các cái loại thuyết quản lý tư tưởng quản lí hiện đại Cách tiếp cận định lượng trường phái khoa học quản lí Liên quan đến việc ứng dụng các mô hình thống kê, mô hình tối ưu hóa, mô hình thông tin và ứ.
các loại thuyết quản lý tư tưởng quản lí đại Cách tiếp cận định lượngtrường phái khoa học quản lí Liên quan đến việc ứng dụng mơ hình thống kê, mơ hình tối ưu hóa, mơ hình thơng tin ứng dụng máy vi tính vào hoạt động quản lí => Ưu: - phát triển pp toán học để giải vấn đề quản trị - giúp tìm phương án tối ưu - đóng góp lớn việc nâng cao trình độ hoạch định kiểm tra hoạt động => hạn chế: - yếu tố lượng hóa - khơng ý đến yếu tố người quản trị - việc xử lí số liệu phức tạp - nhà quản trị khó tiếp cận mang tính kỹ thuật cao - Không phù hợp với định sáng tạo Nguyên tắc: - Sử dụng phương pháp khoa học giải vấn đề quản lý - tiếp cận hệ thống để thu thập thông tin - sử dụng mô hình tốn học để tìm phương án tối ưu - định lượng yếu tố liên quan, áp dụng toán học thống kê - quan tâm yếu tố KT - KT quản lí yếu tố tinh thần - sử dụng máy tính điện tử làm công cụ Lý thuyết hệ thống quản lý + + + + - Các học thuyết văn hóa quản lí ● ● ● Tư hệ thống: hành động phải có mục tiêu Tính đến mối quan hệ yếu tố cấu thành Thích ứng với thay đổi mơi trường nhìn nhận kiện người theo trình Hạn chế: Lý thuyết hệ thống phương pháp tư quản lí, khơng giúp tìm lời giải cho trường hợp cụ thể Thuyết Z: QL kiểu nhật Chú trọng đến quan hệ xh yếu tố người thỏa mãn tinh thần, tạo an tâm, mãn nguyện, ln tơn trọng quản lí lòng trung thành nld=> nâng cao suất chất lượng ● thái độ lao động phụ thuộc vào cách họ đối xử ● Xdung văn hóa mơi trường bên DN để có mơ hình ql hiệu Đặc điểm: - QĐ tập thể > QĐ cá nhân - đảm bảo chế độ làm việc lâu dài - cấp cấp hòa hợp - trọng đào tạo, phát triển nhân viên - Làm cho công việc hấp dẫn DN nhật ( kiểu Z) ● ● ● ● ● ● làm việc suốt đời Đánh giá đề bạt chậm công nhân đa chế kiểm tra gián tiếp QĐ, trách nhiệm tập thể Quyền lợi toàn cục DN phương tây ● ● ● ● ● ● Làm việc thời gian đánh giá đề bạt nhanh cơng nhân chun mơn hóa ngành chế kiểm tra trực tiếp QĐ, chịu trách nhiệm cá nhân Quyền lợi riêng có giới hạn Thuyết Kaizen ( masaaki imai) - Chú trọng : đến trình cải tiến liên tục, tập trung vào yếu tố nhân sự: Giới quản lí, tập thể cá nhân - Đặc điểm: ● Trong quản lí bao hàm khái niệm sản xuất vừa lúc: JIT ● công ty ghi nhận ý kiến đóng góp cơng nhân, khuyến khích khám phá báo cáo vấn đề phát sinh ● toyota, canon, honda Thuyết quản lí tổng hợp thích nghi ● ● Peter F Drucker: Thuyết quản lý thuộc trường phái đại trọng tâm: toàn tổ chức để đạt hiệu quản trị: tổ chức linh hoạt, tận dụng thành tự công nghệ thơng tin, thúc đẩy tính độc lập, sáng tạo nhân viên, tích cực ủy quyền tăng cường truyền thơng tổ chức => quản lí doanh nghiệp ý gì? ● Tập trung vào nhiệm vụ kinh doanh ● lợi nhuận kiểm nghiệm khả định quản lí hoạt động kinh doanh ● mục đích tạo khách hàng ● chức quan trọng kinh doanh : marketing cải tiến => quản lí nhà quản lí nào? - nql nguồn lực quý giá - cần yêu cầu: ● quản lí theo mục tiêu tự điều khiển ● liên kết công việc với yêu cầu cấp cao ● tạo tinh thần hợp lý tổ chức => cịn người cơng nhân cơng việc quản lí sao? ● ng phải có đạo đức nhân cách biết chưa ● cá nhân đặt mqh với nhóm ld đạt mục đích chung ● khắc phục nhược điểm taylor - ng vị trí cố định => tạo nhiều hội thành công nhân bán lành nghề => quản lí q đình đưa định gồm giai đoạn: - xác định vấn đề - phân tích - khai thác giải pháp thay - tìm tối ưu - qđ Thuyết cung cầu vấn đề bối cảnh đại - bối cảnh: biến đổi công nghệ + cấu kinh tế => thay đổi nhân lực, việc làm mơi trường kinh doanh giới => u cầu thích nghi liên tục đổi vấn đề cần giải quyết: ● quản lí thích nghi với lạm phát ● trì khả tốn, sức mạnh tài ● nâng cao hiệu nhờ tiến khoa học quản lí ● trọng hiệu ld trí óc ● phân biệt chi phí trì hoạt động với lợi nhuận Mơ hình IS-LM - mơ hình kinh tế vĩ mô theo trường phái keynes cho thấy cách thị trường hàng hóa kinh tế IS tương tác với thị trường quý cho vay thị trường tiền tệ LM - giao điểm IS - LM cân ngắn hạn lãi suất sản lượng lãi suất L M r1 r2 I1 I2 I S I S sản lượng - mô tả thay đổi thị hiếu thị trường làm thay đổi mức cân tổng sản phẩm quốc nội gdp lãi suất thị trường r - ba biến ngoại sinh là: khoản, đầu tư tiêu dùng tính khoản xác định quy mô tốc độ cung ứng tiền Các mức đầu tư tiêu dùng xác định định cận biên tác nhân riêng lẻ - hạn chế: thiếu tính xác tính thực( thiếu giải thích sách thuế, chi tiêu phủ, bỏ qua lạm phát kì vọng hợp lí, thị trường quốc tế) Mơ hình Mundell - Fleming Đường cong Philips - thể cân lạm phát thất nghiệp mà nhà hoạch định sách phải đối mặt - tỷ lệ lạm phát đường cong philips tỷ lệ thất nghiệp - đường cong philips ngắn hạn dài hạn tư tưởng quản lý cổ điển Thuyết quản lý theo khoa học Frederick Taylor (1856 - 1916) - Tìm + trích nhược điểm cách ql cũ - chuyên mơn hóa động tác thao tác = phân tich phân chia công việc => tăng hiệu công việc - kiểm soát chặt chẽ, dây chuyền liên tục - xem chất người : lười biếng trốn việc - => chủ trương: + chia nhỏ công việc thành công đoạn + tổ chức sx theo dây chuyền + cải tiến công cụ tổ chức lao động hợp lý + đưa định mức ld để nâng cao suất Henry Lawrence Gantt (1861 - 1919) - Phát triển thuyết ql taylor theo tư tưởng: + Dân chủ công nghiệp + hệ thống tiền thưởng đông tiền thưởng + Kiểm tra thực công việc biểu đồ Gantt LiLian Frank Gilbreth: - Giảm thao tác thừa để gia tốc hồn thành cơng việc - Bớt số lượng thao tác để giảm mệt nhọc - ‘’Tâm lý quản lí’’ => lưu ý khía cạnh tâm lí quản lý - Tăng hiệu để tăng lợi nhuận hài lịng cơng nhân = > tăng động lực làm việc, Thuyết quản lý hành chínhtrong tâm thuyet la nha quan tri - Bốn nguyên tắc thuyết quản lí theo khoa học: + Chủ phải thạo việc: NQL phải thành thạo công việc, ql có khoa học + lựa chọn, huấn luyện đào tạo NLD theo hướng chun mơn hóa để đảm nhận công việc + Chủ gương mẫu hợp tác: tác phong công nghiệp, khẩn trương, khoa học hiệu + Phân chia công việc công trách nhiệm: đề cao kỷ luật, kèm theo khuyến khích xứng đáng => Ưu điểm: - Cải thiện NSLD, giảm giá giá thành - Ứng dụng phân tích cơng việc cách khoa học - Phát triển chế trả lương theo thành tích => Hạn chế: - Giả thiết động đơn giản - Bị chi phối tư tưởng “ người kinh tế” - => coi người máy móc,ảnh hưởng tâm sinh lí nld - không qtam quan hệ tổ chức môi trường ql Henry Fayol a Phân loại hoạt động hãng kinh doanh tổ chức thành nhóm: + kĩ thuật, thương mại, tài chính, bảo vệ an ninh tài sản người, hạch tốn, thống kê, quản lí hành b quan niệm quản lí, có chức năng: + Dự đoán & kế hoạch + tổ chức + huy, lãnh đạo ( điều hành) + phối hợp + kiểm tra, điều chỉnh c Đặc điểm: + tập trung vào tất hoạt động nhà quản trị + đề cao nguyên tắc phân công lao động, thiết lập cấu tổ chức, quy chế lao động cụ thể, rõ ràng + Trọng tâm lý thuyết quản trị hành nhà quản trị d 14 nguyên tắc quản lí + phân chia công việc + tương quan thẩm quyền trách nhiệm + kỉ luật + thống huy + thống điều khiển + cá nhân lệ thuộc lợi ích chung + thù lao tương xứng + tập trung quyền lực QL + trật tự + hợp tình hợp lí cơng + ổn định chức trách + kiểm tra cơng việc + sáng tạo + tình thần đồng đội => Ưu điểm: Coi quản lí nghề, giúp nql có nhìn bao qt hoạt động ql tổ chức, tạo kỷ cương tổ chức => Nhược điểm: Các tư tưởng thiết lập tổ chức ổn định, hệ thống đóng kín; quan điểm ql cứng nhắc, chuẩn mực, thiếu đa đạng Luther Gulick & Lyndal Urwick - thuyết tổ chức hành cơng - Thuật ngữ POSDCoRB: ● planning ● organizing ● staffing ● directing ● coordinating ● reporting ● budgeting - nguyên tắc: + bố trí người vào máy tổ chức + có nql cao cấp nắm quyền + tuân thủ nguyên tắc thống điều khiển + có nhân viên chun mơn, nhân viên tổng hợp + thành lập đơn vị nhỏ theo mục tiêu, tiến trình địa điểm + ủy quyền + xác định tầm quản lí thích hợp để giám sát hiệu => Nhược điểm: hai tác giả cho nguyên tắc quan trọng kh ý đến nơi áp dụng nguyên tắc đos => số vấn đề mấu chốt quản lí chưa đưa Thuyết tổ chức xã hội kinh tế Max Weber -Đề cao máy quan liêu - điểm phi thực tế: khó xác định rạch ròi quyền hạn trách nhiệm, quan hệ phức tạp cá nhân, định mang tính chủ quan Tổ chức hành quan liêu “ + Phân công lao động => đơn giản, xác định, cố định + Hệ thống quyền hạn => theo cấp bậc + tuyển chọn thức => dựa trình độ + nguyên tắc quy chế thức => chuẩn hóa + khách quan => theo quy tắc kiểm soát + định hướng nghề nghiệp => nhà quản lí chuyên gia Chester Barnad - Vận dụng phương pháp hệ thống biện chứng - tổ chức hệ thống cục bộ, hệ thống lớn nhà nước xã hội, hệ thống phức tạp, mqh qua lại - Lý thuyết hệ thống mở: mặt đối lập cá nhân, phát triển dựa thống mặt đối lập - Quản lí kh cơng việc tổ chức mà công việc chuyên môn - tổ chức có yếu tố phổ biến: sẵn sàng hợp tác tổ chức; mục đích chung tổ chức; thơng tin đầy đủ, xác kịp thời - nguyên nhân thúc đẩy cá nhân: vật chất; hội; điều kiện làm việc; đk thỏa mãn lí tưởng - động tác động hành vi cá nhân: hấp dẫn cơng việc; thích ứng; hội trải nghiệm danh tiếng; mối qh - ngun tắc thơng tin: rõ ràng cụ thể; xác; khác cấp bậc; hoạt động thường xuyên, liên tục; tương xứng lực thông tin người ql thông tin => ưu điểm: + quản lí tiếp cận đầy đủ tồn diện góc độ tổ chức + trọng phát triển toàn diện cá nhân + bổ sung yếu tố phi logic yếu tố đạo đức; đề cao phẩm chất đạo đức nhà ql => hạn chế: chủ nghĩa kinh nghiệm; hệ thống chức vị tạo xu hướng tiêu cực Các tư tưởng quản lí thuộc trường phái hành vi học thuyết mối quan hệ người Hugo Munsterberg - tâm lí học hiệu cơng nghiệp - Ngành tâm lí học công nghiệp: ● nghiên cứu hành vi người ● nsld tăng phù hợp tâm lí nld ● dùng trắc nghiệm tâm lí để tuyển chọn nhân viên chọn kĩ thuật thích hợp kích thích họ lm việc Elton Mayo - Con người xã hội ● Lý thuyết tâm lí xã hội ( quản lí hành vi) tập trung vào mqh người => nghiên cứu Hawthorne Phịng ánh sáng bình thường phịng ánh sáng mạnh phịng ánh sáng trắng lóa phịng ánh sáng trăng mờ => hiệu ứng hawthorne: nhà quản trị ý đặc biệt đến cơng nhân nsld thay đổi mặc cho đk lm việc; làm tăng quan tâm đến nhân tố người; làm thay đổi quan điểm đương thời việc coi người máy móc - Mối quan hệ người quản trị: + muốn quan tâm + muốn có vai trị + muốn làm việc giao tiếp + phát huy lực sáng kiến + tự chủ công việc Mary Parker Follet - Nhà nước - khía cạnh tâm lý xã hội hoạt động quản lí - nội dung tư tưởng gồm: + Mâu thuẫn cách giải + Ra mệnh lệnh + Quyền lực thẩm quyền + Người lãnh đạo quan hệ quản lí ₫> đánh giá: chưa đủ khái quát trở thành học thuyết hoàn chỉnh giả thiết áp dụng cho quản lí xí nghiệp sau người Nhật Abraham Maslow - năm cấp nhu cầu: Học thuyết hành vi Douglas Mc Gregor => thuyết X Thuyết Y ● Thuyết X: - Con người khơng thích làm việc, khát vọng - Tìm cách trốn việc, lảng tránh công việc - Khi làm việc phải giám sát chặt chẽ - Con người muốn bị điều khiển ● Thuyết Y - Làm việc vui chơi giải trí - Mỗi người tự điều khiển, kiểm sốt thân - Con người gắn bó với tổ chức khen ngợi, thưởng xứng đáng, kịp thời - Con người có óc sáng tạo, khéo léo => Ưu điểm: - Rất trọng tới người vật chất lẫn tinh thần - Các nhà lãnh đạo phải nắm bắt tâm lí nhân viên - Tập thể có tác động lớn đến người lao động => hạn chế - Quá trọng đến yếu tố tình cảm - Quan niệm đơn giản: Nhân viên hạnh phúc -> NSLD cao Herbert Simon - Việc định nội dung cốt lõi quản lý, gồm nhóm: ● QĐ mục tiêu cuối tổ chức - giá trị bao quát ● QĐ liên quan đến việc thực mục tiêu - đánh giá thực tế - trình định xem xét ảnh hưởng môi trường yếu tố tâm lý xã hội - Hệ thống mục tiêu có cấp bậc - Phương pháp thúc đẩy QĐ gồm lập kế hoạch kiểm tra - Ủng hộ xu hướng phân quyền trình kiểm tra - Tiêu chuẩn QDQL tiêu chuẩn hiệu - Vai trị thơng tin QL: đầu vào trình qđ, chuyển từ điểm kênh khác => Tư tưởng chính: - DN hệ thống xã hội - Khi động viên yếu tố vật chất cần quan tâm yếu tố xã hội - Tập thể ảnh hưởng tác phong cá nhân - Lãnh đạo không quyền hành tổ chức mà yếu tố tâm lí xã hội tổ chức chi phối => hạn chế - Quá ý đến yếu tố xã hội - khái niệm “ người xã hội” bổ sung cho khái niệm “ người kinh tế” thay - Coi người phần tử hệ thống khép kín mà không quan tâm đến yếu tố ngoại lai CHƯƠNG III Các phương pháp quản lí kinh tế ( 39/55) - khái niệm: tổng thể cách thức tác động có chủ đích chủ thể quản lý đến đối tượng quản lý, khách thể quản lý để đạt mục đích quản lí kinh tế - vai trị: kích thích động viên thành viên động, sáng tạo, tiềm hệ thống phát hội bên - đặc điểm: ● biểu mối quan hệ chủ thể đối tượng quản lý ● tác động có mục đích nhằm phối hợp hoạt động đảm bảo thống hệ thống ● người quản lí có quyền lựa chọn phương pháp quản lý khơng tùy tiện pp có chế tác động riêng ● sử dụng pp quản lí vừa khoa hc vừa nghệ thuật - Phân loại : loại PP hành - - - - khái niệm: ● Hành cai trị quyền lực tổ chức theo thẩm quyền => quan hệ chấp hành, điều hành ● quan hệ hành chính: nhóm quan hệ hành ● phương pháp hành chính: mệnh lệnh đơn phương quyền uy phục tùng, sử dụng quan hệ hành để tác động lên đối tượng quản lý Đặc điểm phương pháp hành chính: ● Một bên nhân danh dùng quyền lực tổ chức định mà không cần chấp thuận bên ● quan hệ khơng bình đẳng bên tham gia quan hệ quản lý ● bên có quyền đưa yêu cầu đề nghị; bên có quyền xem xét bác bỏ yêu cầu đề nghị Nội dung phương pháp hành chính: ● xây dựng cấu máy quản lý tiêu chuẩn hóa hoạt động hệ thống quản lý sở quy định có tính pháp chế luật, điều lệ, quy chế chun mơn, quy định có tính ổn định ● cụ thể hóa, bổ sung cho tác động tổ chức, thể định khơng mang tính chất ổn định, mệnh lệnh đề cho cấp thực hoạt động hay trường hợp cụ thể yêu cầu đề với pp hành chính: ● sử dụng pp hành với thẩm quyền ● PP kinh tế - khái niệm pp kinh tế: pp tác động gián tiếp vào đối tượng bị quản lý, thông vận dụng lợi ích địn bẩy kinh tế để kích thích cá nhân, tập thể tích cực tham gia công việc chung thực tốt nhiệm vụ giao ● ảnh hưởng mạnh mẽ hiệu cao dựa kết hợp lợi ích nhiệm vụ đối tượng quản lý ● sử dụng công cụ kinh tế khách quan để hướng dẫn, định hướng , thúc đẩy hoạt động kinh tế đạt mục tiêu quản lý kinh tế đặc điểm: ● thực thông qua việc sử dụng hình thức kinh tế khách quan ● gắn liền với việc sử dụng quan hệ hàng - tiền ● đặt người lao động tập thể vào tự lựa chọn nội dung phương thức hoạt động.; nội dung pp kinh tế: ● tạo quan tâm kinh tế ● tác động cách quy cách hóa, tiêu chuẩn hóa định mức yêu cầu: ● đảm bảo tính linh hoạt ● tạo động lực ● phát huy tính chủ động sáng tạo dn - - - PP giáo dục tích cực đổi thủ tục hành - khái niệm: tác động vào nhận thức, tình cảm, đạo đức người lao động để nâng cao tính tự giác, nhiệt tình họ lao động đặc điểm: ● khơng mang tính bắt buộc ● tác động từ từ ● chuyển biến tích cực nhận thức sang hành động Nội dung: ● trang bị tri thức, niềm tin cho người lao động ● làm rõ vị trí, vai trị, quyền lợi, trách nhiệm người, phận ● cung cấp thông tin đầy đủ, thường xuyên công việc tổ chức ● làm tăng ý nghĩa sống người yêu cầu: ● phải kiên trì thuyết phục ● thường xuyên giáo dục cán bộ, viên chức, dn, người dân, ng tiêu dùng ● tăng cường công tác truyền thơng - - - CÁC CƠNG CỤ QUẢN LÝ KINH TẾ cơng cụ kế hoạch hóa khái niệm - theo nghĩa hẹp: phương án hành động tương lai theo nghĩa rộng: trình xây dựng, quán triệt, chấp hành giám sát, kiểm tra việc thực phương án hành động tương lai vai trò: phát triển kinh tế; phát triển xã hội phận cấu thành phương tiện chủ yếu cụ thể hóa mục tiêu giải pháp cụ thể hóa kế chiến lược hoạch trung hạn, thực nhiệm vụ phát triển KT-XH kế hoạch trung hạn mục tiêu, bố trí, xếp nguồn lực với mục tiêu theo thời gian không đường lốigian tổng quát giải pháp chủ yếu để pt KT-XH yêu cầu - trung hạn Kế hoạ c h Chươn g trình hàng năm Quy hoạ c h chiến lược phát triển KTXH kế ho ạc h hó a dự án ngân sách xác định đồng mục tiêu đạt được, bước công việc, nguồn lực nhằm thực ý đồ tổng thể hoạt động, nguồn lực, chi phí bố trí chặt chẽ theo thời gian không gian nhằm thực mục tiêu kt-xh cụ thể tường trình số huy động nguồn lực phục vụ cho thực dự án tính khoa học kết hợp kế hoạch với thị trường chuyển kế hoạch cụ thể trực tiếp sang kế hoạch định hướng, gián tiếp nâng cao chất lượng công tác lập kế hoạch, tăng cường đạo công tác lập kế hoạch công cụ luật pháp khái niệm phận cấu thành - quy tắc xử có tính bắt buộc chung pháp luật kinh tế phận nằm hệ thống pháp luật nói chung - vai trị công cụ luật pháp văn quan trung ương có QH, UB thẩm quyền ban thường vụ QH văn hành: lệnh, ban hành: hiến HĐND, UBND định, thị, thông pháp, luật, nghị cấp ban tư,Văn nghịbản quyết, pháp lệnh quy phạm pháp luật văn áp dụng quy phạm pháp luật hành văn thường ban hành áp có tính chất cá biệt dụng nhiệm vụ cụ thể quan quản lý bổ nhiệm, miễn nhà nước ban hành nhiệm, nâng lương, khơng đầy khen thưởng, điều đủ tính chất động cơng tác với văn quy phạm - vai trị : cán bộ, công chức, pháp luật● sở pháp lý vững chắcviên để điều chỉnh quan hệ kinh chức nhàcác nước tế, trì ổn định hoạt động tổ chức => đạt mục tiêu phát triển kinh tế do: + điều chỉnh kịp thời quan hệ kinh tế: điều kiện tiên trì ổn định thường xuyên quan hệ nhằm hướng tới tăng trưởng phát triển + thành phần kinh tế có niềm tin, yên tâm đầu tư vào sx, kd ● tạo chế pháp lý hữu thực bình đẳng quyền nghĩa vụ chủ thể kt ● tạo sở pháp lý thực phát triển kinh tế, phát triển xã hội bảo vệ mt => nội dung phát triển bền vững: tăng trưởng kinh tế + đáp ứng mục tiêu phát triển xh + bảo vệ môi trường yêu cầu - nghiên cứu ban hành đạo luật liên quan đến việc tạo mơi trường pháp lý thức ổn định qn triệt ngun tắc bình đẳng áp dụng cơng cụ cơng cụ sách kinh tế khái niệm tập hợp giải pháp định để thực mục tiêu phận trình đạt tới mục tiêu chung phát triển kt-xh phận cấu thành ● sách thuế ● sách giá ● sách lãi suất => tiêu chí: Xét thời hạn tác động: + tác động ngắn hạn + tác động dài hạn Xét lĩnh vực tác động: + sách thương mại’ + sách tiền tệ + sách tài + sách đầu tư + sách việc làm thất nghiệp yêu cầu sử dụng - xác định mục tiêu sách kinh tế tăng trưởng kt gắn liền với thực mục tiêu xã hội ổn định kt vĩ mô, tăng trưởng đảm bảo đời sống công cụ vật chất khái niệm - theo nghĩa hẹp: nguồn vốn phương tiện vật chất - kỹ thuật theo nghĩa rộng: nguồn lực đất nước phận cấu thành tài nguyên thiên nhiên, kết cấu hạ tầng, ngân sách nhà nước, hệ thống thông tin, doanh nghiệp nhà nước, công khố, yêu cầu yêu cầu sử dụng phận kết cấu kể Các điều kiện sử dụng hiệu hệ thống công cụ qlkt - hoàn thiện đồng hệ thống - môi trường vận hành công cụ - lực sử dụng Yêu cầu chung vận dụng công cụ quản lý kinh tế ● ● ● Tiến hành phân tích trạng kinh tế; đánh giá ảnh hưởng công cụ tới đối tượng chịu ảnh hưởng, phản ứng đối tượng chịu ảnh hưởng công cụ xác định mức độ phù hợp mục tiêu quản lý với công cụ sử dụng đánh giá đặc điểm công cụ: ưu, nhược -> lựa chọn phù hợp ... CHƯƠNG III Các phương pháp quản lí kinh tế ( 39/55) - khái niệm: tổng thể cách thức tác động có chủ đích chủ thể quản lý đến đối tượng quản lý, khách thể quản lý để đạt mục đích quản lí kinh tế... cho quản lí xí nghiệp sau người Nhật Abraham Maslow - năm cấp nhu cầu: Học thuyết hành vi Douglas Mc Gregor => thuyết X Thuyết Y ● Thuyết X: - Con người khơng thích làm việc, khát vọng - Tìm cách... tác để giảm mệt nhọc - ‘’Tâm lý quản lí? ??’ => lưu ý khía cạnh tâm lí quản lý - Tăng hiệu để tăng lợi nhuận hài lịng cơng nhân = > tăng động lực làm việc, Thuyết quản lý hành chínhtrong tâm thuyet