QUẢN TRỊ CHIẾN lược KINH DOANH DU LỊCH và KHÁCH sạn bài tập NHÓM CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH bản TUYÊN bố VIỄN CẢNH và sứ MỆNH của DOANH NGHIỆP

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG – ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA DU LỊCH - - QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN BÀI TẬP NHĨM CHƯƠNG PHÂN TÍCH BẢN TUN BỐ VIỄN CẢNH VÀ SỨ MỆNH CỦA DOANH NGHIỆP Giảng Viên: Lớp: Nhóm: Thành Viên: Trương Sỹ Quý 44K23.3 PASS Đỗ Thanh Hải Trần Đăng Khoa Từ Trà Ý Ly Đặng Thị Phượng Châu Quốc Thái Nguyễn Thông Hồ Thị Huyền Trang Quản Trị Chiến Lược Du Lịch - Khách sạn MỤC LỤC PHẦN BIÊN BẢN PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM + BẢN ĐÁNH GIÁ A BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC .2 B BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN PHẦN BÀI BÁO CÁO THUYẾT TRÌNH CHƯƠNG .4 A BẢN TUYÊN BỐ VIỄN CẢNH VÀ SỨ MỆNH CỦA DOANH NGHIỆP I GIÁ TRỊ CỐT LÕI: II SỨ MỆNH: B PHÂN TÍCH BẢN TUYÊN BỐ VIỄN CẢNH .5 I PHÂN TÍCH GIÁ TRỊ CỐT LÕI .5 II PHÂN TÍCH HÌNH DUNG TƯƠNG LAI .10 C PHÂN TÍCH SỨ MỆNH CỦA DOANH NGHIỆP .11 I HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 11 II GIÁ TRỊ DOANH NGHIỆP .13 III MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP .15 Lớp 44K23.3 – Nhóm PASS Quản Trị Chiến Lược Du Lịch - Khách sạn PHẦN BIÊN BẢN PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHĨM + BẢN ĐÁNH GIÁ A BẢNG PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC STT Họ tên Đỗ Thanh Hải 12 Trần Đăng Khoa 17 Từ Trà Ý Ly 30 Công việc phân cơng Ghi - Phân tích giá trị cốt lõi DN - Phân tích nhiệm vụ DN - Phân tích triết lý kinh doanh - Tổng quan tuyên bố viễn cảnh Đặng Thị Phượng sứ mệnh - Sửa tổng hơp Word 33 Châu Quốc Thái - Phân tích mục tiêu DN 37 Nguyễn Thơng - Phân tích Viễn cảnh tương lai DN - Phân tích giá trị cốt lõi DN 40 Hồ Thị Huyền Trang B STT 12 17 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN Họ tên Đỗ Thanh Hải Trần Đăng Khoa Từ Trà Ý Ly Bảo đảm thời hạn (kể họp Đánh giá giờ) Điểm Mức độ Điểm Thời hạn (từ Thời điểm phải (từ yêu cầu đến thực tế nộp sửa đến 10 nộp 10 viết điểm) điểm) 23h59 20h 10 10 16/09/2021 14/09/2021 23h59 17h 16/09/2021 15/09/2021 23h59 10h Lớp 44K23.3 – Nhóm PASS Điểm tổng hợp 10 10 10 10 10 10 10 Ghi Quản Trị Chiến Lược Du Lịch - Khách sạn 30 33 37 40 Đặng Thị Phượng Châu Quốc Thái Nguyễn Thông Hồ Thị Huyền Trang 16/09/2021 15/09/2021 23h59 21h 17/09/2021 17/09/2021 23h59 21h 16/09/2021 15/09/2021 23h59 19h 16/09/2021 16/09/2021 23h59 20h 16/09/2021 14/09/2021 Lớp 44K23.3 – Nhóm PASS 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 Quản Trị Chiến Lược Du Lịch - Khách sạn PHẦN BÀI BÁO CÁO THUYẾT TRÌNH CHƯƠNG A BẢN TUYÊN BỐ VIỄN CẢNH VÀ SỨ MỆNH CỦA DOANH NGHIỆP I GIÁ TRỊ CỐT LÕI:  Đề cao sáng tạo, tính hiệu công việc  Đầu tư bền vững, lấy khách hàng làm trung tâm  Coi trọng việc nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm  Tập thể đoàn kết, ứng xử nhân văn coi trọng trung thành  Xây dựng vào phát triển văn hóa doanh nghiệp dựa tinh thần “vị người đầu” II SỨ MỆNH:  Đối với thị trường: Cung cấp sản phẩm, dịch vụ du lịch với chất lượng cao mang tầm quốc tế, không ngừng nâng cao cải tiến chất lượng tạo khác biệt nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng  Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo, tạo điều kiện thu nhập cao hội phát triển công cho tất nhân viên Xây dựng chương trình bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ năm cho nhân viên  Đối với xã hội: Đóng góp tích cực vào chương trình hoạt động xã hội hướng cộng đồng, bảo tồn phát triển văn hóa dân tộc Cân lợi ích xã hội doanh nghiệp Đối với cổ đông: Không ngừng tạo thặng dư nhằm đảm bảo giá trị đầu tư bền vững cho cổ đơng Lớp 44K23.3 – Nhóm PASS Quản Trị Chiến Lược Du Lịch - Khách sạn B PHÂN TÍCH BẢN TUYÊN BỐ VIỄN CẢNH I PHÂN TÍCH GIÁ TRỊ CỐT LÕI 1) Đề cao sáng tạo, tính hiệu cơng việc   Cơng ty trì thực tốt phong trào thi đua yêu nước cán bộ, công nhân lao động, phong trào thi đua lao động giỏi, lao động sáng tạo, phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật,… gắn với việc thực có hiệu vận động “Học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh”, “Doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa”, “Đảm bảo an ninh trật tự doanh nghiệp” …   Công ty tổ chức thành công Hội thi sáng tạo thiết kế mẫu đồng phục cho nhân viên  Phát huy tốt, có hiệu sở vật chất - kỹ thuật, buồng phịng đồng thời có biện pháp nâng cao chất lượng, hiệu loại hình dịch vụ, dịch vụ ăn uống, dịch vụ lữ hành, vui chơi, giải trí, hội nghị, hội thảo, tạo liên hoàn khâu tổ chức phục vụ khách đến Cơng ty Sử dụng có hiệu phương tiện kỹ thuật, công nghệ thông tin, trang Web, phần mềm quản lý Công ty hoạt động kinh doanh  Công ty động viên khuyến khích phong trào tự học, phát huy sáng kiến nhân viên.   Chú trọng đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp bình đẳng cởi mở sáng tạo xem tài sản vô giá Công ty  Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát chi tiêu tài hoạt động kinh doanh, công tác đầu tư, mua sắm TSCĐ, cơng khai, minh bạch tài theo quy định pháp luật,… nhằm tăng hiệu quản lý tài Cơng ty 2) Đầu tư bền vững, lấy khách hàng làm trung tâm   Đã có 02 Chi nhánh Cơng ty Khách sạn Hội An Khu du lịch Biển Hội An đạt nhiều thành tích đáng kể Chính quyền địa phương tổ chức du lịch quốc tế trao tặng công tác bảo vệ môi trường  Khách sạn cịn ký hợp đồng hàng năm với Cơng ty cổ phần Cơng trình cơng cộng Hội An để thu gom đưa xử lý toàn chất thải rắn  Thực quán triệt người lao động nâng cao ý thức bảo vệ môi trường trách nhiệm thực nghiêm túc quy định bảo vệ mơi trường  Khuyến khích khách lưu trú tham gia thực công tác bảo vệ môi trường cách sử dụng tờ rơi kêu gọi khách hàng tham gia bảo vệ môi trường việc thay khăn trải giường Lớp 44K23.3 – Nhóm PASS Quản Trị Chiến Lược Du Lịch - Khách sạn  Đào tạo kỹ mềm từ ca trưởng đến Trưởng phận kỹ quản lý, điều hành, tâm lý lãnh đạo, kỹ chăm sóc khách hàng, tâm lý khách hàng cho đội ngũ nhân viên  Tiếp tục nâng cao tiện ích lưu trú theo hướng đa dạng, đáp ứng nhu cầu đối tượng khách từ thu nhập thấp đến thu nhập cao, thành phố thiếu nhà hàng dành cho đối tượng khách cao cấp  Có công ty hoạt động lĩnh vực lữ hành, kết hợp với mảng kinh doanh khách sạn nhằm mang lại cho khách hàng phục vụ tốt 3) o C i Bài viết khách du lịch trọng việc nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm Lớp 44K23.3 – Nhóm PASS Quản Trị Chiến Lược Du Lịch - Khách sạn  Cải tạo nâng cấp toàn Khu Du lịch Biển, nâng chất lượng sở vật chất tương xứng Resort 05  Các khách sạn trực thuộc xây dựng quản lý theo tiêu chuẩn sao, sở vật chất cảnh quan trọng đầu tư nghiêm chỉnh  Tuyển chọn cán lực gửi đào tạo nước nhằm tăng cường cho đội ngũ quản lý Khách sạn Công ty Thường xuyên tổ chức chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn Châu âu (EU), nâng cao tay nghề cho người lao động  Đầu tư sản phẩm mới, trọng sản phẩm mang tính cộng đồng, trải nghiệm văn hóa sinh thái, điểm đến ngoại vi có lợi du lịch làng nghề, rừng dừa Cẩm Thanh, Cù Lao Chàm, làng rau An Mỹ (Cẩm Châu)… Đặc biệt, xúc tiến, kêu gọi đầu tư cho sản phẩm du lịch dịch vụ sông nước thuyền ăn uống, nhà hàng phát triển loại hình du lịch lưu trú thuyền Ngoài ra, phát triển điểm vui chơi giải trí, khu giải trí đêm để tạo thêm điểm vui chơi cho khách lưu trú  Công ty đào tạo đội ngũ cán chuyên môn cho phận Tư vấn quản lý Khách sạn để đảm đương chuyên trách việc trì, nâng cao chất lượng, quản lý cách chuyên nghiệp toàn hệ thống 4) Tập thể đoàn kết, ứng xử nhân văn coi trọng trung thành  Lớp 44K23.3 – Nhóm PASS Quản Trị Chiến Lược Du Lịch - Khách sạn  Từng đơn vị Chi nhánh trì tổ chức tốt hoạt động gắn kết nhân viên tổ chức dã ngoại, mừng sinh nhật, tiệc nhân viên vào cuối năm Các hoạt động nhằm gắn kết người lao động tồn đơn vị, khích lệ động viên người lao động phát huy khiếu tạo nên sân chơi sôi nổi, động lực để người đoàn kết, hăng hái tâm thực nhiệm vụ chuyên môn  Đi đôi với việc bảo đảm lợi ích cổ đơng thơng qua trì sách cổ tức tốt vấn đề người lao động Công ty đầu tư mức, tạo điều kiện cho người lao động yên tâm gắn bó với Cơng ty  Từ năm qua sở kinh doanh, Cơng ty bố trí khu vực riêng biệt, đầu tư tương đối tiện nghi dành cho nhân viên hỗ trợ suất ăn ca chỗ, giặt ủi trang phục cho nhân viên  Ngồi ra, Cơng ty tăng thu nhập cho nhân viên thơng qua tăng tỷ lệ trích phí phục vụ, khen thưởng kịp thời cho người lao động có thành tích xuất sắc; chế độ sách người lao động thực tốt, như: chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn, khám sức khỏe định kỳ, tham quan, nghỉ dưỡng; tinh thần tương trợ, giúp khó khăn, hoạn nạn phát huy mức, hỗ trợ kịp thời cho người lao động có ma chay, hiếu hỉ  Xây dựng Văn hóa Doanh nghiệp minh bạch rõ ràng, xây dựng môi trường làm việc thân thiện, tôn trọng, kỷ luật nghiêm minh Lớp 44K23.3 – Nhóm PASS Quản Trị Chiến Lược Du Lịch - Khách sạn  Tiếp tục trì phong trào phụng dưỡng Bà mẹ Việt Nam anh hùng, chăm sóc cựu Thanh niên xung phong nhiễm chất độc da cam; hưởng ứng tham gia đầy đủ Quỹ quyền đồn thể cấp phát động; tích cực tham gia hoạt động nhân đạo, từ thiện  Từ Quỹ phúc lợi vận động đóng góp cơng nhân lao động, Công ty xây dựng vào trao tặng 18 nhà tình nghĩa, 10 nhà đại đồn kết, tham gia tích cực vào quỹ đền ơn đáp nghĩa, quỹ người nghèo, quỹ bảo trợ trẻ em Hằng năm Công ty huy động từ 150 – 200 triệu cho hoạt động 5) Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp dựa tinh thần “vị người dẫn đầu”  Thương hiệu Công ty tạo uy tín thị trường, mệnh danh “cánh chim đầu đàn ngành du lịch Quảng Nam”, tốc độ tăng trưởng bình quân 15%/năm.   quy mô hoạt động Công ty với đơn vị trực thuộc ngày mở rộng, thương hiệu ngày khẳng định thị trường nước quốc tế.  Với gần 550 nhân viên có mơi trường việc làm ổn định  Trong 20 năm qua, công ty nhà nước, ban ngành tặng nhiều phần thưởng cao quý, năm 2005 nhà nước phong tặng danh hiệu "Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới" gần nhất, năm 2010 với danh hiệu "Anh hùng lao động hạng nhất" Những danh hiệu động lực để Cơng ty tiếp tục phát huy sức sáng tạo, lao động nhằm phát triển gìn giữ vị người dẫn đầu lĩnh vực dịch vụ du lịch miền Trung nói riêng Việt Nam nói chung Lớp 44K23.3 – Nhóm PASS Quản Trị Chiến Lược Du Lịch - Khách sạn II PHÂN TÍCH HÌNH DUNG TƯƠNG LAI 1) Phấn đấu trở thành công ty du lịch hàng đầu, uy tín, có thương hiệu chỗ đứng định thị trường Việt Nam.   Đã hoàn tất trình mời thầu, chọn ký kết hợp đồng tư vấn thiết kế toàn dự án với Liên danh nhà thầu CMV NAGECCO, hoàn tất giai đoạn thiết kế lập dự tốn 03 phịng mẫu; Hoàn tất hồ sơ thiết kế ý tưởng toàn khu, nộp hồ sơ xin cấp phép Thành phố;   Công ty đạt nhiều giải thưởng lớn như: giải thưởng “Gold Circle Awards 2012” Agoda, Hoi An Hotel Hoi An Beach Resort nhận chứng nhận “Certificate of Excellence 2012” Tripadvisor, Hoi An Beach Resort đạt top 10 Khách sạn hàng đầu Việt Nam  Khách sạn Hội An Tổng Cục Du lịch Hiệp Hội Du lịch Việt Nam bình chọn trao giải thưởng “Topten khách sạn hàng đầu Việt Nam năm 2018”  Công ty Cổ phần Du lịch - Dịch vụ Hội An vinh dự trao giải thưởng “Thương hiệu hàng đầu Top Brands 2017” Viện nghiên cứu kinh tế, Trung tâm nghiên cứu Người tiêu dùng Việt Nam, tổ chức Global GTA Vương quốc Anh phối hợp xét duyệt trao tặng, giám sát chất lượng tổ chức InterConformity - Đức 2) Doanh nghiệp cố gắng phấn đấu không ngừng để thành "gương mặt thân quen" khách hàng du lịch tại Hợi An  Là thương hiệu uy tín thị trường, mệnh danh “Cánh chim đầu đàn ngành du lịch Quảng Nam”.   Cả ba khách sạn hệ thống gồm: Khách sạn Hội An, Khu Du lịch Biển Hội An Khu nghỉ dưỡng Tam Thanh nằm vị trí rộng rãi, thống mát, phù hợp cho việc phát triển thu hút khách du lịch.   Các khách sạn trực thuộc hệ thống xây dựng quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế với sở vật chất cảnh quan Công ty trọng đầu tư.   Đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên có chun mơn cao, ln đồn kết, thống nhất, tìm tịi giải pháp để hoàn thành tiêu đề ra.   Công ty TNHH MTV Lữ Hành Hội An công ty HOT, hoạt động lĩnh vực lữ hành kết hợp với mảng kinh doanh khách sạn Công ty giúp mang lại cho khách hàng phục vụ tốt nhất.   Công ty nhận quan tâm, ưu giúp đỡ từ cấp quyền địa phương suốt q trình hoạt động Lớp 44K23.3 – Nhóm PASS Quản Trị Chiến Lược Du Lịch - Khách sạn C PHÂN TÍCH SỨ MỆNH CỦA DOANH NGHIỆP I HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1) Ai cần thỏa mãn? (Nhóm khách hàng ai?)  Ở công ty cổ phần du lịch dịch vụ Hội An, khách hàng họ người lứa tuổi trung niên, nghề nghiệp làm văn phòng thương nhân, du lịch theo nhóm, có nhu cầu lưu trú trải nghiệm dịch vụ phố cổ vùng lân cận 2) Họ thỏa mãn điều gì? (Khách hàng cần chúng ta?)  Đối với khách hàng: họ cung cấp sản phẩm “dịch vụ du lịch với chất lượng cao mang tầm quốc tế”, với chất lượng không ngừng nâng cao cải tiến mang nét khác biệt độc đáo, thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng  Hiện CTCP du lịch dịch vụ Hội An cung cấp 10 sản phẩm dịch vụ du lịch khác nhiều loại dịch vụ chất lượng khác, tạo nên hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ cung cấp cho thị trường, đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng Lớp 44K23.3 – Nhóm PASS Quản Trị Chiến Lược Du Lịch - Khách sạn  Với dịch vụ lưu trú, Khách sạn Hội An định vị “Khách sạn sang trọng, thuận tiện thân thiện” với vị trí thuận lợi, du khách hài lòng với chất lượng phục vụ, đáp ứng nhanh nhạy với yêu cầu du khách với 71,3% khách quốc tế 59,8% khách nội địa hài lòng (năm 2011) 3) Các đối tượng thỏa mãn cách nào? (Chúng ta đáp ứng nhu cầu khách hàng khả kỹ độc đáo nào?)  Chúng đáp ứng cho khách hàng qua việc mang đến trải nghiệm chất lượng để phục vụ nhu cầu khách hàng  Đội ngũ nhân viên chất lượng, đào tạo cập nhật kỹ kỹ thuật năm, sẵn sàng phục vụ khách hàng  Cơ sở vật chất   Tổng tài sản Cơng ty có giá trị hàng trăm tỉ tài sản dài hạn năm tăng, điều chứng tỏ Cơng ty ln có kế hoạch đầu tư dài hạn vào tài sản cố định, nhằm không nâng cao chất lượng nguồn lực, mở rộng quy mô doanh nghiệp Tài sản ngắn hạn chiếm tỷ trọng lớn, chứng tỏ Cơng ty cịn có đủ vốn, để tổ chức hoạt động sản xuất,kinh doanh  Hiện cơng ty gồm có 02 sở lưu trú: 268 phòng đạt chuẩn quốc tế sao; Hệ thống dịch vụ hỗ trợ chất lượng cao như: 10 Hội trường lớn 400 chỗ, dịch vụ nhà hàng, phương tiện vận chuyển… nâng cấp thường xuyên, bảo dưỡng bảo trì tốt, chống trình trạng xuống cấp  Cơng ty không ngừng nâng cấp sở vật chất Lớp 44K23.3 – Nhóm PASS Quản Trị Chiến Lược Du Lịch - Khách sạn  Trình độ tổ chức quản lý  Công ty vận hành quản lý đội ngũ nhân từ cấp cao đến cấp trung có trình độ cao với lịch sử đồng hành công ty lâu dài II GIÁ TRỊ DOANH NGHIỆP 1) Đối với thị trường: Cung cấp sản phẩm, dịch vụ du lịch với chất lượng mang tầm quốc tế, không ngừng nâng cao cải tiến chất lượng tạo khác biệt nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng  Khách sạn Hội An Tổng Cục Du lịch Hiệp Hội Du lịch Việt Nam bình chọn trao giải thưởng Top Ten khách sạn hàng đầu Việt Nam năm 2017 Đây tôn vinh giá trị, chất lượng tầm thương hiệu sản phẩm, động lực để Khách sạn Hội An tiếp tục phát triển bền vững.   Ngoài dịch vụ khách sạn, đại lý thu đổi ngoại tệ, dịch vụ xơng hơi, xoa bóp, vật lý trị liệu, dịch vụ vui chơi, giải trí, mua bán hàng mỹ nghệ, cà phê sân vườn, dịch vụ ăn uống, khách sạn Hội An xây dựng tiệc chủ đề “Đêm phố cổ” mang đậm phong cách ẩm thực dân gian Hội An sân vườn với 100 ăn truyền thống không gian phố cổ, cách điệu nghệ thuật đặt, lồng ghép hoạt động văn hóa dân gian âm nhạc truyền thống 2) Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo, tạo điều kiện thu nhập cao hội phát triển công cho tất nhân viên Xây dựng chương trình bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ năm cho nhân viên.   Chính sách thu hút nhân tài: Có sách lương, thưởng rõ ràng đặc biệt nhân viên xuất xắc, nhiều kinh nghiệm lĩnh vực phụ trách Mặt khác tạo nên gắn kết lâu dài nhân viên, tạo sức hút nguồn nhân lực giỏi từ nơi làm việc cơng ty Lớp 44K23.3 – Nhóm PASS Quản Trị Chiến Lược Du Lịch - Khách sạn  Chính sách lương, thưởng, phúc lợi, đãi ngộ: Công ty áp dụng chế trả lương tương xứng với mức độ cống hiến lực cạnh tranh cá nhân Bên cạnh đó, cơng ty cịn trọng xây dựng chế độ đãi ngộ, phúc lợi, linh hoạt, phù hợp với giai đoạn, đảm bảo công hài lịng cho nhân viên  Mơi trường làm việc: Các nhân viên tiếp cận với môi trường làm việc đại, công bằng, động lành mạnh Tất nhân viên làm việc Công ty CP Du Lịch – Dịch Vụ Hội An có hội phát huy tối đa khả sáng tạo vốn kiến thức hiểu biết Những đóng góp, chia sẻ cống hiến sức lực, trí tuệ bạn ghi nhận đánh giá kịp thời 3) Đối với xã hội: Đóng góp tích cực vào chương trình hoạt động xã hội hướng cộng đồng, bảo tồn phát triển văn hóa dân tộc Cân lợi ích xã hội doanh nghiệp  Nhiều năm qua cơng ty có cơng nhận q trình quản lý bền vững, tối đa hố lợi ích kinh tế xã hội cho cộng đồng địa phương, giảm thiểu tác động tiêu cực tới di sản văn hoá, di sản thiên nhiên, đồng thời giảm thiểu tác động tiêu cực tới môi trường, góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Việt Nam thời kỳ hội nhập quốc tế sân vườn đạt chuẩn “Khách sạn xanh” theo tiêu chí “Bơng sen xanh” Tổng cục Du lịch Việt Nam xây dựng theo tiêu chí bảo vệ mơi trường 4) Đối với cổ đông: Không ngừng tạo thặng dư nhằm đảm bảo giá trị đầu tư bền vững cho cổ đơng Lớp 44K23.3 – Nhóm PASS Quản Trị Chiến Lược Du Lịch - Khách sạn  Thực việc chi trả cổ tức cho cổ đông thời gian thông báo Báo cáo quản trị định kỳ, Báo cáo thường niên, Báo cáo tình hình cổ đơng lập cơng bố thơng tin thời gian đầy đủ nội dung Không ngừng nỗ lực việc phát triển sản phẩm, đầu tư nguồn lực hiệu để tạo giá trị cho cổ đông III MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP 1) Mục tiêu dài hạn:  Không ngừng phát triển để xứng đáng với “Vị người dẫn đầu” dịch vụ du lịch miền Trung Việt Nam;  DN hướng tới người dẫn đầu  dịch vụ du lịch Việt Nam thời điểm hội nhập với giới 2) Mục tiêu ngắn hạn:   DN đầu tư phát triển nhiều sản phẩm du lịch khắp Việt Nam tương lai gần  Tập trung nhân lực tài để phát triển tổng lực từ nhiều hướng kinh doanh kinh doanh tài ngân hàng, đầu tư khu vui chơi giải trí, khu du lịch sinh thái, sân golf tiêu chuẩn quốc tế khu nghỉ dưỡng cao cấp 3) Các mục tiêu môi trường xã hội:  Cơng ty trì thực tốt phong trào thi đua yêu nước cán bộ, công nhân lao động, phong trào thi đua lao động giỏi, lao động sáng tạo, phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật,… gắn với việc thực có hiệu vận động “Học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh”, “Doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa”, “Đảm bảo an ninh trật tự doanh nghiệp” … nhằm góp phần tích cực vào việc thực thắng lợi tiêu kinh doanh đề ra.    Duy trì hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục, thể thao doanh nghiệp nhằm bước nâng cao đời sống văn hóa, tinh thần cho người lao động Tham gia có hiệu phong trào văn hóa, hoạt động thể thao Thành phố, Tỉnh tổ chức.    Đi đôi với nhiệm vụ kinh doanh, Công ty không ngừng trọng đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp xem tài sản vô giá Công ty q trình xây dựng phát triển bền vững thơng qua hoạt động phong trào “Đơn vị có đời sống văn hóa tốt”, phong trào “Xanh, sạch, đẹp” “Vì mơi trường xanh quốc gia – 2015” để góp phần giữ gìn mơi trường du lịch lành mạnh.    Tiếp tục trì phong trào phụng dưỡng Bà mẹ Việt Nam anh hùng, chăm sóc cựu Thanh niên xung phong nhiễm chất độc da cam; hưởng ứng tham gia đầy đủ Quỹ quyền đồn thể cấp phát động; tích cực tham gia hoạt động nhân đạo, từ thiện Lớp 44K23.3 – Nhóm PASS Quản Trị Chiến Lược Du Lịch - Khách sạn 4) ụ M c tiêu cộng đồng mơi trường:  Thơng qua q trình hoạt động Công ty tạo 500 việc làm cho người lao động với nhiều sách phù hợp đào tạo, lương thưởng phúc lợi xã hội Công ty tạo điều kiện để nhân viên phát huy lực, ghi nhận tưởng thưởng xứng đáng.    Từng bước nâng cao đời sống văn hóa, tinh thần cho người lao động, trì hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục, thể thao nội tham gia phong trào văn hóa, hoạt động thể thao Thành phố, Tỉnh tổ chức.    Chú trọng đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp bình đẳng cởi mở sáng tạo xem tài sản vô giá Công ty.    Thực đạo lý “Uống nước nhớ nguồn”, Công ty quan tâm đến công tác xã hội xem trách nhiệm cộng đồng Cơng ty tích cực tham gia hoạt động cơng ích xã hội phụng dưỡng Bà mẹ Việt Nam anh hùng, chăm sóc cựu niên xung phong nhiễm chất độc da cam; hưởng ứng tham gia đầy đủ hoạt động nhân đạo, từ thiện hoạt động văn hóa- văn nghệ Thành phố Tỉnh tổ chức  Bên cạnh việc phấn đấu phát triển mặt kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ, Công ty coi trọng yếu tố cống hiến cho cộng đồng, xã hội bảo vệ môi trường tiền đề cho phát triển bền vững Lớp 44K23.3 – Nhóm PASS ... Huyền Trang 16/09 /20 21 15/09 /20 21 23 h59 21 h 17/09 /20 21 17/09 /20 21 23 h59 21 h 16/09 /20 21 15/09 /20 21 23 h59 19h 16/09 /20 21 16/09 /20 21 23 h59 20 h 16/09 /20 21 14/09 /20 21 Lớp 44K23.3 – Nhóm PASS 10 10 10... PHẦN BÀI BÁO CÁO THUYẾT TRÌNH CHƯƠNG .4 A BẢN TUYÊN BỐ VIỄN CẢNH VÀ SỨ MỆNH CỦA DOANH NGHIỆP I GIÁ TRỊ CỐT LÕI: II SỨ MỆNH: B PHÂN TÍCH BẢN TUYÊN BỐ VIỄN CẢNH .5 I PHÂN... điểm) 23 h59 20 h 10 10 16/09 /20 21 14/09 /20 21 23 h59 17h 16/09 /20 21 15/09 /20 21 23 h59 10h Lớp 44K23.3 – Nhóm PASS Điểm tổng hợp 10 10 10 10 10 10 10 Ghi Quản Trị Chiến Lược Du Lịch - Khách sạn 30