BÀI TIỂU LUẬN kết THÚC học PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING phân tích phương pháp phân tích cạnh tranh của samsung

lOMoARcPSD|9242611 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên thực Mã số sinh viên Lớp học phần Chuyên ngành : Nguyễn Khánh Linh : 2021****** : 2121101009911 : Quản trị kinh doanh tổng hợp TP HCM – 2022-2023  lOMoARcPSD|9242611 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên thực Mã số sinh viên Lớp học phần Chuyên ngành : Nguyễn Khánh Linh : 2021*****8 : 2121101009911 : Quản trị kinh doanh tổng hợp TP HCM – 2022-2023  ii lOMoARcPSD|9242611 DANH MỤC HÌNH Hinh Mơ hinh SWOT Hinh Mô hinh lực lượng cạnh tranh Hinh Ma trận hinh ảnh cạnh tranh CPM Hinh Mô hinh đa giác cạnh tranh Hinh Phân tích nhóm chiến lược Hinh Nước rửa chén Sunlight 11 Hinh Nước rửa chén Mỹ Hảo 12 Hinh Nước rửa chén Mỹ Hảo 3X đậm đặc 15 Hinh Nước rửa chén Mỹ Hảo 5X đậm đặc vượt trội 15 MỤC LỤC CÂU 1: 1.1 Nhận dạng đối thủ cạnh tranh phân tích cạnh tranh 1.1.1 Đối thủ cạnh tranh ai? 1.1.2 Đánh giá đối thủ cạnh tranh 1.1.3 Phân loại đối thủ 1.1.4 Thu thập thông tin đối thủ 1.1.5 Lập bảng phân tích đối thủ 1.1.6 Ứng dụng mơ hinh phân tích đối thủ cạnh tranh .4 1.1.7 Thiết lập báo cáo phân tích đối thủ 1.2 Phân tích phương pháp phân tích cạnh tranh Samsung 1.2.1 Giới thiệu tổng quan Samsung 1.2.2 Mô hinh lực lượng cạnh tranh Samsung 1.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh Samsung ngành 1.2.2.2 Quyền lực khách hàng 1.2.2.3 Quyền lực nhà cung cấp 1.2.2.4 Mối đe dọa từ sản phẩm thay 1.2.2.5 Áp lực từ đối thủ tiềm 1.2.3 Kết luận CÂU 2: 2.1 Giới thiệu sơ lược Công ty Cổ phần Hóa Mỹ Phẩm Mỹ Hảo 10 2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 10 2.2.1 Xác định chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh 11 11 2.2.2 Xác định mục tiêu Sunlight 12 2.2.3 Điểm mạnh điểm yếu Sunlight 12 iii lOMoARcPSD|9242611 Điểm mạnh 12 Điểm yếu 12 2.2.4 Nhận định đối thủ cạnh tranh Sunlight 12 2.3 Phân tích chiến lược marketing cạnh tranh nước rửa chén Mỹ Hảo 12 12 2.3.1 Tính cạnh tranh Mỹ Hảo 13 2.3.2 Chiến lược kênh phân phối 13 2.3.3 Chiến lược chiêu thị 14 2.3.4 Chiến lược cải tiến sản phẩm 16 2.4 Kết luận 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 iv lOMoARcPSD|9242611 CÂU 1: 1.1 Nhận dạng đối thủ cạnh tranh phân tích cạnh tranh Khi tham gia kinh doanh, ngồi việc nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm thi nghiên cứu đối thủ cạnh tranh hay phân tích cạnh tranh điều vô quan trọng doanh nghiệp Phân tích cạnh tranh giúp doanh nghiệp hiểu rõ đối thủ doanh nghiệp minh Trong đó, nhận dạng đối thủ cạnh tranh bước phân tích cạnh tranh Vậy làm để nhận dạng đâu đối thủ cạnh tranh minh? Trên thị trường nay, đối thủ cạnh tranh lớn diện rõ ràng Tuy nhiên, phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm vô quan trọng Các đối thủ tiềm xác định từ nhóm sau: - Các doanh nghiệp khơng ngành vượt qua hàng rào gia nhập ngành cách dễ dàng - Các doanh nghiệp có điều kiện thích hợp với việc hoạt động ngành - Các doanh nghiệp mà cạnh tranh ngành mở rộng hiển nhiên chiến lược kinh doanh - Khách hàng nhà cung cấp ngành mở rộng lùi tiến - Doanh nghiệp có khả tham gia mua lại, sáp nhập Để phân tích cạnh tranh cách hữu hiệu, trước tiên, doanh nghiệp cần hiểu rõ: 1.1.1 Đối thủ cạnh tranh ai? Đó doanh nghiệp phục vụ phân khúc khách hàng mục tiêu, chủng loại sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu khách hàng thị trường kinh doanh Phần lớn doanh nghiệp nghĩ việc phát đối thủ cạnh tranh minh việc đơn giản Nhưng thực tế thi phức tạp nhiều Để nhận dạng cách xác đối thủ cạnh tranh minh thi cần phải có nhạy bén khả nắm bắt tổng thể vấn đề diễn xung quanh lOMoARcPSD|9242611 Ở giai đoạn thi người phân tích cần liệt kê danh sách tên công ty đối thủ cạnh tranh dựa vào sản phẩm, dịch vụ mà đối thủ cung cấp khách hàng mục tiêu mà đối thủ nhắm đến Để xác định đối thủ cạnh tranh có liên quan để đưa vào phân tích thi doanh nghiệp tim kiếm thông tin đối thủ thông qua kênh sau: - Google công cụ tim kiếm - Quảng cáo trực tuyến - Khách hàng - Ấn phẩm thương mại - Truyền thông xã hội diễn đàn - Tiến hành khảo sát - Sử dụng báo cáo CRIF D&B Việt Nam để thu thập thông tin đối thủ Việc doanh nghiệp cần phải làm là: 1.1.2 Đánh giá đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp đánh giá đối thủ cạnh tranh thơng qua tiêu chí sau: - Thị phần nắm giữ - Quy mô hoạt động - Điểm mạnh - Điểm yếu - Những chiến lược đối thủ áp dụng 1.1.3 Phân loại đối thủ Gồm có: - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: doanh nghiệp kinh doanh dòng sản phẩm/ dịch vụ cho đối tượng khách hàng mục tiêu doanh nghiệp bạn thương hiệu mà khách hàng so sánh họ bạn Ví dụ: Nike Adidas (cùng kinh doanh mặt hàng thời trang giày, túi xách, ) - Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: doanh nghiệp bán sản phẩm/ dịch vụ tương tự dành cho nhóm đối tượng khách hàng khác Ví dụ: Domino’s Pizza Burger King (đều phục vụ thức ăn nhanh) lOMoARcPSD|9242611 - Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: thương hiệu có liên quan, cho đối tượng khách hàng không kinh doanh sản phẩm/dịch vụ trực tiếp cạnh tranh cách nào/lúc tương lai họ mở rộng kinh doanh Ví dụ: Gatorade (sản xuất đồ uống thực phẩm thể thao) Armour (sản xuất giày dép, quần áo, đồ dùng may mặc) 1.1.4 Thu thập thông tin đối thủ Thông thường doanh nghiệp cần xác định thu thập nhóm thơng tin sau để tránh thời gian, nhân lực vào thông tin không cần thiết: - Tổng quan doanh nghiệp đối thủ: nhằm nắm quy mô, kết cấu cách đối thủ hoạt động kinh doanh - Sản phẩm/dịch vụ: đặc tính, giá sản phẩm/dịch vụ đối thủ sao, từ giúp doanh nghiệp minh đưa chiến lược hợp lý - Kênh phân phối: nắm bắt kênh phân phối đối thủ, biết để sản phẩm tiếp cận khách hàng - Truyền thơng đối thủ: vũ khí để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, phủ sóng hinh ảnh thương hiệu thương trường, ảnh hưởng trực tiếp đến tiếp cận khách hàng tiềm doanh nghiệp minh - Khách hàng đối thủ nhận thức họ đối thủ: thu thập phản hồi từ khách hàng đối thủ, từ giúp việc nghiên cứu khách hàng dễ dàng hồn thiện hệ thống chăm sóc khách hàng, đưa chiến lược phù hợp với doanh nghiệp 1.1.5 Lập bảng phân tích đối thủ Sắp xếp liệu cách khoa học theo tiêu chí khác bảng để dễ dàng theo dõi cập nhật: - Giá - Cung cấp sản phẩm - Tương tác mạng xã hội - Nội dung truyền thông lOMoARcPSD|9242611 - Yêu cầu khách hàng - Những đặc điểm khác Thực tế thi có nhiều kiểu bảng phân tích đối thủ kiểu bảng tổng hợp, kiểu bảng phân theo chức năng, kiểu bảng phân tích SWOT đối thủ cạnh tranh, Doanh nghiệp lựa chọn để phân tích 1.1.6 Ứng dụng mơ hinh phân tích đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp cần có mơ hinh phân tích đối thủ cạnh tranh nhằm đánh giá cách xác hệ thống Hiện có mơ hinh phổ biến hữu hiệu nhất: - Mơ hinh SWOT: cơng cụ phân tích đối thủ hữu dụng sử dụng nhằm phân tích điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), hội (Opportunities) thách thức (Threats) tổ chức kinh doanh, dự án Hinh Mô hinh SWOT - Mô hinh lực lượng cạnh tranh Michael Porter: mô hinh giúp xác định phân tích lực lượng cạnh tranh khác nhau, áp dụng ngành công nghiệp Hinh Mô hinh 45 lực lượng cạnh tranh lOMoARcPSD|9242611 - Ma trận hinh ảnh cạnh tranh CPM (Competitive Profile Matrix): mơ hinh giúp xác định đối thủ cơng ty điểm mạnh/yếu cơng ty đặt so sánh với vị chiến lược đối thủ cạnh tranh Hinh Ma trận hinh ảnh cạnh tranh CPM - Mô hinh đa giác cạnh tranh: mơ hinh phân tích đối thủ cạnh tranh gồm nhiều yếu tố cạnh tranh đồ thị dạng đa giác để mô tả khả doanh nghiệp mối quan hệ với đối thủ tập hợp đối thủ Hinh Mô hinh đa giác cạnh tranh - Phân tích nhóm chiến lược: khung phân tích cạnh tranh cho phép phân tích doanh nghiệp đối thủ theo cụm dựa tương đồng chiến lược lOMoARcPSD|9242611 Hinh Phân tích nhóm chiến lược 1.1.7 Thiết lập báo cáo phân tích đối thủ Sau tim hiểu thông tin cần thiết thi người phân tích cần tổng hợp thơng tin, phân tích thành bảng báo cáo hồn chỉnh để trinh lên cấp Bản báo cáo đầy đủ thông tin phân tích cạnh tranh giúp doanh nghiệp đưa chiến lược kinh doanh hợp lý, hiệu quả, củng cố vị trí thương trường tương lai 1.2 Phân tích phương pháp phân tích cạnh tranh Samsung Một mơ hinh phân tích cạnh tranh Samsung ứng dụng, mơ hinh lực lượng cạnh tranh Đây xem yếu tố góp phần quan trọng hành trinh thành cơng tập đồn tài phiệt hùng mạnh bậc Hàn Quốc 1.2.1 Giới thiệu tổng quan Samsung - Thành lập: 01/03/1938 - Người sáng lập: Lee Byung-chul - Trụ sở: khu phức hợp Samsung Tower & Samsung Town quận Seocho-gu, thành phố Seoul – Hàn Quốc thành phố San Jose thuộc thung lũng Silicon, tiểu bang California – Hoa Kỳ - Ngành: tập đoàn đa ngành - Dịch vụ: quảng cáo, xây dựng, bảo hiểm, giải trí, dịch vụ tài chính, du lịch nghỉ dưỡng, nhà hàng, khách sạn, bất động sản, logistics, công nghệ thông lOMoARcPSD|9242611 tin, truyền thơng, dịch vụ y tế, đóng tàu, ngân hàng, thực phẩm, hàng không, không gian, an ninh mạng - Thành tựu điển hinh: + Năm 2020, Samsung đứng đầu bảng xếp hạng 1000 thương hiệu yêu thích Châu Á + Tháng 10/2020, vượt qua Toyota trở thành thương hiệu đắt giá châu Á, xếp hạng toàn cầu + Tháng 11/2020, vượt qua Apple dẫn đầu thị trường Smartphone Mỹ + Là 16 công ty công nghệ sáng tạo giới với vị trí thứ bảng xếp hạng Boston Consulting Group 1.2.2 Mô hinh lực lượng cạnh tranh Samsung Thông qua mô hinh này, người thấy tranh tổng thể mức độ cạnh tranh vị Samsung ngành 1.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh Samsung ngành Có thể thấy ngành công nghiệp điện tử giới tạo môi trường cạnh tranh gay gắt Mặc dù Samsung có vị cao thị trường áp lực lớn phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp Google, Apple, LG, Huawei, Panasonic, Đây đối thủ hùng mạnh tiềm lực cơng nghệ tài Tại số thị trường quan trọng Ấn Độ, Samsung phải đối đầu với nhiều đối thủ nước toàn cầu Điều cho thấy, Samsung phải chịu áp lực lớn, tương tự cạnh tranh chưa thấy hồi kết Coca-Cola Pepsi Bên cạnh đó, ngành điện tử đặc trưng rào cản gia nhập cao rào cản rút lui thấp Samsung thâm nhập vào nhiều thị trường thông qua cách tiếp cận bước thoát khỏi thị trường khơng có nhiều lợi nhuận Vậy, làm mà Tập đồn Samsung đối phó với cạnh tranh đối thủ?  Samsung tập trung vào việc khác biệt hóa sản phẩm thu hút tim kiếm sản phẩm độc đáo khách hàng Khi ngành công nghiệp phát triển, lOMoARcPSD|9242611 Samsung tập trung vào khách hàng giành khách hàng từ cơng ty có Ngồi ra, Samsung tiến hành nghiên cứu thị trường để tim hiểu tinh hinh cung – cầu ngành ngăn chặn tinh trạng sản xuất thừa 1.2.2.2 Quyền lực khách hàng Đối với ngành nghề, khách hàng nguồn mang lại thu nhập cho doanh nghiệp Tại thị trường điện tử thi khách hàng lựa chọn đa dạng sản phẩm, sản phẩm có giá trị cao nên hiển nhiên khách hàng có yêu cầu cao chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ trước sau mua hàng bảo hành, phụ kiện kèm, Nếu Samsung không mang lại cho khách hàng cảm giác tin tưởng thi dễ họ bỏ Samsung để đến với thương hiệu khác Vậy, làm Tập đoàn Samsung giải vấn đề này?  Tập đồn tập trung vào đổi khác biệt hóa sản phẩm để thu hút khách hàng Cần xây dựng sở khách hàng lớn thông qua nỗ lực marketing nhằm xây dựng lòng trung thành với thương hiệu Ngồi Samsung tận dụng lợi quy mô minh để phát triển lợi chi phí bán với giá thấp cho khách hàng có thu nhập thấp 1.2.2.3 Quyền lực nhà cung cấp Để sản xuất sản phẩm điện tử thi cần nhiều linh kiện nên có nhiều nhà cung cấp linh kiện khác toàn giới Do áp lực nhỏ Samsung vi họ dễ dàng đổi nhà cung cấp không đàm phán giá Hơn nữa, Samsung cịn có nhà máy Samsung Electronics với khả tự sản xuất chip nhớ, xử lý hinh Do Samsung tự cung cấp nhiều linh kiện cho minh mà khơng cần phụ thuộc vào nhà cung cấp bên thay đổi giá nhà cung cấp 1.2.2.4 Mối đe dọa từ sản phẩm thay Đây mối đe dọa phổ biến thương hiệu Đặc biệt ngành cơng nghệ thi có đầy rẫy sản phẩm thay Người tiêu dùng dễ dàng chuyển từ sản phẩm sang sản phẩm khác sản phẩm có tính Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 mức giá hấp dẫn Đối với sản phẩm mà Samsung sản xuất, có số sản phẩm thay có sẵn thị trường ngoại trừ chip máy tính Intel thương hiệu đối thủ cung cấp sản phẩm thay cho chip Samsung sản xuất Ngoài ra, dù smartphone, laptop, tivi hay sản phẩm thay khác mà Samsung sản xuất thi khách hàng ln tim nhiều sản phẩm thay thị trường Chính vi mà Samsung thường áp dụng phương pháp định giá chênh lệch để thu hút người mua để họ tránh xa sản phẩm thay có giá rẻ  Do mà Samsung cần tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm minh, làm cho người tiêu dùng cảm thấy sản phẩm Samsung không dễ dàng có sản phẩm thay 1.2.2.5 Áp lực từ đối thủ tiềm Thực tế, yêu cầu vốn ngành cao gây nên khó khăn cho người tham gia thành lập doanh nghiệp Việc xây dựng thương hiệu lớn không đơn giản đòi hỏi phải đầu tư nhiều tài có nguồn nhân lực tài Từ dẫn đến rào cản gia nhập cao Nhin chung, áp lực từ đối thủ tiềm thấp Samsung Samsung tận dụng lợi quy mơ mà tập đồn có để đấu lại công ty gia nhập thông qua lợi chi phí 1.2.3 Kết luận Phương pháp phân tích cạnh tranh “mơ hinh áp lực cạnh tranh” giúp Samsung hiểu đâu điểm mạnh điểm yếu minh để đưa chiến lược thông minh, hợp lý phát triển điểm mạnh khắc phục điểm yếu Tuy Samsung chiếm giữ cho minh vị trí cao thương trường, xưng vương nhiều quốc gia tương lai Samsung cần phải trọng có chiến lược phù hợp, đảm bảo cho phát triển bền vững tập đồn, thành công CÂU 2: Mỗi doanh nghiệp thị trường trinh hinh thành, phát triển tồn mong muốn có vị trí đứng bền vững lòng khách hàng Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 chiếm vị cao làng kinh doanh Nhưng để có điều thi địi hỏi phải có nỗ lực khơng nhỏ, quan trọng hết có chiến lược hợp lý, thông minh, nhận điểm mạnh/yếu minh đối thủ cạnh tranh nhằm hoạch định chiến lược marketing cạnh tranh hiệu Hiểu vấn đề nên Cơng ty Mỹ Hảo đưa chiến lược marketing cạnh tranh để bảo tồn vị minh thương trường 2.1 Giới thiệu sơ lược Công ty Cổ phần Hóa Mỹ Phẩm Mỹ Hảo - Thành lập: năm 1978, khởi đầu sở sản xuất kinh doanh hóa mỹ phẩm nhỏ, đến Cơng ty Cổ Phần Hóa Mỹ Phẩm Mỹ Hảo (viết tắt: Mỹ Hảo) - Kinh doanh sản phẩm: + Nước rửa chén, bột giặt, nước giặt quần áo Mỹ Hảo + Nước xả vải SiuSop + Nước tẩy trắng Javel + Nước lau sàn nhà Ring + Dầu gội, sữa tắm, nước hoa, - Thị trường xuất khẩu: Úc, New Zealand, Philippines, Đài Loan, Trung Quốc, Hàn Quốc, Lào, Campuchia, - Thành tựu điển hinh: + Sản phẩm Việt Nam tốt năm 2010 + Top ngành hàng hóa mỹ phẩm + Top 10 thương hiệu Việt + Huy chương bảo vệ người tiêu dùng - Phương châm “UY TÍN – CHẤT LƯỢNG” cam kết mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm hoàn thiện, chất lượng trân trọng, tinh yêu trách nhiệm cao với sống người, xã hội 2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Mỹ Hảo Sunlight Sunlight sản phẩm thuộc Unilever xuất Việt Nam vào năm 1997 Hai nhãn hàng có sản phẩm nước rửa chén tương đương màu sắc chất lượng sản 10 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 phẩm Tuy nhiên, eo hẹp tài đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm nên Mỹ Hảo sau Sunlight bước quảng bá sản phẩm Chính vi mà Mỹ Hảo tích cực đưa chiến lược marketing cạnh tranh 2.2.1 Xác định chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh Hinh Nước rửa chén Sunlight Sunlight lựa chọn chiến lược marketing: mở rộng toàn thị trường mở rộng thị phần - Chiến lược mở rộng toàn thị trường nhằm tăng khối lượng bán, tăng khả kiểm soát thị trường Sunlight tim thêm khách hàng mới, phát công dụng sản phẩm khuyến khích sử dụng nhiều nhằm mở rộng thị trường - Khi Sunlight người dẫn đầu thị trường thi bảo vệ vị cách tăng thị phần chiếm lĩnh nên tăng khả sinh lời - Nắm bắt tâm lý người tiêu dùng, Unilever cho sản phẩm nước rửa chén Sunlight bảo vệ da tay, chứa Vitamin E lần có mặt thị trường Cùng hỗ trợ Unilever, Sunlight nhanh chóng giành thị phần trở thành nhãn hiệu ưa chuộng Việt Nam - Sunlight tập trung vào phân khúc khách hàng trung, cao cấp thành thị hinh ảnh Sunlight xuất ngõ ngách từ nông thôn đến thành thị 11 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 2.2.2 Xác định mục tiêu Sunlight - Với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận nên Sunlight đưa sản phẩm nước rửa chén có giá cao so với Mỹ Hảo sản phẩm loại Lix, NET, - Ngồi Sunlight cịn theo đuổi số mục tiêu khác “ăn” dần thị phần Mỹ Hảo mở rộng toàn thị phần 2.2.3 Điểm mạnh điểm yếu Sunlight Điểm mạnh Điểm yếu - Bảo vệ da tay, có chứa Vitamin E - Chiến dịch truyền thông mạnh mẽ, nguồn vốn lớn - nước rửa chén khác - - Có Unilever hậu thuẫn - Chiến lược marketing dày dặn - Hệ thống phân phối rộng rãi, đội Giá đắt so với hãng Chỉ tập trung phân khúc khách hàng trung cao cấp - Độ nhớt sản phẩm cao, phải xả lại nhiều nước ngũ nhân viên đông 2.2.4 Nhận định đối thủ cạnh tranh Sunlight Sunlight đối thủ cạnh tranh mạnh lợi tài thương hiệu, áp lực lớn sản phẩm nước rửa chén khác, có Mỹ Hảo 2.3 Phân tích chiến lược marketing cạnh tranh nước rửa chén Mỹ Hảo Hinh Nước12 rửa chén Mỹ Hảo Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Cuối thập niên 80 đầu thập niên 90, nước rửa chén Mỹ Hảo sản phẩm dẫn đầu thị trường với thị phần chiếm 50% Nhưng sau Sunlight Unilever mắt chiếm vị trí số Mỹ Hảo, khiến thị phần Mỹ Hảo giảm xuống Thay vi thách thức, Mỹ Hảo lựa chọn chiến lược theo thị trường với chiến lược cải tiến sản phẩm nhiều chiến lược khác để vực dậy sản phẩm nước rửa chén Mỹ Hảo 2.3.1 Tính cạnh tranh Mỹ Hảo - Sản phẩm: chất lượng tốt, đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao Đa dạng mẫu mã thu hút thị hiếu khách hàng, bật mẫu chai nhựa màu vàng - Giá: chiến lược giá, Mỹ Hảo lựa chọn “giá phải chăng”, rẻ công ty đa quốc gia khoảng 20% chất lượng thi không cạnh - Mục tiêu định giá nước rửa chén Mỹ Hảo hướng doanh số thông qua tăng lượng bán tri tăng thị phần - Với ưu sản phẩm có chất lượng tốt sản phẩm loại có mức giá rẻ nên đa số người dân ỏ tỉnh thành ưu tiên lựa chọn Mỹ Hảo 2.3.2 Chiến lược kênh phân phối Khi Nhà nước mở cửa, thị trường trở nên gay gắt Mỹ Hảo nhận phương thức kinh doanh theo mô hinh đại lý không ổn Vi vậy, Mỹ Hảo thiết lập hệ thống bán hàng theo mô hinh nhà phân phối - Mô hinh giúp công ty giao hàng nhanh, tiết kiệm chi phí thuê kho bãi, vận chuyển, - Việc quản lý dòng tốn hiệu Số lượng hàng hóa tiêu thụ kiểm sốt rõ ràng, từ có kế hoạch dự báo sản xuất, cập nhật thông tin phản hồi để có hướng khắc phục nhanh chóng - Mỹ Hảo lựa chọn chiến lược phân phối đại trà với 126 nhà phân phối lớn có mặt khắp tỉnh thành nước với 80.000 đại lý bán lẻ 13 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 - Với lượng vốn không nhiều nên Mỹ Hảo tập trung đầu tư mạnh vào hệ thống phân phối nhiều tỉnh, xây dựng đội ngũ nhân viên tim kiếm đơn hàng lẻ cho nhà phân phối Bám chặt cửa hàng lẻ cho người tiêu dùng vừa bước chân đường có hàng để mua, khơng cần phải xa - Chiến lược phân phối xây dựng từ nhà bán lẻ, đến đại lý cung cấp hàng, đại lý khu vực Đi kèm theo sách chăm sóc người bán: tri ân khách hàng, chiết khấu đặc biệt cho khách hàng lâu năm , tổ chức đội ngũ nhân viên tiếp thị động, giao hàng nhanh chóng, đội giám sát kinh doanh  Hệ thống phân phối nước: - Mỹ Hảo nhắm đến khách hàng nông thôn, thu nhập trung binh - Sử dụng song hành kênh phân phối truyền thống phục vụ đối tượng khách hàng nơi: + Kênh truyền thống: bám chặt cửa hàng nhỏ lẻ chợ, địa bàn nông thôn + Kênh đại: công ty xâm nhập vào siêu thị lớn Big C, Lotte Mart, + Ngồi cịn có kênh qua mạng: thực mua bán online qua myhao.vn, vatgia.com,  Hệ thống phân phối nước Đẩy mạnh xuất Úc, New Zealand, Philippines, Đài Loan, Trung Quốc, Lào, Campuchia Tại thị trường Campuchia, hàng Việt Nam chiếm tới 70% thị phần nội địa sản phẩm Mỹ Hảo chiếm 50% 2.3.3 Chiến lược chiêu thị Với mong muốn thông tin cho người tiêu dùng biết đến sản phẩm nhiều hơn, Mỹ Hảo sử dụng chiến lược chiêu thị, thiết lập mối quan hệ nhà sản xuất, nhà phân phối người tiêu dùng Trước đây, chiến lược chiêu thị Mỹ Hảo mờ nhạt Sản phẩm Mỹ Hảo chưa lần xuất kênh truyền hinh lớn nhiều người biết đến Mỹ Hảo với hinh ảnh chai nước rửa chén màu vàng “quá cổ” Lúc này, đội 14 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 ngũ marketing Mỹ Hảo yếu, chưa đào tạo chuyên nghiệp Unilever Trong đó, Sunlight đặn lên sóng truyền hinh hinh ảnh xuất ngõ ngách trải dài đất nước Chính vi vậy, Mỹ Hảo tăng cường tạo cho minh TVC quảng cáo nước rửa chén với thông điệp ấn tượng, dễ nhớ, dễ thuộc, nêu bật tính sản phẩm như: Nước rửa chén Mỹ Hảo Super 3X đậm đặc– “Không mà cực sạch” Hinh Nước rửa chén Mỹ Hảo 3X đậm đặc Nước rửa chén Mỹ Hảo 5X đậm đặc vượt trội – “Đậm đặc giọt – Rửa thật dễ - Sạch bóng cực nhanh” Hinh Nước rửa chén Mỹ Hảo 5X đậm đặc vượt trội Bên cạnh , Mỹ Hảo thực chương trinh “Quà gắn kết – Tết tri ân” giảm giá 10% cho tất sản phẩm Tham gia vào hội chợ thương mại “Giờ 15 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 vàng hàng Việt”, “Hàng Việt nông thôn” “Hàng Việt Nam chất lượng cao”, bước nâng cao thương hiệu Mỹ Hảo 2.3.4 Chiến lược cải tiến sản phẩm Sau nhiều năm gắn bó với chai nhựa màu vàng, Mỹ Hảo định thay chai nhựa có kiểu dáng gọn hơn, thân thiện với người sử dụng Thay vi in trực tiếp thông tin lên vỏ chai thi chai nước rửa chén dán nhãn bên ngoài, màu sắc tươi tắn bắt mắt nhiều Nắm bắt nhu cầu người tiêu dùng đặt yếu tố chất lượng, an toàn, tiện dụng lên hàng đầu, Mỹ Hảo không ngừng cải tiến Bằng chứng cho thấy nước rửa chén Mỹ Hảo 3X đậm đặc mắt thị trường với kiểu dáng đẹp hơn, bắt mắt hơn, hương thơm lại tự nhiên dễ chịu, giá hợp lý chất lượng vơ hồn hảo Sáng chế nhiều mùi hương chiết xuất hoàn toàn tự nhiên hương bưởi, hương lài, nha đam, với tinh chất đậm dặc gấp lần, lần; thiết kế chai nhựa suốt giúp người tiêu dùng dễ quan sát bên  Phân tích ma trận SWOT Mỹ Hảo: STRENGTHS - Hiểu rõ tâm lý người tiêu dùng - Thực chiến lược giá phải WEAKNESSES - cịn làm khơ da tay chăng, chất lượng tốt thu hút - nhiều khách hàng - Sản phẩm chất lượng Mùi hương chưa thật bật Hệ thống phân phối, phân khúc - Khơng mạnh tài thị trường rộng rãi - Đạt nhiều danh hiệu tiếng - Là thương hiệu lâu năm tin tưởng khách hàng OPPORTUNITIES - THREATS Người Việt tin tưởng dùng hàng - Nhiều sản phẩm nước rửa chén 16 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 - Việt tung với giá bán cạnh Nhà nước chủ trương khuyến tranh khích người Việt dùng hàng Việt - - Giá nguyên vật liệu không Nhiều đại lý cắt giảm lượng hàng từ công ty đắt - Một phận người tiêu dùng có xu hướng dùng hàng ngoại chất lượng cao - Thị hiếu người tiêu dùng thay đổi liên tục - Đối thủ cạnh tranh với tiềm lực tài mạnh mẽ, quy mơ lớn 2.4 Kết luận Qua trinh phân tích chiến lược marketing cạnh tranh Công ty Mỹ Hảo sản phẩm nước rửa chén, ta thấy kiên cường nổ lực khơng ngừng cơng ty để có vị trí, thành tựu Khơng riêng Mỹ Hảo mà nhiều doanh nghiệp khác phải đối mặt với công ạt, cạnh tranh gay gắt từ tập đoàn đa quốc gia Nhưng với lợi có sách, chiến lược marketing đắn thi Mỹ Hảo có vị trí xứng đáng bền vững thị trường tiêu dùng Việt Nam nói riêng giới nói chung 17 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ân, P T (2018) Chiến lược Marketing cho sản phẩm nước rửa chén công ty cổ phần hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo CRIF D&B (n.d) Được truy lục từ Cách phân tích đối thủ cạnh tranh kinh doanh: https://dnbvietnam.com/tu-van/cach-phan-tich-doi-thu-canh-tranh-trongkinh-doanh.html NGUYEN, A (2022, 13) DUA VANG NET Được truy lục từ Tim hiểu phân tích mơ hinh áp lực cạnh tranh Samsung: https://duavang.net/mo-hinh-5-apluc-canh-tranh-cua-samsung/#Ap_luc_tu_doi_thu_moi_trong_tuong_lai 18 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) ... bảng phân tích đối thủ 1.1.6 Ứng dụng mô hinh phân tích đối thủ cạnh tranh .4 1.1.7 Thiết lập báo cáo phân tích đối thủ 1.2 Phân tích phương pháp phân tích cạnh tranh Samsung. ..lOMoARcPSD|9242611 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên thực Mã số sinh viên Lớp học phần Chuyên ngành : Nguyễn Khánh... cạnh tranh hay phân tích cạnh tranh điều vơ quan trọng doanh nghiệp Phân tích cạnh tranh giúp doanh nghiệp hiểu rõ đối thủ doanh nghiệp minh Trong đó, nhận dạng đối thủ cạnh tranh bước phân tích