Phân tích sự khả thi nhằm áp dụng xu hướng công nghệ 4 0 vào sự bảo tồn tài nguyên du lịch tại việt nam

LỜI CẢM ƠN Khóa luận hồn thành hướng dẫn, giúp đỡ tận tình quý báu PGS.TS …………… , giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi Trường Đại học……………… Nhân cho phép tơi tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS ………… người tận tình bảo, hướng dẫn tơi suốt thời gian qua, xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp, nhận xét q báu thầy giáo giúp tơi hồn thành tiểu luận Cuối tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới gia đình, nhà lãnh đạo bè ln động viên, khích lệ, giúp đỡ suốt thời gian làm tiểu luận ……, tháng 12 năm 2020 Học viên ………………………… A MỞ ĐẦU Tài nguyên du lịch coi phân hệ du lịch quan trọng, mang tính định hệ thống lãnh thổ du lịch, mục đích khám phá du khách, sở quan trọng để hình thành, phát triển du lịch khu, điểm du lịch địa phương quốc gia Tài nguyên du lịch gồm tài nguyên du lịch tự nhiên tài nguyên du lịch nhân văn khai thác chưa khai thác Tài nguyên du lịch tự nhiên gồm yếu tố địa chất, địa hình, địa mạo, khí hậu, thuỷ văn, hệ sinh thái, cảnh quan thiên nhiên sử dụng phục vụ mục đích du lịch Tài nguyên du lịch nhân văn gồm truyền thống văn hóa, yếu tố văn hố, văn nghệ dân gian, di tích lịch sử, cách mạng, khảo cổ, kiến trúc, cơng trình lao động sáng tạo người di sản văn hoá vật thể, phi vật thể khác sử dụng phục vụ mục đích du lịch.Tài nguyên du lịch phong phú đa dạng, có nhiều tài nguyên đặc sắc độc đáo có sức hấp dẫn lớn du khách; tài nguyên du lịch tài nguyên gồm hai giá trị: giá trị hữu hình giá trị vơ hình; tài ngun du lịch thường dễ khai thác; tài nguyên du lịch có thời gian khai thác khác nhau; tài nguyên du lịch khai thác chỗ để tạo sản phẩm du lịch; tài nguyên du lịch sử dụng nhiều lần Bảo tồn tài nguyên du lịch xu hướng tất yếu thời đại cách mạng công nghiệp lần thứ tư (CMCN 4.0), thành tựu khoa học công nghệ đại ứng dụng mạnh mẽ vào lĩnh vực đời sống xã hội, có du lịch Tại Việt Nam, ứng dụng công nghệ đại với ngành Du lịch bảo tồn tài nguyên du lịch chủ trương lớn Đảng Chính phủ, triển khai rộng khắp toàn ngành Dưới tác động CMCN 4.0, khoa học công nghệ (KH&CN), đặc biệt công nghệ thông tin – truyền thông (CNTT-TT) phát triển ngày mạnh mẽ, cho phép tạo sản phẩm đa dạng cho ngành du lịch Việc ứng dụng công nghệ tiên tiến cho ngành du lịch trí tuệ nhân tạo (AI), điện tốn đám mây, Big data, Blockchain, công nghệ 3D, 3600, công nghệ thực tế ảo thực tế tăng cường (VR, AR), internet kết nối vạn vật (IoT), công nghệ định vị (GIS, GPS, LBS); với bùng nổ của internet, mạng xã hội, hệ thống mạng cảm biến không dây (WSN) hệ mạng di động (4G, 5G),… góp phần làm thay đổi diện mạo ngành du lịch, hoạt động du lịch ngày cơng nghệ hóa, ngày trở nên đại thơng minh Có thể nói, kết hợp công nghệ với bảo tồn tài nguyên du lịch, kêt hợp thơng minh Để hiểu rõ vấn đề Tác giả định lựa chọn nội dung: “Phân tích khả thi nhằm áp dụng xu hướng công nghệ 4.0 vào bảo tồn tài nguyên du lịch Việt Nam” Việc làm sáng tỏ nội dung trên, giúp hiểu vai trò quan việc áp dụng xu hướng công nghệ 4.0 vào bảo tồn tài nguyên du lịch Việt Nam B NỘI DUNG Tiến trình bảo tồn tài nguyên du lịch Việt Nam 1.1 Thể chế, sách mở đường cho bảo tồn tài nguyên du lịch Trong năm qua, Đảng Chính phủ Việt Nam ban hành nhiều văn định hướng cho việc triển khai ứng dụng KH&CN, CNTT-TT với phát triển kinh tế – xã hội nói chung phát triển du lịch nói riêng Thể chế sách trước quan trọng để khai thông, mở đường tạo điều kiện tảng, hành lang pháp lý cho bảo tồn tài nguyên du lịch Từ năm 2000, Đảng Cộng sản Việt Nam nhận thức rõ “CNTT động lực quan trọng phát triển, với số ngành công nghệ cao khác làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế, văn hoá, xã hội giới đại” Vì thế, phải đẩy mạnh “ứng dụng phát triển CNTT nước ta nhằm góp phần giải phóng sức mạnh vật chất, trí tuệ tinh thần toàn dân tộc, thúc đẩy công đổi mới, phát triển nhanh đại hố ngành kinh tế” Bộ Chính trị chủ trương: “Mọi lĩnh vực hoạt động kinh tế, văn hoá, xã hội, an ninh, quốc phịng phải ứng dụng cơng nghệ thông tin để phát triển” Nghị số 36-NQ/TW năm 2014 tiếp tục khẳng định: “CNTT phải ứng dụng rộng rãi trở thành ngành kinh tế có tác động lan tỏa phát triển kinh tế – xã hội” Nghị số 26/2015/NQ-CP nhấn mạnh: “Đẩy mạnh ứng dụng CNTT tất ngành, lĩnh vực nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý điều hành quan nhà nước, cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao sức cạnh tranh” Khi cách mạng công nghiệp lần thứ tư bùng nổ tác động mạnh mẽ tới lĩnh vực đời sống xã hội việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT-TT cho ngành, lĩnh vực ngày trở nên cấp thiết Trước bối cảnh đó, Thủ tướng Chính phủ ban hành thị số 16/2017/CT-TTg việc tăng cường lực tiếp cận cách mạng công nghiệp lần thứ tư Thủ tướng đề nghị Bộ, ngành “Xây dựng chiến lược chuyển đổi số, quản trị thông minh, ưu tiên phát triển công nghiệp công nghệ số, nông nghiệp thông minh, bảo tồn tài nguyên du lịch, thị thơng minh” Có thể nói, hệ thống văn Đảng Chính phủ mở định hướng chiến lược quan trọng để triển khai thực ứng dụng công nghệ tiên tiến cho phát triển kinh tế – xã hội nói chung du lịch nói riêng Ngày 16/01/2017, Bộ Chính trị ban hành Nghị 08-NQ/TW, khẳng định quan điểm: “Phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn định hướng chiến lược quan trọng để phát triển đất nước” Để phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn cần phải thực đồng nhiều giải pháp, đó, tất yếu phải đẩy mạnh ứng dụng KH&CN đại Nghị 08-NQ/TW có nêu ba khía cạnh ứng dụng KH&CN với hoạt động du lịch, gồm: xúc tiến quảng bá du lịch, đào tạo nguồn nhân lực du lịch quản lý nhà nước du lịch Luật du lịch năm 2017 khẳng định “nhà nước có sách việc khuyến khích hỗ trợ hoạt động ứng dụng khoa học, công nghệ đại phục vụ quản lý phát triển du lịch” (Khoản 4, Điều 5) Để tạo bước đột phá việc thu hút khách quốc tế đến Việt Nam, năm 2017, Chính phủ ban hành Nghị định số 07/2017/NĐ-CP Nghị số 124/2017/NQCP quy định trình tự, thủ tục thực thí điểm cấp thị thực điện tử (e-visa) cho người nước nhập cảnh Việt Nam Đặc biệt, thị số 16/2017/CT-TTg, lần thuật ngữ “bảo tồn tài nguyên du lịch” nhắc đến văn pháp quy Việt Nam: “…ưu tiên phát triển công nghiệp công nghệ số, nông nghiệp thông minh, bảo tồn tài nguyên du lịch, đô thị thông minh” 1.2 Tiếp cận bảo tồn tài nguyên du lịch Bảo tồn tài nguyên du lịch “chớm nở” Việt Nam, cịn lĩnh vực mẻ Để hiểu nắm bắt xu phát triển có giải pháp ứng dụng khoa học công nghệ nhằm bảo tồn tài nguyên du lịch, quan quản lý du lịch cấp Việt Nam phối hợp với quan, tổ chức, đơn vị nước tổ chức hội thảo, hội nghị, tọa đàm xoay quanh chủ đề Chỉ vài năm trở lại đây, nhiều hội nghị, hội thảo chuyên đề tổ chức với quy mô cấp tỉnh, cấp ngành, cấp quốc gia cấp quốc tế Trong thời đại công nghệ số, việc hỗ trợ cung cấp thông tin du lịch có ý nghĩa quan trọng khơng cơng tác quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam mà cịn có ý nghĩa quan trọng khách du lịch, doanh nghiệp cộng đồng Hình thức cung cấp thơng tin du lịch phổ biến thông qua hệ thống website, cổng thông tin, trang thông tin điện tử, báo điện tử Hiện nay, 100% quan quản lý du lịch từ Trung ương đến địa phương Việt Nam có website du lịch Hầu hết doanh nghiệp du lịch, đặc biệt doanh nghiệp lữ hành doanh nghiệp kinh doanh khách sạn xếp hạng theo thang bậc Việt Nam có website riêng Hệ thống báo mạng điện tử, trang thông tin điện tử Việt Nam thường xuyên đăng tải tin du lịch quảng bá du lịch, đặc biệt báo lớn, trang tin lớn… có chuyên mục riêng du lịch Ngày nay, với phát triển cơng nghệ lập trình web, cho phép nhà lập trình thiết kế, tích hợp nhiều tính năng, tiện ích đa dạng tảng web hỗ trợ hoạt động du lịch như: đồ du lịch điện tử, chức booking online, tốn trực tuyến, tư vấn trực tuyến, chăm sóc khách hàng trực tuyến, chức quy đổi tiền tệ, dự báo thời tiết… chí tạo tương tác trực tiếp khách du lịch góp ý, phản ánh, bình luận kiện du lịch Bên cạnh hệ thống website, mạng xã hội kênh quan trọng việc chia sẻ thông tin, trải nghiệm du lịch góp phần quảng bá du lịch Để hỗ trợ hoạt động du lịch du khách, địa phương Việt Nam năm qua nghiên cứu, sản xuất đưa vào sử dụng nhiều phần mềm, tiện ích thơng minh Trong đó, bật tỉnh, thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội năm 2018 đưa vào sử dụng phần mềm tiện ích thông minh hỗ trợ du khách gồm hệ thống thuyết minh tự động di tích Văn Miếu – Quốc Tử Giám phần mềm hướng dẫn tham quan Hồng Thành Thăng Long; số tiện ích đồ, tìm đường, trạm bus, travel guide khác nghiên cứu, sản xuất đưa vào sử dụng từ lâu Thành phố Hồ Chí Minh tích cực đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin – truyền thông với ngành Du lịch nhằm hướng tới mục tiêu đưa thành phố trở thành đô thị bảo tồn tài nguyên du lịch, như: đưa vào sử dụng số trạm thông tin bảo tồn tài nguyên du lịch; đưa vào sử dụng phần mềm bảo tồn tài nguyên du lịch “Vibrant Ho Chi Minh city” số phần mềm tiện ích khác “Sai Gon Bus”, “Ho Chi Minh City Travel Guide”, “Ho Chi Minh City Guide and Map” Đà Nẵng địa phương đầu việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin – truyền thông với ngành Du lịch, phát triển mơ hình bảo tồn tài ngun du lịch Ngoài việc thường xuyên sử dụng phương pháp marketing điện tử để quảng bá du lịch, Đà Nẵng quan tâm xây dựng hệ thống phần mềm, tiện ích hỗ trợ du khách “Da Nang Tourism”, “inDaNang”, “ Go! Đà Nẵng”, “Da Nang Bus” Đặc biệt, đầu năm 2018 Đà Nẵng đưa vào sử dụng ứng dụng Chatbot “Da Nang Fantasticity”, công nghệ sử dụng Việt Nam Đông Nam Á (cùng với Singapore) Ngoài ra, số địa phương khác Hải Phịng, Quảng Ninh, Ninh Bình, Hưng n, Thanh Hóa, Quảng Bình, Cần Thơ… phối hợp tích cực với tập đồn viễn thơng để triển khai dự án bảo tồn tài nguyên du lịch, sản xuất phần mềm, tiện ích thơng minh cho ngành Du lịch Để bảo tồn tài nguyên du lịch, cần thiết phải phát triển hoàn thiện hạ tầng mạng điều kiện quan trọng để triển khai hoạt động du lịch online Nhận thức điều này, nhiều địa phương nước triển khai lắp đặt trạm phát wifi miễn phí Tại Hà Nội, nhiều điểm địa bàn thuộc quận trung tâm lắp đặt trạm phát wifi miễn phí khu vực quanh bờ hồ Hồn Kiếm, khu phố cổ, đường hoa, chợ hoa, công viên, bến xe, tuyến buýt… Một số điểm du lịch Hà Nội triển khai lắp đặt gồm: Bát Tràng, Vạn Phúc, Hoàng Thành Thăng Long, Văn Miếu – Quốc Tử Giám Tại thành phố Hồ Chí Minh, 100 điểm phát wifi miễn phí triển khai cho ba khu vực bệnh viện, trường học, điểm công cộng quận trung tâm gần 1000 điểm phát wifi miễn phí khu cơng nghiệp, khu chế xuất địa bàn thành phố Đà Nẵng địa phương đầu nước chủ trương phủ sóng wifi miễn phí phục vụ khách du lịch cộng đồng Từ năm 2012, Đà Nẵng đầu tư gần triệu USD cho dự án phủ sóng wifi Đến nay, địa bàn thành phố có tới gần 500 trạm phát tất tuyến đường phố chính, điểm du lịch dọc bờ biển, điểm du lịch dọc bờ sông Hàn, trung tâm mua sắm, trung tâm hành chính, điểm du lịch điểm cơng cộng khác Ngoài ra, nhiều địa phương khác nước tích cực triển khai phủ sóng wifi miễn phí như: Quảng Ninh, Hải Phịng, Huế, Quảng Bình, Đà Lạt, Cần Thơ… Các doanh nghiệp du lịch Việt Nam tích cực tiếp cận CMCN 4.0 để theo kịp xu hướng kinh doanh mới, đáp ứng nhu cầu du lịch đa dạng du khách Nhiều doanh nghiệp tự cải tiến để trở thành doanh nghiệp thơng minh Theo đó, hoạt động kinh doanh hầu hết triển khai trực tuyến: marketing, quảng bá sản phẩm; nghiên cứu mở rộng thị trường; tư vấn, chăm sóc khách hàng; thực giao dịch mua – bán, toán… Các doanh nghiệp du lịch hàng đầu Việt Nam đẩy mạnh ứng dụng công nghệ đại kinh doanh du lịch Vietravel, Saigontourist, Thiên Minh Group, Hanoitourist, Benthanhtourist… Năm 2016, sàn giao dịch du lịch trực tuyến (Tripi) xuất Việt Nam, cho phép giao dịch tour trọn gói, khách sạn vé máy bay Đặc biệt, Tripi cịn cho phép khách hàng tìm kiếm, so sánh giá sản phẩm du lịch cập nhật xác 24/24 tình trạng sản phẩm iVIVU (ivivu.com) sàn giao dịch du lịch lớn, cho phép khách du lịch tìm kiếm thơng tin, so sánh, lựa chọn thực giao dịch đặt tour, mua vé máy bay, đặt phòng khách sạn với 300 tour du lịch, 5.000 khách sạn Việt Nam 345.000 khách sạn toàn giới để du khách lựa chọn; tháng ivivu.com thu hút lượng truy cập tới 10 triệu lượt Hiện nay, Việt Nam có khoảng 10 sàn giao dịch du lịch Đây điểm nhấn quan trọng doanh nghiệp du lịch Việt khả tiếp cận thích ứng với bảo tồn tài nguyên du lịch Những tồn tại, hạn chế nguyên nhân Ứng dụng công nghệ đại với ngành du lịch bảo tồn tài nguyên du lịch chủ trương lớn Đảng Chính phủ Trong thời gian qua, ngành du lịch nỗ lực việc triển khai giải pháp bảo tồn tài nguyên du lịch, nhiên tồn nhiều bất cập, hạn chế Cụ thể: – Chính sách đặc thù bảo tồn tài nguyên du lịch: Mặc dù có nhiều văn pháp quy đẩy mạnh ứng dụng CNTT-TT với phát triển kinh tế – xã hội nói chung, phát triển du lịch nói riêng, đến chưa có văn cụ thể quy định hay hướng dẫn triển khai bảo tồn tài nguyên du lịch Việt Nam Một số địa phương có chủ trương bảo tồn tài nguyên du lịch q trình triển khai cịn nhiều bất cập – Mơ hình bảo tồn tài ngun du lịch: Trong thời gian qua, có nhiều địa phương triển khai biện pháp bảo tồn tài nguyên du lịch Tuy nhiên, hoạt động diễn mang tính cục bộ, thiếu sở khoa học, pháp lý đặc biệt thiếu “mơ hình bảo tồn tài ngun du lịch” đảm bảo tính hiệu Điều dẫn đến đầu tư thiếu trọng điểm, thiếu tính đồng bộ, hiệu mang lại chưa cao Nguyên nhân vấn đề bảo tồn tài nguyên du lịch xu mới, chưa hình thành chưa có tiền lệ Việt Nam, chưa có địa phương xây dựng thành cơng để làm mơ hình học hỏi cho địa phương khác – Mức độ sẵn sàng cho bảo tồn tài nguyên du lịch: Bảo tồn tài nguyên du lịch phát triển tảng ứng dụng KH&CN, CNTT-TT, coi điều kiện, tiền đề tiên Tuy nhiên, mức độ sẵn sàng công nghệ để bảo tồn tài nguyên du lịch Việt Nam chưa cao Chỉ số xếp hạng mức độ sẵn sàng cho ứng dụng phát triển CNTT-TT Bộ VHTT&DL vài năm trở lại xếp vị trí trung bình khá, từ thứ đến thứ bảng xếp hạng 19 Bộ, ngành Trong đó, số hạ tầng kỹ thuật số ứng CNTT nhiều năm xếp vị trí trung bình yếu (Bảng 1) Bảng Xếp hạng Bộ VHTT&DL số sẵn sàng cho phát triển ứng dụng CNTT-TT Chỉ số xếp hạng Năm 2018 Năm 2017 Năm 2016 Năm 2015 Chỉ số xếp hạng chung Chỉ số Hạ tầng kỹ thuật 11 11 Chỉ số Hạ tầng nhân lực Chỉ số Ứng dụng CNTT 10 11 Nguồn: Bộ Thông tin truyền thơng, Hội tin học Việt Nam, năm 2018 Trình độ khoa học công nghệ: So với quốc gia giới, Việt Nam quốc gia có trình độ khoa học cơng nghệ cịn hạn chế Vì thế, việc nghiên cứu, sản xuất sản phẩm công nghệ ứng dụng cho du lịch nhiều hạn chế Ví dụ, Thái Lan nghiên cứu ứng dụng công nghệ thực ảo (VRT) để sản xuất tour du lịch ảo đưa vào khai thác sử dụng thủ đô Bangkok từ năm 2015, 2016; Singapore nghiên cứu internet vạn vật (IoT) để thiết kế phịng nghỉ thơng minh, quản trị khách sạn thông minh số khách sạn đại từ năm 2010; Hàn Quốc sản xuất hệ thống phần mềm, ứng dụng, tiện ích thơng minh cho ngành du lịch đầy đủ hệ thống hay Đài Loan phát triển hệ thống thẻ điện tử, vé điện tử du lịch, xây dựng nhiều trung tâm bảo tồn tài nguyên du lịch (i-Center) trạm thông tin bảo tồn tài nguyên du lịch để hỗ trợ khách du lịch Việt Nam hạn chế – Sự tiếp cận doanh nghiệp với bảo tồn tài nguyên du lịch yếu: Trong lĩnh vực kinh doanh du lịch như: lữ hành, lưu trú, vận tải du lịch, ăn uống, giải trí, mua sắm,… khả tiếp cận cơng nghệ, bảo tồn tài nguyên du lịch chủ yếu số phân nhánh lữ hành quốc tế, vận tải hàng không, sở lưu trú cao cấp Trong đó, có doanh nghiệp hàng đầu, có tiềm lực có khả đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ, tiếp cận bảo tồn tài nguyên du lịch Nguyên nhân đặc điểm doanh nghiệp du lịch Việt Nam chủ yếu doanh nghiệp nhỏ vừa, vốn ít, kinh doanh nhỏ lẻ nên khả tài chi trả cho đầu tư ứng dụng công nghệ không cao; doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa, doanh nghiệp kinh doanh lưu trú (nhà nghỉ, khách sạn 1-2 sao) chiếm số lượng lớn, đối tượng khách phục vụ chủ yếu khách nội địa, nhu cầu khách sử dụng dịch vụ thông minh, trực tuyến không lớn nên khả tiếp cận bảo tồn tài nguyên du lịch doanh nghiệp thấp Một số giải pháp thúc đẩy bảo tồn tài nguyên du lịch Việt Nam Để bảo tồn tài nguyên du lịch Việt Nam thời gian tới, cần tập trung thực số giải pháp sau: – Tiếp tục hồn thiện thể chế sách cho bảo tồn tài ngun du lịch Chính phủ, Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch cần có chế, sách đặc thù ban hành văn cụ thể, quy định, hướng dẫn chi tiết bảo tồn tài nguyên du lịch để định hướng cho ngành Du lịch địa phương việc triển khai thực Cơ quan quản lý du lịch cấp cần xây dựng chiến lược, quy hoạch, kế hoạch bảo tồn tài ngun du lịch, có lộ trình bước phù hợp Ngoài ra, cần hoàn thiện thể chế sách liên quan đến ứng dụng KH&CN, CNTT-TT thơng với phát triển kinh tế – xã hội nói chung như: sách phát triển Chính phủ điện tử, thủ tục hành điện tử, thương mại điện tử, phát triển giao thông thông minh, đô thị thơng minh, để đồng với thể chế sách bảo tồn tài nguyên du lịch – Xác định mơ hình triển khai thí điểm Bảo tồn tài nguyên du lịch định hướng chiến lược quán Đảng Chính phủ, phù hợp với thực tiễn xu phát triển chung giới Tuy nhiên, không thiết địa phương phải bảo tồn tài nguyên du lịch Căn vào điều kiện kinh tế – xã hội, sở vật chất – kỹ thuật, kết cấu hạ tầng, trình độ cơng nghệ, nguồn nhân lực tiềm phát triển du lịch,… xác định số địa phương trọng điểm triển khai thí điểm mơ hình bảo tồn tài ngun du lịch Đồng thời, gắn bảo tồn tài nguyên du lịch với lĩnh vực có liên quan thị thơng minh, giao thông thông minh, nông nghiệp thông minh, quản lý lượng thơng minh,… Có thể lựa chọn địa phương có điều kiện kinh tế – xã hội phát triển, đứng đầu bảng xếp hạng mức độ sẵn sàng cho ứng dụng phát triển CNTT-TT gồm: Hà Nội, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Thừa Thiên – Huế làm mơ hình thí điểm cho phát triển thị thơng minh bảo tồn tài nguyên du lịch Việc xác định rõ mơ hình triển khai thí điểm giúp Trung ương địa phương tập trung nguồn lực cho bảo tồn tài nguyên du lịch, tránh thực dàn trải, manh mún, nhỏ lẻ, thiếu hiệu gây lãng phí nguồn lực Kết số mơ hình thí điểm học kinh nghiệm quý giá để ngành du lịch địa phương khác học hỏi – Chú trọng phát triển khoa học công nghệ, đặc biệt công nghệ thông tin – truyền thông theo hướng ứng dụng cho ngành du lịch, tạo tảng công nghệ cho bảo tồn tài ngun du lịch Chính phủ, Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch cần có chế, sách ưu tiên, khuyến khích hoạt động nghiên cứu ứng dụng KH&CN cho ngành du lịch Cần xác định ưu tiên đầu tư cho hạng mục công nghệ quan trọng hỗ trợ bảo tồn tài nguyên du lịch, bao gồm: xây dựng sở liệu ngành; đầu tư phát triển hạ tầng công nghệ; đầu tư sản xuất phần mềm, hệ thống, chương trình, ứng dụng, tiện ích thông minh cho ngành du lịch; nghiên cứu ứng dụng công nghệ tiên tiến sản xuất sản phẩm dịch vụ bảo tồn tài nguyên du lịch; nghiên cứu ứng dụng công nghệ tiên tiến cho công tác quản lý phát triển điểm đến; ứng dụng công nghệ cho công tác thống kê du lịch; ứng dụng công nghệ cho công tác bảo tồn, phục chế giá trị di sản, di tích phục vụ du lịch – Phát triển nguồn nhân lực có trình độ công nghệ đẩy mạnh hợp tác quốc tế khoa học công nghệ Đẩy mạnh hợp tác quốc tế khoa học công nghệ với nước phát triển để học hỏi kinh nghiệp, nâng cao lực nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ với bảo tồn tài nguyên du lịch; hợp tác, chuyển giao công nghệ hợp tác đầu tư phát triển công nghệ cho Việt Nam Bên cạnh đó, ngành Du lịch cần trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo nguồn nhân lực trình độ chun mơn du lịch phải có khả đáp ứng yêu cầu sử dụng vận hành cơng nghệ, sẵn sàng tiếp cận thích ứng với bảo tồn tài nguyên du lịch Thu hút nhân tài có trình độ cao cơng nghệ vào làm việc ngành du lịch – Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức bảo tồn tài nguyên du lịch Nâng cao nhận thức người dân bảo tồn tài nguyên du lịch, tuyên tuyền sâu rộng nâng cao nhận thức cộng đồng hoạt động du lịch trực tuyến, ưu điểm tồn tại, bất cập để khách du lịch người dân hiểu, có hoạt động tích cực, “thơng minh”, tránh bị lợi dụng, lừa đảo Khuyến khích doanh nghiệp du lịch đổi sáng tạo, ứng dụng công nghệ kinh doanh, tiếp cận bảo tồn tài nguyên du lịch Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ hoạt động quản lý nhà nước du lịch, nâng cao hiệu quản lý, bước điện đại hóa ngành du lịch KẾT LUẬN Bảo tồn tài nguyên du lịch xu hướng tất yếu tương lai, tạo diện mạo cho ngành du lịch Việt Nam du lịch giới Tuy nhiên, để bảo tồn tài nguyên du lịch cần phải có điều kiện tiền đề định – tảng cốt yếu ứng dụng thành tựu KH&CN tiên tiến CMCN 4.0 Muốn bảo tồn tài nguyên du lịch, trước hết phải có nhận thức đầy đủ đắn nó, phải hiểu chất nắm quy luật vận động, phát triển Trong giới hạn phạm vi nghiên cứu định, viết trình bày số vấn đề có liên quan đến bảo tồn tài nguyên du lịch Việt Nam Trên sở luận giải cách hiểu thuật ngữ “bảo tồn tài nguyên du lịch”, viết phân tích tiến trình bảo tồn tài nguyên du lịch Việt Nam thời gian qua, ưu điểm, thành tựu đạt số khó khăn, hạn chế cịn tồn Qua đó, viết đề xuất số giải pháp để thúc đẩy bảo tồn tài nguyên du lịch Việt Nam thời gian tới./ TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam (2000), Chỉ thị số 58CT/TW Đẩy mạnh ứng dụng phát triển công nghệ thơng tin phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa [2] Bộ Chính trị (2014), Nghị số 36-NQ/TW Đẩy mạnh ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững hội nhập quốc tế [3] Chính phủ (2015), Nghị số 26/NQ-CP việc Ban hành chương trình hành động Chính phủ thực Nghị số 36-NQ/TW [4] Chỉ thị số 16/2017/CT-TTg ngày 04/5/2017 Thủ tướng Chính phủ việc tăng cường lực tiếp cận cách mạng công nghiệp lần thứ tư [5] Bộ Chính trị (2017), Nghị số 08-NQ/TW Phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn [6] Chính phủ (2017), Nghị định số 07/NĐ-CP Quy định trình tự, thủ tục thực thí điểm cấp thị thực điện tử cho người nước nhập cảnh Việt Nam [7] Chính phủ (2017), Nghị số 124/NQ-CP việc Bổ sung danh sách nước có cơng dân thí điểm cấp thị thực điện tử [8] Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch (2014), Quyết định số 3728/QĐBVHTTDL việc ban hành kế hoạch tổng thể ứng dụng phát triển công nghệ thông tin Bộ VHTT&DL giai đoạn 2016-2020 [9] Bộ Thông tin truyền thông, Hội tin học Việt Nam (2018), Báo cáo tóm tắt số sẵn sàng cho phát triển ứng dụng CNTT-TT Việt Nam (VN ICT Index 2018), Nxb Thông tin Truyền thông, HN [10] Taiwan Tourism Bureau (2018), The Heart of Asia, Publishing rights of Tourism Bureau, Ministry of Transport, Taiwan, ISBN 978-986-05-5407-6  ... nội dung: ? ?Phân tích khả thi nhằm áp dụng xu hướng công nghệ 4. 0 vào bảo tồn tài nguyên du lịch Việt Nam? ?? Việc làm sáng tỏ nội dung trên, giúp hiểu vai trò quan việc áp dụng xu hướng công nghệ 4. 0. .. 4. 0 vào bảo tồn tài nguyên du lịch Việt Nam B NỘI DUNG Tiến trình bảo tồn tài nguyên du lịch Việt Nam 1.1 Thể chế, sách mở đường cho bảo tồn tài nguyên du lịch Trong năm qua, Đảng Chính phủ Việt. .. có liên quan đến bảo tồn tài nguyên du lịch Việt Nam Trên sở luận giải cách hiểu thuật ngữ ? ?bảo tồn tài nguyên du lịch? ??, viết phân tích tiến trình bảo tồn tài ngun du lịch Việt Nam thời gian qua,