Lý luận về Marketing địa phương – Những bài học
Kinh nghiệm xây dựng và quảng bá thương hiệu của các địa phương trên thế giới 10 1 Ki
1.2.1 Kinh nghiệm xây dựng thương hiệu du lịch của ủũa phửụng
Để xây dựng thương hiệu địa phương thông qua du lịch, điều quan trọng đầu tiên là phát triển sản phẩm đặc trưng của địa phương dựa trên những nguồn lực sẵn có.
Trước sự cạnh tranh ngày càng gia tăng trong lĩnh vực du lịch, các địa phương cần duy trì và đầu tư vào các tài nguyên sẵn có, bao gồm tài nguyên thiên nhiên, nhân văn và nhân tạo Xu hướng hiện nay tập trung vào việc phát triển di sản và bảo tồn lịch sử địa phương, bao gồm các công trình kiến trúc, con người và phong tục tập quán, nhằm gìn giữ và phát huy các truyền thống văn hóa đặc sắc của từng vùng miền.
Thành phố Varanasi, Ấn Độ, là một ví dụ tiêu biểu về việc khai thác giá trị nhân văn để phát triển du lịch đặc thù Nằm giữa hai phụ lưu Varunasa và Asi của sông Hằng, Varanasi là một trong những thành phố cổ xưa nhất thế giới với lịch sử văn hóa hơn 2.000 năm Nơi đây thu hút đông đảo người mộ đạo trong nước và quốc tế nhờ vào nhu cầu tái sinh tinh thần và sự quan tâm đến giá trị tâm linh "Thành phố Ánh sáng" này đã phát triển sản phẩm du lịch độc đáo, bao gồm các Ghat cho du khách tham gia nghi lễ tắm sông Hằng, các hội thảo về đạo Hindu, và các lễ hội văn hóa Bên cạnh đó, Varanasi cũng giới thiệu các ngành nghề thủ công mỹ nghệ địa phương như tơ lụa và thảm dệt, góp phần thu hút hàng triệu người mộ đạo trên toàn thế giới.
16 Kotler.P, M.A Hamlin, I Rein, & D.H Haider, (1993), Marketing Asian Places,
Attracting investment, industry, and tourism to cities, states, and nations, Singapore:
John Wiley & Son (Asia). đổ xô về đây hàng năm, thành phố nhỏ bé này góp 50% hàng lụa xuất khẩu của Ấn Độ.
Varanasi đã khéo léo khai thác giá trị lịch sử để tạo ra sản phẩm du lịch độc đáo, thu hút du khách và đồng thời nâng cao thị phần hàng hóa địa phương, thúc đẩy xuất khẩu Tuy nhiên, nhiều địa phương khác vẫn chưa tận dụng được thế mạnh sẵn có, dẫn đến việc tự giới hạn trong việc thu hút du khách nội địa.
Một ví dụ điển hình về việc khai thác lịch sử để phát triển sản phẩm du lịch là sự kiện Hiroshima và Nagasaki Hiroshima, nơi xảy ra vụ đánh bom hạt nhân đầu tiên trong lịch sử vào ngày 6 tháng 8 năm 1945, đã trở thành một điểm đến du lịch quan trọng Sau đó, ba ngày, Nagasaki cũng chịu chung số phận, dẫn đến sự đầu hàng của Nhật Bản vào ngày 2 tháng 9 năm 1945 Mặc dù sự kiện này mang lại nỗi đau to lớn, nhưng Hiroshima đã khéo léo biến quá khứ đau thương thành cơ hội du lịch Mỗi năm vào ngày 6 tháng 8, thành phố tổ chức các hoạt động tái hiện lại vụ đánh bom, thu hút du khách và tạo ấn tượng sâu sắc với họ, đặc biệt là với những bài hát gợi nhớ về sự kiện lịch sử này.
“Hiroshima Sky Is Always Blue” gợi nhớ về lịch sử đau thương của thành phố Hiroshima và những mất mát mà nhiều gia đình Nhật Bản phải trải qua Điều đặc biệt ở Hiroshima là khả năng khai thác giá trị kinh tế từ một sự kiện lịch sử bi thảm Nếu các địa phương khác thể hiện sự quan tâm và nhiệt huyết, họ cũng có thể phát huy những nét lịch sử hấp dẫn tương tự để tự thúc đẩy sự phát triển của mình.
Hiroshima là một minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của lịch sử, và từ đó, địa đạo Củ Chi cũng trở thành một điểm du lịch độc đáo Sản phẩm du lịch này không chỉ thu hút du khách bởi sự hấp dẫn của quá khứ chiến tranh mà còn giúp họ hiểu rõ hơn về những nỗi đau và sự kiên cường của con người Việc khai thác giá trị lịch sử từ địa đạo Củ Chi sẽ góp phần làm phong phú thêm trải nghiệm du lịch và tôn vinh di sản văn hóa của Việt Nam.
1.2.2 Kinh nghiệm quảng bá hình ảnh địa phương qua sản phẩm du lịch Để đạt những thành công trong xây dựng thương hiệu địa phương thông qua sản phẩm đặc trưng và phát minh ra những biểu tượng một cách sáng tạo không chưa đủ, một nhiệm vụ kế tiếp đó là phải truyền đạt nó như thế nào đến thị trường mục tiêu một cách hiệu quả là một vấn đề không phải ai, địa phương nào cũng làm được.
Nhiều địa phương đang nỗ lực thu hút sự chú ý của du khách với những khẩu hiệu hấp dẫn Chúng ta thường thấy các cụm từ như “Singapore – thành phố sạch nhất hành tinh”, “Hong Kong – Thiên đường mua sắm” và “Khám phá Angkor huyền bí” xuất hiện trên các phương tiện truyền thông.
Trong môi trường truyền thông sôi động hiện nay, một phương pháp hệ thống là cần thiết để biến những người có tiềm năng thành khách hàng thực sự Tiếp thị địa phương sẽ thành công khi thông điệp phù hợp với các kênh truyền thông và mọi người cùng hướng về một mục tiêu chung Để đạt được điều này, các địa phương cần xác định rõ khán giả mục tiêu của mình Chẳng hạn, Madhya Pradesh, tiểu bang lớn nhất Ấn Độ, nổi tiếng với biệt danh “Trái tim của Ấn Độ” và là nguồn cảm hứng cho tác phẩm “Jungle Books” của Rudyard Kipling Những mô tả sống động của Kipling đã giúp Công viên Quốc gia Kanha, hay còn gọi là “Xứ sở Kipling”, trở nên nổi tiếng với một quá khứ huy hoàng và vị trí địa lý thuận lợi.
17 Kotler.P, M.A Hamlin, I Rein, & D.H Haider, (1993), Marketing Asian Places,
Attracting investment, industry, and tourism to cities, states, and nations, Singapore:
John Wiley & Son (Asia). với 7 tiểu bang khác, Madhya Pradesh có thể nhắm vào khán giả là khách du lịch tham quan tìm hiểu về xứ sở Kiping này.
Để quảng bá địa phương hiệu quả, các nhà tiếp thị nên lựa chọn những công cụ có ảnh hưởng rộng rãi như quảng cáo, tiếp thị trực tiếp và quan hệ công chúng Những công cụ này giúp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả hơn.
Quảng cáo địa phương hiệu quả qua nghệ thuật được thể hiện rõ trong bộ phim “The Beach” với Leonardo DiCaprio, được quay tại hòn đảo Phi Phi Le gần Phuket, Thái Lan Bộ phim này không chỉ mang lại những cảnh quay ngoạn mục mà còn quảng bá hình ảnh của Phuket miễn phí đến hàng triệu khán giả toàn cầu Những địa phương nhận thức được tầm quan trọng của việc khuyến khích các đoàn làm phim và thu hút nhà làm phim quốc tế sẽ nâng cao danh tiếng của mình Hệ quả là Phuket đã trở thành một điểm đến nổi tiếng toàn thế giới.
Lựa chọn phương tiện truyền thông hiệu quả là một nhiệm vụ khó khăn trong bối cảnh ngành truyền thông và giải trí đang bùng nổ Theo dự báo của Price Waterhouse Coopers, ngành này sẽ ghi nhận mức tăng trưởng 7,2% trong năm tới.
Năm 2005, truyền hình cáp trở thành một hiện tượng phổ biến trên toàn châu Á, với 80 triệu người dùng tại Trung Quốc Hiện nay, châu Á đã phát triển nhiều kênh truyền hình theo hệ thống, như Zee ở Ấn Độ và ABS, mang đến sự đa dạng trong lựa chọn giải trí cho khán giả.
Các kênh truyền thông như CBN (Philippines), TV7 (Thái Lan) và các kênh theo chủ đề như CNBC Asia, Discovery, ESPN Asia và National Geographic đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá hình ảnh địa phương Tuy nhiên, các nhà marketing địa phương phải đối mặt với thách thức quản lý các nguồn truyền thông và thông điệp mâu thuẫn Một địa phương có thể đầu tư hàng triệu đô-la vào quảng cáo nhưng lại bị ảnh hưởng bởi những thông điệp không thể kiểm soát, như vấn đề xâm phạm tình dục trẻ em ở Phnom Penh, Campuchia, điều này trái ngược với hình ảnh thu hút du khách mà họ muốn xây dựng Các vấn đề như ma túy ở Myanmar, khủng bố ở Đông Timor, thất nghiệp cao ở Bangladesh và các cáo buộc về tình trạng gạ gẫm trẻ em ở Philippines có thể làm suy giảm nỗ lực xây dựng hình tượng lâu dài trong bối cảnh thông tin toàn cầu phát tán nhanh chóng.