KINH TẾ DU LỊCH

KINH TẾ DU LỊCH Câu 1: Trình bày khái niệm đăc điểm kinh tế du l ịch Lấy vd thực tế để chứng minh Khái niệm: Khái niệm kinh tế du lịch: KTDL nghiên cứu hđ kinh doanh du lịch mlh du lịch vs tăng trưởng kinh tế Về chất, hoạt động kinh doanh du lịch tổng hòa mqh gi ữa tượng kinh tế với kinh tế hoạt động du k ịch, hình thành c sở phát triển đầy đủ sản phẩm hàng hóa du lịch trình trao đ ổi mua bán hành hóa du lịch thị trường Tăng trưởng kinh tế gia tăng thu nhập tính cho tồn b ộ n ền kinh tế thời kỳ định Tăng trưởng kinh tế có th ể biểu th ị số tuyệt đối or tương đối sản lượng tăng thêm kỳ nghiên c ứu so với mức sản lượng kỳ gốc Nội dung:  Thực trao đổi SPDL vùng nước quốc tế: Trong trao đổi sản phẩm du lịch, người tiêu dùng, du khách ph ải đ ến nơi có sản phẩm du lịch – điểm, khu du lịch để tham quan, ngh ỉ d ưỡng  Cân thu chi quốc tế:  Tăng nguồn thu ngoại tệ Tính hiệu kinh doanh du lịch thể chỗ, du l ịch mặt hàng “xuất chỗ” hàng hóa cơng nghiệp, hàng tiêu dùng, thủ công mỹ nghệ, đồ cổ phục chế, nông lâm sản… theo giá bán l ẻ cao người bán không tốn nhiều chi phí giao hàng, v ận chuyển, bảo hiểm, thuế xuất nhập khẩu, có khả thu hồi vốn nhanh lãi cao nhu cầu du lịch nhu cầu cao cấp c ần kh ả toán “Kim ngạch” ngành mang lại doanh thu hàng hoá d ịch vụ mà du khách sử dụng đến Việt Nam Tăng nguồn thu ngoại tệ chủ yếu từ nguồn thu KDL quốc tế  Cải thiện cấu kinh tế  Tạo hội giải việc làm Du lịch với tính chất ngành kinh tế tổng h ợp mang tính liên ngành, liên vùng xã hội hóa cao, du lịch phát tri ển t ạo nhi ều công ăn vi ệc làm cho lao động nông thôn mà không cần ph ải đào t ạo cơng phu, t TRẦN CAO PHÀM KINH TẾ DU LỊCH góp phần bước nâng cao tích lũy chuy ển dịch cấu kinh tế nông thôn Hiện tỷ lệ hộ kinh tế làm dịch vụ nông thôn m ới ch ỉ chi ếm 11,2% Tiếp tục khuyến khích phát triển mạnh thêm du l ịch giúp cho nông thôn giải hàng loạt vấn đề: tạo công ăn việc làm, nâng cao dân trí, phát triển kết cấu hạ tầng nơng thơn, t đó, làm thay đ ổi c c ấu kinh tế lao động nông thôn theo hướng tăng tỷ trọng d ịch v ụ, phát triển nông thôn văn minh, đại phù hợp với nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Một thực tế là, nước ta 3/4 số khu di tích văn hóa, l ịch sử, khu du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng đất n ước n ằm t ại vùng nông thôn, miền núi vùng hải đảo Song thu nh ập t du l ịch m ới tập trung chủ yếu hai thành phố du lịch lớn đất n ước Hà N ội Thành phố Hồ Chí Minh (chiếm 62% tổng doanh thu), phát tri ển du lịch vùng miền nông thôn đánh th ức nh ững tiềm để phát triển kinh tế nông thôn, xây d ựng nông thôn m ới theo hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa, mà cịn làm tăng thêm thu nh ập cho đông đảo người dân sống nông thôn  Thúc đẩy phát triển kinh tế Hoạt động du lịch phát triển, tạo nguồn ngân sách cho địa ph ương từ khoản trích nộp ngân sách sở du lịch trực thu ộc qu ản lý trực tiếp địa phương từ khoản thuế phải nộp doanh nghiệp du lịch kinh doanh địa bàn Ở địa ph ương có làng ngh ề truyền thống, họ tận dụng mạnh để phát triển kinh tế việc giới thiệu bán sản phẩm thủ công Không bán cho du khách đến thăm quan mà hội tăng thu nhập địa ph ương hình thức xuất Trước hết, hoạt động kinh doanh du lịch cần nhiều hỗ trợ liên ngành Nhiều khu vực khác hưởng lợi thông qua hỗ tr ợ s ản phẩm dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp du lịch, xây d ựng, in ấn xuất bản, sản xuất, bảo hiểm, vận tải, lưu trú, bán lẻ, d ịch v ụ ăn uống, dịch vụ tài Như vậy, khái qt vấn đ ề v ề sách du lịch bao trùm chuỗi lớn lĩnh vực lợi ích Giá tr ị gia tăng c ngành dịch vụ tăng cao mức tăng GDP cao nhiều so v ới m ức tăng kỳ năm 2006, góp phần nâng mức tăng trưởng chung c n ền TRẦN CAO PHÀM KINH TẾ DU LỊCH kinh tế Các ngành dịch vụ có giá trị cao nh ngân hàng, hàng khơng, b ưu viễn thông, du lịch… khai thác đáp ứng tốt h ơn yêu c ầu c sản xuất đời sống nhân dân  Hội nhập kinh tế PCLĐQT Đặc điểm  Vị trí, vai trị kinh tế du lịch kinh tế th ế gi ới n ền kinh tế quốc gia  Vị trí, vai trị du lịch kinh tế quốc gia  Sự vận hành kinh tế du lịch lấy tiền tệ làm mơ giới  Khó khăn việc định giá sản phẩm Câu 2: Trình bày khái niệm đăc điểm, chức thị trường du lịch Khái niệm: TTDL phận TT chung, phản ánh toàn quan h ệ trao đ ổi người mua người bán, cung cầu mối quan hệ, thông tin kinh tế, kỹ thuật gắn với quan hệ lĩnh vự du lịch TTDL phận cấu thành TTHH nói chung, chịu chi phối quy luật kinh tế:      Cung – cầu Giá trị Cạnh tranh Lưu thông tiền tệ Tối đa hóa lợi nhuận TTDL nơi thực trao đổi hàng hóa nh ằm đáp ứng nhu c ầu xã hội du lịch, có độc lập tương TTHH Tồn mqh chế kt TTDL liên hệ với không gin, th ời gian, điều kiện phạm vi thực hàng hóa Đặc điểm:  TTDL xuất muộn so với TTHH nói chung: TTDL xuất muộn so với TTHH nói chung Nó hình thành du lịch trở thành tượng kinh tế - xã h ội ph ổ bi ến, nhu cầu thiết yếu thoã mãn khách du lịch v ới s ự tiêu dùng TRẦN CAO PHÀM KINH TẾ DU LỊCH hàng hố tác động đến sản xuất hàng hoá du l ịch mà n h ọ thường trú  Trong tiêu dùng du lịch khơng có di chuy ển hàng hoá, v ật ch ất dịch vụ từ nơi sản xuất đến nơi cư trú thường xuyên c du khách: Trong tiêu dùng du lịch khơng có di chuy ển hàng hoá, v ật ch ất dịch vụ từ nơi sản xuất đến nơi cư trú thường xuyên du khách hay nói cách khác khơng thể vận chuyển hàng hố du lịch đến nơi có nhu c ầu du lịch Viêcj mua bán sản phẩm du lịch th ự người tiêu dùng với tư cách khách du lịch phải vượt qua khoảng cách từ n hàng ngày đến địa điểm du lịch để tiêu dùng sp du lịch Đặc điểm sản phẩm du lịch nguyên nhân gây khó khăn cho nhà kinh doanh du lịch tiêu thụ sản phẩm Phần lớn trình tạo tiêu thụ sản phẩm du lịch trùng không gian time Chúng không th ể cất tồn kho hàng hoá thông thường khác  Trên TTDL, doanh thu từ DV chiếm tỷ trọng lớn từ 50 – 80% tỏng doanh thu du lịch: Trên thị trường du lịch, cung cầu chủ yếu dịch vụ Hàng hóa vật chất mua bán thị trường du lịch chiếm tỉ lệ h ơn Đặc điểm này, đặc điểm sản phẩm du lịch ch ủ y ếu d ưới dạng d ịch v ụ định Dịch vụ vận chuyển, lưu trú lưu trú, ăn uống, vui ch giải trí, mơ giới, hướng dẫn, đối tượng mua, bán chủ yếu th ị trường du lịch Danh thu dịch vụ thị trường du lịch thông th ường chiếm khoảng 50-80% tổng doanh thu Chức năng:  Chức thực công nhận : thị trường du lịch thực giá trị hàng hóa dịch vụ thơng qua giá Việc trao đ ổi mua bán nhằm thỏa mãn nhu cầu du lịch thực giá cả, giá tr ị sử dụng sản phẩm du lịch Chi phí sản xuất sản phẩm du lịch t ừng doanh nghiệp cơng nhận chi phí xã hội cần thiết hành vi mua bán tiến hành kết thúc thị trường du lịch Sản phẩm du lịch không tiêu thụ dẫn đến thất thu trình kéo dài, doanh nghiệp lâm vào thua lỗ, phá sản Đối v ới m ột quốc gia, sản phẩm du lịch không công nh ận, không đ ược thực dẫn đến xuống ngành du lịch  Chức thông tin: thị trường cung cấp hàng lọc thông tin số lượng, cấu, chất lượng cung cầu du lịch, thông tin TRẦN CAO PHÀM KINH TẾ DU LỊCH quan hệ cung cầu du lịch Từ đặc thù thị trường du lịch ta d ễ nhận thấy chức thông tin thị trường du lịch Vô quan trọng Đối với người bán, thị trường cung cấp thông tin cầu du lịch, thông tin cung du lịch đ ối th ủ c ạnh tranh đ ể định tổ chức hoạt động kinh doanh Còn người mua, thông tin mà thị trường cung cấp có giá trị định vi ệc l ựa chọn chuyến đi, chuyến du lịch biên gi ới quốc gia, mà để chuẩn bị họ phải dành dụm tính tốn nhiều so với s ự mua bán khác So với thị trường lĩnh vực khác người mua thị trường du lịch cần có thơng tin có tính ch ất tồn diện khối lượng thơng tin lớn cân nhắc kỹ h ơn so v ới họ mua sắm hàng hóa kể hàng hóa cao cấp  Chức điều tiết, kích thích: thị trường du lịch tác động đến người sản xuất người tiêu dùng du lịch Một mặt thông qua quy luật kinh tế, thị trường du lịch tác động trực tiếp đến người sản xuất, buộc họ phải tổ chức sản xuất tương ứng với nhu cầu c khách du lịch, liên tục đổi mới, khắc phục lạc hậu, lỗi th ời công nghệ sản phẩm du lịch để theo kịp nhu c ầu c thị trường Quá trình cạnh tranh thị trường du lịch làm cho sản phẩm du lịch ngày nâng cao chất lượng có giá c ả hợp lý, phù hợp với loại đối t ượng khách du l ịch H ơn n ữa, thông qua thay đổi nhu cầu Khách hàng du lịch th ị trường mà doanh nghiệp có biện pháp, phương hướng kinh doanh thích hợp tạo sản phẩm hàng hóa dịch v ụ đáp ứng thỏa mãn yêu cầu du khách, nhằm đạt m ục đích kinh doanh cuối lợi nhuận tối đa Hiệu kinh tế hút, Huy động vốn nhàn rỗi dân đưa vào sản xuất du l ịch, điều tiết nguồn vốn từ lĩnh vực khác đầu tư vào du lịch Khi vòng đ ời sản phẩm du lịch kết thúc, nhu cầu sản phẩm du lịch giảm triệt tiêu, người sản xuất dịch chuyển dần vốn sx sang loại sản phẩm khác Thị trường du lịch điều tiết thu hẹp triệt tiêu sản xuất nói sản phẩm, dịch vụ du lịch Mặt khác thị trường du lịch tác động đến người tiêu dùng, hướng s ự thỏa mãn nhu cầu khách du lịch đến sản phẩm du lịch tồn t ại thị trường Thúc đẩy họ tạo nguồn kinh phí chi cho chuy ến du l ịch Hiệu ứng nhiều ý nghĩa vấn đề là: suất lao động ngành khác nâng cao trước người lao đ ộng ngành du lịch ( mục đích kiếm tiền du lịch) Và c ả sau khách du lịch quay nơi thường trú làm, chất lượng sống c h ọ nâng cao Chức điều tiết, kích thích kinh tế, m r ộng s ản xuất tiêu dùng thị trường du lịch thông qua việc sử dụng h ệ TRẦN CAO PHÀM KINH TẾ DU LỊCH thống đòn bẩy kinh tế như: giá cả, tỷ giá hối đ ối, l ợi nhu ận, lãi suất, Câu 3: Phân tích nhân tố tác động định đến s ố c ầu du l ịch Khái niệm số cầu du lịch: Số cầu du lịch cầu có khả tốn c ng ười tiêu dùng – số du khách có khả chi tiêu cho hđ du lịch Số cầu du lịch đo lường qua số lường du khách đến qu ốc gia or vùng Khả toán du khách phải dựa thu nhập th ực tế hộ gia đình Các yếu tố ảnh hưởng đến cầu du lịch:  Yếu tố tự nhiên: Các đk tự nhiên đóng vai trị nh ững tài nguyên thiên nhiên DL địa hình đa dạng, khí hậu ơn hồ, th ực v ật phong phú, giàu tài nguyên nước vị trí địa lý thuận lợi Đối với du lịch, điều kiện quan trọng địa hình đa d ạng có đặc điểm tự nhiên như: biển rừng, sông, hồ, núi,… KDL th ường ưa thích nơi nhiều rừng, đồi, núi, biển đảo, thường k thích nh ững n địa hình phong cảnh đơn điệu mà họ cho tẻ nhạt k thích h ợp du lịch VD: Như An Giang có địa hình đa dạng v ừa có đ ồi núi, v ừa có sơng rạch như: Thất Sơn ( núi tỉnh), làng Bè ngã ba sông,…dễ dàng đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch nhu cầu KDL,… Những nơi có khí hậu ơn hồ du khách ưa thích nhi ều h ơn nh ững nơi có khí hậu q lạnh, q nóng hay qúa ẩm Mỗi loại hình du l ịch địi hỏi đk khí hậu khác VD: KDL nghỉ bi ển th ường thích khí h ậu như: số ngày mưa thời vụ DL, số h nắng TB cao, Nhiệt đ ộ TB vào ban ngày không cao lắm, nhiệt độ nước biển ơn hồ Thực vật đóng vtro quan trọng phát triển DL ch ủ yêú nh đa dạng số lượng nhiều rừng, hoa,… Đối với du khách, nh ững lo ại thực vật khơng có nơi họ sinh sống thường có s ức h ấp dẫn m ạnh VD: vườn hoa tam giác mạch Tây Bắc thu hút đc tò mò KDL vùng nước Động vật nhân tố có th ể góp ph ần thu hút KDL Nhiều loại động vật đối tượng cho săn bắn du lịch Có nh ững lo ại động vật quý đối tượng để nghiên cứu để lập v ườn bách thú đ ể du khách tham quan TRẦN CAO PHÀM KINH TẾ DU LỊCH  Yếu tố vh – xh: Gía trị văn hố, lịch sử, thành tựu trị kinh tế có ý nghĩa đặc trưng cho phát triển DL đ ịa ểm, vùng or đất nước - Tâm sinh lý người: Tâm lý KDL sở thích, nhu cầu, tâm trang,… Việc nắm bắt tâm lý giúp cho nhân viên phục vụ tốt h ơn Đây yếu tố quan trọng định đến thành cơng DN Có thể hiểu cảm xúc suy nghĩ riêng người; họ có lối sống, tính cách, thời gian biểu khác nhau, từ đó, hình thành nên sở thích nhu cầu cần phục vụ riêng Mỗi đối tượng khách khác có đặc điểm tâm lý khác Việc hiểu rõ tâm lý du khách (theo vùng miền, giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, tôn giáo…) giúp khách sạn - sở cung cấp dịch vụ dùng làm sở thiết kế không gian, bày trí nội thất, setup đồ dùng phù hợp; đồng thời, cân nhắc tư vấn để đưa gợi ý sản phẩm dịch vụ phù hợp nhằm chốt deal nhanh hiệu hơn; ra, giúp đưa phương án quản bá thích hợp, cung cấp dịch vụ chất lượng, tạo thiện cảm tăng mức độ hài lòng lên mức tối đa, tăng khả cạnh tranh thị trường - Độ tuổi giới tính: Mỗi độ tuổi giới tính khác hình thành nên tư duy, cách tìm hiểu, sở thích nhu cầu khác Ví dụ: Độ tuổi cao thường thích tour du lịch nghĩ d ưỡng cịn người trẻ tuổi, sức khoẻ tốt thích tour du lịch ngồi tr ời, khám phá,… Nam giới thường thích địa điểm du lịch trời, m ạo hi ểm, khám phá,…cịn nữ giới thích điểm du lịch đẹp, vận động an tồn Vì thế, để xác định nhu cầu DL cần phân chia theo phân khúc thị trường ( dựa độ tuổi giới tính) Vì độ tuổi, giới tính có nhu cầu khác phân khúc thị tr ường khác nhau, nhà qu ản trị, DN cần nắm bắt phân khúc thị trường để xây d ựng chiến lược cho phù họp Giới tính mang lại đặc điểm khác cách tận h ưởng tour du lịch: Khách nữ:  Tinh tế, nhạy cảm, thích để ý chi tiết nhỏ TRẦN CAO PHÀM KINH TẾ DU LỊCH  Rất chịu chi cho mua sắm  Tính tốn cẩn thận trước mua đồ  Phụ nữ châu Á rè rặt, ngược hoàn toàn với ph ụ nữ châu Âu Khách nam:  Cởi mở, chi tiêu thống, thích khám phá ưa mạo hiểm  Thích thưởng thức ăn lạ, sang trọng - Thời gian rỗi: Thời gian rỗi khoản thời gian nhàn rỗi ng ười vậy, du lịch muốn phát triển tốt phải nghiên cứu đầy đủ c c ấu thời gian làm việc, cấu thời gian nhàn rỗi, phải xác lập ảnh h ưởng thành phần thời gian khác lên thời gian rỗi Việc áp d ụng pp h ệ th ống tìm phương hướng phát triển phục vụ thích hợp cho thể thao, du lịch nghỉ ngơi.Xác định khoảng th ời gian nhàn rỗi, xây d ựng đ ược chiến lược marketing, chiến lược phát triển phù h ơp cho việc phát tri ển du lịch đáp ứng cầu du lịch Ví dụ: Xác định khoảng thời gian nhàn rỗi ngắn hạn hay dài hạn giúp cho nhà quản trị, doanh nghiêp xây dựng ch ương trình du l ịch, tour du lịch cho phù hợp với nhu cầu thời gian du khách - Bản sắc văn hóa: Tất nước có giá trị lịch sử nước gía tr ị l ịch sử có giá trị hấp dẫn khác đv KDL Thông th ường chúng thu hút kháchdu lịch nội địa có hiểu biết lịch sử dân tộc Các phong tục tập quán cổ truyền thu hút đ ược đông đ ảo khách du lịch VD: Hằng năm, Châu Đốc thu hút hàng triệu du khách đ ến tham gia Lễ hội Vía Bà Chúa xứ Núi Sam Các giá trị văn hoá thu hút khơng KDL với mục đích tham quan, nhiên cứu, mà cịn thu hút nhiều mục đích khác Bên cạnh đó, lối sống phong tục tạp quan t ại m ột vùng đ ịa ph ương tạo cho KDL nhiều tò mò văn hố, tín ngưỡng phong cách sống vùng VD: AG nơi giao thoa văn hố gi ữ dân t ộc anh em Kinh – Hoa – Chăm – Khmer, dân tộc có văn hố đ ặc thù riêng, tín ngương riêng tạo nên đa dạng màu sắc dân tộc,… TRẦN CAO PHÀM KINH TẾ DU LỊCH - Trình độ văn hóa: Nếu trình độ văn hố chung dân tộc, quốc gia nâng cao động du lịch người dân nâng lên m ột cách rõ rêt Số người du lịch tăng, ham muốn hiểu biết mong mu ốn làm quen với nước xa, gần tăng thói quen du l ịch ngày rõ rệt Nếu trình độ vh đất nước cao đất nước phát tri ển du lịch đảm bảo phục vụ được nhu cầu khách du lịch Ví dụ: Trình độ văn hố khác dẫn đến nhu c ầu du l ịch khác như: nhu cầu tham quan, giải trí, nhu cầu tìm hi ểu, thám hiểm, nhu cầu nghỉ dưỡng,… - Nghề nghiệp: Mỗi ngành nghề hình thành tư duy, nhận th ức khác thời gian rỗi khác Do đó, nhu cầu DL nh th ời gian DL khác Mức thu nhập, đặc thù công việc ngành nghề ảnh hưởng đến nhu cầu du khách Nghề nghiệp mang lại mức thu nhập cao giúp du khách thuộc nhóm nghề có điều kiện tốt du lịch, từ có nhiều lựa chọn hơn, chi tiêu hào phóng hơn, chí sử dụng dịch vụ cao cấp hơn… nên địi hỏi u cầu đơi cao chất lượng dịch vụ, phòng ở, ăn, thái độ phục vụ… Ngược lại, nghề nghiệp mang lại mức thu nhập thấp đến trung bình chuộng dịch vụ bình dân hơn, quan tâm nhiều đến chương trình ưu đãi, cần dịch vụ chất lượng chi phí phải Đối tượng khách thường tính tốn kỹ lưỡng trước chi tiêu cho lợi với chi phí thấp VD: Khách du lịch nghệ sĩ  Giàu tình cảm, trí tượng tưởng phong phú  Tác phong bạo dạn, tự nhiên  Sống theo cảm hứng, ứng xử nhanh nhạy  Hào phóng  Thích khu resort, khách sạn sang trọng khám phá cảnh đẹp Khách du lịch nhà kinh doanh  Ưa thích hoạt động, có nhiều kinh nghiệm giao tiếp  Thích tự rõ ràng, nhanh gọn TRẦN CAO PHÀM KINH TẾ DU LỊCH  Thích phơ trương, tin vào vận số Khách du lịch công nhân  Năng nổ, hoạt bát, chân thành  Sinh hoạt giản dị, dễ hịa đồng  Thích sinh hoạt theo tính chất nghề nghiệp Khách du lịch nhà khoa học  Tri thức rộng, hiểu biết nhiều  Thích tơn trọng ứng xử lịch  Tính ơn hịa, tự chủ cao, ăn uống không cầu kỳ - Thị hiếu kỳ vọng Thị hiếu DL nhu cầu khách DL sản ph ẩm DL điểm DL Thị hiếu KDL xác định dựa mục đích DL c KDL Vd: Thị hiếu, nhu cầu DL nghỉ dưỡng, tham quan, ch ữa bệnh, văn hố, thể thao,…Vì thế, nhà quản trị, doanh nghiệp cần dựa nhu c ầu, th ị hiếu KDL để xác định cầu DL cách xác đ ể đáp ứng ph ục vụ KDL cách tốt Kỳ vọng KDL thoã mãn DL hay s d ụng s ản ph ẩm DL KDL Vì sp DL đa phần sản phẩm dịch vụ sản phẩm vơ hình đo lường thoã mãn nhu cầu KDL Vì th ế, trước s dụng sp DL KDL thường đặt mục tiêu, kỳ vọng sử dụng Nếu nh sản phẩm DL tốt tạo hiệu ứng tốt cho KDL, taọ truy ền thơng t ốt thỗ mãn kỳ vọng KDL sử dụng qua góp ph ần kích cầu DL Ngưọc lại, kỳ vọng KDL k thoã mãn làm ảnh h ưởng đến cầu sản phẩm Các yếu tố kinh tế - Thu nhập dân cư: Thu nhập dân cư tiêu quan trọng điều kiện vật chất để họ tham gia du l ịch Con ng ười du lịch cần có thời gian mà cịn phải có đủ tiền m ới có th ể thực mong muốn Khi du lịch cư trú ngồi n th ường xuyên, địa điểm du lịch, khách du lịch người tiêu dùng nhiều loại dịch vụ, hàng hố,…Con người để du lịch tiêu dùng phải có phương tiện vật chất đầy đủ Đó đk cần thiết đ ể bi ến nhu c ầu du lịch nói chung thành nhu cầu có khả tốn, du l ịch khách du lịch việc phải trả khoản tiền cho nhu c ầu gi ống 10 TRẦN CAO PHÀM KINH TẾ DU LỊCH nhu cầu thương ngày ăn, uống,… họ cịn phải trả thêm cho khoản chi khác như: tiền cho việc lại ( xe, tàu, máy bay, ), ti ền cho vi ệc lưu trú ( khách sạn, nhà trọ,…), tiền tham quan,… Các nhà nghiên cứu xác lập thu nhập c dân cư tăng tiêu dùng du lịch tăng theo, đ ồng th ời có s ự thay đổi cấu tiêu dùng du lịch Vì nguyên nhân đó, nh ững n ước có n ền kinh tế phát triển đảm bảo cho người dân có m ức sống cao M ột m ặt, tạo động lực thúc đẩy suất lao động tạo điều kiện sản xuất nhiều cải vật chất có khả phát tri ển du l ịch n ước, m ặt khác gửi khách du lịch nước ngồi Ví dụ: Thu nhập dân cư khác tạo nhiều phân khúc thị trường, điều giúp doanh nghiệp xây dựng nh ững chiến lược kinh tế, chiến lược thu hút khách du lịch cho phù h ợp nh : du l ịch cho người thu nhập thấp, TB cao - Giá hàng hóa: Giá hàng hoá xác lập theo mối quan hệ cung cầu hàng hoá Theo nguyên tắc thị trường, giá hàng hố DL thấp kích cầu DL ngành DL ngành mà sản phẩm DV chiếm ph ần l ớn nên giá hàng hoá DL thấp không bảo đảm ch ất l ượng hàng hố, dv du lịch dẫn đến tình trạng giảm cầu DL Mặt khác, giá hàng hoá DL có cao chất lượng kèm t ốt kích cầu DL tăng lên giá cao nh ưng ch ất l ượng không đảm bảo làm giảm cầu du lịch Giá hàng hoá DL bao gồm hàng hoá, dv h ữu hình vơ vình Vì vậy, định giá sản phẩm DL có phù h ợp hay khơng đo l ường thoã mãn nhu cầu hài lòng du khách mua s ản phẩm DL - Tỷ giá hối đoái: Tỷ giá hối đoái trao đổi tiền tệ quốc gia T ỷ giá h ối đoái thường ảnh hưởng đến việc đưa khách nước nhận khách vào nước, ảnh hưởng đến du khách nội địa Nếu quốc gia có tỷ giá tiền tệ thấp dễ dàng thu hút đ ược khách nước vào tham quan, du lịch tiêu dùng s ản ph ẩm, hàng hố DL Vì chọn quốc gia có đồng tiền bị m ất giá chi phí chi cho việc ăn ở, tham quan, mua sắm,…sẽ rẻ so với đồng tiền c quốc gia có giá trị cao 11 TRẦN CAO PHÀM KINH TẾ DU LỊCH Đồng tiền quốc gia thấp thu hút khách DL vào nước nh ưng lại gây hạn chế việc đưa khách nước ngồi Vì chênh lệch tiền tệ gây nên trở ngại việc Tỷ giá hối đoái yếu tố tác động đến cầu DL nh ưng không ph ải nhân tố định đến cầu DL  Cách mạng KH – KT trình thị hóa: Các đk kỹ thuật ảnh hưởng đến sẵn sàng đón tiếp KDL tr ước tiên sở vật chất DL sau sở vật chất kỹ thuật hạ tầng xã h ội Q trình thị hố tạo đk phát triển giao thơng theo h ướng có lợi để đáp ứng nhu cầu KDL như: rút ngắn đ ược th ời gian di chuyển từ nơi đến nơi du lịch, tiến khoa học – kỹ thu ật giúp bảo đảm an toàn chuyến đi, phương tiện phát triển nhiều số lượng chất lượng, giá cước vận tải có xu h ướng giảm đ ể phục vụ nhiều tầng lớp khác Khi khoa học kỹ thuật phát triển đáp ứng nhu c ầu nh m ức độ tiện nghi, đại thuận tiện Bên cạnh đó, kh-kt phát triển cịn đáp ứng nhu cầu khác mức độ an toàn, mức độ vệ sinh độ thẩm mỹ Việc áp dụng kh-kt số hố thơng tin cần thiết giúp cho KDL n ắm bắt thông tin cần thiết tạo s ự yên tâm lòng tin KDL Việc xây dựng phát triển sở vật chất, h tầng đáp ứng đ ược nhu cầu cần thiết như: di chuyển, ngủ nghỉ, tham quan,… cách tốt h ơn cho KDL  Yếu tố trị: Tình hình trị, hồ bình ổn định tiền đề cho phát tri ển đ ời sống, kinh tế, trị, vh – xh đất n ước M ột qu ốc gia m ặc dù có nhiều tài nguyên du lịch phát triển DL n ếu nh ln xảy bất ổn trị, thiên tai,… Nếu vùng có war or hay xảy xung đ ột vùng khó có đk nước du lịch ngược lại khách du lịch th ế gi ới k chọn địa điểm để du lịch Vd: quốc gia I-ran, Palestin,… Khi địa phương, quốc gia có tinh hình an ninh tr ật t ự xã h ội không ổn định như: tệ nạn xã hội, nạn khủng bố, nhiều tình tr ạng l ừa gạt chèo kéo khách du lịch,… 12 TRẦN CAO PHÀM KINH TẾ DU LỊCH VD: Khu du lịch Núi Sam có khoảng th ời gian xuất nhi ều đ ối tượng chèo kéo, lừa gạt khách DL như: “1 nhang giá 150k”, gi ải h ạn, g ạt tiền khach DL,… làm du khách bị lòng tin ểm du l ịch gây ấn tượng xấu cho điểm du lịch địa bàn,…  Xúc tiến quảng cáo, tiếp thị du lịch: Các sản phẩm du lịch đa phần sản phẩm vơ hình, n ếu nh muốn tra ỉ nghiệm, sử dụng sản phẩm du lịch KDL phải đến n tạo sản ph ẩm du lịch Vì thế, để thu hút KDL chiến lược marketing chiến lược quan trọng góp phần thúc đẩy cầu DL KDL Chi ến lược marketing cần xây dựng thực tế nhằm tạo lòng tin cho KDL đến với địa điểm DL sử dụng sp DL Trên thị trường DL có nhiều sản phẩm DL địa ểm DL khác để cạnh tranh thị trường Dl cần quảng bá hình ảnh, sp DL đến với KDL để kích thích tị mị, giới thiệu nh ững điều m ới, nh ững điều có để tiếp cận đến KDL để kích cầu DL cho sản ph ẩm DL Nếu địa phương, doanh nghiệp sở hữu sản phẩm DL, địa điểm DL tốt lạ thiếu chiến lược phát triển khơng quảng bá đến với người tiêu dùng khơng biết đến sản ph ẩm c khơng kích cầu DL cho sản phẩm DL địa phương Câu 4: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến cung du l ịch Khái niệm cung DL: Cung DL khả cung cấp hàng hóa dịch vụ du l ịch nh ằm đáp ứng nhu cầu DL Cung DL tạo từ số yếu tố: - Tài nguyên DL: Tài nguyên DL bao gồm tài nguyên t ự nhiên tài nguyên vh – xh - Cơ sở VC – KT - Hàng hóa cung cấp cho DL - Những dịch vụ phục vụ DL Các yếu tố tác động đến cung:  Sự phát triển CM KH –KT tạo hàng hóa DV có giá trị sử dụng với chất lượng cao, làm tăng lợi cạnh tranh SPDL thị trường 13 TRẦN CAO PHÀM KINH TẾ DU LỊCH Việc áp dụng thành tựu KH-CN để cải tiến công nghệ sản xuất sản phẩm DL góp phần nâng cao suất sản xuất, giảm thi ểu chi phí lao động dẫn đến giảm giá thành sản phẩm du lịch Do đó, t ạo đ ược th ế cạnh tranh thị trường cung SPDL nâng cao Với việc đinh hướng phát triển kinh tế thành ngành kinh tế mũi nhọn phát triển kinh tế công nghiệp 4.0 quốc gia Góp ph ần định hướng cho DN áp dụng KH-CN vào trình sản xuất – kinh doanh để tạo nên SPDL có chất lượng cao đồng Việc xây dựng du lịch thông minh cách ứng dụng internet cho việc quảng bá, xúc tiền đầu tư như: xây dựng trang thông tin điện t ử, s ản phẩm du lịch thông minh, kết nối với khách hàng qua trang m ạng thông tin điện tử Giúp quảng bá sản phẩm DL cách sâu r ộng giúp KDL có kênh thơng tin để tìm hiểu địa điểm DL  Cầu DL ngày tăng kích thích tăng trưởng c cung DL Sản phẩm DL có tính đặc thù khơng thể lưu tr ữ khơng có hàng tồn kho Do đó, bắt buộc DN phải nhận định đ ược l ượng cầu DL thị trường để xây dựng lượng cung DL cho phù h ợp Cầu DL ngày tăng bắt buộc cung DL phải tăng theo để đáp ứng đ ược l ượng c ầu DL Nếu lượng cầu DL tăng mà lượng cung DL không thay đổi d ẫn đ ến tình trạng DV không đảm bảo nhu cầu DL như: nhu cầu ăn u ống, nhu cầu ngủ nghỉ,…Do đó, làm lượng cầu DL gi ảm ảnh hưởng đến lượng cầu DL tương lai Do đó, đ ể đáp ứng đ ược s ự tăng trưởng cầu DL cung DL phải tăng tr ưởng theo m ột l ượng tương ứng bắt buộc DN, nhà quản trị chiến l ược d ự đoán đ ược lượng cầu DL phù hợp xác để xây dựng sachs cung ứng cho phù hợp bảo đảm cung – cầu DL thị trường  Sự gia tăng số lượng chất lượng LĐ du lịch: Công nghiệp du lịch ngành quan trọng nhiều nước giới Ngành cơng nghiệp địi hỏi nguồn lao động lớn với nhiều loại trình độ tính chất đặc điểm ngành có mức độ giới hóa thấp đối tượng phục vụ khách hàng với nhu cầu đa dạng Con người yếu tố định thành công chung đơn vị, tổ chức Riêng công nghiệp dịch vụ nói chung, ngành du lịch nói riêng, vai trị chất lượng lao động lại quan trọng Trong ngành công nghiệp du lịch, phần lớn lao động tiếp xúc trực tiếp với khách hàng họ tham gia thực công việc nhằm đạt mục tiêu 14 TRẦN CAO PHÀM KINH TẾ DU LỊCH đơn vị Chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng khơng phụ thuộc vào trình độ, kỹ tay nghề người lao động mà phụ thuộc vào thái độ làm việc họ Chính vậy, Doanh nghiệp du lịch muốn tồn phát triển điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt, cần phải nhận thức rõ vai trò đội ngũ lao động phải có đội ngũ lao động có kiến thức sâu rộng, giỏi tay nghề có đạo đức nghề nghiệp tốt Ví dụ: Đối với lao động xây dụng chiến lược DL Khi trình đ ộ chun mơn cao họ áp dụng trình độ kh ả c đ ể t ạo sp DL cải tiến chất lượng SPDL để đáp ứng khách DL Bên cạnh việc phát triển SPDL, họ mở rộng thị trường cho SPDL để tăng cung kích cầu DL Đối với lao động tiếp xúc trực tiếp với KDL ph ải xay d ựng ấn tượng tốt đáp ứng nhu cầu DL KDL  Mức độ tập trung cung DL Yếu tố tác động đến lượng tham gia th ị tr ường T ập trung hóa cao mở rộng lượng cung thị trường du l ịch, nâng cao khả cạnh tranh người bán thị trường du lịch, thu lợi nhuận cao nhờ giảm số chi phí bổ sung mạnh cho Sự tập trung hóa du lịch diễn theo hai h ướng: t ập trung hóa theo chiều ngang tập trung hóa theo chiều dọc Tập trung hóa theo chiều ngang diễn doanh nghiệp lĩnh vực kết hợp với Ví dụ kết hợp hãng l ữ hành v ới khách sạn với hãng vận chuyển du l ịch v ới Ví dụ: Khi nhà lữ hành kết hợp với tạo thành hệ thống cung DL rộng lớn để giải tất nhu cầu cung cách linh hoạt kịp thời như: Trường hợp cty A bán h ết SPDL có KH muốn mua SPDL cty A có th ể nh cty B bán SPDL vừa giải cầu DL vừa giúp đối tác bán đ ược SPDL Bên cạnh đó, tập trung hố theo chiều ngang giúp DNDL gi ảm bớt đối thủ cạnh tranh thị trường Tập trung hóa theo chiều dọc doanh nghiệp thuộc lĩnh vực khác kết hợp với thị trường để phục vụ khách hàng trọn gói Ví dụ kết hợp khách sạn với l ữ hành hãng vận chuyển du lịch Hàng hoá DV DL bao gồm: - HHDV tham quan - HHDV vận chuyển - Lưu trú - Ăn uống - Vui chơi, giải trí 15 TRẦN CAO PHÀM KINH TẾ DU LỊCH - Mua sắm - Thông tin Khi nhành hàng riêng biệt tạo thành chuỗi cung ứng Một m ặt, giúp nhà cung ứng sản phẩm HH – DV có khách hàng th ường xuyên đảm bảo lượng cung – cầu hàng hoá định Mặt khắc, giúp Cty lữ hành DL bảo đảm đáp ứng nhu c ầu c b ản c KDL mùa cao điểm có ưu tiên lẫn nhà cung cấp mối liên kết Thông thường tập trung hóa theo chiều ngang diễn tr ước sau có tập trung hóa theo chiều dọc  Chính sách thuế: Chính sách thuế bao gồm thuế trực thu thuế gián thu, c ả có tác động lên người bán người mua Với vai trò điều tiết bảo vệ kinh tế, phủ có ảnh h ưởng lớn đến nguồn cung cấp sản phẩm Thuế thấp, nguồn cung c s ản phẩm cao Mặt khác, quy định nghiêm ngặt đ ược đ ề thuế tiêu thụ đặc biệt thêm vào, nguồn cung cấp sản phẩm giảm Nhà cung ứng chịu ảnh hưởng loại thuế Đó là, thuế trực thu thuế gián thu Trong lĩnh vực du lịch thuế gián thu ngành thấp h ơn thuế gián thu ngành kinh tế khác Do ngành du lịch chủ y ếu tiêu th ụ v ật liêu nước nhập nên bị ảnh hưởng chịu thuế xuất nhập Bên cạnh đó, ngành DL đa phần cung c ấp s ản ph ẩm DV hàng hoá sản xuất nên chịu ảnh hưởng thuế suất thuế GTGT đầu vào đầu (do sản xuất người sản xuất chịu ph ần thuế GTGT đầu vào bán người mua chịu thuế suất thuế GTGT đầu ra) Thuế gián thu tác động lên cung cầu du lịch Do đó, thuế gián thu cao làm gi ảm cầu lẫn cung du lịch Thuế trực thu loại thuế tác động trực tiếp đến quán trình sản xuất kinh doanh Do đó, doanh nghiệp kinh doanh có l ợi nhu ận m ới phải chịu thuế trực thu để khuyến khích doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp thành lập cần có sách ưu đãi thuế như: giảm thuế thu nhập doanh nghiệp thuế lợi tức,…nhằm góp phần tăng thu nhập doanh nghiệp để tạo nguồn vốn sẵn có để tiếp tục tái đầu tư xây dụng sản phẩm du lịch hoàn thiện tốt Qua đó, xây dụng hệ thống cung cho ngành du l ịch m ột cách tốt đảm bảo đáp ứng cầu DL th ị tr ường Ví dụ sách ưu đãi thuế như: 16 TRẦN CAO PHÀM KINH TẾ DU LỊCH - Giảm thuế phần thuế TNDN cho DN DL hay DN m ới thành lập - Ưu đãi thuế GTGT sản phẩm DL - Khơng đánh thuế TTĐB đv hàng hố DL  Chiến lược phát triển du lịch Chiến lược phát triển du lịch phải xác định xây d ụng ngắn hạn dài hạn Yếu tố tác động trực tiếp đến việc hình thành cung du lịch, sau lớn lượng cung cấu thị tr ường du l ịch Chính sách du lịch quốc gia hay vùng phụ thuộc vào điều kiện kinh t ế trị xã hội quốc gia vùng Cùng du lịch đ ược hình thành nhanh chóng mở rộng địa phương có sách khuy ến khích phát triển du lịch ngược lại khơng hình thành bị thu h ẹp n ếu khơng ý đến Các sách du lịch nước vùng m ỗi địa phương quản lý phát triển du lịch tác động vào cung du l ịch chủ yếu bao gồm: Chính sách bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch : sách tác động trực tiếp đến lượng cung, định cho đa dạng hóa nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch Hiện Châu Đốc đào tạo trình độ thạc sĩ 40 cán bộ, cơng chức phịng, ban địa bàn Bên cạnh đó, Phối hợp Phịng Quản lý du lịch – Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh An Giang tổ chức: lớp tập huấn kỹ giao tiếp, ứng xử xử lý tình cho đội ngũ tình nguyện viên du lịch (có 30 người tham dự); lớp tập huấn kỹ ứng xử giao tiếp cho đối tượng tài xế xe ôm (50 người tham dự) Phối hợp Phòng Quản lý du lịch – Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh An Giang tổ chức: lớp tập huấn kỹ giao tiếp, ứng xử xử lý tình cho đội ngũ tình nguyện viên du lịch (có 30 người tham dự); lớp tập huấn kỹ ứng xử giao tiếp cho đối tượng tài xế xe ôm (50 người tham dự) Chính sách phát triển sở vật chất kĩ thuật du l ịch: Mời gọi đầu tư 04 dự án (Khu đô thị The New City; Khu đô thị Thương mại Bắc Kênh Đào; Khu dân cư đường Thi Sách; Nhà hàng, khách sạn Thái Vương) chấp thuận chủ trương với tổng số vốn đầu tư 2.397,11 tỷ Hoàn chỉnh thủ tục phê duyệt dự án: Tượng phật Đản sinh; Tượng phật Tuyết sơn; Tượng Phật nằm nhập Niết bàn: đề xuất UBND tỉnh trình Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch xin phép xây dựng 17 TRẦN CAO PHÀM KINH TẾ DU LỊCH Hạ tầng kỹ thuật khu cơng viên văn hóa Núi Sam: điều chỉnh quy hoạch chi tiết tỷ lệ 1/500 Ngồi ra, địa phương trình thẩm định báo cáo đề xuất chủ trương đầu tư xây dựng Bến tàu phục vụ du lịch Châu Đốc; Cổng chào khu du lịch quốc gia Núi Sam Chính sách khuyến khích thành phần kinh tế tham gia phát triển du lịch: Tổ chức hội chợ OCOP để giưới thiệu sản phẩm địa phương đến với du khách thu hút khách du lịch đến tham gia Kêu gọi nhà đầu tư tham gia vào đầu tư xây dựng phát tri ển du lịch địa phương Chính sách vốn Chính sách thị trường: Triển khai thực Kế hoạch Quy hoạch tổng thể phát triển Khu du lịch Quốc gia Núi Sam, tỉnh An Giang đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030; Kế hoạch phát triển du lịch tâm linh gắn với du lịch sinh thái đến năm 2025 Phát triển du lịch gắn liền với tâm linh Bên cạnh đó, xây dựng nhiều địa điểm du lịch để thu hút nhiều đối tượng mở rộng phân khúc thị trường Chính sách nghiên cứu khoa học, công nghệ du lịch : Xây dựng cổng thông tin du lịch giúp cho người dân nh du khách có th ể tiếp cận thông tin địa bàn Vận hành hiệu Cổng thông tin du lịch tỉnh An Giang địa bàn thành phố Chính sách cải cách hành chính: Tác động trước hết đến việc mở rộng cầu du lịch, tạo sức ép từ phía người mua th ị trường để thúc đẩy cung du lịch hình thành Mặt khác sách cải cách th ủ tục hành giảm phiền hà cho người đầu tư vào du lịch cho người sản xuất th ị trường du lịch làm tăng lượng cung thị trường du lịch 18 TRẦN CAO PHÀM ... PCLĐQT Đặc điểm  Vị trí, vai trị kinh tế du lịch kinh tế th ế gi ới n ền kinh tế quốc gia  Vị trí, vai trị du lịch kinh tế quốc gia  Sự vận hành kinh tế du lịch lấy tiền tệ làm mơ giới  Khó... đến s ố c ầu du l ịch Khái niệm số cầu du lịch: Số cầu du lịch cầu có khả tốn c ng ười tiêu dùng – số du khách có khả chi tiêu cho hđ du lịch Số cầu du lịch đo lường qua số lường du khách đến... đến địa điểm du lịch để tiêu dùng sp du lịch Đặc điểm sản phẩm du lịch nguyên nhân gây khó khăn cho nhà kinh doanh du lịch tiêu thụ sản phẩm Phần lớn trình tạo tiêu thụ sản phẩm du lịch trùng