Khái niệm thị trường, phát triển thị trường và các hoạt động phát triển khách hàng trên thị trường quốc tế của công ty kinh doanh quốc tế
Khái niệm thị trường và phát triển thị trường của công ty kinh doanh quốc tế: 2
* Khái niệm về thị trường:
Theo giáo trình Marketing thương mại của Đại học Thương Mại (2005), thị trường được định nghĩa là tập hợp các khách hàng và nhà cung ứng, cả hiện tại lẫn tiềm năng, có nhu cầu về sản phẩm mà công ty đang kinh doanh Định nghĩa này nhấn mạnh mối quan hệ giữa các yếu tố môi trường kinh doanh và các đối thủ cạnh tranh trong cùng lĩnh vực.
Thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp bao gồm các nhóm khách hàng quốc tế có nhu cầu về sản phẩm của doanh nghiệp, với mong muốn được doanh nghiệp đáp ứng cả trong hiện tại và tương lai.
Xác định thị trường xuất khẩu là bước quan trọng giúp doanh nghiệp xuất nhập khẩu chọn lựa thị trường trọng điểm phù hợp, tập trung vào nhu cầu của khách hàng nước ngoài Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp nhận diện cơ hội kinh doanh mà còn định hướng rõ ràng để mở rộng thị trường xuất khẩu trong tương lai.
* Khái niệm về phát triển thị trường:
Phát triển thị trường xuất khẩu là quá trình mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp ra thị trường quốc tế Từ nhiều góc độ khác nhau, khái niệm phát triển thị trường có thể được hiểu theo nhiều cách khác nhau.
- Xét thị trường theo tiêu thức sản phẩm:
Phát triển thị trường là việc đưa thêm ngày càng nhiều sản phẩm vào tiêu thụ ở thị trường hiện tại cũng như thị trường mới của doanh nghiệp
- Xét thị trường theo tiêu thức địa lý:
Mở rộng thị trường là việc gia tăng khối lượng sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp trên các địa bàn mới trong cùng một khoảng thời gian
- Xét thị trường theo tiêu thức khách hàng:
Phát triển thị trường là quá trình mà doanh nghiệp tìm kiếm và chinh phục các nhóm khách hàng mới, nhằm gia tăng số lượng và chất lượng khách hàng Điều này bao gồm việc khai thác và thỏa mãn tốt hơn những nhu cầu đa dạng của họ.
Trong bối cảnh công ty em thực tập cần tìm kiếm khách hàng mới và mở rộng thị trường xuất khẩu, em sẽ tập trung vào khái niệm phát triển thị trường từ góc độ khách hàng Hoạt động phát triển thị trường xuất khẩu bao gồm các phương thức và biện pháp mà doanh nghiệp áp dụng để tăng số lượng khách hàng và khối lượng sản phẩm tiêu thụ ra thị trường quốc tế, từ đó làm giảm thị phần của đối thủ cạnh tranh.
Các hoạt động marketing nhằm phát triển khách hàng trên thị trường quốc tế: 3
Để mở rộng lượng khách hàng trên thị trường quốc tế, các công ty kinh doanh quốc tế cần thực hiện các hoạt động marketing hiệu quả tại các thị trường mục tiêu.
Trong phân đoạn thị trường hiện tại, bên cạnh khách hàng cũ, công ty còn có một bộ phận nhỏ chưa phải là khách hàng của mình Để thu hút nhóm khách hàng này, công ty cần triển khai các giải pháp marketing hiệu quả như khuyến mãi, giảm giá và ra mắt sản phẩm mới.
Trong bối cảnh thị trường hiện tại, bên cạnh các phân đoạn thị trường cũ, công ty cần khám phá và nghiên cứu nhiều phân đoạn thị trường mới để thu hút khách hàng tiềm năng Để đạt được điều này, công ty có thể thực hiện các hoạt động marketing như phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng và quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng.
Trong thị trường mới, được hiểu theo khía cạnh địa lý, là các vùng, miền, và thành phố khác nhau trong một quốc gia mà sản phẩm của công ty chưa hiện diện Đây là những thị trường mà công ty chưa có khách hàng Để thu hút khách hàng mới, công ty có thể sử dụng các phương pháp như quảng cáo, PR, và tài trợ cho các sự kiện nổi bật.
Giải pháp Marketing nhằm phát triển khách hàng xuất khẩu của công ty kinh
1.2.1 Nghiên cứu các phân đoạn thị trường mới
Trước khi bắt tay vào sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp cần thực hiện nghiên cứu thị trường để xác định đầu ra cho sản phẩm Hoạt động này đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định sự thành công hay thất bại của công ty.
Để phát triển khách hàng, các công ty kinh doanh quốc tế cần phân tích các phân đoạn thị trường dựa trên các tiêu chí như tuổi tác, văn hóa, tôn giáo và thu nhập Qua đó, họ có thể nhận diện những phân đoạn thị trường chưa được khai thác, từ đó xây dựng các chiến lược xâm nhập thị trường hiệu quả.
Công ty nên thực hiện nghiên cứu phân đoạn thị trường tại các khu vực địa lý khác nhau trong mỗi quốc gia để tìm kiếm khách hàng mới.
1.2.2 Giải pháp về sản phẩm nhằm phát triển khách hàng xuất khẩu của công ty kinh doanh quốc tế
Trong bối cảnh kinh doanh hiện nay, việc chỉ có một sản phẩm duy nhất có thể gây rủi ro lớn cho các công ty, đặc biệt khi thị trường biến động và nhu cầu người tiêu dùng thay đổi liên tục Để phát triển khách hàng xuất khẩu, các công ty kinh doanh quốc tế cần xây dựng và thực hiện hiệu quả các chiến lược sản phẩm đa dạng và linh hoạt.
Thiết lập chủng loại sản phẩm là bước quan trọng để xây dựng tên tuổi và thương hiệu trên thị trường quốc tế, từ đó tạo dựng uy tín và thu hút sự chú ý của những khách hàng mới, những người chưa biết đến thông tin về sản phẩm và công ty.
Để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, cần hoàn thiện và nâng cao đặc tính sử dụng của sản phẩm Việc cải tiến các sản phẩm cũ nhằm cho ra những sản phẩm mới với mẫu mã và chất lượng tốt hơn sẽ giúp thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
Phát triển sản phẩm mới bao gồm việc tạo ra những sản phẩm với đặc tính, công dụng và chất lượng vượt trội, nhằm thu hút khách hàng từ các đối thủ cạnh tranh.
1.2.3 Giải pháp về giá sản phẩm xuất khẩu nhằm phát triển khách hàng của công ty kinh doanh quốc tế
Yếu tố giá đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm của khách hàng, do đó, việc định giá sản phẩm hợp lý không chỉ thu hút thêm khách hàng mà còn giúp công ty tăng doanh số và lợi nhuận Để hấp dẫn khách hàng, công ty cần xây dựng những chiến lược giá sản phẩm hiệu quả.
Định giá cạnh tranh với các đối thủ trong cùng lĩnh vực sản phẩm giúp thu hút khách hàng từ đối thủ và những khách hàng mới Khách hàng thường có tâm lý ưu tiên chọn mua sản phẩm với giá rẻ hơn, vì vậy việc áp dụng chiến lược định giá hợp lý là rất quan trọng.
- Định giá sản phẩm hợp lý cho từng phân đoạn thị trường khác nhau
Công ty cần thiết lập các mức giá sản phẩm phù hợp cho từng nhóm khách hàng, bao gồm khách hàng có thu nhập thấp, trung bình và cao, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.
Giúp công ty thu hút thêm đƣợc những khách hàng mới ở những phân đoạn thị trường này
Công ty nên thiết lập chính sách chiết khấu và giảm giá dành cho khách hàng thân thiết cũng như những khách hàng mua số lượng lớn Điều này không chỉ khuyến khích khách hàng cũ tiếp tục ủng hộ mà còn thu hút thêm nhiều khách hàng mới, góp phần tăng trưởng doanh thu và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
1.2.4 Giải pháp cho hoạt động phân phối xuất khẩu nhằm phát triển khách hàng xuất khẩu của công ty kinh doanh quốc tế
Phân phối đóng vai trò quan trọng trong lưu thông hàng hóa, và một chính sách phân phối hợp lý giúp công ty tiết kiệm chi phí và thời gian Để phát triển khách hàng, các công ty kinh doanh quốc tế cần xây dựng một chính sách phân phối xuất khẩu hiệu quả.
Để tăng cường khả năng phân phối sản phẩm, cần thiết lập thêm nhiều kênh mới và mở rộng hệ thống chi nhánh, cửa hàng trưng bày sản phẩm Điều này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và trải nghiệm sản phẩm của công ty, từ đó thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
Để mở rộng thị trường xuất khẩu, doanh nghiệp cần đa dạng hóa các hình thức xuất khẩu bằng cách hợp tác với các trung gian thương mại quốc tế và các nhà bán buôn, bán lẻ nước ngoài có nhu cầu nhập khẩu sản phẩm Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thâm nhập thị trường và phát triển khách hàng trong tương lai.
1.2.5 Giải pháp cho hoạt động xúc tiến xuất khẩu nhằm phát triển khách hàng xuất khẩu của công ty kinh doanh quốc tế
Để đạt được hiệu quả trong marketing, doanh nghiệp không chỉ cần phát triển sản phẩm chất lượng và định giá xuất khẩu hợp lý, mà còn phải nhanh chóng cung cấp sản phẩm cho khách hàng Quan trọng hơn, việc giao tiếp tích cực với khách hàng tiềm năng là yếu tố then chốt Các công ty kinh doanh quốc tế cần thực hiện các hoạt động cụ thể để phát triển mạng lưới khách hàng xuất khẩu.
Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển khách hàng xuất khẩu của Công ty kinh doanh quốc tế
Có rất nhiều các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển khách hàng của công ty kinh doanh quốc tế bao gồm những yếu tố sau:
1.3.1 Các nhân tố bên ngoài
Các yếu tố khách quan bên ngoài ảnh hưởng đến sự phát triển khách hàng là những yếu tố mà doanh nghiệp không thể kiểm soát Tất cả các doanh nghiệp đều bị tác động bởi những yếu tố chính này.
* Các yếu tố kinh tế trên thế giới và ở quốc gia nhập khẩu:
Các yếu tố kinh tế đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến sức mua của khách hàng và hành vi tiêu dùng Những yếu tố này bao gồm sự tăng trưởng kinh tế, thay đổi trong cơ cấu sản xuất và phân phối, tiềm năng kinh tế, tình hình đầu tư, chính sách tiền tệ tín dụng, lạm phát, thất nghiệp, và sự gia tăng giá nguyên vật liệu Tất cả những yếu tố này không chỉ tác động trực tiếp đến quyết định mua sắm của khách hàng mà còn ảnh hưởng gián tiếp đến sự phát triển của khách hàng trong các công ty kinh doanh quốc tế.
* Cung cầu hàng hoá trên thị trường xuất khẩu:
Cung cầu hàng hóa trên thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc xác định giá cả và ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp Khi cung hàng hóa tăng, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc duy trì thị trường, trong khi giảm cung hàng hóa có thể tạo ra cơ hội mở rộng Ngược lại, sự tăng trưởng của cầu hàng hóa dẫn đến sự mở rộng quy mô thị trường, và sự giảm cầu có thể thu hẹp thị trường Tương tự, sự biến động của cung cầu không chỉ ảnh hưởng đến thị trường mà còn tác động đến hoạt động phát triển khách hàng của doanh nghiệp.
* Giá cả trên thị trường xuất khẩu:
Giá cả đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển khách hàng cho doanh nghiệp Khi giá thị trường tăng mà doanh nghiệp giữ nguyên mức giá cũ, khả năng thu hút khách hàng sẽ cao hơn Ngược lại, nếu giá thị trường giảm so với giá hiện tại của doanh nghiệp, thị phần có thể bị thu hẹp.
Giá cả nguyên vật liệu đầu vào có ảnh hưởng lớn đến giá thành sản phẩm, từ đó tác động đến quyết định mua sắm của khách hàng Sự biến động này cũng gián tiếp ảnh hưởng đến hoạt động phát triển khách hàng của doanh nghiệp.
* Các đối thủ cạnh tranh trong nước và quốc tế:
Các doanh nghiệp trong và ngoài nước sản xuất các mặt hàng giống hoặc tương tự có thể thay thế cho sản phẩm của doanh nghiệp Khi số lượng đối thủ cạnh tranh tăng lên và trở nên mạnh mẽ hơn, thị trường và thị phần của doanh nghiệp sẽ bị thu hẹp, dẫn đến việc phát triển khách hàng trở nên khó khăn hơn.
* Các yếu tố chính trị pháp luật:
Sự ổn định chính trị và đường lối ngoại giao của chính phủ, cùng với sự cân bằng trong các chính sách và chiến lược phát triển kinh tế, đóng vai trò quan trọng trong việc điều tiết và can thiệp vào đời sống kinh tế Các chính sách bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và hệ thống pháp luật của quốc gia cũng ảnh hưởng lớn đến hoạt động phát triển khách hàng của doanh nghiệp Đặc biệt, các quy định về nhập khẩu và xuất khẩu của các quốc gia có tác động mạnh mẽ đến chiến lược phát triển thị trường của doanh nghiệp.
Yếu tố văn hóa xã hội đóng vai trò quan trọng trong thị trường xuất khẩu, ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng Cấu trúc dân số, xu hướng thu nhập, lối sống và các giá trị văn hóa khác là những yếu tố then chốt Sự phức tạp của những yếu tố này làm cho việc phát triển khách hàng trở nên khó khăn hơn, đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư nhiều thời gian, công sức và tài chính.
Ngoài những yếu tố chính đã nêu, còn nhiều yếu tố khác cũng ảnh hưởng đến sự phát triển khách hàng của doanh nghiệp, chẳng hạn như mối quan hệ với nhà cung cấp và biến động tỷ giá hối đoái.
1.3.2 Các nhân tố bên trong
Các yếu tố bên trong là các yếu tố thuộc về chính doanh nghiệp
* Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho xuất khẩu:
Cơ sở vật chất kỹ thuật bao gồm máy móc, thiết bị và nhà xưởng, đóng vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp Việc đầu tư vào cơ sở vật chất không chỉ nâng cao năng suất lao động mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh, giúp doanh nghiệp sản xuất nhiều sản phẩm chất lượng cao được thị trường chấp nhận Cơ sở vật chất kỹ thuật tốt hỗ trợ phát triển khách hàng xuất khẩu, đồng thời các công cụ nghiên cứu thị trường cũng góp phần nâng cao hiệu quả trong việc phát triển khách hàng.
* Yếu tố con người phục vụ hoạt động xuất khẩu:
Con người là yếu tố then chốt trong sự phát triển của doanh nghiệp, đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng và hiệu quả của các quyết định sản xuất kinh doanh Sự chú trọng đến con người không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến thành công hay thất bại của doanh nghiệp trong cạnh tranh thị trường mà còn quyết định sự bền vững và phát triển lâu dài của tổ chức.
Cũng như ảnh hưởng một loạt đến các quyết hoạt động khác của công ty trong đó có hoạt động phát triển khách hàng
* Yếu tố tài chính phục vụ hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp:
Tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Một tiềm lực tài chính vững mạnh giúp doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi để gia tăng sức cạnh tranh, thu hút khách hàng mới Ngoài ra, doanh nghiệp còn có khả năng đầu tư vào nghiên cứu thị trường, quảng cáo và tài trợ, từ đó phát triển chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả hơn.
Ngoài ra, các yếu tố như văn hóa doanh nghiệp và uy tín của công ty trên thị trường cũng có ảnh hưởng đáng kể đến sự phát triển khách hàng.
Phương pháp nghiên cứu đề tài
Trong quá trình hoàn thành chuyên đề, tôi đã áp dụng hai phương pháp nghiên cứu chính là thu thập thông tin thứ cấp và thu thập thông tin sơ cấp.
1.4.1 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp Đối với việc thu thập thông tin thứ cấp cho chuyên đề tốt nghiệp của mình, em đã xác định những thông tin cần thiết cho chuyên đề tốt nghiệp của mình Từ đó, em đã tiến hành tìm kiếm các nguồn thông tin từ trong công ty cổ phần may xuất nhập khẩu Sông Đà và các nguồn ngoài công ty bằng cách là thông qua việc nghiên cứu các tài liệu là các sách báo chuyên nghành hay có liên quan đến đề tài và một số luận văn các khoá trước Ngoài ra còn thu thập từ việc nghiên cứu các tài liệu của công ty cổ phần may xuất nhập khẩu Sông Đà nhƣ: Báo cáo tài chính giai đoạn 2003-2007, biên bản cuộc họp cổ đông của công ty năm 2007…cùng với một số tạp chí nghành dệt may,các bài báo trên các báo điện tử, internet… Sau khi có đƣợc các thông tin đã thu thập đƣợc em đã xem xét và lựa chọn những thông tin phù hợp nhất, cần thiết nhất để có thể làm sáng tỏ vấn đề mà em đang nghiên cứu là: “Giải pháp Marketing nhằm phát triển khách hàng của Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty cổ phần may xuất nhập khẩu Sông Đà”
1.4.2 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp Đối với việc thu thập thông tin sơ cấp cho đề tài thì bước đầu em xác định kế hoạch để nghiên cứu thông tin cho đề tài Đối với việc nghiên cứu em chủ yếu sử dụng phương pháp phân tích, phương pháp mô hình hoá, phương pháp thống kê, phương pháp mô hình hoá, sơ đồ hoá Ngoài ra còn sử dụng phương pháp tổng hợp và dự báo cùng phương pháp phân tích kết hợp với nhau để đƣa ra các thông tin phù hợp nhất cho đề tài
Trong quá trình thực tập, tôi đã thu thập thông tin sơ cấp thông qua các phương pháp nghiên cứu kinh tế, bao gồm quan sát và khảo sát tại doanh nghiệp Tôi cũng tiến hành phỏng vấn các nhân viên tại công ty cổ phần may xuất nhập khẩu Sông Đà Bên cạnh đó, sự hỗ trợ và trao đổi từ giáo viên hướng dẫn đã giúp tôi tổng hợp và định hình các thông tin sơ cấp một cách hiệu quả cho đề tài của mình.
- Giáo trình Marketing thương mại khái niệm, lý thuyết về các hoạt động phát triển thị trường
- Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2003-
2007 Bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
- Các bài viết trên báo điện tử Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty và các thông tin về công ty
- Các bài luận văn của khoá trước Kết cẩu bài, phương pháp lập luận, phân tích.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG XUẤT KHẨU CỦA MỸ CHO MẶT HÀNG MAY MẶC SẴN CỦA CÔNG TY
Khái quát chung về Công ty
Công ty Cổ phần May XNK Sông Đà là doanh nghiệp nhà nước thuộc Tổng công ty Sông Đà, được thành lập theo quyết định số 434/QĐ-BXD ngày 15/04/2003 của Bộ Xây Dựng Công ty đã được cấp chứng chỉ ISO 9001, khẳng định chất lượng và uy tín trong lĩnh vực hoạt động của mình.
Công ty xuất khẩu sang các thị trường: EU, Nam Mỹ, Bắc Mỹ, Châu Á và Cộng hoà liên bang Nga
- Tên giao dịch: Công ty cổ phần may xuất nhập khẩu Sông Đà
- Trụ sở: Phường Tân Thịnh - Thị xã Hoà Bình - Tỉnh Hoà Bình
- Chi nhánh Hà Nội: 280 Nguyễn Huy Tưởng – Thanh Xuân – Hà Nội
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và đặc điểm nghành kinh doanh của Công ty
Sản xuất kinh doanh nghành may mặc xuất khẩu, cho thuê tƣ liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng, cung cấp dịch vụ thương mại
Chúng tôi nhận đặt may thông thường và gia công cho doanh nghiệp nước ngoài, đồng thời làm đại lý mua, bán và ký gửi hàng hóa Ngoài ra, chúng tôi còn sản xuất và xuất khẩu trực tiếp một số sản phẩm may mặc.
2.1.2.3 Đặc điểm nghành kinh doanh
Chúng tôi chuyên sản xuất các mặt hàng như quần áo, thêu và may mặc len dạ để đáp ứng nhu cầu trong nước và xuất khẩu Bên cạnh đó, chúng tôi cũng cung cấp các sản phẩm may hàng bảo hộ lao động, bao gồm quần áo, găng tay và khẩu trang.
- Kinh doanh xuất nhập khẩu các mặt hàng: Thiết bị, vật tƣ, nguyên phụ liệu về dệt may và trang bị bảo hộ lao động
- Dịch vụ nhà ăn, nhà nghỉ
- Kinh doanh, xuất nhập khẩu vật tƣ, phụ tùng xây dựng, phụ tùng dệt may
Trong đó, hoạt động chủ yếu là sản xuất hàng may mặc để xuất khẩu
2.1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty Biểu hình 1: Bộ máy tổ chức của Công ty cổ phần May XNK Sông Đà
Công ty áp dụng mô hình tổ chức trực tuyến - chức năng, với Giám đốc là người duy nhất có quyền quyết định mọi kế hoạch sản xuất kinh doanh Giám đốc nhận sự hỗ trợ từ các phòng ban, phó giám đốc và các phân xưởng sản xuất Khi ra quyết định, Giám đốc trực tiếp chỉ đạo các phòng như phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, phòng tài chính kế toán và phòng kỹ thuật, những phòng này có nhiệm vụ phân tích, thu thập thông tin và lập kế hoạch thực hiện.
Phòng Tài chính- kế toán
Kho bảo quản và dự trữ hàng
Phân xưởng bao gói và đóng kiện Phó giám đốc
Phó giám đốc đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ giám đốc và có khả năng thay mặt giám đốc để đưa ra quyết định khi cần thiết Dưới sự quản lý của giám đốc, phó giám đốc sẽ phổ biến các hoạt động cụ thể đến các phân xưởng bên dưới, đảm bảo sự vận hành hiệu quả của tổ chức.
* Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu:
+ Tham mưu, giúp đỡ giám đốc trong việc thăm dò thị trường mới
+ Thu thập các thông tin có liên quan về nhóm khách hàng mục tiêu này
+ Xây dựng các kế hoạch sản xuất và xuất khẩu theo các đơn hàng của khách quốc tế
+ Quản lí việc nhận nguyên phụ liệu nhập vào và thành phẩm xuất ra
+ Nhận các mẫu thiết kế do các bạn hàng nước ngoài giao cho
+ Soạn thảo các hợp đồng và thanh toán các hợp đồng kinh tế
+ Cung ứng nguyên vật liệu cho công nhân sản xuất
+ Làm các thủ tục hải quan để xuất hàng ra nước ngoài
+ Tổ chức chào hàng quảng cáo và tham gia các hội chợ thương mại quốc tế, các hội trợ triển lãm chuyên nghành
2.1.4 Đặc điểm và cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty
STT Đơn vị Lao động định biên
Biểu hình 2: Bảng cơ cấu nguồn nhân lực của công ty cổ phần may xnk Sông Đà
Số lượng công nhân viên trong ngành may mặc tăng đều qua các năm với tỷ lệ biến động không đáng kể Đặc điểm của ngành này yêu cầu sự kiên trì, khéo léo và tỉ mỉ, do đó tỷ lệ lao động nữ luôn chiếm ưu thế, trung bình đạt 91,9% tổng số lao động của công ty Đặc biệt, độ tuổi từ 16 đến 35 chiếm 85,6%, cho thấy công ty sở hữu đội ngũ lao động trẻ, trong khi tỷ lệ lao động trên 50 tuổi rất thấp.
Công ty có 600 công nhân tốt nghiệp PTTH và các trường trung cấp nghề, chiếm tỷ lệ lớn trong lực lượng lao động Họ được tuyển dụng và đào tạo chuyên môn theo dây chuyền sản xuất Số cán bộ có trình độ đại học, khoảng 120 người (14% nguồn nhân lực), chủ yếu làm việc ở các phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, tài chính-kế toán, kỹ thuật và quản đốc Đội ngũ lao động trẻ, nhiệt tình và được đào tạo chuyên sâu giúp công ty nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa mặt hàng và mở rộng thị trường xuất khẩu.
2.1.4 Một số kết quả kinh doanh của Công ty
BIỂU HèNH 3: BẢNG chỉ tiêu tài chính về hoạt động kinh doanh của Công ty
Các chỉ tiêu Đơn vị Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Kế hoạch năm 2007
1 Giá trị tổng sản l-ợng Tr.đ 420.674 432.191 498.376 585.000 660.500 665.000
4 Kim ngạch xuất khẩu USD 13.667.296 14.134.877 15.100.000 17.021.075 20.700.000
5 Kim ngạch nhập khẩu USD 119.013 12.613.305 23.996.000 10.623.162 16.148.000
6 Sản l-ợng sản phẩm chính
8 Lao động bình quân Ng-ời 5.329 5.218 4.299 4.625 4.779
9 Thu nhËp b×nh qu©n/ n¨m ®/ng/th 812.000 950.000 1.100.000 1.250.000 1.250.000
10 Tổng quỹ tiền l-ơng/ năm Tr.đ 44.589 50.652 53.054 57.821 58.000
Theo bảng số liệu, giá trị tài sản lưu động của công ty đã tăng đều qua các năm, cùng với việc mở rộng quy mô sản xuất và gia tăng sản lượng các mặt hàng chủ lực Năm 2006, công ty đạt sản lượng 5.275.090 sản phẩm Với chức năng xuất khẩu trực tiếp, kim ngạch xuất khẩu của công ty cũng ngày càng tăng, chủ yếu từ sản phẩm dệt kim Cụ thể, giá trị sản lượng năm 2004 so với năm 2003 tăng 6,3%, năm 2005 so với năm 2004 tăng 14,8%.
Cùng với nó tổng doanh thu hàng năm tăng là: 15,4%, đặc biệt năm
2006 tăng 17,8% Kim nghạch xuất khẩu năm 2004 tăng 2,4%; nhƣng đến năm 2006 lên tới 12,7%
Công ty đã tập trung mạnh mẽ vào hoạt động xuất khẩu, giúp gia tăng kim ngạch xuất khẩu và nâng cao thu nhập cho doanh nghiệp.
Sản phẩm của công ty luôn được người tiêu dùng tin tưởng và đón nhận, dẫn đến doanh thu và lợi nhuận tăng trưởng ổn định qua các năm Năm 2004, doanh thu đạt 2,5 tỷ đồng, vượt kế hoạch 500%, đồng thời thu nhập của người lao động trong công ty cũng tăng theo.
Công ty cam kết rằng "chất lượng sản phẩm là yếu tố sống còn", vì vậy các sản phẩm chủ lực được đầu tư một cách hợp lý và có chiến lược.
Thực trạng hoạt động phát triển khách hàng của Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty may xnk Sông Đà
2.2.1 Phân đoạn thị trường và thị trường xuất khẩu hàng may mặc sẵn sang Mỹ của công ty May xuất nhập khẩu Sông Đà
2.2.1.1 Phân đoạn thị trường Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty May xuất nhập khẩu Sông Đà
Công ty hiện đang nhắm tới phân đoạn thị trường Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn, chủ yếu tập trung vào thanh thiếu niên và một bộ phận khách hàng trung niên Đối tượng khách hàng này chủ yếu là những người có thu nhập thấp hoặc trung bình Tại thị trường Mỹ, công ty cung cấp các sản phẩm may mặc như áo sơ mi, áo T-shirt, polo shirt và áo jacket.
Áo T-shirt, polo shirt và áo jacket thường có màu sắc tươi sáng, phù hợp với đối tượng khách hàng trẻ tuổi, đặc biệt là thanh niên Mẫu mã của các sản phẩm này rất đa dạng và thường xuyên được cập nhật để đáp ứng sở thích thay đổi nhanh chóng của nhóm khách hàng này.
Với mặt hàng áo sơ mi thì chủ yếu khách hàng là những người lớn tuổi, làm việc tại các văn phòng, công sở
Công ty đã mở rộng đối tượng khách hàng bằng cách giới thiệu sản phẩm quần áo bò dành cho trẻ em, và sản phẩm này đã được xuất khẩu sang Mỹ vào năm 2006.
2.2.1.2 Thị trường xuất khẩu hàng may mặc sang Mỹ của công ty may xuất nhập khẩu Sông Đà
Với việc Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO thì mọi quy định về hạn nghạch vào thị trường
Việc bãi bỏ các rào cản thương mại từ Mỹ đã tạo ra cơ hội lớn cho ngành dệt may Việt Nam, đặc biệt là cho công ty may xuất nhập khẩu Sông Đà.
Hiện nay, số lượng hợp đồng của khách hàng Mỹ với công ty ngày càng tăng, tuy nhiên, yêu cầu về sản phẩm và thời gian giao hàng cũng trở nên khắt khe hơn Các hợp đồng chủ yếu là gia công thương mại, trong khi hợp đồng xuất khẩu trực tiếp sang Mỹ lại ít hơn Thị trường xuất khẩu hàng may mặc của công ty sang Mỹ được thể hiện rõ qua bảng số liệu.
Biểu hình 4:Một số khách hàng Mỹ của công ty năm 2007 Đơn vị tính: USD
STT Tên khách hàng Thành Phố
Tên sản phẩm Hình thức xuất
1 John Keler NewYork Áo sơ mi Gia công 39.952
2 Gonnix NewYork Áo jacket Gia công 15.104
3 Logat Chicago Áo sơ mi Gia công 57.681
4 Jenni Chicago Áo jacket Gia công 40.769
5 Alex Oashington Áo T-shirt Trực tiếp 6.241
6 Kelly Califonia Quần áo bò trẻ em Gia công 18.231
7 Negot Califonia Áo sơ mi Trực tiếp 17.039
8 Vadire Arizona Quần áo bò trẻ em Gia công 96.210
9 Socrle Arizona Áo Polo Shirt Trực tiếp 3.303
Nguồn: Phòng kinh doanh XNK công ty xuất nhập khẩu Sông Đà
2.2.2 Các sản phẩm may mặc xuất khẩu sang thị trường Mỹ của công ty May xuất nhập khẩu Sông Đà
Vào năm 2006, công ty đã mở rộng danh mục sản phẩm của mình bằng cách giới thiệu quần áo bò dành cho trẻ em, bên cạnh các mặt hàng đã có mặt trên thị trường Mỹ như áo sơ mi, áo jacket, áo T-shirt và áo Polo shirt Sự bổ sung này không chỉ tăng cường sự đa dạng của sản phẩm mà còn mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn.
Nhƣ vậy, cho đến nay thì công ty xuất khẩu chủ yếu các sản phẩm may mặc sau:
- Áo T-shirt, áo Polo shirt
- Quần áo bò trẻ em
2.2.3 Giá các sản phẩm may mặc xuất khẩu sang Mỹ của công ty May xuất nhập khẩu Sông Đà
Hiện nay, công ty xuất nhập khẩu Sông Đà đang cung cấp các sản phẩm may mặc xuất khẩu sang Mỹ với nhiều mức giá khác nhau, được thể hiện rõ ràng trong biểu đồ dưới đây.
Biểu hình 5: Bảng giá các sản phẩm may mặc xuất khẩu sang Mỹ của công ty may xuất nhập khẩu Sông Đà
Tên sản phẩm Giá SP Áo sơ mi 50$ Áo jacket 75$ Áo T-shirt 58$ Áo Polo shirt 65$
Quần áo bò trẻ em 40$
Giá sản phẩm có thể được giảm cho khách hàng mua số lượng lớn hoặc khách hàng thân quen Công ty áp dụng chính sách chiết khấu theo tỷ lệ phần trăm nhất định nhằm khuyến khích những khách hàng này.
2.2.4 Kênh phân phối của mặt hàng may mặc xuất khẩu sang Mỹ của công ty May xuất nhập khẩu Sông Đà
Kênh phân phối xuất khẩu sang Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty May xuất nhập khẩu Sông Đà bao gồm:
Công ty chuyên sản xuất và kinh doanh các mặt hàng may mặc có giá trị thấp, thường cung cấp sản phẩm cho các nhà bán buôn, nhà bán lẻ nhập khẩu từ Mỹ, cũng như các cửa hàng và siêu thị trong thị trường này thông qua hình thức xuất khẩu trực tiếp.
Các mặt hàng yêu cầu chất lượng cao và sự tỉ mỉ chủ yếu là hợp đồng gia công cho các nhà trung gian thương mại quốc tế tại các nước thứ ba như Hồng Kông, Singapore, Đài Loan, trước khi được nhập khẩu vào thị trường Mỹ với tên nhãn hiệu của nhà đặt may Bên cạnh đó, số lượng khách hàng tại Mỹ đặt gia công qua công ty cũng chiếm tỷ lệ lớn.
Hình thức gia công thương mại và mua đứt bán đoạn là hai phương thức xuất khẩu chủ yếu của công ty may mặc sang thị trường Mỹ, trong khi xuất khẩu trực tiếp chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ trong tổng hoạt động xuất khẩu của công ty.
2.2.5 Các hoạt động xúc tiến hỗn hợp cho mặt hàng may mặc sẵn ở thị trường Mỹ của công ty May xuất nhập khẩu Sông Đà
Công ty đã tích cực tham gia nhiều hội chợ quốc tế, bao gồm Hội chợ quốc tế về hàng Dệt may tại Mỹ vào tháng 10 năm 2007 và Hội chợ hàng Dệt may Châu Á tại Đức năm 2006, cùng với các hội chợ xuất khẩu may mặc khác trong khu vực.
Công ty May xuất nhập khẩu Sông Đà không chỉ tập trung vào sản xuất mà còn triển khai các hoạt động như chào hàng, báo giá và in catalog để giới thiệu sản phẩm đến các nhà nhập khẩu Mỹ và khách hàng có nhu cầu.
Công ty đã triển khai quảng cáo sản phẩm qua internet bằng cách thiết kế trang web riêng tại http://www.songda.vn, hỗ trợ hai ngôn ngữ tiếng Việt và tiếng Anh, giúp khách hàng quốc tế dễ dàng tiếp cận thông tin về công ty và các sản phẩm của mình.
Đánh giá chung về hoạt động phát triển khách hàng xuất khẩu của Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty may xnk Sông Đà
2.3.1 Những ƣu điểm về hoạt động phát triển khách hàng xuất khẩu của Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty May xuất nhập khẩu Sông Đà
* Với hoạt động phân đoạn thị trường:
Công ty đã tiến hành nghiên cứu thị trường và xác định phân đoạn khách hàng chính là thanh thiếu niên và trung niên, nhóm có nhu cầu cao về sản phẩm may mặc Điều này giúp công ty tiêu thụ nhiều sản phẩm hơn, từ đó gia tăng doanh thu và lợi nhuận Đặc biệt, nhóm khách hàng này chủ yếu có thu nhập thấp và trung bình, nên họ ưu tiên lựa chọn sản phẩm ở mức giá thấp và trung bình Nhờ vậy, công ty có thể tận dụng lợi thế sản xuất các sản phẩm may mặc chất lượng với giá cả phải chăng, phù hợp với nhu cầu của thị trường.
* Các sản phẩm may mặc xuất khẩu của công ty:
Hiện tại, công ty đã mở rộng danh mục sản phẩm may mặc xuất khẩu với 5 loại mặt hàng chủ yếu sang thị trường Mỹ, bao gồm áo sơ mi, áo jacket, áo T-shirt, áo Polo shirt và quần áo bò trẻ em Điều này mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn hơn khi mua sắm.
* Giá các sản phẩm may mặc xuất khẩu của công ty:
Giá thành sản phẩm rẻ từ 40$ - 75$ là một lợi thế lớn cho công ty trong thị trường xuất khẩu, đặc biệt là đối với những người có thu nhập thấp và trung bình tại Mỹ Sản phẩm chất lượng cao với mức giá hợp lý sẽ giúp công ty khẳng định vị trí của mình và duy trì nhóm khách hàng mục tiêu này.
* Kênh phân phối của công ty:
Công ty sở hữu một kênh phân phối đa dạng, tham gia vào nhiều hình thức như bán hàng cho các nhà bán buôn và bán lẻ nhập khẩu.
Mỹ hoạt động như một trung gian thương mại quốc tế, cung cấp dịch vụ gia công cho các đối tác tại các nước thứ ba và bán hàng trực tiếp cho cửa hàng, siêu thị trong thị trường Mỹ Công ty cũng tham gia vào nhiều hình thức xuất khẩu khác nhau, bao gồm xuất khẩu trực tiếp, gián tiếp và gia công thương mại.
* Các hoạt động xúc tiến hỗn hợp của công ty:
Công ty tích cực tham gia các hội chợ quốc tế về hàng may mặc để mở rộng mạng lưới khách hàng Bên cạnh đó, công ty cũng triển khai các hoạt động xúc tiến bán hàng và marketing trực tiếp nhằm tiếp cận và phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Mặc dù các hoạt động này vẫn chưa hoàn thiện và đầy đủ, chúng đã đóng góp quan trọng vào việc phát triển khách hàng của công ty.
2.3.2 Những nhƣợc điểm về hoạt động phát triển khách hàng xuất khẩu của Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty May xuất nhập khẩu Sông Đà
* Với hoạt động phân đoạn thị trường:
Việc tập trung quá mức vào một phân đoạn thị trường có thể khiến công ty đối mặt với rủi ro nếu xảy ra sự cố bất ngờ mà không kịp ứng phó Phân đoạn này rất tiềm năng nhưng cũng đầy cạnh tranh, với nhiều đối thủ cung cấp sản phẩm cho cùng nhóm khách hàng Doanh nghiệp sẽ phải cạnh tranh gay gắt, đặc biệt khi đối tượng khách hàng chủ yếu là tầng lớp trẻ, có tâm lý phức tạp và yêu cầu thay đổi mẫu mã sản phẩm liên tục Do đó, việc nghiên cứu các phân đoạn thị trường mới trong tương lai là rất cần thiết.
* Các sản phẩm may mặc xuất khẩu của công ty:
Công ty hiện tại chủ yếu cung cấp sản phẩm cho khách hàng trẻ tuổi có thu nhập thấp Tuy nhiên, nếu không phát triển thêm sản phẩm mới trong tương lai, công ty sẽ đối mặt với nhiều rủi ro Do đó, việc mở rộng danh mục sản phẩm để phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng là điều cần thiết.
* Giá các sản phẩm may mặc xuất khẩu của công ty:
Các sản phẩm xuất khẩu sang thị trường Mỹ hiện nay thường có mức giá rẻ, tuy nhiên điều này cũng có thể tạo ra ấn tượng không tốt về chất lượng sản phẩm trong mắt khách hàng mới Việc chỉ tập trung vào sản xuất và kinh doanh những mặt hàng giá rẻ sẽ hạn chế khả năng tạo dựng hình ảnh và thương hiệu của công ty trên thị trường cũng như trong tâm trí khách hàng Vì vậy, việc đa dạng hóa sản phẩm với nhiều mức giá khác nhau sẽ giúp phục vụ cho nhiều đối tượng khách hàng và tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
* Kênh phân phối của công ty:
Kênh phân phối của công ty hiện còn nhỏ, chủ yếu phục vụ các nhà trung gian thương mại quốc tế và khách hàng bán buôn, bán lẻ nhập khẩu từ Mỹ Những khách hàng này chủ yếu là nhỏ lẻ và thiếu tiềm năng lớn trên thị trường Hình thức xuất khẩu chủ yếu vẫn là gia công, dẫn đến hiệu quả kinh tế không cao Do đó, công ty cần tập trung vào việc tăng cường xuất khẩu trực tiếp trong tương lai để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
* Các hoạt động xúc tiến hỗn hợp của công ty:
Công ty cần cải thiện các hoạt động xúc tiến hỗn hợp nhằm phát triển khách hàng, bao gồm việc tăng cường các hoạt động PR, tài trợ cho sự kiện thể thao và văn hóa, cũng như quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng.
2.3.3 Nguyên nhân của các ƣu điểm và nhƣợc điểm đó của công ty
2.3.3.1 Nguyên nhân của các ƣu điểm
Công ty đã thực hiện các hoạt động marketing hiệu quả để phát triển khách hàng nhờ vào đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm và chuyên môn cao Nhân viên tích cực thu thập thông tin chính xác về thị trường, từ đó giúp công ty đưa ra những quyết định kinh doanh hợp lý trong các chiến lược phát triển.
Điều kiện quốc tế thuận lợi, đặc biệt khi Việt Nam gia nhập WTO, đã tạo ra cơ hội lớn cho ngành dệt may, bao gồm cả công ty May XNK Sông Đà Sự mở rộng thị trường giúp hàng dệt may Việt Nam vào Mỹ được hưởng mức thuế ưu đãi, thúc đẩy sự phát triển kinh tế và sản xuất kinh doanh.
Ngành may mặc Việt Nam, cùng với các công ty trong lĩnh vực này, đang được hưởng lợi từ chính sách mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại của Đảng và nhà nước, nhằm thúc đẩy sản xuất xuất khẩu Điều này tạo điều kiện thuận lợi để ngành dệt may mở rộng thị trường ra toàn cầu.
GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG XUẤT KHẨU CỦA MỸ CHO MẶT HÀNG MAY MẶC SẴN CỦA CÔNG TY
Dự báo thị trường hàng may mặc sẵn của Mỹ và khả năng kinh doanh của công ty may xnk Sông Đà trong thời gian tới
3.1.1 Dự báo thị trường hàng may mặc sẵn của Mỹ
Dự đoán tình hình buôn bán hàng may mặc trong thời gian tới gặp nhiều khó khăn do những biến động lớn trên thế giới Những biến động này không chỉ mang lại cơ hội cho các quốc gia và doanh nghiệp hòa nhập vào sự phát triển chung mà còn đặt ra những thách thức cần được giải quyết Ngành dệt may đang chịu ảnh hưởng sâu sắc từ những diễn biến này, yêu cầu các doanh nghiệp phải thích ứng để tồn tại và phát triển.
Thị trường hàng may mặc Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ với kim ngạch xuất khẩu tăng nhanh, nhiều năm liền đứng thứ hai trong số các mặt hàng xuất khẩu chủ lực Sự phát triển này không chỉ tạo ra nhiều việc làm cho người lao động mà còn nâng cao uy tín và chất lượng sản phẩm may mặc Việt Nam trên thị trường quốc tế.
Xu hướng chuyển dịch ngành may mặc từ các nước phát triển và các nước đang phát triển có trình độ cao sang các nước đang phát triển ở trình độ thấp là một tất yếu và cũng mang lại cơ hội cho Việt Nam Ở những quốc gia này, giá lao động ngày càng cao, trong khi họ tập trung phát triển các ngành công nghệ tiên tiến với hiệu quả kinh tế cao Nhiều quốc gia trước đây xuất khẩu hàng may mặc giờ đã chuyển thành nước nhập khẩu, như Singapore, Brasil và Argentina.
Việt Nam, với tư cách là thành viên chính thức của WTO, đã loại bỏ hạn ngạch vào thị trường Mỹ, mở ra cơ hội lớn cho ngành dệt may, đặc biệt là cho công ty may xuất nhập khẩu Sông Đà Tuy nhiên, ngành dệt may cũng phải đối mặt với nhiều thách thức cần vượt qua để tận dụng tối đa cơ hội này.
Theo dự báo của diễn đàn dệt may Châu Á – Thái Bình Dương thì:
Tiêu thụ hàng hóa dệt may toàn cầu đang tăng trưởng mạnh mẽ với mức tăng từ 11% đến 12%, trong khi kinh tế thế giới chỉ tăng trung bình 3% mỗi năm và mức tiêu thụ chung đạt 6,7% Ngành dệt may Việt Nam, đặc biệt là lĩnh vực may mặc xuất nhập khẩu, đang đứng trước những cơ hội thuận lợi trong thời gian ngắn Tuy nhiên, nếu không biết tận dụng những cơ hội này, chúng ta sẽ đánh mất lợi thế cạnh tranh.
3.1.2 Khả năng kinh doanh của công ty May XNK Sông Đà trong thời gian tới
Ngành dệt may hiện nay là một trong những ngành công nghiệp sử dụng nhiều lao động, đóng góp đáng kể vào kim ngạch xuất khẩu Tính đến năm 2005, kim ngạch xuất khẩu đã đạt từ 4-5 tỷ USD Theo chiến lược tăng tốc, ngành dệt may phấn đấu nâng kim ngạch xuất khẩu lên 8-9 tỷ USD vào năm 2010, đồng thời thu hút từ 2,5 đến 3 triệu lao động.
2010 sẽ lên tới 4,5 triệu lao động với tỉ lệ nội địa hoá sản phẩm trên 50%
Đầu tư và đổi mới trang thiết bị là ưu tiên hàng đầu để phát triển ngành dệt may thành ngành kinh tế mũi nhọn Việc khởi công xây dựng nhà máy dệt với 50.000 cọc sợi, dự kiến hoàn thành vào cuối năm 2008, sẽ là bước đi quan trọng nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty Nếu không có chiến lược tăng tốc, ngành dệt may Việt Nam sẽ khó tránh khỏi việc tụt hậu so với các quốc gia khác trên thế giới và trong khu vực Năm 2007, kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam đạt hơn 7 tỷ USD, trong khi Thái Lan đã vượt mốc 14 tỷ USD.
Công ty may xuất nhập khẩu Sông Đà đang đầu tư vào dây chuyền kéo sợi OE với công suất 4000 tấn, chuyên sản xuất các loại sợi OE từ nguyên liệu bông Dây chuyền này, được sản xuất tại Đức và Italia, có chất lượng trên 90% và tính tự động hóa cao, thuộc công nghệ hiện đại Do đó, công ty sẽ sử dụng 40 lao động tay nghề cao, nhưng cần phải đào tạo lại trong quá trình sắp xếp lại nguồn nhân lực.
Công ty may xuất nhập khẩu Sông Đà đã đầu tư chuyên môn hóa và hợp tác quy mô lớn, sản xuất nhiều mặt hàng chất lượng tốt và đồng bộ Triển vọng tương lai của công ty sẽ rất lớn trong quá trình hội nhập với các nước trong khu vực.
Mục tiêu và phương hướng phát triển khách hàng Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty may xnk Sông Đà trong thời gian tới
Các chỉ tiêu kế hoạch năm 2008:
- Công ty cố gắng phấn đấu đạt sản lƣợng trên 60.000 sản phẩm
- Tổng doanh thu dự kiến đạt 6.725 triệu đồng, kim nghạch xuất khẩu đạt 394.400 USD
- Lợi nhuận dự kiến đạt 320 triệu đồng
- Thu nhập bình quân đạt 1.300 triệu đồng
- Tỷ lệ sử dụng nguyên phụ liệu trong nước để may xuất khẩu đến năm 2010 dự kiến đạt 70%
- Tăng tỷ lệ hàng mua đứt bán đoạn lên 47.000 USD tức là chiếm 12% tổng doanh thu, hàng bán thẳng chiếm 38.000 USD tức là chiếm 9,5% tổng doanh thu xuất khẩu
- Tốc độ tăng trưởng bình quân kim nghạch xuất khẩu giai đoạn 2005-2010 là từ 12% - 18%
- Tổng số vốn đầu tƣ trong giai đoạn này là trên 6 tỷ đồng, trong đó vốn chủ sở hữu chiếm trên 65%, vốn vay là 35%
- Trong đó, kim nghạch xuất khẩu hàng may mặc sang thị trường
Vào năm 2007, doanh thu xuất khẩu của công ty từ thị trường Mỹ đạt 65.000 USD, chiếm 16,2% tổng kim ngạch xuất khẩu Dự kiến đến năm 2010, con số này sẽ tăng lên từ 160.000 USD đến 180.000 USD, chiếm hơn 20% tổng kim ngạch xuất khẩu của công ty.
3.2.2 Phương hướng phát triển khách hàng Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty May XNK Sông Đà trong thời gian tới
Dựa trên kết quả thực tế đạt được và khả năng huy động nguồn lực, công ty đã xác định các cơ hội kinh doanh và mục tiêu cần thực hiện đến năm 2010 Phương hướng phát triển khách hàng của công ty sẽ tập trung vào thị trường Mỹ.
Để duy trì và củng cố các mối quan hệ với những đối tác nhập khẩu lớn, công ty cần thực hiện tốt các hợp đồng bằng cách giao hàng đúng hạn và đảm bảo chất lượng hàng hóa Đồng thời, việc thiết lập mối quan hệ với các đối tác nhập khẩu mới sẽ giúp công ty mở rộng cơ hội và mang lại những hợp đồng tiềm năng hơn.
Liên tục nghiên cứu và khảo sát thị trường là cách hiệu quả để nắm bắt nhanh chóng sở thích của khách hàng khó tính tại thị trường Mỹ, từ đó phát triển các sản phẩm mới đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ.
Trong thị trường Mỹ rộng lớn và khắt khe, công ty cần tập trung vào việc tìm kiếm những khách hàng nhỏ có nhu cầu gia công sản phẩm với yêu cầu chất lượng và giá cả cao Việc liên kết chặt chẽ với các doanh nghiệp trong chuỗi may xuất nhập khẩu của Hiệp hội sẽ giúp tăng khối lượng xuất khẩu cho ngành này.
Để duy trì sự cạnh tranh trong ngành dệt may, các công ty cần thường xuyên theo dõi thị trường và lắng nghe phản hồi từ khách hàng cũng như Hiệp hội dệt may Mỹ Sự năng động trong việc điều chỉnh chiến lược kinh doanh là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thích ứng với những thay đổi liên tục của thị trường rộng lớn này.
Giải pháp Marketing nhằm phát triển khách hàng Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty may xnk Sông Đà
3.3.1 Giải pháp nghiên cứu thị trường nhằm phát triển khách hàng Mỹ đối với mặt hàng may mặc sẵn của công ty May xuất nhập khẩu Sông Đà
Công ty hiện đang tập trung vào phân khúc khách hàng trẻ và trung niên, đồng thời gần đây đã mở rộng sang thị trường trẻ em với sản phẩm quần áo bò Tuy nhiên, để phát triển bền vững, công ty cần đầu tư nghiên cứu các phân khúc thị trường mới như người già, học sinh và những khách hàng có thu nhập cao, nhằm tiếp cận và phục vụ tốt hơn cho những nhóm khách hàng này trong tương lai.
Để đạt hiệu quả cao trong công tác điều tra và nghiên cứu thị trường xuất khẩu, công ty cần cung cấp thông tin chính xác và cần thiết Trước tiên, công ty phải củng cố và tổ chức lại đội ngũ cán bộ nghiên cứu thị trường một cách khoa học và ổn định Việc tổ chức nghiên cứu thị trường một cách bài bản và liên tục là cần thiết để theo dõi thường xuyên tình hình thị trường, từ đó đưa ra những quyết sách phù hợp.
Công ty cần tiến hành nghiên cứu tổng quát thông tin thị trường để xác định các cơ hội và thách thức, đồng thời đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của mình so với đối thủ cạnh tranh Việc thiết lập ma trận SWOT cho từng thị trường sẽ giúp xác định nhu cầu về sản phẩm của công ty Sau đó, công ty nên thực hiện nghiên cứu chi tiết hơn thông qua việc tham khảo ý kiến từ các đối tác quen biết, để thu thập kinh nghiệm và những điều cần lưu ý khi xuất khẩu vào thị trường đó.
3.3.2 Giải pháp đối với sản phẩm nhằm phát triển khách hàng
Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty May XNK Sông Đà
Công ty đã thu hút một lượng khách hàng đáng kể với các sản phẩm hiện có, nhưng để phát triển trong thị trường Mỹ rộng lớn và thay đổi nhanh chóng, cần đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới cho nhiều phân khúc khách hàng khác nhau Ví dụ, công ty có thể nghiên cứu thị trường để sản xuất áo veston và váy đầm cho khách hàng có thu nhập cao hơn Đồng thời, để duy trì khách hàng cũ, công ty cần nâng cao chất lượng sản phẩm và hạ giá thành Để đáp ứng yêu cầu về chất lượng cũng như kiểu dáng, mẫu mã đa dạng, công ty cần thực hiện đồng bộ các biện pháp cần thiết.
Để nâng cao trình độ và tay nghề cho cán bộ kỹ thuật và công nhân may, công ty cần thường xuyên chú trọng đến việc bồi dưỡng và khuyến khích cả về vật chất lẫn tinh thần Điều này không chỉ giúp họ làm việc hiệu quả hơn mà còn tạo động lực để gắn bó lâu dài với công ty.
Cải tiến và nâng cấp máy móc thiết bị hiện có là ưu tiên hàng đầu, nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn đạt tiêu chuẩn cao Chúng tôi cam kết đầu tư chiều sâu vào các thiết bị hiện đại, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm, từng bước sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng cạnh tranh với các công ty may lớn khác.
Để nâng cao uy tín của công ty và duy trì sự ổn định trong các đơn hàng truyền thống, việc tăng cường kiểm tra chất lượng sản phẩm là vô cùng cần thiết Điều này không chỉ giúp tránh xuất khẩu những sản phẩm hư hỏng và lỗi, mà còn góp phần gia tăng số lượng đơn hàng xuất khẩu trực tiếp từ các nhà nhập khẩu.
Cung cấp nguyên phụ liệu một cách kịp thời và chính xác với đúng quy cách, chủng loại và chất lượng phù hợp là rất quan trọng Điều này giúp tiết kiệm nguyên phụ liệu và đảm bảo chất lượng sản phẩm sản xuất đáp ứng yêu cầu xuất khẩu.
Để nâng cao sự đa dạng của sản phẩm, các công ty may xuất khẩu lớn trong nước nên học hỏi và tham khảo các mẫu mốt, kiểu dáng mới Đồng thời, việc thiết kế lại bao bì đóng gói cũng rất quan trọng; thay thế túi nilông bằng hộp giấy kèm bóng kính cho các sản phẩm như áo sơ mi và quần áo thể thao sẽ tạo ra vẻ sang trọng hơn cho sản phẩm.
Công ty nên khai thác tối đa nguồn nguyên phụ liệu sản xuất trong nước để giảm chi phí sản phẩm, đồng thời đảm bảo chất lượng không kém so với nguyên phụ liệu nhập khẩu.
3.3.3 Giải pháp về giá sản phẩm may mặc xuất khẩu sang Mỹ của công ty May xuất nhập khẩu Sông Đà
Công ty đang tập trung vào khách hàng có thu nhập thấp và trung bình, nhưng thị trường khách hàng có thu nhập cao với nhu cầu sản phẩm chất lượng và mẫu mã đẹp cũng rất tiềm năng Các sản phẩm như áo vest và váy đầm có thể đáp ứng nhu cầu này, và sau khi nghiên cứu thị trường, công ty có khả năng bán các sản phẩm này với mức giá trên 100$.
Công ty có thể cải tiến mẫu mã và chất lượng của các sản phẩm hiện có trên thị trường Mỹ như áo sơ mi, áo T-shirt, áo Polo shirt, áo jacket và quần bò trẻ em Bằng cách này, công ty sẽ tạo ra những sản phẩm mới có giá bán cao hơn một chút, từ đó mang lại lợi nhuận cao hơn cho doanh nghiệp.
Khi xuất khẩu dưới hình thức gia công, cạnh tranh về giá vẫn là một công cụ hiệu quả Mặc dù giá gia công toàn cầu có nhiều biến động, công ty nên thiết lập một biểu phí gia công cố định và chính xác cho từng mặt hàng, bao gồm các chi phí như tiền lương, khấu hao máy móc, điện nước, và lãi vay Các chi phí biến đổi có thể điều chỉnh tùy thuộc vào từng thị trường và hình thức xuất khẩu, như chi phí nguyên phụ liệu, phí quota, và chi phí xuất nhập khẩu Công ty cần nghiên cứu và phân tích chi tiết giá cả thị trường quốc tế và giá của đối thủ để đảm bảo hoàn thành kế hoạch chi phí và có lãi Về chính sách chiết giá, công ty nên linh hoạt, áp dụng chiết khấu cho đơn hàng lớn, thanh toán ngay hoặc trước hạn, và chiết khấu theo thời vụ sản xuất để kích thích và thu hút thêm đơn đặt hàng mới, từ đó phát triển khách hàng mới.
3.3.4 Giải pháp về hoạt động phân phối hàng may mặc xuất khẩu sang Mỹ của công ty May xuất nhập khẩu Sông Đà
Công ty có thể mở rộng thị trường tại Mỹ bằng cách thiết lập thêm chi nhánh và văn phòng đại diện, điều này sẽ giúp phát triển khách hàng hiệu quả Tuy nhiên, việc đa dạng hóa kênh phân phối cũng đặt ra thách thức trong quản lý Do đó, công ty cần áp dụng các biện pháp cụ thể để tổ chức và quản lý các kênh phân phối một cách hiệu quả nhất.
Tăng cường độ bền vững của các kênh bằng cách đa dạng hóa phương thức bán, phương thức thanh toán
Để tăng cường khả năng điều chỉnh phân phối kênh, công ty cần thiết lập cam kết với khách hàng trong hợp đồng mua bán, bao gồm cam kết về số lượng và thời gian mua Đổi lại, công ty sẽ cung cấp các chính sách ưu đãi cho những khách hàng thực hiện tốt các cam kết này, từ đó phát triển một hệ thống đặc quyền hiệu quả.
