3 Mô hình đột phá kỹ thuật số ứng dụng công nghệ số

Sự đột phá kỹ thuật số Sự đột phá kỹ thuật số ứng dụng công nghệ số để tăng giá trị cho khách hàng cách chuyển đổi thị trường, sản phẩm, hay kênh • Xem xét quan điểm khách hàng đột phá kỹ thuật số • Sự đột phá kỹ thuật số không khả thi trừ có nguồn tài chính! • Sự đột phá kỹ thuật số hoạt động nhiều cách mục tiêu cuối tăng giá trị cho khách hàng mô hình đột phá kỹ thuật số THỊ TRƯỜNG Uberize SẢN PHẨM Servicize KÊNH Amazonize © 2017 Mohan Sawhney Sự đột phá thị trường: Uberization Tạo thị trường “Theo yêu cầu” phù hợp với cung cầu có/mới • Nhắm vào nguồn lực (tài sản người lao động) sử dụng chưa hiệu • Điều phối mạng lưới mà khơng cần sở hữu nguồn lực • Dựa vào quyền sử dụng thay quyền sở hữu nguồn lực • Mở rộng mơ hình hợp đồng chia sẻ tài sản người lao động theot hời gian Các loại thị trường Mơ hình kinh tế chia sẻ tài sản Space Rental Ride Rental Personal Goods Mơ hình kinh tế chia sẻ người lao động Ride Sharing Delivery & Meals Tasks © 2016 Mohan Sawhney Sự đột phá sản phẩm: Dịch vụ hóa sử dụng mạng để cung cấp nội dung qua phần mềm cung cấp nội dung dịch vụ • Phần mềm giá trị sản phẩm • Sản phẩm trở thành tảng cung cấp dịch vụ • Thiết bị cảm biến đo đạc cho phép tối ưu hóa tài sản hoạt động • Mơ hình doanh thu chuyển qua đăng ký sử dụng dịch vụ • Mơ hình hỗ trợ khách hàng chuyển qua tự phục vụ Dịch vụ hóa - Doanh thu qua sử dụng dịch vụ Software Legal Services Unmanned Arial Vehicles Streetlights Agricultural Equipment Tires! Amazonization Loại bỏ người trung gian chuyển đổi cấu trúc kênh để tạo tính kinh tế tốt trải nghiệm khách hàng cao cấp • Loại bỏ người trung gian có giá trị gia tăng thấp • Sử dụng hậu cần lợi cạnh tranh • Sử dụng liệu khách hàng lợi cạnh tranh Loại bỏ kênh bán lẻ CHUYỂN ĐỔI SỐ Ứng dụng công nghệ kỹ thuật số vào hoạt động công ty tương tác với khách hàng để cải thiện hiệu hoạt động, tạo trải nghiệm khách hàng ưu việt thiết kế mơ hình kinh doanh sáng tạo Bốn chiến lược chuyển đổi số Chuyển đổi số thân Số hóa doanh nghiệp Mua lại đối thủ Hành động doanh nghiệp đột phá © 2017 Mohan Sawhney Tấn công – Tạo đột phá thân • Tận dụng tài sản thương hiệu thân để tạo mơ hình đột phá khơng thể chép • Cạnh tranh chiến lược Judo HBO chuyển đổi số thân phát trực tuyến HBO Streaming Service Mua lại đối thủ • Nếu bạn đánh bại họ, mua họ! • Mua công ty khởi nghiệp nhanh xây dựng khả đột phá nội • Các công ty khởi nghiệp công ty lớn mua lại trở thành mầm mống cho việc chuyển đổi mơ hình kinh doanh cốt lõi theo thời gian • Nếu làm tốt, việc mua lại điều tốt hai giới - nhanh nhẹn công ty khởi nghiệp khả mở rộng nguồn lực công ty lớn Ví dụ chiến lược mua lại đối thủ Thích ứng - Phát triển thành cơng ty kỹ thuật số • Tạo mơ hinh kinh doanh kỹ thuật số dựa hoạt động kinh doanh cốt lõi chuyển đổi giá trị khách hang • Bao gồm yếu tố đột phá thị trường (Uberization) đột phá sản phẩm (Dịch vụ hóa) • Trái ngược với chiến lược Tấn công, chiến lược Thích ứng thường bổ sung cho hoạt động kinh doanh cốt lõi • Có thể bắt đầu với thử nghiệm nhỏ mở rộng để trở thành hoạt động kinh doanh cốt lõi theo thời gian • Đòi hỏi phải tạo khả Ươm tạo cấp cơng ty Số hóa kênh: Citibank Burberry Citibank Smart Branches • • • • • Interactive Media Wall to browse promotions Touchscreen Product Browser to learn about products Marketing Wall for exterior displays Private Briefing Room for video consultation Citibankđ Express next generation ATMs Burberry World Live ã ã • • Brings digital world to life in a physical space Immersive multimedia experience in store Futuristic on-screen technology, bespoke digital signage Radio-frequency identification (RFID) which provides audio-visual content on items carrying microchips 4 Hấp thụ: Số hóa Doanh nghiệp • Thiết kế lại quy trình kinh doanh từ đầu đến cuối cách tận dụng thiết bị cảm biến/kỹ thuật số, mạng công nghệ phân tích liệu • Hoạt động nội - tối ưu hóa hoạt động tài sản để cải thiện suất • Hoạt động bên ngồi - tối ưu hóa điểm tiếp xúc khách hàng để cải thiện trải nghiệm khách hàng • Chiến lược rủi ro “việc phải làm” tất doanh nghiệp Số hóa điểm tiếp xúc khách hàng: Bệnh án điện tử CLAS Healthcare User interface like paper medical records, easy to use like Word, forms can be changed without reprogramming the software FHIR 4.0-compliant data can be shared among healthcare facilities Integrates with other systems, does not replace existing software and processes, is suitable for Vietnamese hospitals BỆNH ÁN SẢN KHOA Library of medical images and shorthand annotation save time for Doctors and Nurses Automated data charting and analysis improve the quality and efficiency of patient care Flexible use on desktop on cart, tablet, smart phone Sign each medical order or medical record Chuyển đổi số: Ở đâu • Số hóa quy trình kinh doanh cần bắt đầu việc phân tích thử nghiệm nhỏ - nơi kỹ thuật số giúp ích nhiều • Nếu cơng ty có nhiều tài sản, cần tập trung vào việc tối ưu hóa tài sản hoạt động cách tận dụng IoT phân tích liệu lớn • Nếu công ty tương tác thường xuyên với khách hàng, cần tập trung vào số hóa điểm tiếp xúc khách hàng © 2017 Mohan Sawhney Dẫn dắt Chuyển đổi số • • • • • • • Xem xét từ góc độ tồn doanh nghiệp chuyển đổi số Xây dựng nhóm đa chức nhanh nhẹn với đại diện từ đơn vị kinh doanh, CNTT, Analytics đối tác Điều chỉnh mơ hình quản trị để khuyến khích thay hạn chế chuyển đổi số Bổ nhiệm Giám đốc chuyển đổi số Tư lớn, bắt đầu nhỏ, mở rộng quy mơ nhanh Tích cực theo đuổi nhân với chun mơn kỹ thuật số phân tích liệu Mở tảng công ty cho bên thứ ba ... experience in store Futuristic on-screen technology, bespoke digital signage Radio-frequency identification (RFID) which provides audio-visual content on items carrying microchips 4 Hấp thụ: Số... ÁN SẢN KHOA Library of medical images and shorthand annotation save time for Doctors and Nurses Automated data charting and analysis improve the quality and efficiency of patient care Flexible... thời gian • Nếu làm tốt, vi? ??c mua lại điều tốt hai giới - nhanh nhẹn công ty khởi nghiệp khả mở rộng nguồn lực công ty lớn Ví dụ chiến lược mua lại đối thủ Thích ứng - Phát triển thành cơng ty