Đánh giá hoạt động của chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai thành phố lạng sơn, tỉnh lạng sơn giai đoạn 2017 2021

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM NGUYỄN THỊ HƯƠNG ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CỦA VĂN PHÒNG ĐĂNG KÝ ĐẤT ĐAI CHI NHÁNH THÀNH PHỐ LẠNG SƠN, TỈNH LẠNG SƠN GIAI ĐOẠN 2017 – 2021 Ngành: Quản lý đất đai Mã số: 8.85.01.03 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Lợi Lạng Sơn, năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ lấy học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Thái Nguyên, ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hương ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn, tơi nhận hướng dẫn, bảo tận tình thầy cô giáo, giúp đỡ, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Nhân dịp hồn thành luận văn, cho phép tơi bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới Cô giáo TS Nguyễn Thị Lợi tận tnh hướng dẫn, dành nhiều công sức, thời gian tạo điều kiện cho suốt trình học tập thực đề tài Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới Ban giám hiệu, Phòng đào tạo, Khoa Quản lý tài nguyên - Trường Đại học Nông Lâm Thái Nguyên tận tình giúp đỡ tơi q trình học tập, thực đề tài hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi mặt, động viên khuyến khích tơi hồn thành luận văn./ Thái Ngun, ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hương MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii MỞ ĐẦU vi Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài 3 Ý nghĩa đề tài Chương TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Cơ sở khoa học đề tài 1.1.1 Cơ sở lý luận 1.1.2 Những pháp lý quy định cho công tác kê khai, đăng ký cấp GCNQSD đất 1.1.3 Nguyên tắc cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tài sản khác đất 10 1.1.4 Những quy định chuyển quyền sử dung đất 16 1.1.5 Một số văn pháp lý quy định Đăng ký, cấp GCNQSD đất 27 1.2 Tình hình quản lý đất đai số nước giới 31 1.2.1 Mơ hình Anh 31 1.2.2 Mơ hình Trung Quốc 32 1.2.3 Mơ hình Australia 33 1.2.4 Mơ hình Cộng hòa Pháp 33 1.3 Thực trạng hoạt động Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất Văn phòng đăng ký đất đai Việt Nam 34 1.3.1 Tình hình thành lập Văn phòng đăng ký đất đai Việt Nam 34 1.3.3 Tình hình triển khai thực nhiệm vụ VPĐKĐĐ 36 Chương ĐỐI TƯỢNG, NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN 37 CỨU 2.1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 37 2.2 Nội dung nghiên cứu 37 2.3 Phương pháp nghiên cứu 38 2.3.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 38 2.3.2 Phương pháp điều tra số liệu sơ cấp 38 2.3.3 Phương pháp tổng hợp, phân tích số liệu viết báo cáo 39 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 40 3.1 Kết đánh giá sơ lược điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội thành phố Lạng Sơn 40 3.1.1 Điều kiện tự nhiên 40 3.1.2 Tài Nguyên 41 3.1.3 Điều kiện kinh tế - xã hội 43 3.1.3 Tình hình sử dụng đất địa bàn thành phố Lạng Sơn 48 3.2 Đánh giá tnh hình hoạt động Văn phịng đăngk ý đất đai chi nhánh thành phố Lạng Sơn giai đoạn 2017 -2021 49 3.2.1 Tổ chức máy Chi nhánh Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất thành phố Lạng Sơn 49 3.2.2 Cơ chế hoạt động Chi nhánh Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất thành phố Lạng Sơn 53 3.2.3 Đánh giá hiệu số hoạt động Chi nhánh văn phịng đăng ký quyền sử dụng đất thành phố Lạng Sơn 54 3.2.4 Đánh giá kết thực giao dịch đảm Chi nhánh VPĐKQSD đất thành phố Lạng Sơn giai đoạn 2017 -2021 61 3.2.5 Đánh giá kết thẩm định chuyển thông tin nghĩa vụ tài Chi nhánh VPĐKQSD đất thành phố Lạng Sơn giai đoạn 2017 -2021 62 3.2.6 Đánh giá cơng tác kỹ thuật trích đo, trích lục đất đai Chi nhánh VPĐKQSD đất thành phố Lạng Sơn giai đoạn 2017 -2021 63 3.3 Kết đánh giá ý kiến người dân cán hoạt động Chi nhánh VPĐKQSD đất thành phố Lạng Sơn 64 3.3.1 Đánh giá mức độ công khai thủ tục hành 64 3.3.2 Đánh giá thời gian thực thủ tục hành 66 3.3.3 Đánh giá mức độ thái độ hướng dẫn cán chuyên môn 68 3.3.4 Tổng hợp ý kiến đánh giá bên văn phòng dịch vụ tư vấn đất đai 70 3.4 Đánh giá thuận lợi, khó khăn đề xuất giải pháp 71 3.4.2 Những thuận lợi 72 3.4.3 Những khó khăn, vướng mắc 73 3.4.3 Đề xuất giải pháp 74 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 79 Kết luận 79 Kiến nghị 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Hiện trạng sử dụng đất thành phố Lạng Sơn năm 2021 48 Bảng 3.2: Thời gian giải thủ tục hành liên quan đến đất đai thuộc thẩm quyền Chi nhánh VPĐKQSDĐ thành phố Lạng Sơn 53 Bảng 3.3: Kết hoạt động cấp GCNQSD đất lần đầu Chi nhánh VPĐKQSD đất thành phố Lạng Sơn giai đoạn 2017 – 2021 54 Bảng 3.4: Tình hình cấp GCNQSD đất cho hộ gia đình, cá nhân địa bàn thành phố Lạng Sơn giai đoạn 2017 -2021 55 Bảng 3.5: Tổng hợp kết cấp GCNQSD đất theo đơn vị hành địa bàn thành phố Lạng Sơn giai đoạn 2017 -2021 56 Bảng 3.6: Tình hình cấp GCNQSD đất theo biến động chuyển nhượng QSD đất giai đoạn 2017 -2021 thành phố Lạng Sơn 57 Bảng 3.7: Tình hình cấp GCNQSD đất theo biến động tặng cho thừa kế QSD đất giai đoạn 2017 -2021 thành phố Lạng Sơn 58 Bảng 3.8: Tình hình cấp GCNQSD đất theo biến động cấp đổi, cấp lại GCN đất giai đoạn 2017 -2021 thành phố Lạng Sơn 59 Bảng 3.9: Tình hình cấp GCNQSD đất tách, hợp đất giai đoạn 2017 2021 thành phố Lạng Sơn 59 Bảng 3.10: Tổng hợp kết cấp GCNQSD đất giai đoạn 2017 -2021 thành phố Lạng Sơn 60 Bảng 3.11: Kết thực giao dịch đảm bảo QSD đất Chi nhánh VPĐKQSD đất giai đoạn 2017 -2021 thành phố Lạng Sơn 61 Bảng 3.12: Kết thẩm định chuyển thông tin nghĩa vụ tài Chi nhánh VPĐKQSD đất thành phố Lạng Sơn giai đoạn 2017 -2021 62 Bảng 3.13: Tình hình trích đo, trích lục đất đai Chi nhánh VPĐKQSD đất thành phố Lạng Sơn giai đoạn 2017 -2021 63 Bảng 3.14 Kết ý kiến đánh giá công khai thủ tục hành địa bàn thành phố Lạng Sơn 65 79 môn xử lý theo quy định; hồ sơ chưa đủ điều kiện tiếp nhận thông báo đến người dân để bổ sung hồ sơ theo quy định; Đối với hồ sơ cấp Giấy chứng nhận cần luân chuyển VPĐKĐĐ tỉnh VPĐKĐĐ Chi nhánh thành phố Lạng Sơn, phần thành phần hồ sơ quét, mã hóa chuyển qua hộp thư điện tử, số hồ sơ giấy lại sử dụng dịch vụ bưu điện để luân chuyển hồ sơ, cán VPĐKĐĐ Chi nhánh thành phố chuyên tâm vào xử lý giải hồ sơ theo quy định Để hoạt động VPĐKĐĐ Chi nhánh thành phố Lạng Sơn đạt hiệu để đáp ứng nhu cầu người sử dụng đất trước mắt cần đại hố hệ thống thu thập cập nhật thơng tin đất đai dạng số, tổ chức hệ thống mạng máy tnh đồng từ cấp xã đến cấp tỉnh nhằm sử dụng, trao đổi, cập nhật cung cấp thơng tin đất đai cấp Do đó, để xây dựng sở liệu thông tin đất đai thống nhất, trước hết cần phải có hệ thống BĐĐC đo đạc quy quy trình đo đạc đến đâu lập HSĐC, cấp GCN đến để đảm bảo tính hiệu quả, pháp lý, xác đến tránh tình trạng đo đạc xong quay lại lập HSĐC có nơi biến động gần hết Ngồi giải pháp quan trọng đại hoá thiết bị việc đo đạc, nhanh chóng ứng dụng cơng nghệ có tính khả thi cao vào lĩnh vực đất đai Giải pháp giúp cho ngành xây dựng hệ thống mạng thông tin đất đai kết nối trung ương với địa phương Khi thơng tin việc cập nhật biến động HSĐC cấp cập nhật lên mạng nội ngành cấp tự động cập nhật cho hồ sơ quản lý thuộc cấp quản lý Để thực chế này, hệ thống thông tin đất đai ngành cần có hệ thống quản trị sở liệu mạng thống qua giúp cho người sử dụng đất cần tra cứu thơng tin đất đai cần khoản phí theo quy định 80 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Từ kết nghiên cứu tình hình hoạt động VPĐKĐĐ Chi nhánh thành phố Lạng Sơn, xin sơ đưa số kết luận sau: - Giai đoạn 2017-2021 Chi nhánh VP ĐKĐĐ thành phố Lạng Sơn giải được: 1.897 hồ sơ cấp GCN quyền sử dụng đất cho hộ gia đình, cá nhân; 4.649 hồ sơ cấp đổi, cấp lại GCN quyền sử dụng đất cho hộ gia đình, cá nhân; 15.971 hồ sơ đăng ký biến động chuyển quyền sử dụng đất; 15.456 hồ sơ đăng ký chấp xóa chấp quyền sử dụng đất; lập 2.057 trích lục, trích đo - Thơng qua thống kê kết điều tra, vấn có 92,2% ý kiến người dân cho thủ tục hành Chi nhánh VPĐK đất đai niêm yết đầy đủ công khai; 88,9% số ý kiến cho biết giải TTHC theo thời gian phiếu hẹn; 94,4% ý kiến đánh giá thái độ cán bộ, viên chức hướng dẫn, tếp nhận giải TTHC nhiệt tnh, đầy đủ, dễ thực hiện; 95,6% ý kiến người dân cảm thấy hài lòng với hoạt động Chi nhánh VPĐK đất đai Như vậy, phần lớn người dân hài lòng với hoạt động Chi nhánh VPĐK đất đai xong tồn ý kiến chưa hài lòng người dân đòi hỏi Chi nhánh VPĐK đất đai Huyện Phú Xuyên cần cố gắng khắc phục tồn tại, yếu - Từ việc phân tích thuận lợi, khó khăn, hạn chế tồn hoạt động Chi nhánh VP ĐKĐĐ huyện Phú Xuyên kết điều tra cán người dân hiệu hoạt động VP, đề tài đưa số giải pháp sau: Giải pháp sách; Giải pháp chế, tổ chức; Giải pháp quản lý; Giải pháp phát triển nguồn nhân lực; Giải pháp sở vật chất, kỹ thuật; Giải pháp phía người dân 80 Kiến nghị Từ kết nghiên cứu tình hình hoạt động VPĐKĐĐ Chi nhánh thành phố Lạng Sơn giai đoạn 2017 -2021, xin đưa số kiến nghị sau: Đề nghị UBND tỉnh, Sở Tài nguyên Môi trường quan tâm đầu tư thích đáng biên chế, người, đầu tư sở vật chất, trang thiết bị, trụ sở làm việc (cả trụ sở VPĐKĐĐ tỉnh Chi nhánh), hạ tầng công nghệ thông tin cho VPĐKĐĐ để hoàn thành nhiệm vụ theo yêu cầu nhà nước nhân dân; Đề nghị UBND tỉnh sớm trình HĐND ban hành Đơn giá cung ứng dịch vụ không sử dụng ngân sách nhà nước VPĐKĐĐ thực lĩnh vực trích đo địa đất, đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, lập HSĐC, cấp GCNQSDĐ địa bàn tỉnh Lạng Sơn làm sở để VPĐKĐĐ thực thu tiền cung ứng dịch vụ theo nhu cầu người sử dụng đất đảm bảo quyền tự chủ tài chính; xây dựng, phê duyệt chế tài cho hoạt động VPĐKĐĐ theo chế tự chủ tài từ nguồn thu phí, lệ phí, dịch vụ giữ lại sử dụng đơn vị nguồn kinh phí thực nhiệm vụ Nhà nước đặt hàng mua sắm, sửa chữa thiết bị, tài sản; Tăng cường công tác tuyên truyền phổ biến pháp luật đất đai đến người sử dụng đất nhằm nâng cao nhận thức người sử dụng đất có thay đổi thơng tin người sử dụng đất, đất kịp thời đăng ký biến động theo quy định từ có sở để quan quản lý đất đai thực hiên cập nhật, chỉnh lý đồ địa chính, hồ sơ địa chính; Đầu tư kinh phí thực cấp đổi, cấp lại giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, lập hồ sơ địa sau đo đạc đồ địa cho phường, xã địa bàn thành phố Lạng Sơn, để đẩy nhanh việc xây dựng, hoàn thiện sở 81 liệu địa Đây điều kiện quan trọng để cải cách TTHC, rút ngắn thời gian giải hồ sơ, đảm bảo công khai, minh bạch Tăng cường sở vật chất trang thiết bị kỹ thuật - công nghệ máy tính, máy in, xây dựng kho lưu trữ liệu, hệ thống mạng phần mềm chuyên ngành,…để tạo hạ tầng kỹ thuật cho việc xây dựng sở liệu địa hệ thống thơng tn đất đai của thành phố Lạng Sơn; Tiếp tục kiện toàn tổ chức máy, chức nhiệm vụ, chế hoạt động điều kiện làm việc cho Văn phòng đăng ký đất đai để khắc phục tồn tại, hạn chế, bảo đảm cho Văn phòng đăng ký đất đai hoạt động ổn định, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giao theo phân cấp Luật Đất đai Nghị định số 43/2014/NĐ-CP; Kiểm tra, giám sát việc thực nhiệm vụ VPĐKĐĐ để tìm hạn chế, đề xuất chế sách giải pháp cho kịp thời 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Tài nguyên môi trường (2007), Thông tư số 09/2007/TT-BTNMT ngày 02 tháng năm 2007 Bộ Tài nguyên Môi trường Hướng dẫn việc lập, chỉnh lý, quản lý hồ sơ địa chính, Hà Nội Bộ Tài nguyên môi trường (2009), Thông tư số 17/2009/TT-BTNMT ngày 21/10/2009 Bộ Tài nguyên Môi trường quy định giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà tài sản khác gắn liền với đất, Hà Nội Bộ Tài nguyên môi trường (2010), Thông tư số: 20/2010/TT-BTNMT ngày 22/10/2010 Bộ Tài nguyên Môi trường quy định bổ sung giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà tài sản khác gắn liền với đất, Hà Nội Bộ Tài nguyên môi trường (2011), Thông tư số: 16/2011/TT- BTNMT ngày 20/5/2011 Bộ Tài nguyên Môi trường quy định sửa đổi, bổ sung số nội dung liên quan đến thủ tục hành lĩnh vực đất đai, Hà Nội Bộ Tài nguyên môi trường (2014), Thông tư 23/2014/TT-BTNMT ngày 19/5/2014 Bộ Tài nguyên môi trường Quy định Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà tài sản khác gắn liền với đất, Hà Nội Bộ Tài nguyên môi trường (2014), Thông tư 24/2014/TT-BTNMT ngày 19/5/2014 Bộ Tài nguyên môi trường Quy định hồ sơ địa chính, Hà Nội Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (1993), Nghị định số 73/1993/NĐ - CP ngày 25/11/1993 Chính phủ việc hướng dẫn thi hành Luật Đất đai năm 1993, Hà Nội Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (1999), Nghị định số 83 79/2001/NĐ - CP ngày 01/11/2001 Chính phủ sửa đổi số điều 84 Nghị định số 17/1999/NĐ - CP ngày 29/03/1999 thủ tục chuyển đổi, chuyển nhượng, cho thuê, thừa kế, chấp, góp vốn giá trị quyền sử dụng đất, quyền sử dụng đất, Hà Nội Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2004), Nghị định số 181/2004/NĐ - CP ngày 29/11/2004 Chính phủ việc hướng dẫn thi hành Luật Đất đai năm 2003, Hà Nội 10 Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2007), Nghị định số 84/2007/NĐ-CP ngày 25/5/2007 Chính phủ quy định bổ sung việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, thu hồi đất, thực quyền sử dụng đất, trình tự, thủ tục bồi thường hỗ trợ tái định cư Nhà nước thu hồi đất giải khiếu nại đất đai, Hà Nội 11 Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2009), Nghị định số 88/2009/NĐ-CP ngày 19/10/2009 Chính phủ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất quyền sở hữu nhà tài sản khác gắn liền với đất, Hà Nội 12 Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014), Nghị định số 43/2014/NĐ-CP ngày 15/5/2014 Chính phủ Quy định chi tiết thi hành số điều Luật Đất đai, Hà Nội 13 Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014), Nghị định số 44/2014/NĐ-CP ngày 15/5/2014 Chính phủ Quy định giá đất, Hà Nội 14 Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014), Nghị định số 45/2014/NĐ-CP ngày 15/5/2014 Chính phủ Quy định thu tiền sử dụng đất, Hà Nội 15.Phạm Phương Nam, Nguyễn Thanh Trà, Phan Thị Thanh Huyền (2013), Một số ý kiến Dự thảo Luật Đất đai (sửa đổi), Tạp chí Tài ngun Mơi trường, số (165) 16.Phạm Phương Nam, Nguyễn Văn Quân (2014), Giải pháp nâng cao hiệu 85 lực, hiệu quản lý, sử dụng đất đai giai đoạn cơng nghiệp hố, đai hoá đất nước, Kỷ yếu Hội thảo khoa học “Nâng cao hiệu quản lý sử dụng đất đai kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa”, Hà Nội, ngày 01 tháng năm 2014 17 Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (1993), Luật Đất đai năm 1993, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 18 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2005), Bộ Luật Dân sự, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 19 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2007), Luật thuế thu nhập cá nhân, Nxb Tài chính, Hà Nội 20 Quốc hội nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2003), Luật Đất đai 2003, Nxb trị quốc gia, Hà Nội 21 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2013), Luật Đất đai 2013, Nxb trị quốc gia, Hà Nội 22 Thủ tướng Chính phủ (2007), Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg ngày 22/6/2007 Thủ tướng Chính phủ việc ban hành quy chế thực chế "Một cửa liên thơng" quan hành nhà nước địa phương 23 Quyết định số 2153/2019/QĐ-UBND ngày 06/11/2019 UBND tỉnh Lạng Sơn “về việc phê duyệt danh mục thủ tục hành thực cắt giảm thời hạn giải thuộc phạm vi quản lý Sở Tài nguyên môi trường tỉnh Lạng” 24 Thông báo số 34/TB-STNMT ngày 13/4/2017 Sở Tài nguyên môi trường tỉnh Lạng “về thời gian giải thủ tục hành cấp GCNQSD đất, quyền sở hữu nhà tài sản khác gắn liền với đất thuộc trách nhiệm giải Sở Tài nguyên môi trường theo Nghị định số 01/2017/NĐ-CP” PHỤ LỤC Phụ lục số 01 PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN (Áp dụng người sử dụng đất) Phục vụ đề tài "Đánh giá hiệu hoạt động Văn phòng đăng ký đất đai chi nhánh thành phố Lạng Sơn, tỉnh tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2017 2021 THÔNG TIN CHUNG 1.1 Người sử dụng đất - Họ tên: - Năm sinh: - Địa chỉ: - Số điện thoại (nếu có): 1.2 Hiện trạng diện tích đất hộ gia đình, (cá nhân) ơng, bà: - Đất nơng nghiệp : …… .… m2 - Đất + đất trồng lâu năm:… ………m2 - Đất Thương mại, dịch vụ : …… … m2 1.3 Tình hình sử dụng đất hộ gia đình Loại đất Nguồn gốc đất Nhận Nhận Nhận Trúng chuyển thừa tặng đấu nhượng kế cho giá Nhà nước Khác giao Đất nông nghiệp Đất Đất khác 1.4 Hiện trạng pháp lý liên quan đến loại đất sử dụng? Đất - Đã cấp giấy chứng nhận - Đang làm thủ tục cấp GCN - Chưa làm thủ tục cấp GCN Đất NN Đất khác TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÁC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH 2.1 Đánh giá mức độ hài lịng người sử dụng đất Số TT Chỉ tiêu đánh giá Đánh giá Đánh giá tốt, thủ tục bình đơn giản thường Mức độ tạo điều kiện cấp có thẩm quyền Thái độ cán hướng dẫn hồ sơ Thủ tục đăng ký Trình độ chun mơn cán 2.2 Ông (bà) cho biết thời giai giải hồ sơ? Đánh giá kém, thủ tục phức tạp 2.2.1 Cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất Nội dung thực thủ tục đăng ký, Trước Đúng cấp Giấy chứng nhận hẹn hẹn - Cấp GCN lần đầu - Cấp GCN chuyển quyền - Cấp đổi GCN, cấp lại GCN - Cấp GCN chia tách - Cấp GCN trúng đấu giá quyền SDĐ - Thủ tục khác Ghi rõ: ………………………………………………………………………… Chậm hẹn 2.2.2 Đăng ký biến động Nội dung thực đăng ký biến động Trước Đúng Chậm hẹn hẹn hẹn - Do đổi tên - Do tăng, giảm diện tch sử dụng đất - Do thay đổi nghĩa vụ tài - Do thay đổi quyền SDĐ - Thủ tục khác Ghi rõ: ………………………………………………………………………… 2.3 Khi đến giao dịch VPĐK Ông (bà) thấy tài liệu tài liệu sau niêm yết công khai? - Lịch tếp nhận hồ sơ - Loại hồ sơ thuộc thẩm quyền tếp nhận - Trình tự, thủ tục đăng ký - Bản hướng dẫn lập hồ sơ - Thời hạn nhận kết - Các khoản phí, lệ phí phải nộp - Danh mục thông tin đất đai cung cấp - Giấy tờ khác Ghi rõ: ………………………………………………………………………… 2.4 Ông (bà) nhận xét điều kiện sở vật chất VPĐK? - Đáp ứng yêu cầu cơng việc - Bình thường - Chưa đáp ứng yêu cầu công việc 2.5 Xin ông (bà) cho biết thời gian để thực giao dịch VPĐK mức độ nào? - Nhanh - Bình thường - Chậm - Không theo quy định 2.6 Thái độ tổ tiếp nhận hồ sơ Ông (bà) đến giao dịch? - Tận tình, chu đáo - Bình thường - Khơng tận tình, chu đáo 2.7 Mức độ hướng dẫn cán tiếp nhận hồ sơ Ông (bà) đến giao dịch? - Được hướng dẫn đầy đủ - Được hướng dẫn không đầy đủ - Ý kiến khác 2.8 Ơng (bà) có phải đóng chi phí khác ngồi khoản lệ phí quy định khơng? Có Khơng 2.9 Những khoản lệ phí phải đóng (ghi rõ) ………………………………………………………………………………… 2.10 Những khó khăn Ơng (bà) đến giao dịch VPĐK? ………………………………………………………………………………… Nhận xét Ông (bà) hoạt động mơ hình VPĐK? - Tốt - Trung bình - Yếu Các ý kiến khác …………………………………………………………… ……………… ………………………………………………………………………………… Ngày … tháng 12 năm 2021 Người điều tra Cám ơn hợp tác Ông (bà) PHỤ LỤC Phụ lục số 02 PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN (Áp dụng cán quản lý, trực tiếp giải công việc) Phục vụ đề tài "Đánh giá hiệu hoạt động văn phòng đăng ký đất đai chi nhánh Bình Xuyên, tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn 2013 - 2018 THÔNG TIN CHUNG - Họ tên: - Năm sinh: - Đơn vị công tác: - Số điện thoại (nếu có): TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÁC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI VPĐKĐĐ CHI NHÁNH BÌNH XUN 2.1 Ơng (bà) nhận xét điều kiện sở vật chất? - Đáp ứng yêu cầu cơng việc - Bình thường - Chưa đáp ứng yêu cầu công việc 2.2 Xin ông (bà) cho biết thời gian để thực giao dịch mức độ nào? - Nhanh - Bình thường - Chậm - Không theo quy định 2.3 Thái độ cán tiếp nhận hồ sơ đơn vị người dân đến giao dịch? - Tận tình, chu đáo - Bình thường - Khơng tận tình, chu đáo 2.4 Mức độ hướng dẫn cán tiếp nhận hồ sơ người dân đến giao dịch? - Hướng dẫn đầy đủ theo thủ tục - Hướng dẫn không đầy đủ - Không hướng dân - Ý kiến khác 2.5 Trong trình thực tiếp nhận hồ sơ có thủ tục ngồi thủ tục niêm yết khơng? Có Khơng 2.6 Trong q trình thực tiếp nhận hồ sơ có yêu cầu thành phần hồ sơ ngồi thành phần niêm yết khơng? Có Khơng 2.7 Nhận xét Ơng (bà) hoạt động mơ hình VPĐK cấp? - Tốt - Trung bình - Yếu 2.8 Mối quan hệ Văn phịng đăng ký với quan, đơn vị - Tốt - Trung bình - Yếu 2.9 Những khó khăn Ông (bà) công tác VPĐKĐĐ? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 2.10 Hoạt động VPĐK đất đai cấp so với cấp trước - Tốt - Không có thay đổi - Kém 2.11 Những hoạt động VPĐK đất đai cấp hoạt động có hiệu quả? …………………………………………………………… ……………… …………………………………………………………… ……………… 2.12 Những hoạt động VPĐK đất đai cấp hoạt động khơng hiệu quả? Ơng/bà có đề xuất không? …………………………………………………………… ……………… …………………………………………………………… ……………… Các ý kiến khác …………………………………………………………… ……………… ………………………………………………………………………………… Người điều tra Ngày … tháng 12 năm 2021 Cám ơn hợp tác Ông (bà) ... dụng đất địa bàn thành phố Lạng Sơn 48 3.2 Đánh giá tnh hình hoạt động Văn phịng đăngk ý đất đai chi nhánh thành phố Lạng Sơn giai đoạn 2017 -2021 49 3.2.1 Tổ chức máy Chi nhánh Văn phòng. .. động Chi nhánh văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất thành phố Lạng Sơn 54 3.2.4 Đánh giá kết thực giao dịch đảm Chi nhánh VPĐKQSD đất thành phố Lạng Sơn giai đoạn 2017 -2021 61 3.2.5 Đánh. .. Sơn, tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2017 - 2021? ?? Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Đánh giá kết hoạt động VPĐKĐĐ Chi nhánh thành phố Lạng Sơn giai đoạn 2017 – 2021; - Đánh giá ưu điểm, hạn chế hoạt động