LẬP KẾ HOẠCH PR CHO LÀNG NGHỀ TRUYỀN THỐNG HOA GIẤY THANH TIÊN

36 33 0
LẬP KẾ HOẠCH PR CHO LÀNG NGHỀ TRUYỀN THỐNG HOA GIẤY THANH TIÊN

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG o0o BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Đề tài LẬP KẾ HOẠCH PR CHO LÀNG NGHỀ TRUYỀN THỐNG HOA GIẤY THANH TIÊN GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN NGUYỄN BẢO TUẤN SIN.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Đề tài LẬP KẾ HOẠCH PR CHO LÀNG NGHỀ TRUYỀN THỐNG HOA GIẤY THANH TIÊN GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: SINH VIÊN THỰC HIỆN: THANH NGUYỄN BẢO TUẤN NGUYỄN THỊ PHƯƠNG MSV: A36422 SĐT: 0913918651 Hà Nội-2021 Điểm Chữ ký giám thị số Chữ ký giám thị số (Ghi số chữ) (ký ghi rõ họ tên) (ký ghi rõ họ tên) Mục lục Lời mở đầu Phần Giới thiệu loại hình văn hóa truyền thống 1.1 Nguồn gốc, hình thành phát triển 1.2 Ý nghĩa, giá trị, tầm quan trọng cần bảo tồn Phần Xây dựng kế hoạch PR 2.1 Xác định vấn đề phải đối mặt 2.2 Thiết lập mục đích, mục tiêu cho chiến dịch PR 2.2.1 Bối cảnh truyền thông 2.2.2 Mục đích 2.2.3 Mục tiêu 2.3 Xác định công chúng mục tiêu 2.4 Xây dựng thông điệp truyền thông 2.4.1 Xây dựng thông điệp truyền thông 2.4.2 Triển khai nội dung kế hoạch .8 2.5 Kế hoạch thực 12 2.5.1 Kế hoạch thời gian .12 2.5.2 Kế hoạch ngân sách 14 2.5.3 Kế hoạch nguồn lực 15 2.6 Kế hoạch đánh giá, kiểm tra 15 2.6.1 Kế hoạch đánh giá 15 2.6.2 Kế hoạch kiểm tra 16 Lời kết 17 Phụ lục: 18 Tài liệu tham khảo: 18 Tranh, ảnh minh họa: .18 Bản kế hoạch theo tháng: .22 Lời mở đầu Trong diễn trình chung nhiều làng nghề thủ công vùng Huế miền Trung, với trình biến động phát triển kinh tế – xã hội, nguy mai đáng báo động, nhu cầu thị trường, không cịn có truyền nhân; sản phẩm bị thay vật dụng chức sản xuất với nguyên liệu kỹ thuật đại Tuy vậy, cịn số làng nghề tồn tại, nhờ vào sản phẩm gắn liền với chức tín ngưỡng cộng đồng cư dân, khó khăn Đó nét riêng làng nghề hoa giấy Thanh Tiên, tranh giấy Lại Ân (làng Sình) hay trướng liễn làng Chuồn (An Truyền) Trong chiến lược phát triển, dù có vinh danh làng hoa Thanh Tiên không gian đặt Festival 2006, dường thứ muộn mằn chưa thực kiếm tìm đầu ổn định Vấn đề đặt bật nguy mai một, đứt gãy di sản nghề thủ công truyền thống địa phương đến mức thường trực, trước áp lực kinh tế thị trường, cạnh tranh kỹ thuật đại Với thực trạng nay, dù làng nghề chuyên sản phẩm phục vụ tín ngưỡng, khía cạnh hẹp, khó phát triển khơng chỗ đứng nhu cầu tâm linh tín ngưỡng trọng, khỏa lấp “khoảng trống” hay bất an… sống đại Vì vậy, vào đặc trưng vốn có việc giữ hồn cho di sản làng nghề, cần phải dành nhiều đầu tư quan tâm Tăng cường quảng bá giá trị, tinh hoa nghề làm hoa giấy phương tiện đại chúng Ngoài phần Mở đầu Kết luận, tiều luận gồm phần lớn: Phần 1: Giới thiệu loại hình văn hóa truyền thống Việt nam Phần 2: Xây dựng kế hoạch PR Phần Giới thiệu loại hình văn hóa truyền thống Việt Nam 1.1 Nguồn gốc, hình thành phát triển Dưới thời Nguyễn, sau xây dựng thủ phủ Đàng Trong với quy mô lớn đất Phú Xuân, làm cho xứ Huế vốn cụm làng quê nhỏ hẹp trở thành nơi trung tâm tụ hội với phố chợ, cảng thị tấp nập cảnh giao lưu trao đổi vùng miền hay với lân bang Từ vai trị Huế, ngành nghề thủ cơng làng xã nơng nghiệp có tác động ngoại tại, chuyển mình, khai sinh phát triển với tính chất quy mơ số ngành nghề vốn có nhằm đáp ứng yêu cầu phố thị Chung quanh thành Phú Xuân cảng thị Thanh Hà xuất số làng nghề có sản phẩm dần khỏi ranh giới bó hẹp làng nơng, bước đầu trở thành hàng hóa, cung cấp cho nhu cầu sinh hoạt dân cư địa bàn rộng lớn làng sơn son Tiên Nộn, nghề tranh làng Sình (Lại Ân), xóm ngói Ngõa Tượng, làng nón Triều Sơn, hoa giấy Thanh Tiên, làm kim Mậu Tài, đúc đồng Phướng Đúc,v.v Cho đến nay, cịn diện ngơi làng tiếng với sản phẩm quen thuộc từ bao đời tâm thức Huế Mặc dù, có nơi sản xuất yếu dần sản phẩm khơng cịn phù hợp với nhu cầu thị trường, có nơi kế thừa phát huy nghề nghiệp, đứng vững đóng góp khơng mặt kinh tế cho gia đình, địa phương mà giữ sắc đáng quý cho Huế Theo tư liệu ghi lại, làng hoa giấy Thanh Tiên đời gần 400 năm thời chúa Nguyễn trở thành nét văn hóa tín ngưỡng dân gian người dân xứ Huế lan tỏa tỉnh lân cận Quảng Trị, Đà Nẵng địa phương có người Huế cư ngụ Nghề làm hoa giấy Thanh Tiên vốn xuất phát từ tín ngưỡng thờ cúng dân gian người Huế Nhưng xứ Huế khí hậu vốn khắc nghiệt, lúc nắng Lào đổ lửa, lúc mưa dầm thối đất thối cát, hoa tươi thờ cúng thường không giữ lâu Người dân làng Thanh Tiên sáng tạo hoa giấy, trước thờ cúng gia tiên, thần linh, sau trang trí nhà cửa đón Tết Dần dà qua năm tháng phát triển thành làng nghề làm hoa giấy tiếng đất cố đơ, khơng cịn sản phẩm "của riêng" làng nhỏ ven sông mà lan tỏa thành thứ văn hóa tinh thần toàn kinh thành, nhân dân Huế, đặc biệt vào dịp Tết đến, xuân Hoa giấy Thanh Tiên mang vẻ đẹp tâm linh, nét đẹp văn hóa Huế với triết lý Nho học gửi gắm vào bơng hoa Mỗi cành hoa có bơng bơng tượng trưng cho Qn-Sư-Phụ, Thiên-Địa-Nhân, Trung-Hiếu-Nghĩa Trong đó, có bơng hoa màu vàng màu đỏ làm to tượng trưng cho Mặt Trời, đấng minh quân, bơng hoa xung quanh tượng trưng cho Nhân-Lễ-Nghĩa-Trí-Tín Thường ngày cần 1-2 người trì làm hoa, ngày rằm, mùng một, lễ Tết huy động anh em họ hàng, thuê thêm người làng vào làm Hầu người dân làng thành thạo, người lớn đến trẻ nhỏ công đoạn chia làm hết Có phải mà người dân tự hào nói câu ca dao ngơi làng họ: “Xanh xanh đỏ đỏ vàng vàng Cứ đến tháng Chạp làng làm hoa”? Hằng năm vào dịp lễ tế Nam Giao, triều đình đặt dân làng Thanh Tiên làm hàng ngàn sen màu trắng màu hồng để trang hoàng đàn tế ngày đại lễ Nhưng khơng rõ ngun mà kỹ thuật làm hoa sen giấy làng lại bị thất truyền suốt 50 năm May thay, số người làng nghệ nhân Nguyễn Hóa họa sĩ Thân Văn Huy cố cơng tìm hiểu, phục hồi bí làm hoa sen giấy Ngày nay, hoa giấy không đơn phục vụ cúng bái, người làng Thanh Tiên làm hoa giấy năm, từ nhu cầu trang trí nhà cửa, cắm bình hoa giấy đẹp hoa tươi mà bền hẳn, khách sạn đặt hàng tơ điểm cho phịng ngủ, phòng ăn, đại sảnh lễ hội Festival, xuất chí cịn vật cầm tay thiếu nữ tô điểm cho áo dài - vốn biểu tượng văn hóa khác Huế 1.2 Ý nghĩa, giá trị, tầm quan trọng cần bảo tồn a Ý nghĩa, giá trị Hoa giấy Thanh Tiên đơn giản làm lại không dễ Bởi ngồi khéo léo, người thợ phải có thẩm mỹ cao cho đời sản phẩm đẹp tinh tế Đặc biệt, người thợ phải có đức tính bảo trì, cần mẫn Hoa giấy Tiên đặc biệt đẹp bật phong phú màu sắc có nhiều loại hoa khác bơng cây, hình thức đẹp Hoa làm để lâu dài, thể việc trang nghiêm, năm thay lần vào tết nên dễ dàng chấp nhận tồn lâu dài Những hoa giấy đôi tay người nghệ nhân làng Thanh Tiên dù giấy giống y hoa thật, chí cịn sinh động hoa thật Hoa giấy trở thành phần Huế, tạo nên nét đẹp mơ xứ sở Giấy dùng làm hoa trước người thợ tự nhuộm loại màu pha chế từ cỏ, lại dùng loại giấy ngũ sắc dễ mua thị trường Bộ công cụ dùng để làm hoa phong phú lại thiết thân sinh hoạt thường nhật gia đình nơng như: rựa, dao vót, kéo, đục vũm, thau chậu, rổ rá, vài bó rơm hay khúc chuối Giá trị thực hoa giấy Thanh Tiên : Giá trị nghệ thuật : Trong sống đại thời nay, người ngày khao khát hòa trộn với thiên nhiên, theo đuổi đẹp nghệ thuật cắm hoa Do đó, hoa giả nói chung hoa giấy Thanh Tiên nói riêng có bước tiến phát triển vượt trội q trình sản xuất để theo kịp nhu cầu nghệ thuật Được làm từ chất liệu cao cấp đặc biệt, trải qua công đoạn xử lý vật liệu, hoa giả ngày nói chung ngày tinh vi chân thật Việc ứng dụng cơng nghệ cao cấp q trình sản xuất hoa nhân tạo khiến cho ranh giới hoa thật hoa giả ngày khó lịng phân biệt Ngồi hoa giả cịn có đặc tính bật mà hoa tươi khó lịng so sánh kịp như: việc uốn cong, gấp, xâu, cắt thay phận hoa giả chở nên đơn giản hết Giá trị bảo vệ môi trường xanh : Với hoa giấy , làm từ vật liệu không gây ô nhiễm môi trường việc giấy tự nhiên dễ phân hủy so với chất liệu khác đem lại cho hoa giấy điểm cộng lớn b Tầm quan trọng cần bảo tồn Hoa giấy tô điểm thêm cho cảnh sắc thiên nhiên Hằng năm, đầu tháng Chạp, dân làng Thanh Tiên bận rộn với công việc chút để kịp đón xn về, tết đến, tơ điểm thêm nét đẹp tín ngưỡng dân gian Huế, vùng đất Thần Kinh Trên bàn thờ người Huế có hoa giấy với nhiều màu sắc Người dân xứ Huế ngưỡng mộ trước tài hoa, khéo léo nghệ thuật làm Hoa sen giấy làng Hoa giấy Thanh Tiên Hoa sen giấy Thanh Tiên quà mà nhiều khách hàng quốc tế yêu thích, mang tận gốc quốc gia châu Âu, châu Mỹ, châu Úc Hoa sen giấy Thanh Tiên tân trang biểu tượng lễ hội lớn Festival Huế, lễ hội áo dài, chương trình giao lưu văn hóa nghệ thuật trưng bày Đại Nội – Huế, nhà lưu niệm Nguyễn Chi Diểu( Thanh Tiên, Phú Mậu- Phú Vang, Thừa Thiên Huế) Trải qua bao biến động thời gian , dù nhiều loại hoa giả đời làng nghề hoa giấy Thanh Tiên giữ vị trí Khơng làng nghề truyền thống lâu đời , làng nghề hoa giấy Thanh Tiên niềm tự hào người Huế , lưu giữ nét đẹp văn hóa tinh thần mang đậm màu sắc Huế thương Phần Xây dựng kế hoạch PR 2.1 Xác định vấn đề phải đối mặt 2.1.1 Điểm mạnh (S) - Địa hình: Nằm trục giao thông thuận lợi dọc theo bờ Nam, hạ lưu sông Hương cách thành phố Huế 7km Thuận lợi cho phát triển du lịch làng nghề - Con người:  Cần cù, chịu khó  Có kinh nghiệm từ lâu đời  Có trách nhiệm tận tâm với nghề - Chất liệu: đơn giản giấy, tre, mây dùng nhựa làm thuốc nhuộm - Phong phú màu sắc Có thể làm nhiều loại hoa lan, cúc, huệ, hồng, dã quỳ, tường vi - Độ bền tuyệt bó hoa giấy bạn trưng bày quanh năm ( điều kiện bảo quản tốt), khiến cho không gian sống mùa xuân bốn mùa, không phụ thuộc vào mùa màng - Khơng phấn hoa, bạn n tâm trang trí khắp nơi nhà - Có thể sử dụng kiện giải trí: kiện khai trương, tiệc tùng, đám cưới nơi sang trọng - Tạo nên tác phẩm nghệ thuật trình bày mang phong cách cá nhân mà khơng phụ thuộc vào chủng loại hoa - Giá thành lại rẻ từ 5-7 nghìn đồng/ cặp hoa Cịn với hoa sen, vừa để cúng vừa trang trí, cơng đoạn phức tạp hơn, đẹp nên giá cao chút 20.000 đồng/bơng Vì chi phí bỏ để trang trí nhà cửa thấp nhiều so với hoa tươi 2.1.2 Điểm yếu(W) - Con người: Khơng có khái niệm sáng tạo mẫu mã Cái bán họ tập trung vào làm - Kĩ thuật: Đội ngũ thợ giỏi tay nghề kỹ thuật mà thẩm mỹ yếu bị bó khuôn Bởi sản phẩm chủ yếu lựa chọn “cứu cánh” làng cành hoa đậm màu truyền thống, mà sen giấy với kỹ thuật vừa “du nhập” gần đây, gắn liền với tên tuổi người làng Thanh Tiên họa sĩ Thân Văn Huy Điều cho thấy rằng, vốn quý di sản văn hóa làng nghề Huế có nơi yếu dần sản phẩm không phù hợp với nhu cầu thị trường, hay bị cạnh tranh liệt kỹ thuật cơng nghiệp hóa - Quy mơ: Quy mơ nhỏ lẻ, sản xuất mang tính chất hộ gia đình Hiện làng có tầm 10 hộ cịn giữ lại nghề có hộ phát triển trải nghiệm làm hoa giấy, phát triển theo mơ hình du lịch làng nghề - Q trình bảo quản: Khó khăn trình mang, cầm hoa Giấy chất liệu dễ bị hỏng, móp méo, khơng thể gặp nước Vậy nên du khách muốn mua hoa làm kỉ niệm họ cân nhắc vấn đề bảo quản q trình vận chuyển - Khó khăn thị trường tiêu thụ thụ động quảng bá thương hiệu  Tạp chí nghệ thuật văn hóa  Các ban quản lí dự án đầu tư phối hợp với ban ngành khác Bộ Văn hóa, thể thao du lịch - Nhân lực th ngồi:  Phịng marketing quan hệ công chúng  Thành lập team kết hợp với bên đối tác thực chiến dịch  Công chúng báo chí 2.6 Kế hoạch đánh giá, kiểm tra 2.6.1 Kế hoạch đánh giá Đánh giá “Make a challenges” - Đánh giá định lượng  Social media reach (Tổng lượng tiếp cận): Tối thiểu 500.000 lượt tiếp cận báo, tin tức  Engagement (Tương tác): Số lượt Like, share, bình luận đạt triệu  Website traffic (Lưu lượng truy cập website): Đạt 500.000 lượt khoảng thời gian thực chiến dịch Đánh giá “Học tìm hiểu làng nghề hoa giấy Thanh Tiên” - Đánh giá định lượng  Brand mentioned: Tổng lượng đề cập hashtag đạt tối thiểu triệu lượt suốt chiến dịch  Social media reach (Tổng lượng tiếp cận): Trên triệu lượt truy cập tính lần truy cập  Engagement (Tương tác): Các viết đăng page trường, viết đạt 700.000 lượt  Website traffic (Lưu lượng truy cập website): Giữ mức 500.000 lượt xem  Chương trình “Thanh Tiên, gìn giữ nét xưa” đạt triệu lượt xem phát sóng Đạt triệu view đăng youtube Đánh giá định tính  Khoảng triệu người nhớ tới hoa giấy Thanh Tiên 17  Thái độ ủng hộ công chúng việc bảo tồn phát triển làng nghề 2.6.2 Kế hoạch kiểm tra - Liên tục cập nhật số liệu trang social media, tổng hợp số liệu tạo thuận lợi cho công tác kiểm tra - Thường xuyên gửi mail, gọi thông báo lịch trình làm việc cho tồn ekip tham gia dự án Theo dõi sát tình hình, xu hướng mãng xã hội thay đổi phương án cho phù hợp - Lời kết Trong khuôn khổ nội dung, tiểu luận nêu tổng quan làng nghề hoa giấy Thanh Tiên Trong thời đại công nghệ, 18 kinh tế ngày phát triển người dần trở nên thụ động việc tìm hiểu, gìn giữ bảo tồn văn hoa xưa Vì vậy, mục đích kế hoạch đẩy mạnh thông tin, truyền thông đến công chúng giúp người dân hiểu công việc làm hoa giấy Sâu thu hút quan tâm từ cộng đồng giúp đẩy mạnh công tác chuyển đổi sang du lịch làng nghề, tăng trưởng lợi nhuận kinh tế, giải nguồn lao động địa phương mà nữa, cách thức gìn giữ bảo tồn giá trị văn hố dân tộc Đó lợi ích lâu dài khơng thể tính hai Tuy nhiên hạn chế kiến thức nguồn thông tin thực tế, đề án chưa nêu cách rõ nét sâu việc dự trù kinh phí cho ổn thỏa, nguồn nhân lực nên lấy đâu? Cách đánh giá kiểm tra phù hợp, xác? Trong q trình kế hoạch thực có xảy sai xót phương án dự trù gì? Những thơng tin làng nghề Thanh Tiên tổng hợp từ báo, trang tin tức, trang du lịch đăng tải rộng rãi mạng Tuy nhiên nhiều bất cập kế hoạch nguồn thông tin chưa đầy đủ 19 Phụ lục: Tài liệu tham khảo: - Slide giảng môn Quan hệ công chúng - Gian nan tìm lối giữ nghề hoa giấy Thanh Tiên: https://baophapluat.vn/gian-nan-tim-loi-giu-nghe-hoa-giay-thanhtien-post210209.html - Nghề hoa giấy làng Thanh Tiên: https://khamphadisan.com.vn/nghe-hoa-giay-lang-thanh-tien/#ftocheading-3 - Khám phá làng hoa giấy Thanh Tiên 300 Thừa Thiên Huế: https://thanhnien.vn/kham-pha-lang-hoa-giay-thanh-tien-300-nam-othua-thien-hue-post840032.html Tranh, ảnh minh họa: 20 Hình 4:Cơ sở sản xuất bà Phan Thị Thanh Hình 5: Một sở phát triển du lịch làng nghề Hình 6: Một bó hoa giấy Thanh Tiên dùng để thờ cúng 21 Hình 7: Hoa sen giấy sau phục hồi sáng tạo thêm Hình 8: Những hoa giấy Thanh Tiên rực rỡ 22 Hình 9: Xếp ly hoa giấy theo cách truyền thống Hình 10: Hoa sen giấy ngũ sắc 23 Hình 11: Hoa sen giấy hồn chỉnh Hình 12: Người dân bán hoa giấy ngày Tết phục vụ thờ cúng Bản kế hoạch theo tháng: Nội dung thực hiện/ Tháng 1/2022 24 Tháng Ngày Tuần Tuần 2 Lên kế hoạch, phân chia nhân lực Liên hệ với báo chí Tạo buổi gặp mặt NTK Minh hạnh, Võ Hoàng Yến Gửi yêu cầu, nội dung cho nhà sản xuất VTV Xác định thiết kế Nhận nội dung kịch chương trình Lên kế hoạch triển khai tháng 25 1 Tuần 3 2 Nội dung thực hiện/tháng Tháng 02/2022 Tuần Tuần Tuần Tháng 03/2 Tuần Tuần Tuần Tu Thời gian thiết kế trang phục Liên hệ với họa sĩ Thân Văn Huy trao đổi kinh nghiệm, góp ý ý tưởng thiết kế Hoàn thiện trang phục, chỉnh sửa lần cuối, Buổi thử trang phục với Võ Hoàng Yến Lên viết kênh Kênh 14, Ngôi sao.net đánh tiếng trang phục Lên kế hoạch cho tháng ng / g y Tháng 4/2022 Tuần 1 Tuần 1 Tuần 3 ệ 26 Tuần 2 2 o ao ội g g át ối ng y a ài ên nh 14, et, iz ế h ợt g n m ệ h n ng có oa ớp ổi m n h 27 gia ên ế h g Nội dung thực hiện/thá ng Tháng 05/2022 Tuần Tháng 06/2022 Tuần Tuần Tổ chức lớp đào tạo Liên hệ trường học trao đổi nội dung quảng bá Đăng tìm kiếm trường trường chủ động đề xuất tham gia đợt quảng bá 28 Tuần Tuần Tuần Nội dung Tháng 07/2022 thực Nội dung thực Tháng 8/2022 Tuần Tuần Tuần hiện/ hiện/ Tháng Tháng Tuần Tuần Tuần Ngày 1 1 1 1 1 2 2 2 010 111 12 13 14 15 16 Ngày 17 18 19 20 21 222 244 255 Lên lịch Tổ chức quay công tác phim, kịch đào tạo bảnnội đợt Lên quảng bá dung, viết Liên hệ thi “Học báo chí tìm đăng tải hiểu làng thơng tin nghề hoa quảng giấy bá đợt Thanh Rà sốt Tiên” cơng việc Hoàn trước thànhkhi thực kết, tổng Bắt đầu đánh giá thực lớp đợt đàoquảng tạo bá Phân chia Đănglực tải nhân nội Lêndung kế thi hoạch cho trường tháng Lên saukế hoạch cho tháng sau Tháng 5/2023 Tuần 1 1 Tuần 3 Tuần 29 2 2 30 31 ... biến động thời gian , dù nhiều loại hoa giả đời làng nghề hoa giấy Thanh Tiên ln giữ vị trí Khơng làng nghề truyền thống lâu đời , làng nghề hoa giấy Thanh Tiên niềm tự hào người Huế , lưu giữ... làng hoa giấy Thanh Tiên, nội dung trình gìn giữ lưu truyền người dân Có tham gia họa sĩ Thân Văn Huy – người đầu công phục hồi hoa sen giấy Thanh Tiên Quá trình, kết kế hoạch PR 12 2.5 Kế hoạch. .. https://baophapluat.vn/gian-nan-tim-loi-giu-nghe -hoa- giay-thanhtien-post210209.html - Nghề hoa giấy làng Thanh Tiên: https://khamphadisan.com.vn/nghe -hoa- giay-lang -thanh- tien/#ftocheading-3 - Khám phá làng hoa giấy Thanh Tiên 300 Thừa

Ngày đăng: 17/09/2022, 00:29

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan