trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp các vấn đề đặt ra hôm nay và giải pháp

TRÁCH NHI M XÃ H I C A DOANH NGHI P: CÁC V N RA HÔM NAY VÀ GI I PHÁP T PGS.TS Nguy n ình Tài Vi n Nghiên c u Qu n lý Kinh t Trung ng C S LÝ LU N VÀ VAI TRÒ C A TRÁCH NHI M XÃ H I C A DOANH NGHI P I V I S PHÁT TRI N B N V NG Trách nhi m xã h i c a doanh nghi p (Corporate Social Responsibility) ang tr thành m i quan tâm c a qu c t , c a m i qu c gia, nói cách khác s quan tâm c a th i i Ngày 31/1/1999 t i Di n àn Kinh t Th gi i, T ng Thư ký Liên Hi p Qu c Kofi Annan ã kêu g i lãnh o doanh nghi p bàn v m t công c qu c t có s m ng t p h p doanh nghi p, quan công quy n, t ch c dân s thông qua nh ng nguyên t c b n v b o v môi trư ng sinh thái n nh xã h i Ngày hàng v n doanh nghi p kh p vùng th gi i c ng t ch c qu c t v lao ng, xã h i dân s ã tham gia vào nh ng công c qu c t nh m phát tri n nguyên t c liên quan n quy n ngư i, lao ng vi c làm, môi trư ng, ch ng tham nh ng D a vào nh ng hành ng t p th , công c qu c t g n k t vi c v n ng trách nhi m dân s c a doanh nghi p th gi i tham gia vào tìm ki m nh ng phương pháp gi i quy t nh ng v n t cho toàn c u 1.1 Xung quanh quan ni m v trách nhi m xã h i c a doanh nghi p Trách nhi m xã h i c a doanh nghi p (TNXHCDN) ã tr thành m t trào lưu th c th phát tri n r ng kh p th gi i Ngư i tiêu dùng t i nư c phát tri n hi n không ch quan tâm n ch t lư ng s n ph!m mà coi tr ng cách th c cơng ty làm s n ph!m ó H mu n bi t li u s n ph!m h nh mua có thân thi n v i mơi trư ng sinh thái, v i c ng "ng, có tính nhân o, có lành m nh hay khơng Nhi u phong trào b o v quy n c a ngư i tiêu dùng môi trư ng phát tri n r t m nh nhi u nư c Ch#ng h n phong trào t!y chay th c ph!m gây béo phì (fringe foods) nh m vào cơng ty s n xu t " $n nhanh, nư c gi i khát có ga; phong trào thương m i công b ng (fair trade) yêu c u b o m i u ki n lao ng giá mua nguyên li u c a ngư i s n xu t nư c Th gi i th ba; phong trào t!y chay s n ph!m s% d ng lông thú, t!y chay s n ph!m bóc l t lao ng tr& em nh m vào Công ty Nike Gap trư c ây; phong trào tiêu dùng theo lương tâm (shopping with a conscience) v.v Trư c áp l c xã h i, h u h t công ty l n ã ch ng ưa TNXHCDN vào chương trình ho t ng c a m t cách nghiêm túc Nhi u chương trình TNXHCDN ã c th c hi n như: ti t ki m n$ng lư ng; gi m khí th i carbon; s% d ng v t li u tái sinh; s% d ng n$ng lư ng m t tr i; c i thi n ngu"n nư c sinh ho t; xóa mù ch ; xây d ng trư ng h c; c u tr , ng h n n nhân thiên tai; thành l p qu' trung tâm nghiên c u v c-xin phòng ch ng Aids b nh d ch khác nư c ang phát tri n v.v H u h t công ty a qu c gia u ã xây d ng B Quy t c ng x% (Code of Conduct) có tính ch t chu!n m c áp d ng i v i nhân viên i tác làm $n c a tồn th gi i L i ích t c qua nh ng cam k t TNXHCDN ã c ghi nh n Khơng nh ng hình nh cơng ty c c i thi n m t công chúng ngư i dân a phương, mà cịn giúp cơng ty t$ng doanh s bán hàng hay th c hi n th t c u tư c thu n l i Và, n i b cơng ty, s hài lịng g n bó c a nhân viên v i cơng ty c ng t$ng lên Chưa k chương trình ti t ki m n$ng lư ng giúp gi m chi phí ho t ng cho cơng ty khơng nh( Hi n th nh hành quan ni m “Doanh nghi p-Cơng dân” (Corporate Citizen), theo ó xét phương di n ho t ng, m t doanh nghi p khơng khác so v i m t công dân: Công dân doanh nghi p u ph i ho t ng kinh t (làm thu nh p) s ng óng góp cho n n kinh t ; c hai u ph i tuân th pháp lu t c a nhà nư c (lu t dân s , lu t thu , lu t t ai, lu t lao ng, ); c hai u ph i tuân th nh ng quy nh (lu t) b t thành v$n v o c Ví d , cơng dân ph i có trách nhi m ni dư)ng cha m* lúc v già, hi u v i ngư i già, s ng v$n hóa v i xóm gi ng, làng xã, giúp ) tương tr lúc khó kh$n h an n n, thiên tai, v.v.; doanh nghi p, vi c tuân th pháp lu t, ph i tuân th nh ng quy t c o c “b t thành v$n” i x% t t, ch$m sóc s c kh(e ngư i lao ng, quan tâm n cu c s ng tinh th n c a h , tôn tr ng cu c s ng, mơi trư ng s ng n bình, tín ngư)ng c a ngư i dân s ng xung quanh doanh nghi p, v.v Chính v y, doanh nghi p ph i có ý th c v nh ng tác ng t+ ho t ng s n xu t kinh doanh c a có trách nhi m v i hành vi c a trư c xã h i Như v y, có th nói b n ch t ho t ng c a doanh nghi p khơng th ch l i nhu n mà doanh nghi p t+ u ã ph i óng vai trị c a m t “cơng dân” xã h i v i t t c ngh,a v quy n l i thích h p c a ó - nư c ta, vi c th c hi n TNXHCDN thư ng v.n c xem m t hành ng gi i quy t v n xã h i m c ích t+ thi n nhân o Trong ó, TNXHCDN nhìn chung ph i c hi u cách th c mà m t doanh nghi p t c s cân b ng ho c k t h p nh ng yêu c u v kinh t , môi trư ng xã h i "ng th i áp ng nh ng k/ v ng c a c ông bên i tác Cách th c mà doanh nghi p tương tác v i c ông, ngư i lao ng, khác hàng, nhà cung c p, ph , t ch c phi ph , t ch c qu c t i tác khác c coi m t c i m then ch t c a khái ni m TNXHCDN.1 H i "ng Kinh doanh Th gi i S Phát tri n B n v ng (World Business Council for Sustainable Development) ã ưa m t nh ngh,a v TNXHCDN nh ngh,a c s% d ng ph bi n, c coi hồn ch nh rõ ràng 0ó “Trách nhi m xã h i c a doanh nghi p cam k t c a doanh nghi p óng góp cho vi c phát tri n kinh t b n v ng, thông qua vi c tuân th chu n m c v b o v môi trư ng, bình ng gi i, an tồn lao ng, quy n l i lao ng, tr lương công b ng, t o phát tri n nhân viên, phát tri n c ng ng, b o m ch t lư ng s n ph m… theo cách có l i cho c doanh nghi p c ng phát tri n chung c a xã h i.” 1.2 L i ích c a vi c th c hi n TNXHCDN Các l i ích c a TNXHCDN ã c c p nhi u tài li u tham kh o tài s1 ch t p trung vào m t s i m làm rõ m c tiêu nghiên c u, c bi t kh#ng nh r ng TNXHCDN không ch c p n ho t ng nhân o t+ thi n c p doanh nghi p, TNXHCDN có th góp ph n nâng cao thương hi u doanh nghi p, giúp doanh nghi p t$ng th ph n t o thêm nhi u l i nhu n thông qua vi c giúp doanh nghi p t$ng tính c nh tranh theo m t s cách sau ây: - Do TNXHCDN liên quan n vi c thi t l p m i quan h m t thi t v i i tác c a doanh nghi p nhà cung c p, khác hàng, ngư i lao ng, c ng "ng, vv b ng cách quan tâm n nh ng l i ích c a h , doanh nghi p có th n i tác c a hài lịng k t qu là, doanh nghi p có th hư ng l i t+ nh ng m i quan h m t thi t Ch#ng h n như, m i quan h m t thi t v i khách hàng có th giúp doanh nghi p nh n th c t t v nh ng nhu c u c a ho, t+ ó giúp doanh nghi p tr nên c nh tranh vi c áp ng yêu c u v ch t lư ng s n ph!m - Trong m t s trư ng h p, TNXHCDN có th em l i hi u su t l n (ch#ng h n ti t ki m c chi phí t+ vi c ng d ng k' thu t gi m thi u ch t th i, i u có th giúp doanh nghi p có c giá c c nh tranh hơn) - Ngoài ra, TNXHCDN khuy n khích doanh nghi p m b o môi trư ng làm vi c t t cho ngư i lao ng, bao g"m b o hi m xã h i, an tồn lao ng, i x% bình #ng, ch$m sóc s c kho& nh k/, vv 0i u có th giúp nh ngh,a c a chuyên gia n t+ b Công nghi p Canada Xem trang www.ic.gc.ca doanh nghi p gi chân c ngư i lao ng có k' $ngn, t$ng hi u su t lao ng th m chí thu hút thêm ngư i lao ng có trình T t c nh ng y u t c tin s1 giúp doanh nghi p c nh tranh vi c thu hút lao ng - Vi c l y ch ng ch v TNXHCDN có nhi u l i ích ti m n$ng L i ích trư c m t có thêm ơn t hàng t+ nh ng cơng ty mua hàng ịi h(i tiêu chu!n v CRS, cịn l i ích dài h n cho cơng ty c i thi n quan h công vi c, gi m chi phí, t$ng n$ng su t lao ng, gi m t2 l nhân viên ngh , b( vi c, gi m chi phí n d ng t o nhân viên m i, t$ng doanh thu, t$ng giá tr , thương hi u, thêm h i ti p c n nh ng th trư ng m i TNXHCDN i v i phát tri n kinh t a phương có th t o ngu"n lao ng t t hơn, ngu"n cung ng r& tin c y - TNXHCDN t t y u t giúp thu hút nhân tài Nhân viên y u t quy t nh n$ng su t ch t lư ng s n ph!m Vi c thu hút nhân tài c công ty quan tâm Có c nh ng nhân viên t t ã khó vi c níu chân nhân viên cịn khó kh$n nhi u 0i u c m t thách th c i v i công ty Nh ng công ty tr lương th(a công b ng, t o cho nhân viên h i t o, b o hi m y t môi trư ng làm vi c s ch s1 có kh n$ng thu hút gi c nhân viên t t Nh ng ngư i ch doanh nghi p gi(i thư ng không lo l ng nhi u v nh ng chi phí cho TNXHCDN (lo s c kho& nhân viên ngư i nhà c a h , cho nhân viên vay ti n mua xe, mua nhà, t ch c nhà tr&, trư ng h c cho h …) H tin r ng ó kho n u tư sáng su t c p qu c gia, TNXHCDN có th góp ph n xố ói gi m nghèo thơng qua nh ng chương trình t+ thi n doanh nghi p th c hi n óng góp cho Qu' ngư i nghèo, Qu' ngư i tàn t t, v.v Các sách v TNXHCDN b n thân doanh nghi p i x% bình #ng gi a nam gi i n gi i, v i lao ng c m i c ng em l i cơng b ng xã h i nói chung Và m t óng góp quan tr ng n a c a TNXHCDN c p qu c gia góp ph n b o v môi trư ng 0i u c xem m t óng góp r t quan tr ng tình tr ng nhi m môi trư ng hi n ang e d a cu c s ng ngư i bao gi h t ng n nhi u ti n c a x% lý v n Khi c nh tranh ngày kh c li t, òi h(i yêu c u t+ khách hàng ngày cao xã h i có nhìn ngày kh t khe i v i doanh nghi p doanh nghi p mu n phát tri n b n v ng ph i tuân th nh ng chu!n m c v b o v môi trư ng thiên nhiên, môi trư ng lao ng, bình #ng v gi i, an tồn lao ng, quy n l i lao ng, t o phát tri n nhân viên, góp ph n phát tri n c ng "ng,… ơn N u ch tính ng n h n, l i ích mà TNXHCDN có th em l i t hàng t+ nh ng cơng ty mua hàng ịi h(i tiêu chu!n v TNXHCDN Tuy nhiên chi phí áp d ng chương trình TNXHCDN có th làm nh hư ng n k t qu kinh doanh c a công ty Nh ng ngư i lãnh o có t m nhìn xa trơng r ng s1 có m c tiêu ho t ng không ch gi i h n b i l i nhu n Thư c o thành công c a h b t ngu"n t+ tác ng mà h t o i v i nhu c u xã h i Các doanh nhân tìm ki m nh ng gi i pháp thay i xã h i theo chi u hư ng t t i ngư c l i, doanh nghi p c a h s1 có nh ng i u ki n phát tri n b n v ng L i ích dài h n ch y u c a TNXHCDN cho n i b doanh nghi p c i thi n quan h công vi c, gi m b t tai n n, gi m t2 l nhân viên vi c, t$ng n$ng su t lao ng Ngồi ra, TNXHCDN cịn giúp nâng cao uy tín c a doanh nghi p quan h v i khách hàng i tác, t o ưu th c nh tranh thu n l i vi c kêu g i u tư, c bi t u tư nư c ngồi Tuy nhiên cơng ty không th ch s ng nh vào TNXHCDN phát tri n lâu dài, công ty c n t o l i nhu n L i nhu n TNXHCDN có th song hành, th c t dài h n, vi c qu n lý doanh nghi p theo hư ng có trách nhi m v i xã h i thư ng em l i t$ng trư ng b n v ng l i nhu n l n Có nh ng e ng i r ng áp d ng TNXHCDN doanh nghi p v+a nh( (DNVVN) g p nhi u khó kh$n nh ng doanh nghi p l n ngu"n tài nguyên c a DNVVN h n ch không th áp ng c nh ng chương trình TNXHCDN t ti n Quan i m ó khơng hồn tồn xác, m t doanh nghi p nh( m i thành l p n u mu n thành công phát tri n b n v ng khơng th khơng tham gia vào ho t ng mang tính trách nhi m i v i xã h i t+ u Hơn n a, chương trình TNXHCDN khơng nh t thi t ph i t n TNXHCDN quan tr ng không ph i t gi y ch ng nh n mà quy trình th c hi n N u doanh nghi p ch ch y theo hình th c mà khơng th c thi nghiêm túc TNXHCDN khơng cịn ý ngh,a Doanh nghi p s1 thành công vi c áp d ng TNXHCDN n u có s cam k t c a ban lãnh o, th c s hi u rõ t m quan tr ng l i ích TNXHCDN s1 mang l i dài h n bi n TNXHCDN thành m t ph n v$n hóa doanh nghi p 1.3 Các B Quy t c ng x tiêu chu n v TNXHCDN TNXHCDN l,nh v c lao ng ch y u thông qua B Quy t c ng x% trách nhi m xã h i Các b Quy t c quy nh v xã h i, môi trư ng o c giúp doanh nghi p th c hi n tiêu chu!n cao lu t pháp qu c gia i v i nhà cung ng (bên bán) ph i c giám sát vi c th c hi n c ng ki m tra c l p thư ng xuyên Các B Quy t c b t u xu t hi n t+ u nh ng n$m 1990 B u tiên Levi Straus xây d ng n$m 1991 Hi n c tính có kho ng 1000 B Quy t c ng x% công ty a qu c gia xây d ng, ó có SA8000 t ch c qu c t v Trách nhi m xã h i c a M' xây d ng (Social Accountability International – SAI) N i dung c a B Quy t c ng x% u tiên r t khác nhau, ngày B Quy t c ch y u t p trung vào tiêu chu!n c a ILO H u h t b Quy t c u g"m 10 i m, th hi n nguyên t c công c b n c a ILO, ch#ng h n SA8000 có quy nh v Trách nhi m xã h i sau : Lao ng tr& em; Lao ng cư)ng b c; An toàn v sinh lao ng; T hi p h i quy n tho c lao ng t p th ; Phân bi t i x%; X% ph t; Gi làm vi c; Tr công; H th ng qu n lý T ch c H p tác Phát tri n Kinh t (OECD) nh ngh,a quy t c ng x% c a doanh nhi p “Nh ng cam k t t nguy n c a doanh nghi p, hi p h i, ho c n v khác, t chu n m c nguyên t c cho vi c ti n hành ho t ng kinh doanh th trư ng” Các B Quy t c ng x c chia làm lo i chính: - Quy t c c a bên mua, m t công ty mua hàng xây d ng s% d ng h th ng cung ng c a Bên mua tr phí giám sát n i b thuê ki m toán c l p; bên cung c p tr ti n tu s%a i u ch nh nâng c p theo yêu c u Bên mua s1 xem xét tiêu chu!n lao ng l a ch n ngư i bán giám sát m b o bên cung ng ti p t c áp ng tiêu chu!n c a S ph bi n c a b quy t c nhi u công ty l n ưa ra, ví d Wal- Mart Taget, cho th y doanh nghi p Vi t Nam mu n vào th trư ng Châu Âu hay M' n$m t i c n xem xét B Quy t c m t cách nghiêm túc Khi xem xét nên t b i c nh h i nh p th trư ng qu c t nơi nh ng tiêu chu!n v ch t lư ng an toàn t+ lâu ã nh ng y u t c nh tranh c a doanh nghi p - Chư ng trình c p ch ng ch cho doanh nghi p: công ty mu n có ch ng ch ch ng minh cho khách hàng r ng h áp ng tiêu chu!n lao ng Công ty tr ti n xin c p ch ng ch , thuê ki m toán hàng n$m tu s%a nâng c p h t ng s n u c n Các chương trình giúp cho nhà s n xu t h i th hi n cam k t c a vi c th c hi n tiêu chu!n lao ng; thư ng ch coi công c lao ng ti p th th c t bu c doanh nghi p ph i c i ti n h th ng qu n lý, ó t o nh ng thay i k ho t ng c a doanh nghi p Khơng có m b o r ng có ch ng ch doanh nghi p s1 ký c h p "ng, nh ng chương trình cho phép doanh nghi p chu!n b trư c nh ng yêu c u c a công ty a qu c gia, nh ng công ty mà n u ánh giá sơ b th y không t yêu c u, ngh,a h s1 m t i m t h i có h p "ng Hai B tiêu chu!n SA8000 WRAP Vi c c p ch ng ch SA8000 cơng ty ki m tốn c l p qu c t th c hi n Vi c c p ch ng ch ki m toán cho b WRAP cơng ty ki m tốn c l p, t ch c phi ph (NGOs) c ch nh công ty ki m toán nh( th c hi n Các lo i quy t c khác : B Quy t c m u d ch o c (ETI), hư ng d.n c a T ch c Lao ng Qu c t (ILO) cho công ty a qu c gia quy t c c a ICFTU, FIFA, WFSG Các quy t c không i kèm quy nh v giám sát m c ích hư ng d.n chia s& kinh nghi m Tiêu chu!n EMAS : T+ n$m 2000, Châu Âu ưa h th ng qu n lý môi trư ng giám nh (EMAS) c a Châu Âu V i nhãn hi u logo c trao cho doanh nghi p t tiêu chu!n v qu n lý môi trư ng EMAS Tiêu chu!n ISO 14001 : Tiêu chu!n tiêu chu!n v tác ng môi trư ng c ưa t+ 2000 Nó quan tâm n v n mơi trư ng : khí th i, nư c th i, ch t th i vi c s% d ng nguyên li u ban u tài nguyên thiên nhiên… Tiêu chu!n PA 26.000 : Tiêu chu!n ang c so n th o ban hành 2010 cho vi c ánh giá trách nhi m xã h i, cho vi c qu n lý o c doanh nghi p Global Compact : Di n àn kinh t th gi i Kofi Annan ch trì ã ưa Global Compact (Th(a c toàn c u) Global Compact hay Pacte Mondial m t quy t c lu t ng x% g"m 10 nguyên t c mà doanh nghi p cam k t tơn tr ng, ó có nguyên t c v quy n ngư i, b n tiêu chí v lao ng vi c làm, ba tiêu chí v mơi trư ng m t tiêu chí v ch ng th t nghi p Tiêu chu!n ISO 26000 – 2008 : tiêu chu!n v h th ng qu n lý liên quan n trách nhi m xã h i n m b tiêu chu!n 26000 T ch c tiêu chu!n hóa qu c t ban hành n$m 2008 g i t t phiên b n 2008) Tiêu chu!n c ISO hóa t+ n n t ng c a tiêu chu!n SA 8000 : 2001 c a t ch c SAI c a M' ban hành n$m 2001 phiên b n m i nh t SA 8000-2008 Tiêu chu!n ISO 26000-2008 c áp d ng cho t t c t ch c không phân bi t lo i hình, a i m quy mơ.0ây m t tiêu chu!n mang tính t nguy n t p trung vào vi c qu n lý liên quan n trách nhi m xã h i Khi t ch c xây d ng áp ng theo tiêu chu!n ISO 2600-2008 t ch c có h th ng qu n lý “ trách nhi m xã h i” có th t o m t mơi trư ng làm vi c gi m thi u r i ro liên quan n an tồn lao ng, cơng nhân c i x% công b ng nh m th(a mãn nhu c u c a ngư i lao ng, khách hàng, ngư i tiêu dùng yêu c u c a lu t pháp Tiêu chu!n ISO 26000-2008 c p n v n : (1) Vi c qu n lý t ch c ; (2) Nh ng quy n v ngư i ; (3) Nh ng i u ki n liên quan n lao ng, vi c làm ; (4) Môi trư ng ; (5) Nh ng v n liên quan n l i ích b o v ngư i tiêu dùng ; (6) Nh ng cam k t xã h i D ki n tiêu chu!n ISO 26000 s1 c ưa áp d ng Qua ISO PA 26000 ngư i ta s1 nh ngh,a làm rõ khái ni m “ Trách nhi m xã h i” có hi u l c i v i t t c lo i hình t ch c (t p th , cơng ty, lãnh th , h i oàn) PA 2600 c xem m t tiêu chu!n hư ng d.n, không b t bu c, không làm c n tr hay xi t ch t trao i thương m i Các chuyên gia Ngân hàng th gi i cho r ng xu hư ng phát tri n B quy t c ng x% t i s1 : - Hài hoà n i dung c a B Quy t c Trong nghành s% d ng B Quy t c nhi u nh t (d t máy, da giày, nông nghi p " chơi), h u h t m3i nhà cung ng thư ng có nhi u cơng ty mua hàng, m3i cơng ty mua hàng l i có m t B Quy t c riêng M3i nhà th u 0ông Á trung bình tuân th 20 n 30 B Quy t c M3i B quy t c òi h(i t o cho ngư i lao ng, giám sát quan ki m toán c l p ki m tra hàng n$m S lư ng B Quy t c nh ng khác bi t không k gi a chúng làm n y sinh nhi u b t c p, d.n t i s khó hi u m t th i gian cho ban giám c i gi i quy t nh ng th c m c xung quanh r t nhi u B Quy t c Vi c h p nh t B Quy t c s1 làm gi m r c r i hi n cho công ty m i nh p th trư ng gi m phi n toái b ng th+a nh n B Quy t c có th thay th cho gi m s l n ki m tốn (m t s cơng ty cho bi t m3i n$m ti p t i 40 oàn ki m toán khác nhau) - Phương pháp th c hi n t+ xu ng (tìm hi u B Quy t c, c p ch ng ch , giám sát ki m toán) c coi c n thi t chưa Vi c m r ng B Quy t c c a công ty a qu c gia ã n nhi u công ty lâm vào tình tr ng th c hi n không "ng u m t s nơi thi u trang thi t b c n thi t, tra giám sát không hi u qu Nhi u công ty l n ang tìm ki m nh ng h th ng b sung : + Tham kh o l ng nghe ý ki n c a công nhân : + T$ng s tham gia c a cơng ồn ; + 0ào t o ban giám c nâng cao n$ng l c v h th ng qu n lý ; + 0ào t o t$ng cư ng hi u bi t cho công nhân v quy n c a h ; + Chính ph h3 tr khuy n khích T+ quan i m c a bên mua hàng, cách t t nh t th c hi n trách nhi m xã h i v lao ng phương pháp t ng h p k t h p nâng cao n$ng l c h th ng qu n lý doanh nghi p, t$ng áp l c v Trách nhi m xã h i thông qua giáo d c cơng nhân !y m nh vai trị cơng oàn ưa hư ng d.n ho t ng TNXHCDN VÀ CÁC V N VÀ NHÀ NƯ C T RA I V I DOANH NGHI P M t s cu c i u tra g n ây c a Vi n Lao ng Các V n Xã h i m t s t ch c khác ti n hành t i doanh nghi p ngành may m c da giày cho th y vi c th c hi n t t TNXHCDN giúp doanh thu t+ ho t ng kinh doanh t$ng thêm k (kho ng 25%), giúp bình quân thu nh p hàng n$m c a m t ngư i lao ng t2 l xu t kh!u c a doanh nghi p t$ng Bên c nh nh ng giá tr kinh t , doanh nghi p c ng c hư ng l i t+ vi c xây d ng hình nh t t i v i khách hàng, em l i s th(a mãn lòng trung thành c a khác hàng, thu hút lao ng lành ngh nhân tài cho doanh nghi p2 Nh ng sáng ki n TNXHCDN t t (SA 8000) ã giúp Công ty may Tây 0ô nâng cao k ch t lư ng s n ph!m nh vào l c lư ng lao ng n nh Tương t v y, Cơng ty may Sài gịn WEC, c s h3 tr c a IFC quy n thành ph H" Chí Minh, ã xem SA 8000 m t ph n c a chi n lư c t o s khác bi t3 Ngoài ch ng ch SA 8000, s n xu t s ch c ng m t cách tham gia h u hi u khác c a nhà s n xu t Vi t Nam Có th li t kê nhi u câu chuy n thành công c a công ty nư c doanh nghi p nư c nh s coi tr ng úng n t i vi c th c hi n TNXHCDN Tuy nhiên, nh ng i n hình t t ki u v y cịn mang tính cá bi t Vi c th c thi t t TNXHCDN v.n k/ v ng c a tương lai, trư c m t ang t"n t i nhi u v n ph i gi i quy t 2.1 Nh!ng v"n # thu c v th$ ch Hi n nay, Vi t Nam, vi c xác nh trách nhi m xã h i i v i ngư i tiêu dùng, v i môi trư ng sinh thái v n thu c ph m trù o c xã h i khác thu c v ang v n ang bàn cãi V n c n ph i làm sáng t( ây trách nhi m c a quan nhà nư c n âu? 0âu trách nhi m c a doanh nghi p? Và, t ch c xã h i dân s có vai trị v n này? V phía Nhà nư c, có th nói, h th ng lu t pháp ã c i m i xây d ng l i m t cách sâu r ng, t+ Hi n pháp n h th ng lu t, ngh nh i v i l,nh v c b o v môi trư ng bi n i khí h u, nh n th c c t m quan tr ng c a bi n i khí h u, Chính ph Vi t Nam ã thơng qua Cơng c v khí h u (n$m 1994) sau ó Ngh nh thư Kyoto thu c Cơng c v khí h u (n$m 2002) V n b o v môi trư ng Vi t Nam c quy nh Lu t B o v môi trư ng Tuy nhiên, hi u l c c a pháp lu t th p và, c bi t, trách nhi m c a quan nhà nư c th c thi pháp lu t r t m nh t 0ã xu t hi n nhi u v vi c gây b c xúc dư lu n, v Công ty Vedan làm ô nhi m sông Th V i không c x% lý nghiêm minh s ùn !y trách nhi m c a b ch c n$ng Các t ch c xã h i dân s Vi t Nam ã c hình thành ho t ng th c t , có óng góp thi t th c, Phịng Thương m i Cơng nghi p Vi t Nam, Hi p h i ngành ngh , D t may, Xu t kh!u Thu2 s n, Hi p h i nhà u tư tài chính, v v Nhi u t ch c ã t ch c t p hu n, hư ng d.n, v n ng th c hi n tiêu chu!n quy nh c a trách nhi m xã h i, nh t i v i ngư i lao ng ngư i tiêu dùng Song, thi u s pháp lý c n thi t, TNXHCDN Vi t Nam, báo cáo c a MPDF, 2010 Di p Thành Ki t, CEO c a công ty d t May Sài gòn WEC, 2010 c bi t ch ph i h p công tư (Public Private Partnership - PPP) nên s óng góp ó cịn h n ch B n thân hi p h i ó cịn c n ph i nâng cao tính chuyên nghi p hi u qu thi t th c 2.2 V"n # c a doanh nghi p M t s doanh nghi p l n, có thương hi u, có nhãn hi u $ng ký, ho t ng l,nh v c xu t kh!u t trình v trách nhi m xã h i c nhà nh p kh!u ch p nh n Các doanh nghi p th c hi n y nghiêm túc tiêu chu!n SA 8000, ISO 14000, b o m trình v sinh an tồn th c ph!m t t Các doanh nghi p c ng ã có chi n lư c dài h n th c hi n ngày y trách nhi m xã h i c v b o v môi trư ng, h n ch lư ng khí th i v.v Ch#ng h n vi c doanh nghi p l n Metro ã ký k t h p "ng hư ng d.n s n xu t, thu mua nhi u m t hàng nông s n b o m ch t lư ng ã em l i nhi u ti n b cung ng nông s n, k c cho xu t kh!u Tuy nhiên, có n hàng v n doanh nghi p chưa có thương hi u, chưa $ng ký ch t lư ng s n ph!m S nông s n c s n xu t theo quy trình hi n i (GAP - Good Agricultural Practice), có $ng ký nhãn hi u vùng s n xu t, long, xoài, cà phê, bư i, v v ã t$ng lên, v.n r t so v i t ng s n lư ng s n ph!m gieo tr"ng ch$n nuôi Ngày nhi u nhà u tư nh p kh!u nư c ngồi ịi h(i doanh nghi p Vi t Nam ph i áp d ng nh ng thông l kinh doanh s tôn tr ng ngư i, c ng "ng môi trư ng Ch#ng h n như, Hi p nh v may m c gi a Vi t Nam Hoa K/ c ký k t vào tháng n$m 2003 có bao g"m m t i u kho n bu c quan có ch c n$ng c a Vi t Nam ph i khuy n khích vi c th c hi n quy t c TNXHCDN có th xâm nh p vào th trư ng Hoa K/, m t nh ng th trư ng xu t kh!u l n nh t c a Vi t Nam B t ch p òi h(i ngày t$ng v vi c tuân th TNXHCDN t+ phía nhà nh p kh!u nư c ngồi, ch có m t s doanh nghi p Vi t Nam, c bi t doanh nghi p l n có c nh ng tài li u v tiêu chu!n TNXHCDN Trong th gi i kinh doanh, doanh nghi p có th th hi n trách nhi m xã h i c a thơng qua vi c có c m t s ch ng ch B Quy t c ng x% c qu c t công nh n Các tiêu chu!n TNXHCDN quan tr ng nh t là: SA 8000 dành cho nơi làm vi c c a nhà máy4, WRAP (S n xu t hàng may m c có Trách nhi m Toàn c u), trách nhi m ngành may m c da gi y c a Hoa K/, ho c ISO 14000, h th ng qu n lý môi trư ng doanh nghi p, OHSAS 1800 i v i an toàn s c kh(e Vi c ánh giá th c hi n TNXHCDN c quy nh c th B Quy t c ng x% Tuy nhiên, tiêu Trách nhi m xã h i 8000 m t tiêu chu!n qu c t cho nơi làm vi c SAI, m t t ch c phi ph c a Hoa K/ phát tri n Nó xem xét nh ng v n quan tr ng bao g"m lao ng tr& em, lao ng b b t bu c, s c kh(e s an toàn, s phân bi t i x% v thư ng ph t, th i gian lao ng, t thành l p hi p h i, quy n thương lư ng t p th , v n k2 lu t 10 chu!n không ph i tho thu n gi a ph hay quy nh c a công c qu c t , v y, ràng bu c ch gi a nhà xu t nh p kh!u ho c doanh nghi p t t Nh ng trư ng h p minh h a v l i ích ây mà doanh nghi p Vi t Nam có c t+ vi c áp d ng chi n lư c b n v ng t ng h p cho th y rõ ràng r ng TNXHCDN ã em l i l i ích th c s cho h Tuy nhiên, v.n m t b ph n l n doanh nghi p nư c ã không nh n th c c t m nh hư ng c a TNXHCDN i v i s t"n vong c a h H cho r ng vi c th c hi n TNXHCDN òi h(i chi phí qu n lý l n mà l i em l i k t qu 2.3 Nh!ng #i u rút (i) T$ng trư ng nhanh môi trư ng sinh thái hai m t i c a n n kinh t ang phát tri n Sau trình t$ng trư ng kinh t nhanh, nhi u nư c ã ph i tr giá t v môi trư ng Vi c Vi t Nam cam k t th c hi n m c tiêu Thiên niên k2 cho th y không hy sinh ch t lư ng s ng c a ngư i dân m c tiêu t$ng trư ng nhanh ng n h n Nhưng i u òi h(i h th ng quy nh pháp lu t ph i có xác cao Lu t pháp ph i v+a không th+a (không t o chi phí khơng có cho doanh nghi p) v+a không thi u b o v l i ích công c ng m c c n thi t (ii) Nhưng c quy nh pháp lu t có , mà tính hi u l c c a chúng th p v n v.n khơng th gi i quy t Nhi u v ô nhi m môi trư ng nghiêm tr ng di n ch c n$m không b phát hi n x% lý cho th y quan qu n lý không làm h t trách nhi m c a Có l1 ây v n m u ch t, quan tr ng nh t ph i gi i quy t (iii) Trong b i c nh c a Vi t Nam hi n nay, doanh nghi p b b t bu c hay t nguy n ưa nh ng gi i pháp TNXHCDN vào chi n lư c c a h u coi i u r t quan tr ng i v i s phát tri n b n v ng c a doanh nghi p Tuy nhiên, không ph i nhi u doanh nghi p Vi t Nam hi u nh n th c c òi h(i m i v TNXHCDN Nh ng thách th c ch y u i v i vi c th c hi n TNXHCDN là: nh n th c h n ch v TNXHCDN; thi u ngu"n l c tài ngu"n nhân l c xây d ng nh ng tiêu chu!n TNXHCDN c bi t doanh nghi p nh( v+a; có s nh m l.n gi a TNXHCDN lu t lao ng Các quy nh c a a phương c ng có tác ng i v i vi c th c hi n nh ng quy t c ng x% (iv) Khi xem xét nghiêm túc nh ng thách th c i v i vi c th c hi n quy nh v TNXHCDN, i u c$n b n doanh nghi p Vi t Nam ph i nh n th c c vai trò quan tr ng c a TNXHCDN i v i nh ng l i ích c a h t+ ó th c hi n chúng t t Các k t qu t+ cu c i u tra Ngân hàng Th gi i ti n hành, c B n tin Kinh doanh, S 4, 2004 trích d.n 11 (v) Dư lu n có chi u hư ng ánh "ng ho t ng t+ thi n v i TNXHCDN Như ã c p trên, t+ thi n ch m t ph n nh( TNXHCDN M t doanh nghi p óng góp t2 "ng t+ thi n, có th gây nhi m v i chi phí nhi u t2 "ng th C n ph i có m t cách ti p c n toàn di n v TNXHCDN Cách th c t ch c bu i t+ thi n thư ng mang tính PR mà khơng i vào th c ch t (vi) Tồn c u hóa thúc !y m r ng ph m vi ho t ng c ng t m nh hư ng c a t p oàn a qu c gia S thay i "ng ngh,a v i s a d ng v s n ph!m, ngư i tiêu dùng, i ng lao ng, ch u tư, c ông t+ nhi u thành ph n khác nhau, nhi u t nư c khác nhau… Công ty mu n vươn chi m l,nh th trư ng toàn c u ph i ln i m t v i nh ng v n mang tính tồn c u, ch u trách nhi m trư c dư lu n toàn c u (vi) Vi c h i nh p m nh m1 vào n n kinh t qu c t m cho n n kinh t nư c nhà nhi u h i song hành thách th c Làm kinh t Vi t Nam phát tri n b n v ng nh ng n$m k ti p ang m t câu h(i quan tr ng hàng u Trư c h t, t m vi mơ, doanh nghi p vai trị xương s ng c a n n kinh t c ng ph i tìm cho ng phát tri n b n v ng thích h p trư c nh ng i thay t+ l.n m b o l i nhu n c a mình, doanh nghi p c n ý th c r ng không th phát tri n mà ph t l s c ép c a dư lu n v n v+a khách hàng, công nhân viên ho c c i tác, ch u tư nư c l.n qu c t Các nhà qu n lý doanh nghi p qu c t không nh ng bi t cách làm t$ng t i a l i nhu n cho công ty, mà ý th c r t rõ c vi c t o nên nh ng i u ki n trì phát tri n b n v ng nh ng l i ích V y t+ nh ng ý ni m o c ban u dư i s c ép c a dư lu n tr thành lu t, quy nh b t thành v$n…, doanh nhân c ng ã t nh n vi c tuân th i u l c ng h i t$ng l i nhu n Khơng nghi ng n a, vi c hồn thành trách nhi m xã h i t o cho doanh nghi p nh ng ng phát tri n b n v ng tương lai./ CÁC BI N PHÁP T%NG CƯ&NG TRÁCH NHI M XÃ HÔI C A DOANH NGHI P 3.1 Các bi n pháp th c hi n TNXHCDN #'i v(i ngư)i tiêu dùng Trong b i c nh hi n nay, v n t làm th , m t m t, t$ng cư ng nh n th c v TNXHCDN cho ngư i tiêu dùng, m t khác, khuy n khích nh ng ngư i s n xu t th c hi n bi n pháp TNXHCDN kho n u tư h p lý nh m t o thêm giá tr gia t$ng cho doanh nghi p c a h S tham gia tích c c c a i tác khác c ng "ng doanh nghi p, c th ph , t ch c phi ph , hi p h i kinh doanh, nhà ho t ng xã h i, phương ti n thông tin i chúng t ch c giáo d c có th giúp doanh nghi p Vi t Nam nâng cao nh n th c v TNXHCDN m t cách 12 hi u qu ưa TNXHCDN vào chi n lư c th c c a doanh nghi p thông qua vi c m t m t áp d ng nhi u bi n pháp nh m ph bi n ki n th c v TNXHCDN c ng "ng m t khác cung c p cho doanh nghi p nh ng bi n pháp nh m khuy n khích h cam k t th c hi n chương trình TNXHCDN a M r ng t o thêm công c ph bi n ki n th c v TNXHCDN i v i vi c n$ng cao nh n th c hi n m c th p t o s hi u bi t sâu s c v TNXHCDN c ng "ng ngư i Vi t, bao g"m doanh nghi p ngư i tiêu dùng, tác gi xu t m t nhóm bi n pháp nh m c i thi n tình giáo d c t o, t ch c h i th o, h i ngh tuyên truy n phương ti n thông tin i chúng (i) Ki n th c v TNXHCDN nh ng h i mà mang l i nên c truy n t cho nhi u t ng l p khác b ng cách cung c p cho h c sinh sinh viên ơe c p h c khác khái nhi m b n v TNXHCDN thông qua h c l p Do ó, vi c giáo d c th h tr& hi u c trách nhi m xã h i s1 giúp chúng tr thành ngư i có trách nhi m v i ngư i lao ng, c ng "ng mơi trư ng t nhiên c a chúng l n lên tr thành ngư i lao ng, ngư i ch lao ng hay ngư i tiêu dùng Các trư ng i h c cao #ng mà ưa TNXHCDN vào chương trình h c c a nh m m c tiêu t o nh ng giám c tương lai tr thành ng+i có trách nhi m v i xã h i (ii) Nâng cao nh n th c v TNXHCDN cho ngư i dân, c bi t ngư i lao ng, ngư i tiêu dùng, ch doanh nghi p c n thi t chưa bi n nguyên t c TNXHCDN thành hành ng tích c c c ng "ng doanh nghi p Vi t Nam Các bên liên quan nên v n d ng công c khuy n khích doanh nghi p ti n hành bi n pháp nh m óng góp cho s phát tri n môi trư ng xã h i (iii) T+ góc ngư i tiêu dùng, vi c ngư i tiêu dùng t!y chay s n ph!m khơng t t có th gây tác ng nghiêm tr ng t i nhà s n xu t, bu c h ph i thay i hành vi Rõ ràng n u ngư i tiêu dùng bi t cách s% d ng quy n c a h n3 l c t!y chay s n ph!m ch t lư ng, nhà s n xu t cung c p s1 ph i tôn tr ng h Trái l i, n u ngư i tiêu dùng thi u ki n th c v lu t pháp, nhà cung c p d ch v s1 t n d ng i u l i d ng h (iv) Kiên trì xây d ng tham gia vào chu3i cung ng nông s n th c ph!m an toàn v i tư cách “ u tàu” chu3i cung ng Mu n v y, doanh nghi p c n ch ng t hàng v i s nghiên c u có th cung c p cho h nơng dân, h p tác xã nh ng gi ng cây, con, lo i thu c b o v th c v t an toàn n m danh m c c phép s% d ng b o m ch t lư ng Tham gia vào chu3i cung ng nơng s n an tồn ph i bao g"m t t c 13 ch th có liên quan n trình s n xu t, ch bi n, b o qu n, v n chuy n, tiêu th nông s n Nh ng liên k t bao g"m c liên k t gi a khâu s n xu t – ch bi n – tiêu th , gi a “nhà”: Nhà nư c, nhà khoa h c, nhà doanh nghi p nhà nông… Các doanh nghi p c ng c n tr c ti p tham gia trình giám sát s n xu t, ch$m sóc, thu ho ch, ch bi n nơng s n b o m s n ph!m cu i áp ng c y tiêu chu!n ch t lư ng, dù kh t khe nh t, i ôi v i vi c tuân th quy nh v b o v môi trư ng trình s n xu t, ch bi n nơng s n Vi c c ng "ng có trách nhi m, chia s& r i ro v i ngư i nông dân c ng m t v n mà doanh nghi p nông s n c n quan tâm b o m tính b n v ng c a m i liên k t, nâng cao TNXHCDN i v i c ng "ng, trư c h t i v i nông dân v n b ph n d b t n thương nh t trư c nh ng bi n ng khó lư ng c a th trư ng y u t th i ti t, khí h u s n xu t nông nghi p (v) T$ng cư ng TNXHCDN thông qua i m i qu n tr doanh nghi p C th là: (1)Làm m i tri t lý c a doanh nghi p – bi n i u l c a doanh nghi p thành m t v t m b o cho hành vi có trách nhi m c a doanh nghi p; (2) T$ng cư ng s qu n lý nh hư ng khách hàng – c bi t cho phép dịng thơng tin hai chi u s ph n h"i t+ phía khách hàng; (3) T$ng cư ng qu n tr doanh nghi p – c bi t ch nh giám c t+ bên nâng cao t c quy t nh; (4) Th c hi n qu n tr r i ro thông qua vi c t o th c hành 3.2 Các bi n pháp th c hi n TNXHCDN #'i v(i môi trư)ng @ Môi trư ng có c b o v cho s nghi p phát tri n b n v ng hay không tùy thu c vào: (1) Giáo d c, t+ “thu lên ba”, ngư i xã h i t+ xương t y ã có khái ni m bi t quý tôn tr ng môi trư ng; (2) Khuy n khích doanh nghi p u tư b o v mơi trư ng qua nh ng sách thu , tín d ng ưu ãi…, doanh nghi p có th s ng “ àng hoàng” v i xã h i mà không ph i so o v m t l i nhu n; (3) Tích c c h3 tr , qu ng bá nh ng k' thu t, công ngh có th giúp doanh nghi p sinh l i u tư b o v môi trư ng @ Các doanh nghi p ph i tuân th m i quy nh v ký h p ng lao ng, tr phí b o hi m xã h i cho ngư i lao ng, tr lương cho ngư i lao ng theo m t cách thích h p, tr ph c p làm thêm gi cho ngư i lao ng, có quy nh b o v lao ng nghiêm túc, vv Bên c nh i u ki n b t bu c t i thi u trên, doanh nghi p ph i thư ng xuyên ki m tra trì thi t b máy móc m b o r ng ngư i lao ng c làm vi c m t mơi trư ng an tồn hi u qu ; c i thi n i u ki n lao ng Thay nh k/ s%a ch a dây chuy n s n xu t l c h u nh p kh!u t+ nư c phát tri n, doanh nghi p nên s m quy t nh u tư vào công ngh m i hi n i t$ng n$ng su t lao ng, m b o ch t lư ng s n ph!m, u tư cho có hi u qu cao v m t chi phí, vv Hơn n a, s u tư v y c ng cho th y vai trò c a TNXHCDN i 14 v i ngư i lao ng vi c gi m thi u nguy m c b nh ngh nghi p gây ti ng "n, b i c bi t ch t c, môi trư ng c h i nói chung @ Hư ng ng Chư ng trình môi trư ng Liên hi p qu c (UNEP) v s n xu t s ch h n v i n i dung: - Ð i v i trình s n xu t: S n xu t s ch bao g"m b o toàn nguyên li u n$ng lư ng, lo i tr+ nguyên li u c h i, gi m lư ng tính c h i c a t t c ch t th i t i ngu"n th i - Ð i v i s n ph!m: S n xu t s ch bao g"m vi c gi m nh hư ng tiêu c c su t chu k/ s ng c a s n ph!m, t+ khâu thi t k n th i b( - Ð i v i d ch v : S n xu t s ch ưa y u t v môi trư ng vào thi t k phát tri n d ch v @ M r ng áp d ng c ch t c c: Vi t nam m i áp d ng ch tc c i v i l,nh v c th$m dò, khai thác khống s n Tuy nhiên, theo tác gi c n nghiên c u kh n$ng m r ng n a ph m vi áp d ng ch i v i l,nh v c ho t ng kinh t khác có liên quan t i vi c s% d ng tài nguyên thiên nhiên th y i n, d u khí, khai thác th y h i s n, du l ch v.v t$ng cư ng trách nhi m c a doanh nghi p ho t ng l,nh v c i v i ho t ng b o v môi trư ng V i cách áp d ng ch t c c, doanh nghi p s1 ph i quan tâm th c hi n cam k t v b o v môi trư ng B ng không, h s1 không c nh n l i kho n ti n t c c ban u t+ quy n a phương n u vi ph m cam k t, ho c ch c nh n l i s ti n l i sau ã tr+ i chi phí kh c ph c h u qu tiêu c c ho t ng kinh t c a h gây cho môi trư ng @ Nghiên c u kh n ng áp d ng c ch mua bán quy n phát th i ô nhi m: 0ây bi n pháp ã c nhi u nư c áp d ng, c bi t nư c cơng nghi p phát tri n Nhóm nghiên c u cho r ng c ng nên tri n khai nghiên c u áp d ng ch mua bán quy n phát th i ô nhi m i v i m t s ch t ô nhi m khí CO, SO2, NOx… nh m khuy n khích doanh nghi p u tư cho cơng ngh môi trư ng, t o th trư ng mua bán quy n phát th i ô nhi m 3.3 Các bi n pháp khuy n khích t*ng cư)ng sáng ki n v TNXHCDN * Cùng v i vi c giúp c ng "ng doanh nghi p bên liên quan làm quen v i khái ni m TNXHCDN, quan ch c n$ng c a Vi t Nam, hi p h i kinh doanh t ch c phi ph nên khích l doanh nghi p có nh ng sáng ki n TNXHCDN b ng cách khích l b ng bi n pháp khuy n khích thư ng, báo cáo, c p kinh phí,…Vi c thư ng báo cáo v TNXHCDN dư ng công c khuy n khích hi u qu lo i doanh nghi p có tình hình ho t ng TNXHCDN khơng t t, l i thư ng cho nh ng doanh nghi p có nh ng n3 l c b n b 15 * Chìa khóa qu n lý m t doanh nghi p m t cách có trách nhi m v i xã h i là: i thành công, khái ni m trách nhi m xã h i ph i c xây d ng t+ n n t ng s m nh c a doanh nghi p ii S1 d dàng nhi u n u xây d ng v$n hóa trách nhi m xã h i t+ m i thành l p thay i v$n hóa doanh nghi p sau iii Chương trình TNXHCDN thành cơng ph i c d a vi c t o d ng ni m tin s ng h c a khách hàng công chúng, t t c cán b công nhân viên, nhà cung c p phân ph i, nhà u tư ngân hàng, cu i t ch c quy n iv TNXHCDN ph i b t ngu"n t+ ngư i lãnh o N u nh ng nhà qu n lý không tin tư ng vào t m quan tr ng c a TNXHCDN, n u h không ch ng tiên phong hay h3 tr ho t ng TNXHCDN t i s , n u h khơng th hi n tính tr c trung th c cơng vi c c ng cu c s ng cá nhân TNXHCDN khơng th thành cơng v TNXHCDN c n c áp d ng m i khía c nh ho t ty t t c nhóm có quy n l i liên quan ng c a công * S h p tác qu c t v i t ch c phi ph , doanh nghi p, ph i tác khác c ng r t quan tr ng chia s& nh ng kinh nghi m t t v TNXHCDN nh ng thách th c l,nh v c K t+ n$m 2004, Sáng ki n, Liên k t, Kinh doanh Vi t Nam (VBLI) b t u trao gi i thư ng TNXHCDN cho nh ng nhà s n xu t có trách nhi m nh t K t+ n$m 2005, gi i thư ng TNXHCDN ngành giày dép may m c ã khuy n khích g n 2000 doanh nghi p gi y dép may m c Vi t Nam c nh tranh l,nh v c TNXHCDN thân thi n v i môi trư ng Và t+ n$m 2007, gi i thư ng ã c m r ng cho s n ph!m th y s n s phát tri n b n v ng, h i nh p hi u qu m b o quy n l i ngư i lao ng Nó c ng hư ng t i m c tiêu chia x& kinh nghi m qu n lý lao ng, c i thi n i u ki n làm vi c, môi trư ng làm vi c h th ng ch$m sóc s c kh(e cho ngư i lao ng lo i hình doanh nghi p khác nhau… * Bên c nh vi c báo cáo v TNXHCDN thư ng, vi c tài tr cho d án TNXHCDN c ng m t bi n pháp khuy n khích hi u qu doanh nghi p ph i tuân th chu!n m c TNXHCDN Các lo i d án thư ng c t ch c qu c t hi p h i kinh doanh tài tr L y ví d d án c tài tr v tiêu chu!n lao ng TNXHCDN VCCI ph i h p v i Công oàn thành ph H" Chí Minh, S Lao ng Thương binh Xã h i thành ph H" Chí Minh Liên oàn Lao ng Ph n lan th c hi n giai o n 2006 – 2008 M c ích c a d án v lâu dài xây d ng nh ng chu!n m c xã h i 16 cho nhà cung c p Vi t Nam, c i thi n i u ki n lao ng, n$ng su t lao ng l i nhu n c a doamh nghi p6 Cu i cùng, nh ng khách hàng qu c t , h c ng có th khuy n khích doanh nghi p Vi t Nam áp d ng TNXHCDN chu3i cung c p c ng h3 tr doanh nghi p v ngu"n l c công ngh nh m b o v môi trư ng, m t trách nhi m có tính then ch t cho n v.n b xao nhãng * Vi c phát tri n khu cơng nghi p c n tính n y u t c thù c a h sinh thái, n tác ng lâu dài c a phát tri n công nghi p b n v ng 4u tiên phát tri n công nghi p s ch, thân thi n v i môi trư ng, phát tri n h th ng quan tr c, c nh báo môi trư ng, xây d ng thương hi u khu công nghi p Phát tri n khu công nghi p ph i "ng b v i phát tri n h t ng b o v môi trư ng như: phương ti n chuyên dùng thu gom, x% lý ch t th i, khai thơng lu"ng l ch t$ng tính t làm s ch c a dịng sơng, tránh ng nư c rác sơng g n khu cơng nghi p… Nói tóm l i, phát tri n khu cơng nghi p xu th t t y u ti n trình phát tri n i lên cơng nghi p hóa, hi n i hóa v n quan tr ng gi i quy t hài hòa gi a t$ng trư ng kinh t v i vi c nâng cao i s ng c a ngư i dân ki m sốt m c nhi m ph m vi cho phép M i quan h gi a phát tri n kinh t b o v môi trư ng m t n i hàm, th chi n lư c, hư ng ti p c n cho toán doanh nghi p phát tri n b n v ng “phát tri n b o v ” 3.4 Nh!ng #i$m lưu ý áp d+ng Trách nhi m xã h i B Quy t c ng x Th c hi n TNXHCDN s c n thi t khách quan trình h i nh p Tuy nhiên, ây v n r t m i th c t nhi u có s nh n th c v n d ng r t khác B i v y, theo nghiên c u c a chuyên gia B Lao ng – Thương binh Xã h i, áp d ng Trách nhi m xã h i vào doanh nghi p Vi t Nam c n thi t ph i có nh n th c úng lưu ý i m sau: (i) Trư c h t c n kh#ng nh vi c g n tiêu chu!n lao ng v i thương m i qu c t ã không c th+a nh n t i WTO c ng di n àn qu c t khác B i v y, B quy t c ng x% (CoC) không ph i công c qu c t , c ng không ph i tho thu n gi a ph v i ph mà ch tho thu n gi a doanh nghi p v i doanh nghi p (bên bán bên mua hàng hoá, d ch v ) Theo báo cáo, ngư i ta ã ti n hành i u tra 16 doanh nghi p tham gia vào d án này, có 8500 công nhân c ph bi n v lu t Lao ng Bên c nh ó, t ch c MPDF ang tri n khai d án thí i m i v i ba nư c Vi t Nam, Lào Campuchia v i m c ích giúp doanh nghi p nư c nh n th c c t m quan tr ng c a TNXHCDN môi trư ng 17 (ii) Các CoC không thay th , không ng lu t qu c gia Vi c th c hi n CoC b t c qu c gia ph i phù h p v i lu t qu c gia h3 tr vi c th c hi n lu t qu c gia (iii) Ph n l n n i dung c a CoC d a công c thơng l qu c t (ví d ILO) lu t qu c gia Tuy nhiên v n quan tr ng CoC ưa cách th c qu n lý, theo dõi, ki m tra ánh giá vi c th c hi n nh ng quy nh (các công ty b n hàng hay công ty ánh giá c l p) (iv) Vi c th c hi n CoC t nguy n, hoàn toàn khơng mang tính b t bu c Tuy nhiên, có th m t công ty b n hàng nư c ngồi ó quy nh vi c th c hi n m t b CoC ó b t bu c có th ký k t h p "ng thương m i ó quan h gi a doanh nghi p v i doanh nghi p, không ph i s b t bu c t+ phía ph s t i c ng ph nư c nh p hàng (v) TNXHCDN c quy nh CoC c hi u trách nhi m c a doanh nghi p i v i toàn xã h i thông qua s n ph!m c a 0ây vi c làm thư ng xuyên, liên t c, ch y u t i nơi làm vi c 0ó c ng q trình chuy n t+ m i quan tâm thu n tuý n t ng trư ng c a m3i doanh nghi p, c a m3i n n kinh t sang m i quan tâm n s phát tri n mà m3i doanh nghi p óng góp vào s phát tri n chung c a xã h i (vi) Vi c th c hi n quy nh th hi n th hi n TNXHCDN CoC m t kho n chi phí mang tính c t u tư c a doanh nghi p, c th c hi n trư c làm s n ph!m, ch khơng ph i m t óng góp cu doanh nghi p mang tính ch t nhân o, t+ thi n c trích t! l i nhu"n c a doanh nghi p sau ã bán s n ph!m (vii) N u TNXHCDN CoC c hi u úng th c hi n úng, phù h p v i lu t pháp qu c gia vi c th c hi n TNXHCDN m t vi c làm mà bên u có l i: th nh t uy tín tính c nh tranh c a doanh nghi p c t$ng lên; th hai quy n l i nhân ph!m c a ngư i lao ng c b o m t t hơn; th ba vi c th c hi n lu t pháp qu c gia c ng c t t hơn, tính c nh tranh c a c n n kinh t c ng cao hơn, môi trư ng u tư t t (viii) Vi c th c hi n Trách nhi m xã h i vi c c th hố m t s quy nh c a B lu t Lao ng m t s v$n b n lu t pháp khác ch không "ng ngh,a v i vi c doanh nghi p ph i l y ch ng ch ó Vi c i l y m t ch ng ch c a m t b tiêu chu!n c th ó s l a ch n t quy t nh c a doanh nghi p quan h v i b n hàng 3.5 ,nh hư(ng gi i pháp sách c a Nhà nư(c (i) Gi i pháp u tiên tuyên truy n v khái ni m TNXHCDN thông qua công c giáo d c t o h i th o h i ngh v TNXHCDN không ch dành cho doanh nhân, ngư i lao ng, ngư i tiêu dùng, mà cho 18 th h mai sau hi u sâu s c v vai trị quan tr ng c a TNXHCDN Ngồi ra, phương ti n thông tin i chúng dư ng c ng m t ngu"n h u hi u nh m t$ng cư ng l i ích th c s c a ho t ng TNXHCDN, gi i pháp th hai liên quan n sáng ki n t$ng cư ng ho t ng TNXHCDN c nhà ch c trách h3 tr tài tr s h p tác ch t ch1 v i hi p h i kinh doanh t ch c phi ph (ii) TNXHCDN thơng qua vi c trì m i quan h lao ng t t m t nhu c u thi t y u t o tính c nh tranh S t$ng trư ng kinh t nhanh s phát tri n nhanh c a khu v c tư nhân, chi phí lao ng th p v i s lư ng lao ng ngành công nghi p ngày t$ng ã giúp Vi t Nam tr thành m t trư ng h p thành công v phát tri n kinh t thu hút u tư nư c ngồi 0ơng Nam Á M i quan h gi a ba bên Chính ph , doanh nghi p ngư i lao ng m i quan h r t quan tr ng trì m i quan h lao ng công b ng nh m m b o n$ng su t lao ng, s n nh v lao ng b o v quy n l i c a ngư i lao ng Nh ng kinh nghi m c a n n kinh t phát tri n c i thi n ch i tho i xã h i thông qua m i h p tác ba bên mà có th giúp gi m thi u nguy xung t xã h i theo m t cách dân ch t o i u ki n thu n l i cho bên liên quan M c dù ngư i lao ng v.n có th s% d ng bi n pháp bi u tình m t v khí, ln có gi i pháp thay th thơng qua hành ng t p th h p pháp, gi m thi u nh ng thi t h i bi u tình ó, m b o l i ích c a bên liên quan L i ích c a bên liên quan s1 t$ng lên: Chính ph có th thu thêm nhi u thu t+ doanh nghi p; l i ích xã h i t+ k t qu kinh t ; ch doanh nghi p có thêm v n l i nhu n, ngư i lao ng có thêm thu nh p, công vi c c m b o i u ki n lao ng c c i thi n (iii) T t c nhà s n xu t ph i c tuyên truy n v trách nhi m xã h i, c ng s n xu t th c ph!m s ch m t kênh phân ph i hi u qu cho th c ph!m s ch yêu c u b t bu c Các chi n d ch giáo d c, t o nâng cao nh n th c ho t ng quan tr ng thúc !y n a TNXHCDN m i t ng l p xã h i, c bi t TNXHCDN nên c kh c sâu vào tâm trí c a nhà lãnh o, qu n lý doanh nghi p tương lai ngư i lao ng (- khía c nh này, vai trị c a ph dư i s h3 tr c a t ch c phi ph hư ng d.n h th c thi hành ng thông qua pháp lu t: B Lu t lao ng, Lu t b o v môi trư ng, v.v.); (iv) - góc c a t ch c doanh nghi p, hồn thành t t trách nhi m cơng dân, ngư i ch lao ng c n c theo h c khóa t o ng n h n ho c tham d h i th o h i ngh bàn v nh ng hành ng tích c c l i ích lâu dài tham gia vào TNXHCDN V m t này, vai trò c a ph dư i s h3 tr c a t ch c phi ph hư ng d.n cho doanh nghi p th c thi hành ng thông qua lu t pháp: Lu t lao ng, B o v môi trư ng,…0 19 giúp DN NVV n3 l c th c hi n TNXHCDN, Chính ph Vi t Nam, v i VCCI, m t s t ch c phi ph qu c t ã cung c p cho h d ch v tư v n, cu c h i th o chương trình t o nh m thúc !y nhu c u th c hi n TNXHCDN c i thi n môi trư ng lao ng, c bi t DNNVV ho t ng ngành s n xu t gi y dép may m c Các phương ti n thông tin i chúng c bi t tivi, báo chí internet t( m t kênh thông tin r t hi u qu giúp truy n bá cho công chúng v ho t ng TNXHCDN t t chưa t t c a DNNVV Bên c nh ó, t ch c nhà ho t ng qu c t có th óng m t vai trị xúc tác vi c tang cư ng nh n th c v nh ng h i i v i ho t ng TNXHCDN H góp ph n ph bi n thông tin m t cách hi u qu v doanh nghi p nh ng tác ng c a TNXHCDN i v i xã h i nói chung (v) Qu n lý nhà nư c t p trung hồn thi n lu t tính hi u l c th c thi lu t i v i trách nhi m lu t ( o c, t+ thi n), c n khuy n khích ch t nguy n ó s tương tác gi a doanh nghi p xã h i Nhà nư c ch nên gián ti p tác ng thông qua ch “xã h i dân s ” NGOs, hi p h i, m ng lư i c ng "ng, giáo d c, nâng cao ý th c ngư i dân (vi) Các quan nhà nư c ch u trách nhi m v tính an tồn th c ph!m ph i ph i h p ho t ng ki m sốt s an tồn th c ph!m trình phân ph i th c ph!m t i tay ngư i tiêu dung th c thi quy nh v b o v ngư i tiêu dùng, quan có ch c n$ng nên tư v n cho ngư i tiêu dùng v lu t pháp giúp h nh n th c rõ v quy n l i c a h Lu"t b o v quy n l i ngư i tiêu dùng ã c Qu c h i thông qua n$m 2010 c k/ v ng s1 t p trung vào vi c thúc !y vai trò c a hi p h i vi c b o v ngư i tiêu dùng Lu t quy nh rõ ràng c th quy n l i c a ngư i tiêu dùng bi n pháp m b o quy n l i ó; nh ng trách nhi m c a nhà s n xu t nhà cung c p d ch v bi n pháp x% lý nh ng ngư i vi ph m Lu t bu c doanh nghi p b"i thư ng cho ngư i tiêu dùng nhà s n xu t hay cung c p d ch v l+a o b ng cách òi giá cao hơn, dán nhãn sai ho c bán hàng gi (vii) Cho dù t nguy n t giác là hai y u t n n t ng c a TNXHCDN, không th xem nh* y u t pháp lý c bi t i v i nh ng nư c ang phát tri n trư ng h p Vi t Nam, mà trình v$n hóa trình dân trí chưa cao, vi c lu t hóa ph m trù o c liên quan n kinh doanh c n thi t 0i u có ngh,a ngồi o lu t b n B lu t Lao ng, Lu t b o v môi trư ng, Lu t B o v quy n l i ngư i tiêu dùng, c n nghiên c u ban hành Lu t gi m thi u khói b i, Lu t phịng ng+a ô nhi m ngu"n nư c, Lu t không khí s ch, Lu t v nư c th i, Lu t v ki m soát ch t lư ng hàng hóa, Lu t v o c kinh doanh, … (viii) Khi doanh nghi p v.n chưa ng r ng phát tri n b n v ng phương th c t i a hóa l i nhu n m t cách hi u qu nh t, vi c xây d ng 20 m t ch khuy n khích dư lu n ng t b o v quy n l i c a nh ng bi n pháp ch tài h p lý s1 nh ng i u t i c n thi t hình thành ý th c v TNXHCDN Vi t Nam K-T LU N Ngày nay, TNXHCDN ã tr thành m t nh ng n i dung quan tr ng không th thi u ho t ng qu n tr chi n lư c c a t t c công ty a qu c gia th gi i Không ch h n ch v n truy n th ng liên quan n môi trư ng sinh thái, TNXHCDN hi n phát tri n a d ng ngày bao trùm lên r t nhi u l,nh v c khác i u ki n lao ng, không s% d ng lao ng tr& em, không ép giá ngư i tr"ng nguyên li u, b o m v sinh an toàn th c ph!m, gi t m gia súc nhân o, không s% d ng lông thú, ng v t quý hi m, s n ph!m bi n i gien, trung th c k tốn tài chính, thơng tin n khách hàng, nhà u tư, uy tín o c giao d ch v i i tác, c nh tranh, khơng qun góp tr , khuy n khích quan h c ng "ng, tình nguy n, t+ thi n… Vi c m c%a cho thương m i u tư k t+ cu i nh ng n$m 80 ã thúc !y xu t kh!u dòng v n FDI vào Vi t Nam, nh ó t o i u ki n cho s phát tri n kinh t gi m k t2 l ói nghèo Tuy nhiên, t c t$ng trư ng kinh t cao su t th p niên v+a qua không m b o s phát tri n b n v ng Vi t Nam ph i i m t v i v n v phát tri n dài h n c c p vi mô v, mô: n$ng l c c nh tranh y u v i nh ng v n v môi trư ng xã h i Nh ng v n có liên quan n khái ni m v TNXHCDN, m t khái ni m ã tr nên ngày ph bi n th gi i T i nh ng nư c ang phát tri n Vi t Nam, doanh nghi p c bi t doanh nghi p xu t kh!u chi nhánh c a t p oàn a qu c gia ph i ch u áp l c t+ nh ng nhà nh p kh!u l n th gi i ph i tr thành nh ng nhà cung c p có trách nhi m xã h i thơng qua vi c th c hi n nh ng cam k t v TNXHCDN Vi c phân tích TNXHCDN c góc nhà s n xu t ngư i tiêu dùng nghiên c u ch r ng ho t ng TNXHCDN ph n l n c chi nhánh c a t p oàn a qu c gia doanh nghi p xu t kh!u doanh nghi p nh( v+a M c dù nhi u trư ng h p tinh th n công dân t t ưa n nh ng k t qu t t hơn, c h u hình vơ hình, m t b ph n l n doanh nghi p nh( v+a (DNNVV) l i không áp d ng bi n pháp có liên quan n TNXHCDN M c dù v y, ây m t q trình khơng sn s& Ph i m t r t nhi u n$m, xã h i m i thuy t ph c c công ty ch p nh n th c hi n TNXHCDN m t cách t nguyên TNXHCDN em l i nh ng kho n chi phí khơng tr c ti p t o l i nhu n cho cơng ty Do ó, có khơng ý ki n cho r ng doanh 21 nghi p không mang b n ch t “xã h i” nh ng ngư i ch s h u doanh nghi p ngh,a v i v i xã h i ngồi tìm ki m l i nhu n t i a, khuôn kh pháp lu t (bao g"m c vi c óng thu ) L p lu n c a trư ng phái ph n i TNXHCDN ln có tính thuy t ph c nh t nh t"n t i n t n ngày b i b n ch t kinh t ng l i nhu n không th ch i cãi c a doanh nghi p Tuy du nh p vào Vi t Nam mu n theo s hi n di n c a công ty a qu c gia kho ng 15 n$m tr l i ây, TNXHCDN ã phát tri n nhanh chóng nư c ta M c dù v y, nh n th c c a ngư i dân, doanh nghi p, quan qu n lý nhà nư c v v n r t y u M3i có nh ng v vi ph m o c kinh doanh, ô nhi m môi trư ng x y ra, ngư i ta thư ng t t c t i l3i cho doanh nghi p Tuy nhiên, ã c bàn n, doanh nghi p c ng ph i l y l i ích làm n n t ng, ó h ln có khuynh hư ng t i thi u hố chi phí t i a hố l i nhu n Trong b i c nh khung kh pháp lu t không ch t ch1, th ng nh t, h th ng th c thi pháp lu t b bu c l(ng, hi u l c ngư i dân tình tr ng y u th , khơng có ki n th c cơng c b o v l i ích c a c ng "ng hi n nay, nhà nư c th c ch t vơ tình t o mơi trư ng t t công ty l i d ng coi nh* trách nhi m xã h i c a Mu n m b o TNXHCDN, nhà nư c c n ph i khuy n khích phát tri n ch “xã h i dân s ” a phương, làm i tr ng v i doanh nghi p i tr ng v i doanh nghi p ngh,a doanh nghi p ln ln x u Th c ra, doanh nghi p có tính trung l p khía c nh h ln thích ng v i mơi trư ng tr , pháp lý, xã h i T o i tr ng ây có ngh,a t o ch xã h i s c m nh giám sát TNXHCDN T ch xã h i t+ng a phương s1 cho phép ngư i dân có ti ng nói tr ng lư ng i v i doanh nghi p trư c nh ng tác ng tiêu c c doanh nghi p có th gây ra, m b o quy n l i c a c ng "ng c tôn tr ng 0i u ó giúp gi m kh i lư ng cơng vi c chi phí cho h th ng quan qu n lý hành c a nhà nư c t+ trung ương xu ng a phương vi c giám sát qu n lý TNXHCDN Khung kh ba bên nhà nư c-xã h i-doanh nghi p ó s1 m b o t c TNXHCDN m t cách t i ưu, doanh nghi p ho t ng m t môi trư ng mà l i ích kinh t c a doanh nghi p hồ nh p v i l i ích xã h i c a c ng "ng thành m t ch nh th th ng nh t./ 22 TÀI LI U THAM KH O Nguy n 0ình Cung, Lưu Minh c, “TNXHCDN: m t s v n lý lu"n, kinh nghi m qu c t th c ti n t i Vi t Nam”, T p chí Qu n lý kinh t , S 4, 2008 tài khoa h c c p B c a Vi n Nghiên c u qu n lý kinh t T.4 “T ng cư ng trách nhi m xã h i c a doanh nghi p i v#i ngư i tiêu dùng i v#i môi trư ng Vi t Nam s phát tri n b n v ng”, Ch nhi m tài PGS.TS Nguy n 0ình Tài, 2009 McKinsey (2007), Assessing the impact of societal issues: A McKinsey Global Survey, www.mckinseyquarterly.com Nguyen Dinh Tai, Le Thanh Tu, Corporate Responsibility Toward Employees: The Most Important Component of Corporate Social Responsibility, Ouverture Internationale, CFVG, No 12, Hanoi, 2008 Nguyen Dinh Tai, Consumer Protection in Vietnam, OECD Conference on “Corporate Social Responsibility for Consumers”, Paris, June 2009 Nguyen Dinh Tai, Corporate Social Responsibility in Vietnam, APEC Symposium “Enhancing Public-Private Partnership on Corporate Social Responsibility”, Hanoi, 5-6 October 2009 Nguyen Dinh Tai, Le Thanh Tu, Country Study : Responsible Business Conduct in Vietnam , OECD Regional Conference on Corporate Resonsibility “Why Responsible Business Conduct Matters”, Bangkok Thailand, 2-3 November 2009 23 ... ng nhân o t+ thi n c p doanh nghi p, TNXHCDN có th góp ph n nâng cao thương hi u doanh nghi p, giúp doanh nghi p t$ng th ph n t o thêm nhi u l i nhu n thông qua vi c giúp doanh nghi p t$ng tính... bu c doanh nghi p ph i c i ti n h th ng qu n lý, ó t o nh ng thay i k ho t ng c a doanh nghi p Khơng có m b o r ng có ch ng ch doanh nghi p s1 ký c h p "ng, nh ng chương trình cho phép doanh. .. phía nhà nh p kh!u nư c ngồi, ch có m t s doanh nghi p Vi t Nam, c bi t doanh nghi p l n có c nh ng tài li u v tiêu chu!n TNXHCDN Trong th gi i kinh doanh, doanh nghi p có th th hi n trách nhi m