TÊN ĐỀ TÀI : NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐÀO TẠO VÀ CUNG ỨNG NHÂN LỰC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  PHAN THỊ HỒNG THẮM CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI : NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐÀO TẠO VÀ CUNG ỨNG NHÂN LỰC VIỆT NAM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 12 NĂM 2018 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  PHAN THỊ HỒNG THẮM MSSV : 1554010269 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI : NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐÀO TẠO VÀ CUNG ỨNG NHÂN LỰC VIỆT NAM Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị Nhân Giảng viên hướng dẫn: Trần Kiêm Việt Thắng THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 12 NĂM 2018 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập trường Đại học Mở TPHCM vừa qua, nhận hỗ trợ truyền đạt kiến thức tận tình Q thầy Tất kiến thức giúp ích cho tơi nhiều, tạo điều kiện thuận lợi hồn thành tập Tôi học hỏi nhiều điều hay từ thực tế nhờ vào hỗ trợ nhiều từ phía doanh nghiệp cơng ty Việc thực tập quan trọng nhằm giúp sinh viên trau dồi thêm kiến thức thực tế, tích lũy kinh nghiệm làm việc trước tốt nghiệp, tạo tiền đề cho khả xin việc sau sinh viên Sinh viên dựa vào kiến thức tích lũy để áp dụng vào thực tiễn công việc, hiểu biết bên ngoài, doanh nghiệp hoạt động, phát triển để hoàn thành báo cáo tốt nghiệp thân Trải qua thời gian thực tập Công ty cổ phần tư vấn đào tạo cung ứng nhân lực Việt Nam, nhờ giúp đỡ tận tình Anh/Chị Phịng nhân đồng nghiệp phịng mà tơi hồn thành tốt đợt thực tập Các Anh/Chị hướng dẫn cho tơi điều tơi cịn thiếu sót, bảo thêm kinh nghiệm giao tiếp thao tác công việc tuyển dụng nhân Phòng nhân sự: đăng tuyển từ phần mềm, trang web tuyển dụng tìm việc; cách lọc hồ sơ CV, giao tiếp qua điện thoại, cách vấn thơng qua điện thoại dự đốn tính cách ứng viên Điều giúp tơi vận dụng trao đổi thêm, tích lũy kiến thức mà chưa học trường Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Anh/Chị Phòng nhân tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành tốt cơng việc thực tập Sau quãng thời gian thực tập ngắn ngủi vừa qua khơng thể tránh khỏi thiếu sót, thơng tin cung cấp Báo Cáo Thực Tập Tơi kính mong nhận bảo Thầy Cơ Anh/Chị Phịng nhân sự, đồng nghiệp để Báo Cáo Thực Tập tơi hồn thiện hơn, nhằm giúp tơi nâng cao trình độ chun mơn phát triển nghề nghiệp tương lai Tôi xin chân thành cảm ơn! XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên sinh viên thực tập : Phan Thị Hồng Thắm Cán hướng dẫn thực tập : Chức vụ : Thời gian sinh viên thực tập đơn vị, chúng tơi có nhận xét sau: TP.Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng 12 năm 2018 Xác nhận Cơ quan thực tập Cán hướng dẫn NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN TP.HCM, ngày 21 tháng 12 năm 2018 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Th.S TRẦN KIÊM VIỆT THẮNG DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT CHỮ VIẾT TẮT NỘI DUNG VHR JD Job Description NV Nhân Viên CV Curriculum Vitae PR Quan hệ công chúng (Public Relations) Công ty cổ phần tư vấn đào tạo cung ứng nhân lực Việt Nam DANH MỤC BẢNG VÀ ĐỒ THỊ MỤC LỤC PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Q trình hội nhập tồn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa khơng thách thức mà nước ta phải giải Để đứng vững phát triển hồn cảnh doanh nghiệp cần phải biết phát huy nguồn lực Trong khoa học, kỹ thuật người ba nguồn lực quan trọng nhất, đặc biệt người – nguồn lực quý giá doanh nghiệp Tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp, tổ chức khơng phủ nhận được, công tác tuyển dụng nhân giúp giải vấn đề nguồn lực, yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Nếu q trình cơng tác tuyển dụng chuẩn bị cách chu đáo có hệ thống thông tin rõ ràng, kết nhận được: tìm ứng viên chất lượng, phù hợp với mong muốn doanh nghiệp Doanh nghiệp tận dụng nguồn lực lâu dài mà lo đến việc thay NV Nếu q trình cơng tác tuyển dụng xảy sai sót bước quy trình tuyển dụng, hay gặp vấn đề khó khăn dẫn đến việc tìm ứng viên chất lượng, không phù hợp với yêu cầu công ty Nó tốn chi phí, thời gian, công sức hiệu suất làm việc khơng cao, dẫn đến việc nhanh chóng thay NV Công ty cổ phần tư vấn đào tạo cung ứng nhân lực Việt Nam (VHR) doanh nghiệp top 10 thị trường lĩnh vực cung ứng nhân lực cho doanh nghiệp thị trường Việt Nam Trong thời gian thực tập công ty, tơi thấy uy tín cơng ty doanh nghiệp tin tưởng có nhiều doanh nghiệp hợp tác hợp đồng mang ngày nhiều Đặc biệt khâu tuyển dụng Phòng nhân đạt chất lượng tốt Quy trình tuyển dụng rõ ràng việc vấn riêng công ty với mục đích “đúng người vị trí” Nhưng, quy trình cịn số khó khăn chưa phù hợp với quy mô công ty ngày mở rộng, vấn đề tuyển dụng khó khăn Vì thế, tơi mong muốn đưa cách giải nhằm nâng cao hiệu quy trình tuyển dụng Phòng nhân Nhận thức tầm quan trọng đặc biệt công tác tuyển dụng, chia sẻ cán NV công ty, lựa chọn đề tài: “Nâng cao công tác tuyển dụng nhân Công ty CP tư vấn đào tạo cung ứng nhân lực Việt Nam” để làm đề tài cho Báo cáo tốt nghiệp 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu Tôi muốn tìm hiểu rõ ràng chi tiết cơng việc mà phát triển tương lai muốn so sánh kiến thức lý thuyết thực hành Trong có áp dụng số môn học mà học trường Quản trị Nhân nói chung, hoạch định nói riêng Ngồi ra, tơi mong muốn nâng cao hiệu quy trình tuyển dụng ngày hiệu so với thực trạng khắc phục thực trạng 1.2.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.2.2.1 Đối tượng Nghiên cứu nâng cao công tác tuyển dụng nhân Công ty CP tư vấn đào tạo cung ứng nhân lực Việt Nam (VHR) 1.2.2.2  Phạm vi Không gian: Giới hạn nghiên cứu phận tuyển dụng nhân Công ty VHR  Thời gian: 17/9 đến 21/12/2018 đảm nhận công tác tuyển dụng nhân Công ty CP tư vấn đào tạo cung ứng nhân lực Việt Nam 1.2.3 Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài, phương pháp nghiên cứu báo cáo chủ yếu là: Phương pháp thu thập thông tin, phương pháp vấn phương pháp quan sát thực tế từ công ty 0.9 0.8 0.7 0.6 Column1 Column2 Column3 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 Doanh thu Chi phí Lợi nhuận Nhận xét: Qua biểu đồ ta nhìn thấy rõ kết kinh doanh công ty cp tư vấn đào taho cung ứng nhân lực Việt Nam có biến động qua kì năm 20172018 Tổng thể sau: doanh thu chi phí tăng từ kì đến kì (2017- 2018) cịn lợi nhuận tăng nhẹ (2017- 2018)  Kì – Kì 2: Tổng Doanh thu gồm doanh thu doanh thu từ hoạt động tài kì đạt 1.300.810.000, giảm 75,77% so với kì Chi phí kì có tăng so với kì giá vốn hàng bán tăng theo chi tiết công việc cụ thể Chi phí tuyển dụng tăng 450.570.000 chi phí quản lý doanh nghiệp giảm doanh nghiệp vào nề nếp Lợi nhuận kinh doanh kì so với kì tăng 53,49% , số % lớn Có thể thấy giai đoạn kì – kì 1, doanh thu tăng với lượng đáng kể, chi phí tăng nhiều bỏ chi phí phát sinh nhiều cho dự án lương thưởng cho nhân viên hoàn thành dự án vượt mức nên doanh thu tăng nhanh, nên mức cao Chính vậy, lợi nhuận tăng lên nhiều mức chi phí ngưỡng cao Nguyên nhân giúp doanh thu tăng lên giai đoạn khách hàng  Kì – Kì 2: 2.2 PHÒNG NHÂN SỰ 2.1 Chức năng, nhiệm vụ, đặc điểm Phòng Nhân VHR Tham mưu cho Ban Giám đốc quản lý việc lập kế hoạch nhân tổ chức tuyển dụng nhân cho doanh nghiệp 2.1.1 Sơ đồ cấu Phòng Nhân cơng ty VHR PHỊNG NHÂN SỰ HRBP TUYỂN DỤNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN C&B HRBP: Là chuyên gia quản lý nhân nhằm cân đối hiệu suất - chi phí - lợi nhuận cho doanh nghiệp Tham vấn cho người lao động, đại diện cho tiếng nói việc làm họ, từ khuyến khích người lao động phát huy tối đa lực, cống hiến cho đơn vị Quản lý thay đổi nhằm đảm bảo hoạt động cải tiến doanh nghiệp, định hình quy trình văn hóa tổ chức để nâng cao lực chuyển hóa tổ chức Tuyển dụng trình nhằm thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Đồng thời, trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút Đào tạo phát triển: nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu doanh nghiệp, thông qua việc giúp người lao động hiểu rõ cơng việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác hơn, động làm việc tốt hơn, nâng cao khả thích ứng họ tương lai C&B: phận vô quan trọng giúp cân doanh nghiệp toàn nhân viên doanh nghiệp đó, giúp cho doanh nghiệp giám sát, đo lường giá trị công việc, đưa sách phát triển nhân hợp lý Là trung gian giải chế độ cho nhân viên theo luật pháp, đứng hịa giải có xung đột xảy HỖ TR CÔNG NG doanh nghiệp người lao động Quyết định đến việc thu hút nhân tài sách lương thưởng chế độ phúc lợi xã hội trội so với doanh nghiệp khác Hỗ trợ cơng nghệ: tìm thấy giải đáp cho thắc mắc Phòng nhân cơng nghệ Phịng nhân gồm nhiều phận khác làm cách chức hỗ trợ nhân mảng C&B, tuyển dụng, đào tạo phát triển,… may mắn thành viên phận Phòng Nhân phận tuyển dụng nhằm tuyển dụng ứng viên xuất sắc cho công ty hỗ trợ phần tuyển dụng cho công ty đối tác Sau nhiệm vụ chủ yếu Bộ phận tuyển dụng: Nhiệm vụ MỤC TIÊU CÔNG TY MỤC TIÊU TUYỂN DỤNG KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG KẾ HOẠCH NHÂN SỰ CUNG ỨNG DN Đầu tiên, Bộ phận tuyển dụng dựa vào kế hoạch tuyển dụng để tư vấn kế hoạch nhân cho doanh nghiệp doanh nghiệp khác Từ phận tuyển dụng xác định số lượng, chất lượng, phương pháp tuyển dụng chi phí giá tuyển dụng ứng viên để đưa số lượng chung biết khả cung ứng công ty Sau đó, nhân viên tuyển dụng cơng ty thực bước quy trình tuyển dụng đăng tuyển, tiếp nhận hồ sơ, lọc hồ sơ, vấn điện thoại, vấn chuyên môn, hướng dẫn sơ lược giúp ứng viên hội nhập tốt với văn hóa công ty đối tác Cuối cùng, ứng viên đậu vấn tích cực đơn đốc theo dõi ứng viên vòng 7- 20 ngày thử việc (trong thời gian đảm bảo ứng viên cho công ty đối tác riêng với VHR phải đảm bảo tháng thử việc đạt KPI) ứng viên đạt yêu cầu kết thúc quy trình tuyển dụng Bên cạnh đó, phận tuyển dụng lên kế hoạch tổ chức thêm chương trình tuyển dụng bên kết nối với trường đại học để giới thiệu thương hiệu tuyển dụng công ty  Đặc điểm Bảng 1: Cơ cấu nhân phận tuyển dụng công ty Chỉ tiêu Quý Số lao động % Số lao động % I.Tổng số nhân phòng tuyển dụng Nhận xét: - Tổng số NV phòng tuyển dụng Quý tăng 10 NV so với Quý Số lượng NV 10 tăng 70% so với % Quý 60% Để đáp ứng lượng tuyển NV số lượng NV tuyển dụng phải tăng để đáp ứng đủ nguồn lực mà công ty cần Phân tích, đánh giá tình hình hoạt động phận tuyển dụng công ty CP tư vấn đào tạo cung ứng nhân lực Việt Nam 3.1 Tình hình thực bước quy trình tuyển dụng VHR Sau số job triển khai hoạt động chi nhánh phía Nam – Hồ Chí Minh thực hiện:  Tuyển Thực tập sinh cho công ty VHR THỰC TẬP SINH TUYỂN DỤNG 15/09/2018  Hỗ trợ chi phí triệu thờigian / Partime Hồ Chí Minh Tồn  Tuyển tư vấn viên cho cơng ty Hapydy NHÂN VIÊN TƯ VẤN KHÁCH HÀNG 15/09/2018  Trên triệu Hồ Chí Minh Tồn thời gian Nhân viên kinh doanh/Bán hàng  Tuyển chuyên viên tư vấn tuyển sinh cho tổ chức giáo dục Topica CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN TUYỂN SINH 30/09/2018  Tới 46 triệu Hà Nội, Hồ Chí Minh Toàn thời gian Giáo dục/Đào tạo  Tuyển chuyên viên tư vấn cho công ty phần mềm Citigo NHÂN VIÊN KINH DOANH PHẦN MỀM 18/08/2018  7-15 triệu Tân Bình,TPHM Tồn thời gian Ngành nghề khác Và quy trình truyển dụng chung cho Job: QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA JOB Tạo yêu cầu tuyển dụng No Phê duyệt Yes Phân tích u cầu Quy trình Người thực Chi tiết cơng việc -Khi có u cầu tuyển dụng bổ sung nhân Tạo yêu cầu -Bộ phận phát sinh tuyển dụng nhu cầu (Nhân sự) (BPPSNC) (không bao gồm từ giám đốc giám sát trở lên, trưởng nhóm giám sát khu vực (Supervisor) lập bảng mô tả công việc theo biểu mẫu quy định đính kèm chung với Workflow tạo -Quản lý khu vực nhân (HM) cấp trực tiếp tạo yêu cầu tuyển dụng chịu trách nhiệm kiểm tra phê duyệt Phê duyệt -Quản lý khu vực vòng ngày (HM-Nhân sự) -Phòng tuyển dụng xét duyệt yêu cầu -Phòng tuyển dụng vòng ngày phân bổ công việc cho NV tuyển dụng, sau kiểm tra tính hợp lý yêu cầu kế hoạch nhân năm - NV tuyển dụng với BPPSNC phân tích tiêu chí, u cầu chun mơn cần thiết cho vị trí cần tuyển dụng bổ sung theo yêu cầu cho vị trí tuyển dụng (nếu có) Phân tích u cầu kiếm tìm ứng viên + Đăng thơng tin tìm kiếm ứng viên -Phòng tuyển dụng mạng tuyển dụng nội trang - Quản lí tuyển dụng bên ngoài, mạng xã hội, + Thu nhập hồ sơ nộp trực tiếp cho phịng tuyển dụng thơng qua mạng lưới công tác viên quy định cơng tác viên tuyển dụng Sau sàng lọc hồ sơ, tiến hành vấn sơ để lực chọn ứng viên phù hợp -Căn vào hồ sơ nhận từ phận tuyển dụng, quản lý/giám sát khu vực (HM/Supervisor) vấn ứng viên kết hợp với NV tuyển dụng vấn để lựa chọn ứng viên phù hợp Phỏng vấn ứng viên với tiêu chuẩn, yêu cầu chuyên -Phòng tuyển dụng môn đề -BPPSNC -HM/Supervisor NV tuyển dụng có trách nhiệm trao đổi cho ứng viên biết mức lương thưởng, yêu cầu hồ sơ sách thu tiền cọc theo quy định cơng ty - Các ứng viên lựa chọn thơng báo mời lý hợp đồng Hồn tuyển dụng tất - Phịng tuyển dụng -NV tuyển dụng cập nhật thơng tin tuyển dụng báo cáo tổng hợp theo quy định -NV tuyển dụng đảm bảo lưu trữ đầy đủ thông tin ứng viên, kết vấn, kết thử việc NV vào liệu chung phòng tuyển dụng nhằm mục đích sử dụng cần thiết để cung cấp thông tin cho việc kiểm tra soát xét kiểm toán nội cấp  Nhận xét: Quy trình tuyển dụng Cơng ty tổ chức chi tiết, cụ thể nhiệm vụ trách nhiệm cá nhân hoạt động tuyển dụng Qua Cơng ty tìm nhân viên tốt cho Công ty, mang lại hiệu cơng việc Nhưng q trình tuyển dụng diễn nhiều thời gian, khơng phù hợp cho vị trí cần thay tức thời Các ứng viên đăng ký ứng tuyển phải nhiều thời gian cho quy trình gây hiệu ứng tiêu cực đơi khơng theo đến cuối quy trình 3.2 Các yếu tố ảnh hướng đến tình hình tuyển dụng công ty 3.2.1 Yếu tố chủ quan  Thương hiệu công ty Trong thời đại cạnh tranh gay gắt tất doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững cần có chiến lược xây dựng thương hiệu cho riêng Và song song đó, người lao động luôn mong muốn làm việc cơng ty uy tín thị trường Vì thế, thương hiệu tuyển dụng nhân phần thiếu việc xây dựng thương hiệu cơng ty Nó truyền đạt thơng tin văn hóa, mục tiêu, giá trị mà doanh nghiệp muốn thu hút nhân tài làm việc cho Hiện tại, VHR thuộc top 10 doanh nghiệp lĩnh vực cung ứng nhân thị trường lao động Dù thành lập năm thị trường mà VHR có chỗ đứng rõ doanh nghiệp cung ứng nhân yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng công ty VHR xây dựng phấn đấu nằm Top cung ứng nhân lực  Truyền thông Với phương pháp giúp VHR giới thiệu thành công đến khách hàng qua thông báo tuyển dụng đến với người lao động, có hiệu tuyển người thời điểm thu hút nhiều lao động đáp ứng công việc đề Một số phương pháp truyền thông nhờ vào Internet đem lại hiệu cao, thu hút nhiều ứng viên biết đến ứng tuyển VHR đăng thông tin tuyển dụng webside hiệu quả: website công ty, Fanpage tuyển dụng công ty Và giúp Công ty đứng vững đến thời gian Kết trình tuyển dụng phụ thuộc phần vào phương pháp truyền thông 3.2.2 Yếu tố khách quan  Thị trường lao động Về tình hình lao động, việc làm quý II tháng đầu năm 2017 Tổng cục Thống kê, thống kê số lượng lao động độ tuổi lao động quý II/2017 47,89 triệu người, tăng 405,3 nghìn người so với kỳ năm 2016 Với nguồn lao động dồi nước ta, công ty tận dụng lợi để tạo điều kiện thuận lợi công tác tuyển dụng nhân sự, cung ứng nhân lực Vì tính chất cơng việc tuyển dụng vị trí tư vấn viên chủ yếu tập trung vào giới nữ trình độ từ phổ thơng trở lên 3.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân sự, cung ứng nhân lực VHR 3.3.1 Đánh giá công tác tuyển dụng dụng nhân sự, cung ứng nhân lực VHR  Kết q trình tuyển dụng Bảng 2: Tóm tắt kết tuyển dụng Phòng Nhân VHR Company Đề mục Kì Số lượng sẵn có Số lượng tuyển VHR % tăng trưởng tuyển NV Tổng số nhân kì Kì Kì Tổng 27 43 13 11 27 86 - -15 145 130 16 38 70 Bảng 3: Tình hình nghỉ việc phịng nhân VHR Company Đề mục Số Kì Kì Kì Trung bình 13 8,67 31,25 21,05 18,57 23,62 độ 38,46 72,72 48,1 53,1 lượng nghỉ việc % nghỉ việc VHR / tổng % nghỉ việc / tốc tuyển vào 3.3.2 Nhận xét chung công tác tuyển dụng công ty VHR Qua yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng số liệu thống kê nhận thấy công tác tuyển dụng nhân tháng năm 2017 đạt hiệu tốt Số lượng NV tăng lên đáng kể điều thấy cơng ty mở rộng quy mô hoạt động Bộ phận tuyển dụng nỗ lực làm việc để cung cấp đầy đủ nguồn nhân cho công ty ngày tăng đồng thời vào cung cấp số lượng ứng viên đạt chất lượng cho công ty đối tác Trong quy trình tuyển dụng nhân cơng ty phận tuyển dụng có ưu điểm để thực tốt quy trình tuyển dụng  Trong trình xuất data ứng viên để đáp ứng nhu cầu nhân cho khu vực Hồ Chí Minh, Hà Nội với thời gian xuất cần nhanh chóng tránh tình trạng ứng viên chờ vấn lâu, gây tượng tìm việc khác thay đến ngày, khoảng thời gian ngắn nhanh để ứng viên sau đăng ký có hội vấn Nó không làm thời gian chờ đợi ứng viên phận tuyển dụng không bị nguồn ứng viên sẵn có  Cơng ty VHR có nhiều hình thức cho ứng viên đăng ký ứng tuyển để đảm bảo ứng viên khu vực có nhu cầu việc làm đăng ký ứng tuyển cách nhanh chóng  Hình thức đăng ký trực tiếp cơng ty không yêu cầu hồ sơ nhận thông tin ứng viên Với hình thức giúp ứng viên đến đăng ký trực tiếp NV tuyển dụng tư vấn tất thông tin mà ứng viên thắc mắc  Hình thức đăng ký ứng tuyển cách gọi vào số điện thoại tuyển dụng, với hình thức giúp ứng viên khu vực xa với văn phịng cơng ty gọi điện trực tiếp để tư vấn đăng ký trực tiếp cho nhà tuyển dụng  Hình thức đăng ký ứng tuyển online (nộp CV qua mail liên hệ qua messenger) tiếp cận với bạn giới trẻ, thu hút lượng lớn nguồn ứng viên cho công ty nguồn data quan trọng Công ty VHR giai đoạn trước vấn nhân viên traning thông tin công việc, cách ứng xử vấn, khai thác tính cách giúp ứng viên tự tin, thoải mái giảm căng thẳng hay run sợ cho ứng viên Và sau buổi vấn, công ty nhận ứng viên tốt chất lượng nhằm phục vụ cho công ty phát triển Bên cạnh ưu điểm mà cơng ty đạt cơng tác tuyển dụng phận tuyển dụng gặp số khó khăn lớn công tác tuyển dụng lượng nhân viên cơng ty nhân viên trẻ chưa có kinh nghiệm nhiều cho việc làm thông báo tuyển dụng dẫn đến:  Hiện việc đưa thông tin tuyển dụng tiếp cận đến với ứng viên hạn chế mặt nội dung, hình ảnh kênh chưa thực hiệu quả: nội dung ngắn gọn, gợi nhiều tò mò tin tuyển dụng; bật lợi ích cơng việc  Nguồn liệu ứng viên cịn hạn chế cao số phần trăm ứng viên có chất lượng, nhu cầu công việc sẵn sàng tham gia vấn đạt hiệu không cao Thái độ ứng viên khơng tốt q trình tìm việc, vấn phải có thúc giục chăm sóc có khả đậu cao Không tận dụng tối đa nguồn ứng viên sẵn 100% ứng viên có 20 -30% ứng viên có nhu cầu đồng ý tham gia vấn, 70% liệu lại không sử dụng Khi phận tuyển dụng mời ứng viên vấn phần trăm ứng viên lên vấn trung bình có 30 – 35% tương đối cao có xuống thấp đến 20%, cịn 65% cịn lại khơng đến tham gia vấn Riêng với công ty VHR: phần trăm ứng viên tham gia ký hợp đồng với công ty khơng 100% mà chiếm trung bình 70%, cịn 30% lại từ chối tham gia ký hợp đồng Điều cho thấy với liệu ứng viên 100% ban đầu đăng ký ứng viên tham gia ký hợp đồng lọc bớt nhiều liệu ứng viên sẵn có cơng ty Riêng với đối tác triển khai Job ứng viên đến vấn 30% cịn lại khơng đến không liên lạc.Ứng viên đến vấn đậu có số phần trăm nhận việc 40% cịn lại không nhận việc… dẫn đến nhận xét chung thái độ ứng viên chưa cao tìm việc  Nguồn liệu ứng viên cơng ty không đủ lớn để đáp ứng nguồn lực cho vị trí cơng ty cung ứng cho công ty Đối với công ty start up VHR, thương hiệu yếu tố ảnh hưởng lớn đến công việc tuyển dụng Trên thực tế, VHR thành lập năm, thương hiệu lạ đối tác trang tìm việc cho ứng viên Tuy nhiên, thương hiệu không xuất thường xuyên nên người lao động công ty tuyển dụng, công ty hoạt động nào, phúc lợi Nguồn lao động quan tâm họ có việc làm, công việc phù hợp lương việc Dẫn đến việc ứng viên ứng tuyển vào cơng ty cịn hạn chế CHƯƠNG III GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI VHR 3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng VHR Mặc dù công ty VHR xây dựng hệ thống quy trình tuyển dụng chi tiết hiệu quả, bên cạnh thực có số bước quy trình gặp khó khăn dẫn đến kết cơng tác tuyển dụng chưa thực đạt hiệu cao Giải pháp - Tìm thêm nhiều nguồn ứng viên cách đăng tin tuyển dụng kênh khác linkin,… - Đăng tin tuyển dụng vào nhóm tìm việc làm từ phổ thông trở lên facebook, cách hiệu facebook phổ biến, hầu hết giới trẻ biết sử dụng - NV gọi mời ứng viên lên vấn phải truyền tải công ty cần bạn với giọng nói thân thiện giải đáp thắc mắc ứng viên với thái độ sẵn sàng chia Như ứng viên có cảm giác muốn lên vấn thích thú với cơng việc Giải pháp - Mở hội thảo chuyên mục tuyển dụng, chia kinh nghiệm tuyển dụng công ty để nâng cao thương hiệu tuyển dụng công ty chương trình kết nối với trường đại học cao đẳng để giới thiệu thương hiệu công ty thương hiệu tuyển dụng công ty - Tham các chương trình ngày hội việc làm trường đại học, cao đằng - Công ty cần phải khảo sát mức độ hài lòng NV làm việc công ty ứng viên làm việc công ty đối tác ứng viên làm việc trực tiếp bên để biết chất lượng có phải họ traning yêu cầu nhận việc.Từ cơng ty xác định lại giá trị quan trọng mà cơng ty mang lại cho người lao động vật chất lẫn tinh thần PHẦN 4: KẾT LUẬN Những ngày thực tập Công ty cổ phần tư vấn đào tạo cung ứng nhân lực Việt Nam cho mở mang kiến thức, học hỏi nhiều vấn đề công việc tuyển dụng Nhận thấy tầm quan trọng nguồn nhân lực, khơng tìm hiểu ngành nhân sự, tơi cịn biết thêm vị trí cơng ty cần phải làm qua mô tả công việc mà giao nhiệm vụ đăng tuyển trước Cách tuyển dụng, quy trình, đăng tuyển dụng lên website cơng ty thông qua phần mềm, hồ sơ tuyển dụng đầy đủ biên trình làm việc cơng ty Đồng thời nhận thấy cách nhìn nhận từ doanh nghiệp cách nhìn nhận mong muốn, yêu cầu từ ứng viên, nguồn nhân lực Từ đó, tơi rút kinh nghiệm riêng cho thân cách nhìn nhận khác đi, bổ sung trình độ chun mơn học cách giao tiếp xã hội, tìm kiếm cơng việc phù hợp với thân Quy trình tuyển dụng nhân viên cơng ty tương đối tốt Quy trình tuyển dụng tiết kiệm thời gian nhiều chi phí khác giúp cho cơng ty tìm nguồn nhân lực có chun môn cao; tạo điều kiện thuận lợi cho NV tuyển dụng, đạt hiệu cao tuyển người vị trí Thơng báo tuyển dụng đăng lên website trang web tìm việc khác, tạo nguồn thu hút ứng viên nhiều đăng lên báo đài qua trung tâm việc làm, chi phí rẻ Vịng đăng ký ứng tuyển vấn, nhà tuyển dụng không gây áp lực cho ứng viên để họ hoàn thành tốt vấn, nhà tuyển dụng tươi cười tạo môi trường thoải mái, lịng ghép vào câu hỏi chun mơn đưa thử thách ứng viên Đó cách tuyển dụng hay làm cho ứng viên chịu áp lực, thể số tính cách thật thân Ngồi ra, cơng tác tuyển dụng gặp số khó khăn định việc tận dụng nguồn ứng viên sẵn có TT Nội dung Tháng 8/ 201712/2017 Tháng 1/ 2018 đến 10/2018 782.314.389 2.950.931.500 Tổng Doanh thu Tổng Chi phí 559.670.000 2.061.030.000 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 222.644.389 889.901.500 Lợi nhuận trước thuế 256.342.517 929.085.822 Lợi nhuận sau thuế 230.189.312 832.772.244 Vốn chủ sở hữu 2.550.000.000 2.550.000.000 Tổng tài sản 3.580.956.415 3.928.227.808 Tài sản ngắn hạn 2.000.000.000 2.368.014.748 Nợ phải trả 1.130.956.415 1.378.214.567 10 Tiền tương đương tiền 1.580.956.145 1.618.212.879 11 Tổng Nguồn vốn 3.580.956.415 3.928.214.567