CƠ sở lý LUẬN và THỰC TIỄN của mô HÌNH 8 bước của JOHN KOTTER THỰC TRẠNG và PHÂ TÍCH QUẢN TRỊ sự THAY đổi n của CÔNG TY TNHH SAN hô XANH

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA MƠ HÌNH BƯỚC CỦA JOHN KOTTER 1.KHÁI NHIỆM SỰ THAY ĐỔI MƠ HÌNH THAY ĐỔI GỒM BƯỚC CỦA JOHN KOTTER ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM HỌC THUYẾT GỒM BƯỚC CỦA JOHN KOTTER 10 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG VÀ PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI CỦA CÔNG TY TNHH SAN HÔ XANH 15 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH SAN HÔ XANH 15 2.THỰC TRẠNG VỀ SỰ THAY ĐỔI CỦA CÔNG TY TNHH SAN HƠ XANH 19 3.PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ SỰ THAY ĐỔI CỦA CÔNG TY TNHH SAN HƠ XANH 19 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐỂ HỒN THIỆN QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TẠI CÔNG TY TNHH SAN HÔ XANH 23 1.GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN VỀ QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI CỦA CÔNG TY TNHH SAN HÔ XANH 23 KIẾN NGHỊ 25 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong suốt giai đoạn cách ly xã hội, hành vi toàn xã hội thay đổi cách đột ngột sau đại dịch, nhiều chuyên gia cho hành vi người tiêu dùng khơng cịn trước Để trở điểm cân trạng thái “new normal" địi hỏi mơ hình hoạt động kinh doanh linh hoạt hơn, tiết giảm chi phí tối ưu nguồn lực để vượt qua khó khăn tại.Nếu trước đây, quản trị thay đổi toàn diện q trình kéo dài từ 3-5 năm, nhiên sau đại dịch, q trình rút ngắn cách cấp thiết Đại dịch COVID -19 xét theo góc độ tích cực, thúc đẩy tái phát triển sở hạ tầng, cơng nghệ quy trình làm việc theo hướng chuyển sang mơ hình online, cơng nghệ hóa số hóa, buộc doanh nghiệp phải chuyển đổi số mạnh mẽ giai đoạn trước Cùng với thay đổi chóng mặt khoa học, cơng nghệ thời đại cách mạng công nghiệp 4,0 nghệ thuật quản trị, môi trường hoạt động kinh doanh thay đổi nhanh chóng hết Các nhà quản lý, lãnh đạo tổ chức, doanh nghiệp gặp phải thách thức không nhỏ, đồng thời đứng trước hội to lớn.Với khó khăn thách thức q trình chuyển để phát triển Quản trị thay đổi cốt lõi tảng cho cải cách toàn diện giúp doanh nghiệp nâng cao vị lực cạnh tranh mình, đáp ứng tầm nhìn dài hạn phía trước Qua q trình dài làm việc Công ty TNHH San Hô Xanh, từ ngày bây giờ, nhận thấy vấn đề Quản trị thay đổi yếu tố quan trọng cấp thiết cho doanh nghiệp để tối ưu nguồn lực phát triển bền vững tương lai Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Trên giới có nhiều mơ hình quản trị thay đổi có số mơ hình quản lý thay đổi sau: Mơ hình quản lý hiệu thay đổi Hellriegel D, Sculum J W.: Theo hai học giả người Mỹ, Hellriegel D Sculum J W (2004) muốn quản lý thay đổi hiệu quả, người lãnh đạo cần xây dựng tầm nhìn cho tổ chức ln khuyến khích thay đổi cách sẵn sàng thay đổi vượt qua trở ngại Tiếp theo, lãnh đạo phải xây dựng nên sách hỗ trợ (đánh giá sức mạnh thay đổi, xác định bên tham gia tiến trình thay đổi với vai trò tác động họ) Nhà lãnh đạo cần có lực quản lý tiến trình thay đổi trì tiến trình thay đổi tổ chức Mơ hình quản lý thay đổi tổ chức Robbins S P.: Trong ấn phẩm lần thứ vào năm 1983, Lý thuyết tổ chức: Thiết kế cấu vận dụng, Robbins S P đưa bước sau: - Xác định yếu tố mang lại thay đổi tổ chức; - Trên sở phân tích yếu tố này, đề xuất thay đổi cần thiết; - Đưa can thiệp mặt cấu, công nghệ, quy trình v.v thay đổi tổ chức; - Thực thay đổi; - Đánh giá kết Mơ hình bước J Kotter: Chuyên gia nghệ thuật lãnh đạo John Kotter nghiên cứu 100 công ty kinh qua thời kỳ chuyển đổi Phân tích thành tựu sai lầm công ty này, Kotter xác định số lỗi thường mắc phải Điều đưa ông đến việc biên soạn tài liệu “tám bước thay đổi”: chuỗi hành động giúp bảo đảm q trình thay đổi thành cơng Mơ hình 7S McKinsey: Tuy có nhiều mơ hình thất bại nghiên cứu tính hiệu tổ chức, mơ hình 7S McKinsey cịn đứng vững Đây mơ hình Tom Peters Robert Waterman, nhân viên tổ chức tư vấn McKinsey Company Hoa Kỳ phát triển vào năm đầu thập niên 80 Thế kỷ 20 Theo đó, ý tưởng 3 mơ hình có yếu tố nội tổ chức cần phải dung hòa để tổ chức hoạt động thành cơng Mơ hình thay đổi tổ chức theo Kurt Lewin: Theo nhà tâm lý học người Mỹ gốc Đức Kurt Lewin (1890-1947),muốn thay đổi thành công tổ chức, địi hỏi phải phá vỡ đơng cứng trạng Hiện trạng xem trạng thái cân có tổ chức Trong mơ hình bước Lewin thay đổi trình chuyển từ cách làm cũ sang cách làm cách có hệ thống Tơi chọn mơ hình bước J Kotter để áp dụng vào quản trị đổi Cơng ty TNHH San Hơ Xanh từ đưa giải pháp để hoàn thiện thay đổi Công ty , mong muốn giúp công ty thoát khỏi khủng hoảng phát triển tốt Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu : Trên sở lý thuyết Quản trị thay đổi , phân tích thực trạng Công ty TNHH San Hô Xanh để đưa giải pháp áp dụng khoa học Quản trị sư thay đổi vào cơng ty hồn thiện thay đổi công ty Nhiệm vụ nghiên cứu : - Hệ thống lý thuyết Quản trị thay đổi - Phân tích thực trạng quản trị thay đổi công ty TNHH San Hô Xanh - Đưa giải pháp để hoàn thiện Quản trị thay đổi doanh nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu : Quản trị thay đổi Công ty TNHH San Hô Xanh Phạm vi nghiên cứu : Về thời gian : Trong năm 2019 2020 đưa định hướng thay đổi 2021 Về không gian: Tại Công ty TNHH San Hơ Xanh Bố cục tiểu luận Ngồi phần mở đầu, tiểu luận có bố cục gồm Chương : Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn mơ hình bước thay đổi tổ chức John Kotter Chương : Thực trạng phân tích Quản trị thay đổi Công ty TNHH San Hô Xanh Chương 3: Giải pháp để hoàn thiện Quản trị thay đổi Công ty TNHH San Hô Xanh CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA MƠ HÌNH BƯỚC THAY ĐỔI TỔ CHỨC CỦA JOHN KOTTER Khái niệm quản trị thay đổi Quản trị thay đổi tổng hợp hoạt động quản trị nhằm chủ động phát hiện,thúc đẩy điều khiển trình thay đổi củadoanh nghiệp phù hợpvới biến động môi trường kinh doanh, đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển môi trường kinh doanh biến động Mơ hình thay đổi gồm bước John Kotter a.Vài nét John P Kotter John P Kotter giáo sư-giảng viên giàu kinh ngiệm u thích trường Harvard tồn giới Ông chuyên gia hàng đầu lĩnh vực lãnh đạo doanh nghiệp John P.Kotter giới thiệu trình thay đổi gồm bướ c “Dẫn dắt thay đổi”- Leading Change ông, xuất năm 1996, đưa khái niệm “quản trị thay đổi” Ông sâu nghiên cứu vấn đề: Tại nỗ lực thay đổi thường thất bại qua tài liệu mà ông thu thập có khoảng 30% cải cách thành cơng b Nội dung mơ hình bướ c John P Kotter Mọi tổ chức trải qua giai đoạn thay đổi để thích nghi với mơi trường kinh doanh biến đổi khôn lường Đây điều thiết yếu khơng lợi cạnh tranh mà cịn vấn đề sống cịn doanh nghiệp Dù điều mà giới kinh doanh biết vào thực tế khơng phải tổ chức đạt thành công thực thay đổi Thấu hiểu nỗi lo chung này, giáo sư John P Kotter nghiên cứu cho đời mơ hình thay đổi bao gồm bước Mơ hình giai đoạn thay đổi Kotter Bước 1: Tạo tính cấp bách Trong suốt thời gian chuyển đổi, công ty thường cho phép tự mãn cao độ phá triển Kotter bình luận: “Khơng có động lực, người khơng hỗ trợ q trình chuyển đổi nỗ lực chẳng đến đâu Các nhà điều hành thường đánh giá thấp việc đưa người khỏi vùng thoải mái họ khó nào” Để chấp nhận thay đổi, doanh nghiệp cần phải loại bỏ thói tự mãn tính trì trệ Kotter muốn nhấn mạnh để thay đổi xảy phải tạo mơi trường mà ta muốn có thay đổi, làm cho người nhận thức thay đổi yêu cầu cấp bách, tạo động lực ban đầu để làm tiền đề phát triển cho bước Trong bước doanh nghiệp nên làm việc để xem xét tình trạng doanh nghiệp: - Đánh giá thực trạng thị trường môi trường cạnh tranh - Xác định hội thách thức Doanh nghiệp - Bắt đầu thảo luận trung thực đưa lý động có sức thuyết phục để người nói chuyện suy nghĩ Bước 2: Thành lập nhóm dẫn đường Theo Kotter cá nhân khó tạo nên thay đổi lớn, để lãnh đạo thay đổi doanh nghiệp phải thành lập nhóm dẫn đường đủ mạnh, có ảnh hưởng, có quyền lực đến từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm chức danh, công việc, ảnh hưởng xã hội, tuổi tác, uy tín chuyên mơn, tầm quan trị… để điều khiển q trình thay đổi tạo ủng hộ tồn tổ chức Nhóm người phải đồn kết, tiếp tục tạo khẩn cấp động lực xung quanh cần thiết phải thay đổi Những doanh nghiệp nên làm: - Xác định nhà lạnh đạo thực tổ chức bạn - Yêu cầu cam kết tình cảm từ người chủ chốt - Cẩn trọng xây dựng “nhóm làm việc” thực liên minh thay đổi - Rà soát để phát khâu yếu nhất, đảm bảo có kết hợp tốt từ phòng ban, tổ khác tổ chức Bước 3: Phát triển tầm nhìn xây dựng chiến lược Đưa tầm nhìn thể lý hướng đến tương lai Nó khắc phục tình trạng trì trệ giúp người tiến lên Đồng thời hình dung đường lối rõ ràng kết cuối khiến nỗ lực tập trung có tổ chức hiệu Những doanh nghiệp nên làm: - Xác định giá trị trung tâm để thay đổi - Thiết lập Tầm nhìn định hướng cho thay đổi - Xây dựng lựa chọn chiến lược nhằm đạt Tầm nhìn - Thực hành phát biểu tầm nhìn doanh nghiệp cách thường xuyên Bước 4: Truyền đạt tầm nhìn thay đổi Sức mạnh thực tầm nhìn người hiểu giống ý nghĩa định hướng Điều tạo động lực cho người hành động Chiến lược tầm nhìn thay đổi phải thông tin đến người liên quan Nếu không truyền đạt truyền đạt không trọn vẹn, thiếu quán làm cho trình thay đổi bị ảnh hưởng Những doanh nghiệp cần làm: - Truyền đạt liên tục, thường xuyên Tầm nhìn, Chiến lược tới thành viên - Áp dụng tầm nhìn hoạt động doanh nghiệp Hãy lấy tầm nhìn làm thước đo cho tất thứ - Thúc đẩy Nhóm dẫn đường hành động tạo động lực cho Tổ chức Bước 5: Trao quyền tối đa Sau thực bước bốn “truyền đạt tầm nhìn thay đổi” khuyến khích hỗ trợ người thực thay đổi hợp lý Các nhà quản trị cấp cao trao quyền cho người mà bạn cần để thực tầm nhìn bạn giúp thay đổi bạn mong muốn thực diễn Những doanh nghiệp cần làm là: - Gỡ bỏ rào cản - Khuyến khích ý tưởng, hành động táo bạo, khơng truyền thống,chấp nhận rủi ro Bước 6: Tạo thắng lợi ngắn hạn Đối với thay đổi đòi hỏi nhiều thời gian, doanhnghiệp cần nhấn mạnh cột mốc tạo thành công ngắn hạn, nêu bật khía cạnh lạc quan chuyển đổi Bởi khơng có tạo động lực thành công Một mặt, tạo hương vị chiến thắng người với thay đổi này, mặt khác, thúc đẩy ủng hộ từ phía, người lừng chừng trở thành người ủng hộ Tạo đà cho phát triển Những doanh nghiệp cần làm: - Tạo đổi dễ nhận thấy, thắng lợi ngắn hạn - Khen thưởng, động viên cá nhân làm nên thắng lợi Bước 7: Củng cố thắng lợi tạo nhiều thay đổi Những chiến thắng ban đầu khởi đầu cần thực để đạt thay đổi Thay tự mãn thêm trình chuyển đổi mở rộng, sử dụng lòng tin đạt để tiếp thêm sinh lực mở rộng thay đổi đến tất phận tron cơng ty Những doanh nghiệp nên làm: - Sau thắng lợi, phân tích chưa - Tận dụng hội, tin tưởng ban đầu, thay đổi loại bỏ hệ thống, cấu, sách khơng phù hợp với Tầm nhìn - Đặt mục tiêu để tiếp tục có doanh nghiệp đạt - Tiếp thêm nguồn lực gia tăng trình thay đổi Bước 8: Biến thay đổi thấm nhuần vào văn hóa tổ chức Văn hóa doanh nghiệp tác động mạnh mẽ đến người tổ chức Do cần phải giữ chắn đổi văn hóa doanh nghiệp Khi thay đổi bắt đầu ăn sâu lúc chúng đạtđược hiệu cao Những doanh nghiệp nên làm: - Kế thừa phát triển khả lãnh đạo - Chuyển hóa hành động đúng, phù hợp trở thành hành vi, văn hóa cơng ty  Lời khun cho nhà quản lý Bảo đảm tiến trình thay đổi bạn có người lãnh đạo, để xếp, thúc đẩy, tạo cảm hứng cho lực lượng lao động, với người quản lý, để khiến cho hệ thống quy trình phức tạp triển khai êm xi theo kế hoạch - Tạo tầm nhìn trình, chuỗi việc xảy ra, truyền đạt điều toàn tổ chức bạn - Vẽ tầm nhìn đầy thuyết phục tương lai đưa chiến lược để thực hóa tầm nhìn Ưu nhược điểm học thuyết gồm bước John Kotter 10 - Trao quyền tối đa kích thích phát triển nhà quản trị, khả thực quyền tự quản nhiều việc thực hiệncơng việc nhanh Đối với nhân viên cấp dưới, trao quyền tạo điều kiện cho họ phát triển, từ động viên kích thích họ làm việc tốt hơn, cịn nhà quản trị cấp trên, trao quyền tạo điều kiện cho họ tập trung vào vấn đề chiến lược - Cơng thay đổi có quy mơ địi hỏi khoảng thời gian lâu dài, cần có chứng thuyết phục chứng minh nhữngnỗ lực đền đáp xứng đáng Hiểu điều giáo sư Kotter đưa bước thứ sáu “Tạo thắng lợi ngắn hạn” Bướcnày giúp tạo tinh thần động lực nhân viên, trì ủng hộ nhà lãnh đạo cấp cao, chứng cho việc thay đổi đúnghướng - Mọi thay đổi trở nên vững thấm sâu vào hành vi, thái độ nhân viên thấm nhuần vào thành văn hố cơng ty Đây ưu điểm bước thứ mơ hình Kotter b Nhược điểm Bên cạnh ưu điểm bước học thuyết có nhược điểm bước mơ hình phải theo trình tự nó, u cầutrong bước phải giải dứt điểm Nhiều bước diễn ra, cần bỏ bước bước chưa giải triệt để doanh nghiệp gặp rắc rối Thêm nhược điểm học thuyết phù hợp với thay đổi có quy mơ lớn thay đổi mang tính chất phức tạp - Tạo tính cấp bách có nhược điểm việc tăng tính cấp bách địi hỏi phải chấp nhận rủi ro tạo áp lực cao công việc, gây ổn định tạo thêm khó khăn cho doanh nghiệp - Nhóm dẫn đường tập hợp nhóm người biết phối hợp tốt, tin cậy lẫn để đem đến thành công Tuy nhiên, để thành lập nhóm khơng phải 12 điều dễ dàng xung đột quyền lợi cá nhân thời gian để tìm người thực phù hợp cho nhóm dẫn đường - Thiết lập tầm nhìn ln việc khó khăn, phức tạp đơi cảm tính Để thiết lập tầm nhìn địi hỏi phải có khối óc tim điều khiến doanh nghiệp nhiều thời cần tham gia nhiều người Mặt khác, tầm nhìn trở nên vô giá trị tổ chức không hiểu - Hình thành phát triển tầm nhìn khó việc truyền đạt mộttầm nhìn lại khó Khơng phải có khả truyền đạt cách trọn vẹn, quán tầm nhìn để khiến cho người trongtổ chức hiểu giống ý nghĩa định hướng - Trao quyền có nhiều lợi ích, bên cạnh mộtđiều khiến nhà lãnh đạo băn khoăn Câu hỏi đặt cho họ nêntrao quyền cho người có khả đảm đương quyềnđược giao hay không Khi trao quyền cho cấp phải tin tưởng phải biết chấp nhận thất bại cấp người quyền không đủ lực - Tạo thắng lợi ngắn hạn làm tính cấp bách mà doanh nghiệp cố gắng tạo bước đầu tiên.Nếu dừng lạitrước cơng việc hồn thành hẳn, nỗ lực trước biến doanh nghiệp phải bắt đầu lại từ đầu - Văn hóa tổ chức hình thành nhiều năm, củng cố trì phát triển qua nhiều hệ thành viên doanh nghiệp.Mọi thành viên ngầm định thừa nhận giá trị văn hóa longại thay đổi sang giá trị Do để thay đổi cần nhiều thời gian q trình gập ghềnh Doanh nghiệp hoạt động lâu nămthìcác yếu tố trở nên bền vững Nó thừa nhận trở thành thói quen người, thay đổi văn hóa doanh nghiệp khơng phải điều dễ dàng 13 - Cần có đủ thời gian để hoàn thành toàn kế hoạch thay đổi “Việc bỏ qua vài bước tạo ảo giác tốc độ không tạo kết vừa ý.Mắc phải sai lầm nghiêm trọng bất cứgiai đoạn gây sức ảnh hưởn phá hủy,làm chậm lại đà phát triển, phủ định thành giành cách khó khăn” - Áp dụng theo quy trình bước Kotter, tổ chức tránh thất bại trở nên lão luyện thay đổi Bằng cách cải thiện khả để thay đổi, tổ chức làm tăng hội thànhcơng tương lai 14 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG VÀ PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TẠI CÔNG TY TNHH SAN HÔ XANH Giới thiệu Công ty TNHH San Hô Xanh Công ty TNHH San Hô Xanh bắt đầu hoạt động thị trường Việt Nam vào ngày 28 tháng 05 năm 2016, doanh nghiệp chuyên hoạt động lĩnh vực: sản xuất, kinh doanh dịch vụ Cụ thể sản xuất kinh doanh loại nguyên liệu chuyên dụng ngành pha chế siro, mứt, trà, cà phê, bột cacao,… Với trang thiết bị đại, vốn đầu tư lớn với quản lý sản xuất chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên nhiệt huyết, Công ty TNHH San Hô Xanh mang đến sản phẩm chất lượng cao, giá thành hợp lý nhằm đáp ứng nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng thị trường Hiện sản phẩm Công ty San Hơ Xanh có mặt thị trường Việt Nam khắp 64 tỉnh thành, phấn đấu trở thành nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ lĩnh vực hàng tiêu dùng, pha chế đáng tin cậy người tiêu dùng doanh nghiệp nước Các sản phẩm đặc trưng Công ty thời điểm siro Chang Thai, VinaSyrup, siro Frusy Vina Mứt.Với Tầm nhìn & Sứ mệnh: Với giá trị cốt lỗi “Tiêu chuẩn – Mở rộng – Phát triển” kèm với tiêu chí hành động “Liên tục cải tiến”, không ngừng phấn đấu, nghiên cứu nổ lực cho nhiều sản phẩm với chất lượng cao Quan trọng hết San Hô Xanh người bạn trung thành, lắng nghe thấu hiểu nhu cầu khách hàng, mang lại lợi ích cho người tiêu dung đối tác Mang lại nghiệp phát triển thành viên góp phần xây dựng quốc gia phồn thịnh Sự tin tưởng ủng hộ khách hàng suốt thời gian qua nguồn động viên to lớn bước đường phát triển San Hô Xanh Chúng tơi khơng ngừng hồn thiện cải tiến mang lại sản phẩm dịch vụ tốt để xứng đáng với niềm tin Tên Công ty : Công ty TNHH San Hô Xanh 15 Tên viết tắt : San Hô Xanh Địa : 189E Đặng Cơng Bỉnh, Xn Thới Sơn, Hóc Mơn, Tp Hồ Chí Minh Website: www.sanhoxanh.vn Danh mục sản phẩm - Si rô trái hiệu : Vinasyrup - Si rô Trái hiệu : ChangThai - Mứt trái hiệu : Vina Mứt - Nước cốt chanh - Nước cốt tắc - Các loại sốt ca cao, caramel,… 16 Sơ đồ tổ chức : Giám đốc PGĐ Khối văn phòng Phòng Kinh doanh Phòng Marketing PGD Khối nhà máy Phòng TCKT 17 Phòng Logistics Nhà máy Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2019 -2020 Mẫu số: B02-DN CÔNG TY TNHH SAN HÔ XANH 189E Đặng Công Bỉnh, ấp 5, Xã Xuân Thới Sơn, Huyện Hóc Mơn, Thành phố Hồ Chí Minh (Ban hành theo Thông tư số 200/2014/TT-BTC Ngày 22/12/2014 Bộ Tài chính) BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Tháng 01 năm 2021 Đơn vị tính: VND Chỉ tiêu Mã số Thuyết minh 2020 2019 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 01 VII.1 109,792,145,100 68,063,305,500 Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10 = 01 - 02) Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 = 10 - 11) Doanh thu hoạt động tài 02 VII.2 97,536,960 40,606,680 109,694,608,140 68,022,698,820 82,085,993,535 45,889,753,248 27,608,614,605 22,132,945,572 21 VII.4 Chi phí tài 22 VII.5 - Trong đó: Chi phí lãi vay 23 Chi phí bán hàng 25 VII.8 7,527,803,220 3,504,105,000 Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30 = 20 + (21 -22) – 25 – 26 11 Thu nhập khác 26 VII.8 1,628,968,050 1,583,069,922 18,451,843,335 17,045,770,650 31 VII.6 27,690,000 5,250,000 12 Chi phí khác 32 VII.7 6,654,000 13 Lợi nhuận khác (40 = 31 - 32) 40 21,036,000 5,250,000 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 + 40) 50 18,472,879,335 17,051,020,650 15 Chi phí thuế TNDN hành 51 VII.10 16 Chi phí thuế TNDN hoãn lại 17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 - 51 - 52) 18 Lãi cổ phiếu (*) 52 VII.11 18,472,879,335 17,051,020,650 19 Lãi suy giảm cổ phiếu (*) 71 10 11 VII.3 20 30 60 70 Ghi chú: (*) Chỉ áp dụng công ty cổ phần Ngày tháng năm Người lập biểu Kế toán trưởng Giám đốc (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) (Ký, họ tên, đóng dấu) ( Nguồn : Phịng KT-TC) 18 Thực trạng thay đổi Công ty TNHH San Hô Xanh Năm 2019 công ty phát triển mạnh mẽ chất lượng, qui mô nhà xưởng mở rộng thêm gấp 10 lần so với ban đầu, từ diện tích 200m2 ban đầu xây dựng mở rộng lên đến 2000m2 , Đội ngũ sản xuất từ 20 nhân công phát triển 120 công nhân nhà máy sản xuất Danh mục sản phẩm tăng lên lần so với lúc ban đầu Từ chỗ SKU lên 100 SKU cho tất sản phẩm Song song đội ngũ văn phịng tăng vọt số lượng chất lượng, cụ thể Phòng kinh doanh tên 20 nhân sự, Marketing tăng lên 10 nhân sự, Phịng kế tốn nhân sự, Phịng Logistics tăng lên nhân Doanh thu tăng lên từ 30,000,000,000đ lên 109,000,000,000đ Nhưng trình phát triển thay đổi trạng thái bấp bên chưa hệ thống hóa cách chuyên nghiệp Cụ thể năm 2020 nhiều thứ bất ổn xảy Vấn đề công nhân dư thừa nhiều đơn hàng dồn vào thời điểm, có thời điểm cơng nhân phải tăng ca, có thời điểm cơng nhân lại ngồi khơng, khơng có việc làm Về quyền hành phân chia không rõ ràng nên công ty ln xảy tình trạng đấu đá nội mâu thuẫn dẫn đến tình hình kinh doanh công ty đạt tăng trưởng định hướng Tình hình tài ln xảy nhiều khoản chi tiêu bất hợp lý, dòng tiền luôn thiếu hụt dù doanh thu ổn Công nợ khách hàng dài nợ xấu nhiều Việc toán cho nhà cung cấp chậm làm ảnh hưởng đến uy tín cơng ty , việc nhà cung cấp khơng giao ngun liệu dẫn đến tình trạng thiếu nguyên liệu sản xuất xảy liên tục.Lợi nhuận so với doanh thu khơng đạt kì vọng Phân tích đánh giá thay đổi Cơng ty TNHH San Hơ Xanh Sau tìm hiểu kĩ lưỡng thực trạng doanh nghiệp liệt kê vài điểm bất cập sau : Chiến lược công ty 19 Công ty chưa có chiến lược rõ ràng cụ thể thiếu chưa tự đánh giá vấn đề lớn, gồm: thứ điểm mạnh, yếu (nội lực doanh nghiệp) quản trị, văn hóa doanh nghiệp, nguồn lực Chưa xác định hội thách thức kinh tế, công nghệ, khách hàng đối thủ cạnh tranh Chưa đánh giá doanh nghiệp thường xuyên trình phát triển kinh doanh Ban Giám đốc nhân viên có thái độ tự mãn , lấy khứ để tự hào tương lai chậm nhiều tiêu cực Chưa có chiến lược qua thời kỳ hoạt động dẫn tới chưa có bước đột phá phát triển khơng có định hướng cụ thể Chưa có chia sẻ máy lãnh đạo phận thừa hành công việc khơng có tính thống nhất, lệnh đạo từ cấp xuống rõ dẫn đến phân công lao động chưa chặt chẽ, nhiều người không hiểu rõ vị trí mơ tả cơng việc, trách nhiệm quyền Hiện nhân lực Công ty: “Nhiều người giỏi làm việc khơng có tâm, quan tâm đến lương cao Nhiều người có lực lại khơng chịu làm học hỏi Giám đốc độc quyền, không tin cấp dưới, không phân quyền nên suốt ngày nhận “trình, bẩm”, từ định chậm, bỏ lỡ hội kinh doanh Không chủ động lên kế hoạch đối phó với thách thức từ mơi trường khách quan bên Kỹ quản trị Các quản lý giao việc cho cấp thường giao chiều, không hướng dẫn công việc, không động viên nhân viên, thiếu đồng cảm chia sẻ với nhân viên, không giải tốt mâu thuẫn người cũ người công ty Trong hoạt động kiểm tra, phận quản lý thiếu theo dõi hoạt động nhân viên thường xuyên, không so sánh hiệu qủa công việc nhân viên, nhận viên có sai sót đổ thừa, không giúp họ sửa sai 20 Chưa có chương trình thức đào tạo nhân viên phận quản lý để chia sẻ đốc thúc khả làm việc nhân viên Kế tốn-tài Quản lý trực tiếp khơng cho cấp biết thơng tin nguồn vốn, lời, lỗ dịng tiền với phân tích thấu đáo nên nhân viên thiếu thông tin, hạn chế sáng tạo phấn đấu đưa doanh nghiệp phát triển Nhân viên không hứng thú cố gắng để nổ lực cống hiến cho công ty Từ lâu đến việc lãi lỗ vấn đề nhạy cảm không chia sẻ Việc đối chiếu sổ sách, chứng từ, hố đơn làm khơng đến nơi đến chốn, phận kế tốn tài khơng thường xun rà sốt, phân tích đề xuất sáng kiến làm lành mạnh tình hình tài công ty Nhân Công ty thiếu hoạch định chiến lược nhân sự, khơng phân biệt vai trị quản trị nhân quản trị nguồn nhân lực, nhầm lẫn trì động lực tạo động lực bên đội ngũ nhân viên, không phát triển lực lượng kế thừa (bệnh sống lâu lên lão làng) tạo cạnh tranh lành mạnh nội công ty Nhân đủ số lượng cịn chất lượng chưa tương xứng cho kế hoạch phát triển phía trước Thiếu động lực lớn để cống hiến dẫn đến tỵ nạnh trốn việc Marketing Công ty thiếu hoạch định chiến lược marketing, thiếu định vị sản phẩm (nhắm tới đối tượng khách hàng ai, tạo khác biệt sản phẩm để cạnh tranh); xem việc phát triển thương hiệu làm quảng cáo mà không coi phát triển thương hiệu phát triển người, không thiết lập hệ thống phân phối hiệu qủa Sản xuất Công ty chưa xác định chiến lược hoạt động sản xuất phục vụ cho chiến lược kinh doanh, chưa thiết lập hệ thống quản lý chất lượng thực (lầm lẫn ISO công cụ tiếp thị, ISO công cụ quản lý nâng cao hiệu qủa kinh doanh 21 doanh nghiệp); chưa quản lý chi phí chất lượng (qn kiểm sốt lãng phí vơ hình thường chiếm 20% chi chí doanh nghiệp, mà ý chi phí hữu hình); chưa liên tục cải tiến chất lượng chưa tạo môi trường thúc đẩy sản xuất sáng tạo Tâm lý sợ thay đổi Nhân viên có tâm lý sợ khơng chịu thay đổi dẫn tới cơng ty ln thiếu tính sáng tạo đổi mới, máy ln ì ạch, nói tới thay đổi đa số người phản đối, họ muốn ổn định Công ty khơng phát triển 22 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TẠI CÔNG TY TNHH SAN HÔ XANH Giải pháp để hoàn thiện Quản trị thay đổi Cơng ty TNHH San Hơ Xanh Trong mơ hình thay đổi gồm bước Kotter có nêu rõ cách thay đổi theo trình tự định Khơi gợi cho Ban Giám đốc cơng ty có định hưỡng để thay đổi Bước : Hình thành ý tưởng thay đổi khẩn trương - Đánh giá thị trường lực cạnh tranh công ty, xem xét kĩ sản phẩm để phù hợp với thị trường loại bỏ sản phẩm có sức cạnh tranh yếu nhằm tối đa hóa sản xuất - Xác định hội thách thức đặt để chọn hướng phù hợp với tình hình kinh doanh Cơ hội thị trường ngành nguyên liệu pha chế đà phát triển tình hình dịch Covid 19 nên ảnh hưởng nặng nề đến hội phát triển thị trường Công ty Cần xem xét đánh giá kĩ để xác định chiến lược phát triển cho phù hợp với tình hình - Thảo luận thẳng thắn tập hợp đồng lịng tồn nhân viên để đưa thay đổi cần thiết lúc - Phải luôn đề cao Thay đổi sống cịn , phải mang tính cấp bách đẩy nhanh từ phận, từ phòng ban cấp quản lý Bước 2: Tạo phối hợp đạo mạnh mẽ - Xác định rõ người đạo định hướng công ty, xác định vai trò trách nhiệm cá nhân quản lý cụ thể - Cam kết từ đội ngũ lãnh đạo chủ chốt để hướng đến mục tiêu chung cơng ty Xây dựng tính đồn kết chặt chẽ tồn thể nhân viên cơng ty - Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả, nhóm dẫn đầu quản lý để thực chiến lược kinh doanh đơn vị cho phù hợp với hội mà Ban giám đốc xác định 23 - Rà sốt, phát khâu cịn yếu nhằm cải tiến, thay đổi, tăng cường phối hợp đơn vị công ty, đôn đốc động viên tinh thần thay đổi để tốt đến Cán cơng nhân viên, qua phải có biện pháp mạnh để xử lý trường hợp ì ạch yếu làm ảnh hưởng đến suất hoạt động tồn cơng ty Bước 3: Tạo tầm nhìn - Xác định giá trị trung tâm để thay đổi, mục liệt kê cần thay đổi nhanh chóng cấp thiết Các yếu tố liệt kê từ trước cần phải khẩn trương thay đổi đưa giải pháp cụ thể cho mục - Xây dựng tầm nhìn định hướng cho thay đổi thông qua giá trị cốt lõi công ty - Thiết kế chiến lược, đưa kế hoạch thực nhằm đạt tầm nhìn hoạch định trước Bước 4: Truyền đạt tầm nhìn - Truyền đạt thường xuyên rõ ràng chiến lược tầm nhìn tới nhân viên công ty, từ cấp lãnh đạo đến người lao động Phải đảm bảo người hiểu rõ tầm nhìn xun suốt cơng ty Để người lao động có động lực trung thành cung với công ty phát triển - Các hoạt động cơng ty dẫn chiếu theo tầm nhìn, lấy tầm nhìn làm thước đo hiệu động lực cho công ty Bước 5: Trao quyền cho người khác hành động theo tầm nhìn - Tháo gỡ rào cản không cần thiết việc thực công việc nhân viên thông qua trao quyền cách hợp lý, người việc Để nhân viên hoạt động tối đa lực cá nhân nhằm mục đích tăng suất lao động cao - Khuyến khích ý tưởng táo bạo chấp nhận rủi ro Nhân viên khơng sợ bị khiển trách hay la mắng, từ họ ln đóng góp ý kiến nhằm cải tiến hoạt động công ty Bước 6: Lập kế hoạch tạo chiến thắng ngắn hạn - Cố gắng tạo nên đổi hay thành công, dù ngắn hạn 24 - Động viên, khen thưởng kịp thời cá nhân hay đơn vị mang lại thành cơng đó, từ xây dựng qui trình khen thưởng hợp lý định kì nhằm tạo động lực thúc đẩy suất lao động liên tục Bước 7: Củng cố tiến trì đà phát triển - Sau thành cơng, phân tích mặt chưa để đưa sách động viên tạm thời cần rút kinh nghiệm cho lần sau, làm tiền đề để cải tiến cho tương lai tốt - Tận dụng tin tưởng đạt để điều chỉnh hay thay đổi cấu hay hệ thống không phù hợp với tầm nhìn cơng ty - Bổ sung nguồn lực để thúc đẩy trình thay đổi Bước 8: Thể chế hóa phương pháp - Kế thừa phát triển lực lãnh đạo phận quản lý - Chuyển hóa hành động đắn, phù hợp thành hành vi, văn hóa cơng ty Kiến nghị Sự thay đổi diễn hàng ngày sống Đó quy luật tất yếu sống Trong Công ty hay doanh nghiệp vậy, lúc , nơi ln có thay đổi phát triển chậm lại hay chí dẫn đến phá sản Nhất tình hình dịch bệnh Covid 19 kéo dài liên tục thời gian đòi hỏi phải đổi để kịp thời vượt qua khó khăn đại dịch Qua phân tích đánh giá tơi nhìn nhận thấy, Ngoài thay đổi bên doanh nghiệp tơi xin đề xuất kiến nghị sách hỗ trợ Cơ quan nhà nước sau : - Ưu đãi hỗ trợ vay vốn nhanh, hỗ trợ sách bảo hiểm sản xuất để khắc phục rủi ro thiên tai, giá 25 - Uu đãi, hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn giải pháp miễn, giảm, giãn nộp thuế, phí, thúc đẩy phương thức tốn khơng dùng tiền mặt, cấu lại khoản nợ tình hình dịch bệnh kéo dài 26 ... TNHH San Hô Xanh Chương 3: Giải pháp để h? ?n thi? ?n Qu? ?n trị thay đổi Cơng ty TNHH San Hô Xanh CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LU? ?N VÀ THỰC TI? ?N CỦA MÔ HÌNH BƯỚC THAY ĐỔI TỔ CHỨC CỦA JOHN KOTTER Khái niệm qu? ?n trị. .. thànhcông tương lai 14 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG VÀ PH? ?N TÍCH QU? ?N TRỊ SỰ THAY ĐỔI TẠI CƠNG TY TNHH SAN HƠ XANH Giới thiệu Cơng ty TNHH San Hô Xanh Công ty TNHH San Hô Xanh bắt đầu hoạt động thị trường... Qu? ?n trị thay đổi , ph? ?n tích thực trạng Công ty TNHH San Hô Xanh để đưa giải pháp áp dụng khoa học Qu? ?n trị sư thay đổi vào cơng ty h? ?n thi? ?n thay đổi công ty Nhiệm vụ nghi? ?n cứu : - Hệ thống