PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHI
Ngành dệt may trong nước
Ngành dệt may Việt Nam đã và đang là một trong những lĩnh vực xuất khẩu chủ lực, với kim ngạch đạt 18,95 tỷ USD trong 10 tháng năm 2015, tăng 9,02% so với cùng kỳ năm trước Tuy nhiên, giá trị gia tăng của ngành vẫn chưa cao do chủ yếu dựa vào sản xuất gia công theo phương thức CMT Hơn nữa, sự phát triển hạn chế của ngành công nghiệp phụ trợ là một thách thức lớn, ảnh hưởng đến khả năng khai thác lợi ích từ các Hiệp định thương mại tự do như TPP và FTA EU – Việt Nam dự kiến sẽ được thông qua trong thời gian tới.
Ngành dệt Việt Nam dự báo sẽ phát triển mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) đạt 9,8%, dự kiến giá trị xuất khẩu sẽ đạt 55 tỷ USD vào năm 2025 nếu Hiệp định TPP được thông qua Ngành sẽ chuyển dịch nguồn nhập khẩu nguyên liệu từ các thị trường chủ yếu như Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc sang các nước trong khối TPP Ngoài ra, ngành dệt sẽ bắt đầu áp dụng các phương thức sản xuất xuất khẩu tiên tiến hơn như FOB, ODM và OBM Để tận dụng lợi ích từ TPP và FTA EU – Việt Nam, ngành cũng sẽ thu hút đầu tư lớn vào lĩnh vực công nghiệp phụ trợ và dòng vốn FDI từ các quốc gia lân cận.
Hình 3.1 Thị phần xuất khẩu dệt may của Việt Nam năm 2015
Giới thiệu tổng quan về Tổng Công Ty Việt Thắng
3.2.1Quá trình hình thành và phát triển
Tên đầy đủ: TỔNG C NG T VI T TH NG – CTCP Tên Tiếng Anh: VI T TH NG CORPORATION.
Trụ sở: 127 Lê Văn Ch , Khu phố 1, Phường Linh
Trung, Quận Thủ Đức, Tp Hồ Ch Minh. Điện thoại: (84 – 8) 3896 9337 – 3896 0542 – 3896 0543
Website: www.vietthang.com.vn
Email: vietthang@vietthang.com.vn
NGÀNH NGHỀ ĐĂNG K KINH DOANH:
Sản xuất, xuất nhập khẩu, kinh doanh bán sỉ và lẽ các sản phẩm: bông, xơ, vải, và các sản phẩm may mặc.
Kinh doanh bán sỉ và lẻ: máy móc thiết bị, phụ t ng, hóa chất, nguyên vật liệu ngành công nghiệp, ngành xây dựng.
Hoạt động trung gian thương mại, xây dựng dân dụng, công nghiệp, kinh doanh nhà đất, cho thuê mặt bằng nhà xưởng.
Lắp đặt máy móc thiết bị ngành công nghiệp.
Kinh doanh vận tải hàng hóa bằng ô tô.
Kinh doanh các ngành nghề khác ph hợp với quy định của pháp luật. Địa bàn kinh doanh:
Thị trường xuất khẩu: M , Nhật, các nước EU, Trung Quốc, Hàn Quốc, Colombia, Thổ Nhĩ Kỳ
3.3 Lịch sử hình thành và phát triển
Tổng công ty Việt Thắng, thành viên của Tập đoàn Dệt May Việt Nam, được thành lập vào năm 1960 và chính thức hoạt động từ năm 1962 Công ty, trước đây mang tên Việt M k nghệ dệt sợi công ty (VIM TEX), được hình thành từ sự hợp tác giữa các nhà đầu tư trong và ngoài nước, chuyên sản xuất sợi, dệt và in nhuộm hoàn tất.
Vào tháng 5 năm 1975, Công ty VIM TEX đã được nhà nước tiếp quản và quốc hữu hóa Bộ Công Nghiệp nhẹ được giao trách nhiệm tiếp nhận, quản lý và duy trì các hoạt động sản xuất của công ty.
Công ty đã trải qua nhiều lần tổ chức lại sản xuất với các hình thức và tên gọi khác nhau, bao gồm Nhà máy dệt Việt Thắng, Nhà máy liên hợp dệt Việt Thắng, Công ty dệt Việt Thắng và Công ty TNHH nhà nước một thành viên dệt Việt Thắng.
Công ty cổ phần Dệt Việt Thắng, với 52,3% vốn nhà nước, được thành lập vào tháng 3/2007 theo Quyết định số 3241/QĐ-BCN của Bộ Công Nghiệp, sau khi chuyển đổi từ Công ty TNHH Nhà Nước Một Thành Viên Dệt Việt Thắng, có số đăng ký kinh doanh 4104000147 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư cấp ngày 16/12/2005.
Vào ngày 29/06/2009, Công ty Cổ Phần Dệt Việt Thắng đã được chuyển đổi thành Tổng Công Ty Việt Thắng – CTCP, hoạt động theo mô hình công ty mẹ, công ty con Sự chuyển đổi này tạo ra liên kết chặt chẽ hơn giữa Tổng Công Ty, Công Ty Con và Công Ty Liên Kết, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và phát triển bền vững cho toàn hệ thống.
Năm 2014, công ty đã tăng cường đầu tư vào máy móc và thiết bị hiện đại với tổng giá trị lên đến hơn 21 tỷ đồng Mục tiêu của việc này là cải tiến và đa dạng hóa sản phẩm, nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường trong và ngoài nước.
Lĩnh vực kinh doanh: Đồ d ng cá nhân.
CÔNG T CỔ PHẦN MA VIỆT THẮNG
THÔNG TIN CÁC NHÀ MÁ TRỰC THUỘC, CÔNG T CON, CÔNG T LI N KẾT TỔNG CÔNG T VIỆT THẮNG - CTCP:
Các Nhà Máy Trực Thuộc:
Tên đầy đủ: TỔNG C NG T CỔ PHẦN MA VI T TH NG
Tên Tiếng Anh: VIET THANG GARMENT JOINT STOCK
Tên viết tắt: VIGACO. Địa chỉ: 127 Lê Văn Ch , Khu phố 1, Phường Linh
Trung, Quận Thủ Đức, Tp Hồ Ch Minh. Điện thoại: (84 – 8) 38975641
CÔNG T CỔ PHẦN NGU N PHỤ LIỆU
Ngành nghề Sản xuất và kinh doanh sản phẩm may mặc các loại, mua bán nguyên phụ liệu, hóa chất, phụ tùng, máy móc ngành dệt
Tên đầy đủ: TỔNG C NG T CỔ PHẦN NGU N PHỤ LI U
Tên Tiếng Anh: BINH AN TEXCO.
Tên viết tắt: B NH AN TEXCO. Địa chỉ: 127 Lê Văn Ch , Khu phố 1, Phường Linh
Trung, Quận Thủ Đức, Tp Hồ Ch Minh. Điện thoại: (84 – 8) 37222977
CÔNG TY TNHH VIỆT THẮNG - LUCH
Ngành nghề Gia công tẩy trắng in nhuộm và hoàn tất vải các loại
● Các C ng Ty Liên Kết:
CÔNG TY TNHH DỆT VIỆT PHÚ
Tên đầy đủ: TỔNG C NG TNHH VI T TH NG – LUCH.
Tên Tiếng Anh: VICOLUCH. Địa chỉ: 127 Lê Văn Ch , Khu phố 1, Phường Linh
Trung, Quận Thủ Đức, Tp Hồ Ch Minh. Điện thoại: (84 – 8) 38974426
Ngành nghề Sản xuất hàng may mặc
Tên đầy đủ: TỔNG C NG TNHH D T VI T PH
Tên Tiếng Anh: VIETPHU TEXTILE COMPAN CO., LTD. Địa chỉ: 96 Lý Tự Trọng, Phường Bến Thành, Quận 1,
Tp Hồ Ch Minh. Điện thoại: (84 – 8) 38974453
Ngành nghề Sản xuất bông, sơ, sợi các loại
Sở hữu gián tiếp qua CTCP may Việt Thắng: Công Ty TNHH Thời Trang Hiệp Thắng Tỷ lệ nắm giữ 18.29%
3.2.1.3 ơ ấu cổ đông và ổ đông hính
Tập đoàn Dệt May Việt Nam: 52.14%
Công Ty TNHH Tường Long: 6.22%
Tổng công ty Việt Thắng – VICOTEX đã khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành dệt may Việt Nam từ khi thành lập đến nay Với quy mô lớn và uy tín cao, sản phẩm của công ty đã được công nhận chất lượng tại nhiều thị trường quốc tế.
Vicotex là một trong những doanh nghiệp xuất khẩu hàng đầu và uy tín trong ngành Dệt May, nổi bật trên thị trường xuất khẩu và được nhiều khách hàng quốc tế biết đến.
Trong suốt quá trình hoạt động, Tổng Công Ty Việt Thắng luôn kiên định với định hướng phát triển đúng đắn và phương châm "Phát triển cùng khách hàng" Nhờ đó, các sản phẩm của công ty không chỉ đáp ứng nhu cầu thị trường mà còn xây dựng được sự tin tưởng và tín nhiệm từ người tiêu dùng.
Các loại sợi như CD, CM, TCD, CVC, PE, TR và Visco được sử dụng để dệt vải, mang lại sản phẩm với độ hút ẩm tốt và cảm giác dễ chịu khi tiếp xúc với da Vải có khả năng chịu nhiệt, dễ giặt sạch và nhanh khô, đồng thời sở hữu cường lực tốt và bề mặt sáng mịn.
Vải mộc bao gồm các loại như Cotton, Kate, Polyester, Rayon và Raytex, nổi bật với khả năng hút ẩm tốt và thân thiện với cơ thể Những loại vải này dễ dàng cho việc in hoa, nhuộm màu và giặt ủi, đồng thời có độ bền cao với bề mặt phẳng mịn và đẹp mắt.
Nhóm Vải Cotton Nhóm Vải Kate Nhóm Vải POL ESTER
Sản phẩm vải thành phẩm được nhuộm bằng thuốc nhuộm nhập khẩu, mang lại màu sắc tươi sáng và độ bền màu cao Quy trình nhuộm sử dụng cả máy gián đoạn và máy liên tục, đảm bảo mẫu mã đa dạng, hợp thời trang và độ bền cao.
Vải Nhuộm Màu Vải In Hoa Vải In Sợi Màu
Dòng sản phẩm thời trang gồm thời trang m a đông, công sở và thời trang cho người sành điệu với chất liệu vải ph hợp với kh hậu Việt Nam.
Thời Trang Công Sở Thời Trang Sành Điệu Trẻ Trung
3.2.3Tình hình tài chính những năm gần đây
Bảng 3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 5 gần đây ĐVT: triệu đồng
Năm Doanh Thu Lợi Nhuận
(Nguồn Tổng Công Ty Việt Thắng)
Thực trạng VHDN tại Tổng Công Ty Việt Thắng
Tổng Công Ty Việt Thắng đã triển khai hiệu quả "Chính sách trách nhiệm xã hội" trong các kế hoạch hoạt động, góp phần quan trọng vào việc xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực trong cộng đồng.
Tổng công ty Việt Thắng cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với người lao động theo thỏa ước lao động tập thể và hợp đồng lao động Tất cả người lao động đều được ký hợp đồng, tham gia bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế, cùng với các quyền lợi hợp pháp khác.
Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu có chất lượng và giá trị cao
NHÃN HIỆU THƯƠNG MẠI, ĐĂNG K PHÁT MINH SÁNG CHẾ VÀ BẢN QU ỂN TỔNG CÔNG T VIỆT THẮNG:
Logo của Tổng Công Ty Việt Thắng – CTCP mang hình dáng thể hiện sự bền vững và sức mạnh vươn lên, đồng thời phản ánh sự trẻ trung và năng động của công ty.
Màu xanh dương: màu của sự năng động, tươi trẻ và đầy sức sống – màu đen: tạo cảm giác vững mạnh, sang trọng và là nền tảng.
Logo của Việt Thắng được thiết kế cách điệu từ hình ảnh thoi dệt, với chữ VT nổi bật ở phía trên Phía dưới là tên Việt Thắng, tất cả được bao quanh bởi các đường tròn biểu trưng cho đa dạng ngành nghề của công ty, mang lại cảm giác hoàn hảo và năng động.
Các nhãn hiệu thương mại:
Nhãn hiệu VICOTE 3 Con Lạc Đà
Nhãn hiệu SHOWLIFEBOY cung cấp đồng phục cho nhân viên công ty với thiết kế lịch sự và gọn gàng Nhân viên văn phòng mặc áo sơ mi tay dài màu trắng, quần tây màu xanh dương và phải đeo thẻ trong giờ làm việc Đối với công nhân tại May 3 và May 5, đồng phục là áo sơ mi xanh dương nhạt, trong khi các xưởng khác mặc áo sơ mi màu xanh dương đậm Công nhân cũng được trang bị khẩu trang và nón đội khi làm việc, với logo công ty thêu trên ngực trái.
Nhân viên và công nhân phải mặc đồng phục vào thứ hai, thứ ba, thứ năm và thứ sáu hàng tuần Vào thứ tư và thứ bảy, họ có thể chọn trang phục tự do, nhưng cần đảm bảo gọn gàng, lịch sự và phù hợp với môi trường làm việc.
Công ty đã tạo được dấu ấn thương hiệu bằng những triết lý kinh doanh sâu sắc
Slogan PHÁT TRIỂN CÙNG KHÁCH HÀNG
Trình độ chuyên môn cao.
Trung thành, năng động, sáng tạo và k năng tốt.Đoàn kết có trách nhiệm.
Phát triển đi c ng trách nhiệm với cộng đồng hướng tới mục tiêu phát triển bền vững.
Nâng cao tiềm lực kinh tế và cải thiện chất lượng cuộc sống cộng đồng thông qua việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng vượt trội, đáp ứng nhu cầu khách hàng, đồng thời góp phần vào sự phát triển kinh tế xã hội.
Trong suốt quá trình phát triển, Việt Thắng kiên trì với phương châm "Phát triển cùng khách hàng" Để thực hiện hóa phương châm này, Tổng công ty đã liên tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, cũng như nâng cao trình độ công nghệ nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường đang thay đổi Chiến lược phát triển của công ty được định hướng rõ ràng cho từng lĩnh vực sản xuất cụ thể.
Lĩnh vực sản xuất sợi tập trung vào việc sản xuất sợi chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của Tổng công ty trong ngành dệt vải Sản phẩm sợi được cung cấp nhằm phục vụ thị trường vải có chất lượng từ khá đến cao.
Ngành sản xuất vải mộc và thành phẩm tập trung vào việc cung cấp vải áo và quần chất lượng cao, với mẫu mã đa dạng và giá trị gia tăng lớn Mục tiêu là phục vụ cho các nhà may, đáp ứng nhu cầu thị trường nội địa và xuất khẩu.
Ngành sản xuất hàng may mặc đang chuyển hướng sang cung cấp sản phẩm cho các thương hiệu cao cấp quốc tế, tập trung vào các mặt hàng như sơ mi, quần tây, áo jacket và veston, nhằm phục vụ thị trường xuất khẩu.
L nh vực kinh doanh ất động sản Khai thác hết qu đất chưa sử dụng. Để xây dựng hình ảnh thương hiệu vững mạnh như hiện nay Tổng Công
Ty Việt Thắng cũng đã rất chú trọng đến các hình thức quảng cáo
Kể từ khi cổ phần hóa, Vicotex đã chủ động đổi mới quản lý và tập trung vào nghiên cứu cải tiến tiếp thị, nhằm thăm dò thị hiếu tiêu dùng và khai thác tiềm năng Công ty đã tăng cường giải pháp công nghệ, đa dạng hóa sản phẩm, và áp dụng chính sách ưu đãi cùng các hình thức khuyến mãi, hậu mãi Đồng thời, Vicotex cũng cải tiến hệ thống đại lý bán sỉ và bán lẻ để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, qua đó khuếch trương thương hiệu và mở rộng thị trường.
Luôn quan tâm nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng mức giá cạnh tranh để duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng.
Để quảng bá thương hiệu trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, Vicotex chú trọng xây dựng hình ảnh thông qua việc cập nhật và quảng bá các hoạt động trên website, thiết kế văn phòng làm việc đồng nhất, và tổ chức hệ thống công ty có cấu trúc rõ ràng Tất cả các tài liệu như danh thiếp, brochure, và catalogue đều mang logo của Vicotex Công ty cũng chú trọng đến hệ thống bảng hiệu và các hạng mục hỗ trợ khách hàng như ly, tách, và quà tặng Ngoài ra, Vicotex thực hiện quảng cáo trên các phương tiện truyền thông để tiếp cận khách hàng tiềm năng, tham gia các hiệp hội và đăng ký danh hiệu uy tín trong và ngoài nước Phong cách làm việc chuyên nghiệp của cán bộ công nhân viên là hình ảnh đại diện tốt nhất cho Tổng công ty.
Mục tiêu chiến lược của công ty luôn có tính nhất quán và tập trung cao trong việc thực hiện
Chiến lược phát triển trung và dài hạn của Tổng Công Ty Việt
Để duy trì vị thế hàng đầu trong ngành dệt may cả trong nước và xuất khẩu, Vicotex luôn điều chỉnh chiến lược phù hợp với tình hình thực tế và từng giai đoạn kinh tế Với phương châm "Phát triển cùng khách hàng", công ty đã triển khai nhiều chiến lược cụ thể nhằm hiện thực hóa mục tiêu này.
Chiến lược sản phẩm tập trung vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, cải tiến công nghệ sản xuất để đáp ứng nhu cầu khách hàng Chúng tôi chú trọng đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời định hướng phát triển cụ thể cho từng lĩnh vực sản xuất.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu định tính bao gồm việc sử dụng bảng câu hỏi phỏng vấn, điều tra, thảo luận nhóm và quan sát cán bộ công nhân viên Mục tiêu của phương pháp này là thu thập thông tin để xác định mức độ quan tâm và cảm nhận về văn hóa doanh nghiệp, cũng như đánh giá của đối tác, khách hàng và người tiêu dùng đối với văn hóa doanh nghiệp hiện tại của công ty.
Trong nghiên cứu này, luận văn sẽ chủ yếu áp dụng phương pháp nghiên cứu định tính để đạt được các mục tiêu nghiên cứu Để đảm bảo tính khoa học và thực tiễn của các nội dung, luận văn sẽ kết hợp nhiều phương pháp khác nhau.
Phương pháp nghiên cứu tài liệu: tổng hợp các cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệp.
Phương pháp nghiên cứu lịch sử: kế thừa những thành quả nghiên cứu và tư liệu thống kê liên quan đến đề tài nghiên cứu.
Phương pháp chuyên gia là việc sử dụng bảng câu hỏi mở để thu thập ý kiến từ các chuyên gia trong ngành, ban giám đốc, và các trưởng phòng, trưởng bộ phận Qua đó, chúng ta có thể tổng hợp và phân tích những ý kiến này nhằm đề xuất các giải pháp cải thiện văn hóa doanh nghiệp tại công ty.
Phương pháp phân t ch tổng hợp: từ kết quả khảo sát tiến hành phân tích,đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp ở công ty hiện nay.
Phương pháp suy luận logic: tổng hợp thông tin và kết quả phân t ch, đánh giá đề ra các giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp.
Kết quả phân tích và đánh giá sẽ xác định mức độ quan tâm, cảm nhận và hiểu biết về thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại công ty Từ đó, chúng ta có thể đề ra các giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
Quy trình nghiên cứu
Thứ tự Nội dung thực hiện
1 Xác định vấn đề nghiên cứu
3 Cơ sở lý luận về văn hóa, văn hóa doanh nghiệp
4 Tình hình văn hóa doanh nghiệp tại công ty
5 Thảo luận với các chuyên gia trong lĩnh vực nghiên cứu
6 Xây dựng bảng câu hỏi nháp 1
7 Phỏng vấn thử với bảng câu hỏi nháp 1
8 Điều chỉnh lại bảng câu hỏi phỏng vấn
10 Khảo sát bằng bảng câu hỏi chính thức
12 Kết luận và kiến nghị
Bảng 3.3 Quy trình nghiên cứu
T hƣ ơn g hi ệu Mức 1 T ổ ch ức Mức 2 D oa nh n hâ n Mức 3 G ia o ti ếp K in h do an h
Thực Trạng VHDN tại Tổng Công Ty Việt Thắng
Hoàn Thiện VHDN tại Tổng Công Ty Việt Thắng
Xây Dựng Mô Hình Nghiên Cứu Phương Pháp Nghiên Cứu Định Tính
Phương Pháp Nghiên Cứu Tài Liệu
Phương Pháp Nghiên Cứu Lịch Sử
Khung nghiên cứu
Phương Pháp Phỏng Vấn Chuyên Gia
Phương Pháp Suy Luận Logic
Đánh giá tình hình văn hóa doanh nghiệp tại Tổng Công Ty Việt Thắng - CTCP cho thấy nhiều điểm cần cải thiện Bài viết đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp, giúp nâng cao hiệu quả làm việc và tạo môi trường tích cực cho nhân viên Việc xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững cho Tổng Công Ty Việt Thắng - CTCP trong tương lai.
Thu thập và xử lý số liệu
3.7.1.1 Thu thập thông tin thứ cấp
Dữ liệu được thu thập từ nhiều nguồn tài liệu bao gồm báo cáo công ty, giáo trình, tài liệu tham khảo, luận văn, sách, báo và tạp chí Thời gian thu thập số liệu kéo dài từ năm 2009 đến tháng 8 năm 2015.
3.7.1.2 Thu thập thông tin sơ ấp
Thông qua bảng câu hỏi phỏng vấn Thời gian khảo sát từ tháng 09 đến tháng 10 năm 2015.
3.7.2ác định mẫu nghiên cứu
Tổng thể chung là tập hợp Ban lãnh đạo, Cán bộ công nhân viên đang làm việc tại công ty.
Tổng thể mẫu là tập hợp các mẫu được chọn làm đại diện khảo sát.
Kỹ thuật lấy mẫu ngẫu nhiên được áp dụng cho Ban lãnh đạo và Cán bộ công nhân viên tại công ty, đảm bảo rằng mọi cá nhân trong tổng thể đều có cơ hội được chọn như nhau Để thực hiện phương pháp này, trước tiên, cần lập danh sách các thành viên theo phòng ban, sau đó đánh số thứ tự và tiến hành chọn ngẫu nhiên.
Do biết được tổng thể là 1426 nhân viên, sai số tiêu chuẩn 5% nên áp dụng công thức tính cỡ mẫu như sau:
Với n là cỡ mẫu, N là số lượng tổng thể, e là sai số tiêu chuẩn.
Công thức tính cỡ mẫu như sau:
Trong nghiên cứu này, tác giả đã thu thập ý kiến từ 06 chuyên gia, bao gồm một chuyên gia về văn hóa doanh nghiệp, một giám đốc kinh doanh, một trưởng phòng nhân sự, một trưởng phòng kinh doanh và một trưởng phòng tổ chức, nhằm hiểu rõ hơn về quan điểm của ban lãnh đạo đối với 312 nhân viên.
01 trưởng bộ phận sản xuất. Đối với ý kiến cán bộ công nhân viên đang làm việc tại công ty: số mẫu đại diện là 306.
Số phiếu phát đi là 350 phiếu Hư hỏng là 34 phiếu Đạt 316 phiếu. PHIẾU KHẢO SÁT ĐƯỢC XÂY DỰNG THEO CÁC BƯỚC
Bước đầu tiên trong việc xây dựng phiếu khảo sát là xác định các thành tố của văn hóa doanh nghiệp Mỗi thành tố cần được thiết kế với các câu hỏi nhằm đánh giá mức độ cảm nhận về cấp độ thứ nhất và cấp độ thứ hai của văn hóa trong tổ chức.
Bước 2: Thu thập ý kiến từ các chuyên gia, ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên, đồng thời thực hiện phỏng vấn thử để đánh giá cả hình thức lẫn nội dung của phiếu khảo sát.
Bước 3: Chỉnh sửa và hoàn tất phiếu khảo sát trước khi tiến hành điều tra.
Xác định được mức độ cảm nhận về văn hóa doanh nghiệp thông qua các câu hỏi mở.
3.7.3Khảo sát, điều tra, thu thập số liệu
Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp: thông qua bảng câu hỏi phỏng vấn. Thời gian khảo sát từ tháng 09 đến tháng 10 năm 2015.
Bước đầu tiên trong quy trình khảo sát là gửi email đến các đối tượng tham gia, trong đó nêu rõ yêu cầu và nội dung điều tra cùng với bảng câu hỏi Đồng thời, đính kèm đề cương nghiên cứu để giúp người tham gia hiểu rõ hơn về đề tài và các khái niệm được sử dụng trong bảng câu hỏi.
Bước 2: Liên hệ qua điện thoại với các đối tượng khảo sát để thông báo về việc đã gửi thư yêu cầu điều tra và xin phép hợp tác Gọi điện giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi từ thư điện tử, đồng thời khuyến khích các đối tượng phỏng vấn nhanh chóng trả lời các câu hỏi.
Bước 3: Nhận các trả lời và tổng hợp các kết quả trả lời qua thư điện tử
Bước 4: Tiến hành gặp trực tiếp một số đối tượng phỏng vấn nếu câu trả lời của họ chưa đủ rõ ràng, đặc biệt là những người không thường xuyên kiểm tra email Việc gặp mặt trực tiếp giúp tác giả thu thập ý kiến một cách hiệu quả hơn Đối với công nhân, tác giả chờ đến giờ tan ca để phỏng vấn trực tiếp và thu thập kết quả.
Thông tin được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau đã được phân tích và chọn lọc để làm nổi bật những điểm quan trọng Kết luận được rút ra dựa trên việc đánh giá và phân tích chính xác các dữ liệu thu thập được.
Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp bao gồm việc sử dụng các nguồn như báo cáo công ty, giáo trình, tài liệu tham khảo, luận văn, sách, báo và tạp chí Thời gian thu thập số liệu được xác định từ năm 2011 đến năm 2015.
Nguồn dữ liệu thứ cấp được sử dụng để xây dựng luận cứ lý thuyết cho nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng, xác định các yếu tố ảnh hưởng và nghiên cứu bài học kinh nghiệm.
Sau khi thu thập số liệu, dùng phần mềm Excel để nhập liệu và t nh toán kết quả.
Kết quả xử lý sẽ phản ánh mức độ hài lòng của cán bộ công nhân viên đối với văn hóa doanh nghiệp tại Tổng Công Ty Việt Thắng, từ đó giúp đề xuất các giải pháp cải thiện văn hóa doanh nghiệp một cách hiệu quả.
Nội dung chương 3 tác giả đã thể hiện được các điểm cơ bản sau:
Tổng Công Ty Việt Thắng đã trải qua một quá trình hình thành và phát triển đáng kể, từ những ngày đầu khởi nghiệp cho đến vị thế hiện tại Văn hóa doanh nghiệp của công ty được phản ánh rõ nét ở hai cấp độ: cấp độ tổ chức, nơi thể hiện các giá trị cốt lõi và tầm nhìn chiến lược, và cấp độ cá nhân, với sự gắn kết và cam kết của từng nhân viên đối với sứ mệnh chung.
Tác giả đã xác định các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp và trình bày phương pháp nghiên cứu, khảo sát để thu thập dữ liệu nhằm làm rõ thực trạng văn hóa doanh nghiệp Mục tiêu là đưa ra giải pháp tối ưu để hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp.
Biểu tƣợng, logo, slogan, các ấn phẩm… Đồng phục nhân viên
50 Ch nh sách chất lƣợng
Không tốt Bình thường Rất tốt
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
Mục tiêu phát triển
Công ty chúng tôi tự hào giữ vững vị thế hàng đầu trong ngành dệt may, phục vụ không chỉ thị trường trong nước mà còn cả thị trường xuất khẩu Chúng tôi cam kết đảm bảo doanh thu và lợi nhuận, luôn hoàn thành kế hoạch do Đại hội đồng cổ đông đề ra, nhằm mang lại hiệu quả thiết thực cho các cổ đông.
Xây dựng môi trường làm việc an toàn, chuyên nghiệp, tạo điều kiện nâng cao trình độ tay nghề của lực lượng lao động.
Hướng dẫn niêm yết cổ phiếu công ty tại Sở giao dịch chứng khoán TP.
Hồ Chí Minh đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá hình ảnh và cổ phiếu của công ty, từ đó mở ra nhiều cơ hội tiếp cận nguồn vốn phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh.
Kết quả nghiên cứu
(Nguồn kết quả khảo sát)
Hình 4.1 Kết quả đánh giá về văn hóa thương hiệu
Theo biểu đồ Hình 4.1, các yếu tố văn hóa thương hiệu của công ty được đánh giá rất tốt, với triết lý kinh doanh đạt 81.4%, sứ mệnh và tầm nhìn 73.1%, chính sách chất lượng 60.9%, và các ấn phẩm như biểu tượng, logo, slogan đạt 52.2% Đồng phục nhân viên cũng đạt 52.2%, cho thấy công ty chú trọng vào việc xây dựng và phát triển thương hiệu Hơn một nửa nhân viên đánh giá triết lý kinh doanh sâu sắc, sứ mệnh và tầm nhìn rõ ràng, cùng với các ấn phẩm dễ nhìn, dễ hiểu, và chính sách chất lượng tốt, trong khi đồng phục nhân viên được cho là thoải mái và phù hợp với công việc.
Nhiều ý kiến cho rằng văn hóa thương hiệu của công ty hiện tại còn thiếu sức hút và sáng tạo, thể hiện qua biểu tượng, logo, slogan và các ấn phẩm chưa đẹp và chưa phổ biến Thông tin cũ không được cập nhật, với tỷ lệ khảo sát chỉ đạt 32.7% Bên cạnh đó, chính sách chất lượng chỉ đạt 29.8%, đồng phục nhân viên 28.6%, sứ mệnh và tầm nhìn 15.4%, cùng triết lý kinh doanh 11.9% Rõ ràng, văn hóa thương hiệu cần được cải thiện đáng kể trong tương lai để nâng cao giá trị và sự nhận diện.
Số lượng khảo sát về đồng phục nhân viên cho thấy chỉ có 19.2% ý kiến cho rằng cần cải thiện, điều này cho thấy sự cần thiết thiết kế đồng phục nổi bật hơn để thể hiện thương hiệu của công ty lớn trong ngành may mặc Hiện tại, đồng phục nhân viên văn phòng chỉ là áo sơ mi trắng và quần tây, trong khi công nhân mặc áo sơ mi xanh với logo nhỏ, khó nhận diện từ xa Tỷ lệ 6.7% về triết lý kinh doanh cho thấy công ty đã có những quan điểm kinh doanh đúng đắn và phù hợp.
Trong các yếu tố cấu thành văn hóa thương hiệu, triết lý kinh doanh được đánh giá cao nhất với tỷ lệ 81.4% cho thấy sự xuất sắc, trong khi chỉ có 6.7% đánh giá không tốt Tuy nhiên, yếu tố cần cải thiện là đồng phục nhân viên, với 52.2% nhận định rất tốt và 19.2% cho rằng không tốt.
Bộ máy quản lý, các phòng ban, bố tr việc Quản lý, giám sát
30 Sự phối hợp các bộ phận, phòng ban
Tham gia các cuộc hội họp, hội thảo 20
0 Không tốt Bình thường Rất tốt
Văn hóa doanh nghiệp hiện đang được nhân viên đánh giá cao và cho rằng nó đã đạt được nhiều thành tựu tốt Họ kỳ vọng rằng trong tương lai, văn hóa này sẽ tiếp tục được cải thiện, góp phần nâng cao đời sống của nhân viên.
(Nguồn kết quả khảo sát)
Kết quả khảo sát về văn hóa tổ chức cho thấy hầu hết các yếu tố được đánh giá ở mức độ bình thường Trong đó, 71.1% nhân viên cho rằng cấp quản lý chưa thực sự quan tâm đến họ, có tình trạng lạm dụng chức quyền và kéo bè kéo phái Về bộ máy quản lý và bố trí công việc, 69.5% nhân viên nhận định rằng mặc dù sắp xếp bộ máy khá tốt, nhưng việc phân công công việc chưa hợp lý, dẫn đến một số nhân viên làm việc quá nhiều trong khi những người khác lại nhàn rỗi, gây ra tình trạng tăng ca và ảnh hưởng đến sức khỏe Sự phối hợp giữa các bộ phận chỉ đạt 57.7%, và tỷ lệ tham gia các cuộc hội thảo là 50.6%.
Trình độ, năng lực, phẩm chất của lãnh đạo Tầm nhìn, k năng giao tiếp của lãnh đạo Các góp ý của lãnh đạo
Lãnh đạo tôn trọng nhân viên Lãnh đạo đƣa ra những ý kiến chỉ đạo rõ
Không tốt Bình thường Rất tốt
Tỷ lệ đánh giá không tốt về sự tham gia của công nhân trong các cuộc họp chỉ đạt 19.9%, cho thấy họ chưa có cơ hội đóng góp ý kiến trực tiếp mà chủ yếu chỉ nhận thông tin Các cuộc thảo luận chưa diễn ra sôi nổi do nhân viên còn ngại ngùng, lo sợ phát biểu sai Trong khi đó, yếu tố môi trường làm việc được đánh giá cao với 61.5% nhân viên cho rằng rất tốt, 33.7% cho rằng bình thường và chỉ 4.8% đánh giá không tốt Nhân viên nhận thấy công ty chú trọng đến môi trường làm việc với nhà ăn rộng rãi, sạch sẽ, bãi giữ xe có mái che và trang thiết bị đầy đủ Tuy nhiên, họ vẫn mong muốn cải thiện hơn nữa để công việc trở nên nhẹ nhàng và thoải mái hơn.
Tổng quan về văn hóa tổ chức cho thấy nhân viên đánh giá ở mức độ bình thường, cho thấy cần có sự cải thiện Tuy nhiên, yếu tố môi trường làm việc lại được đánh giá rất tốt.
(Nguồn kết quả khảo sát)
Hình 4.3 Kết quả đánh giá về văn hóa doanh nhân
Trình độ, năng lực và phẩm chất của lãnh đạo được đánh giá cao, với tỷ lệ 80.4% cho tầm nhìn và 64.7% cho khả năng giao tiếp Đánh giá không tốt chỉ chiếm 2.9% và 3.8%, trong khi phần còn lại được xem là bình thường Nhân viên nhận xét các nhà lãnh đạo rất giỏi, có tài và có tâm, điển hình như ông Ngô Trường Sơn.
Giám đốc kinh doanh nội địa được nhân viên quý mến nhờ tài năng lãnh đạo và sự gần gũi Ông luôn mong muốn nhân viên sống với tâm huyết và tình yêu thương đối với công nhân, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý bằng tình cảm Ông hy vọng nhân viên sẽ thể hiện sự quan tâm và nhiệt tình đối với công nhân như cách mà họ đã đối xử với ông.
Theo khảo sát, 61.8% nhân viên đánh giá các góp ý của lãnh đạo ở mức bình thường, 32.4% cho rằng rất tốt, trong khi 5.8% cho rằng không tốt Nhân viên nhận xét rằng các góp ý của lãnh đạo đôi khi đúng đắn nhưng cũng có lúc thiếu thực tế, do người trực tiếp quản lý công nhân không phải là lãnh đạo mà là các bộ phận quản lý khác.
Yếu tố lãnh đạo tôn trọng nhân viên và đưa ra chỉ đạo rõ ràng được đánh giá ở mức bình thường, với tỷ lệ lần lượt là 68.3% và 84% Nhiều khi, ý kiến đóng góp của nhân viên không được xem xét, dẫn đến việc lãnh đạo đặt ra yêu cầu công việc mà không quan tâm đến cách thức thực hiện của nhân viên Thêm vào đó, sự không thống nhất và thiếu rõ ràng trong chỉ đạo từ các cấp lãnh đạo gây khó khăn cho việc thực hiện công việc Do đó, các nhà lãnh đạo cần cải thiện để tạo sự đồng thuận với nhân viên, giúp họ làm việc tận tâm mà không còn lo lắng về mặt tinh thần.
Phong cách ứng xử giao tiếp nội bộ Không kh làm việc 60
Mối quan hệ giữa các nhân viên
Cơ hội làm việc, đối xử công bằng Nhân viên h trợ, học hỏi, giúp đỡ nhau
Không tốt Bình thường Rất tốt
(Nguồn kết quả khảo sát)
Hình 4.4 Kết quả đánh giá về văn hóa giao tiếp
Văn hóa giao tiếp trong môi trường làm việc được đánh giá ở mức cao, với 38.1% nhân viên nhận xét không khí làm việc tích cực Mặc dù nhân viên làm việc nghiêm túc, áp lực từ khối lượng công việc lớn vẫn gây căng thẳng cho họ.
Không khí làm việc trong tổ chức hiện tại được đánh giá ở mức 54.8%, cho thấy sự hỗ trợ và học hỏi giữa các nhân viên chỉ đạt 50.3% Điều này cho thấy ngôn ngữ giao tiếp thiếu tính tôn trọng và có xu hướng đặt lợi ích cá nhân lên trước lợi ích tập thể, dẫn đến việc nhân viên ít hỗ trợ và giúp đỡ nhau.
Chủ yếu việc ai náy làm, những lúc hàng gấp quán lý có giúp đỡ may phụ nhưng sau đó kể công.
Phong cách ứng xử giao tiếp nội bộ kém đã dẫn đến 75.3% mối quan hệ giữa các phòng ban trở nên rời rạc và thiếu hài hòa Nhiều nhân viên cảm thấy chỉ "bằng mặt mà không bằng lòng", trong khi quản lý thường quát nạt và có những hành động thiếu tôn trọng Tình trạng mối quan hệ giữa các nhân viên cũng không khả quan, với 62.8% cho rằng họ không thân thiện, thường kéo bè kéo phái và ganh ghét lẫn nhau Hơn nữa, 52.6% cảm thấy không được đối xử công bằng và không có cơ hội việc làm bình đẳng, dẫn đến tình trạng người làm nhiều hưởng ít, trong khi người làm ít lại được ưu ái Sự thiên vị từ cấp trên càng làm sâu sắc thêm vấn đề này.
50 Trách nhiệm đối với khách hàng
Trách nhiệm đối với nhà cung cấp Trách nhiệm đối với môi trường, xã hội
Thảo luận
Văn hóa doanh nghiệp trong công ty được thể hiện qua
Một tầm nhìn rõ ràng và sứ mệnh cụ thể là nền tảng cho sự thành công, trong đó sự kiên định vào mục tiêu và lãnh đạo mạnh mẽ đóng vai trò quan trọng Tuyển dụng những người tài giỏi, khuyến khích sự tự do trong hợp tác và chia sẻ quyền lực giúp tạo ra môi trường làm việc hiệu quả Khách hàng luôn là trung tâm, với các ý tưởng được xem xét và cải tiến được ủng hộ, đồng thời thành công sẽ được ghi nhận và tôn vinh.
4.3.1.Những kết quả đạt được
Tổng công ty Việt Thắng – VICOTEX đã khẳng định vị thế của mình là một trong những công ty dệt may hàng đầu tại Việt Nam, với quy mô và uy tín vượt trội Sản phẩm của công ty không chỉ được công nhận trong nước mà còn vươn ra thị trường quốc tế Đặc biệt, văn hóa doanh nghiệp được VICOTEX chú trọng xây dựng, tạo nên một nền văn hóa độc đáo trong ngành dệt may.
Công ty đã xây dựng một cơ chế quản lý hiệu quả, tạo ra môi trường làm việc lành mạnh và công bằng, giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực và sự sáng tạo Nhờ đó, đội ngũ nhân sự trẻ trung, nhiệt huyết và gắn bó lâu dài với sự phát triển của công ty đã hình thành Công ty áp dụng chế độ thưởng phạt công minh và chính sách đãi ngộ hợp lý, khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên Môi trường cạnh tranh lành mạnh và cơ hội thăng tiến được tạo ra cho tất cả cán bộ công nhân viên Các hoạt động tập thể và nghi lễ thường xuyên thể hiện sự quan tâm của lãnh đạo đến đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên Công ty cũng tổ chức các kỳ nghỉ phép, tham quan du lịch và hỗ trợ gia đình cán bộ công nhân viên trong những lúc khó khăn hay dịp lễ tết Qua đó, niềm tin và tinh thần đoàn kết giữa nhân viên được củng cố, cùng nhau hướng tới mục tiêu phát triển bền vững của công ty.
Công tác tuyên truyền được thực hiện thường xuyên thông qua các buổi tập huấn và đào tạo, giúp cán bộ công nhân viên nắm vững nguyên tắc đạo đức và triết lý kinh doanh của doanh nghiệp Việc áp dụng truyền thông nội bộ đã tạo điều kiện cho công ty xây dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp với xu hướng phát triển hiện đại, từ đó nâng cao sức mạnh cạnh tranh trong thị trường may mặc biến động.
Công ty đã đạt được những thành công nhất định trong việc xây dựng bản sắc thương hiệu và các giá trị cốt lõi, từ sứ mệnh kinh doanh đến tầm nhìn chiến lược, nhằm khuyến khích các thành viên làm việc hiệu quả vì tương lai phát triển Với những giá trị đã được xác lập, công ty luôn duy trì uy tín và đạo đức kinh doanh, cung cấp sản phẩm và dịch vụ đúng cam kết với khách hàng, từ đó nâng cao uy tín và vị thế cạnh tranh trên thị trường Định hướng phát triển văn hóa của Tổng Công Ty Việt Thắng luôn gắn liền với bản sắc văn hóa dân tộc Việt Nam, đồng thời tiếp thu tinh hoa văn hóa quản lý tiên tiến từ thế giới.
Việc thực hiện công tác tuyên truyền và giáo dục văn hóa doanh nghiệp một cách chuyên nghiệp, cùng với sự quan tâm từ các nhà lãnh đạo cấp cao, đã giúp tạo ra sự đồng nhất trong nội bộ công ty Điều này khuyến khích mọi thành viên cùng nhau nỗ lực xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, từ đó trở thành lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Trong việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, yếu tố con người được đặt lên hàng đầu, tạo niềm tin và giữ chân nhân lực nhờ sự tận tụy và cống hiến của họ, không chỉ dựa vào mức lương mà công ty chi trả.
4.3.2.Những tồn tại, hạn chế
Công ty đã gặt hái nhiều thành công trong việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, góp phần tích cực vào công tác quản lý và nâng cao hiệu quả kinh doanh Tuy nhiên, vẫn còn một số hạn chế và tồn tại cần được khắc phục để tiến tới một nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh hơn.
Văn hóa giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tuy nhiên, nhiều công ty vẫn gặp phải những hạn chế trong lĩnh vực này Mặc dù có sự chú trọng đến giao tiếp, nhưng những yếu kém trong thực tế vẫn tồn tại và ảnh hưởng đến môi trường giao tiếp trong công ty Tính chất của giao tiếp, có thể là nhẹ nhàng, lịch sự và văn minh, hay ngược lại, thường phụ thuộc vào tâm trạng của nhân viên.
Nhiều công nhân viên chưa chú trọng đến văn hóa giao tiếp, dẫn đến tình trạng ganh ghét và nói xấu lẫn nhau trong môi trường làm việc Cấp trên cũng thường thiếu sự quan tâm và thân thiện với nhân viên do áp lực công việc Ngoài ra, một số thành viên vẫn lén hút thuốc, uống rượu bia trước khi đến cơ quan, mặc trang phục không lịch sự và làm việc riêng trong giờ làm việc Sự đùn đẩy trách nhiệm giữa các nhân viên, cùng với việc ngại giao tiếp và thay đổi, đã ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả công việc.
Giao tiếp qua điện thoại thường gặp nhiều vấn đề như quên xưng tên, cơ quan, trao đổi không trọng tâm, và thiếu nhã nhặn khi trả lời Nhiều người còn ngắt điện thoại đột ngột hoặc nói chuyện với người khác khi bắt máy Trong các cuộc họp, hội nghị, việc quên để chế độ im lặng cũng diễn ra phổ biến Ngoài ra, còn tồn tại tình trạng nịnh bợ cấp trên, nạt nộ cấp dưới, và đố kỵ giữa các đồng nghiệp Những vấn đề này xuất phát từ thói quen giao tiếp không chuyên nghiệp và thiếu tôn trọng lẫn nhau.
Không kh khá căng th ng do lưu lượng công việc nhiều gây áp lực.
Ngôn ngữ giao tiếp trong môi trường làm việc thiếu tôn trọng và thường đặt lợi ích cá nhân lên trước lợi ích tập thể Nhân viên ít hỗ trợ, học hỏi và giúp đỡ lẫn nhau, dẫn đến việc mỗi người chỉ chú trọng vào công việc của mình Trong những tình huống gấp gáp, quản lý có thể hỗ trợ, nhưng thường xuyên lại kể công sau đó.
Phong cách giao tiếp nội bộ kém dẫn đến mối quan hệ giữa các phòng ban trở nên rời rạc và thiếu sự hài hòa Sự tương tác chỉ dừng lại ở bề mặt, trong khi thực tế không có sự đồng thuận Quản lý thường quát nạt công nhân và thể hiện những cử chỉ, hành động thiếu tôn trọng, gây ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường làm việc.
Mối quan hệ giữa các nhân viên trong công ty đang gặp khó khăn, khi sự thiếu thân thiện và tình trạng kéo bè, kéo phái ngày càng gia tăng Sự đố kỵ và ganh ghét lẫn nhau không chỉ ảnh hưởng đến tinh thần làm việc mà còn dẫn đến việc đối xử không công bằng Những người cống hiến nhiều lại thường nhận được ít cơ hội phát triển và đãi ngộ không xứng đáng với nỗ lực của họ.
Trong môi trường làm việc hiện nay, có những trường hợp nhân viên làm ít nhưng lại được hưởng nhiều lợi ích, nhờ vào sự bao che và thiên vị từ cấp trên Những người nịnh nọt, thiếu năng lực thường được thăng chức dựa trên cảm tính, trong khi những công nhân chăm chỉ và cống hiến lại không nhận được chế độ đãi ngộ xứng đáng với nỗ lực của họ.
Đề xuất giải pháp
4.4.1 Giải pháp hoàn thiện văn hóa giao tiếp
Cải thiện phong cách ứng xử giao tiếp trong nội bộ
Giao tiếp nội bộ trong công ty là quá trình trao đổi thông tin giữa hai hoặc nhiều cá nhân, diễn ra một cách có ý thức và vô thức thông qua ngôn ngữ và phi ngôn ngữ, cả trực tiếp lẫn gián tiếp, nhằm phục vụ mục đích của từng cá nhân và tổ chức Để nâng cao phong cách ứng xử trong giao tiếp nội bộ, cần triển khai các giải pháp nhằm cải thiện mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới, cũng như giữa cấp dưới với cấp trên.
Văn hóa ứng xử của cấp trên đối với cấp dưới cần xây dựng trên nền tảng tin tưởng và tín nhiệm nhân tài, tạo cơ hội cho nhân viên làm việc độc lập và phát huy tính sáng tạo Cần thường xuyên đào tạo và khuyến khích nhân viên tham gia các khóa học ngắn hạn để cập nhật công nghệ mới Lãnh đạo nên lắng nghe ý kiến cấp dưới và tránh áp đặt thông tin, đồng thời tôn trọng và quan tâm đến nhân viên bằng cách giao tiếp lịch sự và văn minh Việc khen chê cần phải kịp thời và đúng lúc, đồng thời duy trì giao tiếp hai chiều để đảm bảo sự hiểu biết lẫn nhau Cần minh bạch và công bằng trong mọi quyết định để tránh mâu thuẫn nội bộ Lãnh đạo cũng cần giữ khoảng cách hợp lý với nhân viên để duy trì sự tôn trọng và không để nhân viên vượt mặt
Văn hóa ứng xử của cấp dưới đối với cấp trên rất quan trọng, bao gồm việc tuân thủ trật tự đẳng cấp và không vượt cấp Cấp dưới cần phản hồi thường xuyên về công việc của mình và tiếp nhận phê bình một cách khách quan Khi có ý kiến, nên trình bày ngắn gọn và cụ thể, đồng thời hiểu rõ mong đợi của nhà quản lý để đáp ứng hiệu quả Tôn trọng và cư xử khéo léo với cấp trên, không nên nói xấu hay chê bai lãnh đạo Học hỏi phong cách và kinh nghiệm từ cấp trên, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và chấp nhận thử thách mới Cuối cùng, làm việc với tinh thần đồng đội và sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau.
Cải thiện mối quan hệ giữa các nhân viên
Để tránh tình trạng bè phái và chia rẽ nội bộ tại nơi công sở, cần xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp dựa trên tinh thần hợp tác, học hỏi và giúp đỡ lẫn nhau Cần có những biện pháp kỷ luật rõ ràng khi không tuân thủ quy định của công ty Đồng thời, không nên tò mò về cuộc sống riêng tư của người khác, không nói xấu sau lưng và không cố chấp với sai lầm của đồng nghiệp Mối quan hệ cần có sự tương tác hợp lý, không chỉ vì lợi ích cá nhân Cạnh tranh lành mạnh vì mục tiêu chung và đối xử chân thành, khen chê công bằng là rất quan trọng Cuối cùng, hãy biết lắng nghe để học hỏi và phân biệt rõ ràng giữa việc công và việc tư.
Việc ngắt lời người khác một cách tùy tiện có thể gây ra cảm giác thiếu thiện cảm Do đó, hãy cùng nhau thảo luận và tìm ra những điểm chung, đồng thời tránh sự nghi kị lẫn nhau.
Cải thiện cơ hội làm việc và đối xử công bằng
Lãnh đạo cần tin tưởng và mạnh dạn giao việc quan trọng cho nhân viên, đồng thời cung cấp dịch vụ hỗ trợ cần thiết và có kế hoạch cụ thể cho họ Việc công nhận thành quả lao động và khuyến khích khen thưởng kịp thời, bao gồm cả thưởng nóng cho những kết quả xuất sắc, là rất quan trọng Cần ngăn chặn sớm các yếu tố tiêu cực ảnh hưởng đến nhân viên và thực hiện đánh giá, thay đổi kịp thời để hỗ trợ họ Khuyến khích nhân viên làm việc khéo léo, tuyển chọn đúng người cho đúng việc, và luôn đối xử công bằng, tạo cơ hội thăng tiến cho tất cả Thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh và lắng nghe ý kiến của nhân viên cũng là những yếu tố cần thiết trong việc phân chia công việc hợp lý.
Nhân viên hỗ trợ, học hỏi, giúp đỡ nhau và cải thiện m i trường làm
Để xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả, các doanh nghiệp cần thường xuyên trao đổi thông tin, hỗ trợ và hợp tác lẫn nhau, tạo sự thân thiện và giúp đỡ trong những lúc khó khăn Việc truyền đạt kinh nghiệm cho nhân viên mới giúp họ tin tưởng vào sứ mệnh của công ty và dễ dàng hòa nhập với đồng nghiệp Tổ chức các cuộc họp định kỳ cho phép nhân viên đặt câu hỏi và xây dựng văn hóa tôn trọng, nơi ý kiến của họ được lắng nghe Tuyển dụng nhân viên có tinh thần đồng đội cao và tổ chức các hoạt động ngoại khóa sẽ thúc đẩy sự gắn kết Lãnh đạo cần quan tâm đến sức khỏe tinh thần và thể chất của nhân viên, tạo điều kiện cho họ cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân Đầu tư vào cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại cũng là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả làm việc và giữ chân nhân viên lâu dài.
4.4.2 Giải pháp hoàn thiện văn hóa tổ chức
Để hoàn thiện cơ chế quản lý của công ty, cần chú trọng đến việc giám sát và quản lý nhân viên một cách hợp lý Cần có chính sách khen thưởng công bằng và biện pháp xử phạt cho những nhân viên không tuân thủ nội quy Giám sát không nên tạo áp lực căng thẳng hay có hành vi xúc phạm đến danh dự nhân viên, mà phải là người đồng hành, hỗ trợ nhân viên hoàn thành công việc Đồng thời, xây dựng hành lang pháp lý để bảo vệ quyền lợi của nhân viên Cơ chế quản lý cần được triển khai nhanh chóng, rõ ràng và yêu cầu trách nhiệm cao từ những người thực thi.
Để nâng cao hiệu quả quản lý, cần tăng cường tổ chức bộ máy quản lý và bố trí công việc một cách hợp lý Cần xây dựng cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, chuyên môn hóa, phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh của công ty Việc sắp xếp lại bộ máy cần được thực hiện một cách mạnh dạn, với sự chỉ đạo thống nhất từ cấp trên xuống cấp dưới, đồng thời quy định rõ quyền hạn và trách nhiệm của từng phòng ban Điều này sẽ giúp tránh tình trạng các phòng ban tự đặt ra quy định riêng, gây ảnh hưởng tiêu cực đến nội bộ công ty.
Quan tâm đến yếu tố con người là rất quan trọng, vì mỗi nhân viên đều có tiềm năng riêng cần được khai thác Nhà quản lý nên thể hiện sự bao dung và nghiêm khắc, đồng thời duy trì uy tín và sắp xếp công việc phù hợp với từng cá nhân Tạo ra một bầu không khí làm việc thoải mái sẽ khuyến khích sự tham gia tích cực và đóng góp ý kiến từ các thành viên Để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động, cần đẩy mạnh các biện pháp đào tạo nhân lực, như tổ chức các lớp nghiệp vụ ngắn hạn, hội thảo, và các chương trình đào tạo ngoài công ty Hỗ trợ kinh phí cho nhân viên học tập và khuyến khích họ nâng cao kỹ năng tin học, tiếng Anh và các ngôn ngữ khác sẽ giúp họ phục vụ công việc tốt hơn.
Để nâng cao hiệu quả tuyển dụng, quá trình này cần dựa trên kế hoạch sản xuất kinh doanh và nguồn nhân lực của công ty Việc lựa chọn ứng viên nên tập trung vào những người có trình độ chuyên môn cao, phù hợp với yêu cầu công việc, đồng thời sở hữu phẩm chất tốt như trung thực và đam mê nghề nghiệp.
Chúng tôi cam kết cải thiện chế độ đãi ngộ và môi trường làm việc cho nhân viên, bao gồm việc khuyến khích tài chính và tăng lương tương xứng với hiệu suất công việc Đặc biệt, chúng tôi có chế độ thưởng cao cho những cá nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, đồng thời thực hiện đầy đủ các chính sách bảo vệ quyền lợi cho người lao động Chúng tôi không ngừng nỗ lực để tạo ra một môi trường làm việc ngày càng tốt hơn, nơi các phòng ban hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình hoàn thành công việc.
Để cải thiện tính nhất quán và đảm bảo tất cả cán bộ công nhân viên đều nắm rõ sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của công ty, việc truyền đạt thông tin đến cả những nhân viên mới tuyển dụng là rất quan trọng Bên cạnh đó, tăng cường mối quan hệ giữa các phòng ban có thể được thực hiện thông qua việc tổ chức các cuộc thi và chương trình giải trí, thể thao, tạo cơ hội cho nhân viên giao lưu, học hỏi và xây dựng tình cảm Các hoạt động như giải đá banh mini hàng năm, cuộc thi “Tiếng hát công nhân”, liên hoan nội bộ, tiệc tất niên, giải bóng chuyền và cuộc thi “Công Nhân Thạo Nghề” sẽ góp phần thúc đẩy tinh thần đoàn kết trong công ty.
4.4.3 Giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nhân
Hoàn thiện văn hóa doanh nhân chính là cải thiện phong cách lãnh đạo Một nhà lãnh đạo giỏi cần biết chia sẻ, mở rộng mối quan hệ, thành thật, trao quyền cho nhân viên và phát triển văn hóa công sở Đồng thời, họ cũng cần ghi nhớ 5 điều không: không sợ thay đổi, không chỉ trích người khác, không than phiền mà luôn hành động, không áp đặt ý kiến, và không quên yếu tố con người cùng môi trường xã hội.
Người lãnh đạo xuất sắc cần có tầm nhìn xa và khả năng chiến lược để dự đoán những thay đổi và cơ hội trong tương lai Họ cần phát triển 12 kỹ năng quan trọng: nhận thức bản thân, xây dựng mối quan hệ, xác định kỳ vọng, định hướng và phát triển người khác, tạo môi trường khích lệ, làm chủ tình huống, quản lý và lập kế hoạch chiến lược, giao quyền hiệu quả, giao tiếp thuyết phục, tương tác linh hoạt, tạo động lực cho nhân viên, giải quyết vấn đề nhanh chóng và công bằng, cùng với tư duy chiến lược Cuối cùng, sự tự tin và quyết đoán trong việc đối mặt với khó khăn là điều cần thiết để lãnh đạo thành công.