giải pháp nâng cao hình ảnh điểm đến trên địa bản quận ninh kiều , tp cần thơ

TR NGăĐ IăH CăC NăTH KHOAăKINHăT HUǵNHăVĔNăSỄNG GI IăPHỄPăNỂNGăCAOăHỊNHă NHăĐI MăĐ Nă TRểNăĐ AăBÀNăQU NăNINHăKI U, THÀNHăPH ăC NăTH LU NăVĔNăT TăNGHI P Đ IăH C NgƠnhăQu nătr ăD chăv ăDuăl chăvƠăL ăhƠnh Mư s ăngƠnh:ă523103 C năTh ă- 2016 TR NGăĐ IăH CăC NăTH KHOAăKINHăT HUǵNHăVĔNăSỄNG B1201861 GI IăPHỄPăNỂNGăCAOăHỊNHă NHăĐI MăĐ Nă TRểNăĐ AăBÀNăQU NăNINHăKI U,ă THÀNHăPH ăC NăTH LU NăVĔNăT TăNGHI Pă Đ IăH C NgƠnhăQu nătr ăD chăv ăDuăl chăvƠăL ăhƠnh Mưăs ăngƠnh:ă523103 GIỄOăVIểNăH NGăD N NGUY NăQU CăNGHI C năTh ă- 2016 L I C MăT Đ ăhoƠnăthƠnhălu năvănătốtănghiệpăvớiăđềătƠiă“Gi iăphápănơngăcaoăhìnhă nhăđi măđếnăduăl chătrênăđ aăbƠnăqu năNinhăKiều,ăthƠnhăphốăCầnăTh ”,ăngoƠiă nỗă lựcă c aă b nă thană emă xină gửiă lờiă cámă nă chơn thƠnhă nhấtă đếnă baă mẹă vƠă ngườiă thơnă đưă loă lắng,ă tạoă điềuă kiệnă v tă chấtă l nă tinhă thầnă đ ă emă có th ă nghiênăc uăvƠăviếtăbƠiălu năvănăc aămình Em xin chơnăthƠnhăcámă năquỦăthầy,ăcơăc aătrườngăĐạiăhọcăCầnăTh ănóiă chungăvƠăthầy,ăcơăc aăKhoaăKinhătếănóiăriêng đư truyềnăđạtăkiếnăth căchoăemă suốtăqătrìnhăhọcăt pătạiătrường.ăĐ căbiệtălƠăthầyăNguy năQuốcăNghiăđưă t nătìnhăhướngăd năemăhoƠnăthƠnhălu năvănănƠy EmăcũngăxinăchơnăthƠnhăcámă năSởăVănăhóaăTh ăThaoăvƠăDuăl chăthƠnhă phốăCầnăTh ,ăPhịngăVănăhóaăThơng tinăTh ăthaoăqu năNinhăKiều,ăViệnăKinhă tếăthƠnhăphốă CầnăTh ,ăbanăqu nălỦăcácăđi măduăl chătrênăđ aăbƠnăqu năNinhă Kiều vƠăbạnăbè đưăgiúpăđ ,ăhỗătr ăvƠătạoăđiềuăkiệnătốtănhấtăđ ăemăhoƠnăthƠnhă lu năvănănƠy.ă Sựăgiúpăđ ăc aămọiăngườiălƠăđộngălựcălớnănhấtăđ ăemăcóăth ăhoƠnăthƠnh quy nă lu nă vănă nƠy.ă Mộtă lầnă nữaă emă xină chơnă thƠnhă c mă nă vƠă chúcă mọiă người luônăvuiăvẻ,ătrƠnăđầyăs căkh eăvƠăthƠnhăcông! C n Thơ, ngày… tháng… năm 2016 Sinhăviênăth căhi n HuǶnhăVĕnăSáng i TRANGăCAMăK T Emă xină camă kếtă lu nă vănă nƠyă đư că hoƠnă thƠnhă dựaă trênă cácă kếtă qu ă nghiênăc uăc aăemăvƠăkết qu ănghiênăc uănƠyăchưaăđư cădùngăchoăbấtăc ălu nă vănăcùngăcấpănƠoăkhác C n Thơ, ngày… tháng… năm 2016 Ng iăth căhi n HuǶnhăVĕnăSáng ii M CăL C Trang DANHăSÁCHăB NG vi DANHăSÁCHăHỊNH viii CH NGă1ăGI IăTHI U 1.1ăĐ TăV NăĐ 2.1ăM CăTIểUăNGHIểNăC U 2.1.1ăM cătiêuăchung 2.1.2ăM cătiêuăc ăth 1.3ăCỂUăH IăNGHIểNăC U 1.4ăPH MăVIăNGHIểNăC U 1.4.1ăĐốiătư ngănghiênăc u 1.4.2ăKhôngăgianănghiênăc u 1.4.3ăThờiăgianănghiênăc u 1.4.3ăPhạmăviănộiădungănghiênăc u 1.5ăL TăKH OăTẨIăLI U 1.5.1 Lư tăkh oătƠiăliệuătheoănộiădung 1.5.2ăLư tăkh oătƠiăliệuătheoăphư ngăpháp CH NGă2ăPH NGăPHÁPăLU NăVẨăPH NGăPHÁPăNGHIểNăC U 2.1ăC ăS ăLụăLU N 2.1.1ăKháiăniệmăhìnhă nh 2.1.2ăKháiăniệmăđi măđếnăduăl ch 2.1.3ăPhơnăloạiăđi măđếnăduăl ch 10 2.1.4ăKháiăniệmăhìnhă nhăđi măđếnăduăl ch 10 2.1.5ăCácăyếuătốăcấuăthƠnhăđi măđếnăduăl ch 12 2.1.6ăKháiăniệmăkháchăduăl ch 16 2.2ăPH NGăPHÁPăNGHIểNăC U 18 2.2.1ăMơăhìnhănghiênăc u 18 2.2.2ăPhư ngăphápăthuăth păsốăliệu 23 iii 2.2.3ăPhư ngăphápăphơnătíchăsốăliệu 24 CH NGă TỊNHă HỊNHă PHÁTă TRI Nă DUă L CHă C Aă QU Nă NINHă KI U,ăTHẨNHăPH ăC NăTH 29 3.1ăS ăL TăV ăĐ AăBẨNăNGHIểNăC U 29 3.1.1ăV ătríăđ aălỦ 29 3.1.2ăĐ căđi măkhíăh u 29 3.1.4ăĐ căđi măvềăkinhătếă- xưăhội 30 3.1.5ăTƠiănguyênăduăl ch 32 3.1.6ăC ăsởăhạătầng 37 3.3ăTỊNHăHỊNHăPHÁTăTRI NăDUăL CH 38 3.3.1ăTìnhăhìnhăkháchăduăl chăđếnăvớiăNinhăKiều 38 3.3.2ăC ăsởăhạătầngăph căv ăduăl ch 39 CH NGă4ăK TăQU ăNGHIểNăC UăVẨăTH OăLU N 41 4.1ăTHÔNGăTINăV ăĐ IăT NG NGHIểNăC U 41 4.1.1ăThôngătinănhơnăkh uăhọc 41 4.2ăPHỂNăTệCHăCÁCăY UăT ă NHăH NGăĐ NăCH TăL NGăHỊNHă NHă ĐI MăĐ NăDUăL CHăTRểN Đ AăBẨNăQU NăNINHăKI U,ăTPăC NăTH 46 4.2.1ăXácăđ nhănhómănhơnătốă nhăhưởngăđếnăchấtălư ngăhìnhă nhăđi măđếnăduă l chătrênăđ aăbƠnăqu năNinhăKiều,ăthƠnhăphốăCầnăTh 46 4.2.2ăĐánhăgiáăthu năl iănhấtăvƠăkémăthu năl iănhấtăđốiăvớiăhìnhă nhăđi măđếnă qu năNinhăKiều 51 4.2.3ăPhơnătíchămơăhìnhăhồiăquy 59 4.3ăKI MăĐ NHăTRUNGăBỊNHăĐÁNHăGIÁăHỊNHă NHăĐI MăĐ N 63 4.3.1ăKi măđ nhătrungăbìnhăđánhăgiáăhìnhă nhăđi măđếnăgiữaăduăkháchăquốcătếă vƠăduăkháchănộiăđ a 63 CH NGă 5ă GI Iă PHÁPă NỂNGă CAOă HỊNHă NHă ĐI Mă Đ Nă DUă L CHă TRểNăĐ AăBẨNăQU NăNINHăKI U,ăTHẨNHăPH ăC NăTH 70 5.1ăC ăS ăĐ ăXU TăGI IăPHÁP 70 5.1.1ăHệăthốngăc ăsởăđềăxuấtăgi iăpháp 70 5.1.2ăCởăsởădựaăvƠoăkếtăqu ănghiênăc u 70 iv 5.2ăĐ ăXU TăGI IăPHÁPăNỂNGăCAOăHỊNHă NHăĐI MăĐ NăTRểNăĐ AăBẨNă QU NăNINHăKI U,ăTHẨNHăPH ăC NăTH 72 5.2.1ăBầuăkhơngăkhíăvƠăthờiătiếtătạiăđi măđến 72 5.2.2ăNguồnătƠiăngunăduăl ch 72 5.2.3ăHoạtăđộngăvuiăch iăgi iătrí 73 5.2.4 Thôngătinăduăl ch 73 5.2.5ăYếuătốăănăvƠăngh 74 5.2.6ăVệăsinhămôiătrường 75 5.2.7ăHệăthốngăgiaoăthôngăvƠămuaăsắm 76 CH NGă6ăK TăLU NăVẨăKI NăNGH 77 6.1ăK TăLU N 77 6.2ăKI NăNGH 77 6.2.1ăSởăvănăhóaăth ăthaoăvƠăduăl chăthƠnhăphốăCầnăTh 78 6.2.2ăCácădoanhănghiệpălữăhƠnh 78 6.2.3ăNgườiădơnăđ aăphư ng 78 6.2.4ăTrungătơmăxúcătiếnăĐầuătưă- Thư ngămạiă- Duăl chăThƠnhăphốăCầnăTh 78 TẨIăLI UăTHAMăKH O 80 B ngăcơuăh iătiếngăAnh 88 PH ăL Că2 93 v DANHăSỄCHăB NG Trang B ngă2.1:ăDi năgi iăcácăbiếnătrongămơăhìnhănghiênăc u:ầầầầầầầầ.20 B ngă3.1:ăTìnhăhìnhăkhíăh uăc aăqu năNinhăKiều 30 B ngă3.2:ăC ăcấuădơnăsốăqu năNinhăKiều 32 B ngă3.3:ăTìnhăhìnhăkháchălưuătrúătrênăđ aăbƠnăqu năNinhăKiều,ăthƠnhăphốăCầnă Th 38 B ngă 3.4:ă Tìnhă hìnhă kháchă lữă hƠnhă trênă đ aă bƠnă qu nă Ninhă Kiềuă thƠnhă phốă CầnăTh 38 B ngă3.5:ăDoanh thuăduăl chăc aăqu năNinhăKiềuătrongăgiaiăđoạnă2011-2014 39 B ngă 3.6:ă Thốngă kêă sốă lư ngă kháchă sạnă trênă đ aă bƠnă qu nă Ninhă Kiềuă thƠnhă phốăCầnăTh 40 B ngă4.1:ăTầnăsốălựaăchọnăcácăđi măduăl chăc aăduăkhách 44 B ngă4.2:ăKếtăqu ăđánhăgiáăđộătinăc yăthangăđo 46 B ngă4.3:ăKếtăqu ăphơnătíchănhơnătốăkhámăpháăc aăcácănhơnătốă nhăhưởngăđếnă hìnhă nhăđi măđếnăduăl chătrênăđ aăbƠnăqu năNinhăKiều 49 B ngă4.4:ăKếtăqu ătínhăđi mătrungăbìnhătheoătừngănhơnătốăvƠ từngăthuộcătính 51 B ngă4.5:ăMaătr năđi mănhơnătốăc aăcácănhơnătốă nhăhưởngătớiăhìnhă nhăđi mă đếnăduăl ch 53 B ngă4.6:ăKếtăqu ăphơnătíchănhơnătốăkhámăpháăhìnhă nhăđi măđến 58 B ngă4.7:ăKếtăqu ăphơnătíchăhồiăquyăđaăbiến 60 B ngă4.8:ăKi măđ nhăgi ăthuyếtămơ hìnhănghiênăc u 62 B ngă4.9:ăKếtăqu ăki măđ nhăT-testăvềăhìnhă nhăđi măđếnăgiữaăduăkháchănộiă đ aăvƠăduăkháchăquốcătế 64 B ngă 4.10:ă Kếtă qu ă ki mă đ nhă Tă ậ testă cácă nhơă tốă nhă hưởngă đếnă hìnhă nhă măđến 65 B ngă4.11:ăKếtăqu ăki măđ nhătrungăbìnhăđánhăgiáăhìnhă nhăđi măđếnăc aăduă kháchăvềăgiớiătínhăvƠătìnhătrạngăhơnănhơn 66 B ngă 4.12:ă Kếtă qu ă ki mă đ nhă sựă khácă biệtă giữaă cácă nhómă duă kháchă vềă họcă vấn 67 B ngă4.13:ăKếtăqu ăki măđ nhăsựăkhácăbiệtăgiữaăcácănhómănghềănghiệp 68 vi B ngă4.14:ăKếtăqu ăki măđ nhăsơuăc aănhómăkháchăcóănghềănghiệpăkhácănhau 68 B ngă 4.15:ă Kếtă qu ă ki mă đ nhă sựă khácă biệtă giữaă cácă nhómă kháchă cóă sốă lầnă thamăquanăkhácănhau 69 B ng:ă4.16ăKếtăqu ăki măđ nhăsơuănhómăkháchăcóăsốălầnăthamăquanăkhácănhau 69 B ngă5.1:ăC ăsởăkhoaăhọcăvƠăgi iăphápănơngăcaoăhìnhă nhăđi măđếnătrênăđ aă bƠnăqu năNinhăKiều,ăthƠnhăphốăCầnăTh 70 vii DANHăSỄCHăHỊNH Trang Hìnhă1.1ăCácăyếuătốăcấuăthƠnhăhìnhă nhăđi măđếnăc aăEchtneră&ăRitchie Hìnhă2.1:ăMơăhìnhănghiênăc uăđềăxuất 18 Hìnhă4.1:ăC ăcấuăgiớiătínhăduăkhách 41 Hìnhă4.2:ăC ăcấuănhómătuổiăc aăduăkhách 41 Hìnhă4.3:ăTrìnhăđộăhọcăvấnăc aăduăkhách 42 Hìnhă4.4.:ăNhómăduăkháchăphơnătheoănghềănghiệp 43 Hìnhă4.5:ăThuănh păc aăduăkhách 43 Hìnhă4.6: T ălệăsốălầnăthamăquanăcácăđi măduăl chătrênăđ aăbƠnăqu năNinhăKiều 44 Hìnhă4.7:ăTầnăsốălựaăchọnăđốiătư ngăđiăcùng 45 Hìnhă4.8: Mơăhìnhănghiênăc uăđư căđiềuăch nh 59 viii KiếnătrúcăvƠ nghệăthu t:ă ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ Q.18ăAnh/ch ăcóăđ ăxu tăgìăđ ănơngăcaoăhìnhă nhăđi măđ n? ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ầầầầ Chúcăanhăch ăcóăchuy năthamăquanăvuiăv XinăchơnăthƠnhăcámă năs ăgiúpăđ ăc aăanhăch B ngăcơuăh iăti ngăAnh The Survey SOLUTION TO IMPROVE IMAGE OF TOURIST DESTINATIONS IN THE NINH KIEU DISTRICT, CAN THO CITY Hello Sir/Madam My full name is Huynh Van Sang I am a student of Can Tho University At present, I am conducting a research for my thisis: ắSolutionsă toă improveă imageă ofă touristă destinationsă ină the Ninh Kieu District, Can Tho City,” I hope you would like to spend some minutes to complete the questions below I appreciate your help and assure that the answers will be kept secretly! PART I BEHAVIOR Q1 How many times have you been to Can Tho City?  time  times  times  Over times Q2 Which places did you visit in Ninh Kieu district? (One or Multiple choices)  Ninh Kieu Quay  Can Tho Market  Nam Nha Pagoda  Ong Pagoda  Can Tho Museum  Munirangsay Pagoda  Can Tho Prison Military Zone Museum  Ninh Kieu pedestrian bridge  Khuong Isles Q3 When you visit Can Tho in a year? (One choice) 88  Weekend  Festival  Vacation  Other:ầ Q4 Who did you travel with? (One or Multiple choice)  Friends Family  Partner  Colleagues  Alone/On yourown Q5 How you get to Ninh Kieu district?  By Bus  By motorbike  By bicycle  By plane  By ship/boat  Other Q6 How you get the information of tourist attractions in Ninh Kieu?  Your friends/Relatives  A travel company  Advertisement in the media, internet  Flyer  Guide books  Other:ăầầầầầầ Q7 How much money did you spend on this trip? About: PART II ASSESSING OF TRAVELER Q8 Please indicate how strongly you agree to the factors affecting image of tourist destinations in Ninh Kieu District, Can Tho City [1]: Strongly disagree [2]: Disagree [3]: so so [4]: Agree [5]: Strongly agree Agree Level Factors Natural landscape and architecture Ninh Kieu has many beautiful landscapes Ninh Kieu has many old architectures There are many interesting places to visit The famous tourist attractions are well known Ninh Kieu has many museums and historic sites Infrastructure for tourism Transportation system is convenient There are many shopping destinations 89 There is much assitance for tourists while travelling There are many hotels and restaurants Service in restaurants, hotels are good There are diversity of foods Local food are attractive The social environment People are friendly and hospitable People have a high standard living Cultures at attractive destination are various There is not language barrier There are many festivals, exhibitions There are cultural differences among destinations Safe and clear Stable political situation Not be disturbed No air pollution No noise pollution Economic Price is resonable There is no distinction between the tourists There are many trips for tourist Leisure activities There are a variety of recreational activities Nightlife is beautiful Easy to access to leisure activities Equipment serves modern leisure Weather and atmosphere 90 Weather is comfortable at destination Weather is favorable for the sightseeing Relaxing atmosphere The atmosphere feels relaxed and pleasant Image destinations I will recommend friends and family to this attraction I will say positively about this place If I have a choice I would choose this destination again PART III: GENERAL INFORMATION Yourăname:ăầầầầầầầầầ Interviewer’să name:ă Huynhă Vană Sang Telephoneănumber:ăầầầầầầ Interview’săday:ăầầầầầầầầ Email:ăầầầầầầầầầầầ Interview’săplace:ăầầầầầầầ Gender:  Male  Female  Other Q9 What is your primary purpose in Ninh Kieu district?  Traveling (Continue)  Other (Stop) Q10 Which age of group are you?  Under 20  from 21 to 30  from 31 to 40  from 41 to 50  over 50 Q11.ăWhereădoăyouăcomeăfrom?ă:ăăầầầầầầầầ Q12 Marital status:  Single  Married Q13 Education level:  General education  Vocational school/College  Bachelor  Master/Doctorate Other:ăầầầ Q14 Your main job:  Student  Office staff Trade, business  Housewife  Retirement  Other:ăầầầầầầầ 91 Q15 Your monthly income:  Under 500$  from 500$ to 2000$  Over 2000$ Q16 What are your impression when you go to Ninh Kieu? Thank for your answer! 92 PH ăL Că2 KI MăĐ NHăĐ ăTINăC YăCRONBACH’SăALPHA 1.1ăHìnhă nhăđi măđ n Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items Cronbach's Alpha 826 N of Items 833 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted gioi thieu 8.10 1.969 724 575 719 noi tot 8.27 2.145 736 580 719 quay tro lai 8.32 1.981 608 370 817 1.2ăC nhăquaăt ănhiênăvƠăki nătrúc Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 750 N of Items 755 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted Co nhieu thang canh dep 18.41 9.326 404 341 736 Canh quan hap dan 18.55 9.197 528 424 709 cong trinh kien truc 19.00 8.608 503 283 711 diem thu vi de tham quan 18.73 8.374 576 365 690 93 Di tich Ls va bao tang 18.69 8.554 488 326 715 Diem du lich noi tieng 18.67 8.283 462 275 726 1.3ăC ăs ăh ăt ngăph căv ăduăl ch Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 740 N of Items 747 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted giao thong thuan tien 23.96 10.066 355 179 731 co nhieu diem mua sam 23.91 10.239 376 206 725 thiet bi ho tro thong tin du lich 24.36 9.097 424 199 721 nha hang khach san 23.48 9.787 461 284 707 de tiep can DV NH KS 23.65 9.807 531 335 694 am thuc da dang 23.62 9.104 628 536 669 mon an hap dan 23.62 9.753 444 432 711 1.4ăMôiătr ngăxưăh i Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 713 N of Items 725 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted nguoi dan than thien hieu khach 17.06 Scale Variance if Squared Item Corrected ItemMultiple Deleted Total Correlation Correlation 10.476 94 341 128 Cronbach's Alpha if Item Deleted 703 chat luong cuoc song 18.01 9.897 468 230 668 nen van hoa hap dan 17.61 9.755 585 388 641 rao can ngon ngu 17.87 8.827 414 268 693 nhieu le hoi trien lam 17.86 9.299 514 291 652 khac biet van hoa 17.70 9.695 408 319 686 1.5ăAnătoƠnăvƠăs chăs Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 738 N of Items 740 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted cheo keo khach 6.34 4.381 365 151 868 o nhiem khong 6.55 3.362 722 619 464 o nhiem tieng on 6.71 3.299 637 592 559 1.6ăY uăt ăkinh t Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 685 N of Items 709 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted gia 11.02 3.866 456 208 627 khong phan biet gia 11.75 3.444 354 135 725 nhieu chuyen tham quan 11.37 3.688 568 495 562 95 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted gia 11.02 3.866 456 208 627 khong phan biet gia 11.75 3.444 354 135 725 nhieu chuyen tham quan 11.37 3.688 568 495 562 de tiep can diem den 11.29 3.793 559 489 572 1.7 Ho tăđ ngăvuiăch iăgi iătrí Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 640 N of Items 647 Item-Total Statistics Scale Mean Squared if Item Scale Variance Corrected ItemMultiple Deleted if Item Deleted Total Correlation Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted hoat dong giai tri da dang 10.74 3.390 461 217 545 da dang hoat dong ve dem 10.34 3.742 305 116 648 de dang tham gia 10.63 3.337 524 277 505 trang thiet bi giai tri da dang 11.03 3.066 415 215 582 1.8ăB uăkhơngăkhíăvƠăth iăti t Reliability Statistics Cronbach's Alpha 851 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 852 N of Items Item-Total Statistics 96 Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected ItemDeleted Item Deleted Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted thoi tiet de chiu 12.14 4.574 642 539 832 thoi tiet thuan loi 12.17 4.337 685 551 814 bau khong thu gian 12.17 4.392 751 739 786 bau khong thai mai 12.12 4.558 690 717 811 1.9ăTổngă33ăbi n Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 919 921 N of Items 33 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Squared Corrected Multiple Item-Total Correlatio Correlation n Cronbach's Alpha if Item Deleted Co nhieu thang canh dep 119.40 222.643 404 433 917 Canh quan hap dan 119.54 220.508 571 597 915 cong trinh kien truc 119.99 217.660 564 501 915 diem thu vi de tham quan 119.72 217.183 598 496 915 Di tich Ls va bao tang 119.68 219.146 486 506 916 Diem du lich noi tieng 119.66 216.967 508 582 916 giao thong thuan tien 119.60 224.241 323 329 918 co nhieu diem mua sam 119.54 224.569 346 438 918 thiet bi ho tro thong tin du lich 119.99 215.902 550 559 915 nguoi dan than thien hieu khach 119.24 220.078 472 476 916 chat luong cuoc song 120.19 219.484 504 433 916 nen van hoa hap dan 119.79 218.239 625 520 915 rao can ngon ngu 120.05 213.704 517 568 916 nhieu le hoi trien lam 120.04 217.251 534 468 915 97 khac biet van hoa 119.88 218.641 462 430 917 cheo keo khach 119.94 218.367 407 489 918 o nhiem khong 120.15 216.911 476 691 916 o nhiem tieng on 120.31 215.874 464 669 917 nha hang khach san 119.11 222.750 415 443 917 de tiep can DV NH KS 119.28 221.822 510 509 916 am thuc da dang 119.25 219.241 574 595 915 mon an hap dan 119.25 221.241 463 500 916 gia 119.28 220.449 500 486 916 nhieu chuyen tham quan 119.63 220.813 510 636 916 de tiep can diem den 119.54 221.291 508 585 916 hoat dong giai tri da dang 119.89 222.076 435 441 917 da dang hoat dong ve dem 119.50 220.179 503 381 916 de dang tham gia 119.78 223.087 412 412 917 trang thiet bi giai tri da dang 120.18 221.767 363 414 918 thoi tiet de chiu 119.34 220.039 496 625 916 thoi tiet thuan loi 119.37 218.255 547 681 915 bau khong thu gian 119.37 219.648 535 774 916 bau khong thai mai 119.32 218.898 568 777 915 2.ăK TăQU ăPHỂNăTệCHăEFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 841 Approx Chi-Square 2.420E3 df 378 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Cumulative % Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance 98 Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 8.018 28.634 28.634 8.018 28.634 28.634 3.247 11.596 11.596 2.322 8.292 36.926 2.322 8.292 36.926 2.846 10.165 21.761 1.914 6.835 43.761 1.914 6.835 43.761 2.316 8.271 30.032 1.691 6.039 49.800 1.691 6.039 49.800 2.214 7.908 37.940 1.372 4.901 54.701 1.372 4.901 54.701 2.199 7.854 45.795 1.276 4.558 59.259 1.276 4.558 59.259 2.156 7.702 53.496 1.176 4.198 63.457 1.176 4.198 63.457 2.105 7.517 61.014 1.008 3.599 67.056 1.008 3.599 67.056 1.692 6.042 67.056 931 3.324 70.380 10 827 2.954 73.334 11 713 2.546 75.880 12 688 2.458 78.338 13 614 2.193 80.531 14 597 2.133 82.664 15 538 1.923 84.587 16 518 1.849 86.436 17 495 1.766 88.203 18 484 1.730 89.932 19 445 1.589 91.521 20 384 1.370 92.891 21 359 1.283 94.174 22 311 1.112 95.286 23 299 1.068 96.354 24 274 977 97.331 25 246 880 98.211 26 202 720 98.931 27 181 648 99.579 28 118 421 100.000 99 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component bau khong thu gian 851 bau khong thai mai 776 thoi tiet thuan loi 750 thoi tiet de chiu 718 Di tich Ls va bao tang 682 Diem du lich noi tieng 649 da dang hoat dong ve dem 644 rao can ngon ngu 603 diem thu vi de tham quan 519 nhieu le hoi trien lam 516 trang thiet bi giai tri da dang 749 hoat dong giai tri da dang 687 de dang tham gia 656 cong trinh kien truc 523 thiet bi ho tro thong tin du lich 693 cheo keo khach 635 khac biet van hoa 611 am thuc da dang 745 mon an hap dan 701 de tiep can DV NH KS 625 nha hang khach san nhieu chuyen tham quan 782 100 de tiep can diem den 781 nguoi dan than thien hieu khach 557 o nhiem khong 869 o nhiem tieng on 836 giao thong thuan tien 786 co nhieu diem mua sam 663 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations 2.3ăK TăQU ăPHỂNăTệCHăH IăQUY b ANOVA Model Sum of Squares Regression Mean Square 115.246 14.406 78.754 186 423 194.000 194 Residual Total df F Sig 34.023 a Predictors: (Constant), X8, X7, X6, X5, X4, X3, X2, X1 b Dependent Variable: REGR factor score for analysis b Model Summary Model R 771 R Square a 594 Adjusted R Square Std Error of the Estimate 577 65069945 a Predictors: (Constant), X8, X7, X6, X5, X4, X3, X2, X1 b Dependent Variable: REGR factor score for analysis Coefficients 101 a Durbin-Watson 2.087 000 a Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Standardized Coefficients Std Error Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -1.087E-16 047 000 1.000 X1 539 047 539 11.534 000 1.000 1.000 X2 287 047 287 6.135 000 1.000 1.000 X3 123 047 123 2.629 009 1.000 1.000 X4 196 047 196 4.204 000 1.000 1.000 X5 317 047 317 6.793 000 1.000 1.000 X6 218 047 218 4.670 000 1.000 1.000 X7 073 047 073 1.568 119 1.000 1.000 X8 119 047 119 2.551 012 1.000 1.000 a Dependent Variable: REGR factor score for analysis 102 ... vƠă bầuă WA1 khơngăkhíătạiăđi mă đến WA2 WA3 WA4 Chấtă lư ngă hìnhă IQD1 nhăđi măđến (Image Quatity IQD2 Destination) IQD3 Cóă nhiềuă hoạtă độngă gi iătrí Đaă dạngă cácă hoạtă độngăvềăđêm D ădƠngăthamăgiaăcácă... aăkhách,ăngườiătaăchiaăđi măđếnăduăl chăthƠnhă2ăloại:ă  Đi măđ năcu iăcùng Đi mă đếnă cuốiă cùngă (finală destination) ă thườngă lƠă mă xaă nhấtă tínhă từă măxuấtăphátăgốcăc aăduăkháchăho călƠăđ aăđi mămƠăkháchădựăđ... iăíchăđángăk ăchoăđi măđếnăduăl ch.ă  Đi măđ nătrungăgian Đi mă đếnă trungă giană (intermediateă destination) ă ho că mă ghéă thămă (enroute)ă lƠă đ aă mă kháchă dƠnhă thờiă giană ngắnă h nă đ ă