lOMoARcPSD|9234052 Bị TI CHNH TRõNG ắI HịC TI CHNH MARKETING KHOA QUÀN TRỊ KINH DOANH ùø - THĀC HÀNH NGHÀ NGHIâP KHÀO SÁT CƠNG TÁC Tâ CHĄC BÞ MY TắI CễNG TY TRCH NHIõM HỵU HắN BGV Ging viên h°áng dÁn : ThS Hà THỊ THU HàNG Sinh viên thāc hiãn : NGUN NGƠ BÀO NGÂN Mã sß sinh viên : 2021007890 Hã : CHÍNH QUY Thành phß Há Chí Minh – Tháng 08/2022 lOMoARcPSD|9234052 BÞ TÀI CHÍNH TRõNG ắI HịC TI CHNH MARKETING KHOA QUN TR KINH DOANH ùø - THĀC HÀNH NGHÀ NGHIâP KHÀO ST CễNG TC Tõ CHC Bị MY TắI CễNG TY TRCH NHIõM HỵU HắN BGV Ging viờn hỏng dn : ThS Hà THỊ THU HàNG Sinh viên thāc hiãn : NGUN NGƠ BÀO NGÂN Mã sß sinh viên : 2021007890 Hã : CHÍNH QUY Thành phß Há Chí Minh – Tháng 08/2022 lOMoARcPSD|9234052 LâI CÀM ¡N Lßi nói đ¿u tiên, cho em xin c gi lòi cm Ân n Qu{ th¿y tr°ßng Đci h漃⌀c Tci chknh – Marketing nói chung vc khoa Qu¿n tr椃⌀ kinh doanh nói riêng – đ愃̀ tãn twy truyn dcy kiÁn th³c cho em st thßi gian qua đऀ em có thऀ hocn thcnh quc trknh thư뀣c tãp mát ccch thuãn lÿi Vc h¢n ht, em xin chõn thcnh cm Ân Cụ Hò Th Thu Hßng – ng°ßi đ愃̀ ln nhi⌀t tknh hß trÿ, h°£ng dãn cho em quc trknh thư뀣c tãp ncy c bit em xin gi lòi ccm Ân chõn thcnh t£i Ban l愃̀nh đco Công Ty Trcch Nhi⌀m Hÿu Hcn BGV, cwng tãp thऀ ccn bá, công nhân viên ca công ty đ愃̀ nhi⌀t tknh giwp đơꄃ em quc trknh tkm hiऀu, thu thãp thông tin v quy trknh c甃̀ng nh° l椃⌀ch sư뀉 hknh thcnh vc c¢ cãu tऀ ch³c bá mcy qu¿n l{ ca công ty Bco cco lc sư뀣 tkm hiऀu ca em v công tcc tऀ ch³c bá mcy đßng thßi c甃̀ng lc nhÿng suy nghk, { kiÁn ca em quc trknh thư뀣c tãp Do điu ki⌀n thßi gian thư뀣c tãp, kh¿ nghiên c³u vc kinh nghi⌀m thư뀣c tÁ hcn chÁ nên bci bco cco thư뀣c tãp có nhiu thiÁu sót Em xin chân thcnh ccm ¢n! Sinh viên thāc tÃp Ngun Ngơ BÁo Ngân lOMoARcPSD|9234052 NHÂN XÉT CĂA Đ¡N VỊ THĀC TÂP Cơng ty TNHH BGV xcc nhãn: Sinh viên Ngun Ngơ B¿o Ngân, MSSV: 2021007890, tr°ßng ĐH Tci chknh – Marketing đ愃̀ thư뀣c tãp tci bá phãn kinh doanh ca Công ty TNHH BGV từ ngcy 17/06/2022 đÁn ngcy 24/07/2022 - V thci đá thư뀣c tãp: - V lư뀣c & kiÁn th³c: - V kỹ lcm vi⌀c: - Nái dung SV nghiên c³u: Ngòi hÊng dón tci nÂi thc tóp: Lõm Ng漃⌀c Nhãt Thu, sá đi⌀n thoci liên h⌀: 098 2929 878 TP HCM, ngcy thcng năm 2022 NG¯ÞI NH¾N XÉT (K{ vc ghi rõ h漃⌀ tên, đóng dãu công ty) lOMoARcPSD|9234052 NHÂN XÉT CĂA GIÀNG VIÊN H¯àNG DÀN NHÂN XÉT: ĐÁNH GIÁ: Tiêu chí Nßi dung đánh giá Đißm thành phÅn Tãng đißm Chun c¿n Đißm q trình Thci đá (chiếm 40%) Kk Đißm báo cáo Nái dung (chiếm 60%) Hknh th³c Tऀng điऀm: Sá&&&; Chÿ&&& TP Hß Chk Minh, ngcy&&.thcng&&năm 2022 lOMoARcPSD|9234052 DANH MĀC T VIắT TT T VIắT TT NịI DUNG Y TNHH Trcch nhi⌀m hÿu hcn THNN Thư뀣c hcnh ngh nghi⌀p lOMoARcPSD|9234052 DANH MĀC BÀNG B¿ng 2.1 B¾NG TĨM T¾T KÀT QUắ HOắT NG KINH DOANH CỵA CễNG TY TNHH BGV GIAI ĐO¾N 2019 - 2021 21 DANH MĀC HÌNH Hknh 1.1 Phân chia bá phân theo ch³c Hknh 1.2 Phân chia bá phãn theo l愃̀nh thऀ Hknh 1.3 Phân chia bá phãn theo s¿n phẩm Hknh 1.4 Phân chia bá phãn theo khcch hcng 10 Hknh 1.5 S ò c cóu qun tr trc tuyÁn 10 Hknh 1.6 S ò c cóu qun tr chc 11 Hknh 1.7 S ò c cóu qun tr tng hÿp 12 Hknh 1.8 S ò c cóu qun tr ma trãn 13 Hknh 1.9 TiÁn trknh tऀ ch³c bá mcy qu¿n l{ doanh nghi⌀p 14 Hknh 2.1 Mát sá s¿n phẩm ca Công ty TNHH BGV 21 Hknh 2.2 S ò bỏ mcy t chc Cụng ty TNHH BGV 26 lOMoARcPSD|9234052 MĀC LĀC PH¾N Mà Đ¾U 1 L{ lư뀣a ch漃⌀n đ tci Mwc tiêu ca đ tci Đái t°ÿng vc phcm vi nghiên c³u Ph°¢ng phcp nghiên c³u Cãu trwc bci bco cco CH¯¡NG C¡ Sà LÝ THUYÀT V CÔNG TÁC T CHỵC B MY DOANH NGHIP 1.1 KHÁI NIàM, MĀC TIÊU, Ý NGH)A CễNG TC T CHỵC B MY 1.1.1 Ccc khci ni⌀m 1.1.2 Mwc tiêu 1.1.3 Ý nghka 1.2 NàI DUNG CĂ BắN CỵA CễNG TC T CHỵC B MY QUắN Lí 1.2.1 Nguyờn tc c bn xõy dng bá mcy tऀ ch³c 1.2.1.1 Nguyên t¿c g¿n v£i mwc tiêu 1.2.1.2 Nguyên t¿c hi⌀u qu¿ 1.2.1.3 Nguyên t¿c cân đái 1.2.1.4 Nguyên t¿c tháng nhãt huy 1.2.1.5 Nguyên t¿c linh hoct 1.2.1.6 Ngun t¿c chun mơn hóa 1.2.2 Ph°¢ng phcp phân chia c¢ cãu tऀ ch³c 1.2.2.1 Phân chia theo thßi gian 1.2.2.2 Phân chia theo ch³c lOMoARcPSD|9234052 1.2.2.3 Phân chia theo l愃̀nh thऀ, khu vư뀣c hay theo v椃⌀ trk đ椃⌀a l{ 1.2.2.4 Phân chia theo s¿n phẩm 1.2.2.5 Phân chia theo khcch hcng 1.2.3 1.2.3.1 Mô hknh tऀ ch³c qu¿n tr椃⌀ trư뀣c tuyÁn 10 1.2.3.2 Mô hknh tऀ ch³c qu¿n tr椃⌀ theo ch³c 11 1.2.3.3 Mô hknh qu¿n tr椃⌀ tऀng hÿp 12 1.2.3.4 Mô hknh tऀ ch³c theo ma trãn 13 1.2.4 1.3 Ccc mơ hknh c¢ cãu tऀ ch³c 10 TiÁn trknh tऀ ch³c bá mcy qu¿n l{ doanh nghi⌀p 14 1.2.4.1 Nhãn th³c rõ mwc tiêu ca tऀ ch³c 15 1.2.4.2 Xcc đ椃⌀nh nhÿng hoct đáng c¿n thư뀣c hi⌀n 15 1.2.4.3 Phân chia ccc hoct đáng theo ch³c 15 1.2.4.4 ThiÁt lãp phòng ban, bá phãn 15 1.2.4.5 Xây dư뀣ng quy chÁ hoct đáng 15 1.2.4.6 Xây dư뀣ng chknh scch sư뀉 dwng nhân sư뀣 16 1.2.4.7 Đ椃⌀nh biên 16 1.2.4.8 Thẩm đ椃⌀nh vc tci tऀ ch³c 16 CÁC NHÂN Tà ¾NH H¯àNG ĐÀN CƠNG TÁC T CHỵC B MY 16 1.3.1 Mụi tròng hoct đáng ca doanh nghi⌀p 16 1.3.2 Mwc tiêu vc chiÁn l°ÿc hoct đáng ca doanh nghi⌀p 17 1.3.3 Năng lư뀣c vc trknh đá ca ng°ßi doanh nghi⌀p 17 CH¯¡NG KH¾O SÁT THĀC TR¾NG CƠNG TC T CHỵC B MY QUắN Lí TắI CễNG TY TNHH BGV 19 2.1 TàNG QUAN V CÔNG TY TNHH BGV 19 lOMoARcPSD|9234052 2.1.1 Thông tin v Công ty TNHH BGV 19 2.1.2 Quc trknh hknh thcnh vc phct triऀn ca Công ty TNHH BGV 19 2.1.3 Ý nghka cát lõi 20 2.1.4 S¿n phẩm kinh doanh 21 2.1.5 Tknh hknh hoct đáng năm g¿n ca Công ty (2019, 2021, 2022) 21 2.2 KHắO ST CễNG TC T CHỵC B MY TắI CễNG TY TNHH BGV 22 2.2.1 Ccc yÁu tá ¿nh h°áng đÁn công tcc tऀ ch³c bá mcy tci Công ty TNHH BGV 22 2.2.1.1 Mơi tr°ßng hoct đáng ca cơng ty 22 2.2.1.2 Mwc tiêu vc chiÁn l°ÿc hoct đáng ca công ty 22 2.2.1.3 Năng lư뀣c vc trknh đá ca ng°ßi cơng ty 23 2.2.2 Ccc nguyên t¿c c¢ b¿n ca công tcc tऀ ch³c tci Công ty TNHH BGV 24 2.2.3 Ph°¢ng phcp phân chia c¢ cãu tऀ ch³c tci Cụng ty TNHH BGV 25 2.2.3.1 S ò c cãu bá mcy tऀ ch³c tci Công ty TNHH BGV 25 2.2.3.2 Ch³c năng, nhi⌀m vw ca ccc phòng ban 26 2.2.4 TiÁn trknh xây dư뀣ng c¢ cãu tऀ ch³c tci Công ty TNHH BGV 30 2.2.4.1 Công tcc xcc đ椃⌀nh mwc tiêu tci công ty 30 2.2.4.2 Công tcc xcc đ椃⌀nh rõ nhÿng hoct đáng c¿n thư뀣c hi⌀n tci công ty 30 2.2.4.3 Công tcc phân chia hoct đáng theo ch³c tci công ty 31 2.2.4.4 Công tcc thiÁt lãp phịng ban tci cơng ty 31 2.2.4.5 Công tcc xây dư뀣ng quy chÁ hoct đáng bá mcy tऀ ch³c 32 2.2.4.6 Công tcc xây dư뀣ng chknh scch nhân sư뀣 33 2.2.4.7 Công tcc đ椃⌀nh biên nhân viên 35 lOMoARcPSD|9234052 − Lên kÁ hocch tऀ ch³c thư뀣c hi⌀n ccc hoct đáng kinh doanh vc tknh tocn v gic thcnh đऀ gi£i thi⌀u vc hÿp tcc v£i khcch hcng − Theo dõi tiÁn đá thư뀣c hi⌀n ccc chiÁn l°ÿc kinh doanh ca ccc phòng ban, phân x°áng, đऀ đ¿m b¿o vi⌀c thư뀣c hi⌀n đwng tiÁn đá vc quy trknh s¿n xuãt, hocn thcnh k椃⌀p thßi hÿp đßng v£i khcch hcng − Tco kÁ hocch thư뀣c hi⌀n vc phân bऀ thßi gian s¿n xuãt s¿n phẩm, kinh doanh th°ßng niên cho ccc phân x°áng công ty − Đ°a ccc chiÁn l°ÿc v marketing vc ccc bi⌀n phcp nâng cao hi⌀u qu¿ kinh doanh nhÿng thßi điऀm cw thऀ − Lên kÁ hocch thư뀣c hi⌀n cơng tcc phct triऀn th椃⌀ tr°ßng vc ccc công tcc v nghiên c³u vc phct triऀn s¿n phẩm Xây dư뀣ng vc phct triऀn ccc mái quan h⌀ v£i khcch hcng − Ch椃⌀u trcch nhi⌀m tr°£c ccc bá phãn gicm đác vc phó gicm đác v ccc hoct đáng phct triऀn ca doanh nghi⌀p theo nhi⌀m vw đ愃̀ đ°ÿc giao ❑ Phòng kÁ tocn tci chknh: ❖ Ch³c − Thư뀣c hi⌀n nhÿng công vi⌀c v nghi⌀p vw chuyên môn tci chknh kÁ tocn nh°: công tcc kÁ tocn tci vw, kiऀm tocn nái bá, quyÁt tocn hÿp đßng kinh tÁ, qu¿n l{ ván vc tci s¿n, kiऀm soct chi phk hoct đáng ca công ty, thu mua vãt t°, d椃⌀ch vw s¿n xuãt,& − Theo dõi sư뀣 vãn đáng ca ván kinh doanh ca doanh nghi⌀p d°£i m漃⌀i hknh th³c vc cá vãn cho Ban l愃̀nh đco nhÿng vãn đ liên quan ❖ Nhi⌀m vw: − Hcch tocn ccc nghi⌀p vw kinh tÁ phct sinh tci cơng ty k椃⌀p thßi vc nhanh cháng đऀ đ¿m b¿o phwc vw tát cho ccc hoct đáng s¿n xuãt kinh doanh − Lãp ccc kÁ hocch tci chknh ng¿n hcn, trung hcn vc dci hcn − Thư뀣c hi⌀n dư뀣 tocn, tऀ ch³c công tcc kÁ tocn, bco cco quyÁt tocn ccc ngußn kinh phk ca − Tऀ ch³c thu đwng vc đ ccc kho¿n thu chi nái bá, nhc cung cãp vc khcch hcng 28 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 − Chi tr¿ l°¢ng, ccc loci b¿o hiऀm x愃̀ hái, tai ncn, y tÁ vc phw cãp − Thư뀣c hi⌀n công tcc tऀng hÿp, bco cco v hoct đáng tci chknh theo ccc chÁ đá kê − tocn hi⌀n hcnh − L°u trÿ ccc ch³ng từ kÁ tocn theo quy đ椃⌀nh − Thư뀣c hi⌀n kÁ tocn công nÿ, doanh thu, chi phk, ccc hoct đáng khcc (công tcc đco tco, phwc lÿi, ) ❑ Phòng nhân sư뀣: ❖ Ch³c năng: − Phịng nhân sư뀣 có ch³c tuyऀn dwng, xây dư뀣ng, qu¿n l{ ccc lư뀣c l°ÿng lao đáng đऀ đcp ³ng mwc tiêu công ty − Tham m°u cho l愃̀nh đco v vãn đ hocch đ椃⌀nh, tuyऀn dwng, thay đऀi, đcnh gic nhân lư뀣c theo yêu c¿u tऀ ch³c c¢ cãu chiÁn l°ÿc ❖ Nhi⌀m vw: − Thư뀣c hi⌀n ccc hÿp đßng lao đáng, socn th¿o ccc quy chÁ, nái quy hcnh chknh − Thư뀣c hi⌀n b¿ng l°¢ng th°áng đ椃⌀nh kỳ vc m漃⌀i chÁ đá v b¿o hiऀm x愃̀ hái, y tÁ − Ch椃⌀u trcch nhi⌀m v vãn đ nhân sư뀣, tuyऀn dwng, đco tco, phân phái, qu¿n l{ vc sa th¿i nhân viên, xây dư뀣ng kÁ hocch nâng l°¢ng, nâng bãc hcng năm − N¿m vÿng hò sÂ, s yu l{ lch, nng lc, sỏ tròng ca nhân viên đऀ hß trÿ cho doanh nghi⌀p vi⌀c đ bcc, bऀ nhi⌀m, bá trk, khen th°áng vc kỉ luãt nhân viên ❑ Phòng Bcn hcng vc điu phái hcng: ❖ Ch³c năng: − Phòng bcn hcng hß trÿ cho Ban Gicm đác cơng ty tocn bá ccc vãn đ liên quan đÁn vi⌀c thwc đẩy quc trknh tiêu thw s¿n phẩm, hcng hóa, d椃⌀ch vw ca công ty − Gicm sct, qu¿n l{ nghi⌀p vw bcn hcng vc điu phái hcng; nghiên c³u hoct đáng marketing, tiÁp th椃⌀ s¿n phẩm đÁn ráng r愃̀i đái t°ÿng khcch hcng ❖ Nhi⌀m vw: − Đ°a ccc chiÁn l°ÿc v công tcc gi£i thi⌀u s¿n phẩm vc vi⌀c má ráng phct triऀn th椃⌀ tr°ßng đऀ thu hwt đ°ÿc khcch hcng 29 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 − Hß trÿ cho tऀng gicm đác vc phó gicm đác v cơng tcc tiêu thw ccc s¿n phẩm hcng hóa vc d椃⌀ch vw ca cơng ty − Xây dư뀣ng b¿ng l°¢ng, th°áng vc nhÿng sá đo l°ßng hi⌀u qu¿ kÁt qu¿ thư뀣c hi⌀n nhi⌀m vw ca ccc cc nhân thuác bá phãn Bcn hcng đऀ đcnh gic đwng hi⌀u qu¿ kinh doanh − Phw trcch s¿p xÁp, điu phái hcng hóa, vãt t° sang ccc chi nhcnh − B¿o qu¿n, đ¿m b¿o tiêu chuẩn ca hcng hóa kho, thư뀣c hi⌀n vc theo dõi ccc th twc xuãt nhãp hcng, hcng tòn kho 2.2.4 Tin trỡnh xõy dng c cu tã chąc t¿i Công ty TNHH BGV 2.2.4.1 Công tác xác định mục tiêu công ty Mwc tiêu chung ng¿n hcn ca Công ty TNHH BGV lwc ncy lc phãn đãu trá thcnh nhc cung cãp ccc s¿n phẩm gi¿i trk ca đái t°ÿng khcch hcng trẻ Đऀ thư뀣c hi⌀n đ°ÿc nhÿng mwc tiêu đó, tr°£c hÁt, cơng ty ph¿i xây dư뀣ng mát đái ng甃̀ nhân viên có trknh đá gißi, kiÁn th³c chun mơn cao, scng tco, đam mê nhi⌀t huyÁt công vi⌀c nhÁm mang lci hi⌀u qu¿ l£n nhãt cho công ty 2.2.4.2 Công tác xác định rõ hoạt động cần thực công ty Vi⌀c xcc đ椃⌀nh rõ nhÿng công vi⌀c c¿n thư뀣c hi⌀n lc mát hoct đáng quan tr漃⌀ng đऀ tiÁn hcnh đ ccc dư뀣 th¿o công ty hay chiÁn l°ÿc hoct đáng mát ccch cw thऀ, rõ rcng Thư뀣c tÁ cho thãy, công tcc xcc đ椃⌀nh rõ nhÿng hoct đáng c¿n thư뀣c hi⌀n ca công ty đ愃̀ tiÁn hcnh tát Ban l愃̀nh đco cơng ty đ愃̀ dư뀣a c¢ sá phân tkch mwc tiêu chiÁn l°ÿc đ°ÿc hocch đ椃⌀nh đßng thßi kÁt hÿp v£i ccc yÁu tá v hocn c¿nh thư뀣c tißn mơi tr°ßng kinh doanh cơng vi⌀c giwp cho cơng vi⌀c dißn thn lÿi, từ tco nên tin đ, c¢ sá đऀ xây dư뀣ng bá mcy tऀ ch³c Trong h⌀ tháng tऀ ch³c ca công ty, Gicm đác lc ng°ßi ch椃⌀u trcch nhi⌀m v tãt c¿ ccc thông tin hay quyÁt đ椃⌀nh quan tr漃⌀ng Sư뀣 thcnh công hay thãt bci ca tऀ ch³c lc tâm s³c vc kh¿ nhkn xa trông ráng ca Gicm đác quyÁt đ椃⌀nh Vk thÁ, Gicm Đác có vai trò cư뀣c kk quan tr漃⌀ng vc mang tknh quyÁt đ椃⌀nh nhãt công ty 30 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 viêc chiÁn l°ÿc, kiऀm soct ccc hoct đông ca công ty, l愃̀nh đco, điu phái hoct đông chung ca công ty đऀ hocn thcnh tát mwc tiêu đ愃̀ đ Ccc Ban vc phòng ban c甃̀ng cư뀣c kk quan tr漃⌀ng m漃⌀i hoct đáng ca công ty, lc nhân tá tham m°u cho quyÁt đ椃⌀nh ca gicm đác, đ°a nhÿng ph°¢ng cn c¿i thi⌀n bá mcy tऀ ch³c hoct đáng tái °u vc hi⌀u qu¿ Bên ccnh đó, ccc ban vc phịng ban c甃̀ng ch椃⌀u trcch nhi⌀m vi⌀c phân tkch, phân loci vc mô t¿ cw thऀ ccc hoct đáng thuác v chuyên môn, nhÁm cung cãp nhÿng thông tin hÿu kch nhãt, tr漃⌀ng tâm nhãt Công nhân viên đ°ÿc đco tco bci b¿n, rèn luy⌀n vc huãn luy⌀n kk ccng đऀ đcp ³ng nhu c¿u ca ban l愃̀nh đco vc c¿ khcch hcng ca công ty Công tcc xcc đ椃⌀nh nhÿng hoct đáng c¿n thư뀣c hi⌀n tci công ty ban l愃̀nh đco quyÁt đ椃⌀nh, đßng thßi kÁt hÿp v£i { kiÁn tham m°u từ phịng ccc phịng ban khcc, đ愃̀ tco sư뀣 đßng bá chặt ch¿, đwng h°£ng khiÁn cho mái quan h⌀ giÿa ccc phịng ban ngcy ccng tát h¢n, lcm vi⌀c có hi⌀u qu¿ h¢n vc tái °u h¢n hoct đáng kinh doanh 2.2.4.3 Công tác phân chia hoạt động theo chức công ty Công tcc phân công công vi⌀c tci Công ty TNHH BGV đ愃̀ vc lcm khc tát Ccc phòng ban, bá phân đ°ÿc thiÁt lãp dư뀣a ph°¢ng phcp phân chia theo ch³c Chknh vk vãy, ch³c năng, nhi⌀m vw ca phòng ban đ°ÿc phân chia hÿp l{, đwng đ¿n, thwc đẩy quc trknh hoct đáng có hi⌀u qu¿ h¢n Ccc phòng ban đ愃̀ lcm đwng trcch nhi⌀m ca mknh vc có sư뀣 liên kÁt giÿa ccc phịng ban hß trÿ vc giwp đơꄃ lãn Ccc nhân viên dư뀣a vco yêu c¿u v kiÁn th³c kk vc tknh chãt chun mơn hóa c甃̀ng đ°ÿc cơng ty s¿p xÁp bá trk v椃⌀ trk công vi⌀c phw hÿp 2.2.4.4 Công tác thiết lập phịng ban cơng ty Phịng ban cơng ty gßm có Ban Gicm đác, phịng Nhân sư뀣, phịng KÁ tocn tci chknh, phòng Kinh doanh, phòng Bcn hcng vc điu phái hcng Ccc phòng ban đ°ÿc phân chia dư뀣a tknh chãt hoct đáng ca công ty, Ban Gicm đác đ愃̀ đ ccc phòng ban cw thऀ đऀ đ¿m b¿o đ°ÿc yêu c¿u qua ccc cuác h漃⌀p nái bá 31 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Cú th thóy c s ò bỏ mcy t chc ca công ty phân bá khc rõ rcng, sư뀣 chuyên mơn hóa cao vc đ¿m nhãn nhi⌀m vw cw thऀ Ccc phịng ban có sư뀣 rõ rcng trcch nhi⌀m vc nhi⌀m vw chuyên bi⌀t đऀ có thऀ hocn thcnh tát nhãt ccc nhi⌀m vw cw thऀ đ°ÿc giao Nhkn chung bá mcy tऀ ch³c phịng ban tci Cơng ty TNHH BGV đ°ÿc thiÁt lãp tát vc t°¢ng đái hocn chỉnh, đcp ³ng đ°ÿc mwc tiêu chung ca công ty 2.2.4.5 Công tác xây dựng quy chế hoạt động máy tổ chức Xây dư뀣ng quy chÁ hoct đáng cho bá mcy tऀ ch³c tci công ty lc điu cư뀣c kỳ c¿n thiÁt Qua đó, cơng ty có mát nn t¿ng phcp l{ riêng, vãn dwng vco nhân viên nhÁm tco mát h⌀ tháng khuôn mãu, giwp vi⌀c thư뀣c hi⌀n nhi⌀m vw ca nhân viên mát ccch sn sẻ h¢n, có trcch nhi⌀m, trcnh x¿y tknh trcng tranh chãp đऀ lßi cho Cơng ty TNHH BGV v£i ban điu hcnh lc ng°ßi xây dư뀣ng nên quy chÁ hoct đáng cho bá mcy tऀ ch³c ca công ty, dư뀣a vco tknh chãt công vi⌀c ca ccc phòng ban mc nhÿng quy chÁ riêng vc quy chÁ chung cho tocn công ty Nái dung quy chÁ ca công ty ch yÁu xoay quanh ccc nái dung: − Thßi gian lcm vi⌀c ca nhân viên 8h/ngcy, tu¿n lcm vi⌀c ngcy − Tcc phong vc trang phwc: mặc trang phwc công sá l椃⌀ch sư뀣, chỉnh t; đ¿u tóc g漃⌀n gcng, − Quy đ椃⌀nh vco cơng ty: Ccn bá công nhân viên ph¿i thư뀣c hi⌀n nghiêm twc vi⌀c chãm công, vi⌀c công tcc ph¿i đ°ÿc tr°áng bá phãn xcc nhãn vc phiÁu công tcc ph¿i đ°ÿc náp v phịng nhân sư뀣; ph¿i có thẻ nhân viên − Ph°¢ng ti⌀n thơng bco: Email, văn b¿n, Microsoft Teams,& − Ccc quy đ椃⌀nh khcc: Hcn chÁ sư뀉 dwng đi⌀n thoci giß lcm vi⌀c; tuy⌀t đái cãm hwt thc tci mơi tr°ßng lcm vi⌀c chung; qu¿n l{ vc sư뀉 dwng tci s¿n ca công ty; khcch hcng ca công ty (ân c¿n, l椃⌀ch sư뀣,&)& Từ ccc quy đ椃⌀nh chung ca cơng ty, ccc phịng ban triऀn khai nái quy vc dư뀣a c¢ sá đऀ thiÁt lãp quy chÁ hoct đáng chung phw hÿp cho phòng ban ca mknh 32 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 nhÁm mát mwc tiêu chung: thư뀣c hi⌀n tát quy đ椃⌀nh ca cơng ty, văn hóa doanh nghi⌀p vc đem lci hi⌀u qu¿ hoct đáng phịng ban tát nhãt Trong cơng ty, gicm đác lc ng°ßi có quyn hcn cao nhãt vc lc ng°ßi đ°a nhÿng quyÁt đ椃⌀nh vc nhÿng quy chÁ cho bá mcy hoct đáng ca công ty 2.2.4.6 Cơng tác xây dựng sách nhân B°£c vco giai đocn hái nhãp vc phct triऀn đãt n°£c, c甃̀ng nh° ccc doanh nghi⌀p khcc, Công ty TNHH BGV không ngừng hocn thi⌀n chiÁn l°ÿc phct triऀn, phãn đãu trá thcnh doanh nghi⌀p dãn đ¿u lknh vư뀣c phct triऀn s¿n phẩm trk tu⌀ ncy cho ng°ßi Vi⌀t Ngußn nhân lư뀣c lc yÁu tá cát lõi vc lc tci s¿n qu{ gic ca m漃⌀i Cơng ty nói chung vc ca BGV nói riêng Chknh vk vây, ch tr°¢ng xây dư뀣ng chknh scch nhân sư뀣 tci Công ty lc tco c¢ hái bknh đẳng cho m漃⌀i cc nhân có lư뀣c đ°ÿc thăng tiÁn sư뀣 nghi⌀p, v£i mwc tiêu cao nhãt lc sư뀣 phct triऀn ca BGV ln đßng hcnh v£i trcch nhi⌀m vc quyn lÿi ca mßi nhân viên Theo đó, chknh scch ngn nhân lư뀣c ca Tr¿n Lê giai đocn hi⌀n bao gßm ccc nái dung sau: Thứ nhất, sách tuyển dụng Cơng tcc tuyऀn dwng đ°ÿc thư뀣c hi⌀n theo chiÁn l°ÿc phct triऀn ca Công ty, theo kÁ hocch hcng năm vc giai đocn Nguyên t¿c ca chknh scch tuyऀn dwng lc lư뀣a ch漃⌀n nhÿng ³ng viên tát nhãt vco v椃⌀ trk phw hÿp dư뀣a lư뀣c, phẩm chãt vc kinh nghi⌀m ca ³ng viên; không phân bi⌀t gi£i tknh, tôn gico, chng tác thông qua quc trknh tuyऀn ch漃⌀n công bÁng vc khcch quan Đái t°ÿng vc tiêu chk tuyऀn dwng đ°ÿc xây dư뀣ng phw hÿp v£i kÁ hocch kinh doanh hcng năm ca Cơng ty, °u tiên: − Lao đáng tát nghi⌀p đci h漃⌀c vc sau đci h漃⌀c vc ngoci n°£c − Sinh viên m£i tát nghi⌀p vc ngoci n°£c nhÁm tco ngußn nhân lư뀣c trẻ đáng, đcp ³ng sư뀣 phct triऀn lâu dci ca Công ty 33 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Thứ hai, sách thăng tiến phát triển nghề nghiệp Tci BGV, c¢ hái thăng tiÁn ngh nghi⌀p công bÁng cho m漃⌀i đái t°ÿng đ°ÿc xcc lãp bÁng kÁ hocch sư뀉 dwng ngußn nhân lư뀣c rõ rcng vc cw thऀ KÁ hocch đcnh gic lư뀣c vc công vi⌀c đ椃⌀nh kỳ (6 thcng/l¿n) nhÁm đcnh gic mwc tiêu công vi⌀c, mwc tiêu phct triऀn ngh nghi⌀p ca mòi cc nhõn òng thòi lc c sỏ nhm bá trk nhân sư뀣 phw hÿp v£i giai đocn phct triऀn ca Cơng ty Bên ccnh đó, vi⌀c tuyऀn ch漃⌀n nhân sư뀣 nái bá cho ccc v椃⌀ trk qu¿n l{ lc ch tr°¢ng hcng đ¿u, thऀ hi⌀n sư뀣 quan tâm ca cãp l愃̀nh đco v£i nhÿng thcnh viên đ愃̀ g¿n bó vc cáng hiÁn vco sư뀣 phct triऀn ca Cơng ty Thứ ba, sách Phúc lợi đãi ngộ Chknh scch đ愃̀i ngá: Chknh scch đ愃̀i ngá lao đáng đ°ÿc liên twc hocn thi⌀n v£i mwc tiêu tco m漃⌀i điu ki⌀n cho ng°ßi lao đáng an tâm, g¿n bó dci lâu, trk văn hóa doanh nghi⌀p ca Cơng ty Vk vãy chÁ đá tin l°¢ng tci BGV đ°ÿc tr¿ theo nguyên t¿c đ¿m b¿o sư뀣 công bÁng, hÿp l{, phw hÿp v£i trknh đá, lư뀣c, hi⌀u st, chãt l°ÿng cơng vi⌀c ca mßi nhân viên vc tinh th¿n, thci đá thư뀣c thi ch³c trcch, nhi⌀m vw đ°ÿc phân công Bên ccnh chknh scch tin l°¢ng vc phw cãp, Cơng ty c甃̀ng cp dwng chknh scch th°áng nhÁm đáng viên, khuyÁn khkch nhân viên nß lư뀣c cáng hiÁn vc phãn đãu hÁt mknh m漃⌀i v椃⌀ trk công tcc, cw thऀ nh°: − Đ椃⌀nh kỳ xét điu chỉnh l°¢ng theo hi⌀u qu¿ cơng vi⌀c; ccc tr°ßng hÿp có thcnh tkch xt s¿c nऀi bãt đ°ÿc iu chnh lÂng trÊc thòi hcn Tin lÂng c tr¿ theo kÁt qu¿ hoct đáng kinh doanh hoặc tiÁn đá công vi⌀c − Th°áng đ椃⌀nh kỳ (bÁng hi⌀n kim) thông qua công vi⌀c đct hi⌀u qu¿ cao, đct đ°ÿc thcnh tkch tiêu biऀu − Th°áng đát xuãt (bÁng hi⌀n kim) thông qua công vi⌀c đct đ°ÿc thcnh tkch nऀi bãt, ccc đ tci scng kiÁn, c¿i tiÁn mang lci hi⌀u qu¿ cao hoct đáng kinh doanh ca Công ty − Th°áng bÁng ccc chuyÁn tham quan – nghỉ mct vc ngoci n°£c cho ng°ßi lao đáng cwng gia đknh theo chknh scch cw thऀ hcng năm ca Công ty 34 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Chknh scch phwc lÿi: Tãt c¿ ccc ccn bá nhân viên chknh th³c ca Công ty đu đ°ÿc đ¿m b¿o thw h°áng ccc chÁ đá chknh scch phw hÿp v£i Luãt lao đáng Vi⌀t Nam Ngoci ccn bá nhân viên ca Cơng ty cịn đ°ÿc nhãn ccc chÁ đá phwc lÿi theo Thßa °£c lao đáng tãp thऀ, đ°ÿc điu chỉnh hcng năm Thứ tư, môi trường làm việc BGV ln quan tâm trk mơi tr°ßng lcm vi⌀c đáng, tho¿i mci, vui vẻ, ccnh tranh lcnh mcnh Ccc hoct đáng th°ßng xuyên đ°ÿc tऀ ch³c nh° thऀ thao, văn ngh⌀, tऀ ch³c chwc mừng sinh nhãt cho nhân viên, ccc hoct đáng vk cáng đßng& nhÁm tco tinh th¿n đocn kÁt, g¿n bó, thân thi⌀n giÿa ccc thcnh viên Mßi ccn bá nhân viên tci Cơng ty { th³c vc tư뀣 nguy⌀n cam kÁt thư뀣c hi⌀n đwng theo tôn chỉ, mwc tiêu ca Cẩm nang văn hóa doanh nghi⌀p, Cẩm nang nhân viên Cơng ty Có thऀ thãy, ccc chknh scch nhân sư뀣 ca Công ty TNHH BGV t°¢ng đái đ¿y đ vc rõ rcng Ccc chknh scch đ°ÿc trknh bcy mát ccch mcch lcc, dß hiऀu vc đu nhÁm tco điu ki⌀n cho sư뀣 phct triऀn lư뀣c tái đa ca nhân viên Mơi tr°ßng lcm vi⌀c tci công ty tco sư뀣 thân thi⌀n vc tho¿i mci cho nhân viên, giwp h漃⌀ có thऀ tho¿i mci lcm vi⌀c, scng tco vc cáng hiÁn mát ccch hÁt mknh cho ccc hoct đáng ca công ty Ngoci ra, ccc hoct đáng vui ch¢i, gi¿i trk vc rèn luy⌀n s³c khße cho nhân viên c甃̀ng đ°ÿc Cơng ty quan tâm vc khuyÁn khkch nhân viên tham gia Đây lc mát điऀm scng công tcc tऀ ch³c ca Công ty TNHH BGV 2.2.4.7 Công tác định biên nhân viên Quc trknh đ椃⌀nh biên ca Công ty TNHH BGV dißn nh° sau: − B°ác 1: Dư뀣 bco nhu c¿u ngn lư뀣c Ccc phịng ban s¿ dư뀣a vco nhu c¿u công vi⌀c vc thư뀣c tÁ hoct đáng đऀ đ°a ccc dư뀣 bco v nhân lư뀣c c¿n thiÁt cho nhÿng hoct đáng s¿p t£i − B°ác 2: Phân tkch thư뀣c trcng ngußn nhân lư뀣c Xcc đ椃⌀nh đ°ÿc °u, nh°ÿc điऀm ngn nhân lư뀣c hi⌀n có tci cơng ty đऀ có thऀ đ°a ccc c³ đ xuãt phw hÿp 35 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 − B°ác 3: QuyÁt đ椃⌀nh tăng hoặc c¿t gi¿m nhân lư뀣c Sau phân tkch ccc dư뀣 bco vc đ xuãt phw hÿp, phòng nhân sư뀣 s¿ đ xuãt vc lãy { kiÁn từ ban l愃̀nh đco đऀ lư뀣a ch漃⌀n gi¿i phcp kh¿c phwc thư뀣c trcng hi⌀n tci − B°ác 4: Lãp kÁ hocch thư뀣c hi⌀n Phòng hcnh chknh nhân sư뀣 s¿ lãp kÁ hocch vc thư뀣c hi⌀n tăng gi¿m nhân sư뀣 theo đ xuãt đ愃̀ đ°ÿc gicm đác k{ duy⌀t − B°ác 5: Đcnh gic vi⌀c thư뀣c hi⌀n kÁ hocch Gicm đác vc phòng nhân sư뀣 s¿ đcnh gic lci sai l⌀ch giÿa mwc tiêu đ愃̀ đ vc quc trknh thư뀣c hi⌀n kÁ hocch, từ đ°a ccc gi¿i phcp điu chỉnh sai l⌀ch vc hocn thi⌀n Sau đ愃̀ hocch đ椃⌀nh ngußn nhân lư뀣 c¿n thiÁt cho tÂng lai, phũng nhõn s cn phi tkm kim nguòn lư뀣c đऀ đ¿m b¿o hoct đáng ca công ty c¿n, đ phịng sư뀣 cá đcng tiÁc Qua đó, sá l°ÿng nhân viên đ°ÿc xcc đ椃⌀nh đßng thßi dư뀣a vco tknh chãt, lư뀣c ca nhân viên đऀ phân bá hÿp l{ ccc v椃⌀ trk cho ng°ßi 2.2.4.8 Công tác thẩm định tái tổ chức Đ椃⌀nh kk ci mßi năm, Ban Gicm Đác cơng ty đu tऀ ch³c buऀi h漃⌀p nhÁm đcnh gic v quc trknh vc kÁt qu¿ hoct đáng s¿n xuãt kinh doanh d椃⌀ch vw ca Cơng ty TNHH BGV Xcc đ椃⌀nh đ°ÿc nhÿng khó khăn, khut điऀm cịn tßn tci vc c¿n thay đऀi tऀ ch³c cho phw hÿp nhÁm thkch ³ng k椃⌀p thßi v£i biÁn đơng ca mơi tr°ßng kinh doanh, mơi tr°ßng x愃̀ hái vc sư뀣 suy thoci ca nn kinh tÁ vc ngoci n°£c, Ban Gicm đác nêu nhÿng điऀm mcnh c甃̀ng nh° nhÿng điऀm yÁu ca công ty thßi gian hoct đơng vc qut đ椃⌀nh đ°a công tcc đcnh gic vc tci tऀ ch³c lci công ty c¿n thiÁt nhÁm đẩy mcnh điऀm mcnh vc kh¿c phwc điऀm u ca cơng ty Tóm tắt Chương Ch°¢ng đ愃̀ đ°a nh°ng thơng tin c¢ b¿n v Cơng ty TNHH BGV Ccc hoct đáng kinh doanh vc nhÿng yÁu tá c¢ b¿n ca tऀ ch³c c甃̀ng đ愃̀ đ°ÿc trknh bcy đऀ có cci nhkn tऀng quan nhãt v tknh hknh ca doanh nghi⌀p hi⌀n Bên ccnh đó, Ch°¢ng c甃̀ng đ愃̀ trknh bcy vc phân tkch v nhÿng nguyên t¿c, ccc yÁu tá ¿nh h°áng vc tiÁn trknh xây dư뀣ng c¢ cãu bá mcy tऀ ch³c ca công ty 36 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 CH¯¡NG NHÂN XÉT, ĐÀ XUÂT GIÀI PHP NHặM HON THIõN CễNG TC Tõ CHC Bị MY T¾I CƠNG TY TNHH BGV 3.1 NHÂN XÉT, ĐÁNH GIÁ V CễNG TC Tõ CHC Bị MY TắI CễNG TY TNHH BGV 3.1.1 Nhÿng mặt đ¿t đ°ÿc Th³ nhãt, hoct đáng kinh doanh ca Công ty đ°ÿc đ¿m b¿o ऀn đ椃⌀nh vc có sư뀣 tăng tr°áng nhẹ qua năm Bên ccnh vi⌀c đcp ³ng ccc yêu c¿u v kinh tÁ, kinh doanh, ccc hoct đáng v chăm lo cho ng°ßi lao đáng vc ccc chÁ đá, chknh scch đ愃̀ đ°ÿc Công ty quan tâm vc thư뀣c hi⌀n đ¿y đ Tco đáng lư뀣c cho nhân viên lcm vi⌀c vc phct triऀn Nhÿng thcnh công ncy đct đ°ÿc chknh lc ccc bá phãn cãu thcnh nên c¢ cãu tऀ ch³c bá mcy ca Cơng ty đ°ÿc hknh thcnh c¢ sá phân tkch ccc hoct đáng, ch³c c¢ b¿n ca tऀ ch³c đऀ hÿp nhóm ch³c năng, nhi⌀m vw Do đ¿m b¿o đ°ÿc tknh hi⌀u qu¿ thư뀣c hi⌀n cơng vi⌀c ca bá mcy tऀ ch³c Theo ph°¢ng phcp ncy, ccc đ¢n v椃⌀ cãu thcnh bá mcy, đ°ÿc hknh thcnh theo ccc nhu c¿u thư뀣c tÁ ca tऀ ch³c, s¿ tãp trung ch³c vc nhi⌀m vw đऀ thư뀣c hi⌀n mwc tiêu chung ca tऀ ch³c Đßng thòi, c cóu ncy phct huy u th ca chuyờn mơn hóa ccc bá phãn ch³c tãp trung vco ccc cụng vic mang tknh chót tÂng òng nờn ng°ßi lao đáng dß dcng tkch l甃̀y kinh nghi⌀m, tऀ ch³c phct huy đ°ÿc lÿi thÁ thÁ kinh doanh Th³ hai, mô hknh tऀ ch³c ca Công ty thiÁt kÁ theo c¢ cãu h⌀ trư뀣c tuyÁn giwp tuân th chÁ đá mát th tr°áng, tco tknh tháng nhãt ca bá mcy giwp ccc hoct đáng ca Công ty đ°ÿc thư뀣c hi⌀n mát ccch thông suát, rõ rcng Th³ ba, ccc cơng cw hß trÿ sư뀣 phái hÿp hoct đáng giÿa ccc bá phãn đ°ÿc chw tr漃⌀ng đ¿u t° xây dư뀣ng vc phct triऀn Công ty đ愃̀ sư뀉 dwng kÁt hÿp ccc công cw chknh th³c vc phi chknh th³c đऀ liên kÁt ccc hoct đáng ca ng°ßi bá phãn, phân h⌀ vc h⌀ tháng nhÁm tco hi⌀u qu¿ thư뀣c hi⌀n mwc tiêu chung H⌀ tháng ccc cơng cw hknh thcnh nên nhiu ph°¢ng th³c kÁt nái góp ph¿n khơng tco sư뀣 thơng st h⌀ tháng thơng tin mc cịn tco nên tknh linh hoct sư뀣 phái hÿp hoct đáng giÿa ccc đ¢n v椃⌀ 37 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 3.1.2 Tán t¿i Th³ nhãt, ch³c năng, nhi⌀m vw ca mát sá phịng ban đ°ÿc bá trk vc phân cơng cw thऀ nh°ng mát sá bá phãn vãn ch°a đcp ³ng đ°ÿc yêu c¿u ca công vi⌀c đ Cw thऀ nh° phịng nhân sư뀣 vãn cịn chãm trß cơng tcc tknh l°¢ng, th°áng cho nhân viên Dãn đÁn vi⌀c phịng kÁ tocn tci chknh nhãn đ°ÿc b¿ng l°¢ng chãm vc gi¿i quyÁt ccc chÁ đá cho nhân viên ch°a đwng thßi hcn Ngoci ra, t¿m hcn qu¿n tr椃⌀ ca mát sá v椃⌀ trk ccn bá qu¿n l{ vãn cịn u so v£i u c¿u ca cơng vi⌀c Điu ncy lc sư뀣 hcn chÁ v lư뀣c chuyên mơn ca ccn bá ch°a t°¢ng x³ng v£i nhÿng yêu c¿u ca công vi⌀c đ愃̀ đ Th³ hai, cơng cw hß trÿ ccc hoct đáng phái hÿp đ°ÿc xây dư뀣ng vc phct triऀn nh°ng vãn nhÿng điऀm ch°a hÿp l{, dãn đÁn vi⌀c xư뀉 l{ công vi⌀c b椃⌀ chãm trß Ccc nhân viên thc ccc phịng ch³c ch°a có sư뀣 ch đáng vi⌀c thư뀣c hi⌀n phái hÿp hoct đáng v£i ccc phòng ban khcc Còn l⌀ thuác vco sư뀣 điu hcnh, quyÁt đ椃⌀nh ca tr°áng phòng Ccc khâu mát sá quy trknh ph³t tcp vc gây nhiu khó khăn vi⌀c xư뀉 l{, gi¿i quyÁt đ¢n hcng Th³ ba, tcc phong lcm vi⌀c ca nhân viên ch°a chuyên nghi⌀p, tknh trcng trß v s£m vãn cịn th°ßng xun x¿y Nhÿng hi⌀n t°ÿng ncy lc mát yÁu tá ¿nh h°áng đÁn hoct đáng kinh doanh tim ẩn ca doanh nghi⌀p C¿n ph¿i có nhÿng ph°¢ng cn, bi⌀n phcp xư뀉 l{ nhÿng tr°ßng hÿp ncy đऀ gi¿i quyÁt tri⌀t đऀ tknh trcng ncy Có nh° vãy thk cơng tcc, tcc phong lcm vi⌀c ca nhân viên m£i đ°ÿc c¿i thi⌀n vc hocn chnh 3.2 MịT Sị XUT NHặM HON THIõN Bị MY Tõ CHC TắI CễNG TY TNHH BGV 3.2.1 C¢ så đ°a đÁ xuÃt Căn c³ vco đ椃⌀nh h°£ng phct triऀn ca Công ty TNHH BGV giai đocn t£i lc thwc đẩy hoct đáng s¿n xuãt kinh doanh, má ráng quy mô hoct đáng th椃⌀ tr°ßng quác tÁ, m¿t thêm nhiu s¿n phẩm m£i lcm đa dcng mặt hcng ca công ty Nhÿng mwc tiêu phct triऀn ãy c甃̀ng lc tin đ, c¢ sá đऀ công ty ngcy ccng hocn thi⌀n vc nâng cao bá mcy tऀ ch³c qu¿n l{ vc điu hcnh m漃⌀i hoct đáng kinh doanh trá nên 38 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 thuãn lÿi, suôn sẻ c甃̀ng nh° tkm gi¿i phcp kh¿c phwc tknh trcng hcn chÁ cơng tcc tऀ ch³c bá mcy 3.2.2 Mßt sß đÁ xuÃt 3.2.2.1 Tăng cường phối hợp phịng, ban Trong mơi tr°ßng kinh doanh ln thay đऀi, sư뀣 linh hoct lc rãt c¿n thiÁt đऀ có sư뀣 thkch ³ng, ph¿n ³ng nhanh v£i mơi tr°ßng NÁu mát mwc tiêu, chiÁn l°ÿc nco, muán đct hi⌀u qu¿ cao thk đu c¿n có sư뀣 liên kÁt, hÿp tcc giÿa nhÿng bá phãn Sư뀣 kÁt hÿp giÿa phòng Chăm sóc khcch hcng vc phịng Bcn hcng nái đ椃⌀a đऀ n¿m b¿t đ°ÿc nhu c¿u khcch hcng vc lên kÁ hocch phct triऀn thêm nhiu s¿n phẩm m£i, tkm kiÁm, má ráng th椃⌀ tr°ßng hoct đáng, khơng nhÿng vãy cịn ph¿i tiÁp thu nhÿng { kiÁn, đóng góp ca khcch hcng v chãt l°ÿng s¿n phẩm nhÁm đ chiÁn l°ÿc kinh doanh phw hÿp Chknh sư뀣 kÁt hÿp ncy góp ph¿n tco nên thcnh cơng, thn ti⌀n vi⌀c thư뀣c hi⌀n nhi⌀m vw, kÁ hocch đ°ÿc giao phó 3.2.2.2 Nâng cao lực, trách nhiệm nhân viên Th³ nhãt, cơng ty nên quy đ椃⌀nh rõ rcng h¢n ccc quy đ椃⌀nh trcch nhi⌀m đái v£i ccc nhân viên, nhãt lc ccc nhân viên chcy dư뀣 cn, đऀ trcnh tknh trcng đwn đẩy trcch nhi⌀m hay b椃⌀ chßng chéo quy trcch nhi⌀m, tco sư뀣u minh bcch vc tho¿i mai h¢n cơng vi⌀c Th³ hai, cơng vi⌀c ca mßi nhân vi⌀n tci cơng ty khc nhiu vc trcch nhi⌀m l£n đái v£i hi⌀u qu¿ cơng vi⌀c nên dß gây căng thẳng cho nhân viên lcm vi⌀c Công ty nên trk vc tco thêm ccc không gian má, tco sư뀣 tho¿i mci lcm vi⌀c tco thêm ccc không gian th° gi愃̀n nh° qu¿y cafe, k⌀ scch, & tci cơng ty đऀ nhân viên dß dcng th° gi愃̀n vc h漃⌀c hßi Th³ ba, c¿n đ°a nhÿng m³c xư뀉 phct nhãt đ椃⌀nh đái v£i ccc tr°ßng hÿp vi phcm, đặc bi⌀t lc tknh trcng muán, v s£m ca nhân viên Có nhÿng tr°ßng hÿp răn đe, xư뀉 phct thk m£i có thऀ tco đ°ÿc sư뀣 kỷ luãt, tcc phòng lcm vi⌀c chuyên nghi⌀p cho đái ng甃̀ nhân viên Công ty 39 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Tóm tắt Chương Vi⌀c kh¿o sct thư뀣c trcng công tcc tऀ ch³c bá mcy ca công ty TNHH BGV ch°¢ng dư뀣a vi⌀c phân tkch nguyên t¿c, tiÁn trknh xây dư뀣ng bá mcy đ愃̀ giwp đ°ÿc nhÿng °u vc nh°ÿc điऀm cịn tßn tci bá mcy tऀ ch³c cơng ty Từ đó, có thऀ rwt vc đ xuãt mát sá gi¿i phcp nâng cao hi⌀u qu¿ hoct đáng tऀ ch³c bá mcy qu¿n l{ công ty nh° 40 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 K¾T LUÂN Qua quc trknh h漃⌀c môn Qu¿n tr椃⌀ h漃⌀c l{ thuyÁt vc g¿n mát thcng thư뀣c tãp tci Công ty TNHH BGV, đ愃̀ thãy đ°ÿc sư뀣 khcc bi⌀t giÿa l{ thuyÁt đ°ÿc h漃⌀c tr°ßng vc thư뀣c tÁ tci cơng ty Qua thãy đ°ÿc mát thư뀣c tÁ, muán hocn thi⌀n kiÁn th³c mc mknh đ°ÿc h漃⌀c, từ hiऀu vc vãn dwng vco thc tiòn, sinh viờn phi cú c hỏi thc tãp vc c漃⌀ xct tci công ty, doanh nghi⌀p Nhÿng h漃⌀c ph¿n thư뀣c hcnh ngh nghi⌀p nh° vãy nhÿng nãc thang đ¿u tiên vc lc c¢ hái rãt tát đऀ sinh viên tiÁn xa h¢n cơng vi⌀c t°¢ng lai Trong thßi gian nghiên c³u thư뀣c tÁ tci Cơng ty TNHH BGV, thãy rÁng Công ty lc mát tऀ ch³c non trẻ v kinh nghi⌀m nh°ng s¿ ngcy ccng vÿng mcnh vc phct triऀn h¢n t°¢ng lci BÁng ch³ng cw thऀ lc doanh thu vc lÿi nhuãn ca công ty tăng tr°áng nhẹ vc ऀn đ椃⌀nh thßi điऀm d椃⌀ch COVID-19 vãn có nhiu dißn biÁn ph³c tcp Tuy nhiên, bên ccnh đó, Cơng ty cịn tßn tci nhÿng thiÁu sót c¿n ph¿i sư뀉a đऀi bऀ sung đऀ có thऀ đ³ng vÿng nn kinh tÁ th椃⌀ tr°ßng vc khẳng đ椃⌀nh v椃⌀ thÁ ca mknh Đऀ công ty ngcy ccng phct triऀn thk vi⌀c hocn thi⌀n c¢ cãu tऀ ch³c bá mcy qu¿n l{ ca cơng ty lc vô cwng quan tr漃⌀ng vc c¿n thiÁt Đऀ thư뀣c hi⌀n đ°ÿc nhÿng mwc tiêu chiÁn l°ÿc vc ccc kÁ hocch kinh doanh đct kÁt qu¿ cao, nhãt thiÁt ph¿i có mát c¢ cãu tऀ ch³c bá mcy đ°ÿc thiÁt kÁ hi⌀u qu¿, phw hÿp v£i mwc tiêu đ愃̀ đặt ra, vc ph¿i có đái ng甃̀ nhân sư뀣 gißi có kh¿ đcp ³ng nhÿng u c¿u ca cơng vi⌀c bãt kỳ giai đocn th椃⌀ tr°ßng nco Nó chknh lc yÁu tá vãn hcnh mát h⌀ tháng, đ°a h⌀ tháng theo đwng mwc tiêu đ愃̀ đ椃⌀nh Chknh vk thÁ vi⌀c nâng cao lư뀣c hoct đáng ca bá mcy ca Công ty ph¿i đ°ÿc xem nh° mát công tcc th°ßng xun mát tऀ ch³c V£i khn khऀ vc góc đá ca mát bci THNN, em hy v漃⌀ng nhÿng { kiÁn đ tci ncy s¿ đ°ÿc xem xét vc có thऀ đóng góp mát ph¿n nco vco thư뀣c tißn cơng tcc tऀ ch³c bá mcy ca cơng ty, từ góp ph¿n lcm bá mcy hocn thi⌀n h¢n, phct triऀn h¢n nÿa 41 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 TÀI LIâU THAM KHÀO L°u Đan Th漃⌀ (2014) Quản trị học xu hội nhập, NXB Tci chknh ThS Bwi Đ³c Tâm, Lê Văn Qu{, Nguyßn Th椃⌀ Minh Trâm, Nguyßn Văn Hái vc L°ÿng Văn Quác (2015) Bài giảng Quản trị học, Tr°ßng Đci h漃⌀c Tci chknh – Marketing Donnelly, J.H., Gibson, J.L vc Ivancevich, J.M (2000) Quản trị học Căn Bản Ng°ßi d椃⌀ch: V甃̀ Tr漃⌀ng Hwng Nhc xuãt b¿n tháng kê TS Nguyòn Vn cng, V Xuõn HÂng (1996) Vn Húa Và Nguyên L礃Ā Quản Trị, NXB Tháng Kê Hc Nái Board Game Vi⌀t (2015) Tài liệu từ Board Game Việt Truy câp vco 7/2022, từ https://boardgameviet.vn/ Tra c³u M愃̀ sá ThuÁ 0313282384 - CÔNG TY TNHH BGV - MaSoThue Truy cãp vco 7/2022, từ https://masothue.com/0313282384-cong-ty-tnhh-bgv Tr¿n TiÁn Lác (2019) Công tác tổ chức Công ty TNHH Thương mại Văn phòng phẩm Trần Lê, Đci h漃⌀c Tci chknh – Marketing 42 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) ... CH¯¡NG KHÀO SÁT THĀC TR¾NG CƠNG TC Tõ CHC Bị MY QUN Lí TắI CễNG TY TNHH BGV 2.1 TâNG QUAN VÀ CÔNG TY TNHH BGV 2.1.1 Thông tin vÁ Công ty TNHH BGV Tên công ty: Công ty TNHH BGV Tên quác tÁ: BGV LIMITED... Nhân sư뀣 2.2.3 Ph°¢ng pháp phân chia c¢ cÃu tã chąc t¿i Cơng ty TNHH BGV 2.2.3.1 Sơ đồ cấu máy tổ chức Công ty TNHH BGV Công ty TNHH BGV đ愃̀ xây dư뀣ng bá mcy tऀ ch³c dư뀣a ph°¢ng phcp phân chia... qu¿ h¢n vc tái °u h¢n hoct đáng kinh doanh 2.2.4.3 Công tác phân chia hoạt động theo chức công ty Công tcc phân công công vi⌀c tci Công ty TNHH BGV đ愃̀ vc lcm khc tát Ccc phòng ban, bá phân đ°ÿc