Đánh giá hoạt động marketing của thương thương handmade

MARKETING ĐIỆN TỬ - BÀI TẬP CHƯƠNG MARKETING ĐIỆN TỬ Lớp: Marketing điện tử (219)_3 Giảng viên: Phạm Hồng Hoa Học sinh: Vũ Hồng Hạnh Mã sinh viên: 11171536 BÀI TẬP CHƯƠNG Truy cập website: http://www.thuongthuong.net để tìm hiểu sơ sản phẩm DN xã hội Giả định DN đặt mục tiêu gia tăng hiểu biết công chúng sản phẩm, từ hình thành niềm u thích ý định mua Bạn gợi ý chiến lược Internet Marketing để giúp DN theo đuổi mục tiêu này, (lưu ý (1) DN xã hội nguồn ngân sách hạn chế, (2) tập trung vào chiến lược content diện điện tử DN) Bài tập nộp trước 18h30 CHIỀU thứ sáu tuần tới nhé, để kịp đọc vịng tất trước online chiều thứ bẩy tuần sau Cô set due date sau hệ thống tự động khơng tính nữa, em cố gắng thu xếp để nộp hạn nha Cám ơn em Thân mến, Cô Hoa pg MARKETING ĐIỆN TỬ - BÀI TẬP CHƯƠNG MỤC LỤC TỔNG QUÁT VỀ THUONG THUONG HANDMADE 1.1 VỀ DOANH NGHIỆP 1.1.1 GIỚI THIỆU CHUNG .3 1.1.2 PHÂN TÍCH SWOT .3 1.2 VỀ SẢN PHẨM 1.2.1 GIỚI THIỆU CHUNG .4 1.2.2 PHÂN TÍCH SWOT .4 TIỂU KẾT PHẦN – VỀ THƯƠNG THƯƠNG HANDMADE: MỤC TIÊU MARKETING 2.1 SPECIFIC – CỤ THỂ 2.2 MEASUREABLE – ĐO LƯỜNG ĐƯỢC 2.3 ACHIEVABLE – CÓ THỂ ĐẠT ĐƯỢC 2.4 RELVANT – CÓ LIÊN QUAN 2.5 TIME-BOUND – GIỚI HẠN THỜI GIAN TIỂU KẾT PHẦN – TẬP TRUNG VÀO MỤC TIÊU CHÍNH: BIG CONCEPT 3.1 BIG IDEA – Ý TƯỞNG LỚN 3.2 KEY MESSAGE – THƠNG ĐIỆP CHÍNH TIỂU KẾT PHẦN – CƠ SỞ LỰA CHỌN: CHIẾN LƯỢC INTERNET MARKETING ĐỀ XUẤT 10 4.1 CHIẾN LƯỢC CONTENT – NỘI DUNG 10 4.1.1 MỖI SẢN PHẨM ĐỀU MANG MỘT CÂU CHUYỆN RIÊNG 10 4.1.2 GIỚI THIỆU NHÂN SỰ 10 4.1.3 TÔN VINH NHỮNG NGƯỜI MUA HÀNG 11 TIỂU KẾT PHẦN 4.1 CONTENT MANG TÍNH CÁ NHÂN HỐ VÀ GIÀU CẢM XÚC 12 4.2 SỰ HIỆN DIỆN ĐIỆN TỬ 12 4.2.1 TỐI ƯU HOÁ LẠI WEBSITE VÀ FANPAGE 12 4.2.2 SẢN PHẨM HIỆN HỮU TRÊN ZALO 12 4.2.3 XUẤT HIỆN NHIỀU HƠN TRÊN CÁC TRANG MẠNG KHÁC .13 TIỂU KẾT PHẦN 4.2 HIỆN DIỆN CÓ CHỌN LỌC: .13 TIỂU KẾT PHẦN – CHIẾN LƯỢC INTERNET MARKETING CHỨ KHÔNG PHẢI CHIẾN LƯỢC MARKETING TOÀN DIỆN: 14 TỔNG KẾT 14 pg MARKETING ĐIỆN TỬ - BÀI TẬP CHƯƠNG TỔNG QUÁT VỀ THUONG THUONG HANDMADE 1.1 Về doanh nghiệp 1.1.1 Giới thiệu chung Doanh nghiệp xã hội Thương Thương Handmade (tạm gọi TTH) dạy nghề tạo việc làm cho hồn cảnh đặc biệt, người khuyết tật Họ đến từ nhiều miền quê khác coi trung tâm mái nhà thứ hai để làm việc sinh sống Với sản phẩm tự tay làm ra, người tự tin tự kiếm tiền ni sống thân 1.1.2 Phân tích SWOT Ưu điểm Bên ĐIỂM MẠNH: - Là tụ hợp người khuyết tật kiếm tiền chân sức lao động họ, điều gây thiện cảm lớn cho người khác xã hội ĐIỂM YẾU: - Nguồn lực Marketing điện tử doanh nghiệp yếu: có website (thiết kế sơ sài, nhiều lỗi trình bày) fanpage Facebook (sở hữu lượng like tương tác thấp) - Sứ mệnh, mục đích đặt doanh nghiệp mang tính nhân văn cao, dễ làm rung động lịng người - Bộ nhận diện thương hiệu không thống khơng gây ấn tượng CƠ HỘI: Bên ngồi pg Nhược điểm - Người dân Việt Nam có tính đoàn kết, tương thân tương cao, lành đùm rách - Sự phát triển công nghệ khiến chế lan truyền thông tin tiện lợi dễ dàng - Ngân sách hạn chế THÁCH THỨC: - Rất nhiều người giả hồn cảnh khó khăn nghèo khổ để xin tiền Điều tạo nên hoài nghi xã hội họ thực hành động từ thiện - Sự bão hoà thông tin trang mạng điện tử khiến người dân chọn lọc tin tức MARKETING ĐIỆN TỬ - BÀI TẬP CHƯƠNG 1.2 Về sản phẩm 1.2.1 Giới thiệu chung Các sản phẩm Thương Thương handmade hàng thủ công lưu niệm, sản phẩm chủ yếu nghệ thuật giấy với nhiều mẫu mã đa dạng, phong phú hộp cắm bút giấy, hộp giấy ăn giấy, khuyên tai xoắn giấy, hộp trang sức mặt cuộn giấy, bookmark xoắn giấy, thiệp chúc mừng Quilling, tranh phố cổ Hà Nội giấy cuốn, tranh phong cảnh người Việt Nam cuộn giấy, loại tranh logo cơng ty 1.2.2 Phân tích SWOT • ĐIỂM YẾU • ĐIỂM MẠNH - Danh mục sản phẩm đa dạng, làm tỉ mỉ, cẩn thận - Sản phẩm khơi gợi góc độ cảm xúc cao - Những sản phẩm làm thủ công trân trọng so với sản phẩm từ xưởng, nhà máy sản xuất • CƠ HỘI pg - Khi sản phẩm thị trường trở nên bão hồ, khách hàng có xu hướng mua theo cảm xúc - Xét với sản phẩm khác có cơng dụng sản phẩm TTH khơng bắt mắt hấp dẫn - Quy trình mua sản phẩm không tiện lợi, dễ dàng - Mua hàng online phổ biến app - Người dân ưa chuộng tiện lợi nhanh chóng thực giao dịch mua hàng • THÁCH THỨC MARKETING ĐIỆN TỬ - BÀI TẬP CHƯƠNG Tiểu kết phần – Về Thương Thương Handmade: Thương Thương Hangmade thành lập chị Nguyễn Thị Thu Thương sinh năm 1983 xã Nam Phong, Phú Xuyên, Hà Nội Chị không may mắn nên mắc bệnh xương thuỷ tinh Tuy có mặt khoảng năm người biết đến Tiền đề Trung tâm dạy nghề đào tạo việc làm Thương Thương mở cho người có hồn cảnh chị Thương tự học tập, làm việc, có khả kiếm tiền sức lao động chân họ Với mục đích thành lập cao cả, nhiên nhân vốn người khuyết tật, có hồn cảnh khó khăn nên doanh nghiệp xây dựng sơ sài truyền thông yếu Điều dẫn đến có người mua sản phẩm Khi lựa chọn mua mặt hàng website dòng chữ “đã thêm vào giỏ hàng” lại khó tìm thấy giỏ hàng hiển thị đâu website, font chữ lỗi nhiều hình ảnh đặc biệt mờ vỡ nét TTH chủ yếu kinh doanh website website lại chưa đầu tư nhiều Về phần giá không hiển thị cụ thể, mà phải liên hệ báo giá Tất điều tạo trải nghiệm không tốt người tiêu dùng dù mua sản phẩm họ bắt đầu tình thương, đồng lịng qua q trình trải nghiệm dịch vụ, thích thú người tiêu dùng giảm nhiều Tuy thấy cố gắng làm đa dạng content Website Fanpage content TTH chưa thực trở nên viral Sản phẩm TTH không mang lại nhiều giá trị lợi ích hay lý tính, thay vào mang nặng giá trị cảm tính Mua sản phẩm đây, thường không đặt nặng công dụng, mà thương đánh vào tình thương người, việc mua sản phẩm đồng nghĩa với ủng hộ người có hồn cảnh khó khăn, ủng hộ sức lao động chân họ Nếu triển khai tốt mặt cảm xúc để truyền thơng đến với cơng chúng doanh nghiệp xã hội TTH nhiều người biết đến đón nhận pg MARKETING ĐIỆN TỬ - BÀI TẬP CHƯƠNG MỤC TIÊU MARKETING Thông thường, bỏ tiền đầu tư vào hoạt động doanh nghiệp bất kỳ, thường có hai mục tiêu (1) tăng độ nhận diện thương hiệu (2) tăng doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp Với mục tiêu đặt cho Thương Thương Handmade gia tăng hiểu biết công chúng sản phẩm (sau gia tăng nhận diện thương hiệu, dễ dàng tăng doanh thu lợi nhuận có từ việc bán sản phẩm), em tiếp tục khai thác mục tiêu để mục tiêu trở nên “SMART” – thông minh 2.1 Specific – Cụ thể TTH cần gia tăng hiểu biết sản phẩm Cụ thể đây, TTH nên chọn rõ tập khách hàng để tập trung triển khai Đối với người Việt Nam, sản phảm tranh giấy quen thuộc khó gây thêm ấn tượng, nên ngồi khách hàng người Việt Nam có thu nhập cao độ tuổi trung niên, em muốn đề xuất tập khách hàng cho TTH khách hàng nước ngoài, cụ thể du khách đến chơi tham quan, người Việt Nam mua làm quà tặng cho người nước Khách hàng mục tiêu đặt (1) khách du lịch nước ngoài, (2) người Việt Nam độ tuổi trung niên có thu nhập cao sinh sống thị loại II trở lên, chủ yếu Hà Nội, (3) doanh nghiệp liên quan đến dịch vụ dẫn tour du lịch Công chúng mục tiêu truyền thông hướng dẫn viên du lịch, doanh nghiệp làm dịch vụ du lịch Ngoài người dùng mạng xã hội nói chung (người dùng mạng xã hội nhiều giới trẻ, giới trẻ suy nghĩ thống thích chia sẻ quan điểm cá nhân, ủng hộ hoạt động tích cực cho xã hội) Cịn khách hàng nước ngồi, truyền thơng đến với họ qua trung gian công ty du lịch, người Việt Nam có quen biết trước với họ pg MARKETING ĐIỆN TỬ - BÀI TẬP CHƯƠNG 2.2 Measureable – Đo lường Nếu TTH thành công kết hợp với công ty dịch vụ tour du lịch để họ dẫn khách hàng đến tham quan doanh nghiệp TTH nắm rõ lượng tour đến tham quan mua hàng chỗ Sử dụng quảng cáo Facebook dễ dàng đo lường lượng tiếp cận tương tác với đăng 2.3 Achievable – Có thể đạt Để hướng tới khách hàng mục tiêu người nước ngoài, Website Facebook TTH cần chuyển hố ngơn ngữ sang Tiếng Anh trước hết Điều hồn tồn đạt chị Thương người giỏi Tiếng Anh website TTH có ngôn ngữ hiển thị Tiếng Anh Tiếng Việt Ngoài ra, sản phẩm TTH mang đậm nét văn hố Á Đơng, trẻo, lạc quan ” Sản phẩm chúng em khơng có khách hàng nước u thích mà cịn ấn tượng với khách nước ngồi Cơng ty bước đầu nhận số đơn hàng từ Czech, New Zealand, Ấn Độ, số lượng chưa thật nhiều - Chị Thương chia sẻ Hai sản phẩm TTH chí Văn phịng Chính phủ lựa chọn để cung cấp làm tặng phẩm đối nội đối ngoại TTH doanh nghiệp xã hội có mục đích tốt, lên VTV xác thực Nhờ có hai điều trên, uy tín TTH tăng lên tạo thêm độ tin tưởng 2.4 Relvant – Có liên quan Tại lại chọn tập khách hàng đó? Như nói trên, sản phẩm TTH mang giá trị sử dụng lý tính Nếu nhà cần bày tranh đến cửa hàng bán tranh, cần mua ống đựng bút văn phòng phẩm, cần hộp giấy ăn hàng đồ gia dụng… người mua hàng TTH để đáp ứng nhu cầu vật phẩm xét theo góc độ cơng dụng Chưa kể đến thời gian giao dịch lúc mua vật phẩm không tiện lợi nhanh chóng pg MARKETING ĐIỆN TỬ - BÀI TẬP CHƯƠNG Vậy nên, sản phẩm TTH mang tính biểu tượng cao, giá trị cảm xúc cao nên thích hợp để làm quà, làm kỉ niệm đồ lưu niệm khách du lịch nước Ngoài ra, người Việt Nam mua sản phẩm TTH phải người thuộc tầm tuổi trung niên trở lên (khoảng 40 đến 65 tuổi) Nhóm khách hàng có đủ tài để mua sản phẩm TTH, họ có đủ thời gian để giao dịch, họ độ tuổi đủ để hiểu biết thành thạo công nghệ Còn tập khách hàng doanh nghiệp cuối bên trung gian, hỗ trợ cho sản phẩm TTH đến với khách hàng du lịch nước cách thuận lợi dễ dàng 2.5 Time-bound – Giới hạn thời gian TTH có khoảng năm xuất thị trường người biết đến hoạt động truyền thông TTH yếu Vậy nên em đề xuất chiến dịch truyền thông thực tháng, cụ thể tháng hè 678, khoảng thời gian du lịch nhiều, Ngoài ra, nhân TTH cịn hạn chế, nên tuyển thêm TNV người trẻ tham gia hỗ trợ hoạt động truyền thông cho TTH thàng hè Nhất năm 2020 nay, dịch bệnh kết thúc sớm khoảng tháng du lịch bùng nổ mạnh sau (do tác động việc giãn cách xã hội cách ly khiến nhiều người dân phải nhà, hạn chế lại thời gian dài) Tiểu kết phần – Tập trung vào mục tiêu chính: Với đề giả định TTH đặt mục tiêu gia tăng hiểu biết công chúng sản phẩm, từ hình thành niềm u thích ý định mua Để tập trung kỹ mục tiêu, cần thiết lập, vạch mục tiêu cho thật “thông minh” (SMART) không đơn đặt mục tiêu “gia tăng hiểu biết công chúng” Thiết lập mục tiêu “thông minh” giúp doanh nghiệp dễ dàng vạch kế hoạch rõ ràng để đạt tới mục tiêu pg MARKETING ĐIỆN TỬ - BÀI TẬP CHƯƠNG BIG CONCEPT 3.1 Big Idea – Ý tưởng lớn Đối với người làm Marketing, điều quan trọng cần phải làm nêu lý khách hàng cần phải mua sản phẩm thương hiệu thay mua thương hiệu khác Nếu doanh nghiệp khơng làm tốt điều này, khách hàng quay trở đành giá sản phẩm theo góc độ dễ dàng giá Hoặc tồi tệ hơn, điều mà nhà Marketer khơng muốn lo sợ khách hàng tự đặt tiêu chí cá nhân để đánh giá sản phẩm – điều mà không lường trước tiêu chí bao gồm Sản phẩm TTH khơng có sức cạnh tranh mặt vật lý, công dụng sản phẩm, giá lại khơng public, đồ làm tay thủ công nên nhiều công sức giá hồn tồn khơng phải giá cạnh tranh Vậy nên, TTH cần “lái” khách hàng mục tiêu hướng đến mặt cảm xúc mua, nhìn, nghe sản phẩm TTH 3.2 Key message – Thơng điệp Thơng điệp TTH truyền đạt đến khách hàng “Thương Thương Handmade – Trao gửi tình thương tận tay” Và content sau dựa vào thơng điệp để triển khai Tiểu kết phần – Cơ sở lựa chọn: (1) Thống với mục đích doanh nghiệp xã hội đặt giúp người khuyết tật có hồn cảnh khó khăn tự lực cánh sinh kiếm sông sức lao động chân (2) Brand role rõ ràng: Xét góc độ emotional TTH thành lập, phát triển, xây dựng dựa xuất phát điểm tình thương, dũng cảm, độc lập người có hồn cảnh khó khăn xã hội pg MARKETING ĐIỆN TỬ - BÀI TẬP CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC INTERNET MARKETING ĐỀ XUẤT 4.1 Chiến lược Content – Nội dung 4.1.1 Mỗi sản phẩm mang câu chuyện riêng Ngồi thơng tin người khuyết tật làm sản phẩm đó, tính cảm xúc sản phẩm không hữu nhiều đới với công chúng TTH nên gắn liền sản phẩm với câu chuyện riêng Ai người làm nó? Họ lâu để hồn thành sản phẩm đấy? Có khó khăn họ gặp phải q trình tạo sản phẩm đấy? Vốn dĩ việc người khuyết tật kiếm tiền công sức lao động tự lực họ câu chuyện cảm động Nhưng công chúng cần nhiều để bị lay động Câu chuyện chi tiết tính chân thực cao dễ gây tác động tới công chúng khách hàng mục tiêu Đây hoạt động truyền thông dễ làm lại chưa TTH thực TTH có sẵn nhân lực, người kể chuyện, câu chuyện thật để kể lên cơng khai mạng xã hội Với câu chuyện ẩn chứa đằng sau sản phẩm, mua sản phẩm đó, khách hàng trở thành kênh truyền thơng miệng miễn phí kể/ giới thiệu sản phẩm họ cho bạn bè, người thân xung quanh Và cơng sức bỏ ra, khó khăn gặp phải để người khuyết tật hoàn thành sản phẩm “lời biện minh” tốt cho việc giá TTH cao so với thông thường Nhờ câu chuyện kể ra, giá cao sản phẩm TTH khơng tính thủ cơng mà cịn nằm câu chữ chuyện kể Nếu có khả tốt tuyển thêm TNV, TTH xuất video vấn, short-cut vài cảnh người khuyết tật tận tay làm sản phẩm 4.1.2 Giới thiệu nhân TTH chưa thực khai thác sâu nội dung bên doanh nghiệp Tất doanh nghiệp thể chị Thương – người đứng đầu doanh nghiệp, bị mắc bệnh xương thuỷ tinh Ngồi ra, thơng tin pg 10 MARKETING ĐIỆN TỬ - BÀI TẬP CHƯƠNG tìm nhân TTH có ỏi, biết TTH nơi người khuyết tật, có hồn cảnh khó khăn chị Thương nương tựa vào nhau, lao động để tự kiếm đồng tiền chân Ngồi cịn có số ảnh website fanpage mờ vỡ nên không cung cấp nhiều thông tin Nếu cá nhân có cau chuyện riêng, tiểu sử họ, quê quán, tuổi tác… điều tạo dựng lịng tin lớn cơng chúng nói chung, có nhiều người núp bóng hình tượng khuyết tật, giả vờ hồn cảnh khó khăn để xin ăn kiếm đồng tiền bất Chính hình ảnh thực tế nhân TTH, hồn cảnh họ, thơng tin cá nhân vừa (1) xác thực danh tính gây dựng lịng tin cơng chúng, vừa (2) thể nên lịng tự hào người khuyết tật họ tự lập, dũng cảm, tạo nên sản phẩm để bán cho người kiếm đồng tiền “sạch” đồng thời chứng minh người khuyết tật người vô dụng đáy xã hội Điều vừa tạo tính minh bạch, vừa khơi gợi cảm xúc thật từ phía doanh nghiệp TTH đến với công chúng theo triết lý “Những xuất phát từ trái tim đến với trái tim” 4.1.3 Tôn vinh người mua hàng Chụp ảnh thật người mua hàng đến mua gặp gỡ người TTH Mạng xã hội nơi để cá nhân thể người Những người mua hàng thấy có hình ảnh up lên với lời cảm ơn nhiệt tình khiến họ có khả tự ngun chia sẻ thơng tin đến với người bạn bè xung quanh họ Tôn vinh người mua hàng dùng từ ngữ mang tính biểu tượng “thượng đế”, “đấng cứu sinh”… content viết xoay quanh thơng điệp TTH đề “Trao gửi tình thương tận tay”, nhấn mạnh vào yếu tố cảm xúc thay việc họ bỏ tiền để mua sản phẩm TTH pg 11 MARKETING ĐIỆN TỬ - BÀI TẬP CHƯƠNG Tiểu kết phần 4.1 Content mang tính cá nhân hố giàu cảm xúc (1) Với câu chuyện, hình ảnh kể mang tính cá nhân hố cao, đem đến cho cơng chúng cụ thể, rõ ràng, lý do, minh chứng cho việc khách hàng nên tin tưởng vào sản phẩm, doanh nghiệp họ (2) Tăng yếu tố cảm xúc câu chuyện kể nhấn mạnh vào mạnh TTH để khơi gợi yếu tố cảm xúc – lý mà người tiêu dùng nên mua sản phẩm TTH 4.2 Sự diện điện tử 4.2.1 Tối ưu hoá lại website fanpage Như nhận xét website TTH sơ sài, giao diện đơn giản lại đem đến cảm giác thô sơ gây trải nghiệm không tốt người tiêu dùng Vậy nên điều chiến dịch Internet Marketing mà TTH cần làm nâng cấp website Tuy nhân có sẵn bên TTH khơng có đủ khả để xây dựng website, nên em có đề xuất bên tuyển thêm TNV hỗ trợ truyền thơng cho TTH Đối với fanpage Facebook cần phải chạy ads cho số đặc biệt để kéo lại lượt like tương tác với cơng chúng mạng xã hội Rồi sau đó, việc thực chiến lược content bên dễ tiếp cận với người dễ trở nên viral 4.2.2 Sản phẩm hữu Zalo Tuy có nói app giao dịch điện tử ngày trở nên phổ biến người tiêu dùng Tikii, Shopee… em cho tập khách hàng mục tiêu Tikii, Shopee hướng tới đối tượng khách hàng trẻ tuổi, thích săn hàng sale, mua hàng theo nhu cầu cá nhân, công dụng mặt hàng… nên không phù hợp cho sản phẩm TTH – sản phẩm mang tính cảm xúc cao bày bán app dịch vụ mua hàng trực tuyến Việc bày bán app mua hàng trực tuyến (1) buộc TTH phải công khai giá sản phẩm họ – điều mà họ khơng làm khơng có ý định thực khơng phải mạnh cạnh tranh sản phẩm họ, (2) làm giảm giá trị cảm xúc sản phẩm pg 12 MARKETING ĐIỆN TỬ - BÀI TẬP CHƯƠNG TTH, sản phẩm TTH bị nhìn nhận mặt hàng thông thương, cạnh tranh với giá cả, công dụng…, (3) không hướng tới tập khách hàng mục tiêu xác định bên Zalo mạng xã hội Việt Nam chủ yếu sử dụng người trung niên Việt Nam – với tập khách hàng mục tiêu xác định bên Số lượng người lớn sử dụng Zalo trội nhiều so với hệ trẻ tuổi Do đó, việc hữu sản phẩm TTH Zalo tiếp cận mục tiêu 4.2.3 Xuất nhiều trang mạng khác Như nói trên, thơng tin tìm kiếm TTH ít, TTH nên kết hợp với kênh báo điện tử lớn để viết thêm doanh nghiệp TTH Còn ngân sách hạn hẹp khiến TTH khơng thể có báo viết doanh nghiệp PR cho doanh nghiệp TTH nên tự lập thêm kênh YouTube riêng Những video đăng tải q trình làm sản phẩm TTH, câu chuyện người khuyết tật làm TTH… content đề cập chiến lược content Ngồi ra, TTH gửi Email Marketing đến cho doanh nghiệp, tổ chức phi phủ khác để kết hợp, làm đối tác với TTH Việc doanh nghiệp hỗ trợ cho TTH giúp hình ảnh doanh nghiệp họ tạo thiện cảm tốt với công chúng Các tổ chức phi phủ, phi lợi nhuận hỗ trợ, cung cấp cho TTH TNV khác, cố vấn dày dặn kinh nghiệm nhiệt tình Tiểu kết phần 4.2 Hiện diện có chọn lọc: Tuy phát triển công nghệ điện tử Việt Nam mạnh mẽ năm gần đây, TTH khơng thể “hồnh hành” tất mặt trận Việc xuất đa kênh tăng độ nhận diện thương hiệu cho TTH làm hình ảnh vốn có doanh nghiệp Cơng chúng nghĩ khác TTH thay họ doanh nghiệp xã hội, họ lại trở thành doanh nghiệp kinh doanh thực thụ thị trường Điều ảnh hướng đến yêu thích cơng chúng dành cho thương hiệu Vậy nên, TTH nên chọn lọc trang mạng điện tử xuất điều giúp TTH (1) tiếp cận mục tiêu, (2) giữ hình ảnh doanh nghiệp, (3) tiết kiệm ngân sách, thời gian doanh nghiệp pg 13 MARKETING ĐIỆN TỬ - BÀI TẬP CHƯƠNG Tiểu kết phần – Chiến lược Internet Marketing khơng phải chiến lược Marketing tồn diện: TTH với mục đích thành lập doanh nghiệp, trải nghiệm offline thực tế giúp thương hiệu ghi điểm cách trực tiếp trực quan thay trải nghiệm mạng xã hội thực tế ảo Nếu triển khai chiến lược Marketing toàn diện bao gồm công cụ trực tuyến ngoại tuyến triển khai thêm hoạt động phố Hà Nội, mở thêm showroom cho khách du lịch đến xem… tăng thêm hiệu cho mục tiêu giả định đặt doanh nghiệp TỔNG KẾT Thực phần tái bút em :D Nhưng mà để tổng kết nghe cool Trên tìm hiểu em TTH đề xuất chiến lược Internet Marketing cho TTH Vì thơng tin TTH khó tìm kiếm nên em làm theo dựa nhận định em doanh nghiệp xã hội Và thấy tập trung chủ yếu vào yếu tố cảm xúc thương hiệu theo em điểm đặc biệt, khác biệt doanh nghiệp xã hội Nếu có sai sót thiếu sót, em mong cho em học tập rút kinh nghiệm pg 14 ... giao dịch mua hàng • THÁCH THỨC MARKETING ĐIỆN TỬ - BÀI TẬP CHƯƠNG Tiểu kết phần – Về Thương Thương Handmade: Thương Thương Hangmade thành lập chị Nguyễn Thị Thu Thương sinh năm 1983 xã Nam Phong,... tiền đầu tư vào hoạt động doanh nghiệp bất kỳ, thường có hai mục tiêu (1) tăng độ nhận diện thương hiệu (2) tăng doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp Với mục tiêu đặt cho Thương Thương Handmade gia... sức lao động tự lực họ câu chuyện cảm động Nhưng cơng chúng cần nhiều để bị lay động Câu chuyện chi tiết tính chân thực cao dễ gây tác động tới công chúng khách hàng mục tiêu Đây hoạt động truyền