So sánhGooglevà Bing: cuộcchiếndầncânsức
So sánhGooglevà Bing
Cùng mổ xẻ các tính năng cơ bản xem cỗ máy tìm kiếm nào thực sự tốt. Đây có thể
coi là cuộcchiến giữa Coke và Pepsi phiên bản hiện đại.
Cũng có nhiều người cho rằng cả hai cỗ máy tìm kiếm này chẳng khác gì nhau,
chúng đều tìm kiếm trên web và cung cấp các đường dẫn liên quan tới hình ảnh, tin
tức hay thông tin sản phẩm theo một dịnh dạng dễ nhìn. Nhưng câu hỏi đặt ra là cái
nào tốt hơn và làm thế nào để xác định được điều ấy? Một số người dùng đã thử
chuyển qua lại giữa chúng để xem xét về mặt hiệu quả cũng như trải nghiệm khi sử
dụng và nói chung thì đa số người dùng vẫn thích gắn bó với những gì họ quen
thuộc. Số liệu mới nhất của ComScore cho thấy thị phần tìm kiếm của Google là
66% trong khi Bing chỉ chiếm vỏn vẹn 15%.
Google có thế mạnh về tốc độ tìm kiếm song Bing có vẻ đang dần được ưa chuộng
hơn nhờ vào tính chính xác và có vẻ hiểu câu lệnh tìm kiếm của người dùng hơn.
Để có thể xem xét một cách chính xác, PC World đã tiến hành một số thử nghiệm
và sosánh những khả năng cơ bản: tìm kiếm một trang web cụ thể, tìm kiếm một
thông tin cụ thể, tìm và cung cấp địa chỉ mua hàng trực tuyến tốt nhất. Trong quá
trình thử nghiệm, PC World cũng đánh giá khả năng cung cấp kết quả sạch (không
chứa spam) của cả Bing và Google.
Tìm kiếm cụ thể
Do hiện tại không có một cuốn danh bạ nào cho Internet
nên người dùng buộc phải dựa vào các cỗ máy tìm kiếm
khi muốn tìm hiểu thông tin về một trang web cụ thể nào
đó và thường là một trang trên website đó. Googlevà
Bing đã làm như thế nào để có thể cung cấp chính xác
thứ mà người dùng cần thay vì cung cấp một lô một lốc
những thứ có chứa cụm từ liên quan tới nội dung tìm
kiếm của người dùng?
Khi nhóm thử nghiệm sử dụng cả Bing vàGoogle để tìm
kiếm các trang web chính thức của Mitt Romney, kênh YouTube chính thức của
tổng thống Obama, lược đồ hướng dẫn dùng thuốc Tylenol dành cho trẻ em thì các
kết quả trả về nằm trong tốp đầu của cả hai đều chính xác. Có sự khác biệt khi tiến
hành tìm kiếm cụm từ "CDC flu vaccine information" (thông tin về vắc-xin phòng
cúm CDC), kết quả đầu tiên của Google là một tài liệu dạng PDF các thông tin chi
tiết về vắc xin cúm của chính CDC. Bing thì trả về kết quả chung chung hơn và
nhóm thử nghiệm phải mất 2 lần nhấn chuột nữa mới tìm thấy bản thông tin chi tiết
về vắc-xin cần thiết.
Đánh giá: Bing 4 sao, Google 5 sao
Mẹo tìm kiếm: Hãy sử dụng các cụm từ càng chi tiết càng tốt, thêm vào nhiều hơn
một từ khóa liên quan (ví dụ như thêm từ khóa “website chính thức” vào yêu cầu
tìm kiếm tên một website nào đó) sẽ giúp các cỗ máy tìm kiếm cho ra các kết quả
chính xác hơn nhiều.
Tự động sửa lỗi ngữ pháp của truy
vấn
Các kết quả là phần quan trọng
nhất của quá trình sử dụng công
cụ tìm kiếm, do đó việc tự động
chỉnh sửa từ ngữ trong câu lệnh
tìm kiếm của người dùng là một
phần khá quan trọng giúp đẩy
nhanh tốc độ tìm kiếm của người dùng. Google Instant là một tính năng khá hay
mà Bing còn cần phải học tập.
Cả Bing vàGoogle đều tự động sửa và thêm vào các từ bị gõ sai theo nhận định mà
chúng được lập trình. Song Bing có vẻ hơi “quá đà” trong thử nghiệm ở lĩnh vực
này, nó tự động sửa đổi và thêm thắt 3 trong số 9 cụm từ tìm kiếm được thử
nghiệm. Khi tiến hành tìm kiếm "Barack Obama YouTube channel", Bing tự động
thêm vào các kết quả của "barack obama youtube tv”. Khi tìm kiếm thông tin theo
cụm từ "Entertainment Weekly's Grammy Coverage", Bing cũng thêm vào
"Entertainment Week Grammy Coverage". Trong mọi trường hợp, Bing đều “tỏ
vẻ” là hiểu người dùng muốn gì song trên thực tế các gợi ý mà nó đưa ra đều
không hữu dụng. Hiện người dùng đều không thể tắt tính năng tự động sửa lỗi này
của cả Bing và Google.
Đánh giá: Bing 2 sao, Google 4 sao
Tìm kiếm cụ thể trên những trang web đồ sộ
Một trong những cách tìm kiếm phổ biến nhất hiện nay
của người dùng là tìm những trang có liên quan mà họ
từng biết. Ví dụ điển hình là các fan của đội bóng chày
Boston Red Sox thường tìm kiếm các thông tin liên quan
đến đội bóng yêu thích qua công cụ tìm kiếm và thường được dẫn tới trang web
của thành phố Boston là Boston.com. Nhóm thử nghiệm đã tạo ra các mẫu truy vấn
có tên của website nguồn và thử tìm xem chúng thể hiện thế nào khi tìm các thông
tin trên các trang mạng có độ lớn khác nhau.
Google tỏ ra hơi lúng túng với cụm từ "Boston.com Red Sox spring training" với
mục đích tìm các thông tin về đợt huấn luyện mùa xuân của đội bóng này. Thay vì
đưa ra các chỉ dẫn về Boston.com, Google lại trả về vài kết quả có liên quan tới
boston.redsox.mlb và hoàn toàn sai với những gì nhóm thử nghiệm muốn tìm. Để
tìm kiếm thông tin về Boston.com, người dùng phải cuộn xuống cuối trang.
Với cụm từ tìm kiếm "CNN Andrew Breitbart obituary", Bing vàGoogle đều đưa
ra các kết quả liên quan đến phần Tin Tức đầu tiên. Tuy nhiên chỉ có Google là chỉ
ra chính xác trang web CNN.com. Kết quả này ở Bing chỉ nằm ở vị trí thứ 3, sau
Daily Beast.
Mặc dù vậy, trong lĩnh vực này Bing tỏ ra tiềm năng hơn so với Google.
Đánh giá: Bing 4 sao, Google 3 sao
Mẹo: Dùng các cú pháp tìm kiếm nâng cao như "site:[tên trang web cần tìm].com"
để các máy tìm kiếm hiểu được bạn muốn ưu tiên tìm kết quả từ website cụ thể
trong cụm từ tìm kiếm.
Tìm kiếm sản phẩm
Các máy tìm kiếm cũng thường
được dùng để tìm kiếm một sản
phẩm nhất định nào đó và việc
đưa ra các kết quả tìm kiếm chính
xác giúp người mua quyết định là
một yếu tố được người dùng đánh
giá rất cao. Trong thử nghiệm
này, cả Bing vàGoogle đều rất
xuất sắc khi đưa các kết quả đúng
theo những gì cần tìm.
Google tỏ ra trội hơn ở những truy vấn phổ biến như "iPad models", "P90X
workout system" và "iPhone 4S specs". Trong cả ba trường hợp này, các kết quả
trên cùng đều đưa người dùng tới thẳng trang web của nhà sản xuất. Bing cũng gần
đạt được độ hoàn hảo này song lại sa đà vào các tin tức liên quan đến iPad thế hệ 3
và iPad 2. Ở gần cuối trang kết quả tìm kiếm, người ta mới thấy hiển thị đường dẫn
vào trang chủ của Apple. Mặc dù vậy, trong các tìm kiếm sản phẩm chung chung,
Bing lại cho các kết quả chính xác.
Đánh giá: Bing 4 sao, Google 4 sao
Mẹo: Khi tìm kiếm thông tin về một sản phẩm nào đó, hãy cố gắng sử dụng cụm từ
tìm kiếm càng chính xác càng tốt, sau đó hãy thêm các cụm từ “đánh giá”, “giá cả”
vào để tăng thêm tính hiệu quả khi tìm kiếm.
Tìm kiếm liên quan tới dịch vụ
Tìm kiếm các mẫu đăng ký/hủy bỏ hay các mẫu bản khai
có thể tải về được luôn là vấn đề “khó nhằn” cho các cỗ
máy tìm kiếm. Trong số 9 thử nghiệm dạng này, cả Bing
và Google đều không gặp vấn đề trong khâu xử lý truy
vấn, cho phép người dùng tìm tới kết qủa mong muốn
chỉ qua 3 lần nhấn chuột. Ở lĩnh vực này Bing có vẻ nhỉnh hơn Google đôi chút.
Đánh giá: Bing 4.5 sao, Google 4 sao
Mẹo: Cũng có khi máy tìm kiếm không trả về trang web mà bạn mong muốn
nhưng như thế không có nghĩa là trang web ấy không tồn tại. Đôi khi vấn đề lại
nằm ở phía đơn vị cung cấp dịch vụ không muốn người dùng tìm thấy chúng dễ
dàng vì lý do nào đó. Do vậy, hãy cỗ gắng tìm kiếm kỹ hơn và sâu hơn.
Tìm kiếm nguồn thông tin
Các công cụ tìm kiếm giờ đây thường đóng vai trò là
một “giáo sư Biết Tuốt”, thay thế cho những cuốn Bách
Khoa Toàn Thư dày cộp, những cuốn từ điển nặng nề
chi chít chữ trong việc cung cấp thông tin tra cứu cho
người dùng. Gần như mọi vấn đề đều có thể tìm thấy câu
trả lời thông qua máy tìm kiếm, nhanh và chính xác.
Đánh giá về ưu thế trong tìm kiếm dạng này khó khăn
hơn do không có mục tiêu xác định cụ thể. Bạn không
thể có một trang web chính thức nào để trả lời cho cụm từ tìm kiếm kiểu như “ tên
phổ biến nhất dành cho trẻ em năm 2011”.
Nhìn chung cả Bing vàGoogle đều đáp ứng khá tốt các
yêu cầu của nhóm thử nghiệm trong lĩnh vực này, cung
cấp một số lượng thông tin khá phong phú cho các lĩnh
vực khác nhau. Google tỏ ra trội hơn Bing một chút. Khi
nhóm thử nghiệm tìm kiếm với cụm từ "Oscar winners
2012" (những người đoạt giải Oscar năm 2012), Google
cung cấp ngay được trang kết quả chính xác có dẫn
nguồn tới Oscar.com. Trong khi đó Bing lại liệt kê
Oscar.com trong tốp các kết quả tìm kiếm hàng đầu và
người dùng cần nhấn chuột thêm một lần nữa vào đường dẫn hiển thị để có được
câu trả lời cho vấn đề cần tìm.
Đánh giá: Bing 2 sao, Google 4 sao
Tính minh bạch?
Cả Bing.com và Google.com đều tập
trung chủ yếu vào dịch vụ cạnh tranh cốt
lõi của chúng là tìm kiếm và chúng cũng
là một phần dịch vụ của công ty mẹ. Do
vậy vấn đề đặt ra là liệu có sự thiên vị
nào đối với các sản phẩm, dịch vụ của
công ty mẹ trong kết quả tìm kiếm? Đó
cũng là lý do nhóm thử nghiệm tiến
hành xem xét tương đối kỹ vấn đề này
và vui mừng nhận thấy cả hai công cụ
này đều rất khách quan trong việc đưa ra
kết quả.
Một điều dễ nhận thấy là cả Googlevà
Microsoft đều có tham gia vào lĩnh vực
sản xuất điện
thoại thông
minh cũng
như cung cấp
dịch vụ VoIP. Nhóm thử nghiệm đã tiến hành tìm kiếm
với các cụm từ "điện thoại thông minh nào là tốt nhất "
và "dịch vụ VoIP nào là tốt nhất”, cả Bing vàGoogle
đều trả về các kết quả dẫn đến vô số nguồn khác nhau
như Cnet, PCMag.com và PCWorld.com. Các sản phẩm
hay dịch vụ có liên quan của các công ty mẹ như
Android, Windows Phone, Google Voice hay Skype đều
không được nhắc tới.
Cũng tương tự như vậy khi tìm kiếm các trang web về
tin tức giải trí hay du lịch, kết qủa trả về luôn là những
trang tương ứng của các bên thứ 3 thay vì đưa ra hay “bóng gió” tới các dịch vụ
của Google hay Microsoft.
Đánh giá: Bing 4 sao, Google 4 sao
Mẹo: nên thử tìm kiếm bằng cả hai dịch vụ mỗi khi bạn không thể tìm thấy thứ cần
tìm bằng dịch vụ mà bạn quen dùng.
Chống Spam
Nếu ai đó đã từng thử tìm thông tin về tân dược trên web
thì chắc hẳn đều đã từng có cảm giác sa vào một ma trận
thông tin mà trong đó khó có thể phân biệt được thật giả.
Do vậy, nhóm thử nghiệm đã đưa hạng mục này vào để
xem Bing vàGoogle xử lý như thế nào.
Nhóm thử nghiệm coi một website là spam khi mà
website đó được thiết kế có chủ đích để bẫy, chiếm đoạt
quyền điều khiển hoặc cố tình làm sai lệch kết quả tìm kiếm. Đối với từ khóa nhạy
cảm với spam hiện nay là “Viagra”, các kết quả được Bing vàGoogle trả về đều là
các thông tin đáng tin cậy liên quan đến thuốc, dù rằng cả hai máy tìm kiếm đều có
cung cấp luôn cả đường dẫn vào các trang mua thuốc này (và mua “RẺ”). Đúng
như nhóm thử nghiệm dự đoán với trường hợp của cụm từ khóa “giá Viagra”, cả
hai máy tìm kiếm đều kém gây ấn tượng khi liệt kê các trang web bán thuốc dạng
này "giá rẻ" hoặc "miễn phí nếu bạn may mắn".
Đánh giá: Bing 4 sao, Google 4 sao
Ai giành phần thắng?
Vậy công cụ tìm kiếm nào tốt hơn? Thật khó để trả lời
một cách thỏa đáng cho câu hỏi này. Chẳng có ai thắng
mà cũng chẳng có ai thua! Chúng đều có những ưu điểm
nhất định để cạnh tranh và đều tốt cho người dùng. Lý
do Google vẫn thống trị thị trường tìm kiếm toàn cầu
phần nhiều vẫn là thói quen sử dụng của người dùng. Đơn giản vì Google nổi lên
như một máy tìm kiếm siêu hạng vào thời điểm Bing chưa ra đời, tuyệt đại đa số
người dùng đã quen với nó và không nghĩ tới chuyện chuyển đổi sang công cụ
khác. Một lý do khác cũng vì Bing chưa chứng minh được mình trội hơn hẳn so
với Google mà mới chỉ dừng ở mức bắt kịp đối thủ.
Bing vẫn còn cả chặng đường dài phía trước để đồng hóa mình với động từ “tìm
kiếm trên mạng”. Điều mà Google đã đạt được và vẫn giữ được vị thế cho đến
ngày nay. “Google” dường như vẫn là câu cửa miệng của nhiều người khi muốn
tìm kiếm thứ gì đó trên mạng. Tuy nhiên, sự trỗi dậy của Bing cũng sẽ là động lực
cạnh tranh tốt để các cỗ máy tìm kiếm ngày một tốt hơn, hiệu quả hơn.
Nguồn: PCW
. So sánh Google và Bing: cuộc chiến dần cân sức
So sánh Google và Bing
Cùng mổ xẻ các tính năng cơ bản xem. chỉ chiếm vỏn vẹn 15%.
Google có thế mạnh về tốc độ tìm kiếm song Bing có vẻ đang dần được ưa chuộng
hơn nhờ vào tính chính xác và có vẻ hiểu câu lệnh