NGHIÊN CỨU, XÂY DỰNG TIÊU CHÍ, LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP ĐIỂM ÁP DỤNG CƠNG CỤ TPM BÁO CÁO KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ, LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP ĐIỂM

VIỆN NĂNG SUẤT VIỆT NAM -o0o - CHUYÊN ĐỀ SỐ: 01 NGHIÊN CỨU, XÂY DỰNG TIÊU CHÍ, LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP ĐIỂM ÁP DỤNG CƠNG CỤ TPM BÁO CÁO KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ, LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP ĐIỂM THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH Thuộc nhiệm vụ nghiên cứu khoa học: " Nâng cao suất chất lượng sản phẩm hàng hóa ngành cơng nghiệp” Hà Nội, ngày tháng -1- năm 2016 MỤC LỤC I KHÁI QUÁT 1.1 Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể (TPM) gì? 1.2 Mục đích việc xây dựng tiêu chí lựa chọn doanh nghiệp tham gia xây dựng mơ hình thử nghiệm Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể II CÁC NHĨM TIÊU CHÍ LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP THAM GIA MƠ HÌNH THỬ NGHIỆM KIỂM SỐT TRỰC QUAN 2.1 Lĩnh vực hoạt động quy mô doanh nghiệp: 2.2 Phạm vi ảnh hưởng mức độ tác động việc vận hành thiết bị người lao động sản xuất 2.3 Cơ cấu tổ chức hệ thống khuyến khích: 2.4 Cam kết đảm bảo nguồn lực cần thiết để thực mơ hình thử nghiệm sẵn sàng tham gia nhân rộng mơ hình: III.BỘ TIÊU CHÍ LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP THAM GIA XÂY DỰNG MƠ HÌNH THỬ NGHIỆM KIỂM SOÁT TRỰC QUAN IV TRÁCH NHIỆM & PHƯƠNG PHÁP TIẾN HÀNH LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP THAM GIA MƠ HÌNH THỬ NGHIỆM 4.1 Chủ trì: Viện Năng suất Việt Nam 4.2 Phương pháp: V KẾT QUẢ KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ, LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP THAM GIA XÂY DỰNG MƠ HÌNH THỬ NGHIỆM DUY TRÌ HIỆU SUẤT THIẾT BỊ TỔNG THỂ 5.1 Các doanh nghiệp gửi cơng văn mời tham gia xây dựng mơ hình thử nghiệm 5.2 Thu thập thông tin phản hồi, phân loại phản hồi xác nhận tiếp nhận Phiếu đăng ký 5.3 Đánh giá, lựa chọn doanh nghiệp đăng ký 5.4 Các hoạt động sau lựa chọn doanh nghiệp 10 TÀI LIỆU VIỆN DẪN: 15 -2- I KHÁI QUÁT 1.1 Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể (TPM) gì? TPM, viết tắt “Total Productive Maintenance”, phương pháp (triết lý) quản lý liên kết hai khái niệm Bảo dưỡng thiết bị nhằm trì Hiệu suất tổng thể cho trình sản xuất sản phẩm từ công đoạn đầu tới công đoạn cuối Mục tiêu TPM tối đa hóa hiệu suất thiết bị nhằm nâng cao suất sản xuất, đồng thời nâng cao ý thức hài lịng với cơng việc người lao động Khái niệm TPM Viện Bảo dưỡng Nhà máy Nhật (Japan Institute of Plant Maintenance-JIPM ) giới thiệu lần vào năm 1971 Ở phương Tây, TPM bắt đầu phổ biến vào năm 1980 nhờ sách “Introduction to TPM” “TPM Development Program” tác giả Seiichi Nakajima, chuyên gia JIPM Rất nhiều công ty Mỹ Dupont, Kodak, Motorola, Ford Motor Company, Boeing, công ty Châu khác,… áp dụng TPM nhằm tạo lợi cạnh tranh toàn cầu (Nakajima, 1988) Nhằm khai thác tối đa nguồn lực sẵn có, phương pháp TPM áp dụng rộng rãi lĩnh vực sản xuất công nghiệp TPM phương pháp bao gồm hoạt động tập trung vào việc bảo trì thiết bị Nó thực thành viên thuộc chức khác công ty, đặc biệt thành viên thuộc nhóm vận hành sản xuất nhóm bảo dưỡng thiết bị nhằm đảm bảo sẵn sàng thiết bị cho sản xuất liên tục 1.2 Mục đích việc xây dựng tiêu chí lựa chọn doanh nghiệp tham gia xây dựng mơ hình thử nghiệm Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể a Có để tiến hành lựa chọn 02 doanh nghiệp tham gia xây dựng mơ hình thử nghiệm hệ thống Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể theo mục tiêu/yêu cầu nhiệm vụ phê duyệt b Đảm bảo tính cơng khai, minh bạch, khách quan trình lựa chọn, định -3- c Đảm bảo thành cơng mơ hình thử nghiệm thông qua cam kết doanh nghiệp chọn tham gia, từ tạo sở cho việc nhân rộng mơ hình thử nghiệm giai đoạn dự án, chương trình II CÁC NHĨM TIÊU CHÍ LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP THAM GIA MƠ HÌNH THỬ NGHIỆM KIỂM SỐT TRỰC QUAN Theo nhóm tiêu chí sau: 2.1 Lĩnh vực hoạt động quy mô doanh nghiệp: a Lĩnh vực hoạt động: doanh nghiệp thuộc tất loại hình hoạt động, ưu tiên doanh nghiệp sản xuất b Doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ theo quy định Nghị định 56/2009/NĐ-CP ngày 30/6/2009 2.2 Phạm vi ảnh hưởng mức độ tác động việc vận hành thiết bị người lao động sản xuất: a Có khả dẫn đến Sai lỗi Hệ thống chất lượng sản phẩm liên quan đến việc sử dụng thiết bị trình mà liên quan đến người lao động b Có khả ảnh hưởng tiêu cực đến xã hội, cộng đồng (mất an toàn lao động) c Có khả gây thiệt hại cho đối tác, cổ đơng d Gây thiệt hại cho doanh nghiệp (về tài chính, suất, hiệu quả, chất lượng…) 2.3 Cơ cấu tổ chức hệ thống khuyến khích: a Bổ nhiệm cán phụ trách TPM chịu trách nhiệm điều phối hoạt động đào tạo, triển khai thực hiện, theo dõi, đánh giá trì hoạt động TPM b Phân công trách nhiệm triển khai TPM phịng ban, khu vực cơng bố toàn tổ chức c Đào tạo, giáo dục tuyên truyền TPM toàn tổ chức -4- d Khuyến khích, ghi nhận động viên tham gia chia sẻ người 2.4 Cam kết đảm bảo nguồn lực cần thiết để thực mơ hình thử nghiệm sẵn sàng tham gia nhân rộng mô hình: Lãnh đạo cao tổ chức phải thể cam kết xây dựng, thực hiện, trì cải tiến Hệ thống Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể sau: a Đảm bảo việc tuyên truyền thấu hiểu việc triển khai, xây dựng áp dụng TPM toàn tổ chức b Đảm bảo cung cấp kịp thời nguồn lực cần thiết để triển khai TPM, bao gồm hoạt động đào tạo tham quan học hỏi mơ hình thực hành tốt TPM III.BỘ TIÊU CHÍ LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP THAM GIA XÂY DỰNG MƠ HÌNH THỬ NGHIỆM KIỂM SỐT TRỰC QUAN TT Tiêu chí đánh giá Điểm Mức tối đa yêu cầu tối thiểu TỔNG SỐ ĐIỂM 100 70 Lĩnh vực hoạt động quy mô doanh nghiệp: 20 15 a Lĩnh vực hoạt động: doanh nghiệp thuộc tất 12 loại hình hoạt động, ưu tiên doanh nghiệp sản xuất b Doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ theo quy định Nghị định 56/2009/NĐ-CP ngày 30/6/2009 Phạm vi ảnh hưởng mức độ tác động 40 việc sai lỗi người lao động sản xuất: a Có khả dẫn đến Sai lỗi Hệ thống chất lượng sản phẩm trình mà liên quan đến người lao động -5- 14 30 b Có khả ảnh hưởng tiêu cực đến xã hội, cộng 10 đồng (mất an toàn lao động) c Có khả gây thiệt hại cho đối tác, cổ 10 đông d Gây thiệt hại cho doanh nghiệp (về tài chính, suất, hiệu quả, chất lượng…) Năng lực quản lý điều hành doanh 20 10 nghiệp: a Bổ nhiệm cán phụ trách TPM chịu trách nhiệm điều phối hoạt động đào tạo, triển khai thực hiện, theo dõi, đánh giá trì hoạt động TPM b Phân công trách nhiệm triển khai TPM phịng ban, khu vực cơng bố toàn tổ chức c Đào tạo, giáo dục tuyên truyền TPM toàn tổ chức d Khuyến khích, ghi nhận động viên tham gia chia sẻ người Cam kết đảm bảo nguồn lực cần thiết để thực 20 mơ hình thử nghiệm sẵn sàng tham gia nhân rộng mơ hình a Đảm bảo việc tun truyền thấu hiểu việc triển 10 khai, xây dựng áp dụng TPM toàn tổ chức b Đảm bảo cung cấp kịp thời nguồn lực cần thiết để triển khai TPM, bao gồm hoạt động đào tạo tham quan học hỏi mơ hình thực hành tốt TPM -6- 10 20 IV TRÁCH NHIỆM & PHƯƠNG PHÁP TIẾN HÀNH LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP THAM GIA MƠ HÌNH THỬ NGHIỆM 4.1 Chủ trì: Viện Năng suất Việt Nam 4.2 Phương pháp: a) Xác định danh sách doanh nghiệp sản xuất, dịch vụ tỉnh, thành phố có quan tâm đến việc tham gia xây dựng mơ hình b) Phát hành cơng văn gửi doanh nghiệp (có thể phối hợp thơng tin đề xuất từ Sở Khoa học Công nghệ / Chi cục TC-ĐL-CL, cần thiết), đính kèm theo Phiếu đăng ký tham gia xây dựng mơ hình c) Doanh nghiệp tiến hành đăng ký theo mẫu Phiếu đăng ký tham gia xây dựng mơ hình Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể, gửi kèm theo thông tin, hồ sơ có liên quan để xác thực thơng tin đăng ký có liên quan đến tiêu chí đánh giá, lựa chọn cho Viện Năng suất Việt Nam d) Tập hợp thông tin thu nhận được, dựa vào tiêu chí bảng đánh giá để tiến hành đánh giá, sàng lọc, lựa chọn doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu tối thiểu e) Chọn 02 doanh nghiệp có tổng điểm đánh giá cao f) Phát hành thông báo xác nhận đến doanh nghiệp lựa chọn, kèm theo kế hoạch triển khai xây dựng mơ hình thử nghiệm g) Doanh nghiệp chọn cam kết xác nhận kế hoạch triển khai mơ hình thử nghiệm Kết thúc giai đoạn chọn doanh nghiệp tham gia xây dựng mơ hình thử nghiệm, chuyển tiếp sang giai đoạn tư vấn, đào tạo, hướng dẫn xây dựng mơ hình -7- V KẾT QUẢ KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ, LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP THAM GIA XÂY DỰNG MƠ HÌNH THỬ NGHIỆM DUY TRÌ HIỆU SUẤT THIẾT BỊ TỔNG THỂ 5.1 Các doanh nghiệp gửi công văn mời tham gia xây dựng mơ hình thử nghiệm (kèm theo Mẫu phiếu đăng ký mơ hình Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể) Việc xác định doanh nghiệp để gửi cơng văn mời tham gia chương trình liệu theo dõi năm qua doanh nghiệp có quan tâm đến hoạt động suất, chất lượng, thuộc lĩnh vực sản xuất cung cấp dịch vụ tỉnh, thành phố khác cách ngẫu nhiên Kèm theo công văn mời tham dự mơ hình thử nghiệm có thơng tin cần thiết mục đích, ý nghĩa, đối tượng áp dụng, lợi ích thực Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể bước thực hệ thống để doanh nghiệp có thêm thông tin cần thiết cho việc định đăng ký tham gia mơ hình 5.2 Thu thập thơng tin phản hồi, phân loại phản hồi xác nhận tiếp nhận Phiếu đăng ký: Sau doanh nghiệp nhận cơng văn mời tham gia mơ hình thử nghiệm Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể: a) Các doanh nghiệp thường phản hồi thông tin qua điện thoại email; b) Đối với trường hợp doanh nghiệp chưa quan tâm đến việc tham gia chương trình mơ hình thử nghiệm Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể lý khác nhau: tiến hành phản hồi thông tin với doanh nghiệp điện thoại lưu giữ thơng tin cần thiết tương lai; c) Đối với doanh nghiệp thực có quan tâm muốn tham gia, cán đầu mối liên hệ xác nhận thông tin đề nghị doanh nghiệp xác nhận đăng ký thức cách lập phiếu Đăng ký tham gia mơ hình thử nghiệm Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể, gửi VNPI để xét chọn dựa bảng tiêu chí đánh giá Cán đầu mối trực tiếp -8- xác nhận điện thoại với doanh nghiệp có lập, gửi Phiếu đăng ký 5.3 Đánh giá, lựa chọn doanh nghiệp đăng ký: Thực tế, số lượng doanh nghiệp phản hồi thể có quan tâm tới mơ hình Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể so với số lượng doanh nghiệp gửi công văn mời khoảng 50% (5/10), đó, phần lớn doanh nghiệp sản xuất Tổng số Phiếu đăng ký mơ hình nhận 05 phiếu từ doanh nghiệp sau: STT Tên, địa doanh nghiệp Lĩnh vực sản xuất/ Ký hiệu đăng ký kinh doanh (để đánh giá, lựa chọn) Công ty Cổ phần May May gia công xuất May Số 215 Hàng Thao, Phường loại quần Ngô Quyền, Thành phố Nam áo: vest, coat… Định, Nam Định Công ty Cổ phần Hà Yến Đ/c: No CN6 KCN Từ Liên, - Sản xuất bếp công HAYEN nghiệp Minh Khai, Quận Từ Liên, Hà Nội Tel: 0437656979 Cơng ty CP Bóng đèn Phích - Sản xuất bóng đèn RANGDONG nước Rạng Đơng phích nước Đ/c: Số 87-89, Phố Hạ Đình, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội Tel: 0438584310 Công ty CP Công nghiệp Nhất - Sơn cơng trình Việt -9- NHATVIET Đ/C: Số 27 ngõ 43 phố Doãn Kế Thiện, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: 04.37938568 Fax: 04.37938558 Công ty CP Công nghiệp Tồn Xây dựng Cơng trình TOANPHAT Phát P.1004B, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh Căn theo thông tin từ phiếu đăng ký doanh nghiệp nhận được, kết hợp với nguồn thông tin khác từ website doanh nghiệp, qua khảo sát thực tế cần và/hoặc vấn trực tiếp lãnh đạo doanh nghiệp đăng ký, từ kết cho điểm đánh giá lựa chọn 02 doanh nghiệp đáp ứng điều kiện tối thiểu để tham gia xây dựng mô hình thử nghiệm sau: Cơng ty CP Hà Yến; Cơng ty CP Bóng đèn Phích nước Rạng Đông; 5.4 Các hoạt động sau lựa chọn doanh nghiệp: • Thơng báo xác nhận việc doanh nghiệp lựa chọn thức tham gia chương trình xây dựng mơ hình thử nghiệm hệ Cơng cụ Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể, đồng thời xác nhận lại điều kiện cam kết lãnh đạo doanh nghiệp để đảm bảo hiệu giai đoạn triển khai mơ hình thử nghiệm • Hướng dẫn doanh nghiệp số công tác chuẩn bị ban đầu cam kết huy động nguồn lực: thành lập Ban cải tiến Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể, thành lập nhóm dự án • Dự thảo thống kế hoạch tổng thể triển khai mơ hình thử nghiệm Kiếm sốt trực quan để lãnh đạo doanh nghiệp nắm lộ trình, rõ -10- trách nhiệm phía doanh nghiệp tham gia mơ hình chuẩn bị thời gian, nguồn lực thực • Các nội dung, hoạt động triển khai mơ hình cụ thể dựa theo Kế hoạch, chương trình doanh nghiệp nhằm đảm bảo tiến độ chất lượng mơ hình theo u cầu -11- Phụ lục Kết đánh giá, lựa chọn doanh nghiệp tham gia xây dựng mơ hình thử nghiệm Cơng cụ Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể (cho 05 doanh nghiệp có gửi Phiếu đăng ký) TT Tiêu chí đánh giá Điểm tối đa Mức Kết đánh giá doanh nghiệp tối thiểu đăng ký NHAT MAY HAYEN VIET RANG TOAN DONG PHAT TỔNG SỐ ĐIỂM 100 70 68 64 86 87 69 Lĩnh vực hoạt động quy mô doanh 20 15 18 15 19 20 14 12 10 10 12 12 10 8 23 21 31 32 24 12 11 nghiệp: a Lĩnh vực hoạt động: doanh nghiệp thuộc tất loại hình hoạt động, ưu tiên doanh nghiệp sản xuất b Doanh nghiệp có quy mô vừa nhỏ theo quy định Nghị định 56/2009/NĐ-CP ngày 30/6/2009 Phạm vi ảnh hưởng mức độ tác động 40 30 việc sai lỗi người lao động sản xuất: a Có khả dẫn đến Sai lỗi Hệ thống 14 -12- TT Tiêu chí đánh giá Điểm tối đa Mức Kết đánh giá doanh nghiệp tối thiểu đăng ký NHAT MAY HAYEN VIET RANG TOAN DONG PHAT chất lượng sản phẩm trình mà liên quan đến người lao động b Có khả ảnh hưởng tiêu cực đến xã hội, 10 8 10 2 4 12 12 18 17 14 7 3 3 cộng đồng (mất an tồn lao động) c Có khả gây thiệt hại cho đối tác, cổ đông d Gây thiệt hại cho doanh nghiệp (về tài chính, suất, hiệu quả, chất lượng…) Năng lực quản lý điều hành 20 10 doanh nghiệp: a Bổ nhiệm cán phụ trách TPM chịu trách nhiệm điều phối hoạt động đào tạo, triển khai thực hiện, theo dõi, đánh giá trì hoạt động TPM b Phân công trách nhiệm triển khai TPM phịng ban, khu vực cơng bố tồn tổ chức -13- TT Tiêu chí đánh giá Điểm tối đa Mức Kết đánh giá doanh nghiệp tối thiểu đăng ký NHAT MAY HAYEN VIET c Đào tạo, giáo dục tuyên truyền TPM RANG TOAN DONG PHAT 5 4 15 16 18 18 17 10 10 10 10 10 10 10 8 tồn tổ chức d Khuyến khích, ghi nhận động viên tham gia chia sẻ người Cam kết đảm bảo nguồn lực cần thiết để 20 20 thực mơ hình thử nghiệm sẵn sàng tham gia nhân rộng mơ hình a Đảm bảo việc tuyên truyền thấu hiểu việc triển khai, xây dựng áp dụng TPM toàn tổ chức b Đảm bảo cung cấp kịp thời nguồn lực cần thiết để triển khai TPM, bao gồm hoạt động đào tạo tham quan học hỏi mơ hình thực hành tốt TPM -14- TÀI LIỆU VIỆN DẪN: [1] Productivity Report 2010/2011 – Malaysia Productivity Corporation [2] Tạp chí kỹ thuật khí cơng nghiệp Malaysia – Số 04 [3] Baluch, N., Abdullah, C S., & Mohtar, S (2012) Measuring OEE in malaysian palm oil mills Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 4(2), 733-743 [4] Chen, L., & Meng, B (2011) The three-stage method for chinese enterprises to deploy TPM Management Science and Engineering, 5(1), 51-58 [5] Các viết “TPM”, 5S Trung tâm Năng suất Việt Nam (Www.vpc.vn), 2012 [6] Hyundai motor launches global no quality, brand image campaign (2006, Mar 27) The Hindustan Times 15 ... [1] Productivity Report 2010 / 2011 – Malaysia Productivity Corporation [2] Tạp chí kỹ thuật khí cơng nghiệp Malaysia – Số 04 [3] Baluch, N., Abdullah, C S., & Mohtar, S ( 2012 ) Measuring OEE in malaysian... Meng, B ( 2011 ) The three-stage method for chinese enterprises to deploy TPM Management Science and Engineering, 5(1), 51-58 [5] Các viết “TPM”, 5S Trung tâm Năng suất Việt Nam (Www.vpc.vn), 2012 [6]... vào năm 1971 Ở phương Tây, TPM bắt đầu phổ biến vào năm 1980 nhờ sách “Introduction to TPM” “TPM Development Program” tác giả Seiichi Nakajima, chuyên gia JIPM Rất nhiều công ty Mỹ Dupont, Kodak,