TIỂU LUẬN: Duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty Cát Lâm pdf

Vì thế việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đối với mỗi công ty được coi là một trong những nhiệm vụ cơ bản và lâu dài của doanh nghiệp đặc biệt trong tiến trình hội nhập

LỜI MỞ ĐẦU

Hiện nay nước đã vẫn trong quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa Tiến trình Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại WTO đang mang lại cơ hội phát triển cho tất cả các lĩnh vực kinh doanh cũng như những thách thức đối với các doanh nghiệp Việt Nam Vì vậy mỗi doanh nghiệp phải cố gắng củng cố sức mạnh

và tổ chức lại hoạt động trong bối cảnh cạnh tranh quyết liệt như hiện nay Trong

số những hoạt động đó là doanh nghiệp phải có được số lượng, doanh số và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, đây chính là điểm cốt yếu đối với mỗi doanh nghiệp Vì thế việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đối với mỗi công ty được coi là một trong những nhiệm vụ cơ bản và lâu dài của doanh nghiệp đặc biệt trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế

Cùng với đó, nhu cầu con người ngày một tăng cao đặc biệt là nhu cầu về năng lượng điện đang tăng lên một cách nhanh chóng, nhất là trong những năm gần đây Số lượng năng lượng điện được sản xuất bởi các nhà máy điện không đủ cung cấp cho nhu cầu điện trong cả nước Thực tế cho thấy tình trạng cắt điện thường xuyên xảy ra Đây chính là nguyên nhân tác động lớn nhất tới quá trình sản xuất của doanh nghiệp nói riêng và đối với cuộc sống của chúng ta nói chung Để giải quyết vấn đề này rất nhiều cá nhân và tổ chức muốn tìm kiếm những phương

án dự phòng giúp quá trình làm việc được diễn ra liên tục bằng cách sử dụng các loại máy phát điện

Đối với công ty Cát Lâm với văn phòng tại Hà Nội được coi như một đại lý bán máy phát điện đầu tiên và cũng là đại lý xuất nhập khẩu sau đó đã có những đóng góp lớn đối với việc phát triển thị trường máy phát điện trong nước Với những kiến thức có được trong trường đại học, em đã có cơ hội ứng dụng vào tình hình thực tế của công ty và nó đã mang lại rất nhiều lợi ích cho bài học Công ty Cát Lâm chuyên nhập khẩu, sản xuất và trao đổi các thiết bị điện, vì vậy xuất phát

từ vai trò của thị trường tiêu thụ sản phẩm và tình hình thực tế của công ty em đã nghiên cứu và tìm hiểu công tác duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm

của công ty Với sự giúp đỡ tận tình của GS.TS Đỗ Hoàng Toàn và các cô chú

trong các phòng ban của công ty em quyết định lựa chọn đề tài: “Duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty Cát Lâm”

Nội dung của khóa luận :

Chương I : Khái quát về công tác duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trong nền kinh tế thị trường

Chương II : Thực trạng tình hình duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Cát Lâm

Chương III : Một vài giải pháp củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Cát Lâm

Mục đích của bài viết đó là đưa ra một vài gợi ý cho việc củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty Cát Lâm Để làm được điều đó bao gồm các vấn đề chính dưới đây

- Tìm được chỗ đứng cho sự tiêu thụ sản phẩm đối với sự phát triển của công ty

- Đưa ra phương pháp khai thác các phạm vi của thị trường của công ty Cát Lâm,

- Tìm ra được những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và những đe dọa mà công ty Cát Lâm gặp phải trên thị trường trong nền kinh tế

Chương 1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TÁC DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG

TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG

1.1 Một số định nghĩa cơ bản

1.1.1 Định nghĩa về thị trường

Thị trường xuất hiện đồng thời cùng với sự ra đời và phát triển của nền sản xuất hàng hóa và được hình thành trong lĩnh vực lưu thông, là môi trường để tiến hành các hoạt động giao dịch mang tính chất thương mại Thị trường không nhất thiết phải có một địa điểm cụ thể nhất định mà có thể giao dịch, trao đổi qua các phương tiện thông tin ngày càng hiện đại Ngày nay cùng với sự phát triển của nền sản xuất hàng hóa và hoạt động thương mại quốc tế, định nghĩa về thị trường càng trở nên đa dạng và phong phú hơn, theo nhiều góc độ khác nhau

Trên đây là định nghĩa về thị trường trong kinh tế học và kinh doanh:

“Thị trường là nơi người mua và người bán (hay người có nhu cầu và

người cung cấp) tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp với nhau để trao đổi, mua bán hàng hóa và dịch vụ.”

Thị trường là nơi chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm, dịch vụ hoặc tiền

tệ, nhằm thỏa mãn nhu cầu của hai bên cung và cầu về một loại sản phẩm nhất định theo các thông lệ hiện hành, từ đó xác định rõ số lượng và giá cả cần thiết của

sản phẩm, dịch vụ Thực chất, Thị trường là tổng thể các khách hàng tiềm năng

cùng có một yêu cầu cụ thể nhưng chưa được đáp ứng và có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu đó

Thị trường là một tập hợp những người mua và người bán tác động qua lại

lẫn nhau, dẫn đến khả năng trao đổi

Thị trường là nơi diễn ra các hoạt động mua và bán một thứ hàng hóa nhất

định nào đó Với nghĩa này, có thị trường gạo, thị trường cà phê, thị trường chứng khoán, thị trường vốn, v.v Cũng có một nghĩa hẹp khác của thị trường là một nơi nhất định nào đó, tại đó diễn ra các hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ Với nghĩa này, có thị trường Hà Nội, thị trường miền Trung.[10]

Còn theo quan điểm của Philip Kotler, trong tác phẩm về Marketing của mình, quan niệm:

“Thị trường bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu

hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó.” Ở đây, Philip Kotler phân chia người bán thành ngành sản xuất còn người mua thì họp thành thị trường [1]

Ở Việt Nam có nhà kinh tế quan niệm: “ Thị trường là lĩnh vực trao đổi mà

ở đó người mua và người bán cạnh tranh với nhau để xác định giá cả hàng hóa và dịch vụ.”

Như vậy thị trường là tập hợp những người mua hàng hiện có và sẽ có

Nói tóm lại thị trường chính là chiếc cầu nối giữa sản xuất với tiêu dùng, giữa khách hàng và doanh nghiệp, là nơi quan trọng để đánh giá, kiểm nghiệm các chủ trương của mình Thông qua thị trường doanh nghiệp có thể xác định được vị thế của mình Chính vì vậy doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trên thị trường, thì doanh nghiệp đó phải không ngừng tìm kiếm cơ hội phát triển và mở rộng thị trường

1.1.2 Phân loại thị trường

Do thị trường có phạm vi rất rộng và đa dạng, vì vậy việc phân loại thị trường được phân chia theo các tiêu thức và mục đích khác nhau để phù hợp cho việc nghiên cứu thị trường của mỗi doanh nghiệp nhằm duy trì và phát triển thị trường của mình

Sau đây là một số cách phân loại thị trường:

 Theo đối tượng mua bán trên thị trường người ta chia thành:

- Thị trường hàng hóa: gồm hàng tư liệu sản xuất và tư liệu tiêu dùng

Hàng tư liệu sản xuất là các nguyên vật liệu, đầu vào phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh Bao gồm các máy móc, thiết bị, nhiên vật liệu…

Hàng tư liệu tiêu dùng bao gồm các sản phẩm hàng hóa đã qua sản xuất phục

vụ cho các mục đích cá nhân như lương thực, thuốc chữa bệnh, quần áo…

- Thị trường dịch vụ: cung cấp những sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, nhằm

- Thị trường sức lao động: Cung cấp nguồn lao động phục vụ cho hoạt động

sản xuất kinh doanh của con người

- Thị trường tài chính: là nơi diễn ra các giao dịch mua, bán các loại tài sản tài

chính hay các công vốn hoặc vốn Đây cũng là một bộ phận quan trọng bậc nhất trong hệ thống tài chính, chi phối toàn bộ hoạt động của nền kinh tế hàng hóa Thị trường tài chính phát triển góp phần thúc đẩy mạnh mẽ sự phát triển kinh tế xã hội của một quốc gia…

 Theo mục đích hoạt động của doanh nghiệp trên thị trường

- Thị trường đầu vào: Bao gồm tất cả các hàng hóa, nguyên nhiên vật liệu,

máy móc, công nghệ phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh nhằm tạo

ra sản phẩm hàng hóa

- Thị trường đầu ra: Là tất cả các hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ cung cấp ra

thị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

 Theo phạm vi hoạt động của doanh nghiệp trên thị trường

- Thị trường địa phương: Bao gồm các khách hàng tiêu dùng sản phẩm trên

phạm vi khu vực địa phương cụ thể, do có phong tục tập quán khác nhau nên mỗi doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường một cách hợp lý để thỏa mãn được nhu cầu ở khu vực đó

- Thị trường toàn quốc: Hàng hóa dịch vụ được lưu thông trên khắp các

tỉnh thành trong cả nước, muốn bán được hàng hóa doanh nghiệp phải vượt qua được ranh giới địa phương để có thể tiêu thụ sản phẩm trên cả nước

- Thị trường khu vực: Bao gồm các nước trong một khu vực địa lý hay kinh

tế nhất định, như thị trường ASEAN, thị trường Bắc Mỹ, thị trường Châu Âu, EU,…

- Thị trường quốc tế: Bao gồm tất cả các quốc gia trên phạm vi toàn cầu, vì

vậy để hoạt động một cách có hiệu quả doanh nghiệp phải hiểu biết về luật pháp

và các thông lệ quốc tế

 Theo hành vi của thị trường

- Thị trường cạnh tranh hoàn hảo: Là thị trường có vô số người mua và

người bán, sản phẩm trên thị trường đồng nhất và người tiêu dùng có đầy đủ thông

tin về sản phẩm Việc xâm nhập và rút khỏi thị trường là tự do Lợi nhuận kinh tế

là động lực, sức hút mạnh mẽ đối với những ai muốn gia nhập thị trường, trong điều kiện cạnh tranh hoàn hảo tất cả các hoạt động này sẽ diễn ra dễ dàng hơn

- Thi trường độc quyền: Là một sản phẩm hàng hóa của một doanh nghiệp

là độc nhất trên thị trường và không có hàng hóa thay thế gần gũi Thị trường độc quyền thường ít gặp trong thực tế, nhưng ở Việt Nam hiện nay mặt hàng điện vẫn

là sản phẩm độc quyền gây cản trở đối với việc xâm nhập hoặc rút khỏi thị trường

- Thị trường cạnh tranh độc quyền: Là một thị trường trong đó có nhiều

hãng sản xuất các hàng hóa và dịch vụ, nhưng mỗi hãng chỉ có khả năng kiểm soát một cách độc lập đối với giá cả của họ Đặc điểm cơ bản của cạnh tranh độc quyền

là sự phân biệt sản phẩm, số lượng người sản xuất phải tương đối lớn, việc xâm nhập thị trường phải tương đối dễ dàng để không có sự thông đồng như cố định giá hoặc phân chia thị trường cho nhau

- Thị trường độc quyền tập đoàn: Là một thị trường trong đó một vài hãng

sản xuất toàn bộ hay hầu hết mức cung của thị trường về một loại sản phẩm giống nhau thì đó là độc quyền tập đoàn thuần túy, còn nếu sản phẩm khác nhau thì đó là độc quyền tập đoàn phân biệt Một đặc điểm của độc quyền tập đoàn là cản trở đối

với xâm nhập và rút khỏi thị trường là tương đối lớn.[2]

 Theo mức độ chiếm lĩnh thị trường của doanh nghiệp trên thị trường

- Thị trường hiện tại: Là thị trường doanh nghiệp đang khai thác và kinh

doanh

- Thị trường tiềm năng: Là thị trường doanh nghiệp có thể khai thác và mở

rộng trong tường lai Thông qua việc nghiên cứu và tìm kiếm thị trường việc mở rộng thị trường tiềm năng sẽ trở nên dễ dàng hơn

1.1.3 Vai trò của thị trường tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp

1.1.3.1 Nhân tố quan trọng đối với sự tồn tại của doanh nghiệp

Sự sản xuất là một quá trình liên tục đối với mỗi doanh nghiệp Vì quá trình này được thực hiện theo một vòng tròn, từ chuẩn bị nguyên liệu đầu vào bao gồm các nguyên liệu, trang thiết bị, các công cụ… tới sự sản xuất và mang sản phẩm

thực sự cần thiết đối với sự tồn tại của doanh nghiệp Doanh nghiệp chịu sự chi phối của thị trường hay nói cách khác thị trường tác động và có ảnh hưởng tới mọi khâu của quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Tuy nhiên bước cuối cùng, cái mà mục tiêu đưa sản phẩm ra thị trường (thị trường tiêu thụ sản phẩm) là một trong những bước quan trọng nhất Chính vì vậy còn thị trường thì hoạt động sản xuất vẫn tiếp tục diễn ra, mất đi thị trường doanh nghiệp sẽ rơi vào tình trạng đình trệ sản xuất và có thể dẫn đến phá sản

Chú ý đối với việc tổ chức sản xuất và thương mại, chúng ta không thể quên đi vai trò quan trọng của thị trường Hay theo cách khác doanh nghiệp và thị trường phải có mối quan hệ hữu cơ với nhau, cái mà không thể tách rời Một trong những mục tiêu chính của doanh nghiệp đó là lợi nhuận Để giành được tổng lợi nhuận lớn, mỗi doanh nghiệp phải luôn luôn chú ý tới việc củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm để tăng được thu nhập cao Thị trường của một công ty càng lớn thì công ty đó càng có khả năng thu được tỉ lệ lợi nhuận và dự trữ cao Đặc biệt trong cơ chế thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay vai trò của thị trường tiêu thụ sản phẩm càng trở lên quan trọng hơn bao giờ hết

1.1.3.2 Điều hòa sản xuất và lưu thông hàng hóa

Trong cơ chế thị trường, việc sản xuất cái gì, và sản xuất như thế nào được quyết định chủ yếu bởi nhu cầu của khách hàng Nhà kinh doanh bán những sản phẩm mà thị trường cần hơn là những cái mà họ có và sản xuất Thị trường tồn tại một cách khách quan, vì vậy mỗi doanh nghiệp cần phải điều chỉnh một cách phù hợp với thị trường hiện nay Cơ bản dựa trên kiến thức về nhu cầu của thị trường,

và sức mạnh của họ, mỗi doanh nghiệp cần xây dựng những chiến lược và kế hoạch khả thi để đáp ứng được những đòi hỏi nghiêm ngặt của thị trường

Ngày nay khi nền kinh tế sản xuất càng trở nên phát triển với trình độ cao, hàng hóa dịch vụ cung cấp trên thị trường ngày càng lớn thì việc tiêu thụ sản phẩm càng trở nên khó khăn Do đó thông qua thị trường các doanh nghiệp xác định được sản lượng tiêu thụ phù hợp để cung cấp ra thị trường

Thị trường tồn tại một cách khách quan nên từng doanh nghiệp chỉ có thể tìm phương hướng hoạt động thích ứng Vì vậy mỗi doanh nghiệp phải trên cơ sở

nhận biết nhu cầu của thị trường kết hợp với khả năng của mình để đề ra chiến lược, kế hoạch và phương án kinh doanh hợp lý nhằm thỏa mãn nhu cầu của thị trường và xã hội

Thị trường chính là biểu đồ rõ ràng thực hiện theo chức năng của nó:

+ Biểu hiện: Thị trường là nơi tiến hành các hoạt động mua bán hàng hóa

hoặc dịch vụ Người bán tìm kiếm giá trị của sản phẩm nhưng người mua lại tìm kiếm giá trị sử dụng của mỗi sản phẩm Chức năng thể hiện chỉ xảy ra khi giá trị

sử dụng của sản phẩm xảy ra Vì vậy thông qua chức năng biểu hiện của thị trường những sản phẩm của họ rõ ràng được trao đổi về giá trị và tạo nền tảng để phân phối các nguồn lực

+ Điều tiết, Kích Thích và khuyến khích: Thị trường cho phép các nhà

quản trị với những kỹ năng và kinh nghiệm của mình để bán sản phẩm với mức giá tốt nhất Đồng thời, thị trường cũng giúp cho khách hàng có được những sản phẩm và thu được lợi ích tốt nhất mà sản phẩm đem lại Vì vậy thị trường cũng khuyến khích các nhà sản xuất sử dụng nguồn lực của họ một cách hiệu quả và khuyến khích khách hàng dành ra nguồn ngân sách tốt nhất Qua hành vi trao đổi hàng hóa dịch vụ trên thị trường, thị trường sẽ điều tiết và kích thích sản xuất kinh doanh phát triển và ngược lại Chức năng điều tiết kích thích này luôn điều tiết sự

ra nhập ngành hoặc rút lui khỏi ngành của một số doanh nghiệp, nó khuyến khích các nhà kinh doanh giỏi điều chỉnh theo hướng đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh có lợi, các mặt hàng mới, chất lượng cao, và có khả năng bán với khối lượng lớn trên thị trường

+ Chức năng thông tin: Trong vòng quay của hàng hóa, người bán và

người mua có cơ hội được gặp gỡ nhau, chia sẻ những suy nghĩ của họ để họ có thể hiểu nhau hơn nữa Hay nói cách khác, thị trường mang lại thông tin cho người sản xuất về những sản phẩm nào, giá sản phẩm là bao nhiêu và khi nào thì sản xuất sản phẩm đó Cùng lúc đó thị trường cũng mang lại cho khách hàng những lợi ích

và sự lựa chọn đúng đắn giữa rất nhiều sản phẩm

+ Ấn định giá cả: Thông qua thị trường giá cả được hình thành, đảm bảo

cho số lượng hàng mà những người muốn mua bằng số lượng hàng của những người muốn bán

1.1.3.3 Phản ánh sức mạnh của doanh nghiệp trên thị trường

mạnh của doanh nghiệp đó trên thị trường, doanh nghiệp càng chiếm được thị phần lớn thì càng có khả năng chiếm được vị trí chiến lược trên thị trường về sản phẩm hàng hóa đó trên thị trường Khi đó doanh nghiệp sẽ có được sức hấp dẫn đối với khách hàng, tất nhiên một sản phẩm có thương hiệu sẽ dễ dàng bán hơn so với các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh

1.1.4 Sự cần thiết của việc củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm

1.1.4.1 Việc củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm

Đương nhiên việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm là nỗ lực của doanh nghiệp để tạo ra sức mạnh để có được mối quan hệ đối với các khách hàng truyền thống và thiết lập nhiều mối quan hệ khác Việc mở rộng thị trường có thể được hiểu theo hai cách sau đây:

Mở rộng thị trường nghĩa là lôi kéo các khách hàng mới ở các khu vực địa lý

và tạo ra những sản phẩm để bán tới các khách hàng truyền thống

Mở rộng thị trường nghĩa là phân đoạn và phân loại toàn bộ thị trường thành những phần nhỏ có đặc điểm tương tự nhau Vì vậy mỗi một phần nhỏ của thị trường, doanh nghiệp sẽ cung cấp những loại sản phẩm đa dạng và phù hợp Sau

đó họ mở rộng các khu vực thị trường Bằng cách này doanh nghiệp có thể phát triển cả về doanh thu và hướng đi của doanh nghiệp

Nhìn chung việc mở rộng thị trường cả về chiều rộng và chiều sâu đã dẫn tới

sự tăng doanh thu và đưa ra những thuận lợi đối với doanh nghiệp để đầu tư trong phạm vi của doanh nghiệp

1.1.4.2 Sự cần thiết của việc củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trong nền kinh tế

Kinh tế thị trường là một hệ thống kinh tế dựa trên sự phân chia lao động và giá của hàng hóa dịch vụ quyết định theo hệ thống giá cả tự do như là bởi khả năng cung ứng cũng như nhu cầu Điều này thường trái với một kế hoạch kinh tế, khi mà giá của hàng hóa và dịch vụ do chính phủ quy định để phù hợp với hệ thống giá cả

KTTT trái ngược với nền kinh tế hỗn hợp nơi mà giá cả của hệ thống thì không phải hoàn toàn tự do Nhưng dưới sự kiểm soát của chính phủ nó không đủ lớn để cấu thành kế hoạch kinh tế

Trong nền kinh tế hiện nay nơi nào có sự cạnh tranh càng mạnh mẽ thì ở đó việc củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm càng trở nên cần thiết đối với sự tồn tại của doanh nghiệp Nếu việc củng cố thị trường được xem như là kế hoạch “dự phòng” thì việc mở rộng thị trường được xem như là vũ khí tấn công và mỗi phần doanh nghiệp phải cố gắng một cách hết sức để “giữ được thị phần” theo bàn tay của thị trường, cấu trúc của thị trường tiêu thụ sản phẩm được miêu tả theo bảng sau:

Bảng 1.1: Bảng mô tả thị trường tiêu thụ sản phẩm

Thị trường cung ứng sản phẩm = Σ Nhu cầuThị trường tiềm năng của sản phẩm A của doanh nghiệp

Thị trường hoàn toàn không tiêu thụ sản phẩm A

Thị trường tiêu thụ của sản phẩm A hiện nay

Thị trường cạnh tranh nơi không tiêu thụ sản phẩm A

Thị trường của tiêu thụ sản

phẩm A hiện nay của doanh

nghiệp

Thị trường tiêu thụ sản phẩm A hiện nay của đối thủ cạnh tranh

Để tồn tại và phát triển, mỗi doanh nghiệp đã nỗ lực để duy trì và củng cố thị

của các đối thủ cạnh tranh và thị trường cạnh tranh nơi mà không tiêu thụ sản phẩm A của doanh nghiệp Thị trường bao gồm những người có nhu cầu đối với sản phẩm A nhưng họ không biết nơi nào cung cấp sản phẩm hoặc họ không cố gắng để có được sản phẩm đó Trong các chiến dịch đã thực hiện, mỗi doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh của họ luôn cố gắng để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình Đây là lý do tại sao thị phần của mỗi doanh nghiệp liên tục thay đổi theo hai xu hướng

+ Thị trường hiện tại của doanh nghiệp thay đổi theo cường độ thị trường Khi doanh nghiệp thất bại trong việc mở rộng thị trường thì thị trường hiện tại đó sẽ thuộc về doanh nghiệp khác Đây có thể là kết quả của việc giảm số lượng sản phẩm tiêu thụ và tình trạng kinh doanh kém hiệu quả của doanh nghiệp

+ Cường độ thay đổi của thị trường của doanh nghiệp thay đổi theo thị trường hiện tại của doanh nghiệp Điều này xảy ra khi doanh nghiệp đã thành công trong việc duy trì và mở rộng thị trường Vì vậy mỗi doanh nghiệp luôn luôn theo đuổi mục tiêu mở rộng phạm vi thị trường và thị phần lớn hơn

Qua mô hình trên ta cũng thấy thực chất của công tác phát triển thị trường là doanh nghiệp áp dụng các biện pháp để tăng số lượng khách hàng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Kết quả của việc phát triển thị trường của doanh nghiệp phải được biểu hiện thông qua số lượng tiêu thụ sản phẩm ngày càng tăng, sản phẩm của doanh nghiệp được khách hàng ưa chuộng và sử dụng ở khắp nơi, doanh nghiệp thu được lãi cao từ đó tiếp tục đầu tư tăng quy mô sản xuất và phát triển thị trường

Việc tăng thêm thị phần giúp cho doanh nghiệp nắm giữ được thị trường tiêu thụ sản phẩm Đây là mục tiêu rất quan trọng của doanh nghiệp Duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm làm rút ngắn thời gian sản phẩm nằm trong quá trình lưu thông, do đó tăng nhanh được tốc độ tiêu thụ sản phẩm, góp phần vào việc thúc đẩy chu kỳ sản xuất mở rộng, tăng vòng quay của vốn, tăng lợi nhuận Hoạt động trên thị trường hiện nay tính cạnh tranh là vô cùng khốc liệt do đó các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải có những cố gắng, khai thác triệt

để các nguồn lực, tận dụng tối đa các cơ hội kinh doanh Kết quả của cạnh tranh

trên thị trường là việc bị thu hẹp hoặc mở rộng được thị trường kinh doanh Chính

vì vậy, duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm chính là động lực là phương thức giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển

1.1.4.3 Mục đích của việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm

- Thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển

- Nâng cao vị thế của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh

- Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh

1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

Một doanh nghiệp chỉ có thể tồn tại và phát triển bền vững nếu họ luôn bám sát thích ứng với mọi biến động của thị trường và có trách nhiệm đến cùng với các sản phẩm của mình Vì thế tiêu thụ sản phẩm, trang trải được các khoản chi phí, đảm bảo được kinh doanh có lãi thực sự không phải là vấn đề đơn giản

Doanh nghiệp muốn tồn tại và đứng vững trên thị trường, thì doanh nghiệp

đó phải không ngừng củng cố và mở rộng thị trường Có rất nhiều các yếu tố ảnh hưởng đến việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp

1.1.5.1 Các yếu tố cấu thành thị trường

* Tổng cầu thị trường

Tổng cầu thị trường về một loại hàng hóa, sản phẩm là tổng khối lượng sản phẩm mà một nhóm khách hàng nhất định sẽ mua tại một địa bàn nhất định trong một khoảng thời gian nhất định

Do đó mỗi doanh nghiệp cần phải xác định được lượng cầu phù hợp để có được kế hoạch sản xuất kinh doanh hợp lý tránh lãng phí, gây nên tình trạng chi phí cao dẫn đến giảm mức lợi nhuận

Dự báo cầu của doanh nghiệp là việc doanh nghiệp dự báo mức tiêu thụ của mình căn cứ vào kế hoạch và chiến lược Thông qua việc ước tính cầu hiện tại của thị trường, bao gồm tổng nhu cầu thị trường, tổng nhu cầu khu vực, tổng mức tiêu thụ ngành và thị phần, trong một khoảng thời gian và một môi trường nhất định Ngoài việc ước tính tổng cầu trên thị trường và thị trường khu vực, các doanh

doanh nghiệp có thể phát hiện được các đối thủ cạnh tranh và mức tiêu thụ của họ

và bằng cách so sánh mức tiêu thụ của mình với toàn ngành, doanh nghiệp có thể đánh giá được thực trạng kinh doanh, đưa ra kế hoạch sản xuất hợp lý và xác định được xu thế họ phải đối mặt trên thị trường

Dựa vào việc ước lượng cầu hiện tại doanh nghiệp có thể dự báo cầu tương lai, phục vụ cho việc lập các kế hoạch dài hạn tiên lượng mức tiêu thụ và lựa chọn

thị trường mục tiêu.[1]

*Tổng cung thị trường:

Cung của một loại hàng hóa dịch vụ là khối lượng hàng hóa hoặc dịch vụ

mà người bán sẵn sàng bán ở một mức giá nhất định với các điều kiện khác không thay đổi Trên thị trường chỉ có những loại hàng hóa có nhu cầu mới được cung ứng Điểu quan trọng ở đây đó là phải quan tâm tới lợi ích mà sản phẩm hàng hóa dịch vụ đem lại khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp Do đó doanh nghiệp phải xác định nhu cầu và lợi ích của người tiêu dùng từ đó có thể sản xuất

và cung ứng hàng hóa dịch vụ ra thị trường, với mức giá nhất định

Cung là một đại lượng mà đại lượng này thay đổi phụ thuộc vào nhiều yếu

tố Cung phụ thuộc vào giá cả hàng hóa dịch vụ, cung sẽ tăng lên khi giá cả dịch

vụ tăng lên và cung sẽ giảm khi giá cả hàng hóa dịch vụ giảm xuống, nếu các yếu

tố khác không thay đổi Như yếu tố khoa học công nghệ, các chi phí của yếu tố đầu vào, sự điều tiết các chính sách của chính phủ…

* Giá cả thị trường:

Là hình thức biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hóa, là sự tương tác giữa người mua và người bán, thông qua sự thỏa thuận giữa người mua và người bán giá cả thị trường được hình thành Giá cả thị trường luôn biến động do chịu ảnh hưởng của rất nhiều yếu tố như là sự tương tác giữa cung và cầu trên thị trường vào thời điểm và địa điểm Thông qua việc nghiên cứu giá cả thị trường của cùng một mặt hàng sản phẩm doanh nghiệp sẽ xác định cho mình một chính sách giá

Trong hoạt động kinh doanh, khi nghiên cứu thị trường phải nghiên cứu đầy đủ toàn diện tất cả các yếu tố cấu thành nên thị trường của doanh nghiệp

1.1.5.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm

Một doanh nghiệp chỉ có thể tồn tại và phát triển bền vững nếu họ luôn bám sát thích ứng với mọi biến động của thị trường và có trách nhiệm đến cùng với các sản phẩm của mình Vì thế tiêu thụ sản phẩm, trang trải được các khoản chi phí, đảm bảo được kinh doanh có lãi thực sự không phải là vấn đề đơn giản

Doanh nghiệp muốn tồn tại và đứng vững trên thị trường, thì doanh nghiệp

đó phải không ngừng củng cố và mở rộng thị trường Có rất nhiều các yếu tố ảnh hưởng đến việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp

* Các nhóm nhân tố thuộc môi trường vĩ mô

Các nhân tố thuộc môi trường kinh tế vĩ mô đóng vai trò vô cùng quan trọng, quyết định đến việc hình thành và hoàn thiện môi trường kinh doanh, đồng thời có ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Môi trường kinh tế

vĩ mô là yếu tố khách quan tác động tới doanh nghiệp do đó phải nghiên cứu và tìm hiểu để có thể xác định những xu hướng tác động của môi trường từ doanh nghiệp có thể tận dụng được những cơ hội thuận lợi cũng như hạn chế được những rủi ro có thể xảy ra do môi trường đem lại Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô bao gồm:

Các nhân tố về mặt kinh tế

Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng vô cùng lớn tới kết quả và hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, các yếu tố bao gồm phạm vi rất rộng từ các yếu tố tác động đến sức mua của khách hàng, đến nhu cầu tiêu dùng hàng hóa, và các yếu

tố liên quan đến sử dụng nguồn lực kinh doanh Các yếu tố kinh tế:

• Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Nền kinh tế tăng trưởng cao và ổn định sẽ làm

cho thu nhập của tầng lớp dân cư tăng lên dẫn đến sức mua hàng hóa và dịch vụ tăng lên Đây là cơ hội tốt cho doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh tạo ra sản phẩm hàng hóa đáp ứng nhu cầu của khách hàng Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao và ổn định kéo theo sự phát triển của nhiều ngành nghề, kích thích sản xuất giúp doanh nghiệp đạt hiệu quả cao trong kinh doanh Làm dịu bớt áp lực cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp Ngược lại nền kinh tế suy thoái làm giảm nhu cầu tiêu dùng dễ tạo ra cạnh tranh về giá trong các ngành kinh doanh thuộc giai đoạn bão hòa

• Tỷ giá hối đoái: Đây là nhân tố có ảnh hưởng rất lớn tới các doanh nghiệp

đặc biệt là những doanh nghiệp xuất nhập khẩu Các doanh nghiệp trong nước có thể tăng cơ hội phát triển và mở rộng thị trường và khu vực và quốc tế nhưng cũng

có thế mất đi cơ hội khi tình trạng lên xuống thất thường của tỷ giá hối đoái xảy

ra

• Lãi suất cho vay của ngân hàng: Nếu lãi suất cho vay của ngân hàng cao dẫn

đến tình trạng tăng chi phí kinh doanh của doanh nghiệp do đó làm cho khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường bị giảm sút so với các đối thủ cạnh tranh khác có tiềm lực về tài chính

• Lạm phát: Tỷ lệ lạm phát cao thì việc kiểm soát giá cả và tiền công có thể

không thể làm chủ được Lạm phát tăng lên, dự án đầu tư trở nên mạo hiểm hơn, rút cục là các doanh nghiệp sẽ giảm nhiệt tình đầu tư phát triển sản xuất Như vậy lạm phát cao là mối đe dọa đối với doanh nghiệp

• Chính sách kinh tế của nhà nước: Các chính sách kinh tế của nhà nước có tác

dụng cản trở hoặc ủng hộ lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Có khi một chính sách kinh tế có thể tạo ra cơ hội đối với doanh nghiệp này nhưng lại làm mất đi cơ hội đối với doanh nghiêp khác

Nhân tố chính trị pháp luật

Trong nền kinh tế hiện đại các yếu tố chính trị và pháp luật ngày càng có ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh Nền kinh tế thị trường có sự điều tiết của nhà nước là nền kinh tế phổ biến trên thế giới Trên thực tế sự ổn định về chính trị, nhất quán về quan điểm và các chính sách pháp luật sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp, hấp dẫn các nhà đầu tư Sự thay đổi và sự biến động đều có thể tạo ra những cơ hội hoặc những nguy cơ cho doanh nghiệp, đặc biệt là những thay đổi liên tục nhanh chóng không báo trước Như là các quyết định về thuế và các loại lệ phí,…[3]

Nhân tố về khoa học công nghệ:

Đây là nhân tố có ảnh hưởng lớn, trực tiếp tới chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Sự thay đổi của công nghệ có ảnh hưởng tới chu kỳ sống của một sản phẩm hoặc một dịch vụ Trên thực tế sự biến đổi công nghệ ảnh hưởng tới mọi doanh nghiệp, thậm chí cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ Hơn nữa, sự thay đổi công nghệ cũng ảnh hưởng tới phương pháp sản xuất, nguyên vật liệu cũng như thái độ ứng xử của người lao động Trong thời đại khoa học công nghệ phát triển không ngừng, việc áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tạo ra tính cạnh tranh cho doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh.[4]

Nhân tố Văn hóa xã hội:

Phong tục tập quán, lối sống, thị hiếu, thói quen tiêu dùng, tôn giáo, tín ngưỡng

có ảnh hưởng trực tiếp đến mức tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa của doanh nghiệp Những khu vực khác nhau có văn hóa - xã hội khác nhau do vậy khả năng tiêu thụ hàng hóa cũng khác nhau, đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu rõ những yếu tố thuộc về văn hóa - xã hội ở khu vực đó để có những chiến lược sản phẩm phù hợp với từng sản phẩm khác nhau Cũng như những thay đổi về chính trị và luật pháp những thay đổi trong các yếu tố văn hóa - xã hội cũng tạo ra những cơ hội hoặc những nguy cơ cho doanh nghiệp

Nhân tố tự nhiên:

Các nhân tố tự nhiên có thể tạo ra các thuận lợi và khó khăn trong việc phát triển các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Các nhân tố tự nhiên bao gồm tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý… Vị trí địa lý thuận lợi sẽ tạo điều kiện quảng bá sản phẩm, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, giảm thiểu các chi phí phục vụ bán hàng và giới thiệu sản phẩm Tài nguyên thiên nhiên phong phú tạo điều kiện cho doanh nghiệp chủ động trong công tác cung ứng nguyên vật liệu đầu vào cho quá trình sản xuất kinh doanh, đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường, tạo điều kiện cho doanh nghiệp cho quá trình sản xuất kinh doanh Điều kiện tự nhiên là yếu tố cần được các doanh nghiệp quan tâm từ khi bắt đầu hoạt động và trong quá trình tồn tại của mình

* Các nhân tố thuộc môi trường vi mô

Các nhân tố thuộc bản thân doanh nghiệp:

Giá cả hàng hóa: Có thể kích thích hay hạn chế cung và cầu trên thị trường và

do đó ảnh hưởng đến tiêu thụ Do đó doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng giá cả như một công cụ sắc bén để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Xác định được mức giá hợp lý, phù hợp với nhu cầu chung của xã hội sẽ thu hút được một số lượng lớn các khách hàng đảm bảo khả năng tiêu thụ thu được lợi nhuận cao, hạn chế thua

lỗ Mở rộng được thị trường và duy trì được thị phần ổn định khi đặt ra được mức giá cho hàng sản phẩm một cách hợp lý nhất

Chất lượng sản phẩm: Khi nói đến chất lượng sản phẩm hàng hóa là nói đến

tính nội tại của sản phẩm được xác định bằng những thông số có thể được hoặc so sánh được phù hợp với điều kiện hiện tại và thỏa mãn những nhu cầu hiện tại nhất định của xã hội

Trong điều kiện hiện tại chất lượng là yếu tố quan trọng bậc nhất mà các doanh nghiệp lớn thường sử dụng trong cạnh tranh vì nó đem lại khả năng chiến thắng vững chắc, đây là con đường mà doanh nghiệp thu hút khách hàng và tạo dựng, giữ gìn chữ tín tốt Mục tiêu cao nhất của doanh nghiệp là mục tiêu lợi nhuận thì doanh nghiệp phải tiêu thụ được hàng hóa và thu tiền về tức là sản phẩm được khách hàng chấp nhận Đồng thời chất lượng sẽ thu hút khách hàng lâu dài,

bền vững và làm cho khách hàng trung thành với sản phẩm hàng hóa của doanh nghiệp

Nguồn nhân lực: Quản trị nhân sự và nguồn nhân lực có vai trò quyết định tới

sự thành công của doanh nghiệp, mọi hoạt động của doanh nghiệp đều do con người thực hiện, con người cung cấp số liệu đầu vào, thị trường, để hoạch định chiến lược, mục tiêu Rõ ràng nhân lực là một yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của các kế hoạch do doanh nghiệp đặt ra Việc quản trị nhân sự và nguồn nhân lực hữu hiệu cần được đặt đúng vị trí

Tổ chức bán hàng: Đây là một nhân tố hết sức quan trọng giúp doanh nghiệp

thúc đẩy được khả năng tiêu thụ sản phẩm và có thể mở rộng được thị trường tiêu thụ sản phẩm hay không

Hình thức bán hàng: Một doanh nghiệp nếu kết hợp tổng hợp các hình thức, bán buôn, bán lẻ tại kho, tại cửa hàng giới thiệu sản phẩm, thông qua các đại lý tất nhiên sẽ tiêu thụ được nhiều sản phẩm hơn một doanh nghiệp chỉ áp dụng đơn thuần một hình thức bán hàng nào đó Để mở rộng và chiếm lĩnh thị trường các doanh nghiệp còn tổ chức mạng lưới các đại lý phân phối sản phẩm Nếu các đại

lý này được mở rộng và hoạt động có hiệu quả sẽ nâng cao doanh thu cho doanh nghiệp, còn nếu thu hẹp hoặc thiếu vắng các đại lý, hoặc các đại lý hoạt động kém hiệu quả sẽ làm giảm sút doanh thu tiêu thụ sản phẩm

Tổ chức thanh toán: khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi áp dụng nhiều phương thức thành toán khác nhau như: thanh toán bằng tiền mặt, thanh toán chậm, thanh toán ngay,…Để thu hút thêm nhiều khách hàng doanh nghiệp nên áp dụng nhiều hình thức thanh toán

Quảng cáo giới thiệu sản phẩm: Hiện nay khi các doanh nghiệp cạnh tranh

nhau hết sức gay gắt thì việc giới thiệu các sản phẩm của doanh nghiệp mình đến người tiêu dùng đóng vai trò hết sức quan trọng Những doanh nghiệp đầu tư vào quảng cáo sản phẩm đem lại những thành công không nhỏ khi sản phẩm của doanh nghiệp được khách hàng biết đến một cách rộng rãi nhờ đó mà nhiều khách hàng tìm đến được với sản phẩm Quảng cáo là nguồn thông tin để khách hàng và doanh

Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp:

• Thu nhập bình quân đầu người: Tác động lớn tới nhu cầu tiêu dùng, GDP

càng tăng cao sẽ kéo theo sự tăng lên về nhu cầu, về số lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ, tăng lên về chủng loại, chất lượng thị hiếu,…Làm cho tốc độ mở rộng thị trường tiêu thụ của các doanh nghiệp tăng lên

• Khách hàng: Đây là đối tượng chủ yếu mà doanh nghiệp phục vụ, là yếu

tố quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp Bởi chính khách hàng tạo nên thị trường, số lượng khách hàng càng lớn thì quy mô thị trường càng rộng Việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng đảm bảo cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển Chỉ khi hiểu được tâm lý, sở thích, thị hiếu, thói quen của khách hàng doanh nghiệp mới có thể kích thích tiêu dùng

• Các đơn vị cung ứng đầu vào cho doanh nghiệp: Các đơn vị cung ứng

đóng vai trò hết sức quan trọng trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp Chính vì vậy các doanh nghiệp cần phải quan hệ tốt với các nhà cung ứng về các loại hàng hóa, nguyên nhiên vật liệu, sức lao động Đó là yếu tố đầu vào của doanh nghiệp Việc nghiên cứu tìm hiểu các nguồn cung ứng hàng hóa thích hợp với nhu cầu khách hàng và thỏa mãn yêu cầu về chất lượng là một vấn đề cần cân nhắc để đảm bảo đạt hiệu quả kinh doanh Nếu số lượng nguồn cung ứng ít, nguồn hàng không nhiều, không có mặt hàng thay thế khác, nhà cung ứng có thể gây sức ép bằng cách giảm chất lượng sản phẩm hàng hóa, hoặc giảm các dịch vụ đi kèm Nếu số lượng nhà cung ứng nhiều, nguồn hàng phong phú có mặt hàng thay thế khác doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung ứng hàng hóa với mức giá phải chăng, chất lượng tốt và dịch vụ thuận lợi Vấn đề quan trọng là phải đảm bảo nguồn hàng, về chất lượng, về thời gian, về số lượng và giá cả mỗi lần giao hàng

Phải tăng cường mối quan hệ kinh tế tạo điều kiện lẫn nhau trong việc tạo nguồn cung ứng phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh ở từng thời kỳ khác nhau luôn ổn định, đảm bảo khả năng tiêu thụ sản phẩm diễn ra liên tục với sản lượng cao mà mức chi phí ổn định

• Sự cạnh tranh khốc liệt: Có một số lượng các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là

các doanh nghiệp do họ đưa vào khai thác các năng lực kinh doanh mới và mong muốn giành được thị phần và khách hàng trên thị trường Thị trường nhiều các doanh nghiệp cùng kinh doanh một mặt hàng sản phẩm tạo nên sự cạnh tranh ngày càng gay gắt nhằm chiếm được thị phần trên thị trường Như là lực lượng cạnh tranh mạnh ở mỗi doanh nghiệp đều thường xuyên duy trì và điều chỉnh các chiến lược kinh doanh để giành được chiến thắng so với các đối thủ cạnh tranh Nếu doanh nghiệp không duy trì và mở rộng được thị trường của mình thì dần dần doanh nghiệp sẽ mất đi thị phần và vị trí sản phẩm của mình trong lòng khách hàng, thay vào đó là các sản phẩm mới, mẫu mã mới, chủng loại mới và giá cả hấp dẫn mà các đối thủ cạnh tranh khác đưa ra

Tốc độ mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa một phần phụ thuộc vào quy mô,

số lượng đối thủ cạnh

1.1.6 Các hình thức duy trì và mở rộng, phát triển thị trường

Mục đích của việc duy trì và mở rộng, phát triển thị trường đó là sự tổng hợp của các biện pháp nhằm đưa khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa mở rộng quy mô kinh doanh, tăng thêm lợi nhuận và nâng cao được uy tín của công

ty

Chính vì vậy việc duy trì và mở rộng, phát triển thị trường vừa là mục tiêu vừa

là phương thức quan trọng giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển sản xuất kinh doanh Có mở rộng và phát triển được thị trường mới duy trì được mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng, củng cố và tạo dựng được uy tín giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng để tăng thêm khách hàng mới

Các hình thức duy trì và mở rộng, phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm:

1.1.6.1 Phát triển sản phẩm

Doanh nghiệp đưa thêm các dạng sản phẩm hàng hóa dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu thị hiếu khác nhau của người tiêu dùng, đặc biệt là những sản phẩm chất lượng cao, mẫu mã đẹp Đây chính là phương thức kinh doanh hiệu quả giúp doanh nghiệp lôi kéo được số lượng lớn các khách hàng, mở rộng được quy mô thị trường Chính vì vậy doanh nghiệp cần xác định được chiến lược phát triển sản phẩm một cách hợp lý

Có thể nghiên cứu và cho ra đời những sản phẩm mới hoàn toàn hoặc cải tiến, hoàn thiện sản phẩm, thay thế sản phẩm hiện có Đây chính là định hướng quan trọng giúp doanh nghiệp tạo nên sự khác biệt của sản phẩm so với những sản phẩm cùng loại khác trên thị trường

1.1.6.2 Phát triển thị trường về khách hàng

Thị trường khách hàng của doanh nghiệp rất đa dạng và phong phú, khác nhau

về lứa tuổi, giới tính, trình độ, thu nhập, nghề nghiệp…

Vì vậy có rất nhiều căn cứ khác nhau để phân chia thành các nhóm khách hàng giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng Doanh nghiệp có thể căn cứ vào hành vi tiêu thụ của khách hàng Khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty vì mục đích gì Căn cứ vào khối lượng hàng hóa khách hàng mua, khách hàng mua với số lượng lớn hay nhỏ để doanh nghiệp có những chính sách khuyến mãi, hỗ trợ Căn cứ vào phạm vi địa lý là khách hàng trong nước hay nước ngoài, và căn

cứ vào mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp Là khách mới, tiềm năng hay là khách hàng truyền thống Chính vì vậy doanh nghiệp cần có những đối sách hợp lý nhằm giữa được những khách hàng truyền thống duy trì được thị phần hiện

có và lôi kéo được những khách hàng mới giúp doanh nghiệp tăng thị phần trên thị trường

Doanh nghiệp có thể mở rộng và phát triển thị trường khách hàng cả về mặt chất lượng và số lượng thông qua các hoạt động Marketing để phân khúc thị trường tìm ra những đoạn thị trường bị bỏ ngỏ để tìm kiếm thêm khách hàng, lôi kéo khách hàng của các đối thủ cạnh tranh về phía mình

Việc phát triển thị trường về mặt chất lượng là tăng sức mua của khách hàng có quan hệ truyền thống với doanh nghiệp nhằm tăng doanh thu

1.1.6.3 Phát triển thị trường về phạm vi địa lý

Việc phát triển thị trường về mặt địa lý là việc mở rộng phát triển thị trường về không gian, khu vực Thông qua việc mở rộng mạng lưới bán hàng và mạng lưới tiêu thụ sản phẩm thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp được mở rộng Phát triển thị trường về mặt địa lý được thực hiện thông qua việc lựa chọn các kênh phân phối thích hợp dựa vào mối quan hệ giữa doanh nghiệp với các đại lý bán buôn bán lẻ, những người trực tiếp cung cấp sản phẩm đến tận tay người tiêu

dùng để mở rộng phạm vi tiêu thụ sản phẩm.[3]

1.1.6.4 Phương pháp đẩy mạnh tiêu thụ

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, doanh nghiệp nào cũng cần đến chiến lược đẩy mạnh tiêu thụ nhằm chiếm lĩnh thị trường, thiết lập, quảng bá thông tin

về hình ảnh, nét đặc sắc của sản phẩm và của doanh nghiệp

Đẩy mạnh tiêu thụ là việc sử dụng các hình thức quảng bá thông tin thông qua con người hoặc các phương tiện khác Nó có ảnh hưởng và sức hấp dẫn lớn đến người tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm hay dịch vụ đó; nói cách khác, đó là sự tín nhiệm hay tình cảm của khách hàng đối với các sản phẩm của doanh nghiệp Có

ba cách đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ đó là:

* Nhân viên tiêu thụ: Là người trực tiếp giới thiệu với khách hàng về sản phẩm

của doanh nghiệp, thể hiện tính ưu việt của sản phẩm, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, đồng thời xúc tiến và mở rộng phạm vi tiêu thụ

Là cầu nối trung gian nên họ có tác dụng lớn trong việc khai thác, thuyết phục

khách hàng và thu thập thông tin về sản phẩm trên thị trường

* Quảng Cáo: Là phương pháp được sử dụng rộng rãi nhất trong việc đẩy

mạnh tiêu thụ để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc có được những ý kiến và suy nghĩ với bất kỳ hình thức nào.Quảng cáo có thể còn dựa trên các loại hình khác nữa như báo, tạp chí, phát thanh truyền hình, tivi và internet nên tất cả những phương tiện truyền thống này giúp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, cải thiện hình

tượng doanh nghiệp, làm sôi động nền kinh tế thị trường

* Xúc tiến tiêu thụ: Là những hoạt động mà doanh nghiệp vận dụng trong

thời gian ngắn như biếu tặng hàng mẫu, khuyến mãi, đóng góp, ưu đãi dành cho người tiêu dùng; đồnng thời hỗ trợ và hợp tác quảng cáo với các đại lý trung gian; khoản hoa hồng và thưởng thành tích cho các nhân viên tiêu thụ , các hoạt động này sẽ thu hút khách hàng, khích lệ việc mua hàng, tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ

của doanh nghiệp.[9]

1.1.7 Phương hướng mở rộng và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm

1.1.7.1 Phát triển theo chiều rộng

Nghĩa là doanh nghiệp mở rộng thị trường theo phạm vi địa lý, tăng quy mô sản xuất kinh doanh, mở rộng chủng loại sản phẩm bán ra, tăng lượng khách hàng tiêu thụ sản phẩm Nói tóm lại mở rộng thị trường theo chiều rộng là phát triển quy mô tổng thể thị trường ở cả thị trường hiện tại và thị trường mới, từ đó có thể tăng thị phần thông qua việc tăng số lượng khách hàng Chiến lược phát triển theo chiều sâu áp dụng cho những phạm vi thị trường chưa được khai thác

1.1.7.2 Phát triển theo chiều sâu

Là việc nâng cao uy tín chất lượng sản phẩm của công ty đối với khách hàng Từ đó tạo ra sự thỏa mãn, cũng như lòng trung thành của khách hàng đối với công ty Như vậy đây là định hướng phát triển nhằm duy trì được thị phần vững chắc của doanh nghiệp trên thị trường hiện tại

Có ba hình thức phát triển theo chiều sâu đó là:

+ Thâm nhập sâu vào thị trường: nghĩa là doanh nghiệp tìm kiếm thị trường tăng mức tiêu thụ sản phẩm dịch vụ hiện có của mình trên thị trường thông qua các hoạt động Marketing xúc tiến

+ Mở rộng thị trường: Là tìm cách tăng mức tiêu thụ của doanh nghiệp trên những đoạn thị trường mới thị trường tiềm năng

+ Cải tiến hàng hóa: Thông qua việc nâng cao chất lượng các sản phẩm và đổi mới mẫu mã nhằm kích thích tiêu thụ cho những thị trường hiện tại

Nói tóm lại phát triển thị trường theo chiều sâu là việc tăng số lượng các sản phẩm hàng hóa bán ra trên thị trường, sản phẩm của doanh nghiệp có tính cạnh

tranh cao, doanh nghiệp có được thị phần trên thị trường nâng cao được uy tín và

vị thế so với các đối thủ cạnh tranh

1.1.7.3 Phát triển cả chiều rộng và chiều sâu

Doanh nghiệp kết hợp hai phương hướng phát triển mở rộng thị trường nhằm đạt được hiệu quả một cách tối ưu Doanh nghiệp phát triển cả về quy mô lẫn chất lượng cũng như nâng cao được uy tín của doanh nghiệp trong lòng khách hàng Khi doanh nghiệp đã có vị trí vững chắc trên thị trường sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp có được điều kiện tiềm năng về vốn, cơ sở vật chất kỹ thuật, năng lực quản lý tạo tiền đề để mở rộng hơn nữa thị trường trong tương lai

Trong quá trình thâm nhập vào thị trường nhanh chóng, phương diện đầu

tiên - phân tích thị trường chiến lược sẽ thực hiện công việc xem xét từng yếu tố

của thị trường Từ những nhân tố kinh tế như thị trường tiêu thụ, mức độ tăng trưởng của ngành công nghiệp và quy mô cho tới những đối thủ cạnh tranh và thị trường tiêu thụ nói chung Phân tích thị trường chiến lược giúp chúng ta xác định được những gì chưa và đã làm được, những lực lượng cạnh tranh vốn có trong thị trường cạnh tranh và trong kinh doanh; xác định được những khách hàng tiềm năng, người tiêu dùng của bạn; và biết cách để tiếp cận được họ

Về cơ bản, trong phương diện đầu tiên này, các vấn đề về Sản phẩm, Giá

thành và Địa điểm (sự phân bố) cần thiết phải đi cùng nhau để nhận diện những cơ

hội hay chỗ trống nào đó cần lấp đầy trên thị trường Bạn cũng có thể coi đây là

phương diện phân tích cơ hội

Phương diện thứ hai là kế hoạch xâm nhập vào thị trường Đây chính là vấn

đề sau khi bạn trả lời câu hỏi: Có cơ hội nào không? Có nhu cầu không? Và chúng

ta phải thực sự bắt tay vào phát triển kế hoạch Trong kế hoạch xâm nhập thị trường, sản phẩm chiến lược được xem xét bao gồm cả vấn đề sản phẩm hay dịch

vụ của bạn sẽ trông như thế nào, lợi ích chủ yếu khi phân bố mặt hàng tới người sử dụng là gì, giá cả ra sao, làm thế nào để tiếp cận khách hàng, sản phẩm sẽ được bán ở đâu và làm thế nào để chiếm lĩnh các kênh phân phối

Cũng giống như phương diện đầu tiên, kế hoạch xâm nhập vào thị trường

vào sản phẩm, giá thành và địa điểm (sự phân bố) Ngoài ra, trong phương diện thứ hai người ta chú trọng vào thành tố quảng cáo, khuyến mãi Chúng được sử dụng với mục đích phát triển thống nhất các chương trình Marketing cũng như các vật dụng hỗ trợ cho quá trình bán hàng

Ở phương diện thứ ba - thực thi chiến lược, mọi vấn đề được kết hợp với nhau và

khách hàng có thể thực sự thấy sản phẩm hay dịch vụ đó Ba thành tố chính trong phương diện này là:

- Nhìn vào sản phẩm hay dịch vụ mới cũng như khả năng mở rộng của thương hiệu giúp nó kéo dài chu kì sống,

- Phát triển một chương trình và kế hoạch Marketing thống nhất bao gồm thông báo, quảng cáo, các phương tiện truyền thông đại chúng

- Sáng tạo ra những chương trình Marketing với các đối tác được chọn lựa kỹ càng

phối hợp nhịp nhàng của cả 4P:

chứa đựng cả yếu tố khích lệ người tiêu dùng quyết định lựa chọn sản phẩm

động lực thúc đẩy chính của Marketing nên luôn đòi hỏi bạn phải giành giật và duy trì cho bằng được hệ thống phân phối

Quảng cáo, khuyến mãi được sử dụng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới người tiêu dùng bằng cách khuyến khích họ dùng thử đồng thời đẩy mạnh các

chương trình giúp tăng cường lòng trung thành của khách hàng.[1]

Chương 2 THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG

TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠICÔNG TY TNHH

CÁT LÂM

2.1 Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến việc duy trì

và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty

Chúng tôi đã đầu tư nhiều máy móc hiện đại, lắp ráp và sản xuất máy phát điện theo dây chuyền công nghệ cao của các nước Châu Âu với các linh kiện được nhập từ các nước có nền công nghiệp phát triển

Hoạt động của công ty Cát Lâm là cung cấp và lắp đặt các máy phát điện

dự phòng, các thiết bị máy móc công nghệ,…

Mốc lịch sử:

 Năm 1998: Cát Lâm thành lập trụ sở chính tại Hà Nội và bắt đầu phân phối

tổ máy phát điện SDMO (Pháp)

 Năm 2001: Cát Lâm được chọn là nhà phân phối độc quyền của hãng máy

phát điện BRUNO (Italy) trên lãnh thổ Việt Nam và các nước trong khu vực Đông Nam Á

 Năm 2002: Cát Lâm thành lập chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh

 Năm 2003: Cát Lâm trở thành nhà lắp ráp cho những nhãn hiệu động cơ,

đầu phát có tên tuổi trên thế giới như: JOHN DEERE, MECCALTE, MARELLI, CRAMACO, LOMBARDINI, LEROYSOMER Từ đó lắp

CaPO

 Năm 2004: Cát Lâm được chỉ định là nhà phân phối máy phát điện TOYO

(Nhật Bản) tại Việt Nam

 Năm 2005: Công ty bắt đầu tiến hành đầu tư xây dựng Nhà máy sản xuất và

lắp ráp máy phát điện tại Khu công nghiệp Hưng Yên

 Năm 2006: Công ty đạt được chứng nhận ISO 9001:2000 do tổ chức AFAQ

ASCERT cấp Cũng trong năm này, công ty trở thành đại lý độc quyền của hãng sản xuất và lắp ráp máy phát TOYO

 Năm 2007: Hoàn thành giai đoạn 1 đầu tư vào Nhà máy sản xuất, lắp ráp

máy phát điện tại Hưng Yên và đưa vào sử dụng, đồng thời là nhà phân phối các loại máy phát điện Mitsubishi công suất 480-2235 KVA tại Việt Nam

 Năm 2008: Cát Lâm được chọn làm nhà phân phối để lắp ráp máy phát điện

CaPO sử dụng động cơ Mitsubishi công suất từ 5-85 KVA

 Năm 2009: Mở rộng thêm một chi nhánh tại Đà Nẵng và Cần Thơ Chứng

chỉ ISO 900:2000 của Cát Lâm được cấp năm 2006 đã được nâng cấp thành chứng chỉ ISO 9001:2008, có giá trị trong vòng 3 năm từ tháng 11-2009 đến tháng 11 năm 2012

ĐỐI TÁC TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC

Công ty TNHH Cát Lâm là nhà cung cấp máy phát điện chuyên nghiệp loại máy CaPO Công ty tự hào là một trong những nhà cung cấp máy phát điện hàng

đầu tại thị trường Việt Nam Công ty đã xây dựng được một hệ thống các khách hàng truyền thống trong toàn quốc trải dài từ Bắc vào Nam:

Trong giai đoạn tới, Công ty định hướng sẽ tiếp cận thêm mảng thị trường khách hàng tiềm năng đó là các khu công nghiệp, khu chung cư và các công trình xây dựng lớn

Đối tác nước ngoài

Trong các mối quan hệ quốc tế, Cát Lâm được nhiều nhà cung cấp tin tưởng và mong muốn được hợp tác Hiện Cát Lâm đang là đối tác chính của nhiều nhà sản xuất mày phát điện

phát điện có công suất lớn

(ITALYA)

Bên cạnh đó, Công ty còn là đại lý phân phối của một số hãng đông cơ, đầu phát

và thiết bị điều khiển như:

Deuzt (Đức), Lombardini (ITALY), Perkins (Anh), Honda (Nhật Bản)…

2.1.2 Nhiệm vụ của doanh nghiệp

Hoạt động của công ty Cát Lâm là cung cấp và lắp đặt các máy phát điện

dự phòng , các thiết bị máy móc công nghệ,…

Ngoài chức năng là cung cấp máy phát điện mới 100% công ty còn thực hiện các nghiệp vụ như mua lại các máy phát điện cũ đã qua sử dụng và bán lại cho các đơn vị khác khi họ có nhu cầu và đồng thời và thực hiện các hoạt động như bảo trì bảo dưỡng cho khách hàng

Với phương châm kinh doanh "Giải pháp tốt nhất cho nguồn điện dự phòng" cùng sự chuẩn định về chất lượng, giá cả, các sản phẩm máy phát điện của công ty đã liên tục nhiều năm được người tiêu dùng chấp nhận

Bên cạnh đó Cát Lâm cũng là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong công cuộc áp dụng khoa học, kỹ thuật tiên tiến vào lĩnh vực máy phát điện và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 Tất cả các lĩnh vực hoạt động của công ty đều đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế, Cát Lâm đã nhận được giấy chứng nhận ISO 9001: 2000 vào năm 2006 Công ty Cát Lâm không ngừng đầu tư trang thiết bị hiện đại để đáp ứng nhu cầu bảo trì sửa chữa máy phát điện và đã được các hãng sản xuất công nhận các tiêu chí cho bảo trì

LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG

Bắt đầu hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh Máy phát điện và các dịch vụ liên quan từ năm 1998, công ty tự hào với bề dày 12 năm kinh nghiệm trong hoạt động cung cấp, lắp đặt, dịch vụ hậu mãi đối với các loại máy phát điện với dải công suất từ 1 đến 2500KVA Công ty chuyên sâu trong các lĩnh vực sau:

• Cung cấp và lắp đặt các máy phát dự phòng

máy và tổ máy

2.1.3 Đặc điểm của cơ cấu tổ chức của công ty

Một trong những yếu ảnh hưởng đến quá trình duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đó là yếu tố con người Để có được năng lực sản xuất và kinh doanh nhất định doanh nghiệp phải có một đội ngũ nhân viên thích hợp Nếu doanh nghiệp nào sử dụng tốt nguồn lao động và tận dụng hết khả năng lao động

là một yếu tố quan trọng làm tăng khối lượng sản phẩm, giảm chi phí, hạ giá thành giúp doanh nghiệp nâng cao được khả năng cạnh tranh trên thị trường nhằm đẩy mạnh được công tác phát triển thị trường của doanh nghiệp

Bảng 2.2: Cơ cấu tổ chức lao động của công ty

Sau đại học

Đại học

Cao Đẳng

THC

N

TĐ khác

[8]

Cơ sở bảo hành sử chữa tại

Đà Nẵng

Bảng 2.3: Số lượng và trình độ cán bộ kỹ thuật

lượng

Thâm niên công tác

< 5 năm 5-10 năm ≥ 10 năm

Quan sát bảng số liệu về tình hình lao động của công ty ta thấy Trình độ lao động của công ty là tương đối cao, phù hợp với cơ chế sản xuất trong nền kinh tế thị trường

Trình độ tay nghề của công nhân sản xuất khá vững vàng, số công nhân bậc cao chiếm tỷ lệ lớn Có thể nói rằng công ty có đội ngũ cán bộ công nhân viên tốt với kết cấu lao động hợp lý đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc sản xuất, đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, chất lượng sản phẩm

Do yêu cầu ngày càng cao của công tác sản xuất kinh doanh, công tác tổ chức năm qua đã kịp thời chuyển biến để phù hợp yêu cầu mới và cấp bách, công

ty thực hiện nguyên tắc đào tạo hướng về lớp cán bộ trẻ, sử dụng theo năng lực cá nhân và yêu cầu công việc

Nói tóm lại với đội ngũ kỹ sư và kỹ thuật viên tay nghề cao, Công ty TNHH Cát lâm đảm bảo cung cấp máy phát điện cho trạm máy nổ từng phần hoặc tổ hợp máy phát điện hoà đồng bộ Quy trình sản xuất được giám sát chặt chẽ từng bước từ khâu lập kế hoạch đến khâu kiểm tra máy xuất xưởng

Đội ngũ kỹ thuật của các nhà phân phối được đào tạo thường xuyên đảm bảo xử lý các tình huống kỹ thuật một cách chính xác và nhanh nhất

* Bộ máy quản lý của công ty:

Công ty TNHH Cát Lâm Tổng giám đốc Nguyễn Việt Hùng

Văn Phòng Hà Nội Nhà máy (Hưng Yên)

Lắp đặt

Bảo hành

[ 8 ]

Sơ đồ 2.5: Bộ máy tổ chức của công ty Cát Lâm

Chức năng và nhiệm vụ chính của các phòng ban được miêu tả như sau:

* Tổng giám đốc: Là người có nhiệm vụ chính, và quan trọng góp phần

thiết lập hoạt động của toàn bộ công ty Tổng giám đốc quản lý, kiểm soát, giám sát, mọi hoạt động của công ty Giám đốc chịu mọi trách nhiệm pháp luật về mọi phương diện hoạt động trong doanh nghiệp

* Trụ sở Hà Nội: Đây là văn phòng quản lý dịch vụ thị trường của công ty

ở Miền Bắc nước ta

* Chi nhánh TP Hồ Chí Minh: Đây là chi nhánh văn phòng của công ty có

nhiệm vụ cung cấp sản phẩm tới những khách hàng có những nhu cầu ở pha Nam

Việt Nam

* Chi nhánh Đà Nẵng: Có nhiệm vụ phân phối, cung cấp những sản phẩm

cho thị trường miền trung, lắp đặt, sửa chữa, và bảo trì các sản phẩm của công ty

* Chi nhánh Cần Thơ: Đây là chi nhánh văn phòng mới, nhằm mở rộng thị

trường tiêu thụ trong cả nước nhất là khu vực có tiềm năng rộng lớn như miền Nam

* Phòng nhân sự: Hoạt động của phòng nhân sự giống như một cố vấn để

trực tiếp thực hiện một cách đầy đủ những chính sách, luật lệ, quy định của chính phủ Bộ phận nhân sự có vai trò biên soạn các điều luật cũng như quy định, vấn đề trong nội bộ doanh nghiệp một cách trực tiếp Một vai tài liệu được ký kết giữa nhân viên văn, phòng công nhân và công ty được thực hiện bởi phòng hành chính

* Phòng tài chính kế toán: Đây là một nhóm người làm việc trực tiếp dưới

sự hướng dẫn của giám đốc, bộ phận này có trách nhiệm quản lý tất cả về nguồn

được diễn ra một cách thuận lợi Tuy nhiên, phòng tài chính phải thiết lập và thực hiện các kế hoạch tài chính bằng việc phân tích và thu thập các số liệu tài chính và thông tin từ cả trong nội bộ cũng như môi trường kinh doanh bên ngoài

* Phòng kinh doanh: Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn và

dài hạn của công ty Tham mưu cho tổng giám đốc về các hoạt động kinh doanh, trực tiếp tổ chức kinh doanh trên thị trường Phối hợp với các đơn vị mở rộng thị trường nội địa, đảm bảo cung ứng sản phẩm cho nhân dân, thỏa mãn mọi nhu cầu tiêu dùng với chất lượng cao

Phối hợp với Phòng Xuất nhập khẩu khai thác các nguồn hàng khác để kinh doanh nâng cao hiệu quả kinh doanh

* Phòng xuất nhập khẩu: Tìm hiểu thị trường nước ngoài cũng như trong

nước để xây dựng kế hoạch và tổ chức thức hiện các phương án kinh doanh xuất nhập khẩu Là đầu mối thực hiện các dự án đầu tư nước ngoài vào Việt Nam Thực hiện các hợp đồng nhập khẩu các sản phẩm máy móc, thiết bị Nghiên cứu khảo sát đánh giá khả năng tiềm lực của đối tác nước ngoài khi liên kết kinh doanh với Tổng Công ty

* Phòng lắp đặt: Có nhiệm vụ lắp đặt các sản phẩm, linh kiện nhập từ nước

ngoài về nước và các sản phẩm sản xuất tại nhà máy

Bộ phận lắp đặt đòi hỏi những nhân viên có kinh nghiệm và những người

có sự hiểu biết về công nghệ, không ngừng trao dồi về kiến thức để có thể tiếp cận với những loại sản phẩm ngày càng hiện đại

* Phòng bảo hành: Có nhiệm vụ bảo hành, bảo trì các sản phẩm máy móc

do công ty lắp đặt và sản xuất Phòng bảo hành được coi như bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty nhằm thỏa mãn tốt nhất những yêu cầu của khách hàng Phòng bảo hành là bộ phận thực hiện dịch vụ sau bán hàng và thể hiện một cách rõ nhất các chiến lược do công ty đề ra

2.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật

Bảng 2.6: Thống kê số lượng máy móc thiết bị, công cụ kỹ thuật

Bảng 2.7: Phương tiện vận chuyển

2.1.5 Đặc điểm về bố trí mặt bằng nhà xưởng

NHÀ MÁY PHÁT ĐIỆN CAPO