Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ MARKETING CĂN BẢN CỬA HÀNG CÂY CẢNH BONSAI MINI Giảng viên hướng dẫn Lưu Thanh Đức Hải Cần Thơ, 062020 Nhóm 2 CỬA HÀNG CÂY CẢNH BONSAI MINI 1 TỔNG QUAN VỀ KẾ.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ MARKETING CĂN BẢN CỬA HÀNG CÂY CẢNH BONSAI MINI Giảng viên hướng dẫn: Lưu Thanh Đức Hải Cần Thơ, 06/2020 Nhóm CỬA HÀNG CÂY CẢNH BONSAI MINI TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH 1.1 Cơ sở hình thành dự án: Cuộc sống đại, khoa học thời kỳ đỉnh cao, chạy đua phát triển kinh tế phát triển mạnh mẽ khoa học Hầu hết người làm việc qua máy tính, nhiều ngành buộc phải làm việc với máy tính 10h/ngày, loại máy in laser, máy photocopy, máy fax, trình hoạt động dẫn đến nguy hiểm tới sức khỏe mà ngờ tới Trong thực tế, nghiên cứu cho thấy xanh văn phịng có tác dụng giảm căng thẳng, giúp tinh thần sảng khoái hưng phấn nên suất làm việc cao Xanh hóa nơi làm việc cho không gian đỡ ngột ngạt, thân khách hàng đến giao dịch cảm thấy thật dễ chịu thuận lợi cho công việc kinh doanh Chính nhận lợi ích thiết thực mà công sở, doanh nghiệp trọng đến việc bày trí nơi làm việc thật nhiều xanh Đối với thành phố Cần Thơ khu đô thị nay, đất chật, người đông “tấc đất tấc vàng”, nhận thấy việc trồng sử dụng kiểng mini phù hợp với xu thị hiếu khách hàng Với phương châm “đất rộng không quan trọng biết tận dụng khai thác giá trị không gian”, niềm đam mê cảnh từ nhỏ, thân trồng đem ý tưởng sáng tạo thổi hồn vào kiểng mình, mang đến nhiều tác phẩm kiểng bonsai mini thật ấn tượng, phù hợp với điều kiện kinh tế người chơi 1.2 Phân tích thị trường: Để biến “chiếc hộp văn phòng” đơn điệu thành nơi làm việc dịu mát có dấu ấn riêng, nhiều doanh nghiệp bỏ khoản phí khơng nhỏ Nhiều nơi thường sử dụng hoa tươi cho việc bày trí Tuy nhiên, việc làm tốn kém, chi phí mua hoa tươi cho việc trang trí nhiều cơng sức tiền vài ba ngày phải thay Bên cạnh đó, thị trường có nhiều sở kinh doanh lựa chọn để bày trí phịng sen đá, phát tài, lưỡi hổ, trầu bà, tài lộc Tuy nhiên tuổi đời không cao, dễ chết điều quan trọng khơng có tính nghệ thuật cao Vì vậy, tơi chọn trồng bonsai để bàn chịu hạn, dễ chăm sóc, tuổi đời cao, thường hoa có mùi thơm dịu, đặc biệt trồng lâu năm giá trị nghệ thuật cao như:Linh sam núi, hồng ngọc mai, mai chiếu thủy, hoa trang, hoa giấy, cần thăng, duối (còn gọi Hoàng Anh mộc) để trồng vào chậu nhỏ có hình dáng đẹp, độc đáo, chậu có hình giáp bắt mắt thu hút khách, dùng để bàn hay làm quà tặng dịp lễ tết Loại hình mới, lạ, độc đáo, thị trường cửa hàng kinh doanh kiểng Mặc khác, loại có giá trị thẩm mỹ cao, dành cho giới thượng lưu nên thương lái đẩy giá ngất ngưỡng làm cho người đam mê đứng ngắm, muốn mua phải đắn đo cho phù hợp với túi tiền Để kinh doanh thuận lợi, nắm bắt thị hiếu khách hàng chọn bán chậu kiểng bonsai mini có giá trung bình từ 200-1 triệu đồng phù hợp với túi tiền tự ươm, số phôi mua từ chủ vườn vườn hoa Sa Đéc không qua thương lái, không thuê mặt bằng, lấy công làm lời nên có giá thành thấp ❖ ❖ ❖ ❖ GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH TERRARIUM 2.1 Giới thiệu khái quát cửa hàng: Sản phẩm:Bonsai Công ty: Cửa hàng Terrarium Lĩnh vực kinh doanh: kiểng bonsai mini Website: bonsaimini20.vn 2.2 Tầm nhìn sứ mệnh ❖ Tầm nhìn: ➢ Trở thành thương hiệu có uy tín, chất lượng lĩnh vực kinh doanh kiểng ➢ Khẳng định vị thị trường tạo tin cậy cho KH lựa chọn sản phẩm Công ty ❖ Sứ mệnh: ➢ Đem đến cho KH sản phẩm chất lượng với đa dạng chủng loại kiểu dáng mà giá hợp lí Khơng ngừng nghiên cứu nhằm cho đời sản phẩm bắt kịp xu hướng thị hiếu KH ➢ Hoàn thiện công tác quản lý đội ngũ nhân viên phát triển thêm công nghệ kĩ thuật sản xuất PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH BÊN NGỒI CƠNG TY 3.1 Thơng tin chung thị trường - Hiện tại, việc tiêu thụ cảnh bonsai mini giới nhân viên văn phòng chưa phổ biến giá đắt đỏ, có đa số nhân viên cơng ty hay văn phịng thành phố lớn có thu nhập cao họ quan tâm đến Bên cạnh đó, người có sở thích sưu tầm chăm sóc cảnh nhóm KH có nhu cầu cao Bonsai, nhóm KH tiềm ngồi cơng ty hộ gia đình Do đó, chúng tơi định cửa hàng đặt Cần Thơ - nơi có đông dân cư gần công ty, doanh nghiệp, nơi tập trung nhiều nhóm KH tiềm 3.2 Tình hình cạnh tranh - Cây cảnh bonsai mini dần nhiều KH biết tới, có khơng cơng ty, cửa hàng phát triển nên tình hình cạnh tranh gây gắt Trong đó, đối thủ cạnh tranh lớn Vườn xanh Cần Thơ Vườn xanh Cần Thơ tiếng cung cấp đa dạng loại cây, đảm bảo tiêu chí: khỏe đẹp độc lạ, nhiều dịch vụ hướng dẫn trồng cây, chăm sóc cây, tư vấn phong thủy, số dịch vụ kèm khác, giá đa dạng, dịch vụ vận chuyển miễn phí, sở hữu ví trí trung tâm thành phố,… - Ngồi ra, cịn có số mặt hàng cạnh tranh khác như: số loại chậu trang trí, lọ hoa giả, chậu cá kiểng, với đa dạng mẫu mã, kích thước nhiều KH quan tâm,do tìm kiếm mua cách dễ dàng 3.3 Thị trường mục tiêu - Ban đầu, cửa hàng mở trung tâm Cần Thơ Đây nơi sinh sống triệu người đặc biệt tập trung nhiều doanh nghiệp, công ty văn phịng_nơi làm việc nhân viên cơng sở ( KH mục tiêu ) Sau công ty vào hoạt động ổn định mở thêm số chi nhánh khác thành phố lân cận HCM, An Giang, 3.4 Nguồn nguyên liệu đầu vào - Đầu tiên, nguồn vốn có hạn nên cơng ty định lấy hàng làm sẵn địa điểm cung cấp bonsai uy tín Chúng tơi tìm kiếm nơi cung cấp đáng tin cậy thông qua việc tiếp xúc thị trường thực tế tham khảo internet Sau đó, cơng ty ổn định có khả chúng tơi tự ươm giống tạo thành phẩm Cây giống hạt giống tùy vào loại sản phẩm mà sử dụng giống hay giống hạt Nguồn giống bonsai thị trường đa dạng nên tìm hiểu thơng tin kĩ càng, xác phù hợp với nhu cầu thị hiếu KH Một số địa điểm cung cấp giống đáng tin cậy thị trường là: Công ty cổ phần sản xuất - thương mại - dịch vụ Đông Nam, trại giống Tân Chánh Hiệp, công ty TNHH hạt giống f1508 ( TP.HCM ), Ngoài giống, vật tư khác chậu cây, giá đỡ, dụng cụ cắt tỉa chăm sóc cây, phân bón, thuốc trừ sâu, mua nơi cung cấp uy tín Sau đó, cơng ty phát triển tự sản xuất bonsai mini để phục vụ cho việc kinh doanh dễ dàng hơn, không phụ thuôc vào nguồn nguyên liệu đầu vào 3.5 Xu phát triển đổi - Xu hướng chơi cảnh nói chung bonsai mini nói riêng hướng phát triển có triển vọng tương lai Việc chơi cảnh thể trân trọng giá trị đích thực nghệ thuật Khách hàng hướng tới đa dạng chủng loại theo phương châm “cây đẹp chơi, trân trọng nhau” Hiện nay, đa số khách hàng mua kiểng phù hợp với sở thích mình, kích cỡ phù hợp với khơng gian, ngồi họ cịn lựa chọn theo phong thủy cho hợp với vận mạng để cơng việc trở nên thuận lợi tốt đẹp Không dừng lại vật để trưng bày mà họ bị lôi theo theo lối chơi cảnh trở thành “nghệ sĩ” thay doanh nhân PHÂN TÍCH CHỌN LỰA THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 4.1 Phân tích độ lớn thị trường, độ tăng trưởng xu hướng thị trường: - Thị trường cảnh bonsai mini thật chưa phổ biến giá cịn đắt đỏ Tuy nhiên xu hướng phát triển tăng vọt ảnh hưởng nhiễm mơi trường, thời tiết nóng góp phần đẩy nhu cầu khách hàng tìm đến cối tạo khơng gian mát mẻ mà diện tích cơng ty, nhà phố không cho phép nuôi dưỡng lớn, cảnh bonsai mini lựa chọn thích hợp Xét độ tăng trưởng tiềm phát triển tới không ngừng tăng 4.2 Phân tích khách hàng : - Khách hàng mục tiêu công ty là: công ty,công nhân viên chức văn phịng có thu nhập ổn định(cịn có người đam mê, yêu thích cảnh) - Nhu cầu: + Cơng nhân viên chức văn phịng: nhỏ gọn, đẹp, giá phù hợp + Người yêu thích, đam mê cảnh: dáng vẻ đẹp, độ quý hiếm, giá phù hợp 4.3 Các tiêu thức phân khúc: ❖ Phân loại tiêu thức phân khúc theo đặc tính cây: - Cây có hoa (dùng cho gia đình): Xương rồng, lan, Dạ yến thảo, Hồng leo, hồng thường, số loại khác bán chợ - Cây văn phòng : Chủ yếu loại kim tiền, bạch mã hoàng tử, sống đời - Cây cơng trình: Mẫu đơn, Nguyệt quế,Hoa sữa - Cây (Bonsai, Penjing): Cây mang đặc điểm nghệ thuật cao, có can thiệp người nhiều, phục vụ cho gia đình - Cây theo kiện: Cây đào, mai tết số loại → Chọn lựa phân khúc: (sắp xếp theo đến phụ) văn phịng, bonsai, có hoa 4.4 Sử dụng lưới SP-TT để chọn hướng chiến lược thị trường: Thị trường ngách hấp dẫn: (Một nhóm khách hàng riêng biệt) - Tranh cây: Đây xem tiểu cảnh treo tường, thiết kế thực theo phong cách, sở thích khách hàng Có thể dùng trang trí nhà cửa, quà tặng dịp đặc biệt sinh nhật, khai trường, tân gia, lưu trữ lâu - Sản phẩm mới: chọn loại chậu to rõng phần viền chậu thiết mp3 với nhạc nhẹ nhàng chậu tự động có bàn xoay tạo cảm giác thoải mái không nhàm chán CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP 5.1 Chiến lược sản phẩm Cây xanh đóng vai trò quan trọng sống nay, nhiên phòng làm việc hay nhà bạn khơng thể trồng loại cực lớn Vì bonsai mini lựa chọn vơ hồn hảo cho sống xanh ❖ Bonsai gì? - Cây bonsai mini trồng chậu, khay, cắt tỉa tạo dáng theo phương pháp đặc biệt, mang đầy đủ yếu tố thẩm mỹ ấn tượng thiên nhiên sẵn có, hay nói cách khác, Bonsai hay nhóm thiên nhiên thu nhỏ lại gang tấc mang nét cổ thụ, trồng chậu, khay hay đá kỹ thuật, nghệ thuật riêng biệt - Bonsai kết trình lao động chuyên môn nghệ thuật vất vả từ cắt tỉa, uốn nắn, chăm sóc với ngun tắc tạo hình, thẩm mỹ phù hợp để tạo nên tác phẩm mang tính nghệ thuật cao Cây dáng Bonsai với nghệ thuật thể mức đơn giản vừa đủ song tinh tế, gợi ý điều khẳng định Việc tạo cho nhỏ, lùn lại khơng phải bỏ đói hành hạ cây, mà có biện pháp kỹ thuật tạo cho dáng vẻ cổ thụ với sức sống khoẻ mạnh thể trải phong sương - Thiên nhiên liên tục vận động biến đổi tiến hoá hồn thiện, nghệ thuật cảnh Bonsai ln hướng tới sáng tạo hoàn thiện Sự sâu xa nghệ thuật cảnh “Con người góp phần hồn thiện thiên nhiên khơng thể tạo thiên nhiên” - Bonsai mini sản phẩm thích hợp nhiều môi trường khác công ty, doanh nghiệp, văn phịng, dùng làm trang trí phịng khách, phịng ngủ, hay nơi đâu Nhưng đối tượng mà công ty hướng đến không gian làm việc người làm công ty, doanh nghiệp nhằm mang đến cho họ cảm giác tươi kích thích tinh thần làm việc Đến với cơng ty, KH không chiêm ngưỡng “ tác phẩm” mà tư vấn để chọn loại phù hợp với mệnh, tuổi mang đến cho chủ nhiều may mắn tài lộc ❖ Chọn bonsai để bàn theo phong thủy - Chọn phong thủy đặt bàn làm việc nhân viên văn phòng ưa chuộng Ngồi mục đích để khơng gian làm việc thêm thống đãng, để bàn cịn mang ý nghĩa phong thủy giúp chủ nhân gặt hái tài lộc, thăng tiến cơng việc Thí dụ, Theo ngũ hành, Thổ sinh Kim nên lựa chọn bonsai để bàn làm việc cho người mệnh Kim ngồi loại phong thủy thuộc mệnh Kim bạn chọn trồng thuộc mệnh Thổ - Tử vi cho hay, người mệnh Kim tính tình mạnh mẽ, cứng rắn, độc đốn đầy tham vọng, dốc lịng dốc sức theo đuổi cao vọng Là nhà tổ chức giỏi, họ độc lập vui sướng với thành riêng họ Tin vào khả thân nên họ linh động họ tăng tiến nhờ vào thay đổi Họ thuộc tuýp người nghiêm túc không dễ nhận giúp đỡ Cây kim tiền đại diện cho sang giàu, phú quý dành cho chủ nhân Đặc điểm người mệnh Kim tham vọng cao thích chiếm hữu loại đem đến nhiều tài lộc thành cơng nhờ khí vượng tốt mà đem lại để bàn làm việc - Ngay tên gọi kim ngân mang ý nghĩa người mệnh Kim nên phù hợp để đặt bàn làm việc Theo nhà phong thủy, loại bonsai mang lại tiền tài, may mắn cho người sử dụng ngồi đặt bàn làm việc, loại nhiều chủ cửa hàng kinh doanh lựa chọn để trang trí đẹp mắt Nếu bạn thuộc mệnh Kim mong muốn thăng tiến cơng việc nhanh chóng đặt bàn làm việc kim ngân ❖ Phát triển sản phẩm mới:F-Bonsai - Nhằm đáp ứng nhu cầu thú chơi cảnh người Sản phẩm có nhiều điểm lạ mang tính đột q,mới lạ, gây ý kích thích người tiêu dùng ❖ F-Bonsai : loại bonsai lạ độc nay, thiết kế khuôn viên nhà nơi làm việc Với cấu tạo phức tạp, nên giá thành F- bonsai đắt so với bonsai thông thường Tuy nhiên, giúp thư thái tinh thần, khơng loại mà cịn mang “linh hồn” thiên nhiên, biến hóa cách sáng tạo - Để làm bonsai- F cần phận quan trọng phần viền đế chậu chứa loa nhạc mp3 với nhạc nhẹ nhàng tạo cảm giác thư giản lúc nghe với phần với tưới tự động giúp khách hàng tự chăm sóc cảnh Cả phận sử dụng phận điều khiển thông minh kết nối với điện thoại thông qua bluetooth 5.2 Chiến lược giá: 5.2.1 Mục tiêu định giá: - Định giá nhằm đảm bảo mức thu nhập định trước - Định giá nhằm đảm bảo tối đa hoá lợi nhuận - Định giá nhằm mục tiêu doanh số bán hàng - Định giá nhằm phát triển phân đoạn thị trường - Định giá nhằm mục tiêu cạnh tranh đối đầu - Định giá nhằm mục tiêu cạnh tranh khơng mang tính giá => Đảm báo tối đa hóa lợi nhuận 5.2.2 Phương pháp định giá: • Định giá xuất phát từ chi phí sản xuất: • Theo phương pháp thì: • Chi phí sản xuất, tiêu thụ bao gồm chi phí sản xuất, chi phí Marketing, chi phí phân phối • Lợi nhuận dự kiến phần thu nhập chịu thuế tính trước • Ưu điểm phương pháp tương đối đơn giản kiểm sốt đại lượng tính giá bán sản phẩm 5.2.3 Hạch tốn chi phí, giá thành: - Chi phí sản xuất doanh nghiệp bao gồm: + Chi phí sản phẩm + Chi phí phân phối + Chi phí hoạt động Marketing + Tổng hợp chi phí liệt kê tạo giá thành 5.2.4 Chi phí sản phẩm bao gồm chi phí trực tiếp chi phí gián tiếp: - Chi phí trực tiếp: bao gồm lương cơng nhân trực tiếp sản xuất, chi phí nguyên vật liệu trực tiếp, chi phí máy thi cơng, chi phí điện lượng khác phục vụ sản xuất - Chi phí gián tiếp bao gồm: + Tiền lương gián tiếp: cho đội trưởng, lao công phục vụ cơng trường + Chi phí vật tư gián tiếp rẻ lau, dầu mỡ bơi trơn + Chi phí chung phí hành chính: lương cán quản lý doanh nghiệp loại thuế, khấu hao TSCĐ, chi phí khác cho văn phòng (điện nước, điện thoại ) + Chi phí gián tiếp khác: tiền thuê nhà, bảo hiểm, làm thêm giờ, nghỉ phép công nhân gián tiếp • Chi phí phân phối bao gồm: - Chi phí bán hàng - Chi phí vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất đến kênh tiêu thụ • Chi phí hỗ trợ Marketing bao gồm: - Chi phí quảng cáo - Chi phí xúc tiến bán hàng hoạt động tương tự * Xác định giá bán (các loại giá cho đối tượng): ➢ Giá phụ thuộc vào loại , kiểu dáng , chi phí chăm sóc , độ to nhỏ chậu cảnh,… ➢ Giá thấp : loại Bonsai vừa nhỏ , giống không khó tìm , chi phí chăm sóc thấp , kiểu dáng đẹp ➢ Giá cao : loại quý , khó chăm sóc , kiểu dáng đẹp , khó tìm,… 5.2.5 Định giá sản phẩm phối hợp: - Giá sp phối hợp bán kèm tùy theo giá nhập + lợi nhuận mà định giá , sp chậu kiểng, bình tưới , xẻng nhỏ, đất , phân bón,… 5.2.6 Chính sách chiết khấu giảm giá - Tạo sách dành cho khách hàng : + Giảm chiết khấu cho khách lấy nhiều , sỉ , đại lý , nhà vườn,… + Tích điểm thành viên giảm giá * Điều kiện toán: - Áp dụng nhiều hình thức tốn thời đại : ➢ Thanh toán tiền mặt ➢ Thanh toán giao nhận hàng ➢ Thanh toán qua internet banking ➢ Các ứng dụng liên kết toán khác 5.2.7 Những chiến lược sách giá: - Tặng voucher giảm giá khách hàng mua đủ mức giá công ty đề - Áp dụng mua kiểng cao tặng vật cần thiết kèm phân bón , xẻng , chậu ,… - Tạo quảng cáo để pr thương hiệu phổ biến giới nghành liên quan - Đem Bonsai đến hội chợ cảnh , thi để quảng bá 5.3 Chiến lược phân phối - Trong kinh tế thị trường đầy sơi động sách phân phối tốt yếu tố vô quan trọng giúp cửa hàng đạt số lượng theo kế hoạch, đảm bảo uy tính cửa cửa hàng, tin tưởng gắn bó KH Vì cửa hàng áp dụng sách phân phối phù hợp để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng - Sản phẩm cửa hàng lấy từ nơi trồng kiểng bonsai có uy tin, chất lượng Do KH mà cửa hàng hướng đến công ty, doanh nghiệp nên số lượng đơn hàng nhiều, nên để tạo thuận lợi cho KH đảm bảo chất lượng sản phẩm cửa hàng hỗ trợ vận chuyển đơn hàng đến nơi u cầu Chúng tơi ln mong muốn đưa sản phẩm đến tay KH cách thuận tiện nhanh Ngoài việc KH đến cửa hàng để tư vấn mua hàng trực tiếp KH đặt mua online trang web cửa hàng thương mại điện tử Trong thời đại công nghệ bùng nổ, cửa hàng online qua trang thương mại điện tử shoppe, lazada,… trang mạng xã hội facebook, zalo,… Mặc dù mua bán online có nhiều khó khăn khơng thể xem trực tiếp sản phẩm, trạng thái khơng giống hình ngày phát triển thời gian giao hàng nên khó thuyết phục KH Do đó, trang mạng, chúng tơi đăng hình ảnh sản phẩm mà cửa hàng có sẵn ln cập nhật mẫu sản phẩm giúp KH tiết kiệm thời gian, dễ dàng chọn lựa, mua hàng Công ty phục vụ KH tận tình, chu đáo dù đơn hàng bonsai Bên cạnh đó, chúng tơi khơng ngừng chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng, trở thành nơi phân phối sỉ lẻ giống bonsai 5.4 Chiến lược chiêu thị: ❖ Quảng cáo: - Mục tiêu tập trung vào công ty hoạt động thành phố, gửi quảng cáo đến nhân viên làm việc văn phịng - Với phát triển cơng nghệ tại, cần quảng cáo rộng rãi mạng xã hội như: Facebook, Zalo Ngoài ra, cần in thêm vài tờ rơi, banner để treo nơi dễ nhìn thấy, phát tờ rơi khuyến thể thu hút thị hiếu người dùng - Nội dung quảng cáo: cần thiết kế lịch, tươi sáng phù hợp với mơi trường làm việc văn phịng, đưa hình ảnh minh hoạ số cơng ty văn phịng mua dùng sản phẩm Mang thơng điệp “HÃY LÀM TƯƠI MÁT CUỘC SỐNG XUNG QUANH BẠN” đến với người - Phân bổ ngân sách: để chạy quảng cáo mạng xã hội kể cần 20.000.000, việc in ấn tờ rơi, banner: 10.000.000 - Hiệu quảng cáo: việc treo phát tờ rơi khơng mang đến lượng khách hàng mong muốn, phải thực khơng người tương tác, sử dụng mạng xã hội, họ khơng có thời gian giải trí phương tiện di động, nên phát tờ rơi hình thức mang sản phẩm đến gần với người dùng Sử dụng chiến lược quảng cáo mạng xã hội cách nhanh nhất, hiệu thời đại 4.0 ❖ Khuyến - Mục tiêu lớn công ty có nhu cầu trang trí làm khơng gian làm việc cơng ty họ, bên cạnh khách hàng mua lẻ mục tiêu giúp thương hiệu đến gần với người - Đối với khách hàng mua lẻ, áp dụng hình thức tích điểm, với đơn hàng 500.000 nghìn đồng trở lên tích điểm, đủ 10 điểm giảm giá 5% cho đơn hàng - Với khách hàng công ty mua với số lượng lớn giảm giá theo phần trăm tuỳ giá trị đơn hàng - Sau tháng đầu kinh doanh, công ty đạt doanh thu dự tính, có lượng khách hàng mong muốn chương trình khuyến đạt yêu cầu đưa ra, doanh thu thành viên không dự tính cần phải thay đổi chiến lược kinh doanh tuỳ theo tình hình cơng ty ❖ Bán hàng chào hàng cá nhân - Vào tháng khai trương thời gian cao điểm cho việc tư vấn bán hàng, nhân viên tư vấn, bán hàng cần đào tạo kỹ nắm bắt tiêu chí người dùng, đặc biệt thái độ phục vụ khách hàng Khuyến khích nhân viên bán hàng cách đặt tiêu doanh thu - Qui trình chào hàng: phận thiết kế cần phải đưa cataloge theo chủ đề đề khách hàng dễ hình dung sản phẩm, chia sản phẩm theo nhóm cung hồng đạo, phong thuỷ hay mệnh ngũ hành để khách hàng mua lẻ tiện việc lựa chọn Ngồi ra, cơng ty nên có website trang Facebook riêng để tiện cho việc tư vấn mua hàng online - Trang Facebook website phải thường xuyên cập nhật thông tin khuyến mãi, tổ chức Give Aways với hình thức chia sẻ gắn thẻ bạn bè, tổ chức livestream để tư vấn khách hàng trực tiếp, tích cực quảng bá sản phẩm cửa hàng - Việc xây dựng trang Facebook miễn phí, việc tổ chức trúng thưởng tuỳ vào lần khác nhau, mà quà có giá trị khác ước tính từ 200.000 đến 1.000.000 đồng Việc xây dựng website cơng ty chi trả từ 5.000.000 đến 10.000.000 cho lần đầu tư sử dụng lâu dài Hình thức quảng bá sản phẩm thu hút nhiều khách hàng hiếu kỳ, đặc biệt khách vãng lai thấy chương trình Give Aways, giúp cửa hàng biết đến rộng rãi ❖ Tuyên truyền vận động - Mục tiêu: quảng bá rộng rãi thương hiệu công ty cửa hàng, mang khách hàng đến gần với sản phẩm kinh doanh, quan trọng khách hàng thấy khác biệt dịch vụ sản phẩm so với đối thủ kinh doanh trước - Thái độ phục vụ tốt hơn, ân cần cịn sản phẩm lạ độc đáu - Công cụ tuyên truyền: chủ yếu tuyên truyền trực tuyến, qua mạng xã hội video quảng cáo, ý đến việc ngắn gọn hiệu quả, tránh dài dịng chẳng bị thu hút quảng cáo nhàm chán Mẫu tờ rơi minh họa ❖ Trong thời gian kinh doanh: Chúng áp dụng dịch vụ tư vấn cho KH khơng phải hiểu rõ loại bonsai KH mua tư vấn loại đất, phân bón, cách tỉa cây, cách chăm sóc cảnh cho đạt hiệu cao KH truy cập trang web cửa hàng để tìm hiểu sản phẩm nhận tư vấn từ nhân viên cách trực tuyến Ngồi shoope, lazada KH đặt hàng trực tiếp từ trang web thức cửa hàng Hàng giao đến tận nơi khách yêu cầu thời gian sớm giá không thay đổi, đảm bảo nguyên vẹn mặt hàng ban đầu KH lựa chọn Bên cạnh đó, cơng ty tìm hiểu phát triển thêm giống mới, đa dạng mẫu mã nguồn gốc Để đáp ứng thị hiếu KH tránh cảm giác nhàm chán với sản phẩm cửa hàng Ngoài ra, vào dịp lễ, tết cửa hàng tiến hành số chương trình khuyến như: • Dịp Tết Nguyên Đáng: nhằm phục vụ việc mua sắm tết cho gia đình, biếu tặng,… Cửa hàng tiến hành khuyến với KH quen giảm giá 10% cho hóa đơn 500 000đ, • Các lễ khác 8/3, giáng sinh, 20/11 ngồi việc mua sản phẩm chúng tôi, KH nhận thêm thiệp chúc mừng, đồ handmade nhỏ cửa hàng làm để tri ân KH ủng hộ cửa hàng suốt thời gian vừa qua Ngồi ra, cơng ty cịn tham gia vào hội chợ thương mại, để mang sản phẩm đến gần người, mang “ thiên nhiên thu nhỏ” khắp nơi Mang xanh đến với nhiều công ty, doanh nghiệp khắp thành phố sau cơng ty hướng đến mục tiêu lớn Với mong muốn mang đến cho nhân viên cơng ty có mơi trường làm việc tốt hơn, phát triển lực vốn có KẾ HOẠCH VỀ KINH PHÍ Đvt: VND Các khoản dự kiến Số tiền Tổng vốn 150.000 Tổng chi phí 130.000 a.Vật tư nguyên liệu 30.000 b.Trang bị kĩ thuật 5.000 c.Tổ chức, điều hành quản lí chung d.Thơng tin liên lạc 5.000 e.Quảng cáo+tuyên truyền 30.000 f.Lực lượng bán hàng 5.000 g.khuyến 10.000 h.Chi khác 45.000 Lợi nhuận ( Tổng doanh thu – Tổng chi phí ) 20.000 Bảng kế hoạch kinh phí cơng ty Terrarium * Chi tiết khoản chi: - Vật tư nguyên liệu: + Nhập sản phẩm: 300.000đ*100=30.000.000đ( giá trung bình 300.000đ/cây, nhập 100 với nhiều loại khác nhau) + Chậu tưới, chất dinh dưỡng, dụng cụ chăm sóc, 30.000.000 + Trang bị kĩ thuật: nhân viên chăm sóc, cắt tỉa, tạo kiểu: 5.000.000đ/tháng + Tổ chức, điều hành, quản lý chung: chủ sở hữu tự quản lý + Thông tin liên lạc: phí liên lạc đặt hàng, tìm thơng tin nơi cung cấp hàng, liên lạc, tuyển dụng, : 5.000.000đ + Quảng cáo + tuyên truyền: tờ rơi, bảng hiệu : 20.000.000đ + Lực lượng bán hàng: thuê nhân viên 5.000.000đ*1 =5.000.000đ (thuê nhân viên bán hàng lương 5.000.000đ/người/tháng) + Khuyến mãi: mua tặng ngày khai trương giảm 5% cho khách hàng có thẻ VIP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC - Cửa hàng tuyển dụng thêm số nhân viên có trình độ chun mơn chăm sóc hoa, kiểng đượ c đào tạo thêm để nâng cao trình độ - Chi phí đào tạo 36 triệu/năm (3 triệu/tháng) Cho nhân viên học hỏi kinh nghiệm chuyên gia chăm sóc hoa, cảnh, cách cắt tỉa, nghiêm cứu điều kiện sinh học, thích ứng mơi trường nhân tạo, hoa, loại phù hợp với điều kiện mơi trường Ngồi cho nhân viên cho nhân viên tham gia chương trình liên quan đến kiểng, hội ngộ chuyên gia tư vấn nhà vườn - Chương trình đào tạo chun mơn gồm mô đun sau: ➢ Mô đun 1: “ chuẩn bị nguyên vật liệu” có thời gian đào tạo 53 (lý thuyết 5,3 giờ, thực hành 43,7 giờ, kiểm tra giờ) mô đun trang bị cho người học kiến thức kĩ nhận biết đặc điểm cảnh, cách nhân giống, sử lý phôi ➢ Mô đun 2: “ tạo hình cho cảnh” có thời gian đào tạo 56 ( lý thuyết 5,6, thực hành 46,4 giờ, kiểm tra giờ) Mô đun trang bị cho người học kiến thức kĩ dáng số cảnh nghệ thuật, kĩ thuật cắt tỉa tạo hình cho cảnh ➢ Mơ đun 3: “hồn thiện dáng cảnh ” có thời gian đào tạo 56 ( lý thuyết 5,6 giờ, thực hành 46,4 giờ, kiểm tra giờ) Mô đun trang bị cho người học kiến thức kĩ thực cơng việc lỗ hố cây, làm lộ rể đưa cảnh vào chậu ➢ Mơ đun 4: “chăm sóc cảnh ” có thời gian đào tạo 45 ( lý thuyết 4,5 giờ, thực hành 36,5 giờ, kiểm tra giờ) Mô đun trang bị cho người học kiến thức kĩ thay nước, thay chậu, tưới nước, bón phân cho cảnh, nhận biết loài dịch hại từ đưa biện pháp phịng chống hiệu quả, an tồn cho người mơi trường ➢ Mơ đun 5: “trưng bày tiêu thụ sản phẩm” có thời gian đào tạo 50 ( lý thuyết giờ, thực hành 41 giờ, kiểm tra giờ) Mô đun trang bị cho người học kiến thức kĩ trưng bày sản phẩm bán sản phẩm ngồi thị trường đạt hiệu cao THỜI GIAN THỰC HIỆN KẾ HOẠCH Mục tiêu Soạn thảo kế hoạch Thời gian thực 1/2/2020- 15/2/2020 Xây dựng kế hoạch chi tiết 16/2/2020-28/2/2020 Tìm nguồn cung ứng, phát triển sản phẩm 29/2/2020-5/3/2020 Xây dựng chiến lược sản phẩm định giá cho sản phẩm 6/3/2020-25/3/2020 Xây dựng hệ thống phân phối Xây dựng chiến lược chiêu thị Bố trí, xếp, trang trí cửa hàng 26/3/2020-6/4/2020 Nhập nguyên liệu đầu vào 7/4/2020-28/4/2020 Tuyển nhân viên Khai trương cửa hàng 30/4-1/5/2020 ... CÔNG TY TNHH TERRARIUM 2.1 Giới thiệu khái quát cửa hàng: Sản phẩm :Bonsai Công ty: Cửa hàng Terrarium Lĩnh vực kinh doanh: kiểng bonsai mini Website: bonsaimini20.vn 2.2 Tầm nhìn sứ mệnh ❖ Tầm nhìn:... trình: Mẫu đơn, Nguyệt quế,Hoa sữa - Cây (Bonsai, Penjing): Cây mang đặc điểm nghệ thuật cao, có can thiệp người nhiều, phục vụ cho gia đình - Cây theo kiện: Cây đào, mai tết số loại → Chọn lựa... sản phẩm Cây xanh đóng vai trị quan trọng sống nay, nhiên phòng làm việc hay nhà bạn khơng thể trồng loại cực lớn Vì bonsai mini lựa chọn vơ hoàn hảo cho sống xanh ❖ Bonsai gì? - Cây bonsai mini
