TÓM TẮT
DANH MỤC HÌNH VẼ
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
MỤC LỤC
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
Hình 1.2: Mục đích sử dụng smartphone của ngƣời Việt so với các quốc gia trong khu vực châu Á - Thái Bình Dƣơng
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
1.3. Đối tượng nghiên cứu
1.4. Phương pháp nghiên cứu
1.5. Ý nghĩa và đóng góp của nghiên cứu
1.6. Kết cấu của luận văn
CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.1.1. Thuyết hành động hợp lý (TRA)
Hình 2.1: Thuyết hành động hợp lý (TRA)
2.1.2. Thuyết hành vi hoạch định (TPB)
Hình 2.2: Thuyết hành vi theo kế hoạch (TPB)
2.1.3. Thuyết chấp nhận công nghệ (TAM)
Hình 2.2: Mô hình chấp nhận công nghệ TAM
2.1.4. Thuyết chấp nhận công nghệ mở rộng (TAM2)
Hình 2.3: Mô hình TAM mở rộng cho nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của Sundarraj & Manochehri (2011)
Bảng 2.1: Tổng kết các nghiên cứu về các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định sử dụng dịch vụ
2.3.2. Đặc điểm khách hàng mua smartphone tại TP. HCM
2.3.3. Mô hình nghiên cứu
Hình 2.3: Mô hình nghiên cứu đề xuất của tác giả
CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Bƣớc 1 - Phát triển thang đo nháp 1
Bƣớc 2 - Nghiên cứu định tính Bƣớc 3 - Nghiên cứu định lƣợng
3.2.1. Thiết kế nghiên cứu định tính
3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính
3.3.1. Thiết kế mẫu nghiên cứu
3.3.2. Thiết kế bản câu hỏi và quá trình thu thập dữ liệu
3.3.2.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu
3.3.3. Phƣơng pháp phân tích dữ liệu
3.3.3.2. Phân tích nhân tố khám phá phá
3.3.3.3. Phân tích hệ số tƣơng quan và phân tích hồi quy tuyến tính
3.3.3.4. Phân tích sự khác biệt về xu hƣớng sử dụng theo thuộc tính ngƣời sử dụng bằng T-Test và ANOVA
CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Bảng 4.1: Thống kê mẫu nghiên cứu
Bảng 4.2: Kết quả Cronbach’s Alpha
4.3.1. Kết quả kiểm định thang đo
Bảng 4.3: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA
4.3.2. Kết quả kiểm định thang đo ý định sử dụng smartphone
Bảng 4.4: Kết quả phân tích EFA ý định sử dụng smartphone
4.4.1. Ma trận hệ số tƣơng quan giữa các biến
Bảng 4.5: Ma trận hệ số tƣơng quan giữa các biến
4.4.2. Phƣơng trình hồi quy tuyến tính
Bảng 4.6: Tóm tắt mô hình hồi quy
Bảng 4.7: ANOVA
Bảng 4.8: Hệ số hồi quy
4.4.3. Đánh giá và kiểm định độ phù hợp của mô hình
4.4.4. Xác định tầm quan trọng của các biến trong mô hình
4.4.5. Đánh giá sự vi phạm các giả định cần thiết trong hồi quy tuyến tính
Hình 4.1: Đồ thị phân tán Scatter Plot
Hình 4.2: Đồ thị tần số Histogram
4.5.1. Kiểm định sự khác biệt theo giới tính
Bảng 4.9: Kết quả kiểm định Levene của các thành phần ý định sử dụng smartphone và giới tính
Bảng 4.10: Kết quả kiểm định sự khác biệt giới tính ảnh hƣởng đến các thành phần của ý định sử dụng smartphone
4.5.2. Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi
Bảng 4.11: Kết quả kiểm định Levene của các thành phần ý định sử dụng smartphone và độ tuổi
Bảng 4.12: Kết quả kiểm định sự khác biệt độ tuổi ảnh hƣởng đến các thành phần của ý định sử dụng smartphone
4.5.3. Kiểm định sự khác biệt theo trình độ học vấn
Bảng 4.13: Kết quả kiểm định Levene của các thành phần ý định sử dụng smartphone và trình độ học vấn
Bảng 4.14: Kết quả kiểm định sự khác biệt trình độ học vấn ảnh hƣởng đến các thành phần của ý định sử dụng smartphone
4.5.4. Kiểm định sự khác biệt theo thu nhập
Bảng 4.15: Kết quả kiểm định Levene của các thành phần ý định sử dụng smartphone và thu nhập
Bảng 4.16: Kết quả kiểm định sự khác biệt thu nhập ảnh hƣởng đến các thành phần của ý định sử dụng smartphone
4.5.5. Kiểm định sự khác biệt theo nghề nghiệp
Bảng 4.17: Kết quả kiểm định Levene của các thành phần ý định sử dụng smartphone và nghề nghiệp
Bảng 4.18: Kết quả kiểm định sự khác biệt nghề nghiệp ảnh hƣởng đến các thành phần của ý định sử dụng smartphone
4.6.1. Về sự tác động của các biến nghiên cứu đến ý định sử dụng smartphone của ngƣời dân TP. HCM
4.6.2. Về sự khác biệt các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định sử dụng smartphone của ngƣời dân TP. HCM theo các đặc điểm cá nhân
Bảng 4.15: Bảng tổng hợp kết quả kiểm định One-Way ANOVA
CHƢƠNG 5: KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Website:
Tiếng Anh:
I. Phần giới thiệu
Mục đích thảo luận
II. Nội dung cuộc thảo luận
Cảm nhận hữu dụng:
Cảm nhận dễ sử dụng:
Thương hiệu:
Cảm nhận về giảm rủi ro:
Cảm nhận về chi phí:
Ý định sử dụng smartphone của người tiêu dùng TP. HCM:
Xin trân trọng cám ơn các anh, chị đã tham gia thảo luận và cung cấp những ý kiến quý báu!
PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
Phụ lục 3.2: Kết quả phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc (ý định sử dụng smartphone)
Phụ lục 3.3: Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính
Charts
Phụ lục 3.4.1: Kết quả phân tích One-Way ANOVA theo giới tính
Phụ lục 3.4.2: Kết quả phân tích One-Way ANOVA theo độ tuổi
Phụ lục 3.4.3: Kết quả phân tích One-Way ANOVA theo thu nhập
Phụ lục 3.4.4: Kết quả phân tích One-Way ANOVA theo trình độ học vấn
Phụ lục 3.4.5: Kết quả phân tích One-Way ANOVA theo nghề nghiệp