng trực tuyến để lôi cuốn, tạo hứng thú hấp dẫn cho người học Đồng nghĩa, giảng viên phải trau dồi, nâng cao kiến thức ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác dạy học - Nhiệm vụ người thầy không đào tạo để người học có mà song song đó, chất lượng nguồn nhân lực phải đáp ứng yêu cầu ngày cao xã hội Điều này, yêu cầu người thầy phải thường xun tiếp cận thực tế, tìm tịi, cập nhật kiến thức liên tục - Ứng dụng phần mềm tiên tiến vào cơng tác quản lí, giảng dạy - Đẩy mạnh hoạt động câu lạc bộ, Đồn, hội Trường, Khoa góp phần giúp sinh viên học hỏi, rèn luyện thêm nhiều kiến thức lẫn KNM Tổ chức thêm hoạt động Đoàn Thanh niên, Hội Sinh viên có tích hợp nội dung phát triển KNM - Tổ chức cho sinh viên thực tập, trải nghiệm lao động nghề nghiệp doanh nghiệp, sở sản xuất kinh doanh, tăng cường tổ chức hoạt động lên lớp nhằm rèn luyện KNM cho sinh viên - Tổ chức buổi hội thảo, chia sẻ kinh nghiệm, tư vấn KNM từ chuyên gia giảng dạy KNM - Tổ chức câu lạc liên quan đến KNM sinh viên Đây nơi để sinh viên rèn luyện có định hướng tốt việc rèn luyện KNM cho thân - Tạo điều kiện để sinh viên thực tế có buổi giao lưu trực tiếp với nhà tuyển dụng, doanh nghiệp giúp sinh viên nhận tầm quan trọng KNM môi trường làm việc sau từ chủ động rèn luyện KNM thân V KẾT LUẬN Tìm hiểu thực trạng KNM sinh viên thuộc Khoa Quản lý Nhà nước, Quản trị Văn phòng Du lịch, Trường Đại học Trà Vinh Qua q trình phân tích tài liệu, khảo sát thực tế kinh nghiệm giảng dạy thực tiễn, tác giả rút số kết luận sau: - Năng lực KNM sinh viên thuộc Khoa Quản lý Nhà nước, Quản trị Văn phòng Du lịch đạt mức trung bình Đa phần sinh viên áp dụng KNM vào thực tế số đạt hiệu mong muốn Điều cho thấy sinh viên yếu khả thực hành KNM, chưa áp dụng vào thực tế, cịn rập khn lí thuyết - Sinh viên chưa đánh giá có xu hướng tự đề cao lực KNM thân so sánh với kết đánh giá giảng viên Do tiêu chí đánh giá KNM sinh viên thấp, thiếu kiến thức KNM, chưa có nhìn cụ thể E Xây dựng môi trường học tập KNM mở rộng Hoạt động giáo dục theo hướng tiếp cận cách mạng cơng nghiệp 4.0 địi hỏi nhà trường cần phải: - Đầu tư sở vật chất, máy móc, trang thiết bị học tập đại; xây dựng phòng học thực hành đại, mô thực tế ảo 287 HỘI THẢO KHOA HỌC "LỒNG GHÉP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUYÊN MÔN" KNM, đánh giá dựa cảm nhận khách quan thân - Sinh viên quan tâm nhận thức tầm quan trọng KNM thực tế học tập, cơng việc sống cịn thiếu chủ động việc rèn luyện KNM - Xác định đánh giá tầm quan trọng nguyên nhân ảnh hưởng đến KNM nhận thức ý thức sinh viên; giáo trình, tài liệu phục vụ giảng dạy; chương trình đào tạo; đội ngũ giảng viên; sở vật chất, trang thiết bị; chế đào tạo nhà trường - Đa phần sinh viên mong muốn có thêm nhiều hoạt động ngoại khóa giúp sinh viên cọ xát thực tế, tạo điều kiện thực hành KNM - Hoạt động giảng dạy KNM theo hướng tiếp cận cách mạng công nghiệp 4.0 mô hình giáo dục thơng minh, đại; giúp hoạt động dạy học diễn lúc, nơi; giúp thay đổi tư cách tiếp cận trình dạy học đại học Trường học khơng nơi đào tạo, nghiên cứu mà trung tâm đổi sáng tạo, giải vấn đề thực tiễn, mang lại giá trị cho xã hội [8] Nguyễn Thanh Hà cộng Nhu cầu nhân lực cho phát triển kỷ nguyên Cách mạng Công nghiệp lần thứ tư đòi hỏi đổi mạnh mẽ giáo dục Việt Nam Nhà Xuất Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 2018 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Huỳnh Văn Sơn Thực trạng số kĩ mềm sinh viên Đại học Sư phạm Tạp chí khoa học Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh 2012; 39:22 [2] Quyết định số 564/QĐ-ĐHTV ngày 08 tháng năm 2013 hiệu trưởng Trường Đại học Trà Vinh việc qui định KNM học phần bắt buộc chương trình đào tạo từ khóa 2012 [3] Lê Thị Hoài Lan Phát triển Kĩ mềm cho sinh viên Khoa Kinh tế Trường Đại học Đồng Nai theo tiếp cận chuẩn đầu Tạp chí khoa học Đại học Đồng Nai 2017; 06:80 [4] Michal Pollick Soft skills for Bussiness man Boston, American 2008 [5] Nguyễn Thị Mỹ Lộc, Đinh Thị Kim Thoa Giáo dục giá trị kĩ sống cho học sinh phổ thông Trường Đại học Quốc gia Hà Nội 2010 [6] Đinh Đức Anh Hội thảo thích ứng cơng tác đào tạo Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 2017 [7] Chung Thị Vân Anh Cách mạng công nghiệp 4.0 với giáo dục đại học nói chung Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu nói riêng 2017; Truy cập từ: http://bvu.edu.vn//cach-mang-cong-nghiep-4-0-voi-giao-duc-ai-hocnoi-chung-va-ai-hoc-ba-ria-vung-tau-noi-rieng [Ngày truy cập: 07/9/2018] 288 ... viên Trường Đại học Trà Vinh nói chung theo hướng tiếp cận cách mạng công nghiệp 4.0 việc làm cần thiết nhân nhằm phát huy tối đa hiệu công việc thành đạt sống Theo tác giả Michal Pollick: “KNM đề... phương pháp dạy học đại nhằm phát triển kĩ cho người học Dạy học theo hướng tiếp cận nội dung dần thay phát triển phương pháp dạy học theo hướng tiếp cận lực Các phương pháp dạy học sử dụng gồm:... (Nguồn: Kết khảo sát năm 2017) IV CÁC BIỆN PHÁP GIÁO DỤC KNM THEO HƯỚNG TIẾP CẬN CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 viên ngành học Cụ thể, theo kết khảo sát Hình cho thấy sinh viên ngành Quản trị Văn