DL VN đứng ở đâu trong khu vực và trên thế giới? Tìm các số liệu minh chứng? *Trên khu vực ĐNA - Theo số liệu báo cáo của các nước diễn đàn du lịch asean atf 2020, năm 2019 du lịch VN đón trên 18 triệu lượt khách quốc tế vượt qua indonesia khoảng 16 triệu lượt khách, vươn lên vị trí thứ 4 trên khu vực ĐNA sau TL,Malaysia,Singapore. -Mức tăng trưởng khách quốc tế đến VN tăng 16,2%, cao hơn đáng kể so với ác nước trong khu vực: TL tăng 3.9%, Indonesia tăng 7%, Singapore tăng 1,9%, Malaysia tăng 3,7%. *Trên thế giới: - Với tiềm năng phong phú và đa dạng, nhóm chỉ số tài nguyên văn hóa và du lịch công vụ (hạng 29) và tài nguyên tự nhiên (hạng 35) của Việt Nam được Diễn đàn Kinh tế thế giới xếp vào nhóm cao của thế giới (từ hạng 1-35). Trong khu vực ĐNA, VN đứng thứ 2 về tài nguyên văn hóa và du lịch công vụ và thứ 3 về tài nguyên tự nhiên.
KINH TẾ DU LỊCH Câu 1: DL VN đứng đâu khu vực giới? Tìm số liệu minh chứng? *Trên khu vực ĐNA - Theo số liệu báo cáo nước diễn đàn du lịch asean atf 2020, năm 2019 du lịch VN đón 18 triệu lượt khách quốc tế vượt qua indonesia khoảng 16 triệu lượt khách, vươn lên vị trí thứ khu vực ĐNA sau TL,Malaysia,Singapore -Mức tăng trưởng khách quốc tế đến VN tăng 16,2%, cao đáng kể so với ác nước khu vực: TL tăng 3.9%, Indonesia tăng 7%, Singapore tăng 1,9%, Malaysia tăng 3,7% *Trên giới: - Với tiềm phong phú đa dạng, nhóm số tài nguyên văn hóa du lịch công vụ (hạng 29) tài nguyên tự nhiên (hạng 35) Việt Nam Diễn đàn Kinh tế giới xếp vào nhóm cao giới (từ hạng 1-35) Trong khu vực ĐNA, VN đứng thứ tài ngun văn hóa du lịch cơng vụ thứ tài nguyên tự nhiên Câu 2: phân biệt du lịch quốc tế chủ động du lịch quốc tế bị động -Du lịch quốc tế chủ động: hình thức du lịch khách ngoại quốc đến đất nước đó, ví dụ đến Việt Nam tiêu tiền kiếm từ đất nước họ -Du lịch quốc tế thụ đơng: hình thức du lịch có trường hợp cơng dân Việt Nam biên giới nước ta chuyến ấy, họ tiêu tiền kiếm Việt Nam Câu 3: Tác động KTXH việc phát triển du lịch quốc tế chủ động bị động, du lịch nội địa.Lấy ví dụ minh chứng VN giới? Về mặt kinh tế: a)Đối với du lịch quốc tế nội địa : -Tham gia tích cực v q trình tạo nên thu nhập quốc dân niệm,làm tăng thêm tổng sản phẩm quốc nội -Tham gia tích cực vào q trình phân phối lại thu nhập quốc dân vùng Hay nói cách khác du lịch tác động tích cực vào việc lam cân đối cấu trúc thu nhập chi tiêu nhân dân theo vùng - du lịch nội địa phát triển tốt, củng cố sức khỏe cho nhân dân lao động, góp phần làm cho NSLĐ xã hội.Ngồi du lịch nội địa giúp cho việc sử dụng CSVCKT du lịch quốc tế hiệu b) Đối với du lịch quốc tế chủ động: - Du lịch tham gia tích cực vào việc làm tăng thu nhập quốc dân thơng qua thu ngoại tệ, đóng góp vai trị to lớn việc cân bằng cán cân toán quốc tế -.-Du lịch hoạt động xuất có hiêu cao -Du lịch khuyến khích thu hút vốn đầu tư nước ngồi -Du lịch góp phần củng cố phát triển mối quan kinh tế với nước giới -Du lịch quốc tế phát triển tạo nên phát triển đường lối giao thông quốc tế c)Đối với du lịch quốc tế thụ đông: Khác với du lịch quốc tế chủ động, du lịch quốc tế thụ động hình thức nhập đất nước có khách nước Cái mà họ nhận “lợi ích vơ hình” Đó nâng cao hiểu biết, học hỏi kỹ thuật mới, củng cố sức khỏe…của người dân Nhưng với mục đích kinh doanh, du lịch quốc tế thụ đơng có tác đơng gián tiếp đến kinh tế hình thức đem tiền tiêu họ thu hợp đồng đầu tư thu lợi nhuận Về mặt xã hội: +Du lịch góp phần giải viêc làm cho nhân dân điạ phương +Du lịch ngành tạo nhiều việc làm thứ hai, sau nông nghiệp, cáC nước phát triển, có Việt Nam +Du lịch ngành kinh tế không mang lại việc làm cho nhiều phỤ nữ mà mang lại nhiều hội to lớn tiến phụ nữ +Du lịch làm giảm q trình thị hóa nước có kinh tế pháT triển +Du lịch phương tiên tuyên truyền quảng cáo có hiêu +Du lịch làm tăng tầm hiểu biết chung văn hóa – xã hôi *Một số tác động tiêu cực du lịch gây ra: +Phát triển du lịch quốc tế thụ đông tải dân đến viêc làm thăng bằng cán cân toán quốc tế, gây áp lực cho lạm phát +Tạo cân đối ổn định môt số ngành +Ngành du lịch mang tính thời vụ Do đó, ảnh hưởng lớn tới viêc sử dụng lao đơng Đây cung tốn khó cho nhà quản ly +Du lịch làm nhiễm môi trường ảnh hưởng đến tài nguyên đất nước khai thác mức hoăc không hợp ly +Du lịch gây môt số tê nạn xã kinh doanh loại hình khơng lành mạnh Câu 4: giải thích y nghĩa bậc thang A.Maslow(năm 1943 có bổ sung) -Theo Abraham Maslow, nhu cầu người phân theo cấp bậc khác Gồm nhu cầu nhu cầu bậc cao.Những nhu cầu người ưu tiên, trước phát sinh nhu cầu cao - Các nhu cầu gồm việc ăn,ngủ,nghỉ,sinh ly, thiếu người Tiếp theo đến an toàn,kết nối,thể thân bậc cao Câu 5: Tìm hiểu loại hình du lịch nay.Lấy vd minh họa VN giới A) Căn vào động khách du lịch: - Du lịch văn hố: + Loại hình nhằm thoả mãn nhu cầu mở rộng hiểu biết nghệ thuật, phong tục tập quán, lễ hội, + Du lịch văn hố với mục đích cụ thể: khách du lịch với mục đích định sẵn, thường họ cán khoa học, sinh viên, +Du lịch văn hoá với mục đích cụ thể: khách du lịch với mục đích định sẵn, thường họ cán khoa học, sinh viên, + Du lịch với mục đích tổng hợp: gồm đơng đảo người hăm hở mở mang kiến thức, thoả mãn tò mò văn hố -Du lịch lịch sử: +Nhằm tìm hiểu lịch sử quốc gia, dân tộc, qua việc đưa khách đến nơi ghi dấu kiện lịch sử, viện bảo tàng lịch sử, di tích cách mạng, + Ở VN di tích lịch sử tiếng như: ĐBP, địa đạo Củ Chi, đường mòn HCM, -Du lịch xanh- du lịch sinh thái: +Đây loại hình du lịch nhằm thoả mãn nhu cầu với thiên nhiên du khách, thường phát triển vùng thiên nhiên bảo vệ tốt, chưa bị ô nhiễm VN phát triển mạnh loại hình du lịch có tính bền vững Các vườn quốc gia khu bảo tồn thiên nhiên Cát Bà, Cúc Phương, Bạch Mã, điểm đến hấp dân cho du khách -Du lịch nghỉ ngơi,giải trí: +Nhằm hưởng thụ vui chơi, giải trí sau ngày lao động mệt nhọc để hồi phục thể lực tinh thần cho du khách + Đến công viên vui chơi, giải trí + Đến casino + Các hoạt động tắm biển, tắm nắng - Các loại hình du lịch mỹ nhu cầu thể chất tinh thần khách du lịch: + Du lịch thể thao: Du lịch thể thao chủ động: bao gồm hoạt động thể thao leo núi, bơi lội, săn bắn, +Thoả mãn nhu cầu điều trị khách du lịch bệnh tật họ + Du lịch hành hương tơn giáo +Du lịch hồi niệm -Du lịch cơng vụ: nhằm thực nhiệm vụ, công tác nghề nghiệp -Du lịch mang tính chất xã hơi: Với mục đích thăm viếng bạn bè, người thân, dự lễ cưới, lễ tang, B) Căn vào phạm vi lãnh thổ chuyến đi: -Du lịch quốc tế: chuyến du lịch mà nơi cư trú khách du lịch nơi đến du lịch thuộc hai quốc gia khác nhau, khách du lịch qua biên giới tiêu ngoại tệ nơi đến du lịch + Du lịch quốc tế chủ động + Du lịch quốc tế bị động -Du lịch nội địa: hình thức du lịch cư trú công dân nước đến địa phương khác ngồi mơi trường cư trú thường xuyên C) Căn vào phương tiện lại: -Du lịch bằng ôtô -Du lịch bằng máy bay -Du lịch bằng tàu thủy -Du lịch bằng phương tiện lại khác như: xe đạp, xe máy… D) Căn vào nơi tham quan du lịch: -Du lịch nghỉ biển: tắm nắng, tắm biển -Du lịch nghỉ núi: leo núi, cắm trại, săn bắn -Du lịch nông thôn -Du lịch tham quan thành phố E) Căn vào thời gian lại: -Du lịch ngắn ngày -Du lịch dài ngày F) Dựa vào cách thức tổ chức: -Du lịch theo đoàn -Du lịch cá nhân G) Căn vào đối tượng khách du lịch: -Du lịch thanh, thiếu niên -Du lịch dành cho người cao tuổi -Du lịch gia đình -Du lịch phụ nữ -Du lịch nhóm đồng sở thích… H) Căn vào phương tiện lưu trú: -Du lịch khách sạn -Du lịch khách sạn ven đường -Du lịch lều trại -Du lịch làng du lịch - Câu 6:Nêu tóm lược điều kiện cần thiết( đk chung đk đặc trưng) để phát triển du lịch * Điều kiện chung: 1.1 Nhóm thứ nhất: 1.1.1 Thời gian rỗi nhân dân: Muốn thực hành trinh du lịch địi hỏi người phải có thi gian Do vy, thi gian ri ỗa nhõn dõn điều kiện tất yếu cần thiết phải có để người tham gia vào hoạt động du lịch Thời gian rỗi nhân dân nước quy định Bộ luật Lao động theo hợp đồng lao động ky kết 1.1.2 Mức sống vật chất trình độ văn hố chung người dân cao : +Mức sống vật chất cao: Thu nhập nhân dân tiêu quan trọng điều kiện vật chất để họ tham gia du lịch Con người muốn du lịch khơng phải cần có thời gian mà cịn phải có đủ tiền thực mong muốn Khi du lịch lưu trú nơi thường xuyên , khách du lịch người tiêu dùng nhiều loại dịch vụ ,hàng hố +Trình độ văn hố chung nhân dân cao: Trình độ văn hố chung dân tộc đánh giá theo điểm sau: Hệ thống chất lượng giáo dục , đào tạo hệ thống phải đáp ứng với q trình tái sản xuất mở rộng xã hội - sản xuất cải vật chất sản xuất cải phi vật chất Chất lượng giáo dục đào tạo phải đảm bảo kiến thức cần thiết phục vụ cho công việc sau cho nguyên gia trẻ : Vừa giỏi ly thuyết , vừa tạo thực hành 1.1.3 Điều kiện giao thông vận tải phát triển Từ xưa , giao thông vận tải tiền đề cho phát triển du lịch Ngày , giao thông vận tải trở thành nhân tố cho phát triển du lịch , đặc biệt du lịch quốc tế Trong năm gần , lĩnh vực giao thông , đặc biệt giao thông du lịch phát triển S CL 1.1.4 Khơng khí trị hồ bình , ổn định giới -Đó điều kiện đảm bảo cho việc mở rộng mối quan hệ KT-CT, văn hoá ,KHKT quốc gia giới Trong phạm vi mối quan hệ KT, giao lưu du lịch nước khu vực , tồn cầu khơng ngừng phát triển Nếu hội đủ điều kiện chung mà khơng có điều kiện hành trình du lịch quốc tế khơng có điều kiện để phát triển mạnh mẽ 2.1 Nhóm thứ hai : điều kiện có ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh doanh du lịch 2.1.1 Tình hình xu hướng phát triển kinh tế đất nước Tình hình xu hướng phát triển kinh tế đất nước phân tích đánh giá chủ yếu theo hướng sau : Thực trạng xu hướng phát triển tổng sản phẩm quốc nội ( GDP ), tổng sản phẩm quốc nội tính theo đầu người 2.1.2 Tình hình trị hồ bình , ổn định đất nước điều kiện an toàn du khách - Tình hình CT,hồ bình, ổn định đất nước : Tình hình CT, hồ bình ổn định tiền đề cho phát triển( đời sống )KT, CT,VH,của đất nước Một quốc gia có nhiều tài nguyên du lịch cung phát triển du lịch ln xảy kiện thiên tai làm xấu tình hình CT hồ bình ( khơng có điều kiện để phát triển kinh doanh du lịch cung không thu hút khách du lịch ) 2.2 Các điều kiện đặc trưng: 2.2.1 Điều kiện tài nguyên du lịch: Tài nguyên du lịch thiên nhiên tạo , người tạo Vì , phân tài nguyên du lịch làm hai nhóm : Tài nguyên thiên nhiên tài nguyên nhân văn 2.2.1.1 Tài nguyên thiên nhiên: -Địa hình: Địa hình nơi thường chế định cảnh đẹp đa dạng phong cảnh nơi Đối với du lịch , điều kiện quan trọng địa phương phải có địa hình đa dạng có đặc điểm tự nhiên : biển , rừng , sông , hồ , núi Khách du lịch thường ưa thích nơi nhiều rừng , đồi , núi , biển , đảo thường khơng thích nơi địa hình phong cảnh đơn điệu mà họ cho tẻ nhạt khơng thích hợp với du lịch -Khí hậu: Những nơi có khí hậu điều hồ thường khách du lịch ưa thích Nhiều thăm dò cho kết khách du lịch thường tránh nơi lạnh , ẩm q nóng , q khơ Những nơi có nhiều gió cung khơng thích hợp cho phát triển du lịch Mỗi loại hình du lịch địi hỏi điều kiện khí hậu khác -Thực vật: Thực vật đóng vai trị quan trọng phát triển du lịch chủ yếu nhờ đa dạng số lượng nhiều rừng , nhiều hoa Rừng nhà máy sản xuất oxy , nơi yên tĩnh trật tự Đối với khách du lịch , loại thực vật khơng có đất nước họ thường có sức hấp dân mạnh Động vật cung nhân tố góp phần thu hút khách du lịch.Có loại động vật quy đối tượng để nghiên cứu để lập vườn bách thú -Tài nguyên nước : Các nguồn tài nguyên nước mặt : ao , hồ , sơng , ngịi , đầm vừa tạo điều kiện để điều hịa khơng khí , phát triển mạng lưới giao thơng vận tải nói chung , vừa tạo điều kiện để phát triển nhiều loại hình du lịch nói riêng Các nguồn nước khống tiền đề thiếu việc phát triển du lịch chữa bệnh Tính chất chữa bệnh nguồn nước khoáng phát triển từ thời Đế chế La Mã -Vị trí địa ly: Điều kiện vị trí địa ly bao gồm :Điểm du lịch nằm khu vực phát triển du lịch ;Khoảng cách từ điểm du lịch đến nguồn gửi khách du lịch ngắn ; Khoảng cách có y nghĩa quan trọng nước nhận khách du lịch Nếu nước nhận khách xa điểm gửi khách , điều ảnh hưởng đến khách hai khía cạnh : Khách du lịch thêm tiền cho việc lại khoảng cách xa Ngày , ngành vận tải hàng khơng khơng ngừng cải tiến có xu hướng giảm giá khắc phục phần bất lợi khách du lịch nước xa nguồn khách du lịch Tuy nhiên số trường hợp , khoảng cách xa từ nơi đón khách đến nơi gửi khách lại có sức hấp dân vài loại khách có khả tốn cao có tính hiếu kỳ - Tài nguyên nhân văn 2.2 Điều kiện sẵn sàng phục vụ khách du lịch 2.2 Các điều kiện tổ chức: -Các điều kiện tổ chức bao gồm nhóm điều kiện cụ thể sau :Sự có mặt máy quản ly nhà nước du lịch Bộ máy bao gồm : Các chủ thể quản ly Cấp Trung ương : Bộ ,Tổng cục , phòng ban trực thuộc Chính phủ có liên quan đến vấn đề du lịch Cấp địa phương : quyền địa phương , Sở Du lịch 2.2.2.2 Các điều kiện kỹ thuật -Các điều kiện kỹ thuật ảnh hưởng đến sẵn sàng đón tiếp khách du lịch trước tiên sở vật chất du lịch sở , vùng hay đất nước sau CSVCKT hạ tầng XH CSVCKTdu lịch 2.2.2.3 Điều kiện kinh tế -Các điều kiện KT liên quan đến sẵn sàng đón tiếp khách du lịch phải kể đến Việc đảm bảo nguồn vốn để trì phát triển hoạt động kinh doanh du lịch Việc cung ứng phải đảm bảo thường xuyên có chất lượng tốt Việc cung ứng thường xuyên có y nghĩa hai mặt 2.2.3 Một số tình hình kiện đặc biệt -Có số tình hình kiện đặc biệt thu hút khách du lịch điều kiện đặc trưng để phát triển du lịch Đó hội nghị , đại hội ,các hội đàm dân tộc quốc tế , thi Olimpic , kỷ niệm tín ngưỡng trị , hội liên hoan vv - Vai trò y nghĩa kiện thể hướng :Tuyên truyền , quảng cáo cho giá trị văn hoá lịch sử đất nước đón khách Khắc phục tính khơng đồng việc sử dụng sở vật chất kỹ thuật du lịch Các kiện tổ chức thời vụ du lịch thích hợp Khi khơng gian tương đối n tĩnh , thích hợp cho cơng việc hội họp Mặt khác điều cung có lợi cho tổ chức du lịch , hình thức kéo dài thời vụ du lịch , sử dụng CSVCKTcủa du lịch hợp ly -Câu 7: phân tích đặc điểm thời vụ du lịch,liên hệ với thực tế VN *Đặc điểm tính thời vụ du lịch : - Tính thời vụ du lịch tượng phổ biến khách quan tất nước, vùng có hoạt động du lịch Về mặt ly thuyết, vùng du lịch kinh doanh nhiều thể loại du lịch đảm bảo cường độ hoạt động đặn tháng năm vùng tính thời vụ khơng tồn Tuy nhiên, khả khó thực có nhiều yếu tố tác động lên hoạt động kinh doanh du lịch làm cho hoạt động khó đảm bảo cường độ hoạt động đặn năm tồn tính thời vụ du lịch *Một nước vùng du lịch có nhiều thời vụ du lịch tùy thuộc vào thể loại du lịch phát triển : Một nước hay vùng phát triển loại hình du lịch chủ yếu nghỉ biển hay nghỉ núi có mùa du lịch vào mù hè mùa đông Chẳng hạn vùng biển Đồ Sơn, Sầm Sơn, Vung Tàu Việt Nam kinh doanh loại hình du lịch nghỉ biển chủ yếu mùa du lịch vào mùa hè.Nhưng khu nghỉ mát biển lại có nhiều nguồn nước khống giá trị, phát triển mạnh thể loại du lịch: du lịch nghỉ biển vào mùa hè du lịch nghĩ dưỡng chữa bệnh vào mùa đông dân đến có mùa du lịch Tại số vùng núi châu Âu phát triển mùa du lịch mùa đơng trượt tuyết, mùa hè leo núi nghĩ dưỡng chữa bệnh * Độ dài thời gian cường độ thời vụ du lịch không bằng thể loại du lịch khác : Du lịch chữa bệnh thường có mùa dài cường độ vào mùa yếu hơn, Du lịch nghỉ biển (vào mùa hè), nghỉ núi có mùa ngắn cường độ mạnh * Cường độ thời vụ du lịch không bằng theo thời gian chu kỳ kinh doanh: Time mà cường độ lớn quy định thời vụ chính, cịn thời kỳ có cường độ nhỏ trước mùa gọi thời vụ trước mùa, sau mùa gọi thời vụ sau mùa Time lại năm gọi mùa Ở số nước kinh doanh du lịch nghỉ biển chủ yếu thời gian mùa người ta gọi “mùa chết” * Độ dài thời gian cường độ thời vụ du lịch phụ thuộc vào: -mức độ phát triển kinh nghiệm KD du lịch quốc gia du lịch, điểm du lịch nhà KD du lịch : Cùng KD loại hình du lịch, với điều kiện tài nguyên du lịch tương đối nước,các vùng, sở KD du lịch phát triển hơn, có kinh nghiệm KD tốt thời vụ du lịch thường kéo dài cường độ mùa du lịch yếu Ngược lại, nước, vùng, sở du lịch phát triển, chưa có nhiều kinh nghiệm KD thường có mùa du lịch ngắn cường độ mùa du lịch thể mạnh * Cường độ độ dài thời vụ du lịch phụ thuộc vào cấu của: -khách đến vùng du lịch : Các trung tâm dành cho du lịch thanh, thiếu niên, thường có mùa ngắn có cường độ mạnh so với trung tâm đón khách độ tuổi trung niên Nguyên nhân thanh, thiếu niên thường hay theo đoàn, hội vào dịp nghỉ hè, nghỉ tết ngắn hạn * Cường độ độ dài thời vụ du lịch phụ thuộc vào số lượng các: -cơ sở lưu trú : Ở đâu có chủ yếu sở lưu trú – khách sạn, mootel, nhà nghỉ, khu điều dưỡng, mùa du lịch kéo dài cường độ mùa yếu so với nơi sử dụng nhiều nhà trọ Camping Ở mùa du lịch thường ngắn cường độ thường mạnh Đặc điểm hậu nhiều nguyên nhân khác như: Những nơi có chủ yếu sở lưu trú việc đầu tư bảo dưỡng tốn dân đến nhà KD phải tìm nhiều biện pháp kéo dài thời vụ Những nơi có thời vụ du lịch ngắn nhu cầu đầu tư XD sở lưu trú Cơ sở lưu trú nhà trọ Camping vừa linh hoạt lại vừa tốn chi phí * Đặc điểm tính thời vụ du lịch Việt Nam: + VN nước có tài nguyên du lịch thuận lợi cho việc phát triển KD du lịch quanh năm đa dạng khí hậu Nước VN hình chữ S trải theo chiều Bắc – Nam Do vậy, có MB MT cịn có mùa đơng, MN khí hậu quanh năm nóng ấm, bờ biển dài thuận lợi cho KD du lịch nghỉ biển năm Sự phong phú tài nguyên nhân văn khắp miền đất nước Do đó, tính thời vụ hạn chế có điều kiện giảm cường độ thời vụ du lịch + Trong giai đoạn đối tượng khách du lịch VN có động mục đích khác Khách du lịch nội địa du lịch chủ yếu để nghỉ biển, nghỉ dưỡng lễ hội, họ du lịch chủ yếu vào tháng hè tháng đầu năm Khách du lịch quốc tế đến VN chủ yếu với mục đích kết hợp KD thăm dò thị trường, ky kết hợp đồng, số với mục đích tham quan tìm hiểu, khách đến VN chủ yếu vào từ tháng 10 đến tháng hàng năm Luồng khách du lịch nội địa lớn luồng khách du lịch quốc tế nhiều + Thời vụ du lịch, độ dài thời vụ du lịch cường độ biểu thời vụ du lịch thành phố lớn, tỉnh trung tâm du lịch biển khác Điều phụ thuộc vào phát triển loại hình KD du lịch khác cấu trúc, đặc điểm luồng khách du lịch Xuất phát từ chỗ VN giai đoạn phát triển du lịch thu hút khách du lịch quốc tế chủ yếu giá trị lịch sử ,các giá trị văn hóa ,các dự án đầu tư, hoạt động kinh doanh sản xuất, phục vụ khách du lịch quốc tế đến VN tập trung vào khoảng thời gian từ tháng 10 đến tháng năm nguyên nhân sau: Phần lớn dịp lễ hội, Tết Nguyên đán tập trung vào tháng đầu năm Trong giai đoạn nay, hầu khách Việt Kiều khách du lịch với mục đích tham quan, tìm hiểu thường đến dịp này.Các thương gia đến VN thường đến nhiều vào thời gian ngồi kì nghỉ hè,vì thời gian nghĩ hè họ thường với người thân họ nghỉ nơi tiếng, truyền thống hấp dân cho kỳ nghỉ hè gia đình khách du lịch quốc tế giới.Ví dụ khách du lịch Pháp thường tránh đến VN vào tháng 7, 8, họ sợ gió mùa, bão tháng -Câu 8:phân tích nhân tố tác động nhân tố gây tính thời vụ cho địa phương cụ thể.Đề xuất giải pháp *các nhân tố: Nhân tố tự nhiên - Khí hậu nhân tố có y nghĩa quan trọng việc hình thành tính thời vụ du lịch Nó tác động mạnh lên cung cầu du lịch + Về mặt cung, đa số điểm tham quan du lịch giải trí tập trung SL lớn vào mùa hè với khí hậu ấm áp điểm du lịch nghỉ biển, nghỉ núi, chữa bệnh + Về mặt cầu, mùa hè mùa có lượng du khách lớn Ảnh hưởng nhân tố khí hậu thể rõ nét loại hình du lịch nghỉ biển, nghỉ núi mức độ định du lịch chữa bệnh Đối với du lịch nghỉ biển, thành phần ánh nắng, độ ẩm, hướng gió, nhiệt độ số đặc điểm vị trí địa ly, độ dâu, chiều dài – rộng bãi tắm… định đến nhu cầu khách 2.Nhân tố kinh tế – xã hội – tâm ly: 2.1 Về kinh tế: - Thu nhập yếu tố quan trọng có ảnh hưởng định tới nhu cầu du lịch để thực chuyến du lịch cần phải có lượng tiền cần thiết, nên thu nhập người dân cao họ có nhu cầu du lịch nhiều Vì nước có kinh tế phát triển người ta du lịch nhiều hơn, họ thực nhiều chuyến du lịch năm, nhu cầu du lịch mùa giảm, góp phần làm giảm cường độ du lịch thời vụ du lịch Điều cho thấy rõ tác động thu nhập đến tính thời vụ 2.2 Thời gian nhàn rỗi: - Thời gian nhàn rỗi nhân tố ảnh hưởng đến phân bố không nhu cầu du lịch, người du lịch vào thời gian nhàn rỗi Tác động thời gian nhàn rỗi lên tính thời vụ du lịch phải nói đến đối tượng xã hội 2.3 Sự quần chúng hóa du lịch: - Là nhân tố ảnh hưởng đến cầu du lịch Sự tham gia số đông khách có khả tốn trung bình họ thường thích nghỉ biển vào mùa hè mùa du lịch chính, ly sau: Đa số khách có khả toán hạn chế thường nghỉ tập thể vào vụ, chi phí tổ chức chuyến theo đồn thường nhỏ Mặc dù vào vụ chính, cho phí du lịch cao lại giảm giá cho số đông.Họ thường không hiểu điều kiện nghỉ ngơi tháng nên họ chọn tháng thuộc mùa để xác suất gặp thời tiết bất lợi nhỏ Do ảnh hưởng mốt bắt chước lân du khách Những người tham gia vào dịng khách du lịch thường khơng nắm điều kiện nghỉ ngơi vùng, địa phương cách cụ thể Họ lựa chọn thời gian nghỉ ngơi tác động nhân tố tâm ly phụ thuộc vào kinh nghiệm người khác Họ thường nghỉ vào thời gian mà nhân vật có tiếng nghỉ 2.4 Phong tục tập qn: - Thơng thường phong tục có tính chất lâu dài hình thành tác động điều kiện KTXH Các điều kiện thay đổi tạo phong tục xóa bỏ phong tục cu chúng chấp nhận 2.5 Điều kiện tài nguyên du lịch: - Điều kiện tài nguyên du lịch bờ biển đẹp, dài… mùa du lịch biển tăng ngược lại danh lam thắng cảnh phong phú làm tăng cường độ du lịch tham quan Ở vùng có suối nước khống tạo điều kiện du lịch chữa bệnh phát triển… Độ dài thời vụ du lịch vùng phụ thuộc vào đa dạng thể loại du lịch phát triển Nhân tố mang tính tổ chức- kĩ thuật: -Sự sẵn sàng đón tiếp khách du lịch có ảnh hưởng đến độ dài thời vụ du lịch thông qua cung -Cơ cấu CSVCKT du lịch cách tổ chức hoạt động sở du lịch ảnh hưởng đến việc phân bố nhu cầu theo thời gian Chẳng hạn việc xây dựng khách sạn có hội trường, bể bơi, trung tâm chữa bệnh…tạo điều kiện cho sở hoạt động quanh năm -Việc phân bố hợp ly hoạt động vui chơi, giải trí, tổ chức cho du khách có ảnh hưởng định đến việc khắc phục tập trung nhân tố tác động đến thời vụ du lịch - Chính sách giá quan du lịch nước, vùng, tổ chức KD du lịch – khách sạn thường giảm giá dịch vụ hàng hóa trước sau mùa dùng hình thức khuyến để kéo dài thời vụ du lịch -Các hoạt động tuyên truyền, quảng cáo ảnh hưởng không nhỏ đến phânbố luồng khách du lịch giúp cho khách du lịch nắm thông tin điểm du lịch để họ có kế hoạch nghỉ sớm sau mùa họ thấy có lợi (Địa phương cụ thể Điểm đến du lịch - Đại Nội Huế:) *các nhân tố: +Ảnh hưởng tích cực: - Vào mùa cao điểm du khách tập trung nên bảo vệ mơi trường cách chủ động, không dàn trải nhiều suốt năm ,có điều kiện để tập trung nhân lực bảo vệ mơi trường - Ngồi ra, doanh thu từ du lịch lớn Nâng cao tối đa lợi nhuận vào tạo quỹ bù đắp cho tháng thấp điểm - Là tạo việc làm cho nhiều lao động, đặc biệt lao động địa phương - Trong mùa thấp điểm có sàng lọc tự nhiên, lao động khơng có trình độ bị đào thải, đồng thời có thời gian hồi phục sở vật chất tài nguyên du lịch +Ảnh hưởng tiêu cực: *khi cầu tăng: - Đối với chất lượng phục vụ du lịch : vào mùa du lịch lượng khách du lịch đông điểm du lịch, vùng dịch vụ làm giảm chất lượng phục vụ cho nhu khách Những yêu cầu sử dụng dịch vụ không đáp ứng kịp thời, thái độ căng thẳng áp lực công việc tải làm ảnh hưởng đến cung cách phục vụ cho du khách Những điều ảnh hưởng lớn đến đánh giá, hài lòng du khách - Đối với việc tổ chức sử dụng nhân lực Điều phải đảm bảo đủ CL mùa cao điểm khan hướng dân viên lớn.Do lượng khách tăng lên đột biến mà lượng hướng dân viên phải biết kinhnghiệm - Đối với việc tổ chức hoạt động cung ứng, ngành nghề KT du lịch có liên quan, dịch vụ cơng cộng Vào mùa cao điểm hoạt động bị tải, tham nhiệm vụ chất lượng không y - Đối với tài nguyên du lịch, CSVCKT bị tải.Chúng sử dụng với tầng suất q nhiều khơng có hay khơng có đủ thời gian để hồi phục Điều dân đến chất lượng tuor du lịch không thoả mãn - Khi cầu du lịch giảm xuống giảm tới mức bằng không + Điều thấy rõ ảnh hưởng tới hiệu KT KD Mùa cao điểm lượng khách thu từ ngành nghề lớn ngược lại vào mùa thấp điểm lượng khách bằng nên nguồn thu dựa vào du lịch giảm mạnh + Tiếp theo ảnh hưởng tới việc tổ chức sử dụng nguồn nhân lực Vào mùa cao điểm nguồn nhân lực bị thiếu, lúc nguồn nhân lực qá dư thừa Khơng sử dụng hết, gây chuyển dịch việc làm + Riêng tài nguyên du lịch CSVCKT vào mùa thấp điểm không sử dụng hết công suất gây lãng phí lớn Nó khơng sử dụng cung cất cho ngày hôm sau Câu 9: phương hướng giải pháp địa phương phát triển du lịch làm giảm tác động bất lợi tính thời vụ đem lại Những phương hướng : Tăng nhu câu bên mùa cao điểm a) Mở rộng mùa cao điểm: Các nhà quản lí tăng nhu cầu bên mùa cao điểm bằng cách mở rộng mùa du lịch giới thiệu họ mùa thứ hai b) Tổ chức lễ hội , kiện: Đến chiến lược phổ biến để hạn chế tác động tính thời vụ mang lại tổ chức kiện , lễ hội c) Phân khúc thị trường mới: Phân khúc thị trường chiến lược để tăng nhu cầu bên vào mùa cao điểm Việc góp phần giúp cho nhà KD du lịch hiểu hạn chế rủi ro tính thời vụ mang lại Giảm nhu cầu mùa cao điểm - Đây việc làm nói gây tranh cãi thật cần thiết Giảm nhu cầu mùa cao điểm cần thiết số lượng tham quan Đại Nội vượt mức giới hạn gây hệ luỵ xấu gây ảnh hưởng đến nềnKTXH Nhưng trường hợp diễn với điều kiện tác động tiêu cực đem lại nhiều giá trị tích cực Tăng phân phối mùa cao điểm - Mở rộng công suất tăng khả phân phối mùa cao điểm để làm hài lòng khách du lịch Trong khoảng thời gian số lượng khách du lịch tải cần mở rộng phương tiện giao thông , vận chuyển ,các sở lưu trú hay đội ngủ cán nhân viên để phục vụ khách du lịch Tăng cường công tác tuyên truyền quảng cáo - Đây hoạt động quan trọng phát triễn Đại Nội Huế *Giải pháp đưa : Tăng mức độ sẵn sàng đón tiếp khách tồn năm - Nhu cầu du lịch thứ thứ yếu cao cấp người, mà du lịch khách du lịch đòi hỏi phải đáp ứng cách tối ưu nhất, để làm yêu cầu tất khâu trình phải chuẩn bị trạng thái sẵn sàng để phục vụ khách - Điều đòi hỏi quan đầu mối phải cung cấp thông tin sở vật chất, điều kiện lai, cung cấp dịch vụ cơng ích thiết yếu, đầu liên kết công ty tổ chức kiện , trường đại học, cao đẵng nơi đào tạo đội ngu nhân viên , thành phố trung tâm địa phương lân cận với điểm du lịch Cần có hỗ trợ đến từ Nhà nước - Miễn giảm thuế thời gian thời gian cao điểm nhân tố tác động làm ảnh hưởng cách nặng nề đến hoạt động kinh doanh -Miễn giảm giá thành yếu tố phục vụ cho trình sản xuất điện , nước… -Có biện pháp hỗ trợ cho đời sống người dân bị ảnh hưởng hoạt động KD lịch bị giảm sút trình trệ : tổ chức nghề phụ trợ cấp ,cung cấp lương thực, tiền hay khoảng trợ cấp khác Câu 10: Tìm hiểu nội dung quản trị nhân lực doanh nghiệp du lịch *Quản trị nhân lực nghiên cứu vấn đề quản trị người tổ chức tầm vi mơ có mục tiêu : - Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tang NSLĐ nâng cao tính hiệu tổ chức - Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điềukiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cánhân, kích thích, động viên nhiều nơi làmviệc trung thành tận tâm với DN + Nghiên cứu quản trị nhân lực giúp cho nhà quản trị đạt mục đích, kết thơng qua người khác Một quản trị gia lập kế hoạch hồn chỉnh, XD sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra đại, xác…nhưng nhà quản trị vân thất bại khơng biết tuyển người cho việc, khơng biết cách khuyến khích nhân viên làm việc -Để quản trị có hiệu quả, nhà quản trị cần biết cách làm việc hòa hợp với người khác, biết cách lôi kéo người khác làm theo Nhiều quản trị gia mạnh trọng lĩnh vực KHKTnhưng lại không đào tạo hoàn chỉnh cách lãnh đạo nhân viên Họ điều khiển giỏi dành nhiều thời gian làm việc với máy móc, trang bị kĩ thuật làm việc với người Thực tế cho thấy, lãnh đạo giỏi cần phải dành nhiều thời gian nghiên cứu giải vấn đề nhân vấn đề khác - Nghiên cứu quản trị nhân lực giúp cho nhà quản trị học cách giao dịch với người khác, biết tìm ngơn ngữ chúng biết cách nhạy cảm với nhu cầu nhân viên, biết cách đánh giá nhanh viên xác, biết lơi kéo nhân viên say mê với công việc, tránh sai lầm tuyển chọn sử dụng nhân viên, biết cách phối hợp thực mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân, nâng cao hiệu tổ chức đưa chiến lược người trở thành phận hữu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Tầm quan trọng quản trị nhân lực tang mạnh toàn giới thập kỉ gần hầu hết DN phải đối đầu với cạnh tranh gay gắt thị trường, vật lộn với suy thoái KT đáp ứng nhu cầu ngày tăng nhân viên Đặc biệt, KT chuyển đổi, nơi mà SP hoạch định, người quen với việc đứng xếp hàng mua sắm, nhà quản lí khơng có y tưởng quản trị KD , kết họ khả để đề định, khơng có khả để chập nhận rủi may, làm việc đơn nhân viên hành chính, vấn đề áp dụng phát triển quản trị nhân lực coi điểm mấu chốt cải cách quản lí Câu 11: VN để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch cần thực giải pháp -Tăng cường đầu tưXD, đại hóa, cải tạo nâng cấp CSVSKT theo hướng CNHHĐH toàn KT quốc dân CSHT: hệ thống đường sá, GTVT, sân bay, bến cảng,…., cung CSVCKT DN du lịch, khu, điểm du lịch, đầu tư phát triển số khu du lịch tổng hợp trọng điểm, tiếng nước, khu vực TG -Nâng cao CL nguồn nhân lực có lĩnh vực quản ly nhà nước du lịch, QTKD du lịch cung nhân viên nghiệp vụ HDVDL, lễ tân khách sạn, nhân viên phục vụ buồng, bàn, bar, nấu ăn nhân viên phục vụ khác -Phát triển đa dạng loại hình SPDL rên sở khai thác lợi điều kiện tự nhiên sinh thái MTXH , đảm bảo phát triển du lịch bền vững - Có thể nói rằng: giữ vững nâng cao CLDV du lịch vấn đề bản, cốt lõi nước ta điều kiện cạnh tranh hội nhập quốc tế Câu 12: Tìm hiểu số tiêu hiệu kinh tế ngành du lịch VN năm qua? *Một số tiêu hiệu kinh tế ngành du lịch: a Chỉ tiêu hiệu kinh tế: Chỉ tiêu hiệu xuất ngành du lịch : - Du lịch ngành xuất HH DV chỗ, đem lại hiệu KT lớn - Xuất HH chỗ hoạt động tiêu dùng vân diễn hằng ngày du khách du lịch tham quan, vui chơi giải trí, thưởng thức ẩm thực, mua hàng hóa lưu niệm… - Nhờ vào ngành xuất HH DV chỗ tạo nên nguồn khách du lịch liên tục tăng trưởng: Lượng khách quốc tế đến VN năm 2019 lên đến 18 triệu lượt người, tăng 16,2% so với kỳ năm 2018 Chỉ tiêu hiệu vốn đầu tư du lịch: - VN khu vực ngày phát triển với thị trường cịn lớn, thu hút đa dạng dòng vốn đầu tư nước - Trong thời gian gần đây, nhiều thương hiệu khách sạn quốc tế công bố y định xây dựng khách sạn Việt Nam>>> Vì vậy, liên kết cần ngành du lịch xây dựng dựa sở tiềm năng, lợi tự nhiên, lịch sử, VH quy hoạch, chiến lược phát triển du lịch quốc gia, vùng địa phương Chỉ tiêu suất lao động du lịch : - Nhờ vào phát triển mãnh mẽ ngành du lịch tạo nhiều nghề nghiệp cần nguồn nhân lực dồi - Dự kiến đến năm 2020, VN có khoảng 2,5 triệu lao động làm ngành du lịch, mang lại doanh thu khoảng 35 tỷ USD - Tuy nhiên, nguồn lực đáp ứng nhu cầu việc làm du lịch mức báo động đỏ(Cầu tăng, cung chưa đáp ứng) - VN thiếu nhân lực có trình độ, có tay nghề đạt tiêu chuẩn quốc tế có đủ niềm đam mê để làm ngành “cơng nghiệp khơng khói” b Các tiêu hiệu kinh tế lĩnh vực kinh doanh ngành du lịch: Các tiêu hiệu kinh tế chung cho loại hình kinh doanh -Để đánh giá hiệu KT du lịch sử dụng nhiều tiêu Để tạo tính logic, luận văn nghiên cứu số tiêu đánh giá hiệu KT chung cho loại hìnhKD , sau trình bày số tiêu đặc trưng cho KD du lịch bao gồm hai lĩnh vực chủ yếu lưu trú lữ hành: (1) Các tiêu hiệu kinh tế cho ngành kinh doanh lưu trú: Vị trí: nơi có địa điểm du lịch, thường có khách du lịch ngồi nước, … Dịch vụ: nơi cư trú phải đầy đủ yêu cầu thiết yếu cho khách đến lưu trú Giá cả: giá phù hợp cho loại khách hàng, vào thời điểm đặc biệt Thì chức tri ân, giảm giá… Doanh thu, lợi nhuận: doanh thu cao, nâng cao thu nhập bình quân, SL khách sử dụng chương trình tour trọn gói, cơng suất sử dụng phịng, Chi phí: tiết kiệm chi phí XD định mức chi phí; Kiểm tra giám sát thực tiết kiệm chi phí; Khuyến khích gắn trách nhiệm vật chất (2) Các tiêu hiệu cho ngành kinh doanh ăn uống: Mục tiêu dài hạn: tạo thương hiệu, mở rộng quy mơ, tối đa hóa hài lịng khách hàng, đa dạng hóa sản phẩm Sản phẩm: nguyên liệu đảm bảo an toàn thực phẩm, có nguồn gốc rõ ràng, Các dịch vụ khác: ngồi dịch vụ ăn uồng cần có dịch vụ kèm theo nhà vệ sinh cộng, nhân viên phục vụ, tổ chức buối tiệc, Các tiêu khác: - Các tiêu hiệu kinh tế cho ngành kinh doanh vận tải du lịch: Dịch vụ vận tải: có tính đa dạng loại hình hoạt động vận tải ô tô, đường sắt, đường biển, đường sông, hàng không, vận tải thô sơ Sản phẩm vận tải: trình di chuyển HH, hành khách từ nơi đến nơi khác, QTSX tiêu thụ diễn đồng thời Địa hình, khí hậu: tác động lớn dịch vụ vận tải làm ảnh hưởng đến QTVC khách du lịch viếng thăm địa điểm có địa hình, khí hậu khó khăn - Các tiêu đánh giá hiệu KT cho ngành DV du lịch khác: mua sắm, vui chơi giải trí, dịch vụ nghỉ dưỡng, Có chuỗi nhà hàng ăn uống, khu ẩm thực, lễ hội ẩm thực địa điểm du lịch Có khu phố mua sắm, trung tâm mua sắm, chuỗi cửa hàng KD hàng hóa, đồ lưu niệm, hàng thủ cơng mỹ nghệ có xuất xứ nước, cửa hàng miễn thuế; tổ chức chương trình khuyến mại hằng năm; phát triển dịch vụ du lịch gắn với thể thao tổ chức chương trình nghệ thuật biểu diễn truyền thống đương đại; kết nối hệ thống bảo tàng, nhà hát với hoạt động du lịch; khai thác trò chơi dân gian, lễ hội truyền thống hấp dân khách du lịch; xây dựng công viên chủ đề, trung tâm giải trí; Cung cấp dịch y tế,chăm sóc sức khỏe,chăm sóc sắc đẹp Câu 13: tìm hiểu hình thức tổ chức quốc tế du lịch(chính phủ phi phủ)