BÀI TẬP 1 Chờ đợi Nhân viên chờ thông tin hay chờ định Thông tin hay định chờ phê duyệt Sai hỏng Làm lại, viết lại, trả lại, nhập lại số liệu Tính giá sản phẩm & dịch vụ sai Quá nhiều Thông tin Tạo thông tin không cần Tạo kết nhiều cần thiết cho trình Nhân viên di chuyển nhiều NV di chuyển để lấy thông tin Can thiệp tay bù lại thiếu sót hệ thống/q trình Di chuyển thơng tin nhiều Phân phát thông tin nhiều Chuyển giao hồ sơ/công việc nhiều xử lý thông tin mức cần thiết Lữu giữ thông Tin mức Lãng phí tài Chỉnh sửa thơng tin mức yêu cầu cần thiết Lưu giữ thông tin nhiều mức cần thiết Thực 5S không tốt Quản lý khơng hiệu khiến cho NV nhiệt tình chuyển sang thụ động vô cảm (robot) CHỜ ĐỢI Chờ liệu, thông tin Chờ định & phê duyệt rủi ro Chờ chuỗi công việc Chờ nhiều phận phê duyệt SAI HỎNG Không làm từ đầu Tính giá sản phẩm/dịch vụ sai 3.Q NHIỀU THƠNG TIN Qúa trình lãng phí khơng cần thiết Điền form q khó để đủ thông tin Gửi thông tin cho nhiều người Thiết kế lại bánh xe cũ NHÂN VIÊN DI CHUYỂN NHIỀU Layout văn phòng Phòng Sếp xa nơi làm việc nhân viên DI CHUYỂN THÔNG TIN KHÔNG CẦN THIẾT Phân phát thông tin nhiều Chuyển giao hồ sơ/ công việc nhiều XỬ LÝ THƠNG TIN Q MỨC CẦN THIẾT Phân tích rủi ro mức thực tế Thiếu tiêu chuẩn hóa Phần mềm phức tạp LƯU GIỮ THÔNG TIN Lưu giữ lộn xộn, bừa bãi Tồn trữ nhiều vật dụng văn phòng LÃNG PHÍ TÀI NĂNG Nịnh hót Thiên vị Phong cách lãnh đạo không phù hợp 10