Đồ án tốt nghiệp biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần VLXD và xây lắp số 5 trong giai đoạn từ 2010 2015

1 khóa luận tốt nghiệp Tiêu thụ nội dung quan trọng hoạt động quản trị Nếu hiểu theo nghĩa hẹp, ngƣời ta thƣờng đồng nghĩa tiêu thụ với bán hàng Tiêu thụ sản phẩm bao gồm hoạt động liên quan đến bán hàng sáu chức hoạt động doanh nghiệp: Tiêu thụ, sản xuất, hậu cần kinh doanh, tài chính, kế toán quản trị doanh nghiệp Mặc dù sản xuất chức tạo sản phẩm song tiêu thụ lại đóng vai trị điều kiện khơng thể thiếu để sản xuất có hiệu Quản trị kinh doanh truyền thống quan niệm tiêu thụ hoạt động sau sản xuất, đƣợc thực sản xuất sản phẩm “doanh nghiệp bán mà có” Trong chế thị trƣờng, hoạt động doanh nghiệp tùy thuộc vào khả tiêu thụ, nhịp độ tiêu thụ quy định nhịp độ sản xuất, thị hiếu ngƣời tiêu dùng quy định chất lƣợng sản phẩm đáp ứng Ngƣời sản xuất bán mà thị trƣờng cần bán mà có Vì vậy, quản trị kinh doanh đại quan niệm công tác điều tra nghiên cứu khả tiêu thụ phải đặt từ trƣớc hoạt động sản xuất Công tác lập kế hoạch phù hợp với trình phát triển thị trƣờng thể đầy đủ tính chất động công sơ sở đảm bảo cho hoạt động kinh doanh hiệu Vì kinh tế thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng định sản xuất Trong kinh tế hội nhập nay, tình hình cạnh tranh nƣớc nói riêng ngành nói chung ngày gay gắt phức tạp Do việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm khả tiêu thụ trở thành điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển.Việt Nam tích cực hội nhập kinh tế giới, việc hội nhập toàn cầu dẫn đến cạnh tranh ngày mạnh mẽ Xét điều kiện thực tế, việc sản xuất tiêu thụ gạch công ty CP VLXD xây lắp số bộc lộ nhiều nhƣợc điểm Ngoài việc phải cạnh tranh mạnh mẽ với sản phẩm địa phƣơng cơng tác tiêu thụ sản phẩm bộc lộ nhiều điểm hạn chế cần khắc phục Sản phẩm sản xuất chƣa tiêu thụ đƣợc, cơng tác e ngại sản xuất sợ khơng tiêu thụ Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khóa luận tốt nghiệp đƣợc sản phẩm Hệ thống kênh phân phối, nghiên cứu thị trƣờng hiệu Nhận thức đƣợc tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ tồn việc tiêu thụ sản phẩm, thời gian thực tập công ty CP VLXD xây lắp số em chọn đề tài đồ án tốt nghiệp : Biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần VLXD xây lắp số giai đoạn từ 20102015 Mục đích việc nghiên cứu đề tài nhằm thực số điếm sau:  Đánh giá cách tồn diện hệ thống tiêu thụ cơng ty  Đóng góp số biện pháp để tăng sản lƣợng tiêu thụ công ty thời gian tới  Trên sở phân tích thực trạng tiêu thụ để đƣa nguyên nhân, kiến nghị số giải pháp giúp cho công ty nâng cao đƣợc sản lƣợng tiêu thụ sản phẩm thời gian tới Phạm vi nghiên cứu đề tài nghiên cứu hoạt động tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty thời gian năm trở lại (từ năm 2004-2008) giúp ta hiểu rõ tình hình tiêu thụ cơng ty Đặt công ty mối quan hệ với công ty sản xuất sản phẩm ngành xây dựng tỉnh Ninh Bình đề thấy đƣợc ƣu nhƣợc điểm việc tiêu thụ sản phẩm cơng ty Các phân tích, luận giải vấn đề ý kiến giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ công ty đƣợc xem xét từ góc nhìn Cơnng ty với tƣ cách đơn vị sản xuất kinh doanh Phương pháp thu thập số liệu chủ yếu sử dụng : Thu thập số liệu thứ cấp:Các báo cáo phòng kế tốn, kế hoạch, tồn cơng ty nhƣ báo cáo thực kế hoạch, báo cáo tài chính, bảng cân đối kế tốn Ngồi cịn thu thập thêm số số liệu sơ cấp nhƣ Phỏng vấn cán quản trị cán tiêu thụ, Sử dụng thêm số phƣơng pháp thống kê nhằm Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khóa luận tốt nghiệp theo dõi vấn đề tiêu thụ nhƣ trình độ chun mơn nhân viên tiếp thị, số lƣợng tiêu thụ đại lý hiệu hoạt động nhân viên tiếp thị Tình hình nghiên cứu vấn đề thi thử thpt quốc gia có liên quan: Vấn đề tiêu thụ đƣợc nhiều công ty trọng đến nghiên cứu, có nhiều đề tài nghiên cứu tình hình tiêu thụ hồn thành Tuy nhiên, công ty CP VLXD xây lắp số việc nghiên cứu vấn đề tiêu thụ chƣa đƣợc quan tâm chƣa đƣợc đầu tƣ nghiên cứu Hiện chƣa có chuyên đề, luận văn chọn đề tài tƣơng tự Công ty Đóng góp dự kiến luận văn :  Phân tích cách tổng hợp, tồn diện hệ thống tiêu thụ hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty  Lựa chọn mục tiêu khả thi có tính định hƣớng ngắn hạn cho cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty  Đƣa biện pháp để đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm công ty  Đề xuất số biện pháp khả thi có tính dài hạn cho Cơng ty giai đoạn tới Kết cấu khóa luận tốt nghiệp gồm ba chương: Chƣơng I: Tổng quan công ty cổ phần vật liệu xây dựng xây lắp số 5, nhằm giới thiệu công ty , chức nhiệm vụ công ty, cấu tổ chức cấu sản xuất cơng ty, tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty Chƣơng II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty CP VLXD XL số bao gồm số yếu tố kinh tế kỹ thuật ảnh hƣởng tới việc tiêu thụ sản phẩm cơng ty, thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty Chƣơng III: Biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty CP VLXD XL số đƣa số mục tiêu thời gian tới công ty số biện pháp nhằm đẩy mạnh tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty CP VLXD xây lắp số Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khóa luận tốt nghiệp CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẨN VẬT LIỆU XÂY DỰNG VÀ XÂY LẮP SỐ 1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần vật liệu xây dựng xây lắp số 1.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty Công ty cổ phần vật liệu xây dựng xây lắp số (tên giao dịch quốc tế là: Building Matcial and Construction JointStock Company No5) công ty cổ phần, có trụ sở chính: Phƣờng Nam Sơn, Thị xã Tam Điệp, Tỉnh Ninh Bình Cơng ty đƣợc Sở kế hoạch đầu tƣ tình Ninh Bình cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 09-03-000.042 đăng ký thay đổi lần thứ ngày 14/8/2007 Vốn điều lệ Công ty 12,5 tỷ đồng Công ty CP VLXD xây lắp số đơn vị trực thuộc Tổng công ty Sông Hồng, đƣợc thành lập từ năm 1970 Từ năm 1970-1986 công ty sản xuất loại đá xây dựng nhằm phục vụ nhu cầu xây dựng làm đƣờng Sản phẩm Công ty bán đƣợc chủ yếu thông qua vận chuyển đƣờng sắt Hà Nội để phục vụ cho nhu cầu xây dựng thủ Sản lƣợng sản xuất trung bình hàng năm đạt khoảng 5000-6000 vạn m3 đá loại với tổng số công nhân viên khoảng 1500 ngƣời Tháng 12 năm 2003 thực chủ trƣơng nhà nƣớc cổ phần hố doanh nghiệp, cơng ty tiến hành cổ phần hóa đổi tên thành Cơng ty cổ phần VLXD xây lắp số thuộc Tổng công ty xây dựng Sông Hồng Công ty có hệ thống hạch tốn kế tốn độc lập sử dụng dấu riêng theo mẫu nhà nƣớc quy định Chức công ty CP VLXD xây lắp số là: - Sản xuất vật liệu xây dựng từ đất sét nung lò tuynel - Mua bán vật liệu xây dựng, khai thác đá - Bán buôn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khai khống, xây dựng, Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khóa luận tốt nghiệp - Xây dựng gia công lắp đặt máy móc cơng trình dân dụng, cơng nghiệp giao thơng thuỷ lợi, cơng trình kỹ thuật hạ tầng - Mua bán xăng dầu sản phẩm có liên quan, mua bán gas (chỉ hoạt động có giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh theo quy định pháp luật) - Hoạt động chuyên môn khoa học công nghệ khác cịn lại (Tƣ vấn chuyển giao cơng nghệ sản xuất gạch tuynel) Theo Điều lệ công ty, cơng ty có nhiệm vụ sau: - Kinh doanh theo quy định thành lập doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng dịch vụ đăng ký cụ thể Nghiên cứu thị trƣờng, tổ chức kinh doanh theo quy định pháp luật - Bảo toàn phát triển số vốn cổ đơng góp vốn vào cơng ty - Tổ chức tốt q trình quản lý lao động nhằm nâng cao suất lao động, bảo đảm an tồn lao động cho cán cơng nhân viên Không ngừng nâng cao bồi dƣỡng cán chun mơn, phát triển nguồn nhân lực, có chế độ đãi ngộ hợp lý - Nâng cao chất lƣợng sản phẩm nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, đảm bảo thi cơng quy trình, tiến độ thực bảo hành cơng trình theo quy định nhà nƣớc - Chấp hành đầy đủ luật định nhà nƣớc chế độ sách quản lý sử dụng vốn, tài sản - Đem nguồn lực với mục đích xây dựng cơng ty CP VLXD xây lắp số thành công ty có uy tín thu đƣợc lợi nhuận cao, thực tốt nghĩa vụ với nhà nƣớc nhƣ nộp thuế, khoản phải nộp khác vào ngân sách nhà nƣớc 1.1.2 Các giai đoạn phát triển Công ty Công ty CP VLXD xây lắp số tiền thân xý nghiệp đá số sản xuất loại đá phục vụ cho cơng trình xây dựng Tỉnh Thanh Hóa, Ninh Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khóa luận tốt nghiệp Bình, Nam Định, Hà Nam thành phố Hà Nội Công ty đƣợc thành lập ngày 20/10/1970 Tháng 10 năm 1970 Bộ kiến trúc có định tách cơng trƣờng Đồng Sơn khỏi cơng trƣờng xây dựng Nam Định thành lập Xí nghiệp đá số trực thuộc Bộ kiến trúc Từ năm 1970 tới năm 1986 công ty chuyên sản xuất loại đá đá xây dựng loại nhằm phục vụ nhu cầu xây dựng làm đƣờng Bƣớc vào thời kỳ đầu đổi chuyển đổi chế từ bao cấp sang chế thị trƣờng công ty gặp nhiều khó khăn, kinh doanh thua lỗ Trong năm này, công ty đầu tƣ đổi công nghệ sản xuất đồng thời thực hiên chiến lƣợc đa dạng hố mặt hàng: ngồi sản xuất đá xây dựng sản xuất sản phẩm gạch tuynel loại với công suất thiết kế 25 triệu viên/ năm Nhờ chiến lƣợc công ty phục vụ nhu cầu tỉnh mà mở rộng thị trƣờng ngồi tỉnh Ninh Bình Ngồi cơng ty cịn xây dựng phân xƣởng nghiền đá phụ gia cho xi măng Bỉm Sơn, cải tạo mỏ nhận thầu xây dựng Tháng năm 1995 đƣợc Bộ xây dựng đổi tên thành Xí nghiệp sản xuất kinh doanh VLXD số trực thuộc liên hiệp đá cát sỏi – Bộ xây dựng Tháng năm 1996 Xí nghiệp đá số đổi tên thành Công ty VLXD xây lắp số theo định số 13 - CTY-TCHC trực thuộc tổng Công ty xây dựng Sông Hồng Cũng năm sản phẩm gạch nung công ty lò dần đƣợc thị trƣờng chấp nhận Năm 1997 sản phẩm công ty tiêu thụ mạnh thị trƣờng, kết sản xuất kinh doanh có hiệu quả, khắc phục đƣợc tình trạng thua lỗ trƣớc đây, sản phẩm công ty đạt đƣợc huy chƣơng vàng chất lƣợng sản phẩm Tháng 12 năm 2002 cơng ty tiến hành cổ phần hóa đổi tên thành Công ty cổ phần VLXD XL số thuộc Tổng công ty xây dựng Sông hồng Công ty đầu tƣ thêm dây chuyền sản xuất gạch nung tuynel xã Hà Bắc - Hà Trung - Thanh Hố với cơng suất thiết kế 25 triệu viên/năm đƣa vào sản xuất năm 2003 Năm 2004 công ty tiếp tục xây dựng thêm dây truyền Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khóa luận tốt nghiệp sản xuất gạch Cầu Rào- Yên phong - n mơ - Ninh bình với cơng suất thiết kế 25 triệu viên/năm cho lò viên gạch hồng vào tháng năm 2007 Công ty CP VLXD xây lắp số khởi đầu công ty 100% vốn nhà nƣớc Công ty tiến hành cổ phần hóa tháng 12 năm 2003 vào hoạt động tháng 01 năm 2004 với vốn điều lệ ban đầu 5,5 tỷ đồng, nhà nƣớc nắm giữ 51% vốn điều lệ Tháng năm 2006 nhu cầu vốn để đầu tƣ mở rộng sản xuất, công ty phát hành thêm tỷ đồng vốn điều lệ nâng tổng số vốn điều lệ lên 7,5 tỷ đồng, vốn nhà nƣớc 37,4% Đến tháng năm 2007 công ty phát hành thêm tỷ đồng vốn điều lệ, vốn nhà nƣớc 25% Cuối năm 2007 cơng ty đề phƣơng án bán phần vốn nhà nƣớc công ty tới tháng năm 2008 công ty chuyển thành công ty cổ phần với 100% vốn góp cổ đơng Nhƣ vậy, sau cổ phần hóa cơng ty chuyển từ cơng ty 100% vốn nhà nƣớc trở thành công ty cổ phần cổ đông làm chủ 1.2 Tổ chức sản xuất quản lý công ty CP VLXD xây lắp số 1.2.1 Tổ chức sản xuất Về tổ chức sản xuất: Cơng ty có ba nhà máy trực thuộc công ty nhà máy gạch Tam Điệp, nhà máy gạch Cầu Rào, nhà máy gạch Hà Bắc Cơng ty khốn gọn viêc sản xuất gạch tiêu thụ gạch cho nhà máy, quản lý định mức sử dụng nguyên vật liệu định mức sản xuất Mỗi nhà máy tự quản lý mặt kinh doanh mình, nhƣng nằm khối thống với tồn cơng ty Ƣu điểm phƣơng thức khoán gọn giúp cho máy quản trị nhà máy hoạt động có hiệu hơn, nhà máy động công tác sản xuất kinh doanh.Việc giao khốn kích thích cho nhà máy động, sử dụng tiết kiệm nguyên vật liệu, tạo động lực cho nhà máy làm đủ vƣợt tiêu đặt Nếu hoàn thành vƣợt kế hoạch phần chênh lêch đƣợc cộng vào doanh thu nhà máy ngƣợc lại, nhà máy Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khóa luận tốt nghiệp phải bù lại phần chênh lệch sử dụng nhiều so với định mức Công ty ln có đánh giá so sánh cơng ty để sớm chấn chỉnh đƣa biện pháp cho nhà máy ngày sản xuất có hiệu Tuy nhiên việc khốn gọn khơng phải lúc có lợi Doanh thu cơng ty đƣợc đảm bảo doanh thu nhà máy khó nhƣ kế hoạch Vì áp lực việc hồn thành định mức dẫn tới tâm lý gò ép sản xuất Vì để tránh thiệt hại cho nhà máy, công ty theo dõi việc sản xuất nhà máy để đảm bảo định mức công ty đƣa hợp với thực tế sản xuất Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức sản xuất nhà máy gạch tuynel QUẢN ĐỐC NHÀ MÁY PHÓ QUẢN ĐỐC NHÀ MÁY Bán hà ng, bả o vệ , phục vụ Cơ khí, sửa chữa, điệ n nước PHĨ QUẢN ĐỐC NHÀ MÁY TỔ NGHIỀN THAN PHƠI ĐẢO ỦI CẤP LIỆU XẾP GOONG TỔ MÁY SĨ ĐỐT LỊ TỔ MÁY SỐ RA GẠCH V/C XẾP KIÊU BỐC TIÊU THỤ V/C XẾP KIÊU TIẾP THỊ Sản phẩm gạch tuynel sản phẩm chủ đạo công ty, chiếm 80% doanh thu công ty Để sản xuất gạch có chất lƣợng có khả tiêu thụ Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khóa luận tốt nghiệp đƣợc thị trƣờng cần có quy trình sản xuất gạch có chất lƣợng uy tín thị trƣờng Vì sản xuất xây dựng cơng ty có phân cơng chun mơn hóa, q trình đƣợc phân cơng cho ngƣời nhóm ngƣời thực Sự phân cơng chun mơn hóa giúp cho hoạt động cơng nhân có hiệu Có phát huy tối đa đƣợc lực nhân viên (Hình 1.1) Sản phẩm nhà máy chủ yếu gạch nung tuynel loại nhƣ gạch xây móng, gạch xây lỗ, gạch đặc khóa tƣờng, gạch chống nóng, đá xây dựng…và xây dựng cơng trình nội cho doanh nghiệp Tại nhà máy, Cơng ty bố trí sản xuất theo tổ đội., tổ, đội phụ trách phần việc sản xuất gạch Quá trình cho ngƣời bố trí cơng việc phù hợp nhằm phát huy tối đa lực công nhân Công ty với quản đốc phân xƣởng có trách nhiệm giám sát, theo dõi hoạt động nhà máy phân xƣởng để có sản phẩm đạt chất lƣợng Về cấu: Công ty cổ phần vật liệu xây dựng xây lắp số có ba nhà máy trực thuộc sản xuất gạch (NMG Tam Điệp, NMG Hà Bắc, NMG Cầu Rào ) phân xƣởng sản xuất đá xây dựng Mỗi nhà máy có lực sản xuất, công nghệ ƣu khác nhau, hiệu kinh doanh khác Nhà máy gạch Tam điệp nhà máy có cơng suất sản xuất lớn (35 triệu/ năm), thƣờng chiếm tỷ trọng lớn doanh thu hoạt động tiêu thụ Nhà máy có vị trí sản xuất thuận lợi (ở gần trung tâm Thị xã Tam Điệp, gần nhiều khu xây dựng, địa điểm thuận tiện để sản xuất phân phối sản phẩm Với uy tín chất lƣợng, gạch Tam Điệp trở thành nhãn hiệu đƣợc nhiều ngƣời ƣa chuộng tỉnh Nhà máy sản xuất gạch Hà bắc đƣợc đặt huyện Hà Bắc Thanh Hóa có thiết kế 20 triệu viên/ năm Nhà máy gạch Cầu Rào đƣợc đầu tƣ xây dựng đƣa vào sản xuất năm 2007, với công suất thiết kế 25 triệu viên/ năm Vì đƣa vào hoạt động nên hiệu nhà máy cịn chƣa cao Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khóa luận tốt nghiệp 10 1.2.2 Tổ chức máy quản lý công ty Để công việc sản xuất kinh doanh có hiệu địi hỏi công ty phải xếp máy công ty cho phù hợp với yêu cầu thực tế kinh tế thị trƣờng, đƣa cấu tổ chức sản xuất tối ƣu nhất, để giảm chi phí tới mức thấp nhằm hạ giá bán sản phẩm tăng doanh thu Căn vào đặc điểm sản xuất, tính chất phức tạp qui mơ sản xuất định hƣớng theo kinh tế thị trƣờng có quản lý Nhà nƣớc, công ty xây dựng đƣợc máy quản lý theo kiểu trực tuyến Mơ hình cấu tổ chức máy quản lý đƣợc mơ tả hình 1.2 Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty Đạ i hộ i đ ng cổ đ ông Ban kiể m soát Hộ i đ ng n trị Ban giám đ ố c Phòng tà i kế tốn Phịng kế hoạ ch vậ t tư kỹ thuậ t P tổ chức hà nh chính,lao đ ộ ng tiề n lương PGĐ phụ trách nhà máy gạ ch Cầ u Rà o PGĐPphụ trách Nhà máy gạ ch Hà Bắ c PGĐ phụ trách Nhà máy gạ ch Tam Điệ p PGĐ phụ trách phân xưởng đ phụ gia Nhà máy gạ ch Cầ u Rà o Nhà máy gạ ch Hà Bắ c Nhà máy gạ ch Tam Điệ p Phân xưởng đ phụ gia Cơ cấu tổ chức công ty đƣợc chia thành hai phần: máy quản trị phịng ban cơng ty Bộ máy quản trị bao gồm đại hội đồng cổ đông, hội đồng quản trị, ban kiểm sốt, giám đốc cơng ty có nhiệm vụ giải hoạt Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 95 khóa luận tốt nghiệp Chức năng, nhiệm vụ phịng ban: - Phịng tài kế tốn : Quản lý tồn vốn cơng ty, chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc chế độ thực hạch toán kinh tế, phịng phải thƣờng xun hạch tốn chi khoản chi tiêu công ty, tăng cƣờng quản lý vốn, xây dựng bảo toàn phát triển vốn Thƣờng xuyên theo dõi khoản thu, chi, hƣớng dẫn phịng ban làm thủ tục tốn với khách hàng Đồng thời tính tốn giá thành cho đơn vị sản phẩm xác định kết kinh doanh báo cáo cho giám đốc tổng công ty theo định kỳ.Tổ chức hạch toán kế toán phân tích hoạt động kinh tế cơng ty theo quy định nhà nƣớc - Phòng kế hoạch vật tƣ, kỹ thuật : làm kế hoạch điều độ sản xuất cho tồn cơng ty, khai thác, thu mua vận chuyển vật tƣ kho để phục vụ sản xuất Xây dựng kế hoạch cung cấp vật tƣ cho phân xƣởng sản xuất theo thời kỳ, đồng thời nắm vững lƣợng vật tƣ xuất cho sản xuất, lƣợng tồn kho thiếu hụt dự tính theo kế hoạch, từ đáp ứng kịp thời cho sản xuất Bên cạnh phịng cịn tổ chức hƣớng dẫn kỹ thuật sản xuất cho phân xƣởng, nghiên cứu cải tiến kỹ thuật để tiết kiệm ngun liệu chi phí cho cơng ty - Phịng tổ chức hành lao động tiền lƣơng : Có nhiệm vụ tiếp khách cơng ty, quản lý giấy tờ hành Lập kế hoạch kiểm tra trình độ lao dộng tồn cơng ty, tuyển chọn lao động, thực chế độ lao động nhƣ lƣơng, khoản phụ cấp, bảo hộ lao động… Giúp giám đốc quản lý mặt ngƣời, nắm đƣợc lực ngƣời để phân công bố chí cho phù hợp với trình độ họ Kết hợp với phân xƣởng sản xuất để quản lý định mức lao động, cơng từ hình thành lƣơng, thƣởng bảo hiểm xã hội cho ngƣời lao động Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khóa luận tốt nghiệp 96 PHỤ LỤC 2: Bảng số liệu sản lƣợng tiêu thụ tháng công ty giai đoạn năm 2005-2008 Sản lƣợng tiêu thụ qua tháng Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 763 640 917 152 825 610 191 363 2 358 032 823 455 191 781 940 343 927 860 696 015 499 881 12 161 071 862 740 922 480 796 172 121 929 5 789 840 337 740 984 844 386 560 480 460 000 045 928 825 833 295 609 389 072 008 628 475 934 789 816 139 525 465 326 095 218 096 946 040 699 875 073 625 040 989 10 032 264 292 159 11 382 667 096 155 11 12 784 252 587 955 15 547 407 16 626 991 12 680 735 829 695 19 712 147 12 129 513 Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khóa luận tốt nghiệp 97 PHỤ LỤC 3: Báo cáo sử dụng định mức bình quân đất sét, than, điện năm 2008 công ty CP VLXD xây lắp số So sánh Đơn Tên tiêu vị tính I Nhà máy gạch Tam Điệp II Định mức Tiêu hao sử dụng kế thực tế sử hoạch giao dụng cho cho SX sản xuất 1000VTC 1000VTC Tỷ lệ % Định mức thực tế sử dụng so với ĐM KH giao 7=6/5 Đất sét m3 49.559,1 1,4 1,33 95,29 Than cám Kg 4.404.740 120 118,59 98,83 Điện Kw 1.196.714 30 32,22 107,4 Nhà máy gạch Hà Bắc Đất sét m3 32.686 1,4 1,41 100,79 Than cám Kg 3.367.200 120 145,38 121,15 Điện Kw 687.014 30 29,66 98,87 III Nhà máy gạch Cầu Rào Đất sét m3 47.644,5 1,5 1,54 102,6 Than cám Kg 2.884.370 80 93,17 116,46 Điện Kw 760.131 25 24,55 98,20 Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 98 khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC 4: Cách thức hồ sơ đăng ký nhãn hiệu hàng hóa Hồ sơ đăng ký nhãn hiệu hàng hóa bao gồm: - Tờ khai yêu cầu cấp giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa, làm theo mẫu quy định.(03 bản) - Mẫu nhãn hiệu hàng hóa(15 bản) - Tài liệu xác nhận quyền kinh doanh hợp pháp, ví dụ giấu chứng nhận đăng lý kinh doanh(1 sao) - Quy chế sử dụng nhãn hiệu tập thể, đăng ký nhãn hiệu tập thể - Tài liệu xác nhận quyền nộp đơn hợp pháp ngƣời nộp đơn thụ hƣởng(đƣợc thừa kế chuyển nhƣợng) quyền nộp đơn gồm - Tài liệu xác nhận xuất xứ, giải thƣởng, huy chƣơng, nhãn hiệu chứa thơng tin (01 bản) - Giấy phép sử dụng tên riêng, biểu tƣợng, hình ảnh quốc gia, địa phƣơng, danh nhân, tổ chức quan, cá nhân có thẩm quyền cấp gồm 01 - Chứng từ nộp lệ phí nộp đơn( bản) Các khoản phí lệ phí đăng ký nhãn hiệu gồm: - Lệ phí nộp đơn (đối với nhóm sản phẩm dịch vụ) 150.000đ - Lệ phí thẩm định nội dung 250.000đ - Lệ phí đăng bạ cấp Giấy chứng nhận đăng ký 200.000đ - Lệ phí cơng bố Giấy chứng nhận đăng ký 150.000đ - Lệ phí gia hạn hiệu lực giấy chứng nhận đăng ký(10 năm/lần) 250.000đ Đơn đăng ký phải nộp gửi qua bƣu điện tới quan đăng ký nhãn hiệu hàng hóa Lệ phí đăng ký nộp tiền mặt, chuyển khoản ủy nhiệm chi cho quan đăng ký nhãn hiệu hàng hóa Cơ quan đăng ký nhãn hiệu hàng hóa Cục sở hữu công nghiệp – 386 Nguyễn Trãi- Thanh Xuân- Hà Nội, tài khoản 920.90.006 Kho bạc nhà nƣớc Thanh Xuân Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 99 khóa luận tốt nghiệp Trong thời gian tháng kể từ ngày nộp đơn đăng ký nhãn hiệu hàng hóa, doanh nghiệp đƣợc quan đăng ký thơng báo kết xem xét hình thức đơn, tuyên bố chấp nhận từ chối chấp nhận đơn hợp lệ Trong thời hạn tháng kể từ ngày đơn đƣợc chấp thuận hợp lệ, doanh nghiệp đƣợc quan đăng ký thông báo kết xem xét nội dung đơn, tuyên bố chấp nhận từ chối chấp nhận đăng ký nhãn hiệu Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 100 khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC 5: DANH SÁCH CÁC TỔ CHỨC DỊCH VỤ ĐẠI DIỆN SỞ HỮU CÔNG NGHIỆP ĐƢỢC PHÉP HÀNH NGHỀ Cơng ty TNHH sở hữu trí tuệ D&N (D&N co., ltd.) tầng 12 phòng Prime Centre, 53 Quang Trung, Hà Nội Tel: 9535616;9435617;9435618; Fax:9435618;9435619 Công ty TNHH Nghiên cứu tƣ vấn Chuyển giao công nghệ đầu tƣ (CONCETTI) 34 Lý Thƣờng Kiệt Hà Nội; Tel: 824176 Fax: 8259786 Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 101 khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS.Nguyễn Thành Độ- TS.Nguyễn Ngọc Huyền: Giáo trình quản trị kinh doanh- Nhà xuất lao động- xã hội -2004 PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền: Giáo trình khởi kinh doanh tái lập doanh nghiệp- Nhà xuất đại học kinh tế quốc dân- 2006 PGS.TS Nguyễn Mạnh Qn- Đạo đức kinh doanh văn hóa cơng ty- NXB đại học kinh tế quốc dân- 2007 Tổng cục thống kê – Niên giám thống kê năm 20075 Nguyễn Thị Duyên- Khóa luận tốt nghiệp “ Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ thép công ty TNHH thƣơng mại Hòa Phát”- Năm 2006 Hà Văn Đạt-Khóa luận tốt nghiệp: “ Thực trạng giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty bê tông xây dựng Hà Nội”- năm 2006 Phát triển sản xuất vật liệu xây dựng không nung thay gạch đất sét nung- TS Trần Văn Huynh- Chủ tịch hội vật liệu xây dựng Việt Nam TÀI LIỆU CỦA CÔNG TY Báo cáo tổng kết năm 2004-2008- Phịng kế tốn- Cơng ty CPVLXD xây lắp số Bảng cân đối kế toán, báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh, thuyết minh tài năm 2004-2008 - Phịng kế tốn- Công ty CPVLXD xây lắp số Báo cáo thực kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty CP VLXD xây lắp số 5- Phòng kế hoạch kỹ thuật vật tƣ- Từ năm 2004-2008 Điều lệ tổ chức hoạt động công ty CP VLXD xây lắp số 5Phịng tổ chức hành chính, lao động, tiền lƣơng Báo cáo kiểm điểm hội đồng quản trị nhiệm kỳ 2004-2004Phòng tổ chức hành chính, lao động,tiền lƣơng Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 102 khóa luận tốt nghiệp Báo cáo giá trị sản xuất công nghiệp xây lắp- doanh thu- sản phẩm cơng ty CPVLXD xây lắp số 5- Phịng kế toán- từ tháng 1- tháng 12 thời gian từ 2005-2008 Công ty tƣ vấn xây dựng phát triển khí- Báo cáo nghiên cứu khả thi dự án đầu tƣ xây dựng nhà máy gạch Cầu Rào – Phòng kế hoạch, kỹ thuật vật tƣ- năm 2006 Kế hoạch bán số cổ phẩn nhà nƣớc công ty cổ phần VLXD xây lắp số 5- Phòng kế hoạch, kỹ thuật, vật tƣ- năm 2008 TÀI LIỆU TRÊN INTERNET Các thành phần công nghệ - http://www.wattpad.com/ Sơ đồ tổ chức tổng công ty xây dựng sông Hồng, đơn vị thành viên tổng công ty xây dựng sông Hồng http://songhongcorp.vn/ Báo điện tử ninh bình- Cơng ty cổ phần Vật liệu xây dựng xây lắp số 5: Khẳng định uy tín, chất lƣợng sản phẩm http://baoninhbinh.org.vn/news Ninh Bình: bỏ lị gạch thủ cơng- hiệp hội gốm xứ xây dựng Việt Nam - http://www.vnceramic.org.vn/ Trang Web cơng thƣơng- Ninh Bình: Tập trung xóa bỏ lị gạch thủ cơng gây nhiễm- http://tmmt.gov.vn/ Trang web sở kế hoạch đầu tƣ tỉnh Ninh Bình Trang web chợ cơng nghệ thiết bị Việt Nam- http://www.techmartvietnam.vn Trang web công ty TNHH phát triển thị trƣờng công nghiệp TTM -http://ttmindustry.vn Siêu thị thông tin xây dựng- Tổng hội xây dựng Việt Namhttp://www.sieuthixaydung.com.vn Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 103 khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CP Cổ phần VLXD Vật liệu xây dựng BCH Ban chấp hành NMG Nhà máy gạch PGĐ Phó giám đốc CB CNV Cán cơng nhân viên SX CN Sản xuất cơng nghiệp Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 104 khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Lỗi! Thẻ đánh dấu không đƣợc xác định CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẨN VẬT LIỆU XÂY DỰNG VÀ XÂY LẮP SỐ 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần vật liệu xây dựng xây lắp số 1.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 1.1.2 Các giai đoạn phát triển Công ty 1.2 Tổ chức sản xuất quản lý công ty CP VLXD xây lắp số 1.2.1 Tổ chức sản xuất 1.2.2 Tổ chức máy quản lý công ty 10 1.2.3 Công nghệ kỹ thuật sản xuất Công ty 11 1.3 Kết hoạt động sản xuất, kinh doanh năm gần công ty CP VLXD XL số 15 1.3.1 Quy mô mở rộng quy mô Công ty 15 1.3.2 Các tiêu chủ yếu kinh doanh chủ yếu công ty 18 1.3.3 Những thuận lợi khó khăn mà công ty phải đối mặt .25 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CP VLXD VÀ XÂY LẮP SỐ 26 2.1 Các đặc điểm kinh tế - kỹ thuật ảnh hƣởng tới tiêu thụ sản phẩm công ty 26 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm 26 2.1.2 Đặc điểm cơng nghệ quy trình sản xuất 28 2.1.2.1 Đặc điểm quy trình cơng nghệ 28 2.1.2.2 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật 29 Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 105 khóa luận tốt nghiệp 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực cấu tổ chức công ty 30 2.1.4 Đặc điểm tài cơng ty 31 2.1.5Tác động yếu tố bên tới hoạt động tiêu thụ Công ty 32 2.1.5.1 Khách hàng 32 2.1.5.2 Bối cảnh cạnh tranh 34 2.1.5.3 Yếu tố đầu vào 36 2.1.5.4 Chính sách nhà nước 39 2.2 Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần vật liệu xây dựng xây lắp số 41 2.2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty 41 2.2.1.1 Tình hình số lượng tiêu thụ sản phẩm công ty 41 2.2.1.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty theo doanh thu 44 2.2.2 Thực trạng hoạt động hỗ trợ tiêu thụ công ty CP VLXD xây lắp số 46 2.2.2.1 Chính sách hoạt động nghiên cứu thị trường dự báo công ty 46 2.2.2.2 Chính sách việc thực sách giá cả, sản phẩm Cơng ty 49 2.2.2.3 Các hoạt động bán hàng phương thức bán hàng 53 2.2.2.4 Hệ thống kênh phân phối công ty hiệu 56 2.2.2.5 Cơng tác lập kế hoạch tiêu thụ 58 2.2.2.6 Các hoạt động marketing, quảng cáo hiệu chúng 60 2.3 Đánh giá chung tình hình tiêu thụ cơng ty 62 2.3.1 Ưu điểm việc tiêu thụ sản phẩm công ty 62 2.3.2 Những tồn hạn chế cần khắc phục hệ thống tiêu thụ 63 Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 106 2.3.3 khóa luận tốt nghiệp Những nguyên nhân chủ yếu nhược điểm hạn chế công tác tiêu thụ sản phẩm công ty CP VLXD xây lắp số 64 CHƢƠNG III: BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CP VLXD VÀ XÂY LẮP SỐ TRONG GIAI ĐOẠN 2010-2015 67 3.1 Mục tiêu phát triển công ty giai đoạn tới 2010-2015 67 3.1.1 Mục tiêu sản xuất kinh doanh 67 3.1.2 Mục tiêu tiêu thụ giai đoạn tới 68 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty CP VLXD xây lắp số giai đoạn 2010-2015 69 3.2.1 Nhóm giải pháp sản phẩm 69 3.2.1.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm thơng qua việc đầu tư máy móc thiết bị, công nghệ đại 69 3.2.1.2 Xây dựng thương hiệu nhà máy 73 3.2.2 Nhóm giải pháp tổ chức tiêu thụ 77 3.2.2.1 Xây dựng công tác điều tra nghiên cứu thị trường dự báo, thơng qua việc thành lập phịng kinh doanh công ty 77 3.2.2.2 Hồn thiện sách tiêu thụ sản phẩm nhằm nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ 82 3.2.2.3 Phát triển củng cố hệ thống kênh phân phối, mạng lưới tiêu thụ sản phẩm hợp lý góp phần mở rộng thị trường 85 3.2.2.4 Nâng cao trình độ chun mơn cán cơng nhân viên, tăng cường đào tạo kỹ cho đội ngũ bán hàng 88 3.3 Một vài kiến nghị khác 91 LỜI KẾT LUẬN 93 PHỤ LỤC Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 107 khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC 1: Chức năng, nhiệm vụ phòng ban PHỤ LỤC 2: Bảng số liệu sản lƣợng tiêu thụ tháng công ty giai đoạn năm 2005-2008 PHỤ LỤC 3: Báo cáo sử dụng định mức bình quân đất sét, than, điện năm 2008 công ty CP VLXD xây lắp số PHỤ LỤC 4: Cách thức hồ sơ đăng ký nhãn hiệu hàng hóa PHỤ LỤC 5: Danh sách tổ chức dịch vụ đại diện sở hữu công nghệ đƣợc phép hành nghề DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 108 khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức sản xuất nhà máy gạch tuynel Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 10 Hình 1.3: Sơ đồ quy trình cơng nghệ sản xuất gạch tuynel 12 Hình 1.4: Biều đồ theo dõi vốn kinh doanh vốn CSH công ty CP VLXD xây lắp số giai đoạn 2004-2008…………………………………….18 Hình 1.5: Biểu đồ doanh thu cơng ty giai đoạn 2004-2008 19 Hình 1.6: Biểu đồ lợi nhuận doanh thu công ty giai đoạn 2004-2008 20 Hình 1.7 : Biểu đồ theo dõi số lƣợng lao động thu nhập lao động công ty giai đoạn năm 2004-2008 21 Hình 1.8: Biểu đồ theo dõi số lƣợng lao động thu nhập lao động công ty giai đoạn năm 2004-2008 23 Hình 2.1: Biểu đồ số lƣợng tiêu thụ theo tháng công ty giai đoạn 2005-2008 27 Hình 2.2: Biểu đồ hình ảnh cạnh tranh cơng ty CPVLXD xây lắp 35 Hình 2.3: Doanh thu tháng công ty giai đoạn 2004-2008 45 Hình 2.4: Sơ đồ hệ thống kênh phân phối công ty 56 Hình 3.1 Quy trình xây dựng phát triển thƣơng hiệu 73 Hình 3.2: Cơ cấu tổ chức phịng kinh doanh cơng ty 78 Bảng 1.1: Bảng tổng hợp tài sản cố định trang bị tài sản cố định công ty CP VLXD xây lắp số giai đoạn 2004-2008 14 Bảng 1.2: Doanh thu số mặt hàng công ty giai đoạn từ 20052008 15 Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 109 khóa luận tốt nghiệp Bảng 1.3: Cơ cấu sản phẩm gạch công ty CP VLXD xây lắp số 16 Bảng 1.4: Trình độ lao động cơng ty giai đoạn 2004-2008 17 Bảng 1.5: Các tiêu đánh giá kết sản xuất kinh doanh công ty kỳ 2004-2008 19 Bảng 2.1: Bảng số lƣợng danh sách máy móc thiết bị nhà xƣởng sở hữu công ty vật liệu xây dựng xây lắp số theo thống kê năm 2008 29 Bảng 2.3: Bảng theo dõi giá bán gạch công ty CP VLXD xây lắp số số đối thủ cạnh tranh 34 Bảng 2.2: Tỷ lệ loại hình tốn cơng ty giai đoạn 2004-2008 32 Bảng 2.4: Bảng số liệu tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty giai đoạn từ năm 2004-2008 41 Bảng 2.5: Tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm năm nhà máy trực thuộc công ty từ năm 2006-2008 42 Bảng 2.6: Bảng số liệu biểu đồ doanh thu qua công ty qua giai đoạn 2004-2008 44 Bảng 2.7: Bảng số liệu giá nhà máy giai đoạn 2006 – 2008 52 Bảng 2.8: Mức chiết khấu giá cho đại lý bán hàng công ty 53 Bảng 2.9: Bảng số liệu tình hình thực kế hoạch tiêu thụ công ty giai đoạn 2004-2008 59 Bảng 2.10: Bảng số liệu chi phí quảng cáo công ty giai đoạn 2006-2008 61 Bảng 3.1: Kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty giai đọan 2009-2014 69 Líp : QTKD Tỉng Hỵp 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... lắp số em chọn đề tài đồ án tốt nghiệp : Biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần VLXD xây lắp số giai đoạn từ 20102 0 15 Mục đích việc nghiên cứu đề tài nhằm thực số điếm sau:  Đánh... Biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty CP VLXD XL số đƣa số mục tiêu thời gian tới công ty số biện pháp nhằm đẩy mạnh tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty CP VLXD xây lắp số Líp : QTKD Tỉng... trạng công tác tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần vật liệu xây dựng xây lắp số 2.2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty 2.2.1.1 Tình hình số lượng tiêu thụ sản phẩm công ty Bảng 2.4: Bảng số liệu