Xây dựng bộ công cụ đánh giá lợi ích của các doanh nghiệp xã hội ở Việt Nam.Xây dựng bộ công cụ đánh giá lợi ích của các doanh nghiệp xã hội ở Việt Nam.Xây dựng bộ công cụ đánh giá lợi ích của các doanh nghiệp xã hội ở Việt Nam.Xây dựng bộ công cụ đánh giá lợi ích của các doanh nghiệp xã hội ở Việt Nam.Xây dựng bộ công cụ đánh giá lợi ích của các doanh nghiệp xã hội ở Việt Nam.Xây dựng bộ công cụ đánh giá lợi ích của các doanh nghiệp xã hội ở Việt Nam.Xây dựng bộ công cụ đánh giá lợi ích của các doanh nghiệp xã hội ở Việt Nam.Xây dựng bộ công cụ đánh giá lợi ích của các doanh nghiệp xã hội ở Việt Nam.Xây dựng bộ công cụ đánh giá lợi ích của các doanh nghiệp xã hội ở Việt Nam.Xây dựng bộ công cụ đánh giá lợi ích của các doanh nghiệp xã hội ở Việt Nam.
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BỘ CÔNG CỤ ĐÁNH GIÁ LỢI ÍCH CỦA DOANH NGHIỆP XÃ HỘI
Tổng quan nghiên cứu
Doanh nghiệp hiện nay đang tìm kiếm các mô hình sáng tạo để giải quyết những vấn đề xã hội và môi trường, đặc biệt trong bối cảnh thiên tai và dịch bệnh gia tăng Họ đã chứng minh cam kết của mình trong việc thúc đẩy thay đổi tích cực và cải thiện kết quả xã hội Đầu tư vào các vấn đề này không chỉ thể hiện lòng bác ái mà còn mang lại giá trị kinh doanh bền vững Doanh nghiệp xã hội (DNXH) nổi bật với cách tiếp cận kinh doanh nhằm thực hiện các mục tiêu xã hội và môi trường rõ ràng DNXH đang phát triển mạnh mẽ và ngày càng trở thành trung tâm trong hệ thống kinh tế toàn cầu.
Tại Việt Nam, các hoạt động kinh doanh được sử dụng như một công cụ để phục vụ lợi ích cộng đồng, đặc biệt là cho các cộng đồng yếu thế, đã xuất hiện từ lâu Nhiều tổ chức tại đây đã thể hiện đầy đủ các đặc điểm của doanh nghiệp xã hội, theo nghiên cứu của CIEM, Hội đồng Anh và CSIP (2012).
DNXH đang thu hút sự chú ý ngày càng nhiều từ các nhà đầu tư toàn cầu Ông Larry Fink, CEO của Blackrock, nhấn mạnh rằng "các doanh nghiệp cần phải mang lại lợi ích cho tất cả các bên liên quan, bao gồm cổ đông, nhân viên, khách hàng và cộng đồng nơi doanh nghiệp hoạt động" trong Thư thường niên của mình.
Vào năm 2021, Blackrock, công ty đầu tư lớn nhất thế giới với hơn 6.000 tỷ USD tài sản, đã yêu cầu các doanh nghiệp xem xét trách nhiệm xã hội của mình, nhấn mạnh rằng mỗi doanh nghiệp cần phục vụ mục đích xã hội Kỳ vọng của công chúng đối với doanh nghiệp ngày càng cao, yêu cầu cả khu vực nhà nước và tư nhân phải đóng góp tích cực cho xã hội Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu suy thoái, các nhà đầu tư đang tìm kiếm những doanh nghiệp có khả năng phục hồi bền vững, đặc biệt là những doanh nghiệp có thể thích ứng với đại dịch Covid-19 và hướng tới nền tảng xanh hơn Thị trường đầu tư tác động toàn cầu đang tăng trưởng mạnh mẽ, từ 502 tỷ USD năm 2019 lên 715 tỷ USD năm 2020, với Đông Á và Đông Nam Á là khu vực đầu tư tăng trưởng nhanh thứ hai, nơi hơn 50% nhà đầu tư dự kiến sẽ gia tăng đầu tư.
Sự kết hợp giữa tổ chức phi chính phủ phi lợi nhuận và doanh nghiệp trong mô hình doanh nghiệp xã hội (DNXH) đã gia tăng đáng kể trên toàn cầu trong hai thập niên qua, làm nổi bật tầm quan trọng của việc đánh giá lợi ích của DNXH cho chính các tổ chức này và các bên liên quan Trong khi các quốc gia phương Tây, đặc biệt là Vương quốc Anh, đã có hơn 50 năm nghiên cứu về đánh giá lợi ích, Việt Nam vẫn còn hạn chế trong nhận thức và thực hành đánh giá tác động của DNXH Theo báo cáo từ Trường Đại học Kinh tế quốc dân và Chương trình phát triển Liên hợp quốc (2018), 86% trong số 49,980 doanh nghiệp được khảo sát tự đánh giá tác động mà không áp dụng mô hình nào, và 46.4% thừa nhận sự yếu kém trong lĩnh vực này.
Hiện nay, chưa có báo cáo khoa học chi tiết về nhu cầu sử dụng mô hình đánh giá lợi ích, nhưng thực tiễn cho thấy việc không áp dụng các phương pháp chuyên biệt là thiệt thòi lớn cho các doanh nghiệp xã hội (DNXH) Việc phát triển kiến thức và kỹ năng đánh giá lợi ích là cần thiết và hữu ích cho DNXH trong quản trị doanh nghiệp, hoạch định chiến lược và phân tích thị trường Đặc biệt, đánh giá lợi ích giúp DNXH tạo ấn tượng tích cực với các bên liên quan và thu hút đầu tư Các mô hình đánh giá lợi ích chuyển đổi lợi ích xã hội thành lợi nhuận kinh tế, phù hợp với xu hướng đầu tư hiện nay.
Nhằm lấp đầy khoảng trống trong nghiên cứu, luận án "Xây dựng bộ công cụ đánh giá lợi ích của các doanh nghiệp xã hội ở Việt Nam" sẽ đóng góp cả về lý luận và thực tiễn.
Luận án này hệ thống hóa và so sánh các công cụ đánh giá lợi ích hiện có, đồng thời khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến việc đánh giá lợi ích của doanh nghiệp xã hội (DNXH) tại Việt Nam trong bối cảnh phát triển bền vững Đề xuất Chỉ số sáng tạo lợi ích (Benefit Creation Index - BCI) bao gồm các chỉ báo đánh giá lợi ích dựa trên bốn tiêu chí: kinh tế, xã hội, môi trường và con người Tên gọi BCI được hình thành từ nghiên cứu về Chỉ số Năng lực cạnh tranh Cấp tỉnh (Provincial Competitiveness Index - PCI), nhằm đánh giá chất lượng điều hành kinh tế để thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp ở Việt Nam Báo cáo về chỉ số PCI được thực hiện bởi Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) với sự hỗ trợ của các cơ quan liên quan.
Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (USAID) ở Việt Nam.
Luận án đề xuất các định hướng và hướng dẫn bộ công cụ đánh giá lợi ích của doanh nghiệp xã hội (DNXH) cũng như các tổ chức khác Câu nói của James Harington, một chuyên gia quốc tế trong quản trị tổ chức, có thể áp dụng rộng rãi cho mọi lĩnh vực quản trị.
“Không đo được thì không hiểu được, không hiểu được thì không kiểm soát được, và không kiểm soát được thì không thể cải thiện.” Bộ công cụ đánh giá lợi ích không chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp xã hội mà còn cho các tổ chức tạo tác động, không chỉ ở Việt Nam mà còn ở các quốc gia Đông Nam Á Đầu tư tác động đang phát triển nhanh chóng tại khu vực này, với hơn 50% nhà đầu tư tập trung vào danh mục đầu tư tại Đông Nam Á (GIIN, 2020).
Cơ sở lý luận về doanh nghiệp xã hội
1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển doanh nghiệp xã hội
Mô hình doanh nghiệp xã hội (DNXH) lần đầu xuất hiện tại London vào năm 1665, khi Đại dịch lớn khiến nhiều gia đình giàu có rời bỏ thành phố, dẫn đến tình trạng thất nghiệp gia tăng trong cộng đồng lao động nghèo Thomas Firmin đã thành lập một xí nghiệp sản xuất với nguồn tài chính cá nhân, tạo việc làm cho 1.700 công nhân và tuyên bố không tối đa hóa lợi nhuận, mà chuyển lợi nhuận cho các quỹ từ thiện Đến cuối thế kỷ 18 và đầu thế kỷ 19, DNXH tại Vương quốc Anh được phân thành hai nhóm: một là những người giàu có chuyển sang cung cấp việc làm thay vì hỗ trợ vật chất, với các sáng kiến như quỹ tín dụng vi mô và trường dạy nghề cho người mù Hai là, các mô hình mới cho phép người lao động có quyền hơn trong hợp đồng lao động, với sự ra đời của hợp tác xã, hội ái hữu và làng nghề, cung cấp phúc lợi và phân phối lợi nhuận cho cộng đồng.
Sự phát triển mạnh mẽ của các doanh nghiệp xã hội (DNXH) bắt đầu từ khi Thủ tướng Anh Margaret Thatcher lên nắm quyền vào năm 1979 Bà Thatcher nhấn mạnh việc thu hẹp vai trò của Nhà nước, cho rằng Nhà nước không nên trực tiếp tham gia cung cấp phúc lợi xã hội Thay vào đó, Nhà nước cần coi khu vực xã hội dân sự, hay còn gọi là khu vực thứ ba, là một đối tác quan trọng trong việc giải quyết các vấn đề xã hội (CIEM, Hội đồng Anh & CSIP, 2012).
Trong thập kỷ qua, doanh nghiệp xã hội (DNXH) đã phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu nhờ vào xu hướng toàn cầu hóa, cho phép kết nối và chia sẻ kiến thức giữa các DNXH Sự thức tỉnh về các giá trị nhân văn và các phong trào xã hội như bảo vệ môi trường và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp cũng đã góp phần thúc đẩy sự phát triển này Hơn nữa, sự xuất hiện của các nhà đầu tư xã hội tìm kiếm tác động xã hội thay vì lợi nhuận tài chính đã tạo ra mạng lưới hỗ trợ cho DNXH trên toàn cầu, đặc biệt là ở các quốc gia đang phát triển, nơi có nhu cầu lớn về vốn đầu tư và nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp.
Số liệu chính xác về số lượng doanh nghiệp xã hội (DNXH) trên toàn cầu vẫn chưa được thống kê đầy đủ Mặc dù mô hình DNXH đã được công nhận rộng rãi, nhưng các tiêu chí cụ thể để định nghĩa và phân loại DNXH lại có nhiều quan điểm khác nhau Điều này phụ thuộc vào trình độ phát triển, đặc điểm kinh tế và xã hội của từng quốc gia, cũng như mục tiêu chính sách của chính phủ từng nước (CIEM, Hội đồng Anh).
Grameen Bank (Bangladesh) là một mô hình doanh nghiệp xã hội tiêu biểu, nổi bật với khả năng cung cấp tài chính vi mô cho người nghèo thông qua những khoản vay lãi suất thấp và không yêu cầu tài sản thế chấp Thành công của Grameen Bank đã được nhân rộng tại 40 quốc gia, và giáo sư Muhammad Yunus, người sáng lập ngân hàng, đã nhận giải Nobel Hòa bình năm 2006 vì những đóng góp trong công cuộc xóa đói giảm nghèo Sự ra đời của Grameen Bank bắt nguồn từ nạn đói lịch sử ở Bangladesh năm 1974, khi giáo sư Yunus nhận thấy rằng chỉ với 27 USD cho 42 hộ dân vay, họ có thể sản xuất và bán được hàng hóa, từ đó thoát khỏi cảnh đói nghèo và vòng xoáy nợ nần Mô hình tín dụng vi mô của ông đã thành công rực rỡ tại các ngôi làng xung quanh trường Đại học Chittagong.
Mô hình tín dụng vi mô của Grameen Bank, được Ngân hàng Trung Ương Bangladesh hỗ trợ, đã mở rộng tại huyện Tangail và thủ đô Dhaka vào năm 1979 Grameen Bank chính thức hoạt động trên toàn quốc từ năm 1983, nhờ vào sự hỗ trợ của Chính phủ và tài trợ từ các tổ chức quốc tế như Ford Foundation, IFAD, SIDA, WB và OECF Tính đến tháng 10/2007, Grameen Bank đã cung cấp vay vốn cho 7,34 triệu người nghèo, trong đó 97% là phụ nữ.
1.2.2 Khái niệm doanh nghiệp xã hội
Mặc dù doanh nghiệp xã hội (DNXH) đã tồn tại từ lâu và hiện diện ở nhiều quốc gia, nhưng đến nay vẫn chưa có một định nghĩa thống nhất và chuẩn mực về DNXH trên toàn thế giới.
Chính phủ Anh trong Chiến lược phát triển doanh nghiệp xã hội năm 2002 đã định nghĩa doanh nghiệp xã hội (DNXH) là một mô hình kinh doanh được hình thành nhằm đạt được các mục tiêu xã hội DNXH sử dụng lợi nhuận thu được để tái đầu tư cho các mục tiêu xã hội hoặc cho cộng đồng, thay vì chỉ tập trung vào việc tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông hoặc chủ sở hữu.
Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) định nghĩa doanh nghiệp xã hội (DNXH) là các tổ chức hoạt động dưới nhiều hình thức pháp lý khác nhau, kết hợp tinh thần doanh nhân để theo đuổi mục tiêu xã hội và kinh tế đồng thời DNXH thường cung cấp dịch vụ xã hội và việc làm cho các nhóm yếu thế ở cả thành thị và nông thôn, đồng thời cung cấp các dịch vụ cộng đồng trong các lĩnh vực giáo dục, văn hóa và môi trường DNXH được xem như một mô hình kinh doanh có lợi nhuận tương tự như các doanh nghiệp truyền thống, với điều kiện mục tiêu xã hội phải là trung tâm, trong khi mục tiêu lợi nhuận đóng vai trò hỗ trợ Nói cách khác, DNXH hoạt động như các doanh nghiệp khác nhưng quản lý và sử dụng lợi nhuận để hướng tới các mục tiêu xã hội và môi trường.
DNXH (Doanh nghiệp Xã hội) thường bị hiểu nhầm và đơn giản hóa thành các doanh nghiệp truyền thống, mặc dù chúng có hoạt động kinh doanh và nhân viên giống nhau Tuy nhiên, DNXH cần nhấn mạnh các mục tiêu xã hội của mình, đây là sứ mệnh và nguyên tắc hoạt động tạo nên sự khác biệt Hơn nữa, DNXH cũng dễ bị nhầm lẫn với các doanh nghiệp truyền thống có trách nhiệm xã hội (CSR), khi nhiều doanh nghiệp công khai tuyên bố sứ mệnh xã hội nhằm xây dựng hình ảnh tích cực Điều quan trọng là xác định liệu các mục tiêu xã hội có thực sự là lý do cốt lõi cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp hay không.
Một số ý kiến cho rằng các doanh nghiệp xã hội (DNXH) cần đăng ký dưới hình thức công ty và cạnh tranh bình đẳng với các doanh nghiệp khác Nếu Nhà nước hỗ trợ, các DNXH chỉ nên nhận các chính sách ưu đãi trong những lĩnh vực nhất định và dựa trên hiệu quả xã hội Việc cung cấp hỗ trợ đặc biệt cho DNXH có thể dẫn đến sự không công bằng giữa các doanh nghiệp Hơn nữa, nhiều ý kiến cho rằng mọi doanh nghiệp đều mang lại lợi ích xã hội thông qua việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ và tạo việc làm; nếu doanh nghiệp thực hiện tốt trách nhiệm xã hội (CSR), họ đã trở thành một DNXH.
Cách hiểu doanh nghiệp xã hội (DNXH) theo nghĩa hẹp có những nhược điểm nhất định Thứ nhất, DNXH thường được coi là một mô hình tổ chức hơn là một loại hình doanh nghiệp với địa vị pháp lý rõ ràng, dẫn đến việc bỏ qua nhiều mô hình đã hoạt động hiệu quả mà không cần đăng ký dưới hình thức công ty Thứ hai, mặc dù các doanh nghiệp truyền thống có thể thực hiện trách nhiệm xã hội (CSR) tốt, nhưng chúng vẫn không được xem là DNXH, bởi vì hai mô hình này khác biệt về bản chất hoạt động và cách tiếp cận kinh doanh ngay từ khi thành lập.
Khái niệm DNXH được giới thiệu lần đầu tiên tại Việt Nam vào năm
Doanh nghiệp xã hội (DNXH) được định nghĩa bởi Trung tâm hỗ trợ sáng kiến phục vụ cộng đồng (CSIP) vào năm 2008 là hoạt động của các doanh nhân xã hội với mục tiêu xã hội là chủ đạo, đồng thời hướng tới mục tiêu kinh tế Khái niệm này không chỉ bao quát tinh thần doanh nhân xã hội mà còn tiếp thu định nghĩa từ Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD), nhấn mạnh sự cần thiết phải đạt được cả hai mục tiêu này Tại Việt Nam, DNXH đã được công nhận trong Điều 10 của Luật Doanh nghiệp 2014, có hiệu lực từ ngày 01/7/2015, xác định đây là một loại hình kinh tế mới với ba tiêu chí cụ thể mà DNXH phải đáp ứng.
(1) Là doanh nghiệp được đăng ký thành lập theo quy định của Luật Doanh nghiệp 2014;
(2) Mục tiêu hoạt động nhằm giải quyết vấn đề xã hội, môi trường vì lợi ích cộng đồng;
(3)Sử dụng ít nhất 51% tổng lợi nhuận hằng năm của doanh nghiệp để tái đầu tư nhằm thực hiện mục tiêu xã hội, môi trường như đã đăng ký.
Khái niệm Doanh Nghiệp Xã Hội (DNXH) tại Việt Nam được hiểu theo cả hai nghĩa: nghĩa hẹp với tiêu chí 1 và nghĩa rộng với tiêu chí 2 và tiêu chí 3 Trong luận án này, DNXH được định nghĩa một cách thống nhất, bao gồm các yếu tố cốt lõi của cả hai cách hiểu.
“Doanh nghiệp xã hội là một doanh nghiệp hoạt động hướng tới mục tiêu vì lợi ích cộng đồng.”
1.2.3 Đặc điểm doanh nghiệp xã hội
Dù doanh nghiệp xã hội (DNXH) chưa được định nghĩa một cách thống nhất trên toàn cầu, nhưng tất cả đều hướng đến mục tiêu chung là phục vụ lợi ích xã hội DNXH không chỉ tập trung vào lợi nhuận mà còn chú trọng đến việc tạo ra giá trị cho cộng đồng và giải quyết các vấn đề xã hội.
3 đặc điểm then chốt như sau:
Có mục tiêu xã hội và/hoặc mục tiêu môi trường
Cơ sở lý luận về bộ công cụ đánh giá lợi ích của doanh nghiệp xã hội
1.3.1 Khái niệm lợi ích và đánh giá lợi ích của doanh nghiệp xã hội
Khái niệm lợi ích đã thu hút sự chú ý của các nhà triết học và kinh tế học từ thời cổ đại, bắt nguồn từ quan điểm của triết gia J Bentham, người cho rằng hành động của cá nhân được chi phối bởi sự tính toán giữa niềm vui và nỗi đau, với lợi ích được đo lường như các đơn vị cụ thể Ông lập luận rằng cá nhân sẽ hành động khi niềm vui vượt trội hơn nỗi đau, và lợi ích của tất cả các cá nhân có thể cộng lại để xác định tổng lợi ích của xã hội, từ đó xã hội cần tối đa hóa tổng lợi ích này Tuy nhiên, các nhà kinh tế học hiện đại lại cho rằng việc đo lường lợi ích theo đơn vị cụ thể là không cần thiết, mà chỉ cần sắp xếp lợi ích theo thứ tự mà không cần xác định quy mô hay tổng lợi ích.
The concept of benefits is defined in the Cambridge Dictionary as "a helpful or good effect, or something intended to help." Similarly, the Oxford Dictionary provides a related definition, emphasizing the positive impacts and intended advantages associated with benefits Understanding these definitions highlights the significance of benefits in various contexts, underscoring their role in promoting well-being and support.
“một ảnh hưởng có ích; một lợi thế được tạo ra” (a helpful and useful effect that something has; an advantage that something provides).
Trong luận án này, lợi ích được định nghĩa là "những kết quả tích cực và có chủ đích" Đối với các doanh nghiệp xã hội (DNXH), lợi ích là những kết quả từ hoạt động vì xã hội và cộng đồng, phản ánh những thay đổi mà cá nhân, như người lao động, khách hàng hoặc cộng đồng, mong đợi và cảm nhận từ sản phẩm/dịch vụ của DNXH Lợi ích thực tế (actual benefits) là các đầu ra và sản lượng, trong khi lợi ích cảm nhận (perceived benefits) đề cập đến kết quả và tác động Tóm lại, lợi ích của DNXH là những thay đổi trong cuộc sống của các bên liên quan gắn liền với hoạt động kinh doanh của họ.
Khái niệm đánh giá được hiểu là “nhận định giá trị”, với các từ đồng nghĩa như nhận xét, nhận định, bình luận và xem xét Theo TCVN ISO 9000:2015, đánh giá là quá trình có hệ thống, độc lập và được lập thành văn bản nhằm thu thập bằng chứng khách quan, sau đó xem xét và đánh giá chúng một cách khách quan để xác định mức độ thực hiện các chuẩn mực đánh giá.
Trong luận án này, lợi ích của doanh nghiệp xã hội (DNXH) được định nghĩa là quá trình thu thập dữ liệu khách quan nhằm đánh giá giá trị của những kết quả tích cực và có chủ đích mà DNXH đạt được Người đứng đầu DNXH có trách nhiệm quyết định việc áp dụng khung đánh giá (model approach) và cách thức xử lý dữ liệu thu thập được, cũng như xác định các mục đích và mục tiêu của quá trình đánh giá này.
Thời gian và tần suất đánh giá phụ thuộc vào nội dung và mục đích cụ thể, trong khi các doanh nghiệp xã hội (DNXH) thực hiện đánh giá để liên kết hiệu quả giữa chiến lược phát triển và chu kỳ tăng trưởng của họ.
Mô hình logic là một công cụ đánh giá phổ biến được sử dụng để xem xét hiệu quả của chương trình hoặc tổ chức Nó cung cấp một phương pháp hệ thống và trực quan, giúp tổ chức trình bày và chia sẻ cách hiểu về mối quan hệ giữa các nguồn lực, hoạt động và kết quả mong đợi Mô hình này giúp xác định rõ ràng các yếu tố cần thiết để vận hành chương trình và những thay đổi mà tổ chức hy vọng đạt được.
Công việc có kế hoạch của tổ chức
Công việc có kế hoạch của tổ chức xác định các nguồn lực cần thiết để thực hiện chương trình, bao gồm các yếu tố đầu vào và những hoạt động mà tổ chức dự định thực hiện.
Các nguồn lực bao gồm con người, tài chính, tổ chức và cộng đồng mà chương trình sử dụng để thực hiện công việc Thành phần này thường được gọi là các đầu vào.
Các hoạt động trong chương trình là những quy trình, công cụ, sự kiện, công nghệ và hành động được thực hiện với các nguồn lực nhằm đạt được các kết quả hoặc thay đổi có chủ đích Những can thiệp này đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện chương trình và tạo ra tác động tích cực.
Kết quả có chủ đích của tổ chức
Kết quả có chủ đích của tổ chức bao gồm tất cả các kết quả mong muốn từ chương trình, bao gồm các đầu ra (Outputs), các mục tiêu (Outcomes) và tác động (Impact).
Các đầu ra (Outputs) là sản phẩm trực tiếp từ các hoạt động của chương trình, bao gồm nhiều loại dịch vụ với các mức độ và mục tiêu khác nhau mà chương trình cung cấp.
Các mục tiêu (Outcomes) đề cập đến những thay đổi cụ thể trong hành vi, kiến thức, kỹ năng, trạng thái và mức độ hoạt động của người tham gia chương trình Đặc biệt, các mục tiêu ngắn hạn cần được hoàn thành trong một khoảng thời gian nhất định, nhằm đảm bảo sự tiến bộ và hiệu quả của chương trình.
Các mục tiêu ngắn hạn thường được hoàn thành trong 1 đến 3 năm, trong khi các mục tiêu dài hạn có thể đạt được trong khoảng 4 đến 6 năm Sự tiến triển từ các mục tiêu ngắn hạn đến dài hạn cần được thể hiện qua những tác động diễn ra trong khoảng thời gian từ 7 đến 10 năm.
Tác động là sự thay đổi cơ bản, có thể có chủ đích hoặc không, diễn ra trong tổ chức, cộng đồng hoặc hệ thống Những thay đổi này xảy ra như một kết quả từ các hoạt động chương trình trong khoảng thời gian từ 7 đến 10 năm.
Ví dụ 1: Mô hình logic đánh giá một chương trình ươm tạo/tăng tốc khởi nghiệp (startup incubation/acceleration program)