Tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng ban tại trường đại học kiến trúc thành phố hồ chí minh

Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO BỘ NỘI vụ ./ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QƯĨC GIA TRÀN THỊ ANH THI TẠO ĐỘNG LỤC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHÚC KHĨI PHỊNG, BAN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC sĩ CHUYÊN NGÀNH QUÁN LÝ CƠNG TP HỊ CHÍ MINH - NĂM 2022 Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO Bộ NỘI vụ ./ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRÀN THỊ ANH THI TẠO ĐỘNG LỤC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHÚC KHĨI PHỊNG, BAN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC THÀNH PHĨ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC sỉ CHUYÊN NGÀNH QUÁN LÝ CÔNG Chuyên ngành: Quán lý công Mà số: 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: TS LÊ THỊ BÌNH TP HỊ CHÍ MINH - NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tác già luận vãn xin cam đoan luận vãn kết qua nghiên cứu độc lập cua hướng dẫn cua TS Lê Thị Bình Các số liệu, dừ liệu, thơng tin tác giá trình bày luận văn xác, trung thực, khách quan, có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng, chưa cơng bố bắt kỳ cơng trình nghiên cứu Luận văn trình bày theo quy định cua Học viên Hành Quốc gia cách thức trình bày luận vãn Tác giả luận văn Trần Thị Anh Thi LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa học Luận văn tốt nghiệp, tác giá nhận hướng dẫn, giúp đờ chân thành nhiệt tình cua Ọ Thầy Cơ Anh, Chị, tơi xin gừi lời cam ơn sâu sắc đến: Ban Giám đốc Học viện Hành Quốc gia, giang viên đà giang dạy giúp đờ tơi để tơi hồn thành q trình học tập Phân viện Học viện Hành Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Tiến sĩ Lê Thị Bình, người hướng dần khoa học đà tận tình hướng dẫn, hồ trợ giúp đờ suốt trình thực luận văn Trường Đại học Kiến trúc Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện hồ trợ cung cấp số liệu, thông tin giúp đờ tơi suốt q trình thực luận vãn Cùng với giang dạy cùa Quỷ Thầy Cơ Học viện Hành Quốc gia, hướng dẫn cua người hướng dẫn khoa học, hồ trợ cua Trường Đại học Kiến trúc Thành phố Hồ Chí Minh nồ lực cua ban thân, tơi đà hồn thành luận vãn theo quy định Học viện Hành Quốc gia Tuy nhiên thời gian nghiên cứu ngắn bàn thân người thực tiền chưa có nhiều kinh nghiệm nghiên cứu khoa học, luận vãn khơng tránh khói nhừng thiếu sót Vì tác giá luận văn mong muốn nhận nhừng ý kiến đóng góp Q Thầy Cơ đề luận vãn bán thân tơi hồn thiện trình học tập, nghiên cứu khoa học làm việc sau Trân trọng cám ơn! Tác giả luận vãn Trần Thị Anh Thi MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục hình, báng PHÀN MỞ ĐÀU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận vãn 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu .7 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .7 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiền luận văn Kết cấu luận vãn Chuông 1: co SỞ LÝ LUẬN VÈ TẠO ĐỘNG LỤC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC KHỐI PHÒNG, BAN TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG LẬP 11 1.1 Viên chức khối phòng, ban trường đại học .11 1.1.1 Khái niệm .11 1.1.2 Vai trò viên chức khối phịng, ban trường đại học cơng lập 13 1.2 Tạo động lực làm việc cho viên chức khối phịng, ban trưịng đại học cơng lập 14 1.2.1 Khái niệm .14 1.2.2 Các biều động lực làm việc cùa viên chức khối phòng, ban trường đại học công lập 18 1.2.3 Ý nghía cùa việc tạo động lực làm việc cho viên chức khối, phịng ban trường đại học cơng lập 22 1.2.4 Một số học thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động 24 1.2.5 Các biện pháp tạo động lực làm việc cho viên chức khối, phịng ban trường đại học cơng lập .32 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban trường đại học công lập .39 1.3.1 Hệ thống pháp luật Nhà nước 39 1.3.2 Các yếu tố thuộc trường đại học 40 1.3.3 Người lãnh đạo trường đại học công lập 42 1.3.4 Các yếu tố thuộc viên chức .43 Tiểu kết Chưong .45 Chưoìig 2: THỤC TRẠNG ĐỘNG LỤC LÀM VIỆC VÀ TẠO ĐỘNG LỤC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC KHỐI PHỊNG BAN TẠI TRNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH 46 • 2.1 Khái quát truừng Đại học Kiến trúc Thành phố Hồ Chí Minh .46 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển trường Đại học Kiến trúc Thành phố Hồ Chí Minh .46 2.1.2 VỊ trí, chức nhiệm vụ 47 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 50 2.2 Thực trạng động lực làm việc viên chức khối phịng, ban trưịìig Đại học Kiến trúc Thành phố Hồ Chí Minh .54 2.2.1 Khái quát viên chức khối phòng, ban trường Đại học Kiến trúc Thành phố Hồ Chí Minh .54 2.2.2 Thực trạng động lực làm việc viên chức khối phòng, ban trường Đại học Kiến trúc Thành phố Hồ Chí Minh 57 2.3 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban trưịng Đại học Kiến trúc Thành phố Hồ Chí Minh 59 2.3.1 Tạo động lực làm việc thông qua chế độ, sách 60 2.3.2 Tạo động lực làm việc thơng qua bố trí, xếp cơng việc 64 2.3.3 Tạo động lực làm việc thông qua công tác đào tạo, bồi dường .70 2.3.4 Tạo động lực làm việc thông qua đánh giá, thi đua, khen thương .73 2.3.5 Tạo động lực thông qua môi trường làm việc 77 2.4 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban trưòng Đại học Kiến trúc Thành phố Hồ Chí Minh 81 2.4.1 Ưu điểm 81 2.4.2 Hạn chế 82 2.4.3 Nguyên nhân cùa hạn chế .84 Tiểu kết Chuông .87 Chuông 3: QUAN ĐIẾM VÀ GIẢI PHÁP TÀNG CƯỜNG TẠO ĐỘNG LỤC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHÚC KHĨI PHỊNG BAN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH 88 3.1 Quan điêm tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban trưòng Đại học Kiến trúc Thành phố Hồ Chí Minh 88 3.1.1 Quan điểm Đảng Nhà nước 88 3.1.2 Quan điềm cua Bộ Xây dựng trường Đại học Kiến trúc Thành phố Hồ Chí Minh .91 3.2 Giải pháp tăng cường tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban trường Đại học Kiến trúc Thành phố Hồ Chí Minh 93 3.2.1 Hồn thiện chế độ sách, chi trá lương phù hợp với công việc 94 3.2.2 Bố trí, phân cơng cơng việc khoa học, hài hịa 98 3.2.3 Tăng cường cơng tác đào tạo, bồi dường tạo hội thăng tiến cho viên chức khối phòng, ban 101 3.2.4 Hoàn thiện công tác đánh giá, thi đua, khen thướng 105 3.2.5 Xây dựng vãn hóa cơng sở mơi trường làm việc hiệu quà .110 3.2.6 Chú trọng công tác tạo động lực làm việc cho viên chức từ lành đạo, viên chức quán lý nhà trường 112 3.2.7 Nâng cao tính động, tính cực cùa mồi viên chức 116 Tiểu kết Chương .119 KÉT LUẬN 120 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 122 DANH MỤC CÁC BÃNG Tên bảng Trang Bảng 1.1 Các yếu tố trì động viên theo quan điểm cua Frederick Herzberg 28 Bảng 2.1 Quy mô nhân Truờng ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh giai đoạn 2016-2020 54 Bảng 2.2 Cơ cấu vc khối phòng ban trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh 55 Bảng 2.3 Mức độ am hiều cua viên chức khối phòng, ban công việc đám nhận 57 Bảng 2.4 Mức độ gấn bó với quan/đơn vị 58 Bảng 2.5 Mức độ hài lòng tiền lương cua viên chức khối phòng,ban 61 Bảng 2.6 Mức độ hài lòng mức chi phụ cấp thu nhập tăng thêm 62 Bảng 2.7 Mức độ hài lịng tính cơng bàng trá lương thu nhập tăng thêm 62 Stt Mức độ hài lịng cơng tác bố trí, sẳp xếp công Bảng 2.8 việc 65 Bảng 2.9 Mức độ hài lịng khối lượng cơng việc phân cơng 66 Bảng 2.10 Mức độ hài lịng với việc bố trí, phân công công việc công cùa viên chức khối phòng, ban 67 Bảng 2.11 Mức độ hài lòng cùa viên chức khối phịng, ban cơng việc dam nhận 68 Stt Tên bảng Trang Bảng 2.12 Mức độ phù hợp cùa công việc với lực sở trường cùa viên chức khối phòng, ban 69 Bảng 2.13 Mức độ hài lòng hội tham gia lớp đào tạo, bồi dường 71 Bảng 2.14 Mức độ hài lòng cùa viên chức khối phòng, ban công tác quy hoạch, bồ nhiệm 72 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ giao cùa viên Bảng 2.15 chức 73 Bảng 2.16 Mức độ hài lòng tính cơng đánh giá viên chức 74 Bảng 2.17 Việc sư dụng kết qua đánh giá viên chức 75 Bảng 2.18 Mức độ thường xuyên thực công tác thi đua, khen thường 76 Bảng 2.19 Mức độ công thi đua khen thương 76 Bảng 2.20 Mức độ nhận xét cùa viên chức điều kiện, môi trường làm việc 78 11 vấn đề quan trọng Việc đổi phong cách làm việc cùa nhà lành đạo, quán lý dựa nguyên tắc sau: + Nhà lành đạo, quán lý phai đặt mục tiêu chung cùa nhà trường, cùa đơn vị làm trước hết, lấy lợi ích phục vụ người học hết, đồng thời phai động, sáng tạo, nhạy bén để thích ứng với thay đồi phát triển cua xà hội + Người lành đạo, quan lý phải người có nhiệt huyết với cơng việc, xem xét, đánh giá công việc, người phái khách quan, trung thực, khoa học + Người lành đạo, quan lý phái sâu sát thực tế; biết dựa vào sức mạnh cua tập thề phát huy sức mạnh cùa tập thể; người lành đạo phái đoán, dám nghi, dám làm, dám chịu trách nhiệm; làm việc thiết thực, hiệu q nói phái đơi với làm Tóm lại, xây dựng mơi trường làm việc tích cực nhừng nhiệm vụ hàng đằu mà quan, tổ chức, đơn vị phái quan tâm thực mục tiêu sứ mệnh trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh hướng đến Có mơi trường làm việc tốt mồi viên chức có điều kiện làm việc tốt, phát huy kha cua mình, chung sức thực nhiệm vụ tập thể 3.2.6 Chú trọng công tác tạo động lực làm việc cho viên chức từ lành đạo, viên chức quản lý nhà trường Lành đạo, viên chức quàn lý nhà trường mong muốn viên chức khối phịng, ban như: lực tốt, phấm chất tốt, ln cố gắng, sẵn sàng phục vụ cho nhà trường đơn vị, vượt khó khăn, hồn thành xuất sắc nhiệm vụ; giừ gìn đồn kết nội bộ, uy tín, hình ánh cùa nhà trường Do đó, viên chức khối phịng ban có nhu cầu, mong muốn làm việc với lành đạo, viên chức quán lý có nhiều phầm chất tốt như: Thấu hiếu tâm lý viên chức khối phòng, ban 11 11 11 Thứ nhất, chu động việc tự học tập, đào tạo, bồi dường, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cua bán thân, nhằm rèn luyện phát triển lực cơng tác Thơng qua đó, sè đáp ứng đầy đù yêu cầu ngày cao công việc nhừng tiêu chuân cằn có có hội thăng tiến nghề nghiệp Năng lực viên chức khối phịng ban có vai trị quan trọng việc đàm báo cho việc tiến hành có hiệu nhiệm vụ giao Do vậy, viên chức khối phòng ban ý thức tầm quan trọng vị trí mà đám nhận, cám thấy phù hợp tin rẳng họ làm tốt cơng việc giao họ đà tạo cho động lực làm việc Chính thế, viên chức khối phòng, ban tự phấn đấu học tập có trình độ cao nghiên cứu, am hiểu, nắm vừng quy định lình vực khác yếu tố ánh hường tích cực đến việc tạo cam hứng trình làm việc cùa họ Thứ hai, viên chức nhà trường giừa đơn vị với cần cời mở, chia sẻ nhừng khó khăn, nhừng cách nhìn nhận, am hiếu, kiến thức, cách giai vấn đề cua cho đồng nghiệp, cấp biết để trao đổi, chia sẻ, giúp đờ trình làm việc thông cam cho sống mồi người Mồi viên chức cần có ý thức rõ ràng chức năng, nhiệm vụ cùa mình; cần tự rèn luyện đạo đức nghề nghiệp lập trường trị vừng vàng để có thề chống lại nhừng dấu hiệu tiêu cực công việc sống Khi có vắn đề phát sinh, viên chức quán lý viên chức nhà trường, đơn vị cần có trao đồi trực tiếp để tìm cách giái vấn đề, tránh trường hợp “tam thất bàn” từ người qua người khác gây mắt đoàn kết nhừng hiểu lầm khơng đáng có Thứ ba, mồi viên chức khối phòng, ban cần rèn luyện cho kỹ phát biểu ý kiến, trình bày nhừng tâm tư, nguyện vọng cùa cơng việc, mơi trường, trang thiết bị làm việc; phái đưa kiến cùa việc đánh giá, nhận xét kết công việc, thi đua khen thương để mồi người 11 có ý kiến riêng, vừa tạo khách quan, nể phục vừa người lãnh đạo; viên chức quán lý có sờ đánh giá, khen thường, đề bạt; vừa có thêm nhiều kênh thơng tin đề kịp thời tìm hiều, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng cùa viên chức khối phòng ban 12 12 29 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2017), Bảo cảo kết thực quy định tơ chức hộ máy, vị trí việc làm, hiên chế, tinh giản hiên chế, so lượng người làm việc năm 2016, TP Hồ Chí Minh 30 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2017), Bảo cảo kết thực chế độ nâng hậc lương thường xuyên, xếp nâng mức phụ cắp thám niên vượt khung năm 2016, TP Hồ Chí Minh 31 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2017), Bảo cảo số lượng người làm việc hợp đồng chuyên môn nghiệp vụ năm 2016, TP Hồ Chí Minh 32 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2017), Bảo cảo tổng kết công tác năm học 2016-2017 phương hưởng nhiệm vụ năm học 2017-2018, TP Hồ Chí Minh 33 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2017), Bảo cảo tổng kết công tác thi đua khen thường năm học 2016-2017 phương hưởng nhiệm vụ năm học 2017-2018, TP Hồ Chí Minh 34 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2017), Bảo cảo việc thực quy định, định công tác cân hộ, quản lý viên chức người làm việc năm 2016, TP Hồ Chí Minh 35 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2018), Bảo cáo kết đảnh giá, xếp loại chắt lượng viên chức người lao động năm học 2017-2018, TP Hồ Chí Minh 36 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2018), Bảo cảo kết thực quy định tô chức hộ máy, vị trí việc làm, hiên chế, tinh giản hiên chế, so lượng người làm việc năm 2017, TP Hồ Chí Minh 37 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2018), Bảo cảo kết quà thực chế độ nâng hậc lương thường xuyên, xếp nâng mức phụ cấp thám niên vượt khung năm 2017, TP Hồ Chí Minh 38 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2018), Bảo cảo so lượng người làm việc hợp đồng chuyên môn nghiệp vụ năm 2017, TP Hồ Chí Minh 12 39 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2018), Bảo cảo tống kết công tác năm học 2017-2018 phương hưởng nhiệm vụ năm học 2018-2019, TP Hồ Chí Minh 40 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2018), Báo cảo tống kết công tác năm học 2018-2019 phương hưởng nhiệm vụ năm học 2019-2020, TP Hồ Chí Minh 41 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2018), Bảo cảo tống kết cơng tác thi đua khen thường năm học 2017-2018 phương hưởng nhiệm vụ năm học 2018-2019, TP Hồ Chí Minh 42 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2018), Bảo cảo việc thực quy định, định công tác cân hộ, quản lý viên chức người làm việc năm 2017, TP Hồ Chí Minh 43 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2019), Bảo cảo kết đảnh giả, xếp loại chắt lượng viên chức người lao động năm học 2018-2019, TP Hồ Chí Minh 44 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2019), Bảo cảo kết thực quy định tô chức hộ mảy, vị tri việc làm, hiên che, tinh giãn hiên che, so lượng người làm việc năm 2018, TP Hồ Chí Minh 45 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2019), Bảo cảo kết quà thực chế độ nâng hậc lương thường xuyên, xếp nâng mức phụ cấp thâm niên vượt khung nãm 2018, TP Hồ Chí Minh 46 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2019), Bảo cảo sổ lượng người làm việc hợp đồng chuyên môn nghiệp vụ năm 2018, TP Hồ Chí Minh 47 Trường ĐH Kiến trúc TP Hồ Chí Minh (2019), Bảo cảo tống kết cơng tác thi đua khen thường năm học 2018-2019 phương hưởng nhiệm vụ năm học 2019-2020, TP Hồ Chí Minh 13 II Thực trạng động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban trường Đại học Kiến trúc Thành phố Hồ Chí Minh Mức độ am hiểu cúa viên chức khối phịng, ban cơng việc đam nhận Mức độ gắn bó với quan/đơn vị 13 13 Mức độ hài lòng mức chi phụ cấp thu nhập tăng thêm STT Mức độ Số lưọng (người) Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 15 14,42 Hài lòng 33 31,73 Tương đối hài lòng 34 31,73 Khơng hài lịng Hơàn tồn khơng hài lịng 16 20,19 14,42 Mức độ hài lịng tính cơng bàng trá lương thu nhập tăng thêm STT Mức độ Số lưọng (ngưòi) Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 6,73 Hài lòng 28 26,92 Tương đối hài lịng 33 31,73 Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng 21 15 20,19 14,10 Số lưọng (ngưòi) Tỷ lệ (%) Mức độ hài lịng cơng tác bố trí, sấp xếp cơng việc STT Mức độ Rất hài lòng 5,77 Hài lòng Tương đối hài lòng 36 48 34,62 46,15 Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lòng 8,65 4,81 Mức độ hài lòng khối lượng công việc phân công Số lưọng Mức độ• STT (người) Rất hài lịng Tỷ lệ (%) 7,69 13 Hài lịng Tương đối hài lịng Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng 40 36 12 38,46 34,62 11,54 7,69 Mức độ hài lịng với việc bố trí, phân công công việc công cùa viên chức khối phịng, ban Mức • độ STT Số ỉưọììg (người) Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 8,65 Hài lòng 40 38,46 Tương đối hài lòng 36 34,62 Khơng hài lịng 14 13,46 Hồn tồn khơng hài lòng 4,81 Mức độ hài lòng cùa viên chức khối phịng, ban cơng việc đám nhận STT Mức độ Số lưọng (ngưòi) 11 Tỷ lệ (%) 10,58 Rất hài lòng Hài lòng 48 46,15 Tương đối hài lòng 28 26,92 Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng 10 9,62 6,73 Mức độ phù hợp cùa công việc với lực sở trường cùa viên chức khối phịng, ban STT Mức độ Số ỉưọììg (ngưịi) Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 12 11,54 Hài lòng 44 42,31 13 Tương đối hài lòng 37 35,58 Khơng hài lịng 5,77 Hồn tồn khơng hài lịng 4,81 Mức độ hài lòng hội tham gia lớp đào tạo, bồi dường Số lưọng STT Mức độ Tỷ lệ (%) (người) Rất hài lòng 4,81 Hài lòng Tương đối hài lòng 51 40 49,04 38,46 Khơng hài lịng 5,77 Hồn tồn khơng hài lòng 1,92 10 Mức độ hài lòng cua viên chức khối phịng, ban cơng tác quy hoạch, bồ nhiệm STT Mức độ Số lưọng (người) Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 6,73 Hài lòng 36 34,62 Tương đối hài lòng 49 47,12 Khơng hài lịng 7,69 Hồn tồn khơng hài lịng 3,85 11 Mức độ hồn thành nhiệm vụ giao cua viên chức STT Mức độ Hoàn thành tốt Mức độ hồn thành cơng Hồn thành việc Khơng hồn thành Mức độ hồn thành cơng Thường xun việc vượt tiến độ theo kế Thinh thoảng hoạch Khơng Số lượng (ngưịi) 27 Tỷ lệ (%) 25,96 72 29 59 69,23 4,81 27,88 56,73 16 15,38 13 12 Mức độ hài lòng tính cơng bàng đánh giá viên chức STT Mức độ Số lưọng (ngưòi) Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 4,81 Hài lòng Tương đối hài lịng 29 45 27,88 27,88 Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng 15 10 14,42 9,62 Số lưọng (người) Tỷ lệ (%) 13 Việc sử dụng kết quà đánh giá viên chức STT Mức độ Rất hài lòng 7,69 Hài lòng 32 30,77 Tương đối hài lịng 54 51,92 Khơng hài lịng 5,77 Hồn tồn khơng hài lịng 3,85 14 Mức độ thường xuyên thực công tác thi đua, khen thướng Số lưọng (ngưòi) Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 4,81 Hài lòng Tương đối hài lịng 38 55 36,54 52,88 Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng 3,85 1,92 Số lưọng (người) Tỷ lệ (%) STT Mức độ 15 Mức độ công bàng thi đua khen thường STT Mức độ Rất hài lòng 2,88 14 Hài lòng 36 34,62 Tương đối hài lịng 46 44,23 Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng 12 11,54 6,73 16 Mức độ nhận xét cua viên chức điều kiện, môi trường làm việc Mức độ hài lòng (%) STT Nội dung Rất hài lòng Hài lòng T ưong đối hài lịng Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng 16,35 27,88 36,54 10,58 8,65 Cơ sờ vật chất phục vụ cho cơng việc Bầu khơng khí làm việc đơn vị 10,58 38,46 34,62 11,54 4,81 Phong cách lành đạo cùa lành đạo đơn vị 9,62 50 33,65 4,81 1,92 Vãn hóa tồ chức 9,62 46,15 38,46 3,85 1,92 ... sờ lý luận tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban trường đại học thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban trường Đại học Kiến trúc Thành phố Hồ Chí Minh, luận... chức khối phòng, ban trường Đại học Kiến trúc Thành phố Hồ Chí Minh 57 2.3 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng, ban trưòng Đại học Kiến trúc Thành phố Hồ Chí. .. trạng động lục làm việc tạo động lực làm việc viên chức khối phòng, ban trường Đại học Kiến trúc Thành phố Hồ Minh Chương 3: Quan điểm giai pháp tăng cường tạo động lực làm việc viên chức khối phòng,