(Email: letuananh830535@gmail.com LIÊN HỆ ĐỂ NHẬN SỐ LIỆU MỚI NHẤT) 1. Tính cấp thiết Hiện nay Việt Nam là thành viên của một số tổ chức liên hợp quốc, đã ký kết nhiều hiệp định song phương, đa phương, điều này có thể thấy vị thế của Việt Nam trên trường quốc tế ngày càng được nâng cao. Vì vậy việc mở rộng giao lưu với quốc tế, thúc đẩy hoạt động trao đổi, ngoại thương hàng hóa của Việt Nam với nước ngoài (xuất khẩu – nhập khẩu) ngày càng gia tăng. Hoạt động xuất khẩu – nhập khẩu gia tăng, phát triển ngày càng lớn, đem lại tiềm lực phát triển kinh tế, tăng trưởng GDP, tạo công ăn việc làm, thu hút đầu tư nước ngoài, không chỉ vậy còn làm tăng thu ngân sách nhà nước. Dựa vào xu thế đó các doanh nghiệp làm dịch vụ xuất khẩu - nhập khẩu, các công ty Logistics được thành lập ngày càng nhiều và hoàn thiện, tạo ra sự cạnh tranh lớn mạnh và gắt gao không chỉ trong nội địa mà cả quốc tế. Là một công ty cung cấp dịch vụ Logistics vừa và nhỏ, thành lập vào năm 2014, Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cương (DSL) cung cấp đa dạng các dịch vụ như: dịch vụ hải quan, khai thuê hải quan, tư vấn hải quan, vận tải đường biển, vận tải đường hàng không, vận tải đường bộ, vận tải đa phương thức, vận tải hàng quá khổ quá tải, gom hàng LCL, đóng kiện, vận chuyển hàng hóa, kho bãi….. Công ty trải qua 7 năm hình thành và phát triển cùng với đội ngũ nhân viên có tuổi nghề cao, Công ty Giao nhận và vận tải Ngôi sao Kim cương có vị thế khá cao trên thị trường cung cấp dịch vụ logistics. Tuy vậy, hoạt động cung cấp dịch vụ nhập khẩu của công ty còn tồn tại một số hạn chế, điều này ảnh hưởng không nhỏ đến quy mô và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. Xuất phát từ lý do trên, trong thời gian thực tập và tìm hiểu tại doanh Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cương, em đã lựa chọn đề tài: “Thủ tục hải quan đối với hàng hóa nhập khẩu kinh doanh bằng đường hàng không tại Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cương”. 2. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là thủ tục hải quan đối với hàng hóa nhập khẩu kinh doanh bằng đường hàng không. Nghiên cứu việc thực hiện thủ tục hải quan đối với hàng hóa nhập khẩu kinh doanh bằng đường hàng không tại Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cương. 3. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: những vấn đề chung về thủ tục hải quan đối với hàng hóa nhập khẩu kinh doanh bằng đường hàng không tại Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cương từ năm 2018-2020 4. Mục đích nghiên cứu -Nghiên cứu, làm rõ một số vấn đề lý luận về quy trình thực hiện thủ tục hải quan đối với hàng hóa kinh doanh nhập khẩu bằng đường hàng không. -Tìm hiểu thực trạng thủ tục hải quan đối với hàng hóa nhập khẩu kinh doanh bằng đường hàng không tại Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Ngôi Sao Kim Cương, chỉ ra những ưu điểm, nhược điểm cũng như khó khăn trong quá trình thực hiện hoạt động của công ty. -Từ đó, tìm ra nguyên nhân, đề xuất ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thực hiện thủ tục hải quan đối với hàng hóa nhập khẩu kinh doanh bằng đường hàng không tại Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Ngôi Sao Kim Cương. 5. Phương pháp nghiên cứu -Phương pháp thu thập số liệu: Thu thập số liệu tổng hợp từ các báo cáo tài chính và các thủ tục chứng từ trong quá trình thực tập tại công ty, thông qua việc tìm kiếm thông tin trên internet bao gồm các trang web đăng tải các chuyên đề luận văn và các bài viết có liên quan đến đề tài. Thu thập dữ liệu bằng cách quan sát thực tế thông qua quá trình tiếp xúc trực tiếp với các dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế tại phòng kinh doanh vận tải của công ty. - Phương pháp xử lý số liệu + Phương pháp thống kê: Thống kê các số liệu thu thập được để đánh giá thực trạng thực hiện thủ tục hải quan đối với hàng hóa nhập khẩu bằng đường hàng không tại Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Ngôi Sao Kim Cương thông qua các số liệu công ty cung cấp. + Phương pháp phân tích: Dựa vào những số liệu công ty cung cấp để phân tích tình hình hoạt động của công ty. + Phương pháp so sánh: So sánh doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty qua các năm dựa trên số liệu tuyệt đối và tương đối. + Phương pháp tổng hợp: Phương pháp này sử dụng nhằm tổng hợp lại những phân tích và so sánh để đưa ra nhận xét và đánh giá về thực trạng việc thực hiện thủ tục hải quan đối với hàng hóa nhập khẩu bằng đường hàng không tại Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Ngôi Sao Kim Cương, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận và vận tải hàng hóa quốc tế của công ty. 6. Kết cấu của đề tài Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn được chia làm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về thủ tục hải quan đối với hàng hóa nhập khẩu kinh doanh bằng đường hàng không Chương 2: Thực trạng thực hiện thủ tục hải quan đối với hàng hóa nhập khẩu kinh doanh bằng đường hàng không tại Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cương Chương 3: Giải pháp hoàn thiện thủ tục hải quan đối với hàng hóa nhập khẩu kinh doanh bằng đường hàng không tại Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cương
HỌC VIỆN TÀI CHÍNH KHOA THUẾ VÀ HẢI QUAN Sinh viên thực : Lê Tuấn Anh Lớp : CQ55/05.04 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA NHẬP KHẨU KINH DOANH BẰNG ĐƢỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI NGÔI SAO KIM CƢƠNG Chuyên ngành : HẢI QUAN VÀ NGHIỆP VỤ NGOẠI THƢƠNG Mã số : 05 Giáo viên hƣớng dẫn : TS Nguyễn Thị Kim Oanh Hà Nội - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu, kết nêu luận văn trung thực xuất phát từ tình hình thực tế cùa đơn vị thực tập Sinh viên Lê Tuấn Anh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC HÌNH vii MỞ ĐẦU viii CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA NHẬP KHẨU KINH DOANH BẰNG ĐƢỜNG HÀNG KHÔNG 1.1 Những vấn đề hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không .1 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm hàng hóa nhập kinh doanh đường hàng không 1.1.2 Phân loại hàng hóa nhập kinh doanh đường hàng khơng .4 1.1.3 Vai trị hàng hóa nhập kinh doanh đường hàng không .5 1.2 Những vấn đề thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không 1.2.1 Khái niệm, đặc điểm tính chất thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đường hàng khơng 1.2.2 Nguyên tắc thực thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đường hàng không 11 1.2.3 Cơ sở pháp lý thực thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đường hàng khơng 13 1.2.4 Nội dung thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đường hàng không 15 1.2.5 Vai trò thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đường hàng khơng .20 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng tới quy trình thực thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không .24 1.3.1 Các yếu tố khách quan .24 1.3.2 Các yếu tố chủ quan 26 iii Kết luận chƣơng 28 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA NHẬP KHẨU KINH DOANH BẰNG ĐƢỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI NGÔI SAO KIM CƢƠNG 29 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngơi Sao Kim Cƣơng 29 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cương 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH giao nhận vận tải Ngôi Sao Kim Cương 31 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH giao nhận vận tải Ngôi Sao Kim Cương 34 2.1.4 Kết hoạt động Công ty TNHH giao nhận vận tải Ngôi Sao Kim Cương 36 2.2 Thực trạng thực thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng 47 2.2.1 Cơ cấu loại mặt hàng nhập Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cương 47 2.2.2 Quy trình thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đường hàng không Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cương 50 2.3 Đánh giá thực trạng thực thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không Công ty TNHH giao nhận vận tải Ngôi Sao Kim Cƣơng 62 2.3.1 Kết đạt 62 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 64 Kết luận chƣơng 69 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC THỰC HIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA NHẬP KHẨU KINH DOANH BẰNG ĐƢỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI NGÔI SAO KIM CƢƠNG 71 3.1 Mục tiêu phƣơng hƣớng hoàn thiện thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không công ty TNHH giao nhận vận tải Ngôi Sao Kim Cƣơng 71 iv 3.1.1 Xu hướng đại hóa thủ tục hải quan hàng hóa nhập Việt Nam .71 3.1.2 Mục tiêu phương hướng kinh doanh Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cương thời gian tới .74 3.2 Giải pháp hoàn thiện thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không Công ty TNHH giao nhận vận tải Ngôi Sao Kim Cƣơng 75 3.2.1 Chia nhỏ công việc cho phận chuyên biệt trình thực thủ tục hải quan 75 3.2.2 Mở rộng thị phần, tăng cường tìm kiếm nguồn khách hàng .76 3.2.3 Xây dựng quy trình chuyên nghiệp 78 3.2.4 Thường xuyên đào tạo, nâng cao trình độ cán nhân viên thực thủ tục hải quan công ty 79 3.2.5 Nâng cấp, bảo trì hệ thống công nghệ thông tin thường xuyên .81 3.3 Một số kiến nghị với quan Nhà nƣớc 82 3.3.1 Về phía Nhà nước .82 3.3.2 Về phía Cơ quan hải quan 84 Kết luận chƣơng 85 KẾT LUẬN .86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 NHẬN XÉT CỦA NGƢỜI HƢỚNG DẪN .89 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 90 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa từ ASEAN CNTT Công nghệ thông tin DOC Bộ phận chứng từ DSL GDP TNHH OPS NĐ-CP Nghị định phủ SALE Bộ phận bán hàng 10 LCL Hàng lẻ 11 TT Thông tƣ 12 WCO Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á Diamond Star Logistics (Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng) Tổng sản phẩm quốc nội Trách nhiệm hữu hạn Bộ phận giao nhận Tổ chức Hải quan Thế giới vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tên bảng Bảng 2.1 Cơ cấu dịch vụ theo doanh thu giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Số lƣợng tờ khai hải quan xuất khẩu, nhập giai đoạn 2018-2020 Cơ cấu loại hình hàng hóa thực thủ tục hải quan nhập kinh doanh đƣờng hàng không Trang 37 40 41 Bảng 2.4 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2018 42 Bảng 2.5 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2019 43 Bảng 2.6 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2020 44 Bảng 2.7 Cơ cấu mặt hàng nhập kinh doanh đƣờng hàng không giai đoạn 2018-2020 48 vii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình Hình 1.1 Hình 2.1 Tên hình Sơ đồ quy trình thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng (DSL) Trang 15 31 Sơ đồ quy trình thủ tục hải quan hàng hóa nhập Hình 2.2 kinh doanh đƣờng hàng khơng Công ty 51 Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng Hình 2.3 Hình 2.4 Số lƣợng tờ khai nhập kinh doanh đƣờng hàng không giai đoạn 2018-2020 Tỷ lệ kết phân luồng tờ khai hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không giai đoạn 2018-2020 59 60 Hình 2.5 Tỷ lệ tờ khai sai giai đoạn 2018 -2020 64 Hình 2.6 Tỷ lệ lỗi sai tờ khai giai đoạn 2018-2020 65 Hình 2.7 Tỷ lệ công việc thực thủ tục hải quan phận 67 viii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết Hiện Việt Nam thành viên số tổ chức liên hợp quốc, ký kết nhiều hiệp định song phƣơng, đa phƣơng, điều thấy vị Việt Nam trƣờng quốc tế ngày đƣợc nâng cao Vì việc mở rộng giao lƣu với quốc tế, thúc đẩy hoạt động trao đổi, ngoại thƣơng hàng hóa Việt Nam với nƣớc (xuất – nhập khẩu) ngày gia tăng Hoạt động xuất – nhập gia tăng, phát triển ngày lớn, đem lại tiềm lực phát triển kinh tế, tăng trƣởng GDP, tạo công ăn việc làm, thu hút đầu tƣ nƣớc ngồi, khơng làm tăng thu ngân sách nhà nƣớc Dựa vào xu doanh nghiệp làm dịch vụ xuất - nhập khẩu, công ty Logistics đƣợc thành lập ngày nhiều hoàn thiện, tạo cạnh tranh lớn mạnh gắt gao không nội địa mà quốc tế Là công ty cung cấp dịch vụ Logistics vừa nhỏ, thành lập vào năm 2014, Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng (DSL) cung cấp đa dạng dịch vụ nhƣ: dịch vụ hải quan, khai thuê hải quan, tƣ vấn hải quan, vận tải đƣờng biển, vận tải đƣờng hàng không, vận tải đƣờng bộ, vận tải đa phƣơng thức, vận tải hàng khổ tải, gom hàng LCL, đóng kiện, vận chuyển hàng hóa, kho bãi… Cơng ty trải qua năm hình thành phát triển với đội ngũ nhân viên có tuổi nghề cao, Cơng ty Giao nhận vận tải Ngơi Kim cƣơng có vị cao thị trƣờng cung cấp dịch vụ logistics Tuy vậy, hoạt động cung cấp dịch vụ nhập công ty tồn số hạn chế, điều ảnh hƣởng không nhỏ đến quy mô kết hoạt động kinh doanh công ty Xuất phát từ lý trên, thời gian thực tập tìm hiểu doanh Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng, em lựa chọn đề ix tài: “Thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng” Đối tƣợng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu đề tài thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không Nghiên cứu việc thực thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng khơng Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: vấn đề chung thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng từ năm 2018-2020 Mục đích nghiên cứu - Nghiên cứu, làm rõ số vấn đề lý luận quy trình thực thủ tục hải quan hàng hóa kinh doanh nhập đƣờng hàng khơng - Tìm hiểu thực trạng thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Ngôi Sao Kim Cƣơng, ƣu điểm, nhƣợc điểm nhƣ khó khăn q trình thực hoạt động cơng ty - Từ đó, tìm nguyên nhân, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng thực thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Ngôi Sao Kim Cƣơng Phƣơng pháp nghiên cứu - Phƣơng pháp thu thập số liệu: Thu thập số liệu tổng hợp từ báo cáo tài thủ tục chứng từ trình thực tập cơng ty, thơng qua việc tìm kiếm thơng tin internet bao gồm trang web đăng tải chuyên đề luận văn viết có liên quan đến đề tài Thu thập liệu 75 Đa dạng hố danh sách khách hàng cơng ty, phát triển mở rộng kèm với quản lý chặt chẽ, xây dựng thêm chiến lƣợc kinh doanh nhập giai đoạn sở nghiên cứu kỹ thị trƣờng, khách hàng, đối tác, xây dựng công ty ngày lớn mạnh Đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng sở cung ứng dịch vụ có chất lƣợng tốt giá thành hợp lý Tiếp tục ổn định tổ chức, đẩy lĩnh vực kinh doanh, phấn đấu nâng cao doanh số, chất lƣợng dịch vụ, đảm bảo chí phí hợp lý, giữ vững uy tín hình ảnh cơng ty thị trƣờng nội địa quốc tế, góp phần làm tăng lợi ích xã hội Tối giản hóa chi phí cách khoa học phù hợp Tạo khác biệt với đối thủ khác ngành Đặc biệt đẩy mạnh mảng dịch vụ cơng ty có lợi nhƣ dịch vụ khai báo hải quan, vận chuyển hàng không 3.2 Giải pháp hoàn thiện thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không Công ty TNHH giao nhận vận tải Ngôi Sao Kim Cƣơng 3.2.1 Chia nhỏ công việc cho phận chuyên biệt trình thực thủ tục hải quan Cần xây dựng, chia nhỏ công đoạn thực thủ tục hải quan phận đảm nhiệm cụ thể từ đảm bảo tính xác tốt tránh tình trạng q tải Ví dụ nhƣ phận khai báo thực nhiệm vụ nhận chứng từ, khai báo hải quan; Bộ phận chuẩn bị hồ sơ hải quan đảm nhiệm nhiệm vụ chuẩn bị chứng từ đầy đủ cho hồ sơ hải quan; Bộ phận điều phối thực điều phối xe, hàng hóa; Bộ phận CNTT chuyên quản lý kỹ thuật, phần mềm, … xử lý vấn đề IT cách nhanh chóng kịp thời 76 Vì chun biệt phận riêng với công việc cụ thể cƣờng độ cơng việc có tăng cao, lƣợng hàng hóa có tăng đột biến phịng ban đảm nhiệm hồn thành cách xác cơng việc đƣợc giao phó Trong q trình cung cấp dịch vụ làm thủ tục hải quan thấy phận, cá nhân phải móc nối với nhƣ mắt xích Vì phải có cơng việc trƣớc đƣợc thực xong thực đƣợc cơng việc cịn lại, nhƣ phải có hồ sơ hải quan, phải làm thủ tục hải quan, hàng hóa phải đƣợc thơng quan hàng lấy từ kho hàng không giao cho khách hàng Cho nên cần có phận riêng biệt chuyên đảm nhiệm nhiệm vụ cụ thể, tính tốn lên kế hoạch chi tiết từ đem lại hiệu tốt nhất, tiết kiện thời gian chi phí cho cơng ty khách hàng 3.2.2 Mở rộng thị phần, tăng cường tìm kiếm nguồn khách hàng Hiện nay, cơng ty TNHH Giao nhận Vận tải Ngôi Sao Kim Cƣơng bƣớc vƣơn thị thị trƣờng nƣớc giới, nhiên công ty mạnh thị trƣờng phạm vi nƣớc châu Á mà chƣa có khả khai thác nhiều nƣớc khu vực châu Âu, châu Mỹ, châu Phi…, cơng ty cần tiến hành biện pháp để mở rộng sang thị trƣờng tiềm năng, mở rộng mạng lƣới dịch vụ cho khách hàng nâng cao thị phần cơng ty Vì cần phải: Thứ nhất, tăng cƣờng công tác nghiên cứu thị trƣờng Mỗi thị trƣờng có đặc điểm kinh tế xã hội, phong tục tập quán, văn hóa, luật lệ khác nhau, điều ảnh hƣởng lớn đến môi trƣờng kinh doanh tâm lý tiêu dùng xã hội, trƣớc thực giao nhận hàng hóa từ quốc gia, cơng ty cần tìm hiểu rõ quy định, văn hóa, phong tục tập quán mơi trƣờng 77 định thâm nhập đồng thời thƣờng xuyên cập nhật quy định thị trƣờng quen thuộc Chẳng hạn Mỹ thị trƣờng công ty có kế hoạch tiếp cận thời gian tới, nhiên thị trƣờng khó tính khơng nhu cầu khách hàng nơi mà hệ thống pháp luật phức tạp khắt khe Mỹ, bang lại có quy định khác nên dù có thành cơng hợp đồng khơng thể lấy làm sở áp dụng cho hợp đồng khác Vì vậy, đòi hỏi nhân viên giao nhận phải kỹ lƣỡng, cẩn thận từ khâu chuẩn bị chứng từ đến kiểm tra hàng hóa giao nhận Thứ hai, nghiên cứu nhu cầu giao nhận hay lƣợng cầu dịch vụ thị trƣờng để tìm hiểu xem đâu thị trƣờng tiềm năng, có khả phát triển, từ cơng ty nắm bắt nhanh chóng hội mở rộng hoạt động Ngƣợc lại, với thị trƣờng dễ dàng thâm nhập nhƣng lại tiềm ẩn nguy suy thối khơng nên tiếp tục kinh doanh để tránh rủi ro Đối với thị trƣờng quen thuộc nhƣ Trung Quốc, Hàn Quốc… công ty cần nắm bắt đƣợc nhu cầu khả đáp ứng đƣợc nhu cầu công ty nằm mức nào, nhận thức đƣợc hội thách thức Những năm gần đây, thị trƣờng mang lại nguồn doanh thu lớn cho cơng ty có khả phát triển nữa, cơng ty cần tiếp tục đẩy mạnh hoạt động giao nhận quốc gia Thứ ba, nghiên cứu mức độ cạnh tranh thị trƣờng Khi miếng bánh béo bở đƣợc chia cho nhiều ngƣời đồng nghĩa với việc tồn cạnh tranh gay gắt, thị trƣờng giàu tiềm chắn ngồi cơng ty TNHH Giao nhận Vận tải Ngơi Sao Kim Cƣơng có nhiều đối thủ khác muốn thâm nhập, chiếm lĩnh Vì vậy, cơng ty cần tìm hiểu mức độ cạnh tranh thị trƣờng đó, điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh phƣơng thức cạnh tranh nhằm tạo sở đề chiến lƣợc thâm nhập mở 78 rộng thị trƣờng phát huy điểm mạnh mình, hạn chế mặt cịn thiếu sót Thứ tư, cơng ty tiến hành liên doanh, liên kết với cơng ty nƣớc ngồi để tận dụng nguồn vốn nhƣ công sức nghiên cứu thị trƣờng mà lại tăng thị phần đồng thời hạn chế đƣợc rủi ro Thứ năm, tăng cƣờng thiết lập hệ thống đại lý công ty nƣớc cần đƣợc ý thời gian tới doanh nghiệp yên tâm gửi hàng đến ngƣời nhận công ty đại lý nƣớc ngồi đứng thu tiền cƣớc trƣờng hợp ngƣời gửi hàng yêu cầu trả tiền cƣớc sau, không nắm rõ luật pháp quy định nƣớc nhập Ngồi ra, tìm kiếm đại lý nƣớc tiềm năng, làm việc với đại lý trực tiếp gom hàng lẻ thông qua cầu nối trung gian giúp công ty đƣợc hƣởng ƣu đãi hợp tác lâu dài giải nhanh chóng cơng đoạn, từ rút ngắn thời gian giao hàng tiết kiệm đƣợc chi phí phát sinh 3.2.3 Xây dựng quy trình chuyên nghiệp Đối với đơn vị, loại hình nhập hay đối tƣợng khách hàng có thủ tục hay quy trình khác nhau, việc xây dựng đƣợc quy trình với khách hàng cách chuyên nghiệp đảm bảo tính xác từ khách hàng giao chứng từ tới hàng hóa đƣợc thơng quan Để xây dựng đƣợc quy trình chun nghiệp cần thực hiện: Một là, phải phân tích đƣợc nhu cầu đối tƣợng khách hàng, loại hình nhập gì, hàng hóa nhập gì, từ xác định đƣợc thủ tục hải quan cần đƣợc thực với lơ hàng khách hàng cách nhanh nhất, đảm bảo khách hàng hiểu chuẩn bị chứng từ cách đầy đủ Tránh thời gian, chi phí chồng chéo cơng việc trình làm thủ tục hải quan nhập đƣờng hàng không 79 Hai là, phải liên kết đƣợc tồn thể phận có liên quan tới trình làm thủ tục hải quan Tất phận, nhân viên phải kết hợp, hỗ trợ theo sát trình làm thủ tục hải quan cho lơ hàng Phải có liên kết phận xác định đƣợc khó khăn, thuận lợi q trình làm thủ tục hải quan cho hàng hóa từ xây dựng dƣợc quy trình thực thủ tục hải quan công ty cách chuyên nghiệp, tinh giảm, gọn nhẹ Việc xây dựng đƣợc quy trình làm hàng chuyên nghiệp ứng với đối tƣợng khách hàng, giúp công ty khách hàng tiết kiệm đƣợc nhiều thời gian chi phí Khi có quy trình làm hàng riền biệt có chi tiết giấy tờ, chứng từ cụ thể rành riêng cho khách hàng, mặt hàng từ khách hàng biết trƣớc đƣợc cần chuẩn bị chứng từ nào, chứng từ cần có tiêu quan trọng cần đƣợc biểu thị rõ rang chi tiết Khách hàng thời gửi gửi lại chứng từ hay phải chỉnh sử chứng từ Nhân viên công ty nhiều thời gian để kiểm tra chứng từ nhƣ tƣớc 3.2.4 Thường xuyên đào tạo, nâng cao trình độ cán nhân viên thực thủ tục hải quan công ty Trƣớc hết, từ bƣớc tuyển dụng công ty nên trọng tuyển dụng nhân viên có kiến thức nghiệp vụ hải quan nghiệp vụ ngoại thƣơng, tận dụng nguồn nhân lực trẻ động nhạy bén tốt nghiệp từ trƣờng đại học, cao đẳng chuyên ngành liên quan, biết ngoại ngữ, có kiến thức địa lý, ngoại thƣơng có lợi đƣợc cập nhật thƣờng xuyên với tri thức nghiệp vụ giao nhận vận tải quốc tế Đối với đội ngũ nhân viên làm việc công ty, công ty cần: 80 Thứ nhất, thƣờng xuyên bồi dƣỡng, nâng cao, đào tạo kiến thức chuyên môn nghiệp vụ kỹ cho nhân viên trực tiếp tham gia vào quy trình thực thủ tục hải quan hàng hóa nhập để đảm bảo cung cấp dịch vụ có hàm lƣợng chất xám cao Tài trợ cho cán cơng nhân viên có lực tham gia khóa học nƣớc để nâng cao kỹ trình độ chun mơn nghiệp vụ Bố trí nhân viên tham gia triển lãm nƣớc ngoài, thực nghiệp vụ làm thủ tục hải quan hàng hóa nhập từ nƣớc ngoài, giải tranh chấp Thứ hai, bố trí nhân viên cần ý đến yếu tố hình thành nên phẩm chất trình độ chuyên mơn nhân viên việc bố trí ngƣời, việc tạo yêu thích lao động say mê cơng việc, từ tạo hiệu làm việc cao Thứ ba, tổ chức thi kiểm tra thƣờng niên kỹ nghiệp vụ khả xử lý vấn đề nhằm thúc đẩy cạnh tranh phát huy tiềm thân nhân viên.Tài trợ cho nhân viên có lực tham gia vào khóa học nghiệp vụ hải qaun trung hạn ngắn hạn nƣớc nƣớc ngồi nhằm nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Thứ tư, khuyến khích nhân viên trau dồi, phát triển khả ngoại ngữ không để làm giàu kiến thức cho thân mà cịn để đáp ứng nhu cầu tính chất cơng việc xu hƣớng hội nhập toàn cầu Khi nhân viên đƣợc nâng cao trình độ ngoại ngữ, họ gặp khó khăn việc xử lý vấn đề liên quan đến chứng từ quốc tế hay quy định luật pháp quốc tế Nâng cao ý thức cạnh tranh cho cán công nhân viên để tăng suất lao động hiệu làm việc, đồng thời có mức lƣơng, thƣởng hấp dẫn để thu hút nhân lực có chun mơn giỏi, giàu kinh nghiệm 81 Đối với đội ngũ cán quản lý, công ty cần đƣợc đào tạo cách thơng qua chƣơng trình đào tạo đại nƣớc ngồi nhƣ chƣơng trình tọa đàm thƣờng niên Hải quan nhằm giúp cán học hỏi đƣợc kinh nghiệm, kỹ quản lý tiên tiến để áp dụng vào cơng ty Ngồi ra, công ty cần theo dõi, nhắc nhở nhân viên ý cập nhật văn pháp luật liên quan đến hoạt động xuất khẩu, thay đổi sách Nhà Nƣớc, quy tắc Hải quan nhằm thực cách đắn, tiết kiệm chi phí thời gian làm thủ tục, để giúp cho việc thực thủ tục hải quan đƣợc dễ dàng hơn, tránh sai sót khơng cập nhập đầy đủ 3.2.5 Nâng cấp, bảo trì hệ thống công nghệ thông tin thường xuyên Việc sử dung CNTT hoạt động điều bắt buộc nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ doanh nghiệp Logistics Việc ứng dụng CNTT Logistics cách giảm thiểu rủi ro hoạt động doanh nghiệp, đồng thời yêu cầu từ đối tác họ Tuy nhiên nay, nhiều yếu tố khách quan chủ quan mà việc nghiên cứu, ứng dụng phát triến CNTT Công ty chƣa thật đƣợc chọng đầu tƣ cách triệt để Vì Cơng ty cần phải nhận đƣợc đâu điểm mạnh điểm yếu đê có sách phát triển CNTT cách phù hợp Nâng cao nhận thức vai trị CNTT: cần nhìn nhận vai trị CNTT nhƣ yếu tố tạo nên hài lịng khách hàng q trình thực thủ tục hải quan Ngoài ra, cần trọng xây dựng chiến lƣợc CNTT nhƣ phần quan trọng chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 82 Đầu tƣ vào ứng dụng CNTT cần thiết: Hạ tầng CNTT cần đƣợc trọng cải thiện xây dựng mới, đặc biệt ứng dụng hệ thống EDI nhằm bƣớc cải thiện công tác chuyển giao liệu số hóa liệu, tăng tính bảo mật tốc độ chuyển giao liệu Một phần ngân sách cho hoạt động kinh doanh cần đƣợc sử dụng để đầu tƣ vào CNTT nhằm ứng dụng hiệu phần mềm cần thiết cho trình thực thủ tục hải quan Đặc biệt, hƣớng đến hợp tác với công ty phần mềm để đặt hàng ứng dụng chuyên biệt với công ty qua trình lƣu trữ quản lý chứng từ Nguồn nhân lực CNTT: Xây dụng đội ngũ IT chuyên biệt công ty Coi trọng công tác tuyển dụng, đào tạo huấn luyện nhân chuyên môn CNTT Kết hợp với trung tâm đào tạo nguồn nhân lực trƣờng đại học để đào tạo đội ngũ cán CNTT có kiến thức Hải quan Có thể sử dụng khóa đào tạo chỗ theo yêu cầu doanh nghiệp để đảm bảo nhân viên CNTT đƣợc huấn luyện theo đặc thù công việc 3.3 Một số kiến nghị với quan Nhà nƣớc 3.3.1 Về phía Nhà nước Nhà nƣớc tiếp tục hoàn thiện cập nhật hệ thống văn quy phạm pháp luật thủ tục hải quan hàng hóa nhập cho phù hợp với thực tiễn, bảo đảm tính thống hệ thống pháp luật quốc gia điều ƣớc quốc tế mà Việt Nam thành viên Tổ chức lấy ý kiến tham gia đơn vị Ngành, đối tƣợng chịu tác động văn doanh nghiệp nhập trình xây dựng văn Về thủ tục hành chính, thực tế nhiều bất cập nhƣ: Hiện chƣa có văn hƣớng dẫn chung đầy đủ Cơ chế cửa quốc gia Một số bộ, ngành chƣa thực liệt tổ chức thực phƣơng thức thực Hạ tầng công nghệ thông tin bộ, ngành 83 chƣa đồng chƣa hoàn thiện, thủ tục đầu tƣ cịn phức tạp Số lƣợng thủ tục hành bộ, ngành thực qua Cơ chế cửa quốc gia cịn trở ngại khiến doanh nghiệp khó tiếp cận sách, pháp luật Nhà nƣớc, đại diện lãnh đạo Tổng cục Hải quan nhấn mạnh Do đó, Nhà nƣớc cần có giải pháp hỗ trợ thông tin cho doanh nghiệp nhƣ: - Nhà nƣớc cần xây dựng trung tâm nghiên cứu thị trừờng quốc tế để kịp thời thông báo biến động thị trừờng tới doanh nghiệp Ở Việt Nam có số trung tâm nghiên cứu kinh tế giới nhƣng hầu hết thông tin thu đƣợc phƣơng tiện thông tin đại chúng, thiếu tính xác khơng cập nhật kịp thời.Để giúp doanh nghiệp nắm bắt đƣợc thông tin xác tận dụng đƣợc hội kinh doanh, Nhà nƣớc cần hỗ trợ kinh phí nhƣ nhân lực cho việc nghiên cứu thị trƣờng - Nhà nƣớc cần tiếp tục thực đơn giản hóa thủ tục hành cách minh bạch để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp việc nắm bắt quy định mới, tiếp tục triển khai thủ tục Hải quan điện tử, tăng khả số hóa để tiết kiệm chi phí thơng quan hàng hóa rút ngắn thời gian làm thủ tục hải quan cho doanh nghiệp - Nâng cao tính minh bạch,nhất quán sách Ngân hàng Nhà nƣớc Chính phủ nhằm quản lý sách tiền tệ nói chung sách tỷ giá nói riêng - Xây dựng hệ thống thông tin,thống kê số liệu ngoại tệ ra-vào nƣớc, dự báo quan hệ cung-cầu thị trƣờng, từ có sách điều chỉnh tỷ giá quản lý ngoại hối 84 3.3.2 Về phía Cơ quan hải quan Trong thời gian tới, Cơ quan Hải quan cần tiếp tục đẩy mạnh hoạt động cải cách thủ tục hành hải quan theo hƣớng đơn giản, rõ ràng, minh bạch, công khai, thuận tiện thống nhất, phù hợp với chuẩn mực quốc tế hải quan Đồng thời, tích cực phát huy vai trị chủ trì, đầu mối cải cách tồn diện cơng tác kiểm tra chun ngành triển khai chế cửa quốc gia nhằm giảm thời gian thông quan, tạo thuận lợi tối đa cho doanh nghiệp hoạt động nhập Cơ quan Hải quan tiếp tục cải cách thể chế theo hƣớng đồng bộ, minh bạch, đáp ứng yêu cầu cải cách thủ tục hành chính, phù hợp với hiệp định thƣơng mại tự do, hiệp định tạo thuận lợi thƣơng mại, Luật Hải quan, Luật Quản lý thuế, Luật Thuế xuất nhập Luật khác có liên quan, tháo gỡ vƣớng mắc phát sinh thực tiễn, đáp ứng u cầu hồn thiện mơ hình thủ tục hải quan điện tử, đại Đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ thơng tin, trọng tâm hoàn thiện hệ thống hải quan điện tử đáp ứng yêu cầu cải cách đại hóa hải quan tạo thuận lợi cho ngƣời dân doanh nghiệp; Xây dựng hệ thống công nghệ thông tin ngành Hải quan đảm bảo đáp ứng yêu cầu quản trị thông minh, quản lý doanh nghiệp hàng hóa nhập tồn diện từ khâu đầu đến khâu cuối, có khả tích hợp, kết nối chia sẻ thơng tin với Bộ, ngành, doanh nghiệp sẵn sàng trao đổi liệu với quan Hải quan nƣớc khu vực giới Bên cạnh tăng cƣờng ứng dụng quản lý rủi ro đáp ứng mục tiêu hài hòa tạo thuận lợi thƣơng mại nâng cao hiệu quản lý; Tăng cƣờng quan hệ đối tác Hải quan doanh nghiệp thực liêm hải quan 85 Ngồi ra, quan Hải quan cần tích cực đơn đốc, phối hợp với Bộ đẩy mạnh cải cách tồn diện cơng tác kiểm tra chuyên ngành hàng hóa nhập khẩu, kịp thời hƣớng dẫn cộng đồng doanh nghiệp nắm bắt nhanh sách pháp luật Nhà nƣớc liên quan đến hoạt động kinh doanh nhập lĩnh vực hải quan Khơng vậy, phía quan Hải quan cần tiếp thu kịp thời khắc phục tồn tại, tập trung vào việc xây dựng, hồn thiện sách, pháp luật lĩnh vực hải quan Thƣờng xuyên rà soát hệ thống pháp luật ngành để tham mƣu, đề xuất ban hành mới, sửa đổi, bổ sung, thay bãi bỏ văn nhằm hoàn thiện hệ thống pháp luật hải quan Đồng thời giải vƣớng mắc phát sinh thực tiễn, đáp ứng yêu cầu quản lý ngành Kết luận chƣơng Qua chƣơng 3, thấy từ việc nắm bắt đƣợc xu hồn thiện hóa thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không nhƣ Việt Nam, Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng vạch rõ mục tiêu phƣơng hƣớng phát triển cơng ty thời gian tới nhằm hồn thiện thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không Những giải pháp đƣợc đƣa chƣơng đƣợc xây dựng, kiến nghị dựa mạnh nhƣ điểm yếu công ty, tác động thuận lợi tiêu cực mơi trƣờng bên ngồi Tuy nhiên, để thực đƣợc giải pháp trên, Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng cần nắm bắt cập nhật kịp thời linh hoạt năm bắt đƣợc văn pháp luật tránh tình trạng vi phạm quy định đƣợc sửa đổi bổ sung thời gian tới quan hải quan 86 KẾT LUẬN Có thể thấy việc thực thủ tục hải quan nhập hàng hóa kinh doanh đƣờng hàng khơng đóng vai trị quan trọng hoạt động ngoại thƣơng, nhập hàng hóa kinh doanh tiêu dùng nƣớc Với đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm uy tín Cơng ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng khẳng định đƣợc vị thế, chất lƣợng khách hàng sử dụng dịch vụ cơng ty nói chung đặc biệt khách hàng nhập hàng hóa kinh doanh đƣờng hàng không Tuy nhiên dịch vụ có tính cạnh tranh gay gắt quy trình phức tạp phụ thuộc vào nhiều yếu tố nhƣ: văn pháp luật, trình độ quản lý quan Hải quan, quản lý Nhà Nƣớc,… Đề tài “Thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng” đƣợc điểm sau: Một là, Nghiên cứu sở lý luận chung thực thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không công ty cung cấp dịch vụ Logistics Hai là, Chỉ đƣợc thực trạng thực thủ tục hải quan hàng hốn hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng, coi thực trạng chung công ty cung cấp dịch vụ Logistics vừa nhỏ Việt Nam có điểm đạt đƣợc cịn hạn chế Ba là, Đề xuất đƣợc giải pháp nhằm hoàn thiện việc thực thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không 87 Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngơi Sao Kim Cƣơng nói riêng, cơng ty cung cấp dịch vụ logistics, khai thuê hải quan vừa nhỏ nói chung Do thời gian nghiên cứu trình độ nghiên cứu cịn nhiều hạn chế, nên luận cịn nhiều thiếu sót Kính mong nhận đƣợc ý kiến dẫn đóng góp q báu Thầy giáo, Cơ giáo ngƣời hƣớng dẫn, ngƣời phản biện ngƣời quan tâm để luận văn đƣợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, Ngày…Tháng…Năm 2021 Sinh viên Lê Tuấn Anh 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Tài Chính, 2015, Thơng tƣ số 38/2015/TT-BTC ngày 25/03/2015 Bộ Tài Chính ,2018, Thơng tƣ số 39/2018/TT-BTC ngày 20/04/2018 sửa đổi, bổ sung số điều thông tƣ số 28/2015/TT-BTC Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018-2019 PGS TS Nguyễn Thị Thƣơng Huyền (chủ biên) (2017), “Giáo trình Hải quan bản”, Nhà xuất Tài PGS TS Nguyễn Thị Thƣơng Huyền (chủ biên) (2017), “Giáo trình Kỹ thuật Nghiệp vụ ngoại thương”, Nhà xuất Tài PGS TS Nguyễn Thị Thƣơng Huyền (chủ biên) (2019), “Giáo trình Kiểm tra, Giám sát hải quan”, Nhà xuất Tài Quốc Hội, 2014, Luật Hải quan số 54/2014/QH13 ngày 23/06/2014 http://www.diamondstarlog.com/welcome-to-diamond-star-logistics-coltd.html https://tapchitaichinh.vn/Chuyen-dong-tai-chinh/chu-dong-cai-cachhien-dai-hoa-hai-quan-phuc-vu-hoi-nhap-va-phat-trien-dat-nuoc326933.html 10 https://hcmcpv.org.vn/tin-tuc/nganh-hai-quan-voi-cac-giai-phap-giamthoi-gian-thong-quan-hang-hoa-1491868349 11 http://tailieu.ttbd.gov.vn:8080/index.php/tin-tuc/tin-tuc-ho-tro-boiduong/item/142-mot-so-kien-nghi-ve-hoan-thien-he-thong-phapluat-hai-quan 89 NHẬN XÉT CỦA NGƢỜI HƢỚNG DẪN Tên giảng viên: TS.Nguyễn Thị Kim Oanh Nhận xét luận văn cuối khóa: Sinh viên thực hiện: Lê Tuấn Anh Lớp: CQ55/05.04 Đề tài: “Thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đƣờng hàng không Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng “ Nội dung nhận xét: Hà Nội, Ngày… Tháng… Năm 2021 Ngƣời nhận xét ... làm thủ tục hải quan Thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh công việc mà ngƣời khai hải quan (ngƣời nhập khẩu) công chức hải quan phải thực hàng hóa nhập kinh doanh Do việc thực thủ tục hải quan. .. chất thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đường hàng không Thủ tục hải quan nhập hàng hóa kinh doanh đƣờng hàng khơng có số tính chất nhƣ sau: Tính hành bắt buộc: Thủ tục hải quan thủ tục. .. hàng hóa nhập kinh doanh đường hàng không 11 1.2.3 Cơ sở pháp lý thực thủ tục hải quan hàng hóa nhập kinh doanh đường hàng không 13 1.2.4 Nội dung thủ tục hải quan hàng hóa nhập