Ảnh hưởng của chương trình đào tạo đến nhận thức của sinh viên ngành kiểm toán về thái độ hoài nghi nghề nghiệp của kiểm toán viên

ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA KẾ TOÁN - - ĐỀ TÀI ẢNH HƯỞNG CỦA CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ĐẾN NHẬN THỨC CỦA SINH VIÊN NGÀNH KIỂM TỐN VỀ THÁI ĐỘ HỒI NGHI NGHỀ NGHIỆP CỦA KIỂM TOÁN VIÊN Đà Nẵng, ngày 21 tháng 12 năm 2019 MỤC LỤC NỘI DUNG MỤC LỤC NỘI DUNG MỤC LỤC BẢNG CHÚ GIẢI CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT I PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu 6 Ý nghĩa nghiên cứu Bố cục đề tài II PHẦN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ THÁI ĐỘ HOÀI NGHI NGHỀ VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ HOÀI NGHI NGHỀ NGHIỆP 1.1 Các nghiên cứu Thái độ HNNN kiểm toán viên 1.2 Lý thuyết nghiên cứu 12 1.3 Tổng quan nghiên cứu trước ảnh hưởng chương trình đào tạo đến nhận thức sinh viên thái độ HNNN KTV 12 1.4 Khoảng trống nghiên cứu 13 CHƯƠNG 2: TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC 14 2.1 Phương pháp nghiên cứu 14 2.2 Phương pháp nghiên cứu 14 2.3 Các biến nghiên cứu cách đo lường biến 15 2.4 Chọn mẫu nghiên cứu thu thập liệu 17 2.5 Kỹ thuật phân tích liệu 17 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ CÁC BÀN LUẬN 18 3.1 Thống kê nhân học 18 3.2 Phân tích EFA Cronbach Alpha 19 3.3 Phân tích T-Test để kiểm định giả thuyết H1, H2 26 3.4 Kết luận 29 Trang CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ CÁC HÀM Ý CHÍNH SÁCH 29 4.1 Kết luận đóng góp nghiên cứu 29 4.2 Các hàm ý sách, khuyến nghị 29 4.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 30 III NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 IV PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT 33 MỤC LỤC BẢNG Bảng - Thang đo nhân tố đào tác động đến việc hình thành Thái độ HNNN SV 16 Bảng - Bảng thống kê số lượng sinh viên theo ngành khóa 18 Bảng - Kết kiểm định KMO Barlett's Test (lần 1) 20 Bảng - Bảng phân tích ma trận xoay nhân tố (lần 1) 20 Bảng - Bảng chạy kiểm định KMO Barlett's Test (lần 2) 21 Bảng -Bảng phân tích ma trận xoay nhân tố (lần 2) 22 Bảng - Kết hệ số Cronbach's Alpha - Thái độ nghi vấn (a1) 23 Bảng - Kết hệ số Items - Total Correlations – Thái độ nghi vấn (a2) 24 Bảng - Kết hệ số Cronbach's Alpha - Trì hỗn đánh giá (b1) 24 Bảng 10 - Kết hệ số Items - Total Correlations - Trì hỗn đánh giá (b2) 24 Bảng 11 - Kết hệ số Cronbach's Alpha - Học hỏi (c1) 24 Bảng 12 – Kết hệ số Items - Total Correlations - Học hỏi (c2) 25 Bảng 13 - Kết hệ số Cronbach's Alpha - Hiểu biết cá nhân (d1) 25 Bảng 14 - Kết hệ số Items - Total Correlations - Hiểu biết cá nhân (d2) 25 Bảng 15 – Kết hệ số Cronbach's Alpha - Tự tin (e1) 25 Bảng 16 – Kết hệ số Items - Total Correlations - Tự tin (e2) 26 Bảng 17 - Kết hệ số Cronbach's Alpha - Tự định (f1) 26 Bảng 18 - Kết hệ số Items - Total Correlations - Tự định (f2) 26 Bảng 19 - Thống kê nhóm - Kiểm định H1 27 Bảng 20 - Phân tích Independent Sample T-Test – Kiểm định H1 27 Bảng 21 - Thống kê nhóm - Kiểm định H2 28 Bảng 22 - Phân tích Independent Sample T-Test – Kiểm định H2 28 Trang CHÚ GIẢI CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT CHÚ GIẢI KÝ HIỆU HNNN Hoài nghi nghề nghiệp BCTC Báo cáo Tài KTV Kiểm tốn viên SV Sinh viên RO Mục tiêu nghiên cứu HO Giả thuyết nghiên cứu RQ Câu hỏi nghiên cứu AICPA Hội Kế tốn viên cơng chứng Hoa Kỳ (American Institute of Certified Public Accountants) PCAOB Ủy ban Giám sát hoạt động kiểm toán (Public Company Accounting Oversight Board ) VACPA Vietnam Association of Certified Public Accountants (Hội Kiểm toán viên hành nghề Việt Nam) VSA Chuẩn mực kiểm toán Việt Nam SAS Chuẩn mực kiểm toán Hoa Kỳ HPSS Thang đo Thái độ HNNN Hurtt (Hurtt’s Professional Skepticism Scale) CMKiT Chuẩn mực Kiểm toán Trang I PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Để đánh giá vấn đề cách khách quan đưa ý kiến chinh xác ngành nghề hay lĩnh vực ta phải giữ cho hồi nghi định Đặc biệt, kiểm tốn viên, cơng việc càn thực xoay quanh việc cẩn trọng đánh giá rủi ro sai phạm trọng yếu Báo cáo Tài (BCTC) hay chứng cung cấp cần áp dụng Thái độ hồi nghi mang tính nghề nghiệp (sau gọi Thái độ HNNN) Điều khơng giúp cho kiểm tốn viên nói riêng mà các sinh viên tổ chức nghề nghiệp nói chung gia tăng tính độc lập xét đoán hay định định quan trọng ảnh hưởng khơng đến tính trực thân trung thực người xung quanh Thái độ HNNN ngành nghề mang nét nghĩa khác Tuy nhiên, thái độ HNNN khơng tự dưng mà có, khơng phải muốn mà có Thực tế, để hình thành nên thái độ HNNN người trình dài rèn luyện Trong năm qua, nhà nghiên cứu đưa định nghĩa khác cho thái độ HNNN, nhân tố ảnh hưởng đến thái độ HNNN Có thể nói, Việt Nam tính đến thời điểm chưa có nghiên cứu thực nghiệm nhân tố ảnh hưởng đến thái độ HNNN KTV Chính lý thúc định thực nghiên cứu với đề tài: “Ảnh hưởng chương trình đào tạo đến nhận thức sinh viên ngành kiểm tốn Thái độ Hồi nghi nghề nghiệp kiểm tốn viên”, mong muốn góp phần xác định tầm quan trọng Thái độ HNNN nhân tố có ảnh hưởng đến nhận định thái độ HNNN sinh viên ngành Kiểm tốn Từ đưa gợi ý, khuyến nghị sách giáo dục, đào tạo cụ thể giúp hình thành thái độ HNNN sinh viên ngành kiểm toán Mục tiêu nghiên cứu Bài nghiên cứu tập trung vào ba mục tiêu cụ thể sau đây: RO1: Xác định nhân tố ảnh hưởng đến thái độ HNNN sinh viên ngành kiểm tốn ngành khác, lấy điển hình sinh viên trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng RO2: Phân tích ảnh hưởng chương trình đào tạo đến nhận thức sinh viên ngành kiểm toán thái độ HNNN kiểm toán viên RO3: đưa đề xuất hữu ích để giúp đơn vị đào tạo hỗ trợ sinh viên trường học hay tổ chức nghề nghiệp khác nói chung sinh viên ngành kiểm tốn nói riêng nâng cao áp dụng thái độ nghề nghiệp Câu hỏi nghiên cứu Bằng cách trả lời câu hỏi sau, chúng tơi xác lập quy trình nghiên cứu hợp lý có trọng tâm Câu hỏi nghiên cứu (RQ): Các nhân tố ảnh hưởng đến nhận thức sinh viên ngành kiểm toán thái độ HNNN? Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Chúng thực nghiên cứu với không gian nghiên cứu: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng, 71 Ngũ Hành Sơn, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng Nghiên cứu thực khoảng thời gian cụ thể từ tháng 9/2019 đến tháng 12/2019 Tổng thể chọn để nghiên cứu sinh viên theo học chuyên ngành Kiểm toán ngành khác trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Trang 5 Phương pháp nghiên cứu Mơ hình nghiên cứu xây dựng dựa nghiên cứu Nelson (2019)[36] Hurtt (2013)[19] sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) SPSS Nghiên cứu sử dụng liệu sơ cấp thu thập bảng câu hỏi khảo sát nhằm đo lường ảnh hưởng nhân tố đến thái độ HNNN sinh viên Ý nghĩa nghiên cứu Ý nghĩa khoa học Từ kết nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến HNNN nghiên cứu trước, Nghiên cứu xác định nhân tố tác động đến Thái độ HNNN sinh viên Kiểm toán trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Ý nghĩa thực tiễn Thông qua việc xác định nhân tố tác động đến nhận thức sinh viên Thái độ HNNN, nghiên cứu đưa hàm ý sách cho trường học, tổ chức nghề nghiệp nhằm đào tạo, hỗ trợ việc hình thành thái độ HNNN cho sinh viên ngành kiểm toán - kiểm toán viên tương lai Nghiên cứu chúng tơi tài liệu tham khảo cho tổ chức nghề nghiệp, trường học, trung tâm đào tạo Kiểm toán Việt Nam đưa biện pháp phát huy, cải thiện phát triển thêm sách hỗ trợ cho việc giảng dạy, đào tạo cho sinh viên trường vốn kiến thức cần thiết cách áp dụng Thái độ HNNN học tập cơng việc sau Bố cục đề tài Bố cục nghiên cứu gồm có ba phần theo thứ tự với nội dung trình bày sau: Phần Mở đầu trình bày lý chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa mặt học thuật thực tiễn đề tài Phần Nội dung Nghiên cứu gồm có bốn chương trình bày theo thứ tự đây: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu trước Chương tổng hợp tài liệu tham khảo cơng trình nghiên cứu có liên quan trước nước nước Thái độ HNNN, nhân tố ảnh hưởng đến nhận thức Thái độ HNNN sinh viên Ngoài chương nêu lên lý thuyết thang đo dùng để đo lường thái độ HNNN sử dụng nghiên cứu Chương 2: Tiến trình Phương pháp nghiên cứu Phần cho thấy phương pháp áp dụng để nghiên cứu quy trình tiến hành nghiên cứu từ khâu đặt câu hỏi, thiết kế bảng câu hỏi tiến hành thu thập phân tích liệu Chương 3: Kết nghiên cứu thảo luận Từ kết điều tra, nhóm tiến hành sử dụng cơng cụ phân tích số liệu SPSS để đánh giá liệu thu tập được, nhận xét thông tin đối chiếu với giả thuyết kỳ vọng đặt ban đầu Chương 4: Kết luận hàm ý sách nghiên cứu Chương trình bày kết luận cho kết nghiên cứu và, sau đó, nêu hạn chế nghiên cứu Cuối cùng, nêu hàm ý sách để giúp Giáo dục đào tạo tiếp cận với việc giảng dạy cho sinh viên Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng nói riêng hay đơn vị giáo dục đào tạo khác nói riêng tiếp cận với Thái độ HNNN Phần Kết luận tóm tắt lại kết đạt mở rộng hướng nghiên cứu cho nghiên cứu Nguồn tài liệu tham khảo Phụ lục bảng biểu đính kèm để bổ sung thông tin chi tiết sử dụng để tiến hành nghiên cứu Trang II PHẦN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ THÁI ĐỘ HOÀI NGHI NGHỀ VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ HOÀI NGHI NGHỀ NGHIỆP 1.1 Các nghiên cứu Thái độ HNNN kiểm toán viên 1.1.1 Khái niệm thái độ HNNN KTV Có thể nói Thái độ HNNN phạm trù đề cập nhiều báo để định nghĩa cách xác thật khó khăn Các nghiên cứu nước sử dụng nhiều yếu tố khác để đo lường Thái độ HNNN Các nghiên cứu nước đề cập Thái độ HNNN “sự nghi ngờ tồn khơng xác q trình đánh giá sở dẫn liệu điều kiện thơng tin có sẵn kiểm tốn viên dẫn đến gia tăng đánh giá rủi ro kiểm toán viên” hay rút gọn lại “sự nghi ngờ giả định” (Nelson, 2009)[36] Cushings (2003)[12] cho Thái độ HNNN yêu cầu xác cần thiết q trình đánh giá rủi ro, quan điểm “đối lập so với tin tưởng” tương tự với Shaub (1996)[42] Quadackers (2007)[41] Tuy nhiên nhiều quan điểm mang thiên kiến Hogarth Einhorn (1992)[17] người mang thái độ hoài nghi thường người “nhạy cảm” nhiều với việc chấp nhận chứng tiêu cực mà “bỏ qua chứng mang tính tích cực” Điều hiểu thiên kiến bảo thủ xét đoán kiểm toán McMillian White (1993) [35] xem kiểm tốn viên ưu tiên chọn lựa chứng làm tăng “nguy phát sai sót trọng yếu” tồn Báo cáo tài khách hàng Các cơng ty kiểm toán thời yêu cầu Kiểm toán viên phải giữ thái độ HNNN phù hợp thực kiểm tốn (Bellovary, 2007) (Liu & Bi, 2007[26]) Thái độ HNNN ảnh hưởng khơng nhiều đến chất lượng kiểm tốn; hỗ trợ Kiểm tốn viên phát gian lận dễ dàng (Choo Tan, 2000[9]) tất nhiên thiếu Thái độ HNNN dẫn đến kiểm tốn thất bại (Louwers, Henry, Reed, & Gordon, 2008[29]) Thái độ HNNN cịn định nghĩa “những phán đốn, định kiểm toán viên phản ánh đánh giá rủi ro khẳng định khơng xác, điều kiện có sẵn thơng tin cho kiểm tốn viên” (Nelson, 2009)[33] Ngoài ra, nghiên cứu Hurtt năm 2010[20] đăng tạp chí “Hiệp hội Kế toán Hoa Kỳ”, bà cho thái độ HNNN đặc điểm tính cách cá nhân, vừa thói quen đặt câu hỏi, vừa thái độ nghi vấn tạm thời người gặp vấn đề hay tình cụ thể Có nhiều định nghĩa khác thuật ngữ thái độ HNNN trình bày nhà nghiên cứu tiếng giới Không vậy, thái độ HNNN định nghĩa CMKiT Việt Nam CMKiT quốc tế Để thống yêu cầu chung cho Thái độ HNNN, Bộ CMKiT Mỹ (SAS) số 82[1] định nghĩa thái độ HNNN thái độ nghi vấn (questioning mind) mà Kiểm tốn viên phải trì đánh giá chứng kiểm tốn KTV sử dụng kiến thức, kĩ kinh nghiệm để thực việc thu thập đánh giá chứng cách khách quan trung thực Hội Kế tốn viên cơng chứng Hoa Kỳ (AICPA) định nghĩa thái độ HNNN “một thái độ bao gồm nghi vấn cảnh giác với điều kiện gây sai phạm lỗi gian lận việc đánh giá chứng kiểm tốn” Ở Việt Nam, có viết tương tự Thái độ HNNN Nhưng để đặt chuẩn mực định cho kiểm tốn viên hành nghề CMKiT Việt Nam số 200 (VSA 200)[46] định nghĩa thái độ HNNN sau: “Thái độ HNNN thái độ nghi vấn, cảnh Trang giác tình cụ thể dấu hiệu sai sót nhầm lẫn hay gian lận, đánh giá cẩn trọng chứng kiểm tốn” Trong nghiên cứu chúng tơi sử dụng định nghĩa thái độ HNNN CMKiT Việt Nam số 200 kết hợp với định nghĩa Hurtt (2010)[20] định nghĩa thái độ HNNN đặc điểm tính cách KTV, thể thơng qua thái độ nghi vấn, cảnh giác với dấu vết gây sai phạm BCTC khách hàng Và theo định nghĩa này, KTV cần phải xem xét đánh giá kĩ chứng thông tin không trùng khớp với Thái độ HNNN thể qua việc KTV đặt câu hỏi câu trả lời vấn ban lãnh đạo doanh nghiệp, kiện mà nghi ngờ dấu hiệu gian lận Thêm vào đó, người có thái độ HNNN cao thường đặt nhiều câu hỏi nhiều chứng kiểm toán người khác ngược lại có thái độ HNNN thấp thường nghi vấn vấn đề cụ thể người có thái độ HNNN cao 1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến thái độ HNNN Sau số nghiên cứu tiêu biểu số nhiều nghiên cứu đề cập đến nhân tố ảnh hưởng đến thái độ HNNN, bao gồm: Trước tiên nghiên cứu Nelson (2009)[36] cung cấp nhìn tổng quan mơ hình đơn giản bao gồm nhân tố mà ơng cho tác động trực tiếp đến thái độ HNNN Kiểm toán viên Các nhân tố tác động bao gồm động cơ, đặc điểm, kiến thức kiểm toán, kinh nghiệm đào tạo kiểm toán ảnh hưởng đến hai vấn đề xét đốn hồi nghi hành động hồi nghi Nelson xác định có khác Đặc biệt, nghiên cứu Nelson nhấn mạnh đến cách thức khiến cho kiểm toán viên trở nên chuyên nghiệp chất lượng đào tạo sách khen thưởng đơn vị kiểm toán Cụ thể hơn, Nelson cho chất lượng đào tạo tốt kỹ xử lý nghiệp vụ kiểm toán viên chuyên nghiệp hơn, kỹ đàm phán thuyết phục khách hàng sửa đổi, thực theo đề nghị chỉnh sửa kiểm toán viên đạt kết mong đợi Ngoài việc sách khen thưởng đơn vị kiểm tốn việc cơng ty thăng chức cho kiểm toán viên đạt hiệu cơng việc mình, điều khiến cho kiểm tốn viên có trách nhiệm cơng việc, cố gắng hồn thành tốt đưa định sáng suốt khiến cho vấn đề kiểm toán giải cách dễ dàng Các nghiên cứu sau HNNN cố gắng thực nghiên cứu dựa vào khoảng trống nghiên cứu mà Nelson ra, đặc biệt dựa vào mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến thái độ HNNN kiểm toán viên Nelson thiết lập Biểu đồ - Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến Thái độ HNNN (Nelson, 2009) Vào năm 2013, Hurtt[19] đồng nghiệp R K., Brown , L.H., Earley, C E., Krishnamoorthy, G mở rộng nghiên cứu Nelson (2009)[36] cách tổng hợp nghiên cứu liên quan đến thái độ HNNN kiểm toán viên để làm rõ khác biệt xét đốn hồi nghi thái độ hoài nghi Họ thực nghiệm nghiên cứu cơng ty kiểm tốn lớn Mỹ, Thuỵ Điển, Úc, … đề mơ hình với nhân tố đặc điểm kiểm toán viên, đặc Trang điểm chứng kiểm toán, đặc điểm mơi trường bên ngồi đặc điểm khách hàng, ảnh hưởng đến thái độ HNNN kiểm tốn Hurtt (2013)[19] cung cấp mơ hình cải tiến tổng quát so với Nelson (2009)[36] xét đến không nhân tố đặc trưng hoài nghi cách chủ quan mà xét đến nhân tố khách quan đánh giá đến chứng thu thập được, lẫn đặc điểm khách hàng kiểm toán yếu tố mơi trường bên ngồi Các yếu tố sử dụng để thực hành Thái độ HNNN xuyên suốt kiểm tốn từ q trình xét đốn / đánh giá hồi nghi đến q trình thực hành động hoài nghi kết trình Họ tập trung vào nghiên cứu đặc điểm khách hàng ảnh hưởng đến thái độ kiểm toán viên Họ cho việc tìm hiểu khách hàng thơng qua thơng tin như: trực quản lý, độ phức tạp doanh nghiệp, … tác động nhiều đến hồi nghi kiểm tốn viên thực công tác doanh nghiệp Nghiên cứu Hurtt đồng nghiệp cung cấp nhìn sâu nhân tố mơ hình thái độ HNNN Hầu nghiên cứu sau tập trung tìm hiểu hai nhân tố mơ hình tảng Nelson (2009)[36] Hurtt (2013)[19] Cụ thể Popova (2012)[40] tập trung nghiên cứu hai nhân tố đặc điểm cá nhân kinh nghiệm làm việc với khách hàng kiểm toán Qua đó, ơng nhận định xét đốn (về sai sót/gian lận) ban đầu kiểm tốn viên trước hết thúc đẩy kinh nghiệm làm việc với khách hàng khơng có kinh nghiệm xét đến đặc trưng hồi nghi cá nhân; yếu tố kinh nghiệm làm việc ảnh hưởng lớn đến người có đặc trưng nghi ngờ, kiểm tốn viên có thái độ hồi nghi cao nhạy cảm với chứng gian lận giai đoạn đánh giá chứng Đặc biệt hai nghiên cứu gần Kwock B., Ho R & James M (2016)Error! eference source not found Liu X (2018)[27] đặc biệt trọng đến việc đào tạo giáo dục kiểm tốn viên tương lai cịn sinh viên trường Các nghiên cứu thực nghiệm sinh viên theo học trường đại học lớn Trung Quốc Kết nghiên cứu khẳng định thái độ HNNN hình thành thơng qua việc đào tạo có tổ chức Tuy nhiên việc đào tạo cần phải nghiên cứu kĩ đối tượng cần đào tạo để loại bỏ khác biệt văn hóa nơi (vì văn hóa khác dẫn đến thái độ người khác nhau) Nghiên cứu Hurtt (2010)[20] nghiên cứu tiêu biểu xây dựng thang đo thái độ HNNN Thang đo thái độ HNNN Hurtt phát triển liên quan đến lĩnh vực kiểm toán, xây dựng dựa sáu đặc điểm riêng biệt nhận thức người hoài nghi dựa quan điểm triết học Chúng bao gồm: Thái độ nghi vấn (Questioning Mind): Dường khơng có nghi ngờ thái độ HNNN thái độ nghi vấn CMKiT Hoa Kỳ SAS số 82 (AICPA 1997a)[1] SAS số 99 (AICPA 2002) HNNN thái độ "bao gồm câu hỏi nghi vấn" Đối với SAS số 99 đặc biệt tăng tập trung vào HNNN so với tiêu chuẩn trước cách "sự HNNN đòi hỏi câu hỏi liên tục việc liệu thơng tin chứng thu có cho thấy sai phạm trọng yếu gian lận xảy hay khơng" (AICPA 2002 , 13) Ngồi ra, nghiên cứu hành vi người tiêu dùng hồi nghi địi hỏi phải đặt câu hỏi Đặc biệt với nghiên cứu liên quan đến hồi nghi quảng cáo (Ví dụ: Ford cộng 1990[14]; Koslow 2000[23]; Mangleburg Bristol 1998[30]; Obermiller Spangenberg 1998[37]) Obermiller Spangenberg (1998)[37], thang đo họ để đo lường hoài nghi người tiêu dùng quảng cáo, cho thấy khía cạnh hoài nghi xu hướng đặt câu hỏi cho nhà quảng cáo Sự trì hỗn đánh giá (Suspension of Judgment): Các nhà triết học xem người hồi nghi khơng chấp nhận đưa khẳng định tun bố có chứng thích hợp để đưa kết luận CMKiT Hoa Kỳ SAS số (AICPA, 1997b) đề cập tầm quan trọng sử dụng trì hỗn đánh giá việc thực công việc thu thập đầy đủ chứng trước đưa phán Trang đoán Trong AU 230.09, điều tuyên bố “Kiểm toán viên khơng nên hài lịng với chứng có độ thuyết phục” Với tiêu chuẩn nêu HNNN bắt buộc phải thu thập đánh giá chứng cách khách quan suốt kiểm toán, điều ủng hộ đặc điểm trì hỗn đánh giá có đủ chứng Sự trì hỗn đánh giá phần cần thiết điều tra hoài nghi theo tác phẩm triết học (Hallie, 1985[16], Kurtz, 1992[24]) Bunge (1991, 131)Error! Reference source not found rằng, "Những người hồi nghi khơng chấp nhận hững điều họ cảm nhận đầu tiên; họ muốn xem chứng trước tin việc họ cho quan trọng." Học hỏi (Search for Knowledge): Theo Hurtt (2010)[20], đặc điểm học hỏi khác với đặc điểm thái độ nghi vấn thái độ nghi vấn có cảm giác hồi nghi nghi ngờ, cịn đặc điểm học hỏi tìm hiểu biết kiến thức mang nhiều ý nghĩa ham học hỏi quan tâm Trong triết học rõ người hoài nghi thường quan tâm nhiều đến kiến thức nói chung khơng cần thiết phải tìm kiếm để xác minh kết luận cụ thể thông tin cụ thể Những người hồi nghi quan tâm nhiều đến kiến thức nói chung tìm kiếm thơng tin để xác minh kết luận cụ thể hiểu rõ thông tin cụ thể Johnson (1978, 14)[21] mô tả người hồi nghi người tìm kiếm kiến thức, Bunge (1991, 131)Error! Reference source not ound hồi nghi khuyến khích mong muốn điều tra Tương tự, Mautz Sharaf (1961, 19)[31] đề cập kiểm toán bắt buộc phải học hỏi thúc giục kiểm toán viên áp dụng thái độ học hỏi thực kiểm toán Hiểu biết liên cá nhân (Interpersonal Understanding): Theo Hurtt (2010)[20] hiểu biết cá nhân khía cạnh quan trọng khác đánh giá chứng kiểm toán, hiểu biết cá nhân, liên quan đến hiểu biết động tính trung thực người cung cấp chứng Chuẩn mực kiểm tốn Hoa Kỳ SAS số 99 có đề cập việc xác định áp lực, động hội sẵn có để khách hàng đưa chứng gian lận lừa đảo, khuyến nghị nhận khả gian lận không thật (AU 316.87.A2–A3) Trong hành vi người tiêu dùng, Obermiller Spangenberg (1998, 160)[37] hoài nghi quảng cáo không bao gồm việc đặt câu hỏi "sự thật tuyên bố quảng cáo" mà đặt câu hỏi "động nhà quảng cáo" Ngoài ra, tác phẩm triết học tiếng chủ nghĩa hoài nghi (Burnyeat 1983Error! Reference ource not found.; Hallie 1985[16]; Hookway 1990[18]; Johnson 1978[21]; Kurtz 1992[24]; McGinn 1989[33]; Popkin 1979[39]) cung cấp chứng cho thấy hiểu biết động hành vi người thành phần thái độ hoài nghi Tự tin (Self - Confident): Thái độ hồi nghi địi hỏi tự tin định Hookway (1990, 234)[18] nhận cần thiết tự tin điều tra thành công Lom (2001, 32)[28] thảo luận tự tin cần thiết bình tĩnh, khơng lo lắng hoảng loạn thân người Trong nghiên cứu tâm lý học, lòng tự trọng đặc trưng cảm giác giá trị thân niềm tin vào khả người Sự tự tin tìm thấy có liên quan tiêu cực đến tính thuyết phục (McGuire 1968)[34] liên quan tiêu cực đến tính nhạy cảm ảnh hưởng quy phạm (Clark Goldsmith 2005Error! Reference source not found.) Boush et al (1994, 67)Error! Reference source not found người thiếu tự tin đưa phán đoán sai lầm cho tự tin kêu gọi để thách thức nỗ lực thuyết phục thay chấp nhận trình bày Tự định (Self - Determining): Theo AU 230.08 kiểm toán viên nên đánh giá khách quan chứng kiểm tốn để xác định xem chứng có đủ để đưa định hay không Điều hỗ trợ cho đặc điểm tự tin, kiểm toán viên tự tin mức độ chứng cần thiết để chấp nhận giả thuyết cụ thể Mautz Sharaf (1961, 35)[31] ủng hộ tự tin thảo luận nhu cầu kiểm tốn viên phải có lòng can đảm nghề nghiệp Họ rằng" người thực hành thận trọng thực tất bước thích hợp để loại bỏ khỏi tâm trí ấn tượng nghi ngờ câu hỏi chưa trả lời "(Mautz Sharaf 1961, 136)[31] Kiểm tốn viên hồi nghi quan tâm đến định tính xác thực khiếu nại Trang 10 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 4787.550 Df 406 Sig .000 Bảng -Bảng phân tích ma trận xoay nhân tố (lần 2) Rotated Component Matrixa Component Học hỏi 819 Học hỏi 806 Học hỏi 799 Học hỏi 791 Học hỏi 787 Học hỏi 654 Trì hỗn đánh giá 784 Trì hỗn đánh giá 706 Trì hỗn đánh giá 702 Trì hỗn đánh giá 697 Trì hỗn đánh giá 687 Hiểu biết cá nhân 779 Hiểu biết cá nhân 749 Hiểu biết các nhân 724 Hiểu biết cá nhân 692 Hiểu biết cá nhân 645 Tự 850 Tự 819 Tự 800 Tự 779 Trang 22 Tự 717 Tự tin 844 Tự tin 827 Tự tin 801 Tự tin 800 Tự tin 707 Thái độ nghi vấn 740 Thái độ nghi vấn 725 Thái độ nghi vấn 645 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Hệ số KMO = 0.928 (thỏa mãn) hệ số kiểm định Barlette với mức ý nghĩa thống kế Sig = 0.000 0.05 không khác phương sai nhóm Học mơn thuộc chun ngành kiểm tốn nhóm học nhiều mơn thuộc chuyên ngành kiểm toán nên kết kiểm định T-Test dịng Equal variances assumed chúng tơi sử dụng để phân tích mức độ khác biệt thái độ hồi nghi nghề nghiệp hai nhóm Ta thấy Sig kiểm định T-Test = 0.000 < 0.05 (mức ý nghĩa), giúp chúng tơi khẳng định có khác biệt có ý nghĩa thái độ hồi nghi nghề nghiệp nhóm Học mơn so với nhóm Học nhiều mơn (xét trung bình nhóm nghiên cứu) Trong cột Mean phân tích bảng 21a Group statistics cho thấy khác biệt nhóm với giá trị trung bình sau: 3.1104 (Học mơn (t 0-4 mơn)) 3.5247 (Học nhiều mơn (từ 5-9 mơn)) Từ nhận thấy, thái độ hồi nghi nghề nghiệp nhóm Học nhiều mơn liên quan đến chuyên ngành Kiểm toán cao nhóm Học mơn  Kết luận: Giả thuyết H2 xác Trang 28 3.4 Kết luận Tất biến sử dụng nghiên cứu kiểm định phân phối chuẩn đạt chuẩn để tiến hành nghiên cứu CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ CÁC HÀM Ý CHÍNH SÁCH 4.1 Kết luận đóng góp nghiên cứu Từ kết nghiên cứu chúng tơi, ta nhận thái độ Hoài nghi nghề nghiệp cao hay thấp chịu tác động mạnh mẽ từ giáo dục đào tạo Cho dù khảo sát với đa dạng đối tượng cao sinh viên học nhiều ngành khác nhiều độ tuổi kết cho thấy SV theo học ngành kiểm tốn ln giữ thái độ hồi nghi nghề nghiệp cao tất nhiên số lượng khóa học kiểm tốn tỷ lệ thuận với mức độ có thái độ HNNN Tức với số lượng mơn học kiểm tốn nhiều giúp sinh viên gia tăng thái độ HNNN nhiều Các yếu tố kiểm định rõ ràng nhân tố thỏa mãn điều kiện đặt làm tăng tính xác hữu ích nghiên cứu Kết phân tích thỏa mãn với hai giả thuyết đặt từ đầu tương xứng với lý thuyết nghiên cứu trước tạo liên kết có hệ thống nghiên cứu sử dụng cho nghiên cứu sau Với mẻ việc lựa chọn đề tài có quan hệ mật thiết với bối cảnh giáo dục đào tạo Việt Nam phương pháp sử dụng nhân tố khám phá mà nghiên cứu khác sử dụng giúp nghiên cứu nổ i bật có giá trị cho độc giả 4.2 Các hàm ý sách, khuyến nghị Với kết phân tích chứng minh trên, ta thấy tầm quan trọng giáo dục đến với mức độ biểu thái độ HNNN Để tăng thêm tính thực tiễn ứng dụng nghiên cứu, xin đưa vài khuyến nghị mà không sinh viên mà tổ chức nghề nghiệp thực để gia tăng thái độ HNNN sau: Đối với bạn sinh viên: Các bạn sinh viên ngành kiểm toán nên nhận thức hiệu mà nhà trường đạt thành công việc cung cấp lượng kiến thức hữu ích thái độ HNNN – chuẩn mực cần sử dung phát huy bước vào công việc sau Sinh viên phải hiểu không học đơn giản lĩnh hội thái độ Hoài nghi nghề nghiệp hợp lý mà nên đầu tư hiệu học tập thân tham gia đào tạo chun sâu kiểm tốn để vững tự tin áp dụng thái độ HNNN Sinh viên ngành khác nên có hiểu biết Thái độ HNNN phạm vi ảnh hưởng việc định quan trọng lớn khơng riêng kiểm tốn viên tương lai mà cịn hồn thiện thân, gia tăng hiệu công việc cho dù bạn theo học hay có định hướng nghề nghiệp tài chính, kinh doanh, văn hóa – xã hội,v.v Đối với nhà trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng tổ chức giáo dục, đào tạo hay hướng nghiệp khác: Nhà trường nên hỗ trợ bổ sung cho sinh viên buổ i thực tế buổi giao lưu, chia sẻ Kiểm toán viên vấn đề áp dụng Thái độ HNNN từ lý thuyết vào thực hành, điều gia tăng tín nhiệm sinh viên ngành kiểm tốn nói riêng sinh viên trường nói chung nhà trường Các nhà giáo dục hay tổ chức nghề nghiệp khác nên tập trung vào cung cấp khóa học thái độ HNNN đào tạo thực hành chuẩn mực kiểm tốn thơng qua tình thực tiễn để góp phần gia tăng chất lượng công việc lực chun mơn đội ngũ kiểm tốn viên tương lai Trang 29 4.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 4.3.1 Những hạn chế nghiên cứu Ngồi kết trình bày phần trước, nghiên cứu số hạn chế tồn sau: Đầu tiên, phạm vi nghiên cứu, nghiên cứu thực sinh viên học trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng có 252 sinh viên tham gia khảo sát Kích thước mẫu khảo sát so với tổng số sinh viên thành phố Đà Nẵng nhỏ Vì kết nghiên cứu thu chưa thể đại diện toàn sinh viên địa bàn thành phố Đà Nẵng Thứ hai, thang đo dùng để đo lường thái độ HNNN thể thông qua câu hỏ i khảo sát thang đo Likert Mặc dù thang đo sử dụng nhiều nghiên cứu trước (ví dụ: Liu (2018)[27] ) đo lường cách sinh viên tham gia trả lời khảo sát hành động trường hợp thực tế Kết nghiên cứu cho thấy thêm khoản cách bộc lộ thái độ HNNN sinh viên ngành kiểm toán kế toán lớn mặt chất trung thực hợp lý báo cáo tài nhân viên kế tốn – người trực tiếp tác động lên báo cáo tài – nên hiểu hết Điều phần số lượng mẫu khảo sát hạn chế bao quát tổng thể có thể gây vài chênh lệch kết Hơn nữa, kiểm tốn ngành có tính đặc thù cao so với ngành khác kinh tế, định nghĩa liên quan đến thái độ HNNN nhân tố ảnh hưởng đến thái độ HNNN chưa thống đưa định nghĩa cụ thể Do việc xây dựng sở lý thuyết thái độ HNNN nghiên cứu cịn hạn chế Thêm vào đó, nghiên cứu tiến hành tháng (từ tháng đến tháng 12) chúng tơi chưa thể tiến hành tìm hiểu nghiên cứu kĩ vấn đề liên quan đến nghiên cứu cách sâu sắc Cuối cùng, kết nghiên cứu mà thu chưa xác định rõ sinh viên thuộc ngành Ngân hàng, Quản trị kinh doanh Quản trị tài có thái độ HNNN cao hay thấp mà so sánh sinh viên với sinh viên chuyên ngành Kiểm toán 4.3.2 Hướng nghiên cứu Với hạn chế nêu phần nói lên mong muốn nghiên cứu sau mở rộng quy mô cập nhật thời gian nghiên cứu so với thời điểm nghiên cứu tương lai diễn Chúng mong muốn nghiên cứu sau chúng tơi mở rộng khơng gian nghiên cứu tồn Việt Nam nói chung để độc giả nghiên cứu sinh có thêm nhìn tồn vẹn ứng dụng ý nghĩa thực tiễn mà Thái độ HNNN mang lại Các nghiên cứu sau nên cẩn trọng lựa chọn mẫu khảo sát, nên chọn mẫu có tính đại diện tạo câu hỏi bẫy để dễ dàng loại bỏ khảo sát làm nhiễu kết Các nghiên cứu sau hướng đến việc kiểm tra thái độ HNNN áp dụng thực sinh viên ngành kế tốn kế tốn viên thay kiểm tốn để nhìn nhận nhiều mặt thái độ HNNN người trực tiếp tạo BCTC Và quan trọng nghiên cứu sau dựa vào kết để áp dụng phân tích theo lứa tuổi hay mơn học đạo đức nghề nghiệp để chứng minh không kiểm tốn viên có thái độ HNNN mà học thơng qua tích cực rèn luyện đạo đức nghề nghiệp Trang 30 III NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] AICPA (1997) Statement of Auditing Standards (SAS) No 82: Due Care in the Performance of Work New York City [2] Bellovary, J L (2007) Descriptive evidence from audit practice on SAS No 99 brainstorming activities Auditing, 1(1), A1–A11 doi:10.2308/ciia.2007.1.1.A1 [3] Berry Kwock, R H (2016) The effectiveness of professional scepticism training for auditors in China: evidence from a university in China China Journal of Accounting Studies, 4:2, 205-224 doi:10.1080/21697213.2016.1196055 [4] Boush, D M (1994) Adolescent skepticism toward TV advertising and knowledge of advertiser tactics The Journal of Consumer Research 21 _1_ , 165–175 [5] Brezinka, W (1978) Philosophy of education [6] Bunge, M (1991) A skeptic’s beliefs and disbeliefs New Ideas in Psychology , 131–149 [7] Burnyeat, M (1983) The Skeptical Tradition Berkeley, CA: University of California Press [8] Carpenter T D., D C (2011) The incremental benefits of a forensic accounting course on skepticism and fraud-related judgments Accounting Education 26 (1), 1–21 [9] Choo, F a (2000) Instruction, skepticism, and accounting students’ ability to detect frauds in auditing Journal of Business Education _Fall, 72–87 [10] Clark, R A (2005) Market maven: Psychological influences Psychology and Marketing 22 _4_, 289–312 [11] Crawford, L H (2011) Generic skills in audit education Accounting Education, 20, 115–131 doi:10.1080/09639284.2011.557487 [12] Cushing, B E (2003) Mitigation of recency bias in audit judgment: The effect of documentation Auditing: A Journal of Practice & Theory 15, 110–122 [13] Dewi Fatmawati, A M (2018) Does Accounting Education Affect Professional Skepticism and Audit Judgment? Jurnal Pengurusan 52 doi:10.17576/pengurusan-2018-52-18 [14] Ford G T., D S (1990) Consumer skepticism of advertising claims: Testing hypotheses from economics of information The Journal of Consumer Reseach 16, 433-441 [15] Government, A (2012) Auditing and Assurance Standards Board: Professional scepiticism in an Adit of a Financial Report Retrieved from http://www.auasb.gov.au/admin/file/content102/c3/Aug12_AUASB_Bulletin_Professional_Scepticism_in_ an_Audit_of_a_Financial_Report.pdf [16] Hallie, P P (1985) Sextus Empricus: Selections from the Major Writting on Skepticism, Man, and God [17] Hogarth, R M (1992) Order affects in belief updating: The belief-adjustment model Cognitive Psychology 24 (1), 1–55 [18] Hookway, C (1990) Scepticism New York: NY: Routledge [19] Hurtt R K, H B.-L (2013) Reseach on auditor professional skepticism - literature synthesis and oppotunities for future research Auditing: A Journal of Practice & Theory 32, 45-97 doi:10.2308/ajpt-50361 Trang 31 [20] Hurtt, R K (2010) Development of scale to measure professonal skepticism Auditing: A Journal of Practice & Theory 29 (1), 149 - 171 doi:10.2308/aud.2010.29.1.149 [21] Johnson, O A (1978) Skepticism and Cognitivism Berkeley, CA: University of California Press, Ltd [22] Kant, I (1789) Ethical theories and frameworks [23] Koslow, S (2000) Can the truth hurt? How honest and persuasive aderting can unintentionallly lesd to increased consumer skepticism The Journal of Consumer Affairs 34, 245-268 [24] Kurtz, P (1992) The New Skepticism: Inquiry and Reliable Knowledge New York [25] Libby, R & (1993) Determinants of judgment performance in accounting settings: Ability, knowledge, motivation, and environment Accounting, Organizations and Society, 18,, 425–450 doi:10.1016/0361-3682(93)90040-D [26] Liu, M B (2007) Reasonable boundaries of professional skepticism in auditing Accounting Research, 8, 76–80 [27] Liu, X (2018) Can professional skepticism be learned? Evidence from China Journal of Education for Business doi:10.1080/08832323.2018.1466773 [28] Lom, P (2001) The Limits of Doubt: The Moral and Political Implications of Skepticism Albany, NY: State University of New York Press [29] Louwers, T J (2008) Deficiencies in auditing related-party transactions: Insights from AAERs Current Issues in Auditing, 2, A10–A16 [30] Mangleburg T F., a T (1998) Socialization and adolescents' skepticism toward advertising Journal of Advertising 27, 11-21 [31] Mautz, R K (1961) The Philosophy of Auditing American Accounting Association Monograph No Sarasota [32] McCoy, N B (2011) Internal audit: How to develop professional skepticism Journal of Corporate Accounting & Finance (Wiley), 22, 3–14 doi:10.1002/jcaf.20684 [33] McGinn, M (1989) Sense and Certainty: A Dissolution of Scepticism New York: NY: Basil Blackwell, Inc [34] McGuire, W J (1968) Personality and susceptibility to social influence (E F Borgatta, Ed.) In Handbook of Personality Theory and Research., 1130–1187 [35] McMillan, J J (1993) Auditors’ belief revisions and evidence search: The effect of hypothesis frame, confirmation and professional skepticism The Accounting Review 68 (3), 443–465 [36] Nelson, M W (2009) A model and literature review of professinal skepticism in auditing Auditing: A JOURNAL OF PRACTICE & THEORY, 1-34 doi:10.2308/aud.2009.28.2.1 [37] Obermiller C., a E (1998) Development of a scale to measure consumer skepticism toward advertising Journal of Consumer Psychology 7, 159-186 [38] O'Keefe (2002) Lý thuyết nguồn gốc tín nhiệm [39] Popkin, R H (1979) The History of Scepticism from Erasmus to Spinoza Berkeley, CA: University of California Press Trang 32 [40] Popova, V (2012) Exploration of Skepticism, Client-Specific Experiences, and Audit Judgments Managerial Auditing Journal, 140-160 doi:10.1108/02686901311284540 [41] Quadackers, L T (2011) Auditors’ Professional Skepticism: Neutrality versus Presumptive Doubt Working paper, VU University Amsterdam, and Northeastern University [42] Shaub, M K (1996) Trust and suspicion: The effects of situational and dispositional factors on auditors’ trust of clients Behavioral Research in Accounting 8, 154–174 [43] Sweeney B., & F (2009) Moral intensity and ethical decision-making: An empirical examination of undergraduate accounting and business students Accounting Education, 18, 75–97 doi:10.1080/09639280802009454 [44] Thomas, S (2012) Ethics and accounting education Accounting Education, 27, 399–418 doi:10.2308/iace-50119 [45] Tiến, T T (2018) Các nhân tố ảnh hướng đế hồi nghi nghề nghiệp kiểm tốn viên độc lập kiểm tốn báo cáo tài - Nghiên cứu thực nghiệm cơng ty kiểm tốn địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Hồ Chính Minh Được truy lục từ https://text.123doc.org/document/5233144-cac-nhanto-anh-huong-den-su-hoai-nghi-nghe-nghiep-cua-kiem-toan-vien-doc-lap-trong-cuoc-kiem-toan-bao-caotai-chinh-nghien-cuu-thuc-nghiem-tai-cac-cong-ty-kiem-toan-tai-dia-ban-thanh-pho-ho-chi-minh.htm [46] VACPA (2016) Chuẩn mực kiểm toán số 200: Mục tiêu tổng thể kiểm toán viên doanh nghiệp kiểm toán thực kiểm toán theo chuẩn mực kiểm toán Việt Nam [47] Tạo chí giáo dục thời đại: https://giaoducthoidai.vn/giao-duc/quoc-te-hoa-va-van-de-dat- ra-cho-giao-duc-viet-nam-3957068-b.html [48] Học viện tài chính: “Hội thảo khoa học quốc gia kế toán kiểm toán 2019” https://hocvientaichinh.com.vn/hoi-thao-khoa-hoc-quoc -gia-ke-toan-kiem-toan-viet-nam-trong-boicanh-cuoc-cach-mang-cong-nghiep-4-0-co-hoi-va -thach-thuc.html IV PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT ONLINE GOOGLE FORM https://forms.gle/BHT8YgK5i4um2j259 OFFLINE QUESTIONAIRE PHIẾU KHẢO SÁT CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHẬN THỨC CỦA SINH VIÊN NGÀNH KIỂM TOÁN ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG VỀ THÁI ĐỘ HNNN Xin chào bạn! “Chúng tơi nhóm sinh viên thuộc trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng thực đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến nhận thức sinh viên ngành kiểm toán thái độ HNNN” Câu trả lời bạn có ý nghĩa lớn nên mong bạn dành thời gian đóng góp vào phiếu khảo sát Trang 33 Chúng xin cam đoan sử dụng kết từ khảo sát vào mục đích nghiên cứu khoa học giữ bí mật tuyệt đối thơng tin cá nhân bạn.” Xin chân thành cảm ơn! *Bắt buộc I THÔNG TIN VỀ BẠN Xin bạn cho biết số thông tin cá nhân sau đây: Họ tên bạn ? Tuổi bạn ? Quê bạn thành phố ? Giới tính bạn*: ○ Nam ○ Nữ Bạn học khóa học nào*: ○ 45K ○ 44K ○ 43K ○ 42K Bạn theo học chuyên ngành nào*: ○ Kiểm toán ○ Ngân hàng ○ Quản trị Kinh doanh ○ Quản trị tài ○ Khác Điểm trung bình tích lũy bạn*: ○ ≥3.60 ○ 3.20 – 3.59 ○ 2.50 – 3.19 ○ 2.00 – 2.49 ○