BUỔI TỔNG ÔN VÀ KẾT THÚC MÔN HỌC KHỞI SỰ KINH DOANH 1 Nêu các nghĩa vụ pháp lý của Doanh nghiệp Đăng ký kinh doanh Thực hiện đầy đủ, kịp thời nghĩa vụ về đăng ký doanh nghiệp, đăng ký thay đổi nội dun.
1 BUỔI TỔNG ÔN VÀ KẾT THÚC MÔN HỌC KHỞI SỰ KINH DOANH Nêu nghĩa vụ pháp lý Doanh nghiệp - Đăng ký kinh doanh Thực đầy đủ, kịp thời nghĩa vụ đăng ký doanh nghiệp, đăng ký thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp, công khai thông tin thành lập hoạt động doanh nghiệp, báo cáo nghĩa vụ khác theo quy định luật doanh nghiệp Đảm bảo thơng tin đăng ký kinh doanh xác, trung thực khắc phục thơng tin sai - Nghĩa vụ pháp lý thuế cho doanh nghiệp: Kê khai nộp thuế theo quy định pháp luật Việt Nam Doanh nghiệp phải thực nghĩa vụ tài khác theo quy định Tất loại hình kinh doanh Việt Nam phải kê khai nộp thuế Doanh nghiệp phải nộp loại thế.Các loại thuế áp dụng nhiều, bao gồm: + Thuế môn bài: loại thuế mang tính chất lệ phí thu hàng năm tất có hoạt động sản xuất kinh doanh + Khoản thuế giá trị gia tăng: thuế tính khoản giá trị tăng thêm hàng hóa, dịch vụ phát sinh q trình từ sản xuất, lưu thông đến tiêu dùng + Thuế tiêu thụ đặc biệt: hường áp dụng bạn sản xuất kinh doanh mặt hàng Nhà nước cần điều tiết (đồ uống, rượu, thuốc lá, hoạt động giải trí, sản xuất ơtơ xe máy) + Thuế thu nhập doanh nghiệp: tính vào thu nhập chịu thuế thuế suất + Thuế xuất nhập khẩu: áp dụng hoạt động xuất nhập Doanh nghiệp phải đóng loại thuế phải nộp cách làm sổ sách theo dõi, làm tờ kê khai tính thuế Nộp báo cáo tài hợp lệ, đáng tin cậy hạch tốn thời hạn theo quy định pháp luật Việt Nam Tùy thuộc vào thời điểm kinh doanh, doanh nghiệp phải khai báo với quan thuế tiến hành nộp thuế Các trường hợp trốn thuế bị phát bị xử lý nặng - Tuân thủ Luật Lao động: Bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp, đáng người lao động theo quy định pháp luật Đối với trường hợp thuê lao động bên Sau số điểm quan trọng điều chỉnh Bộ luật Lao động Việt Nam + Hợp đồng lao động: người lao động đủ 15 tuổi người sử dụng lao động 18 tuổi có đủ lực hành vi dân phép giao kết hợp đồng lao động + Tiền lương: tiền lương trả cho người lao động hai bên thỏa thuận Hợp đồng Lao động, không thấp mức lương tối thiểu Nhà nước quy định + Thời làm việc, thời nghỉ ngơi: (quy định thời gian làm việc, làm thêm tối đa theo ngày, theo năm: chế độ nghỉ ca, nghỉ việc riêng, nghỉ không lương người lao động bình thường người làm cơng việc có tính chất đặc biệt) + Kỷ luật lao động: (trách nhiệm vật chất quy định nội dung chủ yếu nội quy lao động; hình thức thời hiệu xử lý vi phạm kỷ luật lao động; trình tự thủ tục xử lý việc bồi thường thiết hại) + An toàn lao động, vệ sinh lao động: (quy định trách nhiệm người lao động vấn đề: an toàn lao động, sức khỏe người lao động, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp ) Nghĩa vụ pháp lý doanh nghiệp bảo hiểm: thực đóng bảo hiểm cho người lao động, bảo hiểm kinh doanh loại bảo hiểm khác, + Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế: Việt Nam, bảo hiểm y tế bảo hiểm xã hội bắt buộc đơn vị kinh doanh có 10 nhân công + Bảo hiểm thất nghiệp: chấm dứt hợp đồng lao động người lao động làm việc thường xuyên doanh nghiệp đủ từ 12 tháng trở lên, người sử dụng lao động có trách nhiệm trợ cấp việc, năm làm việc nửa tháng lương, cộng với phụ cấp lương (nếu có) + Các loại bảo hiểm vật chất khác: bảo hiểm kinh doanh bảo hiểm cho máy móc nhà xưởng có nhiều rủi ro phát sinh hoạt động kinh doanh Chúng phương pháp bảo đảm an toàn cho doanh nghiệp gặp vấn đề - Tuân thủ Luật Thương mại Đăng ký trước bắt đầu kinh doanh, khai đúng, trả đủ thuế tuân thủ nghiêm túc Bộ Luật lao động, Luật Thương mại trình sản xuất kinh doanh, bạn tránh phiền toái với nhà chức trách giữ cho doanh nghiệp bạn phát triển lành mạnh môi trường pháp lý nước Việt Nam - Đảm bảo điều kiện làm việc Quan tâm đến điều kiện làm việc nhân viên tránh tổn hại, thương tật không cần thiết tai nạn, trang bị thiết bị bảo hộ, môi trường ánh sáng, quy định môi trường (vệ sinh, tiếng ồn, độ ô nhiễm nước thải ) Sở Tài nguyên Môi trường địa phương - Tuân thủ Luật Đầu tư Việt Nam: Khi công ty tham gia vào ngành, nghề kinh doanh có điều kiện kinh doanh định phải đáp ứng trì điều kiện theo quy định Luật Đầu tư Việt Nam suốt trình hoạt động kinh doanh - Nghĩa vụ pháp lý doanh nghiệp bảo vệ môi trường: Bảo vệ môi trường phần quan trọng nghĩa vụ pháp lý cho doanh nghiệp Doanh nghiệp thiết phải thực điều khoản cam kết môi trường Tùy thuộc vào mơ hình sản xuất, doanh nghiệp thực đánh giá tác động môi trường chứng nhận đảm bảo môi trường – Tuân thủ nghĩa vụ theo quy định pháp luật khác như: + Đăng kí giấy phép + Đáp ứng đủ điều kiện đầu tư kinh doanh kinh doanh ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện; ngành, nghề tiếp cận thị trường có điều kiện nhà đầu tư nước theo quy định pháp luật bảo đảm trì đủ điều kiện suốt trình hoạt động kinh doanh + Chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn theo luật liên quan + Tuân thủ số quy định quan trọng bình đẳng giới, quốc phòng, an ninh, bảo vệ tài nguyên, trật tự an tồn xã hội, bảo vệ mơi trường, bảo vệ di tích lịch sử + Thực hành vi đạo đức kinh doanh để bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp khách hàng,…… Trong khởi Doanh nghiệp, tiếp cận số nguồn vốn cần có điều kiện gì? Nội dung điều kiện Có nhiều nguồn vốn khác khởi doanh nghiệp, tiếp cận chúng cần điều kiện sau đây: - Đối với nguồn vốn tự có: + Điều kiện cần có trí tuệ nhà khởi nghiệp- ý tưởng kinh doanh sản phẩm, dịch vụ cho cộng đồng trụ cột mà việc khởi nghiệp phải có nguồn vốn khơng giới hạn + Thứ hai: phải có nguồn vốn nhà khởi nghiệp sở hữu: tiền tiết kiệm, nhà, xe, mảnh đất, Số tiền phải đủ tiền để đảm bảo đời sống cho cho bạn gia đình bạn đến có lời lãi kinh doanh đủ cung cấp đủ Không thể đầu tư hết tiền vào kinh doanh Tách bạch rõ ràng tiền dành cho kinh doanh chi phí sinh hoạt gia đình Cần làm tính tốn cụ thể tình hình tài cá nhân để xem bạn thực có tiền để khởi kinh doanh - Vốn huy động: so sánh số tiền có số vốn cần có để kinh doanh, từ thấy nhu cầu vốn mà bạn cần huy động thêm phải kết hợp với vài nguồn vốn có đủ lượng tiền cần + Có thể vay từ nguồn sau: gia đình họ hàng hay bạn bè; Những nhà cung cấp; Các tổ chức tài ngân hàng,… + Điều kiện vay vốn địi hỏi nhà khởi nghiệp phải có đủ tài sản chấp để đảm bảo cho khoản vay: nhà đất tài sản giá trị khác tài sản mua tiền vay., Các tổ chức tài thường khơng cho vay tồn lượng tiền bạn cần họ muốn đảm bảo cho giá trị tài sản chấp lớn tổng gốc lãi vay Các tổ chức tài thường khơng cho vay tồn lượng tiền bạn cần họ muốn đảm bảo cho giá trị tài sản chấp lớn tổng gốc lãi vay Nếu kinh doanh thất bại bạn tài sản cá nhân Kèm theo cần có đơn xin vay kế hoạch kinh doanh bạn - Đối với vốn huy động từ nhà đầu từ: trường hợp thường áp dụng “ Khởi nghiệp từ tay trắng” “ Bắt đầu từ số 0” + Điều quan trọng cần có nguồn vốn trí tuệ- ý tưởng kinh doanh nhà khởi nghiệp Bên cạnh thân- phải có kiến thức kĩ để truyền thụ, thuyết phục đến nhà đầu tư Phải chuẩn bị hồ sơ thật kỹ lưỡng chứa tiềm lực khả phát triển, lợi nhuận ý tưởng mang lại gõ cửa tổ chức hỗ trợ khởi nghiệp chương trình khởi nghiệp + Điều địi hỏi thỏa thuận pháp lý, điều kiện bỏ vốn, văn thỏa thuận đầu tư chia quyền quản trị, chấp nhận số phương hướng phát triển,… - Ngoài ra, tiếp cận nguồn vốn điều kiện: Doanh nghiệp phải cung cấp sản phẩm danh mục mà nhà nước cho phép, đăng kí giấy phép kinh doanh theo quy định pháp luật, không trốn thuế Cần có kế hoạch phát triển số kinh doanh để đánh giá tình hình hoạt động Doanh nghiệp phải hiểu rõ nhu cầu mình: nhu cầu vay bao nhiêu? Mục đích vay để làm gì? Doanh nghiệp muốn kỳ hạn bao lâu? Có kế hoạch để đảm bảo trả nợ cho khoản vay đó? Nêu bước để lập kế hoạch kinh doanh Có nhiều khn mẫu khác để lập kế hoạch kinh doanh Sau bước để lập kế hoạch kinh doanh: Bước 1: Phần tóm tắt tổng hợp Bản tóm tắt tổng hợp giới thiệu tổng quát doanh nghiệp bạn Nó chứa đựng thơng tin quan trọng gạn lọc từ phần lại kế hoạch kinh doanh Bạn cần hoàn thành phần khác kế hoạch trước làm tóm tắt tổng hợp Quan trọng tóm tắt phải thật hồn chỉnh trình bày cách khúc chiết Đây ấn tượng doanh nghiệp bạn Bước 2: Ý tưởng kinh doanh Phần mô tả ngắn gọn chi tiết doanh nghiệp bạn làm Đó thơng điệp sản phẩm hay dịch vụ mà bạn chuẩn bị cung cấp - Hình thành ý tưởng: có nhiều loại hình kinh doanh để kinh doanh Một ý tưởng kinh doanh tốt phải có hai phần: + Phải có hội kinh doanh + Bạn phải có kỹ nguồn lực để tận dụng hội - Thử nghiệm ý tưởng: dùng phương pháp SWOT Điểm mạnh: Những điều mà sở kinh doanh làm tốt (để trì, phát huy) Điểm yếu: Những điều mà sở kinh doanh làm chưa tốt (để loại bỏ hay khắc phục) Thời cơ: Những yếu tố môi trường xung quanh tác động tốt tới việc kinh doanh (để tận dụng) Thách thức: Những yếu tố môi trường xung quanh tác động xấu tới việc kinh doanh (để ngăn ngừa, vượt qua) - Chọn lựa ý tưởng kinh doanh tốt: sau phân tích ý tưởng, mang ý tưởng đến nơi tham vấn thu thập thông tin chuyên gia, bạn bè, tổ chức tư vấn phát triển,…để xác định ý tưởng Bước 3: Đánh giá thị trường lập kế hoạch marketing - Nghiên cứu khách hàng: khách hàng ai? Khách hàng đâu? Chấp nhận mức giá bao nhiêu, họ nam giới, phụ nữ hay trẻ em? Lập danh sách mặt hàng dịch vụ mà bạn cung cấp ghi lại khách hàng cho sản phẩm dịch vụ - Hiểu khách hàng: hiểu mong muốn nhu cầu họ, khách hàng mong muốn doanh nghiệp đem lại giá trị cho họ - Đối thủ cạnh trạnh ai: Họ bán hàng với giá bao nhiêu?, chất lượng hàng hóa họ nào? Giá thuê địa điểm kinh doanh họ bao nhiêu? Chiến lược marketing họ nào? - Lập kế hoạch marketing Bản kế hoạch Marketing mô tả cách thức bạn đưa sản phẩm thị trường Marketing bạn phải làm để nắm nhu cầu khách hàng Một doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng tạo lợi nhuận Trong kế hoạch Marketing bạn, ghi chi tiết sản phẩm hay dịch vụ bán ra, giá bán, địa điểm kinh doanh phương thức phân phối sản phẩm Giải thích kế hoạch quảng cáo doanh nghiệp bạn + Product: sản phẩm công ty cung cấp + Price: giá bán sản phẩm + Place: địa điểm bán hàng + Promotion: phương thức chiêu thị: quảng cáo, khuyến mãi, phương tiện truyền thông nào? Bước 4: Tổ chức nhân - Xác định nhân cần thiết + Chủ doanh nghiệp: chủ doanh nghiệp/ người quản lý thực nhiệm vụ phát triển ý tưởng kinh doanh, mục đích kế hoạch hành động;… + Những người đồng sở hữu: nhiều người sở hữu doanh nghiệp người ta gọi đồng sở hữu + Người làm công: để làm hết việc, cần phải thuê thêm người Doanh nghiệp nhỏ có hai nhân viên Những doanh nghiệp lớn có nhiều nhân viên + Các nhà tư vấn kinh doanh: quan trọng tất chủ doanh nghiệp, người có chuyên môn hỗ trợ bạn hỗ trợ tương lai - Viết mô tả cơng việc cho vị trí cơng việc, xác đinh vai trị gì? Thu hút ứng cử viên, tạo quy trình tuyển dụng, - Thiết kế cấu trúc tổ chức nhân sự: chức năng, trực tuyến, Bước 5: Lựa chọn loại hình pháp lý cho doanh nghiệp Các loại hình như: doanh nghiệp nhà nước, hợp tác xã, công ty cổ phần, công ty hợp tác xã, công ty trách nhiệm hữu hạn, doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp liên doanh, Mỗi loại hình có trách nhiệm, nghĩa vụ pháp lý thủ tục đăng kí khác liên quan đến điều kiện cụ thể công ty ảnh hưởng tới cơng việc kinh doanh Vì vậy, tùy theo bối cảnh, mục tiêu doanh nghiệp mà lựa chọn loại hình pháp lý khác Bước 6: Thực nghĩa vụ pháp lý doanh nghiệp - Đăng kí giấy phép kinh doanh Nộp thuế mơn loại thuế khác theo pháp luật Tuân thủ theo Luật lao động: đảm bảo quyền lợi người lao động đăng kí bảo hiểm - Hỗ trợ điều kiện công việc ánh sáng, môi trường, vệ sinh,…… Bước 7: Ước tính vốn khởi Tính số tiền cần Số tiền dùng làm: - Vốn cố định: cho thứ có giá trị lớn thời gian sử dụng lâu dài như: nhà xưởng, kho chứa,… - Vốn lưu động: để trang trải chi tiêu hàng ngày để trì hoạt động kinh doanh: xúc tiến thương mại, tiền điện, tiền lương, nguyên vật liệu, thuế,… Bước 8: Lập kế hoạch thu lợi nhuận Điểm quan trọng kế hoạch kinh doanh tính tốn doanh số, chi phí lãi tính tốn số vốn ban đầu cần thiết Mục đích doanh nghiệp tạo lợi nhuận Định giá sản phẩm; - Ước tính doanh thu bán: Tính doanh thu hàng tháng cho mặt hàng cách nhân - khối lượng hàng bán với giá bán tương ứng - Lập kế hoạch doanh thu chi phí: để tìm hiểu xem thực tình hình kinh doanh tốt đến đâu, bạn cần tính lợi nhuận Chỉ lúc bạn biết xác có làm tiền hay không Lợi nhuận doanh thu trừ chi phí kinh doanh - Lập kế hoạch lưu chuyễn tiền mặt: Bản lưu chuyển tiền mặt cho thấy số tiền mặt dự tính thu vào chi hàng tháng Kế hoạch lưu chuyển tiền mặt giúp bạn đảm bảo công việc kinh doanh không bị cạn kiệt tiền mặt lúc Bước 9: Hoàn thành kế hoạch kinh doanh lập kế hoạch hành động - Đánh giá khả thành công ý tưởng kinh doanh định: xem xét có lãi khơng, có đủ tiền th nhân công không?,… - Tham khảo ý kiến nhà tư vấn chuyên môn/ giảng viên, chủ doanh nghiệp có kinh nghiệm, khả thi dự án - Lâp kế hoạch hành động để khởi sư kinh doanh: Xây dựng kiểm tra lại danh mục vấn đề cần quan tâm trước, sau bắt đầu kinh doanh Tìm địa điểm kinh doanh phù hợp; Tìm nguồn vốn kinh doanh ban đầu; Đăng ký kinh doanh; Đặt điện nước điện thoại; Mua thuê máy móc thiết bị; Bước 10: Phụ lục Là văn cần thiết phải kèm với kế hoạch kinh doanh giấy đăng ký kinh doanh, danh mục hàng hóa/ dịch vụ, bảng giá với mô tả công việc đơn chào hàng Lưu ý bạn có nhiều thơng tin bạn có nhiều hội để trợ giúp nhiêu Vai trò kế hoạch kinh doanh: - Giúp doanh nghiệp nhận diện vấn đề Phản ánh yêu cầu nguồn lực rủi ro dự án Cung cấp khuôn khổ kế hoạch thời gian để thực dự án Hỗ trợ cho việc tìm nguồn vốn đầu tư 10 Nêu số mô hình tổ chức nhân doanh nghiệp, ưu nhược điểm - Cấu trúc tổ chức 1: Trực tuyến Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến GIÁM ĐỐC Phó Giám đốc sản xuất Phó Giám đốc tiêu thụ Phân xưởng P1hân xưởng P 2hân xưởng Cửa hàng số Cửa hàng số Cửa hàng số Đặc điểm: + Mỗi cấp có cấp trực tiếp; + Mối quan hệ cấu tổ chức thiết lập chủ yếu theo chiều dọc; + Công việc quản trị tiến hành theo tuyến Ưu điểm: + Tuân thủ nguyên tắc thủ trưởng; + Tạo thống nhất, tập trung cao độ; + Chế độ trách nhiệm rõ ràng Trách nhiệm cố định thống cấp, thẩm quyền trách nhiệm rõ ràng Do cá nhân biết chịu trách nhiệm với người chịu trách nhiệm thật với + Lộ trình thăng tiến rõ ràng 38 - Các nhà phát triển phần mềm Netflix đổi - Thiết kế nâng cao để giúp tạo trải nghiệm khách hàng-người dùng tốt Hệ thống khuyến nghị (thuật tốn) - Trí tuệ nhân tạo cơng nghệ trình tự ưu tiên lựa chọn giúp nhà phát triển thiết kế xây dựng hệ thống thuật toán đề xuất cho người dùng - Một số liệu dựa phát hành mới, liệu nội liệu nội xác định lựa chọn đồng hồ người dùng xem nhiều - Cung cấp cho người dùng kết tương đối dựa tìm kiếm thường xuyên Kênh Netflix Thông qua chuỗi kênh Netflix, người dùng người dùng quan tâm truy cập tảng Netflix từ nhiều điều sau đây: - Truyền trực tuyến qua trang web - Truyền phát qua ứng dụng di động - Truyền phát ứng dụng TV máy chơi game - Gửi thư chưa đĩa DVD Cấu trúc chi phí Netflix - Cơ sở quyền mua (chương trình TV phim) - Chi phí sản xuất phim - Chi phí cho việc cung cấp đề xuất cá nhân hóa, R & D trí tuệ nhân tạo - Chi phí bảo trì th bao - Thỏa thuận kết nối trả phí với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) Comcast để truyền liệu Netflix tốc độ cao - Cơ sở hạ tầng (trung tâm liệu) chi phí phát trực tuyến - DVD chi phí vận chuyển liên quan đến thư - Phân phối lương nhân viên (dịch vụ khách hàng, Kỹ sư, v.v.) Luồng doanh thu Netflix 39 Mãi đến năm 2007, Netflix mắt dịch vụ phát trực tuyến mạng thơng qua gói th bao Netflix , đạt dịng doanh thu đáng kể doanh thu bổ sung khác - Phí đăng ký hàng tháng với ba tùy chọn giá khác Tại thị trường Hoa Kỳ (Cơ – $ 8,99 / tháng, Tiêu chuẩn – $ 12,99 / tháng & Premium – $ 15,99 / tháng) - Netflix thiết lập diện toàn cầu với phát trực tuyến quốc tế để mở rộng sở khách hàng - Cơ bán thêm – Nâng cấp từ Gói lên Gói cao cấp, v.v - Sản xuất phim chiếu độc quyền Netflix Netflix kiếm tiền nào? Netflix ban đầu cung cấp sưu tập phim, chương trình phim truyền hình phong phú (danh sách 925) thông qua hệ thống gửi thư Mãi đến năm 2007 Netflix định chuyển đổi cấu trúc kinh doanh họ từ hệ thống gửi thư sang nội dung phát trực tuyến dựa đăng ký Trước mắt phát trực tuyến vào năm 2007, doanh thu Netflix trung bình đạt tổng cộng hàng năm vào khoảng 997 triệu la Mơ hình kinh doanh dựa đăng ký - Netflix có 125 triệu thành viên trả phí từ 190 quốc gia - Hiện Netflix tạo khoảng 15 tỷ đô la hàng năm với tổng số 125 triệu thành viên từ Hoa Kỳ khu vực quốc tế Các đối tác quan trọng - Một chiến thuật có ảnh hưởng thực khả xây dựng liên minh với nhiều nhà sản xuất phim, nhà làm phim , nhà văn nhà làm phim hoạt hình để nhận quyền phát sóng hợp pháp nội dung - Để làm cho tảng Netflix khả phát trực tuyến trở nên khả thi, việc thiết lập mối quan hệ đối tác nhà cung cấp Dịch vụ Internet quan trọng Công nghệ Các tảng công nghệ cho phép khả truy cập trực tuyến Netflix trở nên thuận tiện độc đáo năm chuyển đổi họ vào năm 2007, khơng có nhiều cơng ty truyền thông cung cấp vậy, điều làm cho tảng trở nên hấp dẫn 40 Phần kết luận Năm 2000, Blockbuster đề nghị mua Netflix tất tài sản với 50 triệu đô la Ngày nay, Netflix trị giá 155 tỷ la giá trị vốn hóa thị trường Có lẽ, khơng thực nói cơng ty bán, mà cách công ty bán quảng bá sản phẩm Thông qua chiến thuật công nghệ mạnh mẽ Netflix, việc đổi khả tiếp cận giúp tăng trải nghiệm khách hàng/người dùng cách tích cực Cho bảng số liệu sau: a/ liệt kê loại chi phí ( FC,VC) bảng DT-CF VC: chi phí biến đổi Nguyên vật liệu: 81640 Tiền điện sản xuất: 1570 Lương: 24500 Cước điện thoại: 2000 41 Marketing: 2500 FC: chi phí cố định b/ Các tháng 3,4,5 bảng DT-CF lãi hay lỗ? Lỗ khơng tháng khơng tính lương nhân viên nên có lợi nhuận c/ điểm hịa vốn mơ hình bao nhiêu? ( sản lượng) Tổng: 127680 FC= 15470 VC= 112210 S=141300 Q= F/(1-v) Chọn sản phẩm phân tích 4P marketing sản phẩm Phân tích mơ hình SWOT tình Cơ sở sửa chữa mua bán trao đổi phụ tùng xe gắn máy Phát Đạt thành lập vào tháng năm 2007, chuyên mua bán trao đổi phụ tùng sửa chữa xe gắn máy, đặc biệt có nhận sửa chữa xe tay ga nhà, cửa hàng đặt Quốc lộ 13, Thị xã Thủ Dầu Một Chủ sở ông Nguyễn Phát Đạt, ơng Nguyễn Phát Đạt tốt nghiệp khố học nghề sửa xe gắn máy Trung Tâm Dạy Nghề Sửa Xe Gắn Máy Bình Dương vào tháng năm 2005 Do khó khăn tài mặt bằng, ông phải làm công cho sở sửa chữa xe gắn máy tiếng Thủ Dầu Một Ở ơng có điều kiện trau dồi thêm kỹ nghề giao tiếp tốt với khách hàng Thị trường xe gắn máy ngày phát triển, tăng nhảy vọt bất ngờ, năm năm trước số lượng xe gắn máy 10 nhà có từ -3 nhà có xe đến lên đến 7-8 nhà có xe gắn máy Thị xã ngày phát triển, dân cư đông đúc, có tiệm sửa chữa xe gắn máy điạ bàn, sở chưa đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Nắm bắt thông tin thị trường cộng với động viên giúp đỡ gia đình bạn bè, ơng Đạt nhận thấy đáp ứng nhu cầu khách hàng ông định mở sở hành nghề ĐÁP ÁN: 42 ĐIỂM MẠNH -Có tâm kinh doanh -Có tay nghề -Có kinh nghiệm quản lý -Có gia đình ủng hơk -Có địa điểm kinh doanh tốt -Có mối quan hệ tốt -Nhu cầu khách hàng tăng -Đường sá hạn chế, mau xuống cấp -Phương tiện lại chủ yếu xe máy ĐIỂM YẾU -Thiếu kiến thức kinh doanh -Có kinh nghiệm quản lý chưa nhiều -Thiếu kinh nghiệm thương trường -Vợ giao tiếp -Nhiều đối thủ cạnh tranh -Giá nguyên phụ liệu sinh hoạt tăng (Cơ sở mở ảnh hưởng đến giá thành Gợi ý phần SWOT Điểm mạnh: - Địa điểm kinh doanh thuận lợi - Khả vốn mạnh - Đội ngũ nhân viên có kỹ giao tiếp tay nghề cao - Có kinh nghiệm quản lý - Có kiến thức chuyên môn, tay nghề Cơ hội: - Nhu cầu ngày tăng - Mơi trường văn hóa, xã hội nơi bạn KD tốt - Chưa có đối thủ cạnh tranh - Được nhà nước hỗ trợ - Dân số ngày đông… Điểm yếu: - Sản phẩm không đa dạng - Địa điểm kinh doanh không thuận lợi - Chi phí th mặt cao - Chưa có kinh nghiệm quản lý - Thiếu vốn - Tay nghề khơng cao Thách thức: - Có nhiều đối thủ cạnh tranh - Giá đầu vào không ổn định - Mơi trường văn hóa, xã hội nơi bạn KD khơng tốt Lập bảng mơ tả cơng việc CƠNG TY THỜI BẢNG MÔ TẢ CÔNG SỐ 01 TRANG A&B VIỆC Vị trí: Nhân viên bán hàng Số lượng: 03 Bộ phận: Phịng bán hàng u cầu trình độ kỹ Thời gian làm việc • Nam, nữ; Tuổi từ 20-27 Fulltime: 9h-21h • Có kinh nghiệm lĩnh vực bán hàng năm • Khả giao tiếp tốt • Tốt nghiệp PTTH • Ngoại hình trở lên Trách nhiệm Quyền lợi/quyền hạn -Trưng bày hàng hố: Hàng hóa cần trưng bầy Mức lương: Lương cứng cách khoa học, đảm bảo yếu tố mặt thẩm mỹ yếu tố + Phụ cấp + Hoa hồng + 43 độ bao phủ - tức dễ quan sát để người mua dễ lựa chọn người bán hàng dễ quản lý - Bán hàng: Thường xuyên có mặt khu vực bán hàng, trưng bày sản phẩm để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm, giúp khách hàng làm thủ tục toán định mua hàng Theo dõi tốc độ tiêu thụ mã hàng báo cáo chi tiết số lượng hàng vào cuối ngày, theo yêu cầu quản lý Thưởng Được đào tạo, hướng dẫn nâng cao nghiệp vụ Hưởng đầy đủ chế độ quy định theo Luật Lao động (đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định Luật lao động) - Nhập hàng: Căn vào lượng hàng tồn tốc độ tiêu thụ mã hàng, nhân viên lên bảng kê đặt hàng, sau chuyển cho cửa hàng trưởng xem báo công Được làm việc môi ty để đặt hàng Phải chủ động việc đặt hàng trường chuyên nghiệp, thân đảm bảo hàng sẵn có kho mật, động, trẻ trung, cởi mở - Kiểm hàng tồn: Đếm số lượng theo mã tổng kết cho số tổng tồn Phải đảm bảo độ xác tính Hưởng đầy đủ trung thực việc kiểm hàng sách phúc lợi Công ty, thương hiệu công việc, - Bảo quản hàng hố: Các nhân viên bán hàng có nhiệm thưởng Tết, du lịch thường vụ chăm chút hàng hố, giữ gìn vệ sinh sản phẩm, niên hướng dẫn khách hàng xem, kiểm tra sản phẩm cách Báo cáo với cửa hàng trưởng phát Được cấp trang thiết bị tượng mát, cố ý phá hoại sản phẩm hàng đầy đủ để phục vụ nâng hố khơng đảm bảo chất lượng phải xếp lại (lập danh cao hiệu công việc sách báo cáo tổng số lượng loại lý xuất trả) xuất trả kho công ty Được đề xuất ý kiến trao đổi với cấp quản lý để thực - Các Thông Tin Khác: Cập nhật thông tin thông tin công việc hiệu sản phẩm mới: form sản phẩm, chất liệu, màu, sắc, kiểu dáng… Thống kê lượng khách hàng cửa hàng (khách xem, thử, mua) hàng công ty Báo cáo nguyên nhân tăng giảm cửa hàng Cập nhật thơng tin: hàng hố, doanh thu tỉ lệ tăng giảm nhà cung cấp cửa hàng lân cận - Kiểm kê hàng hố: Nộp hóa đơn bán hàng Kiểm kê hàng hoá, cân đối sổ sách – nộp tiền Bổ sung mặt hàng thiếu Kiểm kê dụng cụ hổ trợ kinh doanh - Thường xuyên nghe ngóng tìm hiểu mức độ hài lịng khách sản phẩm phong cách bán hàng để giải pháp khắc phục hạn chế - Giải đáp thắc mắc khiếu nại tỏng phạm vi quyền hạn nhân viên bán hàng Báo cáo cho vị trí sau 44 Vị trí Trưởng phịng bán hàng Nội dung báo cáo Doanh số bán hàng thực theo tiêu phân công Thời điểm báo cáo Hàng tháng Anh Tư Cường đan giỏ km, vật liệu yêu cầu cho giỏ kẽm là: - kg kẽm ly giá 6000đ/kg - kg sắt ly giá 4.800đ/kg - Công lao động: 15.000đ/ ngày làm 10 giỏ Công cụ lao động gồm: - Kìm cắt sắt: 300.000đ/cây - kềm cắt kẽm: 50.000đ/cây - bẻ kẽm 50.000đ/cây - Sản xuất 100.000 giỏ kẽm phải bỏ mua khác - Hỏi: Giá vốn giỏ kẽm? Bạn định bán Tính 18305 nên bán phải lớn số ĐỀ THI NĂM 2022 Câu 1: Một chủ doanh nghiệp thành cơng cần có đặc tính nào? Hãy phân tích đặc tính tạo nên thành công chủ doanh nghiệp ? Sự thành công việc kinh doanh phụ thuộc lớn vào tính cách cá nhân, kỹ khả tài người chủ doanh nghiệp Một số đặc tính cần thiết chủ Doanh nghiệp là: - Kiến thức ngành nghề kinh doanh: Sự hiểu biết tính ham học hỏi Điều chắn người chủ doanh nghiệp không không hiểu biết lĩnh vực hoạt động họ Ngồi kiến thức lĩnh vực hoạt động mình, người lãnh đạo cịn phải đọc nhiều ln có tinh thần học hỏi để khơng ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết cập nhật thông tin tri thức 45 - Trình độ (kỹ thuật, nghề): lĩnh vực khác đòi hỏi kĩ thuật trình độ nghề khác Để trở thành chủ doanh nghiệp giỏi đòi hỏi cần có hiểu biết ngành nghề có kỹ thuật cao hiểu biết tất khâu cơng việc, bạn có khả điều hành, quản lý tốt người khâu khác - Hồn cảnh gia đình: văn hóa gia đình yếu tố ln có tác động ảnh hưởng đến cá nhân hình thành nên tính cách tư chủ doanh nghiệp + Đối với việc sống gia đình có truyền thống kinh doanh, giúp cho người chủ doanh nghiệp có tầm nhìn từ sớm hơn, trang bị đầy đủ kiến thức, kinh nghiệm, kĩ năng, vốn,… có tảng sẵn có Hỗ trợ nhiều việc làm chủ sau Tuy nhiên, hạn chế số động lực định + Đối với việc hồn cảnh khơng phải kinh doanh, giúp ích nhiều, cá nhân có thêm nhiều động lực việc trở thành chủ doanh nghiệp, có niềm đam mê cháy bỏng không ngừng cố gắng học tập để có thêm nhiều kỹ năng, kinh nghiệm - Tính định: người chủ doanh nghiệp phải có lập trường vững vàng định Phải ln có lịng tin vào Điều không bao gồm tư tưởng bảo thủ, ngoan cố sửa chữa sai lầm Hơn nữa, phải biết nghiêng lẽ phải việc phân xử xung đột nội - Chịu rủi ro: khả sẵn sàng chấp nhận rủi ro Người chủ doanh nghiệp tài người không trốn tránh trước thực tế giảm sút, biết lường trước kịch xấu xảy với doanh nghiệp Khi đó, họ cần có kế hoạch hỗ trợ sẵn sàng giải tình phát sinh - Sức khỏe: để trở thành người chủ doanh nghiệp, bạn cần phải rèn luyện cho sức khỏe tốt để chịu áp lực công việc, áp lực xử lý việc khác, người chủ giữ vai trò định tổ chức việc phê duyết hoạt động địi hỏi họ phải có sức khỏe thật tốt để trì tồn doanh nghiệp tỉnh táo định - Trung thực: tôn trọng thật, tôn trọng lẽ phải, sống thẳng, thật dũng cảm nhận lỗi mắc khuyết điểm Điều bao gồm việc đưa định sai phải sửa chữa định khơng xác thừa nhận họ mắc sai lầm 46 - Động cơ: đặc tính khơng thể thiếu chủ doanh nghiệp, có nhiều động lấy ví dụ động niềm say mê: người khát khao làm điều đóng góp cho xã hội, chí cho Khơng có say mê, chủ doanh nghiệp khơng thể có định táo bạo tâm huyết - Quyết tâm: để trở thành chủ doanh nghiệp, đòi hỏi bạn cần có nghị lực lớn Khi khó khăn, họ khơng nản chí, tâm kiên trì thực giải vấn đề Khi công việc xem q khó, họ tìm cách tiếp cận khác Họ ln tìm kiếm giải pháp cho vấn đề, để từ lựa chọn hướng tối ưu Ngồi cịn đặc tính khác… Phân tích đặc tính tạo nên thành cơng chủ doanh nghiệp? Động cơ: đặc tính khơng thể thiếu chủ doanh nghiệp, có nhiều động lấy ví dụ động niềm say mê, động lực từ gia đình: người ln khát khao làm điều đóng góp cho xã hội, chí cho Khơng có say mê, chủ doanh nghiệp khơng thể có định táo bạo tâm huyết Từ động đó, chủ doanh nghiệp xuất phát từ lĩnh vực khác với lĩnh họ có niềm đam mê sẵn sàng học hỏi sang tìm hiểu lĩnh vực Chính động thúc đẩy họ, dẫn đến tâm cơng việc mình, họ sẵn sàng bỏ nhiều thời gian, tiền bạc để theo đuổi đam mê Chấp nhận chịu rủi ro khơng ngừng nâng cao tay nghề bạn thân Phải nói đến, động lực yếu tố xuất phát từ thân truyền động lực cho để có thêm nhiều kỹ năng, kiến thức tạo nên thành công chủ doanh nghiệp Động tạo nên thái độ đến với thành cơng Câu 2: Hãy phân tích điều kiện thiết tiếp cận nguồn vốn có từ tổ chức tài hoạt động động khởi Doanh nghiệp Có nhiều nguồn vốn khác khởi doanh nghiệp, tiếp cận chúng cần điều kiện sau đây: - Đối với nguồn vốn tự có: 47 + Điều kiện cần có trí tuệ nhà khởi nghiệp- ý tưởng kinh doanh sản phẩm, dịch vụ cho cộng đồng trụ cột mà việc khởi nghiệp phải có nguồn vốn khơng giới hạn + Thứ hai: phải có nguồn vốn nhà khởi nghiệp sở hữu: tiền tiết kiệm, nhà, xe, mảnh đất, Số tiền phải đủ tiền để đảm bảo đời sống cho cho bạn gia đình bạn đến có lời lãi kinh doanh đủ cung cấp đủ Không thể đầu tư hết tiền vào kinh doanh Tách bạch rõ ràng tiền dành cho kinh doanh chi phí sinh hoạt gia đình Cần làm tính tốn cụ thể tình hình tài cá nhân để xem bạn thực có tiền để khởi kinh doanh - Vốn huy động: so sánh số tiền có số vốn cần có để kinh doanh, từ thấy nhu cầu vốn mà bạn cần huy động thêm phải kết hợp với vài nguồn vốn có đủ lượng tiền cần + Có thể vay từ nguồn sau: gia đình họ hàng hay bạn bè; Những nhà cung cấp; Các tổ chức tài ngân hàng,… + Điều kiện vay vốn đòi hỏi nhà khởi nghiệp phải có đủ tài sản chấp để đảm bảo cho khoản vay: nhà đất tài sản giá trị khác tài sản mua tiền vay., Các tổ chức tài thường khơng cho vay toàn lượng tiền bạn cần họ muốn đảm bảo cho giá trị tài sản chấp lớn tổng gốc lãi vay Các tổ chức tài thường khơng cho vay tồn lượng tiền bạn cần họ muốn đảm bảo cho giá trị tài sản chấp lớn tổng gốc lãi vay Nếu kinh doanh thất bại bạn tài sản cá nhân Kèm theo cần có đơn xin vay kế hoạch kinh doanh bạn - Đối với vốn huy động từ nhà đầu từ: trường hợp thường áp dụng “ Khởi nghiệp từ tay trắng” “ Bắt đầu từ số 0” + Điều quan trọng cần có nguồn vốn trí tuệ- ý tưởng kinh doanh nhà khởi nghiệp Bên cạnh thân- phải có kiến thức kĩ để truyền thụ, thuyết phục đến nhà đầu tư Phải chuẩn bị hồ sơ thật kỹ lưỡng chứa tiềm lực khả phát triển, lợi nhuận ý tưởng mang lại gõ cửa tổ chức hỗ trợ khởi nghiệp chương trình khởi nghiệp + Điều địi hỏi thỏa thuận pháp lý, điều kiện bỏ vốn, văn thỏa thuận đầu tư chia quyền quản trị, chấp nhận số phương hướng phát triển,… 48 - Ngoài ra, tiếp cận nguồn vốn điều kiện: Doanh nghiệp phải cung cấp sản phẩm danh mục mà nhà nước cho phép, đăng kí giấy phép kinh doanh theo quy định pháp luật, không trốn thuế Cần có kế hoạch phát triển số kinh doanh để đánh giá tình hình hoạt động Doanh nghiệp phải hiểu rõ nhu cầu mình: nhu cầu vay bao nhiêu? Mục đích vay để làm gì? Doanh nghiệp muốn kỳ hạn bao lâu? Có kế hoạch để đảm bảo trả nợ cho khoản vay đó? Câu 3: Hãy sử dụng cơng cụ BMC để phân tích ý tưởng/ giải pháp mới/ dự án phát triển sản phẩm, dịch vụ hoạt động kinh doanh công ty bạn Ý tưởng khởi nghiệp: Ứng dụng 2HandStyle - mua sắm quần áo cũ trực tuyến Mô tả nhu cầu thị trường: Trong thời điểm nay, đại dịch COVID-19 Khơng người người phải phải bỏ lại quần áo quê, sinh viên, học sinh không đem đủ quần áo nhà, lúc dịch bùng phát Vấn đề thời gian nghỉ dịch kéo dài, nhu cầu đồ đạc cần có thiết yếu khả chi trả không đủ điều kiện đáp ứng Đặc biệt gần đến tết, nhu cầu quần áo lại tăng cao Xuất phát từ việc khó khăn Em nghĩ ý tưởng cần có trang thương mại điện tử quần áo qua sử dụng để kết nối shop bán quần áo cũ người có nhu cầu bán, mua quần áo cũ,…trên trang riêng để dễ dàng lựa chọn mua sắm, giúp chọn lựa nhiều sản phẩm giao đến tận nhà, an tồn mùa dịch, tiện lợi hữu ích Trong nhu cầu tương lai: vấn đề môi trường ngày có xu hướng thích sử dụng sản phẩm an tồn mơi trường Đặc biệt thương mại điện tử sử dụng phổ biến ngày rộng rãi Người tiêu dùng thường có xu hướng thay đổi nhiều quần áo cần thị trường để lý quần áo Mơ tả ý tưởng Tên ứng dụng: 2HandStyle Sản phẩm dịch vụ: dịch vụ mua bán trực tuyến qua ứng dụng điện thoại di động Lĩnh vực: sản phẩm qua sử dụng Trong giai đoạn hiên là: quần áo cũ Nền tảng: thương mại điện tử Đối thủ cạnh tranh: Shoppee, Lazada, Chợ tốt, Tizi, FreeMar,… 49 Hiện nhận thức nhu cầu sản phẩm quần áo cũ Trên thị trường có trang thương mại điện tử shoppee, Lazada, chưa phân biệt riêng thành mục riêng- sản phẩm cũ người mua khó tìm kiếm, lựa chọn Cũng giao diện chưa thật làm hài lịng khách hàng Ứng dụng có giao diện kết hợp shoppee Grab, yêu cầu người dùng đăng nhập tài khoản: tên, tuổi, giới tính,…Thơng tin cập nhật sản phẩm liên tục shop, có trang video livetreams trực tiếp phát sóng kết nối với facebook, Instagram, lúc shop thông qua ứng dụng 2HandStyle Với khách hàng cá nhân, người muốn lý quần áo ứng dụng hỗ trợ (giống với cách hoạt động Grab) Khách hàng việc chia sẻ định vị cập nhật vị trí nơi người mua người bán có nhu cầu mua bán sản phẩm giống vị trí gần nhau, ứng dụng tự động kết nối họ với để dễ dàng trao đổi mua bán sản phẩm Mơ hình BMC 2Hand: Designed for: Designed by: Business Model Canvas 2HandStyle Phạm Thị Th Key Partners Key Activities Value Propositions Customer Rela -Công ty dịch vụ giao hàng: GHN, giao hàng tiết kiệm, -Ngân hàng: bao gồm việc tốn thơng qua ví điện tử như: VP Bank, -Google map -Đơn vị bán lẻ, sỉ: shop lý bán quần áo,… -Google, facebook, thông qua dịch vụ hợp tác -Nhà cung cấp mảng ứng dụng - Cơng ty quảng cáo -Duy trì phát triển tảng công nghệ ứng dụng - Cung cấp đa dạng mặt hàng đảm bảo chất lượng, an tồn mơi trường đảm bảo thỏa mãn nhu cầu khách hàng -Đổi liên tục cập nhật kinh doanh thêm lĩnh vực, không ngừng đem lại sản phẩm dịch vụ mới, phương thức toán - Phát triển hệ thống vận chuyển phân phối hàng hóa - Ứng dụng dễ cài đạt giao diện dễ dàng sử dụng - Cung cấp trang phục đẹp, độc, lạ, khác biệt, chất lượng, hàng hiệu, giá rẻ - Sản phẩm đa dạng, dễ lựa chọn - Thân thiện mơi trường - An tồn, tiện lợi sử dụng ứng dụng để mua sắ m - Thanh tốn trở nên thuận tiện - Chính sách g khuyến mãi, tặ - Chiết khấu h - Thường xuyê chia sẻ kiến th - Truyền thông thông báo thôn facebook, zalo cáo - Thẻ thành vi - Hỗ trợ kết nố người bán t tương đồng nhu cầu - Đảm bảo cun phẩm chất lượ 50 -Quản lý chuỗi cung ứng hàng hóa Key Resources - Nền tảng thương mại điện tử: phổ biến sử dụng rộng rãi - Phần mềm kết nối đinh vị, cơng nghê liệu thuật tốn - Sử dụng công nghệ marketing: chạy quảng cáo Facebook Instagram Cost Structure - Chi phí vận chuyển Lương nhân viên: marketing, nhận sự,vv Chi phí Tiếp thị & quảng cáo Xây dựng phát triển hệ thống công nghệ thơng tin Chi phí sở hạ tầng: mặt Chi phí quản lý Designed by: Trần Vĩnh Hồng - UFM - Giải nhu cầu thiếu hụt quần áo - Giúp cá nhân lý quần áo dễ dàng - Có thêm thu nhập - Chuyên nghiệp hơn, lường trước khoảng cách đưa trước đ - Đóng gói cẩn giao hàng hóa Channels - Thông qua w 2HandStyle App điện thoạ 2HandStyle CH Play, Apps -Quảng cáo on website google -Facebook, Ins Tiktok -Quảng cáo tru Revenue Streams - Phần trăm chiết khấu sản ph - Phí sử dụng: cá nhân, shop - Quảng cáo: cho khác - Phí phạt: giao trễ hẹn, hình ả ... lớn số ĐỀ THI NĂM 2022 Câu 1: Một chủ doanh nghiệp thành công cần có đặc tính nào? Hãy phân tích đặc tính tạo nên thành cơng chủ doanh nghiệp ? Sự thành công việc kinh doanh phụ thuộc lớn vào tính... động để khởi sư kinh doanh: Xây dựng kiểm tra lại danh mục vấn đề cần quan tâm trước, sau bắt đầu kinh doanh Tìm địa điểm kinh doanh phù hợp; Tìm nguồn vốn kinh doanh ban đầu; Đăng ký kinh doanh; ... vật liệu - Đề nghị người cung cấp hạn nợ cho bạn? Nêu số đặc tính cần thi? ??t chủ Doanh nghiệp Sự thành công việc kinh doanh phụ thuộc lớn vào tính cách cá nhân, kỹ khả tài người chủ doanh nghiệp