Bài tập Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực du lịch tại địa phương nghiên cứu Ngày nay đời sống con người ngày càng cao, họ không những có nhu cầu đầy đủ về vật chất mà còn có nhu cầu được thỏa mãn về.
Bài tập • Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực du lịch địa phương nghiên cứu: Ngày đời sống người ngày cao, họ khơng có nhu cầu đầy đủ vật chất mà cịn có nhu cầu thỏa mãn tinh thần vui chơi, giải trí du lịch Đảng nhà nước đưa mục tiêu xây dựng ngành du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn Do đó, du lịch ngành có triển vọng Ngành du lịch Việt nam đời muộn so với nước khác giới vai trị khơng thể phủ nhận.Điều có ý nghĩa phương diện lí luận thực tiễn.Nó giúp du lịch Việt Nam đạt thành tựu khắc phục hạn chế nhanh chóng đưa du lịch phát triển tiềm đất nước nhanh chóng hội nhập với du lịch khu vực mà hội nhập giới + Điểm manh: – Nguồn lực quan trọng điểm mạnh đáng quan tâm nguồn nhân lực phục vụ phát triển du lịch Với 1.312.900 người dân Lâm Đồng, phần đông độ tuổi lao động sung sức dân số trẻ chiếm đa số, Việt Nam mạnh trội thị trường lao động nói chung phát triển du lịch Lâm Đồng nói riêng Người dân tỉnh Lâm Đồng có truyền thống lao động cần cù, chăm chỉ, khéo léo, nhanh nhạy tiếp thu yếu tố đặc biệt có tinh thần thân ái, nhiệt tình, mến khách sẵn sàng làm việc lúc nơi Đây mạnh phát triển dịch vụ du lịch Lâm Đồng +Điểm yếu: Trong năm qua, nguồn nhân lực ngành Du lịch Lâm Đồng nói riêng khu vực Tây Nguyên nói chung có bước phát triển mạnh mẽ số lượng tăng dần chất lượng Tuy nhiên, trình độ chun mơn nghiệp vụ lao động du lịch Tây Nguyên so với khu vực Duyên hải miền Trung, miền Nam, miền Bắc, trình độ ngoại ngữ cịn hạn chế Như việc nhiều người lao động làm việc lĩnh vực khách sạn – nhà hàng chưa đào tạo qua nghiệp vụ lễ tân, nghiệp vụ phục vụ buồng, nghiệp vụ phục vụ bàn, nghiệp vụ chế biến ăn…; đội ngũ hướng dẫn viên du lịch chưa am hiểu nhiều văn hóa, lịch sử đất nước, người Việt Nam; kỹ giao tiếp, trình độ ngoại ngữ cịn nhiều hạn chế; thiếu cán quản lý có đủ lực điều hành… Riêng ngoại ngữ, Lâm Đồng phổ biến đào tạo sử dụng tiếng Anh lĩnh vực du lịch Trong Tỉnh tăng cường hoạt động quảng bá, xúc tiến nhằm mở rộng thị trường, đa dạng hóa nguồn khách, thu hút khách từ thị trường ASEAN, Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Nga, Đức, Pháp, Australia + Cơ hội: – Quan hệ ngoại giao tích cực Việt Nam với giới mở hội thu hút đầu tư vốn cộng nghệ vào Việt Nam nói chung đầu tư du lịch nói riêng Các kinh tế lớn, tổ chức quốc tế tích cực hỗ trợ Việt Nam trình chuyển đổi kinh tế sang chế thị trường – Xu hướng phát triển kinh tế tri thức, khoa học cơng nghệ ứng dụng ngày có hiệu qua có sức lan tỏa vơ nhanh rộng Kinh nghiệm quản lý tiên tiến, công nghệ đại, nguồn nhân lực chất lượng cao làm thay đổi phương thức quan hệ kinh tế, đặc biệt công nghệ thông tin truyền thông ứng dụng mạnh hoạt động du lịch Việt Nam có hội đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng bắt kịp xu hướng nhanh chóng tiếp thu cơng nghệ ứng dụng phát triển du lịch – Du lịch xu hướng phổ biến toàn cầu, du lịch quốc tế liên tục tăng trưởng; du lịch nội khối chiếm tỷ trọng lớn; du lịch khoảng cách xa có xu hướng tăng nhanh Du lịch trở thành ngành kinh tế dịch vụ phát triển nhanh lớn bình diện giới Đặc biệt nước phát triển, vùng sâu, vùng xa coi phát triển du lịch cơng cụ xố đói, giảm nghèo tăng trưởng kinh tế Đây hội to lớn xu thời đại mà ngành du lịch Lâm Đồngcó thể tận dụng để phát triển loại hình du lịch mới, đa dạng tận dụng lợi tài nguyên du lịch để nhanh chóng đạt mục tiêu phát triển – Việt Nam vị trí địa lý gần với thị trường khổng lồ Trung Quốc nước Đông bắc Á (Nhật Bản, Hàn Quốc) với 1,5 tỷ người tiêu dùng du lịch có thu nhập cao tăng mạnh Cơ hội thu hút phần thị trường khách du lịch đến từ quốc gia mở cho Du lịch Việt Nam chân trời rộng lớn +Thách thức: – Sức ép cạnh tranh ngành du lịch ngày gay gắt, đặc biệt Du lịch tỉnh Lâm Đồng, cạnh tranh dòng vốn đầu tư thu hút khách, chất lượng hiệu kinh doanh xây dựng hình ảnh, thương hiệu quốc gia Những yếu tố cạnh tranh quốc tế đòi hỏi ngành du lịch Lâm Đồng phải đầu tư nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm du lịch , độc đáo văn hóa ỏ vùng miền, không thua thiệt cạnh tranh – Biến đổi khí hậu có tác động mạnh mẽ so với dự báo Ngồi nhiễm mơi trường cục trở thành mối đe dọa điểm đến du lịch chậm có giải pháp kiểm sốt thích đáng – cầu du lịch giới có nhiều thay đổi, hướng tới giá trị thiết lập sở giá trị văn hoá truyền thống, giá trị tự nhiên, giá trị sáng tạo công nghệ cao Chất lượng môi trường trở thành yếu tố quan trọng cấu thành giá trị thụ hưởng du lịch ỏ Lâm Đồng Đây thách thức vô lớn quan điểm, nhật thức chuyên môn kỹ thuật Du lịch tỉnh Lâm Đồng không nắm bắt kịp xu hướng đứng trước nguy tụt hậu, thị phần hiệu thấp Sự quay lưng du khách với điểm đến thảm họa Những nhận định mang tính tổng quát tiền đề sở cho bên liên quan xem xét hóa giải chiến lược, sách, quy hoạch, kế hoạch, bước hành động cụ thể phù hợp với tình hình Những định khôn ngoan lựa chọn dựa vào mạnh, tâm khắc phục yếu kém, vượt lên thách thức tranh thủ hội để gặt hái thành công Giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch Lâm Đồng: Để đào tạo thực công cụ đắc lực tạo nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao đáp ứng yêu cầu phát triển, ngành Du lịch Lâm Đồng cần tập trung vào giải số vấn đề sau: - Đổi chương trình đào tạo, phát triển chương trình chất lượng cao - Vận động, khuyến khích, hỗ trợ doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch,tiếp tục đào tạo nhằm nâng cao nhận thức, kỹ nghề nghiệp cho người lao động, nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ ngành Du lịch - Xây dựng chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực du lịch đảm bảo chất lượng, số lượng Nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ, tính chuyên nghiệp đội ngũ lao động ngành Dịch vụ du lịch; quan tâm xây dựng đội ngũ cán quản lý, đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch hội nhập quốc tế ... phát triển du lịch – Du lịch xu hướng phổ biến toàn cầu, du lịch quốc tế liên tục tăng trưởng; du lịch nội khối chiếm tỷ trọng lớn; du lịch khoảng cách xa có xu hướng tăng nhanh Du lịch trở thành... cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch Lâm Đồng: Để đào tạo thực công cụ đắc lực tạo nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao đáp ứng yêu cầu phát triển, ngành Du lịch Lâm Đồng cần tập trung vào giải... hút phần thị trường khách du lịch đến từ quốc gia mở cho Du lịch Việt Nam chân trời rộng lớn +Thách thức: – Sức ép cạnh tranh ngành du lịch ngày gay gắt, đặc biệt Du lịch tỉnh Lâm Đồng, cạnh tranh