Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ của các doanh nghiệp dệt may tại việt nam

1 LỜI MỞ ĐẦU Ngày 11-1-2007, Việt Nam trở thành thành viên 150 tổ chức Thƣơng mại giới (WTO) Ba năm qua, đƣờng hội nhập quốc tế, nƣớc ta tham gia đầy đủ định chế kinh tế toàn cầu, mở rộng thị trƣờng hàng hóa dịch vụ, đầu tƣ quốc tế, đổi mạnh mẽ đồng thể chế, đồng thời, cải tiến hành quốc gia theo hƣớng đại.Từ việc cạnh tranh thị trƣờng ngày gay gắt khó khăn địi hỏi doanh nghiệp Việt Nam Doanh nghiệp dệt may việc sản xuất cần phải đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ để đáp ứng tốt cho việc sản xuất đƣợc liên tục đặn.Với quy doanh nghiệp dệt may Việt Nam, liệu có cần phải nghiên cứu thêm hoạt động tiêu thụ sản phẩm biện pháp nhằm nâng cao hoạt động kinh tế thị trƣờng thời mở cửa Chỉ có câu trả lời nhất, hoạt động tiêu thụ sản phẩm ln ln đóng vai trị quan trọng chiến lƣợc Công ty Dù chiến lƣợc có nâng cao sức mạnh cạnh tranh chất lƣợng, nâng cao thị phần, thu lại nhiều lợi nhuận hay doanh thu cho doanh nghiệp,… cuối tất xoay quay vấn đề để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm thân vấn đề trầm trọng doanh nghiệp dệt may Việt Nam Nhƣng vai trò quan trọng hoạt động tiêu thụ sản phẩm sống còn, mở rộng hay phát triển doanh nghiệp nên hoạt động vấn cần đƣợc ý để nghiên cứu đẩy mạnh khơng ngừng phát triển Ý thức sâu sắc đƣợc vấn đề nên trình thực tập với kiến thức, lý luận học đƣợc trƣờng, để tìm hiểu về: “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp dệt may Việt Nam” Nội dung đề án gồm chương Chƣơng : Lý thuyết chung hoạt động tiêu thụ Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp dệt may Việt Nam Chƣơng 3: Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp dệt may Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ 1.1 Khái niệm quản trị tiêu thụ Quản trị kinh doanh truyền thống quan niệm Tiêu thụ sản phẩm hoạt động sau sản xuất đƣợc thực sản xuất đƣợc sản phẩm:” Doanh ngiệp bán có”.Mọi hoạt động doanh nghiệp phải dựa vào khả tiêu thụ,nhịp độ tiêu thụ quy định nhịp độ sản xuất ngƣời sản xuất phải bán thị trƣờng cần khơng thể bán có Vì vậy,Quản trị kinh doanh đại ln phải đặt công tác điều tra nghiên cứu khả tiêu thụ trƣớc tiến hành sản xuất thực tế *Quản trị tiêu thụ sản phẩm tổng hợp hoạt động xây dựng kế hoạch ,các sách giải pháp tiêu thụ tổ chức thực kế hoạch,chính sách giải pháp nhằm đảm bảo ln đƣợc tiêu thụ hết sản phẩm với lợi ích lớn cho doanh nghiệp khách hàng Quản trị tiêu thụ làm cho công tác sản phẩm hoạt động thụ động mà chủ động từ việc nghiên cứu thị trƣờng,xác định đắn cầu thị trƣờng cầu thân doanh nghiệp có khả sản xuất để định đầu tƣ tối ƣu,thiết kế hệ thống kênh phân phối phù hợp,chủ động tiến hành hoạt động quảng cáo cần thiết nhằm giới thiệu thu hút khách hàng Nội dung chủ yếu quản trị tiêu thụ Quản trị tiêu thụ thƣờng bao gồm hoạt động chủ yếu tổ chức chuẩn bị bao gồm nghiên cứu thị trƣờng,QT hệ thống kênh phân phối,quảng cáo ,xúc tiến thúc đẩy hoạt động bán hàng,tổ chức hoạt động bán hàng tổ chức dịch vụ sau bán hàng  1.2.1.Nghiên cứu thị trƣờng Thị trƣờng tổng hợp mối quan hệ kinh tế phát sinh liên quan đến hoạt động mua bán hàng hóa Nghiên cứu thị trƣờng q trình thu thập ,xử lý phân tích số liệu thị trƣờng cách hệ thống làm sở cho định quản trị Nội dung chủ yếu nghiên cứu thị trƣờng gồm có -Nghiên cứu cầu -Nghiên cứu cung -Nghiên cứu mạng lƣới tiêu thụ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Để nghiên cứu thị trƣờng cần có phƣơng pháp -Phƣơng pháp nghiên cứu chung(nghiên cứu chi tiết thị trƣờng nghiên cứu tổng hợp thị trƣờng -Phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể( nghiên cứu trực tiếp nghiên cứu gián tiếp) Xây dựng quản trị hệ thống kênh phân phối Kênh phân phối tổng thể thành viên tham gia vào trình phân phối sản phẩm doanh nghiệp -Kênh phân phối trực tiếp ngƣời sản xuất bán hàng trực tiếp cho ngƣời tiêu dùng -Kênh phân phối gián tiếp ngƣời sản xuất không bán hàng trực tiếp cho ngƣời tiêu dùng,giữa nhà sản xuất ngƣời tiêu dùng có trung gian khác Để xây dựng hệ thống kênh phân phối phải tuân thủ qui trình xây dựng 1,Phân tức 2,Xác định mục tiêu 3,Xác định yêu cầu chủ yếu 4,Xây dựng điểm bán hàng 1.2.2.Xây dựng sách tiêu thụ 2.1 Chính sách sản phẩm đề cập đến nguyên tắc đạo,quy tắc ,thủ tục đƣợc thiết lập gắn với việc thiết kế,sản xuất cung cấp sản phẩm -Thứ ,chính sách đƣa sản phẩm vào thị trƣờng loại bỏ sản phẩm cũ khỏi thị trƣờng gắn với chu kỳ sống sản phẩm -Thứ hai, sách hình thành sản phẩm khác biệt hóa sản phẩm -Thứ ba,chính sách bao gói 2.2 Chính sách giá đề cập đến tổng thể nguyên tắc,phƣơng pháp giải pháp tác động vào giá nhằm hỗ trợ thúc đẩy hoạt động tiêu thụ,đem lại lợi ích cho DN khách hàng -Thứ nhất,cơ sở sách giá – giới hạn dƣới giá bán sản phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com là: Trong chế kế hoạch hóa tập trung,giá đƣợc xây dựng từu giá thành,tức P= Z +% π -Thứ hai,tùy chiến lƣợc tình hình KD cụ thể thị trƣờng phận với sản phẩm cụ thể mà doanh nghiệp đƣa sách giá 2.3 Chính sách xúc tiến đề cập đến tổng thể nguyên tắc bản,các phƣơng pháp thủ tục,giải pháp xúc tiến bán hàng nhằm hỗ trợ thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm -Thứ nhất, sách quảng cáo -Thứ hai,chính sách khuyến mại 2.4 Chính sách phân phối đề cập đến tổng thể nguyên tắc bản,các phƣơng pháp thủ tục giải pháp kĩnh vực phân phối nhằm hỗ trợ thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm,đảm bảo thực mục tieeutieeu thụ với hiệu cao cho DN lợi ích lớn cho khách hàng thời kỳ cụ thể 2.5 Chính sách tốn đề cập đến tổng thể nguyên tắc bản,các phƣơng pháp thủ tục phƣơng pháp toán nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng mua sản phẩm doanh ngiệp -Chính sách tốn đề cập ngun tắc nhƣ: hình thức tốn nào? thị trƣờng nao? Đối với khách hàng nào? Sử dụng linh hoạt phƣơng pháp nhƣ nào? 2.6 Chính sách phục vụ khách hàng đề cập đến tổng thể nguyên tắc bản,các phƣơng tiện phƣơng pháp phục vụ khách hàng tốt họ dùng sản phẩm doanh nghiệp -Chính sách phục vụ khách hàng đề cập đến nguyên tắc ,kết hợp để định sử dụng kỹ thuật phục vụ khách hàng nào? thị trƣờng nào…DN cần có điều kiện giải pháp nhằm thực có hiệu cá hình thức kĩ thuật phục vụ khách hàng xác định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng kế hoạch tiêu thụ -Kế hoạch bán hàng -Kế hoạch marketing -Kế hoạch chi phí kinh doanh tiêu thụ Để xây dựng kế hoạch tiêu thụ cần dựa cụ thể,doanh thu bán hàng thời kỳ trƣớc,kết nghiên cứu thị trƣờng cụ thể ,năng lực sản xuất chi phí kinh doanh tiêu thụ DN.Khi kế hoạch hóa tiêu thụ phải tính tốn,cân nhắc kỹ đến kế hoạch sản xuất đƣa nhiều phƣơng án kết hợp khác nhằm tìm đƣợc phƣơng án thỏa mãn mục tiêu sách nhƣ giải pháp tiêu thụ sản phẩm thíc hợp Phân tích đƣa dự báo liên quan đến tình hình thị trƣờng ,mạnh yếu DN,các mục tiêu kế hoạch tiêu thụ sản phẩm,ngân quỹ dành cho hoạt động Marketing…Nội dung chủ yếu kế hoạch marketing gắn với lập kế hoạch sản phẩm nhằm xác định sản phẩm đƣợc bổ sung,sản phẩm cũ phảo chấm dứt,sản phẩm cần đƣợc đổi Để kế hoạch hóa quảng cáo phải phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến kế hoạch quảng cáo , mục tiêu cụ thể phải đạt cảu kỳ kế hoạch,tác dụng quảng cáo,thời gian không gian.Nội dung chủ yếu xác định hình thức quảng cáo ,quy mơ hình thức quảng cáo xác định phƣơng tiện sử dụng nhƣ xác định ngân quỹ quảng cáo tối ƣu cho kỳ kế hoạch Để xác định chi phí KD tiêu thụ cho sản phẩm cách xác phải tìm cách tập hợp phân bổ chi phí KD tiêu thụ gián tiếp cho điểm chi phí.Có thể hình thành điểm chi phí theo nhiệm vụ nhƣ lƣu kho,quảng cáo,bán hàng vận chuyển… Tổ chức bán hàng dịch vụ sau bán hàng Mục tiêu thiết kế trang thiết bị nơi bán hàng không đảm bảo cho trình bán hàng thuận lợi,bảo quản hàng hóa mà cịn phải thu hút khách hàng Nhằm thu hút khách hàng phải ý đến khâu thiết kế trang thiết bị nơi bán hàng Phải tính tốn ,tuyển chọn đầy đủ lực lƣợng nhân viên bán hàng cần thiết Trên sở trang thiết bị sẵn có việc bố trí,sắp đặt ,trình bày hàng hóa cơng việc khơng phải địi hỏi phải có trình độ kỹ thuật mà phải có tinh nghệ thuật cao.Chính sach giá hợp lý chất xúc tác quan trọng,là công cụ hữu hiệu nhằm giành thắng lợi cạnh tranh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổ chức tốt hoạt động dịch vụ sau bán hàng điều kiện thiếu nhằm trì,củng cố mở rộng hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhƣ thị trƣờng.Yêu cầu chung hoạt động dịch vụ sau bán hàng đảm bảo nhanh chóng,thuận tiện,khơng đƣợc gây khó khăn cho khách hàng.u cầu tổ chức hoạt động dịch vụ sau bán hàng đảm bảo chất lƣợng cung cấp dịch vụ tính hiệu quả.Các hoạt động dịch vụ sau bán hàng quan trọng hƣớng dẫn bảo hành, cung cấp phụ tùng dịch vụ sửa chữa 1.3 Nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động tiêu thụ DN dệt may VIệt Nam 1.3.1Môi trường vĩ mô - * Môi trƣờng quốc tế : Việt Nam gia nhập WTO, thuận lợi lớn cho ngành Dệt May Việt Nam chế độ hạn ngạch với dệt may thức đƣợc bãi bỏ kể từ ngày 1/1/2005, theo quy định Hiệp định Dệt may ATC ký kết thành viên WTO Việt Nam thành viên WTO nên đƣợc hƣởng quyền lợi hiệp định Liên minh Châu âu Canada tuyên bố bãi bỏ hạn ngạch cho hàng dệt may Việt Nam kể từ ngày 1/1/2005 Đây thị trƣờng quan trọng doanh nghiệp, điều mang lại hội lớn cho doanh nghiệp, đặc biệt mở rộng kim ngạch xuất sang thị trƣờng EU- thị trƣờng nhiều tiềm năng, Mỹ, thị trƣờng tiêu thụ lớn doanh nghiệp Việt Nam, Khi nƣớc thành viên WTO khơng cịn bị ràng buộc hạn ngạch giá sản phẩm nƣớc giảm từ 20-40% Thị trƣờng nhập (phi hạn ngạch) đầy tiềm - Nhật Bản: việc sản xuất quần áo nội địa nƣớc giảm sút mạnh số lƣợng giá trị Trong đó, hàng may mặc nhập Việt Nam, Indonesia nƣớc ASEAN khác chiếm thị phần nhỏ Nhật Bản Đây hội cho doanh nghiệp mở rộng thị trƣờng tiêu thụ Nhật Thổ Nhĩ Kì kiểm sốt nhập dệt may Việt Nam: theo quy chế mới, số mặt hàng dệt may Việt Nam muốn nhập vào Thổ Nhĩ Kỳ phải có giấy kiểm soát Ban Thƣ ký Ngoại thƣơng nƣớc sở cấp Thổ Nhĩ Kỳ thị trƣờng xuất doanh nghiệp , quy định nhiều ảnh hƣởng đến tiến độ xuất hàng sang nƣớc mà chƣa có nhiều kinh nghiệm thực loại thủ tục hành Việt Nam gia nhập CEPT/AFTA - hệ thống ƣu đãi thuế quan có hiệu lực chung (CEPT) cho khu vực mậu dịch tự ASEAN (AFTA).Theo hàng hố nƣớc ta xuất sang nƣớc ASEAN đƣợc hƣởng mức thuế thấp nƣớc khác, hội cho doanh nghiệp mở rộng thêm thị trƣờng nƣớc khu vực *Môi trƣờng nƣớc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Chính phủ đồng ý mặt nguyên tắc với đề nghị cho phép chuyển nhƣợng hạn ngạch dệt may xuất sang thị trƣờng Mỹ doanh nghiệp Điều tạo nhiều hội cho doanh nghiệp Việt Nam việc tìm kiếm đơn hàng, tận dụng tối ƣu hạn ngạch, chủ động đàm phán ký kết hợp đồng -Cơ chế cấp Visa tự động 12 chủng loại hàng dệt may xuất sang Mỹ đƣợc Bộ thƣơng mại áp dụng từ ngày 1/2/2005 Tất DN dệt may có thành tích xuất 2004 có thực lực sản xuất đƣợc hƣởng quy chế Bộ Tài Chính ban hành định xố lệ phí hạn ngạch sang thị trƣờng EU, Canada vào đầu tháng 2/2005 Theo đó, tạo cạnh tranh giá cân doanh nghiệp Việt Nam với nƣớc khác, đặc biệt thành viên WTO Hiệp hội Dệt May Việt Nam Bộ Công nghiệp mở vận động nhà đầu tƣ nƣớc đƣa máy móc thiết bị sản xuất vải, nhuộm vào làm ăn Việt Nam, góp phần tăng nguồn cung cấp nguyên phụ liệu dệt may nƣớc - 1.3.2 Môi trường vi mô * Khách hàng: gồm ngƣời tiêu dùng nhân khách hàng công nghiệp Khách hàng quốc tế Mỹ, EU, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan khách hàng đầy tiềm nhƣng khó tính, địi hỏi sản phẩm chất lƣợng cao, mẫu mã hình thức phong phú, đa dạng, phù hợp với văn hố quốc gia Khách hàng cơng nghiệp nƣớc gồm số công ty may; ngƣời tiêu dùng Việt Nam có nhu cầu địi hỏi cao chất lƣợng sản phẩm kế hoạch marketing hợp lý * Đối thủ cạnh tranh : thách thức lớn doanh nghiệp Việt Nam có nhiều doanh nghiệp dệt may nƣớc quốc tế không ngừng cạnh tranh lĩnh vực sản xuất xuất -Đối thủ cạnh tranh quốc tế nặng ký doanh nghiệp dệt may Việt Nam nói chung Hanosimex Trung Quốc, ấn Độ nƣớc có khả sản xuất nhiều loại sản phẩm dệt may có giá cạnh tranh có nguồn lao động lành nghề, giá tƣơng đối thấp, không khác Việt Nam Bangladesh Pakistan đối thủ cạnh tranh số mặt hàng nhƣ áo dệt kim, sơ mi vải bông, quần áo vải bơng nam có giá thành tƣơng đối thấp Đối thủ cạnh tranh nƣớc: hai dòng sản phẩm thịnh hành thị trƣờng nội địa hàng thời trang nữ Trung Quốc hàng thời trang cao cấp số nƣớc xung quanh nhƣ Thái Lan Các đối thủ dệt may nƣớc có chỗ đứng tâm trí ngƣời tiêu dùng Việt Nam chủ yếu Việt Tiến, Việt Thắng, Nhà Bè, May 10, Dệt 8/3, Dệt Huế, Dệt Nha Trang, Thăng Long bên cạnh phải kể đến LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cửa hàng thiết kế, may mẫu thời trang bán sẵn nƣớc đƣợc ngƣời tiêu dùng nƣớc ƣa chuộng tính độc đáo sản phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp dệt may Việt Nam 2.1 Khái quát doanh nghiệp dệt may Việt Nam giai đoạn 2007_2010 Ngành may Việt Nam có lịch sử phát triển lâu đời Dệt may ngành hàng mũi nhọn Việt Nam chiến lƣợc phát triển kinh tế - xã hội Từ nhiều năm qua, sản phẩm dệt may Việt Nam không ngừng phát triển số lƣợng, cấu chủng loại giá trị kim ngạch, trở thành mặt hàng xuất chủ lực chiếm giữ vị trí quan trọng kinh tế quốc dân Những thành công sản phẩm may mặc thị trƣờng quốc tế đánh dấu bƣớc khởi đầu tốt đẹp nghiệp đổi phát triển kinh tế Việt Nam Trong tồn ngành Dệt may, may mặc ngành có nhiều tiềm phát triển, có lợi cạnh tranh lớn trƣờng quốc tế.Theo thống kê hiệp hội dệt may Việt Nam đến tháng 10 năm 2011 Việt Nam có 3710 doanh nghiệp dệt may nƣớc 2.1.1 Tình hình sản xuất cung ứng nước Dệt may đƣợc coi ngành trọng điểm công nghiệp Việt Nam thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc, ngành dệt may Việt Nam đƣợc xem ngành sản xuất mũi nhọn có tiềm lực phát triển mạnh Với lợi riêng biệt nhƣ vốn đầu tƣ không lớn, thời gian thu hồi vốn nhanh, thu hút nhiều lao động có nhiều điều kiện mở rộng thị trƣờng nƣớc với tham gia nhiều thành phần kinh tế khác Tuy vậy, xu hội nhập kinh tế khu vực quốc tế, ngành dệt may phải đối mặt với nhiều thách thức lớn, phải cạnh tranh ngang với cƣờng quốc xuất lớn nhƣ Trung Quốc, ấn Độ, Inđônêxia, Pakixtan, Hàn Quốc Việt Nam có 1000 nhà máy dệt may, thu hút 50 vạn lao động, chiếm đến 22% tổng số lao động tồn ngành cơng nghiệp Sản lƣợng sản xuất hàng năm tăng 10% nhƣng quy mô cịn nhỏ bé, thiết bị cơng nghệ khâu kéo sợi dệt vải lạc hậu, không cung cấp đƣợc vải cho khâu may xuất Những năm qua, nhập bổ sung, thay 1.500 máy dệt không thoi nâng cấp mặt hàng dệt tổng số máy có 10.500 máy, đáp ứng khoảng 15% công suất dệt Ngành may liên tục đầu tƣ mở rộng sản xuất, đổi thiết bị dây chuyền đồng chuyên sản xuất mặt hàng nhƣ dây chuyền may sơ mi, may quần âu, quần Jean, complet, hệ thống giặt nhƣng chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu xuất ngày cao nhƣ nhu cầu hàng dệt may nƣớc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 10 Theo Hiệp hội Dệt may Việt Nam, với 86 triệu dân nay, thị trƣờng tiêu thụ nội địa lớn cho doanh nghiệp sản xuất hàng dệt may Tốc độ tăng trƣởng tiêu thụ hàng nội địa đạt khoảng 15%/năm, nhƣng thực tế chiếm 1/4 lực sản xuất Phần lớn doanh nghiệp dệt may nƣớc trọng xuất khẩu, chƣa quan tâm phát triển xây dựng thƣơng hiệu thị trƣờng nội địa Những doanh nghiệp xây dựng thành cơng hệ thống phân phối riêng nhƣ Việt Tiến, Nhà Bè, Thành Cơng, NinoMaxx,… cịn đếm đầu ngón tay chiếm tỷ lệ thị phần cịn khiêm tốn so với tổng dung lƣợng thị trƣờng Trong thƣơng hiệu thời trang lớn giới nhƣ Levi‟s, D&G, Lolita, Valentino, … có mặt thị trƣờng VN mở rộng hoạt động kinh doanh Thực tế tháng đầu năm 2010, tổng doanh thu từ thị trƣờng nƣớc đạt 6.000 tỷ đồng, tăng 28% so với kỳ Sau thời gian dài bị bỏ ngỏ, đến nay, thị trƣờng nội địa dần khẳng định vai trò hậu phƣơng vững cho ngành dệt may phát triển bền vững tồn diện Sự phát triển nhanh chóng kinh tế, nhu cầu tiêu dùng ngƣời dân ngày tăng, không đồng tầng lớp xã hội, nhƣng điều lại tạo nên đa dạng phân khúc thị trƣờng Cũng đồng nghĩa với việc, DN dệt may có đa dạng đối tƣợng phục vụ Bên cạnh đó, vận động “ngƣời Việt dùng hàng Việt” ngày nhận đƣợc ủng hộ, tâm lý tin dùng hàng nội địa ngày định hình rõ nét, tạo hội thuận lợi cho DN dệt may mở rộng thị phần Đây thực tiềm lớn mà DN ngành dệt may không nên bỏ qua Trên thị trƣờng nội địa, sản phẩm Dệt may Việt Nam đƣợc phân phối thông qua khoảng 15.000 đại lý cửa hàng bán lẻ Trong thời gian gần đây, nhằm giảm bớt phụ thuộc vào xuất mức độ cạnh tranh thị trƣờng giới ngày trở nên gay gắt, doanh nghiệp Dệt May Việt Nam thúc đẩy bán hàng thị trƣờng nƣớc Một xu hƣớng diễn doanh nghiệp Dệt May Việt Nam hợp tác để mở cửa hàng bán lẻ nhằm thu hút nhiều đối tƣợng khách hàng địa mua sắm có nhiều mặt hàng mẫu mã đa dạng Nếu nhƣ trƣớc đây, hệ thống cửa hàng, đại lý doanh nghiệp dệt may có mặt trung tâm thƣơng mại hay vị trí đắc địa thành phố lớn, nay, ngƣời tiêu dùng dễ dàng tìm thấy hệ thống bán lẻ hàng may mặc Việt Nam khắp tỉnh thành nƣớc Tập đoàn Dệt may Việt Nam cịn có riêng hệ thống siêu thị Vinatex Mart công ty kinh doanh hàng thời trang với 58 điểm bán hàng 24 tỉnh thành nƣớc, năm tiêu thụ 32.000 mã hàng 11 triệu sản phẩm Điều góp phần không nhỏ việc hỗ trợ đơn vị dệt may nƣớc tăng trƣởng doanh thu nội địa Bên cạnh việc đẩy mạnh kênh phân phối, mạng lƣới bán lẻ, doanh nghiệp dệt may Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 23 châm hàng đầu việc chăm sóc khách hàng Hầu nhƣ đại lý Việt Tiến chấp nhận đổi hàng sang sản phẩm khác, cá biệt trả hàng lại khơng Trong đó, số đại phân phối Việt Tiến lớn có tổ chức thành cơng ty phân phối mang tính chun nghiệp hơn, họ có nhiều cửa hàng có lợi việc nhập hàng, đổi trả hàng cho khách ( Khách đƣợc đổi trả lại mã hàng kho để đảm bảo bán đƣợc sản phẩm) Dịch vụ bán hàng định nhiều đến lợi cạnh tranh doanh nghiệp có nhiều doanh nghiệp làm ăn chụp giật thất bại thị trƣờng học quý báu cho doanh nghiệp phải ý đến tính tồn lâu bền doanh nghiệp lịng tin khách hàng tin tƣởng họ 2.3 Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp dệt may Việt Nam 2.3.1 Những kết mà công ty đạt đƣợc + Mở rộng thị trƣờng khách hàng: công ty đẩy mạnh công tác tiêu thụ song song với công tác marketing nhằm mở rộng kênh tiêu thụ Vì ngồi việc trì khách hàng truyền thống cơng ty có thêm đƣợc số khách hàng nhƣ khách hàng Đài Loan, Mỹ, EU + Mở rộng thị trƣờng: với sản phẩm sợi: nỗ lực không ngừng cải tiến nâng cao chất lƣợng sản phẩm, sản lƣợng tiêu thụ không ngừng tăng lên Các Cơng ty trì đƣợc thị trƣờng có bƣớc phát triển thị trƣờng Không dừng lại khả tiêu thụ nƣớc sản phẩm sợi công ty vƣơn thị trƣờng quốc tế đƣợc thị trƣờng chấp nhận Đối với khách hàng truyền thống: công ty không ngừng tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao dịch, vận chuyển hàng hố, khuyến khích khách hàng tiêu dùng sản phẩm giá bán việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm Vì khách hàng truyền thống ngày có quan hệ chặt chẽ với cơng ty + Tăng khối lƣợng sản phẩm: sản phẩm dệt kim, may mặc công ty tăng số lƣợng sản xuất xuất khẩu.Các Công ty tích cực khai thác, tìm kiếm nguồn hàng phi hạn ngạch để tăng dần lƣợng hàng bán thị trƣờng nội địa xuất Công tác kỹ thuật quản lý chất lƣợng đƣợc tâm trọng thƣờng xuyên Giữ vững nâng cao chất lƣợng sản phẩm vấn đề sống cịn của cơng ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 24 + Đa dạng hố sản phẩm: cơng ty đề số phƣơng hƣớng đề tài cải tiến nâng cao chất lƣợng sản phẩm, đa dạng hoá sản phẩm nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu thị trƣờng 2.3.2 Những tồn công tác tiêu thụ sản phẩm Bên cạnh kết đáng khích lệ đạt đƣợc, cơng tác tiêu thụ sản phẩm cịn số hạn chế Về sản phẩm cịn có hạn chế sau: + Chất lƣợng sản phẩm công ty chƣa đồng đặc biệt hàng may mặc, cịn có tình trạng khiếu kiện xảy vấn đề liên quan đến chất lƣợng sản phẩm giá + Do nguyên liệu phải nhập ngoại nên giá thành sản xuất công ty cao chút so với đối thủ cạnh tranh nhƣ Trung Quốc… gây ảnh hƣởng bất lợi đến khả cạnh tranh của công ty + Thƣơng hiệu sản phẩm bƣớc đầu đƣợc xây dựng nhƣng chƣa tạo đƣợc ấn tƣợng với ngƣời tiêu dùng nên khó cạnh tranh đƣợc với số sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh * Về công tác tiêu thụ sản phẩm: + Phƣơng thức bán hàng cơng ty chƣa khỏi ảnh hƣởng chế bao cấp nên thiếu động việc tìm kiếm bạn hàng, thâm nhập, chiếm lĩnh mở rộng thị trƣờng tiêu thụ + Việc lập thực kế hoạch sản xuất – tiêu thụ theo mặt hàng cụ thể nhƣng chƣa kịp thời gây khó khăn công tác điều tiết tiêu thụ sản phẩm + Công tác xuất nhập chƣa chủ động, chƣa thƣờng xuyên liên hệ với khách hàng để trì thị trƣờng có phát triển thị trƣờng mà phụ thuộc vào khách hàng đến đặt hàng Chƣơng :Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp dệt may Việt Nam 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển nghành dệt may Việt Nam đến năm 2015 Trƣớc hết doanh nghiệp ngành phải nhận thức đƣợc hội nhập kinh tế xu khách quan, khơng hội nhập khơng thể phát triển đƣợc Vì doanh nghiệp cần phải tìm cách vƣơn lên để tồn phát triển LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 25 Thứ hai, bảo hộ nhà nƣớc thời hạn định thời gian cố định (theo hiệp định ký kết) Do đó, doanh nghiệp đƣợc bảo hộ phải có chƣơng trình, biện pháp cụ thể để nâng cao lực cạnh tranh, đứng vững đƣợc chấm xứt bảo hộ theo cam kết quốc tế Thứ ba, mục tiêu tiến tới đất nƣớc phải trở thành quốc gia công nghiệp hố đại hố vào năm 2020 Vì phải rà sốt, dựa việc phân tích lợi so sánh, lực cạnh tranh ngành, chí chủng loại sản phẩm để đƣa vào kế hoạch phát triển trung dài hạn Ngành dệt may với đặc điểm nêu cần đặt lộ trình để chuyển bắt kịp với thay đổi thị trƣờng nƣớc quốc tế Bởi lẽ: Ngành dệt may ngành sử dụng nhiều lao động triệu ngƣời Dự đốn đến năm 2015 số khoảng 3.2 triệu lao động Là ngành công nghiệp mang lại kim ngạch xuất cao đứng sau dầu thơ.Năm 2010 đạt 11,2 tỷ USD dự đốn đến năm 2015 đạt 20 tỷ USD Thế nhƣng sức ép thị trƣờng quốc tế lên ngành may mặc xuất nhỏ gia nhập WTO cạnh tranh ngày gay găt Để tạo điều kiện cho ngành dệt may phát triển cần phải tạo nguyên liệu chỗ Nâng cao chất lƣợng đa dạng hoá sản phẩm sản xuất ngành dệt may nƣớc ta thiếu tập trung, manh mún khó đƣa sản phẩm có chất lƣợng Hơn chủng loại hàng hố cịn nghèo nàn, giá trị gia cơng thấp nên khó tạo khác biệt khách hàng nƣớc quốc tế Do vấn đề nâng cao chất lƣợng đa dạng hóa vấn đề mang tính định doanh nghiệp Để giải vấn đề tồn cần phải xây dựng áp dụng hệ thống tiêu chuẩn nghiêm ngặt sản xuất quản lý nhƣ hệ thống ISO 9000, ISO 14000, SA8000, SWAP, OHSAS Ngoài doanh nghiệp cần áp dụng thƣơng mại điện tử việc kinh doanh hàng ngày nhƣ: áp dụng phần mềm thiết kế sản phẩm, quản lý sản xuất thực giao dịch thƣơng mại vừa để tiết kiệm thời gian vừa để bắt kịp với phát triển giới Bên cạnh doanh nghiệp phải đẩy mạnh đẩy mạnh nghiên cứu phát triển sản phẩm, nhóm sản phẩm Coi trọng phát triển chiều rộng đôi với phát triển chiều sâu: doanh nghiệp cần nhận thức có đầu tƣ tạo nhiều hội kinh doanh Thế nhƣng đầu tƣ nhƣ cho hƣớng hiệu vấn đề đáng quan tâm Một doanh nghiệp vừa phải đầu tƣ mở rộng sản xuất vừa phải đầu tƣ cho tƣơng lai LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 26 (chiều sâu) Mặt khác thể khả tính xác dự báo nhận định vấn đề ban lãnh đạo Thông qua họ đƣa định đắn, kịp thời phù hợp với khả doanh nghiệp Đầu tƣ phát triển tƣơng ứng với thị trƣờng doanh nghiệp cần ý hai vấn đề: thứ đầu tƣ phát triển tƣơng ứng với thị trƣờng Đối với thị trƣờng nhiều tiềm năngđòi hỏi nhu cầu phát triển nhanh nâng cao Mặt khác thị trƣờng mở cửa có nhiều điều kiện thuận lợi doanh nghiệp nên đầu tƣ Đó cách đầu tƣ hƣớng giúp doanh nghiệp tồn phát triển tăng khả cạnh tranh Thứ hai đầu tƣ phát triển theo xu hƣớng thị trƣờng điều đòi hỏi doanh nghiệp phải nhận biết có khả phân tích xu hƣớng thị trƣờng đâu sản phẩm lên, đâu sản phẩm có chiều hƣớng bão hồ xuống Điều có nghĩa doanh nghiệp phải xây dựng cho chiến lƣợc phát triển phù hợp Ngoài doanh nghiệp cần coi trọng việc xây dựng đăng ký nhãn mác, thƣơng hiệu sản phẩm Coi trọng việc quảng bá tên, nhãn hiệu truyền thống công ty thị trƣờng nội địa mà thị trƣờng xuất Quản lý điều hành phát triển nguồn nhân lực: doanh nghiệp cần áp dụng mơ hình quản lý tiên tiến nhằm nâng cao hiệu điều hành, nâng cao phát triển nguồn lao động cho ngành dệt may, doanh nghiệp có điều kiện đào tạo chỗ lấy từ nguồn khác hay thuê chuyên gia nƣớc ngồi nhằm phục vụ nhu cầu Nâng cao hình ảnh khả cạnh tranh doanh nghiệp thƣơng trƣờng quốc tế, Để củng cố vị trí trì phát triển, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lƣợc, chƣơng trình giao tiếp khuếch trƣơng nhằm khắc sâu hình ảnh doanh nghiệp vào tâm trí, thái độ, hành vi ngƣời mua Có nhƣ doanh nghiệp khẳng định đƣợc tên tuổi tận dụng tốt hội có đƣợc 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Việt Nam 3.2.1 Xúc tiến đẩy mạnh hoạt dộng nghiên cứu thị trƣờng a, Cơ sở lý luận giải pháp Vấn đề nghiên cứu thị trƣờng việc làm cần thiết trƣớc tiên công ty muốn trì mở rộng thị trƣờng Nghiên cứu thị trƣờng theo nghĩa rộng trình điều tra để tìm triển vọng tiêu thụ cho sản phẩm cụ thể hay nhóm sản phẩm phƣơng thức thực mục tiêu Quá trinh nghiên cứu thị trƣờng q trình thu thập thơng tin, số liệu thị trƣờng so sánh, phân tích LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 27 số liệu rút kết luận Những kết luận giúp cho nhà quản lý đƣa định đắn để lập kế hoạch Marketing Công tác nghiên cứu thị trƣờng phải góp phần chủ yếu vào việc thực phƣơng châm hành động “chỉ bán thị trƣờng cần khơng bán mà có” Muốn thuận lợi việc tiêu thụ sản phẩm, tránh đƣợc rủi ro bất trắc kinh doanh doanh nghiệp phải hiểu biết cặn kẽ thị trƣờng khách hàng thị trƣờng Điều có nghĩa doanh nghiệp phải làm tốt công tác nghiên cứu thị trƣờng Nhu cầu thị trƣờng phong phú phức tạp biến đổi ngày doanh nghiệp cần tăng cƣờng công tác nghiên cứu thị trƣờng sâu sát vào thị trƣờng gắn chặt hoạt động sản xuất kinh doanh với thị trƣờng b,Cách thức tiến hành Trong năm gần đây,các công ty dệt may Việt Nam cố gắng phát triển công tác nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trƣờng.Khi nghiên cứu thị trƣờng +Thực tốt q trình thu thập thơng tin nhu cầu sản phẩm thị trƣờng Đó thơng tin mang tính hệ thống đƣợc thu thập trực tiếp hay gián tiếp từ tất kênh thông tin (báo chí, phát thanh, truyền hình, thơng tin từ phía Chính phủ) + Nâng cao tính chuyên nghiệp hoạt động xử lý thông tin: cần phải đề tiêu chí nghiên cứu nhằm phân loại thơng tin tổng hợp đƣợc thơng tin cách xác + Nghiên cứu dung lƣợng thị trƣờng nhân tố ảnh hƣởng +Các Công ty phải tổ chức riêng phận nghiên cứu thị trƣờng có tính chun nghiệp trực thuộc phòng kế hoạch thị trƣờng Khi nghiên cứu cần trả lời câu hỏi: sản xuất gì, khối lƣợng mà thị trƣờng cần bao nhiêu, khách hàng ai, phƣơng thức giao dịch nhƣ nào, chiến thuật kinh doanh cho giai đoạn để đạt mục tiêu đề Khi làm tốt công tác nghiên cứu thị trƣờng cơng ty có thơng tin hữu ích cho q trình định hoạt động kinh doanh nhƣ hoạt động trì mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phù hợp với xu phát triển chung khu vực giới Nghiên cứu thị trƣờng tốt giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiêu thụ đƣợc sản phẩm tránh ứ đọng vốn hàng tồn kho 3.2.2 Hoàn thiện chất lƣợng sản phẩm a, Cơ sở lý luận giải pháp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 28 Chất lƣợng sản phẩm vấn đề quan tâm hàng đầu ngƣời tiêu dùng chọn mua sản phẩm Nó định tồn sản phẩm thị trƣờng nhƣ chỗ đứng doanh nghiệp môi trƣờng cạnh tranh khốc liệt Trong ba bốn năm trở lại vấn đề chất lƣợng quản trị chất lƣợng đƣợc doanh nghiệp nƣớc ta đặc biệt quan tâm Chất lƣợng không giúp doanh nghiệp nhận thức rõ khắc nghiệt cạnh tranh chế thị trƣờng bắt đầu nƣớc ta mƣời năm mà làm thay đổi cách tiếp cận nhà quản lý với ngƣời lao động, với khách hàng, với nhà cung ứng đối tác Chất lƣợng tập trung vào việc loại bỏ lãng phí lỗi thông qua yêu cầu “làm từ đầu: loại bỏ nguyên nhân gốc rễ nhằm tránh việc lặp lại lỗi không cần thiết b, Cách thức tiến hành Ƣu công ty Việt Nam đảm bảo chất lƣợng thời hạn giao hàng Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt việc đảm bảo chất lƣợng phù hợp với yêu cầu khách hàng trở thành yếu tố định thắng lợi cạnh tranh Bởi việc quan tâm bảo đảm chất lƣợng phải đƣợc doanh nghiệp đặt lên hàng đầu Để thực tốt công tác quản trị chất lƣợng công ty cần ý tới vấn đề sau: + Quản trị chất lƣợng khâu thiết kế sản phẩm với mẫu mã, kiểu dáng phù hợp thị hiếu tiêu dùng thị trƣờng nội địa xuất + Quản trị chất lƣợng khâu cung ứng: kiểm tra chặt chẽ chất lƣợng nguyên phụ liệu nhận từ phía đối tác nƣớc ngồi hay tự mua thị trƣờng; bảo quản tốt nguyên phụ liệu nhận tránh hƣ hỏng xuống cấp + Tuân thủ nghiêm ngặt yêu cầu đặt hàng đối tác nƣớc chủng loại chất lƣợng nguyên phụ liệu, quy trình sản xuất, quy cách kỹ thuật, nhãn mác bao bì đóng gói + Quản trị chất lƣợng khâu sản xuất: thực tốt công tác kiểm tra chất lƣợng từ cơng đoạn q trình sản xuất đến thành phẩm cuối cùng, nâng cao trình độ chuyên môn ý thức trách nhiệm ngƣời lao động trình sản xuất sản phẩm + Nâng cao hiệu thiết bị, máy móc sẵn có, đầu tƣ đổi công nghệ kỹ thuật nâng cao tay nghề cho ngƣời lao động + Củng cố nâng cao chất lƣợng hoạt động quản trị định hƣớng chất lƣợng theo ISO 9002 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 29 Trong xu toàn cầu hoá kinh tế mà rào cản thuế quan nƣớc khu vực ngày giảm rào cản phi thuế quan lại đƣợc dựng lên để bảo vệ quyền lợi cho ngƣời tiêu dùng Các thị trƣờng hàng may mặc Việt Nam thị trƣờng đòi hỏi khắt khe chất lƣợng chẳng hạn nhƣ thị trƣờng Mỹ EU hàng hoá nhập vào thị trƣờng bị ràng buộc điều kiện xuất xứ, tỷ lệ nội địa hoá trách nhiệm xã hội sản phẩm Vì vấn đề cấp bách với doanh nghiệp dệt may Việt Nam phải nâng cao chất lƣợng sản phẩm để theo kịp trình độ chất lƣợng sản phẩm nƣớc khu vực giới, đồng thời điều kiện thiếu nhằm nâng cao khả cạnh tranh giúp cơng ty thâm nhập đƣợc vào thị trƣờng tiềm nhƣng lại khó tính *Ngồi việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm cịn có ý nghĩa nhiều mặt: - Bảo đảm uy tín với đối tác từ tạo khả thiết lập quan hệ ổn định lâu dài - Việc xây dựng áp dụng tốt hẹ thống quản trị chất lƣợng nâng cao lực cạnh tranh công ty thông qua tác động cụ thể nhƣ tạo đƣợc tin tƣởng trung thành khách hàng, tăng khả mở rộng mạng lƣới kinh doanh nƣớc quốc tế, tiếp cận khách hàng đòi hỏi cao giá trị đạo đƣớc sản phẩm 3.2.3 Tăng cƣờng đầu tƣ đổi công nghệ a, Cơ sở lý luận giải pháp Bên cạnh việc tiếp tục phát triển theo chiều rộng, phát triển theo chiều sâu phải đƣợc coi hƣớng chủ đạo sản xuất kinh doanh công ty dệt may Việt Nam tƣơng lai Bởi lẽ ƣu giá nhân cơng rẻ dần trình độ công nghệ cao yếu tố tạo nên sức hút với đối tác nƣớc đặt hàng với công ty làm tăng khả cạnh tranh thị trƣờng b, Cách thức tiến hành Việc đầu tƣ đổi cơng nghệ phải nhằm đồng hố dây chuyền sản xuất, nâng cao chất lƣợng suất lao động Việc đầu tƣ không thiết phải lựa chọn thiết bị đại mà tuỳ thuộc vào khả tài chính, yêu cầu thực nhiệm vụ sản xuất công ty để lựa chọn thích hợp Xem xét kiểm tra đánh giá lại tồn máy móc thiết bị sở ƣu tiên đầu tƣ đổi công nghệ sản xuất mặt hàng trọng điểm, mũi nhọn công ty nhƣ: mặt hàng sợi, sản phẩm dệt kim Ngoài kỹ thuật công nghệ phải đƣợc đầu tƣ cho phù hợp với trình độ sử dụng ngƣời lao động Tránh tình trạng đầu tƣ cơng nghệ đại, không sử dụng hết công suất dẫn đến bị lãng phí hao mịn vơ hình từ lại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 30 làm tăng giá thành sản xuất, giảm khả tiêu thụ sản phẩm Ƣu tiên đầu tƣ công nghệ sử dụng nhiều lao động có nguồn lao động dồi dào, khéo léo mà chi phí lao động khơng cao Nhƣng cần tránh tình trạng đầu tƣ loại cơng nghệ máy móc trung bình, máy móc “second hand” chúng giải đƣợc yêu cầu trƣớc mắt nhanh chóng lạc hậu Ngoài phải thực đầu tƣ cách đồng có trọng điểm Để thực đầu tƣ có hiệu cần nâng cao chất lƣợng lập thẩm định dự án đầu tƣ Công ty cần đa dạng hố phƣơng án huy động vốn huy động vốn tự có vay nhà nƣớc, tổ chức nhƣng huy động từ ngƣời lao động công ty phƣơng án sử dụng vốn nhƣ để đầu tƣ mua máy móc thiết bị chuyển giao cơng nghệ *Ngành dệt may nhƣ ngành kinh tế khác muốn phát triển phải dựa sở khoa học công nghệ trình độ đội ngũ lao động Do đạt đến trình độ phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật công nghệ doanh nghiệp thu đƣợc số thành đáng kể: - Đổi công nghệ tất yếu làm cho chất lƣợng sản phẩm suất lao động đƣợc nâng cao - Cho phép cơng ty sản xuất đƣợc mặt hàng cao cấp đòi hỏi cao mặt kỹ thuật, mẫu mã từ thu hút đƣợc nhiều đơn đặt hàng - Góp phần tiết kiệm chi phí thời gian sản xuất từ tạo điều kiện hạ giá thành nâng cao khả cạnh tranh chi phí thời hạn giao hàng góp phần thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 3.2.4 Nâng cao tay nghề cho ngƣời lao động a, Cơ sở lý luận giải pháp Trong trình sản xuất, công nghệ yếu tố tạo nên chất lƣợng sản phẩm suất lao động lại yếu tố đóng vai trị sáng tạo Lao động đƣợc coi nhân tố có ý nghĩa định hoạt động doanh nghiệp việc sử dụng yếu tố trình sản xuất để tạo cải vật chất Do lao động vấn đề đƣợc quan tâm hàng đầu doanh nghiệp b, Cách thức tiến hành Các công ty cần trọng tới công tác quản trị nhân lực Quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần ngƣời lao động tạo gắn bó ngƣời lao động với doanh nghiệp từ kết làm việc họ cao tạo sản phẩm chất lƣợng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 31 tốt Ngoài phải có chiến lƣợc đào tạo cán khoa học quản lý có hệ thống nâng cao trình độ tay nghề cơng nhân để thích ứng với cơng nghệ sản xuất đại nhằm nâng cao suát lao động Tổ chức đào tạo thƣờng xuyên theo chƣơng trình ngắn hạn Từng bƣớc chuẩn hố chức năng, u cầu trình độ chun mơn kỹ thuật vị trí cơng ty từ có kế hoạch đào tạo đào tạo lại Tổ chức tham gia hội thảo, thi tay nghề tồn ngành nhƣ cơng ty để cung cấp trao đổi thông tin, học hỏi kinh nghiệm công nhân công ty với với công nhân công ty khác Nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng Khi tuyển dụng cán quản trị cấp cao phải có tiêu chuẩn nhƣ: trình độ đại học, tƣ cách đạo đức, trình độ ngoại ngữ kinh nghiệm thực tế lĩnh vực cần tuyển * Thực tốt việc nâng cao tay nghề cho ngƣời lao động góp phần xây dựng đội ngũ lao động có trình độ cao, có đủ khả tiếp cận vận hành trng thiết bị công nghệ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Có nhƣ cơng ty sử dụng đƣợc công nghệ thiết bị đại, nâng cao chất lƣợng sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày khắt khe thị trƣờng làm cho việc tiêu thụ sản phẩm thuận lợi 3.2.5 Đầu tƣ cho xây dựng triển khai thƣơng hiệu sản phẩm hàng hoá a, Cơ sở lý luận giải pháp Trong điều kiện hội nhập kinh tế uy tín thƣơng hiệu sản phẩm hàng hố ngày trở nên quan trọng Cùng mức chất lƣợng nhƣng sản phẩm có thƣơng hiệu uy tín đƣợc nhiều ngƣời biết đến dễ tiêu thụ bán đƣợc với giá cao hàng chục lần Ngày thƣơng hiệu sản phẩm tài sản giá trị công ty công ty phải bảo vệ quyền lợi thơng qua việc quản lý thƣơng hiệu b, Cách thức tiến hành Để xây dựng triển khai thƣơng hiệu sản phẩm hàng hoá cách thành công, công ty cần thực tốt nhiệm vụ sau: + Nâng cao chất lƣợng hoạt động quản trị chất lƣợng quản trị sản xuất nhƣ cơng ty tạo đƣợc uy tín thƣơng hiệu thơng qua chất lƣợng sản phẩm từ tạo đƣợc thiện cảm nhƣ tin cậy khách hàng sản phẩm công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 32 + Thực xuất trực tiếp sang thị trƣờng nƣớc ngồi xuất theo hình thức gia cơng cho nƣớc ngồi cơng ty khơng thể xây dựng đƣợc thƣơng hiệu riêng cho Bằng hình thức xuất trực tiếp cơng ty đƣợc hoàn toàn tự chủ sản xuất kinh doanh, có quyền đƣợc gắn thƣơng hiệu cho sản phẩm hàng hóa mà cơng ty sản xuất + Cuối xây dựng triển khai đƣợc thƣơng hiệu riêng cho cơng ty cần thực tốt công tác quản lý bảo vệ thƣơng hiệu hàng hố nhằm ngày phát triển, nâng cao uy tín thƣơng hiệu sản phẩm nhƣ uy tín cơng ty *Danh tiếng sản phẩm hàng hóa cơng ty đƣợc nâng lên tạo điều kiện thuận lợi cho việc khuyếch trƣơng, quảng bá sản phẩm nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến bán hàng Việc tiêu thị sản phẩm dễ dàng + Việc xây dựng triển khai thƣơng hiệu sản phẩm hàng hoá tạo điều kiện thuận lợi cho công ty thâm nhập vào thị trƣờng khó tính nhƣng đầy tiềm nhƣ Mỹ, EU thị trƣờng mà đòi hỏi khắt khe nguồn gốc, thƣơng hiệu sản phẩm + Khi danh tiếng công ty đƣợc nhiều ngƣời biết đến thơng qua thƣơng hiệu hàng hóa cơng ty mở rộng kinh doanh sản phẩm hàng hoá với thƣơng hiệu đƣợc nhiều ngƣời biết đến 3.2.6 Đầu tư cho công tác thiết kế mẫu a, Cơ sở lý luận giải pháp Hiện loại sản phẩm công ty chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu tiêu dùng sản phẩm khách hàng sản phẩm dệt kim thị trƣờng nội địa việc tiêu thụ sản phẩm cịn gặp khó khăn Cơng ty phải chịu cạnh tranh doanh nghiệp ngành hàng may mặc nhập lậu, trốn thuế từ Trung Quốc nguyên nhân là mẫu mốt sản phẩm công ty không đa dạng Các công ty quan tâm thiết kế mẫu theo đơn khách hàng chƣa trọng đến tự thiết kế sản phẩm theo nhu cầu khách hàng thị trƣờng nội địa thị trƣờng đầy tiềm mà công ty nên khai thác b, Cách thức tiến hành Để chủ động sản xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng theo giới tính độ tuổi cung cấp theo mùa năm công ty cần: + Xây dựng phận chuyên trách, thiết kế thời trang mẫu mã sản phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 33 + Cần tuyển thêm cán thực nhiệm vụ sinh viên tốt nghiệp khoá thiết kế mẫu trƣờng đại học, cao đẳng có chuyên mơn ngành dệt có nhiều kinh nghiệm sợi sản phẩm dệt kim + Cơng ty có sách đãi ngộ để động viên khuyến khích đội ngũ thiết kế nhiệt tình sáng tạo mẫu mã phù hợp với nhu cầu khách hàng + Đồng thời cơng ty kết hợp với Viện mẫu thời trang Fadin để tạo sản phẩm dệt kim có kiểu dáng đa dạng phong phú đáp ứng đƣợc nhu cầu ngƣời tiêu dùng + Kiểm tra đánh giá việc thực kế hoạch mẫu mã sản phẩm Việc kiểm tra phải đƣợc thực thƣờng xuyên nhằm cải tiến mẫu mã hàng may dệt kim tránh nhàm chán khách hàng mẫu mã công việc cần phải đƣợc phối hợp thực với phòng Marketing Đây việc cần thiết khách hàng có tâm lý khơng thích sản phẩm giống hệt + Ngoài việc kiểm tra thƣờng xuyên giúp phận kỹ thuật cải tiến chi tiết mẫu mã theo đợt sản xuất để sản phẩm ln có điểm lạ thu hút ý khách hàng từ thúc đẩy tiêu thụ *Nhƣ việc thiết kế mẫu mốt công ty quan trọng Công tác thiết kế mẫu sản phẩm đem lại lợi ích là: + Rút ngắn chu kỳ phát triển sản phẩm + Việc thiết kế theo định hƣớng nhu cầu khách hàng giúp công ty đáp ứng tốt đồng thời đón đầu đƣợc nhu cầu khách hàng Những lợi ích góp phần nâng cao khả cạnh tranh cho công ty thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Chính sách thuế Nhà nƣớc nên giảm thuế suất nhập bình quân mức thuế cần tiếp tục giảm thời gian tới cho phù hợp với tiến trình hội nhập AFTA Vì trƣớc mắt nên chọn số mặt hàng canh tranh tốt để giảm thuế suất với mặt hàng cịn gặp khó khăn lĩnh vực cần khuyến khích nên giữ mức độ bảo hộ cao thời gian định tạo đà phát triển sau Tuy mức độ bảo hộ nên hạn chế thời gian hỗ trợ thêm việc miễn giảm thuế VAT sản phẩm đầu vào phục vụ xuất giảm thuế thu nhập doanh nghiệp 3.3.2 Chính sách phát triển vùng nguyên liệu cho ngành Dệt May LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 34 Thiếu sở nguyên liệu nƣớc đáp ứng đƣợc đòi hỏi số lƣợng chất lƣợng, chi phí nguyên nhân làm cho hiệu sản xuất kinh doanh ngành Dệt May thấp Về mặt chiến lƣợc dài hạn, xây dựng phát triển sở nguyên liệu nƣớc đƣợc coi vấn đề cấp thiết cần giải Sản phẩm cơng nghiệp dệt đƣợc dùng làm ngun liệu cho công nghiệp may Hiện sản phẩm công nghiệp dệt nƣớc lại không đảm bảo đƣợc yêu cầu chất lƣợng cho công nghiệp may hàng xuất phần lớn nguyên liệu phải nhập diều dẫn đến giá thành sản phẩm bị đội lên gây khó khăn tiêu thụ Bởi giải nguyên liệu cho công nghiệp may nghĩa phải đảm bảo ngun liệu cho cơng nghiệp dệt Việt Nam có khả định để đảm bảo nguyên liệu cho cơng nghiệp dệt Đó điều kiện tự nhiên số vùng cho phép phát triển trồng trồng dâu ni tằm, tƣơng lai gần cơng nghiệp hố dầu phát triển tạo tảng để phát triển sợi hoá học Hiện sản xuất nƣớc đáp ứng khoảng 11% nhu cầu cho kéo sợi Hơn chất lƣợng bơng cịn thấp thƣờng phải pha trộn với bơng nhập từ nhiều nguồn khác Việc sản xuất nguyên phụ liệu cho công nghiệp may đƣợc coi nhiệm vụ cấp thiết có khả giải sớm Tuy nhiên cần quan tâm đến vấn đề chủ yếu sau: + Nhanh chóng đổi cơng nghệ công nghiệp dệt bảo đảm sản xuất sản phẩm đáp ứng đƣợc yêu cầu công nghiệp may nƣớc nhƣ xuất + Cân nhắc đầu tƣ xây dựng sở sản xuất tập trung tổ chức sản xuất phân tán doanh nghiệp riêng lẻ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 35 Kết Luận Trong chiến lƣợc phát triển kinh tế, ngành may mặc đƣợc đánh giá nhân tố có ƣu hợp thời cơ, tạo mạnh cho việc thúc đẩy phát triển kinh tế quy mô chất lƣợng Sản phẩm công ty ngày phong phú chủng loại, đa sạng kiểu mẫu Mặc dù hạn chế công nghệ, nhân lực, nguyên phụ liệu làm ảnh hƣởng không nhỏ đến khả cạnh tranh khả tiêu thụ sản phẩm công ty thị trƣờng đặc biệt thị trƣờng xuất Ngày môi trƣờng kinh doanh ngày mở rộng kinh tế gới trình hội nhập tồn cầu hố điều khiến cơng ty đứng trƣớc khó khăn lớn việc tiêu thụ sản phẩm phải cạnh tranh với đối thủ mạnh nƣớc Do để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm sông ty cần áp dụng biện pháp cách đồng bộ, đặc biệt với thị trƣờng xuất giải pháp quản trị chất lƣợng sản phẩm cần phải đƣợc thực cách chặt chẽ tạo uy tín với bạn hàng để giữ vững đƣợc thị trƣờng có xâm nhập vào thị trƣờng đầy tiềm nhƣ Mỹ sâu Dù nỗ lực công ty lớn nhƣng không đƣợc giúp đỡ nhà nƣớc hiệu mang lại không cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Quản trị kinh doanh _ GS.TS Nguyễn Thành Độ,PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền ,Trƣờng Đại học Kinh Tế Quốc Dân 2,Giáo trình quản trị nhân lực_Th.S Nguyễn Vân Điểm-PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân ,Trƣờng ĐH Kinh Tế Quốc Dân 3,Giáo trình Quản trị Chiến lƣợc _ PGS.TS Ngô Kim Thanh, Trƣờng ĐH Kinh Tế Quốc Dân 4,Bài Năm 2010: Ngành Dệt - May đạt kim ngạch xuất 11,2 tỷ USD_trên tapchicongnghiep.vn ngày đăng 29/11/2011 5, Tài liệu “Xuất sang Hoa kỳ điều cần biết” Thƣơng vụ Việt Nam Hoa Kỳ 6,Bài „tình hình xuất hàng dệt may kể từ Việt Nam gia nhập WTO _trên Vietrade.gov.vn 7,Giáo trình Marketing bản_PGS.TS Trần Minh Đạo, Trƣờng ĐH Kinh Tế Quốc Dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... sản phẩm doanh nghiệp dệt may Việt Nam 2.1 Khái quát doanh nghiệp dệt may Việt Nam giai đoạn 2007_2010 Ngành may Việt Nam có lịch sử phát triển lâu đời Dệt may ngành hàng mũi nhọn Việt Nam chiến... đặt hàng Chƣơng :Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp dệt may Việt Nam 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển nghành dệt may Việt Nam đến năm 2015 Trƣớc hết doanh nghiệp ngành phải nhận... ngƣời mua Có nhƣ doanh nghiệp khẳng định đƣợc tên tuổi tận dụng tốt hội có đƣợc 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Việt Nam 3.2.1 Xúc tiến đẩy mạnh hoạt dộng nghiên