Một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại ngân hàng công thương chi nhánh 2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM VÕ THỊ LÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2001 Luận án tốt Võ Thị nghiệp Lài MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 NGÂN NỀN KINH HÀNG TẾ THƯƠNG MẠI TRONG THỊ TRƯỜNG 1.1.1. Định nghóa Ngân Hàng Thương Mại 1.1.2. Chức Ngân Hàng Thương Mại 1.1.2.1. -Chức trung gian tín dụng -5 1.1.2.2. -Chức trung gian toán 1.1.2.3. -Chức tạo bút tệ 1.1.2.4. -Chức cung câáp dịch vụ Ngân Hàng 1.1.3. Vai trò Ngân Hàng Thương Mại 1.1.4. Các nghiệp vụ Ngân Hàng Thương Mại -9 1.1.4.1. -Nghie äp vụ huy động voán 1.1.4.2. -Nghie äp vụ sử dụng vốn -11 1.1.4.3. -Nghie äp vuï trung gian 12 1.1.4.4. -Khả toán Ngân hàng thương mại 12 1.1.5. Hiệu hoạt động ngân hàng thương mại 13 Luận án tốt Võ Thị nghiệp Lài 1.1.5.1. -Hiệu mặt kinh tế -13 1.1.5.2. -Hiệu mặt xã hội 14 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH TPHCM -16 2.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM VÀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH TP.HCM 16 2.1.1. Về hệ thống Ngân Hàng Công thương Việt Nam 16 2.1.2. Sơ lược Ngân hàng Công thương Chi nhánh TP.HCM 17 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH TP.HCM HIỆN NAY -19 2.2.1. Moät số tiêu chủ yếu -20 2.2.2. Nghie äp vụ huy động voán 22 2.2.2.1. -Nhữ ng mặt 22 2.2.2.2. -Nhữ ng mặt tồn 23 2.2.2.3. -Nguy eân nhân dẫn đến tồn -24 2.2.3. Nghie äp vụ sử dụng vốn 25 2.2.3.1. -Nghie äp vuï cho vay 25 2.2.3.2. -Gửi vốn điều hòa nội 31 2.2.4. Dịch vụ Ngân hàng -33 2.2.4.1. -Nhữ ng mặt 34 2.2.4.2. -Nhữ ng tồn 34 2.2.4.3. -Nguy ên nhân dẫn đến tồn -34 CHƯƠNG III MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH TPHCM -36 3.1. NHƯ ÕNG BIỆN PHÁP VỀ QUẢN LÝ VĨ MÔ -36 3.1.1. -Đối với Nhà nước -36 3.1.1.1 Kiến nghị với Chính phủ xếp loại NHTM để quy định mức phí đóng bảo hiểm theo nghị định 89/1999/NĐ-CP ngày 01/09/1999 bảo hiểm tiền gởi 36 3.1.2 Đối với Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam Ngân Hàng Công Thương Vieät Nam. -37 3.1.2.1 Về phạm vi bảo đảm tiền vay -37 3.1.2.2 3.1.2.3 Về xữ lý nợ hạn 37 Nâng cao chất lượng công tác thông tin tín dụng 37 3.1.2.4 Một số đề xuất việc trích lập sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro theo định 48/1999/QĐ -NHNN5 ngày 08/02/1999 39 3.1.2.5 Nâng cao hiệu tra Ngân hàng nhà nước công tác tra giám sát hoạt động tổ chức tín dụng -41 3.1.2.6 Moät số giải pháp nhằm mở rộng toán không dùng tiền mặt dân cư 42 3.1.3 Đối với quan hữu quan 46 3.1.4.Đối với quan pháp luật -46 3.2 NHỮNG BIỆN PHÁP VỀ QUẢN LÝ VI MÔ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH TP.HCM 47 3.2.1. Về công tác huy động vốn -47 3.2.1.1 Cần đa dạng hóa sản phẩm cung cấp cho kinh tế với công nghệ tiên tieán 47 3.2.1.2 Chú ý đến sở hạ tầng, môi trường làm việc chi nhaùnh. -48 3.2.1.3 Tạo an tâm người gởi tiền 48 3.2.1.4 Chú trọng nâng cao trình độ đội ngũ cán cải tiến phong cách làm việc. 48 3.2.1.5 Đa dạng hóa hình thức huy động vốn -49 3.2.2. Đối với nghiệp vụ cho vay -50 3.2.2.1. -Tăng cường công tác tiếp thị vào hoạt động ngân hàng 50 3.2.2.2 Nâng cao chất lượng công tác thẩm định tín dụng trước cho vay - 52 3.2.2.3. -Tăng cường kiểm tra giám sát việc sử dụng vốn vay 53 3.2.2.4. -Tăng trưởng tín dụng giải pháp -54 3.2.2.5. -Hoà n thiện công tác kiểm soát nội -56 3.2.2.6. -Có chiến lược người công tác điều hành 57 3.2.3 Đối với dịch vụ Ngân Hàng -58 MỞ ĐẦU 1/ CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ THỰC TIỂN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU: Những thành đạt trình chuyển đổi chế kinh tế nước ta sống thực tiễn kiểm nghiệm Thực tiễn khẳng định ổn định để phát triển phát triển ổn định đường đắn mà Việt Nam đạt bước đầu tiến trình công nghiệp hóa đất nước Trong công đổi để hội nhập vào kinh tế thị trường, nước ta đạt nhiều tiến quan trọng Trong chặng đường đổi phát triển chung đó, hệ thống Ngân Hàng Thương Mại góp phần không nhỏ hình thành thị trường tiền tệ động, chủ động việc huy động tạo nguồn vốn với tốc độ tăng vốn huy động năm sau cao năm trước Ngoài hệ thống Ngân Hàng Thương Mại với chức huy động vốn nhàn rỗi tầng lớp dân cư, thành phần kinh tế tiến hành cho vay hoạt động có hiệu quả, thực tốt vai trò cuả tạo uy tín thị trường Tuy nhiên, năm gần đây, kinh tế phát triển tốc độ cao nước ta bị ảnh hưởng nghiêm trọng khủng hoảng tài khu vực giới làm tốc độ tăng trưởng kinh tế giảm mạnh Một tồn không nhỏ nguồn vốn đầu tư đem lại hiệu thấp, tỷ trọng nợ hạn tổng dư nợ mức cao, số Ngân hàng thương mại mức quy định 5% hạn chế hiệu kinh doanh Ngân hàng thương mại Đặc biệt nợ hạn liên quan đến vụ án, nợ chờ xử lý lớn khối tài sản liên quan đến khoản nợ chưa xữ lý để Ngân hàng tái tạo nguồn vốn hoạt động Có thể nói hậu cố ý làm trái quy định Nhà nước phải trả giá đắt người gây ấn tượng xấu làm giảm sút niềm tin dân chúng với nhiều dư luận không tốt mối quan tâm hàng đầu cho nhà quản lý Ngân Hàng Do vậy, việc đổi hệ thống Ngân Hàng nói chung, hệ thống Ngân Hàng Thương Mại nói riêng có ý nghóa quan trọng Muốn vậy, Chi Nhánh hệ thống Ngân Hàng Thương Mại cần cải tiến tiếp tục đổi để nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động kinh doanh, để giảm thiểu rủi ro, thực thi đắc lực sách tiền tệ Nhà nước, đảm đương chức trung tâm tiền tệ tín dụng toán, tạo động lực cho ổn định tăng trưởng kinh tế Xuất phát từ tình hình thực tiễn , tiến hành chọn nghiên cứu đề tài: “MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH TP.HCM ” 2/ MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU: 2.1 Mục đích: + Làm sáng tỏ mặt lý luận thực tiễn hoạt động kinh doanh Ngân Hàng Thương Mại kinh tế thị trường + Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Ngân hàng Công thương Chi nhánh TP.HCM bao gồm thành đạt được, tồn cần khắc phục hoàn thiện + Đề xuất giải pháp để tiếp tục đổi mới, phát triển hoàn thiện chế hoạt động nhằm nâng cao chất lượng hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng Công thương Chi nhánh TP.HCM nói riêng hệ thống Ngân Hàng Thương Mại nói chung nhằm đáp ứngï cách tích cực cho trình đổi với phương châm “ Phát triển – an toàn – hiệu “ khác cán tín dụng yếu lực, không chịu nâng cao trình độ để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao cán tín dụng có biểu giảm sút đạo đức nghề nghiệp động viên tinh thần tự học tập nâng cao tay nghề CBTD Chi nhánh áp dụng phương thức cho vay lần Để góp phần tăng trưởng mở rộng tín dụng đề nghị Chi nhánh nên áp dụng phương thức cho vay theo luân chuyển ( gọi phương thức cho vay theo hạn mức tín dụng ) có nhiều ưu điểm Trước hết, tiết kiệm vốn tối đa cho người vay mua nguyên liệu, hàng hóa, vay, bán hàng ghi thẳng vào bên có để trả nợ , vừa vay, vừa đọng tiền gởi lối cho vay lần phải tích góp tiền số tiền vay trả nợ lần vào ngày đến hạn, Thứ hai là, cán tín dụng dễ nắm tình hình đơn vị vay, doanh số cho vay thể doanh số mua vào, doanh số thu nợ thể doanh số bán 3.2.2.5 Hoàn thiện công tác kiểm soát nội bộ: Trước cần thiết khách quan lợi ích mang lại từ hoạt động kiểm soát nội ngân hàng, Ngân hàng nhà nước cần có quan tâm, bắt buộc NHTM phải thành lập phận kiểm soát riêng cho ngân hàng - Ban giám đốc cần nhận thức đầy đủ vai trò công tác kiểm soát nội Sẽ hình thức Ban lãnh đạo ngân hàng xem nhẹ vai trò lợi ích hoạt động kiểm tra nội Ngược lại hoạt động kiểm tra công cụ quản lý hữu hiệu hoạt động ngân hàng Ban lãnh đạo ngân hàng thật quan tâm Để công tác kiểm soát nội thực góp phần nâng cao chất lượïng tín dụng, giảm thiểu rủi ro, Chi nhánh cần thực quan tâm đến vấn đề chấn chỉnh sau kiểm tra Có công tác kiểm tra nội phát huy tác dụng hữu hiệu ngăn chặn phòng ngừa rũi ro hoạt động kinh doanh Chi nhánh - Bên cạnh , lãnh đạo ngân hàng cần tạo mội trường lành mạnh, ổn định để kiểm soát viên yên tâm công tác, dám đấu tranh với sai trái… kịp thời khen thưởng phận kiểm soát có biện pháp, đề xuất tốt cho ngân hàng có công kịp thời phát sai trái, vi phạm giúp lãnh đạo có hướng giải khắc phục kịp thời - Lãnh đạo nên quan tâm đầu tư vấn đề pháp lý, tạo điều kiện cho kiểm soát tham gia khóa học nâng cao kiến thức kiểm tra , kiến thức chuyên đề nghiệp vụ liên quan, kiến thức pháp luật…, cập nhật định, thị, thông tư giúp kiểm soát viên thực chế độ, sách - Ban lãnh đạo ngân hàng phải có trách nhiệm hỗ trợ, giúp đỡ phận kiểm tra để tìm hướng giải nhanh chóng Không can thiệp sâu vào hoạt động nghiệp vụ phận này, không đạo ép phận kiểm tra hoạt động lệch hướng theo chiều hướng chủ quan riêng lãnh đạo Điều làm sai lệch kết kiểm tra 3.2.2.6 Có chiến lược người công tác điều hành Yếu tố người hoạt động kinh doanh loại hình doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng, định thành bại doanh nghiệp đó, điều hoạt động ngành ngân hàng, sau công chuyển đổi kinh tế, từ đặt đòi hỏi trình độ ngày cao cán công nhân viên ngành ngân hàng nói chung ngân hàng công thương chi nhánh nói riêng Chi nhánh cần chủ động việc nâng cao trình độ mặt cho CBCNV, tránh trông chờ, ỷ lại vào cấp trên; khuyến khích CBCNV tham gia lớp học lớp đào tạo kiến thức pháp luật, quản lý kinh tế, chế độ kế toán tài chính, ngoại ngữ, vi tính … , chi nhánh phải tạo điều kiện lo chi phí cho việc học tập CBCNV Có khuyến khích CBCNV nâng cao trình độ, đáp ứng nhu cầu phát triển chi nhánh Ngoài phải coi trọng công tác đào tạo đội ngũ kế thừa, nguồn nhân lực tương lai để chuẩn bị bổ sung, thay cán đến tuổi hưu Bên cạnh đó, lãnh đạo cần nắm trình độ lực lao động để có phân công lao động hợp lý phận sâu sát việc kiểm tra hoạt động phận; có sách động viên tinh thần vật chất thích hợp để khuyến khích người lao động hăng say, nhiệt tình công tác Cần ý đến đối tượng có lực công tác vượt trội, có phẩm chất đạo đức tốt, để mạnh dạng đề bạt, động viên họ cống hiến nhiều cho hoạt động chi nhánh , có giữ nhân tài, thu hút chất xám Nên thường xuyên có phát động phong trào thi đua, có tổng kết có chế độ khen thưởng kịp thời, khuyến khích người lao động nâng cao trình độ, cải tiến nghiệp vụ để đạt hiệu cao Ngoài ra, cần trọng bổ sung thêm nguồn nhân lực thông qua tuyêån dụng có khoảng thời gian dài gần 10 năm, chi nhánh không tuyển dụng Đây suy nghó sai lầm Giám đốc cũ sợ tăng biên chế ảnh hưởng đến quỹ tiền lương hiệu năm trước có gặp nhiều khó khăn Do nguồn nhân lực bị hụt hẩng lớn, nguồn nhân lực trẻ có trình độ bị hạn chế Việc tuyển dụng đề nghị NHCT VN nên giao cho Giám đốc chi nhánh chủ động khâu tuyển dụng tự chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc chất lượng tuyển dụng Như việc tuyển dụng nhanh gọn Có ý đến em cán công nhân viên ngành, nhiên cần có phân công chéo, đến chi nhánh ngân hàng công thương khác địa bàn, khách quan tránh trường hợp cha mẹ làm chung ngân hàng Tóm lại, để nâng cao hiệu việc sử dụng vốn, chi nhánh cần kết hợp nhiều chiến lược người, quản lý, phát triển nêu cách đồng nhịp nhàng, từ góp phần nâng cao hiệu hoạt động chi nhánh 3.2.3 Đối với dịch vụ Ngân Hàng Xã hội ngày phát triển người ngày đòi hỏi chất lượng phục vụ cao đồng thời phát sinh nhu cầu Vì cần phải nghiên cứu đưa sản phẩm kích thích nhu cầu khách hàng cách: Phải ý đến chất lượng giá dịch vụ cung cấp : Đây ưu quan trọng không lónh vực ngân hàng mà hoạt động sản xuất kinh doanh Khi khách hàng cần đến dịch vụ điều quan trọng trước hết chất lượng giá dịch vụ mà họ yêu cầu, sau đặt vấn đề khác 12 Chất lượng dịch vụ hoạt động ngân hàng phụ thuộc vào tính chất kịp thời, xác, an toàn, tiện lợi dịch vụ, công nghệ ngân hàng, uy tín toán, trình độ kỹ thuật nghiệp vụ, tinh thần trách nhiệm đội ngũ cán bộ, nhân viên ngân hàng, địa điểm cung cấp dịch vụ an toàn, thuận 12 lợi…… Một yếu tố hầu hết ngân hàng quan tâm khai thác, lôi kéo khách hàng Do NHCT VN nên có quy định ưu đãi phí dịch vụ để thực sách khách hàng chất lượng dịch vụ, đích khó đạt đến Nhưng giá dịch vụ lại nằm tầm tay ngân hàng Tuy nhiên giá dịch vụ phải có giới hạn nó, vượt ảnh hưởng trực tiếp đến kết kinh doanh Cùng với phát triển công nghệ nói chung công nghệ máy tính nói riêng, toán qua ngân hàng Việt Nam ngày phát triển Từ hình thức toán chứng từ giấy, ngày việc toán chứng từ điện tử áp dụng Do ưu hình thức toán nhanh, an toàn, xác thu hút nhiều khách hàng sử dụng, chức thu hút trọng tâm công tác toán không dùng tiền mặt qua ngân hàng Cần nâng cao chất lượng, hiệu dịch vụ Ngân hàng có tăng cường hoạt động chuyển tiền nhanh qua hệ thống toán điện tử Tuy nhiên hình thức chuyển tiền điện tử áp dụng toán hệ thống ngân hàng Do việc toán hệ thống ngân hàng khác khác địa bàn chưa thực nhanh chóng Bởi việc toán ngân hàng hệ thống phải toán bù trừ qua NHNN nên việc toán chậm ngân hàng thương mại thu hộ phí cho NHNN Đề nghị NHNN nên quy định cho chi nhánh để lại khoản thu phí dịch vụ để bù đắp chi phí khoản chuyển tiền toán hệ thống khác địa bàn Đề nghị NHCT VN cần tăng cường hoạt động toán song biên ngân hàng khác địa bàn hệ thống, ngân hàng ngoại thương, ngân hàng nông nghiệp… thực toán song biên với Ngân hàng Đầu tư, Deutch bank, Citi bank tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng việc chuyển tiền địa bàn khác hệ thống cách nhanh chóng, an toàn, thu hút nhiều khách hàng tăng nguồn thu phí dịch vụ cho chi nhánh Chi nhánh cần đa dạng hóa nghiệp vụ để tăng thu nhập Như bước mở rộng dịch vụ có hiệu khuyến khích tầng lớp nhân dân hoạt động toán qua Ngân hàng Bổ sung thêm mặt hàng dịch vụ cho thuê két sắt, dịch vụ chi lương hộ cho doanh nghiệp, thu hộ tiền Công ty lớn, dịch vụ khấu trừ tự động Đồng thời chuẩn bị điều kiện cần thiết cho việc hình thành phận kinh doanh, dịch vụ chứng khoán cho khách hàng Để mặt hàng nhiều khách hàng biết đến cần phải quảng cáo yếu tố định nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên nghiệp vụ Ngoài cần khuyến khích việc nghiên cứu, đề xuất, triển khai số sản phẩm dịch vụ mới, tăng tỷ trọng thu dịch vụ tổng doanh thu Ngân hàng Như vậy, với phát triển kinh tế thị trường, việc phát triển dịch vụ, đa dạng hóa hoạt động Ngân Hàng đòi hỏi cấp thiết nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng xã hội, nghiệp vụ hổ trợ rủi ro nghiệp vụ tín dụng việc góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Ngân Hàng hoạt động chuyển tiền, đổi tiền, mở rộng hoạt động kinh doanh đối ngoại, toán thẻ, dịch vụ tư vấn… Ở Việt Nam nguồn thu nhập ngân hàng thu lãi cho vay, nhiều nước giới, thu nhập hoạt động ngân hàng thu phí dịch vụ Do phải thực tốt dịch vụ ngân hàng, đặc biệt dịch vụ toán đòi hỏi thuận tiện, nhanh chóng, xác, an toàn, chất lượng đảm bảo đáp ứng yêu cầu khách hàng tăng nguồn thu phí dịch vụ cho ngân hàng Tóm lại, ngân hàng với động kinh doanh nhằm mục đích lợi nhuận, ngân hàng phải hoạch định chiến lược kinh doanh nhằm thu hút khách hàng việc huy động vốn cho vay hoạt động dịch vụ KẾT LUẬN Hệ thống ngân hàng đạt nhiều kết tích cực, góp phần ổn định vó mô, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, nhiên, bọc lộ nhiều yếu kém, chưa theo kịp đà phát triển kinh tế thị trường chất lượng hoạt động kém, nợ hạn cao, lực tài trình độ quản lý, nghiệp vụ yếu dẫn đến hiệu kinh doanh thấp tình trạng nợ hạn cao, cho vay không thu hồi nợ, nhiều ngân hàng gặp khó khăn tài chính, làm giảm hiệu kinh doanh Vì vậy, để hệ thống ngân hàng hoạt động ổn định, vững mạnh phát triển vai trò quản lý NHNN quan hữu quan quan trọng, giúp ngân hàng phát hiện, xữ lý kịp thời dấu hiệu an toàn hoạt động kinh doanh; đồng thời phải đảm bảo khung pháp lý hoàn chỉnh, đồng thống nhất, để tạo điều kiện thông thương với thị trường tài giới, để tăng cường khả hợp tác, cạnh tranh hoà nhập với khu vực quốc tế Ngân Hàng Thương Mại Việt Nam cần tìm biện pháp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Sử dụng phương pháp tiếp thị gián tiếp thông qua khách hàng việc nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng để khách hàng giới thiệu với bạn hàng… Có Ngân Hàng Thương Mại nước ta thực vai trò to lớn mình, tạo động lực cho phát triển kinh tế đất nước Trong kinh tế thị trường, tồn phát triển hoạt động ngân hàng phụ thuộc vào lực tài khả kinh doanh, khả cạnh tranh Các ngân hàng đứng vững thị trường có nhiều biến động, song phải chấp nhận phá sản yếu kinh doanh Nhưng dù góc độ nào, trách nhiệm ngân hàng khoản vốn huy động vốn cho vay lớn, hoạt động ngân hàng có nhiều ảnh hưởng đến đời sống kinh tế xã hội quốc gia Do việc nâng cao lực điều hành, lực quản lý để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh mối quan tâm hàng đầu nhà quản trị Ngân Hàng chất lượng quản lý yếu tố quan trọng hiệu kinh doanh ngân hàng Với đề xuất xuất phát từ tình hình thực tế Chi nhánh, nêu số biện pháp hy vọng góp phần thiết thực việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Chi nhánh Trên ý kiến đề xuất chủ quan người viết, luận văn nhiều sơ suất, với cố gắng ấy, mong đóng góp ý kiến Thầy, Cô bạn Xin chân thành cám ơn TS PHẠM VĂN NĂNG tận tình hướng dẫn để hoàn thành luận văn TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Tiền tệ- Ngân hàng - Nhà xuất Thành Phố Hồ Chí Minh 1998 - PTS Nguyễn Đăng Dờn, PTS Hoàng Đức, PTS Trần Huy Hoàng, Thạc sỹ Trầm Xuân Hương 2)PTS Nguyễn Ngọc Oánh PTS Phạm Ngọc Phong: “Ngân hàng Việt Nam - trình xây dựng phát triển”, Nhà Xuất Bản Chính Trị Quốc Gia Hà Nội 1996 3)TS Lê Văn Tề – Nghiệp vụ Ngân hàng Thương Mại – Nhà Xuất Bản Thành Phố Hồ Chí Minh 4)Thành Phố Hồ Chí Minh trung tâm tài tiền tệ lớn Việt Nam -Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam năm 1998 (Kỷ niệm 300 năm Sài Gòn) 5)Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh Ngân Hàng Công Thương Việt Nam năm 1996, 1997, 1998, 1999 6)Báo cáo tổng kết Ngân hàng Nhà Nước Thành Phố Hồ Chí Minh năm 1996, 1997, 1998, 1999 7)Tạp chí Ngân Hàng 1998, 1999, 2000 8)Thời báo kinh tế Sài Gòn 1998, 1999, 2000 9)Thời báo kinh tế Việt Nam 1998, 1999, 2000 10) TS Lê Đăng Doanh- Cơ sở khoa học công đổi kinh tế Việt Nam – Nhà Xuất Bản Chính Trị Quốc Gia ... TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH TP.HCM HIỆN NAY Ngân hàng Công thương Chi nhánh TP.HCM Chi nhánh Ngân Hàng Thương Mại Quốc Doanh số ba Ngân Hàng Thương Mại hoạt động. .. 1: Ngân Hàng Thương Mại hiệu hoạt động kinh doanh Ngân Hàng Thương Mại kinh tế thị trường Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh Ngân hàng Công thương Chi nhánh TP.HCM Chương 3: Một số biện. .. CHƯƠNG I NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1 .2 NGÂN HÀNG THƯƠNG KINH TẾ THỊ TRƯỜNG MẠI TRONG NỀN 1 .2. 1 Định nghóa Ngân Hàng Thương Mại : Ngân hàng thương