ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - - BÀI TẬP CÁ NHÂN LẦN MÔN QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Minh Duyên Sinh viên thực hiện: Võ Quế Chi Lớp: 44K25.1 MSSV: 181121325106 Đà Nẵng, 3/2020 Câu 1: Dựa vào kết nghiên cứu Hofstede ảnh hưởng văn hóa xã hội lên thành viên xã hội làm mà giá trị liên quan đến hành vi họ, ta thấy Việt Nam đất nước có tính cá nhân THẤP khoảng cách quyền lực CAO Điều tác động phần đến hành vi người xã hội Chúng ta dựa vào để lí giải lĩnh vực sáng tạo AGENCY, khách hàng Việt Nam thường gây áp lực cho công ty Agency việc thay đổi yêu cầu sản phẩm cách gấp gáp, đòi hỏi việc chỉnh sửa cách nhanh chóng thời gian nghỉ ngơi AGENCY Việt Nam quốc gia theo chủ nghĩa tập thể Mọi người từ lúc sinh đến lớn lên gắn với tập thể đó: gia đình, xóm làng, tổ chức, cơng ty, Những người cộng đồng bảo vệ họ họ có trách nhiệm trung thành với cộng đồng mà khơng có quyền thắc mắc Và thường nhân viên công ty ký kết hợp đồng họ nói “Tơi nhân viên công ty A, công ty B” họ không cần thiết phải nhắc tên Các nhân viên cơng ty họ có khynh hướng trung thành nghỉ việc Theo Hofstede, xã hội tập thể, “hành vi phạm tội dẫn đến xấu hổ mặt” Vì làm việc, nhân viên cố gắng để hồn thành cơng việc mình, họ cảm thấy có trách nhiệm với nhóm họ cố để khơng gây ảnh hưởng đến tổ chức Việc làm địi hỏi nhiều nhân viên lựa chọn phải làm thêm Bên cạnh xã hội châu Á đề cao tính tập thể tính cá nhân, mối quan hệ Việt Nam có nhiều ràng buộc tâm lý quốc gia phương Tây Chính văn hóa cà nể mà nhiều người tốn thời gian cơng sức vào mối quan hệ gượng ép, vơ hình trung lấy thời gian dành cho người thật quan trọng với họ Như câu chuyện để bài, nhiều người ăn tối với bạn bè phải check mail công việc Ở họ lựa chọn coi trọng mối quan hệ với khách hàng, cho khách hàng thượng đế, khách hàng biết giá trị nên ép buộc nhân viên Agency phải chỉnh sửa lui chỉnh sửa tới hồn thành sản phẩm cho vào thời gian họ muốn Khách hàng thường có tâm lý muốn có sản phẩm nhanh, mà đặc tính ngành nghề Agency lại động linh hoạt dẫn đến việc nhân viên công ty Agency thường bị bắt buộc làm thêm Bên cạnh khoảng cách quyền lực Việt Nam cao, nghĩa người chấp nhận sống theo thức bậc Họ ý thức rõ khoảng cách quyền lực cho điều đương nhiên, bổn phận Quyền lực cơng ty tập trung vào lãnh đạo cấp cao, cấp quản lý, giám đốc thể việc nhân viên luôn tuân theo nghe lời sếp Nhiều hết việc mà sếp chưa về, nhân viên phải lại hết công việc họ Ở hình thức kinh doanh khách hàng quan trọng Áp lực từ doanh số, lợi nhuận, đua khiến công ty Agency trọng làm hài lòng khách hàng Đặc biệt với lĩnh vực Agency, khách hàng thường tạo áp lực với công ty, công ty lại tạo áp lực cho nhân viên Nhân viên hết phải làm overtime u cầu sếp Và cơng ty lựa chọn làm hài lịng khách hàng khó tránh khỏi việc khách hàng thường xuyên đưa yêu cầu gấp gáp thời gian nghỉ ngơi nhân viên agency Câu 2: Theo Luật lao động Nhật Bản quy định thời gian làm việc ngày tiếng, bắt đầu làm việc vào sáng kết thúc vào chiều (đã bao gồm nghỉ trưa) làm từ thứ hai đến thứ sáu tuần Tuy nhiên, người Nhật không làm việc khoảng thời gian hành đó, họ không vào lúc chiều mà tiếp tục làm đến hay tối có muộn Ở thành phố lớn Tokyo, Osaka hay Hiroshima khơng khó để bắt gặp người mặc đồ công sở kèm theo cặp đường vào lúc 2-3h sáng Sự chăm tính kỷ luật người Nhật Bản điều khiến giới phải ngưỡng mộ Tuy nhiên dẫn đến số hệ lụy tình trạng vắt kiệt sức lao động người lao động Thậm chí có cụm từ karoshi – nghĩa làm việc tới chết Nhật Bản Nhật Bản "giới hạn" pháp lý làm việc, Bộ Lao động công nhận hai loại Karoshi: bệnh tim mạch khiến tử vong liên quan đến làm việc sức tự tử căng thẳng liên quan đến cơng việc Một chết tim mạch coi Karoshi nhân viên làm việc thêm 100 tháng trước chết, 80 làm thêm hai tháng trở lên Ngoài ra, vụ tự tử coi Karoshi nhân viên làm việc từ 160 trở lên tháng 100 làm thêm ba tháng liên tiếp (theo https://www.researchgate.net/) Chính phủ Nhật Bản cố gắng hạn chế tỉ lệ cách đề xuất kế hoạch mang tên “Thứ Hai tươi sáng”, “Thứ Sáu vui vẻ” tăng cường sở y tế kiểm tra sức khỏe cho người có biểu trầm cảm Các cơng ty có sách đãi ngộ tốt, cải tiến môi trường làm việc, xây thêm phịng gym, quầy bar, phịng karaoke cơng ty Mặc dù có nhiều hệ lụy đa phần nhân viên Nhật Bản chọn làm việc thêm giờ, họ không dám từ bỏ sợ bị sa thải Nếu khơng có tiền bị tụt xuống đáy xã hội, sống chật vật khó khăn Cùng với văn hóa tổ chức họ, doanh nghiệp Nhật Bản vận hành nhờ vào làm thêm nhân viên, siêng họ tin họ có hội thăng tiến tốt Làm thêm theo quy định pháp luật Nhật Bản hưởng đãi ngộ định người dân Nhật Bản quen với cách thức làm việc Câu 3: Theo em, để thay đổi thái độ nhân viên Overtime theo hướng tích cực hơn, quản lý cơng ty Agency nên: + Quản lí tốt nhân viên mình, giao nhiệm vụ phù hợp, khơng nhận thêm nhiều task sau đẩy xuống nhân viên + Có sách khen thưởng hay phúc lợi đãi ngộ để thúc đẩy nhân viên + Tạo điều kiện môi trường làm việc thú vị, khơi gợi tinh thần làm việc nhân viên + Thay đổi suy nghĩ nhân viên overtime bóc lột họ mà làm cho nhân viên cảm thấy coi trọng có giá trị hơn, khiến họ thấy đóng góp nhiều cho cơng ty + Quản lý phải đảm bảo có nguồn nhân phù hợp để nhân viên không bị tải với cơng việc + Tạo điều kiện cho nhân viên có thời gian làm việc linh động để tránh việc làm thêm nhiều + Cho nhân viên thấy overtime công việc bắt buộc + Thiết lập sách làm thêm thức, phù hợp với pháp luật lao động ...Câu 1: Dựa vào kết nghiên cứu Hofstede ảnh hưởng văn hóa xã hội lên thành viên xã hội làm mà giá trị liên quan đến hành vi họ, ta thấy Việt Nam đất nước có tính cá nhân... phải làm thêm Bên cạnh xã hội châu Á đề cao tính tập thể tính cá nhân, mối quan hệ Việt Nam có nhiều ràng buộc tâm lý quốc gia phương Tây Chính văn hóa cà nể mà nhiều người tốn thời gian công sức... có nhiều hệ lụy đa phần nhân viên Nhật Bản chọn làm việc thêm giờ, họ không dám từ bỏ sợ bị sa thải Nếu khơng có tiền bị tụt xuống đáy xã hội, sống chật vật khó khăn Cùng với văn hóa tổ chức họ,