Giaỉ pháp nâng cao chất lượng dich vụ băng rộng cốđịnh tại trung tâm viễn thông kim thanh hải dương TT

1 HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG Nguyễn Chí Thành LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT HÀ NỘI –2022 HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - Nguyễn Chí Thành GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BĂNG RỘNG CỐ ĐỊNH TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG KIM THÀNH – VNPT HẢI DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH KỸ THUẬT VIỄN THÔNG MÃ SỐ: 8.52.02.08 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT (Theo định hướng ứng dụng) NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS Vũ Văn San HÀ NỘI – 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân Tất số liệu, kết trình bày luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn Nguyễn Chí Thành Bổ sung: + Bảng thuật ngữ viết tắt: Đánh số trang số La Mã + Danh mục hình vẽ: Đánh số trang số La Mã + Danh mục bảng: Đánh số trang số La Mã + Mục lục: Đánh số trang số La Mã + Lời Mở đầu: Đánh số trang số “1” trở + Kết luận chung luận văn + Danh mục Tài liệu tham khảo: Lưu ý bổ sung trích dẫn tài liệu tham khảo Chương luận văn LỜI CẢM ƠN Lời emtôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc – Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng, thầy, giáo Khoa Đào tạo Sau Đại học – Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng giúp đỡ tạo điều kiện cho emtơi suốt q trình học tập Học viện cơng nghệ Bưu viễn thơng Trong q trình học tập Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông, emtôi xin cảm ơn thầy, cô giáo giảng dạy trực tiếp giúp đỡ, truyền đạt cho emtơi nhiều kiến thức bổ ích cho cơng việc thực tế thân đúc kết kiến thức vào luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn đồng chí Lãnh đạo VNPT Hải Dương giúp đỡ mặt chuyên môn tạo điều kiện thời gian để tham gia học tập thực luận văn Luận văn hoàn thành giúp đỡ nhiều người Đặc biệt, emtơi xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Vũ Văn San tận tình hướng dẫn giúp đỡ emtơi hồn thành Lluận văn Mặc dù cố gắng để hoàn thành Lluận văn, với thời gian khả có hạn, nên Lluận văn tránh khỏi thiếu sót, hạn chế EmTơi mong nhận đóng góp ý kiến chân thành q thầy, bạn Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn Nguyễn Chí Thành HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG Nguyễn Chí Thành GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BĂNG RỘNG CỐ ĐỊNH TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG KIM THÀNH – VNPT HẢI DƯƠNG CHUN NGÀNH KỸ THUẬT VIỄN THƠNG MÃ SỐ: 8.52.02.08 TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ ( Theo định hướng ứng dụng) Hà Nội – 2022 Luận văn hoàn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Vũ Văn San Phản biện 1: PGS.TS Nguyễn Thúy Anh Phản biện 2: PGS.TS Đặng Thế Ngọc Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Vào lúc: 10h45p ngày 02 tháng năm 2020 Có thể tìm hiểu luận văn tại: Thư viện Học viện Công nghệ Bưu Viễn t I MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mạng truy nhập quang thụ động PON (Passive Optical Network) triển khai ứng dụng toàn giới để cung cấp dịch vụ băng rộng cố định đến tận nhà thuê bao, Cơng ty Doanh nghiệp PON có khả cung cấp cách hiệu quả, đảm bảo tính kinh tế với nhiều loại dịch vụ khác tảng truy nhập Nó làm đơn giản hóa hệ thống, giảm giá thành lắp đặt mới, giảm tiêu thụ điện diện tích sử dụng Trung tâm Viễn thông Trong năm gần đây, dịch vụ GPON xác định dịch vụ mũi nhọn, nguồn doanh thu hoạt động kinh doanh VNPT Hải Dương Có nhiều tính ưu việt, đại, chất lượng cao dịch vụ GPON VNPT Hải Dương nói chung VNPT địa bàn Kim Thành nói riêng được đông đảo khách hàng Doanh nghiệp, Công ty khách hàng cá nhân (hộ gia đình) lựa chọn sử dụng, với phương châm: “Số lượng phải đôi với chất lượng”.Cho nên VNPT Hải Dương luôn trọng đến việc nâng cao chất lượng mạng dịch vụ GPON Vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ GPON trở thành nhiệm vụ quan trọng VNPT Hải Dương nói chung VNPT địa bàn Kim Thành nói riêng Từ lý trên, việc nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ GPON VNPT địa bàn Kim Thànhlà cần thiết nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Đồng thời nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực Viễn thông & CNTT VNPT địa bàn Kim Thành, góp phần thực thắng lợi nhiệm vụ SXKD dịch vụ Viễn thông CNTT VNPT Hải Dương Tổng quan vấn đề nghiên cứu Qua tìm hiểu tài liệu liên quan, có số đề tài : [1] Cục Viễn thơng (2019), “Tình hình phát triển th bao băng rộng cố định năm 2019”, Bộ Thông tin Truyền thông, Website Cục viễn thông, http://vnta.gov.vn [2] Đỗ Trọng Đại (2018), “Nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng cố định VNPT Bắc Ninh”, Luận văn thạc sĩ kỹ thuật, Học viên Cơng nghệ Bưu Viễn thông [3] Nghiêm Xuân Hiệp (2019), “Nghiên cứu nâng cao chất lượng mạng GPON Trung tâm viễn thông Yên Thế - VNPT Bắc Giang”, Luận văn thạc sĩ kỹ thuật, Học viên Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Các tác giả Đỗ Trọng Đại Nghiêm Xuân Hiệp sâu vào phân tích nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ GPON: - Vật tư, vật liệu cáp quang sợi quang: thời điểm đầu bùng nổ sử dụng cáp quang dây quang Do nhà sản xuất nước chưa đáp ứng kịp nên VNPT phải nhập từ nước ngồi Chất lượng khơng tương đồng tiêu chuẩn kỹ thuật khác - Thiết bị đầu cuối: chia splitter, nhà sản xuất nước - Chưa đồng bộ, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ GPON - Từ dây thuê bao 04 FO, 02 FO đến 01 FO thay đổi chất lượng sợi quang, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ - Vật tư cho hàn nối sợi quang: từ sử dụng máy hàn sợi quang sang sử dụng thiết bị đấu nối nhanh fastconnect ảnh hưởng đến chất lượng sợi quang sau bị đứt Chất lượng hàn nối tốt dùng fastconnect - Sử dụng fastconnect để hàn nối giảm thời gian xử lý cố, đảm bảo tiêu thời gian Trong chất lượng hoàn toàn phụ thuộc vào sản xuất, chất lượng fastconnect tốt giá đắt ngược lại Đặc biệt chất lượng thời gian sử dụng fastconnect phụ thuộc nhiều vào môi trường Khi thời tiết thay đổi từ nắng sang mưa hay nóng sang lạnh làm cho sợi quang bị co rút, dung mơi fastconnect bị lỗng ra, làm giảm chất lượng đường truyền ánh sáng Hiện tại, VNPT Kim Thành chưa có làm luận văn nâng cao chất lượng dịch vụ GPON, vấn đề chất lượng dịch vụ GPON vấn đề quan tâm hàng đầu, Suy hao cho phép sợi quang =< 25 dB cự ly =< 500m Nhưng nhiều sợi quang có suy hao vượt 25 dB lên đến 32 dB 10 - Suy hao cao làm cho chất lượng dịch vụ GPON giảm, chất lượng hình ảnh tiếng nói khơng chuẩn vỡ hình ảnh, tiếng khơng khớp hình ảnh tiếng nói Để giữ khách hàng, phát triển mở rộng số lượng khách hàng dịch vụ chất lượng dịch vụ phải ưu tiên số Đề tài mà học viên lựa chọn giới thiệu cách tương đối đầy đủ dịch vụ mạng băng rộng cố định mà VNPT Hải Dương triển khai Đồng thời sâu vào phân tích tìm giải pháp để khắc phục số điểm hạn chế, chưa đạt mặt tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, để cung cấp đến khách hàng chất lượng dịch vụ GPON tốt Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài luận văn nhằm đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng mạng dịch vụ GPON VNPT địa bàn Kim Thành Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu dịch vụ GPON VNPT cung cấp cho khách hàng địa bàn tỉnh Hải Dương nói chung VNPT địa bàn Kim Thành nói riêng Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu lý thuyết : Tiến hành thu thập tài liệu liên quan đến đề - tài nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu thực nghiệm : Khảo sát Đo kiểm thực tế chất lượng mạng dịch vụ viễn thông, thơng tin tập hợp, hệ thống hóa, phân tích, đánh giá để đưa giải pháp khoa học, thực tiễn 45 Hình 3.1: Mơ hình cung cấp dịch vụ băng rộng cố định công nghệ AON Trung tâm Viễn thông Kim Thành Trung tâm Viễn thơng Kim Thành bắt đầu triển khai mơ hình cung cấp dịch vụ băng rộng sử dụng công nghệ AON cho khách hàng địa bàn từ năm 2009 Với mơ hình này, địi hỏi th bao cần sợi quang đấu nối từ nhà thuê bao đến Switch Trung tâm viễn thông Kim Thành quản lý đặt Trạm viễn thông Về mặt cơng nghệ kinh tế điểm yếu gây tốn sợi quang, thiết bị đầu cuối (Switch, Router, converter) có giá thành cao Với hạn chế công nghệ AON, đến năm 2012, Trung tâm viễn thông Kim Thành VNPT Hải Dương đầu tư xây dựng hạ tầng mạng viễn thông nhằm cung cấp dịch vụ băng rộng cố định công nghệ GPON đến khách hàng Hình 3.2 đây: 46 Hình 3.2: Mơ hình cung cấp dịch vụ băng rộng cố định Trung tâm Viễn thông Kim Thành Với mơ trên, việc cung cấp dịch vụ băng rộng cố định phân chia thành lớp: - Lớp thứ (Lớp Internet): Cung cấp Internet xuống lớp lõi thông qua Router biên đến BRAS/PE VNPT NET quản lý - Lớp thứ hai (Lớp core): Nhận liệu từ lớp thứ để đưa đến mạng MAN-E server VOD đặt Trung tâm điều hành thông tin - Lớp thứ ba (Lớp phân phối): Phân phối liệu từ MAN-E, server VOD đến OLT đặt Trạm viễn thông - Lớp thứ tư (Lớp truy nhập): Các OLT sau nhận liệu từ mạng MAN-E, truyền liệu thông qua chia (Splitter) đưa đến thiết bị đầu cuối đặt nhà khách hàng 47 - Lớp thứ năm (Lớp thiết bị đầu cuối): Là thiết bị Modem, STB dùng cho dịch vụ MyTV, thiết bị nhận liệu từ OLT đưa đến để cung cấp cho thiết bị nhà khách hàng Sau triển khai đầu tư xây dựng xong, thời điểm ban đầu số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ băng rộng cố định cơng nghệ GPON với số lượng giai đoạn đầu việc triển khai hạ tầng mạng ngoại vi hạn chế Đến thời điểm hầu hết thơn, xóm địa bàn trang bị hạ tầng mạng ngoại vi, cung cấp dịch vụ đến tất khu dân cư địa bàn Giới thiệu Bảng giá gói cước dịch vụ tương ứng Trung tâm Viễn thông Kim Thành cung cấp cho khách hàng địa bàn (Bảng 3.1): Bảng 3.1: Bảng giá gói cước tương ứng Giá gói cước HomeTV không bao gồm STB/trên App ( Giá cước bao gồm VAT) STT Tên gói cước Home TV1 Home TV2 Home TV3 Super Home TV4 Super Home TV5 Super Home TV3 Super Home TV4 Super Home TV5 Super Gói MyTV tương ứng (App) Nâng Cao Nâng Cao Nâng Cao Nâng Cao Nâng Cao Nâng Cao Nâng Cao Nâng Cao Tốc độ Internet Gói cước hàng tháng (đ/TB) 40Mbps 80Mbps 100Mbps 150Mbps 200Mbps 100Mbps 150Mbps 200Mbps 175,000 190,000 220,000 230,000 265,000 220,000 255,000 305,000 Tốc độ Internet Gói cước hàng tháng (đ/TB) 40Mbps 40Mbps 80Mbps 100Mbps 150Mbps 200Mbps 100Mbps 150Mbps 200Mbps 193,500 210,000 225,000 255,000 265,000 300,000 255,000 290,000 340,000 Giá gói cước HomeTV bao gồm STB ( Giá cước bao gồm VAT) STT Tên gói cước Home TV1 Home TV2 Home TV3 Super Home TV4 Super Home TV5 Super Home TV3 Super Home TV4 Super Home TV5 Super Gói MyTV tương ứng (STB) Chuẩn Nâng Cao Nâng Cao Nâng Cao Nâng Cao Nâng Cao Nâng Cao Nâng Cao Nâng Cao 48 Đánh giá chung thực trạng chất lượng dịch vụ GPON Trung tâm viễn thông Kim Thành: Phương án đánh giá: Đánh giá kết đo kiểm định kỳ chất lượng dịch vụ Bảng 3.2 đây: Bảng 3.2: Bảng công bố chất lượng dịch vụ Trung tâm Viễn thông Kim Thành TT Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ Mức theo QCVN 34:2019 /BTTTT Mức Doanh nghiệp công bố Số lượng mẫu tối thiểu phải đo kiểm theo quy định QCVN 34:2019/BTTTT Số lượng Mẫu đo thực tế Phương Pháp xác định Mức chất lượng thực tế đạt Tự đánh giá Tỷ lệ đăng nhập hệ thống thành công: 1.1 FTTH 40M ≥ 95% 1000 mẫu 1000 mẫu Phương 100% Phù hợp 1.2 FTTH 80M ≥ 95% 1000 mẫu 1000 mẫu Pháp 100% Phù hợp 1.3 FTTH 150M ≥ 95% 1000 mẫu 1000 mẫu 100% Phù hợp FTTH 200M ≥ 95% 1000 mẫu 1000 mẫu 1.4 2.1 mô 100% Phù hợp Tốc độ tải liệu trung bình: Tốc độ tải liệu trung bình nội mạng: 2.1.1 FTTH 40M Pd ≥ 0,8 Pd ≥ 0,8 1000 mẫu 1000 mẫu 2,02 Phù hợp 2.1.2 FTTH 80M Vdmax Vdmax 1000 mẫu 1000 mẫu 2,02 Phù hợp 2.1.3 FTTH 150M Pu ≥ 0,8 Pu ≥ 0,8 1000 mẫu 1000 mẫu 2,03 Phù hợp 2.1.4 FTTH 200M Vumax Vumax 1000 mẫu 1000 mẫu 2,03 Phù hợp 2.2 FTTH 40M 2.2.2 FTTH 80M 2.2.3 FTTH 150M 2.2.4 FTTH 200M Pd ≥ 0,75 Vdmax Pd ≥ 0,75 Vdmax Phù hợp 1000 mẫu 1000 mẫu 1000 mẫu 1000 mẫu 1000 mẫu 1000 mẫu mô 3,04 Phù hợp 3,04 Phù hợp 1000 mẫu 3,24 Phù hợp 1000 mẫu 3,46 Phù hợp Dịch vụ hỗ trợ khách hàng Thời gian cung cấp dịch vụ hỗ 3.1 pháp Tốc độ tải liệu trung bình ngoại mạng: 2.2.1 Phương trợ khách hàng nhân công 24 ngày 24 ngày qua điện thoại Khách hàng gọi đến HTKH vào 24 Thống kê 24 khác ngày tháng ngày Phù hợp ngày Tỷ lệ gọi tới dịch vụ HTKH chiểm mạch thành 3.2 công nhận tín hiệu trả lời điện thoại viên vịng 60 giây Toàn bộcác ≥ 80% ≥ 80% gọi ngày liên tiếp 600 Thống kê tháng 100% Phù hợp 49 Căn kết đo kiểm định kỳ chất lượng dịch vụ, đối chiếu với quy chuẩn QCVN 34:2019/BTTTT ta thấy chất lượng dịch vụ GPON Trung tâm viễn thông Kim Thành quản lý cung cấp dịch vụ địa bàn huyện Kim Thành đạt quy chuẩn 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng mạng dịch vụ GPON VNPT địa bàn Kim Thành 3.2.1 Đối với mạng truy nhập 3.2.1.1 Giải pháp nâng cấp mở rộng Uplink cho OLT Những năm đầu triển khai mạng truy nhập áp dụng công nghệ GPON thiết bị OLT trang bị uplink với băng thông 1Gbit/s sau mở rộng lên 2Gbit/s, 3Gbit/s…tuy nhiên với phát triển mạnh mẽ dịch vụ băng rộng thời gian gần đây, nhu cầu học tập, giải trí khách hàng ngày đa dạng nhu cầu tăng băng thông cho thiết bị truy nhập tốn phức tạp khó khăn, tài nguyên sợi quang dành cho việc mở rộng uplink cho OLT ngày hạn hẹp, việc đầu tư thi công tuyến địi hỏi tốn nhiều chi phí cần có nhiều thời gian Nhóm kỹ thuật đề xuất giải pháp thay thế, hoán đổi card 1Gb thành 10Gb cho trạm lớn có lưu lượng cao mở uplink băng thông > 60% khu vực hạn chế nguyên cáp quang Tận dụng card 1Gbit/s lại mở rộng cho trạm vùng xa nhu cầu dịch vụ chưa nhiều 50 Bảng 3.23: Bảng số liệu mở rộng uplink lên 10Gbit/s 3.2.1.2 Giải pháp kiểm sốt mức cơng suất cho đường lênuplink Việc kiểm sốt mức cơng suất cho mạng băng rộng cố định quan trọng cơng suất phát, thu trạm lằm ngưỡng ảnh hưởng nhiều đến chất lượng dịch vụ, công suất ngồi ngưỡng gây tình trạng suy giảm chất lượng lỗi bit, suy giảm tốc độ, độ trễ làm ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ trải nghiệm khách hàng Hiện VNPT Hải Dương sử dụng chương trình xNet giám sát tài ngun mạng kiểm sốt mức cơng suất port hệ thống mạng MAN-E Xây dựng quy trình giao trách nhiệm cho tổ OMC thực theo dõi giám sát ngày đảm bảo tính ổn định hệ thống Hình 3.63 thể sơ đồ mạng MAN-E VNPT Hải Dương vẽ chương trình xNET, đường mũi tên đường quang kết nối thiết bị MAN-E với 51 Hình 3.63: Mơ hình giám sát tài ngun mạng MAN-E chương trình xNET Hệ thống xNET cung cấp số chức sau: - Theo dõi lưu lượng cổng uplink - Giám sát mức công suất thu phát modul quang Mầu sắc uplink thể % traffic uplink (như bảng mầu hình 3.35) 3.2.1.3 Giải pháp giảm tỷ lệ port PON xấu Chất lượng dịch vụ băng rộng cố định phụ thuộc nhiều vào chất lượng port PON, sâu việc kiểm soát đến splitter cấp đến port ONU khách hàng Mục tiêu: ln trì đảm bảo chất lượng trung kế cổng PON ngưỡng cho phép < -28 dbBm 52 Nội dung giải pháp: Xây dựng quy trình thực giám sát chất lượng cổng PON chất lượng đến ONU khách hàng, giao nhiệm vụ cho nhân viên chất lượng Trung tâm Điều hành Thông tin sử dụng chương trình Alinetest thực thống kê báo cáo tuần Nhân viên chất lượng Trung tâm Viễn thơng thực lấy liệu chương trình Alinetest giao phiếu xử lý cho nhân viên địa bàn nghiệm nghiệm thu chương trình phát triển thuê bao, chất lượng cổng trung kế PON nhân viên bảo dưỡng thực xử lý 3.2.4 Giải pháp tiền xử lý chất lượng dịch vụ cho khách hàng Mục tiêu: Luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng tốt nhất, chủ động đo kiểm phát ngăn ngừa nguy ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Tổ chức thực hiện: - Sử dụng chương trình giám sát lưu lượng xNET, đo kiểm chất lượng dịch vụ Alinetest Phân tích nguyên nhân liên lạc tìm điểm “đen” có nguy liên lạc ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ xây dựng KPI giao trách nhiệm cho nhân viên chất lượng Trung tâm Điều hành Thông tin thực đo kiểm thống kê báo cáo tuần giao nhiệm vụ trung tâm viễn thông thực chủ động tiền xử lý chất lượng cho khách hàng 3.2.2 Đối với mạng gom 3.2.2.1 Giải pháp đấu thêm đường uplink cho thiết bị Switch OLT GPON VNPT Hải Dương (ghép trunk) - Lý đưa giải pháp: Hiện nhu cầu sử dụng Intermet khách hàng doanh nghiệp tăng cao, số lượng khách hàng đăng ký dịch vụ Internet lớn nên yêu cầu băng thông độ ổn định thiết bị Switch, GPON, DSLAM phải đảm bảo - Mục tiêu: + Giúp san tải băng thông, tăng băng thông tránh nghẽn cho dịch vụ chạy Switch OLT GPON : dịch vụ Internet FTTH (AON), truyền hình MyTV, dịch vụ truyền số liệu, 3G 4G 53 + Tăng tính ổn định cho thiết bị: hạn chế tối đa việc gián đoạn dịch vụ bị đứt cáp, tỉ lệ liên lạc thiết bị thấp nhiều, đường uplink bị kết nối, đường uplink cịn lại trì tiếp cho thiết bị không bị liên lạc, yêu cầu đấu thêm đường uplink phải khác tuyến cáp đường uplink sử dụng Bảng 3.24: Bảng so sánh kết trước sau áp dụng giải pháp Mô tả đối tượng trước áp dụng giải pháp - Xảy tượng cô lập xảy Mô tả đối tượng sau áp dụng giải pháp - Đã giải tượng cố đứt cáp quang hướng uplink liên lạc thiết bị SWL2 xảy cố SWL2 đứt cáp quang hướng uplink (Nhất - Khó đảm bảo lưu lượng cho dịch vụ 3,4G TSL) thuê bao tốc độ cao vào - Tăng cường khả băng thông cao điểm, khơng có tính dự phịng đối cung cấp dịch vụ phát triển với OLT tương lai thiết bị OLT đồng thời - Khó đảm bảo độ ổn định mạng lưới, tăng cường khả dự phòng đặc biệt nhu cầu phát triển dịch vụ - Đảm bảo độ ổn định mạng lưới ngày cao thời gian qua viễn thông cung cấp dich vụ tốc độ cao, tương lai gần tạo nên tin tưởng khách hàng sử dụng dịch vụ 3.1.2.2 Giải pháp tách chuỗi thiết bị DSLAM, Switch đấu chuỗi dài - Lý đưa giải pháp: đấu chuỗi dài thiết bị với tiết kiệm đường kết nối lên MAN-E phương pháp hiệu với trước kia, mà số lượng dịch vụ chạy kết nối không nhiều Hiện nay, kiểu đấu nối khơng cịn phù hợp nữa, thiết bị đầu liên lạc kéo theo chuỗi đấu sau theo, gây ảnh hưởng đến số lượng lớn dịch vụ - Mục tiêu: Tăng tính ổn định cho thiết bị băng thông cung cấp dịch vụ đảm bảo 54 - Phương thức thực hiện: Viễn thông Hải Dương quy hoạch lại số lượng đấu chuỗi không thiết bị để đảm bảo băng thông tỉ lệ liên lạc thiết bị giảm đi, thiết bị tách tạo kết nối trực tiếp với Mane, đấu thêm đường dự phòng để ổn định 3.1.2.3 Giải pháp tối ưu tài nguyên Switch - Lý đưa giải pháp: dịch vụ Internet AON chiếm phần không nhỏ số lượng cổng Switch Các dịch vụ đường truyền công ty, trạm 3G, 4G tăng gây nên thiếu cổng để kết nối - Mục tiêu: tận dụng ưu điểm công nghệ GPON, cáp quang AON sử dụng thuê bao sợi quang cáp quang Gpon dùng từ 32 – 64 thuê bao sợi quang, giám sát, quản lý cấu hình dịch vụ đến tận modem KH Tối ưu tài nguyên Switch L2 cho dịch vụ khác - Phương thức thực hiện: VNPT Hải Dương quy hoạch lại, chuyển thuê bao đấu vào Switch để chuyển sang thiết bị GPON nhằm quản lý dễ dàng hơn, Switch dùng để đấu nối dịch vụ đường truyền số liệu, 3G, 4G 3.3 Phâmn tích đánh giá hiệu giải pháp đề xuất 3.3.1 Giải pháp nâng cấp mở rộng uplinkđường lên Đánh giá lợi ích thu Về mặt kỹ thuật: - Đảm bảo băng thông cho mạng truy nhập - Giảm số lượng sợi quang nâng cấp PICic card từ 1G lên 10G - Tái sử dụng PICic card 1G cho khu vực vùng sâu, vùng xa Về mặt kinh tế: - Tái sử dụng PICic card 1G cho khu vực vùng sâu, vùng xa đầu tư - Sử dụng tối đa hiệu suất mạng truyền dẫn 3.3.2 Các giải pháp giám sát băng thơng cho uplinkđường lên, kiểm sốt mức cơng suất cho uplinkđường lên - Chủ động việc tối ưu tài nguyên băng thông mạng truy nhậpaccess - Đảm bảo không xấảy nghẽn 55 - Đảm bảo công suất thu uplink ngưỡng cho phép - Đảm bảo chất lượng dịch vụ 3.3.3 Giải pháp giảm tỷ lệ port PON xấu - Giám sát chất lượng đến ONU khách hàng - Đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt cho khách hàng 3.3.4 Giải pháp tiền xử lý chất lượng dịch vụ cho khách hàng - Giải pháp tổng hợp kết giải pháp giám sát mức công suất cho uplink mạng access đo kiểm chất lượng cổng PON chương trình Alinetesst Tổng hợp kết phân tích nguy ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ mất dịch vụ để xử lý trước cho khách hàng 3.3.5 Giải pháp đấu thêm đường uplink cho thiết bị Switch OLT GPON VNPT Hải Dương (ghép trunk) Đánh giá lợi ích thu + Về mặt kỹ thuật - Đảm bảo băng thông cung cấp đến khách hàng - Không xảy tượng bị nghẽn lưu lượng cổng uplink vào cao điểm + Về mặt kinh tế - Tận dụng cổng uplink để nâng cấp băng thông ổn định, không cần phải phát triển lắp đặt thêm thiết bị OLT, Switch + Về mặt xã hội: - Đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông nhiều khách hàng vào cao điểm, đặc biệt dùng dịch vụ truyền hình IPTV internet tốc độ cao Khả áp dụng: Giải pháp áp dụng thiết bị GPON OLT địa bàn thành phố, tiến tới nhân rộng áp dụng cho tất thiết bị Switch OLT toàn tỉnh 56 3.2.3.6 Giải pháp tách chuỗi thiết bị DSLAM, Switch đấu chuỗi dài Đánh giá lợi ích thu được: + Về mặt kỹ thuật - Đảm bảo tính ổn định thiết bị, giảm tỉ lệ liên lạc gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụcủa khách hàng + Về mặt xã hội: - Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng Khả áp dụng: Giải pháp áp dụng hiệu thiết bị MXU, IP DSLAM, Switch đấu chuỗi dài toàn tỉnh 3.2.43.7 Giải pháp tối ưu tài nguyên Switch Đánh giá lợi ích thu + Về mặt kỹ thuật - Tiết kiệm vật tư cáp, thời gian đấu nối nhanh, dễ quản lý giám sát chất lượng dịch vụ, tận dụng ưu điểm công nghệ GPON - Tối ưu lại tài nguyên Switch, dành cổng tối ưu để ưu tiên cho đường truyền lớn, 3G 4G + Về mặt xã hội: - Nâng cao chất lượng dịch vụ để cung cấp cho khách hàng - Thực theo đạo quy hoạch dịch vụ internet tập đoàn Khả áp dụng: Giải pháp áp dụng toàn tỉnh , đạt 85% số thuê bao chuyển ttừ cáp đồng công nghệ AON sang công nghệ GPON Trong năm 2022, viễn thông Hải Dương tiến tới chuyển số lượng thuê bao lại sang công nghệ GPON 57 3.4 Khuyến nghị, đề xuất - Xây dựng bổ sung thêm tuyến cáp quang đường trục nối Thành phố Hải Dương với huyện Kim Thành để mở thêm vòng Ring cho huyện Kim Thành huyện phía đơng tỉnh Hải Dương - Nghiên cứu áp dụng công nghệ NG-PON2 để dần thay cho công nghệ GPON, xây dựng mạng truy nhập đa dịch vụCGS (cell Site Gateway) tạo rinh gom lưu lượng cho mạng truy nhập phù hợp với mạng lưới VNPT Hải Dương 3.5 Kết luận chương Trước cách mạng công nghiệp 4.0 nhu cầu dịch vụ mạng gia tăng đột biết dịch vụ địi hỏi băng thơng rộng, chất lượng cao, độ trễ thấp ngày lớn Viễn thông Hải Dương xây dựng nhiều giải pháp nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ băng rộng Các giải pháp thử nghiệm thiết bị thực tế áp dụng địa bàn tồn tỉnh, khắc phục tình trạng nghẽn mạng cao điểm, tràn lưu lượng có cố truyền dẫn hướng vịng ring Chất lượng dịch vụ khơng ngừng nâng cao đáp ứng tốt nhu cầu khắt khe khách hàng KẾT LUẬNKẾT LUẬN Nội dung luận văn tập trung nghiên cứu dịch vụ băng rộng cố định, đặc điểm dịch vụ, làm rõ ưu nhược điểm loại cộng nghệ, rõ khó khăn tồn mạng VNPT Kim Thành Qua thời gian dài làm việc Trung tâm Viễn Thông Kim Thành trực tiếp tham gia làm dự án, chuyên đề tối ưu nâng cao chất lượng dịch vụ nói chung mạng băng rộng cố định nói riêng, công cụ đo kiểm so sánh chất lượng dịch vụ nhà mạng lớn địa bàn từ có nhìn khách quan chất lượng dịch vụ tìm điểm cịn hạn chế thua đối thủ từ xây dựng giải pháp đồng nâng cao chất lượng dịch vụ từ việc xây dựng đội ngũ đào tạo nội đến việc triển khai giải pháp kỹ thuật nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ băng 58 rộng cố định địa bàn Kim Thành tốt nhất, đáp ứng nhu cầu khắt khe khách hàng Kết đạt được: - Hệ thống hóa, vấn đề tồn chất lượng dịch vụ Băng rộng cố định VNPT Kim Thành - Chỉ tồn ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Băng rộng cố định VNPT Kim Thành - Đề xuất, áp dụng giải pháp nhằm kiểm soát, nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng cố định VNPT Kim Thành Hướng phát triển - Nghiên cứu ứng dụng công nghệ XG-PON cung cấp băng thông đến 10Gbit/s, Công nghệ NG-PON2 hỗ trợ tốc độ lên đến 40Gbit/s khoảng cách truyền xa - Tích hợp modul cảnh báo chất lượng mạng, nghẽn băng thông, nguy liên lạc hệ thống Dasboard + Những kết đạt luận văn + Khuyến nghị, đề xuất + Hướng nghiên cứu 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] [2] ... NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG Nguyễn Chí Thành GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BĂNG RỘNG CỐ ĐỊNH TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG KIM THÀNH – VNPT HẢI DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH KỸ THUẬT VIỄN THÔNG MÃ SỐ: 8.52.02.08... GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GPON TẠI TRUNG TÂM VIỄN THƠNG KIM THÀNH 3.1 Tình hình triển khai chất lượng dịch vụ GPON VNPT địa bàn Kim Thành 3.1.1 Giới thiệu tổng quan Trung tâm Viễn thông. .. Cao Nâng Cao Nâng Cao Nâng Cao Nâng Cao 48 Đánh giá chung thực trạng chất lượng dịch vụ GPON Trung tâm viễn thông Kim Thành: Phương án đánh giá: Đánh giá kết đo kiểm định kỳ chất lượng dịch vụ