Phân tích chứng minh quan điểm cá nhân về ứng dụng ĐPT trong hoạt động kinh doanh của các doanhnghiệp/cá nhân

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG CƠ SỞ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ……………    …………… ỨNG DỤNG ĐA PHƯƠNG TIỆN TRONG KINH DOANH Đề tài: Phân tích chứng minh quan điểm cá nhân ứng dụng ĐPT hoạt động kinh doanh doanh nghiệp/cá nhân Sinh viên thực : Phan Minh Đức (N15DCMR005) Lớp : D15CQMR01-N – MARKETING D15 Giảng viên : NGÔ THỊ XUÂN BÌNH TPHCM, năm 2018 MỤC LỤC BÀI TIỂU LUẬN I PHẦN MỞ ĐẦU II KHÁI NIỆM ĐA PHƯƠNG TIỆN TRONG KINH DOANH .4 III ĐA PHƯƠNG TIỆN ĐỐI VỚI THÔNG TIN TRONG ĐỜI SỐNG HIỆN TẠI CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 NIỀM TIN VÀO CÁC PHƯƠNG THỨC QUẢNG CÁO TRUYỀN THỐNG VẪN CÒN RẤT LỚN 3.2 SỰ TÍN NHIỆM VÀO CÁC PHƯƠNG TIỆN QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TRẢ TIỀN NGÀY CÀNG CAO HƠN .8 3.3 QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN LÀM CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG DỄ HÀNH ĐỘNG SAU KHI XEM QUẢNG CÁO .8 3.4 QUẢNG CÁO CÓ ẢNH HƯỞNG LỚN NHẤT ĐẾN NGƯỜI TIÊU DÙNG 10 IV) ỨNG DỤNG MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK VÀO KINH DOANH TRONG MỘT DOANH NGHIỆP 17 V) EMAIL-MARKETING: GIẢI PHÁP QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH SẢN PHẨM DOANH NGHIỆP HIỆU QUẢ 20 VI HÌNH ẢNH,LOGO,ICON TRUYỀN THƠNG ĐIỆP ĐẾN NGƯỜI TIÊU DÙNG SÂU SẮC KHI ĐƯỢC QUẢNG BÁ BẰNG BẤT CỨ CÁCH THỨC NÀO? 23 VII) THANH TỐN HĨA ĐƠN,ĐƠN HÀNG BẰNG VÍ ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN .24 VIII) MOBILE MARKETING LÀ MỘT XU THẾ TẤT YẾU, KHÔNG THỂ THIẾU TRONG NGÀNH TRUYỀN THÔNG .27 IX) PHẦN KẾT LUẬN 29 I PHẦN MỞ ĐẦU - Trong vòng vài năm trở lại nghe nói nhiều đến từ Multimedia.Vậy, cách xác, Multimedia gì? -Từ lâu thuật ngữ media dùng để thực thể máy truyền tín hiệu ảnh máy truyền hình, nghĩa khơng phải nói đến vật mang thông tin đơn thuần, mà hệ thống tương đối phức tạp, có cấu, có đối tượng nhắm tới Loại truyền thông trực tiếp, từ miệng người đến tai người kia, không sử dụng thành phần (media) trung gian Khơng khí truyền chấn động âm media mà vật mang vật làm công việc tái thông tin Nếu dùng máy cassette audio để ghi lời người nói, nội dung cassette khơng thể đến người nghe cách truy xuất trực tiếp, phải nhờ đến hệ thống vật lý khác: máy đọc cassette Nếu để rời, cassette xem vật mang Nếu gộp máy đọc cassette hệ thống truyền thơng, media Media có mục đích phát, truyền thơng tin khơng địi hỏi cách nghe nhìn Một tờ giấy in chữ cho người mù địi hỏi sờ mó Một thiệp chúc mừngcó nhạc mùi hương, địi hỏi lúc nhìn, nghe ngửi Bằng chừng ấy, nói đến truyền thơng đa phương tiện Và vật, từ multimedia xuất kèm với nhiều ảnh từ chung khác: centre deressource multimedia (trung tâm tài nguyên đa phương tiện), post deressource multimedia information multimedia (trạm đào tạo đa phương tiện), multimedia training (huấn luyện đa phương tiện), multimedia personal computer MDC (máy tính cá nhân với đa phương tiện), digital multimedia system (hệ thống đa phương tiện dạng số)  NÓI ĐẾN ĐÂY THÌ THẬT LÀ KHĨ HIỂU VÌ ĐÂY MỚI CHỈ LÀ KHÁI NIỆM CỦA ĐA PHƯƠNG TIỆN CHÚNG TA HÃY CÙNG NHAU ĐI PHÂN TÍCH SÂU HƠN VỀ CÁC ỨNG DỤNG TUYỆT VỜI CỦA NĨ THƠNG QUA NHỮNG PHÂN MỤC DƯỚI ĐÂY: I KHÁI NIỆM ĐA PHƯƠNG TIỆN TRONG KINH DOANH -Đa phương tiện kinh doanh việc ứng dụng công nghệ thông tin việc sáng tạo, thiết kế sản phẩm mang tính đa phương tiện tương tác ứng dụng lĩnh vực truyền thơng, quảng cáo, giáo dục giải trí để tiếp cận khách hàng cách hiệu -Hiểu cách đơn giản việc thiết kế đồ họa, trị chơi điện tử, làm hoạt hình 3D, thiết kế web, biên tập âm thanh, hình ảnh, dựng phim truyền hình, video clip… tất thực máy tính Hầu hết sản phẩm truyền thơng (quảng cáo, truyền hình, Internet,…) giải trí đại (game, điện ảnh, hoạt hình,…) sử dụng ngày sản phẩm ngành truyền thông đa phương tiện -Có thể nói, việc đưa đa phương tiện vào kinh doanh giao thoa công nghệ thông tin truyền thơng, máy tính cơng cụ chủ yếu cho việc sáng tạo, xây dựng sản phẩm truyền thơng, giải trí,… ứng dụng đồ họa cho tất lĩnh vực khác đời sống xã hội để khách hàng có nhìn khách quan từ tư đến hình tượng Ví dụ thực tiễn giúp hiểu khái niệm Thông qua công cụ nghệ sỹ tạo khủng long thật King Kong, đăn trang quảng cáo đầy màu sắc tạp chí để quảng cáo cho sản phẩm họ vé rạp chiếu phim liên quan đến phim KingKong,giúp cho người thấy phim cơng chiếu nào? II ĐA PHƯƠNG TIỆN ĐỐI VỚI THÔNG TIN TRONG ĐỜI SỐNG HIỆN TẠI CỦA DOANH NGHIỆP -Khi công nghệ phát triển, người tiêu dùng ngày đòi hỏi khắt khe Trong thời đại thông tin tốc độ cao, mong muốn nhận thông tin tức đồng thời, thơng qua nhiều cách thức khác Nhu cầu giải thích kênh tin tức truyền hình thường xuyên có dịng chữ chạy phía hình phát viên nói hình ảnh thâu băng trước trơi qua Nhu cầu giải thích website ngày ngồi nội dung siêu liên kết cịn gồm thêm hình ảnh đồ hoạ, hoạt ảnh âm Những nhu cầu mở rộng cách làm việc, học tập giải trí Nói cách đơn giản, thơng tin "một chiều" khơng cịn phù hợp với hầu hết Thông tin, học, trị chơi mua sắm lơi khiến ý tiếp cận xếp chúng cách thức khác nhau, chí theo ý thích mà nảy Những nhu cầu tiến công nghệ tương quan mật thiết với để đưa nghệ thuật khoa học truyền thông đa phương tiện lên tầm cao mới, dẫn đến kết sản phẩm có khả đan kết văn bản, hình ảnh đồ hoạ, hoạt ảnh, âm video Khi sử dụng sản phẩm - cho dù bách khoa toàn thư web hay trị chơi video CD - có nghĩa không đơn làm việc với chương trình máy tính Chúng ta trải nghiệm qua kiện truyền thông đa phương tiện Các sản phẩm truyền thông đa phương tiện ngày thu hút nhiều giác quan lúc đáp ứng với nhu cầu thay đổi với tốc độ ngày gia tăng => Song song với phát triển xã hội,một doanh nghiệp tồn thiếu phương thức truyền thơng thuận lợi doanh nghiệp để tiếp cận khách hàng cách dễ dàng giúp cho doanh nghiệp phát triển theo chiều hướng thuận lợi -Trong quảng cáo dạng khuyến nghị truyền miệng từ gia đình bạn bè nguồn đáng tin cậy người tiêu dùng khu vực Đông Nam Á, kênh truyền thông trực tuyến ngày tìm thấy lối riêng để thu hút tin tưởng người tiêu dùng, theo báo cáo mức độ tin tưởng người tiêu dùng vào quảng cáo Nielsen tồn cầu thực -Khảo sát Thăm Dị Ý Kiến Về Quảng Cáo Nielsen Toàn Cầu thực với 30.000 người trả lời trực tuyến 60 quốc gia để đánh giá tình cảm người tiêu dùng 19 hình thức quảng cáo có Kết xác định hình thức quảng cáo có sức cộng hưởng mạnh mẽ với người tiêu dùng hình thức có sức bật để phát triển -Ở Đơng Nam Á, 88% người tiêu dùng có niềm tin lớn vào khuyến nghị từ gia đình bạn bè (phương thức quảng cáo truyền miệng), người tiêu dùng Philippines dẫn đầu với 91% (tăng điểm so với 2013) Ở Việt Nam, phương thức quảng cáo truyền miệng đạt mức tăng lớn nhất, tăng tám điểm đến 89% Tương tự vậy, 89% người Indonesia (tăng bốn điểm) tin vào lời khuyến nghị từ người thân quen mà họ biết, Malaysia (86%, tăng điểm), sau đến Singapore mức 83% (giảm hai điểm) Thái Lan mức 82% (tăng ba điểm) -"Khơng nghi ngờ gì, truyền miệng đạt niềm tin lớn người tiêu dùng kết hợp phương thức với sức mạnh định dạng kỹ thuật số, tiềm quảng cáo đạt đến mức tối ưu," Craig Johnson, Trưởng phận Các Giải Pháp Tiếp Cận Người Tiêu Dùng khu vực Đông Nam Á, Bắc Á Thái Bình Dương Nielsen cho biết "Tối ưu hình thức quảng cáo truyền miệng trực tuyến dẫn đến tiếp cận với người tiêu dùng nhanh & với sức lan tỏa rộng Các phận Tiếp Thị Thương Hiệu nâng cao tin tưởng người tiêu dùng cách tiếp cận với đại sứ thương hiệu để khuếch đại thông điệp thương hiệu tạo lý thuyết phục để truyền tải Niềm tin mong manh Hãy minh bạch có trách nhiệm với thơng điệp quảng cáo niềm tin bị đi, người ủng hộ thương hiệu bạn có sức mạnh làm tổn hại uy tín danh tiếng thương hiệu " - Kênh trực tuyến thuộc sở hữu định dạng quảng cáo đáng tin cậy Việt Nam, với trang web có thương hiệu định dạng quảng cáo đáng tin tưởng thứ nhì với mức 83% người Việt có niềm tin Tiếp đến, 75% số người trả lời khảo sát Việt Nam họ tin tưởng vào ý kiến người tiêu dùng đăng trực tuyến 3.1 NIỀM TIN VÀO CÁC PHƯƠNG THỨC QUẢNG CÁO TRUYỀN THỐNG VẪN CÒN RẤT LỚN - Quảng cáo truyền hình, tạp chí báo tiếp tục hình thức quảng cáo đáng tin cậy phương thức quảng cáo trả tiền Việt Nam Gần bảy 10 người tiêu dùng Việt họ có niềm tin vào quảng cáo truyền hình – cao mức trung bình tồn cầu 63% 65% người tiêu dùng Việt Nam tiếp tục tin tưởng vào quảng cáo tạp chí 60% tin vào quảng cáo báo quảng cáo radio - "Sự gia tăng định dạng trực tuyến không làm niềm tin vào định dạng quảng cáo truyền thống bị ưu TV có độ tiếp cận không trùng lập cao (tức là, quảng cáo tiếp cận đến khán giả lần nhất), mức 85% -90%, "Johnson cho biết "Trong quảng cáo trực tuyến cho thấy thuận lợi đáng kể, chẳng hạn độ xác việc tiếp cận chiến dịch quảng cáo, tính tập trung, khả điều chỉnh thực chiến dịch quảng cáo sáng tạo,thì việc dịch chuyển từ TV đến kế hoạch quảng cáo trực tuyến bước táo bạo nhà quảng cáo tiếp thị Sự kết hợp tốt quảng cáo trực tuyến truyền thống mang lại kết tốt nhất." 3.2 SỰ TÍN NHIỆM VÀO CÁC PHƯƠNG TIỆN QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TRẢ TIỀN NGÀY CÀNG CAO HƠN Trong định dạng quảng cáo trực tuyến trả tiền, người tiêu dùng Việt Nam có niềm tin nhiều vào quảng cáo gắn với cơng cụ tìm kiếm với 55% Độ tin cậy vào quảng cáo video trực tuyến, quảng cáo mạng xã hội quảng cáo banner trực tuyến theo sát 52%, 48% 45% tương ứng 3.3 QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN LÀM CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG DỄ HÀNH ĐỘNG SAU KHI XEM QUẢNG CÁO - Báo cáo Nielsen cho thấy Việt Nam, số hành động qua mặt số niềm tinh hầu hết 19 định dạng quảng cáo khảo sát 93% người trả lời khảo sát Việt Nam cho biết đa số họ làm theo khuyến nghị từ gia đình bạn bè, phương thức quảng cáo web mang thương hiệu quảng cáo truyền hình dễ làm cho người tiêu dùng có hành động, tương ứng với 89% 82% - Lại có định dạng quảng cáo có mức độ tin tưởng thấp lại có hiệu cao việc việc thúc đẩy người tiêu dùng đến điểm mua hàng Điều đặc biệt định dạng quảng cáo trực tuyến quảng cáo phương tiện di động Chỉ số hành động vượt số niềm tin hai số cho hình thức quảng cáo phương tiện truyền thông xã hội (48% người tin; 72% người có hành động), quảng cáo gắn với cơng cụ tìm kiếm (55% người tin; 79% người có hành động), banner quảng cáo trực tuyến (45% người tin, 64% người có hành động), quảng cáo thiết bị di động (37% người tin; 58% người có hành động) quảng cáo video trực tuyến (52% người tin; 70% người có hành động) - "Định dạng quảng cáo trực tuyến phương tiện di động làm cho người tiêu dùng dễ dàng có hành động nhanh chóng sau xem xong quảng cáo," Johnson quan sát "Với cú nhấp chuột, người tiêu dùng hướng đến nơi mà họ nhận thêm thơng tin mua hàng." 3.4 QUẢNG CÁO CĨ ẢNH HƯỞNG LỚN NHẤT ĐẾN NGƯỜI TIÊU DÙNG - Quảng cáo có nội dung liên quan đến gia đình có nhiều khả cộng hưởng đến người tiêu dùng Việt Tiếp đến, nội dung quảng cáo liên quan đến sức khỏe, có tính hài hước theo chủ đề thực tế sống có khả gây cảm xúc đến người xem - "Để thực kết nối lâu dài có ý nghĩa với người tiêu dùng, nhà quảng cáo cần phải hiểu khán giả sở thích họ,” Johnson khun "Quảng cáo có tính tập trung vào gia đình, sức khỏe, mang tính hài hước câu chuyện mang tính thực tế có khả thu hút dễ gây cảm xúc cho người tiêu dùng khu vực Đông Nam Á mang đến cho họ phản ứng tích cực." 10 Trong năm Coca-cola có phát triển bí ẩn IV) ỨNG DỤNG MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK VÀO KINH DOANH TRONG MỘT DOANH NGHIỆP -Facebook cung cấp cho doanh nghiệp tảng nơi doanh nghiệp tăng cường diện thương hiệu mình, xây dựng cộng đồng người dùng chuyển người dùng thành khách hàng trả phí Ứng dụng thật độc đáo mạnh mẽ - Mở rộng quy mơ xun biên giới với Facebook Nơi xây dựng doanh nghiệp toàn cầu thực từ nơi giới 16 Hơn tỷ người Facebook kết Tìm khách hàng tồn giới nối với tối thiểu doanh nghiệp nước ngồi Mọi doanh nghiệp dễ dàng sử Nhận giải pháp tiếp thị toàn cầu đơn giản dụng Trang Facebook, thiết bị di động Với tỷ người dùng hàng ngày Tiếp cận người nơi thiết bị di động, Facebook cầu nối với kinh tế di động tồn cầu Việc quảng bá sản phẩm hình ảnh doanh nghiệp chưa đơn giản đến qua mạng xã hội Ví dụ: Tơi doanh nghiệp hay cá nhân bán Áo khốc nam Tơi sử dụng FB ads để chạy theo cách riêng lối suy nghĩ cho target chuẩn xác - Bước 1: Thiết lập đối tượng theo vị trí: TP.Hồ Chí Minh khu vực lân cận - Bước 2: Nhắm mục tiêu theo độ tuổi, giới tính, ngơn ngữ: 18-65 tuổi, hướng đến nam giới dùng Tiếng Việt - Bước 3: Thu hẹp đối tượng (Nhắm mục tiêu chi tiết): Tối ưu hóa đối tượng nhân học,sở thích,hành vi mục liên quan khác - Bước 4: Set tiên ads (Lưu ý tiền cao giúp bạn target nhiều đối tượng mà thôi) 17 Bạn nhìn thấy tơi chi tiêu số tiền vừa phải cho compaign Tuy nhiên lượng đơn hàng thu tùy thuộc vào nhiều yếu tố: Content,photo,money,cách thức điều chỉnh quảng cáo theo dõi bạn theo khung 18 Trên ví dụ điển hình FB ads nơi giúp cho cá nhân hay doanh nghiệp kiếm tiền từ nguồn khách hàng tiềm Nhiều người nói “FB nguồn sống doanh nghiệp - Quả xác” V) EMAIL-MARKETING: GIẢI PHÁP QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH SẢN PHẨM DOANH NGHIỆP HIỆU QUẢ - Mục đích việc để khách hàng biết đến sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp (một cách khéo léo), mang đến thông tin có ích cho khách hàng, tri ân khách hàng, xây dựng mối quan hệ bạn với khách hàng thật tốt để khách hàng tin dùng sản phẩm, dịch vụ bạn, lấy khảo sát, ý kiến khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ/sản phẩm - Email marketing giúp doanh nghiệp có thu nhập tốt doanh nghiệp không quét hay mua email mạng để tiến hành gửi email quảng bá, lý :  Gây thiếu chuyên nghiệp cho sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp  Gây khó chịu, phiền phức cho người đọc emai, thế, họ ghét SPAM  Email bạn gửi toàn vào mục SPAM gmail (giờ người ta chủ yếu xài gmail, Google phân loại email chuẩn) Ví dụ 1: Sự kiện khuyến – Cloud Sherpas Cloud Sherpas thành công việc tạo email thông tin ngắn gọn, rõ ràng mục đích Nội dung chia thành đoạn ngắn (không nhiều câu) có ký hiệu mục giúp dễ đọc Nút CTA thể bật & bắt mắt Email có hài hịa tuyệt vời màu sắc với màu text tập trung vào trắng đen dễ đọc sống động Bí quyết: 19 – Nghiên cứu rằng, khán giả lướt qua nội dung email theo hình chữ “F”, nhớ tạo template email, thông tin quan trọng nên nằm bên trên, bao gồm logo công ty, CTA điểm bạn muốn để lại cho người đọc – Sử dụng màu sắc để gây ý với người đọc lôi kéo họ vào nội dung email, Cloude Sherpas làm hữu hiệu với hình ảnh Header đầy màu sắc họ 20 21 Ví dụ 2: Giới thiệu tính – Wistia Đây ví dụ điển hình cho email đơn giản đầy đủ thông tin Một phần text nhỏ đảm bảo người đọc có xác thông tin họ cần video clip lựa chọn bổ sung trường hợp họ hứng thú tìm hiểu nhiều thơng tin  Bí quyết: – Đặt thêm link video clip phương cách tuyệt vời để tăng tương tác – Dễ dàng chia sẻ thông qua icon mạng xã hội Đây ví dụ điển hình cho email đơn giản đầy đủ thông tin Một phần text nhỏ đảm bảo người đọc có xác thơng tin họ cần video clip lựa chọn bổ sung trường hợp họ hứng thú tìm hiểu nhiều thơng tin  Bí quyết: – Đặt thêm link video clip phương cách tuyệt vời để tăng tương tác – Dễ dàng chia sẻ thông qua icon mạng xã hội => Một nghiên cứu cho thấy số lượng khách hàng mua sản phẩm Maketing qua Email nhiều 138% so với kênh khác Tại lại có chêch 22 lệch này? Bởi hầu hết người thường kiểm tra Email nhiều lần ngày, người nhận tin tưởng họ đăng ký vào danh sách khách hàng thân thiết sẵn sàng mua sản phẩm doanh nghiệp bán Vậy chắn Email Marketing phương thức truyền thông giúp công ty gia tăng doanh thu cách hữu hiệu VI HÌNH ẢNH,LOGO,ICON TRUYỀN THÔNG ĐIỆP ĐẾN NGƯỜI TIÊU DÙNG SÂU SẮC KHI ĐƯỢC QUẢNG BÁ BẰNG BẤT CỨ CÁCH THỨC NÀO? - Trong hoạt động quảng bá, logo thương hiệu ấn tượng bên ngồi để nhận ra, phân biệt thương hiệu với thương hiệu khác Logo thương hiệu cịn thể tính cách thương hiệu đó, yếu tố quan trọng để tạo cảm tình khách hàng với sản phẩm Ví dụ: Logo “Trái táo khuyết” Apple - Theo chia sẻ Rob Janoff, người trực tiếp thực logo Apple, lý miếng cắn xuất để giúp người xem định hình rõ ràng logo Apple trái táo thay trái cherry "Nó để trái táo logo, kích thước nhỏ, trơng giống trái táo thay trái cherry," người chia sẻ Như vậy, miếng cắn dở gần khơng có ý nghĩa mà mang tính chất thẩm mỹ - Về ý nghĩa logo Apple, nhiều ý kiến cho logo "táo khuyết" Apple thực để tưởng nhớ đến Alan Turing, người đặt viên gạch cho ngành công nghiệp máy tính đại lĩnh vực trí thông minh nhân tạo Cuộc đời Alan Turing chuỗi bi kịch ông thiếu chút phải ngồi tù có quan hệ đồng tính với người đàn ông Manchester vào năm 1952 Hai năm sau đó, Alan Turing qua đời sau cắn trái táo có chất độc xyanua Vì vậy, tìm kiếm logo cho Apple, Steve Jobs cộng chọn hình ảnh trái táo cắn dở để tưởng nhớ đến Alan Turing đóng góp ông 23 - Một số quan điểm cho trái táo biểu tượng hiểu biết, kiến thức câu chuyện Adam - Eva hay Newton tìm trọng lực Dù vậy, tất không Apple xác nhận Năm 2011, sách đời Steve Jobs xuất bản, chi tiết sách nêu lý Steve Jobs đặt tên Apple Apple đơn giản táo loại ơng u thích Cha đẻ Apple chia sẻ ơng vừa trở từ vườn táo nghĩ tên gọi thật "vui tươi hứng khởi" =>Doanh thu tăng lên hàng năm người sử dụng muốn cầm “Trái táo cắn dở tay” họ coi TV hay phương tiện liên quan đến trái táo cắn dở VII) THANH TỐN HĨA ĐƠN,ĐƠN HÀNG BẰNG VÍ ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Ví điện tử loại tài khoản điện tử, đóng vai trị tốn trực tuyến dành cho khách hàng, giúp bạn toán loại chi phí Internet, gửi tiền nhận tiền cách nhanh chóng Hình thức tốn vơ đơn giản, nhanh gọn, tiết kiệm thời gian, tiền bạc -Với ví điện tử khách hàng thực tốn nhanh chóng.Nâng cao hoạt đông mua-bán hàng trực tuyến.Giảm quản lý giao dịch thông qua thẻ ngân hàng.Giảm bớt lưu thông tiền mặt, giảm thiểu rủi ro lạm phát Giúp khách hàng giao dịch với doanh nghiệp,tổ chức nhanh chóng Ví dụ: Giao dịch với Ví điện tử Airpay dịch vụ DeliveryNow 24 25  Khi tơi đói bụng có u cầu ship hàng,nhiều người sử dụng Foody để tra cứu đồ ăn tốn này,hình thức giúp cho q trình giao dịch diễn nhanh chóng vài giây,đồng thời tơi xem thời lượng lúc đơn hàng tơi đặt đến tận địa tơi Đồng thời tơi hủy tiền quay trở ví điện tử tơi Khảo sát gần cho thấy, ví điện tử Airpay giao dịch phổ biến để toán tiền điện nước,mua thẻ cào khiến khách hàng thỏa mãn cách nhanh chóng họ chọn mua hàng muốn sở hữu thơng qua ví điện tử AirPay  Điều giúp cho doanh nghiệp tối ưu hóa khoảng cách giao dịch với khách hàng,giúp doanh nghiệp kiểm sốt dịng tiền cách dễ dàng 26 VIII) MOBILE MARKETING LÀ MỘT XU THẾ TẤT YẾU, KHÔNG THỂ THIẾU TRONG NGÀNH TRUYỀN THÔNG -Mobile marketing tiếp thị với thiết bị di động, chẳng hạn điện thoại thông minh Tiếp thị điện thoại di động cung cấp cho khách hàng với thời gian vị trí nhạy cảm, thơng tin cá nhân nhằm thúc đẩy hàng hóa, dịch vụ ý tưởng Là việc sử dụng phương tiện di động kênh giao tiếp truyền thông thương hiệu người tiêu dùng -Chi tiêu cho quảng cáo digital tăng lên 10,3 tỷ bảng vào năm 2016, tăng 17,3% so với năm 2015 với quảng cáo mobile chiếm phần lớn ngân sách Với hầu hết nhà quảng cáo, câu trả lời cho việc nên đầu tư vào quảng cáo in-app hay quảng cáo mobile web phụ thuộc vào tình khác 27 Ví dụ: Mobile Marketing Game thương hiệu Adidas -Adidas thương hiệu lớn sử dụng hình thức mobile game marketing từ vài năm trước Mặc dù chiến dịch thực từ năm 2013, câu chuyện thú vị thành công Adidas việc sử dụng mobile game để quảng cáo case study tiêu biểu lĩnh vực -Đầu năm 2013, Adidas Philippines định sử dụng mobile game để giới thiệu mẫu giày Boost họ Công ty cho phép người tiêu dùng chơi trò chơi điện thoại di động -Với việc sử dụng mobile game, Adidas mong muốn kích thích khách hàng lựa chọn loại giày khác cho loại địa hình khác Với thể loại quảng cáo mobile game này, người dùng cịn dễ dàng so sánh kết dựa vào tính định vị địa điểm đồ Quảng cáo trở nên trực quan khách hàng Hơn 28 nữa, cần họ click vào quảng cáo, đường link đưa họ đến trang Adidas “like” trang fanpage nhãn hàng => Sự thành công chiến dịch chứng minh số CTR (Click Through Rate) trung bình 1,27%, có lên tới 2,02% Theo số liệu thống kê vào tháng năm 2017 Smart Insights, số CTR trung bình Display Ad thơng thường đạt 0,05% => Ngoài ra, thời gian trung bình người dùng tham gia chơi game 60 giây Chiến dịch tạo 1.220.346 672.054 lượt hiển thị đến từ thiết bị iOS 548.292 đến từ thiết bị Android Đây kết sức tưởng tượng cho nhãn hiệu – điều khó đạt dùng định dạng quảng cáo banner thông thường IX) PHẦN KẾT LUẬN - Đa phương tiện kinh doanh việc ứng dụng công nghệ thông tin việc sáng tạo, thiết kế sản phẩm mang tính đa phương tiện tương tác ứng dụng lĩnh vực truyền thông, quảng cáo, giáo dục giải trí để tiếp cận khách hàng cách hiệu tức tìm kiếm thoả mãn nhu cầu, nhấn mạnh đến việc đưa hàng hoá tới người tiêu dùng hoạt động trình kinh doanh nhằm thu hút lợi nhuận cho cơng ty Tức mang triết lý marketing phát hiện, thu hút, đáp ứng nhu cầu cách tốt sơ sở thu lợi nhuận mục tiêu - Dù doanh nghiệp hay cơng ty sử dụng hình thức đa phương tiện để quảng bá hình ảnh sản phẩm mục tiêu họ nhắm tới đối tượng khách hàng nhằm khiến họ bỏ tiền mua sản phẩm Các doanh nghiệp sẵn sàng bỏ tiền để làm thứ khiến khách hàng ý tới sản phẩm họ - Trong tiểu luận số phương thức nhỏ tiêu biểu như: Đa phương tiện vào đời sống người,mạng bán hàng Facebook,viết email gửi tới khách hàng thông điệp sản phẩm dùng tảng mobile để quảng cáo giúp doanh nghiệp phát triển cách hiệu Có thể ngồi ứng dụng cịn vơ vàn cơng cụ hiệu Chúng ta 29 kì vọng bùng nổ phương thức truyền thông năm hi vọng luận văn thấy xuất chúng -EM XIN CẢM ƠN CÔ 30