Bài giảng Quản trị đa văn hóa - Chương 3: Phong cách lãnh đạo qua các nền văn hóa

Bài giảng Quản trị đa văn hóa - Chương 3: Phong cách lãnh đạo qua các nền văn hóa. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: khái niệm lãnh đạo; các phong cách lãnh đạo; phong cách lãnh đạo ở một số quốc gia trên thế giới;... Mời các bạn cùng tham khảo!

8/5/2020 12 Cơ cấu tổ chức điển hình công ty Đức Nguồn: Steers et al., 2010 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.1 Khái quát lãnh đạo 3.1.1 Khái niệm lãnh đạo Lãnh đạo hành vi cá nhân nhằm đạo hoạt động nhóm để thực mục tiêu chung (Hamphill Coons, 1957) Lãnh đạo khả gây ảnh hưởng, động viên khuyến khích một người để làm cho cấp đóng góp cơng sức cho thành công tổ chức (House tác giả, 1999) 65 8/5/2020 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.1 Khái quát lãnh đạo 3.1.1 Khái niệm lãnh đạo Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng mang tính xã hội nhằm tìm kiếm tham gia tự nguyện cấp để thực cách tốt mục tiêu tổ chức Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.1 Khái quát lãnh đạo 3.1.2 Phân biệt lãnh đạo quản lý Có quan điểm cho lãnh đạo quản lý có khác biệt định tính loại trừ lẫn một người khơng thể vừa đóng vai trị lãnh đạo lại vừa thực quản lý Quan điểm khác cho lãnh đạo quản lý có khác biệt vai trị quy trình thực hiện, song khơng cần phân tách lãnh đạo quản lý thành nhóm người khác 66 8/5/2020 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.1 Khái quát lãnh đạo 3.1.2 Phân biệt lãnh đạo quản lý Quản lý thực chức xây dựng kế hoạch, tổ chức, điều phối kiểm soát hoạt động để đạt mục tiêu tổ chức  quan tâm nhiều đến mục tiêu ngắn hạn hiệu cụ thể Lãnh đạo có nhìn tổng qt hơn, hướng đến mục tiêu dài hạn, trọng vào vấn đề trao đổi giao tiếp với cấp dưới, thúc đẩy, tạo động lực thu hút người lao động thực mục tiêu đề 3 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.1 Khái quát lãnh đạo 3.1.2 Phân biệt lãnh đạo quản lý 67 8/5/2020 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.1 Khái quát lãnh đạo 3.1.2 Phân biệt lãnh đạo quản lý Theo Kotter (1990) vai trị lãnh đạo quản lý phụ thuộc vào tình cụ thể Với doanh nghiệp… - …đang mở rộng có độ phức tạp cao trọng nhiều đến quản lý - …có mơi trường bên ngồi tổ chức có nhiều biến động khơng chắn cần nhấn mạnh đến lãnh đạo - … có quy mơ lớn hoạt động môi trường nhiều biến động vai trị quản lý lãnh đạo quan trọng Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.2 Các phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo hiểu cách thức điển hình mà người quản lý thực chức đối xử với nhân viên Các phong cách lãnh đạo khác ảnh hưởng đến mức độ sử dụng quyền lực nhà quản lý mức độ tham gia nhân viên việc định 68 8/5/2020 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.2 Các phong cách lãnh đạo 3.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán, dân chủ, tự  Phong cách độc đoán Người lãnh đạo triệt để sử dụng quyền lực hay uy tín chức vụ để tác động đến người quyền Quyền lực tập trung vào tay người lãnh đạo, ý chí mình, anh/cơ ta trấn áp ý chí sáng kiến thành viên tập thể Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.2 Các phong cách lãnh đạo 3.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán, dân chủ, tự  Phong cách độc đoán - Thiên sử dụng mệnh lệnh - Ln địi hỏi cấp phải phục tùng - Thường dựa vào lực kinh nghiệm cá nhân để tự định yêu cầu cấp phải thực theo 69 8/5/2020 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.2 Các phong cách lãnh đạo 3.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán, dân chủ, tự  Phong cách dân chủ Nhà quản trị biết phân chia quyền lực quản lý mình, biết khích lệ tranh thủ ý kiên cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo định chung tập thể  tin tưởng chia sẻ trách nhiệm nên đội ngũ nhân viên tự giác chủ động công việc để đạt hiệu suất cao 13 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.2 Các phong cách lãnh đạo 3.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán, dân chủ, tự  Phong cách dân chủ - Sử dụng hình thức động viên khích lệ cấp - Khơng địi hỏi cấp phải phục tùng mệnh lệnh cách máy móc - Biết cách khơi gợi thu thập ý kiến từ đội ngũ nhân viên; biết cách thu hút, lôi nhân viên tham gia vào hoạt động chung tổ chức 70 8/5/2020 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.2 Các phong cách lãnh đạo 3.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán, dân chủ, tự  Phong cách tự Người lãnh đạo sử dụng quyền lực để tác động đến đội ngũ nhân viên quyền, chí họ tự chủ động phần việc giao đóng vai trị hỗ trợ cung cấp thơng tin  tạo chủ động cho nhân viên phần việc giao 14 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.2 Các phong cách lãnh đạo 3.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán, dân chủ, tự  Phong cách tự - Người lãnh đạo đóng vai trị cung cấp thơng tin - Ít sử dụng quyền lực để tác động lên đội ngũ nhân viên - Quyền lực phân tán cho cấp dưới, trao quyền chủ động trách nhiệm cho cá nhân phận 14 71 8/5/2020 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.2 Các phong cách lãnh đạo 3.2.2 Phong cách lãnh đạo độc tài, gia trưởng, hợp tác  Phong cách độc tài 14 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.2 Các phong cách lãnh đạo 3.2.2 Phong cách lãnh đạo độc tài, gia trưởng, hợp tác  Phong cách độc tài - Phong cách lấy công việc làm trung tâm - Thông tin thường truyền đạt chiều từ người lãnh đạo xuống đội ngũ nhân viên - Người lãnh đạo thường quan tâm tới hiệu công việc mong muốn nguyện vọng nhân viên 14 72 8/5/2020 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.2 Các phong cách lãnh đạo 3.2.2 Phong cách lãnh đạo độc tài, gia trưởng, hợp tác  Phong cách gia trưởng 14 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.2 Các phong cách lãnh đạo 3.2.2 Phong cách lãnh đạo độc tài, gia trưởng, hợp tác  Phong cách gia trưởng - Người lãnh đạo vừa hướng trọng tâm vào hiệu công việc, đồng thời bảo vệ/che chở cho đội ngũ nhân viên cấp - Nếu người nhân viên tận tụy, chăm hết lịng doanh nghiệp đảm bảo công việc, thu nhập, khoản an sinh xã hội khác 14 73 8/5/2020 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.2 Các phong cách lãnh đạo 3.2.2 Phong cách lãnh đạo độc tài, gia trưởng, hợp tác  Phong cách hợp tác 14 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.2 Các phong cách lãnh đạo 3.2.2 Phong cách lãnh đạo độc tài, gia trưởng, hợp tác  Phong cách hợp tác - Phong cách lãnh đạo coi yếu tố công việc người trung tâm - Người lãnh đạo giao quyền cho cấp khuyến khích họ phát huy tính chủ động sáng tạo cơng việc - Người nhân viên cấp tin tưởng giao quyền tự nhận thức trách nhiệm thân 14 74 8/5/2020 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.3 Phong cách lãnh đạo số quốc gia giới 3.3.1 Phong cách lãnh đạo Mỹ - Người Mỹ hướng tới bình đẳng xã hội phân phối quyền lực - Hướng tới lợi ích ngắn hạn thành công cá nhân thước đo vị trí người xã hội - Là văn hóa ngữ cảnh thấp (low context) nên việc truyền đạt thông tin người lãnh đạo cấp thưởng thẳng thắn trực tiếp 14 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.3 Phong cách lãnh đạo số quốc gia giới 3.3.1 Phong cách lãnh đạo Mỹ - Phong cách lãnh đạo thường lấy công việc làm trọng tâm - Đề cao lợi ích cá nhân, người lãnh đạo thường tạo môi trường làm việc mang tính cạnh tranh lành mạnh để kích thích đội ngũ nhân viên phát huy hết khả - Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên cơng ty Mỹ hồn tồn cơng việc 15 75 8/5/2020 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.3 Phong cách lãnh đạo số quốc gia giới 3.3.1 Phong cách lãnh đạo Nhật Bản - Điểm số khoảng cách quyền lực cao nên đội ngũ nhân viên chấp nhận phân phối không đồng quyền lực cấp bậc vị trí doanh nghiệp - Người Nhật Bản thường đặt lợi ích tập thể đặt lên lợi ích cá nhân; đề cao đồng thuận, hợp tác, tính kiên nhẫn - Có xu hướng né tránh đối đầu, tranh cãi… để trì hịa hợp nhóm Là văn hóa có ngữ cảnh cao (high context) nên thường dùng cách nói gián tiếp ẩn ý 15 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.3 Phong cách lãnh đạo số quốc gia giới 3.3.1 Phong cách lãnh đạo Nhật Bản - Phong cách lãnh đạo lấy người làm trọng tâm - Không áp dụng nhiều quy định luật lệ mà chủ yếu dùng chuẩn mực văn hóa để quản lý đội ngũ nhân viên - Người lãnh đạo cịn đóng vai trị người chăm lo, bảo vệ lợi ích cho đội ngũ nhân viên quyền; đổi lại, người nhân viên gắn bó trung thành cống hiến cho doanh nghiệp 15 76 8/5/2020 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.3 Phong cách lãnh đạo số quốc gia giới 3.3.1 Phong cách lãnh đạo Trung Quốc - Do khoảng cách quyền lực tương đối cao nên người dân chấp nhận khơng bình đẳng phân phối quyền lực vị trí xã hội doanh nghiệp - Phong cách lãnh đạo chủ yếu phong cách gia trưởng - Ngày nhiều doanh nghiệp tư nhân thành lập lãnh đạo đội ngũ quản lý trẻ nên cách thức lãnh đạo có tiếp thu từ nước phương Tây 15 Chương GIAO TiẾP VÀ ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 4.1 Giao tiếp ảnh hưởng văn hóa đến giao tiếp 4.1.1 Khái niệm vai trò giao tiếp Giao tiếp hoạt động tương tác để đạt hiểu thay đổi hai nhiều người (Dwyer Dyley, 1990) Giao tiếp tổng thể tất thứ mà người thực muốn người khác hiểu chia sẻ với suy nghĩ Do giao tiếp bao gồm chuỗi hoạt động mang tính hệ thống nối tiếp trò chuyện, lắng nghe, thấu hiểu (Alien Louis A.) 77 ... 8/5/2020 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.2 Các phong cách lãnh đạo 3.2.2 Phong cách lãnh đạo độc tài, gia trưởng, hợp tác  Phong cách độc tài 14 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN... 8/5/2020 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.2 Các phong cách lãnh đạo 3.2.2 Phong cách lãnh đạo độc tài, gia trưởng, hợp tác  Phong cách hợp tác 14 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN... phong cách lãnh đạo 3.2.2 Phong cách lãnh đạo độc tài, gia trưởng, hợp tác  Phong cách gia trưởng 14 Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC NỀN VĂN HÓA 3.2 Các phong cách lãnh đạo 3.2.2 Phong cách lãnh